Formulați răspunsuri (abordări) asertive pentru următoarele situații:
1. Cereți o mărire de salariu. 2. Cereți o săptămână liberă de la serviciu într-o perioadă foarte aglomerată. 3. Cereți unui coleg să vă ajute cu un proiect pe care îl desfășurați. 4. Gestionați abuzul de autoritate (comportament verbal agresiv, revendicativ, deseori acuzator, uneori umilitor și hărțuitor) al unui superior ierarhic (șef) la adresa dvs. 5. Refuzați să faceți o sarcină de lucru suplimentară care, deși importantă și bine remunerată, o percepeți ca fiind prea solicitantă pentru dvs. 6. Refuzați să împrumutați o sumă de bani unui prieten. 7. Refuzați să semnați o petiție împotriva unui superior ierarhic, petiție pe care au semnat-o toți colegii dvs.
Gestionarea conflictelor în 4 pași: Metode, strategii, tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict