Argument

Singurul scop al marketingului este de a vinde ct mai mult, ct mai multor oameni, ct mai des, la un pre ct mai mare. Mijloacele care se folosesc pentru a atinge acest scop sunt chiar instrumentele promoionale. Important de reinut este ideea c marketingul se refer la cheltuirea de bani n activiti care mresc valoarea produsului, a mrcii sau serviciului i la oferirea consumatorilor a ct mai multor motive de a le cumpra n cantiti mai mari i mai des. Marketingul este o investiie, nu o cheltuial care se poate elimina. !ac se dore te a se de"volta, trebuie s se desf oare o activitate de marketing, i, dac se raionali"ea" strategia referitor la locul unde anume se vrea a ajunge, se poate cu adevrat ajunge acolo. #olitica de promovare n marketing este procesul de conducere unitar a ansamblului de aciuni ce vi"ea" informarea i atragerea, ntr$o ct mai mare msur, a cumprtorilor poteniali spre produsele oferite i determinarea acestora la cumprare, prin satisfacerea trebuinelor i dorinelor lor, paralel cu sporirea eficienei economice a actului de comerciali"are. #romovarea este cea mai %spectaculoas& dintre componentele marketingului, deoarece necesit mult timp i munc, iar dup o perioad ndelungat se pot observa re"ultatele, care sunt benefice firmei sau dimpotriv, nefaste, dar indiferent de re"ultate, ele trebuie bine anali"ate servind la o nou strategie n viitorul apropiat.

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

'ucrarea pre"entat, este o mbinare a cuno tinelor economice dobndite n anii de studiu la (olegiul )conomic *#artenie (osma& cu aplicaia practic la S.(. *+ni,&S.-.', atestnd importana studierii i cunoa terii publicitii att n prisma teoriei ct i a practicii. .ema aleas Publicitatea mrfurilor nealimentare la S.C. Onix S.R.L., are ca scop atingerea standardelor curriculare solicitate de specialitate pe care am fcut$o n timpul liceului contribuind la o bun formare profesional n domeniu. .ema aleas este structurat n capitole abordate separat ca pri distincte. (ontribuia personal privind elaborarea proiectului const n selectarea informaiilor tehnice / practice i teoretice specifice speciali"rii, structurarea pe capitole a acestora. Lucrarea de fata a fost coordonata din punct de vedere tiin ific de doamna prof.Lun!u I"ol#a. 0n elaborarea lucrrii am folosit cuno tine tehnice / teoretice asimilate la diferite obiecte de nvmnt studiate n anii de liceu1 servicii, discipline de specialitate i laboratoare practice$ discipline care m%au a&utat la formarea unei viziuni de ansam"lu asupra principalelor instrumente ce stau la "aza eficientiz'rii activit'(ii unei )ntreprinderi. 0n partea final a lucrrii am specificat bibliografia utili"at.

CAP. I. Prezentarea firmei S.C. Onix S.R.L. 1.1. Scurt istoric

Societatea comercial *+ni,&S.-.' a fost nfiinat n luna iunie a anului 2332, societate cu rspundere limitat. 0n toate actele emise i semnate de societate, denumirea firmei va fi urmat de literele S.-.' 4societate cu rspundere limitat5, numrul de nmatriculare 6789:;<92332 din -egistrul (omerului i sediul firmei. 'a nfiinarea sa, activitatea de producie s$a desf urat ntr$o hal situat pe (alea =or ului, nr. >2, n hala nchiriat de la societatea SI?.)@A SA, iar ncepnd cu octombrie >77:, producia s$a mutat n hala actual, proprietate a S.(. +?IB S.-.', mai precis la urmtoarea adresa1 Municipiul +radea, oseaua =or ului, nr. 239A, jud. =ihor, -egiunea de de"voltare ?ord$Cest, -omnia.

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

0n aceasta locaie, funcionea" att activitatea de producie, spaiul de pre"entare al produselor oferite i de contractare, ct i activitatea proprie de birou. Suprafaa halei este distribuita astfel1 hale de producie 4hal pentru re apare5, birouri, grupuri sanitare, vestiare de o suprafa de D<>,<7 m>, cabina poarta / avnd o dimensiune de <:.: m>, opron pentru depo"itarea anvelopelor i a materiilor prime cu suprafaa de E77 m> i platforme betonate pentru depo"itri. Societatea dispune de locuri de parcare pentru clieni i angajai i asigur accesul facil al mijloacelor de transport n vederea ncrcrii9descrcrii produselor firmei sau a materiei prime. Imobilul firmei este complet amenajat i deine toate utilitile necesare 4apa / sursa de alimentare la reeaua de apa a ora ului, canali"are / racordare la canali"area ora ului, energie electrica $ sursa de alimentare este reeaua de alimentare cu energie electric, energie termic, telefon, internet5 pentru desf urarea activitii societii, asigurnd confortul clienilor i a personalului societii. #rocedeul de re apare la cald a fost abandonat n 233<, dat la care s$a pus n funciune o instalaie de re apare la rece. ?oua tehnologie a fost implementat n colaborare cu firma Fraiburg Austria GmbH. 0n perioada 233<$>77: au fost achi"iionate cteva utilaje de ba"1 autoclava pentru vulcani"are, ma ina de re apat, aparat .Irescan pentru control ultrasonic al anvelopelor u"ate. Actuala structur a instalaiei i a tehnologiei de lucru a fost atestat de ctre -A- conform -egulamentului )( 273, firma obinnd atestatul nr. 777:772. 0n anul >77: instalaia a fost amplasat n noul spaiu de producie al S( +?IB S-' din +radea, Sos. =or ului nr. 239A. 'a nfiinarea societatea +?IB S-' a avut un capital social de E.777 -+?. In anul >77E / 27.777 -+?. a avut loc majorarea capitalului social de la suma de E.777 -+? la i sigurana

1.2. Forma juri ic!" se iu#" ca$ita#u# socia#

Forma juri ic! a firmei este de societate cu rspundere limitat, fiind persoan juridic romn, personalitate juridic pe care a dobndit$o odat cu nregistrarea societii la -egistrul (omerului =ihor. Se iu# societ!%ii este n -omnia, judeul =ihor, +radea, Joseaua =or ului, ?r. 239A, (od po tal1 E27:78 .elefon1 7>839E88.7;> Ka,1 7>839E88.7;> )mail1 oni,srlLIahoo.com, proiectoni,Lgmail.com
+

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

&urata societ!%ii este nelimitat, cu ncepere din data nmatriculrii n -.( cu numrul 6789:;<92332 Ca$ita#u# socia# este privat. (apitalul subscris i integral vrsat este de 2777 -+? format din disponibiliti bne ti n cont bancar. )ste divi"at n 277 pri sociale, fiecare avnd valoarea nominal de 27 lei, subscris de asociaii de origine romna, dup cum urmea"1 Persoane fizice Pavel ROMOCEA Florian DAMSA Ionel AVRI EA!" Ion R" E #O#A$ Pri sociale 60 10 20 10 %&& Valoare (lei) 10 10 10 10 %& Valoarea aport la capitalul social (lei) 600.00 100.00 200.00 100.00 %&&&'&& Pondere (%) 60 10 20 10 %&&

1.'. O(iectu# e acti)itate

S.(. +?IB S.-.'. este o ntreprindere cu e,perien pe pia i cu un real potenial de cre tere, care dore te s se de"volte prin moderni"area activitii i introducerea de noi tehnologii performante. 0n pre"ent, societatea activea" n domeniul produciei, avnd ca obiect principal de activitate *Fabricarea anvelopelor i a camerelor de aer; reaparea i refacerea anvelopelor / cod (A)? rev. >>22. Societatea +?IB S-' ofer de asemenea, o gam larg de servicii i produse pentru a obine randamente ma,ime n e,ploatarea anvelopelor de camioane, autobu"e si autoutilitare, astfel1

re aparea anvelopelor de camioane, autobu"e si autoutilitare, remorci, semiremorci, anvelope cu diametrul jantei ntre 2<,8 si >>,8 oliM furni"area de anvelope reapateM montaj / demontaj gratuit pentru anvelopele reapateM verificarea presiunii anvelopelorM recuperarea materialelor reciclabile sortate 4de eurilor reciclabile5M etc. i resturilor nemetalice

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

1.*. A ministrarea +i con ucerea

0n anul >77D / dl. Mircea$Gabriel =+?.A 4unul din asociaii i administratorii

societii5 cesionea" D pri sociale n valoare de 277.777 lei vechi fiecare, dl.$ului #avel -+M+()A i D pri sociale de aceea i valoare dl.$ului Ionel AC-IG)A?N. Astfel, acesta i pierde calitatea de asociat i administrator al societii +?IB S-'.

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

0n anul >77E / a avut loc majorarea capitalului social de la suma de E.777.777 lei vechi la 27.777.777 lei vechi. 0n pre"ent" a ministrarea societ!%ii este asigurat de ctre principalii doi asociai ai firmei, ambii fiind administratorii societii, cu puteri depline, avnd mandat pe durat nelimitat. Ace tia sunt1 dl. #avel -+M+()A i dl. Ionel AC-IG)A?N, numii n aceasta funcie din data de 2<.72.2332. Ace tia au puteri depline n relaiile cu terii, bncile, n gestionarea societii i n angajarea i salari"area personalului necesar societii. Societatea i$a nceput activitatea cu un numr foarte mic de salariai, numrul lor crescnd n fiecare an. Societatea a avut un numr relativ stabil de angajai, cu fluctuaii ntre 28$ >7 de angajai, astfel c la data de D2.2>.>722, S.(. +?IB S.-.'. are un numr de 2: angajai. 0n pre"ent, societatea are un numr de 2E angajai. Administratorii sunt rspun"tori fa de societate, n conformitate cu art. D< din 'egea D292337 modificat i republicat, i n conformitate cu ndatoririle decurgnd din mandatul i hotrrea asociailor. !in atribuiile lor distingem urmtoarele1

asigur repre"entarea societii n raporturile cu teriiM angajea" patrimonial societatea n limitele prev"ute de lege i de actul constitutivM coordonea" i rspund de ntreaga activitate a societiiM ncheie contracte n limita obiectului de activitate al societiiM angajea" i concedia" personalul pe ba"a contractelor individuale de munc, stabile te drepturile i obligaiile acestuiaM ntocme te raportul de gestiune pentru e,erciiul financiar ncheiat i ia msuri pentru ntocmirea bilanului contabil, a contului de profit i pierderi pentru anul precedentM e,ecut operaiunile impuse de desf urarea activitii societii, inclusiv operaiuni bancare, n conformitate cu dispo"iiile legale n vigoare. #ersonalul care asigur top$managementul societii are e,perien n domeniul de

activitate aferent postului ocupat i este orientat spre asigurarea de"voltrii durabile a societii, att prin tehnologi"area continu a societii n pas cu tehnologiile moderne din domeniu, ct i prin cre terea competenelor angajailor, prin asigurarea unui climat de angajare i de valorificare a potenialului fiecrui angajat, recunoa terea i motivarea personalului care obine re"ultate performante i antrenarea n procesul deci"ional a celor care dovedesc competen profesional. Activitatea de pre"entare, contractare, desfacere i montare a produselor societii se reali"ea" prin personalul propriu de la sediul social din Municipiul +radea, dar i de la punctual de lucru din judeul .imi . #ersonalul societii +?IB S-' au fost ale i pe criterii de
.

Oros Anamaria S.C. Onix S.R.L.

CAP. II. Analiza mediului extern al firmei

performan, cu respectarea principiilor egalitii de anse, astfel nct calitatea serviciilor s fie la standardele agreate de societate. 0n pre"ent, societatea i desf oar activitatea cu un numr de 2E de angajai. Structura personalului este urmtoarea1 Denu(ire funcie Funcii de conducere Director general Director tehnic Ad(inistrativ Economist Co(ercial Reprezentant vanzari Producie Inginer Muncitori #O#A$ SA$ARIA-I !u(r de an)a*ai pe funcie + 1 1 % 1 + 2 , 1 %.

0ntregul personal al societii este i va fi selectat pe criterii de competen, pregtire i e,perien profesional, cu respectarea principiului egalitii de anse. 0n cadrul societii se asigur un climat corespun"tor domeniului de activitate, au loc instruiri periodice att pentru mbuntirea activitii desf urate, ct i pentru nsu irea normelor de protecia muncii. 0n cadrul -egulamentului de +rdine Interioar sunt prev"ute prevederi cu privire la egalitatea de anse i cu privire la prevenirea discriminrii de orice fel.

1., Organigrama

Structura organi"atorica a societii, a relaiilor de subordonare i relaionare din cadrul societii este pre"entat n organigrama de mai jos1

DIRECTOR GENERAL 1 pers

COMPARTIMENT VANZRI 2 pers

COMPARTIMENT CONTABILITATE 1 pers

DIRECTOR TEHNIC 1 pers

C.T.C. 1 pers

COMPARTIMENT SERVICE 2 pers

COMPARTIMENT PRODUCIE 6 pers

Oros Anamaria 0i"lio!rafie

CAP.II. Ana#iza me iu#ui extern a# firmei S.C. O-I. S.R.L

Mediul de marketing al unei firme este format din acei factori i condiii de pia care i

influenea" activitatea i care alctuiesc .mediul su e,tern. Abordarea de marketing const n orientarea spre e,terior, n raportarea activitii firmei la cerinele i specificul mediului n care funcionea".

2.1. Structura me iu#ui extern

0n funcie de evoluia componentelor mediului e,tern al firmei i n funcie de natura raporturilor dintre ele, mediul e,tern cunoa te mai multe forme1 % mediul tabil! specific perioadelor n care evoluia fenomenelor este lent, u or previ"ibil, nu creea" firmei probleme de adaptare. Nn astfel de mediu este mai rar ntlnit. % mediul in tabil! caracteri"at prin transformri frecvente n majoritatea componentelor sale, repre"int tipul obi nuit de mediu cu care se confrunt ntreprinderile. % mediul turbulent este potrivnic desf urrii activitii ntreprinderii, ridicndu$i probleme de adaptare sau chiar de supravieuire. 0ntr$un astfel de mediu, schimbrile componentelor i a raporturilor dintre ele sunt bru te, imprevi"ibile, conducnd chiar la modificri eseniale n fi"ionomia mediului. Mediul e,tern al ntreprinderii are dou componente principale1 micromediul macromediul. Micromediul este format din acei factori care influenea" direct activitatea firmei1 firma ns i, furni"orii, intermediarii, clienii, concurenii i publicul. Macromediul este format din ansamblul factorilor care acionea" indirect asupra activitii firmei i implicit asupra micromediului firmei1 factori economici, tehnologici, demografici, politici, culturali, naturali. i

2.2. /icrome iu# firmei

(onducerea compartimentului de marketing urmre te crearea de bunuri sau servicii care s$i satisfac profitabil pe consumatori. 'a reu ita acestui demers vor contribui i agenii care compun micromediul firmei. 0n elaborarea planurilor de marketing, conducerea trebuie s in cont de interesul tuturor grupurilor din cadrul firmei1 conducerea superioar, compartimentele financiar, cercetare$ de"voltare, aprovi"ionare, producie i contabilitate. .oate aceste componente, ntre care e,ist o relaie direct, formea" mediul intern al firmei.
F"r%&

F r!"#$r"
C$!' re !()

I!*er%e+"&r" "

C,"e!(""

Pu(#icu#
Kig.2. #rincipalii factori care compun micromediul unei firme 0n cadrul organi"aiei sunt identificate i este asigurata disponibilitatea resurselor necesare ndeplinirii misiunii i, respectiv, reali"rii obiectivelor. O O O O Personalul #ersonalul propriu cuprinde n pre"ent 2E de persoane, din care 1 > persoane cu funcii de conducereM 2 persoana la departamentul administrativM > persoane in cadrul departamentul comercialM 3 persoane la departamentul de producie 42 director de producie9inginer i ; muncitori5. Kirma S.(. +?IB S.-.'. dispune de un personal profesionist, unde angajaii au efectuat studii de pregtire pentru re aparea anvelopelor de camion, la coala de re apare a firmei .I#$ .+# din Munchen, Germania. Majoritatea angajailor firmei sunt persoane cu vechime n cadrul companiei S.(. +?IB S.-.'., avnd e,perien n domeniul de activitate desf urat. !e asemenea, directorii firmei au e,perien ndelungat n activitatea de re apare a anvelopelor u"ate.
23

Furnizori Kurni"orii sunt ageni economici i persoane particulare care asigur resursele necesare

firmei pentru desf urarea activitii. !eoarece situaia furni"orilor are o mare influen asupra firmei, managerii trebuie s urmreasc n permanen situaia acestora, gradul de disponibilitate, livrarea fr ntr"ieri, evoluia preurilor precum i a cheltuielilor de aprovi"ionare. #rin fora economic de care dispun, furni"orii pot influena po"iia pe pia a firmei. 0n relaiile cu furnizorii i partenerii de afaceri, managementul organi"aiei facilitea" i promovea" ci de comunicare n scopul mbuntirii reciproce a eficacitii i eficienii proceselor care creea" valoare. Kurni"orii pot fi grupai astfel1 25 In funcie de produsele i serviciile pe care le ofer1 a" furni#ori de bunuri i lucrri$ societi de construcii, telecomunicaii, distribuie a ga"ului, energiei electriceM 0n calitate de operator liceniat pentru serviciile de alimentare cu ap i canali"are, S.(. (ompania de Ap +radea S.A. are drept misiune cre terea satisfacerilor utili"atorilor prin servicii de calitate, adaptabilitatea la cerinele acestora, asigurarea continuitii serviciului i accesul fr discriminare la servicii, toate acestea n condiiile respectrii reglementrilor specifice din domeniul proteciei mediului. 0nfiinat n anul >772, S.(. !IS.-IGA@ C)S. S.A. a luat na tere din dorina de a ameliora condiiile de via ale locuitorilor ordeni, devenind n pre"ent unicul distribuitor de ga"e naturale n municipiul +radea. (ompania -(SP-!S, este unul dintre cei mai mari furni"ori de servicii telecomunicaii de pe pia. Sucursala de !istribuie a )nergiei )lectrice +-A!)A face parte din S.(. K!)) )lectrica !istribuie .ransilvania ?ord S.A. "4 furni#ori de for% de munc$ unitile de nvmnt, oficiile de for de munc, intermediari ai forei de muncM c) furni#ori de ervicii$ de asigurare1 firma de asigurri Ardaf a fost nfiinat n 233>, iar n primul trimestru al anului >773 s$a clasat pe locul 27 in topul primelor reali"ate din asigurri generale. Ardaf i desf oar activitatea n toat ara. de publicitate, reclam, mass$media, posturi de radio i televi"iune, "iare, reviste, publicaii.

22

>5 In funcie de modul de colaborare1 a4 lung duratM "4 oca"ionale. Speciali ti n marketing manifest un profund interes pentru identificarea schimburilor culturale, care ar putea nsemna apariia unor noi oca"ii favorabile sau a unor dificulti. (riteriile importante la aprovi"ionarea cu materiile prime, materiale, consumabile i achi"iionarea de servicii sunt n primul rnd condiionate de calitatea acestora, continuitatea livrrii, timpii de livrare i nu n ultimul rnd preul acestora. 0n )uropa se reciclea" anual cteva sute de mii de tone de anvelope, unul dintre furni"orii importani fiind, partenerul societii S.(. +?IB S.-.'., GummiQerk Fraiburg Austria GmbH P (o. (u materialele Fraiburg, n fiecare an primesc Ro noua via aR peste 2.777.777 de anvelope de autocamion, autobu" i avion i peste D.777.777 anvelope de autoturism. 0n urma acestei colaborri societatea S.(. +?IB S.-.'. beneficia" de utilaje S.(. +?IB S.-.'. performante, tehnologie avansata, materii prime si materiale de calitate superioara. #rin colaborarea cu firma GNMMIS)-F F-AI=N-G Austria, societatea beneficia" de materiale omologate de standardele de calitate IS+ 3772, IS+9.S 2: si IS+ 2E772. .estul efectuat de .NC$Automotive GmbH cu materialele Fraiburg i ben"i de rulare de marca produse de D mari companii europene consemnea"1 'Precum a fo t dovedit prin tudiile efectuate de (n titutul )erman *+,&-utomotive )mb. /raport te0nic nr. 12223455! 5267222"! anvelopele cu materiale 8raibur9 conduc la o evidenta cdere a con umului de carburant comparativ cu produ ele imilare ale altor companii'. #rincipalele materii prime i materiale folosite de societate n flu,ul de producie sunt1 =anda de rulare, material legtura, material flancare, soluie cauciuc, banda de rulare, anvelope u"ate pentru reapat Societatea i procur materiile prime i materialele de pe piaa local, naional i internaional. Astfel, furni"orii poteniali de materii prime i materiale sunt1 0n pre"ent principalii furni#ori ai societii sunt1 -r 2 > D &enumire furnizor GummiQerk Fraiburg Austria Gmbh Galgo #re$T )urope SA Kibo reifenhandelsges. mbH Pro us furnizat =anda de rulare, material legtura, material flancare, soluie cauciuc =anda de rulare Anvelope u"ate pt. reapat furni#ori oca#ionali & cu care are colaborri furni#ori tradi%ionali & cu care firma are relaii de

2*

Furni#orii poteniali ai societii dup reali"area investiiei vor fi n principal societile mai sus mentionate, ns se vor lua n considerare i potenialii furni"ori la nivel naional din acest domeniu mai puin cunoscut pentru piaa din -omnia. Intermediarii Intermediarii sunt acele firme care ajut ntreprinderea s promove"e, s vnd i s distribuie produsele ctre consumatori. n categoria intermediarilor intr comercian%ii! firmele de di tribu%ie! pre tatorii erviciilor de mar:etin9 i intermediarii financiari. Kirmele de distribuie ajut firma s plase"e mrfurile de la productor n reeaua comercial1 % depo#itele stochea" i protejea" mrfurileM % firmele de tran port sunt ntreprinderi speciali"ate n deplasarea mrfurilor cu ajutorul autovehiculelor, vapoarelor etc. S.C. Andy S.R.L. in Carei, care are ca domeniu de activitate ntreinerea i repararea autovehiculelor. )numerm cteva serviciu asigurate de ctre firm1 -nvelope&vulcani#are! ;u<& ;ac:! Clim Service! =ia9no#! >ncrcare Freon! Pie e de c0imb i acce orii! *obe de eapament. S.C. er!"og S.R.L. in Satu0/are comerciali"ea" o gama larga de anvelope noi, gama structurata pentru a rspunde la cele mai e,igente cereri in diverse domenii1 anvelope pentru autoturisme, comerciali"m o gam larg de anvelope de turisme a productorilor mondiali1 Michelin, =ridgestone, ?okian .Ires, GoodIear, !unlop, #irelli, (ontinental, pe lng aceste mrci avem pe stoc mrcile mai economice, de buget1 Formoran, =arum, Sava. #restatorii serviciilor de marketing sunt firme de cercetare, firme de consultan n marketing, agenii de publicitate care ajut ntreprinderea s promove"e produsele pe piaa int. Clienii (lienii actuali ai societUii sunt persoane fi"ice i juridice din judeul =ihor i -egiunea de ?ord$Cest a tarii. (ategoriile de persoane juridice care apelea" cel mai frecvent la produsele i serviciile S.(. +?IB S.-.'. sunt cele din domeniul transporturilor, construciilor civile i industriale. #ersoanele juridice repre"int un segment mare al clientelei ntreprinderii. #op %& clienti !r. Denumire client # $%resa &ro%us v'n%ut $nvelope re0apate $nvelope re0apate
2+

"rt. 1 &an+arpathia ,R-. /ra%ea 2 $n%5 ,R-. "arei

"antitate v'n%uta anual # (M 120 3uc 2 0 3uc

)aloare v'nz*ri (lei#an) 42 .200 1 1.600

4 7 1 6 2 6 10

Repcon ,$. /ra%ea 8er 3og ,R-. ,atu Mare $grotransport ,alonta ,$. ,alonta 9ramos ,R-. /ra%ea (,$ /!E /il ,R-. /ra%ea "himtrans /vi%iu ,R-. !us:alau. Romcolor ,$. /ra%ea &rimato Impe; ,R-. /ra%ea

$nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate $nvelope re0apate

200 3uc 1 0 3uc 10 3uc 10 3uc 10 3uc 71 3uc 72 3uc 4 3uc

114.760 126.222 42. 00 40.620 40.704 26.062 27.6 0 21.210

(lienii societii au fost ale i pe criterii de performan, cu respectarea principiilor egalitii de anse, astfel nct calitatea serviciilor s fie la standardele agreate de societate. Avnd n vedere faptul c n "ona Arad /.imi oara $ 'ugoj se desf oar lucrrile la autostrad, societatea S.(. +?IB S.-.'. a decis, printr$o deci"ie strategic, nfiinarea, n luna mai >722, a punctului de lucru din Giarmata, judeul .imi , identificnd astfel poteniali clieni n firmele de construcii care vor efectua lucrri la autostrad. (unoscut fiind faptul ca o mare parte din venitul lunar al potenialilor clieni din -omnia este distribuit achi"iionrii de bunuri i servicii obligatorii 4alimente, chirie5, avantajul preului firmei noastre repre"int un atu decisiv. #e lng preurile mici de vn"are compania S.(. +?IB S.-.'. ofer mari discounturi marilor maga"ine de desfacere care achi"iionea" un numr mare de anvelope. (lienii fideli, firmele de transport i firmele de salubri"are beneficia" de asemenea de reduceri substaniale. !e i firma S.(. +?IB S.-.'. nu beneficia" de un brand consacrat pe piaa romneasca, inovaia i aspectul de noutate pot repre"enta un atu considerabil pentru societate. Avnd n vedere posibilitile relativ uoare de succes pe aceasta piaa firma poate beneficia n scurt timp de o po"iie solid pe piaa comercianilor de anvelope. (lienii vi"ai de ctre societatea S.(. +?IB S.-.'. sunt persoanele fi"ice i ntreprinderile care doresc s i echipe"e autoturismele cu anvelope de bun calitate la preuri decente. Kaptul c ntreprinderea +?IB S-' contribuie la protejarea mediului repre"int un element important care s ncuraje"e achi"iia produselor sale. Anvelopa repre"int principalul element care ofer sigurana unui autoturism, i drept urmare, alegerea acesteia nu trebuie tratat cu indiferen de ctre cumprtor. Avnd n vedere nivelul de de"voltare al proiectelor imobiliare i evoluia sectorului transporturilor, de$a lungul timpului c aceasta ascensiune va continua o lunga perioad de timp, lucru care va conduce la achi"iionarea unui numr tot mai mare de autocamioane i deci o cre tere a cererii de anvelope. =eneficiari indirecti1

2,

Angajaii $ profit de avantajele reali"rii acestor investiii n echipamente9utilaje Mediul de afaceri / prin stimularea competitivitii ntreprinderilor omeri / vor putea beneficia de locurile de munca nou create prin implementarea (omunitatea locala $ prin atragerea de ta,e si impo"ite aferente vn"rilor si noilor locuri Anali"nd oportunitile i ameninrile e,istente la nivel macroeconomic, punctele

tehnologice performanteM

proiectuluiM de munca, scderea costurilor sociale aferente omerilor. tari9slabe n raport cu concurena, avantajele competitive ale firmei n raport cu aceasta, cre terea pieei construciilor de clUdiri re"ideniale i nere"ideniale, pentru perioada urmtoare, pe termen scurt i mediu, se impune moderni"area i de"voltarea capacitUii de producie a societUii. Achi"iionarea echipamentelor timp scurt i la nivelul cererii. Concurenii #entru a$ i putea c tiga clientela i pentru a o menine, firma trebuie s satisfac nevoile i dorinele consumatorilor mai bine dect concurenii si. !e aceea, operatorii de marketing trebuie s po"iione"e produsele i serviciile, astfel nct consumatorii s le diferenie"e net de cele ale concurenilor. ?u e,ist o anume strategie care s se potriveasc tuturor firmelor, de aceea fiecare trebuie s$ i anali"e"e po"iia n cadrul pieei, comparativ cu concurenii si. Intermediarii financiari sunt bncile, companii de credit, societi de asigurri care contribuie la finanarea activitii firmei i care o protejea" mpotriva riscurilor generate de achi"iionarea i vn"area mrfurilor Firma RO&IS1R2 =ucure ti a fost nfiinat n anul 233E. 0nc de la nfiinare -+!IS)-C i$a propus s ofere servicii profesioniste n geometrie roi, mecanica auto i vulcani"are pentru autoturisme, auto utilitare ct i camioane. -+!IS)-C comerciali"ea" anvelope noi, re apate, second hand, jantelor pentru toata gama auto. Firma A34O SOF4 S1R2IC1 RO4I SRL / locul unde scrnetul cauciucurilor pe asfalt i adrenalina vite"ei se mpletesc cu sigurana unui sistem de rulare perfect conceput. )ste o echipa de e,peri care ofer soluii de rulare pentru orice tip de vehicul i mai ales pentru orice tip de ofer. ce formea"a sistemul de testare non$distruictiva a anvelopelor, va permite cre terea capacitUii de producie, oferirea unor produse de calitate, n

2-

S.C. 2A&R1.I/ 2555 S.R.L. 6 &1PO7I4 / este nfiinat n anul 2333, obiectul principal de activitate fiind comerciali"area de piese i accesorii pentru autovehicule1 anvelope auto noi, anvelope de iarna, anvelope de vara, anvelope all season, jante auto noi, jeni din aliaj, jeni din aluminiu, jeni din tabla, jeni din otel, alte accesorii i piese pentru autovehicule. Kirmele trebuie s fie atente la impactul aciunilor sistemului financiar asupra eficienei activitii lor de marketing. !e aceea, se impune ca ele s stabileasc relaii durabile cu cele mai importante instituii financiare. 'egislaia referitoare la afaceri a sporit odat cu trecerea timpului, avnd menirea s proteje"e firmele unele fa de altele, consumatorul i interesele societii fa de practicile comerciale care ar putea atrage. Resursele financiare ?ecesare ndeplinirii misiunii organi"aiei dispo"iie i controlate de ctre Administrator. Sunt ntreprinse aciuni pentru1 o identificarea necesitilor financiareM o identificarea surselor pentru satisfacerea necesitilor financiareM o compararea modului de utili"are curent a resurselor financiare disponibile fa de cele planificate i intreprinderea de msuri adecvate. i implicit, implementrii, meninerii i

mbuntirii sistemului de management integrat sunt planificate, aprobate pentru punerea la

2.'. /acrome iu# firmei

Macromediul firmei este alctuit din acei factori de mediu care influenea" indirect activitatea firmei, dar care creea" oca"ii favorabile sau pot amenina activitatea i obiectivele firmei. Mediul economic repre"int ansamblul elementelor care compun viaa economic a firmei. Mediul economic determin volumul i structura ofertei de mrfuri, mrimea cererii de mrfuri, nivelul veniturilor, precum i preurile n rndul concurenei. Kactorii care influenea" puterea de cumprare i structura cheltuielilor unui consumator fac parte din mediul economic. +peratorii de marketing trebuie s fie preocupai de urmtoarele tendine n cadrul acestui mediu1 Re$arti%ia )enitu#ui +i mo ificarea $uterii e cum$!rare . +peratorii de marketing trebuie s stabileasc forma repartiiei venitului pe categorii de populaie. !ac puterea de
2.

cumprare a consumatorului se reduce, principalul criteriu de cumprare devine valoarea acestora, iar operatorii de marketing trebuie s practice un marketing orientat spre valoare, pentru a$ i pstra clienii sensibili la pre. Modificarea structurii cheltuielilor consumatorilor. +peratorii de marketing doresc s identifice modul n care varia" structura cheltuielilor consumatorilor pentru diferite niveluri ale venitului. Schimbrile aprute n rndul venitului, costului vieii, ratelor dobn"ilor au o mare influen asupra conjuncturii pieei, de aceea firmele apelea" la previ"iunea economic pentru a ine sub observaie aceste variabile. -um!ru# $o$u#a%iei +i ten in%a sa i servicii. Structura inamica a $o$u#a%iei $e gru$e e )8rst! . Kenomenul cel mai semnificativ petrecut n )uropa, S.N.A. i rile asiatice de"voltate l constituie mbtrnirea populaiei, prev"ndu$se o nrutire a situaiei n urmtori cinci"eci de ani, datorit scderii pe termen lung a ratei natalitii i cre terea speranei de via, ceea ce contribuie la cre terea mediei de vrst a populaiei. -um!ru# tot mai mare e $ersoane instruite . !atorit cre terii numrului persoanelor care beneficia" de pregtire n coli, gradul de instruire al populaiei n ansamblu se va mri, ceea ce va determina cre terea cererii pentru produse de calitate superioar,. cri, reviste, e,cursii. Kora de munc se va orienta ctre domenii care necesit munca intelectual1 informatic, inginerie, ocrotirea sntii. #opulaia unei ri se mparte n cinci categorii educaionale1 analfabei, persoane cu studii elementare, persoane cu studii medii, persoane cu studii superioare i persoane cu studii post$universitare. n 6aponia, ponderea persoanelor cunosctoare de carte este de 33V, n timp ce n SNA27$28V din populaie este analfabet. !ar S.N.A. deine una din cele mai ridicate ponderi de ceteni cu studii superioare, n jur de >7V. tiin, medicin, asisten social, comer, secretariat, construcii, e cre+tere . )ste foarte important cunoa terea tendinelor de cre tere a populaiei, deoarece, permite o estimare a cererii pentru anumite bunuri

2/

CAP.III. Pu(#icitatea m!rfuri#or nea#imentare #a S.C. Onix S.R.L. '.1. Particu#arit!%i $ri)in m!rfuri#e nea#imentare
(unoa terea mrfurilor de ctre speciali tii din comer are ca scop satisfacerea n condiii ct mai bune a nevoilor consumatorilor n ceea ce prive te calitatea i sortimentul de produse, promovarea produselor pe pia. !ac mrfurile alimentare au o importan deosebit pentru c stau la ba"a vieii i sntii consumatorului, putem spune c i produsele nealimentare sunt tot att de importante deoarece acoper nevoile de protecie biologica a consumatorului 4mbrcminte, nclminte, locuin5, satisfac nevoi sociale, culturale, sportive, de igiena i confort ambiental, u urea" munca n gospodrie i au rol de protecie n general. !eci, produsele nealimentare rspund unor nevoi multiple ale consumatorului. (onsumarea lor presupune o utili"are pe o perioada ndelungat 4mobila, electronice, electrocasnice s.a.5, timp n care trebuie s$ i menin caracteristicile de calitate fi"ice, chimice, mecanice, ergonomice, tehnico$funcionale, de confort i igiena etc. Nnele dintre mrfurile nealimentare formea" grupe de mrfuri numite chiar mrfuri de folosin ndelungat Mrfurile nealimentare trebuie astfel reali"ate nct pe toate flu,urile logistice pn la post$consum s$ i menin calitatea i s fie compatibile cu principiile de"voltrii durabile contribuind la sanogene"a i meninerea echilibrului ecologic al mediului nconjurtor. Aceasta presupune reali"area produselor prin cele mai noi tehnologii care s asigure calitatea prev"uta n normativele n vigoare. 0n condiiile economiei moderne, se evidenia" o noua particularitate a studiului mrfurilor nealimentare i care const n aceea c i acestea pot afecta securitatea, sntatea i chiar viaa consumatorului, aspect care nu se discuta acum doua, trei decenii.

25

'.2. Pu(#icitatea m!rfuri#or

#ublicitatea este una dintre tehnicile care promovea" u or, ctre o mare mas de poteniali clieni, o anume tem. #ublicitatea este tehnica promoional cea mai rspndit, multe persoane considernd$o i cea mai important din punct de vedere al impactului. !e asemenea, n special pentru publicul larg, publicitatea este i cel mai vi"ibil instrument de promovare. n acela i timp, ea este i un subiect controversat. #e de o parte i se recunoa te utilitatea economic i chiar socio$cultural, pe de alt parte numeroase voci acu" publicitatea i pe creatorii9sponsorii ei de imoralitate i de faptul c s$ar urmri cu orice pre obinerea unor avantaje financiare i chiar de tip politic. Activitatea publicitar este comple, i poate mbrca numeroase forme. !e asemenea se constat de$a lungul timpului anumite evoluii n form i preferine. !rept urmare esena acestui proces este dificil de surprins ntr$o scurt definiie. ?umero i speciali ti au sinteti"at diferite aspecte i caracteristici, definind publicitatea astfel1 O procesul plasrii unor reclame identificabile, n media bine definite, contra unor costuri cunoscute ale spaiilor sau timpilor folosii pentru aceastaM O toate aciunile care au drept scop pre"entarea indirect 4nepersonal5 / oral sau vi"ual a unui mesaj n legtur cu un produs, un serviciu sau firm de ctre un susintor 4pltitor5 identificatM O form de comunicare de tip persuasiv, avnd rolul de a modifica atitudinea receptorilor n sensul achi"iiei unui produs sau serviciu anume, ale crui caliti sunt reale. 0n ansamblu, conceptul de publicitate repre"int orice form de comunicare nepersonal pltit de ctre o organi"aie identificabil cu u urin, menit s informe"e, s conving i s influene"e publicul, att pe clienii efectivi, ct i pe cei poteniali, cu privire la unul sau mai multe produse, servicii, evenimente9activiti, idei, persoane i9sau organi"aii economice sau non$profit. #ublicitatea este o form de pre"entare public, impersonal i persuasiv, care se poate adresa unor categorii variate de persoane, aflate pe o arie teritorial larg. #lanificarea i desf urarea unei campanii publicitare poate implica diverse aspecte de natur etic, cum ar fi
21

oportunitatea reali"rii de reclame care s ndemne copiii s cumpere diferite produse, spoturi care sugerea" i propun ca model9alternativ comportamente indecente, publicitatea fcut la igri i buturi alcoolice etc. !atorit sensibilitii anumitor categorii de public i a puterii de persuasiune pe care o poate avea publicitatea, unele organi"aii sau state au impus reglementri speciale. 0n cadrul promovrii, publicitatea este o variabil calitativ de natur socio$psihologic, cu aciune pe termen lung. +biectivele urmrite nu sunt e,clusiv de natur economic, de aceea re"ultatele unei campanii de publicitate sunt greu de evaluat cu e,actitate. Atragem atenia asupra faptului c de cele mai multe ori campanii de publicitate nu urmre te n mod direct cre terea vn"rilor. Nna dintre cele mai importante inte ale campaniilor de publicitate este mbuntirea imaginii organi"aiei. Aceast imagine nu se creea" pe ba"a unor ilu"ii i minciuni spuse publicului larg, ci este urmare a unei politici de marketing consecvente pe termen lung. -e"ultatele acesteia sunt fcute cunoscute publicului larg n special prin intermediul publicitii. Nn alt argument n favoarea ideii c publicitatea nu este o form de n elare a publicului credul este faptul c i organi"aii nonprofit care lucrea" n folosul societii apelea" foarte mult la publicitate pentru a susine anumite idei, pentru a obine adereni pentru diferite programe sociale etc. (u toate acestea, din nefericire, este adevrat c unele organi"aii folosesc publicitatea n mod neadecvat i imoral, urmrind e,clusiv obinerea unor avantaje financiare, chiar i n detrimentul publicului, n unele situaii punndu$se n pericol viaa, sntatea sau bunstarea clienilor.

'.2.1. O(iecti)e#e $u(#icit!%ii

+biectivele urmrite prin campaniile de publicitate pot fi de natur economic, cognitiv, comportamental, afectiv i9sau socio$politic. ),emple de obiective fi,ate de organi"aii n mod obi nuit1 obiective economice$ cre terea volumului vn"rilor, motivarea angajailor facilitarea ptrunderii pe o anumit pia, modificarea structurii consumuluiM obiective la nivel co9nitiv$ informarea publicului cu privire la oferta firmei, la un program9proiect etc., e,plicarea modului de folosire a produselor firmei, combaterea "vonurilor, schimbarea percepiei negative, crearea unei imagini favorabileM i atragerea unor profesioni ti, repo"iionarea ofertei organi"aiei n raport cu concurena,

*3

 obiective de tip comportamental$ crearea unor obiceiuri de achi"iie i consum, fideli"area clienilor, obiective la nivel afectiv, ata area clienilor fa de firm i produsele sale, influenarea opiniei publice fa de anumite idei, evenimente, persoane etc. obiective ocio&politice$ schimbarea atitudinii opiniei publice fa de anumite subiecte, cre terea interesului fa de persoane defavori"ate, atragerea de fonduri pentru cau"e de caritate. Aceast clasificare a obiectivelor este de natur teoretic, iar ncadrarea unui anumit obiectiv ntr$o grup sau alta este subiectiv9ambigu. 0n practic este e,trem de important alegerea obiectivelor deoarece spre ele se orientea" ulterior eforturile financiare, materiale i umane ale organi"aiei.

'.2.2. Puncte#e" c#asificare +i regu#i#e $u(#icit!%ii

P3-C41 FOR41 AL1 P39LICI4:;II Nn avantaj major al utili"rii publicitii este c aceast tehnic de promovare d posibilitatea adresrii mesajului unui public foarte larg, att din punct de vedere al caracteristicilor 4cum ar fi venituri, vrst, statut social etc.5, ct i n ceea ce prive te rspndirea sa teritorial. #ublicitatea este fle,ibil i ofer numeroase soluii i prin prisma costurilor. n funcie de resursele disponibile o organi"aie i poate alege un mijloc de publicitate potrivit. #uterea de convingere a publicitii este mare, cu toate c numeroase persoane sunt reticente la mesajul publicitar, considerndu$l parti"an i chiar n eltor. #ublicitatea este persuasiv datorit marii varieti a modului de transmitere a mesajului. Astfel prin te,t, design, culoare, imagine i sunet ea pre"int o lume atractiv, transmite un mesaj optimist, ofer sperane i modele pentru diferite categorii de public. P3-C41 SLA91 AL1 P39LICI4:;II !e"avantajul major al publicitii este reticena cu care este privit de cei mai muli dintre membrii audienei. Ace tia cunosc caracterul parti"an i subiectiv al reclamelor i de aceea sunt suspicio i i precaui ca s nu fie n elai. Nn alt de"avantaj este i faptul c nu ofer, precum alte mijloace de promovare, i posibilitatea unui dialog ntre organi"aie i public. Ar fi e,trem de util ca emitentul mesajului s poat primi un rspuns direct, s poat evalua imediat i nemijlocit reacia publicului. Alte aspecte negative ale publicitii sunt costurile foarte ridicate pentru reclamele la televi"iune i radio, care par s aib cel mai mare impact i s fie mai credibile n ochii
*2

publicului. !e asemenea apelarea la agenii de publicitate care s de"volte campanii publicitare profesioniste i cu un impact mai mare cost foarte mult. + problem mai nou cu care se confrunt publicitatea este faptul c publicul$int este bombardat, din toate direciile, cu mesaje de tip publicitar, fapt care l determin ca s nu mai fie foarte atent i receptiv la ele, sau chiar ostil fa de mesajele transmise. !e aceea, fiecare anun publicitar trebuie s fie original i foarte atractiv, nu numai pentru a atrage atenia publicului, dar i pentru a fi evaluat i a determina aciunea dorit de emitentul acestuia. CLASIFICAR1 Instrumentele de transmitere a unui mesaj publicitar sunt e,trem de variate1 reclame tiprite sau difu"ate la radio9televi"iune, panouri, postere i flutura i din cele mai diverse forme fiind e,trem de u"uale. #e lng acestea se mai pot utili"a1 cataloage, buletine informative, simboluri i slogane, bro uri etc. )voluiile din societatea contemporan au generat numeroase schimbri cu privire la modul de reali"are i transmitere a publicitii. 'iteratura de specialitate27 grupea" modalitile sub care se poate desf ura o campanie de publicitate dup numeroase criterii1 n funcie de obiect, de mijlocul de transmitere a mesajului, dup aria geografic, finanator, tipul mesajului, ori"ontul de timp n care se a teapt efectul sau natura pieei. (lasificarea formelor de publicitate nu are numai o importan academic. nelegnd mai bine fiecare categorie n parte se poate alege mai bine cel mai potrivit mijloc de transmitere a unui mesaj publicitar n conte,tul unor condiii date. n continuare vom pre"enta succint numai dou dintre criteriile mai sus menionate. R1<3LI PRI2I-& P39LICI4A41A -eali"area unui mesaj publicitar i a unei campanii de succes presupune respectarea unor principii i reguli, printre care1 fi,ea" obiective realiste, fii relevant i concis, fii creativ i surprin"tor, fii clar i simplu, evidenia" aspectele practice, folose te inteligent culoarea, folose te fiecare oca"ie special pentru a face cunoscut oferta i firma, ia n consideraie i nva de la concuren, combin publicitatea cu alte tehnici de promovare, fii fle,ibil, ndeamn la aciune, indic adrese de contact, ?N transmite mesaje complicate, ?N transmite mai multe mesaje prin acela i anun, ?N utili"a prea mult te,t, ?N pstra nealterat conceptul i forma grafic pentru o perioad lung de timp.

D.D. -eclama i publicitatea la locul de -.!#&re

**

Kr a minimali"a n vreun fel rolul hotrtor, determinant pe care i$2 pstrea" calitatea mrfii n procesul deci"ional de cumprare, att de bine oglindit ntr$una din legile tradiionale de
"az' ale comer ului 6 marfa "un' se vinde sin!ur'7 6 tre"uie men ionat' i o alt' le!e$ care )i men ine i sporete rolul )n condi iile produc iei i consumului de mas'$ i care definete reclama i pu"licitatea drept sufletul comer ului7.

A. Conce$tu#

e rec#am! +i $u(#icitate. -eclama i publicitatea rspund cerinei

obligatorii de informare a cumprtorilor asupra bunurilor ce le stau la dispo"iie pentru satisfacerea unor nevoi e,istente sau poteniale ?o%iunea de reclam e,prim aciunea menit s atrag atenia cumprtorului potenial asupra unui produs cu scopul de a determina cumprarea acestuia. ?o%iunea de publicitate e,prim un ansamblu de mijloace folosite pentru ca produsele aflate la vn"are s fie cunoscute i apreciate de consumatori. Indiferent de mijloacele prin care se reali"ea" publicitatea, pentru a$ i atinge scopul trebuie s e,prime realitatea despre produs, s fie pre"entat clar, scurt, atractiv, neplictisitor, folosind cuvinte u"uale, fiind astfel la ndemna majoritii populaiei. =. /ij#oace#e e rec#am! comercia#! fo#osite #a ni)e#u# magazinu#ui. #entru ca

reclama i publicitatea comercial s$ i ating scopul, adic s determine pe consumator n luarea deci"iei de cumprare, trebuie prin coninut s se adrese"e n mod difereniat categoriilor de consumatori i s corespund unor cerine n funcie de subiectul lor, adic n funcie de produsele pe care le populari"ea". Mijloacele de reclam comercial cele mai folosite la nivelul maga"inului, n funcie de modul de reali"are, simt1 mijloace 9rafice, onore i prin etalarea mrfii. Rec#ama grafic! se reali"ea" prin1 anunuri, afi e, pliante, prospecte, cataloage, bro uri. -nun%ul se folose te la nivelul maga"inului, fie n vitrine, fie n interiorul acestuia. #entru a atrage atenia consumatorului, reali"area tehnica, a anunului necesit respectarea anumitor cerine1 mrimea acestuia s fie de circa un sfert din suprafaa total pe care este amplasatM scrisul s fie cite i n propo"iii simpleM s se foloseasc cerneluri colorate, n funcie de culoarea natural a produsului la care se referM

*+

 s alterne"e literele mari, de tipar, pentru ceea ce trebuie evideniat, cu cele mici, pentru cuvintele u"uale, sau s alterne"e scrisul cursiv cu cel de tipar etc.M te,tul poate fi. nsoit de un desen sugestiv, menit s atrag mai bine ateniaM s fie ct mai vi"ibil, n scopul orientrii i direcionrii, n timp minim, a consumatorilor n interiorul maga"inului. #entru a$ i atinge scopul trebuie pre"entat sistematic ntr$o anumit perioad de timp. -fiul este un mijloc de reclam care mbin imaginea sugestiv cu cuvntul scris, dar poate fi alctuit sau numai din imagine sau numai din te,t.

0n reali"area afi ului sunt folosite te,te scurte, sub "ece cuvinte, cu figuri de stil, cu rim, ritm, metafor. Imaginile trebuie s fie sugestive, convingtoare, subliniind consecinele po"itive ale folosirii produselor ce le pre"int. Pliantul! pro pectul! catalo9ul i broura repre"int mijloace publicitare de dimensiuni mici, difu"ate de productori i folosite de ctre comerciani pentru a face reclam produselor respective, n vederea accelerrii vn"rii acestora. Asemenea mijloace pre"int descriptiv produsele ncepnd cu denumirea fabricii productoare, denumirea produsului, compo"iia, caracteristicile de calitate, modul de ntrebuinare, instruciunile de ntreinere etc. #rospectul individuali"ea" produsul. #liantul pre"int produsul, prin desene n diferite fa"e de producie sau de utili"are. (atalogul i bro ura pre"int gama de produse a unui productor cu referire la caracteristicile acestora. (. Pu(#icitatea #a #ocu# e )8nzare =P.L.2.> urmre te obiective bine determinate i vi"ea" att vn"torii ct i consumatorii. 0n esen #.'.C. urmre te s determine cumprarea, acionnd chiar la locul de desfacere, servind n acest fel la transformarea motivaiei de cumprare n act de cumprare propriu$"is. Kormele concrete de materiali"are a acestor tehnici sunt i ele diferite, astfel, pe lng etalarea mrfurilor pre"entat anterior, se mai folosesc1 promovarea prin marc! ambala@! etic0etare informativ! expo#i%ii interioare i demon tra%ii practice.

*,

Promo)area $rin marc!. #ublicitatea pune pe primul plan informaia i argumentaia.

Acest fel de publicitate urmre te nu att scopuri tactice / deci"ia instantanee a cumprtorului /, ct mai ales scopuri strategice, cum ar fi reputaia unei ntreprinderi sau a unei mrci de renume. Promo)area $rin am(a#aj. (onceput ca element sistemic, ambalajul, mpreun cu produsul,, ocupa un loc din ce n ce mai important, att n sfera produciei ct i a circulaiei bunurilor materiale. Ambalajul modern nu se mai limitea" doar la protejarea produsului, el constituie un mijloc de comunicare ntre produs informare ct mai complet asupra produsului respectiv. Ambalajul caracteri"at printr$o e,ecuie grafic deosebit, ofer prin imagini i te,te toate informaiile necesare consumatorului, constituind suportul publicitii la locul de vn"are a produsului. Promo)area $rin etic?etare. Nn element important de care vn"torul trebuie s in i consumator. #entru a ndeplini acest rol intermediar, ambalajul trebuie s constituie un mijloc de

seama n aciunea de publicitate la locul de vn"are este i eticheta. Aceasta repre"int un punct de atenionare pentru fiecare produs n parte, recomandndu$2, subliniindu$2, constituind un element informaional de mare randament estetic i comercial. #entru a atrage atenia consumatorilor, eticheta trebuie s ndeplineasc o serie de condiii1 dimensiunile etichetei vor fi n funcie de marfa pe care o pre"int, materialul folosit este cartonul superior, iar ea form se recomand cel mai adesea cea dreptunghiularM n ceea ce prive te coninutul,$ pentru a$ i ndeplini rolul funcional, este necesar ca pe lng pre s mai cuprind i elemente referitoare la1 caracteristicile produsului, avantaje, materialele din care s$a obinut, modul de utili"are etc.M etichetele de pre se reali"ea" n nuan bicolor, fondul alb i preul cu negru, iar cnd au loc reduceri de preuri, preul vechi nu se terge ci se taie cu o linie ro ie, indicndu$se alturi preul nouM etichetele cu pronunat caracter informativ se reali"ea" folosind mai multe culori, inndu$ se seama i de culoarea produsului pe care i pre"intM
*-

 te,tul pe etichete trebuie s fie scurt, concis, inteligibil redactat, scris corect i u or li"ibil. Promo)area $rin ex$ozi%ii e m!rfuri @n interioru# magazinu#ui . #lecnd de la

principiul ca n unitile comerciale, produsele trebuie i pot s se ajute ntre ele n procesul de vn"are, publicitatea la locul de vn"are se poate reali"a i prin organi"area unor expo#i%ii interioare de mrfuri. 0n acest sens sunt recomandate e,po"iiile speciali"ate, care pre"int mai multe produse dintr$o grup de mrfuri, nrudite din punct de vedere al destinaiei 4aparate electrocasnice, mrfuri pentru voiaj i turism, articole metalice pentru menaj, produse dietetice etc.5. #entru a$ i atinge scopul publicitar, e,po"iiile trebuie s fie organi"ate ntr$un loc distinct, dotat cu mobilierul adecvat grupei de mrfuri, s pre"inte un bogat sortiment de articole i s asigure materialul informativ strict necesar consumatorilor pentru a le tre"i interesul. Promo)area $rin emonstra%ii $ractice. (ea mai eficient form de publicitate la locul de vn"are este marfa ns i. #rin caracteristicile sale de calitate, are cele mai mari anse de a tre"i atenia, interesul i ncrederea consumatorului, ducnd la deci"ia de cumprare.

Korma concret de materiali"are a acestei tehnici, o constituie demonstraiile practice. Aceast modalitate de reclam comercial se practic mai ales la aparatele electrocasnice i electronice. !eosebit de utile sunt aceste demonstraii practice n ca"ul aciunilor de populari"are a produselor noi.

*.

'.*. 4e?no#ogia amenaj!rii e$ozitu#ui '.*.1. &i)ersitatea ti$uri#or e e$ozite

!epo"itele din sfera distribuiei de mrfuri, n funcie de diverse criterii, pot fi mprite n mai multe categorii1 =up caracterul activit%ii principale pe care o Andepline c, sunt 1 depo"ite de colectare, care concentrea" parti"i relativ mici de mrfuri primite de la diver i furni"ori, formnd din ele parti"i mai mari, pentru diferii beneficiariM depo"ite de reparti"are, destinate acumulrii mrfurilor n parti"i mari, pentru a le livra beneficiarilor n parti"i miciM depo"ite de tran"it i transbordare, amplasate de regul n gri i porturi, servind pentru pstrarea temporar i uneori pentru pregtirea mrfurilor n vederea transporturilor ulterioare la depo"itele principale sau la diver i beneficiariM depo"ite pentru pstrarea se"onier sau de lung durata, destinate acumulrii de mrfuri ntr$ o perioad scurt pentru pstrarea se"onier 4de e,emplu1 legume, fructe5 sau pentru pstrare mai ndelungat 4de e,emplu1 cartofi5. =up 9radul de peciali#are, sunt1 depo"ite trict peciali#ate, n care se pstrea" un singur fel ele marf i de sortimentul cel mai simplu 4de e,emplu1 sare, cartofi, combustibili lichi"i5M depo"ite peciali#ate, avnd ca obiect stocarea unei singure grupe de mrfuri 4confecii, nclminte, cosmetice etc.5M depo"ite combinate, care asigur pstrarea a dou sau trei grupe de mrfuri legate,ntre ele prin cererea de consum a populaiei 4te,tile$nclminte, galanterie$cosmetice5M depo"ite 9enerale, destinate fie sectorului alimentar, fie sectorului nealimentarM depo"ite mixte, n care se pstrea" mrfuri clin ambele sectoare, funcionnd, n special, n cadrul cooperaiei.

*/

'.'.2. Am$#asarea e$ozite#or e m!rfuri

(riteriul de ba" n amplasarea geografic a unui depo"it l repre"int organi"area raional a vehiculrii produselor, care s conduc la circuite ct mai scurte ale distribuiei mrfurilor. Asupra modalitilor de vehiculare a mrfurilor acionea" un comple, de factori legai nemijlocit de participanii la procesul de distribuie a mrfurilor, respectiv producia, consumul, comerul i transporturile. Reparti#area teritorial a produc%iei bunurilor de consum influenea", ntr$o mare msur, flu,urile de mrfuri, intensitatea i direcia acestora,, distanele parcurse i normele de reali"are a mi crii mrfurilor. Reparti#area teritorial a con umului. Spre deosebire de producie care nregistrea" un anumit grad de concentrare teritorial, consumul se reali"ea" n absolut toate localitile rii. #ar, totodat, localitile difer ntre ele prin mrime, profilul economico$social, funcia ndeplinit n cadrul judeului, ceea ce determin diferenieri semnificative n cererea2 de bunuri de consum. =e#voltarea i or9ani#area tran porturilor. 'aturile principale ale activitii de transport,, formele i condiiile de reali"are a vehiculrii mrfurilor sunt1 gradul de de"voltare a reelei de transport. gradul de dotare a staiilor (.K.-. mijloacele de transport utili"ate Or9ani#area activit%ii comerciale caracteri"at prin nivelul de de"voltare i de moderni"are a ba"ei materiale, structurile organi"atorice ale verigilor comerciale i sistemul de relaii pe care comerul le ntreine cu ceilali participani la procesul de distribuie de mrfurilor. Aciunea conjugat a acestor factori de influen condiionea" alegerea unui canal de distribuie sau altul i n cadrul acestuia 9 irea ampla amentului optim al viitorului depo#it , innd seama de necesitatea minimi"rii costurilor de depo"itare, concomitent cu asigurarea urmtoarelor cerin%e principale1 O stabilirea celor mai scurte i mai rapide / ci de vehiculare a mrfurilorM O respectarea principiului teritorial, prin stabilirea judicioas a "onei de aprovi"ionareM O locali"area depo"itului n "ona special amenajat n perimetrul fiecrui ora 4schiele de sistemati"are teritorial prevd o "on distinct, destinat sistemelor de depo"ite, de obicei n vecintatea platformelor industriale de la periferia localitilor, tocmai pentru a e,ista posibilitatea racordrii lesnicioase la drumurile auto i la calea ferat5.
*5

'.'.'. /o(i#ieru# +i uti#aje#e comercia#e in e$ozit

),ploatarea raional a volumului util al depo"itelor, reducerea timpului necesar formrii comen"ilor, u urarea muncii personalului operativ sunt poWsibile a se reali"a i prin dotarea, pe de o parte, cu tipuri de mobilier adecvate sistemelor de depo"itare moderne, care au la ba" paleti"area i containeri"area mrfurilor, iar pe de alt parte, cu tipuri de utilaje comerciale care s asigure mecani"area i automati"area proceselor de munc specifice$diferitelor fa"e ale tehnologiei din depo"ite. #entru pstrarea mrfurilor, cele mai utili"ate categorii de mobilier sunt1 stelajele. Alturi de acestea, n dotarea depo"itului se mai afl paletele, plane, rolcontainerele, sacii$containere, care ndeplinesc i funciile mobilierului, putnd fi denumite generic AM=A'A6)$M+=2$ 'I)-. 0n rndul utilajelor comerciale din depo"it, ponderea cea mai mare o dein utilajele de transport infern, care se clasific n 1 utilaje pentru transportul pe ori"ontal, folosite, de regul, n spaiile de depo"itare i e,pediie a mrfurilor 1 crucioare lise, electrocare, trans$palete electrice, transpalete manualeM utilaje pentru transportul pe vertical, utili"ate, de obicei, n spaiile de depo"itare a mrfurilor1 electrostivuitoare, transportoareM utilaje pentru transportul pe ori"ontal, dar i cu posibiliti de suprapunere pe vertical a paletelor, utili"ate, de regul, n curte i pe ramp 1 electro$stivuitoare, motostivu itoare.

'.'.*. Amenajarea interioar! a e$ozitu#ui e m!rfuri

+rgani"area depo"itului trebuie fcut astfel nct cele dou circuite s nu se suprapun 4fig.25.

*1

Circuit primar 8stoca&4 Circuit secundar 8de servire4 9i!.2.

0n funcie de amplasarea principalelor "one $ recepie, depo"itare, e,pediie $ e,ist trei variante de flu, al mrfurilor ntr$un depo"it1 circulaia mrfurilor n linie dreapt, cnd "onele de recepie i e,pediie sunt paralele, fiind a e"ate pe dou laturi opuse ale depo"ituluiM circulaia mrfurilor n arc de cerc de 37 7, cnd "onele de recepie i e,pediie sunt amplasate perpendicular pe dou laturi alturate ale depo"itului M circulaia mrfurilor n arc de cerc ele 2;77, cnd "onele de recepie i , e,pediie sunt amplasate pe aceea i latur a depo"itului. 'a amenajarea 4organi"area5 interioar a depo"itului trebuie cunoscute urmtoarele elemente 1 sistemul constructiv al depo"itelor1 suprafa i nlime1 numrul nivelelor pe care se desf oar suprafaa depo"ituluiM dotarea cu rampe de descrcare$ncrcare M condiiile de depo"itare determinate de specificul produselor1 cerine speciale de temperatur i umiditateM necesitatea accesului pentru controlul periodic n timpul depo"itrii i efectuarea de operaii de ntreinere a produselor n timpul depo"itriiM asigurarea respectrii ordinii *primul produs intrat $ primul ie it&M modul de ambalare1 natura, forma geometric ambalajelor de transportM tipul de palete folosite1 simple, cu montani, lad, speciale. 'a implantarea detaliat a grupelor de mrfuri n hale de depo"itare trebuie s se aib n vedere urmtoarele criterii1 natura mrfurilor1 frecvena de livrare, volumul, greutatea, gradul de complementaritate a diferitelor articoleM cerine tehnice1 particularitile de manipulare, de stivuire a ambalajelor colective, de dotare cu anumite utilaje specifice.
+3

i re"istena mecanic la stivuite a

#entru stocurile de mrfuri din e,trase"on se recomand a se folosi, de asemenea, i spaiul de pstrare ce se poate amenaja n partea superioar a seciilor de recepie i e,pediie, ca urmare a posibilitilor de valorificare a diferenei de nlime ce se creea" ntre cele dou secii, pe de o parte, i hala de pstrare, pe de alt parte.

'.'.*. Organizarea formarii #oturi#or e m!rfuri +i #i)rarea #or #a magazine

Aprovi"ionarea maga"inelor de ctre depo"itele de gros S.(. *+ni,& S.-.'. n sistemul *franco$maga"inR pre"int urmtoarele avantaje1 folosirea mai eficient a mijloacelor de transport, pentru mai multe ntreprinderi sau uniti, fa de sistemul de aprovi"ionare *franco$depo"itR, cnd fiecare maga"in trebuie s dispun de un mijloc de transportM accelerarea vite"ei de circulaie a mrfurilor prin e,pedierea imediat de ctre depo"it a lotului pregtit, fr a mai fi nevoie de pre"ena la depo"it a beneficiarilor pentru ridicarea comen"ilor M elimin posibilitatea blocrii unor spaii n seciile gestionare, situaie frecvent, aprut n condiiile livrrii franco$depo"it, cnd pn la sosirea mijlocului de transport al beneficiarilor este necesar depo"itarea temporar a loturilor de mrfuri. Avnd n vedere avantajele formrii centrali"ate a comen"ilor, se recomand, ca mod curent de lucru pentru toate depo"itele, pregtirea livrrilor de mrfuri nc din "iua precedent e,pediiei la maga"in. !e asemenea, se recomand ca, nc de la camera de vn"are 4de mostre5, s se centrali"e"e comen"ile pentru mai multe maga"ine, n structura sortimental corespun"toare. !up colectarea centrali"at a mrfurilor ce urmea" a fi e,pediate n cursul "ilei urmtoare, formarea comen"ilor pe beneficiari 4comisionarea propriu$"is5 se face, dup ca" 1 n spaiul de e,pediie, unde se formea" i se pstrea" pn la livrare ncrcturile pe rute de transportM

+2

 n secia gestionar 4n partea de jos a raftului sau n "one precis stabilite5, unde, conform comen"ilor individuale, mrfurile sunt puse n containere, saci$containere sau rol containere, care, apoi, sunt sigilate pentru a fi predate prin auto$recepie seciei de e,pediie.

CAP. I2. Ana#iza economic! a firmei S.C. Onix S.R.L. *.1. Ana#iza $ie%ei societ!%ii Societatea +?IB S-' s$a ba"at nc de la nceput pe avantajul unicitii pe piaa romneasca. Avnd o concuren limitat n acest domeniu de activitate, firma urmre te pe termen mediu i lung, odat cu cre terea cifrei de afaceri, i cre terea cotei de pia. Astfel, n ceea ce prive te calitatea acestor produse, mai ales din punctul de vedere al fiabilitii i a ciclului de via, conform unor studii efectuate de comisiile de standardi"are ale Nniunii )uropene, nu e,ista diferene semnificative ntre durata de via a unui cauciuc nou i a unuia re apat. Astfel, speciali tii n domeniu nu sesi"ea" diferene majore ntre echilibrarea unei anvelope noi si a uneia echilibrate. Mai mult dect att, unul din principalele avantaje ale anvelopelor reapate se concreti"ea" n reducerea nivelului de poluare pentru mediu nconjurtor. ?ivelul de poluare necesar fabricrii unor anvelope re apate este considerabil mai mic dect cel re"ultat n urma fabricrii unor anvelope noi. 0n acest sens, n condiiile unei piee din ce n ce mai diversificate, cu o ofert n continua cretere i tehnologii din ce n cei mai inovative, numrul productorii intrai pe piaa romneasca n acest domeniu, creste semnificativ de la an la an. Aceasta cretere poate re"ulta n primul rnd dintr$o mai buna informare a utili"atorilor de anvelope despre avantajele anvelopelor reapate. Modalitile de informare pot fi o campanie publicitara agresiv prin intermediul mass$media dar i prin reclama directa 4furni"orii de anvelope s e,plice cu e,actitate diferenele dintre cele dou modele de anvelope5. Nn alt factor care ar putea ridica volumul vn"rilor de cauciucurilor re apate const n instruirea comercianilor despre avantajele acestui tip de anvelope. Societatea S.(. *+?IB& S.-.'. se adresea" prin produsele sale 4anvelope re apate de diverse dimensiuni i tipuri5 diferitelor categorii de utili"atori. Astfel din volumul total de anvelope vndute pe piaa romneasca mai mult de jumtate, majoritatea sunt achi"iionate de persoanele sau firmele care i desf oar activitatea n domeniul transporturilor. Ace tia prefera anvelopele re apate n primul datorit preului de
+*

comerciali"are sc"ut dar i datorit duratei de via ridicat, comparabila cu cea a unui cauciuc nou. -estul de ><V din volumul de cauciucuri re apate vndute n -omania sunt achi"iionate pentru u"ul personal, n special pentru echiparea autoturismelor proprii sau firme cu domeniu de activitate este diferit de cel al transporturilor. (re terea veniturilor populaiei, a gradului de instruire i de asemenea impunerea unor standarde de ctre Nniunea )uropeana n privina utili"rii anvelopelor re apate ar putea limita volumul vn"rilor acestora. #rodusele firmei se adresea" n principal, transportatorilor i vn"torilor de anvelope re apate. Astfel, avnd n vedere costurile ridicate pe care le presupune activitatea de transport, utili"area anvelopelor re apate repre"int o surs de economisire n condiiile n care acestea au randamente comparabile cu anvelopele noi. (onform principiului substituiei, clienii pot opta pentru achi"iionarea anvelopelor reapate la un pre mult mai mic n detrimentul anvelopelor noi i nivelul de satisfacie i utilitate s fie acelai sau chiar mai ridicat. #reul de vn"are al anvelopelor repre"int un alt avantaj competitive n disputa cu productorii de anvelope noi. #e lng preturile mici de vn"are, compania S.(. +?IB S.-.'. ofer mari discounturi marilor maga"ine de desfacere care achi"iionea" un numr mare de anvelope. (lienii fideli, firmele de transport, vn"torii de anvelope si firmele de salubri"are beneficia" de asemenea de reduceri substaniale. !ei firma S.(. +?IB S.-.'. nu beneficia" de un brand consacrat pe pia a na ionala romneasca, ci doar locala i regionala, inovaia i aspectul de noutate pot repre"enta un atu considerabil pentru societate. Avnd n vedere posibilitile relativ uoare de succes pe aceasta piaa firma S.(. +?IB S.-.'. poate beneficia n scurt timp de o po"iie solida pe pia a comercianilor de anvelope, la nivel naional. 0n ceea ce privete situaia n -omania pe acest obiect de activitate, situaia sta n modul urmtor1
Clasament #udee $%&% ' ponderea ocupata de principalele $% de #udee pe obiectul de acti(itate $$&&) din perspecti(a Cifrei de afaceri -r. Crt. 2. >. D. E. 8. C. <. ;. 3. 27. 22. 2>. Au e%u# .IMIS =N(N-)S.I +'. SN()ACA M)H)!I?.I 9IDOR A'=A GA'A.I =A(AN I'K+C SI=IN A-A! 2a#oare 2.<>8.<37.2<7 2.8<>.8E3.<;D 2.7>7.;:<.;<: DD.;>7.2;; 8.2;8.>7< 2.,,C.*E' 2.E:3.>>7 2.D<;.>DE 2.7:;.72D :2;.7<< ED3.822 D8E.3<3 B 2a#oarea D3.82 D:.72 >D.D< 7.<< 7.2> 5.5C 7.7D 7.7D 7.7> 7.72 7.72 7.72 1ntit!%i > 3 > > E 2 > > > > 2 2 B 1ntit!%i D.7; 2D.;8 D.7; D.7; :.28 '.5F D.7; D.7; D.7; D.7; 2.8E 2.8E

++

2D. HN?)!+A-A 2E. =-AS+C 28. HA-GHI.A 2:. SA'A6 2<. A-G)S 2;. (+?S.A?.A 23. MA-AMN-)S >7. !+'6 Sur a$ BBB.romanian&univer e.ro

>:7.D>< >D3.83: 28>.<E; 2E>.<D> 2><.<E> ;2.2E7 <:.7ED <E.DDD

7.72 7.72 7.77 7.77 7.77 7.77 7.77 7.77

> E > > D > 2 D

D.7; :.28 D.7; D.7; E.:> D.7; 2.8E E.:>

Clasament Regiuni de dez(oltare $%&% ' ponderea ocupata de fiecare Regiune de dez(oltare pe obiectul de acti(itate $$&&) din perspecti(a Cifrei de afaceri Poz. 2. >. D. E. ,. :. <. ;. Regiunea C)S. =N(N-)S.I$ I'K+C SN!$C)S.$ +'.)?IA ?+-!$)S. 2a#oare 2.<>:.E78.E<: 2.8<D.2:<.;:7 2.7>:.28<.;:E DE.3<<.E:> 2.EG2.C*1 >.D72.7<8 2.8E>.DD3 2E8.<:3 .'/01'.,&'.20 B 2a#orea D3.8D D:.7> >D.87 7.;7 5.5C 7.78 7.7E 7.77 %&& 1ntitati 8 22 2D < E 3 3 E 03 B 1ntitati <.:3 2:.3> >7.77 27.<< 15.EE 2D.;8 2D.;8 :.28 %&&

-OR&021S4 ()?.-N SN!$)S. SN!$MN?.)?IA #O#A$ Sursa: www.romanian-universe.ro

S.(. +?IB S.-.'. a reu it ca i n condiii de cri" s i menin trendul cresctor i s fie una dintre cele mai importante productoare anvelope prelucrate, re apate, avnd o cot de pia de 38.;8V n judeul =ihor, respectiv regiunea (ri ana, situndu$se pe locul 2, att n jude, ct i n regiune. 4sursa1 QQQ.romanian$universe.ro5. 0n aceea i ordine de idei, pentru a detalia elementele mai sus menionate, consideram c este important s evideniem situaia societii, astfel1 Societati Cod Caen ++%%4 Re)iunea de !ord 5Vest 6Cifra de afaceri 4 +&%&7 SOCIE#8-I O!I9 SR$ R/D< "/M E=IM ,R"/,8>E9R$ ,R?/!<"$ 9R$!, ,R@/8DI "/M ,RAE!$$! ,R&-EI$DE ,R9/9$Sursa: www.romanian-universe.ro !r' %' 2. 4. 7. 1. 6. 2. VA$OARE 4 RO! +'.3&'3&/ 111.172 101.620 26.074 41.160 16.440 1.064 2.262.671 PO!DERE 21'13 4.66 4.26 2.22 1.12 0.1 0.07 100

Societ!%i Co Caen 22110 7ona Cri+ana =Cifra e afaceri 0 2515> !r' %' SOCIE#8-I O!I9 SR$ VA$OARE 4 RO! +'.3&'3&/
+,

PO!DERE /0.11

:;<A ;=>;RPRIS; SR "/,8>E9R$ ,R9otal Sursa: www.romanian-universe.ro 2. 4

+-,.1/1 101.620 *.122.,-*

2*.21 +.., 233.33

Societ!%i Co Caen 22110 Au e%u# 9i?or =Cifra e afaceri 0 2515> SOCIE#8-I O!I9 SR$ "/,8>E9R$ ,R9/9$Sursa: www.romanian-universe.ro !r' %' 2. VA$OARE 4 RO! +'.3&'3&/ 101.620 2.116.724 PO!DERE ,3'23 7.11 100

*.2. Ana#iza concurentei 0n pre"ent, S.(. +?IB S.-.'. produce i comerciali"ea" anvelope reapate, intrnd n competiie cu productori din domeniul1 fabricarea anvelopelor i a camerelor de aerM re aparea i refacerea anvelopelor.

*.2.1. Princi$a#ii concureni ai societ!%ii Concureni direci identificai* Nr 1 + 4 0 5 6 1 De! %"re '$!' re!* 2 :$;: Prodco( SR$< =ucure>ti Rad?ur) SR$< Rdui De(a Enterprise SR$< Arad M;D O#IAR #@RES SR$< Al?a Cefin SR$< =ucure>ti alfido SR$< alai Servi(et SR$< #urda Pr$+ s -.!+ * A!-e,$pe re3&p&*e Anvelope re>apate A!-e,$pe re3&p&*e A!-e,$pe re3&p&*e A!-e,$pe re3&p&*e A!-e,$pe re3&p&*e A!-e,$pe re3&p&*e

Societile descrise mai sus, sunt repre"entative din punct de vedere al gamei de produse reali"ate, fiind similare cu cele ale societi +?IB S-'. Prezentarea firme#or com$etitoareH Societile descrise mai sus, sunt repre"entative din punct de vedere al gamei de produse reali"ate, fiind similare cu cele ale societii S.(. +?IB S.-.'.

+-

Situaia cifrei de afaceri, a venituri, cheltuitelor totale i a numrului de angajai pentru principalii concureni ai societi nregistrate n anul >727 este urmtoarea1 -r crt. 1 2 4 7 1 6 2 Cifra afaceri 2enituri 4lei5 tota#e =#ei> >-B> &ro%com ,R@ucure0ti 2.442.162 2.62 .122 Ra%3urg ,R,uceava 44.664.14 47.104.222 Dema Enterprise ,R8alaCi 417.626 4 14.266 MBD /9I$R 9<RE, $l3a 44 . 2 446.022 "e:in ,R@ucure0ti 4 6.761.122 710. 12. 02 ,ervimet ,R"luD 22.1 1 44.001 8al:i%o ,R8alaCi 4.060. 60 4.66 .246 Sursa: Ministerul Einantelor &u3lice. http://www.mfinante.ro -ume societate Au e%u# C?e#tuie#i tota#e =#ei> 2.762.642 47.062.067 771.4 7 264.621 712.226.2 2 22. 01 4.421.461 -r. angaja%i 6 20 1 1 142 1 1

Se observa din tabelul de mai sus ca societatea S.C. O-I. S.R.L. se afl la un nivel bun, att din punct de vedere al cifrei de afaceri i al profitului net ct i din punct de vedere al numrului de angajai nregistrai n anul >727 4ultimele date ce pot fi accesate pe pagina oficiala a Ministerului Kinanelor #ublice, pn la data de 72.7>.>72>5.

+.$.$. Analiza puncte tari , puncte slabe a concurenilor Puncte#e tari a#e concurenti#or1 o dimensiunea firmelor / unele societati detin un numar mai mare de personal acoperind toate departamentele necesare inclusiv promovare si distributie, ddesfurnd o activitate de marketing semnificativaM o unele societati detin o capacitate mare de productie. Puncte#e s#a(e concurentiH o preturi ridicateM o produse de calitate inferioara deoarece se a,ea"a pe volum si nu pe calitatea produselorM o tehnologii invechite. Princi$a#e#e $uncte tari $e care societatea #e are @n $rezent @n ra$ort cu concurentaH o compania furni"ea"a un produs complet / resaparea anvelopelor $ produsul finit, parcurge acelai numr de kilometri precum anvelopele de marcaM o pre"int sigurana n e,ploatare asemntor anvelopelor unor productori renumiiM o portofoliu de produse 4tipuri de anvelope resapate5 e,tins si variatM o produse de calitate $ se derulea"a programe de supraveghere si control in procesul de e,ecutieM
+.

o societatea acorda o mare atentie mediului si protejarii sanatatii angajatilorM o are o echip de profesioni ti bine pregtiiM o cifra de afaceri este n cre tere, chiar i n condiii de cri" economic. (eea ce le diferenia" sunt capacitatea de producie, n strns legtur cu nivelul de tehnologie modern deinut i strategia de marketing aplicat. Kirmele mari din domeniu dein integral tehnologie modern, iar cele medii dein att tehnologie modern, ct i tehnologie semi$automat. !einerea de tehnologie modern cre te mult calitatea, preci"ia n e,ecuie, simplitatea i sigurana n utili"are, documentarea e,act a lucrrilor e,ecutate, robustee i respectarea actualelor norme de protecie a mediului valabile n "ona N). SocietUile foarte mici din domeniu devin, de regulU, dealerii societUilor medii i mari deoarece nu au avut puterea financiarU de a$ i achi"iiona echipamente tehnologice moderne care sU asigure o calitate ridicatU n procesul de reasapare. O$ortunitI%i +i amenin%Iri Situaia economic actual la nivel mondial impune tuturor juctorilor de pe pia cutarea de soluii alternative pentru a se adapta selectiv la acele domenii care sunt viabile n acest conte,t, valorificnd cu atenie oportunitile e,istente pe pia, dar lund n calcul ameninrile e,istente la nivel macroeconomic. S$au identificat urmtoarele oportuniti i ameninri la nivel macroeconomic1 Oportunit%i$ $ necesarul nc ridicat de anvelope resapate, care sunt mult mai cautate, datorita costului ridicat al unei anvelope noiM $ nevoia de achi"iionare anvelopelor, datorita consumului mai sc"ut de combustibil, deoarece conin amestecuri de cauciuc optimi"ate pentru re"istenta la rulareM $ impulsionarea sectorului transporturilor prim achi"itionarea de anvelope la un raport pret$ calitate, convenabilM $ piaa mare i tendina de de"voltare pe termen lung att naional ct i internaionalM $ e,istenta unor bariere tehnice si financiare pentru intrarea pe aceasta piaa a unor firme nee,perimentateM $ e,istenta unui mediu concurenial, stimulativ pe fondul unei cereri satisfctoareM $ estimri de cretere a cereriiM $ posibilitatea manifestrii unui regres sau dispariie a unor firme concurente / generea" oportunitatea societii de a se lansa puternic pe piaa. -menin%ri$
+/

$ $ $ $ $ $ $ $

blocajul sectorului de tranporturi i cel de construciiM scderea puterii de cumpUrare a cetenilorM companiile care practica munca la negru, care ncurajea" preturi nerealistic de miciM cri"a economica / financiara cau"ata de cri"a de lichiditi / schimbarea comportamentului investitorilor i un consum mai mic de produse din acest domeniuM posibilitatea unei ntoarceri de situaie, pe fondul cri"ei, care s duc la cre terea majora a preturilor la materii prime i utilitiM reticenta la soluiile constructive noi ale potenialilor clieni de pe piaa internM intensificarea concurenteiM firmele medii care activea" pe aceea i pia i care se vor tehnologi"aM cri"a economic / financiar cau"at de cri"a de lichiditi / schimbarea comportamentului investitorilor i un consum mai mic de produse.

*.2.'. A)antaju# com$etiti) a# S.C. O-I. S.R.L. #rincipalele avantaje competitive ale firmei pe termen mediu i lung sunt1 folosirea de materie primU i materiale de cea mai bunU calitate provenind de la firme de prestigiu din domeniuM capacitate de productie medieM calitatea produselor oferite 4att calitatea materiilor prime ct si calitatea produselor finite5 sunt controlate constant conform standardelor n domeniuM relaia stabilU cu societUi importante din domeniul construciilor9transporturilor constituie ba"a de"voltrii societUiiM fle,ibilitate n stabilirea preurilor i a termenilor contractuali 4preurile sunt stabilite prin negociere pentru lucrUrile mai mari5M preul de vn"are e,trem de competitiv datoritU unui cost de producie foarte atent studiatM po"iie geografic favorabil de"voltrii regionale 4nord$vestul, vestul, centrul si nord$ estul rii5M activitate continu pe tot pe tot parcursul anului.

+5

*.'. Ana#iza S.J.O.4. Anali"a prin meto a SJO4 =OA4S5 a mediului intern i e,tern n care i desf oar activitatea S( +?IB S-' ne ofer o imagine suficient de clar asupra a ce este i ce poate deveni societatea anali"at. P !'*e *&r"

P !'*e s,&6e o 'ipsa resurselor financiare pentru investiii o !esfurarea activitii pe o platforma controlata de investitori cu alte obiective si interese o #ierderi mari in e,ecutarea produsului finit. o (apacitatea de producie este folosit aproape la ma,im, e,istnd posibilitatea ca societatea s nu mai fac fa n condiiile cre terii cererii o (apacitatea de producie necesit moderni"are pe unele etape din cadrul procesului de producie o Insuficiena de"voltare a compartimentului de marketing o =ugetul redus orientat ctre activitile de marketing

1x$erien%a so#i ! i po"itiv Imaginea de marca favorabila Implicarea activa, responsabila, a managementului in activitatea societii Rezu#tate financiare $oziti)e i activitate profitabila #rofesionalismul, e,periena, continuitatea persoanelor cheie din staful societii Inovator in tehnologia producerii de anvelope re apateM Ntili"ea" materiale de calitate ce provin de la societi cu o vast e,perien n domeniul lor de activitate )chip de profesioni ti bine pregtii (ifra de afaceri este n cre tere, chiar i n condiii de cri" economic Rezu#tate financiare $oziti)e i activitate profitabila Atenie mare acordata proteciei mediului i protejrii sntii angajailor O$ortunit!%i

Amenin%!ri companiile care practica munca la negru, care ncurajea" preturi nerealistic de mici cri"a economica / financiara cau"ata de cri"a de lichiditi /schimbarea comportamentului investitorilor i un consum mai mic de produse din acest domeniu posibilitatea unei ntoarceri de situaie, pe fondul cri"ei, care sa duca la creterea majora a
+1

necesarul nc ridicat de anvelope resapate, care sunt mult mai cautate, datorita costului ridicat al unei anvelope noi nevoia de achi"iionare anvelopelor, datorita consumului mai sc"ut de combustibil, deoarece conin amestecuri de cauciuc optimi"ate pentru re"istenta la rulare

piaa mare i tendina de de"voltare pe preturilor la materii prime i utiliti termen lung att naional ct i reticenta la soluiile constructive noi ale internaional potenialilor clieni de pe piaa intern e,istenta unor bariere tehnice si financiare intensificarea concurenteiM firmele medii pentru intrarea pe aceasta piaa a unor care activea" pe aceea i pia i care se vor firme nee,perimentate tehnologi"a e,istenta unui mediu concurenial, cri"a economica / financiara cau"at de stimulativ pe fondul unei cereri cri"a de lichiditi / schimbarea satisfctoare comportamentului investitorilor i un consum mai mic de produseM estimri de cretere a cererii posibilitatea manifestrii unui regres sau scUderea puterii de cumpUrare a cetUenilor. dispariie a unor firme concurente / generea" oportunitatea societii de a se lansa puternic pe piaa fondurile nerambursabile Anali"nd #unctele tari9#unctele slabe9+portuniti9Ameninri, societatea are ca cre terea productivitii prin de"voltarea i moderni"area capacitaii de producie, profitnd de oportunitatea dat de fondurile nerambursabile, pentru a putea acoperi cererea ce este n cre tere din acest anM

obiectiv general cre terea competitivitii economice i de"voltarea durabil prin1 $

meninerea unui raport calitate9pre avantajos comparativ cu concurena pentru toat gama de produse oferite.

*.*. 1)a#uarea $rinci$a#i#or in icatori 0n ciuda perioadei economice dificile 4recesiune economic5, n reprezent*rile gra:ice %e
mai Dos. sunt prezentaCi principalii in%icatori Fn perioa%a 2002G20101

,3

!in anali"a valorilor indicatorilor financiari ai ntreprinderii calculai pentru ultimii E ani se pot desprinde urmtoarele conclu"ii1 Se poate observa trendul de cretere a cifrei de afaceri a societii, susinut de o cretere a activelor att nete, ct i totale, ale societii, evoluie a autonomiei financiare, precum i de o cre tere a solvabilitii generale a societii +?IB S-'M #e perioada anali"ata, societatea a avut o dinamica ascendenta a activitii, nregistrnd valori po"itive ale profitului net al societii, printr$o mai bun alocare a resurselor societiiM putem observa o cre tere substanial de la an la an, ajungnd n la data de D2.2>. >727 la un profit brut de D73.:;< lei, iar la data de D2.2>.>722 / un profit net de 2:;.>:2 leiM (ifra de afaceri s$a majorat substanial, ca urmare a de"voltrii afacerii prin retehnologi"are i pe fondul contractrii unor contracte mai ample ca volum i grad de comple,itate. Astfel, n luna decembrie a anului >722 societatea a nregistrat o cifra de afaceri de >.8<;.:<7 lei, n anul >727 cifra de afaceri a societii a fost n valoare de >.E87.87D lei, comparativ cu cea din >77<, de numai >.7E<.:<; leiM #rofitul net a nregistrat valori po"itive pe toata perioada anali"ata >77<$>727, valori datorate evoluiei societii. Astfel, dac n anul >77< s$a nregistrat un profit net de 3>.72: lei, n >727 aceasta suma s$a mrit considerabil pn la valoare de >8;.:D> leiM la sfr itul anului >722, societatea S.(. *+?IB& S.-.'. nregistra un profit net n valoare de 2E2.27D leiM

,2

 0n ceea ce prive te datoriile totale, putem observa o scdere a acestora din >77<1 2.23:.E38 lei la valoare de 3<2.E>> lei n >727M n pre"ent, datoriile totale ale firmei sunt n valoare de <3D.E72 leiM Cite"a de rotaie a activelor demonstrea" eficiena cu care sunt utili"ate mijloacele de care dispune ntreprinderea. Avnd n vedere cre terea de la anul >77< la anul >727, vite"a de rotaie a activelor are un trend ascendentM ?umrul de salariai $ a rmas relativ constant, cu u oare fluctuaiiM la data de D2.2>.>722, societatea S.(. *+?IB& S.-.'. a avut un numr mediu de salariai de 2: angajaiM !isponibilitile bneti la sfritul perioadei sunt po"itive pe toata perioada anali"ata. Aceti indicatori reflect o evoluie po"itiva ca urmare a de"voltrii afacerii i pe fondul contractrii a mai multe comen"i. 0n conclu"ie, se poate afirma c firma nregistrea" re"ultate financiare bune, po"itive, iar activitatea este profitabila.

CAP. 2. Conc#uzii +i $ro$uneri

S.(. +?IB S.-.'. dore te sU devinU lider pe piaa din =ihor i regiunea (ri ana, unde este unul dintre cei mai importani productori de anvelope resapate. -e aparea este una dintre principalele metode prin care se reu e te o utili"are mai eficienta i prelungirea vieii cauciucurilor u"ate. Aceasta operaiune consta n principal n nlocuirea suprafeei de rulare a unei anvelope considerate Ru"ataR. .rebuie remarcat faptul c suprafaa 4RbandaR5 de rulare se u"ea" mult mai repede dect restul anvelopei, situaie care i$a determinat pe muli mari productori, s recurg la procedura de reapare a anvelopelor u"ate. #entru a face faa concurenei i pentru a$ i menine po"iia pe pia, societatea comercial va trebui sa aib n vedere cele mai eficiente ci pentru meninerea unor preuri competitive la produsele sale si pe de alt parte pentru obinerea unui profit. PROP3-1RIH )u fiind un simplu elev i neavnd nici e,perien i nici autoritatea necesar, nu sunt n msur s fac propuneri pe care conducerea firmei s mi le ia n calcul, dar studiind cu atenie

,*

situaia n care se afla S.(. %+?IB& S.-.'. doresc s dau cteva soluii care ar putea pe viitor s duc la eficienti"area activitii firme i anume1 Apelarea la serviciile unui market care s le ofere consultan n domeniu !iversificarea gamei de produse Ane,area pe activiti cone,e ),tinderea rutelor de distribuie n ct mai multe judee -eorgani"area canalelor de distribuie Angajarea unor ageni de distribuie cu e,perien n domeniu i pregtire profesional Semnarea de contracte cu noi furni"ori care s le ofere produsele la preuri mai avantajoase (re terea preurilor acolo unde se poate i scderea lor pentru produsele aflate n perioada de declin +ferirea de rabaturi clienilor pentru a ncuraja vn"rile (rearea unor strategii de marketing ct mai eficiente.

9i(#iografie
!r. .udose, (.$ coord., !r. -istea, A., !inu, C., Jeeban, #.,4233E5 / **e0nolo9ia comerciali#rii mrfurilor. Canual pentru licee economice admini trativ i ervicii! cla ele D&D( i coli profe ionale anii 5! 7! )d. !idactic i pedagogic, -.A. =ucure tiM

Gro"ea, (.,4 >77:5 / *Elemente de te0nolo9ie comercial&, )d. Muntenia, (onstanaM Adscliei, C.,4 >7775 / **e0nici comerciale moderne F Car:etin9ul pa%iilor de vGn#are&, )d. Nranus, =ucure tiM +lteanu, C., 423335 / *Car:etin9ul erviciilor. *eorie i practic, )d. Nranus, =ucure tiM http199QQQ.rasfoiesc.com9business9marketing9.)H?I(I$#-+M+.I+?A')$'A$ ?IC)'N28.php http199QQQ.preferatele.com9docs9marketing9>9tehnici$promotionale>2.php http199QQQ.scritube.com9economie9comert9.ehnologia$amenajarii$depo"itu:2;<>.php
,+