Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PLAN DE AFACERI
AL AFRODITA SRL
PRIVIND DESCHIDEREA I FUNCIONAREA SALONULUI DE FRUMUSETE
DIRECTOR: __________
ADRESA:
RM, mun. Chisinau, str. Puskin...
TEL: 0-22-12-24-04
EMAIL: administrator@gmail.com
CUPRINS
DESCRIEREA AFACERII...................................3
DESCRIEREA PROCESULUI DE PRODUCIE...3
PIAA I STRATEGIA DE MARKETING.5
CONCURENA.8
LOCALIZAREA NTREPRINDERII8
ORGANIZAREA STRUCTURAL.9
RISCURILE N AFACERE10
PLANUL FINANCIAR.10
DESCRIEREA AFACERII
AFRODITA SRL i va ncepe activitatea la nceputul anului 2013, axndu-se pe
prestarea de servicii de cea mai nalt calitate consumatorilor din raza orasului Bistrita.
ntreprinderea va presta urmtoarele tipuri de servicii: Cosmetologie; Frizerie/ Coafur;
Masaj; Manichiur i pedichiur; Styling.
Preul acestora va fi egal cu cel de pe pia. Serviciile vor fi de o calitate superioar
ceea ce va constitui un avantaj fa de concurenilor.
Acest plan de afaceri este elaborat cu scopul obinerii unui credit bancar pentru
procurarea si inchirierea utilajului necesar n acordarea serviciilor i sporirea calitii.
AFRODITA SRL va fi situat in zona centrala a orasului Chisinau. Acest spatiu are
o suprafata de 70 mp.
Investiia necesar constituie 600 000 lei fiind destinat deschiderii unui salon de
frumusete, precum achiziionarea utilajului necesar pentru desfurarea activitii. n
dependen de profitul realizat, se prognozeaz deschiderea unor filiale in celelalte
sectoare ale orasului, avind drept scop lrgirea segmentului de pia. Personalul din
cadrul ntreprinderii va fi format din antreprenor, care va duce i evidena contabil din
cadrul firmei, 1 cosmetolog, 4 frezeri, 2 masajisti, 1 stilist. Conform studiilor efectuate,
suntem martorii unui boom al saloanelor de frumusee. Majoritatea ntreprinderilor din
acest domeniu sunt amplasate n oraele din RM.
Aproximativ 15% din toate femeile au un grafic permanent de a frecventa un salon
de frumusee. n condiiile n care, n prezent, femeile, indiferent de venitul lor lunar, i
permit s mearg cel puin o dat pe lun la un salon de frumusee sau s-i procure cele
mai simple produse cosmetice, industria "frumuseii" asigur un nivel bun al
profitabilitii.
DESCRIEREA SERVICIILOR
Societatea intenioneaz s ii construiasc o poziie puternic pe piaa din ora,
prin practicarea unor preuri concureniale, precum i prin servicii ireproabile.
Obiective:
1.
Pozitia pe pia : Atingerea unei cote pe piaa in Chisinau de 5% n
primul an de activitate a Salonului de frumusee AFRODITA, i mrirea
acesteia cu 3% pentru fiecare an urmtor.
2.
Profitabilitatea: Creterea profitului cu 8% pe an, ncepnd din anul
2014.
3.
Calitate: Prestarea unor servicii calitative precum i mbunttirea
permanent a calitii lor exprimat prin zero reclamaii din partea
clienilor.
4.
Clieni: Creterea continu a numarului clienilor, asfel ncn pentru anul
2014 s se ating un numr de 2 ori mai mare fa de anul 2013.
5.
Perfecionare: Organizarea de 2 ori pe an a cursurilor de perfecionare
pentru angajaii din companie.
6.
Serviciile companiei
Nivelul de dotare cu tehnic, cea mai bun cosmetic profesional i specialitii
calificai ai salonului de frumusee AFRODITA ofer posibilitatea de a primi servicii
calitative:
Cosmetologia
Cabinetul de cosmetologie locul de cult a fiecrui salon de frumusee.
Cosmetologii salonului lucreaz la liniile, care se consider a fi cele mai bune elaborri
cosmetice. n salon clienilor li se propune ngrijire profesional a feei i corpului pe
baz cosmeticii GIGI (Israel), YANSSEN (Germania) i Maya Beauty (Italia).
Alegerea salonului calitatea nalt i garania, concepia modern a elaborrilor
tiinifice, ultimele cercetri biotehnologice, control rigid asupra produciei.
n cabinetul cosmetologic a salonului se poate urma procedura privind ngrijirea
feei i corpului: modelare, nmuierea optimal, lifting, corecia ridurilor mimice, piling,
mbogirea cu oxigen, diferite tipuri de masaj pentru fa i multe altele. n afar de asta,
medicul-cosmetolog a salonului ofer una dintre cele mai ntrebate servicii pirsing.
Servicii de frizerie
Salonul de frumusee AFRODITA propune un spectru larg de servicii de frizerie
la nivel nalt: tunsoare, aranjare, toate tipurile de nfrumuseare, milaj, coafuri de sear i
pentru nunt, creterea artificial a prului.
n practic specialitii salonului utilizeaz preparate profesionale pentru ngrijirea
prului a companiei Wella i Londa, criteriile de baz care au devenit tehnologiile
avansate, i ncrederea.
n practica sa specialitii salonului utilizeaz doar cosmetic prestigioas pentru pr,
doar tehnici noi de tunsoare i tehnologia de vopsire, doar programe cu eficien nalt i
proceduri de ngrijire a prului i tratrii lui.
Masajul
Masajul aceasta este cu adevrat metoda cu acionare miraculoas, regenerare,
ntrire, nsntoirea organismului i profilactica maladiei. n conformitate cu alegerea
corect a metodei, masajul poate fi extrem de util, i-n marea majoritate a cazurilor este
capabil de a ajuta practic fiecrui om, cu excepia contraindicaiilor excepionale.
Specialiti de nalt calitate cunosc multe tehnici de masaj. Ei aleg corect produsele
cosmetice, i stabilesc necesitatea de prelungire a procedurilor n dependen de starea
pielii. Masajul face pielea feei i corpului elastic, ntrete muchii, normalizeaz
circulaia sngelui i a schimbului de substane, scap de riduri i celulit.
Manechiura i pedichiura
Specificul manechiurei, fcute n salonul AFRODITA, nu const nu numai n
faptul c, mult timp va arta impecabil, dar i-n faptul c utilizarea cosmeticii
profesionale pentru ngrijirea minilor i tipuri speciale de masaj care permite de a pstra
pielea minilor tnr,moale i elastic.
Salonul AFRODITA propune toate tipurile de maneciur clasic, european,
SPA-manechiur:
pia semnificativ. In viitorul apropiat, dac veniturile din activitate vor spori, se
ateapt deschiderea noilor filiale n alte sectoare ale municipiului, precum i n alte
orae.
n condiiile n care, n prezent, femeile, indiferent de venitul lor lunar, i permit
s mearg cel puin o dat pe lun la un salon de frumusee sau s-i procure cele mai
simple produse cosmetice, industria "frumuseii" asigur un nivel bun al profitabilitii.
Segmentele de pia. Clienii
Un moment foarte important n definirea pieei este alegerea segmentelor de pia
crora le vor fi destinate serviciile salonului AFRODITA.
Astfel, noi am analizat populaia mun. Chisinau dupa urmtorii indicatori:
- structura populaiei mun.Chisinau pe grupe de vrst;
- salariul nominal mediu lunar al unui salariat din mun. Chisinau fa de alte
municipi (Balti)
Considerm c este foarte important s analizm i structura populaiei mun.
Chisinau pe grupe de vrst pentru a alege segmentul de pia corespunztor.
Din studiul efectuat am observat c cea mai mare pondere, 73%, o constituie
persoanele cu vrsta cuprins ntre 15 i 61 ani. Deci, considerm oportun s ne orientm
spre acest segment de pia.
Fiecare femeie are nevoie de o crem, o loiune de ten sau corp, ns, pentru
fiecare n parte, produsele sunt diferite. De aceea, companiile productoare de cosmetice
pun la dispoziia femeilor produse pentru fiecare, n funcie de vrst i de problematica
tenului. Salonul "AFRODITA" mbin miestria i profesionalismul de nivel nalt,
tehnologii avansate i produse cosmetice eficiente, utilaj exclusiv, o ambian
confortabil i un design rafinat.
Anume acest criteriu mparte clientele noastre n dou categorii: tineret - care au
un ten cu cele mai mari probleme i se adreseaz la un salon de frumusee o dat pe lun
sau chiar mai rar i femeile trecute de vrsta de 30, care merg la un salon de frumusee
pentru c vor s arate mai bine i pentru c i permit. Conform datelor statistice din
2010, aproximativ 15% din toate femeile au un grafic permanent de a frecventa un salon
de frumusee.
Un alt indicator important care ne-a determinat s amplasm afacerea n mun.
Chisinau este nivelul salariului nominal mediu lunar mai ridicat n comparaie cu nivelul
aceluia indicator n alte orae (Balti).
Din studiul efectuat am facut concluzia c mun. Chisinau deine primul loc n
zona i n ceea ce privete salariul mediu lunar al unui angajat n economie. Deci
posibilitatea ca un client s fac economii i s poat achita o sum mai mare pentru
servicile pe care le va presta AFRODITA SRL este mai mare n Chisinau. Din studiul
efectuat se observ i o tendin de cretere a salariului. Aceasta tendinta de crestere este
stopata momentan de criza economico-financiara.
Deci, innd cont de factorii analizai mai sus, precum i de faptul c tendina de a
schimba, de a modifica ceea ce a creat natura, poate fi numit un fel de instinct feminin,
ncercm s concluzionm c segmental de pia ales este cel corespunztor pentru a ne
realiza obiectivele trasate
Preul
Necesitate + Calitate = Pre
Cu ct femeia are mai multe necesiti de a fi mai frumoas, cu att preurile vor
fi mai mari. "Cel mai solicitat produs este rujul, pentru care unele femei sunt dispuse s
ofere pn la 400 de lei, altele chiar mai mult", spune Ala Roca, consultant Mary Kay.
ns, un numr impuntor de femei nu se limiteaz doar la un ruj. n vog sunt
acum tehnologiile de modelare a unghiilor, preurile pentru aceste servicii oscilnd ntre
400 de lei i 1900 de lei , n funcie de materia de prelucrare.
Pentru o simpl frizur, o femeie trebuie s achite cel puin 50 de lei, iar pentru
alte preferine de aranjare a prului, preul poate ajunge chiar la 300-400 lei.
Iar femeile ce-i doresc o relaxare complet pot apela la serviciile unui salon SPA. Cea
mai ieftin procedur cost 300 de lei, cea mai scump peste 1000 de lei.
Dac mai spunem c o femei are nevoie s fie i n pas cu noile tendine ale
modei, s-i mai procure i alte produse cosmetice de corp sau de ten, atunci costul lunar
ar echivala cu 5000 lei.
Noi ne-am orientat spre clienii cu cu un nivel mediu al venitului i am stabilit
urmtorele preuri medii pentru serviicile pe care suntem dispui s le prestm:
- pentru servicii de cosmetologie 200lei;
- pentru servicii de manichiur i pedichiur 150lei;
- pentru serviciile de frizerie/coafur 30-150lei;
- servicii de masaj 150 lei;
- servicii de styling 200 lei.
Promovarea
Pentru promovarea serviciilor sale AFRODITA SRL va apela la reclama din
ziarul de mare audien Makler. Reclamele vor aprea de 2 ori pe sptmn.
De asemenea, informaia publicitar va aprea i n revistele Business Class i
Vip Magazin.
Informaia despre servicii va fi plasat i pe pagina web a companiei
www.afrodita.md - n 3 limbi: romn, rusa, englez. Pentru nceput vom distribui
fluturai publicitari direct ctre consumatorii poteniali.
Expoziiile va oferi ntreprinderii un prilej unic de a face reclam destinat unui
public avizat. Alegerea expoziiei potrivite poate avea rezultate eficiente pentru
ntreprindere.
Avantajele prezentrii la expoziii sunt urmtoarele:
- Piaa natural. Expoziiile aduc mpreun cumprtorii i vnztorii ntr-un loc unde
produsele pot fi explicate i demonstrate, scurtndu-se
procesul de cumprare.
- Public preselectat. Expoziiile atrag oamenii interesai de anumite bunuri i servicii i
este foarte probabil ca ei s i cumpere.
- Piaa nou a clienilor. Expoziiile ofer un prim prilej de a contacta noi clieni, care nu
ar fi accesibili prin alte mijloace.
- Costuri avantajoase. Participarea la expoziii este avantajoas din punctul de vedere al
costurilor, dac se raporteaz la rezultatele obinute prin contracte personale i
7
prezentare.
Dintre dezavantajele expoziiilor amintim:
- Costuri crescnde. Costul participrii la o expoziie este din ce n ce mai mare. Taxele
de participare, costurile de transport i amenajare, salariile personalului etc. pot fi o
barier de netrecut pentru unii ntreprinztori.
- Efort ridicat. O expoziie prost organizat poate, n ultim instan, s-1 coste pe
ntreprinztor mai mult dect beneficiul pe care l-ar putea obine.
Repartizarea bugetului promoional pe anul 2013
Forma de publicitate
Fluturai publicitari
Publicitatea n revistele
Vip Magazin si Business Class
Numrul
reclamelor
1000 buci
40 apariii cite 2
aparitii pe luna
Costul per
reclam, lei
2
600
Participarea la expoziie
Alte cheltuieli
Total buget promoional
Costul total,
lei
2000
24000
1500
220
27720
ORGANIZAREA STRUCTURAL
Pentru a activa, organizaia are nevoie de resurse, aceste resurse sunt: materiale,
financiare, i resurse umane.Resursele umane sunt eseniale pentru organizaie, i numai
valorificarea lor corecta poate duce la succesul ntregii organizaii.
Pentru a presta servicii de cea mai nalt calitate, i a satisface cele mai sofisticate
dorine ale clienilor, ntreprinderea a pus accentul pe nivelul de instruire i pe
competena personalului n domeniu.
Astfel, dat fiind faptul c AFRODITA SRL face parte din categoria
ntreprinderilor mici, vom avea un numr mic de angajai care vor presta serviciile
companiei. n condiiile n care vom obine rezultate satifctoare ntr-o perioad destul
de scurt, planificm s mrim numrul acestora.
Administratorul
ntreprinderii
Stilist
Cosmetolog
Frezer 1
Frezer 2
Masajist 1
Frezer 3
Frezer 4
Masajist 2
RISCURILE N AFACERE
n analiza planului de afaceri o atenie deosebit se acord riscurilor aferente unei
activiti economico-financiare. Este important s se prezinte att aspectele pozitive ct i
pe cele negative ale afacerii lansate.
Determinarea riscurilor permite evaluarea situaiei reale a ntreprinderii analizate. n
desfurarea activitii firmei este posibil confruntarea cu urmtoarele momente care pot
stagna afacerea:
Rata de crestere se degradeaza. Poate fi cauzata de aparitia pe piata a mai
multor concurenti care ar acorda aceleashi servicii, ceea ce ar duce la o
micorare a preurilor, la micsorarea numarului de clienti.
Costurile acordarii serviciilor depesc estimrile. Din diferite motive pot
crete preurile la resursele necesare activitii, fapt ce ar duce la mrirea
costurilor.
Factori politici. Diferite modificri n legea cu privire la ntreprindere i
antreprenoriat i n alte legi, ce ar putea influena negativ activitatea.
Modificri n evoluia puterii de cumprare a monedei naionale.
Factori economici. Crete impozitul pe venit, TVA i alte impozite. Inflaia
are un impact foarte puternic asupra stabilitii financiare deoarece ea
influeneaz volumul activelor fixe, capitalul circulant, costurile de
producie i ncasrile din vnzri.
Dependena afacerii de cteva persoane cheie, far care activitatea
ntreprinderii nu se va dezvolta.
Relaii de munc necorespunztoare ntre angajai.
Incompetena personalului.
Majorarea ratei dobnzii la credit.
Creterea nivelului de ndatorare ce nu va permite achitarea datoriei la timp.
Dei afacerea i asum anumite riscuri, probabilitatea de succes a proiectului
initiat este sporit, ceea ce va duce la realizarea obiectivelor propuse.
PLANUL FINANCIAR
Acest plan este realizat cu scopul obinerii unor finanri pentru nfiinarea unui
salon de frumusee.
n scopul realizrii obiectivului propus, ntreprinderea necesit o investiie n
mrime de 600 000 lei, din care 272 000 lei constituie sursele proprii, iar celelalte 328000
lei obinndu-le prin solicitarea unui credit bancar.
Condiiile de creditare:
1. Suma solicitat-328 000 lei;
2. Dobnda bancar -15%;
3. Periodicitatea rambursrii- pe trimestru;
4. Perioada de graie primele 9 luni;
5. Rambursare creditului n trane egale;
10
Sold credit
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
328 000
311 600
295 200
278 800
262 400
246 000
229 600
213 400
196 800
180 400
164 000
147 600
131 200
114 800
98 400
82 000
65 600
49 200
32 800
16 400
Credit
rambursat
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
16400
Credit la sf
perioadei
311 600
295 200
278 800
262 400
246 000
229 600
213 200
196 800
180 400
164 000
147 600
131 200
114 800
98 400
82 000
65 600
49 200
32 800
16 400
0
Dobnda
bancar
10 455
9 840
9225
8 610
7 995
7 380
6 765
6 150
5 535
4 920
4 305
3 690
3 075
2 460
1 845
1 230
615
Dobnda
cumulat
10 455
20 295
29 520
38 130
46 125
53 505
60 270
66 420
71 955
76 875
81 180
84 870
87 945
90 405
92 250
93 480
94 095
Cosmetologie;
Frizerie/ Coafur;
Masaj;
Manichiur i pedichiur;
Styling.
Mobilier
12
Suma (lei/luna)
13750
24000
6360
290
600
670
2000
1830
49500
Rezultate finaciare:
I an: Venit din prestarea serviciilor = (nr.clienti*pret)
25000+18000+9000+5000=57000lei/luna
Al II an i al III an: se preconizeaz creterea veniturilor cu circa 20% din contul
creterii numarului de clienti
Cheltueli oper i prest serv.= 49500lei/luna
Indicatorii
Venitul din
Servicii
Cheltuieli
totale
(operaion i
de prestare
servicii)
PPGI
Impozit pe
venit
I
trimestru
II
trimestr
u
III
trimestr
u
IV
trimestr
u
I an
II an
III an
171000
171000
171000
171000
684000
820800
820800
148500
148500
148500
148500
594000
594000
594000
22500
22500
22500
22500
90000
226800
226800
843,73
843,73
843,73
843,73
3374,92
34020
34020
13
Profit net
Credit
rambursat
Dobnda
bancar
Profit
disponibil
Profit
cumulativ
21656,27
86625,08
192780
192780
16400
16400
16400
16400
65600
65600
65600
10 455
10 455
35670
25830
5256,27
5256,27
5256,27
-5198,73
10570,08
91510
101350
5256,27
37 624,36
102080,08
203430
14