NES BEAUTY CENTER

SALON DE INFRUMUSETARE NES BEAUTY CENTER

PLAN DE AFACERI

1.Descrierea ideii de afacere.

Acest plan de afaceri s-a elaborat cu scopul de a evalua viabilitatea unei idei de afaceri si anume,
salonul NES BEAUTY CENTER care este situat in comuna Valu Traian.
Odata cu o usoara crestere a veniturilor populatiei, o parte dintre acestea incep sa fie directionate
catre satisfacerea nevoilor de ordin secundar. Printre acestea se numara si cele care contribuie la ingrijirea
corpului, mentinerea starii de sanatate si refacerea fizica si psihica. In acest context au aparut si s-au
dezvoltat si in tara noastra o serie de saloane de infrumusetare, care indeplinesc o parte dintre functiile
descrise mai sus.
Dintre serviciile care se pot desfasura intr-un salon de infrumusetare pot fi enumerate: coafura,
cosmetica, manichura, pedichura, masaj, sauna, bai de plante, solarium (pentru bronzare artificiala).
Uneori se adauga la acestea si o sala pentru gimnastica (fitness / aerobic). In functie de resursele
disponibile - financiare, logistice, umane - se poate opta pentru unele sau altele dintre aceste servicii, iar
in varianta cea mai optimista se poate ajunge la realizarea unui centru multifunctional, in care sa se poata
desfasura toate aceste activitati si presta toate aceste servicii, eventual si altele asemanatoare, in functie de
solicitarile care vor fi identificate in randul beneficiarilor.
Studiile arate ca exista un numar de saloane asemanatoare cu NES BEAUTY CENTER, dar ele
se adreseaza in principal persoanelor cu venituri foarte ridicate din comuna.
Strategia salonului NES BEAUTY CENTER va fii sa ofera o cale mijloc pentru acei clienti care
nu isi pot permite sa viziteze saloanele de lux. Desi accentual va fii pe servicii dedicate parului, dorim sa
oferim clientilor nostri confortul de a beneficia de alte servicii intr-o singura locatie ..
Atmosfera noastra va fi una de relaxare unde clientii pot sa fie rasfatati.
In locul de asteptare, clientii pot citi diferite reviste de specialitate. De asemenea, ei pot viziona posturile
tv preferate la cele doua televizoare amplasate in zona de asteptare sau pot servi racoritoare ori cafea.

Scaunele sunt adecvate si foarte comode, sampon, balsamul si tratamentele sunt pentru diferite
tipuri de par iar vopselele utilizate sunt de inalta calitate.
Motivul principal al demararii acestui proiect , lucrul care ma ambitioneaza sa il deschid este acela de a I
indeplinii mamei mele un vis care va devein relitate prin perseverenta si optimism.Visul ei era acela de a
avea mereu salonul plin de doamne , sa pluteasca in aer fericirea si fumusetea , ea fiind o persoana foarte
energica, cocheta si care emana iubire, prietenie.
Exact in momentul cand doream sa materializam proiectul , am avut un soc la 22 de ani cand am inteles
ca in viata nu poti avea totul, mama mea murind de cancer.
1

NES BEAUTY CENTER

Dar totusi ceva de sus ma motiveaza sa merg mai departe si sa finalizez acest proiect minunat , sa ofer
doamnelor un moment de fericire si relaxare motiv pentru care salonul se va numi exact dupa numele
mamei , un omagiu adus in memoria ei.
Societatea este o societate cu raspundere limitata, persoana juridica romana constituita si guvernata de
legea romana si de actele sale constitutive.
Societatea se infiinteaza de catre asociatul unic fondator dra.Salim ozlem , domicilita in Valu lui Traian,
Str.Stadion nr. 3, bl. c, ap.47 , jud.Constanta.
2.Descrierea domeniului de activitate
Categoriile de servicii oferite de salonul NES BEAUTY CENTER sunt:

Coafur pentru aduli

Frizerie
Cosmetic
Manichiur/pedichiur
Machiaj

ntr-un climat civilizat de prestri servicii, n condiii ambientale agreabile, clienii salonului se bucur de
o informare i orientare bine argumentate n domeniul ngrijirii personale, prin mijloacele audio-vizuale
moderne ale firmei - cataloage cu creaii proprii, cataloage cu creaii europene de ultima or, reviste de
specialitate
Principalul atuu al salonului este atmosfera. Se pune mare pre pe relaxarea clientilor, de aceea li se ofer
un cadru intim, muzic ambientala, personal calificat.
Cu alte cuvinte, am creat un spatiu adecvat pentru ca fiecare persoana care vine aici sa plece multumita de
serviciul oferit, cu bateriile incarcate si sa se simta cit mai bine cu putinta.
3.Produse si/sau servicii propuse
La NES BEAUTY CENTER langa serviciile prestatae clientii vor primi sfaturi despre ceea ce se poarta,
dar si despre ce le sta bine, o asigurare in plus ca nu vor pleca niciodata nemultumiti de serviciile
salonului.
COAFUR PENTRU ADULI:

Tunsori moderne
Tunsori clasice
Coafuri de zi si de seara
Cocuri
Suvite
Decolorat
Vopsit
Coafuri pentru mirese si de ocazie
2

NES BEAUTY CENTER

FRIZERIE:
Dei cele mai multe dintre serviciile salonului nostru sunt dedicate femeilor, NES BEAUTY CENTER a
avut grij ca nici domnii s nu fie neglijai.
Serviciile oferite pentru barbati de catre NES BEAUTY CENTER sunt:

Tuns
Ras
Vopsit
Suvite
Contur mustata

COSMETIC
Tratamentele faciale sunt recomand tuturor indiferent de varsta, tip de ten, sau profesie deoarece:
"Frumusetea nu este intamplato are", se dobandeste si se pastreaza cu grija , si are nevoie de ajutorul unui
specialist.
De aceea NES BEAUTY CENTER ofera diferite tratamente cosmetice

Tratamente faciale
Tratamente corporal
Epilat

Tratamentele cosmetice vin in intampinarea celor mai complexe nevoi ale fiecarui tip de ten si confera
frumusete si prospetime.
Tratamentele cosmetice moderne imbina stiinta si maxima placere, sunt realizate cu ajutorul produselor
profesionale active, avand texturi superbe, mirosuri naturale,.conferind placere clientelor si succes
salonului.
Tratamentul include: demachierea fetei, curatarea fetei de impuritati; peeling; extragerea comedoanelor;
masaj de calmare si relaxare; masca potrivita felului de ten; aplicarea cremei de protectie; precum si
recomandarea si vanzarea produselor cosmetice necesare ingrijirii la domiciliu.
MACHIAJ/MAKE-UP PROFESIONAL
Machiajul profesional ne ajuta sa evidentiem frumusetea fetei si sa corectam defectele, este foarte
important pentru toate femeile elegante, in primul rand pentru imaginea personala, pentru a va simti mai
bine si mai sigura pe sine.

Machiaj de zi
Machiaj de sear
Machiaj pentru mirese

NES BEAUTY CENTER

MANICHIUR/PEDICHIUR
Pentru sntatea i frumuseea unghiilor tale se folosesc cele mai calitative produse naturale, dar si cei
mai buni specialisti.

Manichiura
Pedichiura
Tratamente
Unghii aplicate gel/ port
4.Piata

Piata tinta este constituita de locuitorii Din Valu lui Traian , atat femei cat si barbati cu varste cuprinse
intre 16-70 ani,.Clientii salonului sunt femeile rafinate si barbatii care stiu ce vor sunt atrasi de
perfectiunea si rigurozitatea serviciilor. Clientii salonului doresc sa fie n pas cu moda. Clientii fideli
beneficiaza si de reduceri de pret.
Gradul de concentrare la nivelul comunei este mai mare decat la nivelul orasului. In mediul rural se
constata o tendinta de a frecventa saloanele de coafura mai mare decat in mediul urban. Drept urmare,
NES BEAUTY CENTER se adreseaza in mod special populatiei din zona rurala. Majoritatea mijloacelor
de transport in comun trec si prin aceasta zona. Deasemenea exista mai multe parcari, unde posesorii de
masini au acces. Acestea faciliteaza acesul populatiei la NES BEAUTY CENTER..
Pentru a realiza segmentarea pietei, vom identifica principalele variabile dupa care se diferentiaza
consumatorii. Astfel, aceste criterii dupa care se face segmentarea sunt:
1.Demografice:
-varsta consumatorilor cuprinsa intre 16-70 ani
-sexul: feminin/masculin
-educatia va viza acel segment al populatiei cu cel putin o scoala generala terminata
-ocupatia: acest produs este adresat acelor categorii de consumatori ce isi desfasoara activitatea in
domeniul afacerilor (ex:comert,telecomunicatii)
-venitul: persoanele cu un venit lunar mediu si mare
-mediul: urban
2.Psihografice:
-personalitate si comportament: persoane extrovertite, pasionale, iubitore de frumos
-grup de referinta: intelectuali,afaceristi,studenti,etc.

NES BEAUTY CENTER

-stil de viata: realizatori,pragmatici
4.Comportamentale:
-loialitate: fidel
-rata de cumparare: medie,mare
-avantajele cautate: calitate,utilitate,distincti,rezistenta,usurinta in utilizare
-statutul: cumparator-utilizator
-importanta cumpararii: medie,mare
-presiunea timpului: prea putin disponibil
AVANTAJELE CUTATE:

ieftin
relaxant
timp scurt de realizare a serviciilor
rezisten la factori externi
igienic
sntos
estetic
personalizant
durabil
comod

5.Competitia
Principalii concureni care i disput din comuna sunt reprezentai de urmatoarele 2 saloane:
Nume

Vnzri

Calitate

Pre

Serviciile oferite

Dana Salon

15-20
clieni/zi

nalt

accesibil

Infrumusetare, Masaj
Anticelulitic, Masaj Relaxare,
Remodelare Corporala,

Ionela Beauty

7-8
clieni/zi

Medie

accesibil

Servicii de frizerie, coafor

NES BEAUTY CENTER

Concurenta este bine si uniform reprezentata, pornind de la saloanele de lux, de regula localizate
ultracentral, dispunand de aparatura si dotari dintre cele mai moderne si de personal cu inalte
calificari in domeniu, pana la acele unitati care practica tarife extrem de mici, insa de multe ori,
prin conditiile necorespunzatoare si prin nerespectarea normelor igienico-sanitare, pot pune in
pericol sanatatea celor care apeleaza la serviciile lor.
6.Clientul

In ceea ce priveste structura clientilor, se poate observa o pondere de peste 75% a

persoanelor de sex feminin, ca si o concentrare a clientilor in grupa de varsta 16-70 ani. Referitor
la veniturile clientilor, situatia variaza in functie de tipul unitatii, de facilitatile si serviciile
existente: persoane cu o situatie materiala peste medie (in cazul saloanelor de lux) dar si cu
venituri mai modeste (in cazul unitatilor mai mici, amplasate de multe ori in apartamente de
bloc, dispunand de dotari mai putin pretentioase).
Un aspect foarte important care trebuie urmarit este fidelizarea clientilor, in acest fel
urmand sa se asigure in scurt timp un grad de ocupare a capacitatii constant. .
Strategia salonului NES BEAUTY CENTER va fii sa ofera o cale mijloc pentru acei clienti care
nu isi pot permite sa viziteze salonul de lux sau unitati care pun la indoiala normele igienico - sanitare.

7.Obiectivele intreprinzatorului
Obiectivul salonului NES BEAUTY CENTER este sa devina partenerul de incredere al tuturor
persoanelor active, dornice sa traiasca in armonie cu propriul corp, care doresc sa isi atinga obiectivele
propuse si sa obtina succese maxime in plan profesional si personal.
MOTTO-UL SALONULUI:
Sa fiti mereu Sanatosi, Frumosi, Zambitori, Optimisti si Puternici!
Obectivele spre succes sunt:
Locatia: o locatie usor accesibila pentru clienti.
Mediu: asigurarea unui mediu propice pentru relaxare si oferirea de servicii Profesionale.
Comoditate: o gama larga de servicii si programul prelungit
Calitatea serviciilor
Costuri sub nivelul concurentei
Calitatatea crescuta a produselor folosite
Ambientul in care clientii vor consuma serviciile oferite
Personal calificat
6

NES BEAUTY CENTER

8.Resurse umane

Conducerea operativa a societatii este asigurata de un administrator care este si presedintele

societatii, calitate in care
- coordoneaza intreaga activitate a societatii;
- asigura reprezentarea acesteia in raporturile cu tertii;
- are drept de semnatura in banca;
- aproba operatiunile de incasari si plati ale societatii;
- angajeaza si concediaza personalul pe baza contractelor individuale de munca, stabileste
drepturile si obligatiile acestuia;
- exercita controlul operativ al societatii, raspunde pentru buna administrare si pentru
integritatea patrimoniului societatii;

ADMINISTRATOR

Coafeza/Frizer

Cosmeticiana Manichurist/ Pedichurist

Receptionost

FIA POSTULUI ADMINISTRATOR/ DIRECTOR FIRMA

DENUMIREA POSTULUI: ADMINISTRATOR/ DIRECTOR FIRMA
RELAII IERARHICE: este subordonat: Consiliului de Administraie (CA)
RELAII FUNCIONALE: Aprob procedurile de importan general pentru organizarea i derularea
proceselor principale la nivel de firm.
n acest sens, are relaii cu: Directorii
RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de specialitate, n relaia
cu furnizorii, clienii, persoanele/organizaiile din ar i din strintate cu care intr n contact n interes
de serviciu.
ACTIVITI PRINCIPALE:
1. Stabilete obiectivele generale de dezvoltare ale firmei, n concordan cu strategia elaborat de
consiliul de administraie
2. Aprob bugetul i rectificrile acestuia
3. Identific oportuniti de afaceri
4. Reprezint firma n relaiile protocolare cu furnizorii, clienii i alte organisme/organizaii cu impact
real/potenial asupra rezultatelor firmei
5. Asigur managementul firmei
7

NES BEAUTY CENTER

6. Asigur reeaua de relaii necesar dezvoltrii activitii firmei
ATRIBUII PRINCIPALE (i sarcini aferente):
1. Stabilete obiectivele de dezvoltare ale firmei, n concordan cu strategia elaborat de CA
Stabilete anual, mpreun cu Directorii departamentelor din subordine, obiectivele generale de dezvoltare
pe 12, 24 i 36 de luni
Comunic obiectivele i urmrete ca acestea s fie comunicate ntregului personal
Monitorizeaz trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor
Stabilete obiective personale i pentru top-management n strict concordan cu obiectivele firmei
2. Aprob bugetul i rectificrile acestuia
Particip la elaborarea bugetului, analizeaz propunerile naintate, opereaz coreciile necesare i aprob
bugetul final
Aprob sistemul de raportare folosit pentru urmrirea realizrii bugetului
3. Identific oportuniti de afaceri
Monitorizeaz piaa i identific tendinele de dezvoltare
Analizeaz oportunitile/constrngerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic i social
Identific modaliti de dezvoltare a serviciilor oferite de firm n concordan cu tendinele pieei
Identific i atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri
4. Reprezint firma n relaiile protocolare cu furnizorii, clienii i alte organisme/organizaii cu
impact real/potenial asupra rezultatelor firmei
Asigur o bun imagine a firmei pe pia
Particip la ntlniri de afaceri cu furnizori, clieni, organisme financiare i instituii guvernamentale din
ar i din strintate
Dezvolt relaii pozitive cu persoane-cheie n vederea ntririi poziiei firmei
5. Asigur managementul firmei
Comunic managementului valorile i obiectivele strategice ale firmei
Stabilete obiectivele managerilor din subordine, termenele-limit i modalitile de msurare a gradului
de realizare a obiectivelor
Aprob procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vnzare, distribuie, financiare, service,
resurse umane)
Particip la elaborarea i implementarea sistemelor de raportare i a sistemului de calitate
Dezvolt mijloace de motivare a personalului din subordine
Asigur un climat de comunicare i ncurajare a iniiativei care s contribuie la atingerea obiectivelor
stabilite
Identific nevoile de recrutare i particip la selecia, integrarea i dezvoltarea managementului firmei
Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale managerilor din subordine
Evalueaz periodic activitatea managerilor din subordine
Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale
Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine
Asigur respectarea normelor interne de funcionare de ctre personalul din subordine
Stabilete msuri de eficientizare a activitii personalului din subordine
6. Asigur reeaua de relaii necesar dezvoltrii activitii firmei
Evalueaz potenialul furnizorilor i al clienilor
8

NES BEAUTY CENTER

Stabilete posibile ci de colaborare i decide asupra parteneriatelor strategice
Elaboreaz planuri de afaceri i le implementeaz
Dezvolt relaii pozitive cu personalul firmei n vederea motivrii i a creterii gradului de implicare n
activitatea firmei
RESPONSABILITILE POSTULUI:
Legat de activitile specifice, rspunde de:
Calitatea relaiei cu furnizorii i clienii
Folosirea eficient a resurselor firmei
Respectarea obligaiilor firmei fa de furnizori, clieni, organele financiare i organismele
guvernamentale
Asigurarea drepturilor bneti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor contractuale i
legislaiei muncii
ndeplinirea la termen i n conformitate cu dispoziiile legale a obligaiilor fa de bnci, furnizori i
clieni
Calitatea climatului organizaional
Calitatea managementului firmei
Corectitudinea datelor raportate
Legat de funciile manageriale, rspunde de:
Coordonarea eficient a personalului din subordine
Utilarea corespunztoare a subordonailor cu echipamentele i consumabilele necesare
Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine
Legat de disciplina muncii, rspunde de:
mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate
Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru
Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma
AUTORITATEA POSTULUI:
Decide asupra noilor direcii de dezvoltare
Stabilete planurile de vnzri i profit
Aprob bugetele i coreciile necesare
Semneaz documentele de angajare, colaborare i ncetare a relaiilor de munc
Semneaz deciziile de modificare a funciei/salariului pentru angajaii firmei
Semneaz organigrama i nomenclatorul de funcii al firmei
Semneaz contracte cu furnizorii, clienii i partenerii strategici
Aprob procedurile de interes general ale firmei
Semneaz referate de investiii, statele de plat i rapoartele financiare ale firmei
Solicit rapoarte de activitate i ia msurile necesare n vederea creterii eficienei activitii firmei
Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale, maina i calculatorul puse la dispoziie de firm
Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru personalul din subordine
Aprob recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup perioada de prob a angajailor
Aprob/respinge cereri ale personalului din subordine

NES BEAUTY CENTER

FIA POSTULUI FRIZER - COAFOR

DENUMIREA POSTULUI: FRIZER - COAFOR
RELAII IERARHICE: este subordonat Administratorului
RELAII DE COLABORARE: cu personalul de execuie al firmei
ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :
ADMINISTRATIVE
Calcularea corecta a tarifului, corespunzator lucrarii executate si functie de lista de preturi;
Cunoasterea modului de utilizare a instrumentelor si aparatelor;
COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNCA: aplicarea NPM si PCI
2.1 Defectiunile ivite la instalatii, aparate sau tablouri electrice se anunta cu promptitudine sefului
ierarhic;
2.2 Se lucreaza numai cu echipamente de protectie corespunzator din punct de vedere igienic;
2.3 Operatiile se executa cu cea mai mare atentie, pentru a evita accidentele;
2.4 Instrumentele folosite se pastreaza in cea mai buna stare de functionare;
2.5 Aparatele electrice se izoleaza foarte bine si nu se folosesc cu mana umeda;
2.6 In timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala sa fie uscata;
2.7 Instrumentele si aparatele se controleaza zilnic, inainte de inceperea lucrului;
2.8 Instrumentele taioase se manevreaza cu mainile uscate;
2.9 Locul, starea tehnica si modul de utilizare a stingatoarelor sa fie foarte bine cunoscute;
2.10 Aparatele electrice se deconecteaza de la sursa de curent la incheierea zilei de munca;
2.11 Se implica cu promptitudine in cazul izbucnirii unui incendiu;
2.12 Situatiile critice sunt apreciate cu discernamant si se aduc la cunostinta persoanelor abilitate cu
promptitudine
2.13 Acorda cu promptitudine masurile de prim ajutor in caz de accident
DEZVOLTARE PROFESIONALA: perfectionare profesionala
3.1 Participarea la expuneri teoretice si demonstratii practice se face, pe cat posibil, ori de cate ori au loc;

10

NES BEAUTY CENTER

3.2 Consulta si studiaza periodic revistele de specialitate
IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNCA
Chiuveta si masa de lucru se spala si se dezinfecteaza dupa terminarea fiecarei lucrari, cu materiale
adecvate;
Oglinda se curata ori de cate ori este necesar;
Scaunul se curata dupa fiecare lucrare;
Pardoseala se matura dupa fiecare lucrare;
Instrumentele se dezinfecteaza dupa executarea fiecarei lucrari, sau periodic, cu solutii specifice;
Lenjeria de protectie (prosoape,etc..) se schimba la fiecare client, aceasta se sterilizeaza periodic prin
metode specifice (termice sau chimice);
Cunostinte minime de dermatologie (de recunoastere a dermatozelor, negilor, alunitelor)
INSTRUMENTE
5.1 Instrumentele se aleg in functie de tipul lucrarii de executat;
5.2 Instrumentele se curata si se dezinfecteaza cu rigurozitate dupa fiecare lucrare;
5.3 Toate instrumentele se manuiesc cu foarte mare atentie, evitand producerea de leziuni clientului;
5.4 Aparatele electrice se utilizeaza cu atentie pentru evitarea supraincalzirii, conform instructiunilor de
utilizare;
MATERIALE
6.1 La materialele primite se verifica cu atentie calitatea (termenul de garantie);
6.2 Materialele se depoziteaza in conditii de igiena, in dulapioare, aranjate astfel incat sa permita
utilizarea lor rapida;
6.3 Materialele se aleg cu discernamant in functie de tipul lucrarii de executat stabilita cu clientul;
6.4 Aplicarea materialelor se face cu atentie, respectand modul lor de utilizare;
PLANIFICARE: programarea clientelei
7.1 Identificarea cerintei clientului prin ascularea cu atentie a dorintei sale;
7.2 Se identifica posibilitatile de servire in functie de programarile existente si se prezinta clientului, cu
solicitudine, posibilitatile de programare;
7.3 Data si ora programarii se inscriu prompt si cu atentie in agenda de lucru

11

NES BEAUTY CENTER

PRODUCTIE
8.1 Executarea coafurilor
8.1.1 Coafarea se face pe parul ud, bine spalat;
8.1.2 Se regleaza corect temperatura jetului de aer la aparatele de uscat, evitand arderea pielii si a parului;
8.1.3 Se stabileste timpul de expunere la caldura in functie de lungimea firului de par si a calitatii
acestuia;
8.1.4 Pieptanarea parului se executa pe parul bine uscat, in toate directiile, pentru eliminarea cararilor
despartitoare de la ondularea parului;
8.1.5 Parul se piaptana cu indemanare urmarindu-se linia coafurii;
8.1.6 Taparea se executa in directia necesare obtinerii liniei coafurii, fara incurcarea parului;
8.1.7. Finisarea se face cu respectarea liniei coafurii, apoi se fixeaza prin pulverizarea uniforma a
fixativului;
8.1.8 Se fac retusuri finale cu vizualizarea in ansamblu a coafurii.
8.2 Executarea ondulatiei permanente
8.2.1 Protejarea imbracamintei clientei se face cu lenjeriade protectie specifica;
8.2.2 Ondularea permanenta se face pe parul bine spalat, iar inainte se tunde parul la forma dorita de
client;
8.2.3 Marimea si forma bigudiurilor se aleg in functie de tipul ondulatiei, de calitatea si cantitatea parului;
8.2.4 Umezirea parului cu solutie de permanent se face cu atentie, evitand arderea pielii capului;
8.2.5 Parul se ruleaza pe bigudiuri cu indemanare, fara deteriorarea lui;
Timpul de actionare a solutiei de permanent se stabileste functie de instructiunile de
utilizare a solutiei de permanent si de calitatea firului de par;
Solutia neutralizatoare se aplica uniform, pe toata suprafata capului;
Se limpezeste bine parul pana se elimina complet solutia;
Finisarea ondularii permanente consta in tunderea varfurilor suvitelor de par si aranjarea ondulatie finale
in functie de dorinta clientului.
Executarea tratamentelor capilare
8.3.1 Tratamentul se executa pe parul bine spalat;

12

NES BEAUTY CENTER

8.3.2 Produsele de intretinere se aplica uniform, cu accentuare pe portiunile degradate;
8.3.3 Pielea capului se maseaza energic, fara brutalitate, tipul de masare se stabileste in functie de gradul
de degradare al parului;
Executarea tunsorii
8.4.1 Protejarea imbracamintei clientului se face cu lenjerie de protectie;
8.4.2 Instrumentele se aleg in functie de tipul tunsorii stabilit cu clientul;
8.4.3 Scurtarea parului se face in corelare cu tipul de lucrare ce urmeaza a se executa;
8.4.4 Tunsoarea se executa in conditii de siguranta si igiena corespunzatoare;
8.4.5 Calitatea tunsorii se verifica cu acuratete revizuind etapele tehnologice de executare a tunsorii.
Executarea vopsirii parului
8.5.1 Protejarea imbracamintei clientului se face cu lenjerie de protectie;
8.5.2 Pregatirea vopselei se face cu respectarea indicatiilor tehnice ale firmei producatoare;
8.5.3 Vopsirea se executa pe par nespalat, respectand tehnica de aplicare specifica tipului de vopsire;
8.5.4 Timpul de actionare a vopselei se stabileste in functie de calitatea parului si de tipul vopselei
folosite;
8.5.5 Reusita vopsitului se apreciaza prin observare vizuala si confirmarea clientului.
Spalarea parului
8.6.1 Protejarea imbracamintei clientului se face cu lenjerie de protectie;
8.6.2 Samponul folosit se alege cu discernamant in functie de tipul pielii si firului de par si de dorinta
clientului;
8.6.3 Spalarea se face conform procedurilor specifice, in functie de gradul de impuritati existente;
8.6.4 Parul se spala cu atentie pentru a nu provoca leziuni la ivelul pielii capului;
8.6.5 Durata operatiei de clatire se stabileste in functie de tipul samponului.
RELATII CU CLIENTELA: oferirea de servicii clientelei
9.1. Clientul este intampinat politicos la intrarea in salon si salutat cu amabilitate;
9.2 Modul de adresare este in concordanta cu statutul clientului;
9.3. Dorinta clientulu se stabileste prin intrebari adecvate si in functie de comentariile sale;

13

NES BEAUTY CENTER

9.4. Clientul este indrumat catre un lucrator mai experimentat in cazul in care se cer servicii mai
complexe;
9.5. Se ofera clientului sfaturi si solutii cu profesionalism, in functie de ocazia pentru care se pregateste
clientul;
9.6. Clientul este instiintat politicos si cu discretie in momentul identificarii unor anomalii, fiind sfatuit
eventual cum sa le trateze;
9.7. Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale si instrumente ce se
folosesc la executarea lucrarii, pentru evitarea neintelegerilor;
9.8. Nemultumirile clientului se asculta cu rabdare, se prezinta cu politete solutiile gasite pentru
remedierea nemultumirii;
9.9. Atunci cand este cazul reclamatiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:
Rspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
Rspunde de condiiile de igien privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului
Rspunde de supravegherea posturilor de lucru
Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori
Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei
AUTORITATEA POSTULUI:
Utilizeaz corect, conform intructiunilor producatorilor, echipamente, consumabile i alte materiale puse
la dispoziie de firm
Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu
Solicit explicaii privind modul de desfurare a sarcinilor de serviciu
FIA POSTULUI COSMETICIAN
DENUMIREA POSTULUI: COSMETICIAN
RELAII IERARHICE: este subordonat Administratorului
14

NES BEAUTY CENTER

RELAII DE COLABORARE: cu personalul de execuie al firmei
ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :
ADMINISTRATIVE
Calcularea corecta a tarifului, corespunzator lucrarii executate si functie de lista de preturi;
Cunoasterea modului de utilizare a instrumentelor si aparatelor;
COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNCA: aplicarea NPM si PCI
2.1 Defectiunile ivite la instalatii, aparate sau tablouri electrice se anunta cu promptitudine sefului
ierarhic;
2.2 Se lucreaza numai cu echipamente de protectie corespunzator din punct de vedere igienic;
2.3 Operatiile se executa cu cea mai mare atentie, pentru a evita accidentele;
2.4 Instrumentele folosite se pastreaza in cea mai buna stare de functionare;
2.5 Aparatele electrice se izoleaza foarte bine si nu se folosesc cu mana umeda;
2.6 In timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala sa fie uscata;
2.7 Instrumentele si aparatele se controleaza zilnic, inainte de inceperea lucrului;
2.8 Instrumentele taioase se manevreaza cu mainile uscate;
2.9 Locul, starea tehnica si modul de utilizare a stingatoarelor sa fie foarte bine cunoscute;
2.10 Aparatele electrice se deconecteaza de la sursa de curent la incheierea zilei de munca;
2.11 Se implica cu promptitudine in cazul izbucnirii unui incendiu;
2.12 Situatiile critice sunt apreciate cu discernamant si se aduc la cunostinta persoanelor abilitate cu
promptitudine
2.13 Acorda cu promptitudine masurile de prim ajutor in caz de accident
DEZVOLTARE PROFESIONALA: perfectionare profesionala
3.1 Participarea la expuneri teoretice si demonstratii practice se face, pe cat posibil, ori de cate ori au loc;
3.2 Consulta si studiaza periodic revistele de specialitate
IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNCA
Postul de lucru se curata si se dezinfecteaza dupa terminarea fiecarei lucrari, cu materiale adecvate;
Oglinda se curata ori de cate ori este necesar;

15

NES BEAUTY CENTER

Scaunul / Patul de tratament se curata dupa fiecare lucrare;
Pardoseala se matura dupa fiecare lucrare;
Instrumentele se dezinfecteaza dupa executarea fiecarei lucrari, sau periodic, cu solutii specifice;
Lenjeria de protectie (prosoape, cearsafurietc..) se sterilizeaza periodic prin metode specifice (termice sau
chimice);
Cunostinte minime de dermatologie (de recunoastere a dermatozelor, negilor, alunitelor)
INSTRUMENTE / ECHIPAMENTE COSMETICE
5.1 Instrumentele/echipamentele cosmetice se aleg in functie de tipul lucrarii de executat;
5.2 Instrumentele se curata si se dezinfecteaza cu rigurozitate dupa fiecare lucrare;
5.3 Toate instrumentele se manuiesc cu foarte mare atentie, evitand producerea de leziuni clientului;
5.4 Aparatele electrice se utilizeaza cu atentie pentru evitarea supraincalzirii, conform instructiunilor de
utilizare;
5.5 Reglarea parametrilor echipamentului cosmetic se face functie de dorintele clientului si de tipul de
procedura
MATERIALE
6.1 La materialele primite se verifica cu atentie calitatea (termenul de garantie);
6.2 Materialele se depoziteaza in conditii de igiena, in dulapioare, aranjate astfel incat sa permita
utilizarea lor rapida;
6.3 Materialele se aleg cu discernamant in functie de tipul lucrarii de executat stabilita cu clientul;
6.4 Aplicarea materialelor se face cu atentie, respectand modul lor de utilizare;
PLANIFICARE: programarea clientelei
7.1 Identificarea cerintei clientului prin ascularea cu atentie a dorintei sale;
7.2 Se identifica posibilitatile de servire in functie de programarile existente si se prezinta clientului, cu
solicitudine, posibilitatile de programare;
7.3 Data si ora programarii se inscriu prompt si cu atentie in agenda de lucru
PRODUCTIE
8.1 Executarea epilatului
8.1.1 Clientului i se asigura o pozitie confortabila si cu protectie maxima;

16

NES BEAUTY CENTER

8.1.2 Epilarea se face cu produse de calitate, destinate fiecarei suprafete de lucru;
8.2 Executarea retusurilor si a machiajelor
8.2.1 Examinarea fizionomiei clientului se face prin aprecierea formei finale, armonizate;
8.2.2 Dezinfectarea arcadei se face utilizand produse specifice cu grija si minutiozitate;
8.2.3 Pensarea sprancenelor se executa cu miscari continue si rapide, cu sustinerea muschiului;
8.2.4 Curatarea prealabila a fetei se realizeaza aplicand proceduri specifice tratamentului cosmetic;
8.2.5 Aplicarea suportului de machiaj se face conform tipului de machiaj si cerintei clientului;
Aplicarea fardurilor se realizeaza cu grija, utilizand tehnici specifice fiecarei etape, corectand eventualele
imperfectiuni;
Executarea tratamentului cosmetic
8.3.1 Curatirea in profunzime a tenului se face in conditii de igiena, cu gentilete, conform procedurii
specifice;
8.3.2 Dezinfectarea tenului se realizeaza cu produse speciale si cu aparate adecvate;
8.3.3 Masajul se executa in mod diferentiat, in functie de cerintele clientului si tipul de ten;
8.3.4 Efectuarea ionizarilor se face in functie de tipul de ten ;
8.3.5 Alegerea variantei de masca cosmetica se face in functie de tipul de ten si conform alegerii
clientului;
Executarea vopsitului genelor si sprancenelor
8.4.1 Examinarea fizionomiei clientului se face prin observarea nuantei ochilor si a parului;
8.4.2 Protejarea pielii si a ochilor se face prin aplicarea materialelor specifice;
8.4.3 Vopsirea genelor si sprancenelor se face cu minutiozitate si atentie in conformitate cu cerintele
clientului, folosind produse de calitate si urmand instructiunile de folosire ale acestora;
8.4.4 Aplicarea cremei se face prin intindere in strat omogen;

RELATII CU CLIENTELA: oferirea de servicii clientelei

9.1. Clientul este intampinat politicos la intrarea in salon si salutat cu amabilitate;
9.2 Modul de adresare este in concordanta cu statutul clientului;
9.3. Dorinta clientulu se stabileste prin intrebari adecvate si in functie de comentariile sale;
17

NES BEAUTY CENTER

9.4. Clientul este indrumat catre un lucrator mai experimentat in cazul in care se cer servicii mai
complexe;
9.5. Se ofera clientului sfaturi si solutii cu profesionalism, in functie de ocazia pentru care se pregateste
clientul;
9.6. Clientul este instiintat politicos si cu discretie in momentul identificarii unor anomalii, fiind sfatuit
eventual cum sa le trateze;
9.7. Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale si instrumente ce se
folosesc la executarea lucrarii, pentru evitarea neintelegerilor;
9.8. Nemultumirile clientului se asculta cu rabdare, se prezinta cu politete solutiile gasite pentru
remedierea nemultumirii;
9.9. Atunci cand este cazul reclamatiile se transmit conducerii;
RESPONSABILITILE POSTULUI:
Rspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
Rspunde de condiiile de igien privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului
Rspunde de supravegherea posturilor de lucru
Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori
Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei
AUTORITATEA POSTULUI:
Utilizeaz corect, conform intructiunilor producatorilor, echipamente, consumabile i alte materiale puse
la dispoziie de firm
Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu
FIA POSTULUI MANICHIURIST PEDICHIURIST
DENUMIREA POSTULUI: MANICHIURIST - PEDICHIURIST
RELAII IERARHICE: este subordonat Administratorului
RELAII DE COLABORARE: cu personalul de execuie al firmei
ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :
18

NES BEAUTY CENTER

ADMINISTRATIVE
Calcularea corecta a tarifului, corespunzator lucrarii executate si functie de lista de preturi;
Cunoasterea modului de utilizare a instrumentelor si aparatelor;
COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNCA: aplicarea NPM si PCI
2.1 Defectiunile ivite la instalatii, aparate sau tablouri electrice se anunta cu promptitudine sefului
ierarhic;
2.2 Se lucreaza numai cu echipamente de protectie corespunzator din punct de vedere igienic;
2.3 Operatiile se executa cu cea mai mare atentie, pentru a evita accidentele;
2.4 Instrumentele folosite se pastreaza in cea mai buna stare de functionare;
2.5 Aparatele electrice se izoleaza foarte bine si nu se folosesc cu mana umeda;
2.6 In timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala sa fie uscata;
2.7 Instrumentele si aparatele se controleaza zilnic, inainte de inceperea lucrului;
2.8 Instrumentele taioase se manevreaza cu mainile uscate;
2.9 Locul, starea tehnica si modul de utilizare a stingatoarelor sa fie foarte bine cunoscute;
2.10 Aparatele electrice se deconecteaza de la sursa de curent la incheierea zilei de munca;
2.11 Se implica cu promptitudine in cazul izbucnirii unui incendiu;
2.12 Situatiile critice sunt apreciate cu discernamant si se aduc la cunostinta persoanelor abilitate cu
promptitudine
2.13 Acorda cu promptitudine masurile de prim ajutor in caz de accident
DEZVOLTARE PROFESIONALA: perfectionare profesionala
3.1 Participarea la expuneri teoretice si demonstratii practice se face, pe cat posibil, ori de cate ori au loc;
3.2 Consulta si studiaza periodic revistele de specialitate
IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNCA
Chiuveta si masa de lucru se spala si se dezinfecteaza dupa terminarea fiecarei lucrari, cu materiale
adecvate;
Oglinda se curata ori de cate ori este necesar;
Scaunul si masa de lucru se curata dupa fiecare lucrare;

19

NES BEAUTY CENTER

Pardoseala se matura dupa fiecare lucrare;
Instrumentele se dezinfecteaza dupa executarea fiecarei lucrari, sau periodic, cu solutii specifice;
Lenjeria de protectie (prosoape,etc..) se schimba la fiecare client, aceasta se sterilizeaza periodic prin
metode specifice (termice sau chimice);
Cunostinte minime de dermatologie (de recunoastere a dermatozelor, negilor, alunitelor)
INSTRUMENTE
5.1 Instrumentele se aleg in functie de tipul lucrarii de executat;
5.2 Instrumentele se curata si se dezinfecteaza cu rigurozitate dupa fiecare lucrare;
5.3 Toate instrumentele se manuiesc cu foarte mare atentie, evitand producerea de leziuni clientului;
5.4 Aparatele electrice se utilizeaza cu atentie pentru evitarea supraincalzirii, conform instructiunilor de
utilizare;
MATERIALE
6.1 La materialele primite se verifica cu atentie calitatea (termenul de garantie);
6.2 Materialele se depoziteaza in conditii de igiena, in dulapioare, aranjate astfel incat sa permita
utilizarea lor rapida;
6.3 Materialele se aleg cu discernamant in functie de tipul lucrarii de executat stabilita cu clientul;
6.4 Aplicarea materialelor se face cu atentie, respectand modul lor de utilizare;
PLANIFICARE: programarea clientelei
7.1 Identificarea cerintei clientului prin ascularea cu atentie a dorintei sale;
7.2 Se identifica posibilitatile de servire in functie de programarile existente si se prezinta clientului, cu
solicitudine, posibilitatile de programare;
7.3 Data si ora programarii se inscriu prompt si cu atentie in agenda de lucru
PRODUCTIE
8.1 Executarea manichiurii si pedichiurii
8.1.1 Executarea manichiurii/pedichiurii se face conform cerintei clientului si caracteristicilor unghiilor;
8.2 Executarea masajului pentru maini si picioare
8.2.1 Pregatirea clientului pentru masaj se face prin asezarea acestuia intr-o pozitie comoda;

20

NES BEAUTY CENTER

8.2.2 Masarea se executa aplicand tehnicile de lucru utilizand produse specifice conform cerintelor
clientului ;
Finisarea manichiurii si pedichiurii
8.3.1 Dezinfectarea unghiilor se face cu constiinciuozitate, pentru eliminarea riscului de infectare si
pentru degresare;
8.3.2 Alegerea tipului de lac se face prin consultarea cu clientul;
8.3.3 Aplicarea lacului se face in conformitate cu forma unghiei, in strat uniform si fin;
RELATII CU CLIENTELA: oferirea de servicii clientelei
9.1. Clientul este intampinat politicos la intrarea in salon si salutat cu amabilitate;
9.2 Modul de adresare este in concordanta cu statutul clientului;
9.3. Dorinta clientulu se stabileste prin intrebari adecvate si in functie de comentariile sale;
9.4. Clientul este indrumat catre un lucrator mai experimentat in cazul in care se cer servicii mai
complexe;
9.5. Se ofera clientului sfaturi si solutii cu profesionalism, in functie de ocazia pentru care se pregateste
clientul;
9.6. Clientul este instiintat politicos si cu discretie in momentul identificarii unor anomalii, fiind sfatuit
eventual cum sa le trateze;
9.7. Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale si instrumente ce se
folosesc la executarea lucrarii, pentru evitarea neintelegerilor;
9.8. Nemultumirile clientului se asculta cu rabdare, se prezinta cu politete solutiile gasite pentru
remedierea nemultumirii;
9.9. Atunci cand este cazul reclamatiile se transmit conducerii;
RESPONSABILITILE POSTULUI:
Rspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
Rspunde de condiiile de igien privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului
Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

21

NES BEAUTY CENTER

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori
Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei
-AUTORITATEA POSTULUI:
Utilizeaz corect, conform intructiunilor producatorilor, echipamente, consumabile i alte materiale puse
la dispoziie de firm
Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu

9.Resurse tehnice
Echipamentele de care dispune firma sunt de ultim generaie, managerul ocupndu-se personal de
achiziionarea acestora.
DOTRI I ECHIPAMENTE NECESARE
Nr. crt.

Denumire
Receptie

1.

Birou

2.

Scaun

3.

Telefon
Sala de asteptare

4.

Bancheta (3 locuri) * 3

5.

Masuta de cafea * 3

6.

Filtru de cafea

7.

Televizor

8.

Suport televizor

9.

Dozator de apa

10.

Cos de gunoi
Coafor

11.

Post de lucru (dublu) * 2

22

NES BEAUTY CENTER

12.

Scaun coafor * 4

13.

Unitate de spalare * 2

14.

Casca coafor * 2

15.

Uscator de par * 4

16.

Ondulator de par * 4

17.

Placa de intins parul

18.

Foarfece tuns * 4

19.

Foarfece filat * 4

20.

Set perii coafat * 4

21.

Piepten tapaj , tuns * 4

22.

Bigudiuri * 4

23.

Clame pentru par * 4

24.

Clipsuri pentru par * 4

25.

Agrafe pentru par * 4

26.

Pensula pentru indepartat parul * 4

27.

Pensula pentru vopsit * 4

28.

Bol pentru vopsea * 4

29.

Casca pentru suvite * 4

30.

Ace pentru selectare suvite * 4

31.

Pelerina pentru tuns * 4

32.

Pulverizator apa * 4

33.

Troleu ucenic * 2

34.

Aparat de sterilizat * 2

35.

Aparat pentru aplicat extensii * 4

Frizerie

23

NES BEAUTY CENTER

36.

Post de lucru (dublu)

37.

Scaun frizerie * 2

38.

Troleu ucenic

39.

Aparat de sterilizat

40.

Masina de tuns * 2

41.

Foarfece tuns * 2

42.

Piepten tuns * 2

43.

Pelerina pentru tuns * 2

44.

Pulverizator apa * 2
COSMETICA

45.

Post de lucru (dublu)

46.

Pat cosmetic * 2

47.

Trusa machiaj * 2

48.

Geanta accesorii machiaj * 2

49.

Penseta * 2

50.

Periuta pentru sprancene * 2

Incalzitor ceara pentru cosmetic
Manichiura si pedichiura

51.

Masa manichiura

52.

Aparat pentru aplicare unghii false

53.

Post de lucru pedichiura

54.

Trusa manichiura

55.

Trusa pedichiura

56.

Stampila pentru unghii

57.

Bol pentru manichiura

24

NES BEAUTY CENTER

Toaleta
58.

Pupinel steril

59.

Masina de spalat

60.

Chiuveta cu dulap

61.

Dulap de baie

62.

Vas toaleta

63.

Prosoape (3 buc) * 10

64.

Cos de gunoi

10.Resurse financiare

Costurile ocazionate de amenajarea spatiului, mobilier, dotari. Acestea sunt si ele de ordinul
catorva mii si pot depasi chiar 10.000 .
Echipamentele specifice reprezinta un alt capitol al investitiei initiale. Ele se compun din:
posturi de coafura, combine pentru cosmetica, aparate de sterilizat, instrumente pentru
manichura si pedichura. Pretul acestora insumeaza de asemenea peste 10.000 pentru un salon
de marime medie.
O alta cheltuiala este cea necesitata de cumpararea tuturor consumabilelor pentru primele cateva
luni, a caror valoare totala se cifreaza la aproximativ 1.000 .
Costurile de mai sus sunt estimative. In practica este posibila pornirea unei asemenea afaceri si
cu sume mult inferioare, sub 5.000 in cazul unei unitati mai mici.

Strategii de matketing:
Pentru clienii fideli avem un pachet de servicii la preuri promoionale: mici cadouri , mici reduceri.
Pentru pstrarea clienilor fideli i pentru atragerea clienilor noi asigurm un ambient plcut unde n
timpul ct i ateapt ,, prietenul, sunt servii cu cafea i li se pun la dispoziie materiale informative (In
primii 3 ani de funcionare se va opta pentru strategia de impresionare n sensul practicrii unor preuri
mici datorit segmentului de pia cruia ne adresm, respectiv persoanelor cu venituri medie. Dup
formarea portofoliului de clieni se va trece la strategia de infiltrare prin practicarea unor preuri peste
nivelul celor al concurenei pentru atragerea de noi categorii de clieni n sensul clienilor cu venituri
ridicate i un catalog de prezentare a produselor disponibile n cadrul firmei.
Realizarea campaniilor de promovare ce vor conduce la permanenta remprosptare a imaginii firmei se
vor face astfel:
- mprirea pliantelor pe strad
25

NES BEAUTY CENTER

- publicarea de anunuri publicitare
- realizarea unui catalog de produse ce va fi pus la dispoziia clienilor
- pagini pop-up pe Internet, combinat cu realizarea site-ului
- transmiterea unui spot publicitar la radio

PACHETE PROMOTIONALE
PACHET 85,00 lei
(manichiura+pedichiura+spalat+coafat+epilat lung +pensat )
PACHET 65,00 lei
( spalat+coafat+manichiura+pedichiura )
PACHET 55,00 lei
( manichiura +2 sedinte hidratare tenului+ pensat)
PACHET 95,00 lei
( spalat + coafat + pensat+epilat lung, brate, axial, inghinal, mustata,lombar)
ABONAMENT 300,00 lei valabil o luna
( 2 manichiuri + 1 pedichiura + 3 spalat + 3 coafat + 1 vopsit cu Wella + 1 tuns + 1 epilat
lung,brate,axial, inghinal,mustata,lombar+ pensat

Oferta si programul promotional si salonului NES BEAUTY CENTER

Bride Day
Pachet special pentru viitoarele mirese ce consta in: coafura, manichiura SPA, pedichiura SPA, epilat,
pensat, vopsit gene si sprincene, machiaj special...totul la pret de 350 RON.
In functie de necesitatile clientei pachetul se poate personaliza.
Vino cu o prietena !
Vino cu o prietena, doua, trei, oricate si beneficiati toate de 5% reducere la orice serviciu sau pachet de
servicii. Va veti petrece impreuna orele de tratament, timpul va zbura mai usor iar toate veti avea de
castigat !
Happy hour !
26

NES BEAUTY CENTER

Vino intre orele 12:00 si 15:00 si vei beneficia de o reducere de 10% pentru orice orice serviciu sau
pachet de servicii incheiat si efectuat intre orele mai sus mentionate (ora 15:00 fiind ora la care se incheie
tratamentul).
Pentru fidelitate
Daca esti o clienta fidela si foarte multumita de serviciile salonului de infrumusetare, fidelitatea iti este
rasplatita cu discount de 5% la orice serviciu sau pachet de servicii.
Studenti si elevi !
Oferta pentru elevi si studenti poate fi acordata in baza unui act doveditor, si consta in 20% reducere
pentru orice serviciu sau pachet de servicii, de luni pana vineri intre orele 9:00 - 15:00

27