Erving Goffman, Riturile de interaciune (trad. dup vers. fr.

Les rites
dinteraction, Paris, Minuit, 1974 ; orig. engl. Interaction ritual, 1967)
! pierde fa"a, sau a fa#e figur $un %& ' anali(a elementelor
rituale inerente intera#"iunilor so#iale
)ri#e persoan trie*te +ntr,o lume so#ial #are #reea( posi$ilitatea
unor #onta#te, fa" +n fa" sau mi-lo#ite, #u #eilal"i. .u prile-ul a#estor
#onta#te, individul are tendin"a s e/teriori(e(e #eea #e uneori numim o linie
de conduit, adi# o s#0i" de a#te ver$ale *i non,ver$ale #are,l a-ut s,*i
e/prime pun#tul de vedere asupra unei situa"ii *i, prin a#easta, prerile despre
parti#ipan"i *i, +n primul r+nd, despre el +nsu*i. 1ie # are fie # nu are inten"ia
s adopte o astfel de linie, individul +*i d +ntotdeauna seama, p+n la urm, #
a urmat a*a #eva. 2i, fiind# #eilal"i parti#ipan"i presupun +ntotdeauna # el are
o po(i"ie mai mult sau mai pu"in inten"ionat, urmarea este #, da# vrea s se
adapte(e la rea#"iile lor, tre$uie s "in seama de impresia pe #are *i,au format,
o ei despre el.
3ermenul fa poate fi definit drept valoarea so#ial po(itiv
revendi#at efe#tiv de o persoan prin linia de a#"iune pe #are #eilal"i o
presupun adoptat de a#east persoan +n timpul unui #onta#t. Faa este o
imagine a eu,lui #onturat potrivit unor atri$ute so#iale dovedite de #ineva, *i
totodat +mprt*ite de #eilal"i, de vreme #e, de pild, putem produ#e o
imagine $un despre profesiunea sau despre #onfesiunea noastr, produ#+nd o
imagine $un despre noi +n*ine.
4n general, individul are un rspuns emo"ional imediat la faa pe #are
i,o atri$uie un #onta#t #u #eilal"i 5 o +ngri-e*te ; se leag& de ea. 6a#
+nt+lnirea +i #onfirm o imagine despre el +nsu*i pe #are o so#ote*te asigurat,
nu,i prea pas de ea. 6a# +nt+mplrile +i atri$uie o fa mai favora$il de#+t
spera el, individul se simte $ine&. 6a# dorin"ele lui o$i*nuite nu s+nt
satisf#ute, este de a*teptat #a el s se simt ru& sau -ignit&. 4n general,
ata*amentul de o anumit fa, pre#um *i ris#ul de a se trda sau de a fi
demas#at, e/pli#, par"ial, de #e ori#e #onta#t #u #eilal"i este sim"it #a un
anga-ament. Faa #elorlal"i parti#ipan"i nu ne las ni#i ea indiferen"i, *i, #u
toate # sentimentele a#estea se pot deose$i, prin intensitate *i dire#"ie, de #ele
nutrite pentru propria fa, ele #onstituie totu*i, la fel de imediat *i de spontan,
o parti#ipare emo"ional. Propria fa *i #ele ale #elorlal"i s+nt ni*te #onstru#"ii
de a#ela*i ordin ; intensitatea sentimentului pentru fie#are fa *i reparti(area
a#estui sentiment +ntre toate feele s+nt determinate de regulile grupului *i de
definirea situa"iei.
7n individ i pstreaz faa atun#i #+nd linia de a#"iune 8#onduit9 pe
#are o urmea( arat o imagine de sine #onsistent, adi# $a(at pe -ude#"ile
*i indi#a"iile venite de la #eilal"i parti#ipan"i, *i #onfirmat de #eea #e dau la
iveal elementele impersonale ale situa"iei. Este evident a#um # faa nu se
1
afl +nluntrul sau la suprafa"a posesorului ei, #i # ea este rsp+ndit +n flu/ul
evenimenetelor +nt+lnirii, *i nu se manifest de#+t atun#i #+nd parti#ipan"ii #aut
s des#ifre(e +n a#este evenimente apre#ierile e/primate #u a#est prile-.
:inia de a#"iune8#onduit9 a unei persoane fa" de alte persoane este +n
general de natur legitim *i institu"ionali(at. 4ntr,un #onta#t, ori#e
intera#tant, ale #rui atri$ute personale s+nt #unos#ute sau vi(i$ile, poate #rede
# este normal *i -ustifi#at din pun#t de vedere moral s fie a-utat s-i
pstreze o anumit fa. !v+nd +n vedere atri$utele sale *i natura #onven"ional
a +nt+lnirii, liniile de a#"iune, de#i *i feele pe #are *i le poate alege, s+nt pu"ine
la numr. Pe deasupra, posedarea #+torva atri$ute #unos#ute +l fa#e #apa$il s
ai$ multe altele. ;areori #eilal"i parti#ipan"i s+nt #on*tien"i de natura a#estor
atri$ute, #u e/#ep"ia situa"iei +n #are presupusul lor posesor se dis#reditea(
#umva, +n mod des#0is, prin faptele sale. 4n a#el moment, fie#are devine
#on*tient *i #onsider # persoana +n #0estiune s,a pref#ut +n mod voit # are
a#ele atri$ute.
Prin urmare, #0iar *i atun#i #+nd gri-a de a-i pstra faa #on#entrea(
aten"ia asupra a#tivit"ii +n #urs de desf*urare, este nevoie, pentru a reu*i, s
"inem seama de lo#ul pe #are +l o#upm +n lumea so#ial +n general. )
persoan #are reu*e*te s,*i pstreze faa +n situa"ia +n #urs de dsf*urare este
#ineva #are, +n tre#ut, s,a a$"inut de la unele a#te #rora i,ar fi fost greu s le
fa# fa" mai t+r(iu. 6a# a#east persoan se teme a#um #,*i va pierde faa,
lu#rul se e/pli#, par"ial, prin a#eea # e/ist ris#ul #a #eilal"i s trag
#on#lu(ia #, pe viitor, nu tre$uie s se mai sin#0iseas# de sentimentele lui.
!#east interdependen" +ntre situa"ia a#tual *i lumea so#ial +n general are
totu*i o limit 5 o persoan #are +nt+lne*te ni*te in*i #u #are nu va mai avea alte
rela"ii este li$er s adopte o linie de a#"iune foarte am$i"ioas pe #are viitorul
o va desmin"i, sau s suporte umilin"e #are ar fa#e #a ori#e rela"ii viitoare s fie
suprtoare. <e poate spune despre o persoan # face figur proast atun#i
#+nd este imposi$il, ori#+t ne,am strdui, s integrm #eea #e to#mai am aflat
despre valoarea sa so#ial +n linia de a#"iune #e,i este re(ervat. <e poate
spune despre o persoan # face o figur jalnic atun#i #+nd ea parti#ip la o
+nt+lnire fr s dispun de o linie de a#"iune 8#onduit9 a*a #um ar fi de
a*teptat +ntr,o situa"ie de a#est fel. Glumele *i farsele au adesea drept s#op de a
determina pe #ineva s fac figur jalnic (=>.
.+nd #ineva simte # poate pstra faa, rea#"ia sa tipi# este una de
+n#redere *i de siguran". 7rm+ndu,*i #u 0otr+re linia de a#"iune a#east
persoan so#ote*te #,*i poate "ine #apul sus *i # poate s se arate fr sfial
+n fa"a #elorlal"i. <e simte oare#um u*oar *i +n siguran" ' #eea #e ar fa#e la
fel de $ine da# #eilal"i ar fi so#otit # ea face figur proast, dar ar fi reu*it
s,i as#und a#est sentiment.
.+nd o persoan face figur proast sau jalnic, faptul introdu#e +n
+nt+nire fa#tori e/presivi #are nu pot fi angrena"i dire#t +n me#anismul
e/presional al momentului. 4ntr,un astfel de #a(, +n mod fre#vent persoana se
simte ru*inat *i umilit, din pri#ina #elor +nt+mplate din vina ei +n situa"ia
respe#tiv *i din pri#ina a #eea #e ris# s se +nt+mple, din propria vin, #u
reputa"ia sa de parti#ipant. Pe deasupra, #au(a strii sale proaste poate proveni
?
*i de la faptul # se $i(uise pe a#east +nt+lnire pentru a #onfirma o imagine
despre sine de #are este legat sentimental, *i pe #are a#um o vede amenin"at.
) asenmenea lips de #onfirmare poate provo#a surpri(, +n#ur#tur *i o
in#apa#itate momentan #a intera#tant. @inuta se alterea(, se +nmoaie *i se
pr$u*e*te. Persoana se simte +n +n#ur#tur *i +i este #iud ; ea las #apul +n
-os. <entimentul a#esta, -ustifi#at sau nu, de a fi v(ut +ntr,o stare de tul$urare
*i de a nu oferi ni#i o linie de a#"iune utili(a$il ris# s agrave(e *i mai mult
rana, la fel #um ple#area #apului, dup #e ai f#ut figur proast sau -alni#,
poate de(organi(a *i mai mult nivelul e/presiv al situa"iei. Potrivit u(a-ului
#omun, voi folosi termenul siguran pentru a desemna aptitudinea de a
suprima *i de a as#unde ori#e tendin" de a lsa #apul +n -os +n +nt+lnirile #u
#eilal"i.
4n so#ietatea noastr, #a *i +n alte #+teva, e/presia a pierde fa"a&
+nseamn, se pare, a fa#e figur proast, a fa#e figur -alni# sau a lsa #apul
+n -os. E/presia a salva fa"a& se pare # se refer la pro#esul prin #are o
persoan reu*e*te s dea #elorlal"i impresia # ea nu *i,a pierdut fa"a. (=>
4n ori#e lo# al so#iet"ii, este de a*teptat #a, +n #odul so#ial, s e/iste
un a#ord privind limitele p+n la #are #ineva poate a-unge pentru a,*i sala
faa! !tun#i #+nd #ineva +*i asum o imagine de sine #are se e/prim prin faa
pe #are o pre(int, se so#ote*te # a#el #ineva tre$uie s i se #onforme(e. 4n
diferite feluri *i +n diferite so#iet"i, el tre$uie s dovedeas# amor,propriu, s
refu(e anumite a#"iuni #are s+nt deasupra #ondi"iei sale sau su$ ea, *i s se
sileas# s sv+r*eas# alte a#"iuni, #0iar da# ele +l #ost mult.6in momentul
#+nd a ptruns +ntr,o situa"ie unde prime*te o anumit fa pe #are tre$uie s,o
pstre(e, o persoan +*i ia rspunderea de a supraveg0ea flu/ul evenimentelor
#e se produ# +n situa"ia respe#tiv. Ea tre$uie s se asigure de men"inerea unei
anumite ordini e"presie, ordine #e reglementea( flu/ul evenimentelor,
importante sau minore, +n a*a fel +n#+t tot #e pare # e/prim a#este
evenimente s fie #ompati$il #u faa pre(entat de persoana din situa"ia dat.
4n so#ietatea noastr, #+nd #ineva d dovad de un asemenea s#rupul mai +nt+i
din datorie fa" de sine, se vor$e*te de m+ndrie ; #+nd o fa#e din datorie fa" de
ni*te instan"e so#iale mai mari de la #are prime*te spri-in, se vor$e*te de
onoare. 6a# a#est s#rupul are +n vedere "inuta, e/presiile produse de felul +n
#are #ineva +*i stp+ne*te trupul, emo"iile *i o$ie#tele #u #are are un #onta#t
fi(i#, se vor$e*te de demnitate, #are #onstituie un aspe#t al a#elui #ontrol al
e/presiilor, +ntotdeauna ludat *i ni#iodat studiat. 4n toate #a(urile, de*i faa
social a unei persoane este adesea $unul su #el mai de pre" *i refugiul su
#el mai pl#ut, so#ietatea nu #onsimte s i,o dea de#+t #u +mprumut 5 da#
persoana nu este vredni# de a#east fa, ea +i va fi luat. Prin atri$utele #e +i
s+nt a#ordate *i faa pe #are a#este atri$ute o impun, ori#e om devine propriul
su temni#er. !vem de a fa#e #u o #onstr+ngere so#ial fundamental, #0iar
da# este adevrat # fie#are dintre noi +*i poate +ndrgi #elula.
A
!*a #um tre$uie s dea dovad de amor,propriu, mem$rul unui grup
oare#are tre$uie s dea dovad de #onsidera"ie, de respe#t 5 se a*teapt de la el
s fa# tot #e poate #a s nu rneas# sentimentele #elorlal"i *i ni#i s,i fa# s,
*i piard fa"a, totul +ntr,un mod spontan *i voit, #a urmare a unei identifi#ri #u
ei
1
. Prin urmare, ar tre$ui s ne displa# faptul de a asista la +nfr+ngerea moral
a unei alte persoane
?
. 4n so#ietatea noastr, despre unul #are poate asista #u
r#eal la umilirea altuia se spune # nu are inim&, dup #um #el #are
#ontri$uie #u indiferen" la propria sa +nfr+ngere moral se vede #alifi#at de
nesim"it&. Efe#tul #om$inat al regulilor de amor,propriu *i de #onsidera"ie
este a#ela #, +n +nt+lniri, fie#are tinde s se poarte +n a*a fel +n#+t s mena-e(e
at+t propria fa" #+t *i pe #ea a #elorlal"i parti#ipan"i. .eea #e +nseamn #
fie#are are +n general dreptul de a fa#e s prevale(e linia de a#"iune pe #are a
adoptat,o el, *i s,*i +ndeplineas# rolul pe #are, se pare, # *i l,a ales. <e
sta$ile*te o stare de fapt unde fie#are a##ept temporar linia de a#"iune a
tuturor #elorlal"i
A
. <e pare # a#est soi de a##eptare re#ipro# este o trstur
stru#tural fundamental a intera#"iunii, +n spe#ial a intera#"iunilor #e operea(
+n #onversa"iile fa" +n fa". Este vor$a de o a##eptare tipi# de #onvenien"&,
nu real&, deoare#e #el mai adesea ea este +ntemeiat nu pe un a#ord profund,
#i pe $unvoin"a parti#ipan"ilor de a emite pe moment ni*te opinii #u #are, de
fapt, nu s+nt +ntr,adevr de a#ord.
) astfel de a##eptare re#ipro# are un important efe#t #onservator
asupra +nt+lnirilor. 6in momentul +n #are o persoan *i,a pre(entat linia de
a#"iune, #eilal"i pre#um *i ea +ns*i au tendin"a s "in seama de a#east linie +n
rspunsurile lor ulterioare *i, +ntr,un sens, s se lege de a#east linie. 6a# se
+nt+mpl #a persoana respe#tiv s,*i modifi#e radi#al linia de a#"iune, sau s
se dis#redite(e, re(ultatul este o oare#are #onfu(ie, de vreme #e parti#ipan"ii
s+nt pregti"i pentru a#"iuni inapli#a$ile +n noile #ondi"ii.
6e o$i#ei, pstrarea feei este o #ondi"ie a intera#"iunii, nu s#opul ei.
4ns s#opurile, #are s+nt, de e/emplu, gsirea unei fe"e, e/primarea opiniilor,
depre#ierea #elorlal"i sau re(olvarea unor pro$leme *i +ndeplinirea unor
sar#ini, s+nt urmrite +n general +ntr,un mod #are nu tre$uie s +mpiedi#e
pstrarea fe"ei. <tudierea mi-loa#elor de a salva fa"a +nseamn studierea
regulilor de #ir#ula"ie a intera#"iunilor so#iale ; a#easta permite #unoa*terea
#odului pe #are individul +l respe#t ori de #+te ori se +nt+lne*te #u drumurile
sau proie#tele #elorlal"i, dar a#easta nu ne spune unde se du#e a#el individ, ni#i
de #e vrea s se du# a#olo. Bu ne spune ni#i m#ar de #e este 0otr+t s
1
.u #+t #eilal"i au mai mult putere *i mai mult prestigiu, $ine+n"eles # *i sentimentele lor au mai mare importan" 5
importan"a sentimentelor se msoar dup importan"a #elor #e +n#ear# a#este sentimente.
?
Begustorii, mai ales #ei am$ulan"i *i fr autori(a"ie, *tiu # adopt+nd o anumit linie de #onduit pot prinde +n
#ap#an #lien"ii difi#ili art+ndu,le mult #onsidera"ie ; a#e*ti #lien"i se simt o$liga"i s #umpere pentru #a negustorul s
nu piard fa"a, +ntru#+t a#est lu#ru ar ris#a s provoa#e tr$oi.
A
!#est a#ord de suprafa" nu impli#, $ine+n"eles, ni#i un fel de egalitate 5 valorile so#iale ale parti#ipan"ilor s+nt
evaluate de #omun a#ord, dar a#est lu#ru poate fi f#ut +n mod foarte diferit pentru fie#are. !#ordul a#esta de suprafa"
este perfe#t #ompati$il #u e/primarea unor opinii divergente, #u #ondi"ia #a oponen"ii s manifeste un C respe#t D
re#ipro#. .a(urile e/treme s+nt r($oaiele, duelurile *i +n#ierrile #are, duse *i de o parte *i de alta potrivit regulilor,
apar #a o lupt de#larat +ntre doi adversari la fel de loiali unul fa" de altul. 6e fapt, regulile *i ritualul unui -o# pot fi
anali(ate #a mi-lo# de a da -ude#torilor posi$ilitatea s,*i arate loialitatea #are, la r+ndul ei, permite men"inerea a#elor
reguli *i a a#elui ritual.
4
urme(e a#el #od, deoare#e el poate fi determinat de un mare numr de motive
diferite. <e poate s vrea s,*i salve(e fa"a deoare#e este legat sentimental de
imaginea de sine e/primat de a#east fa", sau din pri#ina puterii pe #are
statutul su presupus +i permite s,o e/er#ite asupra #elorlal"i parti#ipan"i, sau
din m+ndrie, sau dintr,un sentiment de onoare et#. 6a# +n#ear# s salve(e
fa"a #elorlal"i, se poate s,o fa# +ntru#+t este legat de o anumit imagine a
a#estora, din sentimentul # a#ea prote-are este o ne#esitate moral, sau de
team #,*i va atrage ostilitatea lor de #umva ei *i,ar pierde fa"a. <e mai poate
*i fiind# simte # #eilal"i presupun # el fa#e parte dintre oamenii #apa$ili de
simpatie *i de #ompasiune, +n#+t, #a s,*i mena-e(e propria sa fa", se simte
o$ligat s fie atent la liniile de a#"iune ale #elorlal"i parti#ipan"i.
Prin figurare (face-#or$> eu +n"eleg tot #e fa#e o persoan pentru #a
a#"iunile sale s nu provoa#e pierderea fe"ei de #tre nimeni (impli#it propria
fa">. 1igurarea serve*te la pararea in#identelor&, adi# a evenimentelor ale
#ror impli#a"ii sim$oli#e s+nt efe#tiv o prime-die pentru fa". 4n a#est fel,
sigurana este o varietate important a figurrii, deoare#e, datorit ei, o
persoan +*i poate stp+ni des#umpnirea, *i, astfel, +nltura des#umpnirea pe
#are a#east des#umpnire ar putea,o tre(i +n #eilal"i sau +n el +nsu*i. 3oate
mi-loa#ele a#estea de salvare a fe"ei, fie # persoana #are le folose*te #unoa*te
re(ultatul real fie # nu,l #unoa*te, devin adesea pra#ti#i o$i*nuite *i
normali(ate 5 ele se aseamn #u mi*#rile tradi"ionale ale unui -o#, sau #u
pa*ii #odifi#a"i ai unui dans. <e pare # fie#are grup *i fie#are so#ietate de"ine
un +ntreg repertoriu de asemenea pra#ti#i #e +i s+nt proprii. .+nd +ntre$m #e
este +ntr,adevr& o persoan sau o #ultur, ne referim, par"ial, la a#est
repertoriu. 3otu*i, se pare # fie#are ansam$lu de pra#ti#i manifestate de o
anumit persoan sau de un anumit grup este e/tras dintr,un ansam$lu
stru#turat, uni# *i #o0erent, de pra#ti#i posi$ile, #a *i #um fa"a, prin +ns*i
natura ei, n,ar putea fi salvat de#+t +ntr,un anumit numr de feluri, *i #
fie#are grupare so#ial ar tre$ui s aleag dintr,o matri#e uni#.
Este a*adar pro$a$il #a mem$rii ori#rui grup so#ial s *tie #eva
despre figurare *i s ai$ o oare#are e/perien" +n #eea #e prive*te folosirea ei.
4n so#ietatea noastr, o atare #apa#itate poart uneori numele de tact, de
pricepere, de diplomaie sau de uurin. Efi#a#itatea poate varia, +ns
fre#ven"a folosirii nu prea, deoare#e aproape toate a#tele #are impli# alte
persoane s+nt modifi#ate, po(itiv sau negativ, de preo#uparea pentru fa".
4nainte de a,*i e/ploata repertoriul figurativ, este evident # o persoan
tre$uie s fie #on*tient de modul +n #are #eilal"i i,au interpretat a#tele *i +n
#are ea ar tre$ui poate s le interprete(e pe ale lor. .u alte #uvinte, ea tre$uie
s dea dovad de discernmnt
4
. 6ar, #0iar da# este a$il +n so#ietate *i destul
de #on*tient de -ude#"ile #e i se transmit prin sistemele de sim$oluri, mai
tre$uie totu*i *i #a ea s fie dorni# s foloseas# a#est dis#ernm+nt *i a#east
a$ilitate ; pe s#urt, ea tre$uie s fie de asemenea +n(estrat #u m+ndrie *i s
4
<e poate presupune # gradul de pri#epere *i de dis#ernm+nt este mai ridi#at +n grupurile ai #ror mem$ri -oa# adesea
rolul de repre(entan"i ai unor unit"i so#iale mai vaste, de pild, familiile sau na"iunile. :a fel se petre# lu#rurile #u
oamenii sus,pu*i *i #u antura-ul lor, deoare#e, #u #+t fa"a pe #are vrea s,o pstre(e un intera#tant are mai mult
importan", #u at+t mai mare este ris#ul de a o vedea +n de(a#ord #u realitatea *i, prin urmare, #u at+t mai urgent este
ne#esitatea de a +mpiedi#a a#easta.
E
ai$ #onsidera"ie pentru #eilal"i. Fine+n"eles #, +n so#ietatea noastr, este at+t
de fre#vent #a +nsu*irea s du# la apli#area ei, +n#+t termeni #a polite"e sau
ta#t nu deose$es# #alitatea de dorin"a de a o apli#a.
) persoan, am mai spus, a#"ionea( +n dou dire#"ii 5 +*i apr fa"a *i,
pe de alt parte, prote-ea( fa"a #elorlal"i. !numite pra#ti#i s+nt, la +n#eput,
defensive, altele prote#toare, dar, +n general, a#este dou pun#te de vedere s+nt
pre(ente +n a#ela*i timp. %orind s salm faa altuia, tre&uie s eitm s ne-
o pierdem pe a noastr i, cutnd s ne salm faa, tre&uie s ne ferim s-i
facem pe alii s i-o piard!
4n numeroase so#iet"i, e/ist tendin"a de a deose$i trei niele n
responsa&ilitatea unei persoane #are, prin a#tele sale, pune +n prime-die fa"a
#elorlal"i. 4n primul r+nd, este aciunea aparent inocent 5 -ignirea pare
involuntar *i neinten"ionat, iar spe#tatorii pot so#oti # autorul ei, da# ar fi
prev(ut #onse#in"ele faptei sale, n,ar fi sv+r*it,o. 4n so#ietatea noastr,
a#easta se nume*te o gaf, o st+ng#ie sau o prostie. 4n al doilea r+nd, se
+nt+mpl #a #el #e -igne*te s a#"ione(e, dup #+t se pare, din rutate, #u
intenia eident de a-i insulta ictima. 4n sf+r*i, e/ist jigniri ntmpltoare,
su$,produse nedorite, +ns uneori prev(ute, ale unei a#"iuni sv+r*ite +n #iuda
unor asemenea #onse#in"e. 1ie#are parti#ipant poate, +n a#este trei feluri, s,*i
prime-duias# propria fa" sau pe #ea a #elorlal"i, sau s,i vad pe #eilal"i
amenin"+ndu,*i astfel propria fa" sau pe a sa. Prin urmare, el se poate afla +ntr,
o rela"ie foarte varia$il #u a#east prime-die. 6e a#eea, #ine vrea s se poat
#ontrola *i s,i #ontrole(e *i pe #eilal"i +n ori#e #ir#umstan" tre$uie s de"in
un repertoriu de pra#ti#i figurative pentru fie#are din a#este rela"ii posi$ile.
I! 'rincipalele tipuri de figurare
(itarea! ' Mi-lo#ul #el mai sigur de a preveni prime-dia este evitarea
+nt+lnirilor unde e/ist ris#ul #a a#easta s se manifeste. Este un pro#edeu #e se
poate o$serva +n toate so#iet"ile, +n rela"iile de evitare *i rolul intermediarilor
+n anumite tran(a#"ii deli#ate. 3ot astfel, +n numeroase so#iet"i, oamenii *tiu
s se retrag #u elegan" pentru a salva fa"a +nainte #a prime-dia prev(ut s fi
avut prile-ul de a se manifesta
E
..
6in momentul #+nd #ineva *i,a asumat ris#ul unei +nt+lniri, alte
pro#edee de evitare intr +n -o#. .a msur de aprare, snt ocolite su&iectele *i
a#tivit"ile #are ar putea da la iveal elemente #ontradi#torii fa" de linia de
a#"iune #e este urmat. !#tivitatea sau su$ie#tul de #onversa"ie s+nt s#0im$ate
la momentele potrivite. !desea, +n#epem prin a avansa #u ne+n#redere *i
re(erv, ne as#undem sentimentele at+ta vreme #+t nu *tim #e linie de a#"iune
#eilal"i s+nt gata s a##epte. Bu cerem de#+t cu sfial, #u mare pruden, sau pe
un ton glume 5 a#east #onduit permite pregtirea unui sine #e nu se va teme
ni#i de de(vluiri, ni#i de e*e#, ni#i de a#"iunile neprev(ute ale #eluilalt. .ine
E
4ntr,un arti#ol nepu$li#at, Garold GarfinHel sugerea( # #el #are, dup #e a pierdut fa"a, ar vrea s C intre +n pm+nt D
dovede*te nu numai dorin"a de a,*i as#unde situa"ia, dar *i pe a#eea de a se +ntoar#e, printr,o minune, la un moment #+nd
i,ar fi fost posi$il s salve(e fa"a evit+nd +nt+lnirea.
6
nu se poart +n a#est fel, tre$uie s se sileas# m#ar s,*i apre#ie(e preten"iile
#u realism, *i s nu uite # ris# tot timpul s se vad dis#reditat *i s piard
fa"a.
Mai e/ist *i alte manere de protecie. Manifestm respect i politee
*i avem gri- s ne adresm #elorlal"i #u toat #eremonia #e li s,ar putea
#uveni. 6m dovad de discreie 5 lsm nee/primate faptele #e ar putea,
impli#it sau e/pli#it, #ontra(i#e sau st+n-eni preten"iile #elorlal"i. <+nt folosite
#ir#umlo#u"ii +n*eltoare, s+nt formulate rspunsuri #u o prudent am&iguitate,
pentru a mena-a fa"a #elorlal"i, da# nu *i interesele. Be artm curtenitori,
modifi#m +ntru#+tva #eea #e #erem de la #eilal"i sau #eea #e le imputm, +n
a*a fel +n#+t ei s poat #onsidera # situa"ia nu le amenin" amorul,propriu.
6a# li se impun #erin"e umilitoare sau atri$ute prea pu"in mgulitoare, putem
folosi un ton glume, permi"+ndu,le astfel s adopte linia -u#torului #are *tie
s renun"e pentru un timp la idealurile sale de onoare *i de m+ndrie. 4n sf+r*it,
+nainte de a sv+r*i un a#t poten"ial -ignitor putem e"plica de #e nu tre$uie s
fie luat #a un afront. 6e e/emplu, da# *tim # va tre$ui s ne retragem
prematur de la o +nt+lnire, +i putem preveni pe #eilal"i, pentru #a ei s se poat
pregti s fa# fa" situa"iei. Bu este +ns ne#esar #a neutrali(area unei -igniri
s fie ver$ali(at 5 se poate a*tepta un moment propi#e sau o +ntrerupere
fireas# ' de pild, un moment de t#ere +n timpul #ruia nu poate fi -ignit
nimeni ,, pentru a ple#a, garant+nd t#ut nevinov"ia ple#rii sale #u a-utorul
#onte/tului.
.+nd #ineva nu reu*e*te s +mpiedi#e un in#ident, el poate totu*i s se
sileas# s menin ficiunea ine"istenei oricrei ameninri +mpotriva fe"ei
parti#ipan"ilor. E/emplul #el mai flagrant este #onduita unei persoane #are se
poart #a *i #um un eveniment prime-dios prin #eea #e e/prim nu ar fi avut
lo#. !#east neatenie calculat se poate apli#a propriilor a#te ' de pild,
#ineva rm+ne impasi$il #+nd +i #0iorie ma"ele ,, sau a#telor #elorlal"i 5 nu
o$servm #+nd #ineva se +mpiedi#, de e/emplu
6
. Iia"a so#ial a spitalelor
datorea( foarte mult unor pro#edee #a a#esta 5 $olnavii le foloses# fa" de
propriile #iud"enii, iar vi(itatorii, adesea #u o u*oar disperare, fa" de
$olnavi. 4n general, o astfel de or&ire din delicatee nu se apli# de#+t
evenimentelor #are, da# au fost per#epute, nu pot semnifi#a de#+t o prime-die
pentru fa"a parti#ipan"ilor.
Mai e/ist un gen mai rsp+ndit *i mai pu"in spe#ta#ulos #are #onst +n
a recunoate desc)is un incident #a eveniment #e s,a +nt+mplat, dar nu #a
eveniment prime-dios prin #eea #e e/prim el. 6a# nu s+ntem responsa$ili de
in#ident, a#east or$ire tre$uie s se spri-ine pe r$dare ; da# s+ntem autorii
faptei, tre$uie s fim gata s ie*im din +n#ur#tur pe o #ale unde depindem +n
mod prime-dios de r$darea *i de #ooperarea #elorlal"i.
.+nd #ineva +*i pierde #ontrolul spuselor +n timpul unei +nt+lniri, intr
+n -o# un alt tip de evitare. 4n a#est #a(, #utm adesea nu at+t s negli-m
in#identul #+t s ne ascundem faptele, #eea #e permite #elorlal"i s evite o parte
din difi#ult"ile #reate de un parti#ipant #are nu a *tiut s pstre(e fa"a. 3ot a*a,
#+nd o persoan, introdus pe nepregtite +ntr,o intera#"iune, sau ale #rei
6
4n timpul paradelor militare, eti#0eta #ere adesea #a #el #e le*in s fie so#otit #a *i #um n,ar e/ista.
7
sentimente str$at prin mas#, fa#e figur -alni#, #eilal"i se pot +ndeprta un
moment #a s,i lase timp s,*i revin.
Reparaia. ' .+nd #ei #e parti#ip la o +nt+lnire nu reu*es# s +nlture
un eveniment, #are, prin #eea #e e/prim, este in#ompati$il #u valorile so#iale
re#unos#ute, *i la #are este greu s se +n#0id o#0ii, #el mai adesea ei re#unos#
a#est eveniment #a in#ident ' #a prime-die #e merit o aten"ie dire#t *i
ofi#ial ' *i se siles# s repare efe#tele. 4n a#est moment, unul sau mai mul"i
parti#ipan"i se afl +n mod des#0is +n de(e#0ili$ru, +n di(gra"ie ; ei tre$uie s
+n#er#e s resta$ileas# +ntre mem$rii grupului o stare ritual satisf#toare.
Eu foloses# termenul ritual deoare#e ai#i este vor$a de a#te a #ror
#omponent sim$oli# arat #+t de vredni# de respe#t este persoana #are
a#"ionea(, sau #+t de mult so#ote*te ea # #eilal"i s+nt vredni#i de respe#t.
E#0ili$ru este o imagine ade#vat, deoare#e durata *i intensitatea efortului de
reparare s+nt e/a#t pe msura persisten"ei *i gravit"ii prime-diei. 8=9
2irul de a#"iuni de#lan*ate de o amenin"are re#unos#ut *i +n#0eiat
printr,o +ntoar#ere la e#0ili$rul ritual +l numes# un sc)im&. 6a# un mesa- sau
o mi*#are s+nt definite #a fiind tot #eea #e transmite o persoan #+nd tre#e la
a#"iune la r+ndul su, se poate spune # un sc)im& este alctuit din dou sau
mai multe micri i din doi sau mai muli participani. E/emple evidente +n
so#ietatea noastr s+nt a#ele s#u(a"i& *i v rog& repetate, *i s#0im$urile de
#adouri *i de vi(ite. <e pare # sc)im&ul este o unitate concret fundamental
a actiitii sociale ; el ofer o metod empiri# natural pentru studierea
intera#"iunilor de tot felul. Este util s #lasifi#m pra#ti#ile figurative dup
lo#ul pe #are +l o#up +n *irul fires# al mi*#rilor #e al#tuies# a#east unitate.
Pe l+ng evenimentul #are fa#e ne#esar s#0im$ul reparator, se pare # mai
e/ist patru mi*#ri #lasi#e.
4n primul r+nd, este somaia prin #are parti#ipan"ii +*i asum
rspunderea de a atrage aten"ia asupra gre*elii sv+r*ite *i indi#, impli#it, # ei
vor fi fermi +n aprarea drepturilor prime-duite *i # #er +ntoar#erea la ordine.
! doua mi*#are este oferta, #are d unui parti#ipant, +n general #el #e a
-ignit, o *ans de a repara -ignirea *i de a resta$ili ordinea e/presiv. !#east
mi*#are se poate efe#tua +n mai multe feluri #lasi#e. Pe de o parte, ne putem
sili s artm # prime-dia aparent nu era de#+t un eveniment ne+nsemnat, sau
un a#t neinten"ionat, sau o glum, sau produsul inevita$il *i de +n"eles& al
unor #ir#umstan"e spe#iale *i atenuante. Pe de alt parte, putem a##epta
+nsemntatea evenimentului *i #on#entra eforturile asupra autorului su. <e
poate +n#er#a s se arate # a#esta era su$ o influen" oare#are *i # +*i
pierduse #umptul sau # a#"iona su$ autoritatea *i +n avanta-ul alt#uiva. .+nd
#ineva sus"ine # a f#ut #eva +n glum, poate merge mai departe *i s afirme
# eu,l aparent dat la iveal de fapta sa nu era ni#i el serios. .+nd o persoan
+*i d seama # nu a fost la +nl"imea pe #are i,o atri$uiau #eilal"i 8=9 ea poate
spune numaide#+t, +n glum sau +n serios, #,*i asum a#est lu#ru. <emnifi#a"ia
in#identului rm+ne, dar pe viitor este posi$il #a el s fie integrat fr greutate
+n flu/ul evenimentelor e/presive.
Pe l+ng sau +n lo#ul strategiei des#rise mai +nainte, #el #e -igne*te
poate folosi dou pro#edee 5 s,i ofere vi#timei o compensaie ' #+nd nu *i,a
J
pus +n prime-die propria fa" , ; sau s spun # se pedepsete, fa#e peniten" *i
isp*e*te. !#estea s+nt mi*#ri, fa(e importante ale s#0im$ului ritual. .0iar
da# #el #e -igne*te nu i($ute*te s,*i dovedeas# nevinov"ia, prin a#est
mi-lo# poate indi#a a#um # este o persoan regenerat, #are a pltit pentru
gre*elile lui fa" de ordinea e/presiv, *i #are este din nou vredni# s apar pe
s#ena -ude#"ii. Pe deasupra, ea arat # "ine seama de sentimentele #elorlal"i
*i #, da# i,a -ignit, ori#+t de nevinovat ar fi f#ut,o, este gata s plteas#
pentru faptele sale. 4i asigur astfel #,i pot a##epta e/pli#a"iile fr #a a#easta
s #onstituie din partea lor un semn de sl$i#iune *i lips de m+ndrie. 4n sf+r*it,
pedepsindu,se singur, arat # este #on*tient de rul pe #are l,ar fi f#ut da#
in#identul ar fi fost #eea #e prea a fi, *i # *tie #e pedeaps ar fi meritat
atun#i. <uspe#tul arat astfel # este perfe#t #apa$il s se pun +n lo#ul
#elorlal"i, # va fi +ntotdeauna un parti#ipant responsa$il #+nd este vor$a de
pro#edurile rituale *i # regulile de #onduit pe #are se pare # le,a +n#l#at
s+nt +ntotdeauna sfinte, reale *i solide. !#tul -ignitor ris# s arun#e +ndoiala
asupra #odului ritual ; #el #e -igne*te risipe*te a#east +ndoial, art+nd # at+t
#odul #+t *i el +nsu*i s+nt +n stare $un.
!tun#i, se poate fa#e a treia mi*#are 5 persoanele #are primes# oferta o
pot a##epta ca un mijloc satisfctor pentru a resta$ili ordinea e/presiv #are
le permite s salve(e fa"a. !$ia +n a#est moment #el #e a -ignit s,a a#0itat de
#ea mai mare parte a ofrandei sale rituale.
!poi, mi*#area final, #el a#0itat +*i manifest recunotina fa" de #ei
#are au avut $untatea s,l ierte.
1a(ele pro#esului reparator ' soma"ie, ofert, a##eptare *i mul"umire '
#onstituie un model #are #omport totu*i deiaii importante. 6e e/emplu, se
+nt+mpl #a #ei -igni"i s,i dea #elui #are i,a -ignit o *ans de a,*i fa#e oferta
spontan, +nainte #a soma"ia lor s fi #onfirmat in#identul #a -ignire. !#east
polite"e #urent are la $a( speran"a de a,l vedea pe #el #e -igne*te # se
somea( el +nsu*i s repare. 6e altminteri, se poate #a #el #e -igne*te s
$nuias# faptul # oferta lui a fost primit fr pl#ere, din simpl deli#ate"e,
*i s se o$lige s o #omplete(e *i s,o repete, neso#otindu,se satisf#ut de#+t la
a doua sau a treia repri(. <au, se +nt+mpl #a #ei -igni"i s ai$ ta#tul de a,*i
asuma rolul #elui #are -igne*te *i de a pre(enta +n numele lui s#u(ele pe #are,
atun#i, ei tre$uie s le a##epte.
) alt devia"ie important de la #i#lul reparator normal este #a(ul #elui
#e -igne*te #are, somat s repare, refu( des#0is s pri#eap avertismentul *i,*i
#ontinu a#"iunea -ignitoare, +n lo# s,o repare. !#east mi*#are +i avanta-ea(
pe autorii soma"iei. 6a# nu protestea(, atun#i +*i arat #r"ile *i de#lar # nu
era de#+t o #a#ialma. Po(i"ia a#easta nu poate fi sus"inut 5 ei nu pot fa#e ni#i
un fel de figur, #el mult figur de neserio*i. Pentru a evita situa"ia, ei dispun
de un anumit numr de mi*#ri #lasi#e. Pot, de e/emplu, s re#urg la
represalii &rutale *i s,l distrug pe re$el, sau pe ei +n*i*i. <au pot s se supere
i s se retrag, indigna"i pe drept #uv+nt, nemul"umi"i, dar siguri # au
dreptate. !#este dou metode permit s i se nege #elui #are -igne*te statutul de
intera#tant *i, totodat, s nege realitatea -ude#"ii -ignitoare pe #are a f#ut,o
el. Ele s+nt dou mi-loa#e de a salva fa"a, dar la un pre" +n general ridi#at
9
pentru toate pr"ile. .a s evite asemenea s#ene, #el #are -igne*te se gr$e*te,
#el mai adesea, s se s#u(e 5 nu dore*te #a persoanele -ignite s fie silite s
re#urg la msuri disperate.
Este limpede # emoiile au rolul lor +n astfel de #i#luri rea#"ionale 5 de
pild, nelini*tea de a fi f#ut pe #ineva s piard fa"a, sau m+nia de a fi pierdut,
o noi +n*ine. Ireau s su$linie( faptul # a#este emo"ii fun#"ionea( #a tot
at+tea mi*#ri, *i se adaptea( at+t de $ine -o#ului ritual +n#+t se pare # ar fi
greu s le +n"elegem +n lipsa a#estuia
7
. 8=9&
7
Bi#i m#ar mofturile unui #opil #are #ere #eva #e i se refu( nu s+nt e/presia ira"ional a frustrrii sale, #i o mi*#are
ritual prin #are el manifest # posed o fa" a #rei pierdere nu este un lu#ru negli-a$il. <e +nt+mpl #0iar #a unii
prin"i, mai sensi$ili, s admit a#este demonstra"ii, +ntru#+t vd +n ele s#0i"area eu,lui so#ial.
1K