Studiu de

caz
Biscuiii Oreo

Prezentarea brandului si scurt istoric

Oreo este o marca inregistrata a Nabisco, divizie Kraft Foods, si constituie cea mai populara
prajiturica-sandwich din lume.
Prajiturica-sandwish a fost dezvoltata si produsa pentru prima data,sub denumirea de Oreo
Biscuit, de catre Nabisco(National Biscuit Company) in anul 1912, in fabrica sa din Chelsea,
New York. A fost lansata ca o imitatie a biscuitilor Hydrox, produsi de catre compania
concurenta Sunshine. Designul original al prajituricii era format dintr-o coroana de flori care
inconjura numele Oreo.
Surprinzator, primul slogan intr-o campanie publicitara a fost introdus abia in 1950. Si, desi
simplu, nu simplist (Oh-oh! Oreo!), impreuna cu vizualul au reprezentat un pas important in
comunicarea brandului.
Lucrurile au evoluat, iar astazi, cea mai noua campanie Oreo este exemplul perfect de
storytelling eficient. Wonderfilled constituie pasul cel mai sigur facut cu scopul de a fideliza
consumatorii efectivi, dar si de a atrage unii noi. Mesajele campaniei sunt cheia succesului
acesteia: ele se bazeaza pe puterea de imaginatie a consumatorului, avand ca obiectiv reflectarea
modalitatilor in care un simplu biscuite Oreo ne poate imbunatati ziua siviata. Sunt implicate
si personaje de poveste, ca Lupul cel Rau, star in mesajul ce deschide clipul de promovare:
Wonder if I gave an Oreo to the Big Bad Wolfhow would the story go? Would he still go huff
and puffor would he give those pigs cool stuff?.
Povestea merge mai departe cu mesaje asemanatoare, postate alaturi de clipuri chiar pe site-ul
brandului. Toate au la baza impactul pozitiv pe care Oreo il poate avea asupra zilelor noastre
obisnuite: Wonder if we gave an Oreo to dear old dad Would he let us change the rules of
bedtime for a bit?
Wonderfilled pune accent pe dorinta ascunsa a publicurilor de a visa, de a batatori noi cai ale
imaginatiei si, in acelasi timp, de a le atrage pe acestea in lumea Oreo, de a le fideliza si a intari
pozitionarea. Deliciosi sunt oricum, Wonderfilled e cireasa de pebiscuite.

Oreo Biscuit isi schimba denumirea de mai multe ori in Oreo Sandwich(1921), Oreo
Creme Sandwich(1948), pentru ca sa devina in final Oreo Chocolate Sandwich
Cookie(1974), denumire sub care este cunoscut si in prezenta in SUA.
In anul 1952, a fost creat designul actual al Oreo, de catre William A. Trunier, pentru a
include si logo-ul Nabisco.
La mijlocul anilor 90, compania este fortata, din motive ce vizau sanatatea clientilor, sa
inlocuiasca untura pe care o foloseau pentru crema cu grasimi nesaturate.Din ianuarie 2006,
prajiturica-sandwich nu mai contine grasimi nesaturate, acestea fiind inlocuite cu uleiuri
vegetale.
In anul 2010, prajiturica Oreo a ajuns si in Romania.Campania de promovare ce avea in
centru reclamele in care un baietel si o fetita care isi invata tatii cum se mananca un biscuite
Oreo: il desfaci, lingi crema si inmoi in lapte, a avut mare succes.
De la lansarea produsului Oreo in SUA, in 6 martie 1912, s-au vandut peste 491 miliarde
de biscuiti! In fiecare an, Oreo, detinut in prezent de Kraft Foods, a generat vanzari de 1,5
miliarde de dolari.
Denumirea brandului

Exista multe teorii in ceea ce priveste originea "Oreo", inclusiv aceea ca deriva din
cuvantul francez or ,aur (ambalajul initial avand aceasta culoare), sau ca este reprezentat de
cuvantul grecesc "oreo", ceea ce nseamn frumos, dragut . Alte teorii sustin ca "re" din crema a
fost "prins" ntre cei doi O ce reprezinta biscuiti sau cuvntul parea " o combinaie de frumoasa
si melodica de sunete".

Sortimente Oreo

In plus fata de reteta clasica-doi biscuiti cu mult cacao si crema de vanilie intre eiprajiturile Oreo au fost produse intr-o numar foarte mare de sortimente: cu de 2 ori sau de 3 ori
mai multa crema(Double Stuf Oreo, Triple Stuf Oreo), de diferite dimensiuni(Big Stuf Oreo,Mini
Oreo) sau cu diferite arome(Strawberry Oreo, Green Tea Oreo, Lemon Ice Oreo, Organic Oreo,
Blueberry Ice Cream Oreo, Peanut Butter Oreo etc.)

In tara noastra nu este disponibil decat sortimentul clasic de prajituri Oreo,dar in alte tari
se gasesc mai multe sortimente. De exemplu, la inceputul, existau Oreo cu crema de lamaie. In
1991 au aparut Oreo de Halloween, iar in 1995, Oreo de Craciun. Adica aceleasi prajiturele
Oreo, dar cu crema rosie la mijloc si desene de Craciun pe biscuiti sau biscuiti albi, cu crema
neagra. Iar in China se vand extrem de bine si variantele cu capsune si cu inghetata.

Ambalajul Oreo

In prezent, cumparam Oreo intr-un ambalaj albastru de

plastic. In trecut, biscuitii erau vanduti intr-o cutie precum cea
imaginea alaturata.
Producatorii au considerat ca acea
cutie este prea grea, astfel incat au
vanda Oreo intr-un ambalaj mai mic, de culoarea bleu.

din

hotarat sa

Putem observa aspectul biscuitelui Oreo la inceputul anilor 1900.

De atunci, designul sau s-a schimbat de doua ori.

Ambalaj OREO 1923 - In 1923, Oreo erau disponibili la

pachet.

Ambalaj OREO 1937 In anii 30 40, in reclamele OREO au inceput sa fie prezente
doamnele, care savureaza deliciosul biscuite. Pachetul era galben, inainte de anii 40, dupa care a
devenit albastru.

Reclama OREO 1950 Inca din anii

20, cumparatorii, in speta copiii, erau imbiati sa
desfaca biscuitii in doua, inainte sa-i manance.
Sfatul privind savurarea cremei a fost introdus in
anii 50.Tot in anii 50 ambalajul era transparent
in partea de sus pentru a se putea zari biscuitii.

Reclama
OREO 1952 - In anii
50, OREO a introdus
sloganul "Oh!Oh!Oreo".
Alte mesaje publicitare OREO au fost: Pentru copiii
din fiecare (1980), Singurul si unicul (1982), Oreo,
The Original Twister (1995), Biscuitele preferat al
laptelui (2004).

De 100 de ani Oreo sarbatoreste copilul din tine

Cel mai bine vandut brand de prajiturele-sandwich din portofoliul Kraft Foods, Oreo, a
sarbatorit pe 6 martie 2012 implinirea unui secol de la lansarea sa pe piata. Evenimentul a fost
oficializat prin derularea primei campanii la nivel global, desfasurata la nivel de mass-media,
reviste, evenimente si promotii. Brandul este n cautarea fanilor care nu tin cont de varsta, astfel
incat sa poata resimti sentimentul de a fi copil.
Se bazeaza pe principiul de a uni oamenii intr-un mod distractiv si festiv. Exista un mod unic
prin care ei se pot relaxa alaturi de aceasta gustare minunata.
Pe Facebook , Twitter i site-ul sau , Oreo cere publicului sa impartaseasca acest spirit
ludic, prin intermediul clipurilor video si fotografiilor sau e-cardurilor de la prieteni.
Misiunea brandului este sarbatoreste copilul din tine, astfel incat planificarea echipei
Kraft a inclus un studiu global al parintilor, solicitandu-le opinia cu privire la efectul retrairii
spiritului de a fi copil. Si astfel, obiectivul celebrarii a devenit schimbul de momente copilaresti,
inspirate de Oreo.
Scopul cu adevarat este cel de a inspira oamenilor puterea de a crea momente Oreo si
cum ar putea sa le aduca la viata intr-un mod distractiv.
Schimbul de momente Oreo a fost ceva inedit, in pofida faptului ca acest tip de
campanie nu era neaparat nou. Compania a postat un video pe pagina de Facebook Oreo prin

care solicita fanilor sa trimita video personale, imagini, povestiri, filme de scurt metraj, chiar de
animatie, momente copilaresti, cu scopul de a colecta un million de astfel de trairi pana la
sfarsitul anului 2011.
Oreo a permis fanilor sa impartaseasca prietenilor momente frumoase direct de la
distractie. De exemplu, prin intermediul tab ului Facebook - data nastere, se ofer fanilor
posibilitatea de a trimite prietenilor ziua de nastere personalizata pe e-carduri cu o piesa Lady
Antebellum atasata. O alta aplicatie Oreo permite utilizatorilor Facebook sa trimita prietenilor
un cupon pentru un sac gratuit de biscutiti Oreo. Este un mod elegant prin care oameni de toate
varstele si categoriile impartasesc dragostea.
Oreo a dorit sa transmita atmosfera de sarbatoare pentru ca aniversarea celor 100 de ani
de existenta sa fie mai mult decat o retrospectiva a istoriei brand-ului, de aceea s-a pus accentul
pe fani si experientele acestora.
Oreo a devenit una dintre cele mai puternice pagini de pe Facebook. Evident,
popularitatea si experientele oamenilor cu brandul in cei 99 de ani de istorie au contat enorm.
Dar Facebook a fost o oportunitate uriasa de a strange toate experientele, gandurile si reactiile
astea la un loc. Acum sunt publice, iar milioane de fani vad ca oameni din intreaga lume se
bucura de aceleasi lucruri.
Strategia paginii este extrem de coerenta si comunica amuzant lucruri si situatii in care
oamenii se regasesc. Toti fanii adevarati au lins crema, au impartit biscuitii cu prietenii sau i-au
folosit drept remediu impotriva starilor depresive din zilele de luni. Si e imposibil sa nu
reactionezi cand vezi ca mii de alti fani fac acelasi lucru ca si tine: dupa ce inmoaie biscuitele in
lapte, asteapta sa vada bulele de aer care ies din el, cu satisfactia confirmarii ca biscuitele e muiat
numai bine iar asta e doar un exemplu.
Una dintre cele mai de succes initiative de pe pagina Oreo este Worlds fan of the
week. Daca iti plac biscuitii, ii poti tag-ui intr-o fotografie, iar ei pot alege fotografia ta ca poza
de profil a paginii timp de o saptamana. Pana acum, 81 de oameni au avut fotografiile pe pagina
Oreo.
In primavara au decis sa profite de rivalitatea dintre cele doua tabere de consumatori:
dunkers si non-dunkers. I-au provocat sa inregistreze un jingle in care sa promoveze muiatul
biscuitilor in lapte, respectiv consumul lor fara lapte. Autorii celor mai votate doua videouri,
primul din fiecare categorie, au plecat la Los Angeles si New York pentru a inregistra jingle-urile
intr-un studio profesionist.
Au incercat sa stabileasca si un record Guiness: postul cu cele mai multe like-uri in 24 de
ore. Au reusit sa obtina 50.000 de like-uri pentru un status, dar s-a bagat rapperul Lil Wayne pe
fir si le-a sabotat miscarea. A scris si el pe facebook ca vrea sa bata recordul asta si a obtinut
60.000 de like-uri.

Pe Facebook se pot gasi si sculpturile in biscuiti.

Acest tip de opera artistice se obtine prin desfacerea
biscuitelui si crearea de modele in crema alba, care
contrasteaza cu fundalul negru.

Pagina de Facebook Oreo contine si o aplicatie

numita Oreo Moments Gallery, unde fanii incarca
fotografii cu ei mancand biscuit, precum si un tab cu
retete care au la baza biscuitii: inghetata, placinte,
cheesecake, bauturi etc.Oreo, una dintre cele mai populare
marci de biscuiti din lume, precum si una din cele mai importante marci din portofoliul Kraft
Foods, a fost lansat si in Romania.
In prezent, acest biscuit-sandwich umplut cu crema este in topul preferintelor consumatorilor din
intreaga lume.
Se spune ca 7,5 miliarde de biscuiti sunt consumati in fiecare an si 20,5 milioane in fiecare zi!
Biscuitii Oreo au o traditie de aproape 100 de ani si sunt foarte indragiti de copiii din intreaga
lume si pentru ritualul aparte de consum: rasuceste, gusta crema si inmoaie in lapte, care
defineste comunicarea Oreo de 20 de ani, facand parte din identitatea globala a acestuia.

Fie ca alegem sa muscam din ei cu pofta, fara sa ne gandim strategic la savurare, fie ca alegem
mai intai crema si apoi biscuitii, cu siguranta nu avem nimic de reprosat deliciosilor Oreo.
Brandul are o pozitionare puternic in randurile consumatorilor, iar asta datorita modului in care
a ales sa isi spuna povestea, de-a lungul timpului.

Evident, popularitatea si experientele oamenilor cu brandul in cei 99 de ani de istorie au contat

enorm. Dar Facebook a fost o oportunitate uriasa de a strange toate experientele, gandurile si
reactiile astea la un loc. Acum sunt publice, iar milioane de fani vad ca oameni din intreaga lume
se bucura de aceleasi lucruri.

Strategia paginii este extrem de coerenta si comunica amuzant lucruri si situatii in care oamenii
se regasesc. Toti fanii adevarati au lins crema, au impartit biscuitii cu prietenii sau i-au folosit
drept remediu impotriva starilor depresive din zilele de luni. Si e imposibil sa nu reactionezi cand
vezi ca mii de alti fani fac acelasi lucru ca si tine: dupa ce inmoaie biscuitele in lapte, asteapta
sa vada bulele de aer care ies din el, cu satisfactia confirmarii ca biscuitele e muiat numa bine.
Iar asta e doar un exemplu.Una dintre cele mai de succes initiative de pe pagina Oreo este
Worlds fan of the week .
Daca iti plac biscuitii, ii poti tag-ui intr-o fotografie, iar ei pot alege fotografia ta capoza de profil a
paginii timp de o saptamana. Pana acum, 81 de oameni au avut fotografiilepe pagina Oreo.
In primavara au decis sa profite de rivalitateadintre cele doua tabere deconsumatori: dunkers si
non-dunkers. I-au provocat sa inregistreze un jingle in care sapromoveze muiatul biscuitilor in
lapte, respectiv consumul lor fara lapte. Autorii celor maivotate doua videouri, primul din fiecare
categorie, au plecat la Los Angeles si New York pentru a inregistra jingle-urile intr-un studio
profesionist.
Au incercat sa stabileasca si un recordGuiness: postul cu cele mai multe like-uri in 24 deore. Au reusit sa
obtina peste 1 1 4 . 0 0 0 d e l i k e - u r i .
Pe Facebook se pot gasi si sculpturile in biscuiti. Acest tip de opera artistica se obtine prin
desfacerea biscuitelui si crearea de modele increma alba, care contrasteaza cu fundalul negru.
Pagina de Facebook Oreo contine si o aplicatie numita Oreo Moments Gallery ,unde fanii
incarca fotografii cu ei mancand biscuit, precum si un tab cu retete care au la baza biscuitii:
inghetata, placinte, cheesecake, bauturi etc.
O problema cu care se confrunta acest brand este legata de o un studiu facut
de niste cercetatori ce sustin faptul ca biscuii Oreo provoac dependena,
asemanandu-i cu un drog. Ei spun urmatoarele : Cercetarea noastra
confirma teoria potrivit careia alimentele bogate in zahar si grasimi
stimuleaza creierul in aceeasi maniera ca drogurile. Este poate si motivul
pentru care oamenii nu pot sa reziste in fata acestor biscuiti.
Ce-i drept, compania ajunge in prezent la un profit anual de 7,26 miliarde
$ ,fiind savurati in lumea intreaga.

Bibliografie:
http://baby.unica.ro/oreo-biscuitul-preferat-al-laptelui-1399294.html

 http://prime-romania.ro/cum-isi-spune-oreo-povestea/
http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/Incredibil/224317/100-de-ani-de-oreo-istoriabiscuitului-mondial.html
http://www.manager.ro/articole/marketing/anatomia-unui-brand-100-de-ani-de-biscuitioreo-17369.html
http://medicidetop.ro/noutati/4365-studiu-stiintific-biscuitii-oreo-%E2%80%93-pericolde-adictie-la-fel-de-mare-ca-in-cazul-cocainei.html
http://www.reuters.com/article/mondelez-intl-results-idUSL3N12S4CU20151028