Sisteme de tip ERP - Enterprise Resource Planning Introducere Un ERP este un sistem software complex multi-modular care integreaz

procesele economice ale ntreprinderii cu scopul optimizrii i creterii eficienei acestora. Din punctul de edere al funcionalittilor! un software ERP acoper urmtoarele domenii de interes ale unei afaceri" planificarea produciei gestiunea ac#iziiilor gestiunea stocurilor interaciunea cu furnizorii gestiunea relaiilor cu clienii urmrirea comenzilor gestiunea financiar gestiunea resurselor umane Pornind de la premisa c ntregul este mai mult dec$t suma prilor! un ERP realizeaz integrarea i sincronizarea funciunilor ntreprinderii. Este un excelent mi%loc de integrare si ordonare a informaiei! fluidiz$nd sc#im&ul de date ntre departamente. 'c#im&rile tot mai rapide din mediul de afaceri i creterea n complexitate a acti itilor din cadrul unei companii necesit o adaptare permanent! ntr-un ritm alert! care adeseori pune la ncercare capacitile de efort i analiz ale factorului uman. 'istemele ERP au fost create ca soluie la aceste pro ocri! fiind capa&ile s proceseze un olum foarte mare de date i informaii agregate n scopul optimizrii i eficientizrii proceselor. 'copul ERP este s asigure transparena datelor n cadrul unei organizaii i s faciliteze accesul la orice tip de informaie util n desfurarea acti itii. Istoric (storia sistemelor ERP dateaz din anii )*+, cand acest tip de aplicaie software era folosit cu preponderen pentru asistarea procesului de producie. Primul produs de acest tip a fost -RP .-aterial Resource Planning/ in )*01. 2cesta a fost urmat de o ersiune mai a ansata! si anume -RP3! care este acronimul pentru 4-anufacturing Resource Planning5.

Dei utile in acti itatea de producie! aceste aplicaii nu ii extindeau functionalitile i spre alte zone de interes pentru o ntreprindere precum conta&ilitate! resurse umane! $nzri. (ncepand cu anii 6*, sistemele ERP au nceput s ia forma aplicaiilor actuale! insa opinia ma%oritara este ca sistemele ERP au existat inca din ani 6+, su& forma sistemelor de tip -RP) si -RP3. -ail mult! -RP3 este considerat mai mult un ERP! cu exceptia imposi&ilitatii acestuia de a oferi acea coordonare si integrare intre di erse departamente. Din acest moti ! se considera ca ERP-ul actual a luat fiin n momentul n care informaiile au putut fi centralizate ntr-o platform comun i funcionalitile sale au fost integrate. 2stzi! sistemele ERP fac un nou pas in dez oltarea lor prin utilizarea internetului pentru eficientizarea funcionalitilor. 7lienii de la mii de 8ilometri distant pot a ea acces la stadiul propriei comenzi sau la stocurile companiei furnizoare prin integrarea facilitilor ERP cu aplicaiile 9E:. Caracteristici ERP este un sistem ast de planificare a resurselor companiei cu functionalitati suplimentare extrem de e oluate si de performante. 7aracteristici principale" ;rganizeaza procesele si acti itatile de afaceri punand la dispozitie informatii rapide! concrete si concise. 2re a&ilitatea de a se adapta rapid la sc#im&arile permanente ale mediului comercial cu intreruperi minime ale acti itatilor companiei. ;fera o interfata de utilizare moderna care a creste producti itatea prin scutirea timpului de lucru aferent operarii. <a spri%ini luarea deciziilor manageriale pe &aze unor informatii inteligente oferite in timp real. Prin ac#izitia unui ERP! in estiti in instrumente ino atoare! usor de folosit! adoptati te#nici de afaceri moderne si im&unatatiti randamentul afacerii. Prin utilizarea unui ERP ramaneti in top intr-un mediu de afaceri competitional si mereu sc#im&ator. 7ompania dumnea oastra a a ea de castigat prin utilizarea aplicatiei! scutind resurse si timp si reducand costurile.
2

 7u a%utorul unui ERP puteti o&tine rezultate masura&ile" atri&utiile dumnea oastra sunt indeplinite cu minim =,> mai repede decat timpul necesar altor sisteme. 2cti itatile or fi executate intr-un mod mai rapid si mai linistit ca rezultat al utilizarii interfetei usor de accesat! mecanismelor incorporate pentru planificarea acti itatilor si pentru functionalitatea si controlul fluxului de lucru. (nformatia a fi prezentata intr-un format gata de utilizat! conform necesitatilor personalului care utilizeaza aplicatia. 'olutia ERP inglo&eaza de asemenea si scenarii de &usiness intelligence gata de utilizat. Prin urmare! si aspectele pro&lematice dar si posi&ilitatile de dez oltare or fi mai usor de identificat si de actionat asupra lor. 2cti itatea dumnea oastra comerciala a do&andi flexi&ilitatea si energia necesara in ederea utilizarii pe deplin a acti itatii si a creste. 7omunicarea intre companie si clienti a de eni mai rapida si mai eficienta. ERP la nivel global SAP are pri ilegiul de a fi una din cele mai mari companii din lume! in domeniul sistemelor de tip ERP. JD Edwards si Oracle au si ele o &aza impresionanta de clienti! care este in continua crestere. ?DE detine =0,, de clienti in ),, de tari iar ;racle are =).,,, de clienti in toata lumea. (storia liderului mondial in domeniul ERP a inceput in anul )*03! cand 1 ingineri au pus &azele te#nologiilor '2P. (n momentul de fata! sistemele ERP sunt in sinea lor inca o ino atie eficienta dar care este multiplicata de cate a ori cu a%utorul ultimelor in entii in domeniul we&. 2stazi! ERP-ul este construit in stransa legatura cu internetul pentru ca ac#izitorii din toata lumea sa poata a ea acces imediat si de oriunde la &aza de date a furnizorului lor! printr-un simplu clic8. Printre gigantii ERP: icroso!t 2cest gigant al lumii software detine un segment promitator pe piata firmelor mici si mi%locii. @irma a scos ersiuni im&unatatite in mod constant si sunt experti in dez oltarea produselor de tip software din punctual de edere al anzatorului! care cunoaste toate dificultatile practice ale partilor interesate. 2u a ut o a&ordare foarte li&erala comparati cu ceilalti competitor! tocmai pentru a fi mult mai compati&ili cu utilizatorii. 'i mai multe
3

ino atii or duce compania pe culmi mai inalte in piata glo&ala. 7el mai mare a anta% al acestor soft-uri facute de -icrosoft este ca multe companii le or prefera pentru ca pot rula cu usurinta in alte aplicatii si platforme facute de -icrosof! utilizate la ni el mondial. Oracle ;racle a castigat atentie in momentul in care a ac#izitionat sistemul ERP People 'oft! insa au fost a%utati si de campania de masa foarte incura%atoare facuta de Programul de dez oltare al Aatiunilor Unite menit sa creeze o mai &una constientizare a produselor lor. 7ompania ofera si multe caracteristici foarte a anta%oase si competiti e pentru client! atat pentru People 'oft cat si pentru ;racle.

SAP Este un sistem ERP specializat pe rezol area pro&lemelor te#nice si managerial! moti pentru care ramane in continuare alegerea multor companii din lume. 2cest sistem a%uta companiile sa isi redefineasca operatiunile de &usiness. Unele caracteristici si a anta%e ale acestui soft sunt la acelasi ni el cu standardele industriale! cu toate ca unele se cer a fi im&unatatite pentru a fi compati&ile cu utilizatorul final. People so!t 2cest sistem ERP a%uta companiile sa isi rationalizeze acti itatile de BR intr-o maniera cat mai usoara si eficienta. 2cest soft continua sa fie un lider necontestat pe piata cand ine or&a de operatiuni in cadrul departamentului de resurse umane! oriunde in lume. Preluarea acestui sistem de catre compania ;racle nu a facut decat sa aduca un plus de clienti care au acum access si la ser iciile ;racle! ca rezultat al acestei fuziuni. "PS 2cest sistem ERP are o caracteristica foarte importanta si anume poate lucra in com&inatie cu alte aplicatii precum '2P si ;racle. 2cest lucru este foarte &enefic deoarece aduna &eneficiile mai multor sisteme si le pune in uz dupa cerere. Sisteme ERP implementate in Romania 2scent 'oft -icrosoft DCnamics 2D! -icrosoft DCnamics A2<! ;racle E:'
4

Eloomer ERP Distri&AEF DataGig#t Enterprise ERP 9in-EAF;R Enterprise 7#arisma ERP EDPERF D1 ERP 2'i'plus creat de 2lfa 'oftware '.2. :-;rg ERP! Aeomanager 7#arisma Enterprise &c-anager Professional i:is ERP Ha&inet 'uite -erlin ERP 'eniorERP 'oft;ne Erp E-'I' - Enterprise -anagement 'I'tem 2plix ERP 2ct<ise J Eestiune PKrtner.ERP Documenta ERP 'olutions @actorC -CERP

Avanta#ele sistemelor ERP $ Think local, act global (m&unatatirea relaiilor dintre clieni i furnizori! prin realizarea unui lan de comunicare mult mai efficient Reducerea costurilor produciei i stocurilor Planificarea integral a resurselor ntreprinderii Lm&untirea glo&al a producti itii -aximizarea profitului! prin flexi&ilitate i reacti itate sporit la cerinele pieei Producia este cel mai important proces n lanul alorii ntro companie productoare iar calitatea i competiti itatea pe pia a produselor rezultate din procesul de producie este esenial. Pentru ndeplinirea acestor deziderate este esenial eficiena sistemului informatic de gestiune a acti itii%

Aumai implementarea unei soluii informatice perfect modelate pe specificul acti itilor unei ntreprinderi productoare poate asigura premisele competiti itii acesteia. ?ustificarea in estiiei ntr-un sistem integrat de tip ERP: Eficientizarea ntreprinderii 'tandardizarea proceselor economice Eliminarea insulelor informaionale -odularitate i ar#itectur desc#is! care faciliteaz adoptarea te#nologiilor iitoare Prin urmare! cel mai important a anta% pe care il prezinta un ERP este reducerea costurilor si a timpului pierdut cu di erse proceduri. (nsa! pentru o mai &una intelegere a a anta%elor si deza anta%elor unui ERP! acestea tre&uie discutate pentru fiecare departament in parte! si ele pot sa difere de la o industrie la alta. Productie J accelerarea intregului proces de planificare si productie. Distri&utie si anzari J accesarea rapida a informatiilor cu pri ire la statusul comenzilor Fransport J efectuarea formalitatilor de tranzit prin tranzactii online Raportarea J la ni elul intregii companii! rapoartele se ela&oreaza mult mai usor! cu acces rapid la informatiile necesare. 2dministrati J Personalul din conta&ilitate poate procesa tranzactiile financiare efectuate in productie sau alte departamente fara urmarirea permanenta a acestora. 'er icii clienti J permite ser irea efienta a clientilor prin raspunsuri prompte si posi&ilitatea umaririi comenzilor acestora :aze de date J de in mult mai usor de folosit si inlatura am&iguitatile Ga ni el general J ERP-ul asigura o rapiditate mai mare in procesarea informatiilor si reduce &irocratia. Este potri it pentru operatii glo&ale deoarece depaseste %argonul folosit in di erse tari! acopera multe con ersii de moneda! standarde conta&ile specifice si ofera mai multe facilitati ling istice. De&avanta#ele sistemelor ERP
6

(n ciuda a anta%elor extraordinare are sistemelor EPR! acestea au limitele lor deoarece implementarea unui astfel de sistem presupune o in estitie exor&itanta de timp si resurse financiare! cu atat mai mult cu cat &eneficiile mentionate nu in de la sine. Pentru a atinge acel ni el de eficienta pe care un ERP este capa&il sa il ofere! acesta tre&uie implementat si utilizat conform unor reguli stricte! din care nu lipseste training-ul continuu al anga%atilor. -ai mult! in era informatiei! in care totul se misca cu rapiditate! timpul necesar pentru implementarea si formatarea unui astfel de sistem poate uimi c#iar si cei mai ra&datori oc#i. (n acest inter al de timp! foarte multi anga%ati tre&uie sa sedesprinda de acti itatile zilnice si sa urmeze traininguri! ceea ce deregleaza in mod cert &unul mers al organizatiei! existand riscul de reducere izi&ila a ponetialului de &usiness pentru firma respecti e! in perioada de implementare a sistemului. De asemenea! exista un risc foarte mare ca informatiile disponi&ile in sistem sa a%unga in mana persoanelor nepotri ite! care fie nu stiu sa le utilizeze! fie le utilizeaza in scopuri! altele decat cele ale firmei implementatoare! facand astfel dificila sau c#iar imposi&ila securitatea informatiei. Pe scurt! sistemele ERP a%uta la integrarea datelor intr-o organizatie! utilizand o platforma comuna. 'copul acestora este nu numai sa asigure transparenta dar si sa faciliteze urmarirea comenzilor si li rarilor. 7and o companie atinge acest ni el in utilizare a unui ERP! atunci cu siguranta ii a edea &eneficiile! insa pentru asta este ne oie de o planificare intense! de ela&orarea unor strategii &ine definite inainte de a incepe implementarea.

odule ERP 'istemele ERP sunt impartite in mai multe module! fiecare modul fiind utiliza&il intr-o arie ma%ora a organizatiei! la ni elul unuia sau mai multor departamente. (n present! sistemele ERP includ module pentu planificare! ac#izitii! controlul in entarului! distri&utia produselor! urmarirea comenzilor! finante! conta&ilitate! mar8eting si resurse umane.

(n general! companiile aleg sa implementeze acele module care sunt feza&ile atat din punct de edere economic cat si te#nic. -odulul de planificare a productiei (n procesul e olutiei sistemelor de planificare a productiei -RP in sisteme integrate ERP! in timp ce anzatorii au dez oltat softuri mai stricte pentru productie! planificare! firmele de consultanta au acumulat cunostiinte aste in domeniul implementarii modulelor de planificare a productiei. Planificarea productiei optimizeaza utilizarea capacitatii de productie! a componentelor si resurselor materiale pe &aza istoricului productiei si a pre iziunilor in anzari. -odulul de ac#izitii Este modulul folosit pentru procurarea materiilor prime necesare. 2utomatizeaza procesul de identificare a potentialilor furnizori! negocierea preturilor! plasarea de comenzi la furnizori si de facturare. -odulul de ac#izitii este strans legat de controlul in entarului si modulul de planificare a productiei si este deseori integrat in softurile de supplC c#ain management. -odulul de in entar -odulele pentru in entar faciliteaza procesele control al stocurilor din depozit. 2cti itatile de control al in entarului consta in identificarea necesitatilor de in entariere! sta&ilirea targetelor pentru stocuri! dez oltarea unor te#nici de reapro izionare precum si optiuni la acest capitol! monitorizarea frec entelor de utilizare a unor component! reconcilierea &alantelor din in entar si raportarea statusului in entarului. (ntegrarea acestor module de control al in entarului cu cele de anzari! ac#izitii si finante permite sistemelor ERP sa genereze rapoarte complexe pentru executi . -odulul de anzari <eniturile din anzari sunt ca sangele pentru organizatii. -odulul de anzari implementeaza functii de plasare a comenzilor! planificarea lor! li rari si facturare si sunt strans legate de siteurile de e-commerce ale organizatiilor. -ulti utilizatori de ERP offera acces clientilor la magazine on-line ca si parte component a modulului de anzari. -odulul de mar8eting -odulele ERP destinate mar8etingului pregatesc terenul pentru anzari prin campanii de promo are si mail direct si nu numai. -odulul financiar
8

2tat organizatiile non-profit cat si pentru cele axate de o&tinerea de profituri &eneficiaza de implementarea sistemelor ERP si a modulelor financiare. 2cestea sunt central oricarui sistem ERP pentru ca poate acumula date financiare din di erse departamente functionale si genereaza rapoarte financiare aloroase precum &ilantul! registrul carte mare! &alante de enituri si c#eltuieli. -odulul de resurse umane 2cest modul este de asemenea foarte des implementat in cadrul organizatiilor care opteaza pentru sisteme ERP. -odulul de BR a%uta la un mai &un management al resurselor umane si a capitalurilor umane. 7u a%utorul acestor module se pastreaza &aze de date complete ale anga%atilor inclusi e date de contact! salarizare! prezentarea la munca! e aluarea performantelor si promo arile. -odulele a ansate de BR sunt integrate cu modulele de management pentru a utiliza expertiza tuturor anga%atilor la ni el maxim. odulul de ac'i&itii -odulul de ac#izitii al unui sistem ERP permite control complet asupra procesului de ac#izitii! genereaza si urmareste comenzile de ac#izitii de la lansarea comenzii pana la receptia marfii in depozit. 2cest modul permite de asemenea si controlul asupra acestui proces de la cotatiile primite de la furnizori pana la receptia! inspectia marfii! anga%amentele de plata si plata propriu-zisa a furnizorilor. 7otatiile pentru materia prima necesara se cer de la di ersi furnizori pentru a putea face comparatie intre oferte. 'istemul a%uta la selectarea furnizorului! facand recomandari pentru fiecare comanda in parte. 2c#izitiile pot fi generate automat din sistemul -RP sau pot fi introduse manual de catre utilizatori. ;data apro&ate! ne oile de ac#izitii se pot transforma automat in comenzi. 2 anta%e" Eliminarea procesului manual de ac#izitii Reducerea in entarului Eliminarea perioadelor in care lipseste stocul Reducerea costurilor de material si in entor Pastrarea unui necesar minim de stoc pentru a asigura neintreruperea productiei
9

 Rearan%area automata a in entarului Primirea de instiintari periodice de receptie a materialelor necesare pentru a asigura productia la timp 2utomatizarea functiilor de ac#izitii! incasari si plati (ntegrarea sistemelor de plati cu cele de control al in entarului -onitorizarea performantelor furnizorilor pentru a raspunde la cerintele de li rare -inimalizarea costurilor unei tranzactii de lansare a unei comenzi si primire a marfii Plasarea de comenzi cu un minim de effort si de inserare de date Respectarea unor date limita de apro izionare Gansarea de formulare de ac#izitii on-line Pastrarea unui istoric de ac#izitii pe fiecare item si furnizor in parte 2&ilitatea de a lucra cu comenzi foarte mari Posi&ilitatea trimiterii automate prin faxMemail a comenzilor de apro izionare 7ompararea sistematica a facturii cu &unurile primite Posi&ilitatea de a emite mai multe note de receptie pentru o singura comanda Posi&ilitatea de a anula oricand o comanda desc#isa Ela&orarea unor coduri allocate moti elor de retur a marfii care permite o analiza detaliata a pro&lemelor existente cu marfurile primite de la di ersi furnizori Ela&orarea unui modul de marimi! coduri si optiuni pentru fiecare produs in parte Ela&orarea de di erse rapoarte! posi&ilitate emiterii de forecasturi ale rula%elor de di erse perioade de timp Posi&ilitatea e aluarii performantelor fiecarui furnizor in parte in materie de preturi! li rare sau cantitati ac#izitionate Pastrarea unui istoric al produselor cumparate! preturilor de ac#izitie! cantitatile precum si furnizorii de la care pro in Raportul comenzilor plasate 2naliza cas#flow-ului Rapoarte de receptie a marfurilor odulul de van&ari
10

2cest modul este construit pentru a im&unatatii ser iciile oferite clientilor si pentru e aluarea acti itatilor de anzari si mar8eting si este foarte &enefic oricarei companii care are un sistem propriu de distri&utie! companiilor care fac produse pe &aza cerintelor specifice ale clientilor lor! desing! inginerie etc. 2cest modul permite stocarea de informatii extise despre client! definirea preturilor si a informatiilor referitoarea la modul de taxare! permite generarea de comenzi de anzare etc. De asemenea! acest tip de modul permite o mai &una gestionare a pic8-ingului facut! precum si initierea de operatii de am&alare si li rare si de erificare a creditului disponi&il pentru fiecare client in parte. Foate aceste date cu pri ire la modul de administare! produse! preturi si informatii de li rare se editeaza in procesul initial de introducere a unei comenzi. Ga modul general! modulul de anzari ofera o perspecti a destul de adanca asupra proceselor de &aza ale unui &usiness! precum si asupra proceselor de anzare si distri&utie precum cererile de oferta! cotatiile! procesarea comenzilor de anzare! managementul comenzilor! returile facute! mane rarea si li rarea comenzilor. 2ceste module in instalate cu un set de rapoarte c#eie precum si a unor metrice de e aluare! indicatorii cei mai importanti de masurare a performantelor. 7om&inand aceste tipuri de analize cu flexi&ilitatea oferita! se poate o&tine un a anta% destul de mare in ceea ce pri este analiza datelor de anzari. De asemenea! modulul de anzari poate fi foarte usor extins prin incorporarea de rapoarte aditionale sau cerinte de &usiness. -odulele de anzari permit la ni el de management e aluarea foarte detaliata a datelor! e aluarea trendurilor! perfectarea unor analize statistice foarte &ine structurate! extragerea de informatii si date care in altfel de sisteme nu ar fi accesi&ile. -ulte structuri de analiza sunt scoase ca la carte din acest modul. 2 anta%e Reducerea timpului de procesare a comenzilor Eliminarea erorilor de procesare a comenzilor Emiterea de analize si pre iziuni in anzari! analiza mar%elor de profit! a zonelor in care se inde! a liniilor de produse etc Foate produsele existente in in entoar sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod direct si foarte rapid
11

 'ta&ilirea preturilor online! cu discounturi specific pentru fiecare client in parte Posi&ilitate inserarii mai multor adrese de li rare -odulul este integrat cu partea de control al creditului oferit clientilor 7alcularea automata la taxelor care tre&uie platite J F<2! accize etc. 2utomatizarea procesului de emitere a documentelor de anzari" confirmari de comanda! facturi! note de li rare! facturi comerciale etc. Permite li rarea partiala a comenzilor sau modificarea acestora 7on ersiile alutare se pot face foarte usor Posi&ilitatea urmaririi si calcularii comisioanelor din anzari Permite ela&orarea de rapoarte precum" raportul comenzilor desc#ise! comenzile intarziate! li rarile intarziate! rapoarte cu pri ire la confirmarea comenzilor si la facturare! analize teritoriale si pe client! topul celor mai &uni client! topul celor mai andute produse. Conclu&ii ERP este o industrie care pana acum a aratat numai aspecte de iitor! iar acest lucru nu pare sa se opreasca aici. ; companie nu tre&uie sa se ingri%oreze referitor la outsourcing sau a ansul te#nologic deoarece! in oricare din aceste cazuri un sistem ERP poate fi usor adaptat si implementat numai in acele acti itati ale firmei unde este ne oie de el. @ara indoiala ca acesta este un proces complex si implementarea unui ERP cere multa meticulozitate! gri%a si professionalism! insa odata implementat! acest sistem poate fi folosit pe toata durata de iata a companiei! cu e entuale im&unatatiri generate de progresul tec#nologic si al sistemelor. Pana in present! gigantii din domeniul ERP nu au reusit sa satisfaca cerintele pe piata intreprinderilor mici si mi%locii! cu exceptia celor de la -icrosoft! datorita faptului ca pe aceasta piata este necesara o flexi&ilitate mult mai mare iar sistemele dez oltate tre&uie sa fie mult mai specific pentru a-si asigura eficienta in cadrul unei companii mai mici. De aceea! este foarte important ca in iitor companiile ERP sa profite de acest gol si de posi&ilitatile de &usiness pe care acesta le ofera! pentru a a%unge
12

la un ni el integrat si mult mai eficient de lucru si in cadrul acestor companii mici si mi%locii.

13