Etica Profesionala

Studiul Individual Ghidat 3

Elaborat: Vadim Andrienco

Sarcina de lucru:

Elementele componente ale comunicării. Arta comunicării

Chisinau 2023
 Elementele Componente ale Comunicării:

1. Emitent (Sursa): Este persoana sau entitatea care inițiază mesajul. Emitentul își exprimă
gândurile, sentimentele sau informațiile pe care dorește să le comunice.
2. Mesaj: Este conținutul transmis de emitent, format din cuvinte, gesturi, semne, simboluri sau
alte mijloace de comunicare. Mesajul poate fi explicit sau implicit.
3. Canal de Comunicare: Este mediul sau mijlocul prin care se transmite mesajul. Acesta poate fi
oral (vorbit), scris, non-verbal (gesturi, expresii faciale) sau chiar prin intermediul tehnologiei
(mesaje electronice, videoconferințe).
4. Receptor (Destinatar): Este persoana sau audiența care primește mesajul emis de emitent.
Receptorul trebuie să decodifice și să interpreteze corect mesajul pentru a înțelege intenția
emitentului.
5. Feedback: Este reacția sau răspunsul dat de receptor emițătorului. Feedback-ul poate fi verbal
sau non-verbal și ajută la confirmarea sau corectarea înțelegerii mesajului.
6. Context: Se referă la circumstanțele și factorii care influențează comunicarea. Contextul poate
include locul, momentul, relația dintre cei implicați și orice alt element care poate afecta
înțelegerea mesajului.

Arta Comunicării:

Comunicarea nu constă doar în transmiterea de informații; ea implică și abilități și

sensibilitate. Arta comunicării constă în utilizarea eficientă a elementelor componente pentru a
crea o conexiune profundă și înțelegere reciprocă. Aici sunt câteva aspecte ale artei comunicării:

1. Empatia: Abilitatea de a înțelege și simți perspectiva și emoțiile celuilalt. Empatia facilitează o

comunicare mai autentică și sensibilă.
2. Ascultarea Activa: Nu doar auzirea cuvintelor, ci și înțelegerea profundă a ceea ce celălalt
spune. Ascultarea activă implică punerea în practică a empatiei și a răspunsurilor
corespunzătoare.
3. Claritatea și Concizia: Folosirea limbajului clar și evitarea ambiguității. Comunicarea eficientă
implică transmiterea informației într-un mod simplu și coerent.
4. Non-Verbalitatea: Gesturile, expresiile faciale și postura pot adăuga sau modifica semnificația
unui mesaj. A fi conștient de limbajul non-verbal contribuie la o comunicare mai eficientă.
5. Adaptabilitatea: Capacitatea de a ajusta stilul de comunicare în funcție de context și de
interlocutor. Persoanele care posedă această abilitate se adaptează la nevoile și preferințele
celorlalți.
6. Conștientizarea Propriei Comunicări: A fi conștient de propriul stil de comunicare, de
impactul cuvintelor și de modul în care mesajul poate fi perceput de ceilalți.

Arta comunicării este în continuă dezvoltare și adaptare, reflectând diversitatea oamenilor

și contextelor sociale. Prin îmbunătățirea abilităților de comunicare, indivizii pot construi relații
mai sănătoase, pot evita conflictele inutile și pot contribui la un mediu social și profesional mai
armonios