Diferente intre grupuri si echipe

Management-ul si Leadership-ul exista strict in legatura cu oamenii pentru care sunt facute. Un element de
care nu tinem cont mereu cand incercam sa ne conducem oamenii este intrebarea daca cei care ne
urmeaza formeaza o echipa. Si daca nu formeaza o echipa atunci ce sunt?
Sunt anumite trasaturi clare care definesc o echipa. In functie de cat de bine membrii ei reusesc sa isi
insuseasca acele trasaturi,echipa devine mai performanta. Asa cum spun mereu, cel care trebuie sa arate in
echipa care sunt punctele cheie de imbunatatit, este leaderul echipei.

Nu denumirea defineste echipa ci modul in care lucreaza in realitate. Pentru a fi siguri ca un grup de
oameni formeaza o echipa si nu sunt doar stransi la un loc la nivel formal trebuie urmarite cinci puncte
cheie:
1. Trebuie sa existe raspundere atat fata de propria persoana cat si fata de ceilalti membri ai echipei.
Daca fiecare raspunde doar pentru el este un grup de oameni care lucreaza impreuna, si atat. Daca intr-o
echipa de fotbal un jucator da o pasa gresit si echipa primeste gol, cu totii raspund pentru rezultatul final.
2. Chiar daca exista un leader in echipa, fiecare membru trebuie pe parcursul desfasurarii activitatii sa isi
poata asuma pozitia informala de leader pentru o scurta perioada, macar pe domeniul lui de expertiza. In
momentul in care doar liderul suprem conduce, este doar un grup care asculta de un sef.
3. Existenta unor sedinte sau discutii deschise pentru a gasi impreuna solutii sau pentru a dezbate
anumite probleme transforma automat un grup de oameni intr-o echipa pentru simplul motiv ca se mareste
nivelul de responsabilitate si de implicare.
4. O diferenta majora intre un grup si o echipa consta in executie. De obicei se urmeaza anumiti pasi
pentru actiune: discutam, decidem si daca e grup delegam, daca e echipa, fiecare membru primeste o parte
din executare.
5. Scopul este cel care face diferenta dintre un grup de indivizi unde fieacre are scopul lui si un grup
care are ca scop final unul unitar pentru tot colectivul. Intr-adevar, fiecare om din echipa are anumite task-
uri insa toate la un loc servesc un obiectiv mai mare, sau altfel spus, scopul individual este un mijloc
pentru scopul intregii echipe.
Un articol de Marius Gherghe
Autor: Catalog - Cursuri


grup uman desemnm ansamblurile de indivizi, constituite istoric, ntre care exist diverse tipuri de
interaciuni i relaii comune determinate. Aceast definiie atrage atenia asupra a trei aspecte:

asociere care presupune existena unor interaciuni i relaii determinate de parteneri;

asociaz;

Pe baza acestor caracteristici putem diferenia grupul uman de alte entiti sociale (mulimea,
de exemplu) care se refer la un numr de persoane ce se reunesc mai mult sau mai puin ntmpltor sau
se nimeresc mpreun. Mulimea caracterizat prin singurtate n comun, desemneaz mai mult o
simultaneitate de persoane. Apartenena la grupuri este foarte important din dou motive:

achiziionm multe dintre credinele, valorile, atitudinile i comportamentele noastre.
Grupurile ne asigur contextul n care noi la rndul nostru putem exercita influen asupra
altora.
Echipa n general se concentreaz pe scopuri finale care sunt limitate n timp i msurabile, ca
rezultat cantitativ i cu influene calitative. Membrii echipei performante au tendine de a avea foarte clare
rezultatele dorite ca i modalitile de obinere a lor.
Echipa este format dintr-un numr mic de oameni cu caliti complementare, care se oblig la
scopuri performante, i moduri de abordare comune, pentru care ei au responsabiliti mutuale.
Diferena dintre grup i echip este dat de concentrarea pe rezultate.
In opinia lui Erving Goffman, echipa, mai bine zis "echipa performatoare", este acel "grup de indivizi care
coopereaza pentru a pune in scena o anumita rutina, un anumit scenariu, ceea ce confera efortului lor o
dimensiune dramatica; iar una dintre caracteristicile definitorii ale acestei grupari este integrarea situatiei
proiectate de fiecare individ participant in proiectia cultivata si sustinuta de cooperarea intima a celorlalti"
(E. Goffman, 2003, apud S. Stefan, M. A. Ionescu, 2006, p. 35)

1.3 Natura echipelor de lucru
Echipa reprezint un mijloc de a ajunge la o finalitate, o abordare pentru a atinge un scop,
indiferent dac scopul l reprezint creterea produciei, mbuntirea calitii, creterea moralului,etc.
Fiecare echip are un lucru n comun i anume: nevoia de reguli pentru a se autoguverna.
Regulile joac un rol crucial n succesul echipei. Regulile sunt de obicei stabilite n primele luni de
dezvoltare ale unei echipe i odat stabilite sunt dificil de modificat sau revizuit. Orice schimbare de reguli
necesit o perioad relativ ndelungat i n general cauzeaz suprri membrilor echipei.
Liderul echipei joac un rol important n stabilirea regulilor. n acest sens se poate spune c ceea ce liderul
nu face poate fi la fel de imporatant ca i ceea ce face. Echipele i judec de obicei pe membrii lor prin
prisma gradului n care respect regulile. Cu ct membrii echipei muncesc mai mult mpreun pentru a
stabili regulile echipei, cu att se vor nelege mai bine unii cu alii. O echip care dorete s creeze reguli,
este o echip care dorete s fie autodisciplinat i s-i asume responsabilitatea pentru comportamentul ei.
Cnd o echip nu are reguli sau ele nu sunt clare adesea nu deine controlul asupra membrilor si. Regulile
ajut la egalizarea puterii tuturor membrilor echipei.

1.5 Avantajele i dezavantajele echipelor
Avantaje:
i un climat de munc mai bun;



generaii mai tinere de angajai





mai bune;


Dezavantaje:


onfuzii ale rolurilor;

-5 ani) pentru a aduce rezultate;


Elementele unei echipe
Echipele pot fi alctuite n diverse scopuri i pot lua mai multe forme. Procesul de formare a
echipelor are la baz patru elemente:

tipuri de echipe

ei

Echipa executiv de mbuntire este echipa managerial responsabil pentru ntregul proces
de mbuntire care va stabili ce tip de echip se va crea pentru rezolvarea problemelor. Echipa
executiv de mbuntire, identific i aprob sarcina pe care va trebui s o ndeplineasc echipa, alege un
lider, de obicei pe cineva ce are cunotine legate de activitatea respectiv i cu ajutorul liderului stabilete
membrii echipei.
Dup aceea va determina misiunea echipei. Misiunea trebuie formulat concis i astfel nct s
ofere membrilor echipei o imagine clar asupra motivului pentru care ea exist.
Liderul echipei este persoana, care va conduce echipa. Printre datoriile leaderului de echip se
enumr:
- s coordoneze edinele i activitile echipei;
- s-i nvee pe membri cum s procedeze;
- s promoveze i s susin sinergia echipei;
- s ncurajeze participarea membrilor la activitile echipei fr a-i obliga;
- s duc la ndeplinire misiunile discutate n edine;
- s ajute echipa s-i monitorizeze i s-i evalueze rezultatele;
- s asigure continuitatea lucrului n echip.
Membrii echipei. Managementul participativ se bazeaz pe ideea de a permite angajailor s-i
ajute pe manageri s ia decizii bune. ntregul concept de sinergie se bazeaz pe ideea simpl c dou
capete judec mai bine dect unul. Dac liderul echipei are rolul de a ndruma, membrii echipei trebuie s-
i asume responsabilitatea pentru ndeplinirea cu succes a sarcinii.
Datoriile membrilor echipei sunt:
- disponibilitatea de a-i exprima opiniile sau sentimentele;
- participare activ;
- ascultare cu atenie;
- gndire creatoare;
- curajul de a solicita o pauz atunci cnd este necesar;
- protejarea drepturilor celorlali membri;
- evitarea discontinuitilor n comunicare.
Promotorul echipei. n unele organizaii promotorul este un membru deplin al echipei. Alte
organizaii cred c promotorul trebuie s fie un expert sau s dispun de cunotine vaste privind lucrul n
echip.

1.7 Tipuri de echipe
n funcie de scopul pentru care sunt nfiinate putem avea urmtoarele tipuri de echipe:




me sau autoconduse;


Echipa departamental de mbuntire este compus din angajaii unui departament care sunt
subordonai aceluiai manager. Echipele departamentale de mbuntire ncep de obicei prin a efectua o
analiz a activitii departamentului pentru a formula o misiune, pentru a stabili cine sunt beneficiarii
compartimentului respectiv i indicatorii care vor fi utilizai pentru evaluare.
Aceast echip este condus de obicei de managerul de departament sau de un supraveghetor.
Echipa se ntrunete pentru o or, odat pe sptmn pe o perioad nedeterminat. Sunt stabilite
problemele departamentale i se va alctui o list de prioriti pentru rezolvarea lor.
Echipa de mbuntire a proceselor sau multifuncional.
Sunt grupuri de lucru care adun mpreun oameni cu specialiti funcionale diferite pentru a
inventa, proiecta sau a livra mai bine un produs sau un serviciu.
Echipa de mbuntire a proceselor identific problemele de proces care vor fi corectate cu
ajutorul unei echipe operative.
Cercurile de calitate
Cercurile de calitate sunt constituite din grupuri de angajai aparinnd tuturor nivelurilor dintro
oirganizaie care se reunesc periodic n mod voluntar pentru a discuta i a emite recomandri cu
privire la diverse probleme, de pild referitor la modificarea practicilor de lucru.
- Pentru a gsi soluiile problemelor considerate, membrii cecrurilor de calitate se
folosesc de cele 7 instrumente de baz ale controlului de calitate:




efect


Echipele operative
O echip operativ are sarcina de a rezolva o problem, dup care ea se dizolv.
Problema de rezolvat nu este de obicei urgent. Echipa poate organiza ntruniri scurte pe parcursul unor
perioade lungi de timp, sau dac problema este mai presant, edine mai
lungi ntr-un interval de timp scurt.
Echipele de lucru autonome sau autoconduse
Echipa de lucru cu management propriu este o echip care se gestioneaz singur, fr
intervenia conducerii superioare. Ea rspunde de stabilirea bugetului propriu, de gestiunea resurselor sale,
sau de angajarea sau concedierea personalului propriu.
Echipa de lucru autonom nu funcioneaz n orice condiii. Pentru succesul acestor echipe sunt
vizate: natura sarcinii, compoziia grupului i diferite mecanisme de sprijin.
Grupul operativ are n general sarcina de a se ocupa de o problem foarte important.
Acestor echipe li se ncredineaz n general, rezolvarea unor probleme de importan major i
de mare urgen. De obicei activitatea grupului are prioritate fa de toate celelalte activiti, care se
desfoar n organizaie.
Grupurile operative se formeaz atunci cnd un proces de producie este ntrerupt o perioad
mai lung de timp din cauza unor probleme privind sigurana n exploatare. Grupul operativ este
format din manageri, participarea fiind obligatorie iar liderul i membrii grupului sunt selectai pe baza
experienei n domeniul respectiv.

Etapele dezvoltrii echipei
Modelul cel mai cunoscut i mai rspndit de evoluie a echipei presupune cinci stadii: formarea,
etapa de agitaie, normarea, etapa de funcionare i ntreruperea activitii.
Formarea
n aceast etap apare un grad considerabil de anxietate. Membrii echipei pun ntrebri care reflect
interesul cu privire la rolurile atribuite - mai ales la natura rolului de conducere -i la resursele care le stau
la dispoziie. Indivizii din cadrul echipei caut informaii despre ali membri, mai ales legate de
background-ul acestora i experiena n tipul de sarcin pe care echipa trebuie s o execute. Deasemeni,
membrii vor cere informaii despre regulile care vor influena metodele de lucru. n acest stadiu incipient,
participanii pot fi relativ precaui cu privire la informaia pe care o divulg. Aprecierile iniiale despre
ceilali se vor baza, prin urmare, pe cunotine limitate. Cea mai important sarcin este stabilirea clar i
de comun acord a obiectivelor.
Etapa de agitaie
n timpul acestui stadiu apar conflictele ntre indivizi i subgrupuri. Sunt vizate alegerile, autoritatea i/sau
competena coordonatorului, iar membrii nu accept eventuale ncercri de dominare din partea conducerii.
Membrii pun sub semnul ntrebrii relevana i practicabilitatea sarcinii impuse. De asemenea, tensiunile
latente ies la suprafa, indivizii se manifest intens, susinnd opinii contrare. Acest stadiu se
caracterizeaz i prin onestitate i deschidere n rezolvarea divergenelor. Liderul trebuie s ncurajeze
aplanarea nenelegerilor pentru a obine concentrarea tuturor participanilor asupra obiectivelor comune.
De asemenea, trebuie s creeze ncredere, s stabileasc rolurile n echip i strategiile de rezolvarea e
conflictelor.
Normarea
n timpul normrii are loc rezolvarea conflictelor i echipa ncepe s abordeze sarcina din perspectiva unei
cooperri pozitive. Se ntocmesc planuri i se stabilesc standarde. Apar norme sau reguli acceptate i
moduri de lucru referitoare la comportamentul individual i colectiv. Membrii i mprtesc mai uor
prerile i sentimentele, dezvoltndu-se o reea de sprijin reciproc. Coordonatorul trebuie s permit
echipei asumarea unei responsabiliti mai mari cu privire la planificare i procese, ngduindu-le chiar
unele greeli i ncurajnd reflectarea ulterioar asupra acestora. Este important s se impun norme n
conformitate cu nevoile organizaiei, pentru c echipele ar putea stabili i reguli mpotriva unei funcionri
eficiente (de exemplu, tolerarea lipsei de punctualitate la lucru sau a absenei la edine).
Etapa de funcionare
Membrii echipei ncep s vad rezultatele date de concentrarea constructiv a energiei asupra sarcinii
comune. Se stabilete o structur de lucru eficient, n mijlocul creia indivizii se simt bine i ncep s
colaboreze mai relaxai. Conductorul nu mai e nevoit s intervin n fiecare zi, membrii realiznd i
acceptnd aceast schimbare. La acest nivel trebuie organizate sisteme de revizuire regulat pentru ca
echipa s dea randament n continuare i s fie n legtur cu mediul n care acioneaz.

ntreruperea activitii
La acest stadiu nu ajung, de regul, toate echipele, dar, n timp, membri importani vor prsi
grupul, iar proiecte majore vor fi finalizate sau ntrerupte. Este important ca efectele acestor schimbri
asupra existenei echipei s fie recunoscute: unele pot regresa la stadii anterioare n funcie de nivelul de
maturitate, stabilitate i rata schimbrilor.
Nu toate grupurile urmeaz aceast schem. Putem constata, n unele cazuri, reluarea unor etape
pentru a le parcurge gradat, la diverse niveluri. Conductorii pot ncuraja acest lucru prin introducerea unui
proces de dezvoltare eficient, stabilirea unui scop bine definit, obinerea unor consecine satisfctoare
(eventual, creative) de pe urma rezolvrii conflictelor, impunerea unor roluri clare i a unor norme
pozitive, asigurarea unei bune funcionri a echipei i a unei despriri constructive i moderne dup
ndeplinirea sarcinii.
Pentru succesul unei echipe este necesar asigurarea unei componene adecvate, acordnd atenie
modalitilor de selecie.

Echipe versus grupuri
Prin definitie, echipa este un grup, dar nu orice grup este o echipa. Uneori, echipa mai este numita si grup
de lucru, pentru a se sublinia adaptabilitatea celei dintai, dar distinctia dintre cele doua entitati este neta,
dupa cum ne asigura sociologii. Prezentam comparativ, in Tabelul (S. Stefan, M.A. Ionescu, 2006, pp. 85-
86) particularitatile echipei si ale grupului de lucru, in genere:
Tabelul
Caracteristicile grupului de lucru Caracteristicile echipei
Misiunea organizatiei se regaseste in obiectivele
imediate ale grupului
Misiunea organizatiei este sursa din care
echipa isi alege obiective particulare
Obiectivele sunt impuse din exterior Obiectivele sunt alese si atingerea lor este
asumata
Lider formal, desemnat Lider informal, functia de conducere fiind
preluata de oricare dintre membrii echipei in
functie de context
Responsabilitatea formala revine conducatorului Responsabilitatea se distribuie intre membrii
echipei
Responsabilitatile individuale se refera doar la sarcinile
repartizate initial
Responsabilitatea este in primul rand comuna
si apoi individuala
Finalizarea sarcinii este rodul insumarii eforturilor
individuale
Finalizarea sarcinii este rodul efortului
colectiv si al celor individuale
Grupul se bazeaza pe suma entitatilor lui Echipa se bazeaza pe comunitate, ca entitate
Grupul se reuneste in sedinte formale, care au rolul de
pregatire a frontului de lucru, de alocare a resurselor,
raspunzand functiei manageriale de organizare, de
coordonare si de evaluare
Reuniunile echipei sunt informale, fara limita
de timp, au rolul de solutionare a
problemelor si de identificare a drumului de
urmat
Grupului ii sunt caracteristice normele formale,
administrative, care nu sunt intotdeauna respectate
Echipa are norme riguroase, dar nescrise,
care sunt respectate in vederea pastrarii
coeziunii
Disciplina este urmarita prin control, iar absenta ei
este sanctionata
Disciplina este liber consimtita, abaterea de
la norme fiind corectata in timp real
In cazul succesului, recompensele sunt individualizate,
previzibile, cuantificate a priori
In cazul succesului, recompensele sunt
colective, dar si individualizate, in acord cu
dimensiunea performantei
In cazul esecului, sanctiunile morale revin grupului, dar
sanctiunile administrative revin indivizilor
In cazul esecului, sanctiunile morale si
administrative revin echipei
Grupului nu are, de regula, o subcultura puternica Echipa se mandreste cu o subcultura
puternica
Climatul in cadrul grupului este nesemnificativ, formal sau
absent
Climatul in cadrul echipei este unul dintre
factorii care asigura succesul
Grupul incearca sa-si mentina forma prin actiuni
programate (training)
Echipa se autodezvolta prin actiuni spontane,
eficiente (team building)
Admiterea de noi membri este formala, neutra lipsita de
culoare si de caldura umana
Admiterea de noi membri este informala,
provocatoare, destinsa si riguroasa
Excluderea unui membru este gestionata pe cale
administrativa, impersonala si rece
Excluderea unui membru al echipei este un
eveniment important, in masura sa conduca
la o reevaluare a normelor