Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Suport Relatii Publice PDF
Suport Relatii Publice PDF
RELAII PUBLICE
- Suport de curs -
BUCURETI
CUPRINS
Nu exist condiionri.
Descrierea cursului
Calculator
Calendar al cursului
Studenii cu dizabiliti
Scopul i obiectivele
Sumar
Bibliografie modul
Totul despre relaiile publice, 2003, Doug Newson, Editura Polirom, Iai
Scopul i obiectivele
Voi defini persuasiunea, voi prezenta cele ase etape ale procesului de
persuadare i cele cinci strategii persuasive, avnd n vedere faptul c specialitii n
PR gestioneaz fluxurile de informaii, adic decid ce s spun, cui s spun, cum s o
fac i cu ajutorul crui canal mediatic.
Relaiile publice schimb opiniile, apoi atitudinile i acest demers necesit
utilizarea comunicrii, deci a persuasiunii.
apelul social,
apelul iniiat de ctre o personalitate.
Sumar
Bibliografie modul
Totul despre relaiile publice, 2003, Doug Newson, Editura Polirom, Iai
11
Scopul i obiectivele
12
Tehnici de audiere
a personalului
focus grup,
barometru intern,
anchet de opinie intern,
cercuri de calitate,
auditul culturii de ntreprindere
Tehnici de informare
tradiionale
discuia individual,
dejun de informare,
conferin,
vizit de ntreprindere,
note i circulare,
jurnalul ntreprinderii,
scrisori adresate personalului,
raportul anual,
bilanul social.
Tehnici de informare
tehnologice
video de ntreprindere,
jurnal video,
telefon,
sistem interactiv,
internet.
Sumar
Bibliografie modul
Totul despre relaiile publice, 2003, Doug Newson, Judy VanSlyke Turk,
Dean Kruckeberg, Editura Polirom, Iai, cap. 10, 11, 12.
Campania de relaii publice, 2003, Bernard Dagenais, Editura Polirom, Iai,
cap. 8.
\
13
Scopul i obiectivele
Scop: - Acest modul prezint principiile care trebuie s ghideze orice demers avnd
drept scop realizarea unui plan de campanie.
Obiective:
Voi defini, mai nti, cteva concepte absolut necesare pentru nelegerea
necesitii unui plan de campanie. i anume:
Planificarea sau arta de a organiza viitorul este o form elaborat de control
asupra unui ansamblu de elemente.
A planifica nseamn:
- decizia de a prevedea,
- analiza situaiei n vederea cunoaterii a ceea ce este util de tiut,
- luarea deciziilor n funcie de obiectivele de ndeplinit,
- organizarea aciunilor n vederea atingerii acelor obiective.
Pentru specialistul n PR, a planifica nseamn a integra, activitile de
comunicare ntr-un ansamblu mai mare, precum i a sincroniza prioritile activitii
sale cu cele ale organizaiei
Orice tentativ de influenare sau de schimbare a comportamentului
publicului, fie el un public specializat sau unul extrem de larg, necesit o strategie
care trebuie ealonat n timp.
Strategia este arta de a pune n practic diverse mijloace pentru a atinge
obiective fixate, pe termen lung sau scurt, de ctre factorul de decizie.
Planificarea strategic reprezint eforul sistematic depus de o organizaie n
vederea stabilirii scopurilor, obiectivelor, politicilor i strategiilor, precum i n
vederea dezvoltrii planurilor detaliate necesare pentru a pune n practic politicile i
strategiile aceasta pentru a atinge scopurile i obiectivele vizate.
14
Sumar
Bibliografie modul
Campania de relaii publice, 2003, Bernard Dagenais, Editura Polirom, Iai.
15
5. Relaiile cu mass-media
Scopul i obiectivele
16
Bibliografie modul
Campania de relaii publice, 2003, Bernard Dagenais, Editura Polirom, Iai,
cap. 8
Imaginea instituional, 2003, Rosemarie Haine, Editura Tribuna
Economic, Bucureti, cap. 13
17
Scopul i obiectivele
Evaluare se poate face pe ntreaga campanie, n general, sau poate viza una ori
mai multe pri ale acesteia. Toate componentele unei companii se pot evalua
strategia, suporturile mediatice i mijloacele folosite.
De la nceput trebuie s delimitm ce anume vrem s evalum.
Evaluarea se poate ndrepta asupra diferitelor pri ale planului nsui.
Definirea problemei: a fost corect identificat problema cu care se confrunt
organizaia ?
Organizaia: Cum este perceput organizaia dup campanie ?
Produsul:
Dup campanie, cum este perceput produsul sau serviciul ?
Publicul:
Publicul int vizat este mai informat ?
A adoptat un comportament nou ?
Care este starea de spirit a publicului ?
Axa campanie: Axa a fost perceput de ctre publicul int ?
Strategia:
Strategia folosit a fost cea buna ?
Tehnicile:
Care dintre ele a dat cel mai bun randament ?
Mass-media: Ai ales cele mai potrivite canale mediatice ?
Mesajul:
Calitatea mesajului se determin n funcie de mai muli
parametrii:
capacitatea de a atrage atenia,
capacitatea de a fi receptat fr a fi deformat,
18
Sumar
Bibliografie modul
19
Scopul i obiectivele
Sumar
Bibliografie modul
21
22
Glosar
Afaceri publice
23
Raport anual -
Relaii cu presa -
Sub embargo
Pentru fiecare modul voi aloca cel puin un studiu de caz pentru a ilustra tema
respectiv i pentru a oferi studenilor un model de abordare a problemei.
Studiile:
- Facultatea de Filologie, Universitatea Bucureti,
- Profesor grad didactic II, n limba i literatura francez,
- Facultatea de tiinele Comunicrii SNSPA, Bucureti,
- Doctor n tiine Sociale Specialitatea Sociologie.
Experien:
- nvmnt preuniversitar i universitar.
- Jurnalist de televiziune i radio.
. Invatamant universitar.
Cursuri predate:
- Relaii publice,
- Publicitate,
- Sociologie,
- Psihosociologia conducerii i a organizaiilor,
- Imagine instituional,
- Comunicare n administraia public,
- Jurnalism radio i TV
24