EUGEN AVRAM

- COORDONATOR -

PSIHOLOGIA SNTII
ORGANIZAIONALE
Partea I
Fundamente teoretico-metodologice
Eugen Avram
Dimensiuni ale sanatatii si securitatii organizaionale
Adriana I. Negrea, Adrian T. Brate
Siguran i securitate la locul de munc:
premise pentru sntatea ocupaional i organizaional
Cristina Leovaridis
Situaia sntii i siguranei la locul de munc n rile Uniunii Europene
Adrian T. Brate
Modele ale stresului organizaional-ocupaional
Daniela Vercellino
Relatia dintre conflictul familie-munca si personalitate
Delia Vrg
Balana munca-viata privata: strategii si practici la nivel individual si
organizational
Ctlin Tufnaru
Modelul credinelor cu privire la sntate
Mihaela Stoica, Adrian T. Brate
Singurtatea la locul de munc: o realitate, un stigmat, o nou direcie de
cercetare ?
Partea a IIa
Marcela Luca

Socializarea organizaional
Marius Druga
omajul - implicatiile psihologice
Irina Holdevici
Tehnici cognitiv-comportamentale destinate terapiei
dezadaptrilor la locul de munc
Laureniu Mitrofan
Workaholism-ul - remedii
Eugen Avram, Valentin Cismaru
mputernicirea organizaional
Valentin Dinu
Personalitatea managerilor: modelul octaedric
Partea a IIIa
Domenii aplicate
Alin Gavreliuc
Mentaliti i axiome organizaionale n educaie
Daniel andru
Sntatea organizaional n context stasiologic: partidele politice
Alexandru Tacu
Dezvoltarea managementului n unitile medico-sanitare
Mihaela Oancea
Directii de promovare a sntii organizaionale militare
Cristian Bucur
Stresul in institutiile educatiei
Andreia Lupacu
Sindromul de stres post traumatic n contextul muncii

NCREDEREA ORGANIZAIONAL
Eugen Avram & Pamela Shockley-Zalabak

CUPRINS
PART I
THEORETICAL AND METHODOLOGICAL BASIS
Chapter 1
Kathleen Ellis, Pamela Shockley-Zalabak.
THE ORGANIZATIONAL TRUST PROFILE: A COMPREHENSIVE
INSTRUMENT TO MEASURE ORGANIZATIONAL TRUST
1. Introduction
2. Review of Literature
2.1. Definitional and Theoretical Complexity of Organizational Trust .
2.2. Significance of Organizational Trust ..
2.3. Trust in the Organization .
2.4. Trust and Organizational Roles ...
3. The Research Problem
3.1. Phase 1: Development and Validation of the Organizational Trust
Profile (OTP)
3.1.1. Item Development ..
3.1.2. Instrument Testing
3.2. Phase 2: The Relationship Between (a) Trust and (b) Perceived
Organizational Effectiveness and Satisfaction with Organizational
Outcomes
3.2.1. Method
3.2.2. Data Analysis and Results ..
4. Discussion ...
References ...
CAPITOLUL 2

Eugen Avram
EVOLUIA CONCEPTULUI DE NCREDERE ORGANIZAIONAL

1. ncrederea obiect de studiu n tiinele socio-umane ...

2. Conceptul de ncredere organizaional ..
3. Definiii ale ncrederii organizaionale
3.1. Definirea ncrederii n termeni psihologici ...
3.2. Definirea ncrederii n termeni sociologici ...
3.3. Definirea ncrederii n termeni economici
3.4. Discuii ..

4. Mutaii n psihologia ncrederii ..

5. Formele ncrederii organizaionale
6. Nivele ale ncrederii organizaionale ......
7. Teorii ...........................................................................................................
8. ncrederea organizaional n studiile romneti .......

Bibliografie
CAPITOLUL 3
Eugen Avram, Silviu Matu
STRUCTURAI FUNCIONALITATEA NCREDERII ORGANIZAIONALE
1. Structura psihologic a ncrederii organizaionale .
2. Dimensiuni ale ncrederii organizaionale .
3. Modele funcionale ale ncrederii organizaionale
4. Un model structural-funcional integrat al ncrederii organizaionale .
5. Concluzii ...
Bibliografie ...
CAPITOLUL 4

Eugen Avram, Andra Moisa, Mara erban

RELAIILE NCREDERII ORGANIZAIONALE
VARIABILE ORGANIZAIONALE

CU

ALTE

1. Introducere .................................................................................................
2. Ipostaze ale ncrederii organizaionale
2.1. ncrederea organizaional ca rezultat al altor variabile organizaionale
2.2. ncrederea organizaional ca antecedent al altor variabile
organizaionale .
2.3. ncrederea organizaional ca fenomen co-determinat cu alte
variabile organizaionale .
3. Discuii
4. Dificulti n studiul relaiilor ncrederii cu alte fenomene
organizaionale
4. 1. Insuficienta delimitare a ncrederii de alte fenomene ..
4.2. Limite ale nelegerii relaiilor ncrederii cu alte fenomene ..

5. Relaiile dintre ncredere i variabilele demografice ..

6. Concluzii .....................................................................................................

Bibliografie

PARTEA II
APLICAII LA NIVEL INDIVIDUAL I DE GRUP
CAPITOLUL 5
Eugen Avram
INVESTIIA N NCREDERE
1. Introducere .
2. Dilemele investiiei n ncredere
3. Mecanisme implicate n iniierea i asumarea ncrederii
3.1. Motivaiile sau interesele comune .
3.2. Nevoia de sprijin, de a te baza pe altul
..
3.3. Experiena .
3.4. Predispoziiile personalitii ..
3.5. Valorile personale .
3.6. Ateptri
3.7. Anticipri .
3.8. Atribuirile .
3.9. Relaia dintre predispoziii i atribuiri ..
3.10. Identificarea cu grupul sau cu organizaia ...
4. Mecanisme implicate n meninerea ncrederii
4.1. Similaritatea unor atitudini i valori .
4.2. Confirmarea rezultatelor schimbului ................................................
4.3. Implicarea cognitiv i afectiv
4.4. Reciprocitatea
4.5. Vulnerabilitatea .
4.6. Riscul
5. Mecanisme asociate consecinelor investiiei n ncredere .
6. Concluzii .
Bibliografie .

CAPITOLUL 6
Eugen Avram
NCREDEREA N CONTRACTELE PSIHOLOGICE
1. Introducere .
2. ncrederea n cadrul contactelor psihologice dintre om i organizaie

2.1. Modelul integrat al relaiilor dintre om i organizaie ..

2.2. Modelul contractului psihologic ...
2.3. Modelul tipologic al contractelor psihologice dintre om i organizaie.
2.4. Contractele psihologice vechi i noi ..
2.5. Modelul general al relaiei om-organizaie ...
2.6. Modelul sintetic al congruenei om-organizaie
2.7. Modelul dinamic al relaiilor dintre angajat i angajator.......
3. nclcarea contractelor psihologice .
4. Discuii ....
Bibliografie .

CAPITOLUL 7
Eugen Avram
LEADERSHIP-UL DE NCREDERE
1. Introducere .
2. Dimensiunile leadership-ului de ncredere
2.1. Competena
2.1.1. Lansarea unei viziuni ...........................................................
2.1.2. ndeplinirea excelent a rolului managerial .........................
2.1.3. Capacitatea de utilizare a puterii ..........................................
2.1.4. Realizarea unor schimbri controlate ...................................
2.2. Deschiderea / Onestitatea
2.2.1. Comunicarea strategiei .........................................................
2.2.2. Explicarea deciziilor i managementul participativ ............
2.2.3. Onestitatea n comunicare ............
2.2.4. A fi disponibil, abordabil .....................................................
2.3. Preocuparea/ grija
2.3.1. Ascultarea preocuprilor angajailor ....................................
2.3.2. Preocuparea pentru starea de bine a salariailor ................
2.3.3. Respectul i corectitudinea ...................................................
2.3.4. Recunoterea contribuiilor angajailor ................................
2.4. Sigurana
2.4.1. Predictibilitatea .
2.4.2. Coerena
2.4.3. Meninerea echilibrului personal i al sistemului ................
2.4.4. Imparialitatea .......................................................................
2.5. Identificarea
2.5.1. Credibilitatea
2.5.2. Antrenarea valorilor etice .....................................................
2.5.3. Producerea unor transformri la nivelul angajailor .........
2.5.4. Crearea unui sens ..................................................................
3. ncrederea liderilor n subordonai ..

4. Concluzii .....................................................................................................
Bibliografie .

CAPITOLUL 8
Eugen Avram
NCREDEREA N ECHIP
1. Introducere .
2. ncrederea i eficacitatea echipei ..
3. Dezvoltarea echipelor de ncredere ..
4. Factori care contribuie la construirea ncrederii n echip
4.1. Caracteristicile membrilor echipei
4.2. Normele de grup
4.3. Atitudinile i comportamentele pozitive ...
4.4. Spiritul de echip ..
4.5. Deschiderea pentru colaborare .........................................................
5. Principii ale dezvoltrii ncrederii n relaiile interpersonale/ de grup .
6. Practici de promovare a ncrederii echipelor
6.1. Cercetarea grupurilor
6.2. Aplicaii curente
6.2.1. Contractul de munc .
6.2.2. Practici de soluionare a problemelor ...
6.2.3. Grupurile autodirijate ...
6.2.4. Practici de coordonare ..........................................................
6.2.5. Practici de comunicare ..
6.2.6. Manualul echipei ..................................................................
7. Concluzii .
Bibliografie .

PARTEA III
APLCAII LA NIVEL ORGANIZAIONAL
CAPITOLUL 9
Pamela Shockley-Zalabak, Eugen Avram
CONSTRUIREA NCREDERII N ORGANIZAIE
1. Cadre ...
2. Factori organizaionali determinani ai ncrederii organizaionale
2.1. Competena organizaiei ...
2.2. Politicile de resurse umane ...............................................................
2.3. Structura
2.4. Managementul relaiilor ierarhice ....................................................

2.5. Managementul comunicrii ...

2.6. Managementul deciziilor ..
2.7. mputernicirea la locul de munc ..
2.8. Relaiile de parteneriat cu salariaii ...
2.9.. Cultura organizaional
2.10. Managementul schimbrii organizaionale .
3. Concluzii .....................................................................................................
Bibliografie .

CAPITOLUL 10
Eugen Avram, Simona M. Glveanu, Anca G. Bucur
NCREDEREA N ALIANELE DINTRE ORGANIZAII
1. Premise
2. Specificul ncrederii inter-organizaionale ..
3. Locul i rolul ncrederii n relaiile dintre organizaii
3.1. Teoria dominrii organizaionale .
3.2. Teoria economiei organizaionale .
3.3. Teoria pozitiv a ncrederii ...
4. ncrederea n diferite tipuri de aliane strategice ..
5. Strategii de stimulare a ncrederii n parteneriate
5.1. Culegerea de informaii despre partener ...
5.2. Calculul costurilor i beneficiilor ..
5.3. Negocierea de tip win-win .............................................................
5.4. Angajamentul comun ........................................................................
5.5. Corectitudinea ...
5.6. Tradiia relaiilor ...
5.7. Comunicarea .
5.8. Asumarea gradual a riscului .
5.9. Controlul ...
6. Consecine ...
7. Concluzii .

Bibliografie ...
CAPITOLUL 11
Eugen Avram, Raluca Smarandache, Mihaela Joia
NCREDEREA N DIFERITE SISTEME DE MANAGEMENT
1. ncrederea i capitalul social
1.1. Dimensiunile capitalului social .
1.2. Funciile ncrederii n cadrul capitalului social .
2. ncrederea n diferite sisteme sociale i organizaionale

2.1. Diferene sociale, culturale

2.2. Managementul american i ncrederea ..

2.3. Managementul japonez i ncrederea
2.4. Alternative .....
2.5. Managementul european i ncrederea ..............................................
2.6. Managementul romnesc i ncrederea .
3. Discuii.

Bibliografie ...
CAPITOLUL 12
Eugen Avram
PROVOCRILE NCREDERII ORGANIZAIONALE
1. Limitele construirii ncrederii organizaionale
1.1. Vulnerabilitatea ncrederii .................................................................
1.2. Limite ale construirii ncrederii n lideri ...
1.3. Limitrile construirii ncrederii la nivelul grupurilor ...
2. Cinismul organizaional
3. Nencrederea n i ntre organizaii
3.1. Raiunea studiilor ..
3.2. Specificul psihologic al nencrederii .
3.3. Factori interni favorizani ai nencrederii
3.3.1. Restabilirea relaiilor de ncredere afectate ..........................
3.3.2. Mecanisme de prevenie a nclcrilor ncrederii ..
3.4. Factori exteriori organizaiei care afecteaz ncrederea
3.4.1. Schimbrile sociale i organizaionale .
3.4.2. Globalizarea ..
4. Viitorul ncrederii n sistemele organizaionale!? ...................................
5. Concluzii .....................................................................................................
Bibliografie .

EUGEN AVRAM
COORDONATOR

PSIHOLOGIA
N
ORGANIZAIILE MODERNE
PARTEA I
ABORDRI TEORETICE I METODOLOGICE MODERNE
Capitolul 1
Vladimir Skorikov
Occupational identity and human lives in the 21st century .............................
Capitolul 2
Ionu Crudu & Delia Vrg
Responsabilitatea social corporatist i comportamentele organizaionale civicparticipative....................................................
Capitolul 3
Irina Cozma
Models and Predictors of Voluntary Turnover ..............................................
Capitolul 4
Eugen Avram
Teorii ale ncrederii organizaionale ..............................................
Capitolul 5
Rzvan Zaharia
Autodezvluirea factor al succesului n relaiile interpersonale..........
Capitolul 6
Radu I. Popa, Laureniu Maricuoiu, Liliana Negoescu & Simona Pleea
Personalitate i leadership transformaional: O meta-analiz
Capitolul 7
Noelia Flores & Cristina Jenaro
Quality of working life indicators in sheltered workshop workers: job demands,
resources and psychosocial risks .........................................

10

Capitolul 8
Mahnaz Aliakbari & Fatemeh Hemmati
The Theory of Androgyny and Employed Women
Capitolul 9
Valentin Dinu
Mecanisme ale stresului organizaional.................................
Capitolul 10
Cornel L. Mincu
Aplicaii ale tehnicilor proiective n psihodiagnoza organizaional ....................

PARTEA II
DEZVOLTAREA ORGANIZAIEI
Capitolul 11
Eugen Avram & Puiu M. Mihai
Small enterprises facing globalization .............................
Capitolul 12
Cristina Leovaridis
Inovaia n organizaiile intensiv-cognitive din sectorul serviciilor .................
Capitolul 13
Gelu Moraru
Schimbarea echipei manageriale i criza organizaional ..................................
Capitolul 14
Mihai Zota, Clina Gavril
Vnzarea expresiv vs. vnzarea agresiv n domeniul asigurrilor de via
APRARE
Capitolul 15
Ioan Dasclu & Cristian-Eduard tefan
Organizaiile criminale repere conceptuale i tipologii ...................
Capitolul 16
Anghel Andreescu & Radu Nicolae
Organizaiile teroriste internaionale prevenirea i gestionarea consecinelor
Capitolul 17
Florian Gheorghe

11

Sntatea organizaional n penitenciarele moderne ..............................

Capitolul 18
Ioan Dasclu & Laureniu Giurea
Negocierea n situaiile lurii de ostatici ......................
EDUCAIE
Capitolul 19
Liliane Rioux
Lappropriation de lespace universitaire, un facteur de russite dans les tudes ?
Enqute auprs dtudiants en IUT .................................................................
Capitolul 20
Emilie Boujut & Marilou Bruchon-Schweitzer
La mesure du stress chez les tudiants: une revue de la littrature .................
Capitolul 21
Aurel Clinciu & Simona T. Clinciu
Profesiunea de bibliotecar colar - o perspectiv integrativ .......................
Capitolul 22
Simona M. Glveanu
Managementul serviciilor de consiliere psihologic n educaie .......

12

EUGEN AVRAM
- Coordonator -

PSIHOLOGIE
ORGANIZAIONAL-MANAGERIAL
- PERSPECTIVE APLICATIVE
Cuprins

PARTEA I: STUDII EFECTUATE N ORGANIZAIILE DIN

SNTATE, AFACERI, INDUSTRIE, ADMINISTRAIE, APRARE
i EDUCAIE
Capitolul 1
Eugen Avram
DIRECTIONS OF MANAGEMENT DEVELOPMENT
WITHIN NEUROSURGICAL DEPARTMENTS
Capitolul 2
Liliane Rioux
QUELQUES PREDICTEURS DE L'ATTACHEMENT AUX LIEUX DE TRAVAIL.
ETUDE AUPRES DES AGENTS HOSPITALIERS
Capitolul 3
Gelu Moraru
RISCURI IMPLICITE N RELAIA
ANGAJAT- ANGAJATOR
Capitolul 4
Ruxandra Alexandru

MANAGERII I TQM
Capitolul 5
Ioana Nicolau
CLIMATUL ORGANIZAIONAL IN CONDIIILE MUNCII
SUB PRESIUNEA TIMPULUI

13

Capitolul 6
Rzvan Stan
SOCIO-PSYCHOLOGICAL CONSEQUENCES OF THE
POST-COMMUNIST DEINDUSTRIALIZATION PROCESS
-THE CASE OF JIU VALLEY ROMANIAN MINING REGION

Capitolul 7
Cristina Mihil
RELAIA DINTRE ACTIVITILE DE MANAGEMENT
I TCEREA ORGANIZAIONAL (TO)
Capitolul 8
Raluca Tudorescu
ANGAJAMENTUL ORGANIZAIONAL
N INSTITUIILE DE STAT I PRIVATE
Capitolul 9
Ioana David
UN MODEL AL PROCESRII INFORMAIILOR SOCIALE COMPLEXE
MASS-MEDIA I MODALITILE DE REPREZENTARE A CUNOTINELOR

Capitolul 10
Ramona C. Ciobanu
RELAIA DINTRE PERSONALITATE I SATISFACIA MUNCII
LA MILITARII ACTIVI DIN CADRUL JANDARMERIEI ROMNE
Capitolul 11
Enrique Merino Tejedor
IRRITATION AT WORK AND BURNOUT
AMONG TEACHERS
Capitolul 12
Emilie Boujut & Marilou Bruchon-Schweitzer
LINCERTITUDE VIS--VIS DE LAVENIR PROFESSIONNEL CHEZ DES
ETUDIANTS DE PREMIERE ANNEE DUNIVERSITE, UN FACTEUR DE STRESS
Capitolul 13
Simona Daia Anghel
MOTIVAIA OPIUNII PENTRU
CARIERA DE PSIHOLOG

14

PARTEA II: NOI METODE I TEHNICI DE CERCETARE

ORGANIZAIONAL
Capitolul 14
David Leiva, Amara Andrs,
Rumen Manolov, Antonio Solanas and Llus Salafranca
SOCIAL RECIPROCITY IN ORGANIZATIONS:
A NEW METHODOLOGICAL APPROACH

Capitolul 15
Cornel L. Mincu
TESTUL CONFIGURAIEI TEMATICE
APLICAII ORGANIZAIONALE
Capitolul 16
Borislav Slavchov, Stanislava Stoyanova
ASSESSMENT OF CAREER MOTIVATIONAL TYPE

PATEA III: CONCEPTE i TEORII MODERNE

Capitolul 17
Daiela Boone, Eugen Avram
EMOIILE LA LOCUL DE MUNC
Capitolul 18
Irina Cozma
VIRTUAL TEAMS IN ORGANIZATIONS
Capitolul 19
Marius Milcu
DIMENSIUNI ALE CONFLICTELOR INTERPERSONALE
N GRUPURI I ORGANIZAII

Capitolul 20
Puiu M. Mihai

SMART MANAGEMENT - O NOU VIZIUNE N TEORIA

I PRACTICA ORGANIZAIONAL
Capitolul 21
Annemari Moise

UN MODEL TEORETIC AL STRESULUI ORGANIZAIONAL:

MODELUL TABLEI DE AH
Capitolul 22
Vlad P. Glveanu

15

PSIHOLOGIA CONDUITELOR ELECTIVE/ DECIZIONALE N ORGANIZAII

EUGEN AVRAM & ROMEO Z. CREU

(coordonatori)

PSIHOLOGIE
ORGANIZAIONAL-MANAGERIAL
N
CONTEXT EUROPEAN
Eugen Avram, Contribuiile Prof. Univ. Dr. Mielu Zlate la dezvoltarea psihologiei
organizaional-manageriale n Romnia
Romeo Zeno Creu,
Laureniu P. Maricuoiu, Viitorul cercetrii n psihologia organizaional-managerial.
Modelarea ierarhic
Mihaela Grigora, tefan Li, Determinani individuali ai stilului de conducere
al poliitilor
Julian Achim, From Psychologist to Executive Coach
Marius Milcu, Dezacorduri, tensiuni i conflicte n organizaii: o abordare cauzal
among Hungarian employees
Krisztina Neculai, Szilvia dm, Mria Kopp, Health correlates of job security
Cristian Ziliberberg, Leadership-ul etic
Aurel Ion Clinciu, Simona Tania Clinciu, Corelate de personalitate
ale bibliotecarului colar
Giulia Negur, Influena factorilor de personalitate n dinamica
comportamentului civic organizaional militar
Marius Druga, Rolul moderator al culturii organizaionale n relaia dintre motivaie i
starea de bine
Adrian Brate, Direcii de cercetare i strategii de management al stresului ocupaional
Cristina Leovaridis, Ageniile de publicitate - ntre avantajele i limitele adhocraiei

16

Gelu Moraru, Management Development in the European Organizations

Adrian Cociorv,
Ctlin Viorel Vacon (coord.), Camelia Ioana Iona, Ovidiu Lup, Alexandra Neagu,
Horea Nicolae Nistor, Andreea Budrinc i Mariana Mihaela Dicu, Permisivitate vs.
sancionare: nvarea prin imitaie a comportamentului de nclcare a regulilor de grup
Eugen Avram, mputernicirea la locul de munc n organizaiile sistemului de sntate

17