UNIUNEA EUROPEAN

Proiect finanat prin Phare

Femei i brbai n organizaii

Timpul petrecut la munc Promovarea Opiniile despre profesii, sarcini sau orientri n munc !ruirea se"ual #etodele de mana$ement

%PE & %entrul Parteneriat pentru E$alitate

'(()

%uprins*
Ct timp petrec an$a+aii,mana$erii, femei -i .r.ai, la locul de munc/ Cum petrec acest timp, de ce -i cu ce consecine? Cum se promovea0 -i evaluea0 an$a+aii/ Cine a+un$e s fie promovat/ Cum sunt evaluai an$a+aii/ Valori versus comportamente Opinii despre femei i brbai care devin .ariere n luarea de deci0ii optime,corecte privind an$a+area -i promovarea la locul de munc Discriminarea de gen i ruirea se!ual %onstituie o pro.lem/ E"ist re0olvri/ "tiluri de management

1ate despre cercetare

2tudiul a fost reali0at de ctre %PE 3 %entrul Parteneriat pentru E$alitate, prin I#A2 & Institutul de #ar4etin$ -i 2onda+e, pe un e-antion repre0entativ pentru piaa forei de munc din 5ucure-ti, n perioada martie 3 aprilie '(()6 )78 de an$a+ai -i 9': de mana$eri din ;: de or$ani0aii au rspuns la chestionare6 1ou tipuri de chestionare au fost special concepute pentru an$a+ai -i pentru mana$eri6 1intre an$a+ai, :): de respondeni au fost .r.ai -i ::' femei, iar dintre mana$eri << dintre respondeni au fost .r.ai -i ;) femei6 Pentru fiecare or$ani0aie mana$erul de resurse umane sau inspectorul de personal a completat o fi- a or$ani0aiei 3 n total s&au completat ;: de astfel de chestionare6 Au fost reali0ate ' focus&$rupuri cu an$a+ate femei cu v=rsta ntre '8 -i ;( de ani, un $rup cuprin0=nd femei cu studii superioare, iar cellalt femei cu studii medii6 Alte ' focus&$rupuri au avut ca su.ieci an$a+aii .r.ai cu v=rsta ntre '8 -i ;( de ani cu studii superioare, respectiv cu studii medii6 Au fost intervievai 9( mana$eri de firme, companii -i instituii pu.lice, 9; responsa.ili,mana$eri de resurse umane -i ) repre0entani ai unor firme care furni0ea0 servicii de recrutare -i mana$ement de personal6 O.iectivul cercetrii a fost acela de a identifica opiniile mana$erilor -i an$a+ailor despre femei -i .r.ai n situaii le$ate direct de munc -i n situaii care pot influena deci0iile din or$ani0aii6 1e asemenea, s&a urmrit identificarea unor aspecte care s furni0e0e mai multe informaii privind procesele,practicile de recrutare, promovare -i mana$ement, privind hruirea se"ual, precum -i timpul petrecut la locul de munc6

Ct timp petrec anga#aii$managerii% femei i brbai% la locul de munc?

Cum petrec acest timp, de ce -i cu ce consecine?

%um >citim? aceste date/ &specte c eie care ne a+ut s anali0m datele cercetrii6
Un .un mana$ement al timpului implic efectuarea eficient a sarcinilor ntr&o perioad de timp dat, pstr=nd controlul asupra activitilor 0ilnice de la locul de munc6 Acesta conduce la performane crescute -i permite o .un or$ani0are pe termen lun$6 #unca unui an$a+at, femeie sau .r.at, care efectuea0 ore suplimentare pe termen lun$ nu rm=ne la fel de performant precum munca unui an$a+at care, n condiii de lucru similare, se ncadrea0 n timpul de lucru6 %el mai .ine muncesc an$a+aii care -tiu s echili.re0e timpul de lucru cu cel petrecut n afara locului de munc6 Un an$a+at este mai productiv @munce-te mai .ineA, dac ntre viaa lui personal -i cea profesional e"ist un ec ilibru6 Echili.rul este dat de durata @c=tA -i calitatea @cumA timpului petrecut la locul de munc, respectiv n afara acestuia @ n familie etc6A6 Cnd anga#atul petrece prea mult timp la munc i$sau cnd% fiind la locul de munc% este preocupat de probleme personale sau legate de familie% atunci se gsete ntr'o situaie de dezec ilibru @denumit Bconflict ntre munc -i viaa de familie?A6 Acela-i de0echili.ru este pre0ent -i atunci c nd an$a+atul se $=nde-te la pro.lemele de munc n timpul li.er sau atunci c=nd este cu familia6 Acest de0echili.ru are drept consecine* ' asupra anga#atului% femeie sau brbat* pro.leme emoionale @stres, depresie etc6A, fi0ice @o.oseal, dureri de cap etc6A -i sociale @i0olare, dificulti de relaionare etc6AC asupra companiei,organizaiei* scade productivitatea, cre-te a.senteismul, cre-te pre0enteismul @timpul n care an$a+atul este la munc, dar nu munce-teA, devin frecvente comportamentele de am=nare a sarcinilor, cre-te durata pau0elor de munc -i frecvena acestora etc6C asupra familiei* conflicte cu mem.rii familiei, comunicare defectuoas cu ace-tia etc6

'

'

(reptat% un anga#at% femeie sau brbat% care a#unge s petreac foarte mult timp la locul de munc devine mai puin performant)
5

%e spun datele acestui studiu*

6666 c muli an$a+ai,mana$eri, femei -i .r.ai*

*uncesc adesea peste program) Ducrea0 peste pro$ramul normal de munc din cau0a unui mana$ement defectuos al timpului, sarcinilor -i coordonrii dintre departamente6 &u dificultai n a'i lua ore libere pentru re0olvarea unor pro.leme personale sau de familie6

666 c muli an$a+ai*

"unt ncura#ai de conducere s munceasc peste pro$ram, lucrul peste pro$ram fiind adesea un indicator n evaluarea an$a+atului -i un criteriu n promovare6

Acumulea0 frustrri din cau0a faptului c li se cere s efectue0e ore suplimentare, care nu sunt recompensate6

Atunci c=nd sunt la locul de munc se gndesc la probleme de familie$personale6

Atunci c=nd sunt cu familia sau n timpul li.er se $=ndesc la pro.lemele de la locul de munc6 666 -i c* +u e!ist diferene semnificative ntre comportamentele femeilor i brbailor an$a+ai n ceea ce prive-te folosirea timpului de munc -i al timpului li.er,petrecut cu familia6

%el puin un .r.at din ; -i cel puin o femeie din ) lucrea0 0ilnic peste pro$ramul normal de lucru6
Ct de frecvent muncii peste programul normal de lucru? ,antion &nga#ai

'8,(< ':,9; 97,8E 98,))

'8,:; '',87 9E,)< 98,() 9(,97 8,': ),:: ','( ',99

E,E'

Aproape 0ilnic

1e '&: ori pe sptm=n

1e '&: ori pe lun

O dat pe lun

#ai rar de o dat pe lun

Niciodat

Nu rspund

#asculin

Feminin

-rbaii muncesc mai mult peste program dect femeile) Faptul c mai muli .r.ai dec=t femei muncesc peste pro$ramul normal de lucru este influenat de opiniile despre responsa.ilitile familiale ale femeilor,.r.ailor* Oamenii consider c un brbat nu are attea obligaii familiale n raport cu o femeie i poate s munceasc suplimentar sau poate s rspund la orice chemare n afara programului. Pe cnd ea trebuie s vin acas.? @opine an$a+at, focus&$rupA6 A-teptrile sunt ca mai muli .r.ai dec=t femei s munceasc peste timpul de lucru6 5r.aii sunt v0ui ca av=nd mai puine responsa.iliti n viaa de familie dec=t femeile6 Acestea din urm sunt nevoite s echili.re0e timpul dedicat carierei cu timpul dedicat familiei6 Gn ca0ul .r.ailor, aceast presiune nu este sesi0a.il6 #unca peste pro$ram ia uneori forma deplasrilor6 1up cum reiese din focus&$rupurile cu an$a+aii, femeile sunt v0ute ca fiind mai puin disponi.ile la deplasri mai ales Hcnd au i familiiH, Hi atunci e normal s preferi un brbat, c te gndeti c va avea timpH6 .erspectiva managerilor$managerilor de resurse umane/ lucrul peste program 0d bine1 ' indicator n evaluarea anga#atului i criteriu pentru promovare) Rm=nerea peste pro$ram este v0ut de mana$erii intervievai @ n special de ctre cei tineriA ca o modalitate de a presa an$a+aii s fac eforturi pentru a da randamentul cerut6 Unii mana$eri definesc implicarea an$a+ailor ca fiind BA utorul acordat colegilor, participarea la activitile de team!building sau disponibilitatea de a lucra peste program dac este ca"ul6? @opinie mana$er de resurse umane, interviuriA 1in alt perspectiv, unii mana$eri de resurse umane @interviuriA afirm c disponi.ilitatea de a lucra ore suplimentare este luat n calcul* 96 la mririle de salariu/ B#unca prestat $cantitatea i calitatea muncii, nu contea" vechimea%, ataamentul fa de firm, problemele familiale. &ucrul suplimentar e necesar6? @opinie mana$er de resurse umane, interviuriA B'n general lum n calcul performana profesional, lum n calcul disponibilitatea de a lucra suplimentar n anumite ca"uri6? @opinie mana$er de resurse umane, interviuriA '6 la evaluarea anga#atului/ >Performanele plus ataamentul fa de firm, ideile care pot aduce profit firmei, capacitatea omului de a a uta i n afara orelor de program?6 @opinie mana$er de resurse umane, interviuriA 2upra& ncrcarea pro$ramului este tolerat de repre0entanii autoritilor statului care se mulumesc cu asi$urrile primite de la mana$eri privind acordarea 0ilelor li.ere drept compensare pentru s=m.etele -i duminicile lucrate6 @opinii an$a+ai, focus&$rupuriA

.erspectiva anga#ailor/ nerecompensat% lucrul peste program poate deveni uor o surs de frustrri i stri conflictuale) An$a+aii @conform focus&$rupurilorA corelea0 nemulumirile $enerate de dep-irea pro$ramului de lucru de E ore cu inechitatea re0ultat pe de o parte din faptul c nu toi an$a+aii fac ore suplimentare, iar pe de alt parte din a.sena unui avanta+ salarial pentru cei care stau peste pro$ram6 De ce este% cel mai adesea% necesar lucrul peste program? Gn mic msur, an$a+aii lucrea0 ore n plus pentru c primesc sarcini n plus, pentru c sunt foarte ateni la detalii, pentru c depind de munca altor cole$i sau pentru c au prea multe responsa.iliti pentru postul pe care l ocup6 Peste 8EI dintre an$a+aii chestionai indic situaiile ur$ente ca fiind motivul principal pentru care tre.uie s preste0e ore suplimentare6

%el puin un an$a+at din ' munce-te peste pro$ramul normal de lucru ca urmare a unor situaii ur$ente6 1oar ),;<I dintre an$a+aii care muncesc peste pro$ram se afl n aceast situaie pentru c au prea multe responsa.iliti pentru postul pe care l ocup6
Care este principalul motiv pentru care muncii peste programul normal de lucru? ,antion &nga#ai

Primesc mereu de la -eful meu sarcini n plus Ducre0 mai ncet dec=t ceilali Apar nt=r0ieri ale furni0orilor,partenerilor 2unt foarte atent, la detalii, lucru care mi ia mai mult timp 1epind de munca altor cole$i, care nu se ncadrea0 n termene Apar situaii ur$ente Am prea multe responsa.iliti, pentru postul pe care l ocup Nu -tiu Nu rspund Alt motiv

:,(' (,;: ;,;) ',<: ),79 8E,9: ),;< 9,(9 9:,)< :,9<

10

Aproape un mana$er din ' munce-te 0ilnic peste pro$ramul normal de lucru6 Aproape <(I dintre mana$eri muncesc 0ilnic sau de ' & : ori pe sptm=n peste pro$ramul normal de lucru6
Ct de frecvent muncii peste programul normal de lucru? ,antion *anageri i "upervizori Aproape 0ilnic 1e '&: ori pe sptm=n 1e '&: ori pe lun O dat pe lun #ai rar de o dat pe lun Niciodat Nu rspund
(,E9 ;,(< ',;; ),8( '(,:: 9<,(< ;E,<E

11

Aproape ;(I dintre mana$eri muncesc peste pro$ram din cau0a unui mana$ement defectuos al timpului, sarcinilor -i coordonrii departamentelor6
Care este principalul motiv pentru care muncii peste programul normal de lucru? ,antion *anageri i "upervizori
2unt foarte atent, la detalii, lucru care mi ia mai mult timp #ulte pro.leme ale an$a+ailor, pe care tre.uie s le re0olv 1epind de munca altor departamente care nu se ncadrea0a n timp 2arcini pe care doar eu pot s le fac foarte .ine Pau0e frecvente din diverse motive* timp petrecut cu cole$ii, accesarea Internetului, fumat etc6 2arcini care au fost am=nate -i care necesit o re0olvare Prea puini an$a+ai n echipa pe care o coordone0 2arcini despre care aflu n ultimul moment Prea multe responsa.iliti pentru postul pe care l ocup Alte motive Nu rspund
;,EE 9(,8< 8,)7 (,E9 E,7; :,'8 7,<)

99,:E

E,9:

9E,<(

9<,E7

12

Peste 8(I dintre mana$eri consider c un an$a+at care munce-te peste pro$ram este mai apreciat de conducere6
Dvs) suntei sau nu de acord cu afirmaia 23n anga#at care muncete peste program este mai apreciat de ctre conducere)2? ,antion *anageri i supervizori
8',E8

:<,;(

E,9: 9,):

2unt de acord

Nu sunt de acord

Nu pot aprecia

Nu rspund

13

Peste 8(I dintre mana$eri au dificultai n a&-i lua 9 & ' ore li.ere pentru a se ocupa de pro.leme familiale6 #ana$erii, n mai mare msur dec=t an$a+aii, declar c au dificulti n a&-i lua ore li.ere pentru re0olvarea pro.lemelor familiale, ntr&o lun de lucru o.i-nuit6

4ntr'o lun obinuit% ct de dificil v este s v luai 5 ' 6 ore din programul de lucru pentru a v ocupa de problemele de familie? ,antion &nga#ai vs) ,antion *anageri i "upervizori

:E,<9 :8,<<

'<,97 '8,'( 97,89 9),9' 7,7: ),(; :,'8 ',(9 (,E9 98,;8

Nu este deloc dificil

Nu prea dificil

1estul de dificil An$a+ai

Foarte dificil #ana$eri

Nu pot aprecia

Nu raspund

14

E"ist mici diferene ntre femei -i .r.ai n ceea ce prive-te dificultatea n a&-i lua ore li.ere pentru re0olvarea unor pro.leme familiale69
4ntr'o lun obinuit% ct de dificil v este s luai 5 ' 6 ore din programul de lucru pentru a v ocupa de problemele de familie? ,antion &nga#ai

)7,(8 );,'7 )(,E< 88,8) 89,)< ;E,:: ;;,;; :7,9: :8,<9 :(,78 ;7,99 8(,E7

Nu este deloc dificil

Nu prea dificil

1estul de dificil #asculin

Foarte dificil Feminin

Nu pot aprecia

Nu raspund

1atele sunt pre0entate prin raportarea femeilor -i a .r.ailor la totalul celor care declar o anumit dificultate n a lua ore li.ere pentru re0olvarea pro.lemelor personale6

15

%el puin un an$a+at din ; se $=nde-te deseori, atunci c=nd este la locul de munc, la diverse pro.leme de familie,personale6
Ct de frecvent se ntmpl ca% atunci cnd suntei la locul de munc% s v gndii la diverse probleme de familie$personale? ,antion &nga#ai

Gntotdeauna 1eseori %=teodata,Rareori Niciodata Nu pot aprecia Nu raspund

(,<'

8,;< ':,)( 88,99 9(,<7 ;,:'

16

%el puin un an$a+at din : se $=nde-te deseori, atunci c=nd este cu familia, n timpul li.er, la pro.lemele de la locul de munc6
Ct de frecvent se ntmpl ca% atunci cnd suntei cu familia$ n timpul liber% s v gndii la problemele de la locul de munc? ,antion &nga#ai
Gntotdeauna 1eseori %=teodat,Rareori Niciodat Nu pot aprecia Nu rspund
9,E< 98,99 ;,E7

:;,';

;:,:9

(,8E

17

1iferenele dintre femei -i .r.ai sunt nesemnificative, n ceea ce prive-te frecvena cu care an$a+aii se $=ndesc la pro.lemele de familie,personale atunci c=nd se afl la locul de munc6 '8I dintre femei -i '',:9I dintre .r.ai se $=ndesc deseori la pro.lemele personale n timpul orelor de lucru, iar aproape )(I dintre .r.ai -i 89I dintre femei se $=ndesc rareori la pro.lemele personale6
Ct de frecvent se ntmpl ca atunci cnd suntei la locul de munc s v gndii la diverse probleme de familie$personale ,antion &nga#ai
8E678 8(67(

''6:9

'86((

767' 86<7 869'

996<8 )6(' '6<8 (6'E 96'(

Gnto tdea un a

1e s eor i

Nu p

ot a p

recia

#asculin

Feminin

18

Peste )(I dintre mana$eri consider c msurile de acordare a unor faciliti privind pro$ramul de munc @ore diferite de ncepere -i de terminare a pro$ramului, numr redus de ore de munc, interval -i durat diferite privind pau0a de pr=n0 etc6A sunt necesare pentru an$a+ai6 ;8I dintre mana$eri consider c aceste msuri sunt utile -i pentru companie,or$ani0aie6
4n ce msur credei c acordarea unor faciliti privind programul de munc anga#ailor cu copii sunt msuri necesare pentru anga#ai% eficiente pentru companie? ,antion *anageri i "upervizori

)<,;E

;8,(7 :7,:;

':,8E

99,;E ;,(<

Gn foarte mare msur -i Gn mare msur

Gn mica masur eficiente pentru companie

1eloc

necesare pentru an$a+ai

19

.rivind facilitile$programele pentru anga#aii cu copii% unii dintre managerii de resurse umane consider c6/ ' "unt utile pentru c* se menin n or$ani0aie an$a+ai valoro-iC se cheltuie mai puini .ani pentru recrutarea -i formarea de noi an$a+aiC oamenii din or$ani0aie sunt mai motivai -i mai fideli acesteiaC

Dar c/ ' +u pot fi realizate pentru c necesit resurse financiare, materiale -i umane pe care or$ani0aiile nu le au @referire la $rdinie pentru copiii an$a+ailorAC 4n timp ce alii consider c/ ' +u sunt eficiente pentru companie,or$ani0aie pentru c produc de0echili.re de tipul* ' ' ' apar pro.leme care nu pot fi re0olvate pentru c an$a+atul nu este la muncC dac an$a+atul ncepe pro$ramul de lucru mai devreme dec=t mana$erul su, munca acestuia nu poate fi evaluatC se ncura+ea0 acest tip de pro$ram de munc, -i din ce n ce mai muli an$a+ai vor dori s ai. un astfel de pro$ram6

Informaii e"trase din interviurile reali0ate cu mana$erii de resurse umane

20

Cum se promoveaz i evalueaz anga#aii?

Cine a+un$e s fie promovat/ Cum sunt evaluai an$a+aii/

21

%um >citim? aceste date/ &specte c eie care ne a+ut s anali0m datele cercetrii6
O deci0ie corect de promovare este aceea care a fost luat pe baza performanei ridicate a anga#atului, adic a rezultatelor sale bune n munc) Pentru a oferi informaii relevante pentru promovare, performana an$a+atului tre.uie corect evaluat, pe .a0a unor indicatori referitori la numrul -i calitatea sarcinilor ndeplinite, modul n care comunic cole$ilor,-efilor aspecte relevante despre situaiile de munc, modul n care $estionea0 activitile -i relaiile de munc etc6 Am.i$uitatea proceselor de promovare -i evaluare favori0ea0 discriminarea an$a+ailor6 Dipsa unor indicatori de performan o.iectivi conduc mana$erii ctre deci0ii de promovare luate n .a0a propriilor percepii despre performan, respectiv percepii despre munca femeilor care pot fi diferite de cele despre munca .r.ailor6 Atitudinile -i opiniile despre competenele femeilor -i .r.ailor ca mana$eri, influenea0 luarea unei deci0ii optime de promovare6

22

%e spun datele acestui studiu*

66 c* #ai puin de +umtate dintre mana$eri consider c Bre0ultatele .une n munc? repre0int unul din primii : factori care a contat n propria promovare -i care determin promovarea unui an$a+at din firma,compania n care lucrea06 Evaluarea performanelor an$a+ailor se reali0ea0 dup proceduri -i criterii mai puin standardi0ate6 %ei mai muli an$a+ai -i mana$eri consider c femeile nt=mpin mai multe .ariere n de0voltarea carierei -i c .r.aii sunt preferai pentru posturi de conducere6

23

1oar ;),:;I dintre mana$eri consider c Bre0ultatele .une n munc? repre0int unul din primii : factori care determin promovarea unui an$a+at din firm,companie6 #ana$erii consider c dorina an$a+ailor de a se implica n re0olvarea pro.lemelor de la locul de munc este al doilea factor care determin promovarea unui an$a+at @peste ;8I dintre mana$eri, fa de doar 9EI dintre an$a+ai, au menionat acest factor n primii : care contea0 pentru promovareA6
4n firma$compania dvs)% n general% un anga#at va fi promovat pentru c are 7 ,antion *anageri i "upervizori 8rspunsuri multiple% ma!im 9: Rapiditate n reali0area sarcinilor de munc Relaii .une de cola.orare cu cole$ii 1orina de a se implica n pro.lemele de la locul de munc A.iliti de comunicare cu cole$ii, -efii -i clienii 1isponi.ilitate de a munci ore suplimentare Re0ultate .une la locul de munc A.iliti, cuno-tine, competene n munc Relaie .un cu -efii,-efele 2tudii superioare -i pro$rame de formare de profil Jechime ndelun$at n firm,companie O e"perien mare n munc
9','( :9,<9 E,9: 9<,(< E,9: ;),:; )E,'7 '9,78 ),8( ;8,8: '9,9;

24

1oar ;<I dintre mana$eri consider c Bre0ultatele .une n munc? au repre0entat unul din primii : factori care a contat n propria promovare6 %apacitatea de a $=ndi strate$ic -i de a vedea lucrurile n perspectiv, precum -i re0ultatele .une n munc sunt factorii menionai de cei mai muli dintre mana$eri ca fiind cei care au contat n promovarea lor.

4n opinia dvs) care au fost factorii care au contat n promovarea dvs)? ,antion *anageri i supervizori 8rspunsuri multiple% ma!im 9: 5un cola.orare cu cole$ii,cole$ele Relaii .une cu -efii,-efele Rapiditate n reali0area sarcinilor de munc 1orina de implicare n pro.lemele de la locul de munc 1isponi.ilitate crescut de a munci ore suplimentare %apacitatea de a $=ndi strate$ic -i de a vedea lucrurile n perspectiv %apacitatea de a lua deci0ii Re0ultate .une n munc A.iliti de comunicare O e"perien n coordonarea unei echipe
'9,78 ;(,)8 :7,(' ;<,7< 9,): ),8( ;,EE 9E,<(

;9,;)

;;,<'

25

1e dou ori mai puini an$a+ai dec=t mana$eri consider c Bdorina de a te implica n pro.lemele de la locul de munc? este unul din primii doi factori care contea0 n promovare6 Aproape un an$a+at din ' consider c a.ilitile, cuno-tinele -i competenele n munc repre0int unul din primii ' factori care contea0 n promovare6
4n opinia dvs) care dintre urmtorii factori sunt cei mai importani pentru promovarea la locul de munc? ,antion &nga#ai 8rspunsuri multiple% ma!im 6: 1orina de a te implica n pro.lemele de la locul de munc Re0ultate .une la locul de munc A.solvirea de pro$rame de formare n profilul muncii depuse 2tudii superioare Jechime ndelun$at n firm,companie Rapiditate n reali0area sarcinilor de munc 1isponi.ilitate crescut de a munci ore suplimentare Relaii .une cu -efii,-efele A.iliti, cuno-tine, competene n munc O e"perien .o$at n munc
:;,:7 ',;8 ;,;) 9E,8)

'),<)

E,'(

E,;7

9),E:

99,)8

;),)'

26

.ercepii ale anga#ailor despre criteriile care stau la baza anga#rii i promovrii
&nga#area i promovarea pe baz de competene versus recomandri) An$a+aii consider c rareori un loc de munc .ine pltit este o.inut pe criterii de competen6 BRecomandarea? contea0 cel mai mult6 Acest lucru e vala.il -i pentru celelalte procese, de tipul* promovare la locul de munc, motivare a an$a+ailor, ne$ociere a salariilor6 Gn special an$a+aii cu locuri de munc sla. pltite sunt convin-i -i frustrai de faptul c un loc de munc .ine pltit nu se poate o.ine dec=t cu pile sau .ani6 Gn opo0iie, cei care lucrea0 n firme private multinaionale sunt convin-i de corectitudinea e"amenului -i evalurilor permanente din firm, criteriul cel mai important pentru a accede la un post .un -i a&l menine, fiind nivelul profesionalC totu-i, recunosc c uneori contea0 -i recomandarea cuiva, care de+a lucrea0 n firma respectiv @focus&$rupuriA6 1e asemenea, opinia dominant este c, n sectorul privat, an$a+area se face mult mai frecvent pe .a0 de competen n raport cu sectorul de stat6 *odele de promovare) O mare parte dintre an$a+ai nu cunosc modele de promovare, criterii clare, despre care s dein informaii nc de la an$a+area n or$ani0aia respectiv6 2ituaiile cele mai dificile apar n ca0ul salariailor cu studii medii din ntreprinderile foarte mici, unde promovarea pare s fie un capriciu al mana$erului -i este, de fapt, confundat cu premierea @de cele mai multe ori o sum modic de .ani pe care, pentru a o o.ine, an$a+atul are de fcut o norm cu mult peste puterile luiA6 Acest tip de premiere acionea0 ca un .umeran$ asupra eficienei salariatului respectiv, an$a+atul prefer=nd s nu fac efortul de a o o.ine6 >(u ct eti mai capabil, cu att i se pun piedici mai mari.) >*rebuie s faci pe prostul ca s poi s..6? @opinii an$a+ai, focus&$rupuriA6 Nu se .ucur de modaliti de premiere mai creative sau mai or$ani0ate, nici salariaii cu studii superioare din ntreprinderi de stat sau ntreprinderi private rom=ne-ti6 Impresia $eneral, de fapt este c* >nu ai un stimulent cnd ai re"olvat ceva, de e+emplu cnd ai re"olvat un ca", beneficiar fiind anga atorul. ,u eti motivat cu absolut nimic s o ii pe linia cea bun, nu!i d nimic indiferent ct ai face, i l ve"i pe colegul tu care are salariul dublu fa de al tu i oarecum te trage n os treaba asta6? 2in$urele ca0uri n care se poate vor.i de un sistem de promovare a an$a+ailor relativ coerent este ca0ul ntreprinderilor multinaionale, n care e"ist un sistem de monitori0are -i evaluare a performanei an$a+ailor .a0at nu doar pe impresii su.iective, ca n ca0ul celor mai multe din ntreprinderile autohtone6

.ercepii ale managerilor i responsabililor de resurse umane despre criteriile care stau la baza anga#rii i promovrii
"isteme de evaluare a performanei n vederea promovrii) Un numr foarte mic din firmele vi0ate evaluea0 performana an$a+ailor folosindu&se de instrumente de resurse umane valide6 Impresia $eneral este c acest capitol al proceselor de

27

resurse umane este tratat de cele mai multe ori superficial, considerat u-or de re0olvat prin mi+loace proprii, adic .a0at pe intuiie6 >.erformanele plus ataamentul fa de firm% ideile care pot aduce profit firmei% capacitatea omului de a a#uta i n afara orelor de program1) Un om ata-at nu neaprat lucrea0 dup pro$ram, dar are idei care a+ut firma @o.serv c se stric ceva n firm -i n timp ce unul trece nepstor respectivului i pas -i pune acel lucru undeva unde s nu se striceA6 Criterii care stau la baza promovrii) %=nd discut despre promovare, mana$erii @interviuriA iau n considerare n primul r=nd gradul de implicare -i eficiena6 Implicarea an$a+ailor este neleas fie ca un comportament adecvat fa de clieni, fie ca ata-ament fa de locul de munc, fie ca inte$rare n colectiv6 Eficiena este apreciat mai ales de ctre mana$erii mai n v=rst sau care activea0 n firme cu o anumit vechime pe pia6 Kradul de implicare este considerat esenial pentru evaluare de ctre mana$erii tineri sau care activea0 n firme noi pe pia6 Gn ceea ce prive-te promovarea, foarte puine firme pot spune c=t durea0 procesul de deci0ie6 Gn firmele mici nu se pune pro.lema promovrii, iar n unele din firmele medii -i mari, promovrile se fac con+unctural6 H-e discut promovarea de top i middle!management n termenii. Avem persoan n interior/) 0ste recomandat persoana din po"iia imediat inferioar de ctre efii direci. 1eci"ia de promovare este luat de obicei n decurs de o lun de "ile?6 @interviuri mana$eriA Responsa.ilii de resurse umane consider c, n $eneral, firmele mari evaluea0 performanele an$a+ailor periodic, folosind trei criterii* 96 procentul reali0at din sarcinile ndepliniteC '6 calitatea e"ecuieiC 3. ata-amentul fa de firm&implicarea n sarcinile de serviciu6

.ercepii ale furnizorilor de servicii de personal despre criteriile care stau la baza anga#rii i promovrii
Criterii de promovare) Perspectiva despre criteriile de promovare a an$a+ailor din firmele pe care su.iecii interviurilor le consult, nu difer foarte mult de ceea ce cred mana$erii despre promovare6 Foarte puini au putut da e"emple concrete de modaliti de evaluare a performanei an$a+ailor mai eficiente dec=t altele6 Gn orice ca0 o com.inaie ntre criterii de performan -i profil personal al an$a+atului ar fi n opinia unora, soluia cea mai .un pentru un mana$ement performant6 Line de resursele de comunicare ale fiecrei persoane @>carisma persoanei, capacitatea ei de a crea relaii?A6 E"ist -i sisteme de evaluare .a0ate pe cifre6 1in ce n ce mai multe companii mi"ea" pe performan i au sisteme de evaluare a performanelor, management pe obiective .a.m.d. 2n alt criteriu ar fi cel tradiional al vechimii 28

n firm...n!a crede c se mai folosete formal, ci informal acest criteriu...senioritatea, e+periena sunt clar legate de performan. -e presupune c, cu ct e mai vechi cu att e mai competent, mai apt, cunoate mai bine...) Promovarea n multe companii se face -i n funcie de performanele profesionale, dar nu este un criteriu de .a06 Profilul personal este mai important dec=t profesionalismul6 E"6 c=nd vrei s promove0i o persoan pe un post de conducere, importante nu sunt reali0rile ci profilul psiholo$ic @tre.uie s fie acceptat -i dorit de echipA6 Gn ca0ul promovrii, este foarte important profilul personal al candidatului la promovarea ntr&un post de conducere, descris n termenii unor trsturi accepta.ile, de0ira.ile din punctul de vedere al echipei pe care urmea0 s o conduc @interviuri cu furni0orii de servicii de personalA6 Furni0orii de servicii de personal @interviuriA amintesc dou stiluri de evaluare a performanelor/ aA .a0ate pe sisteme moderne @de e"6 conform mana$ementului prin o.iectiveAC .A tradiional6 >-e presupune c, cu ct un anga at e mai vechi n organi"aie, cu att e mai competent, mai apt, cunoate mai bine.66? @opinie furni0or de servicii de personalA6 Un numr mic de mana$eri de resurse umane @interviuri cu responsa.ili resurse umaneA cred c evaluarea performanelor an$a+ailor se reali0ea0 pe .a0a unor tehnici ela.orate, -tiinifice6 Gn schim., se afirm c, n practic se utili0ea0 cel mai des procedeele informale, .a0ate pe intuiie* >Performanele, plus ataamentul fa de firm, ideile care pot aduce profit firmei, capacitatea omului de a a uta i n afara orelor de program?6

29

;(I dintre or$ani0aiile incluse n studiu declar c nu au sisteme de evaluare a performanei an$a+ailor6:
4n firma$compania dvs) e!ist sisteme de evaluare a performanei anga#ailor? Fia organizaiei

;(I )(I

1a

Nu

Fi-a or$ani0aiei este chestionarul completat de mana$erul de resurse umane sau inspectorul de personal din or$ani0aiile incluse n cercetare.

30

Gn mai mult de +umtate din or$ani0aiile care declar c au sisteme de evaluare a performanelor an$a+ailor, aceasta se face n cadrul unor discuii individuale6
Care este modalitatea prin care se face evaluarea performanei anga#ailor n firma$compania dvs)? Fia organizaiei

%hestionare de evaluare a muncii, completate de mana$erul direct al an$a+atului %hestionare de evaluare a muncii, completate de an$a+atul evaluat

99,)(

9),:(

Krile de evaluare a re0ultatelor n munc

':,:(

1iscuii individuale de evaluare a muncii

88,E(

31

Nu e"ist diferene semnificative n ceea ce prive-te modalitatea de evaluare a muncii an$a+ailor n funcie de se"ul mana$erului direct @care i coordonea0A6 At=t .r.aii c=t -i femeile mana$eri -i evalua0 an$a+aii aflai n su.ordine preponderent prin Banali0area muncii acestora?6
*odalitatea de evaluare a muncii n funcie de genul efului$efei ,antion &nga#ai
886:< ;<68<

''69( 9)6E' 76:8 9(6;7 '6:; :6<8

Gm i s olicit rapoarte de activitate6

# ntrea. ce am fcut6 5ar.at

Gi ntrea. pe cole$ii m ei des pre m unca m ea6 Fem eie

Anali0ea0 re0ultatele m uncii m ele6

32

Diferene ntre femei i brbai n ceea ce privete promovarea) Gn ma+oritatea ca0urilor, opinia $eneral este c, n procesul de promovare, sunt sesi0a.ile diferene ntre situaia femeilor -i situaia .r.ailor6 5r.aii pot promova n po0iii ierarhice superioare mai u-or dec=t femeile, n pofida faptului c acestea din urm sunt v0ute ca fiind mai atente -i mai preocupate de pre$tirea lor profesional6 5r.ailor le sunt asociate, de cele mai multe ori, acelea-i caliti care sunt asociate cu conceptele de conducere -i mana$ement6 Femeile, pe de alt parte, sunt v0ute ca av=nd mai multe dificulti n procesul de promovare6 #a+oritatea mana$erilor de resurse umane o.serv faptul c e"ista mai puine femei de succes dec=t .r.ai, ns acest lucru este acceptat ca realitate -i neanali0at, este v0ut drept fatalitate, ca lucru ce se nt=mpl fr ca ei s poat interveni n acest sens6 1.Furni0orii de servicii de resurse umane pun pe seama nt=mplrii faptul c n funciile de top mana$ement se afl mai mult .r.ai dec=t femei6 Gn anumite domenii, oamenii cu e"perien care pot fi promovai n funcii de conducere sunt n $eneral .r.ai6 Faptul c n $eneral n Rom=nia femeia e mai puin v0ut n top mana$ement poate s fie, dup spusele unora, un model de care e $reu s ne desprindem6 3Probabil c e i un model social n care femeia nu este v"ut ca business man. Probabil c la noi n ar lucrurile s!au micat un pic mai ncet. 1ar sunt multe femei de succes n po"iii nalte. # gndesc c nainte de 4565 pre udecata asta era mult mai pregnant, iar cei care au nvat business imediat dup 7evoluie au fost brbaii pentru c aveau de a po"iii mai bune, posturi de conducere). An$a+aii consider c promovarea unei femei se reali0ea0 mai lent dec=t a unui .r.at, ascun0=nd de o.icei un sacrificiu6 @focus&$rupuriA >Oamenii consider c un brbat nu are attea obligaii ca o femeie i poate s munceasc suplimentar sau poate s rspund la orice chemare n afara programului. Pe cnd ea trebuie s vin acas.) 0a, dac tie c e programul de 6 ore, dup 6 ore tie c are de fcut piaa, are i un copil de dus la coal, o edin la coal sau alte probleme pe lng. Acas, nu brbatul ine casa cu o curenie i o mncare. #ai rar brbaii fac lucrurile astea.) 2.Gns opiniile an$a+ailor referitoare la promovarea femeilor sunt determinate -i de nivelul de frustrare acumulat n ceea ce prive-te locul de munc6 Gn consecin, cu c=t frustrarea le$at de locul de munc actual e mai mare, cu at=t e privit cu mai mare rceal promovarea femeilor6 1e cele mai multe ori ar$umentele sunt din sfera in+ustiiei pe care o nt=lnesc n toate situaiile de munc6 Unii dintre .r.aii cu studii superioare din aceast cate$orie consider c femeile promovea0 mai u-or, deci, n opinia lor Bnedrept?6 %eilali au impresia c femeile promovea0 mai $reu dec=t .r.aii pentru c familia le ocup mai mult din timpul pe care l&ar putea aloca de0voltrii profesionale6 3Au altceva, un "mbet, ceva, tiu s se bage pe sub piele.) 38emeile promovea" mai uor dect brbaii, prerea mea.) 39ine, sunt multe oburi care cer disponibilitate la deplasri. :ar o femeie e mai puin disponibil la deplasri n momentul n care are i o familie. ;i atunci e normal s preferi un brbat, c te gndeti c va avea timp.) 3Am colegi care au terminat Politehnica, s!au anga at pe post de inginer, iar ma oritatea fetelor care au terminat Politehnica, au plecat de pe nivelul de secretar.) @opinii an$a+ai, focus& $rupuriA6 33

Peste )(I dintre mana$eri -i supervi0ori consider c femeile nt=mpin mai multe o.stacole n de0voltarea carierei profesionale dec=t .r.aii6
Dup prerea dvs)% n general% cine ntmpin mai multe obstacole n dezvoltarea carierei profesionale? ,antion *anageri i supervizori
);,':

:(,E7

9,):

:,'8

Femeile

5r.aii

Nu pot aprecia

Nu rspund

34

#ai mult de +umtate dintre an$a+ai consider c promovarea n posturi de conducere pe criterii su.iective repre0int unul din primele : o.stacole n evoluia profesional a unui an$a+at6
4n opinia dvs) care sunt principalele obstacole n evoluia profesional a unui anga#at? ,antion &nga#ai 8rspunsuri multimple% ma!im 9:

#otivaia sca0ut n munca salari0at a unora dintre an$a+ai6 #ediul profesional n care se manifest discriminarea6 Accesul limitat al an$a+ailor la cursurile de formare profesional6 Faptul c promovarea n posturi de conducere se reali0ea0 dup criterii su.iective6 1oar pentru femei & Retra$erea din activitate pe perioada concediului de maternitate -i de n$ri+ire a copilului6 Faptul c an$a+atul dore-te s ai. copii6 Responsa.ilitile casnice -i familiale care limitea0 timpul de munc6
E,;7 97,'E

8(,7;

'9,<:

:',E9

8<,88

:<,;9

35

#ai mult de ' mana$eri din 8 consider c unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai multe informaii -i va fi evaluat mai atent dec=t un .r.at care candidea0 pentru acela-i post6
Dup prerea dvs)% unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai multe informaii i va fi evaluat mai atent dect un brbat care candideaz pentru acelai post? ,antion *anageri i supervizori
);,':

'E,;)

<,:'

1a

Nu

Nu -tiu

36

Aproape de ' ori mai multe femei dec=t .r.ai consider c unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai multe informaii -i va fi evaluat mai atent dec=t un .r.at care candidea0 pentru acela-i post6
Dup prerea dvs)% n general% unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai multe informaii i va fi evaluat mai atent dect un brbat care candideaz pentru acelai post? ,antion &nga#ai
8:,;;

:E,'8

:8,8; ';,8' ';,9(

97,E:

','(

',99

1a

Nu #asculin Feminin

Nu -tiu

Nu rspund

37

1iverse opinii, transformate n pre+udeci, care conduc la discriminri, sunt factorii care determin o evaluare mai atent a femeilor care candidea0 pe acela-i post cu .r.ai6
Care este principalul motiv pentru care femeia candidat este evaluat mai atent? ,antion &nga#ai
%oncepia $eneral c femeia este mai sla. Femeile au mai multe responsa.iliti acas Ne ncrederea n femei Femeile sunt considerate mai puin apte profesional #entalitate,preconcepii
),8 ;,8

8,8

<

1iscriminareMpre+udeci

9',)

38

Peste ;<I dintre mana$eri -i ;7I dintre an$a+ai consider c sunt preferai .r.aii pentru po0iiile de top mana$ement6
Dup prerea dvs) pentru a lucra n top management de cele mai multe ori sunt preferate femeile sau brbaii? ,antion &nga#ai vs) ,antion *anageri

Nu -tiu

:,)( (,E9

Nu contea0 se"ul

;8,9E ;),:;

2unt preferai .r.aii

;<,): ;7,87

2unt preferate femeile

',<: :,'8

An$a+ai

#ana$eri

39

Aproape +umtate dintre femei consider c .r.aii sunt preferai pentru a lucra n top mana$ementul unei firme6
4n opinia dvs) pentru a lucra n top managementul unei firme% de cele mai multe ori sunt preferate femeile sau brbaii? ,antion &nga#ai

;),8)

;E,E(

;E,'9 ;9,E<

',;E

:,(9

',;E

;,E' (,'E 9,89

2unt preferate fem eile

2unt preferai .r.aii

Nu contea0 s e"ul

Nu - tiu

Nu rs pund

#asculin

Feminin

40

Peste <(I dintre mana$eri consider c o an$a+at cu copii va fi mai puin dispus s stea peste pro$ram fa de ali an$a+ai6 Aceste date tre.uie corelate cu urmtoarele date* aproape 9 din ' mana$eri munce-te 0ilnic peste pro$ramul normal de lucru -i peste 8(I dintre mana$eri consider c an$a+aii care muncesc peste pro$ram sunt mai apreciai de conducere6
Dvs) suntei sau nu de acord cu afirmaia 2O anga#at cu copii va fi dispus s stea mai puin peste program dect ali anga#ai)2? ,antion *anageri i supervizori

<(,<:

'9,78

8,)7 9,):

2unt de acord

Nu sunt de acord

Nu pot aprecia

Nu raspund

41

7(I dintre mana$eri consider c mana$erii tind s an$a+e0e persoane cu care comunic mai .ine6
4n general% managerii tind s anga#eze persoane cu care comunic mai bine? ,antion *anageri i suprevizori
;I )I

7(I

Nu pot aprecia

Nu s unt de acord

2unt de acord

42

Valori versus comportamente

Opinii despre femei -i .r.ai care devin .ariere n luarea deci0iilor optime,corecte privind an$a+area -i promovarea la locul de munc

43

%um >citim? aceste date/ &specte c eie care ne a+ut s anali0m datele cercetrii6
1in dorina de a menine sau de a de0volta ima$inea po0itiv a or$ani0aiei, e"ist tendina de a declara -i promova diverse valori, de-i acestea nu se re$sesc n comportamentele an$a+ailor -i mana$erilor6

Jalorile unei or$ani0aii nu sunt ns cele care se declar6 Jalorile sunt cele care se re$sesc n comportamentele de 0i cu 0i -i cele care sunt ncura+ate prin diverse comportamente,aciuni6 E"ist foarte multe situaii n care se declar opiunea pentru anumite valori care ns, nu se re$sesc n comportamente -i nu sunt ncura+ate,susinute prin diverse comportamente,aciuni la nivel or$ani0aional6 0+emplu. Gntr&o or$ani0aie se declar asumarea unor valori ca >responsa.ilitatea? -i >iniiativa?6 #ana$erul ns, hotre-te de fiecare dat, p=n la detaliu, ce tre.uie s fac an$a+aii6 Gn aceast or$ani0aie, valorile nu sunt >reale? ci doar declarate6 Asta pentru c mana$erul, prin comportamentul su, nu ofer an$a+ailor posi.ilitatea de a avea iniiativ -i de a&-i e"ersa reponsa.ilitatea n diverse sarcini de munc6 #ai mult, el nu spri+in an$a+aii n de0voltarea capacitilor de a iniia -i de a&-i asuma responsa.ilitatea privind reali0area diverselor activiti6 Gn sta.ilirea valorilor reale ale unei or$ani0aii, primul pas este identificarea acelor comportamente care definesc fiecare valoare n parte6 Apoi e"ist dou posi.iliti de msurare a acestora* o.servarea comportamentelor de 0i cu 0i -i identificarea opiniilor le$ate de aceste comportamente6

Un e"emplu de opinie privitoare la responsa.ilitate -i iniiativ, care ne arat c aceste valori nu sunt cele >reale?, este afirmaia mana$erului c >anga aii nu au capacitatea de a sesi"a problemele din organi"aie i de a gsi soluii pentru acestea6? Identificarea opiniilor este un element important pentru c de cele mai multe ori oamenii iau deci0ii -i se comport potrivit opiniilor -i convin$erilor pe care le au6 Gn acest studiu, cu privire la asumarea valorii numit >e$alitate de -anse pentru femei -i .r.ai? au fost msurate o serie de opinii despre femei -i .r.ai ale mana$erilor -i an$a+ailor, at=t n situaii le$ate direct de munc c=t -i n situaii care pot influena deci0iile din or$ani0aii6

44

%e spun datele acestui studiu*

666c muli mana$eri*

%onsider c .r.aii sunt mai .uni directori, reacionea0 mult mai rapid, se $=ndesc mai mult dec=t femeile la modalitile n care s o.in profit6 %onsider c, de cele mai multe ori, n profesii precum relaiile cu pu.licul, resurse umane, financiar, sunt preferate femeile, iar n cele tehnice -i n conducerea or$ani0aiilor sunt preferai .r.aii6

666c muli an$a+ai*

%onsider c mai ales .r.aii mana$eri iau deci0ii -i -i asum riscuri, n timp ce femeile mana$er au relaii .une cu cole$ii -i -efii -i de0volt competenele an$a+ailor6

45

Peste ;8I dintre mana$eri consider c .r.aii reacionea0 mult mai rapid dec t femeile n situaii limit6 #ai mult de un mana$er din : consider c n special .r.aii se $=ndesc la modalitile de a o.ine un profit c=t mai mare6
Dvs) suntei sau nu de acord cu urmtoarele afirmaii)))? ,antion *anageri i supervizori 8de acord cu afirmaiile:
Gn $eneral, mana$erii tind s an$a+e0e persoanele cu care comunic mai .ine6 Un an$a+at care munce-te peste pro$ram este mai apreciat de ctre conducere6 5r.aii reacionea0 mult mai rapid dec=t femeile n situaii limit6 Gn special, .r.aii se $=ndesc la cum s o.in profit c=t mai mare6 O an$a+at cu copii va fi dispus s stea mai puin peste pro$ram dec=t ali an$a+ai6 Gn $eneral, .r.aii sunt mai .uni directori de firm,companie dec=t femeile6 Pe .r.ai i motivea0 competiia n mai mare msur dec=t pe femei6 5r.aii conduc mai .ine afacerile dec=t femeile6
99,:E ':,8E :',8' ;8,8: 8',E8 7(,';

<(,<:

'E,;)

46

1e dou ori mai muli .r.ai dec=t femei consider c .r.aii reacionea0 mai rapid dec=t femeile n situaii limit6 99 an$a+ai din 9(( consider c mai de$ra. .r.aii ar tre.ui s munceasc atunci c=nd sunt puine locuri de munc6
Dvs) suntei sau nu de acord cu urmtoarele afirmaii?))) ,antion &nga#ai 8de acord cu afirmaiile:
Gn $eneral, mana$erii an$a+ea0 persoanele cu care comunic mai .ine6
<7,() <;,9(

Un an$a+at care munce-te peste pro$ram este mai apreciat de ctre conducere6 5r.aii reacionea0 mult mai rapid dec=t femeile n situaii limit6 O femeie cu copii va sta mai puin peste pro$ram dec=t ali an$a+ai6 Gn $eneral, .r.aii sunt directori de firm,companie mai .uni dec=t femeile6 Pe .r.ai i motivea0 competiia n mai mare msur dec=t pe femei6 5r.aii conduc mai .ine afacerile dec=t femeile6 %=nd sunt puine locuri de munc, n special .r.aii sunt cei care ar tre.ui s le ocupe6
8,9' 9<,;< 9<,;<

;:,(<

8(,7)

;<,7: ;8,;E

);,97

'7,;E

9<,<<

'E,7:

9),8:

8,9'

99,'7

#asculin

Feminin

47

#a+oritatea mana$erilor @E<IA consider c de cele mai multe ori n profesii privind relaiile cu pu.licul, resurse umane, financiar sunt preferate femeile, iar n cele tehnice -i n conducerea or$ani0aiilor sunt preferai .r.aii6

Dup prerea dvs) pentru a lucra n urmtoarele departamente ntr'o firm de cele mai multe ori7 ,antion *anageri i supervizori
Top mana$ement @pre-edinte, consiliu de administraieA Resurse umane
;),: :,: ',; ;7,) 8),9 ;9,8 )E,: 98,; 99,; E< 9:,E )8 97,8 ':,) 9,) (,E '7,: 2unt preferate fem eile 2unt preferai .r.aii )7,7 Nu contea0 s e"ul <:,' 98,;

Nuridic

Relaii cu pu.licul,secretariat

9,)

J=n0ari

Tehnic

Financiar

48

Un mana$er din ; consider c mai ales femeile mana$er sunt orientate spre a de0volta relaii .une cu cole$ii -i -efii6 Un mana$er din 8 consider c mai ales femeile mana$er sunt orientate spre a de0volta competene an$a+ailor6
Dup prerea dvs) mai ales femeile manageri sau brbaii manageri sunt orientai))? ,antion *anageri i supervizori
2 ia deci0ii -i s&-i asume riscuri6 2 de0volte relaii .une cu cole$ii -i cu -efii6 2 de0volte competenele an$a+ailor6 2 $seasc c=t mai muli clienii6
87,: :(,9 E,7 87,: E,7 '<,) )),< E,7 '9,9 <),; <,: 9;,) <; 9<,9 <,:

2 o.in profit6 #ai ales femeile mana$er

#ai ales .r.aii mana$er

Oi femeile -i .r.aii mana$er

49

Aproape un .r.at din : consider c mai ales .r.aii mana$eri sunt orientai spre luarea deci0iilor -i asumarea riscurilor6

Dup prerea dvs) mai ales femeile manageri sau brbaii manageri sunt orientai mai mult s ia decizii i s'i asume riscuri? ,antion &nga#ai

Oi fem eile m ana$er - i .r.aii m ana$er

<','7 ):,(7

#ai ales .r.aii m ana$er

9;,<) 'E,)8

#ai ales fem eile m ana$er

E,9: ;,9:

#asculin

Feminin

50

#ai mult de o femeie din 8 consider c mai ales femeile mana$er sunt orientate ctre de0voltarea competenelor an$a+ailor.
Dup prerea dvs) mai ales femeile manageri sau mai ales brbaii manageri sunt orientai mai mult s dezvolte competenele anga#ailor? ,antion &nga#ai

Oi femeile mana$er -i .r.aii mana$er

)8,() <',;8

:,7'

#ai ales .r.aii mana$er

99,E8

':,E(

#ai ales femeile mana$er

7,(7

#asculin

Feminin

51

Femeia i rolurile multiple) Femeia este v0ut n conte"tul nevoii de a echili.ra dou roluri importante* cel de acas, din familie -i cel de la locul de munc6 #a+oritatea respondenilor consider reu-ita n afaceri a unei femei ca fiind doar un aspect complementar al succesului pe plan familial6 Acesta ar fi -i motivul pentru care e"ist at=t de puine femei de afaceri de succes, ele fiind nevoite s&-i mpart timpul ntre aceste dou preocupri6 38emeia de succes nu este femeia care are o carier strlucit ci care a reuit s fac lucruri bune i pe plan profesional i pe plan personal, planul personal nsemnnd familie, copii, cas, prieteni, statut social. 0 normal ca femeile s!i aloce din timp i pentru lucrul sta i atunci taie de la carier<) 8emeia pe lng serviciu mai are i cas i casa nseamn curenie, splat, clcat, mncat, tot= eu "ic c sta e motivul, ea nu are timp sa fac multe alte treburi). Opiniile femeilor versus opiniile brbailor ; caliti care garanteaz obinerea unui loc de munc bun) Gn opinia .r.ailor aceste caliti sunt* studiile, calificrileC recomandarea de la locul de munc anteriorC aspectul candidatuluiC .anii sau relaiile6 3*rebuie s ai spate, s ai bani, s ai omul, s!i spun cineva unde s te duci. -au, nu dai bani, nu intri. -tai afar.. 3 30+perien profesional. 0u am trimis pe e obs o mulime de e!mailuri, am primit rspuns c au vi"uali"at (>!ul, dar niciodat nu am fost contactat de nici o firm. ,u!i interesea" e+periena.) 3,u!i interesea" omul i a ungem tot la relaii. 0i fac ofertele ca s se acopere, dar persoanele e+ist cu mult nainte pe locurile respective.) Femeile cred c pentru un loc de munc .un i tre.uie urmtoarele* v=rsta su. ;( de aniC e"perien 3 calificare, studiiC aspect plcut6 3Problema este altfel n 7omnia dup prerea mea. 8emeile dup ?@ de ani, foarte multe, nu fac fa criteriilor de competen care se cer pentru orice po"iie. :ar cele care fac fa, vin cu o pretenie salarial pe care anga atorul nu o va susine, prefernd s anga e"e pe cineva cu mai puin e+perien ns la bani mai puini. ;i de aici intervine ruptura. ,u numai n ca"ul femeilor, n ca"ul persoanelor cu vrsta peste ?@!?A de ani. 'ns la fel de bine e+ist e+cepii pe care eu le!am ntlnit, oameni la ?A de ani competeni i care s nu aib cine tie ce pretenii i lucrea" foarte bine, anga ai, foarte bine primii n colectiv.) 3Aici nu sunt de acord pentru eu cred c dup B@ de ani capei i e+perien i cunotine i tot ce mai trebuie.)

52

Discriminarea de gen i ruirea se!ual

%onstituie o pro.lem/ E"ist re0olvri/

53

%um >citim? aceste date/ &specte c eie care ne a+ut s anali0m datele cercetrii6
Discriminarea de gen apare atunci c=nd o persoan este tratat mai puin favora.il dec=t este, a fost sau ar fi tratat o alt persoan ntr&o situaie compara.il, pe temeiul apartenenei sale la un anumit se";6 1iscriminarea de $en poate fi direct sau indirect*

Aspectele le$ate de piaa muncii care sunt re$lementate de le$islaia rom=neasc n domeniul e$alitii de -anse -i tratament pentru femei -i .r.ai, respectiv al inter0icerii discriminrii de $en sunt* accesul pe piaa muncii, formarea -i perfecionarea profesional, promovarea, sancionarea, concedierea, salari0area6 Este considerat discriminare de $en -i hruirea se"ual a unei persoane de ctre o alt persoan la locul de munc sau n alt loc n care aceasta -i desf-oar activitatea6 Prin definiie8 <=ruirea se!ual1 este un comportament nedorit, de natur se"ual sau orice alt tip de comportament .a0at pe se", care afectea0 demnitatea femeilor sau .r.ailor la locul de munc6 Aceasta poate include comportamente nedorite de natur fi0ic, ver.al sau non&ver.al6 Discriminarea de gen i ruirea se!ual e!ist n organizaii6 Acestea pot m.rca forme diferite -i pot a+un$e la nivele de $ravitate foarte variate6 Aceasta depinde de fiecare or$ani0aie n parte, de dinamica specific a locului de munc, de numrul an$a+ailor, de receptivitatea pe care an$a+atorii, patronii, -efii, mana$erii, supervi0orii o au n privina acestei pro.lematici, de cantitatea de informaie pe care o dein n privina consecinelor pe care discriminarea de $en -i hruirea se"ual le au sau le pot avea -i, foarte important, de opiniile pe care acetia le au n legtur cu dispoziia de a discrimina% respectiv cu ruirea% precum i n legtur cu ceea ce poate face o persoan aflat ntr'o astfel de situaie)

4 5

%onform 1irectivei %onsiliului European '((',<:,E%C %onform Recomandrii %omisiei Europene nr6 7',9:9, din data de '< noiem.rie 9779, cu referire la protecia demnitii femeilor -i .r.ailor la locul de munc6

54

%e spun datele acestui studiu*

666c* Gn ma+oritatea lor, mana$erii declar c firmele -i or$ani0aiile din care provin au prevederi speciale n re$ulamentele lor interne mpotriva discriminrii de $en -i pentru protecia maternitii6 An$a+aii nu recunosc dec=t n mic msur situaiile de discriminare -i de nclcare a drepturilor pe care le au -i una dintre cele mai frecvente ci de re0olvare a acestor situaii este aceea de a&-i schim.a locul de munc6 #ai puin de +umtate dintre firme -i or$ani0aii au prev0ute n re$ulementele lor interne prevederi privind hruirea se"ual6 #ana$erii consider c cel mai .ine pentru o femeie care este hruit este s -i dea demisia6

Instituiile care ar putea avea un rol n soluionarea discriminrii de $en sunt aproape necunoscute de cei mai muli dintre mana$eri -i an$a+ai6

55

#a+oritatea or$ani0aiilor studiate @E)IA au un re$ulament intern care cuprinde re$uli pentru an$a+ai -i an$a+ator6
Compania$firma are un regulament intern care cuprinde reguli pentru anga#ai i anga#ator? Fia organizaiei
9;I

E)I

1a

Nu

E an$a+ai din 9( @fie femei, fie .r.aiA au fost informai de ctre firma,compania n care lucrea0 cu privire la coninutul re$ulamentului intern al acesteia6
Dvs) ai fost informat de ctre firma$compania n care lucrai cu privire la coninutul regulamentului intern al acesteia? ,antion &nga#ai

E;,:;

1a

EE,<9

99,9;

Nu

),:;

;,<8

Nu stiu,Nu rspund

;,7)

#asculin

Feminin

#ai mult de <( I dintre mana$erii intervievai au declarat c re$ulamentul intern al or$ani0aiei din care provin cuprinde prevederi speciale mpotriva discriminrii de $en6

>egulamentul intern al companiei$firmei dvs)cuprinde prevederi privind nediscriminarea pe criterii de se!? ,antion *anageri

;I ':I

<:I

1a

Nu

Nu rspund

Peste E(I dintre or$ani0aiile studiate care au re$ulamente interne declar c acestea prevd msuri de protecie a maternitii6

>egulamentul firmei$companiei dvs) conine prevederi referitoare la protecia maternitii? ,antion *anageri :I 98I

E'I

1a

Nu

Nu rspund

Numai +umtate @8(IA din totalul mana$erilor intervievai au declarat c re$ulamentul intern al companiei, firmei lor cuprinde prevederi referitoare la ca0urile de hruire se"ual6
>egulamentul intern al companiei$firmei dvs) cuprinde prevederi privind ruirea se!ual? ,antion *anageri
8I

;8I

8(I

1a

Nu

Nu raspund

Gn ceea ce prive-te situaiile de nclcare a drepturilor lor -i de discriminare, an$a+aii recunosc mai ales nclcrile drepturilor salariale @''I declar c au efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite, iar '9I susin c salariul lor a fost mai mic dec=t al altor cole$i care reali0au aceea-i muncA -i ncrcarea cu sarcini care nu intrau n responsa.ilitatea lor direct @')IA6
?a locurile de munc pe care le'ai avut vi s'a ntmplat vreodat vreuna dintre urmtoarele/ ,antion anga#ai
99I (I

'9I

')I

''I

9(I

<I :I

2alariul meu era mai mic ca al altor cole$i care fceau aceea-i munc Am efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite Am fost concediat, pe nedrept Nu mi s&a ncheiat contract le$al de munc,#i s&a ncheiat contract de munc cu ore mai puine -i salariu mai mic dec=t cele reale A fost favori0at un,o cole$, n detrimentul meu Am reali0at sarcini care nu intrau n responsa.ilitatea mea direct Am lucrat n condiii care mi afectau sntatea -i si$urana personal Nu mi s&au acordat drepturile le$ale le$ate de maternitate @doar pentru femeiA

#ai mult de +umtate dintre an$a+aii intervievai @89IA nu au -tiut sau nu au vrut s rspund la ntre.area le$at de estimarea $ravitii situaiilor de discriminare -i nclcare a drepturilor lor6

4n opinia dvs) care a fost cea mai grav? ,antion anga#ai

9;I

EI

'I 8I

89I :I

<I EI (I

'I

2alariul meu era mai mic ca al altor cole$i care fceau aceea-i munc Am efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite Am fost concediat, pe nedrept Nu mi s&a ncheiat contract le$al de munc #i s&a ncheiat contract de munc cu ore mai puine -i salariu mai mic dec=t cele reale A fost favori0at un,o cole$, n detrimentul meu Am reali0at sarcini care nu intrau n responsa.ilitatea mea direct Am lucrat n condiii care mi afectau sntatea -i si$urana personal Nu mi s&au acordat drepturile le$ale le$ate de maternitate @doar pentru femeiA N2,NR

#ai puin de +umtate dintre an$a+ai @;<IA au avut o reacie fa de discriminare, care s&a materiali0at la nivel or$ani0aional6

Dvs ai fcut ceva pentru a rezolva problema de discriminare? ,antion &nga#ai

9(I

;<I ;:I

1a

Nu

Nu rspund

1intre an$a+aii care au fcut ceva n le$tur cu situaia de discriminare, :;I -i&au cutat un alt loc de munc pentru a re0olva pro.lema6 1oar ;8I dintre an$a+ai au avut discuii pe aceast tem cu supervi0orul direct -i 9(I s&au adresat sindicatului din care fac parte6

.entru a rezolva problema de discriminare))) ,antion anga#ai 8.rocente din totalul celor care au spus c au fcut ceva pentru rezolvarea ei:
8I 9I 9(I

8I ;8I

:;I

Am avut discuii cu -eful,-efa direct pentru re0olvarea pro.lemei Am cutat un alt loc de munc unde s nu am aceste pro.leme Am cutat informaii despre drepturile mele le$ale Am cutat un advocat -i sm pornit un proces pentru re0olvarea pro.lemei Am cutat informaii despre pa-ii le$ali pe care tre.uie s i urme0 pentru a soluiona pro.lema #&am adresat conducerii sindicatului din care fceam parte

Pentru an$a+aii, at=t femei c=t -i .r.ai, care au rspuns la aceast ntre.are, prerile sunt mprite n ceea ce prive-te recunoa-terea discriminrii n situaia de refu0 a an$a+rii, respectiv concedierea unei femei nsrcinate6 1intre an$a+aii care nu au rspuns la ntre.are, mai mult de <)I sunt .r.ai6
>efuzul anga#rii unei femei nsrcinate sau concedierea unei femei nsrcinate este sau nu este discriminare? ,antion &nga#ai

;E6E: Es te dis crim inare 8969<

;8678 Nu es te dis crim inare 8;6(8

':6E9 NR <)697

#asculin

Feminin

Pentru < an$a+ai din 9( @femei sau .r.aiA Bhruirea se"ual? repre0int o form de discriminare)
Dup prerea dvs) ruirea se!ual a unei persoane de ctre o alt persoan la locul de munc este sau nu este discriminare? ,antion &nga#ai

Nu rspund

:,:9 :,(:

Nu este discriminare

9<,<< '(,7;

Este discriminare

<E,7' <),(:

#as culin

Fem inin

Opinii referitoare la egalitatea de anse pentru femei i brbai i la discriminarea de gen) Pro.lematica discriminrii de $en scap celor mai muli an$a+ai c=nd se $=ndesc la locul de munc* HAstea sunt nite probleme care se pun n mod acut la nivel mondial. 0u cred c e+ist i la noi, ns nu la un nivel ngri ortor ca n alte riH6 @opinie an$a+at & participant la focus&$rupuriA B1iscriminarea pe criterii de gen e o problem la fel sau mai grav dect n rile 2niunii 0uropene dar vi"ibilitatea ei e mult mai mic la noi?6 @interviuri n profun0ime cu mana$eriA HProbabil c femeile nu iau atitudine din cau"a lipsei de informare, din cau"a lipsei de spri in din partea unor organi"aii sau din cau"a friciiH6 @referire la hruirea se"ual 3 opinie mana$er, interviuri n profun0imeA Cunoaterea legislaiei n domeniu) 1oar o mic parte din mana$erii intervievai n profun0ime au dat e"emple de msuri le$islative din domeniul reali0rii e$alitii de -anse6 %u toate acestea ei nclin s cread c acest domeniu este foarte .ine re$lementat6 De$islaia privitoare la e$alitatea de -anse este n $eneral cunoscut -i apreciat ca necesar de ctre furni0orii de servicii de personal6 Ei cred c n Rom=nia nu e"ist mai mult discriminare de $en dec=t n statele mem.re ale Uniunii Europene6 Prevederile le$ale referitoare la e$alitatea de -anse sunt considerate utile de ctre toi responsa.ilii de resurse umane intervievai, care de altfel le -i cunosc .ine6 Ace-tia afirm ns c de la utilitate p=n la aplicarea acestor prevederi este o distan mare6 Cum se rezolv situaiile de discriminare) Or$ani0aiile sindicale nu @maiA au nici mcar ncrederea coti0anilor c ar putea apra drepturile salariailor6 Gn $eneral, responsa.ilii de resurse umane intervievai afirm c se apelea0 la ei doar atunci c=nd e nevoie de adeverine de venit, de clarificri le$ate de crile de munc, 0ile li.ere sau distri.uirea .onurilor de mas6 Instituiile care ar putea avea un rol n soluionarea discriminrii de $en sunt aproape necunoscute de ctre cei mai muli dintre mana$erii intervievai n profun0ime6 1e asemenea, responsa.ilii de resurse umane cunosc n mic msur instituiile care spri+in e$alitatea de -anse6 Or$ani0aiile, instituiile care pot apra drepturile salariailor sunt cvasinecunoscute persoanelor invitate la focus&$rupuri6 1repturile an$a+ailor sunt cunoscute de salariai dar ace-tia @salariaiiA cred c an$a+atorii le respect doar ntr&o mic msur6

Opinii referitoare la situaiile de ruire se!ual i rezolvarea lor) H1ac o femeie e hruit se+ual trebuie s mearg la poliie <dar nu aici e re"olvarea. 7e"olvarea trebuie s porneasc de os, cu cei apte ani de acas6H @opinie mana$er &interviuri n profun0imeA #ana$erii participani la interviurile n profun0ime manifest o atitudine de scepticism cu privire la capacitatea victimei de a avea c=-ti$ de cau0 n faa hruitorului @hruitoareiA at=t la nivelul or$ani0aiei c=t -i la nivelul instituiilor din afara or$ani0aiei6 Responsa.ilii de resurse umane aduc n atenie lipsa de credi.ilitate a unora dintre situaiile invocate de presupusele victime* H'mi e foarte greu s cred c o femeie poate fi hruit se+ual. 1ac cineva o admir nu nseamn c e hruit se+ual. *rebuie ca omul s impun respectC6 #ana$erii de resurse umane consider c e $reu de cre0ut c cineva care ar semnala un ca0 de hruire se"ual ar putea avea c=-ti$ de cau0* H&a noi nu e+ist o protecie a unei femei n situaia asta< ,ici nu prea ai cum s dovedeti<atunci se a unge la confruntarea Cunu la unuC i brbatul are de obicei ctig de cau".)

"tiluri de management

69

%um >citim? aceste date/ &specte c eie care ne a+ut s anali0m datele cercetrii6
Un element foarte important n reali0area mana$ementului performanelor an$a+ailor n mod eficient este feed.ac4ul po0itiv transmis de ctre mana$er an$a+atului a crui munc o coordonea06 Pe de o parte, feed.ac4ul po0itiv i arat an$a+atului ce a fcut .ine, l motivea0 s fac -i pe viitor acest lucru, m.unte-te relaia dintre an$a+at -i mana$er6 Pe de alt parte, pedeapsa ca metod de mana$ement este ineficient6 Pedeapsa nu&l a+ut pe an$a+at s re0olve pro.lema pentru c nu&l nva ce s fac n locul comportamentului nedorit, .a mai mult, ea deteriorea0 relaia pe care an$a+atul o are cu mana$erul su6

70

%e spun datele acestui studiu*

666c*

#ulte dintre metodele de mana$ement pe care mana$erii le aplic sunt a"ate pe pedeaps6

#uli mana$eri declar c sin$ura soluie pe care o au la dispo0iie pentru a Beficienti0a? an$a+aii este ameninarea acestora c vor fi concediai6

71

#ana$erii consider c cei mai muli dintre ei sancionea0 ver.al an$a+aii atunci c=nd ace-tia au $re-it n reali0area unei sarcini6

4n general cum credei c procedeaz cei mai muli dintre manageri atunci cnd unul dintre anga#ai a greit n realizarea unei sarcini obinuite? ,antion *anageri i supervizori 8rspunsuri multimple:
Gi ofer ncura+ri pe parcursul relurii sarcinii6
9:,E'

1elea$ sarcina altui an$a+at6

9:,(9

#ana$erul preia sarcina6

(,E9

Gl spri+in n a identifica o modalitate de soluionare a pro.lemei6

;8,8:

Gi aplic sanciuni salariale6

;9,;)

Gi solicit s reia sarcina6

;9,;)

Gl sancionea0 ver.al n particular pentru $re-eal6

89,''

Gl sancionea0 ver.al de fa cu ali cole$i pentru $re-eal6

'<,);

72

<:I dintre an$a+ai declar c -eful,-efa lor i a+ut -&-i m.unteasc munca6 #ai mult de un an$a+at din ) declar c -eful,-efa lui nu&l a+ut s&-i m.unteasc munca6
Dup prerea dvs) eful$efa dvs) v a#ut s v mbuntii munca depus? ,antion &nga#ai
;I <I

9)I

<:I

1a

Nu

Nu -tiu

Nu rspund

73

Numtate dintre an$a+aii care -i m.untesc munca cu a+utorul -efului,-efei lor, declar c acest fapt se nt=mpl pentru c discut cu ace-tia despre pro.leme -i soluii6
Care este modalitatea prin care eful$efa dvs) v a#ut s v mbuntii munca? ,antion &nga#ai

Altele Gmi repro-ea0 c am $re-it -i mi solicit s ndrept imediat $re-eala6 1iscut cu mine despre pro.lemele nt=mpinate -i soluii la acestea6 Gmi spune ce ar tre.ui schim.at pentru a face lucrurile .ine6

(,;(

',7)

8),('

E,;E

Gmi d e"emple folosindu&se de munca altor cole$i6

',8)

# laud atunci c=nd fac un lucru .ine6

:,:8

Gmi arat cum poate fi fcut mai .ine un lucru6

'),':

74

%u 9(I mai muli mana$eri care lucrea0 n firme,companii n care directorul $eneral este femeie, fa de cei care lucrea0 n firme n care directorul $eneral este .r.at, declar c au relaii .une cu conducerea6
Dup prerea dvs) relaiile bune cu conducerea7 ,antion *anageri i supervizori

Nu rspund
(,7(

Nu caracteri0ea0 locul meu de munc

E,:: 9,E(

%aracteri0ea0 n mic msur locul meu de munc

9),''

%aracteri0ea0 n mare msur locul meu de munc

79,)< E9,(E

Gn compania,firma dvs6 directorul $eneral este .r.at

Gn compania,firma dvs6 directorul $eneral este femeie

75

Nu se o.serv diferene n modul n care femeile -i .r.aii mana$eri comunic cu an$a+aii privind munca acestora6
4n ce mod comunicai cu eful$efa direct privind munca dvs)? ,antion &nga#ai

Nu rspund

(,<8 9,;(

Nu&mi spune niciodat ce tre.uie s fac, fapt care m demotivea06 1e cele mai multe ori nu&mi spune pentru c -tiu sin$ur ce tre.uie s fac6 2ta.ilim mpreun care sunt lucrurile de fcut6

9,E< 9,); '7,7) :(,)9 :<,E: :7,('

Gmi spune 0ilnic,saptm=nal ce tre.uie s fac6 Oeful care coordonea0 n mod direct munca dvs6 este .r.at

'7,87 '<,:;

Oefa care coordonea0 n mod direct munca dvs6 este femeie

76

Femeile n management i parteneriatele de valoare) 2uccesele femeilor sunt puse pe seama unui parteneriat .un6 O femeie are succes dac are spri+in fie din partea unui .r.at, fie din partea familiei6 @focus $rup cu salariaiA Gn opinia participanilor la focus $rupuri, .r.aii fac carier mult mai u-or -i n ma+oritatea ca0urilor independent6 Foarte puine voci din $rupul de .r.ai cu studii superioare atri.uie succesul unui .r.at, pre0enei unei femei puternice n spate6 Femeile manager i riscul) Pentru femeile mana$er, succesul n afaceri implic acceptarea riscului, acesta nefiind ns un comportament tipic feminin6 Femeile se autoplasea0 mai de$ra. n +urul unor valori >familiale? precum stabilitatea sau sigurana6 38emeile sunt mai mulumite cu o afacere poate mai mic, dar mai stabil i mai sigur, pe cnd brbaii sunt mai dispui s i asume riscuri i s fie mai observai, dac reuesc.) 8emeile nu au cura ul s rite. &or prin natur le trebuie stabilitate i siguran i pornirea unei afaceri presupune nite riscuri. #ai bine s fie familia mea bine i s am casa mea cu salariu lunar dect s risc s fiu milionar i s pierd tot<brbatul ia imediat totul de la capt). $opinii anga ai, focus!grupuri%

77

Pro$ramul Phare '((: 3 %onsolidarea 2ocietii %ivile n Rom=nia, %omponenta 9 3 1e0voltarea 2ectorului ONK Editorul materialului* %PE 3 %entrul Parteneriat pentru E$alitate 1ata pu.licrii* ' mai '(() %oninutul acestui material nu repre0int n mod necesar po0iia oficial a Uniunii Europene6

78