GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei ROLUL COMUNICRII DIDACTICE N DEZVOLTAREA RELAIILOR I INTERACIUNILOR PSIHOSOCIALE

Aspecte teoretice

1 Co!cept"# $e co%"!ic&re '%&!&(eri&#)* or(&!i+&,io!&#)* e$"c&,io!&#)* pe$&(o(ic)* $i$&ctic)n Mic dicionar de management, co%"!ic&re& este definit ca un proces de transmitere a informaiilor prin care ideile i sentimentele se transmit de la individ la individ fc!nd astfel posi"il interaciunea social #$ p% &'(% Din perspectiv %&!&(eri&#)* comunicarea este una de tip interpersonal i repre)int un proces #de re*ul intenionat( de transfer de informaie i +nelesuri +ntre indivi)i *rupuri sau su"componente or*ani)aionale i or*ani)aii +n ansam"lul lor #, p% ,-( identific!ndu.se cu conceptul de comunicare or*ani)aional% /omponentele sale se re*sesc +n modelul *eneral al comunicrii umane0 emitor receptor mesa1 canal cod factori pertur"atori cone2iune direct cone2iune invers cu c!teva accente particulare ceea ce conduce la urmtoarele aciuni specifice inte*rate ei0 codificarea mesa1ului transmiterea.receptarea lui decodificarea3+nele*erea acordul referitor la coninutul comunicrii acceptarea inteniilor emitorului codificarea 4 ela"orarea de rspuns ec5ivalent cu producerea unei sc5im"ri la emitor% n mediul educaional comunicarea nu are alte caracteristici dec!t comunicarea *eneral.uman sau cea or*ani)aional doar c este influenat +n forme mi1loace i coninut de o"iectivele i scopurile specifice acestui domeniu de activitate +m"rc!nd denumirea specific de comunicare educaional sau comunicare peda*o*ic #6 p% 7&8(% Co%"!ic&re& $i$&ctic) este o form particular a comunicrii peda*o*ice sau educaionale utili)at +n cadrul formal al colii ca unitate micro.structural% Din perspectiva educaiei formale comunicarea didactic repre)int "a)a procesului de transmitere 3 asimilare a cunotinelor +n cadrul instituionali)at al colii i are loc +ntre parteneri cu status 4 roluri determinate #profesori elevi precolari etc%( #6 p% 7&8(% /omunicarea didactic presupune o interaciune cooperant0 aciunea didactic +neleas ca proces de comunicare este preocupat de ceea ce se transmite i nu de cum se transmite in!nd seama de particularitile resurselor umane i o"iectivele peda*o*ice%

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei . C&r&cteristici#e co%"!ic)rii $i$&ctice /omunicarea didactic se caracteri)ea) prin trsturi specific.educaionale care o particulari)ea)0 caracterul "ilateral0 fiecare dintre cei doi poli #emitor i receptor( poate emite i recepta cunotine9 desfurarea plurimodal0 frontal pe *rupuri mici i individual9 coe2istena componentei semantice #cunotine( i ectosemantice #stri afective atitudini moduri de e2primare accente a2iolo*ice(9 mesa1ul selectat i structurat clar de ctre profesor +n conformitate cu lo*ica tiinei respective cu prevederile pro*ramei colare cu particularitile de v!rst9 reali)area o"iectivelor instructiv.educative prin asimilarea coninutului informaional i respectarea principiilor didactice9 deplasarea accentului de la comunicarea tele*rafic la o comunicare circular9 re*larea i controlul cu a1utorul tipurilor de retroaciune #feed"ac:.ul i feedfor;ard.ul(9 #6 p% 7&8.76'( conte2tul comunicrii multidimensional0 conte2tul fi)ic 4 asi*urat de mediul concret +n care se reali)ea) procesul comunicaional0 sala de clas *radul de lumino)itate i +ncl)ire acustica9 conte2tul socio.psi5olo*ic 4 se refer la modul +n care procesele de comunicare sunt influenate de roluri norme o"iceiuri sociale9 conte2tul temporal 4 privete influena pe care o e2ercit asupra procesului de comunicare0 momentul istoric momentul sptm!nii sau al )ilei +n care acesta se desfoar% efectele personale i interpersonale +n plan co*nitiv afectiv i3sau psi5omotor cu caracter manifest e2plicit sau puin aparent ne.e2plicit% #7 p% 6$.6&( / 0"!c,ii#e co%"!ic)rii $i$&ctice /omunicarea didactic are un coninut purttor de instruire are un efect de +nvare i urmrete modificarea i sta"ilitatea comportamentului% O comunicare didactic optim +ndeplinete urmtoarele 1"!c,ii2 de informare.formare9 de evaluare i control9 de re)olvare a pro"lemelor elevilor i ale *rupului +n sens terapeutic9 de stimulare i facilitare +n re)olvarea sarcinilor9 de favori)are a coe)iunii *rupului9 de protecie i de valori)are a *rupului9 de unitate socio.cultural9 de facilitare a *rupului pentru a deveni cadru de referin pentru individ% #6 p%76'( Reali)area unei comunicri peda*o*ice eficiente presupune activarea competenelor comunicaionale care sunt deopotriv aptitudinale i do"!ndite% Departe

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei de a fi un fenomen linear omo*en i mecanic comunicarea didactic este tiin i art este un proces dinamic i fle2i"il +n cursul cruia unele strate*ii iau locul altora e2ercit!ndu.se pe r!nd sau simultan funciile mana*eriale enunate mai sus% 3 Tip"ri $e co%"!ic&re $i$&ctic)

/omple2itatea procesului formelor coninuturilor i nivelurilor comunicrii diversitatea codurilor canalelor situaiilor i modalitilor +n care ea se produce determin necesitatea unei ta2onomii cu o diversitate de criterii% Dat fiind relevana pentru comunicarea didactic amintim ta2onomia comunicrii reali)at pe "a) de criterii sistemati)ate dup0 statutul interlocutorilor #<un Emil( vertical #ierar5ic( 4 +ntre parteneri cu statute ine*ale #elev. profesor(9 ori)ontal #reciproc( 4 +ntre parteneri cu statute e*ale #elev. elev profesor.profesor(% coninuturile dominante #Radu Iaco"( referenial 4 vi)ea) un anumit adevr #tiinific( care face o"iectul mesa1ului9 operaional #metodolo*ic( 4 vi)ea) +nele*erea mesa1ului felul +n care tre"uie descifrat adevrul9 atitudinal 4 valori)ea) cele transmise situaia comunicrii i partenerul% direcia comunicrii #=late <un( unidirecional 4 fr feed"ac: #prin film T> radio "and ma*netic(9 "i i multi.direcional 4 cu feed"ac: determinat de pre)ena interaciunii emitor.receptor% codul folosit #Iaco" ?eacu( ver"al #oral i scris(9 paraver"al9 nonver"al #*estic(9 vi)ual% #6 p% 7&6( <entru anali)a noastr se va de)volta ultima clasificare a formelor de comunicare% Co%"!ic&re& 4er5&#) este forma comunicrii +n care informaia este codificat i transmis prin cuv!nt +n form oral i scris% Modalitile la care apelea) sunt0 comunicarea ver"al simpl convin*erea i su*estia% n timp ce primele dou forme e2ploatea) funcia co*nitiv i de comunicare a lim"a1ului i furni)ea) procedeele sc5im"ului reciproc de informaie raional su*estia utili)ea) funciile e2presive i persuasive ale lim"a1ului ce asi*ur procedeele sc5im"ului reciproc de informaie emoional #& p% $$$(%

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei Co%"!ic&re& !o!4er5&#) repre)int acea comunicare ce nu conine cuvinte dar le +nsoete sau @vor"eteA +mpreun cu ele sau @+n locul lorA% n timp ce contactul ver"al i paraver"al sunt predominant contiente controla"ile cel nonver"al este cu precdere incontient *reu controla"il #dar nu imposi"il(% Btudiile arat c aproape C'.-' D din comunicarea direct se reali)ea) prin canale nonver"ale% n timp ce comunicarea ver"al este folosit pentru transmiterea informaiilor canalul nonver"al este folosit pentru e2primarea atitudinii interpersonale iar +n anumite ca)uri pentru a +nlocui mesa1ele ver"ale% Este vor"a de ase cate*orii de indicii ale lim"a1ului nonver"al0 contactul vi)ual e2presiile faciale lim"a1ul trupului #postura *estica( pro2imitatea atin*erea +m"rcmintea% Co%"!ic&re& p&r&4er5&#) repre)int ceea ce transpare dincolo de cuvinte este un lim"a1 ascuns +n interiorul lim"a1ului mediul concret +n care se reali)ea) comunicarea ver"al% Elementele paraver"ale ale comunicrii repre)int ceva +n plus fa de coninutul ver"al propriu.)is influen!nd po)itiv sau ne*ativ mesa1ul ver"al% Eceste elemente ale lim"a1ului paraver"al 4 volumul vocal #intensitatea( ritmul i fluena +nlimea #tonalitatea( vocii i modul de articulare a cuvintelor intonaia i accentul 4 pot provoca diverse reacii afective din partea receptorului sau poate provoca sl"irea distorsionarea sau intensificarea semnificaiei coninute +n mesa1% Mesa1ul paraver"al o"ine cu uurin respectul i smul*e apro"area intimidea) i menine presiunea #& p% $$&.$$6(% ntre cele trei forme de comunicare se sta"ilesc anumite relaii temporale i de sens% 6 Pri!cipii 7i re("#i &#e "!ei co%"!ic)ri $i$&ctice e1icie!te /omunicarea de tip mana*erial +n domeniul educaiei tre"uie s se su"ordone)e acelorai e2i*ene de eficien ca orice act de conducere tiinific% Bunt c!teva re*uli din perspectiva paradi*melor psi5olo*ice i peda*o*ice care dau o ordine normativ relaiilor de comunicare interpersonal +n mana*ementul clasei de elevi% 1 Respect&re& i%&(i!ii $e si!e & i!ter#oc"tor"#"i cu condiia ca ea s fie constituit din ima*inea sa despre sine i ima*inea celorlali despre sine% n relaia de comunicare tre"uie s cunoti i s respeci maniera +n care individul se valori)ea) pe sine modul +n care se percepe pe sine ca valoare i putere +n comunicare fle2i"ilitate manifestat +n suplee spiritual i +n punerea +n valoare a ideilor i sentimentelor% . Respect&re& se!ti%e!t"#"i sti%ei $e si!e &# ce#"i#&#t% Este sentimentul strii de "ine de satisfacie care d msura propriei valori% Este re)ultatul comparaiei pe care o face su"iectul comunicrii cu ceilali indivi)i semnificativi pentru el% / A !" $esco!si$er& tre5"i!,e#e ce#or#&#,i E respecta nevoile celor cu care relaionm +nseamn preocupare fa de cerinele interlocutorului +nseamn politee i empatie% 3 Moti4&re& corect) & i!ter#oc"tor"#"i !ostr" 4 +nseamn a.l determina s adopte o atitudine po)itiv fa de partenerul de discuie s manifeste disponi"ilitate i receptivitate fa de ideile acestuia% 6 C"!o&7tere& p&rte!er"#"i c" c&re i!tri 8! re#&,i& $e co%"!ic&re Orice proces de comunicare +ntre oameni este dependent de *radul de cunoatere

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei interpersonal de ceea ce tim sau nu tim unul despre cellalt repre)entat prin cele patru )one0 zona deschis 4 cuprinde date despre su"iectul care comunic aflate at!t +n posesia sa c!t i +n cea a interlocutorului% zona oarb 4 conine informaii despre noi +nine dar care nu sunt accesi"ile i interlocutorului% zona ascuns 4 contrar )onei anterioare repre)int tot ce eu tiu despre mine dar nimeni altcineva nu tie% zona necunoscut 4 repre)int acele aspecte ale e2istenei individului pe care nici individul +n cau) i nici altcineva din afar nu le cunoate% 9 A:# &sc"#t& pe ce#)#&#t /ercetrile au demonstrat c doar ,$ D din timpul alocat comunicrii este re)ervat ascultrii celuilalt +nele*erii mesa1ului i acordrii rspunsurilor% Dac profesorul este atent +n e*al msur la cele ase principii de "a) va reui s sta"ileasc relaii eficiente de comunicare +n actul peda*o*ic% Aspecte &p#ic&ti4e 'St"$i" $e c&+1 Ipote+& st"$i"#"i optimi)m de)voltarea

Dac utili)m comunicarea didactic eficient relaiilor interpersonale +n *rupa de precolari% . O5iecti4e#e st"$i"#"i

,%$% /larificarea teoretic a pro"lemelor a"ordate ,%,%/unoaterea fenomenelor semnificative din practic interpersonale din *rupul supus e2perimentului +n etapa iniial ,%7% Introducerea varia"ilei independente i +nre*istrarea datelor ,%&% Enali)a prelucrarea i interpretarea datelor ,%6% /onclu)ii i su*estii de +m"untire a metodolo*iei studiului / Meto$o#o(i& st"$i"#"i

privind

relaiile

3.1. Metodele studiului: o"servaia 1ocul de rol comunicarea ver"al prin su*estie comunicarea vi)ual comunicarea prin copre)en comunicarea cooperant i e*al +ntre ine*ali comunicarea cooperant +ntre asemntori comunicarea normativ% 3.2. Metode de analiz i interpretare: metoda statistico.matematic% 3.3. Tehnica de lucru corelaional concreti)at +n evaluarea iniial a factorilor dependeni #relaiile de *rup( +naintea introducerii factorului independent #comunicarea su" formele enunate mai sus( corelat cu evaluarea secvenial i final #dup introducerea factorului independent( diferenele constatate fiind atri"uite factorului determinant 4 comunicarea ver"al cu formele ei%

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei

3 Et&pe#e st"$i"#"i2 4.1. Etapa iniial: . or*ani)area 1ocurilor de rol cu su"iecte din viaa social (De-a gospodina, De-a doctorul, De-a constructorii, De-a magazinul de jucrii etc( i o"servarea comportamentului li"er al copiilor +n 1oc% 4.2. Etapa ormati!"ameliorati!: . perioada de +nvare 3 relaionare +n care se utili)ea)0 co%"!ic&re& !or%&ti4)* co%"!ic&re& 4er5&#) pri! s"(estie* co%"!ic&re& 4i+"&#)* co%"!ic&re& pri! copre+e!,)* co%"!ic&re& cooper&!t) 7i e(&#) 8!tre i!e(&#i* co%"!ic&re& cooper&!t) 8!tre &se%)!)tori 4.3. Eantionul ales: . eantion fi2 #panels( sta"ilit aleatoriu format din $' copii cu v!rsta de 6 ani cu de)voltare psi5ic etero*en% 4.4. #oninutul $ocurilor alese: . De-a gospodina, De-a doctorul, De-a constructorii, De-a magazinul de jucrii /oninutul i structura 1ocurilor de rol alese pentru derularea studiului s.a concreti)at +n0 ale*erea temei de ctre copii9 ale*erea partenerilor de 1oc9 constituirea *rupurilor de 1oc9 sta"ilirea rolurilor i reparti)area lor9 ela"orarea re*ulilor de 1oc9 selectarea materialului necesar9 amena1area spaiului de 1oc% 4.%. #oninutul ielor de obser!aie utilizate &n cele dou etape ale studiului. 0i7& $e o5ser4&,ie !r 1 O5iecti42 /unoaterea comportamentelor de tip comunicativ #7 p% ,&( I!$ic&tori &i co%"!ic&ti4it),ii 1 . . . . . . Co%"!ic&re 4er5&#) fluen #uurina vor"irii( claritate coeren 3 inteli*i"ilitate C&p&cit&te $e re#&,io!&re iniiativa relaionrii calitatea de asculttor ;r&$ $e e<pri%&re Sc)+"t Me$i" S"perior

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei . / . . . . 3 . . . atitudinea intero*ativ #frecvena +ntre"rilor pe care le adresea)( Atit"$i!e& 1&,) $e i!ter#oc"tor comunicare cooperare toleran 3 +n*duin dominare supuenie Atit"$i!e 1&,) $e re#&,i& $e co%"!ic&re disponi"ilitatea de a comunica plcerea de a comunica cu ceilali "loca1e dificulti +n comunicare

0i7& $e o5ser4&,ie !r . O5iecti42 /unoaterea comportamentelor socio.relaionale +n 1oc i activiti de *rup Co%port&%e!te 4i+&te 1 Re#&,i& copi#"#"i c" &cti4it&te& . cum +i ale*e activitile c!t de *reu 3 uor decide9 . cum +i planific ceea ce face9 . cum +ncepe 3 cum +i finali)ea) activitatea9 . interesul fa de re)ultatele pariale i finale9 . interesul fa de produsele activitii i aprecierea lor de ctre ceilali9 . responsa"ilitate i creativitate +n activitate% . Re#&,i& copi#"#"i c" cei#&#,i . cum comunic ver"al cu ceilali copii9 . cum comunic nonver"al prin *esturi i mimic9 . cum +i e2prim atitudinea fa de ceilali0 cooperare retra*erea +n sine i)olarea +ntra1utorarea acordare de spri1in a*resivitatea% / Re#&,i& copi#"#"i c" si!e . receptivitate 3 reactivitate fa de cerine de recompense de constr!n*eri9 . structura i intensitatea motivaiei9 . manifestri voliionale9 . e2presia i controlul afectivitii9 ;r&$ $e e<pri%&re Sc)+"t Me$i" S"perior

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei . inte*rarea social0 acceptarea rolurilor independen 3 dependen fle2i"ilitate socia"ilitate% 6 A!&#i+&* pre#"cr&re& 7i i!terpret&re& $&te#or2 6 1 Re+"#t&te o5,i!"te 8! et&p& i!i,i&#) 'ia de obser!aie nr. 1 / copii 4 superior e2primat 3 copii 4 mediu e2primat / copii 4 sla" e2primat %.1.1. (eprezentarea procentual 'ia nr. 1 /= > . superior e2primat 3= > . mediu e2primat /= > . sla" e2primat %.1.2. (eprezentare gra ic 'ia nr. 2 .= > . superior e2primat 6= > . mediu e2primat /= > . sla" e2primat 'ia de obser!aie nr. 2 . copii 4 superior e2primat 6 copii 4 mediu e2primat / copii 4 sla" e2primat

Fia nr. 1

Fia nr. 2

20%

30%

30% superior exprimat mediu exprimat slab exprimat

30% superior exprimat mediu exprimat slab exprimat

40%

50%

6 . Re+"#t&te o5,i!"te 8! "r%& i!tro$"cerii 1&ctor"#"i i!$epe!$e!t 'co%"!ic&re& s"5 1or%e#e %e!,io!&te pe!tr" et&p& 1or%&ti4:&%e#ior&ti4)'ia nr. 1 6 copii 4 superior e2primat 'ia nr. 2 ? copii 4 superior e2primat

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei / copii 4 mediu e2primat . copii 4 sla" e2primat . copii 4 mediu e2primat 1 copi# 4 sla" e2primat

%.2.1. (eprezentarea procentual 'ia nr. 1 6= > . superior e2primat /= > . mediu e2primat .= > . sla" e2primat %.2.2. (eprezentarea gra ic
Fia nr. 1 Fia nr. 2

'ia nr. 2 ?= > . superior e2primat .= > . mediu e2primat 1= > . sla" e2primat

20%

10%

superior exprimat 50% mediu exprimat slab exprimat 30%

20%

superior exprimat mediu exprimat slab exprimat 70%

)ot: Din interes practic i pentru realizarea unei intervenii educative pertinente, s-a preferat considerarea cumulativ a punctajelor nregistrate n spectrul superior al fiecrui indicator e primat n c!t mai multe manifestri comportamentale" CONCLUZII $% Re)ultatele o"inute prin cumularea corelativ a informaiilor do"!ndite prin o"servaia sistematic i or*ani)at a precolarilor +n 1oc confirm ipote)a i reconfirm conclu)iile tiinifice ale psi5opeda*o*iei e2perimentale% ,% /omunicarea didactic prin formele i funciile ei are rol determinant +n de)voltarea i re*larea relaiilor interpersonale a precolarilor or*ani)ai +n *rup social% 7% Fra*ilitatea afectiv a copilului la v!rsta precolar creea) dificulti de adaptare i inte*rare +n colectivitate i solicit afectivitate i fle2i"ilitate +n comunicare &% <ersonali)area comunicrii didactice face ca acelai cadru instituional acelai coninut peda*o*ic acelai potenial uman s fie e2plorat i e2ploatat diferit cu re)ultate diferite de educatori diferii%

GHEORGHE DUMITRIU Managementul clasei 6% <entru sta"ilirea unei relaii de comunicare eficient este necesar ca interaciunea s funcione)e dup principiul circularitii ceea ce presupune crearea unei permanente oportuniti de feed"ac:% @I@LIO;RA0IE Dumitriu G5% #$88-( #omunicare i nvare, ED< Gucureti Dra*omir M% Grea) M% Grea) D% <lea E% #,''$( Mic dicionar de management educaional, Editura Hiper"orea Turda Dra*omir M% Grea) M% <lea E% /5icina I% #,'''( Manual de management educaional pentru directorii unitilor de nvm!nt Ed% Hiper"orea Turda E)ec5il H% #,'',( #omunicarea educaional n conte t colar ED< Gucureti Iucu G% Romi #,'''( Managementul i gestiunea clasei de elevi Ed% <olirom Iai