Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins:
I. REZUMAT/ SUMAR..................................................................................................................3
II. PREZENTAREA AFACERII/ SCURT ISTORIC.......................................................................5
III. ANALIZA PIEŢEI / PLANUL DE MARKETING..................................................................7
IV. ORGANIZARE ACTIVITĂȚILOR.......................................................................................17
V. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE........................................................................22
VI. PROIECȚII FINANCIARE PRIVIND AFACEREA..................................................................24
PLAN DE AFACERI
I. REZUMAT/ SUMAR
Firma S.C. VeRadoS.R.L. s-a inființat în 20.11.2019, cu un capital social subscris și vărsat de 50000 de
lei, înmatriculată în Registrul Comerțului cu nr. J33/30077/04.12.2019, cod unic de intregistrare: RO
77711777.
Această întreprindere își propune să devină un nume important în următoarele domeniul agențiilor
imobiliare care includ și tranzacțiile imobiliare și investigații în domeniul imobiliar, oferindu-le clienților
soluții complete și de cea mai înaltă calitate, susținute de ajutor juridic. Viziunea noastră este să ajungem
lideri pe piața imobiliară, în special cea de lux și să creăm un brand, care va duce la extinderea și în alte
orașe.
Misiunea noastră este: satisfacerea cerințelor clienților; crearea unui mediu intern favorabil
dezvoltării, menținerii și motivării capitalului uman; asigurarea resurselor umane, financiare, materiale,
tehnice și informaționale pentru realizarea obiectivelor propuse; stabilirea și menținerea unor relații reciproc
avantajoase cu toate tipurile de clienți.
Esența afacerii este reprezetată de tranzacțiile imobiliare conform contractelor stabilite cu persoanele
fizice sau juridice.
Veniturile și profitul vor fi generate datorită cererilor numeroase cauzate de creșterea continuă a
populației și a cererii pe piață a spațiilor locuibile, dar și a creșterii numărului de societăți comerciale și a
cererii pentru spațiile destinate sediilor sociale, spațiilor de lucru sau depozitare.
S.C. VeRado S.R.L. își desfasoară activitatea în scopul devenirii uneia dintre cele mai importante firme
care activează în domeniul tranzacțiilor imobiliare din județul Suceava, pe termen mediu, iar pe termen lung
are scopul de a ajunge în rândul celor mai mari agenții imobiliare din țară, dar și de a activa în alte domenii.
Pentru a ne atinge obiectivele, firma noastră are nevoie de capital, talent managerial, și o
campanie de promovare adecvată.
În cadrul companiei noastre se regăsesc următoarele departamente care oferă servicii clienților:
1. vânzări/închirieri spaţii de birouri;
2. vânzări/închirieri spaţii rezidenţiale;
3. vânzări/închirieri spaţii comerciale;
4. vânzări/închirieri spaţii industriale şi depozite;
5. vânzări/închirieri terenuri;
6. evaluare şi consultanţă.
Factorii determinanţi în prestarea serviciului nostru sunt baza de date extrem de bogată și agenții
noștrii foarte competenți și serioși. Serviciul nostru este unic prin aceea că se axează pe toate tipurile de
tranzacții imobiliare și avem un avantaj pe piaţă deoarece serviciile noastre sunt destinate la o clientelă largă.
Strategia de marketing abordată de noi este mediatizarea online a serviciilor oferite, oferirea unor
pachete promoționalea unor categorii de grupuri și de cadouri specific agenției.
Cheltuielile estimate în primul an sunt în valoare de 247420 lei, iar suma obținută din vânzări este de
288210 lei. Astfel primul an reseie soldat de profit, în valoare de 40790 lei.
Credem în afacerea noastră, pentru că depunem stăruință și suflet și suntem siguri că ne veți susține și
dumneavoastră.
II. PREZENTAREA AFACERII/ SCURT ISTORIC
1. Prezentarea firmei
2. Descrierea afacerii
VIZIUNEA
Această întreprindere își propune să devină un nume important în următoarele domeniul
agențiilor imobiliare care includ și tranzacțiile imobiliare și investigații în domeniul imobiliar,
oferindu-le clienților soluții complete și de cea mai înaltă calitate, susținute de ajutor juridic. Dorim
să ușurăm și să îmbunătățim viețile oamenilor, ajutându-i să își gasească o casă, un atelier pentru
pasiuni sau chiar un spațiu în care va lua naștere o altă afacere și realizăm asta fiind în mod
necompromițător concentrați pe client. Viziunea noastră este să ajungem lideri pe piața
imobiliară, în special cea de lux și să creăm un brand, care va duce la extinderea și în alte orașe.
MISIUNEA
Satisfacerea cerințelor clienților reprezintă misiunea noastră principală. Le ascultăm dorințele și
le oferim cele mai potrivite soluții, în condiții de maximă seriozitate și responsabilitate. Urmărim
îmbunătățirea continuă a performanțelor și a calității serviciilor oferite, pe baza observațiilor și a
sesizărilor clienților.
Asigurăm toate resursele necesare, inclusiv instruirea și pregătirea continuă a personalului,
pentru dezvoltarea competențelor profesionale și a abilităților de a oferi servicii de cea mai bună
calitate. Astfel, urmărim: satisfacerea cerințelor clienților; crearea unui mediu intern favorabil
dezvoltării, menținerii și motivării capitalului uman; asigurarea resurselor umane, financiare,
materiale, tehnice și informaționale pentru realizarea obiectivelor propuse; stabilirea și menținerea
unor relații reciproc avantajoase cu toate tipurile de clienți.
STRATEGIA
Strategia abordată de către compania noastră este promovarea acesteia în mediul online.
Deoarece firma noastră are mai mulți agenți, avem rețele de micro site-uri (bloguri) imobiliare
nisate în schimbul punerii laolaltă a tuturor proprietăților din categorii diferite de buget și pentru
categorii diferite de cumpărători, strategie care ne permite și păstrarea focusului pe branding și o
mai bună și intensă targetare a marketingului pentru vânzare.
OBIECTIVE
S.C. VeRado S.R.L. își desfasoară activitatea în scopul devenirii uneia dintre cele mai
importante firme care activează în domeniul tranzacțiilor imobiliare din județul Suceava, pe termen
mediu, iar pe termen lung are scopul de a ajunge în rândul celor mai mari agenții imobiliare din
țară, dar și de a activa în alte domenii.
Această firmă are ca obiectiv ușurarea și intermedierea tranzacțiilor de terenuri și bunuri
imobiliare proprii sau închiriate.
Firma noastră se va ocupa de toate tipurile de tranzacții de care are nevoie clientul (vânzare,
cumpărare, închiriere sau schimb) oferind servicii imobiliare de cea mai bună calitate, la cel mai
avantajos preț și în cel mai accesibil timp.
Un alt obiectiv important pentru noi este să dobândim o reputaţie pe piaţă ca intermediar corect
si eficient. Pentru asta ar trebui să înţelegem clar tendinţele şi nevoile de pe piaţă și să ne
adaptăm la cerințele pieței.
1. Piaţa
Piaţa imobiliară din România oferă în această perioadă numeroase oportunităţi. Pentru a avea
succes pe această piaţă, un investitor trebuie să înţeleagă cum funcţionează o investiţie imobiliară,
să fie bine informat, să cunoască piaţa şi să îşi asume anumite riscuri. Principalele riscuri pe piaţă
sunt legate de posibililatea scăderii cererii din cauza unei situaţii de declin economic, a schimbărilor
în legislaţia taxelor şi riscul politic.
Piețele disponibile activității fitmei noastre sunt:
1. Piaţa birourilor de afaceri:
a) tip Clasa A
b) tip Clasa B
c) tip Clasa C
situate în cadrul hotelurilor
2. Piaţa spaţiilor comerciale (piaţa de retail):
a) Cash&Carry
b) Hypermarkets
c) Do-It-Yourself
d) centrelor comerciale şi mall-urilor
e) de tipul – articole vestimentare, cosmetice etc.
3. Piaţa spaţiilor industriale şi logistice:
a) pentru producţie
b) pentru depozitare
4. Piaţa imobiliară rezidenţială:
a) piaţa ansamblurilor rezidenţiale
b) piaţa vilelor de lux construite în regie proprie
c) piaţa închirierilor rezidenţiale
5. Piaţa apartamentelor de bloc:
a) blocuri nou construite
b) în blocuri vechi
c) piaţa renovărilor şi modernizărilor de locuinţe
Factorii determinanţi în prestarea serviciului nostru sunt baza de date extrem de bogată și
agenții noștrii foarte competenți și serioși. Serviciul nostru este unic prin aceea că se axează pe toate
tipurile de tranzacții imobiliare și avem un avantaj pe piaţă deoarece serviciile noastre sunt destinate
la o clientelă largă.
În funcţie de puterea de cumpărare a clienților deosebim proprietăţi pentru persoane cu venituri
reduse sau proprietăţi ieftine, proprietăţi pentru persoane cu venituri medii şi proprietăţi pentru per-
soane cu venituri mari sau proprietăţi de lux.
În următorii 5 ani, dacă veniturile din activitate vor spori, se aşteaptă deschiderea noilor puncte
de lucru în alte orașe pe teritoriul României.
Dat fiind faptul că în Suceava nu există concurenţi majori, se aşteaptă o cotă de piață majoră la
25-35%, aceasta mărindu-se respectiv odată cu poziţionarea şi pe alte pieţe.
Clienții
Avem două tipuri de clientele:
firmele multinaţionale, băncile sau persoanele fizice cu venituri foarte mari
firmele mici şi mijlocii şi persoanele fizice (această piaţă are o evoluţie oscilantă, în
funcţie de zone, iar previziunile pentru viitor prevăd o tendinţă ascendentă a cererii, mai
ales în contextul dezvoltării lanţurilor de supermarketuri, mall-uri şi hypermarketuri,
care atrag după sine o frenezie deosebită a pieţei imobiliare.
Puncte tari:
Promptitudinea serviciilor oferite
Asigurarea asistenței juridice
Profesionalismul angajaților
Oferte avantajoase
Puncte slabe:
Necesită innvestiții mari
Angajații necesită pregătire profesională de durată
Necesită multe licențe și brevete
Oportunități:
Cererea pe piață ascendentă
Ofertă mare
Ieftinirea terenurilor și a materialelor de construcții
Dimensiunea mare a cotei de piață
Amenințări:
Posibilitatea apariţiei unor noi concurenţi
Politici guvernamentale nefavorabile
Schimbarea nevoilor şi gusturilor cumpărătorilor
Schimbări demografice ce influenţează comportamentul consumatorului.
3. Strategia de marketing
Se estimează că cererea pentru serviciile de tranzacții imobiliare a companiei noastre vor avea
un trend crescător în următorii 2 ani și acestea deoarece populația Sucevei este în continuă creștere.
Cresc numărul studenților în fiecare an cu peste 1000, cresc numărul de familii și numărul de firme
mici noi înregistrare.
Una din strategiile abordate de noi este mediatizarea online a serviciilor oferite. Deoarece
majoritatea studenților provin din afara Sucevei, unii chiar din afara Romîniei, le este dificil să
închirieze un apartament de exemplu, deoarece nu se pot afla la fața locului. Noi le oferim
posibilitatea de a vizualiza online toate ofertele selectate de noi și de a semna un precontract care
asigură rezrvarea spațiului locatar pe un termen de până la 1 lună.
O altă strategie aplicată este oferirea unor pachete promoționale familiilor proaspăt apărute. De
exemplu dacă doresc să cumpere un apartament, vor primi o reducere considerabilă la companiile
partenere din domeniul mobile, sau dacă doresc o casă ce va avea un preț mai mare, vor primi un
pachet de ustensile necesare pentru îngrijirea casei și grădinei (mașină de tuns iarba, greble, etc.).
Încă o parte a strategiei noastre constă în oferirea diferitor decorațiuni de interior specific
clientului, în formă de cadou.
În cadrul companiei noastre se regăsesc următoarele departamente care oferă servicii clienților:
Brokerul RUBECO DAVEGA îl ține la curent și îl consultă asupra celui mai bun preț de
vânzare în condițiile pieței și în funcție de cererea de pe piață.
2. Brokerul va programa și va structura întâlnirile cu clienții interesati pe care i-a selectat în
prealabil și de asemenea va ajuta clientul în negociere pentru a obține cel mai bun preț
Brokerul va face prezentarea proprietății în locul proprietarului și astfel acesta nu va mai fi
deranjat de fiecare client care doar vizionează și nu cumpără sau care poate are un
comportament deranjant.
Dacă clientul vrea să cumpere un apartament, o casă sau un teren și s-a încurcat în
multitudinea de oferte din piață și a pierdut foarte mult timp cu vizionarea inutilă a acestora, atunci
noi stăm la dispoziție cu serviciile noastre:
1. Brokerul RUBECO DAVEGA selectează cele mai bune oferte pretabile cererii
clientului pentru a economisi timpul clientului.
Prin broker clientul are acces la întreaga piață imobiliară datorită activității desfășurate.
Brokerul trimite doar acele oferte conforme cererii clientului și îl consiliază în alegerea celei
mai bune oferte.
1.Promovarea în mediu on și off line și direct către potențialii chiriași aflați în portofoliul
agenției
Brokerul transmite în cel mai scurt timp posibil (e-mail sau telefonic) orice ofertă de preț
venită din partea unui potențial chiriaș.
Brokerul va verifica dacă chiriașul și-a achitat utilitățile și cheltuielile către Asociația de
Proprietari.
6. Brokerul informează periodic privind cererile venite din partea potențialilor chiriași
cât și a ofertelor făcute de către aceștia privind prețul chiriei.
Dacă clientul este în situația în care dorește să închirieze un apartament, o casă sau un spațiu și
e încurcat în multitudinea de oferte din piață și a pierdut foarte mult timp cu vizionarea inutilă a
acestora, atunci îi stăm la dispoziție cu serviciile noastre astfel:
1. Brokerul de închirieri va căuta pentru client în baza de date cele mai bune
apartamente sau case de închiriat.
Trimitem doar acele oferte conforme cu cererea clientului. Transmitem toate informațiile
necesare referitoare la mobilare, la costuri de intreținere, situația proprietarului, situația
juridică a imobilului, nivelul de renovare, ce anume trebuie să mai investestească clientul.
4. Brokerul oferă consultanță în ceea ce privește negocierile dintre părți (cu acordul
acestora) privind închirierea proprietății alese de client.
5. Dacă este cazul brokerul consiliează, însoțește și sprijină clientul în demersurile lui
pentru încheierea contractului.
3.3. Preţul:
Firmă concurentă
Produs/
serviciu oferit pieţei Ponderea pe
Denumirea firmei/ firmelor
piaţă (%)
vânzări/închirieri spaţii
1 RE/MAX Experts 15 %
rezidențiale
2 evaluare şi consultanţă RE/MAX Experts 1,7 %
vânzări/închirieri spaţii
3 rezidențiale/de Proactiv Imobiliare 0,3 %
birou/terenuri/comerciale
4 evaluare şi consultanţă Proactiv Imobiliare 0,01 %
vânzări/închirieri spaţii
5 Bucovina Imobiliare 0,42 %
rezidențiale
vânzări/închirieri spaţii
6 rezidențiale/de IMOBIL OVI S.R.L.; 9,7 %
birou/terenuri/comerciale
7 evaluare şi consultanţă IMOBIL OVI S.R.L.; 1,3 %
vânzări/închirieri spaţii
8 rezidențiale/de Remax Masters 4,7 %
birou/terenuri/comerciale
4. Previziunea vânzărilor:
Anul curent (N)
(Grupe de) produse/servicii, lei
Vânzări pe
(principalii) Produsul/ Produsul/ Produsul/
Produsul/ Produsul/ Produsul/ Produsul/
clienţi Serviciul Serviciul Serviciul
Serviciul Serviciul Serviciul Serviciul
1 2 3 4 5 6 7
1 Persoane
0 lei 0 lei 88000 lei 9000 lei 47500 lei 4000 lei 0 lei
fizice
2 Persoane
22000 lei 2400 lei 0 lei 0 lei 0 lei 4500 lei 30000 lei
Clienţi juridice
interni 3 Instituții
0 lei 1300 lei 0 lei 0 lei 0 lei 0 lei 0 lei
non-profit
Total piaţa
22000 lei 3700 lei 88000 lei 9000 lei 47500 lei 8500 lei 30000 lei
internă
0 lei 1800 lei 600 lei 0 lei 0 lei 1600 lei 1200 lei 160 lei 6660 lei 2,32 %
Anul N+1
Total piaţa
44000 lei 10000 lei 91000 lei 7000 lei 50500 lei 10500 lei 21000 lei
internă
0 lei 1200 lei 750 lei 7000 lei 700 lei 1450 lei 1800 lei 1600 lei 169500 lei 58,28 %
0 lei 700 lei 600 lei 0 lei 0 lei 430 lei 200 lei 100 lei 3030 lei 1,04 %
5. Promovarea
Strategia de marketing
Se estimează că cererea pentru serviciile de tranzacții imobiliare a companiei noastre vor avea un
trend crescător în următorii 2 ani și acestea deoarece populația Sucevei este în continuă creștere.
Cresc numărul studenților în fiecare an cu peste 1000, cresc numărul de familii și numărul de firme
mici noi înregistrare.
Una din strategiile abordate de noi este mediatizarea online a serviciilor oferite. Deoarece
majoritatea studenților provin din afara Sucevei, unii chiar din afara Romîniei, le este dificil să
închirieze un apartament de exemplu, deoarece nu se pot afla la fața locului. Noi le oferim
posibilitatea de a vizualiza online toate ofertele selectate de noi și de a semna un precontract care
asigură rezrvarea spațiului locatar pe un termen de până la 1 lună.
O altă strategie aplicată este oferirea unor pachete promoționale familiilor proaspăt apărute. De
exemplu dacă doresc să cumpere un apartament, vor primi o reducere considerabilă la companiile
partenere din domeniul mobile, sau dacă doresc o casă ce va avea un preț mai mare, vor primi un
pachet de ustensile necesare pentru îngrijirea casei și grădinei (mașină de tuns iarba, greble, etc.).
Încă o parte a strategiei noastre constă în oferirea diferitor decorațiuni de interior specific clientului,
în formă de cadou.
6. Bugetul de marketing:
3. Date tehnice cu privire la principalele maşini, utilaje şi mijloace de transport afla te în proprietatea
agentului economic
Mijloc fix Caracteristici tehnice An Valoare de piaţă estimată
fabricaţie
Laptop (5 buc.) conține: programele 2018 2800 lei (14000 lei)
licențiate simulatoare,
internetul, Microsoft
office
Aparat de măsurat aparat pentru măsurarea 2019 160 lei
suprafeței terenurilor,
clădirilor,
apartamentelor,
Telefon (6 buc.) pentru legătura internă 2016 40 lei (240 lei)
și pentru contactarea
clienților.
Casă de marcat emiterea bonurilor 2018 480 lei
POS de plată plata cu cardul 2018 1150 lei
Aparat foto face poze și video 2015 200 lei
Total 16230
4. Imobile existente:
Proprietate Închiriate
Denumire Destinaţie Perioada de
Valoare Ipoteci Val. chirie
închiriere
Apartament Sediu social și - - contract de 3 ani
punct de lucru comodat
Mașină Pentru - - contract de 1 an
deplasarea la comodat
obiectele de
lucru
Sediul firmei este reprezentat de un apartament cu 4 camere, din care una este destinată
asociaților firmei, două camere se folosesc pentru ca agenții să poată prelucra datele, iar o a
treia încăpere e destinată discuțiilor cu clienții. Imobilul prezintă și o baie și două holuri. Sediul
firmei are acces la apă și canalizare, termoficare, electricitate și internet.
Sediul se află în județul Suceava, pe str. Putna, nr. 24, bl. A6, ap. 4
Detaliaţi volumul vânzărilor anuale pentru fiecare categorie de produs/servicii oferite prin implementarea
proiectului la capacitatea maximă a echipamentelor:
8. Capital fix
Cheltuielile fixe le constituie echipamentele tehnice în valoare de 16230 lei. Durata de amortizare se va face
odată la jumătate de an. Valoarea amortizării este de 4200 lei anual.
(Descrieţi cum v-aţi propus să faceţi aprovizionarea, cine va asigura transportul, etc. Puteţi anexa oferte de la
furnizorii de materii prime principale)
Controlul calităţii:
În contractele încheiate este prevăzută garanția pentru fiecare tip de serviciu care îl necesită. În afara de asta
putem garanta calitate înaltă la serviciu, deoarece toți lucrătorii noștri dispun de o calificare înaltă și continuă
să se dezvolte în cadul trainingurilor gratuite organizate în interiourul firmei.
Impactul afacerii asupra mediului (Descrieţi cum poate proiectul afecta mediul, şi ce soluţii aţi gândit pentru
eliminarea acestor efecte):
Afacerea noastră nu are efect nociv asupra mediului din nici un punct de vedere. Singurele
daune asupra lui sunt provogate de elimenarea gazelor în atmosferă la arderea motorinei, dar
putem soluționa asta prin cumpărarea unei mașini electrice.
Agentul imobiliar atestat profesional poate desfasura activitati de profil numai in cadrul
unei agentii imobiliare licentiate UNIM. Pentru a dobândi atestarea profesională o
persoana trebuie sa indeplinească următoarele condiţii:
- să fie absolvent de liceu, cu diploma de bacalaureat.
- să nu fi fost condamnat pentru infractiuni contra patrimonilui sau infractiuni de fals (să
prezinte cazier judiciar)
- să fi urmat cursul de formare profesionala. (cursurile de formare profesionala sunt
organizate de institutii de invatamant ce indeplinesc conditiile cerute de Ministerul
Invatamantului si de UNIM )
- să fi promovat examenul de dobandire a calitatii de agent imobiliar (sa faca dovada
platii taxei de examinare).
- să facă dovada insuşirii Codului Etic, angajandu–se sa actioneze in desfasurarea
activitatii cu profesionalismul si responsabilitatea demna de aceasta profesie.
- să facă dovada insuşirii principiilor de practica corecta conform standardelor
profesionale adoptate de UNIM pentru toti membrii sai.
- să facă dovada plăţii taxei de inscriere in Registrul Agenţilor Imobiliari (taxa de
inscriere in UNIM) si a cotizatiei de membru.
(Anexați organigrama)
Directorul
Pragul de rentabilitate (sau punctul critic / cifră de afaceri critică) poate fi descris ca fiind cifra de
afaceri minimă care asigură acoperirea ansamblului de cheltuieli ale firmei. Drept urmare, am putea spune că
cifra de afaceri minimă este cifra de afaceri echivalentă cu toate cheltuielile firmei. Activitatea devine
rentabilă după acest prag. Până la acest nivel al producției/activității, firma înregistrează pierderi.