COLEGIUL FINANCIAR-BANCAR DIN CHI INU

CATEDRA ECONOMIE I FINAN E

REFERAT
La disciplina: Corespona Economic
Tema: Elaborarea crilor de vizit, invitaiilor i
felicitrilor n baza anumitor situaii propuse

Eleva gr.CON 1403G,

Godorogea Ana
Coordonator:
Hortopan Doina

Chiinu 2015

Cuprins
1.Introducere.............................................................................................................3
2.Crile de vizit......................................................................................................4
3.Structura unei invitaii............................................................................................5
4Invitaiile..................................................................................................................6
5. Ce este o scrisoare de afacere?..............................................................................7
6.Elaborarea unei cri de vizit................................................................................8
7.Elaborarea unei invitaii.........................................................................................8
8.Elaborarea unei felicitri........................................................................................8
9.Concluzie................................................................................................................9

1.Introducere
n societate deseori ntmpinm momente n care avem nevoie de o carte de
vizit. Aceasta reprezentnd oglinda fiecarui om de afacere sau a unei personalit i.
Deci, am abordat subpunctul legat de crile de vizit. Am atins regulile, structura
i modul de creare a acesteia. n final am axat un cartea de vizit personal.
Al doilea subpunct al temei a fost invitaia. Aceasta, fiind, de asemenea o
figur important n toate zilele. Fiind folost de oamenii de toate vrstele i n
diverse ocazii. Aici, am subliniat structura, componentele i acele ntrebri- cheie
pe care trebuie sa le reinem. i am finalizat-o, de asemenea printr-un exemplu al
invitaiei.
Felicitarea. Al treilea i ultimul subpunct al temei de o importan deosebit.
Aici am gsit rspuns la ntrebarea Ce reprezint o invitaie?. i am finalizat cu
nc un exemplu de felicitare.

2.Crile de vizit
Prima formul grafic, cu adevrat important pentru majoritatea oamenilor de
afaceri, este cartea de vizit.
O carte de vizit executat reuit i prezentat corect va produce o impresie
plcut i eficient n relaiile de afaceri.
Prezentarea crii de vizit.

Cartea de vizit nu trebuie impus unui superior n funcie, fr ca acesta s

o cear.

Cartea de vizit nu trebuie oferit unei persoane complet necunoscute,

ntlnite ntmpltor, dup o prim conversaie, necunoscnd adevratele ei
intenii.

Crile de vizit nu trebuie rspndite ntr-un mare grup de necunoscui. La o

ntlnire de afaceri, cea mai bun cale de prezentare a crii de vizit este ca ceilali
s nu-i dea seama cnd cuiva i este nmnat cartea de vizit.

Cea mai important parte a ceremonialului crii de vizit este

,,personalizarea'' ei, ceea ce presupune scrierea unei informaii cu caracter personal
cu un stilou pe verso-ul ei.
Design-ul crii de vizit
Dimensiunea standard a unei cri de vizit variaz n jurul mrimilor 8/4/1/2
mm.
Coninutul unei cri de vizit e necesar s cuprind urmtoarele elemente:

Antetul, marca sau simbolul companiei;

Numele;
Funcia;
Numele ntreprinderii;
Adresa;
Telefonul;
E-mail-ul.

Exist un ritual al prezentrii crilor de vizit n fiecare ar. De aceea, nainte

de a pleca ntr-o ar, trebuie studiate subtilitile momentului i modului n care
trebuie oferit cartea de vizit.

3.Structura unei invitaii

denumirea i sigla firmei;

numele i eventual, funcia celui care lanseaz invitaia;
formularea invitaiei;
evenimentul propriu-zis (tipul de petrecere);
scopul ntlnirii (petrecerii);
data, ora;
locul;
meniuni speciale;
unde se poate rspunde.

Formulele cele mai uzitate sunt:

are plcerea s v invite la ;

v roag s i facei onoarea de a participa (de a asista) la ;

v roag s onorai cu prezena dumneavoastr ;

Pentru motivul invitaie, gazda trebuie s aleag formulele

n onoarea ;

cu prilejul ;

la dejunul n onoarea ;

la cina oferit cu ocazia ;

la semnarea acordului ntre ;

la o recepie cu ocazia vizitei delegaiei .

n ceea ce privete data i ora, acestea trebuie precizate cu mare exactitate.

Exemplu.: Vineri, 2 mai 2015, de la ora l8:00 la ora 22:00.

n ultimul timp, n loc de ,,V rugm s confirmai participarea dvs. pn cel
mai trziu pe 10 martie 2013 (tel.: +373 22 11 22 12, doamna Alice MARCU), se
folosete din ce n ce mai des formula R.S.V.P., o abreviere a formulei din limba
francez Repondez sil vous plat Rspundei v rugm i este urmat de un
numr de telefon sau fax.
Meniuni speciale
Este important, dac evenimentul o cere, indicarea pe invitaie a inutei:
,,inuta de sear sau ,,inut de zi, aceasta va ajuta ca fiecare invitat s se simt
bine; se vor da i alte informaii pentru a-i ajuta pe invitai (de exemplu: ,,parcare

special n spatele hotelului sau ,,n caz de ploaie se amn . sau se va

desfura
Informaiile din invitaie trebuie s rspund urmtoarelor ntrebri:

1.

Cine ?
identitatea i calitatea gazdei;
identitatea i calitatea invitailor;
dac invitatul vine singur sau nsoit.

Dac o singur invitaie este adresat mai multor persoane, numele acestora
este aezat n ordine alfabetic.
2.

Ce ?
precizri despre genul de activitate sau ocazia la care este ateptat
destinatarul invitaiei.

3.

Cnd ?
trebuie specificate: data, ziua, ora desfurrii evenimentului, precum i
gradul de punctualitate solicitat.

4.

Unde ?
trebuie s precizeze adresa exact: strada, numrul, etaj, etc..
pe spatele invitaiei se poate face o schi a amplasamentului.

5.

Cum ?
programul complet al manifestrii;
ordinea de zi;
finalizarea: dac ntrunirea este urmat de un cocktail etc.;
indicaii privind inuta vestimentar.

4.Invitaiile
Prestigiul expeditorului este pus ntr-o lumin favorabil sau nefavorabil i
dup modul de redactare i prezentare a invitaiilor.
Aspectul de ansamblu al invitaiei este foarte important.
6

-Mrimea,

-culoarea,
-aspectul grafic,
-coninutul
Toate trebuie s corespund imaginii firmei i s comunice natura manifestrii. De
aceea, este un lucru important ca persoana care redacteaz invitaiile s cunoasc
att modul corect de formulare a ei, ct i regulile de expediere.
Invitaiile se trimit unor persoane importante pentru firm i sunt adresate din
partea unei persoane din conducere.
Invitaiile privesc n special dejunurile, recepiile (la nivel nalt), conferinele
organizate n cadrul firmei, o inaugurare, la srbtorirea unor angajai, ziua porilor
deschise etc.
La invitaii este obligatorie comunicarea scris. Invitaia scris este un mod
de prezentarea a gazdei i a evenimentului care are loc, dar ea informeaz i despre
locul, data, cauza desfurrii respectivei manifestri.

5.Ce este o scrisoare de felicitare?

Scrisorile de felicitare i felicitrile pot fi trimise: colaboratorilor,
furnizorilor, prestatorilor de servicii, politicienilor, reprezentanilor diverselor
instituii, omologilor etc., cu diferite prilejuri: Anul Nou, srbtori naionale,
numiri n funcie, aniversri etc.
Scrisoarea poate fi scris de mn, iar dac textul este redactat, atunci
formula de adresare i ncheiere se va scrie de mn. Scrisoarea trebuie s fie scris
ct mai cite i s lase o bun impresie estetic. Ea cuprinde elementele de structur
ale oricrei scrisori.
Felicitarea este cea mai bun alegere n cazul relaiilor mai puin strnse.
Exist o multitudine de prezentri n form pretiprit. Urrile pretiprite vor
conine o not personal dac vor fi completate cu cteva rnduri scrise de mn.
Formula de ncheiere se va scrie obligatoriu de mn.

Pentru a putea ntreine bune contacte profesionale, fiecare firm trebuie s aib
o baz proprie de date cu adresele actualizate ale colaboratorilor, lucru care de
multe ori este ignorat, dar de care depinde succesul comunicrii ntre parteneri.

Concluzie
n acest referat am studiat ce reprezint Crile de vizit, de asemenea i
coninutul i structura ei. Structura unei invitaii, formulele de adresare n formarea
unei invitaii. De asemenea i ntrebrile-cheie ale unei invitaii. Nu n ultimul rnd
am studiat despre ce este o scrisoare de afacere.