ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MARKETING

LUCRARE DE LICEN
Coordonator tiinific:
Lector univ. dr. Alina Filip A!o"#$nt:
Piroi Valentin Marian
%UCURE&TI
'()'
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE
FACULTATEA DE MARKETING

Ana"i*a +$di,",i d$ +ar-$tin. /$ntr,
co+/ania MEDIAFA0
Coordonator tiinific:
Lector univ. dr. Alina Filip A!o"#$nt:
Piroi Valentin Marian
%UCURE&TI
'()'
2
CU1RINS
Introducere 4
Capitolul 1: Cercetarea mediului de marketing proces necesar n elaborarea strategiei de
marketing
5
1.1 Importana cercetrii factorilor de mediu n actiitatea deci!ional 5
1.2 "tructura mediului de marketing #
1.2.1 $ediul intern #
1.2.2 $ediul e%tern 1&
1.' Instrumente de anali! a mediului 14
Capitolul 2: (re!entarea organi!aiei )i anali!a mediului intern 1*
2.1 $+,I-.-/ pre!entare general 1*
2.2 $ediul intern )i indicatori ce reflect potenialul $+,I-.-/ 2&
Capitolul ': -nali!a mediului e%tern de marketing 24
'.1 $icromediul organi!aiei 24
'.2 $acromediul organi!aiei 20
Capitolul 4: -nali!a "123 a companiei $ediafa% ''
Conclu!ii )i recomandri '*
4ibliografie '0
'
I5362,7C+6+
8ucrarea de fa poart numele de 9-nali!a mediului de marketing pentru compania
$ediafa%: )i se dore)te ca prin intermediul acesteia s se conture!e o imagine cu caracter
general referitor la mediul intern )i cel e%tern.
Cunoa)terea mediului de marketing n care o organi!aie )i desf)oar actiitatea
constituie un pas esenial n procesul de alegere )i implementare a unei strategii eficiente de
marketing. 2rice organi!aie care dore)te s fie competiti pe piaa pe care actiea! trebuie s
)i nceap actiitatea cu studierea profund a mediului de marketing. -nali!a mediului de
marketing constituie; de altfel; una dintre etapele obligatorii ale oricrui plan de marketing.
8ucrarea este structurat pe patru capitole. (rimul capitol are n edere pre!entarea unor
aspecte teoretice legate de cunoa)terea mediului de marketing ca proces necesar n elaborarea
structurii mediului de marketing. -stfel; au fost abordate subiecte precum importana cercetrii
factorilor de mediu n actiitatea deci!ional; structura mediului de marketing cu cele dou mari
componente <mediul intern )i mediul e%tern=; precum )i pre!entarea celui mai important
instrument de anali! a mediului de marketing <anali!a "123=.
Cel de>al doilea capitol are n edere pre!entarea organi!aiei $ediafa% )i anali!a
mediului intern. Capitolul se nc?eie cu pre!entarea indicatorilor care reflect potenialul
organi!aiei din punct de edere comercial; producti; financiar )i organi!atoric.
Capitolul trei are n edere anali!a mediului e%tern cu cele dou mari componente:
micromediul )i macromediul. @n timp ce micromediul are o influen direct asupra actiitii
desf)urate de $ediafa%; macromediul e%ercit o influen indirect dar pe termen lung.
7ltimul capitol al lucrrii pre!int anali!a "123 re!ultat n urma anali!ei mediului de
marketing al organi!aiei $ediafa%; precum )i arianta strategic cea mai potriit care poate fii
adoptat pentru a>)i menine po!iia de lider pe piaa sericiilor de pres.
@n conclu!ie; se consider faptul c anali!a mediului de marketing constituie un pas
e%trem de important n procesul de alegere a unei strategii eficiente )i care s contribuie la
alorificarea aantaAelor competitie pe termen lung.
4
C-(I32878 1: C+6C+3-6+- $+,I787I ,+ $-6B+3I5C
(62C+" 5+C+"-6 @5 +8-426-6+- "36-3+CI+I ,+ $-6B+3I5C
1.1 I$(263-5D- C+6C+3E6II .-C326I826 ,+ $+,I7 @5 -C3IFI3-3+-
,+CIGI25-8E
@n conte%tul economic de la ora actual; organi!aiile au nceput s se confrunte cu o
de!oltare fr precedent a mediului concurenial ceea ce a determinat orientarea acestor
organi!aii ctre identificarea de soluii care s contribuie la meninerea sau mbuntirea
po!iiei ocupate n cadrul pieei n care )i desf)oar actiitatea.
$ulte dintre aceste companii se orientea! ctre crearea )i operaionali!area de diferite
strategii concureniale; strategii ce repre!int de fapt o serie de aciuni de cutare )i identificare a
unei po!iii concureniale faorabile n cadrul unei anumite ramuri de actiitate
1
. ,e)i
concurena este tot mai acerb trebuie recunoscute aantaAele pe care aceasta le are: folosirea cHt
mai eficient a resurselor companiei; orientarea ctre oferirea de game largi de produse sau
sericii de o calitate superioar; precum )i promoarea inoaiilor te?nice cu consecine asupra
reducerii costurilor pe termen lung
2
.
Cu toate acestea; pentru a putea dep)i concurena sunt necesare o serie de deci!ii
strategice care s permit organi!aiilor s se impun pe pieele pe care actiea!. @n acest sens;
se poate obsera c; la ora actual; tot mai multe dintre organi!aii au ncorporat marketingul la
nielul ntregului proces managerial ce se desf)oar n cadrul acestora; ceea ce a condus la
utili!area sintagmei de 9ntreprindere de marketing:
'
.
(e scurt; se poate spune c marketingul repre!int Iprocesul prin care firmele creea!
aloare pentru clieni )i construiesc relaii puternice cu clienii; pentru a obine n sc?imb aloare
de la ace)tia:
4
. "e poate obsera importana crucial pe care consumatorii o Aoac pentru
organi!aii; acestea aHnd obligaia de a satisface neoile )i cerinele acestora ntr>un mod
superior manierei n care o fac organi!aiile concurente pentru a putea obine un aantaA
concurenial care s persiste pe o perioad ndelungat de timp. -tunci cHnd se adopt o strategie
ce are n edere perspectia consumatorului; companiile se a%ea! mai mult pe consumatori
aHnd de cH)tigat prin intermediul relaiilor ce se stabilesc cu ace)tia n detrimentul concurenei
5
.
1
(orter; $ic?ael; Avantajul concurenial Manual de supravieuire i cretere a firmelor n condiiile economiei de
pia; +ditura 3eora; 4ucure)ti; 2&&1; p. 15
2
Cruceru; -nca .rancisca; Marketing Strategii concureniale, +ditura 7niersitar; 4ucure)ti; 2&&*; p. 11>12
'
2lteanu; Faleric; Management-marketing: o provocare tiinific; +ditura +comar; 4ucure)ti; 2&&2; p. '5
4
Botler; (?ilip; -rmstrong; CarJ; rincipiile marketingului, +diia a 4>a; +ditura 3eora; 4ucure)ti; 2&&0; p. 5
5
.lint; ,aniel K.; Strategic marketing in glo!al suppl" c#ains: $our c#allenges; Industrial $arketing $anagement;
Fol. ''; 2&&4; p. 45>5&
5
2rgani!aiile trebuie s fie orientate permanent ctre clieni; s anticipe!e neoile
acestora )i s conceap )i s pun n aplicare planuri de marketing foarte bine structurate. @n
literatura de specialitate; e%ist c?iar ncercri de a defini orientarea ctre clieni. (rin urmare; se
poate spune c orientarea spre clieni repre!int Iidentificarea )i anali!a continu )i
cuprin!toare a a)teptrilor clienilor; transpunerea acestora n reali!area produselor )i
sericiilor; n modul de desf)urare a interaciunii cu clienii; cu scopul de!oltrii )i meninerii
unor relaii pe termen lung )i economic aantaAoaseI
*
.
-ceste relaii economic aantaAoase trebuie s fie re!ultatul planurilor de marketing ce
alorific aantaAul concurenial pe care l are la dispo!iie organi!aia. -antaAul concurenial
repre!int re!ultatul tuturor actiitilor luate separat ce se e%ecut la nielul unei anumite
organi!aii. 3oate aceste actiiti pot constitui o ba! pentru diferenierea fa de concuren
#
.
,e regul; se consider c satisfacerea neoilor consumatorilor constituie calea spre obinerea
de profituri
0
.
(entru a obine un aantaA competiti pe termen lung este necesar cunoa)terea cHt mai
aprofundat a resurselor de care dispune organi!aia precum )i a factorilor din mediul n care
aceasta )i desf)oar actiitatea )i care pot influena ntr>o direcie po!iti sau negati
aciunile desf)urate de>a lungul timpului. 3rebuie inut cont de faptul c mediul competiional
din care face parte compania este adesea unul caracteri!at de incertitudine )i de apariia unor
turbulene care; dac nu sunt manageriate corespun!tor; pot aea consecine negatie pe termen
lung.
(rin urmare; procesul deci!ional strategic din cadrul organi!aiilor trebuie s se ba!e!e pe
informaiile ce proin din anali!a detaliat )i corect a factorilor din mediul n care )i desf)oar
aceste organi!aii actiitatea de pia. +laborarea de strategii de marketing caracteri!ate prin
eficacitate trebuie s aib; n mod obligatoriu la ba!; nelegerea n primul rHnd a conte%tului n
care se desf)oar actiitile de marketing
L
.
*
4ru?n; $anfred; %rientare spre client: temelia afacerii de succes; +ditura +conomic; 4ucure)ti; 2&&1; p. 1L
#
(orter; $ic?ael; op&cit&, p. 4'
0
(erreault; 1illiam ,.; $cCart?J; +.Kerome; 'ssentials of Marketing A glo!al-managerial approac#, +diia a 1&>
a; +ditura $cCraM>Nill IrMin; 2&&*; p. 1L
L
Botler; (?ilip; -rmstrong; CarJ; op&cit&, p. 05
*
1.2 "367C376- $+,I787I ,+ $-6B+3I5C
-)a cum am preci!at anterior; este esenial cunoa)terea factorilor ce influenea! mediul
n care companiile )i desf)oar actiitile de pia. (entru a reali!a acest lucru; este necesar
anali!a mediului n ansamblul su; precum )i anali!a tuturor componentelor mediului.
$ediul de marketing poate fii definit ca repre!entHnd ansamblul tuturor actorilor )i
forelor e%terne organi!aiei care pot s afecte!e modul de funcionare a pieei
1&
. @n cadrul
mediului; pot aprea sc?imbri care influenea! diferit actiitatea organi!aiilor )i care se
caracteri!ea! printr>un grad sc!ut de predictibilitate. ,atorit acestui aspect; cunoa)terea
mediului Aoac un rol esenial n elaborarea de strategii caracteri!ate prin eficacitate )i; desigur;
prin eficien ca urmare a utili!rii adecate a resurselor pe care organi!aiile le au la dispo!iie.
8a ora actual; responsabilitatea identificrilor de la nielul pieei reine marketerilor
care; spre deosebire de manageri; au aantaAul c au la dispo!iie metode speciali!ate ce le permit
culegerea adecat a datelor; precum )i faptul c obi)nuiesc s petreac o perioad mai lung de
timp interacionHnd cu consumatorii )i inHnd sub obserare principalii concureni
11
.
@n ceea ce prie)te structura mediului de marketing; aceasta este pre!entat n cele ce
urmea!.
1.2.1 $+,I78 I53+65
$ediul intern al organi!aiilor cuprinde ansamblul elementelor ce contribuie la reali!area
obiectului de actiitate al acestora; elemente ce se condiionea! reciproc )i care lucrea!
mpreun
12
. -cesta are atHt un coninut static; cHt )i un coninut dinamic
1'
:
> coninutul static este oferit de luarea n considerare a elementelor sale
componente ntr>un mod i!olat; fr a lua n considerare legturile )i raporturile e%istente
ntre acesteaO prin eidenierea acestui coninut se permite procesul de ealuare a
dimensiunilor resurselor precum )i descrierea acestora; constituind primul pas pentru a
studia mediul internO
> coninutul dinamic este repre!entat de sinergia pe care o produce asamblarea
resurselor organi!aiei n cadrul actiitii desf)urate.
1&
Botler; (?ilip; ,ubois; 4ernard; Marketing Management, +diia a #>a; +ditura (ubli>7nion; 1LL1; p. 1'0
11
Botler; (?ilip; Beller; Bein 8ane; Managementul marketingului, +diia a 5>a; +ditura 3eora; 4ucure)ti; 2&&0; p.
1&4
12
4alaure; F. <coordonator=; -dscliei; F.; 4lan; C.; 4oboc; P.; Ctoiu; I.; 2lteanu; F.; (op; 5.-l.; 3eodorescu;
5.; Marketing; +diia a 2>a; +ditura 7ranus; 4ucure)ti; 2&&2; p. 02
1'
(!idem
#
Pi n ca!ul mediului intern se poate orbi despre e%istena unei anumite structuri ce l
define)te. -stfel; structura mediului intern ce are n edere eidenierea mediului de e%isten
fi!ic a principalelor resurse este urmtoarea
14
:
1= 3erenul )i resursele naturale sunt factori de producie fr a cror e%isten nu este
posibil desf)urarea n condiii optime a actiitii. 3erenul repre!int principalul factor de
producie sau ba!a de desf)urare a celor mai multe procese economice. @n ceea ce prie)te
pmHntul )i resursele naturale; acestea sunt luate n considerare n cadrul anali!ei din punctul de
edere al contribuiei la reali!area obiectielor ce au fost stabilite. (otenialul lor este dat de
urmtoarele caracteristici: amplasament; proprieti fi!ico>c?imice; po!iia fa de anumite surse
de aproi!ionare )i de desfacere.
2= Cldirile contribuie la asigurarea unei pri din suportul fi!ic de reali!are a
proceselor economice )i sunt difereniate n funcie de locul pe care l ocup n cadrul acestor
procese: cldiri administratie; modalitate de producie; locuri de Hn!are; depo!ite ).a. (ot
constitui elemente de ba! ale proceselor de prestaie.
'= +c?ipamentele acestea sunt elemente eseniale ce intr n componena suportului
fi!ic n cadrul cruia se desf)oar actiitile organi!aiei. (erformana acestor ec?ipamente este
dat de nielul te?nic la care sunt concepute deoarece contribuie la calitatea produselor sau
sericiilor ce sunt furni!ate.
4= ,isponibilitile bne)ti <atHt cele n numerar cHt )i cele aflate n conturi bancare=.
5= (ersonalul cu toate structurile sale <pregtire; Hrst; speciali!are etc.= repre!int
resursele umane ale organi!aiei )i factorul acti )i elementul determinant al potenialului pe care
l pre!int organi!aia. 3rebuie urmrite cu atenie numrul )i structura personalului; gradul de
calificare; aptitudinile dar )i motiaia acestuia.
3oat aceast anali! a mediului intern caracteristic organi!aiei anali!ate are ca scop
identificarea potenialului pe care aceasta l are n cadrul pieei )i care sunt punctele forte ce
trebuie alorificate prin crearea )i de!oltarea unor programe strategice eficace de marketing;
precum )i care sunt punctele slabe asupra crora organi!aia trebuie s )i concentre!e toat
atenia pentru a le putea diminua pe cHt posibil.
@n practic; e%ist o serie de indicatori ce sunt utili!ai pentru a ealua potenialul
organi!aiilor. -ce)ti indicatori sunt
15
:
I2 Ca/acitat$a co+$rcia"3
reputaia organi!aieiO
cota de piaO
14
4alaure; F. <coordonator=; -dscliei; F.; 4lan; C.; 4oboc; P.; Ctoiu; I.; 2lteanu; F.; (op; 5.-l.; 3eodorescu;
5.; op&cit&, p. 0'>04
15
(dem, p. 05
0
calitatea produselor sau a sericiilor furni!ateO
eficiena politicii de preO
eficiena politicii de distribuieO
eficiena politicii de promoareO
eficiena forelor de Hn!areO
eficiena actiitilor de inoaieO
acoperirea; pe cHt posibil integral; a cererii la niel geografic.
II2 Ca/acitat$a financiar3
costul sau disponibilitatea capitaluluiO
flu%ul de numerarO
stabilitatea financiar.
III2 Ca/acitat$a /rod,cti#3
miAloacele de producieO
reali!area de economii de scarO
capacitatea de producieO
personalul calificatO
capacitatea de a ncadra producia n graficul de timp stabilit
anteriorO
aptitudinile de tip te?nic.
I42 Ca/acitat$a or.ani*atoric3
capacitate i!ionar de conducereO
implicare mare a salariailorO
capacitate ridicat de orientareO
sistem de organi!are fle%ibil.
,up cum se poate obsera; este important studierea mediului intern al organi!aiei
deoarece; astfel; se pot identifica noi posibile direcii de aciune; menite s mbunteasc
situaia intern actual cu care se confrunt aceasta.
L
1.2.2 $+,I78 +/3+65
@n ceea ce prie)te mediul e%tern; trebuie preci!at faptul c sc?imbrile care apar n
cadrul acestuia sunt independente de oina organi!aiei )i nu pot fii modificate. -cest mediu se
afl ntr>un continuu proces de sc?imbare deoarece componentele sale sunt permanent ntr>o
stare de mi)care.
@n funcie de modul n care elementele componente ale mediului e%tern se sc?imb; de
natura legturilor ce se stabilesc ntre ele )i de efectele pe care acestea le generea!; e%ist mai
multe forme pe care le poate lua acest mediu
1*
:
mediu stabil caracteri!ea! perioadele cHnd fenomenele eoluea! lent )i sunt
u)or de prei!ionat; ceea ce permite organi!aiilor o adaptare fr problemeO acest
tip de mediu este; ns; ntHlnit; din ce n ce mai rar ca urmare a intensificrii
fenomenului concurenialO
mediu instabil se caracteri!ea! prin modificri frecente la nielul celor mai
multor componente ce l definescO pentru a putea re!ista n cadrul unui astfel de
mediu; companiile trebuie s pre!inte un grad ridicat de adaptare la sc?imbriO
repre!int tipul cel mai ntHlnit de mediu; la ora actual; n aproape toate ariile de
actiitateO
mediu turbulent repre!int un mediu ostil; ce pune probleme dificile n ceea ce
prie)te adaptarea )i; n unele ca!uri; c?iar supraieuirea n cadrul pieelor n
care companiile )i desf)oar actiitateaO de obicei; sc?imbrile sunt bru)te )i au
direcii imprei!ibile.
$ediul e%tern; pre!int; la rHndul su; dou componente principale: micromediul )i
macromediul organi!aiei.
I2 Micro+$di," or.ani*ai$i
$icromediul unei organi!aii este definit ca fiind totalitatea actorilor din apropierea
companiei care pot afecta capacitatea acesteia de a satisface neoile consumatorilor
1#
.
Conform autorului (?ilip Botler; componentele micromediului sunt urmtoarele
10
:
1. 2rgani!aia
1*
4alaure; F. <coordonator=; -dscliei; F.; 4lan; C.; 4oboc; P.; Ctoiu; I.; 2lteanu; F.; (op; 5.-l.; 3eodorescu;
5.; op&cit&, p. #*
1#
-rmstrong; CarJ; Botler; (?ilip; Marketing: An (ntroduction, +diia a 0>a; +ditura (earson (rentice Nall; 2&&#;
p.*5
10
Botler; (?ilip; -rmstrong; CarJ; op&cit&, p. 0L>L'
1&
-tunci cHnd sunt concepute planurile de marketing; trebuie s se in cont de anumite
grupuri speciali!ate ale organi!aiei: conducerea de top management; departamentul de
cercetare>de!oltare sau cel financiar; producia )i aproi!ionarea. ,irectorii de marketing
trebuie s se regseasc ntr>o strHns colaborare cu celelalte departamente <de e%emplu;
departamentul financiar este cel care are ca sarcin atribuirea de fonduri pentru implementarea
planurilor de marketing; n timp ce departamentul de cercetare>de!oltare are ca sarcin
principal proiectarea de produse care s atrag atenia=.
2. .urni!orii
-ceast component constituie o erig esenial a sistemului global al organi!aiei
deoarece contribuie la procesul de furni!are de aloare adugat consumatorilor. .urni!orii sunt
cei care asigur organi!aiei toate resursele de care aceasta are neoie pentru a putea produce
produsele sau sericiilor care fac parte din oferta organi!aiei. ,irectorii de marketing trebuie s
aib n permanen n edere disponibilitatea resurselor deoarece anumite situaii <ntHr!ierea
lirrilor; greele etc.= pot determina; pe termen scurt; scderi ale Hn!rilor; iar pe termen lung
pot deeni factori ce generea! nieluri sc!ute de satisfacie n rHndul consumatorilor.
'. Intermediarii de marketing <prestatorii de sericii=
Intermediarii de marketing sunt repre!entai de organi!aiile care aAut compania s )i
Hnd; s )i promoe!e )i s )i distribuie produsele sau sericiile comerciali!ate ctre
consumatorii finali. ,in aceast categorie fac parte:
companiile de reHn!areO
companiile de distribuie fi!ic: ofer sericii de transport; de stocare sau depo!itareO
alegerea acestora se face n funcie de cost; condiii de lirare; ite! de transport sau
grad de siguranO
ageniile ce sunt speciali!ate n prestarea de sericii de marketing: sunt repre!entate
de companiile speciali!ate n cercetarea de pia sau n consultan de marketing; de
ageniile de publicitate )i de companiile speciali!ate n sericii de comunicareO
intermediarii financiari: cea mai mare parte a companiilor depind de ace)ti tipuri de
intermediariO din categoria lor fac parte: instituiile bancare; societile de asigurri;
companiile de credit; precum )i o serie de alte organi!aii ce contribuie la finanarea
de tran!acii sau la reali!area de actiiti de asigurarea a companiilor mpotria
anumitor riscuri legate de Hn!area )i de cumprarea de bunuri.
11
4. Clienii
Clienii constituie una dintre cele mai importante componente ale micromediului
organi!aiei deoarece ace)tia stau n centrul actiitii oricrui tip de organi!aie; indiferent de
obiectul de actiitate. +i constituie motiul e%istenei pe pia a organi!aiilor )i este cunoscut
faptul c marketingul presupune satisfacerea n condiii superioare a neoilor )i dorinelor
consumatorilor.
+%ist cinci tipuri principale de piee alctuite din categorii diferite de clieni:
1= (iee de consum: cuprind indii!i )i gospodrii ce ac?i!iionea! produse )iQsau sericii pe
care le utili!ea! n interes personalO
2= (iee de afaceri <organi!aionale=: clienii ac?i!iionea! produse sau sericii pe care le
prelucrea! sau le utili!ea! n procesul acestora de producieO
'= (iee de reHn!are: produsele sau sericiile sunt ac?i!iionate pentru a fii reHndute )i a genera
profitO
4= (iee guernamentale: ageniile guernamentale ac?i!iionea! produse sau sericii pentru a
putea furni!a sericii publice sau pentru a le transfera ctre tere persoane care au neoie de
acesteaO
5= (iee internaionale: includ toate categoriile de clieni pre!entate anterior dar care se afl n
alte ri.
5. Concurenii
Companiile trebuie s ofere consumatorilor lor produse )i sericii care s satisfac
neoile )i dorinele acestora ntr>un mod superior decHt o face concurena; obinHnd; n acest
mod; aantaAul concurenial care s le permit consolidarea po!iiei deinute pe pia.
(entru a reali!a acest lucru este esenial cunoa)terea )i monitori!area aciunilor
principalilor concureni pentru a putea reaciona rapid la aciunile de marketing pe care le or
implementa.
*. Categoriile de public
+%ist )apte categorii principale de public:
1= Crupuri financiare: bnci; acionari )i organisme de inestiiiO
2= Crupuri mediatice: !iare; reiste; posturi de radio )i telei!iuneO
'= Crupuri guernamentale: trebuie s se in cont de autoritile guernamentaleO
4= Crupuri cetene)ti de actiism: grupuri de ecologi)ti; organi!aii de consumatori ).aO
5= Crupuri locale de public: sunt repre!entate de persoanele care locuiesc n cartiere; precum )i
de persoanele care fac parte din organi!aii comunitareO
12
*= (ublicul larg: trebuie acordat o atenie deosebit atitudinii pe care consumatorii o au fa de
produsele sau sericiile organi!aieiO
#= Crupuri interne de public: manageri; angaAai; colaboratori etc.
II2 Macro+$di," or.ani*ai$i
$acromediul organi!aiei cuprinde o serie de factori care; spre deosebire de factorii
corespun!tori micromediului; acionea! pe o arie cea mai larg dar care; pe termen lung; pot
influena profund actiitatea organi!aiei.
(rincipalii factori care sunt cuprin)i n cadrul macromediului sunt
1L
:
1= $ediul demografic pentru a putea descrie mediul social; marketerii trebuie s
nceap cu pre!entarea datelor demografice; ce repre!int caracteristici ale populaiei i!ate de
organi!aie )i includ aspecte precum Hrsta; starea ciil; educaia sau detalii legate de etnie
2&
.
2= $ediul economic cuprinde totalitatea elementelor care intr n componena ieii
economice a spaiului n care )i desf)oar actiitatea organi!aia. ,intre elementele luate n
considerare fac parte rata inflaiei )i a )omaAului; structura actiitii economice pe ramuri;
gradul de ocupare a forei de munc; nielul de de!oltare general etc.
'= $ediul te?nologic este repre!entat de totalitatea elementelor ce e%plic modalitatea
de obinere a produselor sau a sericiilor pe care le utili!ea! organi!aia.
4= $ediul cultural cuprinde totalitatea elementelor referitoare la tradiiile; obiceiurile
sau sistemul de alori ce guernea! iaa societii. -ceste elemente sunt importante deoarece
pot sta la ba!a formrii comportamentului de cumprare )i de consum.
5= $ediul politic pre!int structura societii pe clase sociale )i rolul acestora n
societate; stabilitatea climatului politic; forele politice precum )i relaiile e%istente ntre aceste
fore. -ceste elemente pot aea un caracter stimulati sau restricti.
*= $ediul instituional cuprinde ansamblul de reglementri ce au natur Auridic )i care
pot i!a n mod direct sau indirect actiitatea desf)urat de organi!aie pe piaa pe care
actiea!. @n aceast categorie se ncadrea! )i reglementrile ce au fost elaborate de organisme
interne sau internaionale )i care au n edere actiitile de armoni!are a practicilor comerciale
)i de facilitare a unor acte de pia cum sunt: conenii; recomandri etc.
1L
4alaure; F. <coordonator=; -dscliei; F.; 4lan; C.; 4oboc; P.; Ctoiu; I.; 2lteanu; F.; (op; 5.-l.; 3eodorescu;
5.; op&cit&, p. #L>01
2&
C?urc?ill; Cilbert -.; (eter; (aul K.; Marketing )reating *alue for )ustomers, +ditura -usten (ress 6ic?ard ,.
IrMin; "7-; 1LL5; p. 4*
1'
$arketerii )i cadrul legal repre!entat de aocai trebuie s coopere!e pentru a se asigura c
problemele legale sunt monitori!ate )i integrate n procesul !ilnic de luare de deci!ii ce priesc
sfera marketingului
21
.
#= $ediul natural Aoac un rol important deoarece condiiile legate de clim sau relief
pot influena locaia de desf)urare a actiitii; modalitatea de distribuie etc.
,up cum se poate obsera; atHt mediul intern cHt )i mediul e%tern sunt caracteri!ate de
un ridicat grad de comple%itate; ce necesit acordarea unei atenii deosebite n procesul de
anali!. 8uHnd n considerare informaiile re!ultate din monitori!area permanent a mediului de
marketing; pot fii elaborate strategii eficiente de marketing care s permit obinerea )i
consolidarea unei po!iii competitie pe piaa n care se desf)oar actiitatea.
1.' I5"367$+53+ ,+ -5-8IGE - $+,I787I
(entru a putea cunoa)te caracteristicile mediului de marketing din care face parte o
organi!aie; trebuie utili!ate anumite instrumente de studiere a mediului. ,intre aceste
instrumente; cea mai cunoscut este anali!a "123.
-nali!a "123 repre!int o te?nic conceput special pentru a permite identificarea unor
strategii de afaceri potriite pentru organi!aia ce apelea! la aceast metod )i implic
identificarea punctelor tari )i a punctelor slabe ale organi!aiei; precum )i oportunitile )i
ameninrile e%istente n mediul de afaceri
22
.
+%ist patru alternatie strategice i funcie de componentele aute n edere n reali!area
anali!ei "123
2'
:
1= "trategii agresie <de tip "2= acestea presupun utili!area punctelor forte ale organi!aiei cu
scopul de a fructifica oportunitile e%istente la nielul pieei.
2= "trategii de diersificare <de tip "3= presupun utili!area punctelor forte pentru a minimi!a
ameninrile e%istente n cadrul pieei.
'= "trategii de reorientare <de tip 12= i!ea! dep)irea punctelor slabe prin alorificarea
oportunitilor e%istente la nielul pieei.
4= "trategii defensie <de tip 13= presupun ncercarea de a eita ameninrile ce apar n cadrul
pieei; aHnd n edere faptul c organi!aia deine suficiente puncte slabe.
21
-istric?; $atti; "ag?afi; $assoud $; "ciglimpaglia; ,on; Strategic !usiness marketing developments in t#e +e,
'urope: -etrospect and prospect, Industrial $arketing $anagement; Fol. '5; 2&&*; p. 4154'&
22
(roctor; 3onJ; Strategic Marketing An introduction, +diia a 2>a; +ditura 6outledge 3aJlorR.rancis Croup;
2&&0; p. 14'
2'
,umitru; Ionel; Marketing strategic - % a!ordare n perspectiva glo!ali.rii, +ditura 7ranus; 4ucure)ti; 2&&4; p.
'&>'1
14
(entru a reali!a anali!a; trebuie elaborate patru liste aferente fiecrei componente
anali!ate <puncte forte; puncte slabe; oportuniti )i ameninri=. (entru a ierar?i!a elementele
coninute se a apela la o anumit metod de scalare; urmat de aplicarea de ponderi pentru
fiecare element )i calcularea sumei totale
24
. Falorile astfel obinute or fii utili!ate pentru a alege
cea mai potriit strategie de marketing pentru a putea dep)i concurena.
@n conclu!ie; se poate afirma c studierea mediului de marketing n care )i desf)oar
actiitatea organi!aiile constituie un input informaional esenial pentru procesul deci!ional
strategic deoarece contribuie la de!oltarea de planuri de marketing ce au la ba! informaii
concrete )i reale.
24
,umitru; Ionel; op&cit&, p. '1
15
C-(I32878 2: (6+G+53-6+- 26C-5IG-DI+I PI -5-8IG- $+,I787I
I53+65
(entru a putea identifica punctele forte; precum )i punctele slabe ale unei organi!aii este
esenial reali!area unei anali!e a mediului intern care s contribuie la identificarea potenialului
organi!aiei. -cest potenial este eideniat prin intermediul unor indicatori ce pot constitui ba!a
identificrii sursei de aantaA competiti.
2.1 $+,I-.-/ (6+G+53-6+ C+5+6-8E
$ediafa% repre!int prima agenie independent de pres din 6omHnia; care; ncepHnd cu
anul 1LL5; deine po!iia de lider pe piaa romHneasc n ceea ce prie)te furni!area de flu%uri de
)tiri )i informaii n timp real
25
.
Compania furni!ea!; prin intermediul mai multor platforme; poate cel mai diersificat
coninut de media de pe piaa romHneasc; destinat atHt companiilor <mediu business to business
424=; cHt )i utili!atorilor finali <mediu business to consumer 42C=.
$+,I-.-/ are n portofoliu cel mai mare numr de mrci ce ocup po!iii de lider de
pia )i ofer coninut de interes general; precum )i informaii speciali!ate aHnd drept public
milioane de consumatori de pres scris )i online.
(rodusele editoriale ale $ediafa% cuprind cele mai importante domenii de interes:
business; social>politic; sport; diertisment )i lifestJle; precum )i ni)e printre care se numr
domeniile de auto; )tiin; gadgeturi )i te?nologie.
@n afar de informaii furni!ate n timp real; $ediafa% ofer; de asemenea; acces la o
ar?i ce cuprinde peste un milion de materiale Aurnalistice )i peste 14&.&&& de fotografii ce
ilustrea! eenimente; ncepHnd cu anul 1LL4 )i pHn la ora actual; ar?ia fiind actuali!at
!ilnic
2*
.
@n cifre $ediafa% nseamn:
> #&& de angaAatiO
> 1* branduriO
> L mrci po!iionate drept lider de piaO
> 2.&14.&&& cititori ai publicaiilor editate <cititori unici > "5- iulie&L>iulie1&=O
> 4.'&&.&&& utili!atori online <clienti unici > "-3I; octombrie 2&1&=O
8iniile de afaceri pe care operea! $ediafa% Croup sunt urmtoarele:
25
?ttp:SSMMM.mediafa%.roSpaginiSdespre>noi>'11'#*S; accesat la data de 22.&5.2&12
2*
(!idem
1*
> 47"I5+"": GI-678 .I5-5CI-6; MMM.!f.ro; 47"I5+"" $aga!in;
MMM.businessmaga!in.ro; $ediafa% 4usiness 5eMsO
> "(263 R "(+CI-8 I53+6+"3: (ro"port; MMM.prosport.ro; MMM.liga2.ro; (ro$otor;
MMM.promotor.roO MMM.go4it.ro; MMM.descopera.roO
> "2CI-8>(28I3IC: $ediafa% $ass>$edia 5eMs; $ediafa%.ro; Cndul; MMM.gandul.infoO
> 12$+5 R +53+63-I5$+53: (62 3F $aga!in; MMM.protmaga!in.ro; Ce se ntampl;
doctoreT; MMM.csid.ro; 3?e 25+; MMM.onemaga!ine.ro; 3ime2ut 4ucuresti;
MMM.timeoutbucuresti.ro; MMM.apropo.ro; MMM.s?oMbi!.ro; MMM.intrefete.ro; MMM.mui%.ro
Fi.,ra n,+3r," ) 5 1rod,!$"$ of$rit$ d$ M$diafa6
"ursa: MMM.m.ro; accesat la data de 22.&5.2&12
,in categoria sericilor oferite de $ediafa% fac parte:
> $ediafa% .otoO
> $ediafa% $onitori!areO
> $ediafa% ComunicateO
> $ediafa% $obile "erices.
Compania este primul furni!or romHn de astfel de sericii profesionale
2#
.
@n acest moment; compania cuprinde n structura sa organi!atoric cele mai puternice
ec?ipe Aurnalistice )i branduri media de pe piaa local.
2#
?ttp:SSMMM.mediafa%.roSpaginiSdespre>noi>'11'#*S; accesat la data de 22.&5.2&12
1#
$I"I75+
$ediafa% este o organi!aie ce interacionea! permanent cu publicul; aHnd ca misiune
oferirea unei e%periene multimedia complete; crearea )i de!oltarea unei comuniti care s
aAute publicul s )i confirme )i reconfirme statutul )i apartenena.
2rgani!aia dore)te s cree!e )i s lire!e publicului int un coninut de )tiri unic;
e%?austi; aloros )i releant; coninut care s fie susinut de autoritatea editorial. (entru a
putea satisface ntr>un mod superior neoile de informare )i de diertisment ale publicului;
$ediafa% ofer sericii customi!ate 424 )i 42C.
FIGI75+
Fi!iunea $ediafa% este repre!entat de dorina de a redefini perioada din pre!ent; de a
crea locul n care iitorul poate fii atins cu u)urin. $ediafa% dore)te s se implice constant n
procesul de sc?imbare a societii; dore)te s ofere publicului su informaii e%acte; opinii;
atitudini )i diertisment; impune standarde de calitate n media din 6omHnia )i aduce inspiraie )i
inoaie.
F-826I
Falorile companiei $ediafa% sunt repre!entate de:
a. 8eaders?ip: curaAul de a contura iitorulO
b. Inoaie: mereu cu un pas nainteO
c. (rofesionalism S performan: impunerea de standarde n media din 6omHniaO
d. (unerea accentului pe consumator <customer focus=: printr>o continu customi!are;
adecare )i proactiitate:
e. ,iersitate: dorina de a fii n acela)i loc cu consumatorii i!ai de actiitatea
organi!aiei. 7nicitatea; autoritatea editorial; calitatea; dar )i multitudinea de platforme
de lirare a coninutului fac din $ediafa%; la ora actual; cel mai comple%; releant )i
interacti furni!or de informaie din 6omHnia.
@n ceea ce prie)te ec?ipa editorial $ediafa%; aceasta reflect actualitatea intern dar )i
cea internaional; lirHnd !ilnic peste *&& de )tiri din domenii e%trem de ariate; precum )i
nregistrri audio cu declaraii )i interiuri reali!ate n e%clusiitate.
3oate informaiile pre!entate sunt accesate atHt online )i onscreen; cHt )i de pe telefonul mobil de
ctre consumatorii ce doresc un acces non>stop la informaie.
$ediafa% public; datorit e%perienei acumulate )i a Aurnali)tilor profesioni)ti; pe lHng
)tiri )i alte tipuri de materiale Aurnalistice; printre care se numr:
> comentarii: materiale n care autorii )i e%prim punctele de edere asupra unui
eeniment sau asupra unui anumit subiect=O
> focus: reportaAe; documentare )i materiale de tip featureO
10
> interiuO
> cronologieO
> biografii.
-ceste materiale sunt marcate corespun!tor; cu o etic?et care este postat naintea
titlului.
(o!iia de lider ocupat pe piaa de informaie din 6omHnia se consolidea! n fiecare !i
nu doar prin puterea de acoperire a eenimentelor de actualitate; ci )i prin calitatea informaiilor
furni!ate clienilor )i cititorilor de ctre cei peste 2&& de Aurnali)ti profesioni)ti. -stfel; la
nceputul anului 2&&#; $ediafa% a intrat n posesia certificatului de conformitate cu standardul
I"2 L&&1:2&&& pentru sistemul de management al calitii pe care l aplic n oferirea de sericii
informaionale pentru mass>media )i companii
20
.
(rofesionalismul Aurnali)tilor poate fii demonstrat prin premiile )i distinciile obinute.
(rintre acestea se numr
2L
: $arele (remiu pentru Kurnalism de -genie acordat lui -drian Done
n anul 2&&0; (ress .reedom -Mard > - "ignal for +urope 2&&0; premii pentru Aurnalism
economic; I3; sporti )i cultural; premii pentru cel mai bun site de afaceri )i de )tiri; precum )i o
serie de premii legate de piaa de capital <premiul de e%celen pentru reflectarea pieei de
capital; premiul de e%celen pentru calitatea anali!ei pieei de capital acordat unei publicaii de
specialitate; premiul de e%celen pentru profesionalism n reflectarea pieei de capital )i premiul
pentru cea mai interesant publicaie pentru reflectarea pieei de capital=.
@n anul 2&&0; $ediafa% a fost prima agenie de pres romHneasc ce )i>a e%portat modelul
de afacere. -stfel; n cadrul pieei din Ce?ia; $ediafa% funcionea! drept singura agenie de
pres priat care furni!ea!; n timp real; informaii din toate domeniile. "ericiile de )tiri )i
imagini sunt disponibile prin intermediul site>urilor MMM.mediafa%bi!.c! )i
MMM.mediafa%foto.c!
'&
.
(e parcursul timpului; $ediafa% a obinut statutul de pionier pe piaa media din 6omHnia;
reu)ind s stabileasc standarde de profesionalism n Aurnalism )i reu)ind s lanse!e; n premier;
produse )i sericii de multimedia; ce ofer beneficiarilor cone%iunea n timp real cu informaiile
speciali!ate de care au neoie; precum )i oferirea unei imagini de ansamblu asupra
eenimentelor !ilei
'1
.
20
?ttp:SSMMM.mediafa%.roSpaginiSdespre>noi>'11'#*S; accesat la data de 22.&5.2&12
2L
?ttp:SSMMM.m.roSdespre>noiSpremii>distinctii; accesat la data de 22.&5.2&12
'&
?ttp:SSMMM.mediafa%.roSpaginiSdespre>noi>'11'#*S; accesat la data de 22.&5.2&12
'1
(!idem
1L
2.2 $+,I78 I53+65 PI I5,IC-326I C+ 6+.8+C3E (23+5DI-878 $+,I-.-/
-)a cum a fost preci!at n capitolul anterior; mediul intern al organi!aiilor cuprinde
ansamblul elementelor ce contribuie la reali!area obiectului de actiitate al acestora; elemente
ce se condiionea! reciproc )i care lucrea! mpreun. $ediul intern pre!int particulariti de
la o organi!aie la alta; n funcie de profilul de actiitate al acestora.
@n ceea ce prie)te compania $ediafa%; aceasta poate fii; la rHndul su; anali!at din
punct de edere al mediului intern.
-stfel; din categoria mediului intern fac parte:
1= 3erenul )i resursele naturale
@n ca!ul companiei $ediafa%; aceast component a mediului intern pre!int o
importan sc!ut deoarece $ediafa% repre!int o agenie de pres aHnd drept public milioane
de consumatori de pres scris )i online. Contactul cu ace)tia se reali!ea! prin intermediul
cotidianelor )i a platformelor online de difu!are a )tirilor )i nu este necesar un contact direct ntre
agenia de pres )i consumatorii din mediul 42C )i mediul 424. 3erenul sere)te; n acest ca!;
doar ca ba! de desf)urare a proceselor economice specifice desf)urrii n condiii optime a
actiitilor ce caracteri!ea! profilul de actiitate al $ediafa%.
2= Cldirile
@n ca!ul ageniei de pres $ediafa%; cldirile nu constituie elemente de ba! ale
proceselor de prestaie. -cestea au doar rolul unor cldiri de administraie; n cadrul crora se
desf)oar actiitile de marketing )i de susinere a acestora.
'= +c?ipamentele
-cestea sunt elemente de ba! ce intr n componena suportului fi!ic n cadrul cruia se
desf)oar actiitile organi!aiei. (erformana ec?ipamentelor este dat de nielul te?nic la
care sunt concepute deoarece contribuie la calitatea produselor sau sericiilor ce sunt furni!ate.
+c?ipamentele cu care operea! organi!aia au rolul de a susine actiitile ce presupun
furni!area de informaii referitoare la o gam larg de domenii. -Hnd n edere c pe lHng
flu%ul de informaii referitoare la aceste domenii; sunt furni!ate )i sericii de fotografie;
monitori!are; comunicate )i sericii mobile de )tiri; gama de ec?ipamente este una foarte larg.
-ceast gam include ec?ipamente precum:
> ec?ipamente de editare )i transmitere a informaiilor <sisteme de calculatoare=O
> ec?ipamente de prelucrare a informaiilor )i imaginilorO
2&
> platforme online de furni!are a informaiilor; inclusi platforme ce permit i!uali!area
informaiilor de pe telefoanele mobileO
> platforme online de monitori!are a presei etc.
4= ,isponibilitile bne)ti <atHt cele n numerar cHt )i cele aflate n conturi bancare=.
Ca orice organi!aie; $ediafa% dispune de o serie de disponibiliti bne)ti ce i permit s
)i desf)oare actiitatea n condiii optime. @n principiu; se poate orbi despre o pondere
dominant a disponibilitilor aflate n conturi bancare.
(otenialul organi!aiei din punct de edere financiar este unul ridicat ca urmare a
po!iiei de lider pe care o ocup pe piaa din 6omHnia referitor la furni!area de )tiri )i informaii
n timp real. Compania este orientat permanent ctre actiitile de inoaie; inestind n
identificarea de noi modaliti de informare a consumatorilor n timp real )i eficient. Ca urmare a
acestui fapt; flu%ul de numerar este unul ridicat; iar toate tran!aciile de plat a sericiilor
prestate de dier)i furni!ori sunt reali!ate prin intermediul instituiilor bancare speciali!ate.

5= (ersonalul
(ersonalul ce )i desf)oar actiitatea n cadrul companiei $ediafa% pre!int un nalt
grad de calificare; precum )i o motiaie crescut n ceea ce prie)te obinerea de re!ultate pe
termen lung care s contribuie le de!oltarea unei cariere n pres )i celelalte domenii cone%e.
-stfel; cei 2&& de Aurnali)ti profesioni)ti care pre!int o ast e%perien; au ca scop furni!area
de sericii informaionale de cea mai nalt calitate.
@n cadrul ageniei de pres; personalul este organi!at n cadrul mai multor departamente
principale. -cestea sunt repre!entate de:
> departamentul de $ass>$edia 5eMsO
> departamentul de 4usiness 5eMsO
> publicisticO
> socialQeenimentO
> politicO
> economicO
> departamentul de corespondeniO
> departamentul de +%terneO
> departamentul de 8ifeO
> departamentul de "portO
> departamentul de .otoO
> departamentul de Hn!ri.
21

@n ceea ce priesc indicatorii ce reflect potenialul organi!aiei $ediafa%; ace)tia or fii
pre!entai n cele ce urmea! n funcie de tipurile de capaciti ce pot caracteri!a potenialul
organi!aiilor.
1. Capacitatea comercial
@n primul rHnd; $ediafa% se bucur de o r$/,tai$ crescut atHt n rHndul consumatorilor
din mediul business to consumer cHt )i n rHndul utili!atorilor din mediul business to business
datorit sericiilor de nalt calitate ce sunt prestate !ilnic. -cest lucru se datorea!; de
asemenea; )i accesibilitii ridicate a informaiilor ca urmare a de!oltrii de platforme care s
permit accesul la informaii n timp real din orice loc n care se afl consumatorii.
7n alt indicator este repre!entat de cota d$ /ia3; $ediafa% fiind la ora actual lider de
pia n furni!area de flu%uri de )tiri )i informaii actuale )i de interes general. -ceast po!iie
este re!ultatul ca"it3ii !$r#icii"or f,rni*at$; sericii ce sunt caracteri!ate de un grad de
accesibilitate foarte ridicat care !3 aco/$r$ c$r$r$a "a ni#$" naiona"; precum )i de abordarea
unei palete foarte largi de subiecte ce pot satisface toate cerinele consumatorilor n materie de
informaii.
Acti#it3i"$ d$ ino#ai$ se caracteri!ea! printr>un ridicat niel de eficien; $ediafa%
fiind pentru piaa de )tiri din 6omHnia un pionier de succes ce a reu)it s lanse!e; n premier;
produse )i sericii de multimedia; consolidHndu>)i po!iia de lider. (oliticile de pre; promoare
)i de distribuie sunt caracteri!ate; de asemenea; de eficien )i de eficacitate.

2. Capacitatea financiar
Ca urmare a po!iiei de lider pe care compania $ediafa% o deine la nielul pieei
romHne)ti de informaii; aceasta dispune de suficiente di!/onii"it3i financiar$ care s permit
consolidarea po!iiei pe pia; precum )i desf)urarea de actiiti de inoare care s asigure
po!iionarea pe termen lung n mintea consumatorilor drept cea mai mare )i important agenie
de pres din 6omHnia.
8a ora actual; n pofida efectelor cri!ei economice care nc se resimt asupra actiitilor
economice n general; compania se bucur totu)i de !tai"itat$ financiar3 ca urmare a loialitii
consumatorilor de informaii din 6omHnia.
'. Capacitatea producti
@n general; compania $ediafa% )i propune s furni!e!e informaii din dierse domenii n
timp real pentru a le oferi consumatorilor acces real )i posibilitatea de a fii conectai la informaii
oricHnd ace)tia au neoie. Ca urmare a acestui aspect se poate spune c e%ist ca/acitat$a d$
22
7ncadrar$ a f,rni*3rii !$r#icii"or d$ infor+aii 7n .rafic," d$ ti+/ ce se stabile)te n
momentul deci!iei de a oferi informaii referitoare la anumite subiecte.
(entru a se reali!a acest lucru este necesar un ni#$" ridicat d$ ca"ificar$ a /$r!ona",",i
de la nielul tuturor departamentelor organi!aiei; condiie ce este ndeplinit. ,e asemenea;
pentru a putea furni!a cele mai bune produse )i sericii de informaii din 6omHnia; $ediafa% are
la dispo!iie $c8i/a+$nt$ 9+i:"oac$ d$ /rod,ci$; d$ ca"itat$ care s permit furni!area
sericiilor de informare; sericiilor foto; de monitori!are; de transmitere de comunicate )i
sericii de i!uali!are a informaiilor prin intermediul telefoanelor mobile.
4. Capacitatea organi!atoric
8a nielul capacitii organi!atorice; indicatorii de performan ai companiei $ediafa%
sunt repre!entai de i+/"icar$a !/orit3 a an.a:ai"or; cu precdere a Aurnali)tilor n procesul de
furni!are de informaii n timp real ca urmare a e%perienei lor )i a dorinei de a obine
performan n cadrul acestui mediu caracteri!at de o competitiitate crescut.
@n acela)i timp; n cadrul organi!aiei e%ist un !i!t$+ foart$ f"$6ii" d$ or.ani*ar$ )i o
ridicat3 ca/acitat$ d$ ori$ntar$< fiecare persoan angaAat aHnd sarcinile proprii de ndeplinit
)i fiind caracteri!ate de capacitate de orientare pentru a asigura accesul la informaii corecte )i
releante. ,e asemenea; un rol foarte important l Aoac )i ca/acitat$a d$ ada/tar$; mediul unei
agenii de pres fiind n continu sc?imbare ca urmare a eterogenitii subiectelor informatie
abordate.
@n principiu; se poate obsera comple%itatea mediului intern al organi!aiei $ediafa%.
Importana studierii acestui mediu este dat de necesitatea de a cunoa)te n mod corect care sunt
punctele forte )i punctele slabe deinute de organi!aie )i orientarea ctre alorificarea punctelor
ce ofer un aantaA competiti pe de o parte; iar pe de alt parte ncercarea de a minimi!a )i
elimina pe cHt posibil eentualele puncte slabe ce pot sta n calea de!oltrii pe termen lung a
organi!aiei $ediafa%.
2'
C-(I32878 ': -5-8IG- $+,I787I +/3+65 ,+ $-6B+3I5C
'.1 $IC62$+,I78 26C-5IG-DI+I
$icromediul organi!aiei este alctuit din totalitatea actorilor din apropierea companiei
care e%ercit o influen asupra capacitii acesteia de a satisface neoile consumatorilor int.
,atorit acestui aspect; n practic se impune cercetarea cu atenie a elementelor ce constituie
micromediul companiei; elemente ce or sta la ba!a procesului deci!ional ce i!ea! elaborarea
)i implementarea de strategii de marketing pentru obinerea de re!ultate faorabile pe termen
lung.
(rincipalele componente al micromediului organi!aiei $ediafa% sunt urmtoarele:
1. .urni!orii
.urni!orii repre!int o component important a micromediului $ediafa% deoarece ei
sunt cei care asigur organi!aiei toate resursele de care aceasta are neoie pentru a putea
produce sericile informaionale care fac parte din ofert.
Cei mai importani furni!ori cu care colaborea! $ediafa% sunt:
a= "36-3.26
@n anul 2&&L; $ediafa% a nc?eiat un parteneriat cu "tratfor; care este principalul editor
online de anali!e geopolitice la niel global; pentru a putea transmite informaii; anali!e )i
interiuri n e%clusiitate cu e%perii "tratfor din domenii ce pre!int interes pentru piaa din
6omHnia
'2
. "tratfor are o abordare inteligent )i unic n ceea ce prie)te adunarea de informaii;
utili!Hnd monitori!area riguroas a surselor e%terne )i o reea global de resurse umane
''
.
b= -.(
-.( <-gence .rance>(resse= repre!int o agenie france! de )tiri care este situat n
primele trei locuri pe piaa de profil alturi de 6euters )i 3?e -ssociated (ress
'4
. -genia este
cea mai ec?e organi!aie de pres din lume )i repre!int furni!orul de sericii de fotografie
pentru $ediafa% .oto
'5
.
c= 6euters
-genia internaional de pres 6euters
'*
repre!int unul dintre principalii furni!ori de
sericii de fotografie; precum )i de informaii din ar?ia 6euters pentru publicaii periodice;
edituri; agenii de relaii publice; organi!aii neguernamentale sau organi!aii comerciale.
'2
?ttp:SSMMM.m.roSparteneri; accesat la data de 22.&5.2&12
''
?ttp:SSMMM.stratfor.comSabout>us; accesat la data de 22.&5.2&12
'4
?ttp:SSen.Mikipedia.orgSMikiS-genceU.rance>(resse; accesat la data de 22.&5.2&12
'5
?ttp:SSMMM.m.roSparteneri; accesat la data de 22.&5.2&12
'*
(!idem
24
6euters a fost nfiinat n anul 1051
'#
)i este; la ora actual; sursa numrul din lume de
informaii inteligente pentru afaceri )i profesioni)ti
'0
.
d= Fario Images
7nul dintre furni!orii de sericii fotografice este )i Fario Images
'L
. -ceast organi!aie
repre!int un important furni!or pentru segmentul comercial )i pentru publicaiile de tip periodic.
e= 3?e -ssociated (ress
3?e -ssociated (ress repre!int un alt furni!or important al $ediafa% .oto pentru
segmentul comercial )i pentru publicaiile de tip periodic
4&
. -ceast agenie de pres a fost
nfiinat n anul 104* )i repre!int una dintre cele mai mari )i de ncredere surse n ceea ce
prie)te adunarea )i furni!area de informaii ctre membrii si repre!entai de organi!aii
internaionale )i consumatori
41
. -genia a primit; de>a lungul timpului; 5& de premii (ulit!er ce
au confirmat aloarea sericiilor informaionale furni!ate de aceasta
42
.
f= 3?e 5eM Vork 3imes
7n important furni!or de imagini al $ediafa% .oto pentru pres scris <!iare; reiste=;
organi!aii editoriale sau agenii de publicitate este )i 3?e 5eM Vork 3imes
4'
. Compania care
deine agenia repre!int una dintre cele mai mari companii furni!oare de informaii )i de )tiri
multimedia; aHnd n anul 2&11 enituri de apro%imati 2;' miliarde de dolari
44
.
2. Intermediarii de marketing <prestatorii de sericii=
@n ca!ul companiei $ediafa%; intermediarii de marketing sunt repre!entai de:
companiile de distribuie fi!ic: distribuia n acest ca! se refer la furni!orii de
sericii de internet )i a celor ce ofer sericii de g!duire a paginilor Meb pentru
fiecare tip de publicaie ce intr n oferta $ediafa%. .r aceste tipuri de sericii
furni!ate ctre $ediafa%; agenia nu ar putea s satisfac neoile consumatorilor
int de informare permanent cu priire la subiectele ce constituie interes pentru
ace)tia. ,e asemenea; e%ist )i o serie de organi!aii speciali!ate n distribuia fi!ic
a presei deoarece aceste sericii au fost e%ternali!ate.
'#
?ttp:SSro.Mikipedia.orgSMikiS6euters; accesat la data de 22.&5.2&12
'0
?ttp:SSMMM.reuters.comS; accesat la data de 22.&5.2&12
'L
?ttp:SSMMM.m.roSparteneri; accesat la data de 22.&5.2&12
4&
(!idem
41
?ttp:SSMMM.ap.orgScompanJSabout>us; accesat la data de 22.&5.2&12
42
(!idem
4'
?ttp:SSMMM.m.roSparteneri; accesat la data de 22.&5.2&12
44
?ttp:SSMMM.nJtco.comScompanJSinde%.?tml; accesat la data de 22.&5.2&12
25
intermediarii financiari: ca orice alt organi!aie; $ediafa% colaborea! cu instituii
financiare n ceea ce prie)te flu%ul de disponibiliti bne)ti.
'. Clienii
Clienii constituie una dintre cele mai importante componente ale micromediului
organi!aiei deoarece ei stau n centrul actiitii oricrui tip de organi!aie; indiferent de
obiectul de actiitate.
-)a cum s>a preci!at anterior; $ediafa% furni!ea! un coninut diersificat de media
destinat atHt companiilor <mediu business to business 424=; cHt )i utili!atorilor finali <mediu
business to consumer 42C=. @n ceea ce priesc persoanele indiiduale; acestea au Hrste
cuprinse ntre 10 )i 45 de ani. 5ielul de instruire este unul ridicat; cei mai muli dintre
utili!atorii sericiilor $ediafa% fiind absoleni de studii uniersitare sau postuniersitare.
@n ceea ce prie)te mediul de re)edin; o mare parte din populaia 6omHniei
<apro%imati 45W= trie)te n mediul rural; ceea ce este un de!aantaA pentru $ediafa% deoarece
gradul de acces la internet este unul foarte sc!ut.
6eferitor la companii; acestea actiea! n diferite domenii de actiitate; aHnd n edere
arietatea subiectelor abordate n cadrul flu%urilor informaionale transmise.
,atorit calitii sericiilor informaionale furni!ate precum )i a gradului ridicat de
accesibilitate organi!aia deine; la ora actual; po!iia de lider pe piaa din 6omHnia.
4. Concurenii
Companiile sunt obligate s ofere consumatorilor lor produse )i sericii care s satisfac
neoile )i dorinele acestora ntr>un mod superior concurenei pentru a putea obine aantaAul
concurenial care s le permit consolidarea po!iiei deinute pe pia.
Ca orice organi!aie; $ediafa% se confrunt cu o concuren din ce n ce mai mare.
(rintre principalii concureni ai $ediafa% se numr:
a= -gerpres
-gerpres repre!int o agenie de pres nfiinat n anul 100L n 6omHnia; fiind
organi!at ca o institu ie public na ional
45
. -genia este instituia cea mai ec?e de acest tip
din 6omHnia
4*
. Cele mai importante momente din istoria recent a -gerpres sunt urmtoarele
4#
:
45
?ttp:SSro.Mikipedia.orgSMikiS-gerpres; accesat la data de 22.&5.2&12
4*
?ttp:SSMMM.agerpres.roSmediaSinde%.p?pSdespre>noi.?tml; accesat la data de 22.&5.2&12
4#
(!idem
2*
> -nul 2&&&: +ste lansat sericiul de )tiri pentru romHnii de dincolo de graniele naionale
Info62$(6+".
> -nul 2&&1: sunt lansate buletinele speciale lunare 6omanianR+uropean Integration )i
+conomic Nig?lig?ts.
> -nul 2&&4: sunt lansate flu%urile de )tiri +conomic 4usiness 5eMs )i GIC G-CO
> -nul 2&&5: este lansat selecia gratuit de )tiri C78376E )i @5FEDE$X53 transmis
!ilnicO este lansat site>ul .232 62$(6+" ce constituie o ba! de date cu imagini n
timp real; dar )i ar?iateO
> -nul 2&&*: este lansat sericiul 6+FI"3- (6+"+IO
> -nul 2&&#: este lansat sericiul special de fotografie destinat presei online.
> -nul 2&&0: dup o perioad de timp n care agenia a funcionat sub numele de
62$(6+"; aceasta reine la denumirea de -C+6(6+".
> -nul 2&&L: este lansat sericiul de 6+-83I$+$25I326I5C; instrument creat special
pentru oamenii de afaceri; instituii sau Aurnali)ti care doresc s urmreasc anumite
subiecte sau statistici.
> -nul 2&1&: este implementat sistemul de alerte prin "$" sau e>mail; sistem ce permite
anunarea utili!atorilor de apariia de )tiri n funcie de cuintele c?eie introduse de ace)ti
utili!atori.
b= 5eMsIn
5eMsIn repre!int cea mai nou agenie de )tiri ce s>a lansat n 6omHnia; luHnd fiin n
anul 2&&*. -genia furni!ea! trei categorii de produse: flu%uri de )tiri <din domenii ca politic;
social; economic; afaceri interne )i e%terne= ce sunt destinate pieei de mass>media )i
companiilor; flu%uri ideo )i sericii de )tiri furni!ate cu aAutorul telefoniei mobile <reelele
2range )i Fodafone=
40
.
5eMsIn este prima agenie de furni!oare de informaii din 6omHnia care pune la
dispo!iia consumatorilor flu%uri ideo
4L
.
@n luna octombrie a anului 2&&#; 5eMsIn a intrat n posesia certificatului I"2 L&&1S2&&&
care atest nielul ridicat al calitii produselor Aurnalistice.
c= Not5eMs
Not5eMs
5&
repre!int o agenie de )tiri ce a fost nfiinat n anul 1LLL n 6omHnia de un
grup de Aurnali)ti speciali!ai n mediul financiar sub numele iniial de reistapresei.ro. -ceasta
40
?ttp:SSMMM.neMsin.roSinde%.p?pTcidYdespreR?idYdefault; accesat la data de 22.&5.2&12
4L
(!idem
5&
?ttp:SSen.Mikipedia.orgSMikiSNotneMs.ro; accesat la data de 22.&5.2&12
2#
pre!enta articole preluate din surse e%terne )i pre!entate sub forma unei sinte!e de pres.
6epo!iionarea a aut loc n anul 2&&5.
d= -$ (ress
-$ (ress repre!int o agenie de pres ce a fost creat n luna martie a anului 1LL1.
,estinatarii flu%urilor de )tiri -$ (ress sunt !iarele centrale sau locale; ambasadele; instituiile
bancare; guernamentale )i cele neguernamentale; companiile sau utili!atorii indiiduali
51
.
-genia de pres -$ (ress este membru fondator a Clubului 6omHn de (res; cea mai
important instituie care repre!int; la ora actual; presa din 6omHnia
52
.
e= -$2" 5eMs
-$2" 5eMs
5'
este o agenie de )tiri independent; ce a fost nfiinat n anul 2&&2. ">a
dorit ca aceasta s repre!inte o alternati de tip electronic la tradiionalele sericii de furni!are a
informaiilor; fiind practic un !iar de tip electronic pus la dispo!iia utili!atorilor de internet.
-genia furni!ea! )tiri interne )i e%terne; comentarii )i sinte!e; precum )i drepturi de
e%punere a punctelor de edere.
5. Categoriile de public
Categoriile de public care pot influena actiitatea $ediafa% sunt repre!entate de
grupurile guernamentale deoarece trebuie s se in cont de autoritile guernamentale care
prin legile ce i!ea! accesul la informaie pot influena n sens negati sau po!iti sericiile
furni!ate de $ediafa%.
,e asemenea; trebuie inut cont )i de grupurile interne de public; n special de
colaboratori. $ediafa% face parte din 4iroul 6omHn de -udit al 3iraAelor <asociaie a editorilor;
clienilor de sericii de publicitate )i a ageniilor de publicitate= )i din Clubul 6omHn de (res
<25C ce are ca scop participarea acti la procesul de mbuntire a calitii presei din
6omHnia=.
2 categorie foarte important de public este repre!entat )i de publicul larg deoarece
atitudinea utili!atorilor de sericii $ediafa% este esenial pentru continuarea cu succes a
actiitii.
51
?ttp:SSampress.roSdespre>am>pressS; accesat la data de 22.&5.2&12
52
?ttp:SSampress.roSdespre>am>pressS; accesat la data de 22.&5.2&12
5'
?ttp:SSMMM.amosneMs.roSagentia>amos>neMs; accesat la data de 22.&5.2&12
20
'.2 $-C62$+,I78 26C-5IG-DI+I
$acromediul organi!aiei cuprinde o serie de factori care de)i acionea! pe o arie mai
larg; pe termen lung; pot influena profund actiitatea organi!aiei.
(rincipalii factori care sunt cuprin)i n cadrul macromediului sunt:
1= $ediul demografic
-ctiitatea $ediafa% este influenat de caracteristicile demografice ale consumatorilor
i!ai de companie.
(ublicul int este format n general atHt din persoane indiiduale; dar )i din organi!aii
cu diferite profiluri de actiitate. @n ceea ce priesc persoanele indiiduale; acestea au Hrste
cuprinse ntre 10 )i 45 de ani. 5ielul de instruire este unul ridicat; cei mai muli dintre
utili!atorii sericiilor $ediafa% fiind absoleni de studii uniersitare sau postuniersitare.
@n ceea ce prie)te mediul de re)edin; o mare parte din populaia 6omHniei trie)te n
mediul rural; ceea ce este un de!aantaA pentru $ediafa% deoarece gradul de acces la internet
este unul foarte sc!ut.
2= $ediul economic
+conomia 6omHniei poate aea efecte po!itie sau negatie asupra actiitii desf)urate
de compania $ediafa%. Indicatorii cei mai importani sunt repre!entai de rata inflaiei )i a
)omaAului; structura actiitii economice pe ramuri; gradul de ocupare a forei de munc; nielul
de de!oltare general etc.
@n general; la nielul 6omHniei nc se resimt efectele cri!ei economico>financiare
datorit msurilor de austeritate luate pentru preenirea unui eentual de!astru economic. 6ata
inflaiei are o aloare de 1;#LW la ora actual; inta pentru anul 2&12 fiind repre!entat de Z'W
<plusSminus un punct procentual=
54
.
5;2*W este aloarea ratei )omaAului ce a fost nregistrat la sfHr)itul lunii ianuarie 2&12.
-ceast aloare este mai mare cu &;14 puncte procentuale decHt aloarea nregistrat n luna
decembrie din 2&11
55
. 5umrul total de )omeri nregistrai este de 4#'.5*L
5*
.
54
?ttp:SSMMM.bnro.roSNome.asp%; accesat la data de 2&.&*.2&12
55
?ttp:SSMMM.anofm.roSrata>WC5WL.omaAului>WC'W-+n>luna>ianuarie>2&12; accesat la data de 22.&5.2&12
5*
(!idem
2L
@n ceea ce prie)te structura actiitii economice pe ramuri de actiitate; pentru
reali!area acesteia se ia n considerare coeficientul de aloare adugat brut. ,eoarece la nielul
anului 2&12 nu sunt fcute publice decHt datele din 2&1&; n continuare este pre!entat structura
de la nielul 6omHniei n 2&1&; fiind reali!at; n acela)i timp; )i o comparaie cu principalele
ri europene.
/a!elul numrul 0 - Formarea VAB pe sectoare mari de activitate conform Eurostat (% din
valoarea adugat rut! " #$%$
'&
"ursa
: ?ttp:SScursdeguernare.roScum>arata>structura>economiei>romanesti>fata>de>economiile>europene>aloarea>
adaugata>si>sursele>ei.?tml; accesat la data de 22.&5.2&12
'= $ediul te?nologic
-cest tip de mediu este repre!entat de acele elemente ce e%plic modalitatea de obinere
a produselor sau a sericiilor pe care le utili!ea! organi!aia.
8a nceputul anului 2&&#; $ediafa% a obinut certificatul ce atest conformitatea cu
standardul I"2 L&&1:2&&& pentru sistemul de management al calitii pe care l aplic n oferirea
de sericii informaionale pentru mass>media )i companii. -stfel; este recunoscut calitatea
procesului de furni!are de flu%uri informaionale ctre consumatorii int.
-)a cum am mai preci!at; numrul de utili!atori de internet este sc!ut n mediul rural.
Cu toate acestea; se constat o cre)tere constant a numrului de utili!atori ca urmare a
diersificrii posibilitilor de accesare a internetului <internet prin intermediul telefonului mobil;
internet prin intermediul de modemuri etc.=
4= $ediul cultural
@n ceea ce prie)te mediul cultural; acesta e%ercit o influen puternic asupra actiitii
desf)urate de $ediafa% deoarece obiceiurile consumatorilor n ceea ce prie)te consumul de
informaii n mediul online sunt itale pentru obinerea unei po!iii competitie.
'1
"e poate obsera c locuitorii din 6omHnia nu sunt foarte familiari!ai cu accesul online
la informaii din domenii ariate. Cu toate acestea cre)terea nielului de instruire conduce la o
cre)tere a celor care utili!ea! din ce n ce mai frecent accesul la informaiile furni!ate de
ageniile de pres online.
5= $ediul politic
$ediul politic este repre!entat de structura societii pe clase sociale )i rolul acestora n
societate; stabilitatea climatului politic; forele politice precum )i relaiile e%istente ntre aceste
fore.
8a ora actual; nu se poate orbi despre e%istena unui climat foarte stabil din punct de
edere politic. Cu toate acestea nu se ntred sc?imbri maAore n mediul politic n urmtoarea
perioad de timp ca urmare a prelurii de curHnd a puterii de ctre 7niunea "ocial>8iberal.
6eferitor la structura societii pe clase sociale se poate obsera o pondere destul de
sc!ut a clasei de miAloc; acest lucru fiind consecina direct a msurilor de austeritate luate de
fostul guern; msuri printre care se numr scderea drepturilor salariale cu 25W )i cre)terea
cotei de 3F- pHn la 24W.
Instabilitatea guernului poate influena actiitatea $ediafa% deoarece nu e%ist un cadru
stabil al reglementrilor e%istente deoarece; de regul; acestea se modific o dat cu modificarea
structurii guernului.
*= $ediul instituional
-cest tip de mediu are n edere totalitatea reglementrilor de natur Auridic care
i!ea! actiitatea desf)urat de $ediafa%.
-geniile de pres trebuie s ia n considerare legile referitoare la proteAarea proprietii
particulare a oamenilor; legile referitoare la dreptul legitim la imaginea proprie fr ca aceasta s
fie le!at )i fr proocarea de preAudicieri asupra msurilor de proteAarea a tinerilor sau
aspectele referitoare la sigurana naional
5#
. ,e asemenea se iau n considerare dreptul la
informare )i la e%primarea liber a opiniilor personale.
,e asemenea; o atenie deosebit trebuie acordat )i legii presei care stipulea! faptul c;
n 6omHnia; presa se bucur de libertate; libertate ce nu poate fii ngrdit de proteAarea altor
drepturi
50
.
5#
?ttp:SSMMM.agerpres.roSmediaSinde%.p?pSdespre>noi.?tml; accesat la data de 22.&5.2&12
50
?ttp:SSeconomie.?otneMs.roSstiri>mediaUpublicitate>050&45'>proiect>lege>presei>romania>presa>este>libera.?tm;
accesat la data de 22.&5.2&12
'2
$ediafa% trebuie s acorde o atenie deosebit legilor care i influenea! actiitatea
deoarece acestea pot fie s limite!e libertatea de e%primare fie pot faori!a furni!area de
informaii ctre publicul larg a)a cum se poate ntHmpla n ca!ul legii presei.
#= $ediul natural.
@n ceea ce prie)te mediul natural acesta nu are nicio influen asupra actiitii
desf)urate de $ediafa%.
''
C-(I32878 4: -5-8IG- "123 - C2$(-5I+I $+,I-.-/
2rice anali! a mediului de marketing al unei organi!aii se finali!ea! cu reali!area unei
anali!e "123.
-nali!a "123 are drept obiecti principal identificarea punctelor forte )i a punctelor
slabe pe care le pre!int organi!aia $ediafa%; precum )i identificarea oportunitilor )i
ameninrilor ce e%ist n mediul e%tern. ,up identificarea acestor aspecte; se alege o ariant
strategic pentru $ediafa% care s permit scoaterea n eiden a punctelor forte )i eliminarea
punctelor slabe prin luarea n considerare a condiiilor ce e%ist n mediul n care organi!aia )i
desf)oar actiitatea.
8uHnd n considerare cele menionate anterior; anali!a "123 a companiei $ediafa% este
urmtoarea:
I. Identificarea punctelor forte
1. $ediafa% se bucur de prestigiu n rHndul utili!atorilor int; aHnd un niel al
notorietii foarte ridicat.
2. "ericiile furni!ate de $ediafa% au o calitate ridicat; aspect demonstrat de obinerea
certificatului de concordan cu standardul I"2 L&&1:2&&&.
'. $ediafa% ocup po!iia de lider pe piaa romHneasc n ceea ce prie)te furni!area de
flu%uri de )tiri )i informaii n timp real.
4. Cama de sericii furni!at este una foarte ariat deoarece cuprinde:
> $ediafa% .otoO
> $ediafa% $onitori!areO
> $ediafa% ComunicateO
> $ediafa% $obile "erices.
5. $ediafa% operea! cu o arietate de linii de business:
> 4usiness: Giarul .inanciar; 4usiness $aga!in; $ediafa% 4usiness 5eMsO
> "port R "pecial Interest: (ro"port; MMM.liga2.ro; (ro$otor; MMM.go4it.ro;
MMM.descopera.roO
> "ocial>politic: $ediafa% $ass>$edia 5eMs; $ediafa%.ro; CHndul;
MMM.gandul.infoO
> 1omen R +ntertainment: (62 3F $aga!in; MMM.protmaga!in.ro; Ce se
ntampl; doctoreT; MMM.csid.ro; 3?e 25+; MMM.onemaga!ine.ro; 3ime2ut
4ucuresti; MMM.timeoutbucuresti.ro; MMM.apropo.ro; MMM.s?oMbi!.ro;
MMM.intrefete.ro; MMM.mui%.ro
'4
*. $ediafa% are n portofoliu cel mai mare numr de branduri ce ocup po!iii de lider
de pia.
#. Cererea de informaii este acoperit la niel naional.
0. $ediafa% are o ec?ip format din 2&& de Aurnali)ti profesioni)ti care pre!int o ast
e%perien )i care au ca scop furni!area de sericii informaionale de cea mai nalt
calitate.
L. .urni!area sericiilor de informaii se ncadrea! n graficul de timp stabilit.
1&. +%istena unui sistem fle%ibil de organi!are.
11. Capacitate ridicat de adaptare la sc?imbrile mediului e%tern ca urmare a
disponibilitilor financiare )i de personal.
II. Identificarea punctelor slabe
1. +%ternali!area sericiilor de distribuie a presei. -cest lucru poate ngreuna procesul
de lirare )i poate afecta n mod negati imaginea companiei $ediafa%.
2. "ericiile mobile nu sunt foarte diersificate; nu este permis i!uali!area tuturor
categoriilor de documente n cadrul tuturor sistemelor de operare ale telefoanelor
mobile.
III. Identificarea oportunitilor e%istente la nielul mediului e%tern
1. +%istena unui numr mare de furni!ori speciali!ai n distribuia de sericii de
informaii )i fotografie care pot contribui la meninerea standardelor de calitate
$ediafa%.
2. Cre)terea numrului de utili!atori de sericii de internet.
'. ,iersificarea posibilitilor de accesare a sericiilor de internet <internet prin
intermediul telefonului mobil; internet prin intermediul modemuri>lor=.
4. Cre)terea nielului de instruire a populaiei 6omHniei.
IF. Identificarea ameninrilor e%ercitate de mediul e%tern asupra companiei $ediafa%
1. +%istena unui niel ridicat al concurenei pe piaa sericiilor de pres.
2. 5umrul sc!ut de utili!atori care e%ist n mediul rural. +%ist totu)i o diersificare
a modalitilor de accesare a sericiilor de nternet.
'. 8ocuitorii din 6omHnia nu sunt foarte familiari!ai cu accesul online la informaii din
domeniile care constituie interes pentru ace)tia.
4. +fectele cri!ei economice se resimt asupra situaiei economice a 6omHniei;ceea ce
poate afecta n mod negati actiitatea desf)urat de $ediafa%.
'5
(e ba!a acestor puncte forte )i puncte slabe; re!ultate din anali!a mediului intern; precum
)i pe ba!a oportunitilor )i ameninrilor din mediul e%tern <macromediu )i micromediu=; se
poate alege o ariant strategic cu rolul de a alorifica aantaAele competitie ale companiei
$ediafa%. "e consider c cea mai potriit strategie este cea agresi; de tip "2; care presupune
utili!area punctelor forte ale organi!aiei pentru a alorifica oportunitile e%istente n mediul
e%tern.
$ediafa% deine o serie de puncte forte care contribuie la obinerea )i meninerea po!iiei
de lider pe termen ndelungat. -ceste puncte forte sunt ma%imi!ate pentru a se putea profita de
oportunitile importante e%istente; la ora actual; pe piaa sericiilor de pres. 3rebuie pus
accentul pe arietatea de sericii furni!ate )i orientarea ctre identificarea de noi modaliti de a
eni n spriAinul utili!atorilor care doresc s aib acces la o arietate de subiecte ce pre!int
interes pentru ace)tia. (entru a reali!a acest lucru trebuie alorificate oportunitile e%istente cu
priire la de!oltarea miAloacelor de accesare a internetului )i trebuie inut cont de faptul c
locuitorii din 6omHnia au un acces din ce n ce mai mare la educaie.
'*
C25C87GII PI 6+C2$-5,E6I
8ucrarea de fa este intitulat 9-nali!a mediului de marketing pentru compania
$ediafa%: )i a aut drept scop pre!entarea mediului intern )i a mediului e%tern n care )i
desf)oar actiitatea compania $ediafa% pentru se putea forma o imagine cu caracter general
care s permit familiari!area cu factorii care influenea! procesele de furni!are a sericiilor de
pres.
$ediul intern se refer la factorii din interiorul organi!aiei $ediafa% care influenea! n
mod direct actiitatea desf)urat la nielul acesteia. -ce)ti factori sublinia! potenialul
companiei din punct de edere al capacitii comerciale; financiare; productie )i organi!atorice.
(otenialul comercial al $ediafa% este dat de reputaia companiei care este lider pe piaa
sericiilor de pres datorit arietii sericiilor furni!ate )i a calitii nalte a acestor sericii.
"tabilitatea financiar a companiei define)te potenialul financiar; iar ncadrarea procesului de
furni!are a sericiilor n graficul de timp stabilit; precum )i calificarea celor 2&& de Aurnali)ti
constituie indicatori ce reflect potenialul producti. 6eferitor la potenialul organi!atoric;
acesta este subliniat de gradul ridicat de implicare a angaAailor n prestarea sericiilor de pres;
sistemul foarte fle%ibil de organi!are )i de capacitatea de adaptare la mediul informaional de
pres ce se afl ntr>un continuu proces de sc?imbare.
@n ceea ce prie)te mediul e%tern; acesta este repre!entat de micromediu )i de
macromediu. $icromediul cuprinde ansamblul de furni!ori; prestatori de sericii; clieni;
concureni )i organismele publice care afectea! actiitatea desf)urat de $ediafa%. -antaAul
$ediafa% este dat de faptul c organi!aia are o reea de furni!ori profesioni)ti care contribuie la
furni!area unor sericii de calitate.
$acromediul cuprinde elemente ale mediului demografic; economic; cultural; te?nologic;
instituional )i natural care pot influena n mod indirect actiitatea $ediafa%.
-nali!a mediului de marketing se nc?eie cu reali!area unei anali!e "123; care
constituie o sinte! a punctelor forte )i slabe ale organi!aiei $ediafa%; precum )i a
oportunitilor )i ameninrilor e%istente n mediul e%tern. (e ba!a acestor elemente se alege
arianta strategic cea mai potriit pentru alorificarea aantaAelor competitie )i meninerea
po!iiei de lider pe o perioad ndelungat de timp ca urmare a anali!ei mediului intern )i e%tern
n mod continuu.
@n urma anali!ei "123 s>a aAuns la conclu!ia c arianta strategic cea mai potriit este
implementarea unei strategii agresie; de utili!are a punctelor forte pentru a alorifica
oportunitile e%istente pe pia. -cest lucru se datorea! numeroaselor puncte forte pe care le
'#
deine $ediafa% n raport cu principalii concureni; precum )i a importantelor oportuniti care
pot fii alorificate deoarece compania deine un potenial de!oltat.
S$ r$co+and3 ca $ediafa% s continue actiitile de inoare )i s introduc noi sericii
legate de furni!area de informaii ctre publicul larg. ,e asemenea; deoarece concurena este
foarte de!oltat; $!t$ r$co+andat ca aceasta s fie monitori!at permanent )i trebuie
implementate strategii care s contracare!e eentualele aciuni ale principalilor concureni.
(o!iia de lider poate fii consolidat prin meninerea standardelor nalte de calitate )i prin
alorificarea oportunitilor oferite de mediul te?nologic; ca urmare a de!oltrii internetului )i a
diersificrii modalitilor de acces la internet; precum )i prin alorificarea cre)terii nielului de
instruire a utili!atorilor poteniali din 6omHnia.
@n conclu!ie; studierea corect )i continu a mediului de marketing constituie un pas ital
pentru orice organi!aie care dore)te s obin o po!iie competiti pe piaa pe care )i
desf)oar actiitatea.
'0
4I48I2C6-.I+
1. -istric?; $atti; "ag?afi; $assoud $; "ciglimpaglia; ,on; Strategic !usiness marketing
developments in t#e +e, 'urope: -etrospect and prospect, Industrial $arketing
$anagement; Fol. '5; 2&&*; p. 4154'&
2. -rmstrong; CarJ; Botler; (?ilip; Marketing: An (ntroduction, +diia a 0>a; +ditura
(earson (rentice Nall; 2&&#
'. 4alaure; F. <coordonator=; -dscliei; F.; 4lan; C.; 4oboc; P.; Ctoiu; I.; 2lteanu; F.;
(op; 5.-l.; 3eodorescu; 5.; Marketing; +diia a 2>a; +ditura 7ranus; 4ucure)ti; 2&&2
4. 4ru?n; $anfred; %rientare spre client: temelia afacerii de succes; +ditura +conomic;
4ucure)ti; 2&&1
5. C?urc?ill; Cilbert -.; (eter; (aul K.; Marketing )reating *alue for )ustomers, +ditura
-usten (ress 6ic?ard ,. IrMin; "7-; 1LL5
*. Cruceru; -nca .rancisca; Marketing Strategii concureniale, +ditura 7niersitar;
4ucure)ti; 2&&*
#. ,umitru; Ionel; Marketing strategic - % a!ordare n perspectiva glo!ali.rii, +ditura
7ranus; 4ucure)ti; 2&&4
0. .lint; ,aniel K.; Strategic marketing in glo!al suppl" c#ains: $our c#allenges; Industrial
$arketing $anagement; Fol. ''; 2&&4
L. Botler; (?ilip; -rmstrong; CarJ; rincipiile marketingului, +diia a 4>a; +ditura 3eora;
4ucure)ti; 2&&0
1&. Botler; (?ilip; ,ubois; 4ernard; Marketing Management, +diia a #>a; +ditura (ubli>
7nion; 1LL1
11. Botler; (?ilip; Beller; Bein 8ane; Managementul marketingului, +diia a 5>a; +ditura
3eora; 4ucure)ti; 2&&0
12. 2lteanu; Faleric; Management-marketing: o provocare tiinific; +ditura +comar;
4ucure)ti; 2&&2
1'. (erreault; 1illiam ,.; $cCart?J; +.Kerome; 'ssentials of Marketing A glo!al-
managerial approac#, +diia a 1&>a; +ditura $cCraM>Nill IrMin; 2&&*
14. (orter; $ic?ael; Avantajul concurenial Manual de supravieuire i cretere a firmelor
n condiiile economiei de pia, +ditura 3eora; 4ucure)ti; 2&&1
15. (roctor; 3onJ; Strategic Marketing An introduction, +diia a 2>a; +ditura 6outledge
3aJlorR.rancis Croup; 2&&0
1*. ?ttp:SSMMM.mediafa%.roSpaginiSdespre>noi>'11'#*S
1#. ?ttp:SSMMM.m.roSdespre>noiSpremii>distinctii
'L
10. ?ttp:SSMMM.m.roSparteneri
1L. ?ttp:SSMMM.stratfor.comSabout>us
2&. ?ttp:SSen.Mikipedia.orgSMikiS-genceU.rance>(resse
21. ?ttp:SSro.Mikipedia.orgSMikiS6euters
22. ?ttp:SSMMM.reuters.comS
2'. ?ttp:SSMMM.ap.orgScompanJSabout>us
24. ?ttp:SSMMM.nJtco.comScompanJSinde%.?tml
25. ?ttp:SSro.Mikipedia.orgSMikiS-gerpres
2*. ?ttp:SSMMM.agerpres.roSmediaSinde%.p?pSdespre>noi.?tml
2#. ?ttp:SSMMM.neMsin.roSinde%.p?pTcidYdespreR?idYdefault
20. ?ttp:SSen.Mikipedia.orgSMikiSNotneMs.ro
2L. ?ttp:SSampress.roSdespre>am>pressS
'&. ?ttp:SSMMM.amosneMs.roSagentia>amos>neMs
'1. ?ttp:SSMMM.bnro.roSNome.asp%
'2. ?ttp:SSMMM.anofm.roSrata>WC5WL.omaAului>WC'W-+n>luna>ianuarie>2&12
''. ?ttp:SScursdeguernare.roScum>arata>structura>economiei>romanesti>fata>de>economiile>
europene>aloarea>adaugata>si>sursele>ei.?tml
'4. ?ttp:SSeconomie.?otneMs.roSstiri>mediaUpublicitate>050&45'>proiect>lege>presei>romania>
presa>este>libera.?tm
4&