Elementele comunicarii.

1. Emitatorul poate fi un individ, un grup sau o organizatie care: poseda informatie mai
bine structurata decat receptorul; presupune o motivatie (stare de spirit); presupune un
scop explicit (alaturat mesajului) si unul implicit (motivul transmiteri mesajului,
uneori necunoscut receptorului);
2. Receptorul poate fi un individ, un grup sau organizatie - caruia ii este adresat mesajul
sau intra in posesia sa in mod intamplator; primeste mesajul intr-un mod constient sau
subliminal. Dupa tipul de ascultare a mesajului, receptorii sunt: cei care asculta pentru
aflarea de informatii; cei care fac o ascultare critica; cei care fac o ascultare
reflexibila; cei care asculta pentru divertisment, etc.
3. Mesajul constituie ansamblul format din informatii obiective, judecati de valoare care
privesc informatiile etc.; de fapt mesajul include datele, informatiile transmise si
cadrul de simboluri prin care se ofera un inteles specific, particular acestor date,
informatii.
4. Codul. Codarea si decodarea mesajului presupun ca emitatorul si receptorul sa se afle
in posesia aceluiasi cod, adica un limbaj comun de comunicare

In functie de traseul parcurs, mesajul poate avea urmatoarele forme:

- mesajul care exista in mintea emitatorului;

- mesajul care este transmis de catre emitator (definind modul in care
emitatorul care codeaza mesajul);
- mesajul care este interpretat (decodat de catre receptor);
- mesajul care este reamintit de catre receptor (afectat de selectivitatea
receptorului).

Codarea presupune atasarea unei semnificatii mesajului transmis si este realizata de

catre emitator. Decodarea presupune descifrarea sensului mesajului primit, la nivelul
receptorului de aceasta data.

5. Feedback-ul, element important al comunicarii, ne arata masura in care mesajul a

fost inteles, crezut si acceptat. Feedback-ul in calitatea sa de informatie trimisa inapoi
la sursa, poate fi pozitiv (atunci cand indeplineste un rol de motivare) sau negativ
(cand urmareste un rol corector), imediat sau intarziat. Feedback-ul are drept scop
menţinerea unui anumit echilibru, este un răspuns la o anumită cauză, el nu trebuie să
fie o reacţie la ceea ce a declanşat cauza, ci doar la efect! Feedback înseamnă a oferi
celorlalţi un răspuns eficient pentru a le comunica exact ceea ce ne deranjează, în ce
mod ne afectează sau ce dorim să facă ceilalţi. Trebuie să facem acest lucru fără a
leza cealaltă persoană, a minimaliza apărarea, ci a-i face pe ceilalţi să înţeleagă că doar
comportamentul mă deranjează sau îmi place, nu persoana. Feedback-ul trebuie să fie
o reacţie la un comportament. Mai exact, ceea ce ai simţit TU în momentul în care ai
interacţionat cu fenomenul!

6. Canalul de comunicare reprezinta calea care permite difuzarea mesajului. In sens

larg, el defineste totalitatea posibilitatilor fizice de comunicare, iar in sens restrans,
este vorba de modul de structurare a comunicarilor in cazul unui colectiv relativ la
distributia in spatiu a persoanelor. Canalul este principalul mediu pentru factorii
perturbatori în comunicare.
 Exista mai multe tipuri diferite de canale de comunicare, asa cum sunt enumerate
mai jos:

 Conversatii fata in fata

 Videoconferinta
 Conferinte audio
 E-mailuri
 Scrisori scrise si note
 Chaturi si mesaje
 Bloguri
 Documente scrise formale
 Foi de calcul etc.

7. Contextul comunicarii, reprezinta cadrul fizic si psihosocial in care comunicarea are

loc. Contextul comunicarii este influentat de factori precum: contextul fizic; contextul
psihosocial; proximitatea (distanta dintre emitator si receptor); similaritatea (data de
interese, credinte, activitati si scopuri comune); apartenenta de grup. Dimensiunile
contextului comunicarii sunt: fizica, psihosociala, temporala, climatul, etc.