Modelul comunicrii

umane
Realizat: Frumusachi Ion;
Costiuc Diana.

Comunicarea reprezint schimbul de

mesaje ntre cel puin dou persoane,
din care una emite (exprim) o
informaie i cealalt o recepioneaz
(nelege), cu condiia ca partenerii s
cunoasc codul (s cunoasc aceeai
limb).

Elementele comunicrii:

Emitorul;
Receptorul;
Mesajul;
Feedback-ul;
Canalul de comunicare;
Contextul comunicrii.

Emitorul- un individ, un grup sau o instituie

care:
1. Posed o informaie mai bine structurat dect
receptorul;
2. Presupune o stare de spiruit (motivaie);
3. Presupune un scop explicit ( alturat mesajului)
i unul implicit (motivul transmiterii mesajului,
uneori necunoscut receptorului)

 Receptorul este la rndul su un individ, un

grup sau o instituie crora:
1.Le este adresat mesajul sau intr n posesia
lui n mod ntmpltor;
2.Primesc mesajul n mod contient sau
subliminal;

 Mesajul presupune un mozaic de informaie obiective,

judeci de valoare care privesc informaiile i judeci de
valoare i triri personale n afara acestor informaii.
Formele mesajului:
1. Mesajul care exist n mintea emitorului;
2. Mesajul care este transmis de emitor;
3. Mesajul care este interpretat(decodat de receptor);
4. Mesajul care este reamintit de acesta.

 Mesajul presupune 2 proceduri:

1. Codifiacrea este aciunea prin care emitorul transform
mesajul ntr-o succesiune de simboluri (limbaj, gesturi
etc.), mesajul codat. Emitorul trebuie s aib n
vedere acea codificare prin care mesajul va ajunge ct
mai nealterat la destinatar: simbolurile trebuie s fie
accesibile, inteligibile pentru receptor.
2. Decodificarea este efectuat de receptor prin
interpretarea simbolurilor primite prin canalul de
comunicaie.

 Feedback-ul iclude toate mesajele verbale i nonverbale

pe care o persoan le transmite n mod contient sau
incontient ca rspuns la comunicarea alteia
(emitorului)
Difereniem dou tipuri de feedback:
1. Evaluativ presupune s dezvoltm o opinie despre o
problem aflat n discuie, s efectum o judecat
bazat pe propriul sistem de valori.
2. Nonevaluativ se folosete atunci cnd vrem s aflm mai
mult despre sentimentele unei persoane sau vrem s o
ajutm s-i formuleze anumite preri asupra unui
subiect anumit.

Canalul de comunicare reprezint calea care

permite difuzarea mesajului.

Presupune o coeren
ntre emitor i receptor

Este principalul spaiu pentru factori perturbatori

Contextul comunicrii reprezint cadrul

( fizic sau psihologic) n care se produce
comunicarea fiind definit de trei
caracteristice:

Proximitatea
Similaritatea
Apartenena la grup

Modele ale procesului de

comunicare

Modelul lui Shannon si W. Weaver

1949

Modelul lui Jakcobson

Modelul Kerbrat-Orecchioni

Modelul Berlo