Forme de interventie in situatii de conflict: negocierea, medierea

i arbitrarea.
Negocierea-este procesul de comunicare care are ca scop atingerea unei
nelegeri. Cele dou pri acioneaz mpreun pentru a reduce diferenele
dintre ele. Dac negocierea nu rezolv conflictul, se recurge la mediere.
Medierea -este forma de intervenie prin care se promoveaz reconcilierea
sau explicarea, interpretarea punctelor de vedere, pentru a fi nelese corect
de ctre ambele pri. Este de fapt negocierea unui compromis ntre puncte
de vedere, nevoi sau atitudini ostile sau incompatibile. Medierea presupune,
de regul, existena unei a treia pri care s intervin ntre prile n
disput. Aceast persoan ncearc s ajute cele dou pri n conflict s
ajung la o decizie satisfctoare pentru ambele pri.
Dac nici medierea nu rezolv conflictul, se poate recurge la arbitraj.
Arbitrajul- const n audierea i definirea problemei conflictuale de ctre o
persoan de specialitate sau desemnat de o autoritate. Arbitrul acioneaz
ca un judector i are putere de decizie.

Reguli de solutionare a conflictelor:

O comunicare de succes este cheia soluionrii constructive a
conflictelor. Cine vorbete, nu mpuc - aceasta este zicala la care
putem reduce funcia comunicrii. n forma sa profesionalizat sau chiar
ritualizat, comunicarea joac n toate procedurile de soluionare a
conflictelor un rol deosebit de important. De aceea, medierea
competenelor comunicative este un element central pentru educaia
pentru pace.
Atunci cnd exist un conflict, procesul de comunicare este bruiat sau
foarte limitat. Trebuie s vedem aadar mai nti cum poate fi organizat
comunicarea pentru a ajunge la o perspectiv comun asupra conflictului
i la problemele care se afl la baza lui.
Prima condiie n acest sens este voina de a aduga la propriul orizont
perceptiv o nou concepie diferit i ncercarea de a nelege inteniile

celuilalt. Ameninrile, nvinuirile, afirmrile nu-i au locul aici. Ele

trebuie nlocuite cu modelele cooperative ale explicrii i nelegerii.
Eseu: Ce aptitudini am si pentru ce domeniu.
Cind vorbim despre aptitudini, nu putem stabili cu precizie cit se datoreaza
ereditarului si cit s-a dobindit pe parcursul vietii. Este posibil ca potentian
ereditar sa nu fie valorificat decit partial sau ca acest potential sa fie depasit
si compensat. Aptitudinile sunt innascute sau dobindite- un rol deosebit il are
activitatea de invatare, si sunt influentate in mare masura de factorii de
mediu si de educatie.
Aptitudinea este un complex de insusiri psihice si fizice strict individuale,
relativ stabile ale persoanei, care conditioneaza realizarea cu randament a
unei anumite activitati. Sunt o persoana optimista, ce stie ce vrea si care
lupta pentru viitor linga soare. Sunt o persoana care calatoreste spre apogeu
fara nimic. O persoana curajoasa care nu se opreste cind intilneste un
obstacol. Nu astept multe realizari dar totusi cind am un succes ma bucur pe
deplin de el. O persoana care crede in propriile puteri. Si as dori sa inchei cu
un citat: ,,Optimismul este credinta care duce la indeplinire. Nimic nu poate
fi realizat fara speranta si incredere.