Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cu titlu de manuscris
C.Z.U.: 339.9:334.72(043.3)=135.1/C85
Conductor tiinific:
Autor:
Chiinu, 2015
CUPRINS
ADNOTARE........................................................................................................................
LISTA ABREVIERILOR.................................................................................................
INTRODUCERE.................................................................................................................
NTREPRINDERILOR MICI I
MIJLOCII..............................................................................................................................
17
17
28
37
54
2.
INFLUENA
GLOBALIZRII
ASUPRA
COMPORTAMENTULUI
56
56
2.2. Strategiile organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii ntr-un mediu global.
Parteneriatele strategice i rolul acestora n asigurarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii...................................................................................................................................
66
76
86
cercetrii
referitoare la impactul
globalizrii
88
asupra activitii
88
94
108
125
127
BIBLIOGRAFIE....................................................................................................................
131
144
145
ANEXE ..................................................................................................................................
148
149
152
154
159
160
164
165
167
ADNOTARE
La teza de doctor n economie Impactul globalizrii asupra sustenabilitii
ntreprinderilor mici i mijlocii, Creoiu Raluca. Chiinu, 2015 Specialitatea: 521.02 economie mondial;
Relaii economice internaionale
Structura lucrrii. Teza cuprinde introducere, trei capitole, concluzii generale i recomandri,
bibliografie din 153 titluri, 130 pagini de text de baz, 9 tabele, 21 figuri, 6 formule. Rezultatele obinute
sunt publicate n 10 lucrri tiinifice cu volumul total de 5,3 coli de autor.
Cuvinte cheie: globalizare, ntreprinderi mici i mijlocii, responsabilitate social, strategii de
dezvoltare, parteneriate strategice, planificarea activitii de marketing-management.
Domeniul de studiu l reprezint influena globalizrii asupra activitii ntreprinderilor mici i
mijlocii.
Scopul i obiectivele tezei rezid n studierea fenomenului de globalizare, a implicaiilor acestuia
la nivel macro i micro economic, analizarea particularitilor culturii organizaionale specifice IMMurilor din Republica Moldova, identificarea coninutului i particularitilor strategiilor de afaceri ale
IMM-urilor ntr-un mediu global, identificarea influenelor pe care variabilele specifice globalizrii le au
asupra activitii IMM-urilor, crearea i testarea unui program de msuri destinat optimizrii activitii
MM-urilor n condiiile manifestrii influenelor specifice fenomenlui de globalizare.
Noutatea tiinific a rezultatelor obinute rezult n: dezvoltarea aspectelor teoretice i
metodologice privind extinderea globalizrii i impactul ei asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii; realizarea unui demers original constnd n sistematizarea strategiilor specifice ntreprinderilor
mici i mijlocii n cadrul mediului global de afaceri i sublinierea rolului parteneriatelor strategice n
asigurarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii;realizarea unui demers practic metodologic
original, prin care s-a implementat o cercetare cantitativ pentru explicitarea factorilor care afecteaz
sustenabilitatea IMM-urilor din perspectiva globalizrii; evidenierea corelaiilor dintre variabilele
identifcate, elaborarea unui model regresional propriu pentru testarea importanei acordate globalizrii de
ctre decidenii din cadrul ntreprinderilor mici i mijlocii;identificarea implicaiilor globalizrii n
dezvoltarea economic sustenabil la nivel macroeconomic i microeconomic; fundamentarea i
implementarea unui model de plan de management - marketing destinat optimizrii activitii IMM-urilor
n condiiile influenelor specifice fenomenlui de globalizare
Problema tiinific soluionat const n identificarea factorilor care exprim influena
complex a globalizrii asupra activitii IMM-urilor. Pe baza identificrii acestor variabile precum i a
msurrii corelaiilor dintre acestea se poate fundamenta modelul regresional care exprim intensitatea i
direcia corelaiilor n cauz. De asemenea identificarea factorilor si a gradului de corelare permite
fundamentarea modelului de plan de management - marketing destinat optimizrii deciziilor IMM-urilor
n condiiile manifestrii efectelor globalizrii.
Semnificaia teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii rezid n definirea conceptului de
globalizare, a dimensiunilor i influenelor acesteia la nivel macro i microeconomic. Cercetrile
efectuate au determinat factorii care influeneaz activitatea IMM-urilor din perspectiva variabilelor care
caracterizeaz efectele globalizrii n prezent, au permis identificarea i msurarea corelaiilor dintre
aceti factori i gradul de importan asociat fenomenului globalizrii din perspectiva percepiei
mangamentului IMM-urilor din Republica Moldova. n cadrul tezei se evidenieaz i program de msuri
destinat creterii efecienei i optimizrii activitii de marketing a IMM-urilor pornind de la influena
factorilor determinani pentru efectele globalizrii.
Implementarea rezultatelor tiinifice.Implementarea rezultatelor tiinifice este confirmat prin
certificatele de implementare, eliberate de ctre SC Grdina Mrioarei, ntreprinderea Individual
Prunean, Republica Moldova, SC Monirom Trading SRL, Romnia. De asemenea, rezultatele
cercetrii cu caracter aplicativ au fost prezentate Ministerului Economiei i Camerei de Comer i
Industrie a Republicii Moldova, pentru luarea deciziilor de implementare.
ANNOTATION
of the thesis in Economics "The impact of globalization on the sustainability of small and
medium enterprises", Creoiu Raluca. Specialty: 521.02-World economy; International
economic relations. Chiinau, 2015
Structure of the thesis includes an introduction, threechapters,general conclusions and
recommendations, bibliography of 152 titles,130 pages of basic text, 9 tables, 21figures, 13 formulas. The
results are published in10 scientific works, with the total volume of 5, 3 autors sheets.
Keywords: globalization, SMEs, social responsibility, strategy development, strategic
partnerships, planning the marketing-management, synergy, international economic relations.
The domain of study: international economic relations. Theoretical approaches, methodological
and applied disclosed sentence relating to the impact of globalization on the sustainability of small and
medium enterprises in the Republic of Moldova to the stage of economic development.
The purpose and objectives of the thesis are to develop theoretical-methodological and
practical principle of analysis and instrumentation the sustainability of small and medium enterprises,
investigating complex influences that globalization has on the activity of small and medium enterprises as
well as grounding a model leading to optimization of the activity of thesmall and medium enterprisesin
the modern period.
Scientific novelty of the investigation resulting in: development of theoretical and
methodological aspects concerning the extension of globalization and its impact on the sustainability of
small and medium enterprises; achieving an original approach consisting in systematizing the specific
strategies of small and medium enterprises in the global business environment and emphasizing the role
of strategic partnerships to ensure the sustainability of small and medium enterprises; achieving a
practical approach - original methodology, which was implemented quantitative research to explain the
factors affecting the sustainability of SMEs in terms of globalization; highlighting correlations between
variables identifed, developing a regression model to test its importance given the globalization of the
decision makers in small and medium enterprises; identifying the implications of globalization in
sustainable economic development macroeconomic and microeconomic; creating and implementing a
management plan template - marketing for SMEs to optimize work under specific influences of
globalization fenomenlui
The important scientific problem solved in the thesis involves identifying factors expressing
the influence of globalization on the activity of SMEs. Based on the identification of these variables as
well measurements of correlations between these can substantiate regression model that expresses the
intensity and direction of the concerned correlations. Also identify the factors and the degree of
correlation provides a basis for model management-marketing plan for optimization decisions of in
condition of manifestation of the effects of globalization.
The theoretical significance and value of the work resides in the definition of globalization, its
dimensions and influence at macro and microeconomic level. Research has determined the factors that
influence the activity of SMEs in terms of variables that characterize the effects of globalization currently
allowed identifying and measuring the correlations between these factors and the significance of
globalization in terms of perception associated with the management of SMEs in Moldova. In the
framework of the thesis is outstanding the program of action to increase high effectiveness and
optimization of marketing for SMEs from the influence determinants effects of globalization.
Implementation and approval of scientific results. Applicative research results were presented
to the Ministry of Economy of the Republic of Moldova, the Chamber of Commerce and Industry of the
Republic of Moldova to examine and implement decisions. The basic ideas, conclusions and
recommendations developed in this thesis have been approved and recommended for implementation by
Limited Liability Company "Prunean M" and "Garden Marioarei", Moldova and "Electric Monirom and
more" Romania, offered implementation certificates, which are attached to this paper.
"
", : 521,02-M ;
, . , 2015
. , , ,
152 , 130 , 9 , 21 13 .
10 , 5,3 .
-: , , ,
, , .
-
.
,
- - ,
() ,
- , ,
,
.
:
,
; ,
-
;
, ,
;
, , ,
;
; ,
.
, ,
M.
, ,
.
.
, .
, ,
,
.
.
. , ,
,
"Prunean M" "GrdinaMarioarei", "Monirom Trading SRL", ,
.
, -
.
7
LISTA ABREVIERILOR
AGNU - Adunarea General a Naiunilor Unite
ANOFM Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc
BIRD Banca Internaional pentru Reconstrucie i Dezvoltare
BM Banca Mondial
BNS Biroul Naional de Statistic
CSR Responsabilitate Social Corporativ
DIM Diviziunea Internaional a Muncii
FMI Fondul Monetar Internaional
GATT Acordul General pentru Tarife i Comer
IMM ntreprinderi Mici i Mijlocii
NAFTA Acordul Nord-American de Comer Liber
OEI - Ordinea Economic Internaional
OMC Organizaia Mondial a Comerului
ONU Organizaia Naiunilor Unite
OPEC - Organizaia rilor Exportatoare de Petrol
PIB Produsul Intern Brut
PNB Produsul Naional Brut
PNUD Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare
SUA Statele Unite ale Americii
UE Uniunea European
UNCTAD Conferina Naiunilor Unite pentru Comer i Dezvoltare
UNESCO - Organizaia Naiunilor Unite pentru Educaie, tiin i Cultur
UNIDO - Organizaia Naiunilor Unite pentru Dezvoltare Industrial
8
INTRODUCERE
Actualitatea i importana problemei abordate. Globalizarea reprezint un fenomen
esenial referitor la creterea interdependenelor dintre statele naionale, ca rezultat al expansiunii
i intensificrii relaiilor internaionale n plan economic, politic, social i cultural. Consecina
direct a acestei expansiuni are n vedere dimensiunea global la care se ridic problemele
aprute la nivelul economiei mondiale, probleme care necesit la rndul lor o rezolvare global.
Totodat este necesar de menionat c, n acest context, performana unei economii naionale
depinde ntr-o mare msur de promovarea relaiilor economice internaionale, de participarea la
circuitul economic mondial. Fenomenul globalizrii este extrem de actual i datorit faptului c
reprezint expresia unei dinamici a economiei mondiale, ceea ce evideniaz o evoluie continu
care poate fi analizat n permanen. O serie de efecte ale procesului de globalizare sunt vizibile
nu numai n plan macroeconomic ci i la nivel microeconomic, al activitii curente a agenilor
economici.
Impactul globalizrii asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii face referire la
un domeniu complex, care presupune o abordare flexibil i echidistant a problematicii
referitoare la globalizare i impactul ei asupra dezvoltrii sustenabile.
Cercetarea tiinific aferent prezentei teze este legat n mod nemijlocit de gradul de
actualitate i interes pe care studiul problematicii referitoare la fenomenul globalizrii i impactul
asupra sustenabilitii l suscit n prezent. n tez sunt investigate printr-un demers tiinific de
nivel academic, modalitile n care globalizarea, vzut ca un fenomen care influeneaz
politicile sectoriale, macroeconomice ale statelor lumii poate influena i activitatea agenilor
economici la nivel micoreconomic. Din aceast perspectiv este considerat interesant
abordarea problematicii referitoare la posibilele efecte pe care globalizarea le poate avea n mod
direct asupra activitii desfurate de una dintre cele mai active i dinamice verigi din cadrul
proceselor specifice economiilor naionale moderne, sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii. Calitate care implic stabilirea unui echilibru ntre creterea economic, protecia
mediului, identificarea resurselor alternative, fr a epuiza resursele disponibile existente.
Avnd n vedere cele susinute, considerm c actualitatea temei abordate n cadrul tezei
este evideniat cu putere de caracteristicile fenomenului economic complex supus studiului
globalizarea i influenele sale - dinamismul i multiplele planuri de manifestare realiti
concrete care acioneaz asupra peisajului actual al economiei mondiale n permanen.
preocuparea unui numr mare de specialiti cum ar fi: Chiiga G., Barbu I.C., Barbu C. M.,
Bdescu I., Bondrea A.A., Calioiu O., Cosma S., Constantinescu M., Dinu M., Gribincea A.,
Grigoru C., Lupan M., Nistor F., Popescu I., Popa C., Raufer X., Rdescu O.D., Roca P.,
Srbovan M.
Din punct de vedere al implicaiilor globalizrii la nivel macroeconomic se pot remarca
lucrrile autorilor: Apostoaie C.M., Azam R., Bal A., Barbu V., Burghelea C., Crbune N.,
Cristea A., Cernat C., Condruz-Bcescu M.I., Dumitrescu S., Ene C., Fran F., Giurc Vasilescu
L., Gurgu E., Huzum L., Khan H., Lupan M., Manciu V., Muhammad D., M., Paliu-Popa L.,
Pivod R., Preda M., Syed A.S., u N., Tnase D., Tnase A., Troia A., Voievozeanu (Petre)
M.C.N.
Categoria economic a IMM-urilor a fost conceptualizat n lucrrile unor specialiti
precum: Anghel L.D., Braicu C., Gnescu C., Hurloiu L.R, Marga A., Nstase M., Nicolescu O.
n cadrul mediului concurenial contemporan, IMM-urile dezvolt o serie ntreag de strategii de
afaceri, destinate atingerii obiectivelor stabilite. Printre specialitii care s-au preocupat de aceste
aspecte se pot enumera: Andronov D. E., Armstrong G., Dumitriu O., Dumitra C, Fu H., Kotler
Ph., Kouzmanova M., Lefter C., Marga A., Pop Al. N., Schmengler J. H., Zou S.
Analizarea n permanen a mediului global de afaceri, evidenierea trendurilor i a
proceselor care determin evoluia acestuia, reprezint un aspect important n cadrul IMM-urilor.
Conceptualizarea mediului global precum i a componentelor sale (att la nivel
macroeconomic ct i microeconomic) reprezint elementul principal din cadrul lucrrilor unor
specialiti cum ar fi: Cateora R. Ph., Czinkota R.M., Dumitru I., Gilly C.M., Graham L.J.,
Mathur U.C., Nedelea A., Pop N. Al., Ronkainen A.I., Zaharia R.M.
Problematica referitoare la responsabilitatea social este abordat n lucrrile unor
specialiti precum: Belostecinic Gr., Burlacu N., Ciliberti F., Chistruga B., Cojuhari A.,
Gribincea A., Joseph Ella, Jenkins H., Lobanov N., Munasinghe M.A.T.K., Malkumari A.P.,
Moldovan D., Pontrandolfo P., Roca P., Rutherfoord Robert, Scozzi B., Spence J.L., u N.
Drept baz informaional utilizat pentru elaborarea tezei au servit o serie de surse
secundare cum ar fi: Biroul Naional de Statistic al Republicii Moldova, materiale elaborate de
ctre Comisia European, ONU, UNIDO, n ceea ce privete problematica IMM-urilor, Guvernul
Republicii Moldova - Strategia de dezvoltare a sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii pentru
anii 2012-2020, Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc din Romnia. De asemenea
11
n cadrul bazei informaionale au fost incluse i datele rezultate n urma cercetrii derulate de
ctre autoare referitoare la impactul globalizrii asupra IMM-urilor din Republica Moldova.
Metodologia cercetrii tiinifice. Cercetarea tiinific efectuat a avut o metodologie
specific pentru mai multe tipuri de investigaii, cum ar fi: metodele statistice specifice analizrii
surselor secundare, metode grafice, inducia i deducia, analiza logic. De asemenea, autoarea a
utilizat i metodologia tiinific specific pentru cercetrile de marketing cantitative ancheta
de teren, aici fiind prezente metode statistice de analiz univariat i multivariat.
Problema tiinific soluionat const n elaborarea cadrului conceptual care exprim
impactul globalizrii asupra sustenabilitii IMM-urilor. Pe baza elaborrii acestui concept
precum i a msurrii corelaiilor dintre acestea s-a fundamentat modelul regresional care
exprim intensitatea i direcia corelaiilor n cauz. De asemenea identificarea factorilor i a
gradului de corelare permite fundamentarea unui plan de management marketing, cu
obiectivele i seturile de activiti aferente destinat optimizrii deciziilor IMM-urilor n condiiile
manifestrii efectelor globalizrii i impactul asupra sustenabilitii IMM-urilor.
Noutatea tiinific a tezei cuprinde urmtoarele elemente:
-
realizarea unui demers practic metodologic original, prin care s-a implementat o
cercetare cantitativ pentru explicitarea factorilor care afecteaz sustenabilitatea IMMurilor din perspectiva globalizrii;
12
14
Finalul capitolului al doilea este dedicat problematicii responsabilitii sociale a IMMurilor, avnd drept scop evidenierea importanei implicrii acestora n cadrul comunitilor
locale i transformarea responsabilitii sociale ntr-un atribut concurenial, competitiv.
Capitolul al treilea propune elementul fundamental pentru realizarea obiectivelor
cercetrii tiinifice doctorale i anume, o cercetare cantitativ sub forma anchetei de teren care a
urmrit evidenierea implicaiilor pe care globalizarea le are asupra sustenabilitii
ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova.
Finalul capitolului prezint analiza datelor obinute n urma cercetrii i evidenierea
concluziilor care au pus n eviden validarea unui model regresional bazat pe 5 variabile
independente i o variabil dependent referitoare la efectele pe care globalizarea le poate avea
asupra IMM-urilor.
De asemenea, finalul capitolului propune dezvoltarea unui plan de management-marketing
la nivelul unui IMM, cu obiective i seturi de activiti fundamentate pe baza rezultatelor
cercetrii ntreprinse.
Teza de doctorat se ncheie cu compartimentul Concluzii generale i recomandri care
sintetizeaz ntregul demers teoretic i aplicativ cu conexiunile de rigoare i reevaluarea
informaiilor dobndite pe parcursul
cercetrii
privind
impactul
globalizrii
asupra
: , , ,
, , , ,
,
, , ,
, , ,
, , .
16
Mici
Mijlocii
IMM-uri
Mari
Total
Numr de ntreprinderi
Numr
19,969,338
1,378,374
223,648
21,571,360
43,517
21,614,908
92.4
6.4
1.0
99.8
0.2
100
38,629,012
27,353,660
22,860,792
88,843,464
44,053,576
132,897,040
29,1
20,6
17,2
66,9
33,1
100
1,362,336
1,147,885
1,156,558
3,666,779
2,643,795
6,310,557
21,6
18.2
18.3
58.1
41.9
100
interaciona, iar neadaptarea la acest mediu global va conduce la pierderea poziiei pe pia i
implicit a segmentelor de pia deja ctigate [106, p.23]. Astfel globalizarea poate fi vzut ca
un sistem de interaciuni ntre statele lumii avnd scopul de a dezvolta o economie global i
promovnd integrarea economiilor naionale i a diverselor entiti sociale din ntreaga lume [67,
p. 71]. Datorit complexitii i dinamicii sale, fenomenul de globalizare necesit o abordare pe
msur din partea factorilor de rspundere la nivel naional i internaional, dezvoltarea unei
viziuni ample cu evidenierea problemelor globale ntr-un orizont de timp larg, pe mai multe
planuri simultane [38, p. 43]. n alt ordine de idei, globalizarea este un proces de natur
geoeconomic i mai apoi geopolitic i geocultural, reprezentnd nu numai o apropiere ci i o
nglobare a economiilor mai multor ri [105, p.23].
Dinu Marin afirm c punctul forte al evoluiei globalizrii este cel care desfiineaz
reelele autohtone de decizie democratice de la alegerea liderilor i pn la adoptarea proiectelor
privind viitorul unui stat naiune. Globalizarea a avut ca rezultat desfiinarea granielor, evoluia
tehnologiei, accesul nerestricionat la informaie, adaptarea la principiile politice globale iar
implicarea n schimburile economice mondiale semnific oportunitatea prin care rile lumii au
posibilitatea de a-i ctiga locul ntr-o lume globalizat guvernat de un grad nalt de civilizaie,
globalizarea nseamn schimburi economice la nivel planetar, iar neparticiparea la aceste fluxuri
nseamn pierderea cursei spre civilizaie. De obicei, fiecare cultur i stabilete anumite
standarde pe care le aplic produselor sau serviciilor realizate [114, p. 18].
Noi suntem de acord cu autorul crii Globalizarea i aproximrile ei", care exemplific
opt definiii ale globalizrii dintre care [47, p. 79]:
Definiia bunului-sim: Globalizarea este procesul prin care oamenii de oriunde
neleg s accepte ceea ce-i aseaman, punnd n surdin ceea ce-i separ. Prin aceast definiie
autorul a dorit s evidenieze faptul c pe de o parte oamenii sunt solidari cu cei care au aceleai
valori i triri, dar n acelai timp s accepte ceea ce se pliaz pe dorinele i nevoile lor, iar de
cealalt parte nu pot fi la unison cu cei care nu le respect propriile valori i principii. Dintr-un
alt punct de vedere, autorul a inut s accentueze faptul c prin procesul globalizare, omenirea
trebuie s triasc n pace, n armonie, neacceptnd ideea de rzboi respectiv dezbinare.
Definiia pozitiv: Globalizarea este un proces de tranziie care include toate formulele
de organizare social ca finalitate att a tranziiei postcomuniste, adic exact ceea ce ar da sens
ambelor procese, tranziia global.
19
Indiferent ct de puternic este societatea uman, n situaia n care nu sunt clar nelese sau sunt
omise elementele principale ale comunicrii interculturale, acesta se pot transforma n probleme
grave atunci cnd vine vorba de informarea diferitelor categorii de oameni cu privire la acestea
[109, p.55].
Globalizarea are o vechime destul de mare ce a condus n timp la evoluia comerului
internaional, nc din cele mai vechi timpuri, oamenii ocupndu-se cu exportul de bunuri. Astzi
pe lng aceast preocupare, ei sunt focalizai pe comunicare i informare, astfel globalizarea
cptnd o nou dimensiune. n ceea ce privete comunicarea, aceasta are un rol deosebit de
important pentru construirea i susinerea oricrui tip de relaii [ 35, p. 89]. Astzi, lumea
dispune de un sistem de comunicare comercial la nivel global, care se afl sub conducerea un
numr mic de companii multinaionale cu o mare putere financiar. Pn acum, companiile din
domeniul comunicrii au vndut informaia i divertismentul oamenilor. [127, p. 267]
Piaa financiar global este acaparat astzi de Statele Unite ale Americii, divertismentul
realizat aici este exportat pe ntreg mapamondul, oamenii suportnd influena valorilor i culturii
americane. Cu toate c divertismentul, mass-media dar i transportul constituie n prezent
elemente eseniale ale globalizrii, ele au existat i n trecut. Guvernele lumii au tendina de a
deveni unitare, ndreptndu-se spre o nou ordine mondial i n acelai timp fcnd s dispar
preocuparea exagerat att pentru drepturile i aspiraiile propriei naiuni ct i pentru meninerea
independenei naionale.
Tehnologia avansat a informaiei i a comunicaiilor, facilitatea accesului global la
informaie, volumul tot mai mare de informaie electronic, precum i globalizarea influeneaz
n mare msur organizaia modern, tehnologiile inovatoare conducnd spre nlturarea
barierelor geografice rezultnd astfel nfiinarea unei organizaii globale [137, p. 12].
Majoritatea statelor au parte de consultana i suportul organizaiilor internaionale n
scopul amplificrii evoluiei acestora. Statele care beneficiaz de acest suport nu au putut s
depeasc bariera inflaionist, nici s determine economia s menin o cretere economic
constant. Totui, n interiorul organizaiilor internaionale nu au intervenit schimbri majore n
realizarea rezultatelor pozitive din cadrul activitilor desfurate [82, p. 60].
n concluzie, procesul de globalizare, mai poate fi definit ca fiind reprezentat de
interaciunile nregistrate ntre naiuni i entiti economice i financiare, fiind susinut de dou
fore de conducere dintre care: comerul mondial i tendina de integrare a pieei financiare.
Economiile sunt conectate ntr-o reea global, pe niveluri de regiuni, n primul rnd prin fluxuri
21
de bunuri i n al doilea rnd prin fluxurile de capital [66, p. 35]. Dezvoltarea economiilor
naionale a fost determinat de impactul progresului tehnico-tiinific, toate statele ntr-o msur
sau alta profitnd i de politici paternaliste [44, p. 17].
Aa cum s-a preconizat, globalizarea are i rolul de a stimula creterea economic din
mai multe motive. Deschiderea comercial permite statelor posibilitatea de a exploata avantajele
comparative, pentru a obine noi specializri, ncurajarea inovaiei i obinerea unei producii
eficiente [108, p.9].
n contextul globalizrii, n prezent, foarte muli oameni au sentimentul nesiguranei i nu
cred n prosperitatea pe care globalizarea o anun, chiar dac politicienii care i reprezint le
promit un viitor mai bun [46, p. 107].
Dintre cele mai importante avantaje ale globalizrii, se pot remarca urmtoarele [20, p.
3]:
liberalizarea global a micrilor de capital;
creterea naiunii i a liberului schimb;
lichiditatea crescut a capitalului care s permit investitorilor din rile dezvoltate s
investeasc n rile n curs de dezvoltare;
finanare externe;
flexibilitatea de aciune mai mare a corporaiilor n afara granielor;
datorit concurenei care pstreaz un nivel al preurilor sczut, posibilitatea ca inflaia
s apar este mic;
mass-media i creterea fluxului global de comunicaii contribuie la transferul de
informaii importante ntre persoane fizice i corporaii din ntreg mapamondul;
facilitarea transportului de mrfuri i persoane;
restrngerea barierelor culturale;
dezvoltarea proteciei mediului n rile dezvoltate;
propagarea idealurilor democratice i o mai mare interdependen ntre statele-naiune;
posibilitatea redus de declanare a rzboiului ntre rile dezvoltate.
Pe lng avantajele menionate, globalizarea comport i o serie de dezavantaje, cum ar fi
[20, p. 4]:
globalizarea ofer pieei financiare internaionale un acces mai mare la surse externe
de finanare. Economia mondial s-a transformat ntr-o tendin tot mai vizibil de deviere a
22
ratelor dobnzii relativ mare, fenomen care conduce ctre o cretere a costurilor de finanare i a
pieelor bancare internaionale, meninnd sau crescnd gradul de ndatorare extern;
tendina rilor dezvoltate de a utiliza drept instrument principal de ajustare politic
concurenial de manipulare a ratelor de schimb, este de natur s expun rile n curs de
dezvoltare la efectele externe asupra balanei de pli dezechilibrat i n cele din urm, n
conjugare cu factori interni, cu privire la evoluia cursului de schimb al monedelor;
un flux mai mare de locuri de munc calificate precum i de angajai calificai dinspre
rile n curs de devoltare ctre rile dezvoltate, n condiiile n care corporaiile caut cea mai
ieftin for de munc;
datorit cererii crescute de produse i servicii, statele lumii au ajuns s fie din ce n ce
mai dependente ntre ele;
riscul de a prelua conducerea asupra mass-mediei de o parte dintre corporaii ar putea
avea un impact negativ asupra vieii culturale;
n tentativa meninerii patrimoniului naional s-au luat msuri dure mpotriva
globalizrii;
creterea riscului de mbolnvire a oamenilor datorit liberei circulaii a persoanelor,
acest lucru realizndu-se fr voia lor;
scderea integritii ecologice, ntruct corporaiile poluante beneficiaz de normele de
reglementare din rile n curs de dezvoltare;
intensificarea disparitilor economice.
Din punct de vedere al caracteristicilor sale, globalizarea reprezint un fenomen complex
a crei evoluie a determinat mutaii i transformri importante de-a lungul timpului. Eliminarea
tarifelor vamale, libera circulaie a persoanelor i a mrfurilor, transferul de tehnologie precum i
ptrunderea liber pe pieele internaionale reprezint una dintre trsturile de baz ale
globalizrii. Aadar, consumatorii din ntreaga lume doresc produse de un nivel superior iar
raportul calitate pre s fie unul satisfctor. Produsele standardizate globale este nevoie s fie
comercializate n ntreaga lume, existnd deja mai multe produse pe care piaa ateapt s le
comercializeze. Acesta include produsele "lider" dintr-o anumit regiune ce rspund nevoilor
caracteristice din acea zon.
n procesul globalizrii este nevoie de materii prime de o calitate net superioar, resurse
bneti accesibile i tehnologie de ultim generaie, toate acestea fiind realizabile la costuri mici.
n domeniul tehnologiilor informaionale i de comunicare, progresele tehnologice au avut rolul
23
de conectare i de a aduce lumea mai aproape mpreun n timp i spaiu, fcnd posibile noi
modaliti de a face afaceri i de a schimba radical interaciunile sociale. Un rol esenial la
rspndirea globalizrii i a unei culturi de consum l-a avut o mass-media modernizat, cum ar
fi televiziunea prin satelit i Internet. Totodat, globalizarea a stimulat creterea economic i
implicit creterea nivelului de trai pentru oamenii din ntreaga lume, consecin a extinderii
pieelor, tehnologii noi i modaliti inedite de a face afaceri. Astfel, cei mai avantajai n urma
procesului de globalizare sunt cei care au venituri mai mari i studii superioare iar modul n care
este peceput globalizarea depinde n mare parte de capacitatea oamenilor de a beneficia de
ocaziile oferite de aceasta.
n ultimii ani, referitor la politicile economice promovate de rile n curs de dezvoltare i
rile cu economii n tranziie, liberalizarea fluxurilor comerciale i de capital a fost principala
problem de discutat. Ca urmare, aproape toate rile, i-au luat msuri pentru a elimina sau a
diminua instrumente de politic directe i de control ale tranzaciilor transfrontaliere. Acestea au
mecanisme de pia mai mari pe plan intern i cadre instituionalizate remodelate sau
restructurate inclusiv pe piaa financiar i a forei de munc, asfel permind jocul liber al
forelor pieei. rile care au avut o poziie ct mai bun au putut beneficia de noi oportuniti de
afaceri, comer i investiii, extinderea unor aliane strategice la nivel mondial, n scopul cuceririi
de ctre companii a noi piee, realiznd astfel o cretere economic semnificativ. Pe de alt
parte, rile cel mai puin dezvoltate, pe lng faptul ca nu au reuit s beneficieze de ansele
oferite de globalizare, au trebuit s nfrunte efectele acesteia i s o priveasc cu mai mult
interes.
24
sau criza promovrii valorilor socio-culturale pe tema identitii naionale sau regionale. Toate
acestea sunt doar o parte din problemele referitoare la promovarea globalizrii ca proces global,
demonstrnd, ntr-o anumit msur, reaciile adverse sau exagerate mpotriva acestuia. Pe de
alt parte, nu trebuie omise nici aspectele pozitive ale globalizrii, ndeosebi n ceea ce privete
capacitatea promovrii progresului tehnologic la nivel mondial, creterea gradului de satisfacere
a nevoilor umane i a speranei de via, diminuarea analfabetismului, creterea nivelului de trai
n anumite zone geografice, toate acestea amplificnd complexitatea fenomenului ca atare [102,
p. 58].
De asemenea, este necesar s ne facem o idee de ansamblu despre relaia dintre marile
puteri ale lumii i globalizare.
China, una dintre cele mai mari puteri ale lumii, reuete s susin financiar rile n
curs de dezvoltare avnd puterea de a ajuta rile din America Latin i Africa, dar i cele din
Asia i regiunea Pacificului. n comparaie cu Statele Unite, China nu condiioneaz din punct de
vedere politic atunci cnd mprumut sau investete ntr-o ar n curs de dezvoltare. James
Kynge, expertul n probleme specifice economiei chineze al faimoasei publicaii "Financial
Times", este autorul unei noi cri: "China Shakes the World: the Rise of a Hungry Nation"
("China zguduie lumea: ascensiunea unei naiuni flmnde") [80, p. 8].
James Kynge asociaz evoluia pozitiv a Chinei din ultimii 20 de ani cu cea a Statelor
Unite de la sfritul secolului al XIX-lea i nceputul secolului XX. n prezent, China este ntr-un
continuu progres i prin construcia de hidrocentrale care a revoluionat lumea n acest sens, nc
din 2004, China avnd puterea s devanseze rile Uniunii Europene, perspectivele de viitor cu
privire la infrastructur fiind uriae. Autorul anticipeaz c pn n anul 2030, China va deine
830.000 de km de autostrzi, mai mult dect au Statele Unite n prezent. Pe de alt parte, Kynge
susine c unul dintre succesele dezvoltrii Chinei o reprezint "mna de lucru" foarte ieftin i
n numr mare, n aceast ar care deine de mult vreme un miliard de locuitori [1].
Darius Stan afirm c, Asia ntreag a copiat pn de curnd, cnd n sfrit japonezii din
SUA, adic Lexus, au nceput s inventeze cte ceva. Imediat dup cel de-al doilea rzboi
mondial, inginerii japonezi erau trimii n aa zise: "Vizite de informare" de fapt spionaj
industrial n toat regula [121, p. 55]. n urma acestor "vizite" veneau acas cu tot felul de
obiecte cumprate din rile vest europene sau SUA, le demontau bucat cu bucat i scoteau un
model japonez 100%. Acest lucru se repeta n anii 70-90 cu Coreea de Sud... copiaz orice
produs american, vest european sau... japonez si scot unul asemntor dar 100%, dar sud
26
coreean. China nu a nceput s copieze de ieri de azi. n 1962, n plin conflict sino-indian,
suprai c tovarii de la nord au vndut noile Mig-uri 21 i imperialitilor indieni, Mao ia
decizia s-l copieze fr acordul URSS, iar alturi de el, automobilele Volga, Zastava,
camioanele Zil, Ural, adic tot ce mica. Aa c dac n 30 - 40 de ani companiile japoneze i sud
coreene au ngropat productorii americani, cam n 10 ani cei chinezi i vor ingropa pe cei
europeni.
n cartea, Ce am fost: cum au pierdut Statele Unite supremaia n lumea pe care au
inventat-o i cum o pot redobndi, autorii specific faptul c dac pn acum Statele Unite
deineau supremaia n toate domeniile i aveau un standard de via ridicat comparativ cu
celelalte ri, de azi nainte par s se fi oprit din aceast ascensiune, devansndu-le ri precum
China, care au copiat suficient din modelul american dar care ns tiu s-i menin poziia i n
acelai timp ceea ce este mai important, identitatea [60, p. 81].
Statele Unite au pierdut din supremaia lor aproape n toate domeniile: politic, economic,
sistemul de educaie, mpiedicnd-o s fac fa provocrilor majore ale prezentului:
globalizarea, tehnologia avansat a informaiei i comunicrii, deficitele bugetare i consumul
energetic masiv. Totui, autorii sunt de parere c Statele Unite pot reveni n limitele normale
numai n situaia n care i vor soluiona problemele politice i economice, probleme ce i au
originile n istoria poporului american. Evenimentul tragic de la 11 septembrie i uraganul
Katrina sunt aduse n discuie de Friedman n lucarea sa Cald, Plat i Aglomerat [61, p. 63].
De ce avem nevoie de o revoluie verde i cum putem schimba viitorul ntr-o lume globalizat.
Friedman, exemplific modalitatea n care aceste evenimente tragice precum: tragedia de la 11
septembrie, uraganul Katrina i aplatizarea lumii cu ajutorul Internetului, au avut un rol deosebit
de important n accentuarea problemelor i aduce n prim plan urmtoarele aspecte: schimbrile
de clim dramatice i concurena tot mai puternic pentru resursele energetice, care ar putea avea
un efect devastator asupra omenirii, mesajul transmis fiind de prevenire a tuturor acestor
dezastre. Tot aici, autorul spune despre americani c nu sunt n msur s dea sfaturi, dar sunt n
msur s fie mai prudeni, s tie s utilizeze resursele i tehnica de care dispun i s inventeze
surse regenerabile de energie curate i sisteme de energie regenerabil care s fac dezvoltarea
mai verde.
n contextul globalizrii exist o serie de factori care au condus la declanarea acestui
fenomen, dintre care [9, p. 37]:
27
mai evidente ale globalizrii sunt de ordin economic chiar dac este un proces multidimensional
[4, p.99].
Dintre cele mai importante cauze care au condus la apariia fenomenului de globalizare a
fost liberalizarea schimburilor comerciale, dezvoltarea pieelor monetare i financiare, progresul
n domeniul informaiei, comunicrii i tehnologiei, internaionalizarea producerii i distribuirii
promovnd dezvoltarea relaiilor economice internaionale. Aceste schimbri la nivelul
economiei mondiale, n opinia noastr au fost favorabile expansiunii i dezvoltrii sustenabile a
sectorului ntreprindelor mici i mijlocii. mbuntirea modalitilor de transport; evoluia
tehnologiei conduce la o comunicare mai facil i la un transfer de informaii n toate colurile
lumii, acest lucru fiind posibil cu ajutorul tehnologiei informaiei i comunicrii, precum i
evoluia mass-mediei globale; ascensiunea companiilor transnaionale prin extinderea filialelor
de tip ntreprinderi mici i mijlocii la nivel global; dezvoltarea comerului internaional prin
reducerea barierelor tarifare n cadrul GATT respectiv OMC; creterea economic i sfritul
rzboiului rece; probleme globale cum ar fi clima; progresul tehnologic: costul i viteza
transporturilor i comunicaiilor (revoluia informatic); politicile de deschidere din punct de
vedere politic i de integrare economic regional i internaional; orientarea spre pia a noilor
economii; liberalizarea micrii internaionale a mrfurilor, persoanelor, forei de munc i a
tehnologiilor la nivel regional; nevoia gestionrii unor probleme globale care prin natura lor au
efecte nu numai pe termen scurt, dar i pe termen lung; accesul la cultura altor ri, astfel
oamenii avnd nemeroase alternative.
Prin internaionalizare, ntreprinderile mici i mijlocii stabilesc relaii bilaterale cu alte firme din
alte ri prin promovarea exporturilor i importurilor, investiiilor strine directe i cooperarea
tehnic la nivel internaional.
Orice firm tipic global, va deine sau controla filiale, integrndu-se n aliane i reele
de afaceri cu valoare adugat, n fiecare continent i ar dezvoltat [53]. Globalizarea este un
proces obiectiv care pe de o parte aduce bunstare, dar pe de alt parte, aduce bineneles i
efecte negative.
n opinia autorului impactul globalizrii asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii se refer la capacitatea lor de a funciona continuu ntr-un viitor nedefinit, fr a ajunge
la epuizarea resurselor cheie, ea reprezint adoptarea unor sisteme pe termen lung, de dezvoltare
prin luarea n considerare a problemelor economice, de mediu i sociale. La etapa actual modul
de organizare i dezvoltare a ntreprinderilor mici i mijlocii creeaz, mai multe probleme de
29
mediu sau sociale, printre ele menionm, extinderea activitii, poluarea, consumul excesiv de
resurse i n opinia noastr sustenabilitatea ofer soluii reale i de durat pentru consolidarea
activitii lor pe viitor.
Sustenabilitatea ntreprinderilor mici i mijlocii relev importana organizrii activitii
lor fr a epuiza resursele disponibile, poluarea mediului i fr compromiterea posibilitilor de
activitate pe viitor. Conferina mondial asupra mediului de la Rio de Janeiro din 1992 a acordat
o atenie deosebit acestui concept, care implic stabilirea unui echilibru ntre creterea
economic i protecia mediului i identificarea resurselor alternative.
Creterea economic sustenabil depinde, din ce n ce mai mult de capacitatea
economiilor naionale i regionale de a se schimba i de a inova. Cu alte cuvinte, este nevoie s
se depun mai multe eforturi pentru crearea unui mediu, pentru activitatea ntreprinderilor mici i
mijlocii, care s ncurajeze inovarea i cercetarea dezvoltarea. Din acest punct de vedere,
sustenabilitatea IMM-urilor se bazeaz pe urmtoarele argumente:
-
Variabila cultural este un aspect prin care globalizarea dorete s atrag atenia i este
reprezentat de implicaiile culturale din interiorul comunitilor prin implementarea unor politici
sustenabile de dezvoltare la nivel naional. Globalizarea cultural are un impact major asupra
identitii naionale, asupra activitii ntreprinderilor mici i mijlocii, fiind un fenomen care
dureaz n timp i joac un rol important n realizarea de conexiuni ntre comuniti i
dezvoltarea lor. Odat cu apariia fenomenului de globalizare i implicit a unui flux suplimentar
al informaiilor, se poate spune c este inevitabil ca o cultur s se mai menin intact [125, p.
1451].
O alt cauz la fel de important pe lng cele menionate mai sus, ce a condus la
declanarea procesului de globalizare i a redus dezvoltarea sustenabil la nivel de ntreprinderi
i la nivel naional a fost migraia. Tranziia migraiei din Sudul Europei pe durata celei de-a
30
Pentru a concluziona, Chiswick i Hatton subliniaz dou diferene majore ntre primul i
cel mai recent episod al globalizrii, mai ales cererea nediminuat de muncitori necalificai i
rolul mai semnificativ al consideraiilor de repartizare a veniturilor [11, p. 120]. Totui, adevrul
este c dei fluxurile de migraiune au jucat un rol cheie n favorizarea convergenei dintre
Lumea Nou i Lumea Veche pn n 1913, acesta nu mai este cazul fazei de globalizare
prezente.
Faptul c politica de imigraie este ajustat din ce n ce mai mult pentru a limita imigraia
necalificat i pentru a favoriza imigraia forei de munc calificate, are n prezent implicaii
foarte ample pentru rile de origine n domeniul dezvoltrii durabile. n primul rnd, fluxurile de
for de munc necalificat nu mai exist pentru a favoriza convergena, aa cum au fcut n
secolul al XIX-lea i n anii 60 n Europa. n al doilea rnd, politica de imigraie din rile gazd
va agrava exodul de creiere i efectele sale negative asupra rilor de origine.
Gestionarea migraiei n majoritatea rilor europene s-a concentrat pe atragerea
migranilor calificai, n timp ce scade interesul pentru migranii necalificai. Acestea sunt
adesea privite ca inutile n contextul omajului ridicat, care tinde s fie corelate negativ cu un
nivel de educaie formal , i lipsa locurilor de munc [88, p.10].
Politica de imigraie a rspuns n mod clar la forele de globalizare nc din era migraiei
n mas din secolul al XIX-lea. La sfritul secolului al XIX-lea, barierele se ridicau pe msur
ce fora de munc abunda n Lumea Nou, creterea salariilor se domolea i repartizrile
veniturilor se lrgeau. Dar ua se nchidea ncet i cu o ntrziere, ca urmare a construirii
naiunilor, politicilor nereprezentative sau dinamicii grupurilor de interese. Rzboaiele i criza
interbelic au intensificat procesul de restricie pe termen scurt, un proces care s-a inversat cnd
a revenit stabilitatea n perioada imediat urmtoare celui de-al Doilea Rzboi Mondial. n primii
ani dup al Doilea Rzboi Mondial, distribuiile limitate ale veniturilor i creterea rapid a
salariilor a asigurat condiii permisive pentru o revenire la o politic mai deschis pentru
imigrare n Europa i Lumea Nou.
Dar, din anii 70, o cerere crescnd pentru migraie a fost nsoit de o cretere uoar a
salariilor i o lrgire a repartizrii veniturilor. Sentimentul anti - migraiune a crescut rapid i n
unele ri acest lucru a fost reflectat n limitarea politicii cu scopul de a reduce numrul de
migrai ocupaionali. Pe durata secolului al XIX-lea i la nceputul secolului al XX-lea, imperiile
coloniale ale puterilor europene au continuat dimensiunile globalizrii.
32
35
acestea vor fi adoptate invariabil i pretutindeni i c ele vor defini substana civilizaiei de
mine [47, p. 80].
Globalizarea ca trire spiritual, ascensiune pe verticala sensurilor umanitii este una din
primele forme de globalizare definitorii pentru cultura uman n ansamblu. Ea este
rspunztoare, totodat, de generarea unor fenomene de difereniere local precum apariia
naiunilor, prin expansiunea unor culturi i civilizaii globale. (cum a fost de pild civilizaia
roman) [12, p. 305]. Autorul dorete s sublinieze faptul c, globalizarea spiritual este una din
formele prin care omenirea a evoluat n special n ceea ce privete expansiunea culturilor i a
omenirii n plan global.
Unul dintre factorii care au ajutat la extinderea procesului de globalizare este massmedia care faciliteaz accesul la informaie a oamenilor din toate colurile lumii, prin intermediul
televiziunii, Internetului, presei, astfel lund natere cultura media ce intr n competiie cu
cealalt form de cultur i anume cea clasic. n ceea ce privete globalizarea, un aspect deloc
de neglijat este faptul c oamenii pentru a rmne unii trebuie s-i menin valorile culturale,
ntruct datorit influenelor globale acestea pot fi denaturate.
Evoluia umanitii are loc prin descoperirea de noi semnificaii, prin nelegerea de noi
aspecte ale rolului i locului omului n lume. Individul este valorizat n aceast perspectiv, prin
intermediul rolului su n comunitate. Aceast form de globalizare prin expansiunea interioar a
omului ca umanitate a fost numit i trirea spiritualului n concret [12, p. 305].
Globalizarea poate avea att efecte pozitive ct i negative, asupra oamenilor din toate
rile care ncearc s intre n contact cu alte culturi, prelund de la acestea ceea ce consider de
cuviin c este mai bun, ceea ce se pliaz cel mai bine pe obiceiurile lor, scopul globalizrii
fiind acela de instaurare a unui echilibru ntre ri astfel, rile slab dezvoltate sa fie ajutate de
cele puternic dezvoltate, s ajung la un nivel de mijloc, astfel nct s numai existe acele
decalaje uriae ntre popoare. Contactul cu alte naiuni i face pe oameni s-i lrgeasc
orizonturile, s aib mai mult ncredere n ei nii, s nvee din greelile altora i s se respecte
reciproc, s realizeze c fiecare naiune are propriile valori pe care trebuie s le menin, lucru
foarte dificil de realizat n condiiile unei lumi ntr-o continu schimbare. n zilele noastre este
nevoie de un individ modern care deine propriile valori care s-i creeze o imagine n lume i
care s-l protejeze de influena negativ a celor din jur. Cultura n diversele sale forme acum
servete ca un suport primar al globalizrii i valorilor moderne, constituie o aren important a
contestrii pentru identitatea naional, religioas i etnic. Dei reaciile din Europa, Japonia i
36
alte societi unde dicteaz valorile moderne, tind s devin simbolice, n rile n curs de
dezvoltare, n special n rile musulmane unde valorile tradiionale i noiuni de identitate i
societate radical diferite predomin, reaciile tind s fie foarte intense i redirecionate la intele
externe prin forme de transfer i gsire de api ispitori. Ca urmare, nu este o ciocnire ntre
civilizaii, ci o ciocnire n cadrul civilizaiilor [36]. Dac occidentalii vor s conduc lumea,
orientalii vor s se lase condui. Europeanul este cel care duce o lupt continu cu timpul i
sacralitatea. Acesta nu tie s triasc viaa ca ritm elementar, ci ncearc s treac totul prin
filtrul raiunii. Pentru el viaa se rezum la atingerea unui el bine stabilit, este lupta pentru
supremaie, activitate continu, pe cnd pentru oriental existena const n aprecierea oricrui
lucru i eveniment din viaa lui, fr a fi afectat de ceea ce e trector [70, p. 312].
Comportamentul popoarelor ntr-o lume globalizat, dezvoltarea sustenabil la nivel
regional i naional sunt puternic influenate de criza din Golf, criza economic, problemele
cauzate din Iran i Irac, i nu n ultimul rnd de manifestrile oamenilor referitoare la scderea
nivelului de trai. Cnd spunem c trim ntr-o lume globalizat, trebuie sa fim contieni de
faptul c la un moment dat va exista o destrmare a noastr ca naiune i o schimbare radical a
mentalitii. Globalizarea o sesizeaz fiecare dintre noi, reprezentnd o substituire a puterii ca
naiune, cu puterea capitalului, avnd loc o lupt acerb ntre stat i sistemul privatizat, n zilele
noastre ajungnd s se vnd i s se negocieze orice de la social pn la politic; este pur i
simplu normal ce se ntmpl ntruct toate aceste nu pot fi evitate.
Xavier Raufer, n volumul Cele 13 capcane ale haosului mondial aduce n discuie aa
numitele locomotive ale globalizrii: Dintre cele 100 principale puteri economice ale lumii
(state i ntreprinderi laolalt), 51 nu mai sunt state-naiuni, ci corporaii multinaionale. Dintre
primele 60 de puteri mondiale, primele 22 sunt state, iar pe cea de-a 23-a poziie se afl General
Motors, chiar n faa Danemarcei, iar pe locul 26 Ford Motors, chiar n faa Norvegiei.
Principalele 200 de grupuri mondiale reprezint 30% din activitatea economic planetar [111,
p. 27].
Capitalul internaional nu cedeaz profitul n favoarea ajutorului social la scar global
acordat de ctre organismele internaionale, existnd posibilitatea, ca n urma desfiinrii
statelor-naiune, s apar divergene ntre ptura bogat i cea sarac, ntre organizaii nonguvernamentale sau ntre aceste state i populaie. n plin globalizare, Xavier Raufer consider
c oamenii i pierd din valori i moralitate plecnd de la premisa c ordinea internaional nu
mai este una exclusiv inter-statal i c statul-naiune a aprut dup Revoluia francez [5].
37
pot determina o ar sau alta s se specializeze la un nivel rudimentar n exportul unor produse
primare de genul cafelei, ceaiului, citricelor, minereurilor etc.
n opinia lui Adam Smith trebuie s se in seam de avantajul absolut pe care o ar l
deine n raport cu alta, specializarea unei ri n vederea exportului fcndu-se tocmai innd
cont de acest avantaj i nu ntmpltor [55, p. 8]. Dac avantajul absolut nu exist, o ar se va
putea specializa conform teoriei ricardiene conform unui avantaj comparativ sau relativ, aceasta
nsemnnd specializarea fie ntr-un domeniu n care ara deine cel mai mare avantaj sau cel mai
mic dezavantaj [55, p. 9]. Trebuie remarcat faptul c ntre globalizare i diviziunea internaional
a muncii exist o legtur foarte strns ntruct, dac globalizarea semnific extinderea n afara
granielor unei ri, libertatea comerului, schimbul de cultur dintre ri, diviziunea
internaional a muncii evideniaz raporturile care iau natere ntre anumite ri n ceea ce
privete dezvoltarea produciei i comerului internaional.
n viziunea lui Adrian Troia, n articolul Progresul tehnologic i viitorul muncii din
anul 2011, globalizarea lrgete diviziunea muncii, iar progresul rapid n tehnologie contribuie la
adncirea ei, reprezentnd o ameninare pentru stabilitatea locurilor de munc i sigurana
veniturilor, indiferent c se face referire la rile bogate sau la cele srace, motivul fiind
dezvoltarea pieelor globale, restructurarea economiei, a ntreprinderilor i a instituiilor [130].
Tabelul 1.2. Dinamica ratei de evoluie a forei de munc prognoz
1950-2000
2000-2020
2020-2050
SUA
1,67
0,65
0,55
UE
0,63
-0,10
-0,45
JAPONIA
1,24
-0,50
-1,00
Estimativ, se poate previziona c n anul 2020 doar un procent de 2% din fora de munc
pe plan mondial va trebui s mai desfoare o munc n ntreprinderile din industrie, dac
actualul ritm de scdere a locurilor de munc din industrie va continua i n anii urmtori, iar
pn n 2040 vor disprea aproape n totalitate lucrtorii industriali din producie. Mai mult,
managerii care provin din ri dezvoltate, indiferent de domeniul de activitate, sunt de prere c
nu este necesar mai mult for de munc i consider c nu vor mai exista suficiente locuri de
munc noi, pltite adecvat, n sectoarele de activitate care presupun o suplimentare a cheltuielilor
odat cu implementarea noilor tehnologii.
Cu siguran, una dintre cele mai importante resurse la nivel mondial o constituie
capitalul uman (respectiv fora de munc nalt calicat). Astfel, rile dezvoltate cunoscnd o
cerere prea mare pentru lucrtorii calicai, fa de ceea ce poate s asigure sistemul educaional
naional din aceste ri. Aadar, rile n curs de dezvoltare reprezint un concurent foarte
puternic referitor la atragerea de personal cu o nalt calicare pentru a acoperi aceast
disproporie. Comparativ cu America de Nord, Australia sau Noua Zeeland, Europa nu se afl
n poziiile fruntae ale clasamentului pieei internaionale a muncii n ceea ce privete angajaii
nalt calicai [119].
Contextul actual de pe piaa european a forei de munc favorizeaz angajatorii care pot
oferi locuri de munc n strintate, deoarece ncepnd cu ianuarie 2014 s-au nlturat o serie de
restricii de pe aceast pia. Totui aceste efecte pozitive ale globalizrii sunt minimalizate de
faptul c angajatorii nu pot preconiza evoluia trendurilor implicate de procesul de globalizare i
astfel nu pot fundamenta programe viabile adresate altor companii sau angajailor.
Intermediarii pieei forei de munc ncearc s descopere o reglementare care s
corespund pe de o parte, dorinei lucrtorilor de a gsi locuri de munc stabile i decente i pe
de alt parte, presiunii asupra angajatorilor n vederea reglrii forei de munc printr-o adaptare
la cerinele pieei mondiale. De asemenea, fora de munc pe sectoare ar putea fi puternic
afectat, deoarece munca reprezint un element cheie pe piaa global. Totodat, capacitatea
firmelor de a face fa tuturor tipurilor de regulamente ar putea fi un element competitiv
important ntr-o astfel de situaie, manifestndu-se diferene ntre firmele mari i mici, firmele cu
angajai tineri i respectiv cele cu angajai mai n vrst. De asemenea, pe piaa forei de munc
ar trebui s existe posibilitatea schimbrii locurilor de munc, implicit trecerea accelerat i la
costuri mici dintr-un domeniu de activitate n altul, acceptnd totodat i variaiile salariale
corespunztoare. Egalitatea ntre brbaii i femeile din mediul de afaceri, dar i raportul dintre
40
Figura 1.3. Ratele omajului n rile dezvoltate selectate, ianuarie 2008 martie 2013
Sursa: [135, p.3]
La nceputul anului 2013, rata omajului a crescut la 26,7% n Spania i 27,2% n Grecia,
cu rate ale omajului n rndul tinerilor de peste 59%, omajul fiind nc n cretere n alte ri
din zona euro, cum ar fi Belgia, Finlanda, Frana i Italia. Rata medie a omajului n zona euro a
atins un nou nivel record de 12,1% n martie 2013 i se estimeaz c va ajunge, n medie, la
12,8% n 2014. Rata omajului din Statele Unite a sczut, dar este nc ridicat la nivelul
standardelor istorice.
42
n majoritatea rilor n curs de dezvoltare, piaa forei de munc nu are la fel de mult de
suferit n urma cererii slabe ca n statele dezvoltate. n unele economii emergente, rata omajului a
sczut sub pragurile nregistrate nainte de criza financiar, ndeosebi n America de Sud i Asia de
Est. n ambele regiuni, ansele ocuprii forei de munc au rmas ridicate n contextul actualei crize
economice.Aadar, ocuparea forei de munc continu s reprezinte o problem cheie n multe
ri africane, n pofida unor rate relativ nalte de cretere a economiilor n ultimii ani. Totodat,
rile n curs de dezvoltare se confrunt cu multe provocri structurale pe piaa forei de munc,
cum ar fi: ratele sczute de participare, n special n rndul femeilor; omajul n rndul tinerilor;
sectoare informale de mari dimensiuni; numr mare de locuri de munc de slab calitate i
creterea lent a productivitii.
n conformitate cu datele publicate de Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de
Munc, rata omajului n Romnia din luna februarie 2013 este mai mare dect cea din luna
februarie 2012.
2011
2,8
Mondial
1,4
Economii dezvoltate
Statele Unite al Ameicii
1,8
Japonia
-0,6
Uniunea Eurorean
1,5
EU15
1,4
Noi membre UE
3,2
Zona Euro
1,4
Alte ri europene
1,6
Alte ri dezvoltate
2,5
4,5
Economii n tranziie
Europa de Sud-Est
1,1
Comunitatea Statelor Independente 4,8
i Georgia
Federaia Rus
4,3
5,8
Economii n curs de dezvoltare
Africa
1,0
Africa de Nord
-5,6
Africa de Est
6,3
Africa Central
5,1
Africa de Vest
6,1
Africa de Sud
3,9
Estul i Sudul Asiei
6,9
Asia de Est
7,1
China
9,2
Asia de Sud
6,4
India
7,5
Asia de Vest
6,8
America Latin i Caraibe
4,3
America de Sud
4,5
Brazilia
2,8
Mexic i America Central
4,0
Caraibe
2,7
Cele mai puin dezvoltate ri
3,4
Indicatori generali:
Comerul mondialc
6,9
Creterea produciei mondiale bazat 3,7
pe media paritii puterii de
cumprare
2012a
2,3
1,2
2,2
2,0
-0,3
-0,4
0,8
-0,6
1,9
2,6
3,2
-1,1
3,5
2013b
2,3
1,0
1,9
1,3
-0,1
-0,2
1,1
-0,4
1,7
2,0
3,1
1,0
3,3
2014b
3,1
2,0
2,6
1,6
1,3
1,3
2,2
1,1
2,2
2,7
3,7
1,8
3,9
Schimbare fa de
previziunile
din
ianuare 2013
2013
2014
-0,1
-0,1
-0,1
0,0
0,2
-0,1
0,7
0,8
-0,7
-0,4
-0,7
-0,3
-0,9
-0,7
-0,7
-0,3
0,2
0,3
0,0
-0,3
-0,5
-0,5
-0,2
-0,8
-0,5
-0,5
3,4
4,6
5,1
5,6
6,1
5,5
6,4
3,6
5,5
5,9
7,8
3,9
5,1
3,1
3,0
2,5
0,9
4,0
2,5
3,8
2,9
5,0
4,6
3,6
6,2
5,3
6,7
3,9
5,8
6,1
7,8
4,7
5,5
3,4
3,6
3,5
3,0
3,9
3,0
5,8
3,5
5,4
5,1
4,4
6,3
5,4
6,9
4,4
6,1
6,3
7,7
5,4
6,1
3,8
4,2
4,2
4,2
4,1
3,7
5,7
-0,7
-0,1
-0,2
-0,5
0,1
0,6
0,1
-0,1
-0,2
-0,1
-0,1
-0,3
-0,6
0,1
-0,3
-0,5
-1,0
0,0
-0,7
0,1
-0,7
-0,2
0,0
-0,1
0,2
0,9
0,1
0,0
-0,2
-0,2
-0,3
-0,3
-0,4
-0,3
-0,2
-0,2
-0,2
-0,5
-0,1
0,2
2,7
3,0
3,5
3,1
5,0
3,8
-0,8
-0,2
0,1
-0,2
internaional, ntr-o viziune care s asigure accesul la bunstare i pentru statele mai puin
favorizate n cadrul circuitului economic internaional.
Acestea fceau referire la: alocarea unei anumite pri din PIB-ul statelor dezvoltate
pentru asistena financiar destinat rilor n curs de dezvoltare, transferul de know-how i
tehnologie de la statele dezvoltate ctre cele n curs de dezvoltare, creterea preurilor de export
practicate de statele n curs de dezvoltare, dreptul de naionalizare a proprietilor strine aflate
pe teritoriul statelor n curs de dezvoltare, etc.
Toate aceste msuri nu au avut efectul scontat, aplicarea lor n mod real fiind relativ i
neconcordant cu interesele principalilor actori care acioneaz n cadrul economiei mondiale.
Cu toate acestea, cel mai vizibil efect a fost considerat cel legat de apariia OPEC-ului i
consolidarea puterii financiare a statelor deintoare de rezerve petroliere consistente.
n prezent, actuala ordine economic internaional este caracterizat de dominaia
statelor dezvoltate, att la nivel economic, ct i politic. Sistemul economic al economiei de pia
este cel dominant, impunndu-se la nivel mondial i determinnd mutaii structurale n cadrul
circuitului economic internaional, bazate pe mecanismele specifice pieelor libere. O serie
ntreag de probleme sociale legate de poluarea mediului, migraia internaional a forei de
munc, efectele investiiilor strine determin mutaii la nivelul a nsi ordinii economice
internaionale.
Fenomen ireversibil i care nu poate fi evitat datorit progresului tehnologic,
globalizarea constituie o latur economic important a noii ordini mondiale.
Cu toate c revoluia tehnologic actual a avut o influen pozitiv asupra globalizrii,
aceasta este, n primul rnd, consecina utilizrii n plan mondial a unei anumite filosofii politice,
sociale i economice. Ea reprezint, n esen, procesul de instaurare a unei ordini mondiale de
tip (neo)liberal, avnd drept principal consecin integrarea (interconectarea, interdependena)
crescut a lumii actuale [72, p. 503].
Unii autori estimeaz c globalizarea nu va reui s poteneze efectele pozitive ale unei
noi ordini economice internaionale, dac nu va exista o conectare similar a tuturor rilor att
dezvoltate, ct i n curs de dezvoltare la ritmurile i volumul proceselor specifice globalizrii
[117, p. 7].
De asemenea, globalizarea se concretizeaz i printr-o cretere a interdependeelor ntre
state, ntre diferitele procese economice, sociale i politice ceea ce implic extinderea i
amplificarea legturilor dintre acestea. Globalizarea a aprut pe fundalul dezvoltrii foarte
47
procesul prin care s-au liberalizat unele piee cheie, de exemplu piaa serviciilor de
transport aerian;
extinderea cooperrii n cadrul corporaiilor;
dezvoltarea fluxurilor turismului internaional.
Pe lng aceste premise, care sunt de o importan deosebit, se pot deduce consecinele
sau efectele create de ctre procesul de globalizare. Consecinele au o legtur direct cu faptul
c statul nu i mai ndeplinete n totalitate angajamentele. Cu alte cuvinte, statele tind s se
conformeze ideologiei neo-liberale i devin conectate direct la capitalul privat internaional,
nemaifiind interesate exclusiv de bunul naional public.
Pe de alt parte, datorit consolidrii fenomenului de globalizare, rile nu mai sunt la fel
de capabile s gestioneze singure probleme macroeconomice cum ar fi: redistribuirea bunstrii
i protejarea mediului nconjurtor. De asemenea, se poate evidenia incapacitatea de a gestiona
eficient sarcini privind ordinea social i eradicarea criminalitii etc.
Statele sunt capabile s reglementeze activitatea corespunztoare unui spaiu teritorial
naional. n cazul globalizrii graniele teritoriale nceteaz s mai fie nite delimitri imuabile,
astfel c multe din efectele acesteia sunt transfrontaliere neputnd fi localizate cu precizie ntr-un
spaiu delimitat fizic. Reglementarea eficient a unora dintre aceste elemente devine imposibil
pentru majoritatea rilor n curs de dezvoltare, specialitii vorbind chiar de o diminuare a
capacitii i voinei de a guverna. Globalizarea ofer totui posibilitatea ca statele s i poat
impune voina politic i autoritatea la un alt nivel, superior, n cadrul instituiilor care activeaz
regional sau interguvernamental. Toate aceste elemente au condus n timp la manifestarea unor
adevrate "deficite de guvernare" pe plan social, democratic, ecologic i al politicilor de
securitate.
Apariia i amploarea acestui fenomen al globalizrii a avut ca efect schimbrile
tehnologice rapide n rile dezvoltate i potenialul lor de a controla producia de bunuri de
consum n lume. Tocmai prin natura sa, globalizarea scoate n eviden aspectele economice i
tehnologice ale vieii i contribuie la schimbul de cultur sau identitate ntre statele lumii.
Globalizarea avertizeaz asupra rolului corporaiilor transnaionale n constituirea unei
piee globale i a sistemului de producie pe pieele de capital, n constituirea unui sistem
financiar integrat, dar i a organismelor internaionale, precum Fondul Monetar Internaional i
n implicarea ct mai mare a statului n economia mondial. Rolul globalizrii ar trebui s fie
garantarea unui mediu adecvat creterii economice echilibrate, echitii, securitii, educaiei,
49
protejrii mediului i unei guvernri globale eficiente, care s ofere o repartizare mai ampl a
oportunitilor i integrarea populaei marginalizate [139, p. 58] Fenomenul globalizrii este
foarte discutat n rndul oamenilor de tiin dar i a jurnalitilor, acetia fiind rezervai referitor
la proporiile reale ale activitii economice internaionale.
Din punctul de vedere al globalizrii istoria i economia s-au aliat n scopul nfiinrii
unei noi ordini a relaiilor internaionale, n cadrul crora, statele tind s ating acelai el att
economic ct i politic, ori sunt neinteresate de afaceri la nivel global.
Globalizarea a redus potenialul statelor n stabilirea unor norme referitoare la activitatea
economic, dominnd corporaiile transnaionale. n continuare se tinde spre dezvoltarea unei
ordini internaionale unice n domeniul educaiei, care s treac dincolo de graniele rii. Exist
o deosebire foarte mare ntre globalizare i internaionalizarea comerului, fapt susinut de
probele istorice care semnific faptul c lumea nu este pe punctul de a deveni o pia unic, ns
exist posibilitatea dezvoltrii de blocuri economice regionale i nlesnirea facilitrii
schimburilor comerciale ntre state. Dezvoltarea blocurilor regionale conduce la dou tipuri de
ri i anume cele care sunt membre ale blocurilor i respectiv, cele care nu sunt. Amploarea
internaionalizrii comerului dintre unele ri a condus la ndeprtarea altora cum ar fi rile
africane (spre exemplu Somalia).
n general, majoritatea oamenilor i cu precdere cei defavorizai, au perceput
globalizarea ca fiind un fenomen obligatoriu n viaa lor, dar nu sunt dispui s ia parte la acest
proces ntr-o manier activ. Fcnd referire la Africa spre exemplu, globalizarea are un impact
negativ n special n ceea ce privete venitul pe cap de locuitor. Astfel, se pun n discuie o serie
de probleme n ceea ce privete globalizarea, printre care putem aminti: promovarea dreptii,
respectarea culturii unei naiuni, subminarea libertii. Una dintre tendinele referitoare la
globalizare este depolitizarea public, declinul statului-naiune i sfritul politicii tradiionale.
Performanele tehnologice i modificarea relaiilor de munc se desfoar cu o repeziciune prea
mare, de aceea culturile rilor respective nu pot rspunde la timp, cu alte cuvinte nu pot face fa
unui ritm att de alert.
Pentru o mai bun percepere a procesului de globalizare este esenial s se analizeze i
impactul celor trei instituii care iau parte la acest proces n plin desfurare i anume: FMI,
Banca Mondial i OMC. Aceste instituii reprezint organizaii de importan mondial n
raport cu obiectivele i gradul lor de universalitate. n cadrul sistemului relaiilor economice
internaionale, organizaiile enumerate ocup un loc deosebit de important, bazat pe o serie de
50
principii care au dorit s statueze de la bun nceput activitatea acestora. De exemplu, OMC-ului
i revine sarcina de a facilita cooperarea economic internaional i liberalizarea comerului
[131, p. 33].
n ultimii douzeci de ani, FMI i Banca Mondial au reprezentat instituiile care au
reglementat problemele economice capitale, menionnd aici crizele financiare i trecerea
fostelor state comuniste la economia de pia.
FMI i Banca Mondial sunt instituii care au aprut ca urmare a Conferinei Monetare
Financiare de la Bretton Woods, din statul american New Hampshire, din iulie 1944. Aceste
instituii s-au dorit a fi elemente ale misiunii de reconstrucie a Europei ntreprinse de SUA n
urma dezastrelor cauzate de rzboi, avnd rolul n acelai timp de a contribui i la evitarea n
viitor a crizelor economice globale. nsui termenul de Banc Mondial - Banc Internaional
pentru Reconstrucie i Dezvoltare arat menirea iniial a acesteia, cuvntul "dezvoltare" fiind
o completare ulterioar. Pentru asigurarea stabilitii economice la nivel mondial, cea mai dificil
atribuie a revenit FMI-ului. Cei care au luat parte la ntlnirea de la Bretton Woods nu au uitat
de recesiunea economic mondial din anul 1930, FMI avnd misiunea de a preveni declanarea
unei alte crize asemntoare. Pentru a se concretiza acest lucru era necesar s se fac presiuni
asupra statelor care nu reueau s-i menin cererea agregat constant la nivel internaional. n
completarea acestui deziderat, FMI i-a stabilit drept obiectiv asigurarea lichiditilor pentru
statele care nu reuesc s-i stimuleze cererea agregat, avnd la baz doar resursele proprii.
De-a lungul timpului, FMI a suferit o serie de transformri. Dac la nceput a fost
nfiinat pe principiul c pieele funcionau de cele mai multe ori prost, n prezent instituia
apr autoritatea acestora. Astzi, FMI furnizeaz n principiu fonduri numai n situaia n care
statele adopt politici care constau n micorarea deficitelor bugetare, creterea impozitelor sau
ratelor dobnzilor, cu efecte asupra restrngerii activitii economice [31, p. 49].
nc de la nfiinare, n raporturile cu un anumit stat, FMI s-a rezumat la problemele
macroeconomice, la deficitul bugetului de stat, la politica monetar, la inflaie, la deficitul
comercial, la politica de contractare de credite din surse externe.
Banca Mondial a fost creat cu scopul de a se ocupa cu problemele structurale unde se
duceau banii cheltuii de guvernul statului respectiv, instituiile financiare ale acesteia, piaa
forei de munc, politicile comerciale.
Obiectivele iniiale ale FMI i Bncii Mondiale s-au centrat pe ideea construirii unei
prime forme de reglementare a economiei mondiale i asigurrii unei stabiliti n domeniul
51
55
n mare parte, rile dezvoltate au nregistrat o pondere de 60-70% din PIB-ul rii respective.
ntreprinderile micro, mici i mijlocii, care reprezint de fapt IMM-urile, sunt cele care creeaz
locuri de munc, activitile desfurate de acestea fiind orientate ctre antreprenoriat. Astfel, la
nivelul Uniunii Europene, sunt nregistrate aproximativ 23 milioane de ntreprinderi mici si
mijlocii care ofer mpreun circa 75 de milioane de locuri de munc i reprezint de fapt
aproximativ 99% din numrul total de ntreprinderi existente la nivelul economiei Uniunii.
n cazul Romniei, vor intra n categoria IMM-urilor ntreprinderile care au un profit brut
sub 5 milioane euro, cu o cifr de afaceri mai mic de 8 milioane de euro i sub 25 % din
capitalul social aflat n posesia unei alte firme care nu intr n categoria IMM-urilor. Din punct
de vedere al numrului de angajai ntreprinderile se vor ncadra pe clase diferite astfel: [2, p. 6]
- ntre 0 i 9 angajai vor fi considerate microntreprinderi;
- ntre 10 i 49 de angajai ntreprinderi mici;
- ntre 50 i 249 de angajai ntreprinderi mijlocii.
,,Aceast clasificare difereniaz ntreprinderile doar dup numrul de salariai avnd ca
scop posibilitatea stimulrii ntreprinztorilor particulari prin acordarea unor faciliti
ntreprinderilor mici i mijlocii (credite prefereniale, credite nereturnabile autohtone i acordate
de Comunitatea European pentru crearea condiiilor de aderare a rii noastre, etc), i nu pentru
limitarea numrului de salariai ntr-o societate comercial [71 p.193]
Comparativ cu Romnia, n cazul Republicii Moldova, pentru ntreprinderile mici i
mijlocii este utilizat att termenul de IMM ct i cel de mic business mic afacere.
Indiferent de termenul utilizat pentru denumire, integrarea unei ntreprinderi n aceste
categorii va avea la baz volumul de angajai, volumul produciei sau a vnzrilor i respectiv
mrimea activelor disponibile. Astfel, ntr-o viziune mai detaliat, criteriile de analiz sunt
reprezentate de ctre: numrul de angajai, suma veniturilor realizate din vnzri, valoarea total
a activelor din cadrul bilanului pe parcursul unui an.
Astfel, n categoria micro-ntreprinderilor sunt incluse ntreprinderile care au un numr de
angajai sub 9 persoane, venituri din vnzri de 3 milioane lei ntr-un an i o valoare total a
activelor din cadrul bilanului pe parcursul unui an tot de 3 milioane lei.
ntreprinderile mijlocii sunt considerate acele ntreprinderi care dein cel mult 249 de
angajai, venituri din vnzri de sub 25 de milioane de lei i respectiv o valoare total a activelor
din cadrul bilanului pe parcursul unui an tot de cel mult 25 milioane lei.
57
Prin ntreaga lor activitate ca i prin specificul datorat flexibilitii de care pot da dovad,
IMM-urile vor avea o importan deosebit la nivelul unei economii naionale fiind capabile s:
- se adreseze nevoilor consumatorilor oferindu-le o gam diversificat de produse i servicii;
- ofere produse i servicii la preuri mai mici dect firmele mari;
- amortizeze cheltuielile mult mai rapid comparativ cu firmele mari;
- creeze locuri de munc pentru majoritatea populaiei;
- contribuie n mod substanial att la creterea economiei ct i la creterea nivelului de trai;
- constituie una din sursele fundamentale de venituri ale bugetului statului;
- se implice activ n extinderea concurenei, evitnd astfel monopolul;
- prezinte oportunitatea dezvoltrii att profesionale ct i sociale de care poate beneficia
majoritatea populaiei, cu precdere cea activ i inovatoare.
- fie mai simplu de condus i de supravegheat;
- demonstreze flexibilitate i adaptabilitate ridicat la dinamica pieei.
Toate aceste caracteristici ne ndreptesc s afirmm c ntreprinderile mici i mijlocii
sunt considerate de specialiti un sector reprezentativ al secolului XXI, fr de care economia nu
poate avansa, att n plan naional ct i global.
Aa cum s-a prezentat mai sus principalele criterii prin care IMM-urile se deosebesc de
celelalte tipuri de ntreprinderi, n contextul economiei Republicii Moldova se refer la numrul
de angajai i cifra de afaceri sau bilanul total. n tabelul de mai jos, evideniem ntr-o form
sintetic clasele de MM-uri corespunztoare economiei din Republica Moldova:
Tabelul 2.1. Criteriile de clasificare a IMM-urilor
Tip de
ntreprindere
Nr.
angajai
Cifr de afaceri
Bilan total
Mijlocie
< 250
50 milioane
43 milioane
Mic
< 50
10 milioane
10 milioane
Micro
< 10
2 milioane
2 milioane
Sursa:[147]
Importana sectorului IMM-urilor este relevat i de faptul c ele au reprezentat de-a lungul
timpului cea mai dinamic component a iniiativei private, meninndu-se ntr-un procent
crescut la nivelul volumului total de companii de pe pia.
Se poate observa n figura de mai jos evoluia numrului de ntreprinderi mici i mijlocii
din Republica Moldova din intervalul 2009-2013. Astfel, conform Biroului Naional de Statistic
n anul 2013 numrul ntreprinderilor mici i mijlocii (n continuare IMM) a nsemnat 50,9 mii
58
ntreprinderi, sau cu 1,5 mii ntreprinderi (cu 3%) mai mult fa de anul 2012. Sectorul IMM
reprezint circa 97,4% din numrul total de ntreprinderi [13].
Analiza evoluiei IMM arat o cretere a dimensiunii medii a ntreprinderilor din sectorul
analizat. Veniturile din vnzri n medie pe o ntreprindere n anul 2013 a reprezentat 1521 mii
lei sau cu 43 mii lei (cu 2,9%) mai mult fa de anul 2012. Veniturile din vnzri ale IMM n
medie la un salariat constituie 259,4 mii lei sau cu 16 mii lei (cu 6,6%) mai mult fa de anul
2012. Numrul de salariai n medie pe o ntreprindere n anul 2013 a constituit 6 persoane, fiind
la nivelul anului 2012 [13].
Total
MM
Ponderea
MM n
total, %
MM
Total
Ponderea
MM n
total, %
MM
Ponderea
MM n total,
%
anul 2009
44,6
43,7
97,8
539,2
316,2
58,7
146447,0
57480,0
39,2
anul 2010
46,7
45,6
97,7
526,2
309,4
58,8
177503,2
65263,2
36,8
anul 2011
48,5
47,3
97,5
510,2
294,2
57,7
207676,8
71887,6
34,6
anul 2012
50,7
49,4
97,5
519,9
300,2
57,7
211759,3
73057,0
34,5
anul 2013
52,2
50,9
97,4
524,5
298,4
56,9
231601,4
77413,2
33,4
Sursa: [152]
59
performana acesteia i prin intermediul a o serie de funcii care au putut fi identificate n ceea ce
privete coninutul su: ntrirea coeziunii ntregului colectiv de salariai, mbuntirea adaptrii
organizaiei la mediul extern, creterea fidelitii personalului prin ncurajarea sentimentelor de
devotament i de apartenen la valorile organizaiei [118, p. 49].
Astfel, n acest context, tot mai multe organizaii au devenit contiente de efectele
complexe i directe pe care existena unei culturi organizaionale la nivelul unei organizaii le
poate avea, n ultim instan crearea cadrului de manifestare a acestui instrument garantnd
mobilizarea personalului pentru atingerea unor obiective comune, creterea coeziunii ntre mai
multe tipuri de stakeholderi, introducerea mai uoar a inovaiilor n cadrul organizaiilor i
atingerea unor nivele superioare de excelen.
Pentru a putea investiga problematica culturii organizaionale din perspectiva IMM-urilor
este util o definire a conceptului din punct de vedere al aplicrii sale n teoria general a
managementului. Astfel, Ovidiu Nicolescu abordeaz cultura organizaional ca fiind ansamblul
valorilor, credinelor, aspiraiilor, ateptrilor i comportamentelor conturate n decursul timpului
n fiecare organizaie, care predomin n cadrul su i care i condiioneaz direct i indirect
funcionalitatea i performanele [94, p.273].
n concepia lui Nstase Marian, cultura organizaional constituie ansamblul valorilor,
simbolurilor, ritualurilor, ceremoniilor, miturilor, atitudinilor i comportamentelor care
predomin ntr-o companie, sunt transmise mai departe generaiilor viitoare ca un mod de a
gndi, simi i aciona avnd un impact deosebit de important asupra evoluiei i rezultatelor sale.
[92, p. 29]
Cultura unei organizaii mai reprezint i acea combinaie inedit de norme, valori,
credine i comportamente care influeneaz maniera n care grupurile i indivizii relaioneaz n
munc.
Cultura organizaional reprezint, n esen, o sum de valori i norme ale organizaiei
(companiei), ale angajailor i managerilor si i, n mod special, se refer i la acele aspecte care
sunt, de asemenea, mprtite noilor angajai. Angajaii afl despre cultura organizaional, att
prin instruire din partea organizaiei ct i prin ceea ce ei ascult i observ n fiecare zi [87, p.
151].
Astfel, procesul prin care angajaii i vor asimila cultura organizaional, se vor adapta i
se vor integra n ansamblul acesteia reprezint un proces gradual de nvare, de armonizare la
nivelul setului personal de valori, capacitii de inter-relaionare, al stilului de lucru.
61
managerilor
de
modifica
menine
cultura
prin
intermediul
62
Pe aceast linie a optimizrii proceselor interne, managerii vor avea o contribuie deosebit
de important n restabilirea culturii organizaionale a unei firme, prin parcurgerea unor etape,
cum ar fi [92]:
- implementarea unor valori, simboluri, reguli credibile pe care managerul s le poat
aplica angajailor;
- dezvoltarea ncrederii de sine prin recompensele oferite salariailor, n semn de
recunotin pentru rezultatele obinute i performanele acestora;
- comunicarea eficient, direct cu angajaii i manifestarea interesului fa de acetia;
- devotamentul i implicarea dovedit de ctre manager att fa de organizaie ct i fa
de personalul su.
ntorcndu-ne la relaionarea cu mediul extern, cultura organizaional reprezint unul
dintre cei mai importani factori de competitivitate ai organizaiei economice. mpreun cu
nivelul de cunotine al personalului i valoarea mrcii, constituie unul dintre activele intangibile
ale organizaiei.
Realitatea vieii socio-economice din prezent la nivelul economiilor naionale impune
acordarea unei importane majore urmtoarelor valori culturale organizaionale [129, p . 79]:
A) Cultul forei de munc. Din pcate, aceast valoare nu a fost ntlnit nici n
organizaiile romneti, nici n cele existente n economia moldoveneasc nainte de 1989.
Aceast situaie poate fi remediat prin: programe de dezvoltare personal capabile s reflecte
valoarea mai sus menionat, crearea i punerea n aplicare a unui sistem de recompense bazat pe
realizri individuale, o comunicare clar din partea echipei manageriale cu privire la realizrile
ateptate, un exemplu din partea echipei manageriale cu privire la importana cultului forei de
munc n cadrul companiei;
B) Cultul calitii. Angajaii ar trebui s fie remunerai pentru ceea ce fac bine, nu pentru
tot ceea ce fac este unul dintre sloganurile managementului calitii. Calitatea este cel mai
important factor de competitivitate. Ca urmare, aceast valoare ar trebui s fie promovat n
ntreaga organizaie, fiecare angajat influennd, ntr-o anumit msur, calitatea final, aa cum
este perceput de ctre client;
C) Inovarea i mbuntirea. Resursa uman a organizaiei ar trebui s fie deschis la
inovare i mbuntire, astfel nct s asigure dezvoltarea i progresul companiei;
63
64
O alt problem, care de aceast dat vine din sfera globalizrii afacerilor, o reprezint
ciocnirea dintre culturi de consum i de afaceri foarte diferite, atunci cnd un IMM dorete s
ptrund pe o pia extern aflat la o distan geografic considerabil fa de piaa naional
iniial. Astfel, apar problemele inerente datorate lipsei de competene sau abiliti ale
angajailor.
n contextul internaionalizrii activitii micilor firme i a globalizrii afacerilor,
dezvoltarea competenelor este esenial pentru angajaii acestora. Ptrunderea unui IMM pe o
nou pia naional cere abiliti lingvistice i/sau competene culturale diferite. IMM-urile care
doresc o extindere a activitii la nivel global, vor fi confruntate cu o adevarat distan
psihologic ntre abilitile i competenele utilizate de ctre personalul propriu pe piaa
naional i cele care sunt necesare pentru a derula relaii de afaceri pe una sau mai multe piee
externe. Aceast distan psihologic este vzut ca o sum de diferene culturale i lingvistice
care au impact asupra modalitilor de circulare a informaiilor i a lurii deciziilor n contextul
relaiilor de afaceri dintre firme n mediul internaional.
IMM-urile care i-au dezvoltat o cultur organizaional echilibrat, pozitivist i
constructiv, caracterizat prin relaii inter-umane i profesionale bazate pe respectul reciproc i
valoarea intrinsec a indivizilor vor face fa mai bine provocrilor generate de intenia de a-i
extinde activitatea pe piaa extern. Aceasta nu numai datorit gradului mai mare de motivare al
personalului ci, mai ales, datorit capacitii sporite a managerului-proprietar de a nelege
necesitatea schimbrilor i de a promova un stil managerial flexibil, dinamic.
Astfel, o cultur organizaional care i atinge indicatorii de eficien i performa
asteptai, indiferent de mrimea sau tipul firmei avute n vedere datorit caracterului sustenabil
pe care l are va aduce o serie de beneficii sau avantaje nete firmei n cauz, cum ar fi [149]:
- focusarea angajailor pe problemele clientului i mai puin pe cele ale angajatorului;
- buna colaborare dintre angajai i faptul c acetia nu se afl n competiie;
- creterea motivrii angajailor;
- cooptarea persoanelor ce dein o calificare n domeniul de activitate al companiei n cauz
i totodat meninerea unei relaii constructive i de durat cu personalul acesteia;
- mbuntirea productivitii, eficienei i calitii;
- reducerea efectelor negative ce pot avea impact asupra angajailor;
- consolidarea echipei;
66
- datorit faptului c angajaii devin din ce n ce mai responsabili, acetia nu mai necesit
o supraveghere excesiv.
2.2. Strategiile organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii ntr-un mediu
global.
Parteneriatele
strategice
rolul
acestora n
asigurarea sustenabilitii
67
- oferirea de sprijin prin cursuri specifice consilierii n carier, astfel ndemnnd tinerii la
formare profesional.
Afacerile de succes, diversele iniiative private sunt deseori construite cu ajutorul
parteneriatelor. Parteneriatele prezint multiple avantaje corelate cu faptul c responsabilitile
i resursele se mpart ntre parteneri, ns n acelai timp sunt prezente i dezavantaje provenite
din faptul ca deciziile nu pot fi luate n mod individual.
Parteneriatul n afaceri este influenat ntr-o mare msur de partenerii de afaceri, care
trebuie s i aduc aportul n mod egal, n realizarea obiectivelor [52]. De asemenea,
parteneriatele presupun punerea n comun a resurselor avute la dispoziia partenerilor, rezultnd
un plus de valoare pentru fiecare partener. Experiena, personalul, ideile pot fi resurse
suplimentare pe care partenerul le poate utiliza creativ. Totodat un parteneriat presupune att
mprtirea reuitelor ct i a riscurilor care pot apare de-a lungul desfurrii acestuia [39, p. 205].
Trainerul Viorel Panaite, afirm c este necesar o analiz n detaliu a modalitilor care
conduc la dezvoltarea unui parteneriat n afaceri i anume:
- selectarea persoanei potrivite;
- stabilirea celui mai bun parteneriat;
- nsemntatea parteneriatului de calitate n afaceri.
Printre avantajele unei afaceri n parteneriat se pot meniona, pe de o parte costurile mici
i simpla ntemeiere, iar pe de alt parte din perspectiva financiar, punerea n comun a
fondurilor. Dezavantajele pot fi: rspunderea limitat, durata scurt de via a firmei i realizarea
dificil a transferului proprietii. Privitor la rspundere, partenerii de afaceri sunt responsabili cu
absolut toate bunurile care le dein, indiferent dac acestea au legtur sau nu cu afacerea,
deoarece legea afacerilor n parteneriat menioneaz c partenerii sunt responsabili pentru toate
datoriile care provin din afacere [145].
Andrei Marga, n articolul su din Cotidianul aduce n discuie faptul c ntre Romnia i
Republica Moldova exist un parteneriat strategic aparte, deoarece aceste dou state au
oportunitatea de a pune n valoare un patrimoniu istoric comun, european. Se urmrete totodat,
att implicarea activ a companiilor din Romnia n procesul de privatizare ct i participarea
Romniei ca investitor n Republica Moldova [84]. Necesitatea dezvoltrii strategiilor care s
pun accentul pe parteneriate reprezint urmarea fireasc a dezvoltrii relaiilor globale dintre
state.
68
70
alte activiti de marketing conexe trebuie s fie acceptabil cultural (de exemplu, acceptabil
pentru societatea actual), n cazul n care trebuie s fie operativ i semnificativ. De fapt, cultura
este omniprezent n toate activitile de marketing - n materie de preuri, promovare, canale de
distribuie, produs, ambalaj, i styling i eforturile de marketing au devenit de fapt o parte din
materialul de cultur. Cum aceste eforturi interacioneaz cu o cultur determin succesul sau
eecul efortului de marketing [22, p. 96].
Pentru a comercializa un produs sau un serviciu ntr-o anumit ar este important de
analizat i de neles cultura regiunii n care dorete s se acioneze. Un rol esenial n aceast
situaie l deine informaia, fr de care firmele nu i pot atinge scopul.
Mediul cultural al fiecrei naiuni este diferit, fiecare avnd propriile obiceiuri tradiii i
norme care trebuie respectate. Pn i costumul popular, numit i naional este diferit de la o
regiune la alta i chiar de la ar la ar. O cultur rmne santoas cnd d i primete,
asimileaz sau inspir [9, p.605].
n elaborarea unui program de vnzri este foarte important ca vnztorul s analizeze n
detaliu modalitatea n care consumatorii din diferite ri utilizeaz anumite bunuri, chiar i aa
pot aparea situaii neprevzute. Spre exemplu, brbaii francezi utilizeaz o cantitate de dou ori
mai mare de cosmetice comparativ cu soiile. Germanii i francezii consum mai multe spaghete
fa de italieni. Copiii italieni mnnc sandwich-ul sub form de batoane de ciocolat ntre
feliile de pine [79, p.275]. Un impact major n crearea unui mediu optim de afaceri l reprezint
negocierea. n continuare, se pot evidenia principalele caracteristici ale negocierii i
negociatorilor din cadrul diferitelor culturi [19]:
America de Nord (SUA i Canada) cea mai mare atenie este ndreptat ctre
organizare, punctualitatea fiind punctul tare.
Rusia ruii, cedeaz ntr-un final cnd contientizeaz c pot pierde afacerea, orice
compromis este socotit ca o neputin.
Frana - n marile companii stabilirea deciziilor este realizat centralizat.
Marea Britanie crile de vizit nu se nmneaz de la nceputul ntlnirii, dect n
situaia n care partenerul de afaceri le solicit.
Germania germanii sunt foarte punctuali i serioi, au ncredere n ei, exceleni din
punct de vedere profesional, precii absolut n tot ceea ce realizeaz.
Italia - italienii sunt foarte amabili, primitori, i apreciaz partenerii care au studiat cultura
italian.
72
Orientul Mijlociu i Apropiat partenerul arab este mai dificil de abordat, tocmai de
aceea trebuie s existe mult rbdare din partea celuilalt, arabul dorind mai nti s afle detalii
despre persoana respectiv, s o descopere ndeaproape, ca apoi s treac la afaceri.
Israel - principiile Kashruth nu permit combinaia dintre carne i produse lactate.
Africa - africanii sunt orgolioi dorind s s fie abordai pe picior de egalitate.
Asia - asiaticii nu se risc, de aceea ncheie afaceri cu parteneri despre sunt informai
nainte cu privire la comportamentul de afaceri al acestora.
Japonia timpul de luare a deciziilor este de lung durat comparativ cu firmele din
Europa, ns punerea lor n aplicare se realizeaz cu o ritmicitate mult mai mare.
China - chinezii schimb ntre ei crile de vizit aproape de la nceputul ntlnirii.
India cea mai mare parte a indienilor au ncredere n afacerile gndite n perspectiv.
Coreea - modalitatea de abordare telefonic a clientului coreean nu trebuie s se realizeze
prin intermediul secretarei, ci direct de ctre partenerul de afaceri.
Singapore dezvoltarea unor relaii personale constituie elementul cheie n finalizarea
unei afaceri.
Indonezia- comunicarea verbal are un mare impact asupra emoionalului.
Un factor decisiv pentru mediul cultural este educaia, iar valoarea i atitudinea fa de
oferta existent pe pia sunt influenate n mare msur de nivelul i structura procesului de
instruire realizat ntr-o ar. Un alt factor esenial care nu trebuie omis este religia, care are un rol
important n consolidarea marketingului internaional, cu toate c majoritatea oamenilor de
afaceri nu trateaz cu seriozitate acest domeniu de mare interes [100, p.97].
O serie de elemente pot fi considerate drept linii directoare n ceea ce privete posibilitatea
analizrii culturii din perspectiva specific strategiei de marketing [43, p. 79]:
- mbriarea culturii locale;
- construirea relaiilor;
- dobndirea cunotinelor culturale de ctre angajaii localnici;
- oferirea de suport angajailor n nelegerea problemelor;
- adaptarea produselor i proceselor pe pieele locale;
- coordonarea n funcie de regiune.
n concluzie, cunoaterea i nelegerea tradiiilor culturale, a preferinelor i
comportamentelor joac un rol esenial n desfurarea activitii companiilor, acestea putnd s
73
previn erorile care se pot strecura i s contribuie la fructificarea ocaziilor culturale care se
ivesc.
Nu n ultimul rnd trebuie luat n discuie si dimensiunea legat de mediul demografic
Mediul demografic internaional este vast i studiaz n principal populaia fcnd referire la:
structura populaiei pe grupe de vrst care este diferit de la o regiune la alta i are repercusiuni
asupra consumului pentru anumite produse i servicii; structura pe sexe influeneaz obiceiurile
i preferinele de consum pentru produse i servicii; selectarea pieelor internaionale reprezint o
modalitate eficient de segmentare global care se realizeaz n funcie de numrul populaiei i
trsturile principale ale acesteia.
Globalizarea a adus o serie de provocri att la nivelul firmelor mari i foarte mari ct i la
nivelul companiilor mai mici. Fluctuaiile profunde care au avut loc n ultimii 25-30 de ani la
nivelul mediului global de afaceri au solicitat n mod cu totul deosebit capacitatea de adaptare a
firmelor. Implementarea unui proces strategic care s optimizeze evoluia unei organizaii n
raport cu mediul su, s genereze rspunsuri pertinente fa de factorii care o afecteaz n
permanen, reprezint astfel n prezent mai mult dect un deziderat teoretic, reprezint o
necesitate obiectiv. Acest proces strategic a crei finalitate se concretizeaz n fundamentarea i
implementarea unei strategii de ctre organizaia n cauz este apanajul managementului
strategic.
Dac la nivelul firmelor mai mari, teoria i practica economic a consacrat o serie ntreag
de modele de management strategic, nu acelai lucru este valabil i n cazul firmelor mici i
mijlocii care nu dispun de resursele corespunztoare. Astfel, la o analiz superficial se poate
constata c n majoritatea ntreprinderilor mici i mijlocii exist o strategie intuitiv sau empiric,
care poate fi regsit sub forma unei mentaliti specifice ntreprinztorului cu privire la evoluia
n timp a ntreprinderii [50, p. 77]. De asemenea se mai poate manifesta un al II-lea tip de
abordare cea care pornete de la personalitatea ntreprinztorului, evideniindu-se o asemnare
ntre obiectivele acestuia i obiectivele strategice identificate pentru firm. Ca urmare, exist
multe situaii n care strategia ntreprinderii nu are o influen major asupra structurii de
organizare. Orizontul strategic este redus, tocmai datorit incertitudinilor mai mari cu care se
confrunt IMM-urile, acesta fiind un detaliu primordial care condiioneaz fundamentarea
strategiei acestora. ntreprinderile din categoria IMM-urilor trebuie s dezvolte o abordare
competitiv care s conduc la promovarea unei competitiviti multidimensionale
competitivitate bazat pe echipamente, tehnologii, informaii, tehnici de gestionare a afacerii,
74
mai multe abordri cum ar fi: ajustarea liniilor de producie, accentuarea inovrii de proces,
concentrarea i reducerea costurilor, creterea vnzrilor ctre consumatorii actuali,
achiziionarea firmelor rivale aflate n dificultate financiar i nu n ultimul rnd expansiunea
financiar. n ceea ce privete IMM-urile din Republica Moldova, acestea se implic suficient n
producerea bunurilor i serviciilor, astfel satisfcnd cerinele consumatorilor, cu precdere pe
piaa intern. Specific Republicii Moldova este absena colaborrii dintre ntreprinderile mari i
IMM-uri, tocmai din acest motiv IMM-urile particip activ la oferirea de bunuri i servicii care
s acopere cererea.
n perspectiva construirii economiei europene, autoritile care reglementeaz Uniunea
European, implementeaz o serie de msuri i reglementri specifice grupate sub forma
iniiativei Europa 2020. n ansamblul acestora un rol aparte l ocup preocuprile legate de
dezvoltarea mediului de afaceri adresat IMM-urilor, cum ar fi [68, p. 3-4]:
Reglementare inteligent pentru ca IMM-urile s aib ansa de a se concentra pe
activitile prioritare, prin perfecionarea legislaiei, accentul punndu-se pe diferenele ntre
microntreprinderi, ntreprinderile mici i cele mijlocii;
Garantarea mprumuturilor pentru IMM-uri, msur prin care se are n vedere un acces
mai bun la finanare a acestora. Acest lucru este posibil prin intermediul sistemelor mbuntite
de garantare a mprumuturilor; facilitarea accesului la piee de capital de risc, dar i deschiderea
investitorilor ctre oportunitile pe care le ofer IMM-urile;
Posibilitatea recuperrii creanelor pe ntregul cuprins al UE, ceea ce permite o utilizare
mai bun a pieei unice a Uniunii Europene; verificarea sistemului de standardizare cu scopul
ndeplinirii unor standarde care avantajeaz IMM-urile i care sunt mai simplu de accesat.
Investigarea prin intermediul consultrilor publice-private a nevoilor i necesitilor
IMM-urilor i trasarea politicilor UE n raport cu acestea.
Dezvoltarea politicilor IMM-urilor, avnd n vedere caracterul complex, multisectorial
i multidimensional al acestora. n acest sens, o prioritate deosebit o are mbuntirea
legislaiei adresat sectorului IMM-urilor, care reprezint o prghie important pentru
dezvoltarea n cadrul economiilor naionale ale statelor membre UE a IMM-urilor.
2.3. Aplicarea principiilor privind responsabilitatea social n activitatea ntreprinderilor
mici i mijlocii, premis a sustenabilitii acestora
Sustenabilitatea activitii IMM-urilor reprezint un concept complex, cu multiple
valene, date nsi de aplicabilitatea sustenabilitii. Astfel, o dimensiune important a
76
1. Valori i viziune
2. Fiina uman conteaz
3. Fiecare angajat este implicat
4. Diversitatea
5. Creativitatea
6. Abordarea holistic
7. Comunitatea
8. Generarea de bogie
Pasul nr 5. Benchmark
Msurarea i raportarea
performanei. Reflecii
asupra experienelor i
utilizarea nvrii ntr-o
bucl de feedback pozitiv.
Capabilitile
organizaional
e
Pasul nr 3. Oportuniti
sociale la nivel de companie
Depirea provocrilor prin
identificarea de oportuniti
pentru a ctiga avantaj
competitiv
Pasul nr 2. Definirea
domeniului
Dezvoltarea unei activiti
responsabile social adresat
celei mai dezvoltate arii de
impact a companiei
Pasul nr 4. Strategia
Dezvoltarea unei abordri
strategice a responsabilitii
sociale corporative; integrarea
strategiei referitoare la
responsabilitatea social n
strategia de afaceri de
ansamblu
Avantajul
competitivv
Avantajul
competitivv
v
Avantajul
competitivv
Avantajul
competitiv
Figura 2.2. Modelul oportunitii de afaceri pe care o poate avea responsabilitatea social
corporativ n cazul IMM-urilor
Sursa: [74, p. 33]
77
firmei
78
oportuniti de pia referitoare la produse sau servicii care s ncorporeze beneficii sociale i/sau
de mediu n valoarea lor [74, p. 23].
O tendin evideniat de mai muli specialiti, este vizibil n contextul intensificrii
fenomenului de globalizare a afacerilor i anume aceea de intensificare a gradului de implicare
social a IMM-urilor [75].
Aceast necesitate a implicrii sociale a IMM-urilor este subliniat de posibilitatea de
obinere a avantajului competitiv pe diverse piee. De asemenea, investiiile care vizeaz
dezvoltarea de aciuni responsabile social ncep s fie viabile i din punct de vedere economic,
deoarece capitalul de imagine acumulat astfel este din ce n ce mai apreciat de ctre consumatorii
moderni mai pretenioi i cu o putere de influenare mai mare dect n trecut.
n linii generale, responsabilitatea social se va putea implementa n cazul IMM-urilor pe
o serie de direcii cum ar fi: protecia mediului nconjurtor, grija fa de angajai, grija fa de
comunitate, preocuparea fa de clieni. [91, p. 168].
n prezent, raportat la Republica Moldova, percepia IMM-urilor fa de problematica
responsabilitii sociale este nc difuz, termenul fiind de multe ori confundat cu cel de
filantropie. O alt problem este constituit de lipsa de comunicare i de schimb de experien
dintre companii, precum i percepia multora dintre manageri care nu neleg conceptul de
responsabilitate social i nu vd posibil integrarea acestuia n practica curent a firmelor
proprii [56].
Cu toate acestea, IMM-urile din Republica Moldova i desfoar activitatea n
urmtoarele domenii ale responsabilitii sociale corporative [95, p.5]:
Activitile responsabilitii sociale corporative reorientate ctre angajai. Au ca
obiective: crearea unui climat confortabil la locul de munc i motivarea angajailor, anse egale,
instituirea unei stabiliti ntre locul de munc i viaa personal, pregtirea angajailor,
implicarea activ a angajailor n activitatea firmei, inclusiv n luarea deciziilor, recompensarea
angajailor.
Activitile responsabilitii sociale corporative orientate ctre societate/comunitate.
Acest tip de activiti vizeaz integrarea pe piaa muncii n cadrul comunitii; acte caritabile
ctre diverse instituii, ajutor acordat societii n ansamblu.
Activitile responsabilitii sociale corporative orientate ctre pia. Aceste activiti
se adreseaz att clienilor ct i partenerilor de afaceri, urrmresc adoptarea unor preuri
79
moderate, oferirea unor produse sigure i de calitate, efectuarea plii la timp a furnizorilor sau
partenerilor de afaceri, ncheierea de contracte cu partenerii.
Activitile responsabilitii sociale corporative n domeniul proteciei mediului. n
acest sens se manifest un interes crescut fa de protecia mediului, diminuarea polurii,
respectarea standardelor de mediu, transmiterea de informaii referitoare la mediu partenerilor de
afaceri, clienilor sau companiei.
Un punct de vedere interesant privind legtura dintre procesul de globalizare i
responsabilitatea social corporativ, este acela potrivit creia responsabilitatea social
corporativ a aprut i s-a dezvoltat pentru a contracara efectele negative determinate de
fenomenul globalizrii [143, p. 2; 77, p. 205] .
Odat cu inserarea marilor concerne la nivel internaional, fenomenul globalizrii a
determinat ca acestea s ia n considerare n aplicarea strategiilor de dezvoltare de la nivel global
i aciuni cu caracter pro-social. Pe de alt parte, implicarea puternic a opiniei publice n
problemele create de globalizare cu privire la scderea locurilor de munc, srciei i a
prejudiciului cauzat societii a condus la presiuni, n acest context manifestndu-se presiunea
referitoare la tragerea la rspundere a tuturor celor care creaz aceste fenomene negative. n acest
context, CSR-ul a devenit un instrument de aprare mpotriva efectelor negative ale globalizrii.
Cele mai relevante teorii referitoare la CSR, se vor concentra pe una dintre urmatoarele aspecte:
cel economic, politic, integrarea social i etic. Aceast abordare este influenat de teoria
potrivit creia, exist patru aspecte eseniale care se pot observa la nivelul oricrui sistem social:
adaptarea la mediu (cu referire la resurse i economie), atingerea scopurilor (cu referire la
politic), integrarea social i meninerea tiparelor sau a latenei (cu referire la cultur i valori).
Astfel, competitivitatea IMM-urilor poate fi influenat de promovarea responsabilitii
sociale din punct de vedere al urmtoarelor direcii de lucru:
- mbuntirea produselor sau a proceselor de producie i creterea satisfaciei clienilor,
coroborat cu un grad de loialitate mai mare din partea acestora;
- creterea gradului de fidelizare al angajailor proprii, precum i a motivaiei n munc,
ceea ce poate asigura inovaie suplimentar i manifestarea creativitii acestora;
- promovarea unei imagini mai bune, n special datoria publicitii mouth to mouth;
- poziionarea mai bun pe pia, dublat de dezvoltarea unor relaii de afaceri mai bune;
- creterea accesului la fondurile publice;
- creterea productivitii muncii i a eficienei utilizrii resurselor umane;
80
81
ntr-o anumit situaie dat. Cu toate acestea, pluralismul societii moderne (neles ca un proces
format din trei nivele interdependente - individualizare, devalorizare a tradiiei i globalizarea
societii) rezult ntr-o pierdere a omogenitii culturale. Societatea industrial a secolului XX a
fost caracterizat printr-o relativ omogenitate cultural i indivizii au fost prini ntr-o reea
de ateptri stabile. O dat cu tranziia de la societatea industrial la societatea postindustrial,
alegerile au nceput s domine n locul tradiiei atunci cnd vorbim de procesul de definire i de
conturare a identitilor. Normele, valorile i interesele s-au pluralizat i background-ul cultural
al societilor vestice a devenit mai compact. Globalizarea cu procesul de deconstrucie al
granielor a confruntat actorii individuali cu mai multe alternative n ceea ce privete formele de
via, promovnd astfel pluralizarea culturilor naionale. n timp ce opereaz ntr-un mediu mai
mult sau mai puin omogen, corporaiile pot considera valorile morale general mprtite ca
fiind subnelese. n schimb, n cadrul unui mediu eterogen cum este cel global, valorile morale
sau hrile mentale acceptate de ctre toat lumea, se pierd. Astfel, fiind confruntate cu din ce n
ce mai multe ntrebri de natur etic ntlnite n cadrul activitilor curente (utilizarea copiilor
pentru munc, niveluri corespunztoare ale salariilor, dezmpdurirea etc), corporaiile
multinaionale trebuie s gseasc singure rspunsuri.
Astfel, n contextul globalizrii, sub presiunea schimbrii ateptrilor la nivel social,
unele corporaii globale au nceput s-i intensifice angajamentul la nivelul responsabilitii
sociale corporatiste. Astfel, unele dintre acestea ncep s dezvolte activiti n domenii care erau
pn nu demult apanajul exclusiv al actorilor politici (ai statelor) iniiative umanitare, sntatea
public, guvernana global, dezvoltarea unor standarde privind o responsabilitate politic
lrgit.
nivelul dorit;
Responsabilitatea filantropic
nivelul de interes;
Responsabilitatea etic
nivelul necesar;
Responsabilitatea juridic
nivelul necesar;
Responsabilitatea economic
decis s pun n aplicare filozofia responsabilitii sociale, de cele mai multe ori companii mari,
iau mai ales msuri legate de protecia mediului. Aceste activiti sunt concentrate n principal pe
minimizarea efectelor impactului activitilor umane asupra mediului sau caut identificarea de
modaliti de a preveni devastarea mediului [97, p. 153].
Activitatea de conservare ar trebui s fie efectuat de ctre societatea comercial n
fiecare etap a afacerii. Pornind de la departamentul de achiziii, ceea ce presupune
achiziionarea de materii prime i subansamble care respect condiiile de mediu, precum i
eliminarea ingredientelor sau a substanelor periculoase pentru sntatea uman. De-a lungul
procesului de producie i ambalare, managerii de produs ar trebui s acorde atenie, printre
altele: reducerii consumului de energie, ap, reducerii zgomotului, reducerii emisiilor de
substane nocive, gestionarea adecvat a deeurilor pentru sntate i siguran. n acest sens, un
rol esenial este jucat de politica de calitate a companiei. De asemenea, ansamblul de activiti de
depozitare i transport fac posibil mbuntirea activitilor legate de mediu. Aici pot fi incluse:
alegerea de mijloace de transport cu consum redus de gaze cu efect de ser n atmosfer,
optimizarea spaiul de depozitare, eliminarea pierderilor i gestionarea deeurilor n timpul
depozitrii [97, p. 153].
Un semn pozitiv al activitilor companiilor asupra mediului prin utilizarea campaniilor
de responsabilitate social este, de asemenea, rspndirea n rndul consumatorilor a ideologiei
de a se implica n activiti, cum ar fi: reciclarea, reutilizarea ambalajelor, sau lipsa de aprobare
pentru produse testate pe animale. Aciunile ntreprinse n direcia respectului pentru mediu
combat efectele negative ale globalizrii, dar, de asemenea, genereaz un avantaj semnificativ
pentru firm. Aciunile organizaiilor pentru protecia mediului sunt strns legate de conceptul de
eco-inovare. Acesta face referire n mod direct la produsele moderne destinate s previn sau s
reduc efectele negative asupra mediului, poluarea i utilizarea necorespunztoare a resurselor
naturale.
Eco-inovarea se refer la produsul care presupune [6, p. 31]:
a. Folosirea de ingrediente naturale, mai degrab dect produse chimice;
b. Fabricarea de produse care au drept caracteristici faptul c pot fi reciclate n proporie
de minim cincizeci la sut;
c. Utilizarea responsabil a energiei pentru fabricarea de produse.
85
Bineneles c sunt i critici aduse CSR-ului dezvoltat de ctre unele companii, critici
care includ i aspectele de natur moral i punerea pe primul loc a cifrei de afaceri drept
obiectiv major pentru firma n cauz.
Cu toate aceste critici, CSR-ul permite realizarea de aciuni n vederea combaterii
efectelor negative ale globalizrii. Acest lucru devine posibil datorit punerii n aplicare a
principiilor psihologiei pozitive [6, p. 29]. Creatorii acestei micri cred c angajaii firmelor
care aplic aceste principii n strategiile lor arat un mai mare angajament, o loialitate i o
flexibilitate mai mare, in cont de critici i nu caut conflictul [138, p. 16].
n acest context importana CSR poate crete, aa cum explic i Roger Cowe. [34, p. 27]
Potrivit acestuia, un moment important n lupta mpotriva efectelor negative ale globalizrii a
fost constituit de nlocuirea conceptului de for de munc cu cel de resurs uman. Aceast
schimbare presupune promovarea respectului fa de munca omului i renunarea la tratamente
discriminatorii la adresa lucrtorilor. Creterea diferenelor dintre bogai i sraci este
considerat una dintre principalele ameninri ale procesului de globalizare. Din punct de vedere
al abordrii specifice responsabilitii sociale a companiilor, acestui fenomen i se opune practica
ncurajrii muncii voluntare n rndul angajailor corporativi. Aceasta implic detaarea
salariailor i implicarea acestora n activiti care vizeaz persoanele defavorizate [6, p. 31].
Voluntariatul angajailor aduce, de asemenea, o serie de beneficii pentru companie.
Printre acestea se pot include [78, p 210] : ntrirea legturilor cu unii dintre angajaii companiei;
integrarea mai bun a angajailor n cadrul culturii organizaionale a companiei; ncurajarea
talentului angajailor; continua mbuntire a angajailor; stimularea percepiei angajailor n
direcia altor valori dect cea a profitului material; oferirea pentru angajai a oportunitii de a
crea un angajament social pe termen lung.
Concluzii la capitolul 2
1.. Considerm c din punct de vedere al ncadrrii diverselor firme n categoria IMM-urilor,
criteriile au fost adaptate de ctre fiecare ar specificului propriu, existnd o serie de diferenieri
privind valorile efective ale acestora. Comparativ, la nivelul Romniei i a Republicii Moldova,
diferenele ntre criteriile utilizate sunt minore:
Pentru Romnia:
- profit brut sub 9 mil euro;
- cifr de afaceri sub 8 mil euro;
86
- sub 25 % din capitalul social aflat n posesia unei alte firme care nu intr n categoria
IMM-urilor;
- personal care variaz ntre 0 i pn la 249 de angajai n cazul firmelor mijlocii.
Pentru Republica Moldova:
- cifr de afaceri mai mic de 50 mil euro sau un bilan total sub 43 mil euro;
- personal care variaz ntre 0 i pn la 250 de angajai n cazul firmelor mijlocii.
2. La nivelul Republicii Moldova autorul constat un trend pozitiv din punct de vedere al
evoluiei numrului de IMM-uri n intervalul 2009-2013, cu un procent de aproximativ 4% pe
an. Acest trend se nscrie ntr-o tendin general, existent la nivel global, deoarece, n esen
IMM-urile contribuie la dezvoltarea general a economiei printr-o serie de elemente de natur s
sublinieze importana lor i a creterii numrului de ageni economici activi din aceast
categorie: oferirea unor oportuniti productive de angajare; asigurarea unei stabiliti sociale pe
termen lung prin distribuirea mai echitabil a veniturilor la nivel regional i funcional,
contribuia adus la evoluia economiilor bazate pe agricultur la economii industriale,
impulsionarea spiritului antreprenorial la nivelul economiei, sprijinul pentru construirea unor
capaciti de producie sistemice, atragerea investiiilor strine directe, surse puternice de
inovare.
3. Contextul actual n care globalizarea se manifest pregnant i prin adncirea unora dintre
decalaje repune n discuie problematica responsabilitii sociale a ntreprinderilor mici i
mijlocii dezvoltrii sustenabile prin protecia mediului i a resurselor.
Majoritatea specialitilor considerau c IMM-urile nu se pot implica din punct de vedere al
activitilor specifice responsabilitii sociale datorit resurselor limitate pe care le au la
dispoziie, premis a sustenabilitii acestora.
4. Cercetrile mai recente au demonstrat c din ce n ce mai multe IMM-uri devin contiente i
motivate s se implice social, n viaa comunitilor de care sunt intrinsec legate. Beneficiile
acestei implicri se transform n contextul globalizrii n avantaje concureniale pe care IMMurile le pot utiliza cu succes atunci cnd doresc s se diferenieze fa de concuren i prin
dezvoltarea lor sustenabil.
87
88
H1. Peste 70% dintre manageri consider c globalizarea deine o importan major n
economie.
O2. Msurarea opiniilor managerilor de IMM-uri asupra influenei pe care fenomenul de
globalizare l poate avea n ceea ce privete capacitatea firmei de a-i identifica resursele
necesare procesului de producie.
H2. Circa 60% dintre respondeni consider c globalizarea a facilitat creterea capacitii IMMurilor de a-i identifica resursele necesare.
O3. Determinarea opiniei managerilor n legtur cu gradul n care globalizarea poate contribui
la creterea mobilitii factorilor de producie.
H3. Peste 75% dintre manageri consider c fenomenul globalizrii poate contribui la creterea
mobilitii factorilor de producie .
O.4. Identificarea percepiei referitoare la efectul globalizrii asupra capacitii concureniale a
IMM-urilor din Republica Moldova.
H.4. Peste 65% dintre manageri aprecieaz c fenomenul de globalizare a dus la o cretere a
capacitii de a intra pe diverse piee a firmelor mici i mijlocii din Republica Moldova.
O.5. Determinarea opiniei managerilor de IMM referitoare la efectele globalizrii sub aspectul
creterii concurenei pe piaa Republicii Moldova.
H.5. Peste 85% dintre manageri sunt de prere c presiunea concurenial a crescut n cadrul
economiei ca urmare a manifestrii globalizrii.
O.6. Identificarea efectului globalizrii din perspectiva modificrii relaiei IMM-urilor cu propriii
clieni.
H.6. Mai puin de 30% dintre manageri consider c propriile firme au dificulti n a relaiona
cu clienii ca urmare a manifestrii fenomenului de globalizare.
O.7. Determinarea gradului n care globalizarea a produs modificri la nivelul culturii
organizaionale a IMM-urilor.
H.7. Majoritatea decidenilor din cadrul IMM-urilor (60%) consider c globalizarea nu a produs
modificri majore la nivelul culturii organizaionale.
O.8. Identificarea opiniei managerilor n raport cu influena pe care globalizarea a avut-o asupra
cererii de consum (asupra volumului de clieni ai IMM-urilor).
H.8. Majoritatea managerilor (circa 48%) sunt indecii n ceea ce privete posibila influen a
fenomenului de globalizare asupra cererii de consum (volumul clienilor).
89
O.9. Determinarea efectului pe care globalizarea l poate avea din perspectiva migraiei forei de
munc.
H.9. Peste 80% dintre manageri sunt convini c firmele proprii sunt afectate n mare msur de
migraia forei de munc din economia Republicii Moldova spre alte zone.
O.10. Identificarea msurii n care globalizarea a putut influena IMM-urile prin prisma
fenomenului de migrare a forei de munc dinspre alte regiuni din exterior spre Republica
Moldova.
H.10. Circa 55% dintre manageri consider c firma proprie a fost afectat de migraia forei de
munc dinspre alte regiuni spre Republica Moldova.
O.11. Identificarea percepiei managerilor asupra efectelor pe care globalizarea le poate avea
asupra accesului la tehnologiile performante.
H.11. Majoritatea managerilor (peste 65%) sunt de prere c accesul la tehnologiile performante
este facilitat n mare msur de ctre globalizare.
O.12. Determinarea impactului pe care globalizarea l poate avea asupra comunicrii dintre
manageri i personal n cadrul IMM-urilor.
H.12. Mai puin de 35% dintre manageri sunt de prere c globalizarea nu a influenat n mod
semnificativ comunicarea cu personalul propriei firme.
O.13. Msurarea efectului pe care globalizarea l-a putut avea asupra modificrii formei de
organizare a IMM-urilor.
H.13. Mai puin de 25% dintre manageri consider c globalizarea a afectat forma de organizare
a firmei.
O.14. Determinarea impactului pe care globalizarea l are asupra capacitii IMM-urilor de a
ncheia parteneriate strategice.
H.14. Peste 70% dintre manageri sunt de prere c fenomenul de globalizare duce la creterea
posibilitilor de a se ncheia parteneriate.
O.15. Determinarea percepiei managerilor de IMM-uri n legtur cu efectele pe care
globalizarea, prin prisma integrrii Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale
le poate avea asupra activitii IMM-urilor.
H.15. Peste 55% dintre respondeni consider c integrarea economic i politic a Republicii
Moldova n structuri regionale (ca de exemplu UE) poate afecta pozitiv activitatea IMM-urilor.
O.16. Identificarea opiniei managerilor n legtur cu schimbrile legislative pe care le poate
provoca fenomenul de globalizare al economiei mondiale.
90
H.16. Mai puin de 35% dintre manageri sunt de prere c globalizarea poate provoca
schimbri legislative care s afecteze activitatea IMM-urilor.
Dup definirea problemei decizionale, stabilirea scopului cercetrii i identificarea
obiectivelor i ipotezelor aferente s-a avut n vedere proiectarea cercetrii de tip anchet de teren.
n cadrul acestui demers, a fost realizat chestionarul cercetrii, acesta reprezentnd principalul
instrument de culegere a informaiilor direct de la purttorii acestora.
Variabilele utilizate n cadrul cercetrii de fa au fost definite din punct de vedere
conceptual i respectiv operaional, pentru ca ulterior s poat fi introduse n chestionar.
Chestionarul a fost realizat pornindu-se de la obiectivele i ipotezele identificate, fiecare
aspect particular relevat n cazul acestora fiind pus n eviden prin ntrebrile de la nivelul
chestionarului (Anexa 1).
S-a ales ca metod de culegere a informaiilor ancheta de teren datorit caracteristicilor
sale - i anume faptul c este o metod de culegere a datelor primare (acele date culese n mod
special pentru problema decizional n cauz), avnd ca instrument de culegere a datelor
chestionarul care trebuie administrat unui eantion de respondeni reprezentativ statistic (ceea ce
presupune c este administrat unui subgrup din populaia studiat, selectat cu grij pentru a
participa la cercetare; tendinele observate pe baza informaiilor obinute de la respondeni se pot
extrapola la ntreaga populaie avut n vedere, deci pentru toate unitile de cercetare).
De asemenea, ancheta de teren are un caracter preponderent descriptiv. Cercetarea are un
aspect mai bine structurat, i un caracter preponderent cantitativ fiind prezentat o stare de fapt
de la un moment dat.
S-a optat pentru acest tip de cercetare datorit principalelor avantaje pe care le ofer,
printre care: flexibilitatea n completarea chestionarului; posibilitatea de a crea chestionare cu un
design atractiv i de a utiliza materiale vizuale auxiliare; posibilitatea de a se investiga influena
exercitat de o serie de variabile independente categoriale cum ar fi: sexul, vrsta, starea civil,
veniturile; posibilitatea obinerii de informaii referitoare la motivele, atitudinile i preferinele
membrilor grupului vizat; posibilitatea de a previziona comportamentul viitor al unitii de
sondaj/cercetare.
Dezavantajele generate de acest tip de cercetare au fost minimizate prin utilizarea
modalitii de aplicare online a sondajului. Astfel s-a eliminat inconvenientul legat de
administrarea chestionarului, acesta fiind autoadministrat de ctre fiecare respondent n parte;
posibilele erori generate de culegerea datelor cu ajutorul operatorilor de interviu (care pot induce
91
unele rspunsuri prin atitudine, modul n care sunt puse ntrebrile, lipsa tactului legat de
explicarea ntrebrilor i lipsa de comunicare cu respondenii). Chestionarele au putut fi
completate n timp real, ntr-un interval de timp mic, i cu costuri mici. Rata de rspuns a fost i
ea maximizat datorit comunicarii dinainte a timpului necesar pentru completare.
Metodologia aferent anchetei de teren, este o metodologie clar, bazat pe definirea
fiecrei etape avute n vedere. Deosebit de important este definirea clar a problemei
decizionale.
O problem decizional definit n mod eronat sau ambiguu, poate conduce la ratarea
ntregului proces de implementare a cercetrii, deoarece investigaia se orienteaz astfel ctre o
direcie care nu este util factorilor de decizie. n situaia n care problema decizional nu poate
fi definit se recurge la o cercetare exploratorie cu ajutorul creia se pun n eviden mai bine
elementele care descriu starea de fapt. n mod firesc, o dat definit corect problema decizional
se va identifica scopul cercetrii care fixeaz coordonatele viitoarei cercetri, categoriile de
informaii necesare pentru a se rspunde la problema decizional avansat. Ulterior identificrii
scopului cercetrii necesar pentru soluionarea problemei decizionale, cercetarea a presupus
definirea obiectivelor cercetrii, obiective care reprezint modalitile de particularizare ale
scopului n direcia evidenierii fiecrui aspect implicat.
Dup realizarea chestionarului aferent cercetrii s-a avut n vedere stabilirea unitii de
sondaj i de observare i determinarea mrimii eantionului utilizat pentru strngerea
informaiilor. Astfel, inndu-se cont de scopul i obiectivele cercetrii, s-a stabilit drept unitate
de observare ntreprinderea mic sau mijlocie, n timp ce unitatea de sondaj a fost aleas ca fiind
managerii/proprietarii ntreprinderilor mici i mijlocii de la nivelul economiei Republicii
Moldova.
Odat stabilit unitatea de sondaj, se va trece la calcularea mrimiii eantionului
reprezentativ pentru populaia statistic aleas.
Pentru calcularea mrimii eantionului s-a utilizat formula [24, p. 477] :
t2 * p * q
e2
, unde:
(1)
n dimensiunea eantionului;
t coeficientul asociat probabilitii de garantare a rezultatelor cercetrii prestabilite de
ctre cercettor;
92
(2)
Dimensiunea corect a eantionului innd cont c prezenta cercetare se realizeaz
utiliznd o baz de eantionare reprezentat doar de ctre decidenii din cadrul IMM-urilor din
Republica Moldova este:
nc
n*N
n N , unde: [24, p. 479]
(3)
(4)
Deci numrul final de respondeni care trebuie intervievai pentru ca eantionul s fie
reprezentativ nu se modific.
93
94
c procentul celor care consider c migraia forei de munc dinspre alte regiuni spre Republica
Moldova afecteaz activitatea IMM-urilor este mai mic cu 23 de procente dect a celor care sunt
convini c firmele proprii sunt afectate n mare msur de migraia forei de munc din
economia Republicii Moldova spre alte zone.
S-a avut n vedere prin prezenta cercetare i identificarea percepiei managerilor asupra
efectelor pe care globalizarea le poate avea asupra accesului la tehnologiile performante. n urma
analizei datelor scorul mediu rezultat a fost de 4,231 ceea ce nseamn c decidenii intervievai
consider c globalizarea are un impact puternic asupra accesului la tehnologiile performante i
de ctre IMM-uri. Deci, majoritatea managerilor, cca 75% sunt de prere c accesul la
tehnologiile performante este facilitat n mare msur de ctre globalizare.
n cadrul prezentei cercetri s-a dorit s se determine impactul pe care globalizarea l
poate avea asupra comunicrii dintre manageri i personalul propriu din cadrul IMM-urilor.
Conform scorului mediu rezultat n urma analizei datelor (4,244) se poate constata c decidenii
intervievai consider c globalizarea are un efect cu impact puternic asupra comunicrii dintre
manageri i personalul din cadrul IMM-urilor din care fac parte. Mai mult de 74% dintre
manageri sunt de prere c globalizarea influeneaz n mod semnificativ comunicarea cu
personalul propriei firme.
n urma analizei datelor rezultate de la ntrebarea care a avut drept scop msurarea
efectului pe care globalizarea l-a putut avea asupra modificrii formei de organizare a IMMurilor, scorul mediu rezultat a fost de 2,041 ceea ce nseamn c decidenii consider c
globalizarea influeneaz puin forma de organizare a IMM-urilor. Circa 91% dintre respondeni
consider c globalizarea a afectat puin sau chiar foarte puin forma de organizare a firmei.
ntrebai fiind dac consider c globalizarea are un impact asupra capacitii IMM-urilor
de a ncheia parteneriate strategice, scorul mediu rezultat a fost de 3,991 ceea ce nsemn c
prerea este uor favorabil fa de acest enun. Circa 89% dintre manageri sunt de prere c
fenomenul de globalizare duce n mare msur i n foarte mare msur la creterea
posibilitilor de a se ncheia parteneriate.
n vederea determinrii percepiei managerilor de IMM-uri n legtur cu efectele pe care
globalizarea, prin prisma integrrii Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale
le poate avea asupra activitii IMM-urilor s-a utilizat metoda difereniala semantic cu 5 trepte
iar scorul mediu rezultat este de 3,946 ceea ce nseamn c respondenii consider c integrarea
Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale va influena activitatea IMM96
97
Figura. 3.2. Vechimea pe piaa din Republica Moldova a IMM-urilor din eantion
Sursa: Elaborat de autor
- numrul de angajai din cadrul IMM-urilor intrate n eantionul final este: Sub 10 angajai
(ntreprindere micro) - 165; ntre 10 i 50 angajai (ntreprindere mic) - 47; ntre 51 i 250
angajai (ntreprindere mijlocie) - 9; Peste 250 angajai (ntreprindere mare) - 0.
Figura. 3.3. Ponderea IMM-urilor din eantion aferente fiecrei grupe n funcie de numrul de angajai
Sursa: Elaborat de autor
98
- cifra de afaceri a IMM-urilor este: Sub 2 milioane - 65; ntre 2 i 10 milioane - 141; ntre
11 i 50 milioane - 13; Peste 50 milioane - 2.
- categoria de clieni creia se adreseaz IMM-urile din eantion: Clieni persoane fizice - 181;
Clieni persoane juridice - 40.
99
- ntrebai fiind cum apreciaz nivelul actual de succes al IMM-ului pe care l reprezint cei mai
muli au ales nivelul mediu 112 respondeni.
Figura 3.6. Percepia managerilor reprezentani ai IMM-urilor din eantion fa de nivelul actual
de succes al IMM-ului pe care l reprezint
Sursa: Elaborat de autor
- categoria de vrst n care se ncadreaz cei mai muli respondeni este ntre 25-45 de ani 189
100
- n ceea ce privete nivelul de studii a respondenilor cei mai muli au studii universitare
201
decidenii din cadrul IMM-urilor (GL) ca variabil dependent, n funcie de percepia acestora
asupra urmtoarelor categorii de variabile: influena globalizrii n ceea ce privete mobilitatea
factorilor de producie (MFP), respectiv capacitatea de ptrundere pe noi piee (PPP), creterea
presiunii concurenei pe piaa Republicii Moldova (PC), creterea accesului la tehnologiile
performante (AT) i posibilitatea ncheierii de noi parteneriate (INP). Cu alte cuvinte manifestarea
pregnant a globalizrii sub forma efectelor enumerate (variabilele independente, numite i variabile
cauz) determin creterea importanei acesteia n viziunea managerilor de IMM din Republica
Moldova.
Mobilitatea factorilor de producie (MFP)
Puterea de ptrundere pe alte piee (PPP)
Importana acordat globalizrii (GL)
(5)
Unde:
Y' este valoarea estimata pentru variabila criteriu (dependena)
102
1.
0,585
R2
(coeficientul
de
determinare
multipl)
0,342
2.
0,665
0,442
0,429
0,100
3.
0,720
0,518
0,507
0,076
4.
0,743
0,552
0,542
0,034
0,813
0,661
0,653
0,109
Modelul de regresie
R
(coeficientul
de corelaie
multipl)
R2
ajustat
Modificare
R2
0,327
0,342
5.
(7)
103
0,813
R2
0,661
R2 ajustat
0,653
Eroarea
standard a
variabilei
estimate
0,266
Modifi
carea
R2
Modificarea
F
Grade
de
libertat
e
Modificarea
nivelului de
semnificaie
statistic a
lui F
DurbinWatson
0,109
67,536
216
0,000
2,108
104
[37, p. 91]
2
(8)
Deoarece valoarea ajustat a lui R este apropiat de valoarea lui R , duce la concluzia c
efectul ultimei variabile cauzale introduse n model (posibilitatea ncheierii de noi parteneriate INP) este important asupra variaiei variabilei dependente. Dac valorile celor doi coeficieni R 2
i R2 ajustat sunt apropiate acest lucru determin posibilitatea de a generaliza modelul de regresie
la nivelul ntregii populaii cercetate [58, p. 220]. Dac modelul de regresie propus s-ar extinde la
nivelul ntregii populaii cercetate, variaia variabilei dependente s-ar diminua cu 0,661-0,653 =
0,008, ceea ce nseamn sub un punct procentual, fa de variaia ei ntlnit n cadrul
eantionului studiat.
De asemenea, trebuie analizat eroarea standard a variabilei estimate care arat cu ct se
abate o valoare a variabilei reziduale fa de media variabilei reziduale.
[37, p. 92]
(9)
n ceea ce privete eroarea standard a estimrii (Std. Error of the Estimate), cu ct eroarea
estimrii este mai mic, cu att predicia este mai sigur. n cazul corelaiei analizate, eroarea
este mic, astfel c modelul poate fi considerat adecvat (0,266).
Pentru analizarea semnificaiei statistice a modelului de regresie se testeaz ipoteza nul
conform creia R2 coeficientul de determinare multipl este egal cu zero, ceea ce nsemn c toi
coeficienii ecuaiei de regresie au valoarea zero. n acest caz testul statistic utilizat este testul F
care se poate determina conform urmtoarei formule:
[ 32, p. 92]
(10)
F modificat arat modificarea adus valorii calculate a lui F de ctre variaia suplimentar
a lui R2 datorit includerii n model a ultimei variabile cauz. De aceea n tabel apare
modificarea lui F calculat pentru ultima variabil cauz inclus dup formula:
(11)
Valoarea testului statistic F este de 67,536 care corespunde unei probabiliti de garantare
a rezultatelor (Sig. F Change) de 0,000 (care este mai mic de 0,05). n aceste condiii valoarea
105
lui F este semnificativ statistic deoarece probabilitatea ca aceast valoare a lui F s se datoreze
hazardului este sub 0.
Statistica Durbin-Watson testeaz ipoteza referitoare la inexistena autocorelrii variabilei
reziduale, adic erorile s fie independente. Se consider c se menine modelul dac valoarea
statisticii Durbin-Watson este ct mai apropiat de 2 i se recomand revizuirea acestuia dac
statistica Durbin-Watson ia valori ct mai apropiate de 1 sau de 3. n cazul prezentului model,
valoarea statisticii Durbin-Watson este de 2,108, deci se poate afirma c modelul este valid din
punct de vedere al lipsei autocorelrii variabilelor reziduale.
Tabelul de mai jos conine informaiile specifice analizei variaiei (ANOVA) de care se
ine cont pentru a se determina care este capacitatea de predicie a modelului de regresie
comparndu-se cu media variabilei dependente.
Tabelul 3.3. Analiza variaiei pentru cele 5 modele (ANOVA)
Model
Suma
ptratelor Grade
(Sum of Squares)
libertate (df)
(Mean Square)
1. Regresie
57,874
57,874
Reziduu
111,35
220
Total
169,224
221
0,506
2. Regresie
74,797
37,399
Reziduu
94,427
219
Total
169,224
221
0,431
3. Regresie
87,658
29,219
Reziduu
81,566
218
Total
169,224
221
0,374
4. Regresie
93,411
23,353
Reziduu
75,813
217
Total
169,224
221
0,349
5. Regresie
111,857
22,371
Reziduu
57,367
216
Total
169,224
221
0,266
106
Sig.
22,349
.000
34,061
.000
46,212
.000
52,982
.000
83,844
.000
a. Dependent Variable: importana acordat globalizrii de ctre decidenii din cadrul IMMurilor (GL)
Tabelul 3.4. Informaiile specifice coeficienilor estimai ai modelului de regresie
Coefficients
Unstandardized
Standardized
Model
T
Sig.
Coefficients
Coefficients
(Constanta)
3,941
0,341
8,014
0,000
MFP (X1)
0,272
0,056
0,268
4,846
0,000
PPP (X2)
0,252
0,039
0,249
4,050
0,000
PC (X3)
0,185
0,023
0,183
2,910
0,000
AT
0,208
0,067
0,197
3,118
0,000
INP
0,341
0,055
0,322
6,223
0,000
transform n valori ale unei variabile standardizate ce urmeaz o distribuie normal de medie 0
i deviaie standard 1. Interpretarea acestor valori este similar coeficienilor de regresie,
diferena fiind unitatea de msur care, n cazul valorilor Beta, este o deviaie standard. Astfel, la
modificarea cu o deviaie standard a variabilei x1 (influena globalizrii n ceea ce privete
mobilitatea factorilor de producie), valoarea variabilei dependente se schimb cu, 268 deviaii
standard.
Interpretarea clasic a testului t-Student presupune verificarea dac valorile parametrilor
estimai difer semnificativ de valoarea 0, respectiv dac acestea au o influen real asupra
variabilei dependente. Din tabelul de mai sus se poate observa c toi parametrii estimai difer
semnificativ de 0, existnd o probabilitate de 0,000 (Sig.) ca valoarea testului t - Student s fie
datorat hazardului. De asemenea este important de analizat magnitudinea valorii testului tStudent; valoarea sa fiind direct proporional cu influena exercitat de variabila independent
(aferent coeficientului de regresie pentru care s-a realizat testul t - Student) asupra variabilei
dependente. Prin compararea valorilor testului t-Student se poate observa c valoarea maxim se
ntlnete pentru parametrul regresiei aferent variabilei x5 (posibilitatea ncheierii de noi
parteneriate), respectiv 6,223, confirmnd faptul c influena cea mai mare asupra variabilei
dependente o are variabila x5.
3.3. Utilizarea rezultatelor cercetrii pentru dezvoltarea i implementarea unui
program de msuri la nivelul ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica
Moldova
Datorit caracteristicilor intrinseci pe care le dein, ntreprinderile mici i mijlocii vor
beneficia de avantajul flexibilitii atunci cnd se dorete fundamentarea unei strategii care s se
adapteze n funcie de dinamica mediului propriu de afaceri.
Cu toate acestea, asigurarea eficienei fluxului decizional, optimizarea rezultatelor
economice pe termen lung, nu poate avea loc fr un efort coerent de planificare strategic.
Planificarea strategic reprezint un proces managerial care va menine o relaie viabil
ntre obiectivele, resursele unei organizaii, modalitatea de utilizare a acestora i conjunctura
mediului n care aceasta activeaz (pia, mediul economico-social etc).
Datorit dinamicii accentuate, a turbulenei crescnde a mediului de afaceri, adaptarea
ntreprinderilor la acesta i fructificarea oportunitilor necesit o abordare strategic,
dezvoltarea unei viziuni coerente n timp i spaiu chiar dac este vorba de organizaii mici, cu
108
Scopuri i
obiective de
marketing
Scopuri i
obiective de
producie
Scopuri i
Scopuri i
obiective
financiare
Scopuri i
obiective specifice
resurselor umane
Strategia de
marketing
Strategia de
producie
Strategia
financiar
Strategia de
resurse
umane
Alte strategii
funcionale
Implementare
rerere
Implementare
Implementare
Implementare
e
Implementare
Evaluare i
control
Evaluare i
control
Evaluare i
control
Evaluare i
control
Evaluare i
control
Planuri de
marketing
Planuri de
producie
Planuri de
resurse umane
Alte planuri
funcionale
Planuri
financiare
Alte scopuri i
obiective
funcionale
concentrate de ctre o singur persoan sau grup de persoane, situaie care poate genera hiatusuri n
activitatea managerial. Manifestarea subiectivismului sau a lipsei de pregtire de specialitate
reprezint un real pericol pentru organizaiile care trebuie s identifice modalitile optime de rspuns
la aciunea factorilor de mediu.
Creterea profitului
Creterea
vnzrilor
mbuntirea
productivitii
Penetrarea pieei
Activele
existente
Reducerea
costurilor
mbuntire
a gradului de
utilizare a
activelor
preului/acordare
a discount-urilor
mbuntirea mixului de
vnzare/produsului
(adaosurile comerciale)
Creterea
utilizrii
Preluarea
clienilor de la
concureni
Dezvoltarea pieei
Segmente
noi
Dezvoltarea produsului
Convertirea
non-utilizatorilor
Piee
existente
Piee
noi
Centrarea pe cretere
Realizarea de investiii
- inovare
- diversificare
Reducerea investiiilor
Re-dezvoltarea resurselor
de capital
Centrarea pe utilizarea
capitalului
Analiza pieei
Analiza SWOT
Auditul financiar
Identificarea obiectivelor
Gruparea obiectivelor pe direciile
strategice de aciune
Formularea strategiilor
Estimarea rezultatelor
ateptate
Reevaluare i
ajustarea
obiectivelor pentru
urmtoarele
perioade
Bugetarea planului
Fundamentarea mixului
de marketing
- Strategii de produs
- Strategii de pre
- Strategii de distribuie
- Strategii de promovare
Strategia financiar
Strategia de
producie (prestaie)
Strategia de resurse
umane
Strategii funcionale
adaptate
necesitilor curente
111
Procesul de planificare strategic, aa cum este prezentat n figura de mai sus este ntlnit
n cadrul corporaiilor mari, ale companiilor care prezint o complexitate deosebit a activitii
desfurate, fiind necesar definirea mai multor uniti strategice de afaceri, corespunztoare
diferitelor domenii de afaceri n care compania activeaz.
n cazul IMM-urilor, procesul de planificare strategic va fi asemntor, cu meniunea c
nu va exista etapa specific pentru analiza de situaie la nivel corporatist, stabilirea misiunii,
scopurilor i obiectivelor corporatiste. ntreprinderea mic sau mijlocie va fi similar unei uniti
strategice de afaceri, fiindu-i necesare analiza de situaie i definirea scopului i a obiectivelor
specifice. Ulterior procesul de planificare va pune n valoare fundamentarea strategiei de afaceri
a ntreprinderii pe 5 direcii principale: marketing, producie, financiar, resurse umane i alte
activiti funcionale n funcie de necesiti (de ex: strategia de dezvoltare a parteneriatelor etc).
n vederea dezvoltrii armonioase a organizaiei, managementul trebuie s aib n vedere o
serie de elemente sintetizate n cadrul figurii de mai sus.
AMENINRI
OPORTUNITI
Fig 3.6. Factorii de mediu corespunztori influenei globalizrii, obiectivele i activitile adaptate
Sursa: Elaborat de autor
112
Obiective
financiare:
- Identificarea i
utilizarea surselor de
finanare
internaional i
regional (programul
Horizon 2020 etc)
Activiti
corespunztoare
implementrii
obiectivelor
financiare:
- Depunerea de
proiecte adresate
cadrului de finanare
european (n
perspectiva n care
Republica Moldova
va fi interesat de
accesarea acestor
fonduri)
- Realizarea de
analize comparative
de risc a ofertelor de
finanare
internaional
- Adaptarea activitii
financiare la
dinamica legislaiei
n domeniu
Obiective specifice
procesului de producie:
- Identificarea de noi
furnizori
- ncorporarea tehnologiei
nalte n procesele de
producie
- Realizarea de schimburi
de know-how i
informaii
Activiti specifice
procesului de producie:
- Analizarea principalelor
surse de informaii
comerciale (rapoarte
Camera de comer,
statistici etc)
- Identificarea i
realizarea unui plan de
achiziii privind
tehnologia nalt
- nregistrarea
ntreprinderii n bazele de
date de profil i n reelele
de informaii comerciale
ale principalelor
organisme i instituii care
reglementeaz activitatea
IMM-urilor att pe plan
intern ct i european sau
internaional
113
Obiective privind
resursele umane:
- Identificarea i atragerea
angajailor performani din
economie
- Motivarea angajailor
- Creterea eficienei
utilizrii potenialului
angajailor
- Adaptarea structurii
organizatorice la
ncorporarea de tehnologii
moderne
- mbuntirea comunicrii
dintre management i
personal
Activiti corespunztoare
implementrii obiectivelor
privind resursele umane:
- Adoptarea unui program
de msuri privind atragerea
forei de munc autohtone
calificate (pachete salariale
personalizate, avantaje
conexe, program de lobby
n rndul actualilor angajai)
- Conlucrarea mai strns
cu instituiile de nvmnt
att de la nivelul liceal ct i
din nvmntul superior
(stagii de practic i
internship, training-uri,
implicarea managerilor de
firme n activitatea didactic
workshop-uri, lecii
deschise etc)
- Implementarea de
programe i strategii
comune de angajare
mpreun cu alte firme
- Implementarea de
programe de loializare a
personalului, training
specializat
- Modificarea organigramei
ntreprinderii pentru
ncorporarea posturilor
necesare utilizrii
tehnologiilor performante
- Analizarea eficienei
comunicrii cu personalul,
aplicarea unor principii
corespunztoare unui
management modern
Alte obiective
funcionale:
- Identificarea i
dezvoltarea de
parteneriate strategice
- Contracararea
efectelor negative ale
schimbrilor de
legislaie
Activiti destinate
implementrii
obiectivelor
funcionale:
- Conectarea cu sursele
de informaii privind
poteniali parteneri
(participarea la trguri
i expoziii,
nregistrarea n
directoarele de afaceri
online etc)
- Analizarea
posibilitilor de
dezvoltare a unor
avantaje concureniale
n parteneriat cu IMMuri de pe pieele
internaionale vizate
- Analizarea posibilelor
modificri ale
legislaiei din domeniul
de activitate,
identificarea de msuri
care s minimalizeze
posibilele efecte
negative
Adaptarea IMM-urilor la aciunea acestor factori presupune elaborarea unui model de plan
de management - marketing care s asigure identificarea i fundamentarea celor mai potrivite
strategii de afaceri pentru IMM-uri.
Modelul propus este reprezentat n cadrul figurii de mai sus.
Adaptarea modelului propus la aciunea factorilor caracteristici pentru influena
globalizrii, presupune ntr-o prim etap gruparea corespunztoare a acestora sub forma
oportunitilor i ameninrilor din mediul extern.
Astfel, informaiile vor putea fi ncorporate la nivelul analizei situaiei curente, mai precis
n cadrul analizei SWOT Fig. 3.6.
Seturile de activiti prezentate se vor particulariza pentru fiecare entitate economic n
parte, deoarece, dei au la baz obiective similare enunate ca urmare a influenelor evideniate
de cercetarea anchet de teren, resursele interne ale fiecrei ntreprinderi sunt diferite.
Astfel, modalitile concrete prin care obiectivele identificate vor fi atinse la nivelul
ntreprinderilor sunt direct determinate de disponibilitile financiare, de personal, de know-how,
poziia pe pia, atuurile concureniale existente i nu n ultimul rnd de specificul industriei n
care acioneaz ntreprinderea.
Aa cum a rezultat n urma cercetrii, cele mai importante elemente se refer la variabilele:
mobilitatea factorilor de producie, puterea de ptrundere pe alte piee, presiunea concurenei,
accesul la tehnologie, posibilitatea ncheierii de noi parteneriate. Aceti factori de mediu
determin rspunsuri specifice din partea IMM-urilor din cadrul economiei moldoveneti,
modelul general de abordare strategic fiind cel prezentat mai sus.
Problematica influenei fenomenului de globalizare necesit cercetri extinse care s
surprind evoluia n timp a acestor factori de influen i s permit astfel, enunarea unor noi
concluzii i identificarea unor direcii de aciune corespunztoare.
114
116
corespunztoare
obiectivelor
identificate
pentru
optimizarea
117
118
b) Derularea unei cercetri calitative avnd drept scop testarea unui nou tip de hamac,
necomercializat pn n prezent pe piaa din Republica Moldova;
c) Stabilirea de contacte i iniierea de discuii cu poteniali parteneri romni interesai de
colaborarea direct cu SC Prunean N;
d) Studierea fezabilitii unei investiii ntr-un magazin deschis pe piaa din Romnia;
e) Realizarea unei cercetri calitative sub forma focus grupurilor avnd ca scop
determinarea factorilor care contribuie la fidelizarea consumatorilor de hamace i
formatul instrumentelor de fidelizare eficiente (card de fidelitate, bonuri de discount,
clubul consumatorilor fideli etc);
f) Crearea unui website personalizat, avnd o interfa simpl, intuitiv i uor de utilizat,
adaptat comenzilor online. Promovarea web-site-ului cu ajutorul motoarelor de cutare
i indexarea sa n directoarele de produse din domeniu.
II. 1. Obiective referitoare la activitatea financiar a ntreprinderii
- Implementarea unui sistem de evideniere financiar a fluxurilor de venituri i cheltuieli
care s permit optimizarea activitii firmei (alternarea perioadelor cu vnzri mari cu
cele avnd vnzri mici sau foarte mici) ;
- Identificarea de oportuniti de finanare pentru IMM-uri prin asocierea cu parteneri
care au mai accesat fonduri europene pn n prezent.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la activitatea
financiar
a) Realizarea de prognoze a volumului de vnzri pornind de la istoricul acestora, cu
evidenierea oscilaiilor cererii de consum pe cel puin 5 ani n urm;
b) Investigarea surselor de informaii privind proiectele europene i identificarea
partenerilor de afaceri care au mai participat n cadrul proiectelor europene;
c) Iniierea unui parteneriat n cadrul unui proiect adresat axei referitoare la dezvoltarea
activitii IMM-urilor din cadrul Programului Horizon 2020 iniiat de Uniunea
European.
III. 1. Obiective referitoare la procesul de desfacere al ntreprinderii
- Extinderea gamei de produse comercializate;
- Introducerea
unei
game de servicii
modificri/personalizri hamace).
119
prestate de
ctre
firm
(reparaii
SC Monirom Trading SRL reprezint o ntreprindere mic aflat ntr-o continu evoluie.
De la nfiinare i pn n prezent, firma i-a pstrat o serie de obiective care se centreaz n mod
esenial pe dezvoltarea de relaii pe termen lung cu clienii. Aceast orientare provine i din
faptul c firma a avut de la bun nceput att clieni persoane fizice ct i clieni persoane juridice,
ceea ce a necesitat o orientare strategic specific marketingului business to business.
Adaptarea rezultatelor cercetrii cantitative referitoare la influena globalizrii asupra
activitii IMM-urilor a fost combinat cu o analiz SWOT la nivelul firmei, rezultnd astfel o
serie de obiective strategice care necesit atenia imediat a managementului:
I. 1. Obiective referitoare la implementarea mixului de marketing:
- Dezvoltarea continu a gamei de produse comercializate, n special pentru segmentul
de consumatori persoane fizice cu putere mare de cumprare i segmentul de
consumatori industriali;
- Refacerea identitii vizuale a Logo-ului nregistrat de ctre firm i prin extensie a
principalelor elemente de comunicare de marketing brand manual, website etc;
- Extinderea canalelor de distribuie i n afara rii piaa din Bulgaria;
- Implementarea unui program de fidelizare a clienilor adresat att companiilor ct i
clienilor persoane fizice;
- Cercetarea preferinelor consumatorilor i a atitudinilor acestora fa de utilizarea
becurilor ecologice.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la
implementarea mixului de marketing
a) Derularea unei cercetri cantitative, reprezentative statistic n raport cu piaa naional,
axat pe identificarea subsegmentelor de consumatori din cadrul celor dou segmente
eseniale pentru firm clieni persoane fizice i respectiv clieni persoane juridice;
b) Derularea unei cercetri calitative sub forma focus grupurilor pentru identificarea
motivaiilor de consum i a preferinelor consumatorilor din segmentul consumatori
persoane fizice cu putere mare de cumprare;
c) Derularea unei cercetri calitative sub forma interviului n profunzime adresat
managerilor din cadrul companiilor care constituie clienii persoane juridice ai SC
Monirom Trading SRL, axat pe identificarea nevoilor acestor clieni organizaionali
n ceea ce privete produse care nu se afl n prezent n oferta curent a firmei;
121
preferinelor
consumatorilor
casnici
pentru
becurile
ecologice.
122
124
126
economiei mondiale, reprezentnd circa 80% din potenialul de locuri de munc la nivel
internaional.
6. Globalizarea a adus o serie de provocri att la nivelul firmelor mari i foarte mari ct i
la nivelul companiilor mai mici. Schimbrile profunde care au avut loc n ultimii 25-30 de ani la
nivelul mediului global de afaceri au solicitat n mod cu totul deosebit capacitatea de adaptare a
firmelor. Astfel, un al efect al globalizrii din perspectiva IMM-urilor se cantoneaz n registrul
deciziilor strategice, al fundamentrii strategiilor de afaceri ale acestora.
7. Rezultatele cercetrii de tip anchet de teren, corespunztoare demersului aplicativ al
tezei au evideniat o percepie general pozitiv msurat pentru ntregul eantion referitoare la
importana pe care o are globalizarea la nivelul economiei. Acest lucru denot un grad destul de
ridicat al conectrii managerilor/proprietarilor de IMM-uri la realitile economice specifice
momentului, un grad de familiarizare de asemenea important nu numai referitor la conceptul de
globalizare dar i cu diverse valene ale acestuia.
8. Una dintre concluziile cercetrii a evideniat opinia managerilor referitoare la gradul n
care globalizarea poate contribui la creterea mobilitii factorilor de producie aceasta
msurat cu ajutorul scalei difereniala semantic a dus la un scor de 4,570 ceea ce nseamn o
opinie foarte favorabil n rndul managerilor. De fapt n cifre procentuale circa 88% dintre
respondeni i-au exprimat aceast opinie foarte favorabil.
15. Comparnd valorile coeficienilor de regresie, s-a putut constata c cea mai mare
influen este exercitat de variabila posibilitatea ncheierii de noi parteneriate (coeficientul cu
valoarea cea mai mare 0,341). Ceea ce nseamn c la o modificare cu o unitate a percepiei
favorabile fa de globalizare, acest lucru va determina ncrederea n posibilitatea de a ncheia
noi parteneriate cu 0,341 uniti.
n lumina rezultatelor obinute n urma cercetrii tiinifice i a demersului teoreticoaplicativ al tezei de doctorat, evideniate mai sus, se pot sintetiza n mod corespuntor o serie de
recomandri referitoare pe de o parte la modalitile viitoare de studiere i aprofundare a
problematicii complexe a globalizrii i pe de alt parte impactul ei asupra sustenabilitii IMMurilor:
1. Guvernul Republicii Moldova este necesar s elaboreze un plan de dezvoltare durabil la
nivel economic prin promovarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.
128
globalizare evideniind acest lucru, n sensul conturrii unui plan strategic naional de sprijinire a
iniiativei antreprenoriale i de conectare real a IMM-urilor moldoveneti la cerinele pieei
mondiale.
9. Particularitatea fenomenului de globalizare referitoare la conexiunea dintre evoluia
tehnologic i dezvoltarea acesteia a reprezentat nc de la nceputul manifestrii sale, att o
caracteristic esenial ct i o urmare fireasc a intensificrii micrii capitalului, informaiilor,
a forei de munc. Se recomand n acest context impulsionarea de ctre factorii de resort a
accesului IMM-urilor din Republica Moldova la spin-off-urile tehnologice i start-up-uri
specifice cadrului cercetrii i inovrii europene.
10. n condiiile existenei influenei fenomenului de globalizare este recomandabil ca
majoritatea IMM-urilor s i fundamenteze politici de aprovizionare dinamice, conectate la
oportunitile oferite de piaa internaional se impune o strategie de dezvoltare axat pe
valorificarea progresului tehnic din domeniu, lucru care particularizat la nivelul economiei
Republicii Moldova reprezint o stringent necesitate.
130
Bibliografie
1. Alexe V. China i globalizarea, 2007, http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/2007-0317/china-si-globalizarea.html (vizitat 10 martie 2014).
2. Anghel L.D. Marketingul ntreprinderilor mici i mijlocii. Bucureti: ASE, 2005. 92 p.
3. Angelescu C. (coord. t.) Globalizarea. Viziuni, contexte, tendine, Bucureti:
Economic, 2005. 174 p.
4. Apostoaie M.C. Measuring economic globalization facts and figures. n: The Annals
of The "tefan cel Mare" University of Suceava. Fascicle of The Faculty of Economics and
Public Administration, 2011, vol. 11, nr. 2(14), ISSN 2066-575X, p. 99-109, http ://www
.seap.usv .ro/annals /arhiva /USVAEPA_VOL.11,NR.2(14),2011_fulltext.pdf (vizitat 7 aprilie
2014).
5. Balint M. Globalizare i tribalism, n: ARSS, 2010, http://www.arss.org.ro/sitemap/,
articole, http ://www .arss.org .ro/ globalizare -si-tribalism (vizitat 5 ianuarie 2014).
6. Banaszkiewicz A., Makowska E. Koncepcja spoecznej odpowiedzialnoci biznesu w
procesie zarzdzania wartoci firmy, n: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we
Wrocawiu, nr. 329, 2014, p. 28-35
7. Barbu C.M., Meghian F. Considerations on the Future of Globalization, n: Ovidius
University Annals, Economic Sciences Series, 2012, vol. XII, nr. 1, p. 14-19, http://stec.univovidius.ro/html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2012p1.pdf (vizitat 22 mai 2014)
8. Barbu V., Cernat C. Impactul globalizrii asupra pieei forei de munc, n: EIRP
Proceedings,
2006,
vol.
1,
p.
280-286,
http://www.proceedings.univ
131
14. Boiciuc A. Rata omajului din februarie 2013 e mai mare dect cea din februarie
2012, n: Social Etichete, 21 Martie 2013, http://legestart.ro/somaj-februarie-2013/ (vizitat 5
aprilie 2014).
15. Bondrea A.A., Geangu I.P., Grdan D.A., Creoiu R.I, Consumer rights protection
in the context of online marketing research, n: Proceedings of the 4th International Conference
on Law and Social Order, Constana, 25 aprilie 2014, vol. 2, New York: Addleton Academic
Publishers, p. 118-128.
16. Bordo D.M., Taylor M.A., Williamson G.J. Globalization in Historical Perspective,
Chicago: The University of Chicago Press, 2007. 588 p.
17. Borjas G. The economic benefits from immigration, n: Journal of economic
Perspectives,
1995,
vol.
9,
nr.
2,
p.
3-22,
http://isites.harvard.edu/fs/docs/icb.topic803549.files/Week%205October%206/borjas_economic
.pdf (vizitat 12 iunie 2014)
18. Braicu C., Management General, Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine,
2008, 192 p
19. Calancea Eduard, Negocieri comerciale internaionale, Suport de curs, 2012,
Chiinu, http://www.ase.md/files/catedre/crei/calancea.pdf (vizitat 12 iunie 2014)
20. Calioiu O. Advantages and disadvantages of the globalization, n: Annals of the
University of Craiova, Economic sciences,
2011, vol.
note
de
curs,
Universitatea
de
Stat
din
Moldova,
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/1888/1/Relatii%20economice%20internati
onal.pdf (vizitat 7 aprilie 2014).
24. Ctoiu I. (coord.) Cercetri de marketing Tratat, Bucureti: Uranus, 2009. 662 p.
132
25. Cernelea
R.
Globalizarea
provocrile
capitalismului,
2012,
Globalization
in
historical
perspective,
University
of
Chicago
Press,
2003,
31. Condruz-Bcescu
M.I.
Globalizarea
economic
confruntrile
de
idei
contemporane, tez de dr. Economie, Bucureti: Academia de Studii Economice, 2006. 177 p.
32. Constantinescu D.A., Ungureanu A.M., Ghenciu A., Management comparat:
abordare cultural, Bucureti: Naional, 1999. 443 p.
33. Cosma S. Globalization and Mondialization - A Conceptual Analysis, n: Ovidius
University Annals, Economic Sciences Series, 2012, vol. XII, nr. 2, p. 27-30, http ://stec .univovidius .ro/ html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2012p2v2.pdf (vizitat 1 februarie 2014)
34. Cowe R. Boardrooms discover corporate ethics, n: Guardian Weekly, 28 martie
1999, p. 22-28
35. Cowe R. CSR hits the boardroom, A special report by European Business Forum, p.
7-9, http ://www .johnelkington.com/archive/ebf_CSR_report.pdf
36. Creoiu R.I., Implicaiile culturale ale fenomenului de globalizare asupra
individului, n: Analele ULIM Seria Economie, Nr.1, Chiinu, 2014, p. 245-247
133
37. Creoiu R.I., The challenges of globalization for SMES in Moldova, n: Annals of
Spiru Haret University, Economic Series, vol. 4(13), issue 3, pp. 85-94, Bucureti, 2013, ISSN
2068-6900.
38. Creoiu R.I., The Complexity of the Implications of Globalization in the Context of
the Current Global Economy, n: Annals of Spiru Haret University - Economics Series, 2014,
vol. 5(14), Issue 1, p. 41- 49.
39. Creoiu R.I., Parteneriatele strategice i responsabilitatea social a companiilor n
contextul mediului de afaceri global, n: Analele ULIM Seria Economie, Nr. 15, Chiinu, 2014,
p.204-208.
40. Creoiu R.I., Stoica A.-M. Support of National Brands, Solution for outgo from
crisis, n: Revist de teorie i practic economico-financiar, nr.5(52), vol.1, pp.88-92, ISSN
1582-6260, 17th International Economic Conference IECS 2010, The Economic World
Destiny: Crisis and Globalization?, 13-14 May 2010, Sibiu, Romnia. Categoria B+ CNCSIS .
41. Creoiu R.I., Direct marketing The main tool for establishing and maintaining
long-term relationships with the clients, n: The International Seminar European Spaces
"European Economic Policies" 8 - 9 octombrie, 2010, Trgovite, Romnia, Valahian Journal of
Economic Studies, Vol.1(15), Issue 3, pp. 81-84, cotata B+, ISSN 2067 9440.
42. Cui G., Marketing Strategies in a Multi-Ethnic Environment, n: Journal of
Marketing Theory and Practice, 1997, vol. 5, nr. 1, p. 122-134
43. Czinkota R.M., Ronkainen A.I. International marketing, 10th Edition, Mason: SouthWestern Cengage Learning, 2012. 720 p.
44. Daniliuc A., Gribincea A. Cooperarea economic internaional n cadrul rilor
emergente, n: Economica, 2013, nr. 3 (85), ASEM, Chiinu, p. 45-52
45. Desson K., Clouthier J. Organizational Culture Why Does It Matter?, Presented to the
Symposium on International Safeguards International Atomic Energy Agency Vienna, Austria,
46. Diaconu S., Progres i globalizare, n: Amfiteatrul economic, aprilie 2005, vol. VII,
nr. 17, p. 103-108, http ://www .amfiteatrueconomic .ase.ro/arhiva/ pdf/no17 /articol_ fulltext
_pag 103.pdf (vizitat 8 martie 2014).
47. Dinu M. Globalizarea i aproximrile ei, Bucureti: Economic, 2004. 334 p.
48. Dinu M. Economie contemporan. Ce este globalizarea?, Bucureti: Economic,
2000. 224 p.
134
49. Dinu M., Socol C., Marina M., Economie european. O prezentare sinoptic,
Bucureti: Economic, 2004. 320 p.
50. Dumitra Cristian, Adoptarea strategiilor de pia de ctre IMM-urile din Romnia n
contextul globalizrii, n: Analele Universitii Constantin "Brncui" din Trgu-Jiu, Seria
Economie,
2007,
nr
1,
p.
75-80,
http://www.utgjiu.ro/revista/ec/pdf/2007-
http://www.business24.ro/locuri-de-munca/stiri-locuri-de-munca/partenerul-de-afaceri
61. Friedman T.L., Cald, Plat i Aglomerat. De ce avem nevoie de o revoluie verde i
cum putem schimba viitorul ntr-o lume globalizat, Iai: Polirom, 2010. 440 p.
62. Galben I. Eficientizarea comerului exterior al Republicii Moldova, tez de dr,
Chiinu: Print-Caro, 2012, 320 p.
63. Gnescu
C.
Impactul
culturii
organizaionale
asupra
performanelor
Constantin
Brncoveanu
Piteti,
nr.
2,
2008,
p.
41-45,
http://www.strategiimanageriale.ro/images/images_site/categorii_articole/pdf_categorie_36cbccb
692e3f003c396b636ef42ce60.pdf (vizitat 2 februarie 2014).
64. Geangu I.P., Creoiu R.I., Grdan D.A. Particularities of dental medical services and
consumers in the context of globalization, n: Annals of Spiru Haret, Economic Series, 2011, vol.
2(11), issue 4, Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, p. 71-80.
65. Gerber J. International Economics, 6th edition, New York: Prentice Hall, 2013. 504
p.
66. Grigoru C., Popa C., Nistor F. The contemporary crisis and its determinative factors
within globalization framework, n: Ovidius University Annals, Economic Sciences Series,
2013,
vol.
XIII,
nr.
1,
p.
33-36,
http://stec.univ-
ovidius.ro/html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2013p1.pdf.
67. Gurgu E. Economie internaional. Relaii economice internaionale, Bucureti:
Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2011, 319 p.
68. Guvernul Republicii Moldova, Strategia de dezvoltare a sectorului ntreprinderilor mici i
mijlocii pentru anii 2012-2020, 17.04.2012, http://particip.gov.md/proiectview.php?l=ro&idd=278
(vizitat 12 februarie 2014)
69. Hobeanu T., Vcrescu Hobeanu L. Organizational culture and management culture,
B&L
Business
&
Leadership,
vol.
3,
nr.
1,
2010,
pp.
63-84,
https://ideas.repec.org/a/ssm/journl/tome5y2010i1(5)p63-84.html
70. Huntington S.P. Ciocnirea civilizaiilor i refacerea ordinii mondiale, Bucureti:
Litera Internaional, 2012. 320 p.
71. Hurloiu L. R., Burtea E., Zrnescu, O, M, Managementul societilor comerciale,
Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2008, 250 p
72. Huzum
L.
Globalizarea i
efectele sale.
Studiu critic,
n:
Symposion
Revist de tiine SocioUmane,2012, tom. X, nr. 2 (20), Academia Romn, Filiala Iai,
136
Institutul de Cercetri Economice i Sociale Gh. Zane, p. 503-533, http ://www .academia.
edu/3542334 /Globalizarea _i_efectele_sale._Studiu_critic (vizitat 6 mai 2014)
73. International Business Promotion S.R.L., http ://mcr. Doingbusiness .ro/uploads/51
c2bb33b342c SINTEZA_Raport%20IMM%20-%202013.docx (vizitat 6 mai 2014)
74. Jenkins H. A business opportunity model of corporate social responsibility for
small and medium sized enterprises, n: Business Ethics: A European Review, 2009, vol. 18, nr.
1, p. 21-36.
75. Joseph E. A Welcome Engagement: SMEs and Social Inclusion, London: Institute of
Public Policy Research, 2000. 118 p.
76. Khan H., Giurc V.L., Globalization challenges and debates, n: Revista Tinerilor
Economiti, 2008, vol. 1, nr. 11, p. 78-85, http://feaa.ucv.ro/RTE/011-10.pdf (vizitat 10 iunie
2014).
77. Klimkiewicz K. Spoeczna odpowiedzialno przedsibiorstw a wizerunek
przedsibiorstwa jako pracodawcy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we
Wrocawiu vol. 43, 2009, p. 200-207.
78. Kosycarz M., Lorecka K., Murawski J. Wolontariat pracowniczy jako innowacyjny
instrument polityki motywacyjnej przedsibiorstwa na przykadzie Microsoft sp. z oo, n: Prace
Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu, nr. 220, 2011, p. 209-224
79. Kotler P., Armstrong G. Marketing An Introduction, sixth edition, New Jersey:
Prentice Hall, Pearson Education International, 2003. 627p.
80. Kynge J. China Shakes The World: The Rise of a Hungry Nation, London: Hachette
UK, 2010. 288 p.
81. Lieber R.J., Weisberg R.E., Globalization, Culture and Identities in Crisis, n:
International Journal of Politics, Culture and Society, 2002, vol. 16, nr. 2, p. 273-296
82. Lupan Mariana, Globalizarea economiei, n: Universitatea tefan cel Mare
Suceava,
Facultatea
de
tiine
Economice
Administraie
Public,
2009,
23
iulie
2012,
http://www.cotidianul.ro/romania-si-republica-moldova-un-
138
RePEc
Archive,
iunie
2008,
p.
1-164,
http://mpra.ub.uni-
139
M.,
http://www.dadalos.org/globalisierung_rom/grundkurs_2.htm;
Economic
Sciences,
2008,
nr.
4,
p.
69-73
Anale
Seria
Informatic,
2004,
vol.
2,
fasc.
2,
p.
99-104,
http://anale-
140
120. Spence L.J., Rutherfoord R. Social responsibility, profit maximisation and the small
firm owner-manager, n: Journal of Small Business and Enterprise Development, 2001, vol. 8,
issue 2, p.126 139.
121. Stan D. Puterea diplomaiei i diplomaia puterii, tez de doctorat, Universitatea din
Bucureti, 2010. 214 p.
122. Stanley E.D., Zinn M.B. Globalization: The Transformation of Social Worlds, ediia
a-3-a, Stamford: Wadsworth Cengage Learning, 2011. 337 p.
123. Stnescu V. Globalizarea, spre o nou treapt de civilizaie, Cluj-Napoca: EIKON,
2009. 496 p.
124.Stefaska M. Spoeczna odpowiedzialno przedsibiorstwa (CSR) jako czynnik
ksztatujcy wizerunek, n: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu,
nr. 156, 2011, p. 207-217
125. Stoica (Mihali) A.M., Creoiu R.I., Gudei C.S., Vlad C. The Image of the Tourist
Consumer in the Globalization Context, n: Proceedings of the 21st International Business
Information Management Association Conference on Vision 2020: Innovation, Development
Sustainability, and Economic Growth, Austria, Vienna, 27-28 June 2013, p. 1450-1454.
126. Stoica A.M., Creoiu R.I., Tourism marketing key concept of tourism in a world
of globalization, n: 19th International Economic Conference IECS The persistance of the
global economic crisis:causes, implications, solutions, Lucian Blaga University of Sibiu,
Faculty of Economic Sciences, 15-18 iunie 2012, p. 375-378, inclus n ISI Web of Knowledge
Available at http://www.business-excellence.ro/.
127. oproni L., Horga I. Global communication as a result of globalization and
informatization, n Brgoanu A., Pricopie R. (ed.) Education, Research and Innovation. Policies
and Strategies in the Age of Globalization, Bucureti: Comunicare.ro, 2008, p. 267-273,
http://mpra.ub.uni muenchen.de/44643/1/MPRA_paper_44643.pdf (vizitat 1 iunie 2014.)
128. Tnase D. .a., Analysis of labour market in Romania and the European Union, n:
University of Oradea, Faculty of Economics, Annals of Faculty of Economics, 2013, vol. 1, nr.
1,
p.368-376,
articol
disponibil
la
adresa:
141
77-84
http://econpapers.repec.org/article/aiomanmar/v_3a4_3ay_3a2006_3ai_3a1_3ap_3a77-
84.htm.
130. Troia A. Progresul tehnologic i viitorul muncii, Market Watch, nr. 135, mai-iunie
2011,http://www.marketwatch.ro/articol/7743/Progresul_tehnologic_si_viitorul_muncii__/pagin
a/2, (vizitat 12 februarie 2014).
131.u N. The international economic relations of regional integration, n Relaiile
moldo-japoneze la nceputul Mileniului III: materialele Conferina Internaional Fundamente
pentru Relaii Moldo-Japoneze, 3 noiembrie 2004, Chiinu, p. 31-35.
132.u N. Strategii promoionale ale relaiilor economice internaionale, Chiinu:
ULIM, 2009. 316 p.
133. u N. Diplomaie n culise. Suveranitate, Independen, Rzboi & Pace. 19901998, Bucureti: Enciclopedic, 2002. 388 p.
134.UNIDO, Corporate Social Responsability Implications for Small and Medium
Enterprises
in
Developing
Countries,
raport
disponibil
la
adresa:
New
York,
ianuarie
2013,
24
p.,
136. Vives A. Social and Environmental Responsibility in Small and Medium Enterprises
in Latin America, n: Journal of Corporate Citizenship, 2006, vol 2006, nr 21, p. 39-50.
137. Voievozeanu (Petre) M.C.N., Informaia - factor esenial al globalizrii, tez de
doctorat, Universitatea din Bucureti, Facultatea de Litere, Bucureti, 2011. 218 p.
138. Walczak D. Pozytywna psychologia, Materiay szkoleniowe, Toru, 2011.
139. Zaharia R.M. Coordonate ale procesului de globalizare, n: Amfiteatru economic, 2004, vol.
VI, nr. 16, p. 57-60, http://www.amfiteatrueconomic.ase.ro/arhiva/pdf/no16/articol_fulltext_pag57.pdf
(vizitat 12 aprilie 2014).
143
Semntura
Data
144
EUROPEAN
CURRICULUM VITAE
INFORMAII PERSONALE
Nume
Adresa
Telefon
E-mail
Naionalitate
Data naterii
EXPERIEN PROFESIONAL
Perioada (de la pn la)
Numele i adresa
angajatorului
EDUCAE i FORMARE
2010 Doctorand Universitatea Liber Internaional din
Moldova
Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei
de nvmnt
Numele calificrii primite
24-26.05 2013
Universitatea Spiru Haret
03-11.12 2011
Universitatea Spiru Haret
2006 - 2008
Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Marketing i Afaceri Economice
Internaionale Bucureti
Masterat - Marketingul n Contextul Integrrii Europene, cursuri de zi, durata
studiilor 3 semestre
Diplom de Studii Postuniversitare
Principalele
subiecte/calificri nsuite
Numele calificrii primite
2002-2006
Studii universitare
1994-1998
LIMBA MATERNA
ROMN
Studii postuniversitare
Oct.2006-feb.2007
Universitatea Spiru Haret Bucureti,
Departamentul de Pregtire a Personalului Didactic
Pregtirea Personalului Didactic
Certificat de absolvire a Modulului Psiho-Pedagogic i Metodic
Studii postuniversitare
2003-2004
Pregtire extraprofesionala, ROMEXPO SA, Bucureti
Operator de interviu i operator de facilitarea contactelor de afaceri ntre
vizitatorii specialiti i expozani n cadrul Business Meeting Point
Adeverin de Calificare extraprofesional
LIMBI STRINE
CUNOSCUTE
Abilitatea de a citi
Abilitatea de a scrie
Abilitatea de a vorbi
ENGLEZ
BINE
BINE
BINE
146
Abilitatea de a citi
Abilitatea de a scrie
Abilitatea de a vorbi
SPANIOL
BINE
BINE
BINE
APTITUDINI I COMPETENE
SOCIALE
APTITUDINI I COMPETENE
ORGANIZATORICE
Alte competene
APTITUDINI I COMPETENE
TEHNICE
147
ANEXE
148
ANEXA 1
Denumirea
variabilei
Percepia managerilor
asupra importanei
femonenului
globalizrii n
economia actual.
Percepia asupra
influenei globalizrii
din perspectiva
creterii capacitii
IMM-urilor de a-i
identifica resurse.
Percepia asupra
gradului n care
globalizarea contribuie
la mobilitatea
factorilor de producie.
Percepia asupra
efectului pe care
globalizarea l are la
nivelul capacitii
concureniale a IMMurilor.
Percepia asupra
capacitii globalizrii
de a crete concurena
pe pia R. Moldova.
Percepia fa de
influena exercitat de
globalizare la nivelul
relaionrii IMMurilor cu clienii
proprii.
Percepia fa de
influena globalizrii
asupra modificrilor
de la nivelul culturii
organizaionale a
IMM-urilor.
Percepia asupra
influenei exercitate de
ctre fenomenul
globalizarii asupra
cererii de consum.
Percepia legat de
efectele globalizrii
asupra migraiei forei
de munc din R.
Moldova spre alte
state.
Percepia referitoare la
influena globalizrii
asupra migraiei forei
Q
1
Definire conceptual
Gradul de importan pe care
managerii l acord fenomenului
globalizrii n cadrul economiei
actuale.
Opinia managerilor fa de
capacitatea globalizrii de a
contribui la creterea concurenei
pe pia.
Opinia conceptualizat a
managerilor fa de capacitatea
globalizrii de a crete
posibilitatea identificrii mai
uoare a resurselor pentru IMMuri.
10
Definire operaional
149
prisma fenomenului de
migrare a forei de munc
dinspre alte regiuni din
exterior spre Republica
Moldova.
O.11. Identificarea percepiei
managerilor asupra efectelor
pe care globalizarea le poate
avea asupra accesului la
tehnologiile performante.
- n mic msur
- n foarte mic msur
Percepia referitoare la
facilitarea accesului la
tehnologii performante
de ctre globalizare.
O.12. Determinarea
impactului pe care
globalizarea l poate avea
asupra comunicrii dintre
manageri i personal n cadrul
IMM-urilor.
Percepia managerilor
referitoare la impactul
globalizrii asupra
comunicrii dintre
manageri i personal
n cadrul propriilor
firme.
Percepia managerilor
privind efectul
globalizrii asupra
formei de organizare a
firmelor.
Percepia referitoare la
influena globalizrii
asupra capacitii
IMM-urilor de a
ncheia parteneriate
strategice.
Percepia cu privire la
influena globalizrii
prin prisma integrrii
R. Moldova n diverse
structuri economice
regionale.
Foarte mult
Mult
Aa-i-aa
Puin
Foarte puin
n foarte mare msur
n mare msur
Nici-nici
n mic msur
n foarte mic msur
Foarte favorabil
Favorabil
Nici-nici
Fefavorabil
Foarte nefavorabil
- Producie
- Construcii
- Comer
- Agricultur
- Prestri servicii
- Mai puin de 2 ani
- ntre 2-6 ani
- Peste 6 ani
- Sub 10 angajai (ntreprindere
micro)
- ntre
10
i
50
angajai
(ntreprindere mic)
- ntre 51 i 250 angajai
(ntreprindere mijlocie)
- Peste 250 angajai (ntreprindere
mare)
- Sub 2 milioane
- ntre 2 i 10 milioane
- ntre 11 i 50 milioane
- Peste 50 milioane
- Clieni persoane fizice
- Clieni persoane juridice
Percepia referitoare la
influena globalizrii
din perspectiva
modificrilor
legislative .
11
12
13
14
15
16
Caracterizarea structurii
eantionului de respondeni
Domeniul de activitate
al IMM-ului.
17
Vechimea pe pia a
firmei.
18
Volumul de personal
total.
19
Cifra de afaceri a
firmei.
20
22
150
- Sczut
- Mediu
Vrsta managerului
Nivelul de instruire al
respondentului
Statutul
respondentului
24
25
151
Ridicat
Mai puin de 25 ani
ntre 25-45 ani
Peste 45 ani
Studii gimnaziale
Studii liceale
Studii postliceale
Studii universitare
Sunt proprietarul firmei
Sunt co-proprietarul firmei
Sunt managerul general al firmei
ANEXA 2
152
Autori
Renata ANTONIE NIU,
Emke-Szidnia FEDER,
(2010)
J. Dunning (1993)
153
ANEXA 3
Bun ziua,
n vederea identificrii efectelor pe care le poate avea fenomenul asociat globalizrii
economiei n prezent asupra activitii ntreprinderilor mici i mijlocii, efectum o cercetare de
tip anchet de teren n rndul mangerilor i /sau proprietarilor de companii din Republica
Modova. n cele ce urmeaz v rugm s avei amabilitatea de a rspunde concis la o serie de
ntrebri menite s surprind diferite aspecte ale influenei procesului de globalizare asupra
activitii firmei Dvs. Rspunsurile Dvs. sunt confideniale, informaiile rezultate fiind utilizate
ulterior strict n scopul diseminrii activitii de cercetare tiinific academic.
Variantele de rspuns sunt construite sub forma scalelor diferenial semantic, cu 5
trepte.V rugm s bifai varianta care exprim cel mai bine opinia Dvs.
1. n ce msur considerai c fenomenul globalizrii este important n economia actual?
n foarte mare n mare msur Nici-nici
msur
msur
Nici-nici
msur
n mic msur
n foarte mic
msur
154
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
msur
msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
9. Firma dvs. este afectat de fenomenul de migarare a forei de munc dinspre Republica
Moldova spre alte regiuni din afara rii?
n foarte mare n mare msur
Nici-nici
msur
n mic msur
n foarte mic
msur
155
10. Firma dvs. este afectat de fenomenul de migrare a forei de munc dinspre alte regiuni din
afara rii spre Republica Moldova?
n foarte mare n mare msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
12. Considerai c, comunicarea dvs. cu personalul propriu este influenat de ctre fenomenul de
globalizare al economiei?
n foarte mare n mare msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
mult
aa-i-aa
puin
foarte puin
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
15. Cum considerai c este Integrarea Republicii Moldova n structuri regionale (ex. UE) pentru
activitatea IMM-urilor?
Foarte
Favorabil
Nici-nici
favorabil
Nefavorabil
Foarte
nefavorabil
156
16. Considerai c globalizarea poate provoca schimbri legislative care s afecteze activitatea
IMM-urilor?
n foarte mare n mare msur
Nici-nici
n mic msur
msur
n foarte mic
msur
157
21. V rugm s precizai crei categorii de clieni se adreseaz preponderent firma dvs.?
Clieni persoane fizice
Clieni persoane juridice
22. Cum apreciai nivelul actual de succes al acestui IMM?
Sczut
Mediu
Ridicat
23. n ce categorie de vrst v ncadrai?
Mai putin de 25 ani
ntre 25-45 ani
Peste 45 ani
158
ANEXA 4
SCORURILE MEDII CORESPUNZTOARE VARIABILELOR CARE MSOAR PERCEPIA MANAGERILOR IMM-URILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA
FA DE INFLUENA GLOBALIZRII ASUPRA ACTIVITII PROPRIEI ORGANIZAII I ASUPRA ECONOMIEI ACTUALE
ANEXA 5
160
161
162
163
ANEXA 6
Societatea Individual Prunean N a fost nfiinat din 1997 n Republica Moldova i are
ca obiect de activitate comercializarea de hamacuri i fotolii suspendate, precum i a tuturor
accesoriilor pentru acestea. Hamacurile i fotoliile suspendate comercializate de Societatea
Individual Prunean N sunt confecionate n mare parte manual de ctre compania
austriac Chico, care are o experien de 25 de ani n domeniu.
Gama de produse este foarte variat, printre produsele comercializate
putndu-se enumera:
- Fotoliu suspendat pentru o persoan i cadru, Chico - acesta se
distribuie n dou variante pentru aduli: cu fibr de bumbac i cu fibr
sintetic, cu dimensiunea de 190 X 95 cm i este pentru greutatea maxim
admis de 150 kg. Acest fotoliu este distribuit i pentru copii pentru care este
folosit ca material doar bumbacul, are ca dimensiuni: 130 X 65 cm, iar
greutatea maxim admis este de 50 kg.
- Hamac pentru 2 persoane i hamac pentru copii,
Chico - acesta se distribuie n dou variante pentru aduli:
cu fibr de bumbac i cu fibr sintetic, cu dimensiunea de
350 X 190 cm i este pentru greutatea maxim admis de
250 kg. Acest fotoliu este distribuit i pentru copii pentru
care este folosit ca material doar bumbacul, are ca
dimensiuni: 110 X 50 cm, iar greutatea maxim admis
este de 40 kg.
- Hamac pentru o persoan care este folosit de
obicei n exterior acesta este folosit suspendat sau pe
cadre proprii. Hamacul pentru o persoan este i el n dou
variante: cu fibr de bumbac i cu fibr sintetic.
Dimensiunile sale sunt: 300 X 130, n timp ce greutatea
maxim admis este de 150 kg.
164
ANEXA 7
necesare,
pentru
realizarea
unor
decorri
corespunztoare. Totodat, firma poate utiliza n procesul de decorare i plantele sau materialele
clientului, punnd la dispozitia acestuia manopera profesional necesar.
- servicii de ntreinere grdini:
a) ngrijirea vegetaiei lemnoase: fertilizarea, irigarea i ntreinerea solului; tieri de
formare a coroanei; tieri de fructificare i nflorire.
b) ntreinerea i ngrijirea gazonului: rentinerirea gazonului; repararea parial sau
total a gazonului; tunderea gazonului; aplicarea ngrmintelor; combaterea buruienilor;
scarificarea gazonului; irigarea gazonului.
165
166
ANEXA 8
- tablouri electrice tablouri electrice metalice, tablouri electrice din plastic, accesorii
tablouri electrice;
- diverse sonerii, senzori de micare, senzori de lumin (crepusculari), programatoare,
contoare de energie electric, cutie comand, ventilatoare, piese de schimb (ntreruptoare,
termostate, relee, rezistene, rulmeni semeringuri), mas laptop, acumulator exterior, accesorii
(creion de tensiune, fludor).
n permanen SC MONIROM TRADING SRL depune eforturi de a se impune pe piaa
de materiale electrice din ct mai multe judee ale Romniei. n acest sens managementul
organizaiei are ca viziune anticoncurenial poziionarea ca fiind firma cu oferte diversificate,
un termen de livrare ct mai scurt i un raport echitabil calitate/ pre.
Principalul obiectiv de afaceri este orientarea ctre client i mbuntirea continu a
relaiei cu acesta.
SC MONIROM TRADING SRL i propune diversificarea permanent a gamei de
produse oferite spre vnzare. Intenia managementului organizaiei este de a oferi clienilor
alternative pentru produsele aflate deja pe pia. SC MONIROM TRADING SRL ofer clienilor
si produse importate sub marca proprie care pot face fa cu brio produselor cunoscute sub un
anumit brand existente pe piaa romneasc avnd ns un avantaj considerabil, pe care clienii l
au ntotdeauna n vedere la ntocmirea comenzilor, i anume, preul avantajos.
Pentru atingerea acestui obiectiv managementul a depus i a obinut de la OSIM
certificarea celor 2 mrci:
TOBIMAR;
LOHUIS ROMANIA;
LOHUIS ROMANIA;
AEM Timioara;
EL-CO SA;
169