Investete n oameni!

Proiect conanat din Fondul Social European prin

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 1 Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii societii bazate pe
cunoatere
Domeniul major de intervenie 1.3 Dezvoltarea resurselor umane din educaie i formare profesional
Titlul proiectului Perfecionarea cadrelor didactice care predau limba romn n nvmntul
preuniversitar n evaluarea competenelor de comunicare ale elevilor.
Contract POSDRU/157/1.3/S/133900

TEMA 2

2. ACTIVITATEA ON-LINE NAINTE DE NTLNIREA 1

2.4. CHESTIONARE REGULI I

TIPURI DE NTREBRI

Tema 2

2.4. Chestionare reguli i tipuri de ntrebri

n cadrul acestui exerciiu, se vor identifica reguli n realizarea chestionarelor i tipurile de ntrebri
din cadrul unui chestionar.

2.4.1. Noiuni teoretice

Cnd avem nevoie de un volum mare de date pentru realizarea anumitor studii sau analize, chestionarele sunt o modalitate eficient pentru colectarea acestor date. De cele mai multe ori, se merge pe varianta
clasic, pe hrtie, care impune un volum mare de munc dar prin care se pot colecta rapid date. Un caz este
acela n care dorim s realizm o analiz n rndul elevilor i avem nevoie rapid de date, elevii fiind n aceiai sal de clas iar infrastructura nu permite accesarea individual a unui calculator. Un alt caz este acela
n care colectarea datelor se poate ntinde pe o perioad mai mare de timp, iar fiecare respondent are acces
la calculator i poate completa chestionarul de la distan.
Conform (Web-surveysworldwide, 2014), chestionarele sunt o metod folosit pe scar larg pentru a obine informaii. Fie c adun preri ale publicului referitoare la o tem de actualitate pentru o analiz
statistic, fie c cerceteaz preferinele oamenilor pentru marketing, chestionarele reprezint o cale eficient
i accesibil pentru toate prile implicate, de a colecta informaii cumulate, cu condiia ca acestea s fie
folosite corect. Ele nu reprezint metoda cea mai cuprinztoare i funcioneaz cel mai bine ca furnizare de
informaii suplimentare.
Oricare variant se alege, primul pas n pornirea unei asemenea analize l reprezint definirea ntrebrilor din cadrul chestionarelor i tipul acestora. Claritatea ntrebrilor i tipurile de rspunsuri solicitate
influeneaz radical analiza. Spre exemplu, n cadrul unui chestionar on-line, nu putem cere completarea
numelui iar caseta aferent s fie list de selecie, sau pentru a completa judeul n care i are reedina persoana care completeaz s fie un cmp liber de tip text sau paragraf.
Conform (Web-amaniu, 2014), un chestionar bun trebuie s fie bine formulat i s respecte urmtoarele recomandri:

s fie sintetic, ct se poate de concis;

ntrebrile s fie scurte, simple i formulate clar;
s nceap cu ntrebri demografice pentru a ajuta respondentul s se simt confortabil;
s fie utilizate ntrebri dihotomice i cu rspunsuri multiple;
ntrebrile deschise s fie utilizate cu atenie;
s fie evitate ntrebrile prea sugestive ;
este util pre-testarea chestionarului;
este bine s fie gndit modul de utilizare a datelor colectate atunci cnd este pregtit chestionarul.

O asemenea analiz, fie c este vorba de utilizarea metodelor cantitative sau calitative, depinde n
foarte mare msur de ntrebrile alese i de persoanele care completeaz chestionarele respective. Cum
este identificat n (Web-surveysworldwide, 2014) i n (Web-amaniu, 2014), tipurile de ntrebri care pot fi
incluse n cadrul unui chestionar, sunt:
Conform (Web-surveysworldwide, 2014)
o deschise (ofer posibilitatea de a exprima preri personale);
o nchise (acestea sunt, de obicei, sub forma unor ntrebri cu rspunsuri multiple i sunt bune
pentru statistic, dar nu ofer o perspectiv real dincolo de cifre. Adresarea acelorai ntrebri
la un interval de timp reprezint o bun metod de a urmri schimbarea opiniilor);
o de importan (sunt folosite pentru a evalua ce importan aloc lumea unor teme diverse);
o Likert (sunt folosite pentru a vedea ce prere are publicul referitor la diferite declaraii. Similare
celor cu opiuni multiple, rspunsurile tind s varieze de la acord total la dezacord total i
reprezint o cale grozav de a afla cum percepe publicul diferite teme);

Tema 2

o dihotomice (ntrebri foarte simple, care necesit un rspuns cu da sau nu);

o cu scal de evaluare (solicit participanilor s clasifice o tem, pe o scal, care, de obicei, variaz
de la bine la ru);
o privind diferite intenii.
Conform (Web-amaniu, 2014)
o factuale (elemente de comportament ale indivizilor, caliti fizice etc.);
o de cunotine (despre cunotinele indivizilor);
o de opinie (despre prerile indivizilor);
o de control (pentru verificarea acurateei rspunsurilor).
(Web-amaniu, 2014) ofer i un set de reguli pentru construcia unui chestionar, respectiv:
Folosii propoziii care sunt interpretate n acelai mod de ctre membrii populaiei de interes;
Folosii declaraii pozitive sau negative i pentru a evita dubla negaie;
Un chestionar nu trebui s fac presupuneri despre respondent;
Un chestionar trebuie s utilizeze o formulare clar i uor de neles, uor de neles pentru toate
nivelurile de educaie;
Un chestionar trebuie s utilizeze corect ortografia, gramatica i punctuaia;
Evitai elementele care conin mai mult de o ntrebare pe articol.

2.4.2. Aplicaii practice

Cursanii vor da exemple de minimum 5 chestionare (utilizate de acetia sau gsite pe Internet
din domenii diferite de colectare a datelor) iar pentru un chestionar vor analiza tipurile de ntrebri existente, vor enumera minimum dou caracteristici forte i minimum trei caracteristici care pot fi mbuntite
pentru chestionarul respectiv. Se deschide un fiier Word unde se scriu cele 5 exemple i analiza pentru unul
din chestionarele identificate.