Micromediul firmei

Micromediul firmei sau mediul apropriat cuprinde totalitatea

componentelor mediului extern cu care intreprinderea intra in relatii
permanente pentru implinirea obiectivelor de marketing, micrometrul
extern este format din clienti, furnizori, intermediari, concurenti si public.
Relatiile de piata sunt stabilite cu clientii, furnizorii si intermediarii
pe baze contractuale.
Clientii - reprezinta cea mai importanta componenta a
macromediului, acestia pot fi grupati dupa urmatoarele criterii ;
- in functie de statutul lor pot fi : consumatorii individuali,
cumparatorii organizationali (spitale) si cumparatorii guvernamentali
(agentii si firmele guvernamentale). 17117c214r
- in functie de localizarea geografica detinem clienti nationali
plasati pe piata interna si internationala, plasati pe diverse piete.
Intermediarii - sunt numiti toti cei care mijlocesc legaturile de
afaceri intre producatori si clienti in calitatea lor de consumatori si
utilizatori. Cei mai importanti pe piata comerciala sunt intermediarii
comerciali respectiv distribuitorii, agentii, angrosistisi detaelisti.
Furnizorii - reprezinta o alta componenta a micromediului care
asigura intreprinderii resursele necesare realizarii obiectivelor
firmei. Furnizorii se pot clasifica in urmatoarele subgrupe:
- furnizori de resurse materiale - sunt persoane fizice sau juridice
de la care intreprinderea cumpara marfuri, incepand cu materii prime,
materiale, masini si utilaje.
- de forte de munca (unitati de invatamant , oficii de plasare a fortei
de munca si agentii specializate).
- prestatorii de serviocii reprezentati prin banci societati de
asigurari de transport, agentii publicitare.
Concurentii - reprezinta o componenta importanta deoarece
economia de piata concurentiala prin definitie, concurenta se poate
clasifica dupa urmatoarele criterii :
- in functie de raporturile concurentiale date de numarul, marimea
si pozitia concurentilor, distingem - monopolul, aligopolul,
concurenta monopolista, perfecta la nivelul ramurii si concurenta
generica.
Publicul - reprezinta ansamblul institutiilor asociatilor organizatiilor
mass media care prin atitudinea optiunilor si actiunilor lor pot influenta
favorabil sau nefavorabil activitatea firmei.
I. Piata intreprinderii


1. Definitia si caracteristicile

Piata reprezinta spatiul economic si geografic in care se
manifesta si se confrunta cererea si oferta de marfuri prin
intermediul actelor de vanzare cumparare.
2. Caracteristicile pietei

1. Complexitatea - este data de numarul extrem al bunurilor si serviciilor
intr-o varietate sortimentala si coloristica numar mare de participanti in
cadrul pietei si de aria geografica diferita a pietelor de bunuri si servicii.
2. Eterogenitatea - este data de marea varietate de bunuri si servicii
tipurile extrem de diverse ale participantilor la actele de schimb cat si de
conditiile si spatiul in care se realizeaza aceste tranzactii.
3. Dinanismul - se refera la evolutia componentelor sale cererea si oferta
la formele de realizare a schimburilor pe piata. Caracterul dinamic se
refera la evolutia permanenta a pietei sub aspect geografic.
4. Caracterul concurential - apare datorita schimbarii continue a
raportului cerere - oferta, fortei diferite a participantului la actele de
vanzare - cumparare si dorintei acestora de a castiga o pozitie tot mai
buna pe piata.
5. Cracterul sau necontratabil - de catre cei ce participa la relatii si
operatiuni de schimb in cadrul pietei .
3. Structura pietei
Piata poate fi structurata dupa urmatoarele criterii :
din punct de vedere al intereselor de marketing ;
dupa natura participantilor si destinatia mrfurilor ;
dupa caracteristica cererii si ofertei ;
din punct de vedere geografic.
Structura pietei din punct de vedere al
intereselor de marketing
Privita din punct de vedere al intereselor de marketing - piata
reprezinta un intreg format din mai multe parti : piata totala, piata
teoretica si piata efectiva.
1. Piata totala (CN) - cuprinde populatia totala formata din indivizi,
familie sau intreprinderile si organizatiile carora le este adresat un
produs sau un serviciu.
Oparte a populatiei este formata de consumatori cei care consuma
produsul si nonconsumatorii care pot fi :
absoluti (NCA) sunt cei care nu au nevoie de produs si nu il
vor consuma niciodata.
- relativi (NCR) sunt cei care ar avea nevoie de produs dar nu-l
consuma din diverse motive.
2. Piata teoretica (PT) - este formata din consumatori si
neconsumatori relativi si se obtine prin diminuarea pietei totale cu
numarul consumatorilor absoluti.
PT = CN - NCA
NCR - numarul consumatorilor relativi
PT - piata teoretica
CN - piata totala
NCA - numarul consumatorilor absoluti
PE - piata efectiva
Folosind piata teoretica se calculeaza piata efectiva care rezulta
prin scaderea din piata teoretica a numarului neconsumabil relativ.
PE = PT - NCR = CN - NCA - NCR = CN (NCA + NCR)
Structura pietei dupa natura participantilor
si destinatia marfurilor
Privita din acest punct de vedere piata este structurata in :
piata bunurilor de consum ( achizitionate de consumatorii
individuali)
piata organizationala (de afaceri) formata din piata bunurilor
de capital achizitionate de cumparatorii industriali
piata guvernamentala (pe care tranzactiile sunt realizate cu
participare guvernului prin agentii si alte organisme
guvernamentale).
piata serviciilor achizitionate fie de consum individual fie de
cumparatori organizationali fie de cumparatori
guvernamentali.
Structura pietei in functie de caracteristicile
cererii si ofertei
Orice piata este rezultatul raporturilor dintre cerere si oferta care
dau o anumita structura pietei.
Cererea - reprezinta cantitatea dintr-o marfa, bun sau serviciu
pentru care participantii sunt dispusi sa o cumpere la un moment dat
pentru diferite niveluri de pret.
Oferta - reprezinta cantitatea dintr-o marfa bun sau serviciu pe
care interprinderile sunt dispude sa o cedeze cumparatorilor la un
moment dat pentru anumite preturi.

Structura pietei in profil geografic
Din punct de vedere geografic piata este formata din :
1. Piete interne care pot fi : - locale (cand se raporteaza la o anumita
regiune)
- nationale (cand se raporteaza la o anumita
tara)
- multinationale ( cand in anumite conditii
capata caracterul unei piete cum este cazul pietei Europene.
2. Piete internationale care pot fi : - externe ( pe care se realizeaza
schimburi si tranzactii in afara granitelor tarii) ;
- globala ( piata regionala care include
mai multe tari sau zone ale mai multe tari) ;
- mondiala (reprezinta totalitatea
pietelor vazuta nu ca suma aritmetica ci ca un ansamblu de relatii
reciproce cu caracter complex si eterogen, intre diferite tari
independente).
4. Locul firmei in cadrul pietei
Pentru a putea aprecia care este locul firmei in cadrul pietei
intreprinderii trebuie sa clarifice problematica a doua piete de referinta :
1. Piata produsului - este acea parte apietei totale definita de
gradul de patrundere a produsului in consum, in prezent si in viitor. Piata
produsului se delimiteaza ca arie si ca volum in functie de urmatoarele
elemente :
- zona teritoriala ;
- numarul de segmentepe care se raspandeste produsul in
consum ;
- numarul si frecventa achizitiilor.
VP - piata produsului
P - volumul vanzarilor sau cumpararilor
J = 1,2,.....m numar de zone, tari, segmente.
VP = Pj
2. Piata intreprinderii - este acea parte a pietei totale
caracterizata de gradul de patrundere in consum, in prezent si in viitor, a
produselor si serviciilor ce formeaza oferta intreprinderii.
Volumul pietei intreprinderii se calculeaza :
vi = Pij
v - volumul pietei intreprinderii
i = 1,2,...,n - reprezinta numarul de produse comercializate de
intreprindere.
J = 1,2,...,m - reprezinta numarul de zone sau regiuni in care se
vand produsele intreprinderii.
Structura pietei intreprinderii este formata din numarul
produselor sortimentelor si tipodimensiunilor comercializate de
intreprindere.
Pozitia sau locul intreprinderii pe piata este dat de cota pe piata
(CP)

Cp=