INTRODUCERE N TEORIA ORGANIZAIILOR

PLAN DE CERCETARE Puncte tari i puncte slabe ale liderului orientat spre sarcini n raport cu eficiena i satisfacia angajailor dintr-o organizaie romneasc cunoscut.

Bucureti, 2011 1. Motivarea alegerii temei i justificarea importanei pentru cercetare Din totalitatea perspectivelor din care poate fi privit o organizaie i funciile sale, una dintre cele mai utile i mai reprezentative este cea a eficienei angajailor.Asigurarea acestei eficiene se bazeaz, n primul rnd, pe satisfacia pe care o au angajaii la locul de munc. Pornind de la premisa c satisfacia n munc este starea de echilibru la care ajunge individul n momentul n care rspunde complet unor nevoi sau asteptri contiente sau incontiente(Deaconu, 2004, p.320), trebuie menionat c aceasta este, de regul, puternic influenat de orientarea liderului ca stil de conducere i abordare, precum i c infleneaz, la rndul ei, eficiena organizaiei ca ntreg. Exist o literatur vast referitoare la factorii asociai cu locul de munca i starea de bine a angajailor, un aspect important n aceast direcie fiind impactul liderilor asupra experienelor emoionale ale angajailor.Altfel spus, influena pe care o exercit conducerea asupra angajailor constituie un subiect de mare interes pentru cercettori ntruct are efecte att asupra satisfaciei angajailor la locul de munc i, inevitabil, asupra sntii lor, ct i asupra productivitii organizaiei. O serie de studii argumenteaz c principalele comportamente care alctuiesc rolul de lider se mpart n dou categorii generale: comportamente orientate pe sarcin i comportamente orientate pe relaie.

2.Caracteristicile liderului orientat spre sarcin n raport cu eficiena i satisfacia angajailor.Analiza literaturii de specialitate.

Comportamentele orientate spre sarcin se focalizeaza pe probleme care survin, i mai puin pe satisfacia personal a membrilor grupului. Liderii trebuie s conduc; trebuie s ghideze grupul n direcia atingerii cu succes a obiectivelor propuse. Definirea problemelor pentru grup, stabilirea reelelor de comunicare, oferirea de feedback evaluativ, planificarea, motivarea aciunilor, coordonarea aciunilor membrilor i facilitarea atingerii obiectivelor prin propunerea de soluii i nlturarea obstacolelor, reprezint aspecte cheie ale leadershipului orientat spre sarcin. (Lord,1977, apud Nyberg, Bernin, Theorell, 2005) . 2

De cealalt parte, se afl comportamentele orientate pe relaii, care se refer la sentimente, atitudini, satisfacia membrilor grupului i creterea moralului, creterea coeziunii, reducerea conflictelor interpersonale, manifestarea grijii pentru membrii grupului. (Lord, 1977, apud Nyberg, Bernin, Theorell, 2005). De-a lungul timpului, oamenii au observat c unele persoane ndeplinesc foarte bine roluri de lideri, pe cnd altele nu. Pentru a gsi rspunsul la ntrebarea de ce unii oameni sunt lideri mai eficieni dect alii, cercetrile s-au concentrat asupra trsturilor, comportamentelor, situaiilor i carismei. Pornind de la aceast idee, Fred Fiedler a formulat o teorie conform creia asocierea dintre orientarea liderului i eficiena grupului este dependent de msura n care situaia este favorabil exercitrii influenei(Gary,1998, p.301). Ca atare, unele situaii sunt mai favorabile pentru leadership comparativ cu altele, ceea ce necesit orientri diferite din partea liderului.Tot el este cel care a dezvoltat i o metod de msurare i clasificare a acestora. De asemenea, este considerat faptul c liderii pot influena percepia subordonailor despre propria persoan, ct i despre locul de munc (House, 1981, apud Dierendonck, Borrill, Haynes, Stride, 2004). Relaiile defectuoase ntre lideri i subordonai, caracterizate de sprijin sczut din partea liderilor, comunicare deficitar i lips de feedback reduc starea de bine, producnd stres. Comportamentul liderului caracterizat de ncredere, recunoatere i feedback poate stimula ns starea de bine a angajailor. Pe de alt parte, ataamentul ntre lider i subordonai este identificat ca fiind una din cele trei dimensiuni care trebuie dezvoltate pentru a se ajunge la reciprocitate (celelalte dou dimensiuni fiind contribuia i loialitatea) (Dienesch & Liden, 1986, apud Dierendonck, Borrill, Haynes, Stride, 2004 ). Cu toate c teoriile asupra leadershipului nu prezint n mod explicit cum starea de bine a subordonailor are o influen asupra comportamentului liderilor, teoriile referitoare la starea de bine afirm c exista o influen.

3.Obiective i ipoteze ale cercetrii.

Obiectivul principal al prezentului plan de cercetare este acela de a stabili punctele tari i punctele slabe ale unui director de liceu n raport cu eficiena i satisfacia ce caracterizeaz personalul didactic aflat n subordinea sa. Se va analiza relaia dintre stilul de conducere al directorului unui liceu teoretic i elemente precum satisfacia la locul de munca al angajailor i eficiena muncii realizate de cadrele didactice ale liceului. Ipoteza pe care se bazeaz aceast cercetare se refer la ideea c un stil de conducere orientat spre relaii poate avea att efecte pozitive asupra satisfaciei angajailor i eficienei lor n organizaie, precum i aspecte negative.

4. Metodologia i design-ul cercetrii O analiz amnunit i o demonstraie a ipotezei mai sus menionate se va realiza n cadrul Liceului Teoretic Grigore Moisil Tulcea, liceu nfiinat sub acest nume n anul 1991 i care, ntr-o scurt perioad de timp a devenit o instituie de nvmnt de prestigiu care a asigurat absolvenilor si succesul personal i profesional printr-o abordare didactic modern care cultiv seriozitatea, precum i printr-o cultur general solid. Fiind eu nsi absolvent a acestui liceu i pstrnd legtura cu directorul, precum i cu numeroi elevi i profesori ai acestei instituii, am posibilitatea de a aplica acest plan de cercetare n cadrul organizaiei i de a avea acces la mai multe perspective pentru a putea analiza n profunzime efectele pe care un stil de conducere orientat spre sarcini, aa cum este cel al liderului acestei organizaii, le are asupra satisfaciei subordonailor si i eficienei muncii pe care o realizeaz. Ca structur, instituia respectiv are un efectiv de 60 de angajai, dintre care 40 sunt cadre didactice i 20 fac parte din personalul auxiliar(secretare, bibliotecare, laborante, personal administrativ, etc), cu vrste cuprinse ntre 27 i 60 de ani i cu o vechime de cel puin un an. Din acest efectiv, se va alege, aleatoriu, pentru cercetare un eantion de 20 de angajai, 10 femei i 10 brbai cu o vechime de cel puin 3 ani n cadrul instituiei. Metoda utilizat pentru cercetare este ancheta pe baz de chestionar. n acest sens, n vederea stabilirii aspectelor pozitive i negative ale liderului orientat spre sarcini, se va ntocmi un chestionar cu 12 itemi, cu ajutorul cruia se vor evalua 2 dimensiuni: -relaia liderului instituiei cu angajaii si(Directorul comunic angajailor i discut cu acetia deciziile pe care urmeaz s le ia; Conducerea consult angajaii cu privire la 4

diverse probleme de ordin administrativ, organizaional, etc.; Direciunea are o relaie cel puin colegial cu restul cadrelor didactice) -interesul acestuia pentru dezvoltarea organizaiei(Directorul se implic n proiecte de dezvoltare, Conducerea este interesat de diversele proiecte de parteneriat propuse.) n vederea stabilirii influenei pe care liderul organizaiei o exercit asupra gradului de satisfacie al angajailor se va construi o scala de 30 de itemi menit s evalueze urmtoarele dimensiuni: -satisfacia privind relaia cu liderul organizaiei(eful meu are grij s fiu informat despre tot ceea ce are legtur cu munca mea.; Am ncredere n conducere.) -satisfacia privind activitatea desfurat(La locul de munc am posibilitatea s fac zilnic tot ceea ce tiu mai bine i m pasioneaz; n munca mea, activitatea pe care o desfor mi aduce multe satisfacii.) - timpul de lucru(Programul de lucru este flexibil) -atmosfera n cadrul instituiei(Angajaii sunt ntotdeauna implicai n rezolvarea problemelor legate de munc; n aceasta instituie, oamenii comunic deschis ntre ei, indiferent de poziia ierarhic.) -satisfacia privind beneficiile financiare oferite(Sunt mulumit de salariul meu.; Consider c sunt pltit conform poziiei ocupate i muncii depuse n cadrul instituiei) -relaiile cu ceilali angajai(Am ncredere n colegii mei; M pot baza oricnd pe sprijinul colegilor mei; Am un prieten bun la serviciu.) -posibilitatea de dezvoltare i promovare(n ultimele apte zile am fost ludat sau apreciat pentru un lucru bine fcut; n ultimul an, am avut posibilitatea s nv i s avansez la serviciu). Pentru ambele chestionare se va utiliza un sistem de evaluare reprezentat printr-o scal de la 1 la 5, unde: 1=acord total, 2=acord parial, 3= nici acord, nici dezacord, 4=dezacord parial, 5=dezacord total. Tuturor angajailor participani la cercetare li se va asigura confidenialitatea informaiilor obinute.

5.Rezultate estimate

n urma aplicrii celor dou chestionare i interpretrii informaiilor obinute, cel mai probabil ne vom confrunta, referitor la rezultatele primului chestionar, cu un indice pozitiv n ceea ce privete interesul liderului pentru dezvoltarea organizaiei i unul negativ n ceea ce privete relaia acestuia cu persoanele aflate n subordinea sa.La fel, n cazul celui de-al doilea chestionar, vom constata un nivel ridicat de satisfacie n ceea ce privete posibilitatea de dezvoltare i promovare, beneficiile financire obinute i, posibil, relaia cu ceilali angajai, ns un nivel foarte sczut de satisfacie pentru celelalte dimensiuni, n special n cazul relaiei dintre lider i angajai. Rezultatele pe care le-am estimat nu fac altceva dect s explice ideea c n cazul n care o organizaie este condus de un lider orientat spre sarcini, organizaia va prospera mai mult n ceea ce nseamn dezvoltare pe plan financiar sau profesional, dect n dezvoltarea relaiilor ntre angajai sau ntre lider i angajai.n momentul n care liderul este orientat spre sarcini, organizaia se va plia pe stilul su de conducere i va funciona conform acestuia, satisfacia angajailor datorndu-se doar beneficiilor financiare i posilitilor de promovare, fapt care, de cele mai multe ori, duce paradoxal la o eficien a muncii lor.

BIBLIOGRAFIE

1. Avram, Eugen; Cooper, Cary L. (coord.) Psihologie organizaional-managerial. Tendine actuale, (pp. 535-541), Iai, Polirom, 2008. 2. Davidovitz, R., Mikulincer, M., Shaver, P., Popper, M., Leaders as Attachment Figures: Leaders Attachment Orientations Predict Leadership-Related Mental Representations and Followers Performance and Mental Health n Psychology, pp. 632 650, 2007
3. Deaconu, Alecxandrina, Podgoreanu, Simona, Cultura organizaional i structura organizatoric n Factorul uman i performanele organizaiei, Editura ASE, Bucureti, 2004

Journal of Personality and Social

4. Gary, J., Comportament organizaional, Bucureti, Editura Economic, p. 301, 1998 5. Mathis, Robert L., Panaite C. Nica, Costache Rusu - Managementul Resurselor Umane, Bucureti, Editura Economic, 1997; 6

6. Nyberg, Anna; Bernin, Peggy; Theorell, Tres The impact of leadership on the health of subordinates, 2005 7. van Dierendonck, Dirk; Haynes, Clare; Borrill, Carol; Stride, Chris, Leadership Behavior and Subordinate Well-Being. n Journal of Occupational Health Psychology, Vol 9(2), pp. 165-175, Aprilie 2004