coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice

Plan de cercetare Introducere n teoria organizaiilor

Anca !dlina "ancea #ru$a %& Publicitate Anul I

'ucureti& %()) *ema )+, Analizai e-ectele ti$urilor de motivare utilizate asu$ra $roductivitii anga.ailor/

1. Motivarea alegerii temei i justificarea importanei pentru cercetare 0a baza com$ortamentului uman st adeseori motivaia/ 1n -uncie de obiectivul $e care un individ trebuie s l realizeze& nivelul e-ortului de$us $entru a -inaliza o sarcin este din ce n ce mai mare& cu c2t obiectivul& odat nde$linit& aduce satis-acie mai mare individului/ Forma de motivare a unui obiectiv nde$linit $oate veni ca recom$ens material& $rin mriri de salariu& $rime& comisioane& dar se $oate ca nde$linirea n sine a obiectivului s aduc o satis-acie $ersonal care uneori conteaz mai mult dec2t recom$ensele $rimite/ Forma de motivare $oate -i ns i negativ& anga.aii -iind avertizai c nu dau randament $rin reduceri de salariu& mustrri& retrogradri/ Consider c motivarea este -oarte im$ortant $entru oameni& deoarece cu c2t oamenii tiu c nde$linirea sco$ului aduce satis-acii& $rimind recom$ense& materiale sau $ro-esionale& evit2nd -ormele de motivare negative care $ot -i adesea considerate ruinoase& cu at2t motivarea devine mai intens& e-ortul de$us este mai mare& munca de$us este mai a$rig/ Aadar aciunile indivizilor la locul de munc sunt mai intense& $entru c recom$ensele $ot a.unge s satis-ac o nevoie/ 2. Sintez a literaturii de specialitate privind tema de cercetare A ti s motivezi oamenii cu care lucrezi de$inde& $e l2ng e3$erien i cunotine& i de talent i carism/ Aadar& consider c $entru a motiva oamenii trebuie s i cunoti i s ncerci s tii ce i motiveaz cu adevrat/ A lucra cu oameni bine motivai re$rezint& ntr adevr& un avanta. $entru lider& deoarece& bine motivai& oamenii sunt mai dis$ui s munceasc& s duc la nde$linirea sco$urilor -i3ate, 4A lucra cu oameni bine motivai este un mare avanta. i $entru lider& $entru succesul su n conducere/5)

#6eorg6e Ardvoaice& Motivaia& Fili$etii de *2rg& 7d/ Antet& %((8/

4Psi6ologia

organizaional managerial

trebuie

contientizeze

at2t

conductorilor& c2t i subordonailor -a$tul c orice activitate des-urat n organizaie are consecine $e $lan motivaional/5% 4!otivaiile re$rezint 9reactualizri i trans$uneri n $lan subiectiv ale unor stri de necesitate intern/ !otivul este mobilul care declaneaz& organizeaz i susine energetic/5: 4*eoria ec6itii ;Adams< $resu$une c oamenii realizeaz $ermenent o com$araie ntre rezultatul muncii i e-orul de$us& ntre rezultatul scontat i cel real/5= 4!otivaia este determinat de rezultatele $e care oamenii le atea$t s a$ar ca urmare a aciunilor lor la locul de munc/5> 4Categoria de nevoi satis-cut a-lat la cel mai sczut nivel are $otenialul motivaional cel mai nalt/5+ !aslo? a elaborat o teorie $rivind motivaia care clasi-ic nevoile unei $ersoane n cinci categorii ast-el, nevoi -iziologice& nevoi de siguran& nevoi sociale& nevoi $ersonale& nevoie de auto$er-ecionare/ Categoria de nevoi $e care un om nu i o $oate satis-ace ocu$ locul cel mai nalt din $unct de vedere motivaional/ Adic un individ ar -ace orice ca s i $oat satis-ace nevoia& aceasta -iind sursa motivaiei/ 3. Obiective i ipoteze ale studiului Princi$alul obiectiv al cercetrii l re$rezint analiza relaiei dintre ti$urile de motivare asu$ra $roductivitii anga.ailor din cadrul de$artamentului de v2nzri al com$aniei de tele-onie mobil Cosmote& -iind investigate ti$urile de motivare care i -ac $e anga.ai s rs$und $ozitiv& s asigure $roductivitatea i nde$linirea obiectivelor/ I$otezele care stau la baza cercetrii sunt urmtoarele, a< Cu c2t anga.aii sunt mai motivai& cu at2t $roductivitatea lor este mai mare/ b< @ac anga.aii sunt motivai n -uncie de as$iraiile i elurile lor& atunci randamentul acestora crete/ c< @ac anga.aii sunt motivai negativ& atunci e3ist $osibilitatea ca acetia s rs$und ntr un mod negativ& demision2nd/
% :

!ielu Alate& Tratat de psihologie organizaional-managerial vol. II& Iai& 7d/ Polirom& %((B Ciorica Pu& Comunicare i resurse umane& Iai& 7d/ Polirom& %((+ = @iana !aria Cismaru, Comunicare intern n organizaii& 'ucureti& 7d/ *ritonic& %((D > Silvia "laru& Managementul ntreprinderilor& 7d/ 0umina 0e3& %((D + #arE Fo6ns& Comportament organizaional& 'ucureti& 7d/ 7conomic& )88D

. Metodologia i design!ul cercetrii Cosmote este cea mai mare com$anie de telecomunicaii din #recia& -iind $rezent $e $iaa din Rom2nia nc din )888& c2nd este n-iinat -irma Cosmorom SA/ 1ns n iulie %((> Cosmorom devine Cosmote n urma unei tranzacii de )%( milioane de euro& devenind membr a gru$ului Cosmote& subsidiar gru$ului elen "*7/ @e$artamentul de v2nzri are n $rezent o ec6i$ de $este >( de oameni de v2nzri rs$2ndii n toat ara/ Cercetarea se va baza $e un eantion alctuit din %( $ersoane& alctuit din )( brbai i )( -emei& cu v2rste cu$rinse ntre %> i =( de ani& av2nd minimum un an vec6ime n $ostul ocu$at/ Pentru a cerceta ti$urile de motivaie& va -i construit o scal cu %( itemi ti$ 0iGet ce evalueaz dimensiuni ca, im$ortana motivaiei& $re-erina -a de un ti$ de motivaie& realizarea sarcinilor n legtur cu $rimirea recom$enselor/ Aadar& $rima dimensiune va conine itemi ca HAm nevoie de o motivaie $uternic $entru a mi realiza slu.ba5& iar cea de a doua dimensiune va conine itemi $recum H@ac sunt ameninat cu retrogradri sau reduceri de salariu nu m simt motivat s mi realizez munca5 sau HPre-er o slu.b bine $ltit c6iar dac nu mi $lace ceea ce -ac5/ Cea de a treia dimensiune va conine itemi ca HPrimirea recom$enselor imediat du$ terminarea sarcinilor m motiveaz -oarte mult5/ 1n legtur cu $roductivitatea anga.ailor va -i realizat un alt c6estionar care va cu$rinde itemi ca HSunt motivat s lucrez mai e-icient dac ti$urile de motivare cores$und standardelor mele5& HA-irm c lucrez mai asiduu dac tiu c voi $rimi recom$ense $e msur5 sau HNu consider motivaiile bneti su-iciente $entru a mi realiza munca/5 C6estionarele vor -i a$licate $e eantionul selectat& $artici$anii -iind asigurai de con-idenialitatea datelor obinute/ ". #ezultate estimate 1n $rimul r2nd& trebuie menionat -a$tul c ne ate$tm ca rezultatele s arate -a$tul c oamenii dau mai mult randament n cadrul com$aniei dac tiu c e3ist motivaie& -ie ea de orice -el/ 1n urma inter$retrii datelor obinute& ne ate$tm ca n cazul anga.ailor investigai n legtur cu ti$urile de motivare -olosite de aceast com$anie& cele mai bune

metode de motivare s -ie cea $ozitiv& $rin mriri de salariu& comisioane& $romovri& c2t i cea cognitiv& $rin care anga.atului i se o-er $osibilitatea de a satis-ace nevoi $ersonale de auto$er-ecionare& $rin satis-acii intelectuale/ 1ns n -uncie de $ersonalitatea -iecrui anga.at i de elurile acestuia at2t n cadrul com$aniei& c2t i n via& ne ate$tm s desco$erim i anga.ai care i -inalizeaz sarcinile cu $lcere ;ti$ul de motivaie intrinsec<& dar i anga.ai care au as$iraii nalte i s$er s avanseze n carier& -iind motivai de -a$tul c ar $utea dob2ndi -aim& $restigiu& statut& bani etc/ ;ti$ul de motivaie e3trinsec<& -iind ns $uin motivai de metodele negative& retrogradri& reduceri de salariu& mustrri& $rin care ar $re-era mai degrab s renune la aceast slu.b dec2t s li se a$lice acest mod de motivare/

>

$ibliografie Ardvoaice& #6eorg6e/ ;%((8</ Motivaia/ Fili$etii de *2rg, 7d/ Antet/ Cismaru& @iana !aria/ ;%((D</ Comunicare intern n organizaii/ 'ucureti, 7d/ *ritonic/ Fo6ns& #arE/ ;)88D</ Comportament organizaional/ 'ucureti, 7d/ 7conomic/ "laru& Silvia/ ;%((D</ Managementul ntreprinderilor/ 'ucureti, 7d/ 0umina 0e3/ Pu& Ciorica/ ;%((+</ Comunicare i resurse umane/ Iai, 7d/ Polirom/ Alate& !ielu/ ;%((B</ Tratat de psihologie organizaional-managerial, vol. II/ Iai, 7d/ Polirom/ 6tt$,II???/s-in/roIarticolJ8%D+IorganizatiaJcareJstieJsaJsiJmotivezeJoameniiJareJsucc es/6tml& articol $ublicat n data de (D/(+/%((B& accesat n data de (=/(=/%())& %:,=%/