Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Management de Caz
1. Istoricul Social
CNP : XXXXXXXXXXXXX
1
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Familia lui Radu este formată din 4 membrii: bunica P. Maria, fratele P. Ionuț, sora
P. Geanina și beneficiarul P. Radu. Mama lui Radu a decedat când Radu avea 2 ani, apoi
a urmat tatăl când copilul a împlinit 8 ani. Din cauză că Radu este diagnosticat cu Diabet
insulino-dependent, fratele continuă să-și sprijine familia material cu aproximativ 800 de
lei pe lună, pensia bunicii și alocațiile copiilor fiind insuficiente pentru un trai decent si
pentru tratamentul băiatului. Radu nu s-a mai văzut cu fratele său de aproximativ un an.
Acesta locuiește doar cu bunica și sora.
Radu comunică des telefonic cu fratele său. Bunica lui Radu locuiește împreună cu
acesta, fiind persoana care are grijă si răspunde pentru Radu. Copilul, pentru diagnosticul
dat încă de la naștere i se administrează insulină. Din cauza că bunica face curat și
mâncare, zilnic de luni până vineri de la 8 dimineața la 17 seara, având grijă și de câteva
animale pe care le au în curte, nu prea are timp să se ocupe de copil. De aceea de multe
ori, după ce iese de la școală Radu se duce acasă, unde, după ce mănâncă, se apucă de
lecții ajutat de sora mai mare. Bunicul patern a murit când Radu avea 10 luni. Tatăl lui
Radu mai avea o soră în vârstă de 45 de ani, căsătorită cu T. Cristnel. Aceasta, în 2014
din cauza unui accident rutier, fiind în comă, a decedat după 10 zile de la nenorocire.
Aceștia nu au avut copii. Unchiul le-a mai oferit ajutor din când în când
Relațiile lui Radu cu unchiul s-au răcit un pic în ultima perioadă din cauza faptului
că nu se mai văd atât de des ca atunci când trăia tatăl. Din cauza mortii timpurii a mamei
lui Radu, s-au pierdut conexiunile cu familia din partea mamei. Este vizibilă legătura de
atașament dezvoltată cu bunica lui, de când fratele mai mare a plecat la studii în
București, atașamentul față de bunică întărindu-se după moartea tatălui.
P. Radu s-a născut în municipiul Focșani. Sarcina a evoluat normal. Dar naşterea a
fost prematură, Radu fiind născut la 7 luni și jumătate, deşi fără complicaţii, însă imediat
a fost diagnosticat cu diabet insulino-dependent. Radu s-a dezvoltat normal si din punct
de vedere clinic, in rest, este sănătos.
Informaţii medicale
Starea actuală de sănătate a copilului este bună. Dezvoltarea fizică este una
normală vârstei, iar starea sănătătii este bună. Copilul merge la control la fiecare 3 luni,
fiind înscris la medicul de familie Damian Ion.
2
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Activitatea şcolară
Locuinţă/proprietăţi
Familia are o locuintă proprie. Radu împreună cu bunica și sora. Conditiile sunt în
general bune, familia a făcut investitii în acesta locuință.
Din punct de vedere igienic este bine întretinut si curat. Familia încearcă să
strângă banii necesari pentru a-si moderniza locuința.
Surse de venit
Sursele de venit ale familiei sunt alcătuite din banii care îi trimite fratele
reprezentând suma de 800 de lei, pensia bunicii în valoare de 500 de lei si alocatiile
copiilor. Au datorii la primărie în valoare de 500 Ron (Impozitul). Cheltuilelile familiei
sunt cele pentru medicamentele bunicii, insulina băiatului, mâncare, haine, rechizite
scolare pentru Radu s.a.
V. Probleme identificate
- comunicarea dintre Radu şi unchiul său s-a deteriorat un pic în ultima perioadă;
- Radu are slabe abilităţi de viaţă independentă, în special în ceea ce priveşte asumarea
responsabilităţilor, participarea la treburile casnice, comunicarea cu adulţii;
3
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
- Radu nu mai este la fel de sociabil la scoală cu colegii lui si nici nu mai este la fel de
implicat si entuziasmat de activitătile ce au legătură cu scoala.
2. Convorbirea telefonică
Cazul lui Radu a intrat in atentia asistentului social de la Primăria din Jariștea în
momentul în care situatia copilului a fost referită de către domnișoara învățătoare
Smărăndoiu Alexandra de la clasa a IV a Școlii Generale din Pădureni. Cu ajutorul
acesteia asistentul social a făcut rost de numărul de telefon al bunicii copilului si a sunat-
o. Întăi s-a prezentat si a spus că sună din partea primăriei.
Prima întâlnire fată în fată s-a petrecut la scoală, într-un cabinet de consiliere. La
întâlnire au participat atât bunica, cât si Radu.
Spre sfârsitul întâlnirii, asistentul social împreună cu Radu si bunica lui stabilesc
data următoarei întâlniri. Deasemenea asistentul social îi oferă acesteia și numărul de
telefon de la primărie.
4
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Încă de la prima intalnire asistentul social si-a făcut o imagine generală asupra
problemelor pe care le are Radu. La a doua întâlnire hotărăste ca, împreună cu acesta si
cu bunica lui să întocmească o listă cu problemele importante. Astfel, în cazul lui Radu,
lista este următoarea:
- comunicarea dintre Radu şi unchiul său s-a deteriorat un pic în ultima perioadă;
- nu mai este la fel de sociabil la scoală cu colegii lui si nici nu mai este la fel de implicat
si entuziasmat de activitătile ce au legătură cu scoala.
La sfarsit asistentul social multumeste lui Radu si mamei sale pentru bunăvointa cu
care a răspuns întrebărilor si cu care a ajutat la întocmirea listei si pentru colaborare.
Asistentului social îi sunt necesare fisa medicală al lui Radu pentru a sti exact care
este starea lui de sănătate, precum si accesul la situatia lui scoalară. Pentru a obtine
aceste lucruri el cere permisiunea lui Radu si a bunicii sale. Dupa ce a primit
permisiunea, asistentul social poate cere fisa medicală medicului de familie al lui Radu si
situatia lui scoalră specificand că are permisiunea acesteia si că informatiile continute vor
rămâne confidentiale.
Respectarea confidentialitătii;
5
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Analiza datelor, evitându-se o supraîncărcare cu documente care nu oferă nici un ajutor în
rezolvarea problemei;
Tot în a doua întâlnire, asistentul social a stabilit o vizită la domiciliul lui Radu, a
doua zi la ora 14 după amiază, sâmbătă (în timpul săptămânii bunica lui Radu nu este
acasă la această oră). Asistentul social îsi va pregati un ghid de observatie în care să isi
noteze observatiile în legătură cu domiciliul beneficiarului. Deasemenea, asistentul social
va avea si un ghid de interviu pentru a-l aplica copilului. Pe parcursul vizitei asistentul
social nu se va comporta autoritar, ci va cere mereu permisiunea pentru orice actiune pe
care vrea să o facă.
Radu va fi împreună cu bunica lui pe parcursul vizitei pentru a se simti protejat din
punct de vedere emotional. În timpul vizitei, asistentul social va vorbi cu Radu si cu
bunica lui într-un mod empatic care să creeze o atmosferă calmă, de încredere.
7. Cartea vietii
6
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
8. Matricea ciclului de viată
P. Maria x
P. Maria x
P. Ionuț x
P. Geanina x
P. Radu x
9. Genograma
TC T M
PR
PI PG
7
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Această tehnică precizează locul unei persoane sau familii în contextul social. Ea
se bazează pe relatii, modul de interactionare cu ceilalti, performante intelectuale,
participarea la activităti religioase, sociale, politice, culturale etc. Asistentul social va
folosi harta eco si în cazul lui Radu deoarece aceasta tehnică poate oferi informatii
valoroase. Harta eco:
Vecini
Familie
Biserică
Bunici
Serviciu
P. Radu Familia
social
lărgită
Doctor Prieteni
Școală
8
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
11. Scala resurselor familiale
Mancarea pentru 2 X
mese pe zi
Casa sau X
apartament
Bani pt a cumpara X
cele necesare
Haine suficiente X
Incalzire casa, X
apartament
Instalatii/ apa X
curenta
Slujbă bună X
Pensie suficienta X
Ingrijire medicala X
Transport garantat X
9
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Mobila pentru X
casa/apartament
Timp pentru X
reuniuni familiale
Timp pentru X
sot/partener/prieten
apropiat
Dadaca pt copilul X
dvs
Ingrijire pe timpul X
zilei pt copilul dvs
O persoana cu care X
sa vorbiti
Asisenta X
sT.tologica pentru
familia dvs
Bani pentru a X
cumpara
echipamente/obiect
e specifice pt copiii
dvs
Timp pentru X
socializare
Timp pentru X
intretinere si
ingrijire
10
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Jucarii pentru X
copilul dvs
Bani pentru X
divertismentul
familiei
Bani pentru X
economii
Timp pentru X
calatorii/vacante
Bani pentru X
calatorii/vacante
Familia Prietenii/
vecinii/colegii
Primărie Rude
Școala Biserica
Radu este rugat să realizeze un top al persoanelor pe care poate conta. Apoi împreună cu
asistentul social va completa numele persoanelor, tipul de ajutor pe care aceste persoane
i-l pot oferi, dar si de cine este criticat, directia de ajutor, gradul de apropiere, de cât timp
se cunosc si cât de frecvent poate apela la ajutorul acestei persoane.
11
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Topul pe care l-a realizat Radu:
P. Maria
P. Ionuț
P. Geanina
A. Stelian
R. Daniel
deseori/uneori/rareori
deseori/uneori/rareori
deseori/uneori/rareori
deseori/uneori/rareori
12
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
nu prea Apropiati Apropiati
apropiati/apropiati/foarte
apropiati
(+) (-)
13
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
15. Matricea procesului decizional
Alternativa – să nu învete
COST BENEFICIU
COST BENEFICIU
Va fi greu de recuperat materia care a Notele vor fi mai mari, va fi mai apreciat
pierdut-o, mai putin timp liber, frica de a de profesori, va avea sanse mai mari de
nu reusi reușită
14
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Bună ziua! Numele meu este Gabriela Giurgea, sunt asistent social și mă aflu aici pentru
a vorbi.
1. Cum te numești?
* În momentul aplicării interviului, pe lângă întrebările din ghid pot apărea si altele noi ,
în functie de răspunsurile lui Radu.
15
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
17. Ghid de observatie
Cum te înțelegi
cu doamna
învățătoare?
Spune-mi mai
multe despre
colegii tăi.
Ai pe cineva pe
care să îl
consideri prieten
din colectivul
clasei?
Ai putea să îmi
spui cum te
înțelegi cu bunica
și sora?
Când o să crești,
ți-ai doris ă fii
precum fratele
tău?
Spune-mi câte
ceva despre
prietenii tăi.
Crezi că o să
devină realitate?
16
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
17.2. Ghid de observatie pentru vizita la domiciliu
Da Nu
Curent electric
Gaz metan
Încălzire
Aragaz
Frigider
Mobilă
Chiuvetă bucătărie
Cadă baie
Chiuvetă baie
Covor
Pătură
Pernă
Televizor
Haine
Încăltăminte
Mâncare făcută
Veselă
Cuier
17
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
De asemenea se va observa aspectul general al copilului, dacă acesta este îngrijit, curat.
Dacă hainele sunt curate, adecvate vârstei si sezonului.Se va observa si aspectul general
al locuintei, dacă gospodăria este curată, întretinută.
PLAN DE SERVICII
Numele si prenumele copilului: P. Radu
CNP XXXXXXXXXXXXX
Bunica: P. Maria
Alt reprezentant legal al copilului: P. Ionuț
Domiciliul: str. X, nr. 45, com. Y, Sat Z, jud. Vrancea
18
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Prestatii
1. Prestatii în bani - - - -
2. Prestatii în natură - - - -
Servicii
- servicii de
consiliere
individuală
si de grup 1 lună
pentru copil
- servicii de
consiliere
individuală
si de grup 1 lună
pentru copil
si familie
19
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
- activităti
de
dezvoltare a 3 luni
deprinderilo
r de viată si
abilitătilor
- sprijin
pentru
orientate 1 lună
scolară
- meditatii 3 luni
- activităti
educationale
specifice 2 luni
vârstei
- activităti
recreative si
de 3 luni
socializare
- servicii
medicale de
specialitate 3 luni
- servicii
stomatologi
ce 1 lună
20
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
- consiliere
psihologică
individuală
pentru copil 2 luni
si familie
- consiliere
scolară si
orientare 2 luni
profesională
5. Altele
Interventii
21
UAIC, FSSP, Asistență Socială
Anul III, Grupa 2 Giurgea Gabriela Elena
Responsabilul de caz : Asistentul social
Membrii echipei, Asistent social , psiholog, psihopedagog, profesori, medici.
Sef serviciu,
Managerul de caz,
Directorul institutiei responsabile,
(cand managerul de caz este de la OPA)
- discutii cu bunica lui Radu în care vom clarifica importanta implicării si a sprijinului
afectiv oferit copilului în familie, precum si importanta interesului ei manifestat fată de
conduita scolară generală a copilului ei. Aceasta ar trebui să meargă mai des la scoală
pentru a se interesa de situatia scolară a lui Radu;
Pentru ca toate aceste obiective să devină realitate Radu trebuie să vrea să schimbe
situatia lui actuală, să nu mai lipsească de la scoală, decât doar atunci când situatia cere
acest lucru, să-si schimbe atitudinea fată de domnii profesori cu care are conflicte, să
accepte să primească ajutor de la consilierul scolar , să comunica mai mult cu bunica și
ceilalți membri ai familiei.
22