1. In economia suveran ?

de

piata

consumatorul

este

"consumatorul" este definit de lege ca "orice persoan fizic sau grup de persoane fizice constituite n asociaii, care acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale" Intreprinderile au nevoie de consumatori. Ce sens ar avea fabricarea unui produs daca nu ar avea cine sa il cumpere? Sau prestarea unui serviciu de care nimeni nu ar fi interesat ? Eu consider ca adevraii suverani n economia de pia sunt consumatorii. Ei decid, prin cumprare i prin abinerea de la cumprare, cine s dein capitalul i s conduc ntreprinderile. Ei otrsc ce trebuie produs, n ce cantitate i de ce calitate. !titudinile lor duc fie la profit, fie la pierderi pentru ntreprin"torIntreprinderile si consumatorii sau clientii coe#ista intr o relatie simbiotica$ publicul depinde de oferta de bunuri si servicii necesare traiului, cu care firmele de tot felul alimenteaa"a in continuu piata% la randul lor , intreprin"atorii depend de cererea neintrerupta de bunuri si servicii a consumatorilor pentru ca firmele lor sa supravietuiasca si sa se de"volte. Insa, eu consider ca intre intreprinderi si consumatori e#ista o relatie dialectica $ pe de o parte, tot ce se produce se afla in raport cu nevoile consumatorilor, si aici ii putem da e#emplu pe strabunicii, bunicii si parintii nostri care au trait fara telefoane mobile, computere, Internet , in vreme ce noua, in "iua de a"i, ne&ar fi aproape imposibil sa concepem un trai decent fara toate acestea. 'e cealalta parte, consider insa ca nevoile consumatorilor stimulea"a de"voltarea continua a intreprinderilor, pe care le alimentea"a cu capitalul necesar pentru investitii, crearea de noi servicii si produse pentru ca lumea actual este o lume a sc imbrii permanente. (umrul populaiei, gusturile i dorinele, aprovi"ionarea cu factori de producie i metodele te nologice se afl ntr&un flu# permanent de de"voltare. )ntr&o asemenea stare este nevoie de o continu adaptare a produciei la nevoile e#istente. Insa, din cauza lipsei de competen si lipsei de informatii, dei deine o poziie la nivel inalt pe pia, consumatorul poate fi pus n inferioritate de inabilitatea sa de a percepe i de a contracara subticlele tactici de manipulare la care recurg productorii i comercianii, al cror plus de pricepere le confer un avantaj. *r consumatori nu e#ist intreprinderi. + eodore ,evitt spunea c $ -Scopul afacerilor este crearea i meninerea clienilor.. /roblema esenial a satisfacerii cererilor cu servicii si produse este plasarea consumatorului n centrul activitilor proprii% aceasta este singura abordare logic posibil. !t0ta timp c0t consumatorii triesc ntr&o economie a abundenei, av0nd la ndem0n alegeri multiple, comportamentul consumatorului pre"int o importan suprem pentru intreprinderi./reul muncii este un fenomen al pieii determinat de cererea consumatorilor de bunuri i servicii. Consumatorii urmresc s obin utilitatea ma#im cu venitul de care dispun. /rin pre, concurena devine "m0na invi"ibil. care conduce piaa. /articipanii la activitatea economic se situea" pe po"iii rivale datorit faptului c fiecare )i urmrete interesele proprii. Concurena se manifest at0t )n r0ndul productorilor, c0t si n cel al consumatorilor. 'eci"iile productorilor i ale consumatorilor se e#prim pe pia sub forma ofertei i a cererii. /rin mecanismul preurilor, productorii i consumatorii sunt informai n legtur cu nenumratele deci"ii i aciuni individuale care se adopt pe pia. +otodat, preurile i constr0ng pe productori i pe consumatori s adopte anumite deci"ii i s acione"e ntr&un mod raional. In conclu"ie, eu sunt de parere ca suveran este consumatorul ntruc0t, n ultim instan, deci"ia productorului de a fabrica un bun sau un altul depinde de opiunile consumatorului. /roductorii sunt interesai s reali"e"e bunurile i serviciile care se v0nd pe pia, adic acelea pe care le solicit consumatorii.