Sunteți pe pagina 1din 30

________________________________________________________________

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI


FACULTATEA DE MANAGEMENT







Planificarea resurselor organizaiei
Enterprise Resource Planning





Disciplina: Managementul sistemelor informatice


Conductor proiect:
Prof. univ. dr. IOAN RADU
Cadru didactic ndrumtor proiect:
dr. ing. TUDOR STOMFF




Studeni: LUPOIU COSMIN
MACARIE SILVIA
IORDACHE IOANA







Bucureti, 2014




2












































3



CUPRINS


Pag.
ABREVIERI 4
INTRODUCERE 5
1. Capitolul I
1.1. Definirea sistemelor ERP 6
1.2. Evoluia sistemelor de planificare a resurselor ntreprinderii ERP 6
1.3. Arhitectura unui sistem ERP 7
1.4. Componentele sistemului informatic ERP 8
1.5. Principalele caracteristici ale unei soluii ERP 9
2. Capitolul II
2.1. Avantaje implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP 11
2.2. Dezavantajele implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP 11
2.3. Factori importani pentru implementarea sistemelor de gestiune ERP 12
2.4. Managementul proiectului 13
2.5. Costul unui sistem ERP 13
2.6. Motivaii 15
3. Capitolul III
3.1. Extinderea ERP spre e-business 18
4. Capitolul IV
4.1. Principalii furnizori de soluii ERP pe piaa romneasc 21
4.2. Comparaie ntre dou soluii de planificare a resurselor ntreprinderii
ERP 23
4.2.1. Analiza soluiei ERP Microsoft Dynamics NAV 24
4.2.2. Analiza soluiei SAP ERP 24
4.2.2.1. Suita de aplicaii SAP 26
4.2.2.2. Arii de aplicaii SAP ERP 26
5. Concluzii 28
6. BIBLIOGRAFIE 29
7. CUVINTE CHEIE 30






4



ABREVIERI

n cadrul acestui eseu, s-au utilizat n ordinea n care apar n lucrare
urmtoarele abrevieri:


ERP Enterprise resource planning-
Planificarea resurselor ntreprinderii

MRP I Material Requirements Planning-
Planificarea cerinelor materiale
II Manufacturing Resource Planning-
Planificarea resurselor de producie
CRM Customer relationship management-
Managementul relaiilor cu clientii

SCM Supply chain management-
Managementul lanului de
aprovizionare

IBM International Business Machines-
Masinaria internaionala de afaceri

ASP Active Server Pages-Pagini active de
server

MES Manufacturing execution system-
Sistemului de executare de fabricaie

SFA Sales Force Automation-

Automatizarea Forei de Vnzare

BI Business intelligence-Afacere
inteligenta

B2B Business-to-business-Afacere la
afacere

IT Information technology-Tehnologia

informaiei
5






INTRODUCERE




Planificarea resurselor ntreprinderii (Enterprise Resource Planning-ERP)
reprezint sisteme bazate pe arhitectura client/server dezvoltate pentru
prelucrarea tranzaciilor si facilitarea integrrii tuturor proceselor, din faza
planificrii proceselor, dezvoltrii productiei, pana la relaiile cu furnizorii,
clienii sau ali parteneri de afaceri. ERP este considerat expresia cea mai
fidel a interdependenei dintre economic si tehnologia informaional.


n era globalizrii, caracteristicile promise de ERP sunt foarte tentante
pentru companiile care doresc s- i extind activittile in lume, fr a pierde
controlul asupra acestora.Un studiu al pieei ERP realizat de revista Computer
Economics indic un procent de 20% pentru organizaiile care au deja instalate
suite integrate, in toate ramurile de activitate, predominante fiind cele cu
activitate de producie. Acelasi studiu relev c popularitatea subiectului se va
menine la aceleasi cote ridicate, in condiiile in care 34% din firmele
chestionate deruleaz un proiect ERP ori sunt in faza incipient a unui astfel de
proiect.

Interesul sporit pentru sistemele ERP deriv evident din beneficiile
promise. n principal, vorbim despre mult dorita integrare funcional,
incorporarea celor mai bune practice economico-tehnologice, asigurarea ,,averii
informaionale si asigurarea accesului direct la informaii in timp real (avantajul
bazelor de date unice) pentru toti membrii organizai










6

CAPITOLUL I

1.1 Definirea sistemelor ERP

Planificarea resurselor ntreprinderii (Enterprise Resource Planning -
ERP) reprezint un cadru pentru organizarea, definirea, i standardizarea
proceselor de afaceri necesare pentru planificarea i controlul eficient al
organizaiei, astfel nct organizaia s poat utiliza cunotinele sale interne n
vederea obinerii unor avantaje externe. (definiie conform dicionarului
APICS).
Sistemele ERP sunt sisteme software pentru managementul afacerii, care
ncorporeaz module ce sprijin ariile funcionale ale afacerii, precum
planificarea, producia, vnzri, marketing, distribuie, contabilitate, financiar,
managementul resurselor umane, managementul proiectului, managementul
inventarului, service i mentenan, transport i afaceri electronice (e -
business)[Rashid .a., 2002].
Sistemele de planificare a resurselor ntreprinderii integreaz toate
activitile ntreprinderii ntr-o manier transparent i disponibil utilizatorului
final al sistemului.

1.2 Evoluia sistemelor de planificare a resurselor ntreprinderii ERP
Istoria sistemelor ERP dateaz din anii 1960 cand acest tip de aplicaie
software era folosit cu preponderen pentru asistarea procesului de producie.
Primul produs de acest tip a fost MRP (Material Resource Planning).
Dei utile in activitatea de producie, aceste aplicaii nu ii extindeau
functionalitile i spre alte zone de interes pentru o ntreprindere precum
contabilitate, resurse umane, vnzri.
Incepand cu anii 90 sistemele ERP au nceput s ia forma aplicaiilor actuale.
Dei dupa apariia MRP funcionalitile acestui tip de programe au inceput s se
extind, ERP-ul actual a luat fiin n momentul n care informaiile au putut fi
centralizate ntr-o platform comun i funcionalitile sale au fost integrate.
Astzi, sistemele ERP fac un nou pas in dezvoltarea lor prin utilizarea
internetului pentru eficientizarea funcionalitilor. Clienii de la mii de kilometri
distant pot avea acces la stadiul propriei comenzi sau la stocurile companiei
furnizoare prin integrarea facilitilor ERP cu aplicaiile WEB.
Sistemele ERP, sunt programe modulare, fiecare arie de activitate a
companiei fiind acoperit de catre o aplicaie specific. Modulele unui sistem
ERP funcioneaz integrat utiliznd o baz de date comun, sau pot funciona
independent. Pot fi enumerate cteva categorii de module care servesc la
7

gestionarea cu eficiena a unei ntreprinderi:
Producie: planificarea si urmrirea productiei
Gestiune: evidena stocurilor, a furnizorilor, a plailor i ncasarilor
Salarii: calculul salariilor i managementul informaiilor referitoare la
personal
Contabilitate: evidena financiar contabil
Imobilizari: evidena mijloacelor fixe i calculul amortizrii
CRM: managementul relaiilor cu clienii
BI: rapoarte, analize, prognoze
1.3 Arhitectura unui sistem ERP
Sistemul aplicaiilor de planificare a resurselor ntreprinderii se
implementeaz pe o arhitectur de tip client-server care creeaz premisele unui
mediu de prelucrare descentralizat.
Caracterizarea funciunilor celor trei niveluri ale arhitecturii:
- Nivelul prezentare const n interfaa grafic utilizator sau programul
de navigare (browser) pentru accesarea funciilor sistemului;
- Nivelul aplicaie cuprinde regulile afacerii, logica i funciunile
sistemului, programele care asigur transferul datelor la serverele de baze de
date;
- Nivelul bazei de date asigur gestiunea datelor organizaiei, inclusiv a
metadatelor. Aceast structurare logic permite ca interfaa sistemului ERP s
ruleze pe calculatorul utilizatorului, prelucrarea s se realizeze pe nivelul de
mijloc al serverelor de aplicaii, iar sistemele de baze de date s funcioneze pe
al treilea strat, al serverelor specializate.



8





Fig.13.Arhitectura cu trei straturi a unui sistem ERP






1.4 Componentele sistemului informatic ERP

Componentele sistemului informatic ERP sunt:
Nomenclatoare cunoscute sub denumirea de fiiere de baz de clieni, furnizori,
personal.
Contabilitate general i financiar contabil care asigur conducerea evidenei
contabile i gestiunea financiar;
ncasri pli, aceast component este format din dou module, debitori i
creditori, care gestioneaz i nregistreaz creanele i datoriile ntreprinderii;
Salarizare, aceast component este legat de cea de resurse umane, care are ca
obiectiv calcularea i evidena salariilor. Se calculeaz automat taxele,
contribuiile la bugetul statului i al asigurrilor sociale;
Resurse umane, este componenta care sprijin crearea unei politici de personal,
ajutnd la activitatea de recrutare i selecie a personalului;
9

Imobilizri - aceast component gestioneaz mijloacele fixe, si obiectivele de
inventar sau activele necorporale. Ofer multiple posibiliti de calcul,
nregistrare a amortizrii;
Planificare i producie - planific termenele de producie, articole de realizat,
costuri producie i detalii tehnice;
Urmrire producie - nregistreaz preluarea notelor de predare i a rapoartelor
de lucru, analizeaz i compar comenzile lansate, ofer rapoarte cumulate i
detaliate ale produciei pe faze, produse, i rapoarte de costuri;
Gestiune date tehnice stocheaz definiiile i caracteristicile tehnice ale
produselor i tehnologiilor de fabricaie;
Planificarea necesarului de materiale - aceast component determin automat
cantitile necesare, pe baza datelor despre procesul de fabricaie i a planului de
producie aprobat;
Planificarea i urmrirea consumurilor i costurilor - ntocmete bonurile de
consum i prelucrez datele despre consumuri de la magazii, centralizeaz datele
pentru calculul costurilor, genereaz rapoarte detaliate sau centralizate cu privire
la cosumurile planificate i realizate;
Managementul proiectelor - aceast component are ca obiect proiectele de
investiii, activitile interne sau lucrrile efectuate de teri.
Stocuri - gestioneaz cantitativ i calitativ stocurile i genereaz automat
documentele contabile;
Gestiunea depozitelor - definete unitile de stocare, tipurile de inventar i
subinventar, depozite, magazii, locaii, modul de localizare al stocurilor;
Aprovizionare - componenta depete atribuiile unei aplicaii de gestiune,
este un instrument de optimizare al aprovizionrii, care determin realizarea
eficient a aprovizionrii pentru a face economii. Modulul aprovizionare este n
strns legtur cu componenta stocuri;
Vnzri - gestioneaz activitile specifice procesului de vnzare;
ntreinerea echipamentelor - gestioneaz modul de utilizare a echipamentelor,
permite planificarea resurselor i costurile lucrrilor care trebuie efectuate pentru
mentenan. Este foarte important pentru istoricul activitilor de ntreinere i
reparaie;
Transport - permite planificarea i gestionarea activitilor logistice din
procesele de vnzare i distribuie;
Service urmrete activitile de garanie i serviciile de postvnzare.
Analiz modulul preia datele din baza de date i realizeaz diferite rapoarte,
analize i furnizeaz informaiile n forma dorit de utilizator.
Generator de rapoarte utilizatorii obin rapoarte din cadrul fiecrui modul
functional.

1.5 Principalele caracteristici ale unei soluii ERP

10

ERP este un sistem vast de planificare a resurselor companiei cu functionalitati
suplimentare extrem de evoluate si de performante.
Caracteristici principale:
Organizeaza procesele si activitatile de afaceri punand la dispozitie
informatii rapide, concrete si concise.
Are abilitatea de a se adapta rapid la schimbarile permanente ale mediului
comercial cu intreruperi minime ale activitatilor companiei.
Ofera o interfata de utilizare moderna care va creste productivitatea prin
scutirea timpului de lucru aferent operarii.
Va sprijini luarea deciziilor manageriale pe baze unor informatii
inteligente oferite in timp real
Prin achizitia unui ERP, investiti in instrumente inovatoare, usor de
folosit, adoptati tehnici de afaceri moderne si imbunatatiti randamentul
afacerii.
Prin utilizarea unui ERP ramaneti in top intr-un mediu de afaceri
competitional si mereu schimbator.
Compania dumneavoastra va avea de castigat prin utilizarea aplicatiei,
scutind resurse si timp si reducand costurile.
Cu ajutorul unui ERP puteti obtine rezultate masurabile: atributiile
dumneavoastra sunt indeplinite cu minim 40% mai repede decat timpul
necesar altor sisteme.
Activitatile vor fi executate intr-un mod mai rapid si mai linistit ca
rezultat al utilizarii interfetei usor de accesat, mecanismelor incorporate
pentru planificarea activitatilor si pentru functionalitatea si controlul
fluxului de lucru.
Informatia va fi prezentata intr-un format gata de utilizat, conform
necesitatilor personalului care utilizeaza aplicatia. Solutia ERP inglobeaza
de asemenea si scenarii de business intelligence gata de utilizat. Prin
urmare, si aspectele problematice dar si posibilitatile de dezvoltare vor fi
mai usor de identificat si de actionat asupra lor.
Activitatea dumneavoastra comerciala va dobandi flexibilitatea si energia
necesara in vederea utilizarii pe deplin a activitatii si va creste.
Comunicarea intre companie si clienti va deveni mai rapida si mai
eficienta.
Furnizori ERP n Romnia:
Conform Pierre Audoin Consulatants, firm cu capital privat specializat n
cercetare de pia i consultan pentru piaa de software i servicii IT&C, topul
juctorilor pe piaa soluiilor ERP din Romnia include nume precum Oracle,
SAP, IBM, Microsoft, etc.
11


CAPITOLUL II

2.1 Avantaje implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP

Acces la informaii sigure - soluia ERP stocheaz toate informaiile
privind activitile ntreprinderii ntr-o baz de date comun, oferind informaii
precise i sigure i rapoarte mbuntite;
Evitarea redundanei datelor i operaiilor - se elimin necesitatea
introducerilor multiple de date, ntruct toate modulele sistemului ERP
acceseaz informaiile din baza de date central; de exemplu, odat ce o
tranzacie de vnzare este nregistrat n aplicaie, aceasta devine accesibil
tuturor modulelor sistemului;
Reducerea timpilor de livrare - se minimizeaz ntrzierile raportrilor;
Reducerea costurilor - Timpul nseamn bani, iar soluia ERP permite
economisirea resurselor de timp prin oferirea unui control mai bun asupra
tuturor deciziilor organizaionale;
Grad ridicat de adaptabilitate - soluia ERP poate fi restructurat i
adaptat cu uurin dac ntreprinderea aduce modificri proceselor sale de
afaceri;
Scalabilitate mbuntit - sistemele ERP sunt proiectate ntr-o manier
structurat i modular, coninnd module de baz ale aplicaiei i o serie de
module suplimentare (de tip add-on), care pot fi adugate n funcie de
necesitile organizaiei;
Mentenan mbuntit - relaia dintre furnizorul sistemului ERP i
ntreprinderea care adopt soluia nu se ncheie odat cu achiziia i
implementarea sistemului n organizaie; furnizorul soluiei ERP va asigura
ntreprinderii asisten pe termen lung;
Extindere - soluiile ERP pot fi integrate cu alte aplicaii importante, cum
sunt Managementul relaiei cu clienii (CRM) sau Managementul lanului de
distribuie (SCM );
Comer electronic i afaceri electronice soluiile ERP pot oferi opiuni
pentru comerul pe internet.

2.2 Dezavantajele implementrii sistemelor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
Costuri extrem de ridicate. Cheltuielile pe care le implic adoptarea unei
soluii ERP n organizaie variaz de la mii la milioane de Euro, fapt ce le
transform ntr-o investiie riscant. n plus, cel mai adesea funcionalitile unui
sistem ERP nu se muleaz perfect pe nevoile specifice ale ntreprinderii, i drept
urmare organizaia va trebui s reproiecteze unele dintre procesele sale de
afaceri, ceea ce atrage dup sine alte cheltuieli semnificative;
12

Consumatoare de timp. Adoptarea unei soluii ERP aduce modificri
majore ntr-o organizaie, fiind un proces extrem de complex i care poate
conduce chiar la nevoia firmei de a-i modifica cultura organizaional;
Conformitatea modulelor. n alegerea unei soluii ERP, organizaiile
trebuie s in cont de obiectivele lor strategice i de propriile procese de afaceri.
Complexitate. Un sistem ERP ncorporeaz foarte multe module. Se pare
c sunt puine la numr companiile care exploateaz toate funciunile soluiei
ERP adoptate; mai degrab, principiul 80/20 se aplic i n domeniul sistemelor
ERP, adic 80% dintre organizaiile care adopt o soluie ERP folosesc doar
20% dintre funciunile acesteia, i numai 20% dintre firmele care adopt aceeai
soluie exploateaz 80% dintre funciuni. Pentru a reduce acest dezavantaj, se
recomand organizaiei s implementeze doar acele module ale soluiei ERP
care i sunt cu adevrat necesare;
Dependena de furnizorul soluiei. Relaia dintre furnizor i clientul care
adopt soluia trebuie s rmn extrem de strns i dup finalizarea
implementrii, datorit serviciilor de mentenan, asisten tehnic, upgrade la
versiuni mai noi, etc.

2.3 Factori importani pentru implementarea sistemelor de gestiune ERP

Companiile care doresc s achiziioneze i s implementeze un sistem
informatic de tip ERP, trebuie s ia neaprat n calcul i faptul c nu ntotdeauna
implementarea unui sistem de gestiune garanteaz si succesul firmei.
Principalii factori de succes pentru sistemele ERP sunt:
1. Sprijinul acordat de managementul de vrf al organizaiei este considerat
unul dintre cei mai importani factori de succes pentru implementarea oricrui
sistem informatic sau tehnologic, iar soluiile ERP pentru afaceri nu fac excepie
de la aceast realitate. Implementarea oricrei soluii ERP trebuie s beneficieze
de aprobarea managementului de vrf al companiei, iar apoi s aib parte de
suportul acestuia pe toat durata proiectului. Top managementul organizaiei
trebuie s gestioneze cu atenie i aspectele psihologice sau comportamentale pe
care le implic implementarea soluiei, mai ales dac procesul de implementare
este ntmpinat cu rezisten la schimbare de ctre angajai;
2. Instruirea utilizatorilor sistemului este esenial pentru implementarea cu
succes a soluiei ERP;
3. Utilizatorii sistemului trebuie educai pentru a nelege conceptele soluiei
ERP adoptate, pentru a se familiariza cu procesele i practicile de afaceri
ncorporate n soluie, astfel nct la finalul implementrii ei s accepte n
totalitate soluia i s fie api s o foloseasc cu succes.




13

2.4 Managementul proiectului


Implementarea unei soluii ERP ntr-o organizaie necesit resurse
consistente: oameni, bani, timp. Dat fiind complexitatea pe care o prezint
implementarea unei astfel de soluii, managementul proiectului i este necesar
organizaiei pentru planificarea, coordonarea i monitorizarea diferitelor
activiti desfurate pe parcursul tuturor etapelor de implementare.
Selectarea sistemului ERP este de importan vital pentru o
implementare de succes, dar nu este deloc facil, ntruct compania care dorete
s adopte soluia ERP trebuie s ia n considerare o serie de variabile extrem de
importante: caracteristicile sistemului, durata sa de implementare, preul,
asistena tehnic oferit de furnizorul sistemului pe durata implementrii i post
- implementare, corelaia dintre nevoile organizaionale i funcionalitile
sistemului. n ceea ce privete ultima variabil menionat, adic potrivirea
dintre soluia ERP i specificul afacerii, autorii recomand alegerea soluiei ERP
care prezint cel mai ridicat grad de potrivire cu necesitile companiei; n
acest sens, este necesar ca anterior achiziiei unei soluii ERP, organizaia s
efectueze o analiz a discrepanelor dintre caracteristicile i modulele sistemului
i nevoile organizaionale, prin implicarea n aceast analiz a specialitilor
tehnici i a angajailor care vor deveni utilizatori ai sistemului.
Implementarea unui sistem ERP implic adesea costuri uriae pentru
organizaia care decide s-l achiziioneze. Probabil companiile care nu dein
suficiente informaii despre domeniul soluiilor ERP ar putea crede c simpla
achiziionare i implementare a unui sistem ERP este suficient pentru ca
ulterior totul s mearg ca pe roate. n realitate, cel mai adesea nu soluia ERP
va fi modificat pentru a fi adaptat la nevoile specifice ale organizaiei, ci firma
trebuie s-i reproiecteze procesele de afaceri pentru a exploata cu succes toate
funciunile oferite de soluia ERP.



2.5 Costul unui sistem ERP


Adoptarea unui sistem ERP implic cheltuieli uriae pentru organizaii,
indiferent de dimensiunea acestora: de la zeci de mii de Euro (n cazul
ntreprinderilor mijlocii), pn la milioane de Euro, n situaia marilor companii.
Situaia devine cu att mai dificil dac suntei antreprenor i cel mai probabil,
nu dispunei de un buget generos pe care s l alocai pentru adoptarea soluiei
ERP. Atunci cnd o organizaie este interesat de adoptarea unei soluii ERP i
ncepe s compare ofertele mai multor furnizori, nu trebuie scpat din vedere un
aspect extrem de important, compania nu va trebui s plteasc doar costul de
14

achiziie al sistemului i licenele de utilizare, pe parcursul implementrii
proiectului vor aprea numeroase cheltuieli n plus, ceea ce poate conduce la
nevoia de a dubla sau chiar tripla bugetul alocat de organizaie pentru adoptarea
soluiei respective.
De exemplu, furnizorul de soluii pentru afaceri SAP vine n sprijinul
procesului decizional al potenialilor si clieni, punnd la dispoziia acestora un
configurator online care permite estimarea costurilor de achiziie i
implementare a unei configuraii SAP Business All-in -One, n funcie de
cerinele clientului, acest configurator este disponibil la adresa
http://www.sap.com/roman ia/solutions/configurator.
O firm care este interesat de achiziia unui pachet SAP Business All-in-
One va accesa configuratorul la adresa menionat, apoi va selecta industria n
care activeaz (opiuni disponibile Comer / Producie / Servicii Tehnice), va
introduce numrul de angajai ai ntreprinderii, respectiv numrul de angajai
care vor deveni utilizatori ai sistemului, i va selecta modulele de care are
nevoie n cadrul soluiei ERP. Pe baza acestor informaii, completate de
informaii de identificare, firma va cunoate costurile pe care le implic
achiziionarea soluiei configurate.
Platforma hardware susine soluia ERP i reprezint punctul de start n
diferenierea costurilor diferitelor sisteme ERP. Costurile sunt variabile, dar
trebuie luate n calcul, ntruct exist produse care pot rula o bun perioad de
timp (de ordinul anilor) pe aceeai platform i sisteme ERP care solicit
upgradarea platformei hardware la apariia oricrei noi versiuni a sistemului.
Costul de suport reprezint costul pentru suportul sistemului pe durata
unui an i n general, echivaleaz cu 20-25% din costul iniial de achiziie.
Costul de implementare a soluiei difer ntre furnizorii de soluii ERP i
include cheltuielile cu instalarea produsului, cu preluarea datelor din vechiul
sistem al organizaiei, cu trainingul angajailor care vor utiliza aplicaia, cu
managementul proiectului etc.
Costurile de personalizare apar atunci cnd organizaia are nevoie de
customizarea soluiei ERP la nevoile sale specifice. Aceste costuri pot fi uriae.
Din fericire, organizaiile pot elimina sau minimiza aceste costuri, fie se va alege
de la bun nceput o soluie ERP care se muleaz cel mai bine pe nevoile firmei,
fie ntreprinderea va reproiecta unele dintre procesele sale de afaceri pentru a se
adapta soluiei ERP, ceea ce implic cheltuieli mai reduse dect particularizarea
produsului la organizaie.
Costurile de mentenan sunt o component esenial n procesul de
determinare a cheltuielilor pe care le implic pe termen lung soluia ERP
adoptat.
Costul de integrare este dat de necesitatea de integrare a soluiei ERP
proaspt adoptate cu toate celelalte sisteme i aplicaii existente n organizaie i
variaz n funcie de specificul de activitate al organizaiei i de dimensiunea sa.
Costul cu aplicaii tere reprezint costurile aplicaiilor conexe soluiei de
15

ERP, cum sunt diferitele aplicaii de comunicare sau bazele de date.
Prin reunirea acestor componente de pre, se determin costul total al
soluiei ERP.


2.6 Motivaii

Sistemele ERP au dobndit o importan deosebit n cadrul sistemelor
informaionale actuale. Toate companiile multinaionale ( firmele din celebrul
top 500 Fortune) au implementat un ERP, mai nti n ideea eficientizrii i
fluidizrii activitilor de baz, apoi n scopul dobndirii de avantaje strategice
pe pia. La nceputul anilor 2000, revoluia ERP a generat venituri de peste 20
miliarde USD pentru productori, plus alte 20 de miliarde pentru firmele de
consultan implicate n proiecte ERP. Trendul ascendent se va menine, n
vizorul productorilor de soluii ERP aflndu-se acum firmele de dimensiuni
medii, ca i cele din domeniul sntii i educaiei.

n majoritatea proiectelor, principalele motive ale adoptrii ERP sunt:
Modernizarea sistemului informaional
Creterea utilizabilitii i flexibilitii
Integrarea datelor i sistemelor
Reproiectarea proceselor economice

n majoritatea proiectelor, principalele motive ale adoptrii ERP sunt:
Modernizarea sistemului informaional
Creterea utilizabilitii i flexibilitii
Integrarea datelor i sistemelor
Reproiectarea proceselor economice
Reducerea cheltuielilor de ntreinere
Minimizarea riscurilor
Deschiderea ctre web i aplicaiile Internet

Exist o ntreag teorie a motivaiilor unui proiect ERP, dar cele mai
importante se regsesc ntre cele enumerate mai sus.

ntr-un studiu al lui J. Ward, motivaia investirii n sisteme IT se
regsete n:
mbuntirea performanelor activitii ( vitez, acuratee,
economii)
Integrarea datelor i sistemelor, viznd eliminarea redundanei,
16

inconsistenei i dezinformrii
Evitarea dezavantajelor economice i minimizarea riscurilor

Deci problema adoptrii unui sistem ERP se ridic atunci cnd sunt identificate:

Probleme operaionale grave: nemulumiri n privina
funcionrii sistemului existent
Dificulti datorate unui mediu de prelucrare a datelor
fragmentat ( aa-numitele insule informaionale)
Dezavantaje economice fa de concuren

Aceste probleme sunt acumulate n decursul unei perioade mai lungi, o
dat cu evoluia i dezvoltarea sistemului informaional al firmei fr un plan
sistematic se ajunge la o multitudine de aplicaii administrative, fiecare
necesar n felul ei, dar redundante la nivel organizaional i cu cheltuieli de
ntreinere semnificative.
Totui, nemulumirea fa de funcionarea i gestionarea sistemului
existent nu este suficient pentru ca schimbarea s aib loc. Adesea sunt
practicate soluii alternative, de genul integrrii aplicaiilor existente sau al
dezvoltrii unei baze de date unice pe scheletul acestora i este creat un post de
administrator de baz de date, de la care se ateapt minuni.
Cel mai adesea ns, misiunea lui se dovedete imposibil, dar competena sa
poate fi valorificat mai trziu n echipa proiectului ERP.
Integrarea este principalul deziderat al unui proiect ERP. n teoria
organizaional integrarea definete nivelul de colaborare ntre indivizi, ca i
ntre entiti. ntr-o organizaie, indivizii i formeaz un mod particular de
abordare, gndire i rezolvare a sarcinilor de lucru, corespunztor educaiei i
experienei fiecruia. Abordrile pot fi uneori conflictuale, de aceea se ateapt
ca integrarea s asigure coordonarea i colaborarea ntre indivizi, prin
mecanisme specifice.

Dezideratul integrrii necesita curaj n abordarea acestor proiecte, care
reprezint o noutate, sunt singulare prin specificul fiecruia, adesea
neexperimentate i, mai ales, foarte scumpe. Teoria economic pune n discuie
aspectele legate de motivaia i cauzele schimbrilor tehnologice n organizaii:
de ce este adoptat o anume tehnologie, de ce se renun la una n favoarea
alteia noi? ntr-o economie de pia, sistemul preurilor este mna invizibil care
determin comportamentul organizaiilor i modul de utilizare a resurselor.
Dac prin adoptarea unei noi tehnologii sunt reduse costurile de producie,
atunci preul de vnzare poate fi mai mic, ceea ce confer firmei un avantaj (
17

asigurndu-i o cretere de profit sau sporindu-i cota de pia). Teoria
maximizrii utilitii i a comportamentului raional din studiile lui Simon (
1978) este utilizat pentru a demonstra cum, n perspectiva unui beneficiu,
organizaiile adopt uor o tehnologie inovativ. Chiar dac din punct de vedere
financiar nu este justificat adoptarea noii tehnologii, oamenii acioneaz n
sensul maximizrii utilitii.
Achiziia i utilizarea strategic a sistemelor ERP n organizaii au fost
promovate drept soluia de supravieuire n noua e-economie att de
teoreticieni, ct i de practicieni. S-a pedalat mult pe ideea c ERP reprezint un
mecanism de integrare i instrument de asigurarea a performanei i de cretere a
eficienei.
Totui, n practic, lucrurile nu stau chiar aa. Multe studii publicate fac referire
la organizaii beneficiare care nu au nregistrat eficien i nu au realizat
beneficiile promise.
Cunoatem complexitatea realizrii unui sistem informaional tradiional
ntr-o organizaie. n cazul ERP, dificultile sunt amplificate de problemele
tehnologice i de provocrile organizaionale, fiind necesare operaiuni de
personalizare i adaptare pentru a configura sistemul n conformitate cu
specificul beneficiarului. Cifrele sunt relevante: 800-1.000 procese economice,
8.000- 10.000 de tabele de configurare ntr-un ERP obinuit. Implementarea
ERP nseamn analiza unor factori importani, precum relaia dintre
restructurare i adoptarea noilor aplicaii care, cel mai adesea, schimb radical
modul de desfurare a activitii n cadrul organizaiilor.
n ciuda acestor dificulti i a riscurilor, firmele continu s achiziioneze
i s implementeze suite ERP. Investiiile costisitoare n ERP motiveaz o bun
cunoatere a conceptului i a specificului proiectelor, astfel nct s se poat
realiza comuniunea dintre organizaie i sistemul ales.
n Romnia, ERP este un subiect relativ nou, iar articolele care dezbat
modalitile de implementare i arta de a potrivi un ERP ntr-o organizaie, n
spe, studiile de caz sunt extrem de puine i zgrcite n informaii.
Pe plan mondial, n ultimii trei ani au aprut nenumrate studii pe tema
ERP, cele mai multe dintre ele publicate pe web, ceea ce a sprijinit i demersul
nostru n realizarea acestei lucrri.





18

CAPITOLUL III

Extinderea ERP spre e-business

Noua generaie de produse ERP este orientat pe client i se extinde n afara
granielor ntreprinderii prin interaciuni e-business i strngerea legturilor cu
partenerii de afaceri. Cheia ctre un mediu comercial dinamic, dirijat de
Internet, o constituie agilitatea, ceea ce lipsea pachetelor tradiionale ERP.
A devenit evident extinderea funcionalitilor ERP-un ,,melanj de
acronime nsoete prezentrile de soluii:
-ASP(Programare avansat si planificare - Advanced Scheduling and
Planning), -MES(Sistemului de executare de fabricaie -
Manufacturing Execution Systems), -SFA(Automatizarea Forei de
Vnzare - Sales Force Automation), -CRM(Managementul Relaiilor
cu Clientii - Costumer Relationship Management), -BI(Afacere
inteligenta - Business Intelligence),
-B2C(Afaceri pentru clieni - Business to
Customers), -B2B( Afacere la afacere -
Business to Business),
toate reprezentnd module, abordri sau concepte care sunt integrate pe temelia
ERP.
Toate acestea se ncadreaz in evoluia ultimilor 4 ani, perioad n care
perimetrul funcional al sistemelor ERP i-a nceput expansiunea ctre pieele
adiacente, circumscrise n principal afacerilor electronice. Marii furnizori de
soluii ERP au devenit preocupai de dezvoltarea, achiziionarea sau extinderea
funcionalitilor pachetelor lor, astfel ca acestea s treac dincolo de domeniile
tradiionale financiar-contabil, de planificare i urmrire a resurselor(materiale i
umane).

Se ateapt ca n urmtorii ani, ERP s fie redefinit ca platforma de
sprijinire global a afacerilor electronice, se vorbete deja de a doua generaie
ERP (ERP2).
19

ERP ERP II


Integrarea in lanul valoric
Posibiliti collaborative-
commerce

Toate sectoarele, segmentele
afacerii

Sectorul industrial n
ansamblu i procesele
specifice industriei n cauz

Conectate la mediul extern

Bazat pe web, deschis,
stratificat


Publicat i partajat intern i
exter




Fig. 4.1. Evoluia aplicaiilor
ERP clasice spre ERP II
(www.tehnologyevolution.co
m)
Optimizarea ntreprinderii
ROL


Producie i distribuie DOMENIU

Procese de producie,
FUNCIU
NE


financiar,vnzri i
distribuie

Interne, ascunse PROCESE

Inchis,monolitic
ARHITECT
URA



DATE

Genarat intern, numai
pentru

consumul intern
20


Sosirea e-business a nsemnat pentru furnizorii ERP o noua btlie n lupta
pentru meninerea n top sau pentru supravieuire. Ei trebuie s se adapteze
rapid noilor curente de integrare inter- i intra-ntreprinderi. Astfel, potrivit
modelului e-business se vorbete de platforme ERP-to-ERP, iar rezultatul se
numete Enterprise Aplication Integration.(Aplicatii de integrare in
ntreprindere)

Aplicaiile ERP au o poziie de coloan vertebral n mediile organizaiilor
moderne, de susinere a celorlalte aplicaii. Utilizm cuvntul modern cu referire
la tehnologie pentru c mediul organizaional i desfoar activitatea n
condiii de platforme Internet(Intranet-Extranet). Limbajul comun se numete
web. Cu ajutorul acestuia sunt posibile conectivitatea i comunicarea global n
lumea afacerilor. Coordonarea este cheia succesului n aceste condiii. Afacerea
rezist n condiiile n care fluxurile i traseele informaionale sunt foarte bine
delimitate.

Tehnologiile web aduc mediului organizaional abilitatea de a gsi i
oferi un volum enorm de informaii, din orice locaie i n toate locurile
posibile.

Tehnologiile ERP aduc ntreprinderii, partenerilor de afaceri si clienilor
abilitatea de a coordona informaiile pe care le caut, a le determina poziia i a
oferi cea mai eficient modalitate de prezentare. De exemplu, informaiile despre
materialele n stare brut pot fi gsite numai n etapa de nceput a procesului de
producie. Pe canalul valoric al afacerii pot fi contactai clienii, iar costurile sunt
optimizate online, dac n ecuaie apare un nou furnizor cu o ofert mai bun.
ERP ,,tie traseul, iar web deschide porile partenerilor de afaceri.








21

CAPITOLUL IV
Soluii ERP disponibile pe piaa din Romnia

4.1 Principalii furnizori de soluii ERP pe piaa romneasc

Piaa soluiilor ERP din Romnia nu este ajuns la un nivel de maturitate,
pe pia existnd foarte muli furnizori de soluii ERP, care ofer soluii pentru
ntreprinderi mici i mijlocii, dar i marilor companii internaionale.
Potrivit companiei Soluions Factory, n prezent pe piaa romneasc
exist peste 70 de furnizori de sisteme de planificare a resurselor ntreprinderii
ERP.
Furnizori de soluii ERP prezeni pe piaa romneasc, ofer sisteme
informatice de gestiune ERP 100% proiectate n Romania, dar exist i furnizori
care ofer soluii ERP, dezvoltate de marile companii care activeaz n domeniu
i care sunt recunoscute pe plan mondial, precum SAP, Microsoft, Oracle, etc.
Alegerea unui sistem de gestiune tip ERP, este o rspundere foarte mare,
trebuie analizate cu toate avantajele, dar i dezavantajele implementrii unei
soluii ERP, dat fiind faptul c exist foarte muli furnizori de soluii ERP.
n Romania, s-a lansat n februarie 2010, primul portal dedicat
specialitilor ERP,www.comunitateaerp.ro, care vine n ajutor IMM-urilor care
vor s i fac o impresie privind alegerea unui ERP.
Pe website-ul comunitii ERP, companiile interesate pentru
implementarea unei soluii ERP, pot vizualiza lista cu soluiile puse la dispoziie
de ctre furnizorii, care sunt clasificate n funcie de domeniul de activitate si
mrimea companiei, respectiv soluii ERP pentru firme mari, firme mijlocii, i
firme mici.
n tabelul de mai jos, am realizat o list cu cele mai importante soluii
ERP prezente pe piaa din Romnia.

Tabelul 1 Soluii ERP prezente pe piaa din Romnia
Nr.
Crt.
Productor Soluia ERP Segmentul de pia adresat

TotalSoft SA
Charisma
Enterprise
Administraie public,
agricultur, asigurri, auto, bnci,
comer engros, comer retail,
distribuie.

MICROSOFT
ROMANIA
Microsoft
Dynamics AX
Alimente, asigurri, buturi,
comer engros, comer exterior,
comer retail, financiar,
distribuie, logistic, producie,

SAP Romania SAP ERP Administraie public,
22

agricultur, alimente, asigurri,
auto, buturi, comer engros,
comer retail, comer exterior,
distribuie, distribuie energie
electric, financiar, industria
agroalimentar, industria chimic,
industria lemnului, industria
modei, industria extractiv,
logistic, farmacii, spitale,
producie, servicii.

ENTERSOFT
ROMANIA
SOFTWARE
SRL
Entersoft e-
Commerce
Administraie public,
agricultur, alimente, aprare i
industria aerospaial, asigurri,
bnco, buturi, comer engros,
comer retail.



MICROSOFT
ROMANIA
Microsoft
Dynamics NAV
Administraie public,
agricultur, alimente, asigurri,
auto, buturi, comer engros,
comer retail, comer exterior,
producie, financiar, distribuie.

Alfa Software
S.A.
ASiSplus ERP
Administraie public,
agricultur, alimente, asigurri,
auto, buturi, companii aeriene,
leasing.

Transart SRL B-ORG ERP
Administraie public, alimente,
asigurri, auto, buturi, comer
engros, comer retail, comer
exterior, distribuie, industria
agroalimentar, industria chimic,
industria lemnului.

Soft Expert
SRL
Manager
Financiar
Administraie public, alimente,
asigurri, auto, buturi, comer
engros, comer retail, comer
exterior, distribuie, financiar,
industria extractiv, logistic,
instituii bugetare.

SC TH Junior
SRL
WinMENTOR
Enterprise
Administraie public, buturi,
auto, buturi, comer engros,
comer retail, comer exterior,
distribuie, clinici medicale i
medici de familie.
23


ENTERSOFT
ROMANIA
SOFTWARE
SRL
Entersoft
Business Suite
Administraie public, asigurri,
auto, bnci, comer retail,
distribuie, distribuie energie
electric, companii de leasing,
experi contabili.

SENIOR
SOFTWARE
SENIOR ERP
Comer engross, comer exterior,
comer retail, distribuie,
producie simpl, produse de larg
consum, servicii.

4.2 Comparaie ntre dou soluii de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP
Pentru compararea celor dou soluii ERP, am utilizat
portalulwww.comunitateaerp.ro.
Portalul pune la dispoziia utilizatorilor, i o opiune de comparare a
sistemelor de tip ERP. De exemplu, utilizatorul selecteaz sistemele ERP de care
este interesat, dup care prin apsarea butonului compar, utilizatorului i se
afieaz o imagine cu prezentarea soluiilor selectate.
De exemplu, am selectat categoria de soluie cutat, n cazul meu, am
ales soluii ERP, al doilea pas a fost acela de a selecta doi dintre cei mai
cunoscui furnizori de soluii ERP prezeni pe piaa european, i nu numai.
Am ales s fac o comparaie ntre sistemele de soluii ERP, furnizate de
ctre SAP Romania cu soluia SAP ERP, i al doilea furnizor Microsoft
Romania cu sistemul de gestiune Microsoft Dynamics NAV.

4.2.1 Analiza soluiei ERP Microsoft Dynamics NAV

Analiznd soluia propus de ctre cei de la Microsoft Romania, sistemul
de planificare a resurselor ntreprinderii Microsoft Dynamics NAV, este o
soluie intregrat de business management pentru ntreprinderile mici i mijlocii.
n prezent Microsoft Dynamics NAV, este utilizat zilnic de aproximativ 48.000
de ntreprinderi mici i mijlocii din 50 de ri. Aceasta este o soluie fiabil, care
poate fi adaptat n fiecare firm.
Microsoft Dynamics NAV este o soluie complex, putnd fi rulate
aplicaii din foarte multe domenii de activitate, precum:
management financiar;
managementul produciei;
distribuie;
managementul relaiilor cu clienii;
managementul serviciilor;
comer electronic;
managementul vnzrilor;
24

managementul documentelor;
managementul stocurilor;
managementul resurselor umane;
managementul marketing-ului;
managementul achiziiilor.
Segmentul de pia cruia se adreseaz Microsoft Dynamics NAV este foarte
diversificat,
putnd fi utilizat n domenii precum:
administraie public;
alimentaie;
asigurri;
comer engros i retail;
producie;
auto;
financiar.
Numrul de utilizatori care pot folosi Microsoft Dynamics NAV, ntr-o
companie, este cuprins ntre 101 i 200 de utilizatori cu acces la program.
Implementarea soluiei ERP se poate face ntr-o perioad destul de scurt,
cuprins ntre 3 i 5 luni, cu o marj care difer de la caz la caz.
Pentru implementare, necesit i resurse umane din exteriorul companie,
pentru nceput 1 consultant financiar, dup care mai este nevoie i de ctre un
consultant pentru fiecare grup mare de funcionaliti n funcie de cte
departamente are compania.
n procesul de implementare cu ajutorul consultanilor, trebuie s
participe la instruire, minim cte un angajat din fiecare departament al
companiei, un responsabil cu managementul companiei, de exemplu director
executiv, i inginerul IT din compania respectiv.
Durata de instruire a personalului poate dura ntre 5 i 10 zile lucrtoare.
Durata medie de utilizare a sistemul ERP, Microsoft Dynamics NAV
este cuprins ntre 3 i 5 ani.

4.2.2 Analiza soluiei SAP ERP

Cea de-a doua soluie analizat este oferit de ctre productorul de
software SAP Romania cu soluia SAP ERP.
SAP este n prezent lider de pia, fiind unul dintre cei mai mari
productori de aplicaii software pentru gestionarea resurselor companiei, putnd
asigura oricnd optimizarea managementului firmei, indiferent de domeniul de
activitate al companiei, sau dimensiunile acesteia.
A fost nfiinat n anul 1972, fiind la ora actual o companie matura, cu o
experien destul de bogat n dezvoltarea i implementarea de soluii software.
Compania are centre de dezvoltare i puncte de vnzare n peste 50 de ri
n lume. Soluiile oferite de SAP, le permite clienilor din ntreaga lume, care
25

sunt peste 183.000 de clieni, s i gestioneze eficient resursele, pentru a se
putea adapta la o pia din ce n ce mai dinamic pentru o dezvoltare de lung
durat. Soluiile SAP sunt adaptate pe domenii de afaceri i furnizeaz foarte
multe funcionaliti software complete pentru managementul companiei.
Implementarea soluiei SAP ERP, permite companiilor s reduc costul
infrastructurii IT. SAP ERP asigur funcionaliti pentru operaiuni
internaionale, care sunt de un real folos marilor companii multinaionale,
permindu-le s fie competitive la scar global.
Funcionalitile oferite de SAP ERP sunt:
business Intelligence;
comer electronic;
managementul achiziiilor;
managementul clienilor;
managementul contabilitii de gestiune;
managementul financiar;
managementul ncasrilor i fluxului de numerar;
managementul depozitului;
managementul furnizorilor;
managementul documentelor;
managementul plailor;
managementul preurilor;
managementul resurselor umane;
managementul vanzrilor i al stocurilor;
managementul marketing-ului.
Segmentul de pia cruia se adreseaz SAP ERP, este mult mai mare
dect Microsoft Dynamics NAV, dintre acestea amintim:
administraie public;
asigurri;
agricultur;
comer engros i retail;
distribuie;
industria agroalimentar;
distribuie energie electric;
industria chimic;
industria lemnului;
industria modei;
industrie extractiv;
farmacii, spitale;
producie complex;
servicii.
Numrul de utilizatori care pot folosi SAP ERP ntr-o companie este peste
1000 de utilizatori.
Durata de implementare a soluiei pentru gestionarea resurselor companiei
26

de tip SAP ERP, este mult mai mare fa de concurentul su Microsoft
Dynamics NAV. Dac la Microsoft Dynamics NAV, durata medie de
implementare era cuprins ntre 3 i 5 luni, pentru soluia SAP ERP este nevoie
de o perioada de timp cuprins ntre 12 i 24 de luni, n funcie de numrul de
module implementate.
Pentru implementare este nevoie de cte un consultant pentru fiecare
grup de funcionaliti.
Pentru instruire i implementarea programului trebuie s participe cte un
reprezentant de pe fiecare departament al companiei n cadrul cruia se
implementeaz proiectul.
Daca la Microsoft Dynamics NAV, durata medie de instruire a unui
utilizator era cuprins ntre 5 i 10 zile, la SAP ERP, durata de instruire a
personalului crete de la 10 la 30 zile.
Durata medie de utilizarea a soluiei SAP ERP, pentru planificarea
resurselor ntreprinderi este de peste 10 ani, fiind dubl fa de concurentul su
Microsoft Dynamics NAV.

4.2.2.1 Suita de aplicaii SAP

Sistemul informatic SAP, cuprinde o suit de aplicaii pentru gestionarea
activitilor unei companii:
SAP ERP ( Enterprise Resourse Planning ) aplicaie pentru gestionarea
activitilor economice ale companiilor;
SAP CRM ( Customer Relationship Management ) aplicaie pentru gestionarea
relaiilor cu clienii;
SAP SRM ( Supplier Relationship Management ) aplicaie pentru gestionarea
relaiilor cu furnizorii;
SAP SCM ( Stoc Control Management ) aplicaie pentru gestionarea activitilor
de control al stocului;
SAP PLM ( Product Life Management ) aplicaie pentru gestionarea problemelor
legate de ciclul de via al produselor.

4.2.2.2 Arii de aplicaii SAP ERP

Sistemul informatic SAP ERP acoper cu succes diverse scenari prefigurate care
acoper
aproape toate domeniile cheie ale urmtoarele arii de aplicaie:
FI - (Financial accounting): Contabilitate financiar;
CO - (Controlling): Contabilitate de gestiune;
AA - (Asset Accounting): Gestiunea bunurilor;
MM - (Materials Management): Gestiunea materialelor;
PP - (Producion Planning & control): Planificarea i controlul produciei;
SD - (Sales & Distribuion): Vnzri i distribuie;
27

QM - (Quality Management): Gestiunea calitii;
PM - (Plant Maintenance): Mentenana unitii logistice;
PS - (Project management): Gestiune de proiect;
HR - (Human Resources): Administrarea resurselor umane;
WF - (Workflow Funcions): Funciile fluxului de lucru;
IS - (Industry Soluions): Soluii n industrie;
Service Management: Gestionarea serviciilor;
Office communicaion: Comunicarea la birou;
BW - Business Open Informaion Warehouse: Depozit informaii deschise.

Sap Bussines conine o serie de soluii prefigurate care acoper domeniile
cheie, administrrii unei companii, de exemplu contabilitate, vnzri, producie,
aprovizionare, servicii, etc.
n momentul instalrii solutiei SAP ERP se poate alege pachetul
complet de soluii prefigurate, sau doar un subset din pachetul complet de
soluii.















28

Concluzii

Sistemele de planificare a resurselor ntreprinderii de tip ERP sunt o
industrie care pn n acest moment a aratat numai aspecte de viitor, iar acest
lucru nu pare s se opreasc aici. O companie nu trebuie s se ngrijoreze
referitor la outsourcing sau avansul tehnologic deoarece, n oricare din aceste
cazuri un sistem ERP poate fi uor adaptat i implementat numai n acele
activiti ale firmei unde este nevoie de el.
Far ndoial c acesta este un proces complex i implementarea unui
ERP cere mult meticulozitate, grij i profesionalism, ns odat implementat,
sistemul ERP poate fi folosit pe toat durata de via a companiei, cu eventuale
mbuntiri generate de progresul tehnologic al sistemelor ERP.
Cea mai important caracteristic a unui ERP, din punct de vedere
managerial al firmelor din domeniul industrial este c sistemele ERP respect
principiul holonic, principiu care consider c fiecare component este un
subsistem care prin realizarea obiectivelor sale contribuie la realizarea
obiectivelor firmei.
n practic cea mai utilizat proprietate a sistemelor ERP este conectarea
la Sistemele de Asistare a Deciziei. Este o caracterisitc definitorie a ERP-urilor,
aceea de a oferi interfee att pentru importul de date din alte sisteme, sau
interfee pentru exportul de informaie, cum ar fi alte ERP-uri, sisteme
informatice de stat (Casa de pensii, Casa de asigurri de Sntate, Ministerul
Finanelor, etc).
Implementarea unui sistem informatic de planificare a resurselor
ntreprinderii de tip ERP ntr-o unitate economic n care nu a mai fost utilizat
un sistem informatic integrat de tip ERP, poate aduce att pentru factorii de
decizie, consiliul de administraie, director executive, dar i pentru utilizatorii
uzuali, o bogat palet de informaii, o mai bun stpnire a fenomenului
economic, dar i un alt orizont asupra informaiilor din sistem, care sunt la
ndemn atunci cnd trebuie s ia decizii la momentul respectiv.












29






BIBLIOGRAFIE







1.Chindea M. E , Proiectarea sistemelor informatice economice. Bucureti,
1999;

2.Fotache Doina, Hurbean Luminita Solutii informatice integrate pentru
gestiunea afacerilor-ERP, Editura Economica,Bucuresti, 2004

3. Fotache D. CROS-un ERP care gnde te romneste, Net Report, iunie 2002

4.Fotache D., Dilema romneasc ERP. Net Report, februarie 2002

5. Lungu I., Sabau Gh., Proiectarea sistemelor informatice economice. Bucuresti,
2000;

6.Radu Ioan, Ursacescu M. Vladeanu D.,Cioc M.,Burlacu S. Informatic si
Management, Editura Universitara, Bucuresti,2005.

7. Urscescu M. - Sisteme Informatice: O Abordare ntre Clasic i Modern,
Editura Economic, Bucureti, 2002

8. www.consultantaerp.ro

9.www.crisoft.ro

10.www.softwincrm.com














30


CUVINTE CHEIE



Business-to-business

Invatarea operationala

Invatarea conceptuala

Arhitectura client/server

Proiect ERP

Organizatie

Resurse

E-business

Integrare