Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Informatia in Managementul Actual
Informatia in Managementul Actual
Decizie
Aciune
INFORMIE, informaii, s.f. 1. Comunicare, veste, tire care pune pe cineva la curent cu o situaie. 2. Lmurire
asupra unei persoane sau asupra unui lucru; totalitate a materialului de informare i de documentare; izvoare, surse. 3.
Fiecare dintre elementele noi, n raport cu cunotinele prealabile, cuprinse n semnificaia unui simbol sau a unui grup
de simboluri (text scris, mesaj vorbit, imagini plastice, indicaie a unui instrument etc.).
Sursa: DEX '98
s fie explicit, clar, accesibil i prezentat ntr-un mod adecvat; s fie veridic, s
reflecte realitatea i s conin elemente de cunoatere care s permit formarea unei
imagini exacte asupra procesului sau fenomenului;
s fie actual i operativ, transmis, recepionat i analizat la timp fr ntrziere
(ntrzierea primirii informaiei de ctre conductori de pe diferite trepte ierarhice
mpiedic aciunea ce trebuie s urmeze deciziei determinnd apariia fenomenului de
mbtrnire a informaiei");
s fie reprezentativ, rednd caracteristicile eseniale ale fenomenului, dar i eficiena
din punct de vedere economic.
FUNCTIONAREA SOCIETATII
Alte societii
comerciale
DECIZII
OPERATIVEE
Informaii active
Informaii pasive
Financiare
Instituii
publice,
financiare,
etc
Contabile
Satistice
Informaii previzionale
i
DECIZII
Alte elemente
2. Clasificarea informaiilor
O prim distincie trebuie fcut, astfel, ntre informaiile orale, scrise i audiovizuale
Informaia oral reprezint forma de transmitere direct, care poate fi n sens ascendent sau
descendent, avnd n vedere piramida ierarhic a ntreprinderii. Acest tip de informaie este
concretizat n special prin reuniunile efilor de departamente, ale cadrelor subalterne, prin contacte
directe sau convorbiri telefonice. Informaia oral prezint inconvenientul, comparativ cu informaia
scris, a unei lipse de precizri exacte n situaiile de ordine i decizii.
Informaia scris ajut informaia oral sub forma elaborrii complete a acesteia n scris.
Astfel, caietele de sarcini, circularele, notele de serviciu, evidena tehnico-operativ etc. reprezint
concretizri ale informaiilor scrise.
Informaia audiovizual are avantaje reieite din combinaiile celor dou tipuri de informaii
precedente. De exemplu, filmele privind ntreprinderea,filmele tehnice i de fabricaie, afiele,
graficele, schemele, radio-televiziunea, cinematograful etc., constituie n acelai timp elemente
auxiliare preioase, privind acest tip de informaie.
In ierarhia societilor, dup coninut, se pot face, de asemenea, distincii ntre principalele
tipuri de informaii.
A
S
C
E
N
D
E
N
T
E
CONSILIUL DE ADMINISTRATIE
DIRECTOR GENERAL
DEPARTAMENETE FUNCTIONALE
D
E
S
C
E
N
D
E
N
T
E
UNITAI DE PRODUCTIE
informaiile orizontale, care vizeaz compartimentele aceluiai nivel ierahic i care localizeaz
centrele de decizie, formnd piramida informaional.
Coninutul i volumul informaiilor difer pe niveluri ierarhice, pentru fiecare conductor
furnizndu-se numai acele informaii de care are nevoie n desfurarea muncii sale. De exemplu,
pentru organele i posturile situate la niveluri ierarhice superioare (consiliul de administraie ,
director general), este nevoie n primul rnd de informaii sintetice ; acestea ntruct organele si
posturile enumerate anterior se preocup de activitile cele mai importante aflate n curs de
desfurare, perspective de dezvoltare ale unitii, situaia investiiilor, situaia financiar etc. Pentru
acest motiv se urmrete, pe ct posibil, evitarea suprancrcrii organelor situate la vrful piramidei
ierarhice cu probleme ce intr n competena conducerii la nivelurile ierarhice inferioare. Pe de alt
parte, la nivelurile inferioare de execuie trebuie conectate n special informaiile legate de
conducerea nemijlocit a produciei, ca, de exemplu, cheltuieli efectuate sau sume rmase
disponibile pentru perioadele urmtoare la nivelul fermelor sau sectoarelor de producie etc.,
permind luarea de msuri operative.
In cadrul ansamblului privind circuitele informaionale enunate anterior pot exista uneori i
exagerri concretizate fie n suprainformri fie n subinformri. Suprainformarea conducerii
superioare este reprezentat de aglomerarea conducerii de la aceste nivele cu foarte multe aspecte
de detaliu, ceea ce face s se piard din vedere aspectele eseniale. Consecina unui asemenea
fenomen const n diminuarea posibilitilor de coordonare a, activitii de orientare profesional a
societii, iar pe de alt parte generarea tendinei limitrii iniiativei efilor de la nivelurile inferioare
(de execuie), favoriznd i apariia unor paralelisme n conducere.
Subinformarea apare atunci cnd informaiile referitoare la anumite probleme au un coninut
limitat, datele fiind insuficiente pentru adoptarea unor decizii n deplin cunotin de cauz de
ctre organele decizionale.
De aceea este necesar existena unei echilibrri judicioase, la fiecare nivel de conducere,
privitor la oportunitatea informaiilor de sintez si de detaliu, ntre cele cu caracter tehnicoorganizatoric i cele cu caracter economic, avnd n vedere c fiecare conductor trebuie s-i
exercite n condiii optime atribuiile cu care este investit.
In buna organizare a muncii conductorilor si dirijarea competent a sectoarelor din sfera lor
de activitate, un deosebit rol l au informrile operative. Pentru aceasta se alctuiete un plan de
informare operativ", n care sint stabilite volumul si structura informaiilor, grupate dup anumite
criterii, cu precizarea termenelor i orelor de comunicare. Acest plan este necesar ntruct
informaiile trebuie interpretate ct mai rapid.