UNIVERSITATEA A. I.

CUZA
SPECIALIZAREA ASISTEN SOCIAL
ANUL II, GRUPA 4

Profesor coordinator: Nina Mihalache

Student:
1. EVALUAREA INIIAL A CAZULUI
0

DATE DE IDENTIFICARE A COPILULUI

NUME: G.
PRENUME: L. M.
DATA NATERII: 29.07.1996
LOCUL NATERII: Satul C. V., Judeul D.
RELIGIA: Ortodox
ETNIA: Romn
NAIONALITATEA: Romn

REFERIREA CAZULUI
Familia G, din Satul C. V., Judeul D., este compus din 3 membri: tatl, mama i
fiica.
Tatl, G. M., n vrst de 45 de ani, are un handicap locomotor de gradul 2,
cptat n urma unei injecii fcute greit n copilrie. Acesta primete o pensie de
handicap, ns aceast pensie nu ajunge niciodat n familie, deoarece acesta este
alcoolic, iar toi banii pe care i ia, i cheltuiete pe butur.
Pe lng faptul c este alcoolic, tatl mai este i violent, mai ales atunci cnd bea i
cnd nu i sunt ndeplinite toate dorinele de ctre soie i de ctre fiic.
El a fost internat i la spital, pentru dezalcoolizare, ns, n momentul n care a fost
externat, s-a reapucat de but.
Mama, B. M., n vrst de 40 de ani, este casnic, prin urmare nu are nici un
venit, aceasta fiind nevoit s lucreze cu ziua prin sat pentru a strnge bani de care
se folosete pentru a-i crete fata.
Ea nu reuete de fiecare dat s acopere toate datoriile doar din banii ctigai de
ea i din alocaia fetiei, deoarece aceast sum este destul de mic.
Fiica, G. L. M., n vrst de 12 ani, este n clasa a V-a, la coala din sat. Aceasta
nu poate s se duc de fiecare dat la coal, deoarece este nevoit s stea s

ndeplineasc treburile casnice, treburi care nu sunt deloc uoare pentru o persoan
de vrsta sa (tiat lemne, fut mncare, fcut focul, etc.)
Cei doi aduli triesc n concubinaj. Acetia nu se pot cstori legal deoarece
brbatul a mai fost cstorit odat i nu vrea s divoreze, considernd c este prea
complicat pentru el i c nu are bani s umble prin tribunale.
Cei trei locuiesc n condiii foarte proaste, ntr-o cas cu dou camere, crora
le lipsesc mai multe lucruri utile unei case. Deasemenea, casa are foarte mult
igrasie, iar grup sanitar nu exist, veceul aflndu-se n spatele casei.
Pn nu demult,relaia dintre mam i fiic erau foarte bune, acestea se ajutau
reciproc, mama i ajuta fiica la teme, iar fata i ajuta mama la treburile casnice,
ns aceast situaie s-a schimbat brusc, probabil i din cauz c mama s-a sturat de
attea certuri i bti.
Cei trei nu au legturi foarte strnse nici cu familia lrgit, mama provenind
ditr-un sat foarte ndeprtat, iar prinii brbatului fiind decedai.

ISTORICUL SOCIAL
Copilul, o feti, s-a nscut pe 29 iulie 1996, n Satul C. V., Judeul D., ntr-o
familie de oameni simpli, cu tatl care are handicap locomotor de gradul 2, iar mama nu
are nici o problem fizic sau psihic.
Istoricul social va fi ntocmit de ctre asistentul social pentru o mai bun
nelegere a cazului, pentru a afla diverse amnunte, la prima vedere posibil insignifiante.
Fetia, n vrst de 12 ani, frecventeaz coala din satul respectiv. Cu toate c
tatl su are probleme fizice, fetia este complet sntoas, nu are probleme de
comunicare, fiind foarte sociabil i comunicativ.
Mama s-a interiorizat, spune c s-a sturat de attea certuri, bti i izgoniri de
acas, lucru pe care l-a observat i fiica sa, relaia dintre cele duo rcindu-se foarte mult.

Venitul familiei este foarte mic deoarece pensia tatlui este dat numai pe butur,
iar mama nu reuete s acopere toate cheltuielile numai din banii ctigai de ea prin sat
i din alocaia fetei.
Este necesar intervenia n acest caz deoarece mama nu mai face fa situaiei,
att din punct de vedere financiar, ct i emoional.

PREZENTAREA FAMILIEI SUBIECTULUI:

DATE DESPRE MAM
Numele i prenumele: B. M.
Starea civil: necstorit (concubinaj)
Ocupaia: casnic
Domiciliul: stabil
Starea sntii: bun, nu prezint boli cronice
Data naterii: 13 mai 1968
Vrsta: 40 ani

DATE DESPRE TAT

Numele i prenumele: G. M.
Starea civil: cstorit legal (nu este cstorit cu actuala)
Ocupaia: pensionar pe caz de boal
Domiciliul: stabil
Starea sntii: handicap locomotor de gradul II
Data naterii : 5 martie 1963
Vrsta: 45 ani

DATE DESPRE FAMILIA LRGIT

Avnd n vedere c mama st foarte departe de domiciliul acutal (500 km), nu mai
ine foarte mult legtura cu mama sa, tatl su fiind decedat de cnd aceasta avea 17 ani.
Bunicii din partea tatlui sun decedai amndoi, acesta avnd un frate care st la
ora i care i mai ofer uneori sprijin material.
Alte rude apropiate nu mai exist, doar un unchi de-al brbatului (fratele mamei
sale), care le mai ofer ctedat sprijin material constnd n alimente, cereale, . a.

DATE DESPRE SNTATEA FIZIC I MENTAL A SUBIECTULUI

Fata a fost operat de apendicit la vrsta de 10 ani, dar nu a suferit complicaii n
urma operaiei. Aceasta are probleme vizuale minore, purtnd ochelari pentru reglarea
vedeii.
Boli mai grave nu a avut, dect boli minore, specifice copilriei: oreion, rujeol, rou
n gt.
n ceea ce privete starea mental a fetei, aceasta este una destul de bun, aceasta
avnd un spirit de observaie i o rapiditate n gndire, foarte bine dezvoltate.

DATE DESPRE EDUCAIA SUBIECTULUI I PERFORMANELE

INTELECTUALE
Fetia frecventeaz coala din sat, fiind foarte ncntat de faptul c merge la
coal. Ea recunoate c acolo se simte cel mai bine deoarece i-a facut foarte muli
pieteni, are cu cine s se joace, iar profesorii o ndrgesc foarte tare.
i plac foarte mult povetile, poeziile, dar n special ador matematica, visul ei
fiind acela de a se face profesoar de matematic.

DATE DESPRE SITUAIA ECONOMIC A SUBIECTULUI

Teoretic, venitul familiei este compus din pensia tatlui (300 RON), banii obinui
de mam din lucrul cu ziua, i alocaia fetiei, practic, ceea ce ajunge n cas, sunt doar
banii obinui de mam i alocaia fetei, deoarece pensia tatlui este dat toat pe datoriile
fcute de acesta la baruri.
Uneori, venitul se mai rotunjete cu ajutorul banilor dai de ctre fratele mai mare
al brbatului, care tie n ce situaie se afl fratele su (este alcoolic) i nu i d lui bani, ci
soiei acestuia, pentru a reui s acopere cheltuielile casnice.

OBSERVAII I RECOMANDRI
Se observ o marginalizare a acestei familii, proces accentuat mai ales de faptul
c tatl este alcoolic i nu este acceptat n comunitate i datorit faptului c este agresiv.
Se recomand edine de consiliere pentru mam care trebuie nvat s accepte
situaia n care se afl i s capete ncredere n sine, n vederea unei mai bune relaionri
cu fata sa.

2.

DEZVOLTAREA

RELAIEI

DE

CONSILIERE

EXPLORAREA SITUAIEI
Clienta vine la cabinetul asistentului social, la recomandarea mamei unui coleg
de-al fetiei sale, care a avut o situaie asemntoare, i care a rmas impresionat de
faptul c i-a schimbat atitudinea dup edinele de consiliere.
Realizat de: consilier.

Scopul:
- s- i mbunteasc capacitatea de a comunica i de a se adapta la situaia n
care se afl
- s depeasc starea de depresie, nervozitate i anxietate.
Terapia: consilierea orientat spre problem, practica centrat pe sarcin.
Sesiuni: 6 sesiuni.
Durata: 1h i .

3.

ALEGEREA

ARGUMENTAREA

ABORDRII

UTILIZATE
Aceast tehnic a fost aleas ntruct centrarea orientat spre problem este
eficient n situaia ce urmeaz, i anume dificulti n realizarea rolului de printe,
conflicte interpersonale- n familie, precum i probleme n asigurarea resurselor materiale
adecvate.

FIA DE NREGISTRARE A CAZULUI

Nume: B.
Prenume: M.
Gen: feminin
Vrst: 40 de ani
Adresa i telefon: Strada M., Nr. 38, Satul C. V., Judeul D.
A venit singur/la recomandare : a venit singur, dar la recomandarea mamei
unui coleg de-al fetiei sale, care a avut o problem asemntoare.
Motivul pentru care a venit : clienta vrea s ajung s depeasc aceast
situaie de criz n care se afl datorit faptului c s-a sturat de scandaluri, nu mai face
fa nevoilor materiale deoarece soul nu aduce nici un ban n cas i nu mai tie cum s
comunice cu copilul ei.
6

Descrierea pe scurt a situaiei:

Doamna B.M. triete n concubinaj cu G. M. cu care are o feti de 12 ani. Ea
este casnic, iar concubinul su pensionar, dar i alcoolic, n concluzie banii de pe pensie
i d pe butur. Aadar, venitul familial este compus din alocaia fetei care este elev la
coala din sat, i din banii ctigai de aceasta cnd merge cu ziua la munc prin sat.
n prezent clienta nu mai reuete s comunice cu fetia ei aa cum o fcea pn
acum, este tot mai nchis, se simte singur i demoralizat; prezint un grad sczut de
sociabilitate i o adaptare dificil.
Nu se pstreaz legtura cu familia lrgit, prinii mamei locuind ntr-un ora la
500 km distan de domiciliul actual, iar prinii tatlui sunt decedai.
Posibile soluii pentru rezolvarea cazului:
Mama este contient de comportamentul ei inadecvat ns pur i simplu are
nevoie de ajutor s neleag i s depeasc situaia. Se va proceda la realizarea unui
plan de servicii i, n primul rnd la includerea tatlui ntr-un program de dezalcoolizare.
Observaii:
-un aspect deosebit de important este faptul c acest subiect i dorete n mod deosebit
schimbarea, i dorete s i creasc fetia, s i fie alturi, s fie iar o familie, un lucru de
mare ajutor fiind i faptul c mama a apelat la consilier.

edina I
Clienta: Bun ziua!
Consilierul: Bun ziua! Intrai, luai loc! (ncurajarea minimal)
Clienta: Am venit aici pentru c m-a trimis Doamna X, este mama unui coleg de-al fiicei
mele care este n clasa a V-a.
Consilierul: Aa(ncurajarea minimal)
Clienta: am o feti, dar acum nu mai tiu ce s mai facsoul meu este alcoolic
lum btaiedin cauza asta nu mai pot s m neleg cu fatanu mai tiu ce s fac
Consilierul : ce vrst are fetia ? (ncurajarea minimal)
Clienta: 12 ani.
Consilierul: soul dumneavoastr este alcoolic? (ncurajarea minimal)
Clienta: dai din cauza lui am ajuns s nu ma mai neleg bine cu fiica mea
Consilierul : mi spuneai c fiica duneavoastr este n clasa a V-a(parafrazare) unde
nva?
Clienta : da. La coala din sat.i place foarte mult la coal
Consilierul : lucrurile nu merg foarte bine din cauza soului dumneavoastr care este
alcoolic?
Clienta : cam aatotul a fost foarte bine la nceputcnd l-am cunoascutne
nelegeam foarte binepn n momentul n care am nscut fatade atunci el s-a
apucat de buti a fost din ce n ce mai rudar nu asta este problemac de acum
tim cum s reacionmdac nu l bgm n seamne las n pacedar problema
este c de la un timp de vreme nu m mai neleg bine cu fata meai nu tiu de cenu
tiu dac este vina measau a eis-o fi sturat i ea de ce vede n familienu mai tiu
ce s m fac.
Consilierul : s neleg c v considerai vinovat de faptul c nu v mai nelegei bine
cu fiica dumneavoastr? (parafrazare)
Clienta : cam aa cevaea este la fel de vesel i de ncntat de ce face la coalvine
tot timpul entuziasmat s-mi povesteasc ce a mai facutdar eu o respingi zic s
plece afar la copii s se joacec eu am treab

Consilierul : deci v dorii s avei aceeai relaie ca i nainte cu fata dar nu mai tii
cum ? (clarificare)
Clienta : exact, nu mai tiu cum...dar
Consilierul : dar ?... (ncurajarea minimal)
Clienta : a vrea s fie ca naintecnd l-am cunoscut pe soul meudei nu cred c se
mai las el de buturnici nu m mai itereseaztot ce vreau e s m neleg bine cu
fata
Consiliera : v-ai schimbat de cnd soul dumneavoastr a nceput s bea(interpretare)
Clienta : dachiar nu ne-am ateptatera aa de bine la nceputi acum fetia m tot
ntreab de ce te ceri cu tati tot timpul ?
Consiliera : problemele dumneavoastr sunt multe(interpretare)
Clienta : daaa esteam multe pe capdar cel mai mult mi-a dori s ma joc iar cu
fata mea, s facem iar temele mpreun, s desenm
Consiliera : Avei prieteni pe care i vizitai, cunotine?
Clienta : Nu preamai vorbesc uneori cu mamele colegilor fetei melecnd merg la
edinen restrude nu avem apropiatemama mea st departene vedem odat la 23 ani, tatl meu a murit cnd aveam 17 aniprinii soului meu sunt i ei morine mai
ajut cteodat fratele mai mare al soului meuel st la oradar mai vine uneori i pe
la noi c e i casa luicasa printeasci ne mai d din cnd n cnd bani ca s putem
acoperi cheltuielile
Consiliera : s neleg c, n afar de mamele copiilor de la coal nu prea are cine s
v ascultei de acee v dorii i mai mult s v reluai relaia cu fiica dumneavoastr
nu-i aa ? (parafrazare)
Clienta : aa estechiar vreau s o reapropii de minec altfel cred c o s inebunesc
de durere
Consilierul : cnd anume v-ai dat seama c exist nite probleme ?
Clienta: cam acum vreun ancnd fata a trecut n clasa a V-avenea la mine dornic
s-mi povesteasc ce a fcut la coal, cum este cu profesorict de bine se nelege cu
noii colegidar nu mai aveam chef s o asculttatl ei m mai supra i el pe partea
cealalti uneori mi vrsam nervii pe easrmanac nu avea nici o vinau

nceput s se strng i datoriile, mai ales c iarna nu prea am ce s muncescs-au strns

mai multe
Consilierul: acest lucru se ntmpl destul de des ? (clarificare)
Clienta : pi..cam des n ultima perioaddatoriile se strngfata crete tot mai
multncepe s aib alte pretenii i mai mariiar eu simt c dac nu fac ceva acum
ct nc mai este mico s o pierd din fru
Consiliera : De cnd v-ai dat seama c exist o problem de relaionareai ncercat s
facei ceva ?
Clienta : nu credam mai ncercat cteodat s mai vorbesc cu eas vd de ce e
supratsau ce aredar dac mi rspudea cumva cum mie nu mi conveneao lsam
n pacedoar face ce vrea nu ?
Consiliera: daaa e
Clienta: decitot ce v pot ruga este s ncercai s m ajutai
Consilera: A vrea s v ntreb care este, dup prerea dumneavoastr, cea mai grav
problem cu care v confruntai i pe care ai dori s o rezolvai urgent ?(focalizarea pe
problem)
Clienta: pi cred c cea mai grav ar fi relaia mea cu fetia care, aa cum v-am mai
spusnu mai este aa de bun ca naintei vreau s readuc totul la normal
Consiliera: ne vom ntlni timp de ase sptmni, inclusiv aceasta, pentru o or i
jumtate pentru a putea vorbi despre problemele dumneavoastr. Pentru ca totul s fie n
ordine n ceea ce privete edinele noastre, v rog s completm mpreun un contract
terapeutic, n care s stabilim nite regului pentru buna desfurare a edinelor.
Clienta: o s completmnu am nimic mpotriv
Consilierul: Pentru c timpul nostru s-a ncheiat ne vedem din nou sptmna viitoare la
aceeai or i n acelai loc. V doresc o zi buni s ne vedem cu bine
Clienta: Ne vedem sptmna viitoare. La revedere!

10

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul

sesiunii:1

Data i Locul sesiunii: 10 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii: - explorarea problemei cu care se confrunt clientul.
-etapa se va baza pe clarificri reciproce, fiind necesar ca,
pn la ncheierea ei, clientei s-i fie clar c particip la un
proces voluntar, limitat n timp, cu faze distincte, care i
angajeaz pe consilier i pe client n activiti care au ca scop
rezolvarea problemelor, cel puin a unora dintre ele.
Descrierea sesiunii: -Clienta a venit la consilier singur fiind contient de situaia
special cu care se confrunt, acesta stabilind mpreun cu consilierul ntlniri
sptamnale ce vor dura o or jumtate. Ea i-a prezentat problema cu care se confrunt
pe larg, ncepnd s contientizeze cauzele acestei probleme.
Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i
explora problemele cu ajutorul consilierului.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul
i propune a continua ntlnirile cu clienta.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete.
Tehnici folosite: ncurajarea minimal, parafrazarea, interpretarea, clarificarea,
focalizarea pe problem (tehnici de baz n consiliere)

Semntura consilierului:

Semntura clientei:

11

CONTRACT TERAPEUTIC
Pe parcursul edinelor de consiliere individuale clienta B.M. este de acord s
respecte urmtoarele condiii i obligaii:
- s frecventeze consecvent cele 5 ntlniri de consiliere individuale;
- ntlnirile s fie 1dat pe sptmn i s dureze 1 or i 30 de minute;
- s participe la discuiile propuse n cadrul edinelor;
- s acorde respect celeilalte persoane, acordndu-i timpul necesar pentru a
termina ce are de spus;
- atacul s fie doar la idei nu i la persoan;
- s nu foloseasc cuvinte injurioase;
- telefoanele celulare s fie nchise;
- s respecte deciziile luate n timpul acestor ntlniri;
- s fie sincer ;
- s participe la activitile propuse.
Acest contract are ca s cop respectarea regulilor, responsabilitilor i obligaiilor
stabilite, pentru buna desfurare a edinelor de consiliere.
Obiectivele propuse n cadrul primei edine sunt:
- mbuntirea capacitii de comunicare i de adaptare la situaia n care se afl
- depirea strei de depresie, nervozitate i anxietate.

Semntura consilierului:

Semntur client:

12

edina a II-a
Clienta: Bun ziua!
Consilierul: Bun ziua! Bine ai revenit! Luai loc!
Clienta: S tii c m-am bucurat c am vorbit cu dumneavoastr data trecut i c ai
avut rbdare s ma ascultai, am fost mai linitit duaia.
Consilierul : mi pare bine s aud asta. Data trecut am vorbit despre principalele
dumneavoastr probleme i despre ce ai vrea s schimbai. A dori s tiu dac ntre timp
s-a mai schimbat ceva?(sumarizare)
Clienta: A putea s spun c nu s-au schimbat delocpoate doar n mai ru
Consilierul: n mai ru? (parafrazare)
Clienta: daparc mi este din ce n ce mai ruam nceput s m gndesc i mai des la
datorii, a neajunsuri i la faptul c fata mea are nevoie tot mai mult de banide acuma
crete i i trebuiesc foarte multe chestii
Consilierul :Am o propunerehaidei s relum din noi problema i s o analizm
suntei de acord?
Clienta : da
Consilierul : data trecut spuneai c soul dumneavoastr este alcoolic i c nu prea va
mai nlegei bine cu elc fata dumneavoastr este la coala din sat i c se descurc
forte binec nu dicutai dect uneori cu mamele colegilor fiicei dumneavoastr la
edine i c vrei s v reluai relaia cu fiica dumneavoastr relaie care momentan nu
este prea bun (sumarizare i clarificare)
Clienta : Cam aa ceva
Consilierul : A dori s facem un jocule care sper s vi se par interesant: pe aceast
coal de hartie, o s scriem problemele pe care dumneavoastr le avei. Putei s ncepei
n ce ordine dorii(selectarea problemelor)
Clienta :soul meu este alcoolic i nu m mai neleg bine cu el, nici eu, nici fata noastr;
nu m mai neleg bine cu fata, ntotdeauna o resping; am nceput s avem foarte multe
datorii; nu am pe nimeni care s m ajute, dect fratele soului meu uneori iiiicam
attea mi vin acum n cap

13

Consilierul : Data trecut mi-ai spus c v simii singur i deprimat(focalizarea pe

client)
Clienta : daaa esteuneori m simt att de singur nct ma pun pe plans i abia mai
reuesc s m opresc
Consilierul : a dori s mi spunei pe care dintre probleme o considerai cea mai
important ? (focalizarea pe problem)
Clienta :pi, aa cum v-am zis i data trecutcred c cea mai important problem este
comunicarea cu fetia meaea este cea mai important persoan din viaa mea i nu
vreau s mi-o ndeprtez
Consilierul : trebuie s ne propunem ca n urmtoarele edine s ncercm s rezolvm
problema i de aceeaar trebui s ne gndim la o metod de rezolvare a acesteia
Clienta : n primul rnd, aceast problem s-ar putea rezolva i dac soul meu s-ar lsa
de but i am fi i noi o familie fericit i unit
Consilierul : ar putea fi o soluieai vrea s-mi spunei cum l vedei dumneavoastr
acum pe soul dumneavoastr ?
Clienta : piiigreu de spus sincer acum l vd ca pe o persoan cu un viciu foarte
puternic, la care ar putea s renune cu greudar totui, aa cum este el, cu bune i cu
rele, l accept pentru c este tatl copilului eu i pentru c l iubesc i o s-l iubesc,
indiferent de ce s-ar ntmpla
Consilierul : indferent? (ncurajare minimal)
Clienta : da, normalde prima oar de cnd ne-am cunoscutne-am iubit foarte mult
el este primul brbat din viaa meai o s rmn i ultimulchiar dac este un
beivann sinea lui este un om foarte bun i ne iubete pe amndou
Consilierul : aha(ncurajare minimal)
Clienta : eu tot sper c ntr-o bun zi vom fi i noi o familie normal i fericit
Consilierul : s neleg c sperai ca soul dumneavoatr s se lase de but, s aduc banii
acasi astfel s fii o familie mai fericit (clarificare)
Clienta : da
Consilierul : Fiica dumneavoastr probabil c vede certurile care se produc ntre
dumneavoastr i soul dumneavoastr. Cum credei c i-ai putea explica unui copil de

14

vrsta ei ceea ce se ntml n jurul ei i de ce tatl ei vine tot timpul but acas?
(identificarea unei activiti cheie/ sarcin de realizat n cadrul sesiunii de consiliere)
Clienta : picred c i-a explica faptul c tatl ei este de fapt un om bun, dar din
cauza faptului c s-a pensionat pe caz de boal, prea devreme, nu mai are nici un fel de
activitate, iar acest lucru l-a mpins spre un mod de ocupare a timpului liber, ce-i drept nu
prea favorabil
Consilierul : ai putea face lucrul acesta dup ce plecai de aici ?
consilierul : piadevrul este c nu m-am gnit niciodat s deschid acest subiect n
faa fetiei meledarcred c a putea s ncerc
Consilierul : Sper ca aceast discuie pe care o vei purta cu fiica ta s fie un nceput spre
o reapropiere.Considerai aceast discuie ca o tem pentru acas pe care ar fi pcat s nu
o ndeplinii. Ne vedem sptmna viitoare i mi comunicai rezultatul.
Clienta : sper s vin cu veti bune data viitorela revedere !

15

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul sesiunii: 2

Data i Locul sesiunii: 17 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:
- etapizarea i ierarhizarea problemelor
- stabilirea problemei prioritare
- dialog despre problema soului (alcoolismul)- sarcina numrul 1, discutat nti de ctre
client i consilier, urmnd ca, clienta s ncerce s i vorbeasc copilului despre tema
stabilit, n vederea unei mai bune comunicri i nelegeri a ceea ce s-a ntmplat.
Descrierea sesiunii: Clienta a venit la consilier spunnd c i-a ajutat discuia din
prima edina i a fost mulumit de modul n care a decurs dialogul dintre ea i fetia ei.
S-a vorbit mai apoi despre toate problemele pe care le are n vedere clienta i s-a recurs la
etapizarea lor, stabilirea problemei prioritare.
Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i
rezolva problema, simte nevoia de comunicare.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul
i propune a continua ntlnirile cu clienta.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clientul s simt c poate comunica liber ceea ce gndete.
Tehnici folosite : sumarizare, clarificare, selectarea problemelor, focalizarea pe
client, focalizarea pe problem, ncurajarea minimal, identificarea unei activiti cheie/
sarcin de realizat n cadrul sesiunii de consiliere.

Semntura consilierului:

Semntura clientei

16

edina a III- a
Clienta: Bun ziua!
Consilierul: Bun ziua! Poftii, v rog
Clienta: Cred c am venit azi la dumneavoastr cu veti mai bune
Consilierul: povestii-mi, v rog
Clienta : pintr-o sear, cnd soul meu a ajuns but acas, am pus masa s mncm
mpreun, i cum bineneles c a venit cu poft de cearti s-a prut c nu tiu ce are
mancarea i a aruncat-o josn fineeu i fata l-am lasat n pace s-i fac programul i
ne-am retras n camera noastr, iar la un moment-dat fata m-a ntrebat (parc tia c vreau
s vorbesc cu ea despre chestia asta),de ce tatl ei vine ntotdeauna but acas i de ce ne
ceart tot timpul, chiar dac noi nu facem nimic ruiar atunci mi-a fost mult mai uor
s i explic cum st treaba, de ce tatl ei este aa acum i c nainte nu era aa, i din cte
am observat eua reuit, sau cel puin s-a strduit s m neleagi apoi am stat toat
noaptea i am povestit
Consilierul : asta da veste bunvom reui s trecem peste probleme
Clienta: dai eu cred la fel
Consilierul : haidei s vedem o clip despre ce am vorbit data trecut i s stabilim apoi
ce vom face de acum ncolose pare c am vorbit depre toate problemele existente pe
care le percepei dumneavoastr i am ncercat o ierarhizare a acestoraam stabilit c
cea mai important problem de rezolvat este cea legat de comunicarea dintre
dumneavoastr i feti i ai avut de fcut un mic exerciiu de comunicare cu fiica
dumneavostr pe tema alcoolismului, exerciiu pe care se pare c l-ai dus la bun sfrit
sunt foarte mulumit de dumneavoastri de felul cum decurg lucrurile(sumarizare).
n cele ce urmeaz haidei s stabilim urmtoarea sarcin pe caere o avei de fcut pentru
ca lucrurile s decurg normaln momentul n care soul dumneavoastr vine but i cu
chef de scandal acas, dumneavoastr v ducei cu fata n camera cealalt, ncepei s o
ntrebai ce a mai facut la coal, cum se descurcdac i plac noii colegichestii care
s v fac s v destindei, att pe dumneavoastr, deoarece v face plcere s ascultai o
voce cristalin de copil care povestete cu atta sinceritate anumite chestii, ct i pe
copil, care va fi forte ncntat c are un prieten adevrat care este dispus s o asculte.

17

(sarcin de realizat n timpul sesiunii de consiliere)/ (generararea i alegerea ideilor

pentru rezolvarea sarcinii).
Clienta : cred c m-a descurca
Consilierul : credeidar trebuie s v gndii la faptul c acest lucru trebuie s il facei
cu fiica dumneavoastr, nu numai s v imaginai sunt convin c o s v descurcai de
minune(ncurajare minimal)
Clienta : cred c dao s ncercpn la urm, nu am nimic de pierdut
Consilierul : a dori ca de fiecare dat cnd avei nelmuriri, s m ntrebai, nu a vrea
s plecai de aici cu lucruri care nu v sunt clare(clarificare)
Clienta : bine
Consilierul : ca s nu fii singura care are tem pentru acas, mi-am propus i eu s mi
iau una: pn data viitoare voi ncerca s m interesez de un centru n care soul
dumnevoastr s mearg pentru nite edine de dezalcoolizare, bineneles asta numai
dac vrea i dnsul. Nu trebuie s v facei griji n ceea ce privte banii, aceste cheltuieli
sunt suportate de ctre Primrie, numi c va trebui s mi dai nite acte de-ale
dumneavoastr pntru a putea beneficia de anumite servicii oferite gratuit (sarcin
preluat de consilier ntre sesiuni)
Clienta : m-am gndit i eu de multe ori s i zic soului meu s mearg la
dezalcooloizare, dar probabil pn acum nu am avut curajul s i spun, mi este team de
reacia pe care ar putea s o aibadar pn la urm trebuie s fac i acest luru
Consilierul : Timpul nostru s-a ncheiatne vedem data viitoarev rog s nu uitai de
sarcina dumneavoastr i de acte
Clienta : nu voi uitala revedere !

18

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul sesiunii: 3

Data i Locul sesiunii: 24 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:
- selectarea scopurilor
- identificarea activitilor cheie
- realizarea unui exerciiu mental n vederea unei mai bune comunicri a mamei cu
copilul ei.
- stabilirea unei noi activiti pentru acas : discuii cu fetia, ascultarea ei activ (sarcina
numrul 2) iar pentru consilier: de cutat un centru de dezalcoolizare.
Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs
sarcina precedent (aceea de a-i povesti fetiei despre viciul tatlui ei,). A urmat
implementarea unei noi sarcini pentru client: discuii cu fetia, ascultarea ei activ iar
pentru consilier: de cutat un centru de dezalcoolizare.
Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i
rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurg
edinele, are mai mult ncredere n sine.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul
i propune a continua ntlnirile cu clientul.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete.
Tehnici folosite : sumarizare, sarcin de realizat n timpul sesiunii de consiliere/
identificarea unei activiti cheie, ncurajare minimal, clarificare, generararea i alegerea
ideilor pentru rezolvarea sarcinii.
Semntura consilierului:

Semntura clientei:

19

edina a IV-a
Clienta: bun ziua!
Consilierul: bun ziua!Ce mai facei?
Clienta: chiar mai bine...am fcut aa cum mi-ai spus dumneavoastr data trecut...chiar
nu m ateptam s m descurc...
Consilierul: Spunei c lucrurile merg mai bine pentru dumneavostr... (confruntarea
neconfruntativ)...hm...(ncurajarea minimal)
Clienta: da...ntr-una din seri, aa cum m ateptam, soul meu a venit din nou but
acas. A venit i fata de la joac i ne-am pus la mas, iar dup un timp soului i-a venit
din nou cheful de ceart. Am rbdat ct am rbdat, apoi m-am retras cu fata n camer.
Am nceput s o ntreb ce a mai facut pe la coal, ce lucruri noi a mai nvat, iar ea a
nceput sa-mi povesteasc ct de ncntat este de noii colegi i de profesorii care se
comport foarte frumos cu ea. Mi-a povestit foarte multe chestii frumoase i interesante
care m-au fcut s-mi descreesc fruntea, iar de atunci, aproape n fiecare sear reuim s
facem acest lucru...(generarea de idei noi n rezolvarea sarcinii)/ (creativitatea).
Consilierul: m bucur foarte mult s aud asta...i m impresioneaz iniiativa
dumneavoastr de a povesti cu fiica dumneavoastr aproape n fiecare sear...e un lucru
foarte bun...
Clienta: da...dar...tii...nu ntotdeauna reuesc s fac acest lucru...uneori m cuprind iar
gndurile i frmntrile, iar m apuc plnsul i am senzaia c toi din jurul meu sunt
ri, i iar pic totul pe fiica mea?
Consilierul:pe fiica dumneavoastr? (parafrazare)
Clienta: da...srmana...dar mi aduc aminte repede de faptul c ea nu este vinovat cu
absolut nimic i ncerc s o iau n brae i s i explic faptul c ea nu e vinovat cu nimic
i c o iubesc foarte mult
Consilierul: de cnd nu ai mai avut aciviti mpreun cu fetia?
Clienta: mmmmm..............de mult......nici nu-mi mai aduc aminte...nainte ma mai ajuta
la curenie, aa cum putea, la mncare, dar de cnd s-au rcit relaiile ntre noi st mai
mult pe afar...cteodat chiar eu i ziceam s plece afar la joac pentru c nu aveam
chef s o vd in preajma mea.....

20

Consilierul: o tem pentru data viitoare ar fi s v mai chemai din cnd n cnd fata n
cas i s o rugai s v jute s facei mncare...sau...tiu eu...ce treburi mai exist prin
gospodrie...
Clienta: da...ar fi o idee destul de bun, mai ales cnd tiu c ar face-o din plcere,
deoarece i nainte venea singur i m ajuta, fr s i zic eu...
Consilierul: ai putea s alegei un moment n care este linite n cas, m refer la faptul
c soul dumneavoastr nu trebuie s intervin s v tulbure linitea...acum...dac
vrei...am putea face un jocule de rol...n crae eu voi fi fetia dumneavostr...i
dumneavostr trebuie s ducei la bun sfrit sarcina de care v vorbeam...bine?
(identificarea unei activiti cheie)
Clienta: ...da...adic eu v pun ntrebri ca i cum ai fi copilul meu pe care vreau s-l
chem s m ajute la mncare?
Consilierul: exact...ai neles bine...
Clienta: ce faci? (joc de rol)/ (sarcin de realizat n timpul edinei de consiliere)
Consilierul n pielea fetiei.: bine...m duc afar s m joc cu copiii...
Clienta: nu ai vrea s vii s m ajui s facem mncric...pentru la prnz...c probabil i
ie i este foame...
Consilierul : ba daaaa...vrei?
Clienta: bineneles...
Consilierul: pi atunci m duc s m spl pe mini...i vin
Clienta: ce mncare vrei s facem azi?
Consilierul: nu conteaz...tot ce faci tu iese bun...
Clienta: bine...atunci du-te i spal-te pe mini, apoi du-te n grdin i ia nite
verdea...o s gtim mpreun cea mai gustoas mncare...
Consilierul: a fost destul de bine...dac ai reuit s facei acest lucru cu mine...cu
siguran o s reuii i cu fiica dumneavoastr...(ncurajarea minimal). sigur va fi
ncntat...e greu?
Clienta: nu pare...cred c o s m descurc...
Consilierul: bineneles c v vei descurca...o s vedei c nu este greu...atunci...pe
sptmna viitoare...mult baft...
Clienta: mulumesc...la revedere!

21

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul sesiunii: 4

Data i Locul sesiunii: 31 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:
- revizuirea ntlnirilor anterioare
- ncurajarea clientei
- planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii
- nvarea abilitilor necesare implementrii
- implementarea unei noi sarcini pentru client: desfurarea unor activiti gospodreti
- joc de rol ntre client i consilier.
Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs
sarcina precedent (aceea de a o asculta pe feti atunci cnd i vorbete mamei, de a nu
se mai retrage n singurtate). S-a stabilit o nou sarcin pentru client (de a petrece mai
mult timp cu fetia).
Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i
rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurg
edinele, are mai mult ncredere n sine.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul
i propune a continua ntlnirile cu clienta.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete.
Tehnici folosite : confruntarea neconfruntativ, ncurajarea minimal, generarea
de idei noi n rezolvarea sarcinii/ creativitatea, parafrazare, interpretare, identificarea unei
activiti cheie, joc de rol/ sarcin de realizat n timpul edinei de consiliere.

22

Semntura consilierului:
Semntura
clientei:
edina a V-a
Clienta: bun ziua din nou!
Consilierul: bine ai revenit! Observ c astzi suntei mai zmbitoare...(reflectarea
sentimentelor i a emoiilor)
Clienta: chiar sunt...vreau s v povestesc ce am facut sptmna asta
Consilierul: v ascult...(ncurajarea minimal)
Clienta:...pi......ntr-o zi, dup ce fata a venit de la coal, s-a coal, s-a schimbat i a
venut la mine s m anune c pleac afar la copii s se joace, atunci mi-am adus aminte
de tema dat de dumneavoastr, i m-am hotrt s o pun n aplicare...i-am zis fetei c
dac vrea, poate s stea cu mine s m ajute s fac un pic de ordine prin cas...la nceput
s-a uitat mirat la mine, nu o mai rugasem de mult lucrul sta i mi-a zis c mai bine se
duce la joac, dar mai apoi a venit singur la mine i mi-a zis, cu zmbetul pe buze, c m
ajut...am fost forte ncntat...iiii...ceea ce m-a uimit cel mai tare, a fost c ntre timp a
venit soul meu acas, i cu zmbetul pe buze, ne-a ntrebat dac nu cumva avem nevoe
de ajutor...
Consilierul: sta e un lucru foarte bun...nseamn c i dnsul i d seama c dorii o
schimbare...(interpretare)
Clienta: probabil...dar...ai trebuie s trec mult timp pn ce aceast schimbare o s se
produc...
Consilierul:aa cum ai observat...la fiecare edin avem cte o sarcin de
ndeplinit...pn acum dumneavoastr le-ai ndeplinit destul de bine. Mi-am ndeplinit i
eu sarcina pe care mi-am propus-o, m-am interesat de un centru de dezalcoolizare, aa
cum v-am promis...este un centru foarte bun la P. M., de car probabil c ai auzit i
dumneavoastr. Nu avei nevie de bani pentru ca soul dumneavoastr s poat merge
acolo, spitalul suport toate cheltuielile...numai c va intra n atribuiile dumneavoastr s
i explicai soului dumneavoastr despre ce este vorba, s i spunei despre o posibil
internare (identificarea unei activiti cheie)...n schimb, va trebui s i explicai i fiicei

23

dumneavoastr despre plecarea tatlui ei de acas, i motivele pentru care acesta plec,
nu este indicat s i ascundei nimic...(sarcin pentru acas/ sarcin pe care o preia
clientul ntre sesiuni)
Clienta: sper s neleag...aa cum este el, fata l iubete foarte mult pe tatl ei...
Consilierul: o s neleag...depinde de dumneavoastr cum i explicai acest lucru...
Clienta: o s ncerc...deci asta este o nou tem pentru acas?
Consilierul: da...este o nou tem...
Clienta: dac nu v deranjeaz, a dori, ca i data trecut, s discutm despre cum ar
putea s decurg tema mea...
Consilierul: ...beneneles, nu-i absolut nici o problem...(tehnica ce s-ar ntmpla
dac?- prin care se realizeaz discuii cu privire la rezolvarea obstacolelor cum?
Clienta: cred c a putea, ca n fiecare sear, pe lng ce mi povestete ea de la
coal...s deschid i subiectul acesta...
Consilierul: este bine...o s procedai corect...(ncurajarea minimal)
Clienta: da...sper...dar dac o s o sperie ideea asta?
Consilierul: i dac ar speria-o, cum ai reaciona?
Clienta: pi...cred c m-a opri, a schimba subiectul...nu tiu...
Consilierul: e o idee...v-ai mai gndit i la alt solie? (tehnica anti- sabotaj)
Clienta: pi...cred c a ncerca s i spun nti soului meu, s vd dac este de acord,
apoi l-a pune pe el s i explice fetii, n fond despre el i problema lui este vorba i nu
cred c ar da gre pentru c, aa cum v-am mai zis, n adncul sufletului lui este un om
foarte bun i ne iubete mult pe amndou.
Consilerul: este o idee foarte bun...cu siguran o s v ias bine...aa cum ne-am
obinuit, pentru data viitoare voi avea i eu o sarcin de fcut i anume aceea de a merge
personal la dentrul de dezalcoolizare i a m interesa ce condiii trebuiesc ndeplinite
pentru a putea merge acolo...(sarcin preluat de consilier ntre sesiuni)...in s v
reamintesc c data viitoare va fi ultima oar cnd ne ntlnim...i pn acum sunt foarte
mulumit de modul n care ai evoluat...(ncurajarea minimal) v-ai descurcat
bine...chiar foarte bine...ne vom vedea sptmna viitoare la o nou ntlnire...
Clienta: da...pn atunci...numai bine... la revedere!

24

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul sesiunii: 5

Data i Locul sesiunii: 7 aprilie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:
- revizuirea ntlnirii anterioare
- ncurajarea clientei
- planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii
- nvarea abilitilor necesare implementrii
- implementarea unei noi sarcini pentru client: ieirea la o prjitur cu fetia, n locul ei
preferat sau altul.
- tehnica anti- sabotaj : ce ar putea s nu mearg la aceast sarcin ?
Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs
sarcina precedent. Clienta este hotrt s vorbeasc cu soul ei despre mergerea
acestuia la un centru de dezalcoolizare.
Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativ, simte nevoia de
comunicare, e mulumit de felul cum decurg edinele, are mai mult ncredere n sine.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul
i propune a continua ntlnirile cu clienta.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarea ntlnire. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete
Tehnici folosite : reflectarea sentimentelor i a emoiilor, ncurajarea minimal,
interpretare, identificarea unei activiti cheie, sarcin pentru acas/ sarcin pe care o
preia clientul ntre sesiuni, tehnica ce s-ar ntmpla dac?- prin care se realizeaz

25

discuii cu privire la rezolvarea obstacolelor cum? , tehnica anti- sabotaj, sarcin

preluat de consilier ntre sesiuni.
Semntura consilierului:

Semntura clientei:

edina a VI-a
Clienta: bun ziua!
Consilierul: bun ziua! Luai loc!
Clienta: .......
Consilierul: de ce suntei tcut, s-a intmplat ceva ru? (reflectarea sentimentelor)
Clienta: cam aa ceva...
Consilierul: dar ce s-a ntmplat....v ascult...ncurajare minimal)
Clienta: pi...nu prea m-am descurcat bine cu ultima tem...
Consilierul: Dar de ce spunei asta? (parafrazare)
Clienta: pi fata mea crede c tatl ei o s moar...probabil c nu am tiut s fiu foarte
explicit...
Consilierul: ce s-a ntmplat, mai exact? (clarificare)
Clienta: pi...am nceput ntr-o sear s-i explic faptul c s-ar putea ca tatl ei s plece la
spital o perioad de timp...i ea a nceput s plng, creznd c este foarte bolnav,
ocndu-m la un moment dat cu o ntrebare: Nu-i aa c o s moar?...atunci m-am
speriat foarte tare i nu am mai tiut ce s-i zic, i-am zis doar c ar fi mai bine s l ntrebe
asta pe el, nu pe mine...
Consilierul: cum a reacionat?
Clienta: a reuit s se liniteasc ntr-un final, am schimbat subiectul...
Consilierul: ce a urmat apoi? (ncurajare minimal)
Clienta: pi... a doua zi, cnd fata era la coal, am vorbit foarte serios cu soul meu
despre problema lui, iar dup mai multe ore de refuzuri i certuri, am reuit oarecum s
ajungem la un consens...a zis c nici el nu se mai complace n situaia n care este i c
vrea s se schimbe, dar crede c este prea trziu...eu i-am explicat despre acest centru...i
a fost oarecum de acord...a mai fost de acord s vorbeasc chiar el cu fata i s i explice
cum st treaba...

26

Consilierul: foarte bine ai procedat...(ncurajare minimal)

Clienta: n seara respectiv, dup ce fata a venit de la joac, tatl ai a ncercat s i
explice faptul c este puin bolnav, o boal care nu se poate trata dect la spital, iar fata a
reacionat destul de bine, lmurindu-se c de fapt tatl ei nu este pe moarte...
Consilierul: v-ai descurcat bine pn la urm...nu trebuie s v pierdei ncredrea dac
un lucru nu iese bine de la nceput...
Clienta: chiar m-am speriat n seara aia...nu tiam ce s fac...
Consilierul: e bine c v-ai dat seama repede de cum trebuie s reacionai...vorbeam data
trecut c aceasta e ultima noastr ntlnire...m-am ocupat de ema pe care mi-am propuso...nu trebuiesc ndeplnit nici o condiie pentru a fi internat n acel centru...singura
condiie este ca soul dumneavoastr s aib voin...
Clienta: din cte am observat, i ce m-a mirat, este c el chiar are voin...vrea s se
schimbe, nici lui n-i mai place situaia n care este acum......ai spus c este ultima
edin...o s mi mai dai teme pentru acas?
Consilierul: n primul rnd o s trebuiasc s v susinei soul pentru a-i duce la bun
sfrit sarcina...aceea de a se ls de but...s realizai sarcini diverse mpreun cu fetia
dumneavoastr, aa cum o fceai i nainte...haidei s revizuim puin situaia i s
vedem ce schimbri s-au produs...(revizuirea schimbrilor/ evaluarea progresului i a
eecului)
Clienta: cred c s-au produs destul de multe, nici mie nu mi vine s cred...
Consilierul: s le enumerm...
Clienta: pi...n primul rnd faptul c mi-am convins soul s se lase de but...i c n
sfrit vom putea fi i noi o familie normal i fericit, aa cum am fost i nainte s se
nasc fata...n al doilea rnd, am reuit s vorbesc cu fetia mea, s facem din nou
mpreun lucruri pe care le fceam nainte...am reuit s o fac s mi povesteasc din nou
ce face la coal i cum se descurc...n al treilea rnd am reuit, mpreun cu soil, s o
facem s neleag c tati trebuie s plece pentru o perioad de timp, dar c se va ntoarce
acas sntos i totul va fi bine...
Consilierul: important este s se menin aceast stare de echilibru...i aici exist
resursele necesare...v dorii lucrul acesta...i e foarte important ca un client s-i
doreasc schimbarea...de aceea au i fost eficiente ntlnirile noastre...(interpretare)

27

Clienta: eu cred c n-a fi reuit fr ajutorul dumneavoastr...

Consilierul: dumneavoastr suntei cea care ai fcut totul...eu v-am ascultat doar...v
simii mai sigur acum pe dumneavoastr?
Clienta: normal. M simt mult mai bine...(reflectarea sentimentelor i a emoiilor)
Consilierul: ce vei face mai departe? Avei planuri de viitor? (revizuirea final)
Clienta: pi...da...deja am nceput s visez la ziua n care soul meu se va ntoarce de la
spital, complet vindecat i va fi bine, m gndesc la momente n care vom sta toti trei la
mas i vom glumi, nu ne vom mai certa...la momente n care o s dormim mpreun i
fata ne va povesti trznile pe care le mai face la coal......
Consilierul: Sunt idei foarte bune...nu-mi rmne dect s v doresc mult succes...tiu c
vei reui...
Clienta: mulumesc frumos pentru tot...fr dumneavoastr nu nu tiu dac n-a fi
descurcat...
Consilierul: nu avei pentru ce...cu siguran vei reui...la revedere!
Clienta: mi-a fcut plcere...la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M.

Numrul sesiunii: 6

Data i Locul sesiunii: 14 aprilie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:
- revizuirea ntlnirilor anterioare

28

- ncurajarea clientei
- enumerarea scimbrilor produse
- evaluarea progresului i a eecului
- se revizuiesc schimbrile intervenite n aciuni, factorii cauzali existeni n jur.
- creearea de planuri pentru viitor
Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs
sarcina precedent (aceea de a discuta cu fata despre plecarea tatlui su la spital).
Clienta a ntmpinat dificulti n a prezenta fetiei situaia, ns situaia final a fost
admirabil.
Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativ, simte nevoia de
comunicare, e mulumit de felul cum decurge viaa sa, are mai mult ncredere n sine.
Scopuri sau planuri pentru ac iuni i sesiuni de consiliere ulterioare: aceasta
este ultima edin de consiliere. Lucrurile au mers n direcia dorit, exitnd momente n
care clienta a fost foarte receptiv, venind chiar ea cu sarcini noi pentru sine.
Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i
receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s
stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete.
Nu au existat nenelegeri ntre client i consilier, edinele s-au desfurat foarte bine.
Rezultatul a fost mulumitor de ambele pri.
Tehnici folosite : ncurajare, parafrazare, clarificare, revizuirea schimbrilor/
evaluarea progresului i a eecului, interpretare, reflectarea sentimentelor i a emoiilor,
revizuirea final.

Semntura consilierului:

Semntura clientei:

29