IMPORTANTA INTERNETULUI PENTRU SPECIALISTII IN RESURSE UMANE DIN HONG KONG

SCOPUL
examinarea empirica a perceptiilor despre importanta internetului pentru managementul resurselor umane (MRU)

intelegerea practicilor si nevoilor pentru Internet a resurselor umane existente (RU), in vederea sprijinirii functiilor MRU.

PROIECTARE / METODOLOGIE/ ABORDARE

A fost folosit un chestionar structurat de masurare pentru a strange informatii de la companiile publice selectate Chestionarele au fost returnate de 147 de respondenti si folosite pentru analize. Rata raspunsului general a fost de 29%, mai mare decat se astepta.

CONSTATARI cele mai adesea amintite functii ale MRU , sprijinite de accesul la Internet sunt: RECRUTARE SI SELECTARE.
importanta Internetului perceputa de specialistii in RU nu difera in raport de dimensiunea organizatiilor sau conectarea la Internet ajutarea managerilor sa fie informati reprezinta motivul principal in alegerea utilizarii internetului

ORIGINALITATE / VALOARE

oferta internetului pentru resursele umane aduce enorme oportunitati privind imbunatatirea performantelor organizatiei.

Se remarca ajutorul internetului in sprijinirea MRU.

CUVINTE CHEIE

MRU (HMR) Managementul resurselor Umane INTERNET INTRANET INVATAMANT DESCHIS LA DISTANTA HONG KONG REDACTAREA DOCUMENTULUI

INTRODUCERE
Domeniul MRU poate fi caracterizat prin acumularea a numeroase inovatii in tehnologie. Acestea includ : Sistemul de Informatii de Resurse Umane (SIRU ), Resurse Umane Electronice (RUE), Resurse Umane Virtuale (RUV).

SIRU ( Sistemul de Informatii al Resurselor Umane) este folosit pentru a aduna si mentine date care descriu resursele umane; transforma datele in informatii si apoi transmite informatiile la utilizatori. RU-E ( Resurse Umane Electronice) ofera un potential minunat pentru o gama diversa de nevoi, intre care: servicii de autoservire, productia de rapoarte, distribuirea informatiilor, administrarea functiilor RU-V (Resurse Umane Virtuale) furnizeaza o structura de retea construita pe asocieri si caracteristici intermediate cu tehnologia informatiei (IT), pentru a determina un castig pentru organizatie, o dezvoltare si o desfasurare a capitatului intelectual.

In mod traditional, indivizii din domeniul MRU obtineau informatii despre inovatii din surse cum ar fi : ziare, carti, publicatii de specialitate, conferinte.

Astazi, un nou puternic canal de informatii sub forma Internetului a fost adaugat la cele traditionale.

Un studiu dirijat de Gartner Group sugereaza ca, acele companii care folosesc tehnologii eficace pentru a conduce functia de resurse umane vor avea un avantaj urias fata de acelea care nu o fac

OBIECTIVELE PRINCIPALE ALE ACESTUI STUDIU SUNT :

Revizuirea aplicatiilor sprijinite de internet pentru MRU printr-o cercetare literara cuprinzatoare; Intelegerea intrebuintarii internetului pentru specialistii in RU , raportate la diferentele determinate de dimensiunea organizatiilor si conectarea la internet; Incercarea de a determina motivele pentru perceperea importantei internetului pentru MRU.

STUDIUL ESTE ORGANIZAT DUPA CUM URMEAZA:

furnizarea unei vederi de ansamblu despre internet, intranet si diverse aplicatii de internet anuntarea ipotezele dezvoltarii si metodologia cercetarii ale acestui studiu. rezumarea constatarilor principale asupra perceptiilor fata de importanta internetului pentru specialistii in resurse umane prezentarea concluziilor si oferirea unor sugestii pentru viitoarele descoperiri ale sprijinului oferit de internet MRU (managementului resurselor umane).

Sprijinul internetului pentru managementul resurselor umane Internet si intranet

Internetul este cea mai mare retea pusa in aplicare in lume, legand sute de mii de retele individuale din intreaga lume. Aparitia www-ului pe internet reprezinta o mare schimbare , furnizand o solutie tehnologica usor de folosit la problemele functiilor administrative, si chiar mai multe surse de sprijin a resurselor umane. Internetul furnizeaza reducerea costurilor de comunicare, imbunatatirea conducerii informatiei, comunicarile interne si externe prin inlesnirile cuprinzatoare ale postei electronice; accesul la informatie de la surse externe prin cautarea pe site-urile web.

Intraretelele aduc beneficii cum ar fi: rolul lor in a lesni activitati incluzand comunicarea, recuperarea de informatie si accesul la baza de date capacitatea lor de a fonda un Sistem de Informatii al Companiei.

1. RECRUTAREA SI SELECTIA Studiile folosirii internetului pentru a sprijini MRU au fost dirijate catre directii ca :

recrutarea on-line selectarea de personal testarea pre angajare

Internetul a schimbat dramatic modalitatile practice ale ambelor parti din serviciul de angajare ; atat al solicitantilor de job, cat si a organizatiilor. CV-urile expediate prin internet pot fi pastrate pentru stabilirea informatiilor cheie, identificand : cunostintele necesare, priceperi, competente, experienta. Aceasta informatie poate fi stocata dupa acces in sistemul de informatii pentru o utilizare imediata sau viitoare.

2. PREGATIREA SI DEZVOLTAREA Multe studii privind MRU descriu folosirea sprijinului internetului pentru functia de instruire si dezvoltare. Instruirea bazata pe internet este similar cu invatamantul deschis la distanta, folosind tehnologia internetului , intraretele si extraretele. Numeroase studii de cercetare acorda o mare atentie programelor de instruire si dezvoltare on line

3. STATUL DE PLATA, AVANTAJE SI

MANAGEMENTUL / ADMINISTRAREA COMPENSATIEI

Multe organizatii modifica activitatile resurselor umane implicand servicii de plata si avantaje la internet pentru a imbunatati eficienta Studii ale statului de plata a u fost dirijate catre domenii precum: pastrarea inregistrarilor, calcularea pensiei, platile de retragere, declaratii

4. EVALUAREA REALIZARII

putine studii de cercetare s-au concentrate pe aplicatiile on-line privind aprecierea realizarii internetul joaca un rol important in reducarea efortului de a coordona evaluarea realizarilor . Evaluarea realizarilor pot fi cu usurinta urmarite on-line de una sau mai multe surse, cum ar fi : administratori, colegi, clienti sau subordonati.

5. PLANIFICAREA RESURSELOR UMANE

Planificarea eficace a RU este procesul sau sistemul care desemneaza numarul corect al angajatilor calificati , la sarcina potrivita, in momentul potrivit

6. COMUNICAREA INTERNA SI EXTERNA

Internetul si intra-retelele furnizeaza canalele eficace pentru organizatii de a spori procesul de comunicare interna si externa Cu privire la comunicarea interna, indivizii pot cu usurinta comunica la toate nivelurile organizatiei. Extern, indivizii pot folosi internetul pentru a se loga si pentru a distribui date catre alte departamente in tari diferite

7. SERVICIUL DE AUTOSERVIRE INCLUZAND PORTALUL WEB

organizatie poate indeplini nevoile RU pentru angajati diferiti , aplicand tehnologiile serviciului de autoservire prin internet.
permite angajatilor sa se serveasca ei insisi, de oriunde, oricand adaptat confortului lor.

8. MANAGEMENTUL CUNOSTINTELOR Managementul cunostintelor (MC) este privit ca o apropiere fata de problemele de competitivitate si inovatie cu care se confrunta in mod curent organizatiile Sistemele de management al cunostintelor au fost completate cu sistemele bazate pe internet care permiteau distribuirea informatiilor despre RU in timp real si coordonarea intre diverse departamente

DEZVOLTAREA IPOTEZELOR
Despre importanta internetului in sprijinirea aplicatiilor MRU, se inainteaza ipoteze pentru a testa daca exista diferente semnificative : in functie de dimensiunea organizatiei conectivitatea internetului, in perceperea importantei relative a motivelor de adptare a internetului pentru MRU.

DIFERENTE INTRE PERCEPTII ALE IMPORTANTEI INTERNETULUI IN FUNCTIE DE MARIMEA ORGANIZATIEI

De cand dimenisunea poate crea economii de scara, marimea organizatiei poate influenta eficacitatea organizationala. perceperea importantei internetului pentru MRU va varia in raport cu marimea organizatiei.

Ratiunea este ca organizatiile mari au resurse financiare marete si investesc mult in aplicatiile RU pe internet, ca de exemplu:

capacitatea mare de informatie prelucrata; capacitatea mare de a manipula un volum mare de tranzactii ale resurselor umane; puterea mare de negociere, de a spori participarea angajatilor.

In constrast, organizatiile mici duc lipsa resurselor manageriale si expertizei tehnice necesare pentru adoptarea noilor aplicatii ale RU pe internet.

De aceea propunem urmatoarele:

H1. Importanta perceputa a internetului pentru specialistii RU nu este asociata cu dimensiunea organizatiilor. H2. Perceperea importantei internetului pentru specialistii RU nu este asociata cu nivelul de conectare la internet.

APLICATIILE INTERNET-ULUI SI INTRANET-ULUI Intrebarile au fost create pentru :

a descoperi ce fel de suport fizic foloseau organizatiile

PC-ul (Calculatorul Personal) era mult mai comun decat celelalte tipuri de calculatoare, cu o majoritate a respondentilor (77,6%) care foloseau IBM PC sau alte aparate compatibile

A indica modul in care internetul a fost folosit A arata daca au fost necesare anumite schimbari in functionarea organizatiilor cand s-a adoptat internetul pentru RU A motiva de ce organizatiile erau conctate la internet.

Intrebuintarea internetului poate fi divizata in 4 categorii.

Mesageria ( e-mail-ul, telefonul prin internet si discutiile de grup- conferinte), cu o rata de utilizare de 62%, este cea mai accesata aplicatie a internetului in organizatiile studiate. vizualizarile interactive - 23% pentru a descarca - 12% pentru cumpararea de produse ( comanda online)- 3%

Clasificarea primelor schimbari necesare

Cea mai frecventa : nevoia de a furniza instruirea pentru utilizatori urmata de : nici o schimbare semnificativa si trecerea in revista si schimbarea procedurii de functionare obisnuita. Cea mai putin amintita schimbare a fost schimbarea standardelor si politicilor companiei .

Clasificarea primelor motive de conectare la internet

sporirea comunicarii si coordonarii reducerea costurilor de comunicare accelerarea distributiei de cunostinte Inlesnirea pietei si vanzarilor era cel mai putin important motiv.

ANALIZA PERCEPTIILOR RESPONDENTILOR PRIVIND IMPORTANTA MOTIVELOR PENTRU IMPLEMENTAREA FOLOSIRII INTERNETULUI
Perceptiile privind importanta implementarii internetului pentru MRU erau anchetate prin interogarea respondentilor asupra evaluarii fiecaruia din cele 9 motive importante, incluzand :

Ajuta managerii sa fie informati Automatizeaza functiile repetitive si plictisitoare ale departamentului de RU Permite o mai buna comunicare intre conducere si angajati Sporeste comunicarea angajatilor Imbunatateste serviciile pentru angajati Imbunatateste productivitatea angajatilor Promoveaza o cultura unita, comuna Reducerea costurilor, in cele din urma Alocarea fortei de munca, mult mai eficace si eficienta.

Dimensiunea unei organizatii

S-au analizat respondenti din organizatii de diferite dimensiuni. Dimensiunea organizatiei este masurata dupa numarul de angajati ai fiecarei organizatii. Nu exista nici o definitie universal acceptata a Intreprinderilor mici si mijlocii (IMM). SUA, o intreprindere mica este definite ca o organizatie cu mai putin de 500 de angajati. In Germania si Marea Britanie, o organizatie care are intre 10 si 90 de angajati este definite ca o mica intreprindere, iar una care are 100-499 de angajati este definite ca o intreprindere mijlocie

In acest studiu, definim o intreprindere mica fiind una care are 1-49 de angajati, o intreprindere mijlocie ca una care are 50-500 de angajati si o intreprindere mare ca una care are peste 500 de angajati.

Evaluarea motivelor
Evaluarea motivelor a fost stabilita pe o scara de evaluare de 5 puncte :

5 fiind cel mai important motiv 1 fiind cel mai putin important motiv . variabila cu o valoare mai mare decat 3 este privita ca un motiv important.

In general, 6 din cele 9 motive : Ajuta managerii sa fie informati Permite o mai buna comunicare intre conducere si angajati Sporeste comunicarea angajatilor Imbunatateste serviciile pentru angajati Reducerea costurilor, in cele din urma Alocarea fortei de munca, mult mai eficace si eficienta, au o importanta medie mai mare de 3.

Evaluarea in functie de conectarea la internet

Pentru a ancheta diferentele intre organizatii in limita conectarii la internet, esantion a fost impartita in 2 grupuri ( unul in care companiile erau conectate la internet si alta in care erau partial conectate).

s-a constatat ca este o diferenta semnificativa in 8 dintre cele 9 motive importante, intre companiile care erau conectate total la internet si cele conectate numai partial. Cu exceptia motivului sporeste comuncarea angajatilor , cele 2 grupuri inregistreaza scoruri semnificative diferite pentru toate motivele.

Aceasta arata ca organizatiile care sunt in totalitate conectate la internet erau mult mai constiente de aceste motive la adaptarea internetului pentru MRU fata de cele conectate partial la internet.

CONCLUZII

Acest articol prezinta rezultatele inspectarii privind perceptia importantei internetului pentru specialistii in RU din Hong Kong. Se considera interesanta o comparative intre rezultatele inspectarii cu inspectari asemanatoare anterioare, daca sunt disponibile

Recrutarea si selectia on-line este cea mai des amintita aplicatie a internetului pentru MRU.

Anunturile publicitare online cu un continut informative bogat si interactive pot atrage cu multa eficacitate utilizatori tinta
Peste 90% dintre organizatii implicate in acest studiu erau fie total, fie partial conectate la internet, indiferent de dimensiunea lor.

Pentru multe organizatii, conectarea la internet a devenit o sursa de afaceri

cel mai important motiv pentru adoptarea internetului este ca ajuta managerii sa fie informati. internetul furnizeaza un canal eficace de comunicare nu numai pentru manageri, dar si pentru angajatii organizatiei.

Angajatii recunosc ca internetul poate avea un impact pozitiv asupra organizatiei lor, care ar putea influenta perceptiile lor asupra importantei adoptarii internetului pentru MRU.

Problemele cu care se confrunta internetul sunt : abuzul , continut lipsit de folos si continut incorect.

Abuzul internetului poate include : furtul si folosirea nepotrivita. Foarte multa informatie este disponibila pe internet pentru descarcare si citire. Totusi, multa din aceasta informatie este nefolositoare.

Securitatea si intimitatea ( caracterul privat ) al informatiei este o alta preocupare pentru sprijinul internetului pentru MRU.

Este necesar sa existe un mod sigur de a transfera date sensibile prin internet.
Inregistrarile sau datele RU contin informatii despre un angajat cum ar fi : salariu, numar de telefon, adresa, activitatea profesionala. Asemenea informatie nu ar trebui dezvaluita unor personae neautorizate.

LIMITARI

Marimea relativ mica a esantionului- care micsoreaza puterea de a detecta relatii semnificative intre importanta perceputa a internetului pentru specialistii in RU, dimensiunea organizatiei si conectarea la internet. Subiectivitatea - prin folosirea unui chestionar de la un singur respondent din fiecare organizatie. Partinirea prin folosirea unui anumit segment , respective zona specifica studiului Hong Kong.

RECOMADARI PENTRU CERCETARI VIITOARE

Un domeniu vast de aspecte ale acestui subiect pot fi explorate suplimentar, de ex. SIRU ( Sistemul de Informatii al RU) Redactarea rezultatelor si punerea la dispozitia specialistilor in RU Investigarea posibilelor diferente intre performanta bazata pe internet si sistemele traditionale SIRU Inspectari similare desfasurate in alte tari pentru a obtine o imagine mai buna a practivilor curente