Sunteți pe pagina 1din 25

Standard ocupaional

Expert local pe problemele romilor


n sectorul: Administraie i Servicii Publice

Se completeaz de ctre Autoritatea Naional de Calificri

Cod: 423103 Data aprobrii:.......................................... Denumirea documentului:Standard Ocupaional Versiunea: 0. Data de revizuire preconizat:.2011 Expert local pe problemele romilor

Page 1 of 25

Iniiatorul standardului: Fundaia Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi (CRCR) Georgeta Jurcan, Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Provocaie Radu Lctu, Fundaia Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi (CRCR) Mihai Cristina Maria, Consultant pe probleme de romi in cadrul Cancelariei Prefectului, judeul Olt Lucian Gman, Consultant pe probleme de romi in cadrul Cancelariei Prefectului, judeul Prahova Coordonator echip de redactare standard ocupaional: Echip de redactare:

Verificator standard ocupaional: Gruia Bumbu, Secretar de stat in cadrul Ageniei Naionale pentru Romi (ANR) Florin Mois, Preedinte executiv Fundaia Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi (CRCR)

Redactor(ii) calificrii: Radu Lctu, Fundaia Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi (CRCR) Mihai Cristina Maria, Consultant pe probleme de romi in cadrul Cancelariei Prefectului, judeul Olt Lucian Gman, Consultant pe probleme de romi in cadrul Cancelariei Prefectului, judeul Prahova

Denumire Analiz Ocupaional: Expert local pe problemele romilor Data elaborrii Analizei Ocupaionale: Aprilie 2008 Responsabilitatea pentru coninutul acestui standard ocupaional i al calificrilor bazate pe acest standard ocupaional revine Comitetului Sectorial Administraie i Servicii Publice

Data validrii: 9 septembrie 2008 Comisia de validare: Ion POPESCU preedinte Ion Voivozeanu membru 1 Marinescu Horatiu - membru 2

Page 2 of 25

Descrierea ocupaiei: Expert local pe problemele romilor Expertul local pe problemele romilor este o persoan de etnie rom din comunitate, avnd dublu rol, respectiv de reprezentare a comunitii de romi n primrie i a primriei n comunitatea de romi. Rolul i importana expertului local pe problemele romilor sunt stipulate n Strategia Guvernului Romniei privind mbuntirea Situaiei Romilor. Expertul local pe problemele romilor este angajat al primriei lucrnd n cadrul unor echipe pluridisciplinare, care asigur servicii de suinere specializat pentru comunitile de romi. Experii locali pe problemele romilor funcioneaz la nivelul primriilor i sunt responsabili pentru desfurarea n plan local a aciunilor de mbuntire a situaiei romilor conform H.G. 430/2001 cu modificrile ulterioare privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor. Ei se subordoneaz att Biroului Judeean pentru Romi, ct i primarului. Experii locali reprezint principalii mediatori dintre autoritile administraiei publice-locale i comunitile de romi. Expertul local pe pe problemele romilor se ocup cu: medierea, consilierea, ndrumarea populaiei de romi i pentru aceasta colaboreaz cu diverse instituii, planific activiti legate de comunitate; monitorizeaz interveniile fcute n comunitate, n cadrul unei echipe pluridisciplinare sau interdisciplinare, care deservete funcionarea autoritilor publice locale i a comunitii de romi. De aceea, expertul local pe problemele romilor intervine att n cadrul instituional, ct i n comunitate, la nivelul asigurrii relaiei cu diverse servicii specializate: de asisten social, educative, locative, de sntate, de igien, medicale, etc. Principalele activiti desfurate de acest expert sunt: Asigurarea respectrii drepturilor cetenilor romi; Evaluarea problemelor cu care se confrunt comunitile de romi; Participarea la aplicarea planului de intervenie n funcie de domeniul sectorial i direciile specifice de aciune; Informarea membrilor comunitii; Identificarea situaiilor de risc din comunitate; ntocmirea planului de activiti; Consilierea membrilor comunitii; Planific, organizeaz, coordoneaz, i desfoar activiti pentru ndeplinirea obiectivelor i sarcinilor din Planul General de Msuri pentru aplicarea H.G. 430/2001, privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor cu modificrile i completrile n vigoare; Solicit sprijinul i colaborarea structurilor deconcentrate ale administraiei publice centrale i a autoritilor locale n vederea implementrii Strategiei de mbuntire a Situaiei Romilor; Solicit sprijinul i colaborarea Biroului Judeean pentru Romi n vederea implementrii H.G. 430/2001, privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor cu modificrile i completrile n vigoare i a rezolvrii problemelor identificate; Identific i evalueaz nevoile comunitilor locale de romi (prin aplicarea de chestionare, studii, interviuri etc); Elaboreaz proiecte de dezvoltare local a comunitilor de romi n colaborare cu O.N.G.-uri i administraia public local; Acord audiene, consiliere i rezolv n limita competenelor legale, petiiile i problemele cetenilor de etnie rom; Particip la medierea conflictelor inter i intracomunitare; Particip la edinele Consiliului Local pentru a prezenta problemele romilor din localitate; Informeaz permanent comunitatea de romi i O.N.G.-urile locale cu privire la acte normative i oportuniti de rezolvare a unor probleme ale romilor din localitate; Colaboreaz cu toate organizaiile neguvernamentale ale romilor din localitate pentru implementarea H.G. 430/2001, privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor cu modificrile i completrile n vigoare;
Page 3 of 25

Colaboreaz i cu alte organizaii neguvernamentale (rome sau nerome) pentru implementarea unor aciuni de mbuntire a situaiei romilor din localitate; Particip mpreun cu primria la elaborarea Planului local de aciune Romii 200x-200x, (Planul local de aciune pentru mbuntirea situaiei romilor) conform H.G. 430/2001, privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor cu modificrile i completrile n vigoare; Elaboreaz rapoarte semestriale privind stadiul aplicrii H.G. 430/2001, privind Strategia Guvernului Romniei de mbuntire a Situaiei Romilor cu modificrile i completrile n vigoare i Planul local de aciune pentru mbuntirea situaiei romilor care este un document al autoritii publice unde este angajat expertul local pe problemele romilor i care este transmis i Biroului Judeean pentru Romi din cadrul Instituiei Prefectului; ntocmete corespondena din aria de responsabilitate; Particip la programe de formare i perfecionare;

Page 4 of 25

Unitile de competene cheie Cod de referin: Unitatea 1: Unitatea 2: Unitatea 3: Unitatea 4: Comunicarea n limba oficial. Competene sociale i civice. Competena de exprimare cultural. Competena de a nva.
Se completeaz de ctre Autoritatea Naional de Calificri

Unitile de competene generale: Unitatea 1: Planificarea activitilor. Unitatea 2: Asigurarea respectrii normelor de securitate i sntate n munc i n domeniul situaiilor de urgen. Unitatea 3: Informarea membrilor comunitii. Unitatea 4: Asigurarea respectrii drepturilor membrilor comunitii. Unitatea 5: Desfurarea activitilor.

Cod de referin:
Se completeaz de ctre Autoritatea Naional de Calificri

Unitile de competene specifice Unitatea 1: Evaluarea problemelor cu care se confrunt comunitile de romi. Unitatea 2: Consilierea membrilor comunitii. Unitatea 3: Rezolvarea problemelor.

Cod de referin:
Se completeaz de ctre Autoritatea Naional de Calificri

Page 5 of 25

1.Planificarea activitilor (unitate general)

Coduri de referin

Descriere: NIVELUL UNITII Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a-i planifica propria activitate, n funcie de 3 nevoile beneficiarilor, de specificul activitilor, de metodologiile instituionale, de normele legale n vigoare i de situaiile neprevzute. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor de vedere al atitudinilor necesare necesare necesare 1.1. Planificarea activitilor proprii se face corespunztor misiunii i obiectivelor instituiei i normelor instituionale, legale n vigoare. 1.2. Activitile care se adreseaz beneficiarilor corespund nevoilor acestora, n conformitate cu metodologia instituional i normele legale n vigoare. 2.1. Planificarea activitilor are un grad de flexibilitate care s permit rspunsul prompt la dinamica situaional, n conformitate cu metodologia instituional, procedurile instituionale i normele legale n vigoare. 2.2. Ierarhizarea activitilor se realizeaz n funcie de nevoile beneficiarului. Demonstreaz c tie i ntelege: - obiectivele instituiei. - nevoile beneficiarului. - metodologia de lucru instituional. - normele legale n vigoare. - s identifice gradul de satisfacere a nevoilor beneficiarului. -Planificarea activitilor specifice se face cu obiectivitate. -Ierarhizarea activitilor ce urmeaz s fie derulate se face cu atenie. -Perioada de timp necesar derulrii activitilor este determinat cu realism. -Programul de activiti este adaptat corect la dinamica nevoilor beneficiarului.

1. Planific activitile proprii

2. Ierarhizeaz activitile planificate

Page 6 of 25

3. Estimeaz perioada de timp 3.1. Perioada de derulare a activitilor necesar derulrii activitilor este determinat pe baza analizei nevoilor individuale ale beneficiarului, ale grupului de beneficiari i n concordan cu obiectivele instituiei. 3.2. Timpul destinat derulrii activitilor este estimat n funcie de caracteristicile beneficiarului i de obiectivele specifice ale activitilor. 3.3. Planificarea se realizeaz pe termen scurt, mediu i lung. Gama de variabile: Beneficiarii sunt: membrii comunitii de romi, autoritile locale i judeene, organizaiile neguvernamentale. Activitatea expertului local pe problemele romilor se desfoar n context instituional i n comunitate. Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct - declaraii ale altor persoane care au urmrit modul de realizare a altor rezultate dect cele observate direct - simulare - ntrebri orale - test scris

Page 7 of 25

2.Asigurarea respectarii normelor de securitate i sntate n munc i n cazul situaiilor de urgen (unitate general) Descriere: Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a urmri modul n care sunt aplicate msurile potrivite, n funcie de prevederile legislaiei n vigoare, de specificul activitilor, i de situaiile neprevzute. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor necesare necesare 1. Aplic NSSM i n 1.1. NSSM i de prevenire a situaiilor de Persoana supus evaluarii domeniul situaiilor de urgen urgen sunt aplicate folosind demonstreaz c tie i ntelege: cunotinele nsuite prin instructaje periodice teoretice i practice. - prevederile normelor de SSM i n 1.2.Echipamentele din dotarea instituiei domeniul situaiilor de urgen. sunt utilizate pentru eliminarea prompt - utilizarea echipamentelor din a pericolelor. dotarea instituiei - care sunt persoanele responsabile /organismele specializate. 2. Identific / raporteaz 2.1.Situaiile critice sunt anunate - procedurile de urgen i situaiile critice. persoanei responsabile, conform evacuare. procedurii. 2.2.Situaiile critice sunt analizate pentru - care sunt situaiile critice i cum se raporteaz acestea. adoptarea celei mai potrivite soluii. - procedurile specifice de 2.3.Msurile de eliminare a situaiilor semnalare a accidentului. critice sunt luate cu respectarea procedurilor de urgen i evacuare.

Coduri de referin

NIVELUL UNITII 3 Criteriile de realizare din punctul de vedere al atitudinilor necesare - Aplicarea normelor se face cu responsabilitate. - Identificarea i raportarea situaiilor critice se face cu rapiditate. - Procedurile de urgen i evacuare sunt respectate cu rigurozitate. - Procedurile specifice de semnalare a accidentului sunt aplicate cu promptitudine i profesionalism.

Page 8 of 25

3. Respect procedurile specifice

3.1. Accidentul este semnalat prin contactarea cu promptitudine a personalului abilitat. 3.2. Procedurile specifice sunt respectate, aplicnd la timp msurile de urgen. 3.3.Procedurile specifice sunt respectate, aplicnd ori de cte ori este nevoie msurile de evacuare .

Gama de variabile: Proceduri specifice: procedurile de urgen i evacuare. Defeciuni care pot aprea n instituie la echipamentele de: telecomunicaie, aer condiionat, ventilaie, iluminat, alarm; Activitatea de prevenire a incendiilor presupune dotarea i utilizarea adecvat a echipamentelor specifice: extinctoare cu pulbere, cu CO2, ANSUL (cu spum, pentru ulei). Posibile accidente: arsuri, opriri (cafea, ceai), tieturi, alunecare pe podea ud Situaii critice pot fi: ntreruperea accidental a curentului electric, a alimentrii cu ap, gaze, accidentri ale personalului sau ale beneficiarilor , catastrofe naturale etc. Persoane responsabile pot fi: asistent medical, agent de paz, responsabil PSI, pompier etc. Organisme specializate: inspectori n SSM; inspectori PSI Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct; - declaraii ale altor persoane care au urmrit modul de realizare a altor rezultate dect cele observate direct - simulare; - chestionarea candidatului (test oral) ; - test scris.

Page 9 of 25

3.Informarea membrilor comunitii (unitate general) Descriere: Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a accesa informaii beneficiarului. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de vedere al deprinderilor practice necesare 1.Identific nevoia de 1.1. Nevoile de informare sunt informare identificate n funcie de tipul de beneficiar. 1.2. Identificarea nevoii de informare a beneficiarului se face pentru identificarea problemei principale. 1.3. Ierarhizarea informaiilor se face n funcie de prioritile beneficiarului. 2. Acceseaz informaiile 2.1. Informaiile sunt accesate n funcie de nevoile beneficiarilor i caracteristicile serviciilor de sprijin. 2.2. Sursele de informaii sunt identificate conform nevoilor beneficiarului. 2.3 Accesarea informaiilor se face utiliznd corect metode de colectare a datelor i informaiilor

Coduri de referin

surse de informaii i de a furniza Criteriile de realizare din punctul de vedere al cunotinelor necesare Persoana supus evalurii demonstreaz c tie: - care sunt sursele de informare - noiunile despre administrarea resurselor, administraie public local i central. Persoana supus evalurii demonstreaz c ntelege i aplica: - normele instituionale i legale n vigoare.

NIVELUL UNITII 3 Criteriile de realizare din punctul de vedere al atitudinilor necesare Identificarea nevoii de informare se face cu atenie, promptitudine, responsabilitate. Accesarea informaiilor se face cu promptitudine. Furnizarea informaiilor se face corect, concret i clar Procedurile instituionale i prevederile legale referitoare la accesarea i furnizarea de informaii sunt respectate cu rigurozitate.

Page 10 of 25

3. Furnizeaz informaii

3.1. Informaiile sunt furnizate n formatul adecvat scopului urmrit. 3.2. Informaiile sunt furnizate n conformitate cu procedurile instituionale i cu prevederile legale n vigoare.

Page 11 of 25

Gama de variabile: Surse de date i informaii: - participarea la edinele Consiliului Local, reuniuni, seminarii, conferine; - normele legale n vigoare; - beneficiarii; - furnizorii de servicii sociale, servicii publice, servicii de asigurri de sntate, etc; - instituii publice; - autoriti publice locale; - internet; - dosarul cu documentele beneficiarului (anchete, note informative, cereri, etc.). Metode de colectare a datelor i informaiilor : - observarea; - chestionare; - interviuri; - convorbiri telefonice; - discuii directe; - prin e-mail, fax etc. Tipuri de informare: - individual; - n grup. Datele i informaiile se refera la: - caracteristicile beneficiarului; - legislaia nou aprut; - acte normative; - metode de rezolvare a problemelor membrilor comunitii; - hotrrile consiliului local; - hotrrile membrilor comunitii; - tipul de servicii sociale; - modalitile de accesare a serviciilor sociale; - proceduri specifice de lucru. Limbaj utilizat: clar, specific, n funcie de caracteristicile de dezvoltare biopsihosocioculturale ale beneficiarului.

Page 12 of 25

Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct n condiii de munc real; - demonstraie structurat n condiii de munc simulate; - chestionarea candidatului (test scris); - interviu - test oral.

Page 13 of 25

4. Asigurarea respectrii drepturilor membrilor comunitii (unitate general)

Coduri de referin

Descriere: NIVELUL UNITII Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a sesiza autoritile competente de nclcarea 3 drepturilor beneficiarului i pentru a limita discriminarea i etichetarea beneficiarului precum i pentru a asigura confidenialitatea datelor personale ale acestuia. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor de vedere al atitudinilor necesare necesare necesare 1. Sesizeaza autoritile competente 1.1. Sesizrile sunt efectuate n conformitate cu normele instituionale i legale n vigoare. 1.2. Sesizarea autoritilor competente se face ori de cte ori este nevoie, pentru orice ncalcare a drepturilor i intereselor civice ale beneficiarului. 2.1. Discriminarea i etichetarea rasial sunt prevenite prin susinerea permanent a principiului egalitii valorii umane. 2.2. Prevenirea discriminrii i etichetrii este asigurat prin respectarea normelor legale referitoare la egalitatea de anse i tratament. Persoana supus evalurii demonstreaz c tie i nelege: - cum se fac sesizrile; -normele legale referitoare la egalitatea de anse i tratament. - modalitatea de pstrare a datelor personale ale solicitanilor; - prevederile legale referitoare la asigurarea confidenialitii. - Sesizarea autoritilor competente se face cu promtitudine. - Limitarea etichetrii i discriminrii beneficiarului se face cu profesionalism. - Protejarea datelor personale ale solicitanilor i beneficiarilor se face cu responsabilitate.

2. Previne discriminarea i etichetarea beneficiarului.

Page 14 of 25

3. Protejeaz datele personale ale solicitanilor i beneficiarilor.

3.1. Datele personale ale solicitanilor i beneficiarilor sunt pstrate cu rigurozitate i sunt folosite cu responsabilitate. 3.2. Datele personale ale solicitanilor i beneficiarilor sunt folosite cu respectarea prevederilor legale referitoare la asigurarea confidenialitii.

Gama de variabile: n context instituional: autoriti locale, centrale, instituii diferite i n comunitate. Beneficiarul: autoritile, membrii comunitii. Autoriti competente: primria, instituia prefectului, CEDO, ministere, etc. Discriminarea poate fi direct sau indirect: - Discriminarea este direct atunci cnd o persoan este tratat mai puin favorabil dect alt persoan ntr-o situaie comparabil datorit rasei sau originii sale etnice, religie sau convingeri, handicap, vrst sau orientare sexual. - Discriminarea este indirect atunci cnd o prevedere aparent neutr, un criteriu sau o practic dezavantajeaz persoanele pe baza rasei sau originii etnice, religiei sau convingerilor, handicapului, vrstei sau orientrii sexuale cu condiia ca aceast practic s fie justificat n mod obiectiv printrun scop legitim. - Etichetarea rasial sau rasismul reprezint un grup de atitudini care i au sursa n convingerea c diferenele sociale i culturale se explic prin diferene biologice i ereditare. Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct n condiii de munc real; - demonstraie structurat n condiii de munc simulate; - chestionarea candidatului (test scris) ; - interviu test oral.

Page 15 of 25

5. Desfurarea activitilor Unitate general Descriere: Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a derula activitile n concordan cu nevoile beneficiarilor i conform planului de activiti. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor necesare necesare 1. Identific obiectivele i 1.1. Obiectivele sunt identificate astfel Persoana supus evalurii activitile nct s fie clare i msurabile, n acord demonstreaz c tie i ntelege: cu legislaia n vigoare i cu planul de - cum se definesc obiectivele activiti. generale i specifice; 1.2. Activitile sunt stabilite - cum se elaboreaz un plan de respectnd procedurile instituionale. activiti; 1.3.Activitile planului sunt identificate - nevoile beneficiarilor; n concordan cu nevoile beneficiarilor, - planurile de aciune; cu serviciul / obiectivul la care se face - procedurile institutionale i referire. legislaia n vigoare. - metodele i tehnicile de 2. Elaboreaz planul de 2.1. Planul de activitate este elaborat intervenie activitate conform nevoilor beneficiarilor i legislaiei n vigoare. 2.2. Planul de activitate este elaborat respectnd metodologia. 2.3. Termenele sunt stabilite n concordan cu nevoile beneficiarilor, cu serviciul/activitatea la care se refer i n acord cu legislaia.

Coduri de referin

NIVELUL UNITII 3 Criteriile de realizare din punctul de vedere al atitudinilor necesare Identificarea obiectivelor se face cu atenie. Stabilirea activitatilor se face respectnd procedurile instituionale. Elaborarea planului de activitate se realizeaz cu profesionalism. Operationalizarea planului de aciune se face cu responsabilitate Planul de activitate este transmis cu promptitudine.

Page 16 of 25

3. Transmite planul de activitate

4. Operaionalizeaz planul de activitate

3.1. Planul de activitate este transmis conform legislaiei n vigoare i procedurilor instituionale. 3.2. Documentele anexe sunt transmise la timp, n concordan cu nevoile beneficiarilor, cu serviciul / activitatea la care se refer i cu tipul documentului. 4.1. Planul de activiti este operationalizat conform legislaiei n vigoare. 4.2. Calendarul planului de activitate este adaptat conform procedurilor instituionale. 4.3. Planul de activitate este n concordan cu nevoile beneficiarilor, cu serviciul/activitatea la care se refer i cu tipul documentului.

Page 17 of 25

Gama de variabile: Plan de activitate: Conform strategiei i legislaiei i a reglementrilor n vigoare Tipuri de activiti: - activiti de informare; - activiti de orientare/susinere/ referire a beneficiarului; - activiti socio-educative; - activiti recreaionale i de petrecere a timpului liber; - activiti de identificare a situaiilor de risc pentru beneficiar. Metodele i tehnicile de intervenie: - observaia; - explicaia; - conversaia; - demonstraia; - exerciiul; - problematizarea. Activitile se pot desfaura n instituii publice i private sau/i n comunitate. Tipuri de documente: Plan de intervenie; Plan de aciune; Plan general de msuri pentru aplicarea legislaiei n vigoare; cereri ale beneficiarilor; fie de identificare ale beneficiarilor; decizii; rapoarte de evaluare (medical, psihologic, psihosocial); anchete sociale; reclamaii; sesizri, etc. Modaliti de primire / transmitere a documentelor: depunere direct, pot, fax, e-mail, etc. Formatul documentelor: fizic sau electronic.

Page 18 of 25

Destinaia documentelor: - autoriti publice centrale; - autoriti publice locale; - efi de serviciu/departament. Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct n condiii de munc real; - demonstraie structurat n condiii de munc simulate; - chestionarea candidatului (test scris).

Page 19 of 25

1.Evaluarea problemelor cu care se confrunt comunitile de romi (unitate specific)

Coduri de referin

Descriere: NIVELUL UNITII Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a identifica problemele membrilor comunitii, a 3 stabili categoriile de beneficiari cu probleme i pentru a semnala situaia identificat efilor ierarhici/ instituiilor cu responsabiliti n domeniu. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor de vedere al atitudinilor necesare necesare necesare 1. Identific problemele membrilor comunitii. 1.1. Cauzele sunt identificate innd cont de prevederile legislaiei n vigoare. 1.2. Cauza unic sau complexul de cauze sunt identificate pe baza informaiilor obinute i a ntelegerii contextului. 2.1. Categoriile de beneficiari aflai n situaie de risc sunt stabilite pe baza observrii unor anumite caracteristici comune, informaii. 2.2. Categoriile de beneficiari aflai n situaie de risc sunt stabilite n urma analizrii informaiilor observate. 3.1. Situaia este semnalat efilor ierarhici/altor instituii cu responsabiliti n domeniu. 3.2. Situaia este semnalat conform cu metodologia specific, reglementrile instituionale i legislaia n vigoare. Persoana supus evalurii demonstreaz c tie i nelege: - prevederile legislaiei n vigoare; - metode de analiz i observare direct; - metodologia specific; - reglementrile instituionale; - cultura i tradiiile romilor; - Specificul comunitii de romi - Identificarea cauzelor de risc la nivel comunitar se face cu responsabilitate i promptitudine. - Cauza unic sau complexul de cauze sunt identificate corect - Stabilirea categoriilor de beneficiari aflai n situaie de risc se face cu atenie. - Semnalarea situaiei de risc identificate efilor ierarhici/altor instituii cu responsabiliti n domeniu se face cu obiectivitate. - Situaia identificat este semnalat cu operativitate i n mod corect

2. Stabilete categorii de beneficiari cu probleme

3. Semnaleaz situaia identificat

Page 20 of 25

Gama de variabile: Cauzele de risc la nivel comunitar: etichetarea, rasismul, srcia, lipsa calificrilor, lipsa locurilor de munc, abandonul colar, lipsa actelor de identitate i proprietate, segregarea. Situaia de risc: apare atunci cnd una sau mai multe cauze se permanentizeaz n cazul unui beneficiar. Categorii de risc: copii/aduli, femei, brbai, vrstnici, etc. Instituii cu responsabiliti n domeniu: Primria, Instituia Prefectului, coala, Autoritatea de Sntate Public, ONG-urile, Serviciile deconcentrate, etc. Tehnici de evaluare recomandate: - observare direct n condiii de munc real; - demonstraie structurat n condiii de munc simulate; - chestionarea candidatului (test scris).

Page 21 of 25

2.Consilierea membrilor comunitii (unitate specific)

Coduri de referin

Descriere: NIVELUL UNITII Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a ndruma, orienta i consilia membrii 3 comunitii. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor de vedere al atitudinilor necesare necesare necesare 1. Particip la ntalnirile cu membrii comunitii. 1.1. Participarea la ntlniri se face n funcie de procedurile instituionale i legislaia n vigoare. 1.2. Participarea se face sistematic si la timp, n funcie de programul stabilit. Persoana supus evalurii demonstreaz c tie i ntelege: - metode de consiliere i orientare a membrilor comunitii; - procedurile instituionale i legislaia n vigoare; - specificaiile prevzute n 2.1. Identificarea nevoilor de consiliere se face cu acordul membrilor comunitii strategie, regulamente interne i de romi i cu pstrarea confidenialitii. cultura romilor; - metodele de identificare a problemelor membrilor 3.1. Metodele sunt alese n funcie de comunitii; solicitri i probleme. - metode de consiliere; 3.2. Metoda este relevant pentru - problemele pieei forei de soluionarea n condiii optime a munc; problemelor. 3.3. Metodele alese in cont de interesele - problemele romilor. membrilor comunitii. - Participarea la ntalnirile cu membrii comunitii se face cu responsabilitate. - Realizarea obiectivelor prevzute pentru ntlniri se face cu rigurozitate. - Furnizarea informaiilor cu privire la rezultatele ntlnirilor se face cu promptitudine. - Problemele de consiliere ale romilor sunt identificate corect, cu atenie i solicitudine - Soluiile propuse sunt formulate corect, clar i concis.

2. Identific nevoile de consiliere ale membrilor comunitii. 3. Alege metodele de consiliere.

Page 22 of 25

4. Stabilete soluii de rezolvare a problemelor membrilor comunitii.

3.1. Soluiile stabilite sunt viabile i realiste. 3.2. Soluiile sunt stabilite n consens cu membrii comunitii. 3.3. Soluiile sunt stabilite n raport cu opiunile i posibilitile membrilor comunitii.

Gama de variabile: Metode de consiliere: Sistemul usilor deschise; Consilierea telefonica; Acces deschis la informatie; Informare prin calculator;Vizite la domiciliu; Consiliere si informare on-line

Metodele i tehnicile de intervenie: Metode specifice de identificare a problemelor: chestionar de interese profesionale, interviu, anamnez; Metode de consiliere: informare, instruire pentru automotivare, convorbire. Problemele membrilor comunitii: lipsa de informare, lipsa de instruire, lipsa de formare, de orientare, lipsa de pregtire, de autocunoatere, de orientare profesional, de cutare a unui loc de munc, de obinere a actelor de identitate i proprietate, de acces la serviciile publice. Activitile se pot desfaura n instituii publice i n comunitate. Tehnici de evaluare recomandate: observare direct n condiii de munc real; demonstraie structurat n condiii de munc simulate; chestionarea candidatului (test scris).

Page 23 of 25

3. Rezolvarea problemelor (unitate specific) Descriere: Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru a participa activ i cu succes la rezolvarea problemelor membrilor comunitii de romi. Elemente de competen Criteriile de realizare din punctul de Criteriile de realizare din punctul vedere al deprinderilor practice de vedere al cunotinelor necesare necesare 1. Identific problemele prioritare. 1.1. Contextul social este observat pentru o evaluare obiectiv a situaiei urmrite. 1.2. Potenialul membrilor comunitii de romi este identificat aplicnd metodologia specific, procedurile instituionale i prevederile legale n vigoare. 1.3. Problema prioritar este identificat mpreun cu membrii comunitii de romi. 2.1. Orientarea etnicilor romi se face n funcie de caracteristicile acestora. 2.2 Orientarea persoanelor de etnie rom se face spre serviciul/instituia /specialistul adecvat. 2.3. Orientarea fiecrei persoane de etnie rom se face n funcie de metodologia specific, procedurile instituionale i prevederile legale n vigoare. 3.1. Acompanierea beneficiarului se face pe tot parcursul procesului de rezolvare a problemelor. 3.2. Acompanierea beneficiarului se face cu repectarea procedurilor instituionale i prevederilor legale. Persoana supus evalurii demonstreaz c tie i ntelege: - tipologia problemelor comunitii de romi; - metode i tehnici de rezolvare a problemelor; - Metode i tehnici de rezolvare a conflictelor; - metodologia specific; - procedurile institutionale i prevederile legale n vigoare.

Coduri de referin

NIVELUL UNITII 3 Criteriile de realizare din punctul de vedere al atitudinilor necesare - Identificarea potenialului comunitii se face cu corectitudine. - Orientarea membrilor comunitii se face cu atenie - Acompanierea membrilor comunitii pe parcursul primirii serviciului se face cu profesionalism, ori de cte ori este nevoie. - Metodologia specific, procedurile instituionale i prevederile legale n vigoare sunt respectate cu rigurozitate.

2. Orienteaz persoanele de etnie rom

3. Acompaniaz beneficiarul pentru rezolvarea problemelor.

Gama de variabile: Metode i tehnici de rezolvare a problemelor: se pot aborda mai multe metode i tehnici de rezolvare a problemelor adesea u tilizndu-se Page 24 of 25 cele stadiale un exemplu ar fi i Modelul Egan. Contextul social: n familie, n comunitate, la coal/gradini; n spital, n instituii de protecie a copilului (centre de servicii sociale, centre de

Page 25 of 25