ARGUMENT

Turismul reprezint prin coninutul i rolul su, un fenomen caracteristic civilizaiei

actuale, una din componentele majore ale vieii economice i sociale ce polarizeaz interesul
unui numr tot mai mare de ri. Receptiv la prefacerile lumii contemporane, turismul
evolueaz sub incidena acestora, dinamica sa integrndu-se procesului general de dezvoltare.
La rndul su, prin vastul potenial uman i material pe care l antreneaz n
dezvoltarea sa, ca i prin efectele benefice asupra domeniilor cu care se interfereaz, turismul
acioneaz ca un factor stimulator al progresului.!u deplin temei se poate vorbi astzi de o
adevrat industrie a turismului care, n linii mari, cuprinde activitatea ntreprinderilor
"oteliere i de alimentaie public, activitatea firmelor care se ocup de transportul turitilor,
precum i activitatea tuturor ageniilor i asociaiilor care au ca obiect al activitii lor
pregtirea, promovarea i realizarea prestaiilor de servicii turistice.
#rin turism se nelege, n primul rnd, ansamblul de activiti prin care omul i
petrece timpul liber cltorind n alt localitate sau ar, pentru a vizita oameni i locuri,
monumente i muzee, pentru a-i mbogi cunotinele generale, pentru a se distra i a face
sport, pentru odi"n sau tratament. $n al doilea rnd, industria creat pentru satisfacerea
tuturor bunurilor i serviciilor solicitate de turiti la locul de destinaie, la un nalt nivel
calitativ i n condiiile proteciei i conservrii resurselor turistice, n special i a mediului
nconjurtor, n general.
%genia de turism reprezint o societate comercial cu rol de intermediar ntre agen ia
economic, prestatorii direci de servicii turistice i turiti. %ctivitatea sa const n
organizarea, oferirea i comercializarea unor pac"ete de servicii sau componente alea
acestora.
%geniile de turism au dou posibiliti s obin informaii despre ofertele de cazare&
- fie pot nc"eia un contract cu un "otel sau lan "otelier care s pun la dispoziie
informaiile dorite i s asigure ageniei un comision.
- fie folosirea unui sistem de informare i distribuie. %ceste sisteme coopereaz cu
anumite lanuri "oteliere.
'
%geniile de turism i dezvolt paleta de oferte i sprijin "otelurile printr-o
capacitate de rezervare mai mare. $n funcie de volumul i specificul activitii desfurate,
ageniile de turism pot organiza filiale proprii sau birouri de vnzare, cu funcii de
organizatori sau numai de intermediari.
#entru a-i desfura activitatea n condiii optime n scopul realizrii celui mai
important scop al oricrui agent economic i anume obinerea profitului, agenia de voiaj sau
de turism trebuie s aib o structur organizatoric format din birouri i compartimente care
s in evidena a tot ceea ce se ntmpl n interiorul sau e(teriorul ntreprinderii.
)
CAPITOLUL I : TURISMUL BALNEAR REFERIN E TEORETICE
I DEZVOLTAREA ACESTUI
'.' !onsidera ii generale despre turismul balnear
*(isten a factorilor naturali de cur balnear + izvoare minerale sau lacuri terapeutice,
a generat nc din cele mai vec"i timpuri.
%stfel, nc din antic"itate, cultul bilor era dezvoltat n Roma antic, numai n ora
e(istau -./ de bi populare i '/ bi de lu(.
$n *vul mediu, dup cderea 0mperiului roman de apus a deczut si cultul bilor, fiind
n mare parte abandonate pe de o parte datorit nesiguran ei cltorilor, iar pe de alt parte
datorit spiritului ascetic al cre tinismului din *vul mediu timpuriu.
$n timpul cruciadelor, activitatea balnear a renscut. 1ar la scar mai redus, datorit
insecurit ii curan ilor att n timpul cltoriei ct i n timpul curei propriu-zise.
$n perioda medieval, cele mai multe bi terapeutice erau administrate de clugri,
precum bile 2at" + %nglia , sau 3paa + 2elgia , %i(-la-!"apelle si 4orges + 4ran a , care se
gseau n posesia 5rdinului !apucinilor.
$n prezent, turismul balnear a dobndit un pronun at caracter de mas, apreciindu-se
c apro(imativ )6 milioane de persoane din *uropa se deplaseaz anual ctre ri de intoare
de factori naturali de cur balnear si de dotri aferente +sta iuni balneare,, devenind o
adevrat industrie , generatoare de efecte pozitive la nivelul economiilor na ionale.
$n cadrul turismului de sntate, cu precdere n cadrul turismului balneo-termal,
motiva ia ac"izi ionrii produsului turistic, respectiv este cert i anume, dorin a de
7
8 repunere n form9, de ameliorale a snt ii, de nsnto ire, precum i de prevenire a
mbolnvirilor, studiul motiva ional independent nefiind indispensabil, din pricina
caracterului obiectiv al motiva iei turistice. !ererea turistic, c"iar i n cadrul acestei forme
de turism este legat ceva mai slab ns de e(isten a timpului liber i de nivelul veniturilor,
reprezentnd mpreun, elementele permisive ale manifestrii cererii turistice.
!onform reglementriilor n vigoare, durata minim a concediului anual de baz n
rile dezvoltate din *uropa variaz ntre ': zile lucrtoare ca %ustria, 0talia i Regatul ;nit
i )/ zile n 4ran a i 3uedia.
$n anul '<<6, popula ia european de peste .. de ani reprezenta 76= din popula ia
adult + de la '. ani n sus,,adic </ milioane de persoane de vrsta a 000-a, estimndu-se
pentru anul )666 c numrul acestora s ajung la '6. milioane. La sfar itul anului '<<6,
pia a turismului vrstei a 000-a era estimat la )6=, din pia a european total, care cuprindea
'.. milioane deplasri n interiorul de re edin i ')6 milioane deplasri n e(terior, adic
un total de )>. de milioane de turi ti. $n '<<), aceast pia a cunoscut o cre tere de cca. )-6
milioane de turi ti, n frunte aflndu-se dou ri, ?ermania i Regatul ;nit.
'.) Tendin e n volu ia turismului balnear
#aralel cu dezvoltarea balneologiei na ionale, n epoca noastr se semnaleaz i
amploarea deosebit luat de balneologie interna ional,care antreneaz deplasarea a milioane
de oameni spre sta iunile balneoclimatice din alte ri.
La prima vedere, sfera de cuprindere a turismului balnear tradi ional pare s fie
constituit dintr-un segment de clientel poten ial efectiv strict delimitat i c"iar limitat @
popula ia cu afec iuni cronice. $ntr-o abordare sistematic, ns, prin coborrea diferitelor
tipuri de factori, sfera de cuprindere a turismului balnear se lrge te considerabil.
;n prim factor care lrge te pia a turismului din rile dezvoltate economic, astfel n
%ustria-'/,)= din popula ie are peste :. de ani, n 3uedia-'7,<=, ?ermania-'7,/=,Aarea
/
2ritanie-'7,/= , iar n rile 3candinave, grupa de vrst peste :. de ani de ine 7:,.= din
totalul popula iei.
1atele cu privire la cauzele deceselor de pe Terra , publicate de organismele
mondiale, men ioneaz un grad ridicat de rspndire a unor boli degenerative, reumatice,
cardiovasculare, metabolice, dezvluind astfel e(isten a unei cereri poten iale de mari
dimensiuni pentru cura balneo-termal.
2olile cardiovasculare constituie prima cauz de deces pentru popula ia din grupa de
vrst de /.-:/ de ani i care nregistreaz ponderi ridicate ale mortalit ii.
%fec iunile reumatismale se manifest frecvent in rile Bordice, astfel aici 7.= din
popula ia adult sufer de dureri reumatismale, din care '6= sunt cu incapacitate temporar
de munc din aceast cauz. $n 4ran a /66.666 de femei sufer de artrit reumatoid, n
fiecare an acordndu-se peste )6.666 de concedii medicale de lung durat i ''.666 de pensii
de invaliditate , cauza fiind bolile reumatismale.
1ac se ine cont c factorilor naturali curativi li se adaug agen i fizici artificiali i
Cimioterapie analitic i global, se poate spune c procedurile terapeutice incluse n
no iunile de balneologie sau fizioterapie i gsesc aplicabilitatea ntr-o serie de afec iuni i
pot avea func ii distincte, printre care i recuperarea medical, ceea ce duce de asemenea la
lrgirea segmentului clientelei balneare.
%dmi nd ideea c n viitor vacan a va fi conceput ca o perioad de aplicare a unei
terapii generale,ajungem s delimitm un alt factor cu o deosebit influen asupra sferei
turismului balnear.
.
4ig.' +2ile 4eli(, 4ig.) +2ile 4eli(,
'.7 Rela ia turism balnear @ turism de sntate
Termenul de 8turism pentru ngrijirea snt ii 8 este relativ nou, dar fenomenul n
sine e(ist de mult vreme, sntatea constituind motiva ia de baz a unui sejur turistic. $ntr-o
defini ie a tursimului formulat de ?uD 4reuler n anul '--6, se eviden iaz c"iar numai
aceast motiva ie a cltoriei turistice @ nevoia de sntate, astfel &
8 Turismul n sensul modern al cuvntului este fenomen al timpurilor noastre, bazat pe
cre terea necesit ii de refacere a snt ii i sc"imbarea mediului nconjurtor... ca rezultat
al dezvoltrii comer ului, industriei precum i al perfec ionrii mijloacelor de transport8
Turismul de sntate este definit ca fiind ncercarea de atragere a turi tilor prin
promovarea n mod deliberat a serviciilor destinate ngrijirii snt ii, pe care le ofer anumite
amenajri turistice + de e(emplu "otelurile , sau anumite
destina ii + sta iunile balneare , alturi de nlesnirile
turistice clasice. %ceste servicii de sntate, fr specific
balnear, pot include diverse consulta ii balneare + pentru
stabilirea nivelului colesterolului, al tensiunii etc, unele
:
tratamente neglijate din lipsa de timp + cosmetice,stomatologie,,acupunctur, tratamente petru
nfrumuse are + anticelulitice, faciale, , masaje corporale , repunere in form i ntre inerea
formei fizice prin programe de e(erci ii zilnice.

4ig.7 +masaj t"ailandez,
!onceptul de turism pentru ngrijirea snt ii s-a e(tins i la liniile de croazier, fiind
cu precdere o form de turism destinat pturilor nstrite, o form de turism de lu(, treptat
devenind accesibil i segmentelor de pia cu venituri medii, n conte(tul cre terii
veniturilor i a timpului liber, ca i a preocuprilor pentru o via mai lung i un trai mai
sntos.
4ig./ + mi care zilnic ,
4ig. . + tratament facial ,
Turismul balnear reprezint un ansamblu de mijloace i de
dotri cu rolul de a valorifica, n regim economic, factorii naturali + poten ialul turistic balnear
>
@ ape minerale, gaze i nmoluri cu propriet i terapeutice, clima, etc , i resurse amenajate
n cadrul sta iunilor, n scopul refacerii, men inerii, prevenirii si consolidrii snt ii.
#otrivit aprecierilor unor speciali ti, turismul balnear nu constituie o alternativ a
medicinii clinice i nici nu intr n concuren cu vreo a terapiei medicale. Aai mult, pe lng
faptul c este o component logic a metodelor de nsnto ire, cura balnear vine n sprijinul
specialit ii medicale, clinice sau c"irurgicale cu metode proprii, mrind arsenalul terapeutic
aflat la ndemna medicilor.
Turismul balnear clasic poate fi privit ca o parte din turismul de sntate, numai din
punct de vedere cantitativ, pia a turismului de sntate fiind mult mai larg decat pia a
turismului balnear, practic acesta e(tinzndu-se la nesfr it, fr nici un fel de restric ii.
1atorit concuren ei e(treme ntre destina iile turistice, ntre diverse forme de turism,
pentru captarea acelora i segmente de consumatori, ofertan ii din turism i diversific intens
ofertele turistice, promovnd n cadrul aceleia i oferte linii largi de produse turistice foarte
diversificate i specializate totodat, foarte adesea specializarea i diversificarea operndu-se
n special cu diverse tratamente si proceduri medicale, care nu necesit elemente de poten ial
turistic balnear.
Eirtual, orice form de turism poate fi asezonat cu proceduri, te"nici, tratamente
medicale, cu tratamente "omeopatice, oferind i alte voca ii turistice "otelului sau sta iunii
turistice, pe de o parte atunci cnd atrac ia turistic de baz a "otelului sau a sta iunii este n
declin +e(trasezon,, iar pe de alt parte pentru diversificarea serviciilor oferite turi tilor
+ c"iar n plin sezon turistic , @ servicii suplimentare, e(istnd cerere suficient din pricina
crizei de timp, cu care se confrunt marea majoritate a turi tilor.
1in punct de vedere calitativ, turismul balnear este superior turismului de sntate, de
aceast dat turismul balnear tradi ional poate cuprinde n sfera sa turismul de sntate, ca
tratamente asociate tratamentului de baz.
!"iar n sta iunile balneare vlcene, pe lng tratamentele balneare tradi ionale se
ofer turi tilor i tratamente geriatrice, de combatere a obezit ii, tratamente dentare curente
-
etc., tocmai pentru diversificarea ofertei turistice tradi ionale, tratamentele oferite adresndu-
se deopotriv bolnavilor dar i snto ilor.
3uperioritatea turismului balnear din punct de vedere calitativ, fa de turismul de
sntate const n faptul c turismul balnear tradi ional i poate ata a foarte simplu proceduri
i te"nici medicale proprii turismului de sntate, formnd produse turistice deosebit de
comple(e i specializate de sntate, n timp ce turismul de sntate nu poate beneficia de
elemente de poten ial turistic balnear, oferind produse turistice de sntate simple i din punct
de vedere al specializrii medicale, dar inedite i deosebite de agrementate.
CAPITOLUL II : POTEN IALUL TURISTIC AL STA IUNII BILE
FELIX
).' 3curt istoric al zonei
2ile 4eli( au fost renumite de decenii n primul rnd pentru apa termal care se afl
n zon, apoi pentru tratamentele i programele de recuperare din interiorul sta iunii i nu n
ultimul rnd pentru rezerva iile cu vegeta ie unic pentru aceast parte a *uropei. Toate
acestea aduc un farmec aparte zonei.
Localitatea suburban a 5radei, aflat la cca - Cm de ora i la )) Cm de punctul
rutier de frontiera 2ors, este cea mai cunoscut sta iune balnear din Romania, cu renume i
n afara grani elor. 1escoperite din antic"itate, izvoarele de ap geo-termal la temperaturi de
/.F! si '') F!, au proprieta i curative certificate, fiind oligometalice, bicarbonate, calcice i
sodice, iar nmolurile au propriet i sapropelice +bogate n "idrosulfur de fier coloidal,.
2ile 4eli( dispun de o bogat baz de tratament ce cuprinde& instala ii pentru
bi la cad, instala ii pentru aplica ii calde cu nmol i parafin, bazine cu ap termal,
instala ii pentru elonga ii sub ap, instala ii pentru electro i "idro terapie, saun, piscine
acoperite i n aer liber, sli de gimnastic medical.
<
#entru timpul liber sta iunea dispune de piscine acoperite
i descoperite, sli de jocuri mecanice, terenuri de sport,
cinematograf, discotec, etc. 4ormate prin ptrunderea
apelor de suprafa pn n zona calcarelor triasice
fisurate, la adncimi ce depa esc '666 de metri i de
unde se intorc nclzite, apele termale de la 2ile 4eli(
i-au mic orat debitul natural n urma unui cutremur de
pmnt ce a avut loc in '-7/.
!limatul cu ierni blnde i veri moderate, favorizeaz e(isten a unei pduri de foioase
ntinse, care d sta iunii o atmosfer ideala pentru orice anotimp, fcnd-o propice pentru
rela(are i tratament, astfel nct ploaia sau frigul iernii nu reprezint o piedic pentru o baie
cu ap termala n aer liber.
4ig.: + Garta loca iei ,
).' !adrul natural
RELIEFUL
*ste comple(, dispus n trepte, de la est + Aun ii 2i"orului cu vf. !urcubata Aare de
'.-/< m, Aun ii Eldeasa, !odru Aoma, #durea !raiului, #lopis, despr i i de depresiunile
2eiu i Elad-2orod, spre vest + <6 m n !mpia joas a !ri urilor ,
'6
#redominan a calcarului a favorizat apari ia unui pitoresc relief carstic @ platoul #adis
+ care te duce cu gndul la o lume ireal, presrat cu tuneluri,cascade subterane, lacuri
ascunse de lumina zilei, pduri tcute, izbucuri misterioase, canioane i g"e ari care
rivalizeaz cu cele mai vestite obiective turistice mondiale de acest gen ,. 1ealurile
piemontane cri ene au altitudini ntre )66-.66 m i fac trecerea la cea mai joas treapt,
!mpia vestic,
FLORA I FAUNA
1atorit prezen ei n jude ul 2i"or a unei suprafe e mari din #arcul Batural al
Aun ilor %puseni, a unor zone umede relativ e(tinse, biodiversitatea este una din atrac iile
majore ale mediului natural din 2i"or.
*(ist peste '666 de specii rare de flor i faun in jude ul 2i"or. 4auna rar este
reprezentat de benatode H n #arcul Batural %puseni au fost descoperite . specii noi pentru
tiin i '. specii noi pentru fauna Romniei. #e lng toate aceste, fauna slbatic este bine
reprezentat n pdurile din zona de deal i munte a jude ului& lupi, ur i, cerbi, cprioare etc.
BDmp"aea lotus + nufr termal , reprezint unicul caz n care o specie de plant
tropical trie te spontan ntr-o clim temperat n Rezerva ia Batural 8 #rul #e ea8 din
sta iunea 2ile ' Aai aflat la circa 7 Cm de 2ile 4eli(. Bufrul alb poate fi vzut n sta iunea
balneoclimateric 2ile 4eli( fiind unul din frumuse ile zonei.
#e lng nuferi, care au fost adu i n 2ile ' Aai, n lacurile artificiale termale din
2ile 4eli( se gsesc cteva specii de lotu i. %ceste specii de lotu i au fost aclimatiza i, fiind
adu i din 0ndia i #aCistan @ Belurnuncifera, %frica @ BDmp"ea zanzibarena, %sia i %frica @
%eibornia crasepis.
$n lacurile artificiale din sta iune, pe lng plantele prezentate mai sus se gsesc i
numeroase specii de pe ti avnd mrimi i culori diferite.
CLIMA
3ta iunea are o clim temperat-continental, cu influen e oceanice provenind din vest,
temperatura medie anual este de '6,:I! + iulie @ n jur de )'I! H ianuarie n jur de -)I! ,.
''
Temperatura + de la '6..JI! n cmpii i de )-/JI! pe mun i , i precipita iile +de la
>66 mm bat din direc ia nord-vest, sud-vest i sud.
2ioclimatul este sedativ, cu ierni dulci i veri fr clduri e(cesive. Enturi u oare din
B si B*, precipita ii relativ reduse +:.6 mm anual,.
).7 5ferta turistic
3ta iunea este bogat n izvoare de ape minerale termale + )6-/-I! ,, oligotermale,
radioactive, con innd sulf, calciu, sodiu, descoperite la nceputul mileniului. Kcmintele de
turb i mlul terapeutic ce se gsesc n lunca rurilor #eta i Gidisel, fac posibil i terapia
cu nmol. $n aceste zcminte, nmolul are un grad avansat de "umificare i este "idratat la
limit.
*fectele benefice ale apelor termale din sta iunea 2ile 4eli( sunt folosite pentru
urmtoarele afec iuni&
Reumatismele inflamatorii +poliartrit reumadoid, spondiloz anc"ilozant,
Reumatismale degenerative +spondiloz cervical,dorsal i lombar, poliartroz,
Reumatismele abarticulare
%fec iuni post-traumatice
%fec iuni neurologice periferice
%fec iuni neurologice centrale
%fec iuni ginecologice
%fec iuni asociate +boli de nutri ie i metabolism, boli endocrine,
Tipuri de proceduri &
Linetoterapie
2i calde cu ape minerale n czi i bazine
*lectroterapie
Gidroterapie
%ero"elioterapie n bazine cu ap termal
%erosoli
')
?imnastic medical
2i de lumin 4ig.> + Cinetoterapie,
3aun
!osmetic
*fectele benefice oferite de apele termale pentru anumite afec iuni pot fi
duntoare i contraindicate pentru alte afec iuni. %ceste afec iuni sunt &
- boli infecto-cantagioase -"emoragii
- boli venerice - boli psi"ice
- tumori maligne
Alte resrse tr!st!"e
M Lacul cu nuferi din 2ile ' Aai, rezerva ie natural care ocrote te 7 specii naturale
protejate & BDmp"aea Lotus T"ermalis + varietate unic n *uropa, relicv a erei ter iare,,
pe tele 8Ro ioara lui Racovi 8 + specie endemic, denumit dup naturalistul romn
*mil Racovi , i melcul Aelanopsis #arreDssi +supravie uitor al erei glaciare,.
M 8 !apela de la Gaieu8 o impresionant biseric-sal de sorginte medieval + sec N0E ,,
n care se mai pot observa elemente ar"itecturale romanice, cisterciene i gotice
+ restaurat n anul '<>>, H
M !ldirea 3anifarm, o fost mnstire apar intoare ordinului clugresc 3f. Eincen iu,
frumoas cldire de ar"itectur baroc, construit n sec. al NE000 @ lea.
O#!e"t!$e tr!st!"e
- trandul cu valuri din 2ile ' Aai
- trandul cu ap termal 8%polo9 + '<<6,
- Lacul cu nuferi din 2ile ' Aai
- 4enomenul carstic de pe 1ealul omleului ,%venul de la
2etfia
- trandul Eenus
'7
- Rezerva ia de nuferi din 2ile 4eli(
- !apela de la Gaieu
- !ladirea 3anifarm
- 2iserica ortodo( din Rontu
- 2iserica unit +greco-catolic,
- 2isericile din lemn
4ig.- +!apela Gaieu,

4ig.< + 2iserica ortodo( din Rontu ,
4ig.'6 + Lacul cu nuferi,
)./ 2aza te"nico-material
2aza te"nico-material a turismului cuprinde totalitatea mijloacelor materiale de care
se folose te turismul pentru realizarea func iilor sale economice i sociale. $n acest conte(t
se au n vedere att mijloacele materiale specifice turismului, ct i cele comune, apar innd
altor ramuri, dar folosite i de turism+infrastructura general,. $n cadrul bazei te"nico @
materiale a turismului, capacit ile de cazare, de alimenta ie public, agrementul, etc. prin
numrul i structura lor reflect, n cea mai mare msur, gradul de dotare i dezvoltare
turistic, n ansamblu sau la nivel teritorial.
0mportantele resurse financiare alocate turismului s-au concretizat n realizarea unei
puternice baze te"nico @ materiale a turismului +de cazare, alimenta ie public, tratament,
agrement, transport, etc.,care a permis valorificarea ntr-o anumit propor ie a bogatelor
resurse turistice rspndite pe ntregul teritoriu al rii noastre.
A% Str"tr! tr!st!"e &e "'('re
'/
Eolumul, structura i calitatea serviciilor de cazare depind, n primul rnd de e(isten a
unei baze te"nico-materiale adecvate& "oteluri propriu-zise, moteluri, vile, "anuri, case de
odi"n, cabane, popasuri turistice, etc. *le trebuie s de in dotrile corespunzatoare, care s
ofere turi tilor condi ii optime i, care s ndeplineasc, dup caz, i alte func ii. 1intre toate
tipurile de primire cu func iuni de cazare cele mai importante sunt& "otelul, motelul, vila,
bungaloOul, cabanele turistice, refugiile turistice, campingurile, csu ele, satul de vacan ,
camerele de nc"iriat n locuin ele familiale, spa iile de cazare de pe navele fluviale i
maritime, pensiunile turistice i fermele agroturistice.
B% Str"tr! tr!st!"e &e 'l!)e*t' !e +#l!",
%limenta ia public a cunoscut n ara noastr ritmuri nalte de dezvoltare superioare
celor nregistrate de alte sectoare comerciale.
;nit ile sezoniere de alimenta ie public reprezint un procent ridicat +)6,.= din
totalul re elei de alimenta ie public, ceea ce corespunde nevoilor turismului nostru puternic
marcat de sezonalitate +n special pe litoral,.
#entru a satisface ct mai bine nevoile turistului a fost dezvoltat o re ea de unit i cu
specific reprezentative, care ofer preparate culinare tradi ionale, ntr-un cadru plcut, cu
elemente de cultur, ar"itectur, decora iuni interioare i e(terioare, cu programe artistice
bine alese i e(ecutate, ceea ce confer alimenta iei publice noi valen e, o mai mare
atractivitate. !u toate succesele obtinute pe linia diversificrii re elei de alimenta ie public,
se simte nc nevoia de a e(tinde i mai mult re eaua unor unit i mult agreate de popula ie
i turi ti, cum sunt& plcintriile, covrigriile, a unit ilor de rcoritoare, de meniuri dietetice.
C% Str"tr! &e tr't')e*t
$n sta iunile balneare, concomitent cu spa iile de cazare, s-a dezvoltat i o baz de
tratament modern, integrat n baza de cazare. #rincipalele sta iuni& 2ile 4eli(, 2ile
Gerculane, !limne ti, !ciulata, 3lnic Aoldova, 2ile Tu nad, !ovasna, Eatra 1ornei,
3ovata , *forie Bord, Aangalia, Beptun i altele, dispuneau in '<<. de 7- de baze de
tratament din care, peste jumtate moderne i, cea mai mare parte, n incinta "otelurilor, la
care se pot efectua zilnic aproape <..666 de proceduri +din care peste /-.666 proceduri
majore,, ceea ce arat e(isten a unei baze materiale de tratament dezvoltat, puternic
diversificat, apt s satisfac cerin e de tratament pentru toate afec iunile ncadrate n
'.
Bomenclatorul 5rganiza iei Aondiale a 3nt ii +cardiovasculare, locomotorii, gastrice,
renale, respiratorii, alergice, etc.,
D% Str"tr! &e '-re)e*t%
!uprind o gam de mijloace i dotri destinate s asigure posibilit i ct mai largi i
diversificate pentru petrecerea timpului liber de ctre turi ti. 5 grupare general n cteva
categorii mari sugereaz varietatea i importan a acestei componente a bazei te"nico @
materiale& mijloace destinate distrac iilor +cluburi, sli de jocuri, sli polivalente, parcuri de
distrac ie, etc,, mijloace de transport pe cablu, mijloace de agrement sportiv +terenuri de
sport, centre de clrie, patinaj, sporturi nautice, etc., bazine de not desc"ise i acoperite
+unele cu ape termale, etc, respectiv peste '>66 locuri n parcuri distractive, aproape '.-66 de
locuri pentru sporturi agrementive , ).-66 locuri n discoteci, aproape .66 de sli cu jocuri
mecanice i o capacitate de transport pe cablu de peste /.666 persoane pe or. 1esigur,
aceast baz de agrement este concentrat ndeosebi pe litoral i n principalele sta iuni
balneare i montane, dup cum, n mijloacele de transport pe cablu, turismul pra"ovean,
inclusiv #oiana 2rasov de ine aproape >6= din totalul instala iilor.
.OTEL INTERNA IONAL BILE FELIX
./tel I*ter*' !/*'l , mndria sta iunii 2ile 4eli(, a fost relansat n )66> dup o
renovare complet. Tot din acest an "otelul a trecut la standardele categoriei de /P. 5 baz
de tratament ultramodern se afl n incinta acestui comple( "otelier. %cesta mai dispune
i de piscine, zon de plaj dar i o coast mpdurit.
':
4ig.'' +Gotel 0nterna ional,
De "e 'le-! ./tel I*ter*' !/*'l0
Q este renovat n )66>
Q unicul comple( balnear din ar care are marca de calitate *;R53#% Aed
Q are n aceea i arie piscinele, coasta mpdurit i zona de plaj
Q camere pentru persoanele cu dizabilit i
Q agrement +aRua parC, teren de minigolf, spa iu de joac pentru copii, biliard,,
Q mpac"etri i bi cu nmol e(clusiv la acest "otel
'>
T'r!1ele !*"l&:
Q cazare i mas conform tipului de sejur alesH
Q accesul la piscinele "otelului i zona fitnessH
T'r!1ele * !*"l&:
Q ta( de sta iune, care reprezint '= din valoarea primei nop i de cazare, se ac"it, separat,
la recep ia "otelului.
F'"!l!t, ! "/+!! 2$'l'#!le &'"' s*t "'(' ! " 3 '&l ! 4* "')er,5:
Q pentru copiii ntre 6 i ) ani cazarea i masa este gratuit, pentru copiii ntre ) i ') ani se
ac"it obligatoriu servicii de mas i op ional pat suplimentarH
Q pentru copiii peste ') ani se ac"it obligatoriu servicii de mas i pat suplimentarH
N/t':
Q tarifele includ TE%H
Q tarifele sunt valabile doar pentru turi tii romniH
Q micul dejun se serve te n sistem bufet
Q tratamentul balnear se acord pentru minimum . zile i include&
Q consulta ie medical ini ialH
Q '. proceduri S . zile lucrtoare, cu e(cep ia zilelor de smbat, duminic i a
srbtorilor legaleH
Q asisten medical permanent. #rocedurile corespunzatoare zilelor e(ceptate se
reprogrameaz n zilele lucrtoareH
Q serviciile suplimentare solicitate +nenscrise pe vouc"er, se ac"it la recep ia "otelurilor.
#entru celelalte perioade valoarea serviciilor de mas +e(clusiv mic dejun, este de 7. lei
pentru demipensiune i >6 lei pentru pensiune complet
.
'-
CAPITOLUL III : DEZVOLTAREA TURISMULUI 6N STA IUNE PRIN
PRISMA AGEN IEI
7.' #rezentarea a 3.! Turism 4eli( 3.%
3ta iunea 2ile 4eli( este situat n jude ul 2i"or, la - Cm de 5radea i este cea mai
mare staiune balnear cu regim permanent din Romnia, situndu-se pe locul doi, dup
litoralul Arii Begre, n privina numrului locurilor de cazare din Romnia +peste >666,.
4acilitile e(istente n aceast staiune permit tratarea cu succes a reumatismului i
afeciunilor neurologice, ginecologice, iar bazele medicale dispun de instalaii pentru metode
ca electroterapia, "idroterapia, aerosoli, masaje, mpac"etri cu parafin i alte operaiuni
specifice tratamentelor balneare. 3taiunea 2ile 4eli( permite i efectuarea unui turism de
rela(are, trandul %pollo dispune de bazine pentru not, pentru copii, bazine cu ap termal i
"idromasaj de rela(are, topogane cu ap, ezlonguri i numeroase terase. #iscinele "otelurilor
0nterna ional, Termal i #resident sunt la standarde interna ionale i ofer o oaz de rela(are
pe tot parcursul anului.
3.! Turism 4eli( 3.% gestioneaz majoritatea patrimoniului sta iunii 2ile 4eli(
oferind peste 7.766 de locuri de cazare n comple(e "oteliere de 7P, )P i o stea. Tratamentele
aplicate n bazele noastre de tratament au rezultate remarcabile datorit combina iei dintre
factorii naturali de cur i fizioterapie.
*c"ipamentele i instala iile de tratament de ultim genera ie, procedurile efectuate,
speciali tii i personalul medical calificat. %sigur efectuarea unor tratamente de calitate,
fiind recunoscute n ar i peste "otare pentru tratarea afec iunilor reumatismale i
posttraumatice.
'<
Gotel Bufrul PPP
#arter T ) etaje, ' lift >6 camere duble, : camere single, ) apartamente H nclzire
central, cad, U!, cablu TE, telefon, usctor pr, balcon +par ial,, restaurant& ')6
locuri, bar de zi, teras de var.
%n renovare )66/H loca ie& centrul sta iunii )66 m , gar 5radea '6 Cm, aeroportul
5radea '. Cm.
3pecial& baz de tratament, piscine cu ap termal interiorSe(terior
3al de conferin e& )6 locuri n sistem sal de clas, videoproiector, retroproiector,
ecran proiec ie, flipc"art.
Turi ii caza i n Gotelul Bufrul pot beneficia i de serviciile i ec"ipamentele pentru
turismul de afaceri din cadrul Gotelului Termal.
Tarife de la '67 R5BSziSpers +cazareTdemipensiuneTtratament,
4ig.') +Gotel Bufrul- intrare principal,
)6
Gotel TermalPPP
#arter T '6 etaje, 7 lifturi, ''/ camere duble, .- camere single, : apartamenteH
nclzire central, aer condi ionat +'6 camere,, cadSdu , U!, cablu TE, telefon,
usctor pr, balcon, restaurant 766 locuri, bar de zi , teras de var.
%n renovare& )667H loca ie& centrul sta iunii )66 m , gar 5radea '6 Cm, aeroportul
5radea '. Cm.
3pecial& baz de tratament , centru de Oellness, piscine cu ap termal, internet,
catering.
3li pentru conferin e
Tarife de la '67 ronSziSpers +cazareTdemipensiuneTtratament
Goteluri de ) stele& #oieni a, Aures, 3ome , ;nirea, Lotus
!u o capacitate total de cazare de '<:- de locuri
!amerele au cad, U!, cablu TE, telefon,balcon
2aze de tratament , spa ii pentru conferin e, restaurante care
ofer i servicii de catering
Restaurante
#entru satisfacerea celor mai rafinate gusturi, buctria restaurantelor v st la
dispozi ie cu un sortiment bogat de preparate din buctria tradi ional romneasc i
interna ional.
3pecialit ile locale din restaurantele noastre sunt specifice ardealului, mbinnd in
mod fericit influen ele romne ti, mag"iare,germane i balcanice ntr-o savoare unic.
#entru ocazii speciale n restaurant se pot organiza mese festive, cocCtail-uri ,
banc"ete, nun i etc.
)'
7.7 5ferta de servicii turistice
5biectivul de activitate al 3.! Turism 4eli( 3.% const n vnzarea produsului turistic,
n baza mai multor tipuri de contracte n urmtoarele activit i&
"oteliere, de alimenta ie public, ocrotirea snt ii, agrement i divertisment
cu caracter special, organizare de congrese, conferin e, festivit i
transporturi de mrfuri
3e asigur i servicii suplimentare care acoper e(igen ele categoriei de clasificare a
spa iilor "oteliere i de alimenta ie public, dar i cele impuse de structura clien ilor
astfel&
servicii cu plat,care cuprind nc"irieri de spa ii pentru organizarea diferitelor
evenimente T coafur,frizerie,splat,clcat etc.
servicii fr plat, care cuprind sortarea i distribuirea coresponden ei adresat
clien ilor, transmiterea de mesaje, furnizarea de informa ii, rezervri locuri
3tructura serviciilor este urmtoarea&
servicii turistice de baz @ cazare, alimenta ie public, tratament
))
servicii suplimentare @ agrement, divertisment, nc"irieri materiale sportive,
comercializare produse alimentare si nealimentare, transport.
L' Pe*s!*e' Be$erl7 .!lls B,!le Fel!8 & !el mai mic pret& 7) ron S pers S noapte
F'"!l!t, !le *!t, !! &e "'('re
?ratuit Ui4i
1ac rezerva i aici, ve i beneficia de bonusuri
%er conditionat +'. ronSzi,
#arcare gratuit
Restaurant
;nitate de cazare babD friendlD
Bumr de camere& - buc
!apacitate de cazare& ': pers
Limbi vorbite& 0taliana, *ngleza, ?ermana, Aag"iara, Romna
OFERT & :6 = Reducere la intarea n %RuaparC #resident
)7
4ig.'/ + !amer 2everlD Gills ,
4ig.'. + %RuaparC #resident ,
7./ 3trategii de dezvoltare a turismului n sta iune
%precierile pe care le-au ob inut apele minerale la diferite reunini interna ionale,
cadrul natural deosebit oferit de sta iunea 2ile 4eli(, precum i de marile "oteluri n aceast
sta iune, sunt factori favorabili care au adus la includerea acestei sta iuni n circuitul
intena ional. #entru aceasta nsa, sunt necesare o serie de msuri n urmatoarele condi ii&
$ntr-o prim etap este necesar s se continue activitatea de modernizare a
construc iilor vec"i i cres terea nivelului lor de confrt, ntruct aceste cldiri sunt n
general solide i cu amplasamentele cele mai favorabile
#rofilul balnear al sta iunii poate fi completat de un profil de recreere, acestea avnd
scopul de a atrage un segment de turi ti mai pu in ntlnit n sta iunile
balneoclimatice
0ntensificarea ac iunilor de protec ie a zcmintelor "idrominerale
3.! Turism 4eli( 3.% va trebui s stimuleze cumprarea firmei i de ctre
consumatorii de servicii turistice care din diferite motive nu apeleaz la serviciile agen iilor
concurente.
)/
Trebuie s acorde o foarte mare importan rela iilor cu publicul deoarece rela iile
influen eaz ntr-o msur determinat volumul viitor al vacan elor vndute de ctre agen ie.
Trebuie s scoat pe pia o ofert ct mai maleabil care s fie capabil s
scoatSinclud unele servicii din pac"et, s modifice unele servicii i calitatea acestora n
vederea
*ste necesar ca oferta s cuprind i unele garan ii pentru ca aceste aavantaje s nu
aib un effect contrar, s nu dezvolte un sentiment de nencredere n mintea consumatorului.
4irma 3.! Turism 4eli( 3.% poate aborda mai multe strategii&
3trategia crerii unor produse turistice ocazionale @ ofer posibilitatea ie irii pe pia
cu produse turistice noi, care satisfac nevoia unui anumit segment de pia la un
anumit eveniment deosebit din via &
-8Kiua absolventului 9, este un produs turistic ce se adreseaz absolven ilor de
liceu n perioada aprilie-iunie a fiecrui an, intr n categoria ac iunilor turistice cu
eficien economic mare
- 3rbtorirea majoratului
-3rbtorirea pensionrii salaria ilor
- 3rbtorirea zilelor de ' i - martie, sunt prilejuri de o ie ire pe pia cu
produse turistice ocazionale.
3trategia segmentrii pie ei @ care presupune descompunerea unei pie e turistice n
mai multe segmente, studierea cerin elor clientelei segmentelor de pia , orientarea
ofertei de servicii i readaptarea permanent a produselor turistice la cerin ele
specifice segmetelor de pia , considerate ca abordabile pentru promovarea produselor
turistice oferite.
).
CONCLUZII
#entru ara noastr poten ialul turistic este o min de aur care trebuie foarte bine
e(ploatat i pus ntr-o lumin care s-i justifice adevrata sa valoare.
$n lupta pentru emanciparea i dezvoltarea societ ii omene ti, oamenii au cam uitat
att de legtura lor cu natura, ct i respectul fa de aceasta.
Realizrile n turism pot fi o art, drept pentru care dezvoltarea turismului trebuie
dirijat n mod tiin ific&
%gen iile de turism i propun s analizeze pia a pentru determinarea oportunit ilor
i pericolelor ce pot aprea
3copul este satisfacerea nevoilor consumatorilor de servicii turistice
%ccentuarea n materiale promo ionale a caracteristicilor vacan elor pentru care
consumatorul prezint un interes sporit, acestea fiind n general zona, pre ul i
binenteles avantajele
):
Aaterialele publicitare vor fi realizate astfel nct s produc o dorin foarte
puternic de a cumpra vacan a prezentat
%gen iile trebuie s-si nnoiasc anual oferta de servicii, s-si mbog easc oferta cu
noi vacan e, eventual s introduc noi genuri de vacan e.
A cltorii este o nevoie sufleteasc a oricui E i o dorin extraordinar care
ne mn tendin a de a iesi din ceea ce se repet zi de zi, e o patim a descoperirii, i fiin a
noastr se mul ume te doar prin descoperirile pe care face.
- Bicolae 0orga @
%B*N% '
)>
%B*N% )
)-
%B*N% 7
)<
%B*N% /
76
%B*N% .
7'
%B*N% :
7)
BIBLIOGRAFIE
77
- 2alaure Eirgil, !toiu 0acob & 8 AarCeting turistic8 , *ditura ;ranus, 2ucure ti )66.
- !risteanu !ristina & 8 *conomia materialului& tranzac iile interna ionale cu servicii8
,*ditura %ll 2ecC, 2ucuresti )666
- ?lvan E. & 8?eografia turismului n Romnia8 , *ditura 0nstitului *1*B, 2ucure ti
'<<:
- OOO.tourismguid.ro
- OOO.OiCipedia.ro
- OOO."otelinternationalfeli(.ro
- OOO.scribd.com
7/