Sunteți pe pagina 1din 72

Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului

Unitatea de Management al Proiectelor cu Finanare Extern


INOVAIE I PERFORMAN N DEZVOLTAREA
PROFESIONAL A CADRELOR DIDACTICE DIN MEDIUL
URBAN

CALITATE N EDUCAIE

6
Bucureti
2011

Prezenta lucrare face parte din seria Module pentru dezvoltarea profesional a cadrelor didactice
elaborat n cadrul proiectului Inovaie i performan n dezvoltarea profesional a cadrelor didactice
din mediul urban, proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013. Proiectul este implementat de Unitatea de Management
al Proiectelor cu Finanare Extern n parteneriat cu SC Consultan Profesional de Recrutare
Personal SRL, SC Millenium Design Group SRL, SC C&T Strategic Bussines SRL.
Obiectivul general al proiectului este ddezvoltarea i implementarea unui program complex,
standardizat de dezvoltare profesional a cadrelor didactice din centrele urbane mari, program care s
includ activiti de formare profesional, mentorat, cercetare-dezvoltare, dezbateri, ateliere de lucru,
reflecie asupra carierei, evaluarea cadrelor didactice.
Proiectul i propune, de asemenea, s creeze, la nivel de capitale de jude, Centre de Dezvoltare a
Carierei n Educaie (CDCE) n cadrul colilor selectate n proiect care s devin instituii resurs
certificate. Proiectul este implementat n 45 de uniti de nvmnt din Bucureti, Cluj, Iai,
Timioara.

AUTOR: MARIANA DOGARU


COORDONATOR MODUL: ADRIANA DUMITRU
REFERENI: Dnu Blan, Viceniu Cristea, Georgeta Iordache, Manuel Igescu,
Victor Ilie, Nicoleta Grigora, Cornel Mare, Paloma Petrescu, Florin Popa, Simina
Simion, Nicoleta Tnase, Adrian Tomescu, Didina Tomescu, Tiberiu Velter, Radu
Vasile
INTEGRATORI: Laura Gunesch, Horaiu Jugnaru, Cecilia Macri, Daniela Petrescu,
Cristi Petcu, Sorin Trocaru

Design copert: Millenium Design Group


Layout&DTP: Millenium Design Group
Copert i interior: Millenium Design Group

Introducere
Calitatea n educaie desemneaz un complex de principii i practici ce traverseaz
ntregul mediu educaional, n totalitatea componentelor sale, orientat spre obinerea de
rezultate superioare, raportate la standarde i spre satisfacerea nevoilor i ateptrilor
beneficiarilor educaiei.
Pentru a defini o coal de calitate trebuie s parcurgem totul: climatul colar, mediul
fizic, curriculum-ul, relaiile dintre profesori, elevi i comunitate etc. Indicatori ai colii de
calitate apar n fiecare lecie, material auxiliar, activitate metodic, ntlnire cu prinii, aspect
al unei recreaii, discuie n cancelarie ntre cadrele didactice, ntlnire ntre director i
autoritile locale; pot fi observai n procesul de organizare a unui consiliu profesoral sau n
orice discuie informal ntre profesori i elevi pe holurile colii.
n felul acesta, o coal de calitate vizeaz un ansamblu de factori, nu doar o lecie,
un program, o clas sau un profesor.
n acest spirit, modulul introduce o abordare a calitii n educaie pornind de la
implementarea cercului calitii la nivelul procesului didactic, ca prim verig de asigurare a
acesteia. Dar calitatea procesului didactic este doar o verig prin care asigurm calitatea
educaiei. Modul n care aceasta se integreaz n oferta educaional a colii reprezint
cheia succesului.
Parcurgnd cercul calitii, v invitm s reflectai apoi la msurile de mbuntire
care conduc la dezvoltare individual i organizaional, facilitnd legtura ntre ceea ce n
mod concret cadrele didactice fac i standarde, indicatori, documente care reprezint repere
de analiz i evaluare i nu scop n sine.
Scopul modulului de formare:
Dezvoltarea abilitilor cadrelor didactice de a planifica i implementa calitatea n educaie
Competene specifice:

Aplicarea conceptelor i teoriilor privind autoevaluarea n scopul mbuntirii


continue a rezultatelor;

Proiectarea i implementarea mbuntirii calitii n baza autoevalurii att la nivel


individual, ct i instituional;

Asigurarea participrii tuturor factorilor interesai n procesul de autoevaluare i de


mbuntire a calitii;

Obiectivele modulului de formare:

S aplice etapele cercului calitii la nivelul tuturor proceselor i activitilor;

S elaboreze instrumentele necesare autoevalurii;

S msoare rezultatele activitilor realizate prin raportarea la feed back-ul primit din
partea beneficiarilor;

S proiecteze planuri de mbuntire pornind de la evaluarea calitii;

S implementeze msurile de mbuntire (ameliorare i/sau dezvoltare) stabilite


att la nivel individual, ct i cele de la nivel instituional;

S msoare valoarea adugat a msurilor de mbuntire implementate.

Cuprins
Introducere ........................................................................................................... 3

1.

Aplicarea cercului calitii n procesul didactic ........................................ 6


1.1. Calitatea n educaie - noiuni introductive ................................................. 6
1.2. Aplicarea cercului calitii la nivelul procesului didactic ............................. 8

2.

Calitatea ofertei educaionale a colii...................................................... 15


2.1. Oferta educaional a colii noiuni introductive............................... ..... 15
2.2. Calitatea implementrii ofertei educaionale a colii ................................ 17

3.

Planul de mbuntire .............................................................................. 25


3.1. Structura, rolul planului de mbuntire-noiuni teoretice ........................ 25
3.2. Elaborarea i implementarea planului de mbuntire ............................ 32
3.3. Msurarea valorii adugate a implementrii planului de mbuntire ..... 37

4.

Autoevaluarea profesorului i autoevaluarea instituional pe baza

standardelor i standardelor de referin ....................................................... 40


4.1. Standarde i standarde de referin ......................................................... 40
4.2. Organizarea dovezilor .............................................................................. 46
Bibliografie ........................................................................................................ 49
Anexe ................................................................................................................. 51
Instrumente de colectare a feed back-ului ..................................................... 53
Machete instrumente evaluarea i asigurarea calitii .................................. 59

1. Aplicarea cercului calitii n procesul didactic


Cum parcurg drumul ctre o coal de calitate?
Un rspuns simplu ar fi: planific, implementez, evaluez i revizuiesc/ mbuntesc.
Parcurgnd cercul calitii, avem n vedere permanent mbuntirea situaiei i asigurarea
succesului colar pentru fiecare elev.

1.1.

Calitatea n educaie - noiuni introductive

Provocare
Perfeciunea, o stare imaginar a calitii care se deosebete de cea existent printr-un
element cunoscut ca excelena, un atribut al criticului
Ambrose Bierce

Repere teoretice
Calitatea educaiei reprezint ansamblul caracteristicilor unui furnizor i ale
programului acestuia prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor i standardele de
calitate. (Legea calitii). n perspectiva acestei definiii exist o latur subiectiv (ateptrile
beneficiarilor care difer de la o unitate de nvmnt la alta), precum i una obiectiv
(standardele de calitate care sunt aceleai att pentru unitile de nvmnt de stat, ct i
pentru cele din mediul privat).
Nevoia nelegerii unitare a calitii educaiei a aprut din faptul c nu exist, nc,
un concept unitar al calitii, acesta fiind judecat n funcie de valorile promovate n
societate i la nivelul organizaiei colare, politicile i strategiile educaionale existente la
nivel naional, regional i local, situaia existent, definit de factorii contextuali i
situaionali, evoluia conceptului de calitate. 1

Iosifescu, . (coord.), Managementul i cultura calitii la nivelul unitii colare, p.2

Tem de reflecie
Identific cel puin 2 elemente de context care difereniaz 2 uniti de nvmnt din
zona unde se afl situat coala n care predai.
De exemplu, coala i definete ca valoare promovat, tolerana, n contextul unei
politici adoptate la nivel naional i/sau regional i/sau local. Calitatea educaiei este astfel
msurat prin prisma nivelului de formare a acestei valori la elevi.
Calitatea se refer la
atingerea obiectivelor,
neexistnd produs fr
defect

Calitatea se refer la
satisfacerea nevoilor
beneficiarilor

II

Calitatea se refer la
satisfacerea nevoilor
actuale i viitoare ale
beneficiarilor

III

Fig. 1. Evoluia conceptului de calitate


Aplicaie

Stabilete care sunt politicile i strategiile educaionale promovate de coal (consultai


PDI/PAS/PD) i cum se reflect acestea n activitatea la clas;

Definete cel puin o valoare promovat de unitatea de nvmnt din care provii i
implicit de tine la clas.

Stabilete ce activiti trebuie s realizezi/ce atitudine trebuie s adopi n realizarea


activitilor curente la clas astfel nct s promovezi elevilor valoarea definit;

Precizeaz

n ce etap a evoluiei conceptului de calitate te situezi din perspectiva

activitii la clas;

Enumer 3 msuri luate n relaia cu elevii/n activitatea de la clas, astfel nct s aparii
etapei a treia a evoluiei conceptului de calitate

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre calitatea n educaie, i recomand s urmezi
link-urile:
http://xa.yimg.com/kq/groups/23182387/231054732/name/Manag+Cal.pdf
www.aracip.edu.ro

1.2. Aplicarea cercului calitii la nivelul procesului didactic


Provocare
Nu orice linie care se curbeaz ajunge un cerc
Costel Zagan

Repere teoretice

Edward

Deming 2 este considerat printele micrii moderne n domeniul calitii n

special datorit succeselor sale reputate n Japonia. El a introdus notiunea de ciclu de


proiectare al produsului (product design cycle) diferit de managementul procesului
cunoscut mai tarziu sub denumirea de ciclu de tip PDCA (proiecteaza-realizeaza-verificaactioneaz), circuit care reluat permanent asigur mbuntirea calitii. Deming a aplicat-o
n Japonia, iar managerii japonezi au reinut-o sub denumirea de ,,Ciclul lui Demingsau
PDCA.

Fig. 2 Cercul lui Deming (Plan-Do Check-Act)/Ciclul PDCA


2

Edward Deming a nceput s studieze la Universitatea Wyoming la Laramie. Patru ani mai trziu a absolvit cursurile de inginer,
a avut master n matematic i fizic la Universitatea din Colorado i doctorat n fizic matematic ala Universitatea Yale
(www.deming.org).Dup ce a primit titlul de doctor a primit post la Western Electric Company, dar a decis s mearg la Deparamentul de
Agricultur al SUA, laboratorul de cercetare unde a nvat statistic i probabiliti i l-a ntlnit pe Walter Shewhart. Ideile acestuia l-au
inspirat s aplice cunotinele de statistic n management. In 1939, Deming a nceput s lucreze la Bureauof the Census, n timp ce preda
statistic la USDA Graduate School i Stanford. n timp ce preda, Deming a descoperit calitatea poate fi mbunttit numai dac
managementul de vrf este parte a soluiei. n anii 50 Deming i-a implementat teoriile n Japonia .(www.deming.org).

Planificarea (engl.:plan)
Planificarea reprezint unul din procesele de baz, deoarece

prin intermediul

acestei etape se determin obiectivele i drumul care trebuie urmat pentru a le atinge.
Planificarea constituie o autentic hart de care depind cele dou procese ulterioare i
trebuie s fie strns legat de obiectivul calitii.
Planificarea este o activitate orientat spre viitor i reprezint procesul de stabilire a
obiectivelor i a ceea ce trebuie fcut pentru a atinge aceste obiective. Prin urmare, cu ct
obiectivele stabilite sunt mai clare (SMART - Specifice: s se refere la activitatea pentru
care obiectivele se constituie ca inte; Msurabile: s existe posibilitatea msurrii realizrii
lor prin indicatori i instrumente de evaluare cantitativ i calitativ; Accesibile: s poat fi
atinse cu resursele avute la dispoziie (inclusiv resursa timp); Relevante: s aib
semnificaie pentru domeniul la care se refer obiectivul inclusiv politicile, strategiile,
contextul n care funcioneaz organizaia; ncadrate ntr-o perioad clar de Timp: s fac
referire la un anumit interval de timp, bine precizat, pentru activitile necesare atingerii
obiectivului.), cu att distana dintre planificare i reuit este mai mic.
Spre exemplu, mi pot propune creterea cu 30% a procentului de promovare a
elevilor la examenul de bacalaureat la disciplina biologie pn la 1 septembrie 2012.
Formularea corect i clar a obiectivelor conduce la identificarea activitilor, a
resurselor necesare, precum i a rezultatelor ateptate.
n etapa de planificare e nevoie de inspiraie pentru a defini obiectivele n raport cu
cele propuse la nivel instituional, stabilite ca urmare a aplicrii de instrumente i de analize
realizate pe baza dovezilor strnse i care rspund la ntrebrile

Ct de buni suntem ?

De unde tim ct de buni suntem ?

Ce vom face n continuare pentru a deveni i mai buni ?

Aplicaie

Stabilete care sunt intele strategice/obiectivele unitii colare n care lucrezi (consult
PDI/PAS/PD i planul operaional al colii) i identific modalitile n care acestea se
reflect acestea n activitatea ta la clas;

Stabilete ce activiti trebuie s realizezi/ce atitudine trebuie s ai n realizarea


activitilor

curente

la

clas

astfel

nct

contribui

la

realizarea

intelor

strategice/obiectivele de dezvoltare ale unitii de nvmnt;

Descrie etapele de proiectare n procesele de predare i de evaluare realizate la clasa


ta. Enumer cel puin 2 activiti realizate n aceast etap.

Definete un obiectiv de tip SMART.


De ce este important corelarea obiectivelor activitilor curente de la nivelul colii

cu obiectivele din PDI i planurile operaionale anuale?


n situaia necorelrii acestora:
Direciile obiectivelor individuale:

Direcia obiectivelor colii:

n situaia corelrii acestora:

10

Aciunea (engl.: Do)


Etapa de implementare reprezint punerea n aplicare, realizarea activitii proiectate.
Aceast etap necesit mobilizare din partea celor care trebuie s realizeze cele proiectate
n etapa anterioar. Esenial este ca n aceast etap s existe monitorizarea derulrii
etapelor n scopul depirii obstacolelor aprute, care ar putea mpiedica derularea n bune
condiii a etapelor proiectate i nerealizarea indicatorilor propui n etapa de proiectare.
Aplicaie

Stabilete cel puin o metod prin care mobilizezi elevii la clas s realizeze cele
proiectate de tine.

Explic ce mecansime de monitorizare utilizezi n aceast etap n activitatea ta.

Descrie o situaie n care a trebuit s iei o decizie rapid n evitarea/depirea unui


obstacol neprevzut aprut n etapa de implementare a unei activiti.

Verificarea (engl.: Check)


Verificarea, evaluarea rezultatelor obinute, raportndu-le la indicatorii propui, la
obiectivele stabilite n etapa de proiectare este realizat totodata valoriznd persoanele
implicate care au avut un comportament adecvat pe parcurgerea derulrii activitii. Acest
aspect este foarte important ntruct are rol de motivare i duce la dezvoltarea personal a
celui n cauz.
De asemenea, etapa de verificare presupune culegerea de informaii prin observare
direct, interviu individual i/sau de grup, chestionare, ancheta etc,

feed back de la

beneficiari. Astfel, se identific punctele slabe i msurile de mbuntire necesare n etapa


urmtoare.
Aplicaie

Stabilete cel puin 2 modaliti prin care colectezi feed back-ul de la elevii ti la finalul
unei activiti (lecie, activitate extracurricular etc.).

Explic importana feed back-ului beneficiarilor dup derularea unei activiti.

Aciunea corectiv (engl.: Act)

11

mbuntirea reprezint motorul ntregii activiti ntruct stabilete pe baza


experienei anterioare punctele slabe i msurile de mbuntire. Identificarea cu exactitate
a acestora creeaz posibilitatea stabilirii msurilor de mbuntire adecvate ameliorrii
situaiei, n aa fel nct urmtorul ciclu al calitii s se bazeze pe acestea i s nu
nregistreze din nou aceleai rezultate, ci unele mbuntite. De aceea este etapa n care e
nevoi de reflecie, de analiza efectelor i identificarea cauzelor n scopul nerepetrii acelorai
greeli i a stabilirii direciei corecte obinerii unor rezultate mai bune.

Aplicaie
Enumer 2 msuri de mbuntire rezultate din analiza unei lecii prin culegerea feed

back-ului de la beneficiari;
Stabilete cel puin 2 modaliti prin care ncurajezi elevii s ofere feed back i s

stabileasc msuri de mbuntire.

Teme de reflecie
- Ce fac n situaia neconcordanei proiectrii cu realizarea activitii?
- Care etap din Ciclul calitii o considerai cea mai dificil?
- Cum mi ncurajez elevii s ofere un feed back corect, obiectiv, real al unei lecii, chiar dac
nu sunt sub protecia anonimatului?
- Cnd un feed back negativ este confundat cu obraznicia? Cum pot evita aceste situaii din
partea elevilor mei?
- Cum pot transforma Ciclul lui Deming ntr-un mod de a fi pentru mine, ca dascl?
- Comenteaz afirmaiile nu poi mbunti ceea ce nu poi msura, calitatea educaiei se
genereaz la nivelul relaiei profesor-elev.
V oferim n continuare un exemplu de plan de aciune pentru mbuntirea activitii
la clas, care se elaboreaz dup observarea acesteia 3:
Aspecte care trebuie avute n vedere pentru elaborarea unui plan de aciune:
3

Resource Pack: Good Teaching. Successful Learning, Cambridge Education Limited, 2006

12

Care este obiectivul principal/rezultatul urmrit? (Care va fi schimbarea observabil


dup implementarea planului? Care vor fi evidenele c obiectivul propus a fost
atins?)

Care sunt activitile necesare pentru atingerea obiectivului/rezultatului? (ex.: Ce voi


face eu, ca profesor, diferit fa de ceea ce fceam pentru a avea un impact real
asupra elevilor?)

De ce sprijin/resurse am nevoie? (Ce anume? Cnd? De la cine? Din ce surs?)

Care este termenul pentru atingerea obiectivului / obinerea rezultatului? (Mai precis:
cnd voi implementa aciunile i cnd voi obine rezultatul dorit?)

Cnd va avea loc o evaluare de etap? (Cnd planific o activitate de auto-evaluare


i/sau o discuie cu un observator extern? De ce dovezi/evidene voi avea nevoie
pentru susinerea acestei evaluri?)

Plan de aciune:
Obiectiv/Rezultat urmrit: mbuntirea modului n care realizez evaluarea continu a
progresului elevilor de la clasa a V-a n nelegerea conceptelor predate la matematic pe
parcursul semestrului I al anului colar.
Aciuni

Voi folosi mai muli itemi cu rspuns deschis i i voi include n planificarea activitii
la clas;

Voi folosi activitile frontale cu clasa pentru a adresa ntrebri unui anumi grup de
elevi sau unor anumii elevi;

Voi creea situaii de nvare n care elevii s explice colegilor lor conceptele
abordate.

Planificare n timp
Voi ncepe sptmna viitoare i voi include una sau mai multe dintre aceste activiti n
fiecare dintre leciile de matematic.
Resurse, sprijin necesar
Voi solicita posibilitatea de a observa un alt profesor din coal pe parcursul unei lecii de
matematic. Voi solicita efului de catedr s asiste la cel puin o or pe lun la clasa mea.
Revizuire

13

Voi realiza un scurt raport de auto-evaluare la fiecare dou luni i l voi discuta cu eful de
catedr n octombrie i decembrie.
Prin urmare,

nvrtind Cercul lui Deming n relaia mea cu elevii, n demersul

didactic, generez calitate. Scopul evalurii/autoevalurii este mbuntirea calitii, adic


mbuntirea rezultatelor; nu evaluez/autoevaluez doar ca s constat, ci s trec la etapa de
mbuntire.
Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre calitatea procesului didactic, i recomand s
urmezi link-urile:
www. calitatein-educaie.ro, www.ieq.org
Consult de asemenea modulul Stiluri de predare/ Stiluri de nvare unde vei identifica
aspecte care vizeaz importana cunoaterii stilurilor de nvare ale elevilor n proiectarea i
realizarea activitilor la clas.
n modulul Dezvoltarea profesional i personal a cadrelor didactice sunt evideniate de
asemenea aspecte referitoare la optimizarea dezvoltrii profesionale.
Exerciiu de creativitate
Elaboreaz o gril de autoevaluare a leciei, din perspectiva asigurrii calitii procesului
didactic.

Jurnal de capitol
Ce am nvat:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________Ce pot s
schimb i s aplic:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

14

2. Calitatea ofertei educaionale a colii


Binele se ntmpl numai planificat. Rul? Vine de la sine.
Philip B. Crosby
2.1.

Oferta educaional a colii noiuni introductive

Provocare

Te invit n cele ce urmeaz ntr-o cltorie. i-ai proiectat traseul,, ai vorbit cu persoane care
te pot sprijini pe parcursul drumului, ai pus la punct totul, n cele mai mici detalii. i doreti de
atta timp aceast cltorie...ns nu pleci singur. Iar dac aceast cltorie va fi ceea ce i
doreti ine nu doar de tine, ci i de celelalte persoane implicate, de modul n care vei agrea
mpreun programul, de vreme, de serviciile oferite pe parcurs i de multe, multe alte
aspecte...Cum vei transforma aceast cltorie ntr-un succes pentru toi?

Repere teoretice
Oferta educaional a colii reprezint pachetul de resurse i servicii pe care coala
le pune la dispoziia beneficiarilor educaiei (elevi, prini, membrii ai comunitii) n vederea
realizrii scopurilor i obiectivelor propuse.
n acest context, calitatea procesului didactic este doar un mecanism n angrenajul
asigurrii calitii n educaie. Modul n care acesta se integreaz n ansamblul numit oferta
educaional a colii reprezint cheia succesului.
Cnd discutm despre oferta educaional a colii ne raportm la dou aspecte,
deopotriv importante.
Pe de o parte, discutm despre componentele acesteia: nivelurile i formele de
nvmnt, programul colii, infrastructura colar (laboratoare, cabinete, centre de
informare i documentare, bibliotec, spaii de cazare i mas etc), curriculum-ul, activitile
extracurriculare, serviciile de suport educaional (servicii de logopedie, consiliere colar,
servicii de sprijin pentru copiii cu dificulti de adaptare colar etc).
Pe de alt parte, ne referim la toate activitile i procesele care contribuie la
implementarea acesteia, de la o lecie concret pn la decizii cu privire la aciunile

15

desfurate la nivelul comisiilor metodice, de la o vizit mpreun cu elevii la muzeu pn la


cele mai importante decizii manageriale.

Aplicaie
Analizeaz mpreun cu colegii oferta educaional a colii unde lucrezi.
- Cuprinde toate componentele enumerate mai sus?
- Ofer o imagine de ansamblu asupra tuturor resurselor i serviciilor colii?
- Asigur reprezentativitatea tuturor cadrelor didactice i a tuturor disciplinelor
de studiu ?
Termenului ofert i are originea n marketing. Prin urmare, oferta educaional a
colii trebuie gndit i elaborat n termeni de marketing.
Analiznd ofertele educaionale ale colilor din Romnia, constatm c oferta
educaional a colii este neleas de cele mai multe ori restrictiv, viznd numai aspectele
legate de curriculum-ul la decizia colii, mai precis oferta de cursuri/programe opionale,
precum i specializrile sau calificrile puse la dispoziia elevilor.n multe cazuri, nimic nu ne
duce cu gndul la echipa care face ca toate acestea s fie puse n practic, care face
diferena ntre succes i insucces.
Oferta educaional a colii presupune o coeren a viziunii instituionale, a structurii,
prioritilor i programelor, articularea permanent a interveniilor individuale n vederea
realizrii obiectivelor organizaionale.

Aplicaie
Raportndu-te la oferta educaional a colii din care provii, identific elementele de
coeren ntre viziunea colii, programele oferite de aceasta i activitile concrete pe care le
desfori la nivelul clasei i al colii (lecii, activiti n cadrul comisiei metodice, ntlniri cu
prinii etc.)

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre calitatea ofertei educaionale a colii, i
recomand s urmezi link-urile:http://www.youtube.com/watch?v=lU2bsE6Qgyw,
http://www.hmie.gov.uk/documents/publication/hgiosjte.pdf

16

2.2. Calitatea implementrii ofertei educaionale a colii


Provocare

Oferta educaional a unei coli, n imagini:

Ce consideri c lipsete din aceast ofert educaional ilustrat prin imagini?

Repere teoretice
4

www.mediafax.ro/social/trei-elevi-au-fost-raniti-dupa-ce-tavanul-clasei-a-cazut-peste-ei
http://universitateamihaieminescu.blogspot.com/2010/05/universitatea-mihai-eminescu-vaslui.html
6
http://scoalafaraoani.blogspot.com/2009/11/centrul-de-documentare-si-informare-g.html
7
http://cngbcluj.blogspot.com/2010/04/dupa-1989.html
5

17

Dac am definit oferta educaional ca parte integrant a unei coli de calitate, atunci
aceasta poate fi la rndul ei analizat din perspectiva cercului calitii. Prin urmare,
propunem abordarea ofertei educaionale a colii pe dimensiuni de proiectare, realizare/
implementare, evaluare i revizuire/ mbuntire.
Pentru a avea o coal de calitate, resursa uman este veriga cea mai important.

O coal de calitate are manageri puternici, cu abiliti de leadership, care:


-

imprim viziunea i misiunea colii tuturor factorilor interesai de la nivelul


colii i comunitii

stabilesc mpreun cu personalul colii obiective pentru coal i articuleaz


aceste obiective cu claritate, responsabilitate, convingere

cunosc n profunzime curriculum-ul colar i ofertele curriculare i


extracurriculare de la nivelul fiecrei clase;

ncurajeaz munca n echip la toate nivelurile unitii colare

stimuleaz practica reflexiv i autoevaluarea n echip

au n vedere profesionalizarea i perfecionarea continu a personalului

promoveaz un climat educaional bazat pe respect, ncredere i nelegere

motivez personalul i cultiv sistematic forme de recunoatere i de


celebrare a succesului

cultiv participarea prinilor i comunitii la viaa colii, dar i deschiderea


serviciilor colii ctre comunitate

promoveaz utilizarea eficient a resurselor colii

Aplicaie
Analizeaz fragmentele din edinele de consiliu profesoral ilustrate n casete din perspectiva
indicatorilor enumerai mai sus:

ntors de la aciunea metodic a directorilor, domnul Popa convoac de urgen un

18Consiliu profesoral pentru diseminarea informaiilor.


Directorul: Dragi colegi, cei de la coala din Salcia, unde am avut noi azi aciune
metodic am neles c-au obinut nite bani din ceva colaborri, partenerite... nu tiu
sigur i au fcut nite lucruri extraordinare n coala aceea. S ne apucm i noi de

Fiind o coal de prestigiu n comunitate, la fiecare sfrit de an aceasta primete o


sponsorizare din partea unui puternic agent economic local. Numai c n acest, coala
primete banii n ultima sptmn din luna decembrie, astfel nct n dou zile trebuie
s hotrasc cum cheltuie banii.
edina Consiliului de Administraie, 28 decembrie 2010:
Directorul: Astzi trebuie s hotrm cum vom cheltui suma de 5000 lei, obinut dintr-o
sponsorizare.. Avem mai multe prioriti: mobilierul de la clasa a VIII a B este distrus,
dup cum tii; am avea de cumprat o multifuncional pentru secretariat i pe deasupra
profesorii de limbi strine se plng c n laboratorul fonic sonorizarea nu este
corespunztoare i le trebuie neaprat cti i aparatur de redare noi.
Secretarul C.A.: A...dac este vorba de cheltuit banii, este simplu. Se termin imediat
edina. Haidei, rapid...
Reprezentantul Consiliului local: Bine! Hai s lum multifuncionala, c doamna
secretar nu-i mai vede capul de treburi. Am hotrt!
Profesorul de matematic: Stai puin... Prioritatea noastr este alta... i anume
ELEVII!

O coal de calitate are personal didactic care, pe lng activitatea curent de la


clas:
-

evalueaz continuu oferta colii, astfel nct aceasta s rspund cerinelor


academice i sociale n continu schimbare

19

particip la elaborarea documentelor de planificare strategic i operaional


i aplic prescripiile acestor documente n activitatea colar curent

proiecteaz mpreun cu colegii activiti metodice relevante i utile pentru


realizarea scopurilor organizaionale

Tem de reflecie
Analizeaz activitile metodice la care ai participat n acest an colar din perspectiva
relevanei i utilitii acestora pentru realizarea obiectivelor din planul operaional al colii n
care lucrezi.

dovedesc responsabilitate i consisten comportamental n toate


aspectele vieii colare (n sala de clas, pe holurile colii i n cancelarie, n
relaiile cu colegii, elevii i prinii etc)

abordeaz constructiv conflictele, valorificndu-le ca reale oportuniti de


nvare i dezvoltare

promoveaz incluziunea i educaia multicultural i colaboreaz cu


persoanele resurs de la nivelul colii i comunitii (logoped, consilier colar,
profesor de sprijin, mediator colar etc) pentru a facilita nvarea fiecrui elev

particip activ la ntlnirile consiliilor profesorale ale claselor, pentru a rezolva


probleme curente din practica colar.

Aplicaie
Eti dirigintele clasei a IX a D, o clas cu specializarea tiinele naturii. Dei au trecut doar
dou luni de la nceputul anului colar, discuiile din cancelarie despre problemele pe care le
creeaz elevul B.T. la unele ore nu te las indiferent. Unii dintre profesori se plng de
tulburrile comportamentale ale acestuia i de faptul c nu reuesc s-i desfoare
activitile din aceast cauz. La orele tale i ale altor civa profesori nu se ntmpl acest
lucru. Cu toate acestea, iei decizia de a convoca consiliul profesoral al clasei. Consideri c
este important s existe o abordare unitar n aceast privin, pentru ca lucrurile s nu
evolueze.
Proiecteaz o ntlnire a consiliului clasei, avnd n vedere urmtoarele: analiza problemei,
aspectele cheie ale discuiei, elaborarea unui model de management al situaiei bazat pe o
abordare unitar.

20

O coal de calitate are personal auxiliar i nedidactic care:


-

dezvolt sentimente de apartenen fa de unitate colar

manifest respect fa de beneficiarii educaiei i fa de resursele colii

coopereaz cu personalul didactic al colii i cu toi factorii interesai de la


nivelul colii i comunitii

Tem de reflecie
Cum contribuie personalul didactic i auxiliar la implementarea ofertei educaionale a colii?

O coal de calitate are o ECHIP care cultiv un mediu fizic i psihosocial


caracterizat prin:
-

organizarea i pavoazarea tuturor spaiilor colii pentru a promova


apartenena, incluziunea colar, diversitatea cultural i nvarea continu

respectul fa de vizitatori (prezena indicatoarelor pentru orientarea ctre


diferite spaii din coal: cancelarie, sli de clas, cabinetul de asisten
psihopedagogic etc: panouri de afiaj accesibile tuturor)

spaii colare nclzite i luminate corespunztor, dotate cu echipamente i


materiale care sprijin nvarea i cu cu mobilier de mrime adecvat, potrivit
pentru activiti individuale i de grup

accesibilitatea tuturor spaiilor educaionale i resurselor colii pentru


toi elevii i profesorii (bibliotec, laboratoare, cabinete etc.)

Tem de reflecie
Analizeaz spaiile i resursele colii din perspectiva aspectelor evideniate de mai sus. Care
sunt punctele tari? Dar aspectele care trebuie mbuntite? Cum se pot realiza aceste
mbuntiri?
-

asigurarea unui mediu pozitiv de interaciune i nvare, bazat pe

reguli clare, negociate, nelese i acceptate de ctre elevi i profesori


-

grad crescut de angajare al tuturor membrilor instituiei colare

convergena ntre interesele organizaiei i ateptrile membrilor

acesteia
-

grad crescut de coeziune n comunitatea colar

21

tehnici participative de luare a deciziilor

existena unor proceduri de integrare a celor nou venii n coal

percepia pozitiv a profesorilor i elevilor asupra mediului colar

Aplicaie
Analizai comparativ calitatea climatului educaional:

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

10

11

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

http://atlaurian.wordpress.com/tag/cancelaria-at-laurian
http://novatomo.wordpress.com/2011/04/27/no-time-to-party-while-working-at-nova
10
http://sc39bucuresti.scoli.edu.ro/scoala%252520in%252520imagini_1.html
11
http://www.superstock.com/stock-photos-images/
9

22

12

13

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
______________________________________________________________

14

15

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
______________________________________________________________
n concluzie, implicarea resursei umane i climatul organizaional pozitiv,
manifestat prin nelegere, ncredere, colaborarea bazat pe munc i responsabilitate,
valorizarea cunostinelor, experienei i initiaivei, mobilizeaz, impulsioneaz, stimuleaz
disponibilitile creative i conducerea participativ, i conduce la calitatea implementrii
ofertei educaionale a colii.

12

http://www.ziare.com/scoala/elevi/bataie-la-scoala-in-arges
http://www.ci.benicia.ca.us/index.asp
14
http://www.sroscas.ro/site/category/life/educatie/page/15
15
http://www.suzukischool.com/Preschool-jobs/Collaboration
13

23

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre calitatea implementrii ofertei educaionale a
colii, i recomand s urmezi link-urile:
http://www.youtube.com/watch?v=DR88krf1vSc
http://www.journeytoexcellence.org.uk/videos/index.asp
Consult de asemenea modulul Management educaional
Exerciiu de creativitate
Elaborai un instrument de autoevaluare a ofertei educaionale a colii.

Jurnal de capitol

Ce am nvat:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________
Ce pot s schimb i s aplic:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________

24

3. Planul de mbuntire
Principiul este s concurezi cu tine. E vorba despre mbuntiri, despre a fi mai bun dect
ai fost ieri
Steve Young

3.1. Structura, rolul planului de mbuntire-noiuni teoretice


Provocare
Am fcut primii pai n demersul de asigurare a calitii. Am analizat calitatea att din
perspectiv individual, ct i instituional. Care sunt urmtorii pai de parcurs? Cum
meninem i dezvoltm punctele tari i cum ameliorm punctele slabe?

Repere teoretice
Aplicarea cercului lui Deming reprezint parcurgerea etapelor: PLANIFICAREREALIZARE-EVALUARE-MBUNTIRE, menite s orienteze procesul n vederea obinerii
rezultatelor planificate. De altfel, prin parcurgerea demersului se asigur implementarea
activitilor, monitorizarea, luarea deciziilor de depire a obstacolelor aprute n derularea
activitilor, depirea acestora i realizarea indicatorilor propui nc din etapa de
proiectare, adic obinerea rezultatelor preconizate.
Etapa evalurii rezultatelor este foarte important prin compararea rezultatelor
obinute cu cele planificate, prin msurarea acestora utiliznd instrumente adecvate de
culegere a datelor.
Analiza datelor, a rezultatelor obinute determin att compararea cu ce s-a planificat, dar i
analiza cauzelor care au dus la aceste rezultate. Am putea spune c analiza realizat este
de dou tipuri:

Analiza rezultatelor, prin compararea rezultate proiectate - rezultate obinute,


pe baza indicatorilor propui; rezultatele pot fi separate n trei categorii: sub
ateptri, peste ateptri, preconizate.

Analiza demersului parcurs, adic analiza implementrii activitilor


proiectate.

25

Ambele tipuri de analiz au ca scop identificarea cauzelor care au dus sau nu la


obinerea rezultatelor propuse, precum i a cauzelor obstacolelor aprute sau a neapariiei
obstacolelor. Altfel spus, analiza realizat n aceast etap are rol diagnostic pentru etapa
urmtoare n identificarea cauzelor, n aprecierea lor n scopul evitrii i/sau utilizrii n
contexte i etape similare n alte activiti, precum i n gestionarea factorilor care determin,
ntrein i accentueaz cauzele.
Simpla analiz este de ajutor pe de-o parte, pentru identificarea imaginii exacte a
derulrii activitii proiectate i a obinerii rezultatelor, iar pe de alt parte pentru reflecia
pailor ce urmeaz a fi parcuri. Putem spune, deci, c analiza rezultatelor are o latur
proiectiv, dar numai pentru ciclul urmtor de aplicare a Cercului lui Deming.
Drumul cel mai dificil de parcurs este de la EVALUARE la MBUNTIRE.
Tem de reflecie
- Ce elemente pot determina trecerea de la simpla constatare la stabilirea i implementarea
msurilor de mbuntire?
- Care sunt efectele negative ale unei autoevaluri nerealiste?
Afirmm acestea ntruct, din cercetrile realizate, cadrele didactice proiecteaz,
implementeaz, evalueaz, identific cu exactitate factorii, cauzele care au influenat n sens
pozitiv sau n sens negativ obinerea rezultatelor, dar nu iau nicio msur de mbuntire,
aceast etap fiind nlocuit cu etapa de lamentare, de simpl constatare, pe care am numio elegia locului de munc.
Aceast realitate poate avea mai multe cauze: incapacitatea de reflecie a persoanei,
lipsa de proiectare, de manageriere a situaiilor de risc nou aprute, de adaptare la situaii
nou aprute, de flexibilitate.
Asadar, dac n etapa de EVALUARE a avut loc analiza rezultatelor obinute din
perspectiva celor preconizate, n etapa de MBUNTIRE, pe seama cauzelor identificate,
a factorilor care au determinat cauzele respective, sunt stabilite msurile de mbuntire, din
perspectiva proiectrii i implementrii activitilor cu caracter similar, n vederea obinerii de
noi rezultate.
Msurile de mbuntire reprezint soluii de ameliorare a cauzelor care
influeneaz n mod negativ rezultatele, aplicate n scopul derulrii demersului de

26

implementare i a obinerii rezultatelor conform proieciei. Aadar, prin aplicarea msurilor de


mbuntire are loc evitarea, ameliorarea efectelor negative ale obstacolelor nou aprute n
obinerea rezultatelor scontate, pe de o parte, iar pe de alt parte constituie fundamentul pe
care se sprijin urmtoarea proiecie, avnd rol de atenuare a influenei negative asupra
rezultatelor, dar i de protecie a viitoarei proiectri.
Cauzele care produc efectele negative sau pozitive pot fi mprite atfel:
a) dup complexitate:
Msurile de mbuntire pot atenua cauze singulare (de exemplu, se constat c
elevii nu i scriu temele din lips de timp, fiind supracrcai cu teme dificile la toate
disciplinele) sau cauze multiple.
b) dup modalitatea de aciune

cauze directe (exemplu, relaia profesor-elev)

cauze indirecte (exemplu, probleme n familie care pot afecta starea


psihologic a elevului)

c) dup durat

de scurt durat (de exemplu, tonul profesorului)

de lung durat (de exemplu, stilul de predare al profesorului)


d) dup frecven

ocazionale (de exemplu, oboseala)

constante (de exemplu, amenajarea slii de clas)


e) dup nivel

ce in de sistem (de exemplu, vidul legislativ)

ce in de instituie (mediu educaional impropriu)

ce in de catedr (lipsa de preocupare pentru uniformizarea standardelor de evaluare


ale elevilor)

ce in de persoan (strategia de predare utilizat de profesor)

Ca atare, paii sunt urmtorii:


Analiza efect-cauz/cauze, cu identificarea exact a tipurilor de cauze care
stau la baza efectelor;
Identificarea msurilor de mbuntire care s diminueze/anuleze efectele
negative ale cauzelor ;
Ordonarea/ierarhizarea msurilor de mbuntire n funcie de prioriti
Stabilirea prioritilor se concentreaz pe acele zone de mbuntire care:

27

Au impact direct asupra experienei de nvare a elevilor

Au o semnificaie covritoare pentru nvare i pentru realizrile elevilor

Consolideaz punctele tari i remediaz prompt punctele slabe

Reflect prioritile naionale i locale

De ce trebuie ierahizate msurile de mbuntire?

Alocarea eficient a resurselor materiale implicate n punerea n practic;

Realizarea unei msuri poate avea efecte i asupra alteia (de exemplu,
mbuntirea stilului de predare al profesorului va avea efecte asupra
realizrii temelor, care are efect asupra rezultatelor elevilor);

Ordonarea logic (de exemplu, mbuntirea accesului la baza material va fi


prioritar mbuntirii predrii profesorului);

Realizarea msurilor de mbuntire urgente, care afecteaz cel mai mult


rezultatele elevilor;

Ordonarea pe criteriul temporal (ce msur de mbuntire va fi mai nti,


accesul la baza material sau perfecionarea cadrelor didactice?).

Ierarhizrile msurilor de mbuntire, ordonarea lor temporal, vor fi discutate n


cadrul catedrei. n felul acesta, se pot identifica resurse de sprijin pentru implementarea
mbuntirii.
Stabilirea modalitilor de implementare se face utilizndu-se mai multe criterii:
temporal, spaial, social, material, n funcie de finalitatea urmrit, n funcie de grupul int
(Cnd? Unde? Cum?Cu cine?Cu ce?Pentru cine? Pentru ce?)
Ca structur, propunem:
Nr crt.

inta

Msuri

de Rezultate

Perioada

Observaii

mbuntire msurabile
propuse

Totodat, echipa colii va lua n consideraie monitorizarea implementrii activitilor


de mbuntire. Toate aceste componente ale planului de mbuntire pot fi stabilite n
echip, n CEAC, mai ales dac anumite cauze sunt la nivel instituional i nu de clas.

28

Aplicaie
Identific demersurile pe care este necesar s le faci pentru ca aspecte ale planurilor de
mbuntire s fie reflectate la nivelul:
- activitii comisiei metodice din care faci parte;
- activitilor comisiei de perfecionare;
- ntlnirilor n consiliul profesoral al clasei;
- discuiilor cu colegii de cancelarie, n pauz.

Raportat la rolul pe care planul de mbuntire l are, putem stabili c are mai multe funcii:

funcie reglatoare transpare din comparaia rezultate prognozate-rezultate


obinute;

funcie informativ- reprezint oglinda activitilor proiectate, oferind imaginea


complet a ceea ce este i a ceea ce vrea s fie, n raport cu calitatea serviciilor
furnizate;

funcie unificatoare-reprezint pretextul cel mai bun n punerea laolalt a intereselor


actorilor implicai n furnizarea serviciilor de calitate, actori care provin din mediul
extern i din mediul intern al colii; interesele comune pot fi transformate n activiti
comune, susinute reciproc, n beneficiul elevilor;

funcie de raportare- prin intermediul lui se raporteaz att activitatea derulat, ct


i activitatea n ceea ce privete mbuntirea calitii;

funcie diagnostic-cuprinde poriunea unde suntem care reprezint premisele de


la care se pornete pentru etapa unde vrem s fim;

funcie proiectiv-definete n activiti de mbuntirea calitii demersul pe care


cadrul didactic/coala l va urma n dezvoltarea pe care i-o propune;

funcie operaional-definete n mod clar activitile ce urmeaz a fi derulate la


nivelul colii/unitii de nvmnt, n perioada urmtoare;

funcie de orientare-pune n micare dezvoltarea pe o traiectorie anumit, ordonat,


n care dezvoltarea haotic nu i mai are locul, etapiznd ntr-un fel derularea
activitilor colii.

29

Aplicaie
Se dau urmtoarele studii de caz:
Studiul de caz 1:
A. este cadru didactic la coala din cartier. i place s predea, dar cunoate o mare
dezamgire, i anume c elevii nu mai nva nimic din ce le d. Cea mai mare ngrijorare o
are pentru faptul c disciplina pe care o pred este disciplin de examen final.
Prinii sunt nemulumii de ceea ce i nva pe elevi, dar tot timpul a ncercat s le
explice c de fapt copiii sunt de vin deoarece nu mai vor s nvee nimic, nici mcar nu i
fac temele.

Studiul de caz 2:
P. este cadru didactic la o coal foarte bun i foarte apreciat de prini. Din pcate
disciplina pe care o pred nu se regsete n niciun examen final i de aceea elevii nu i
acord o atenei prea mare. De aceea, a decis s le acorde tuturor note maxime, pentru a-i
ajuta la medie, care, cine tie, poate o s conteze cndva.
Cerine:
- Stabilete care sunt cauzele obinerii rezultatelor slabe, respectiv a demotivrii elevilor, din
fiecare situaie i precizeaz cel puin 2 msuri de mbuntire pe care cadrele didactice
respective ar trebui s le aplice.
- D exemple de msuri de mbuntire pe care le-ai luat ntr-o situaie dat pe care ai avuto cu elevii la clas.
- D exemple de msuri de mbuntire pe care le-ai luat ntr-o situaie dat pe care ai
avut-o, la nivel de catedr/comisie metodic.
- Stabilete ce msuri de mbuntire i la ce nivel ai lua dac ai constata c elevii au
rezultate slabe datorit aglomerrii testelor de evaluare aplicate la clas la 60% dintre
disciplinele dintr-o zi.

30

Teme de reflecie
Ce prere ai despre opiniile exprimate de aceti profesori?
Nu este nevoie s ntrebm elevii dac le-a plcut sau dac au neles lecia. Noi, cadrele
didactice tim mai bine ce avem de fcut.De ce s ne njosim n faa elevilor?. Ei trebuie s
nvee i att.
Planul de mbuntire este o hrtie n plus pe care nu avem nici timp i nici resurse s o
mai facem. De aceea, nu i vedem rostul.
Concluzionnd, msurile de mbuntire se stabilesc n urma demersului de analiz
i reflecie, mpreun cu beneficiarii, iar pentru o situaie existent la nivel de coal/catedr,
acestea decid n echip cu celelalte cadre didactice, n beneficiul elevilor.

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre planul de mbuntire, poi consulta:
www.aracip.edu.ro
www.tvet.ro/Anexe/4.Anexe/4.8.1.%20Anexa%202.pdf
Improving Maths Education 5-14, HMI, SOED, 1997
Achieving Success in S1/S2, HMI, SOEID, 1998
A Route to Effective Learning and Teaching, South Ayrshire Council, 1999

31

3.2. Elaborarea i implementarea planului de mbuntire


Provocare
Din minutul n care vorbeti despre ce vei face dac vei pierde, ai i pierdut
George Shultz

Repere teoretice
Un element important n elaborarea planului de mbuntire l reprezint culegerea
datelor, care vor fi analizate i n urma crora se vor stabili msurile de mbuntire.
Culegerea datelor se realizeaz utiliznd instrumente de investigare/diagnoz a strii n
care se afl o activitate, ce rezultate au fost obinute. Pentru aceasta se utlizeaz
instrumente, care sunt extrem de variate. Selecia, utilizarea, dezvoltarea lor se face de
fiecare cadru didactic n parte i de echipa de profesori, n funcie de nevoile i de aspectul
care trebuie investigat, precum i n funcie de nivelul la care se aplic: la nivel de clas, la
nivel de catedr, la nivel de instituie de nvmnt.
Cele mai utilizate metode de investigare sunt: observarea, ancheta i analiza
documentelor, fiecreia dintre ele fiindu-i asociate instrumentele pe care le utilizeaz:

Observarea - ghiduri de observaie, fie i alte instrumente de evaluare;

Ancheta chestionare, ghiduri pentru interviuri;

Analiza documentelor - fi de analiz a documentelor colii, a rapoartelor scrise.

Abordarea capt nuane diferite, n funcie de anvergura la care se dorete culegerea


datelor la nivel de clas, de exemplu, se poate aplica un chestionar de evaluare sau se
poate crea un mecanism de culegere a feed back-ului de la elevi (de exemplu, dup
finalizarea leciei, elevii i exprim aprecierea privind gradul de nelegere, atractivitatea
metodelor de predare, ct de interesante au fost coninuturile etc ; dac la nivel precolar i
primar

feed

back-ul

legat

de

atractivitatea

leciei

este

exprimat

instant

prin

participarea/neparticiparea elevilor, cu ct se nainteaz n vrst, cu ct se mrete distana


profesor-elev, cu att crete gradul de formalism

al oferirii feed back-ului din partea

beneficiarilor). n cazul n care se dorete msurarea rezultatelor unei activiti la nivel de


catedr, instrumentele aplicate vor fi adaptate pentru acest demers.

32

Tem de reflecie:
Comenteaz afirmaiile:
Nu m intereseaz feed back-ul din partea elevilor deoarece am experien i tiu s
predau. Nu m nva ei cum s predau. Mi se pare umilitor s i intreb.
Nu am nevoie de un plan de mbuntire pentru c mbuntesc din mers

Cteva repere definite de literatura de specialitate privind aplicarea instrumentelor de


investigare:
Pentru realizarea interviului individual:

se decid aspectele / datele care vor fi abordate / colectate prin interviu;

se elaboreaz instrumentul, ghidul de interviu sau planul de discuie (n funcie de


gradul de structurare a interviului);

se pregtete interviul (cine ? de ce ? ce ? unde ? cnd ?, iar persoanele selectate


trebuie anunate, agenda interviurilor fiind stabilit de comun acord);

se realizeaz efectiv interviul care nu trebuie s dureze mai mult de 45 minute 1


or; dac exist posibilitatea i participanii sunt de acord, interviul se poate nregistra
(audio-video i / sau n scris);

se sintetizeaz rspunsurile persoanelor intervievate i se elaboreaz raportul


interviului (care poate cuprinde: lista persoanelor intervievate, lista problemelor
identificate, lista recomandrilor formulate pentru cei intervievai, n funcie de
obiectivele interviului);

Pentru conducerea interviurilor de grup (focus groups) trebuie s:

definim aspectele abordate prin interviul de grup;

definim criteriile de selecie a participanilor (6-10 persoane) i s selectm


participanii;

elaborm instrumentul, ghidul de interviu (de regul cu 4-6 ntrebri);

pregtim interviul de grup (n aceleai condiii ca i interviul individual (citete mai


sus);

realizm interviul propriu-zis care trebuie s dureze mai mult de 1,5-2 ore; dac
exist posibilitatea i participanii sunt de acord, interviul se poate nregistra
(audio/video);

33

elaborm, dup analiza rspunsurilor, un raport asupra discuiilor (n care vor fi


selectate cele mai importante puncte).

Pentru realizarea observrii:

se definesc aspectele observate (n clas, la lecie, n coal);

se elaboreaz instrumentul, ghidul de observare;

se realizeaz observarea propriu-zis;

se elaboreaz sinteza i raportul de observare.

Pentru analiza documentelor existente:

definim aspectele analizate i documentele surs;

elaborm instrumentul, ghidul de analiz a documentelor;

realizm analiza propriu-zis a documentelor;

elaborm sinteza i raportul de analiz a documentelor.

Pentru analiza datelor primare sau secundare strnse (prin chestionare, interviuri,
msurtori, testri i prin orice alte instrumente care ofer date primare):

se decid datele / seriile care vor fi analizate i instrumentele statistice utilizate;

se aplic instrumentele statistice i se interpreteaz rezultatele obinute.


Concluziile rezultate n urma analizei datelor culese trebuie s duc la stabilirea unor

msuri de mbunttire adecvate, care atunci cnd vor fi implementate, s conduc la


obinerea unor rezultate mai bune.
Cu ct instrumentele de culegerea datelor sunt mai variate, cu att informaiile sunt
mai aproape de realitate, determinnd msuri adecvate de ameliorare a rezultatelor i de
obinerea progresului.
Dup ce planul de mbuntire a fost constituit, urmeaz etapa cea mai important,
implementarea planului de mbuntire.
Obstacole n implementarea planului de mbuntire :

a) din perspectiva cadrului didactic


Obstacol

Evitarea obstacolului

Neprecizarea realist a resursei de Redefinirea resursei timp n funcie de


timp (msurile de mbuntire propuse condiiile nou existente
sunt implementate

ntr-un timp mai

mai mare dect a fost prognozat)


Neprevederea

34

tuturor

resurselor Redefinirea

resurselor

materiale

adoptarea de msuri care s determine

materiale implicate

accesul la resursele materiale necesare


Necorelarea

activitilor

mbuntire propuse

de Reorganizarea activitilor n funcie de


criteriul ierarhizrii logice i criteriul
derivrii/succesiunii n timp

b) din perspectiva elevului


Obstacol
Dezinteresul/lipsa de motivaie

Evitarea obstacolului
Stabilirea msurilor care determin
participarea cu interes la activitile
propuse.

Acestea sunt

definite i

adpatate n funcie de fiecare situaie


Nenelegerea scopului activitilor de Explicarea de ctre cadrul didactic a
mbuntire propuse

scopului activitilor derulate

Aplicaie
Se dau urmtoarele studii de caz:
Studiul de caz 1:
M. este cadru didactic la coala din cartier. n ultima perioad a constatat c elevii iau pierdut interesul pentru a lucra la disciplina ei. Ca prim msur de mbuntire, s-a
gndit s aplice metode noi, variate de predare, n care elevii sunt mult mai mult implicai. A
vzut cum lucreaz alte cadre didactice cu aceste metode, a asistat chiar la nite lecii care
au ajutat-o foarte mult. Aceste metode le-a selectat dup ce i-a chestionat pe elevi despre
cum cred ei c le-ar plcea s nvee la aceasta disciplin.
Studiul de caz 2:
P. este cadru didactic la o coal foarte bun. Disciplina pe care o pred se
regsete n examenle finale. De aceea, nici mcar nu conteaz dac elevilor le place sau
nu, trebuie s o nvee. Mai mult, are destul experien ca s tie i singur cum trebuie s
predea. Prin urmare, nu e nevoie s culeag feed back.

35

Cerine:
- Analizeaz fiecare studiu de caz n parte i precizeaz n ce situaie are loc implementarea
msurilor de mbuntire, gradul de implicare al beneficiarilor n implementarea lor
- Enumer obstacole care au aprut n implementarea msurilor de mbuntire aplicate
- D exemple de modaliti n care ai putea depi obstacole ivite n elaborarea i/sau
implementarea planului de mbuntire.
Prin urmare, definirea msurilor de mbuntire este realizat n raport cu datele
culese /feed back-ul primit din partea beneficiarilor. Nu pot fi un cadru didactic bun dac
elevii nu m consider astfel.

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre implementarea planul de mbuntire, poi
consulta:

http://www.youtube.com/watch?v=IGH5vL2j914
http://www.youtube.com/watch?v=up8LUnfi-4Q&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=SCYghxtioIY&feature=related

36

3.3. Msurarea valorii adugate a implementrii planului de mbuntire


Provocare
Valoare adugat este ceea ce numim plus de valoare, adaos de substan... De ce este
important? Cum o msor? De ce valoarea adugat este ntotdeauna mai mare cnd
lucrm n echip?

Repere teoretice
Calitatea educaiei i a dezvoltrii profesionale se determin, n esen, prin
msurarea valorii adugate i valorii create. Calitatea unui serviciu educaional este
exprimat prin ceea ce rmne din rezultatele obinute n urma parcurgerii programelor
educaionale dup ce a fost luat n considerare influena factorilor de intrare (aptitudinile,
calitile personale i performanele la intrare, mediul social, economic i cultural,
calificarea profesorilor / formatorilor, resursele disponibile etc.).
Cu alte cuvinte, nu conteaz att valoarea absolut a rezultatelor obinute (de
exemplu procentul elevilor care trec examenul de bacalaureat sau numrul profesorilor
care aplic rezultatele unei formri specializate), ci raportul ntre aceste rezultate i
performanele la intrarea n sistem care exprim contribuia colii la educaia unei
persoane. 16
Tem de reflecie
De ce este important s msurm valoarea adugat a planului de mbuntire:
- la nivel individual
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________
- n context instituional
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
______________________________________________________________
16

Iosifescu,., Calitatea n educaie concept, principii, metodologii, 2007

37

n urma implementrii planului de mbuntire se aplic instrumentele de investigare


n vederea msurrii noilor rezultate, a diferenei dintre rezultatele anterioare i a msurrii
valorii adugate. Cu alte cuvinte, se realizeaz comparaia : rezultate obinute nainte de
planul de mbuntire-rezultate obinute dup implementarea msurilor de mbuntire.
Valoarea adugat este ntotdeauna mai mare atunci cnd eforturile se fac n echip,
pentru c n acest fel ea reprezint plusul pe care l poate aduce fiecare membru al echipei
la activitatea de ansamblu a acesteia,

n ceea ce privete procedura de lucru i

implementarea particular a fiecrei activiti.


Aplicaie
1. Compar rezultatele obinute n urma implementrii planului de mbuntire cu cele
obinute nainte de acesta ntr-o situaie dat:
- n activitatea curent de la clas
- n plan instituional
2. Ce se ntmpl msurile de mbuntire rezultate, dar neprinse n planul de mbuntire?
n concluzie, generez calitate numai atunci cnd nregistrez progres, cnd m
raportez la nevoile actuale i viitoare ale beneficiarului i cnd ndeplinesc standardele de
calitate. n cazul n care nu am obinut rezultate mai bune, nseamn c msurile de
mbuntire nu au fost identificate corect.

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre implementarea planul de mbuntire, poi
consulta:
http://www.qualityresearchinternational.com/glossary/valueadded.htm

38

Exerciiu de creativitate
Realizeaz un documentar de instrumente de culegerea datelor n vederea elaborrii
planului de mbuntire
Jurnal de capitol

Ce am nvat:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________
Ce pot s schimb i s aplic:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________

39

4. Autoevaluarea profesorului i autoevaluarea instituional pe


baza standardelor i standardelor de referin
nainte de orice mbuntire pe care dorim s o iniiem, este important s realizm o
analiz a situaiei prezente. Autoevaluarea este primul pas n derularea unui proces de
mbuntire eficient i adaptat nevoilor instituiei. La ce ne raportm atunci cnd realizm
procesul de autoevaluare?

4.1. Standarde i standarde de referin


Provocare

Ct de buni suntem?

Ct de buni putem fi?

Cum putem deveni mai buni?

Cum putem nva de la ceilali?

Cum lucrm?

Cum tim cum lucrm?

Cum vom folosi n continuare ceea ce tim?

Repere teoretice
Autoevaluarea, definit n Legea calitii ca evaluare intern reprezint un proces de
msurare a rezultatelor obinute, fiind urmat de identificarea msurilor de mbuntire care
trebuie adoptate, stnd astfel la baza oricrui proces de mbuntire a calitii. Iniierea unui
proces de autoevaluare sincer, obiectiv, care s defineasc corect rezultatele obinute duce
la identificarea zonelor de mbunttire i, pe cale de consecin, a identificrii msurilor
care duc la mbuntirea rezultatelor i la asigurarea progresului n nvare ale elevilor.
Rolul autoevalurii const n asigurarea mbunttirii calitii, derulat n mod constant,
permanent. Autoevaluarea se realizeaz pe baza dovezilor ordonate, organizate.
Procesul de mbuntire continu susinut de autoevaluare se realizeaz n vederea
determinrii nivelului de realizare al obiectivelor asumate, a nivelului de satisfacie al
beneficiarilor, dar nu n utimul rnd n vederea identificrii efectului implementrii elementelor

40

inovative, creative n sistem. Ca urmare a evalurii interne sau autoevalurii pot fi identificate
la nivelul instituiei de nvmnt exemplele de bun practic (benchmarks).
Nivelurile la care se realizeaz evaluarea intern/autoevaluarea:
- Nivel individual-fiecare cadru didactic ar trebui s se autoevalueze, pe de o parte, pentru
a-i identifica zonele de mbuntire, iar pe de alt parte pentru a msura impactul pe care lau avut serviciile furnizate asupra beneficiarilor. De asemenea, fiecare elev se poate
autoevalua, att n ceea ce privete nivelul de achiziie al coninuturilor, dar i
comportamentul, gradul de participare la lecii.
Aplicaie
Identific 3 modaliti concrete de realizare a autoevalurii la nivel individual:
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
- Nivelul comisiei metodice/ consiliului clasei - autoevaluarea se realizeaz n echip, de
ctre toate cadrele didactice implicate la nivelul comisiei, pe un aspect la care se cade de
comun acord (de exemplu, modul n care elevii percep evaluarea la disciplina respectiv,
innd cont de frecvena evalurilor, planificarea evalurilor).
Aplicaie
Identific 3 aspecte ale autoevalurii la nivelul:
a) comisiei metodice

b) consiliului profesoral al clasei

1. ________________________________

1. _______________________________

2. ________________________________

2. _______________________________

3. ________________________________

3. _______________________________

- Nivelul instituional - concluziile rezultate din autoevaluarea realizat la primele dou


niveluri se raporteaz Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii, att rezultatele
autoevalurii, ct i msurile de mbuntire rezultate. CEAC va raporta n Raportul anual

41

de evaluare intern (RAEI), va ierarhiza msuri de mbuntire, le va introduce n Planul de


mbuntire care va fi aprobat de conducerea unitii de nvmnt. Pentru aceasta, CEAC
va stabili nc de la nceputul anului colar indicatorii din standarde i din standardele de
referin pe baza crora se va realiza autoevaluarea la toate nivelurile.
Aplicaie
Elaboreaz mpreun cu colegii o strategie de comunicare cu Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii, ghidndu-te dup urmtoarele ntrebri: Cine?, Cnd? La ce interval de
timp?, Cum?

Cea mai bun practic (mai ales pentru unitile colare mari) este constituirea de
echipe pentru a realiza autoevaluarea propriului domeniu de activitate i a formula
propunerile de mbuntire 17. Acestea pot fi:
- echipe pe discipline de nvmnt /arii curriculare;
- echipe pentru servicii specializate, ca de exemplu asistena psiho-pedagogic acordat
elevilor.
Autoevaluarea trebuie s sprijine dezvoltarea organizaional. De aceea trebuie
realizat ca o parte integrant a planificrii strategice i operaionale, nu ca o activitate
separat. Trebuie de asemenea s se integreze reglementrilor unitii de nvmnt,
viznd asigurarea calitii, s in cont de standardele naionale de referin i s aib n
vedere comparaia cu alte uniti de nvmnt. Astfel calitatea i rigoarea procesului de
autoevaluare constituie un mijloc important pentru demonstrarea rspunderii publice.
Pornind de la premisa c autoevaluarea instituional este procesul de identificare a
punctelor tari, a celor care necesit a fi mbuntite, prin analiza tuturor aspectelor legate de
performanele realizate prin raportare la indicatorii cuprini n standardele naionale,
autoevaluarea este o etap obligatorie a procesului de diagnoz cu scop prognostic de
planificare ameliorativ. Autoevaluarea instituional este rezultatul muncii n echip, ca i
proces colaborativ.
Filosofia autoevalurii presupune:

Iosifescu, S., Suport de curs pentru ntrirea capacitii instituionale a instituiilor implicate n activitatea
reelelor parteneriale, 2011
17

42

Formarea, promovarea i asumarea culturii autoevalurii la nivel de individ,


structuri funcionale de management, instituie.

Constituirea echipei care elaboreaz i propune spre aprobare i asumare


instrumente, proceduri de autoevaluare.

Identificarea direciilor/domeniilor relevante pentru autoevaluare, cum ar fi:


progresul elevilor, oferta educaional,

resurse, management, relaia cu

comunitatea.
-

Elaborarea i asumarea unui cod de conduit pentru relevana autoevalurii:


sinceritate, onestitate, raportare la sistem unic de indicatori, responsabilitate
etc.

Valorificarea rezultatelor autoevalurii n procesul de proiectare planificare


instituional n vederea obinerii succesului sub forma asigurrii calitii
educaiei.

Teme de reflecie
Cum contientizm personalul colii n legtur cu importana autoevalurii instituionale?
Cum implicm personalul colii n realizarea demersului de autoevaluare?
Este suficient o autoevaluare din ochi sau este mai relevant autoevaluarea pe baz de
colectare de dovezi?
Autoevaluarea se face pe baza standardelor i standardelor de referin.
Care este structura standardului?
Domeniile i criteriile prevzute de lege sunt foarte generale i, ca urmare, ele sunt
operaionalizate n subdomenii, n conformitate cu bunele practici existente i cu structura
modelelor de calitate aplicate la ora actual (ISO, EFQM, CQAF-VET).
Pentru fiecare subdomeniu, sunt precizai indicatori corespunztori, adic ce anume
ar trebui s se msoare pentru a evalua gradul de realizare a unei activiti desfurate de o
organizaie furnizoare de educaie.
Indicatorul este instrumentul, dar, pentru ca evaluarea s fie obiectiv i pertinent,
este important nivelul de referin al standardului, fa de care se va judeca performana
organizaiei.

43

Standardele sunt realizate n mod unitar i n continuitate, evideniindu-se, pentru


fiecare domeniu, criteriu, subdomeniu i indicator, un progres clar de la descriptorii pentru
autorizare, la cei pentru acreditare, apoi la ale standardelor de referin.
Prin urmare, structura unitar a standardelor de evaluare instituional i a celor
de calitate cuprinde:
-Domeniile i criteriile prevzute n art. 10 din Ordonana de urgen a Guvernului nr.
75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu completri i modificri prin Legea
nr. 87/2006.
-Subdomeniile corespunztoare domeniilor i criteriilor respective.
-Un numr variabil de indicatori pentru fiecare domeniu, criteriu i subdomeniu prevzut de
lege.
-Un numr variabil de descriptori care s arate, pentru fiecare indicator:
regula care trebuie respectat sau rezultatul care trebuie obinut - pentru

standardele de funcionare (de autorizare, de acreditare / de evaluare periodic).


cerinele care indic nivelul optimal de realizare pentru standardele de calitate

(de referin).
Descriptorii sunt formulai n termeni cantitativi (numr, procente etc.) i calitativi
(concordan, adecvare, progres etc.), astfel nct ndeplinirea cerinelor s poat fi dovedit
n mod obiectiv, pe baza unor dovezi clare. Pentru fiecare standard sunt elaborate fie
sintetice care indic i tipul de dovezi necesare dovedirii ndeplinirii standardului, pentru
fiecare descriptor.
Care sunt tipurile de standarde?
Standardele sunt mprite n dou categorii:

Standarde (de autorizare i de acreditare/evaluare periodic, aprobate prin H.G. nr.

21/18.01.2007 pentru aprobarea Standardelor de autorizare de funcionare provizorie a


unitilor de nvmnt preuniversitar, precum i a Standardelor

de acreditare i de

evaluare periodic a unitilor de nvmnt preuniversitar)

Standarde de referin (de calitate), aprobate prin HG 1534/2008 privind aprobarea

Standardelor de referin i a indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea


calitii n nvmntul preuniversitar

44

Cnd aplic standardele? Dar standardele de referin?


Standardele de evaluare n vederea autorizrii - cnd unitatea de nvmnt se
nfiineaz sau i nfiineaz un nou nivel/calificare/specializare.
Standardele de evaluare n vederea acreditrii - cnd unitatea de nvmnt se
acrediteaz sau i acrediteaz un nivel/calificare/specializare, n maxim 2 ani de la
finalizarea primei promoii care a absolvit nivelul/calificarea/specializarea autorizat
Standardele de referin - unitatea de nvmnt acreditat i msoar nivelul de calitate
al serviciului educaional furnizat (la evaluarea periodic din 5 n 5 ani).
Aplicaie
1. Identific dintre standarde i standardele de referin descriptorii care vizeaz activitatea
dvs la clas sau activitatea de la comisia metodic.
2. Se dau urmtorii descriptori din standardele de acreditare i evaluare periodic (nivelul
minim de calitate):
1.1.1. Datele privind progresul i dezvoltarea elevilor se culeg i se nregistreaz n mod
sistematic.
1.1.2. Existena, dac este cazul, a unor planuri remediale privind progresul i dezvoltarea
elevilor.
- Elaboreaz instrumentele de autoevaluare pentru a msura realizarea acestora la nivelul
catedrei. Stabilete n echip, la nivelul catedrei msurile de mbuntire n vederea
ndeplinirii celor dou cerine
- Construiete instrumentele de autoevaluare pentru a msura realizarea acestora la nivelul
clasei. Stabilete msurile de mbuntire.
- Compar instrumentele de autoevaluare rezultate n cele dou situaii anterioare, precum i
msurile de mbuntire.
3. Analizeaz descriptorii domeniului B, criteriile a), b) i c) din standardele de referin
(standarde de calitate) i stabilete cel puin 2 activiti pe care le derulezi n vederea
ndeplinirii lor.

n concluzie:
- La nivelul instituiei se realizeaz autoevaluarea (evaluarea intern) n vederea identificrii
ariilor de mbuntire; autoevaluarea instituional este punctul de plecare n evaluarea

45

extern. Dovada c evaluarea intern este fcut realist este msurat n gradul de
coinciden cu evaluarea extern;
- Autoevaluarea se face de ctre toi, ori de cte ori este nevoie, culegnd dovezi ale
ndeplinirii cerinelor. Orice afirmaie are la baz dovada;
- Standardele reprezint nivelul minim de realizare, iar standardele de referin nivelul optim.
- Scopul evalurii interne (autoevalurii) este mbuntirea rezultatelor elevilor.

Info+
Dac doreti s afli mai multe informaii despre standarde i standarde de referin, poi
consulta: www.aracip.edu.ro

4.2. Organizarea dovezilor


Provocare
A colecta dovezi nseamn a munci de la capt? Este activitatea de asigurare i
autoevaluare a calitii o activitate paralel cu ceea ce ntreprindem n mod obinuit?
Dovedim calitate numai dac avem documente scrise?

Repere teoretice
Derularea oricrei activiti colare sau extracolare las dovezi. Ele nu trebuie
fabricate. Dovezile sunt cele care stau la baza argumentrii ndeplinirii descriptorilor.
Argumentarea ndeplinirii descriptorilor se va realiza din trei surse:
-documente (proiecte, analize, rapoarte de activitate, procese verbale, registre, portofolii etc);
-opinii ale persoanelor implicate (chestionare, interviuri, focus grupuri);
-observarea direct (ghid de observare, fi de observare).

46

Tem de reflecie
Orice activitate derulat las urme care reprezint dovezi. Dovezile sunt de mai multe tipuri:
video, audio, scrise, oglindite n opiniile persoanelor implicate.
Conform Manualului Cadrul Asigurrii Calitii, dovezile analizate trebuie s fie:
- valide: dovezile sunt semnificative i susin punctele tari sau punctele slabe identificate;
- cuantificabile: sunt folosii indicatori de performan interni i externi, sunt folosite att
cifre ct i procente i sunt clare i fr ambiguiti;
- suficiente: dovezile sunt complete i suficiente pentru a acoperi toi descriptorii de
performan; dovezile pot fi verificate prin triangulaie, i anume, exist dovezi din trei
surse separate i din trei perspective diferite;
- actuale: dovezile sunt suficient de recente pentru a oferi o imagine precis a situaiei la
momentul scrierii raportului de autoevaluare;
- exacte: dovezile sunt atribuite unor surse identificate i verificabile.
Aplicaie
Stabilii modalitatea optim de organizare a dovezilor, raportndu-v la standarde i
standarde de referin.
Prin urmare, organizm dovezile referitoare la calitate, dovezi care rezult din toate
activitile pe care le desfurm n practica colar curent, nu construim demersuri
paralele de elaborare a acestora. Sistemele de asigurare a calitii nu reprezint ceva n
plus, i nu sunt paralele fa de cele care asigur funcionarea i dezvoltarea unitii
colare ci parte integrant a acestora. Mai mult dect att, n momentul n care, n mod
contient i deliberat, funcionarea colii i dezvoltarea instituional sunt ambele puse sub
semnul calitii (adic rspund la ntrebarea ce trebuie s facem pentru a crete calitatea
educaiei pe care o oferim), sistemele de funcionare i de dezvoltare devin ele nsele
sisteme de asigurare a calitii.

47

Info+

http://staticlb.didactic.ro/uploads/magazines/10/21/1//2revista_nr.2.pdf
http://media0.artadidactica.wgz.ro/files/media0:4bb311d2ab31c.pdf.upl/arta%20didactica%20NR.1%20martie
%202010.pdf
Exerciiu de creativitate
Realizeaz un scurt eseu despre importana autoevalurii la nivel instituional

Jurnal de capitol

Ce am nvat:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________
Ce pot s schimb i s aplic:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________

48

Bibliografie:

1.

BRZEA, CEZAR, Manual de autoevaluare a colii, (2006), Bucureti, Proiectul pentru


nvmntul Rural

2.

BIRZEA, C. et al (2005) Tool and Quality Assurance of Education for Democratic


Citizenship in Schools. Paris-UNESCO, Strasbourg Council of Europe (tradus n l.
romn i disponibil la Institutul de tiine ale Educaiei).

3.

CALDWELL, B. J. (2005) School-Based Management, Paris, IIEP International


Academy of Education.

4.

DALIN, P. (1998) School Dvelopment. Theories and Strategies. An International


Handbook, London, Cassell.

5.

DAVIES, B.; ELLISON, L. (1999) Strategic Direction and Development of the School,
London, Routledge.

6.

DIMMOCK, C. (1993) School-Based Management and School Effectiveness, London,


Routledge.

7.

ESSE (2002) Effective School Self-Evaluation, Brussels, European Commission.

8.

FERRER, F. (2001) Le projet ducatif dtablissement en Espagne : entre autonomie et


responsabilit. In : Politiques dducation et de formation, nr.1, p.43-56.

9.

FULLAN, M. (1982) The Meaning of Educational Change, Toronto, OISE Press.

10. GRANHEIM, M.; KOGAN, M.; LUNDGREN, U. (1990) Evaluation as Policymaking:


Introducing Evaluation into a National Decentralised Educational System, London,
Jessica Kingsley.
11. HARGREAVES, A.; HOPKINS, D. (1991) The Empowered School: the Management and
Practice of Development Planning, London, Cassell.
12. HOPKINS, D.; ENSKILL, M. ; WEST, M. (1994) School Improvement in an Era of
Change, London, Cassell.
13. IOSIFESCU, . (2003) Dezvoltarea instituional colar n comunitile cu rromi : I.
Ghid de autoevaluare. II. Caiet de autoevaluare. III. Instrumente de autoevaluare,
Bucureti, Humanitas Educational.
14. KELLAGHAN, Th.; GREANEY, V. (2001) Using Assessment to Improve Quality of
Education, Paris, UNESCO-IIEP.
15. Mac BEATH, J. et al. (1999) Evaluating Quality in School Education. A European Pilot
Project, Brussels, European Commission.

49

16. MEC (2005) Sistemul naional de indicatori pentru educaie. Manual de utilizare,
Bucureti, Ministerul Educaiei i Cercetrii.
17. OBIN, J.-P. (2001) Le

projet dtablissement scolaire en France. In: Politiques

dducation et de formation, nr.1, p.43-56.


18. OECD (2004) Raising the Quality of Educational Performance at School, Paris, OECD.
19. ROGERS, R. (ed.) (1994) How to Write a School Development Plan, Oxford,
Heinemann.
20. SCOTT, R.W. (2002) Instituii i organizaii, Iai, Polirom.
21. *** LEGEA nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanei de urgen a Guvernului nr.
75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei
22. *** H.G. nr. 1258/2005 privind aprobarea Regulamentului de organizare i funcionare al
ARACIP
23. *** H.G. nr. 21/2007 privind aprobarea Standardelor de autorizare i a Standardelor de
acreditare / evaluare periodic;
24. *** H.G. nr. 22/2007 privind aprobarea Metodologia de evaluare insti tuional n vederea
autorizrii, acreditrii i evalurii periodice

50

Anexe
LEGISLAIE RELEVANT N DOMENIUL ASIGURRII I EVALURII CALITII

Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii


educaiei, aprobat cu modificri prin Legea nr. 87/2006, cu modificrile
ulterioare (Legea calitii);

Legea 1/2011, Legea educaiei naionale;

Hotrrea Guvernului nr. 1258/2005 privind aprobarea Regulamentului de


organizare i funcionare al Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul
Preuniversitar, cu modificrile ulterioare;

H.G. nr. 21/18.01.2007 pentru aprobarea Standardelor de autorizare de funcionare


provizorie a unitilor de nvmnt preuniversitar, precum i a Standardelor de
acreditare i de evaluare periodic a unitilor de nvmnt preuniversitar;

Hotrrea Guvernului nr. 22/2007 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare


instituional n vederea autorizrii, acreditrii i evalurii periodice a organizaiilor
furnizoare de educaie;

HG 1534/2008 privind aprobarea Standardelor

de referin i a indicatorilor de

performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar

Hotrrea Guvernului nr. 712/2009 pentru aprobarea Regulamentului privind taxele


i tarifele pentru autorizarea i controlul activitilor nucleare i pentru modificarea
unor acte normative privind taxe i tarife percepute pentru unele prestri de servicii ;

Ordinul Ministrului Educaiei i Cercetrii nr. 5337/2006 privind aprobarea Codului


de etic profesional al experilor n evaluare i acreditare ai Ageniei Romne de
Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar;

51

Ordinul Ministrului Educaiei i Cercetrii nr. 5338/2006 pentru aprobarea


Metodologiei privind criteriile de selecie i de formare a experilor nscrii n
Registrul Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar al
experilor n evaluare i acreditare i a Programului de formare pentru experii n
evaluare i acreditare ai Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul
Preuniversitar;

Ordinul Ministrului Educaiei, Cercetrii i Tineretului nr. 3565/2008 pentru


aprobarea Procedurilor de nscriere a organizaiilor furnizoare de educaie, care
organizeaz

desfoar

pe

teritoriul

Romniei

activiti

de

nvmnt

corespunztoare unui sistem educaional din alt ar, n Registrul special al


organizaiilor furnizoare de educaie care organizeaz i desfoar pe teritoriul
Romniei activiti de nvmnt corespunztoare unui sistem educaional din alt
ar i de recunoatere a studiilor efectuate de elevii colarizai.

52

INSTRUMENTE DE COLECTARE A FEED BACK-ULUI


Colectarea feed back-ului de la elevi/prini/angajatori/comunitate local (beneficiari
direci i indireci) reprezint elementul cheie pentru funcionarea sistemului de management
al calitii pentru c, pe de-o parte cadrul didactic i regleaz predarea-evaluarea n funcie
de cerinele elevilor/prinilor/angajatorilor, n limitele cerinelor programei colare, iar pe de
alt parte, pentru c, n acest fel beneficiarii nva s i defineasc nevoile n situaia
beneficerii de un serviciu. Am putea spune astfel, c acest proces de colectarea feed backului are beneficii n dubu sens, att pentru furnizori c nva s se plieze pe nevoile
beneficiarilor, ct i pentru beneficiari, c exerseaz definirea nevoilor atunci cnd
beneficiaz de un serviciu.
Prezentm cteva modele de instrumente de culegerea feed back-ului care pot fi
utilizate de ctre cadrele didactice:

1. Pentru nivel precolar/primar


Feed back-ul se culege aproape instant deoarece elevii i pot manifesta lipsa de interes,
plictiseala, fr inhibiii.
Cu toate acestea, la nivel primar mai ales, pot fi utilizate cartonae pe care elevii s le ridice
dup fiecare problem predat/nvat/evaluat sau s le aplice pe un panou n sala de
clas, n pauz.
Varianta 1

1. Nu am neles 2.Cred c am neles, dar nu tiu la ce mi folosete 3.Am neles i mi se pare util

Varianta 2

1.Nu am neles 2.Cred c am neles, dar nu tiu la ce mi folosete 3.Am neles i mi se pare util
2.

Pentru alte niveluri de nvmnt

53

Instrumentele date ca exemplu de mai jos pot fi aplicate imediat dup


lecie/capitol/capitole. Varianta avanatajoas pentru elevi ar fi ca dup fiecare lecie,

cadrul didactic s tie dac metodele utilizate de el au fost optim selectate.


Chestionarul aplicat ar trebui s aib un numr redus de ntrebri
a)

Chestionar elevi

1.

Mi-a plcut lecia pentru c ______________________________________

2.

Nu mi-a plcut lecia pentru c ___________________________________

3.

M-am antrenat n lecie pentru c _________________________________

4.

M-a plictisit lecia pentru c ______________________________________

5.

Am nvat s _________________________________________________

6.

nc nu pot rezolva/face/citi despre ____________pentru c nu neleg ___

7.

Am neles din evaluare c mai trebuie s exersez la __________________

8.

mi este util ce am nvat pentru __________________________________

9.

n ce msur lecia i s-a prut antrenant __________________________


( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare
msur, 5-n foarte mare msur)

54

b)

Ghid de interviu pentru elevi

1.

Ce moment al leciei i-a plcut cel mai mult? De ce?

2.

Pentru ce i se pare util s nvei la disciplina ________________?

3.

Ce metode ar trebui utilizate n lecia ideal pentru tine la disciplina _____?

4.

Cum ar trebui s se deruleze evaluarea la disciplina _________________?

5.

Ct timp din lecia _________________ai fost implicat n activiti?De ce?

c)

Chestionar prini

1. Ce apreciai la profesorul care pred disciplina _______________________________


o metode utilizate
o modul de comunicare
o modul n care l implic pe copilul meu n lecie
o altele (care anume)
2. La ce disciplin i place copilului dvs s nvee? De ce?
3. Cum este pentru dvs lecia ideal? Dar profesorul ideal?
4. Apreciai corect procentul serviciilor educaionale furnizate de coala unde nva
coplilul dvs
_________% educaie

_________% instruire

Argumentai rspunsurile date


__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
______________________________________________________________
d)

Ghid de interviu prini

1.

Ce apreciai la profesorul care pred disciplina. _____________________?

2.

Ce demersuri face cadrul didactic pentru ca s i plac s nvee copilui dvs la


disciplina __________?

3.

Ce demersuri ar trebui s fac profesorul/nvtorul pentru ca s i plac s


nvee copilui dvs la disciplina _________________?

4.

Ce demersuri realizate de profesorul de ____________ considerai c afecteaz


nvarea copilului dvs la acest disciplin?

5.

Este nevoie de meditaii particulare la disciplina ____________? De ce?

e)

Chestionar angajatori

1. Apreciai ct de bine pregtii din punct de vedere teoretic sunt absolvenii de


(calificarea)___________________________ de la coala ___________________?
( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5n foarte mare msur)

55

2. Apreciai ct de bine pregtii din punct de vedere practic sunt absolvenii de


(calificarea) ___________________________de la coala ___________________?
( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5n foarte mare msur)
3. Apreciai ct de bine pregtii din punct de vedere atitudinal/comportamental/disciplina
muncii

sunt

absolvenii

de

(calificarea)

la

_____de

coala

____________________________?
( 1-n foarte mic

msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare

msur, 5-n foarte mare msur)


f)

Ghid de interviu angajatori (numai pentru liceele tehnologice)

1.

Ce ateptri avei de la absolvenii de (calificarea) _________________de la


coala

________________________?

(teoretic,

practic,

atitudinal/comportamental/disciplina muncii)
Pe

2.

care

dintre

aspectele

urmtoare

(teoretic,

practic,

atitudinal/comportamental/disciplina muncii) credei c ar trebui s insiste n formarea


absolvenilor de

(calificarea) _______________________________de la coala

__________________________________?
Ce apreciai la absolvenii de (calificarea) ________________________de la

3.

coala ____________________________?
Ce dezagreai de la absolvenii de (calificarea) _____________________de la

4.

coala _____________________________?
5.

Cum este absoventul de (calificarea) _____________________________ ideal


pentru firma dvs?
Chestionar

g)

reprezentant

comunitate

local

(numai

pentru

liceele

tehnologice)

1.

Apreciai ct mult influeneaz coala ___________________________viaa


comunitii?

( 1-n foarte mic

msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare

msur, 5-n foarte mare msur)

56

2.

Ce ateptri avei de la absolvenii de (calificarea) __________________.de la


coala _____________________________?

3.

Apreciai

ct

de

bine

pregtii

atitudinal/comportamental/disciplina

muncii

din

punct

sunt

de

vedere

absolvenii

de

(calificarea)__________________________de la coala _______________?


( 1-n foarte mic

msur,2- n mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare

msur, 5-n foarte mare msur)


h. Ghid de interviu reprezentant comunitate local
1. Cum considerai c trebuie s contribuie comunitatea local n sprijinirea
absolvenilor de la coala __________________________?
2. Ce ateptri avei de la absolvenii de (calificarea) _____________de la
coala _________________________?
3. Cum este absolventul ideal pentru comunitatea dvs?
Alte instrumente:

1.

Forum discuii elevi


Administratorul poate propune subiecte pe discipline. Elevii trebuie ncurajai s

explice ce le place i ce le displace la lecii.


2.

Forum discuii prini


Administratorul poate propune subiecte pe discipline. Prinii trebuie ncurajai

s explice ce le place i ce le displace la lecii.


3.

Alert beneficiari- (Emailul beneficiarului, Cutia cu alerte)


Cadrele didactice pot comunica adresa de email pe care primesc mesaje de la

elevi/prini referitoare la modul de predare/evaluare.


4.

Check list cadre didactice

57

Lecia mea este bun pentru c:


Criteriul
Am utilizat metode active care au implicat toi elevii n activiti
Am utilizat materiale didactice care au susinut elevii n nvare
Mediul educaional (mediul educaional, tonul folosit, modul de comunicare etc)
creat a fost cel i-a provocat i susinut n nvare pe elevi
Cel 2/3 din lecie elevii au avut autonomie n nvare
Am realizat lecia bazndu-m pe experiena de nvare a elevilor
Am inut cont de stilul de nvare al fiecrui elev
Am dezvoltat elevilor competenele necesare
Am explicat elevilor pentru ce le sunt utile cunotinele
Am inut cont de feed back-ul transmis de elevi/prini n realizarea i derularea
leciei
Am explicat criteriile de evaluare ale elevilor
Am explicat elevilor ce trebuie s mai exerseze, n urma evalurii
Am ncurajat elevii n nvare
Am ncurajat elevii n autoevaluare
Am identificat msurile de mbuntire pentru urmtoarea lecie

58

DA/NU

MACHETE INSTRUMENTE EVALUAREA I ASIGURAREA CALITII


Tipuri de instrumente:
Ghiduri de observare; ghiduri de analiz documentar; ghiduri de interviu; chestionare,
instrumente de analiza a impactului activitatilor extracurriculare asupra rezultatelor
elevilor/precolarilor, instrumente de culegere a datelor privind evolutia rezultatelor elevilor pe
parcursul unui ciclu de scolarizare, instrumente de culegere a datelor privind insertia/traiectul
ulterior al absolventilor, instrumente de culegerea datelor (fie de observarea leciilor, fie de
analiza documentaiei)

MACHET CHESTIONAR
1. n ce msur eti mulumit de.........( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n
msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
2. n ce msur eti implicat n............... ( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
3. n ce msur ai acces la................ ( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n
msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
4. n ce msur oferi feed back profesorului pentru........... ( 1-n foarte mic msur,2- n
mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
5. n ce msur feed back-ul oferit de tine contribuie la..... ( 1-n foarte mic msur,2- n
mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
6. n ce msur manifeti interes pentru.... ( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)

59

7. n ce msur apreciezi activitatea de....... ( 1-n foarte mic msur,2- n mic


msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
8. n ce msur i place (s)...... ( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n
msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
9. n ce msur profesorul te determin s i plac s...... ( 1-n foarte mic msur,2- n
mic msur,3- n msur potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)
10. n ce msur contribui la..... ( 1-n foarte mic msur,2- n mic msur,3- n msur
potrivit,4- n mare msur, 5-n foarte mare msur)

60

MACHET FI DE OBSERVARE
coal/Localitate:

___________

Disciplina:

Data: ____________
Clasa:

Tema:

_________________

____

Total elevi: _______

Profesor/Instructor:

Elevi abseni: _____

Observator:

Funcie:

Comentarii generale (tipul grupului de elevi, dificulti, disciplina, mapele de lucru ale
elevului etc.)

Puncte tari

Evaluare:

Aspecte care pot fi mbuntite

3 = excelent; activitatea desfurat depete cu mult nivelul


ateptat
2 = bine; activitate satisfctoare care ndeplinete cerinele
1 = slab; predare slab, lipsit de un rezultat de nvare folositor

Plan de aciune

Aciune
finalizat
Introducei
data

Semntura profesorului/instructorului

Semntura observatorului

61

Profesorul/Instructorul:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

15.

16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

29.

30.
31.

32.
33.
34.

35.
36.

62

a aranjat locul/sala/ spaiul de lucru n mod corespunztor, acolo unde a fost posibil?
a avut toate echipamentele pregtite i n stare de funcionare?
a avut toate materialele ajuttoare/resursele necesare la ndemn?
a avut n vedere anumite considerente/nevoi speciale, cnd acest lucru a fost posibil?
a explicat n mod clar scopul, metodele i obiectivele leciei/sesiunii?
a explicat procesul de evaluare cu exactitate, unde a fost cazul?
a evitat lipsa de imparialitate i a promovat egalitatea anselor fa de elevi?
a identificat i a inut cont de cunotinele i experiena anterioare?
a inut cont de alctuirea /nevoile / capacitile grupului / elevilor?
a adaptat lecia/sesiunea pentru a rspunde nevoilor elevilor?
a stabilit inte individuale de nvare, ori de cte ori a fost cazul?
a mprit sarcina de nvare n pai mici de realizare?
a ncurajat productivitatea, implicarea, concentrarea i eforturile elevilor?
a ncurajat nvarea autonom, centrat pe elev, nvarea n grup i nvarea n
diferite contexte?
a folosit o gam variat de strategii pentru a rspunde stilurilor individuale de nvare i
nevoilor elevilor?
a eliminat, ori de cte ori a fost posibil, preocuprile diferite i ntreruperile?
a comunicat eficient (ton, ritm, stil) cu elevii, rspunznd nevoilor lor diferite?
a prezentat informaii, fapte i idei clare, exacte i semnificative?
a verificat nelegerea i a formulat n mod clar ntrebrile?
a asigurat existena unor materiale clare, lizibile i care au sporit claritatea informaiilor?
a selectat o varietate de materiale i resurse pentru a sprijini nevoile elevilor?
a ncurajat elevii s pun ntrebri?
a ncurajat elevii s participe pe tot parcursul leciei /sesiunii?
a rspuns ntrebrilor suplimentare ale elevilor furniznd informaii suplimentare clare?
a explicat scopurile i rezultatele ateptate ale exerciiilor i activitilor?
a oferit la timp feedback constructiv privind nvarea i progresul?
a implicat elevii n evaluare i le-a oferit feedback n legtur cu progresul realizat?
a asigurat o evaluare formativ regulat care este adecvat, riguroas, corect i
exact?
a pus la dispoziia elevilor diferite tipuri de activiti de evaluare, care s rspund
nevoilor lor?
a ncurajat elevii s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de nvare?
a alocat timp suficient pentru discutarea unor aspecte, probleme sau nevoi
suplimentare?
a folosit n mod eficient temele pentru a consolida i extinde nvarea?
a atins scopurile i obiectivele leciei /sesiunii?
a demonstrat o bun stpnire a disciplinei predate i cunotine actualizate n aceast
disciplin?
a obinut feedback pentru propria dezvoltare i n scopul evalurii?
a completat i semnat cu exactitate documentaia corespunztoare?

List de verificare privind strategiile / materialele /materialele vizuale


V rugm bifai materialele /strategiile utilizate n timpul leciei.
transparente +
retroproiector

exerciii scrise

altele

video

activiti practice

_______________________

PowerPoint

TIC

flipchart

cri, articole etc.

tabl

ntrebrile elevilor

fie de lucru

lucru n grup

studiu de caz

lucru pe perechi

activitate de proiect

catalog de prezen

joc de roluri

evaluare/ notare

_______________________

_______________________

_______________________

Urmtorul chestionar v va ajuta s identificai de ce dovezi dispunei deja, ce dovezi


sunt necesare a fi obinute i unde se afl lipsurile.
ntrebri

DA

NU

1. Li se comunic viitorilor elevi informaii despre programele de nvare la care


pot participa la acest furnizor de EFP; i cum tim care sunt viitorii notri
elevi?
2. Cum le comunicm elevilor despre programele noastre de nvare?
3. neleg elevii cum pot evolua de la un program de nvare la altul sau la un
nivel superior?
4. Cum i ajutm pe elevii care au dificulti n nelegerea informaiilor noastre?
5. Intervievm fiecare elev nainte de a se nscrie la un program de nvare?
6. nregistrm cu atenie toate informaiile despre elevi i le meninem n condiii
de siguran?
7. Colectm informaii despre nevoile elevilor, stilurile lor individuale de nvare,
sprijinul de care ar putea avea nevoie, cuntinele i experienele lor
anterioare, abilitile pe care i le-au format deja, dac au nevoie de condiii
speciale de evaluare, dac au nevoie de alt sprijin personal, care sunt
obiectivele lor de viitor, etc?
8. Cum putem fi siguri c elevii urmeaz un program de nvare care este

63

potrivit abilitilor i aspiraiilor lor i care le satisface nevoile?


9. Avem un program de iniiere a elevilor?
10. Ct timp dureaz aceast perioad de iniiere?
11. Exist un formular de iniiere care s asigure c toi elevii beneficiaz de
acelai tip de iniiere?
12. Prin iniiere se comunic elevilor informaii despre programul de nvare,
despre instituie, despre serviciile de sprijin etc.?
13. Cum putem fi siguri c elevii primesc toate informaiile relevante n timpul
iniierii?
14. Elevii se pot muta la un alt program de nvare mai potrivit, dup ce are loc
iniierea, dac este necesar?
15. i putem ajuta cumva pe elevii pe care nu i-am recrutat?
16. Ce sfaturi le oferim elevilor respini i sunt acestea nregistrate?
17. Diferitele aspecte ale recrutrii i evalurii iniiale sunt observate i se ine
evidena acestor observri?
18. Le comunicm elevilor drepturile i responsabilitile lor i sunt acestea
cuprinse ntr-un document?
19. Ce fel de sprijin oferim elevilor n afara slii de clas?
20. Sunt identificate formal nevoile de sprijin ale elevilor, sunt acestea nregistrate
i revizuite n mod regulat mpreun cu elevii?
21. Cum le comunicm elevilor despre posibilitile ulterioare de nvare la
terminarea programul actual i se ine o eviden a acestui fapt?
22. Intervievrile elevilor privind nevoile lor de sprijin sunt observate i se ine o
eviden a observaiilor fcute?
23. Profesorii/ instructorii sunt formai sau informai pentru a gestiona problemele
legate de asigurarea anselor egale?
24. Cum tim dac profesorii/ instructorii notri promoveaz ansele egale i
inem evidena acestui fapt?
25. Cum tim dac profesorii i instructorii notri creeaz relaii bune de lucru,
exist nregistrri ale modurilor de comunicare i ale ntlnirilor; am observat
modul lor de desfurare ?
26. Ce facem cnd un elev se plnge c ea sau el a fost discriminat de un
profesor/ instructor, pstrm nregistrri ale activitilor?

64

27. Cum folosim evaluarea iniial pentru a stabili intele individuale mpreun cu
elevii; unde este acest fapt nregistrat?
28. Ct de des revizuim intele individuale ale elevilor pentru a vedea dac mai
sunt nc adecvate?
29. Programele de nvare sunt mprite n pai realiti de dobndire a
competenelor? Sunt elevii evaluai n mod regulat n ceea ce privete
evoluia lor n raport cu aceti pai?
30. Cunosc elevii aceti pai i care este perioada de dobndire a competenelor
n cadrul fiecrui pas?
31. Materialele pentru predare i nvare folosite de profesori i instructori au
criterii clare n raport cu care va fi evaluat activitatea elevilor?
32. Cunosc elevii modul n care va fi evaluat activitatea lor?
33. Profesorii i instructorii sunt observai n mod regulat? Se nregistreaz
aceste observaii?
34. Avem un program de observare pe care l folosim cnd observm profesorii i
instructorii; profesorii i instructorii cunosc criteriile n raport cu care vor fi
observai?
35. Profesorii i instructorii folosesc o gam de strategii i materiale diferite de
predare i nvare i sunt acestea incluse n planuri de curs/ lecie?
36. Profesorii i instructorii planific i desfoar evaluarea formativ a elevilor,
feedbackul se discut i este nregistrat?
37. Cum tim c elevii nva din feedback?
38. i cunosc elevii punctele tari i slabe, i folosesc feedbackul pentru a-i
mbunti nvarea, cum tim noi acest lucru?
39. Cum sunt sprijinii elevii n realizarea intelor individuale i a obiectivelor
programului de nvare; sunt disponibile diferite forme de sprijin?
40. Este acest sprijin constant i cuprinde toate grupurile de elevi; cum este
acesta nregistrat?
41. nainte de evaluarea final sumativ, elevii particip la simulri ale evalurilor
i la evaluri- exerciiu; primesc feedback asupra performanelor lor?
42. Ce facem atunci cnd un elev face contestaie mpotriva unei decizii luate n
urma evalurii?
43. Pstrm evidene n mod constant? Sunt ele realizate cu acuratee?

65

44. Analizm cu regularitate coninutul acestor evidene i folosim informaiile


pentru stabilirea intelor i dezvoltarea noilor programe de nvare?
45. Elevii notri se situeaz cu adevrat n centrul a tot ceea ce facem?
46. Cum obinem feedback din partea elevilor asupra programelor de nvare,
experienelor lor de nvare, mediului de nvare, sprijinului pe care l-au
primit etc.?
47. Cum rezolvm contestaiile i nemulumirile elevilor?
Pentru acele ntrebri la cere ai rspuns cu da, este necesar s analizai cu atenie
dovezile. Dovezile arat c ndeplinii descriptorii de performan? Sau facei mai mult dect
este ateptat? mbogii cu adevrat experienele elevilor? De exemplu, dac susinei c un
punct tare semnificativ este faptul c rspundei nevoilor elevilor, datele privind recrutarea i
pstrarea elevilor sunt importante. Capacitatea slab de meninere a elevilor ar nate
ntrebri n legtur cu punctul tare susinut, n afar de cazul n care putei demonstra c
elevii au plecat deoarece au fcut progrese i au putut progresa la un alt program de
nvare i c aceast cifr se situeaz deasupra mediei naionale.
ntrebrile la care ai rspuns cu nu reprezint puncte slabe actuale n organizaia dvs.
Trebuie ca n planul de mbuntire s abordai aceste puncte slabe. Consultai capitolul
referitor la planificarea mbuntirii din ndrumar i din Formatul planului de mbuntire;
aceasta are legtur i cu planificarea aciunilor la nivelul colii.
Scala de notare

3 = punct tare: performana se situeaz peste i deasupra normei (indicatori cheie


naionali, regionali i locali) i deasupra a ceea ce este nivelul ateptat al
performanei, de exemplu, activiti deosebite pe care le realizai suplimentar fa de
ceea ce facei n mod normal; un punct tare este ceva de care trebuie s fii mndru

2 = bine: performana ndeplinete cerinele minime ale descriptorului de


performan; facei ceea ce este ateptat n mod normal n organizaia dvs.; cu toate
acestea, dezvoltat i mbuntit aceast performan poate deveni un punct tare.

1 = punct slab: nu realizai aceast activitate deloc sau performana nu ndeplinete


cerinele, se afl sub ceea ce se ateapt n mod normal n organizaia dvs.; exist
lipsuri grave, care trebuie abordate n planul de mbuntire.

66

Exemple de dovezi pentru principiul 5:

statut; declaraia misiunii; declaraia oficial

materialele de marketing i promovare; catalogul colii

documente privind ntlnirile care au avut ca tem egalitatea anselor; politica i planul
de aciune privind egalitatea anselor; analiza anual

politica privind nvarea cu caracter de includere; politica privind accesul la nvare;


criterii de acces; contract i planuri individuale de nvare (sau altceva similar); drepturile
elevilor

date privind grupurile minoritare; statistici privind nscrierea rata de retenie, rezultatele
de nvare i destinaiile n conformitate cu ex. sexul, etnia i deficienele

procesul de orientare i consiliere; procedura de nscriere; ghidul elevului

dovezi privind nregistrarea i analizarea profilurile elevilor respini i sfaturile acordate


acestora

sprijinul acordat elevilor; politica privind sprijinul acordat prin ndrumtori; sprijin acordat
elevilor cu nevoi speciale; contract i planuri individuale de nvare (sau echivalentul)

procesul de iniiere a elevilor i procesul de evaluare iniial

modul n care sunt identificate nevoile individuale de nvare; modul n care se acord
sprijin suplimentar dac este necesar; modul n care este monitorizat i evaluat sprijinul
acordat

monitorizarea elevilor i a progresului nregistrat de acetia n timpul sesiunilor de


nvare

politica i procedurile de observare a proceselor de predare i nvare; nregistrri


privind observarea predrii i nvrii; comparaia cu standarde interne i externe;
feedback n urma observrii procesului de predare i nvare; ndrumri privind
observarea procesului de predare i nvare

documente de evaluare; mecanism de evaluare; manualul calitii; diagrama procesului


de asigurare a calitii

procese verbale ale ntlnirilor echipelor de program; procese verbale ale comitetului
pentru asigurarea calitii; procese verbale ale ntlnirilor membrilor echipei de
management

raport de autoevaluare; plan de mbuntire; revizuirea planului de afaceri

feedback i evaluri din partea elevilor; feedback din partea personalului

revizuirea i evaluarea programului; plan de aciune

67

scopurile programului; obiective i rezultate

politici i proceduri de evaluare formativ i monitorizare

nregistrri ale programului, ex.: planul programului, planul sesiunilor, scopul programului,
rezultate, activiti de revizuire i evaluare, registre, date privind prezena ,date privind
finalizarea programului, activiti de dezvoltare profesional a personalului pentru
sprijinirea programului, cerine privind resursele, documente de aprobare a programului

documente privind progresul; procesul de orientare profesional; informare (brouri,


pliante); sesiuni privind alegerea unei cariere sau continuarea dezvoltrii profesionale

procesul de revizuire efectuat de angajatori i angajai; date din studii naionale sau la
nivelul comunitii locale care demonstreaz c ceea ce se dobndete prin nvare are
un impact asupra comunitii locale

date privind progresul elevilor i destinaiile lor ulterioare

materiale i strategie de marketing i promovare

politici i proceduri de rezolvare a plngerilor i contestaiilor; dovezi care demonstreaz


existena unor termene pentru rezolvarea acestora, a metodelor de comunicare i a
personalului competent; dovezi privind urmrirea cazurilor; feedback

68

5
6
7

Numirea responsabilului i
constituirea comisiei
ntocmirea planului operaional
al comisiei
Verificarea planificrilor pe
programe de studiu
Verificarea portofoliilor cadrelor
didactice
Observarea leciilor
Verificarea portofoliilor elevilor

participrii la programele de
nvare

August

Iulie

Iunie

Mai

Aprilie

Martie

Ianuarie

anual

anual
semestr
ial
o dat
la 2 luni
lunar
semestr
ial

Monitorizarea frecvenei
8

Februarie

t.

Decembrie

Denumirea activitii

Noiembrie

cr

Octombrie

r.

Frecvena

Septembrie

MACHET PLANIFICARE ACTIVITI CEAC

Monitorizarea progresului colar

o dat
la 2 luni
semestr
ial

Completarea formularelor de

monitorizare intern

o dat
la 2 luni

N
r.
cr
t.
1

Denumirea activitii

Frecven
a

Elaborarea rapoartelor de

69

autoevaluare ale catedrelor

Elaborarea raportului de

autoevaluare

ntocmirea planului de

mbuntire

1
4

1
5

1
6

Identificarea domeniilor de
interes pentru colectare de feedback

ali factori interesai

semestr
ial

lunar

Selectarea, pstrarea i
verificarea materialelor i

lunar

dovezilor

date a colii

70

anual

elevi, prini, ageni economici i

ntocmirea proiectului bazei de

anual

Colectarea feedback-ului de la

anual

anual

Elaborarea de materiale
promoionale privind oferta
educaional a colii

anual