PLAN DE AFACERI

NFIINAREA UNEI AGENII IMOBILIARE

PLAN DE AFACERI

PROPRIETAR
DENUMIREA FIRMEI: STANDARD IMOBILIARE
ADRESA: IAI, BLV. CAROL NR. 10
TELEFON: 0232 255000
FAX: 0232 255111
E-MAIL : CONTACT@STANDARDIMOBILIARE.RO


Cuprins
Pagina
I. Rezumatul planului de afaceri
II. Datele de identificare ale agentului economic
III. Descrierea general a afacerii

3
4
5

IV. Definirea pieei

V. Produse i servicii
VI. Planul de marketing
VII. Organizarea i managementul firmei
VIII. Planul financiar
IX. Anexe

6
8
10
12
14
48

 I. Rezumatul planului de afaceri

Dei din 2008 piaa imobiliar a fost ntr-un mare declin, n ultimul an se vorbete tot mai mult de o
revenire a acesteia. Fiind una dintre rile cu cel mai nalt grad de deinere de propriei imobiliare din
lume, a nchiria, a vinde sau a cumpra o casa, sunt activiti destul de comune pentru majoritatea
populaiei din Romnia.

Afacerea noastr const n nfiinarea unei agenii imobiliare n oraul Iai, destinat n principal
clienilor de proiecte dezideniale noi i locuine din cartierele rezideniale aflate n ora ct i la periferia
acestuia.

Vom oferi servicii personalizate clienilor care caut s nchirieze, s vnd ori s cumpere proprietti
n orul Iai ct i mprejulrul acestuia.

Societatea este nou infiitata in anul 2015 in baza legii nr. 131/1990 cu un capital de 200 RON capital
subscris si varsat de cei doi asociati ai firmei, Mrgu Dan i Mihalache Cristian.

Societaea este inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J/12/1122/2015 avand codul fiscal
RO12345678. Obiectul de activitate al firmei SC STANDARDIMOBILIARE SRL , conform actului constitutiv.

Vom respecta Standardul European Imobiliar (EN 15733) standard European unificat pentru
serviciile agentilor imobiliari.

Obiectul nostru principal de activitate este definit prin codul CAEN: 6831 Agentii imobiliare.

Aceasta clasa include: serviciile de intermediere pentru cumpararea, vanzarea sau inchirierea
bunurilor imobiliare.
Regulile de infiintare a agentiilor imobiliare se supun regulilor generale de infiintare a oricrei firme.
Ca urmare a creterii continue a cererii pentru imobile noi, n condiiile unei piee n dezvoltare, s-a
hotrt deschiderea acestei agenii care vine n ntmpinarea clienilor tot mai interesai de proiecte i
cartiere rezideniale noi, investiie care necesit pentru nceput suma de 10.000 . Aceast investiie se
va realiza din fonduri proprii, iar n viitor se va urmri contractarea unui credit.

II. Datele de identificare ale agentului economic

Numele firmei: STANDARD IMOBILIARE
Cod unic de nregistrare: RO12345678
Forma juridic de constituire: SRL
Activitatea principal a societii i codul CAEN al activitii: 6831
Natura capitalului social: Romn, privat
Valoarea capitalului social: 200 RON
Sediul social: Iai, Blv. Carol, Nr. 10, tel. 0232255000, contact@standardimobiliare.ro
Persoan de contact: Mrgu Dan, Mihalache Cristian
Conturi bancare deschise la: BRD Sucursala Iai
Asociai, acionari principali:

Numele

Adresa

Pondere n
capital social
(%)

Mrgu Dan

Iai, Blv. Carol, Nr. 10

50%

Mihalache

Iai, Blv. Carol, Nr. 10

50%

Asociai , acionari principali

Cristian

 III. Descrierea general a afacerii

Firma noastr are toate ansele s devin una de succes deoarece: va fi singura agenie imobiliar din Iai
care se va ocupa exclusiv de proiecte rezideniale noi, ncercnd de asemnea sa ofere clienilor cele mai bune
preuri de pe pia.

SC Standard Imobiliare SRL are ofer servicii complete i profesioniste de consultan n domeniul imobiliar,
pe piaa ieean. Agenia imobiliar Standard Imobiliare a aprut n 2015 pentru a ntampina
cererea mare pentru proiectele rezideniale noi construite in oraul Iai i pentru a facilita vnzarea i
cumprarea acestora.

Viziune

Impunem noi standarde n modul n care se vnd imobiliare n Iai. Abordarea Standard Imobiliare este de
vnzare prin colaborare: credem cu trie c vnzarea n colaborare dintre dezvoltatori i ageni este motorul
succesului n imobiliare. Aceast abordare s-a dovedit deja a fi o unealt de un real succes pe tot globul.

Misiune

Standard Imobiliare dispune de specializarea n marketarea pentru vnzarea de uniti locative n ansambluri
rezideniale noi, aflate n stadiul de proiect sau n curs de finalizare. Fiecare proiect va beneficia de o echip
complet, special pregtit pentru a reprezenta interesele fiecrui dezvoltator n toate stadiile de construcie.

O atitudine proactiv avnd n centru clientul i satisfacia sa.

Acest demers nu este posibil fr expertiz i profesionism n real estate.
Pe o pia cu o dinamic ieit din comun, cu foarte multe uniti locative la tranzacionare, un consultant
profesionist este condiie esenial pentru a face un business cu adevrat profitabil.
Filosofia afacerii

Satisfacia clientului e cel mai important bun tranzacionat de Standard Imobiliare.

Instrumente iscusite de marketing, investiii n publicitate i pregtirea consultanilor, construirea unui
important sistem de parteneriate cu dezvoltatorii reprezint elemente ale strategiei de cretere Standard
Imobiliare, iar aceast dezvoltare are drept motor satisfacia clientului. Clientul mulumit nu este o noiune
abstract, este rezultatul unui sistem de customer service foarte bine pus la punct care genereaz valoare
adugat pentru clienii notri.

 IV. Definirea pieei

n oraele mari, piaa imobiliar este extrem de bine reprezentat, dei este una tanr, nu mai veche de 20 de
ani.

De regul, agenii percep un comision att de la vnztor, ct i de la cumprtor, comision negociat nainte,
ce poate varia n funcie de mai muli factori. Serviciul nostru este unic pe piaa din Iai i se axeaz exclusiv pe
imobilele noi i de lux, avnd de asemenea i un avantaj pe pia deoarece creditele i proiectele de creditare
tip Prima Cas nu sunt un impediment pentru clienii notri.

Piaa

n funcie de dimensiuni i reputaie, ageniile imobiliare se adreseaz unor segmente diferite de clienti:

Cele mari i mpart o pia n care principalii clieni sunt: companii mari, bncile sau persoanele fizice cu
venituri foarte mari. Aceast pia este n cretere ncepnd cu anul 2000, datorit creterii investiiilor n
economie.

Cele medii i mici lupt pentru o cot ct mai bun n cadrul segmentului de pia reprezentat de firmele
mici i mijlocii i de persoanele fizice. Aceast pia are o evoluie oscilant, n funcie de zone, iar previziunile
pentru viitor indic o tendin ascendenta a cererii, mai ales n contextul dezvoltrii lanurilor de supermarketuri
i hypermarketuri, apariia complexului Palas, care atrag dupa sine o frenezie deosebit a pieei imobiliare.

n contextul crizei economice, care a avut un impact puternic asupra sectorului imobiliar, numarul clienilor sa redus puternic. Dar specialitii n economie sunt optimiti i prevd creteri economice n anii urmtori, de
asemenea posibila construire a autostrizii ce va lega Iaul de vestul rii va avea un impact economic pozitiv i
printre altele va aduce i investitori noi n zon ceea ce va determina implicit piaa imobiliara sa creasc.

n general, vom lucra cu persoane fizice care fie dein o locuin sau i doresc una n cartierele rezideniale.
Profilul clientului este divers. Ca intermediari avem clieni att vnztorii, ct i cumprtori. Vnztorii n
general sunt persoane diverse, cu moteniri sau probleme familiale ce i determin s vnd din proprietile pe
care le dein (case, apartamente, terenuri). Cumpratorii sunt n general persoane cu vrste curpinse ntre 30 i
50 de ani, cu venituri medii i peste medii, ce au fonduri proprii sau care iau credite de la banc pentru
cumprarea unei locuine, fie prin prima cas fie prin alt credit imobiliar.

 Concurena

O agenie imobiliar nou-nfiinat nu are posibilitatea de a concura cu marile fore n domeniu, pe

proiecte de mare anvergur. De aceea competitorii vor fi firmele mici precum Casa Ta SRL, Casa Prima, Go
Imobiliare sau Titan Imobiliare, viznd segmentul de clieni descris mai sus.

Pe segmentul pe care ni l-am propus, concurena este destul de crescut n ultima vreme, existnd o
serie de mari juctori pe aceast pia, unele fiind companii imobiliare cu renume n Iai precum Fidelia
Casa, Interimobiliare sau TNT Imobiliare.

nsa, cu ct o firma de dimensiune nou este capabil s ofere asisten n toate etapele derulrii unei
tranzacii (Administraie Financiar, Cadastru, Notariat etc.), cu att ansele acesteia de a ctiga teren n
faa concurenei cresc. Astfel, ne vom concentra atenia spre a dezvolta treptat i aceste servicii.

O alt modalitate de a asigura diferenierea pe o pia saturat se refer la calitatea serviciilor livrate.
Una dintre principalele probleme ridicate de clienii ageniilor imobiliare face referire la felul defectuos n
care acestea rspund la cerinele clienilor: li se prezint opiuni de cumprare n afara limitelor de pre
specificate, n afara zonelor specificate, etc.

Ctigarea ncrederii clienilor este cea mai bun soluie de a asigura o imagine pozitiv n pia.
Concurena este mare, exist multe firme de intermediere imobiliar, dar este adevarat c foarte multe
dintre firmele care nfloreau n anii de boom imobiliar fie s-au nchis, fie s-au restructurat. n aceste condiii,
credem c vom avea anse s intram i s ne impunem pe pia.

Riscuri/Oportuniti

Piaa pentru vnzri i cumprri este determinat de persoanele care doresc s i achiziioneze o
locuin nou, precum i de cei interesai s vnd proprietile pe care le au. innd cont de faptul c
taxele pe proprietate se vor mri, este foarte posibil ca persoanele cu mai multe proprieti s fie
interesate s vnd din ele, pentru a-i rentabiliza veniturile i cheltuielile. Un prim obstacol pe care l
vedem este lipsa de notorietate pe pia i de acea ne gndim s angajm i un om cunoscut, care s vin
cu o baz de clieni i care s fie respectat n pia, ca o garanie a modului n care se va desfura
afacerea.

 V. Produse i servicii
Servicii oferite cumprtorilor de proprieti imobiliare:
Acces gratuit la baza de date cu ofertele imobiliare selecionate conform cerintelor clientului;
Consulant n evaluarea alternativelor existente pe pia, stabilindu-se criteriile folosite n decizia de
cumprare;
Structurarea i pregtirea ofertelor de pre i a modalitilor de tranzacionare pentru imobilele
prezentate;
Asisten i consultan juridic pentru perfectarea actelor de vnzare-cumprare, ntocmirea
documentaiei cadastrale i pregtirea dosarului notarial;
Asisten pentru companii n nchirierea sau cumprarea de spaii, apartamente de serviciu, birouri;
Servicii oferite vnztorilor de proprieti imobiliare:
Acordarea de asisten juridic n ntocmirea dosarului notarial;
Informarea continu asupra preurilor existente pe pia, a diferenelor dintre anumite zone i a
momentului cel mai prielnic realizrii tranzaciei propriu-zise;
Realizarea unui program de vizitare a proprietii, pentru persoanele interesate;
Strategii de marketing imobiliar - construirea unui plan de aciune i a unei strategii de promovare
specifice fiecrui client, utiliznd analiza de pia comparativ i multiple canale de promovare.
Aspecte sau caracteristici unice ale produsului/serviciului

Exist pe pia i alte companii ce ofer servicii similare, dar noi suntem capabili s ne difereniem
deoarece ne axm exclusiv pe pe proiecte rezideniale noi i imobile de lux, avnd un avantaj pe pia
datorit clientelei si promptitudinii noastre.

 VI. Planul de marketing

Promovarea

A deveni cunoscut clienilor int, mai ales pentru valoarea produselor i serviciilor pe care le ofer,
constituie pentru proprietarii de agenii imobiliare o mare provocare.

Foarte util este crearea unui website pe care s fie prezentate ofertele aflate n portofoliul agentiei.
Obligatoriu site-ul trebuie sa contina multe poze, n aa fel ncat clientul s i poat face o idee despre
proprietate nainte de a o vizita.

Pentru c totul acum se desfoar pe internet, este vital s ntreprindem unele aciuni pentru a
aduce mai repede i uor clienii targetai pe site-ul nostru.

Search engines (motare de cutare) algoritmii motoarelor de cutare se modific frecvent i din acest
motiv este necesar ca site-ul s aib o optimizare SEO bine pus la punct astfel nct s ajungem ct mai
sus n rezultatele pe care le produc motoarele de cutare.
Integrarea n portalurile imobiliare la nivel naional www.imobiliare.ro sau magazinuldecase.ro sau
portalurile imobiliare din Iai www.imobile-iasi.ro si www.iasi-imobiliare.ro
Promovarea pe social networks precum facebook este acum n anul 2015 foarte important deoarece n
momentul de fa n Romnia exist aproximativ 8 milioane de utilizatori ai acestei reele de socializare.
Dinte acetia aprox. 50% au vrsta cuprins ntre 30 i 50 de ani piaa noastr int. De aceea unei
pagini de facebook este de o maxim importan.
On-line advertising sau purchased links - este vorba de publicitate platit pentru teri unde va trebui s
negociem (prin plata unei sume suplimentare) un loc bun pentru link-ul nostru sau pentru un banner creat
special pentru a aprea pe site-uri cu trafic mare ce au o legtur cu domeniul imobiliarelor.
Propriul on-line marketing accesarea clienilor poteniali prin intermediul e-mail-urilor i/sau a
newsletter (din baza de date pe care am completat-o sau creat-o treptat)

 Marketing tradiional
Publicitate clasica prin intremediul ziarelor ziarele locale (Evenimentul), in
reviste sau in brosurile de promovare precum Zile si Nopti sau Sapte Seri
(distribuite gratuit in aeroporturi, hoteluri sau mall-uri).
n trecut publicitatea n sfera intermedierilor imobiliare se rezuma la
fluturaii rspndii n cutiile potale, n incintele blocurilor, pe stlpi sau
pe panourile publicitare. Acum, o astfel de promovare dei are avantajul ca
este ieftin, o gsesc inutil deoarece presupune totui cheltuirea unor
resurse financiare i are un efect restrns iar de multe ori creeaz o
anumit reticen n rndul potenialilor clieni.
Participare la conferine, expoziii, trguri creeaz o vizibilitate i o imagine
foarte bun n cadrul pieei dei presupune costuri destul de ridicate.
Una dintre cele mai avantajoase i mai valoroase forme de promovare care
se aplic mai ales n cazul companiilor furnizoare de servicii sunt
recomandrile fotilor clieni, iar pentru a beneficia de acest tip de
promovare este esenial furnizarea unor servicii de calitate care s
respecte cerinele i dorinele clienilor.

 VII. Organizarea i managementul firmei

Conducerea va fi executat de unul din cei doi asociai ......, absolvent al Facultii de ........ i are o
experien de ....... n domeniul imobiliar.

Administratorul reprezint societatea fa de autoritile de stat, teri i n justiie, efectueaz toate

actele de administrare i gestionare a societii, avnd toate competenele necesare pentru a aciona n
numele societii, pentru a autoriza actele i operaiunile de gestiune i orice acte de dispoziie.

Activitile de gestionare a afacerii sunt:

Dezvoltarea i administrarea firmei

Vnzri
Publicitate.

Firma are domicilul n oraul Iai, Blv. Carol Nr. 10. Sediul firmei este reprezentat de un apartament cu 4
camere, din care una este destinat directorului, doua camere se folosesc pentru ca agenii s poat
prelucra datele, iar o a treia ncapere e destinat discuiilor cu clienii. Imobilul prezint o baie i dou holuri.
Sediul firmei are acces la ap i canalizare, termoficare, electricitate i internet.

Pentru a-i desfura activitatea n cele mai bune condiii, firma are nevoie de 3 computere, dup cum
urmeaz: unul n biroul directorului i celelalte 2 pentru angajai. Alte produse necesare suntcele birotice, un
telefon fix, un fax, imprimant i telefoane mobile: 6 buci.

Firma mai deine 2 autoturisme necesare deplasrilor agenilor. Aceste autoturisme apartin asociailor i
sunt dup cum urmeaz: 2 buci Volkswagen Passat. VW Passat nmatriculat n data de xx.xx.xxxx cu
nr.xxxx, la ., VW Passat nmatriculat n data de xx.xx.xxxx cu nr.xxx la . n viitor se are n
vedere achiziionarea n sistem leasing a unui autoturism nou Skoda Octavia. Acesta ar fi necesar datorit
creterii activitii ageniei i implicit creterea numrului de angajai.

Vor fi, de asemenea, contractate servicii de expertiz contabil

 Personal

Cel puin unul dintre cei 2 administratori va trebui s aib atestat pentru postul de agent (broker) imobiliar.

Vom angaja 4 ageni pentru a dezvolta afacerea.

De asemenea, vom mai angaja o asistent pentru activitile de birou i relaii cu clienii.

Toi angajaii lucreaz un numr de 8 ore pe zi, inclusiv munca pe teren. Fiecare agent va completa baza de date cu cererile i ofertele
extrase de programele informatice, apoi va combina cererea cu oferta. Agenii se vor duce pe teren i vor viziona ofertele, vor face poze,
vor afla toate detaliile privitoare la imobil i vor ntocmi dosarul fiecrui imobil. Dosarul fiecrui imobil cuprinde: tipul de imobil, zona,
descriere detaliat, pozele imobilului, schiele, etc. Agentul va purta o mbrcminte adecvat care s-i confere prestan, va apra
interesele ambilor clieni avnd n vedere prevederile legale din domeniu, va armoniza interesele ambilor clieni n vederea ncheierii
afacerii.

ncheierea precontractului sau a contractului de vnzare-cumprare se va face la notar n prezena agentului. n cazul contractelor de
nchiriere agentul nsoete clientul la Administraia Financiar pentru nregistrare. Fiecare client va semna contractul de vizionare care
prevede fidelitatea clientului pentru imobilul vizionat i comisionul.

Pregtire i calificare

Desfurarea activitii profesionale de intermediere imobiliar, respectiv obinerea calitii de agent imobiliar, se poate realiza n dou
situaii:

Dac la data intrrii n vigoare a Ordonanei de Guvern (anul 2000) i desfura activitatea n domeniul intermedierilor imobiliare, face
dovada acestui lucru, depune cerere de nscriere n Registrul Agenilor Imobiliari, respectiv n UNAI(Uniunea Naional a Agenilor
Imobiliari), i trebuie ndeplinite condiiile impuse de Ordonana de Guvern ct i promovarea examenului de atestare n maximum un an;
Dac dobndete calitatea de agent imobiliar n urma unor cursuri i dup promovarea examenului de atestare profesional, n situaia n
care la data intrrii n vigoare a Ordonanei de Guvern nu i desfura activitatea n domeniul afacerilor imobiliare sau nu poate face
aceast dovad, sau nu depune cerere de nscriere n termen de trei luni de la data de 26.02.2000.

Cursuri pentru ageni sunt organizate i de unele agenii imobiliare importante, sau de agenii specializate n formare profesional,
eventual mpreun cu autoritile locale, i vizeaz aspecte cum sunt arhitectura, urbanism, tehnici de vnzare etc. La ncheiere acestor
cursuri se acord diverse diplome sau certificate.

Exist i unele faculti (chiar n cadrul Academiei de Studii Economice) n care se organizeaz cursuri de ageni imobiliari, recunoscute
de Ministerul nvmntului. Calitile absolut obligatorii pe care trebuie s le aib un agent imobiliar de succes sunt: cunoaterea foarte
bun a zonei pe care o acoper, cunoaterea psihologiei vnztorului i a cumprtorului, puterea de convingere, perseverena,
promptitudinea.

 VIII. Planul financiar

Costurile de start pentru o afacere imobiliar sunt extrem de reduse, acest tip de afacere
neavnd nevoie de utilaje sau echipamente speciale i nici de spaii cu suprafee mari pentru
desfurarea activitii.

Costurile de start pentru aceast afacere imobiliar vor fi alctuite din cele de nchiriere i
dotare a spaiului comercial, serviciile externalizate i costurile de personal.

Activitatea poate fi desfurat de acas, nchirierea sau cumprarea unui spaiu pentru a
fi folosit drept sediu fiind opional, cel puin n faza incipient a afacerii. Cu toate acestea noi
am ales s nchiriem un sediu nca de la nceput deoarece acesta va asigura o bun
continuitate a afacerii n timp i ne va aduce un grad mai mare de ncredere acordat de ctre
clieni.

Alte costuri se rezum practic la realizarea materialelor promoionale specifice procesului

intermedierii imobiliare - ieftine n prima faz i la achizitionarea echipamentelor de birou
necesare (telefon, fax, computer, imprimanta, copiator). Amenajarea sediului va impune
costuri specifice destul de ridicate dar vor fi echilibrate de faptul c cei doi asociai dein dou
autoturisme ce vor fi folosite pentru a desfura activitile presupuse de o asemenea
afacere.

Estimm c, pentru a ncepe o asemenea afacere, ar fi suficient o suma de

aproximativ 10.000 EURO, incluznd aici costurile de nfiinare a societii.

Ca politic de pre, ne propunem s practicm un adaos de de 2-4% att de la cumprtor

ct i de la vnztor. Adaosul poate fi negociat n funcie de valoarea proprietii.

Investiie n spaiu i mobilier

1.

Birouri

30 EURO/buc x 4

120 EURO

2.

Scaune

15 EURO/buc x 6

90 Euro

3.

Calculatoare

350 Euro/buc x 3

1050 Euro

4.

Imprimanta

100 Euro/buc x 1

100 Euro

5.

Scanner

50 EURO/buc x 1

50 Euro

6.

Fax

140 EURO/buc x 1

140 Euro

7.

Telefon fix

10 Euro/buc x 1

10 Euro

8.

Camera digitala

120 Euro/buc x 1

120 Euro

TOTAL 1680 Euro

 Cheltuieli lunare

1.

Chirie

500 Euro

2.

ntreinere

100 Euro

3.

Salarii (contribuia la stat)

50 Euro

4.

Conexiune internet

30 Euro

5.

Telefoane (fix+mobil)

120 Euro

6.

Programul informatic

40 Euro

7.

Publicitete internet - colaborari

8.

Anunturi presa scrisa

50 Euro

9.

Cheltuieli administrative

20 Euro

10.

Cheltuieli cu salarii

700 Euro

11.

Cheltuieli cu transportul si intretinerea autoturismelor

500 Euro

120 Euro

TOTAL 2230 EURO

 *Predicii pe termen mediu

Anul 1

Clienti/ grupe
de clienti

Anul 2

Mii Euro

Mii
Euro

Anul 3

Anul 4

Mii Euro

Anul 5

Mii Euro

Mii
Euro

Persoane fizice

40

80

42

60

70

70

84

70

105

70

Persoane juridice

10

20

28

40

30

30

36

30

45

30

Total cifra de
afaceri

50

100 70

100 100

100 120

100 150

100

 OBIECTIVE
Societatea noastr ii propune in urmtorii 5 ani s ajunga la o cifr de
afaceri de 150.000 Euro si un profit net de aproximativ 25 % i un numr de
6 angajai.

Obiective (indicatori int)

UM

Anul 1

Anul 2

Anul 3

Anul 4

Anul 5

Cifr de afaceri

Mii Euro

50

70

100

120

150

Din care export

Mii Euro

Profit

Mii Euro

10,5

20

24

37,5

Nr. de salariai

Nr. Persoane