Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bibliografie:
- I. Catoiu, ed. Uranus, pag. 13-27
-R. Boier, pag.19-27
-V. Olteanu, Marketingul serviciilor, pag.129-140
-Managementul Marketingului, Kotler, pag. 35-73, pag.70-90.
-Mecu, pag.7-21