Sam Gosling - Pe Gaura Cheii

COLECIE COORDONAT DE
Vasile Dem. Zamfirescu
Pe gaura cheii
Cunoate-i pe ceilali
cotrobind prin lucrurile lor
SAM GOSLING
Traducere din englez de Daria Protopopescu
EDITORI:
Silviu Dragomir
Vasile Dem. Zamfirescu
DIRECTOR EDITORIAL:
Magdalena Mrculescu
DESIGN:
Faber Studio
DIRECTOR PRODUCIE:
Cristian Claudiu Coban
REDACTOR:
Victor Popescu
DTP:
Ofelia Coman
CORECTUR:
Rodica Petcu
Eugenia Ursu
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

GOSLING, SAM
Prin gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind
prin lucrurile lor / Sam Gosling ; trad.: Daria Protopopescu.
Bucureti : Editura Trei, 2012
Bibliogr.
ISBN 978-973-707-569-7
I. Protopopescu, Daria (trad.)
159.9
Titlul original: Snoop: What Your Stuff Says About You

Autor: Sam Gosling, Ph.D.
Copyright 2008 by Sam Gosling
First published in the United States by Basic Books,
a member of the Perseus Books Group
Editura Trei, 2012
pentru prezenta ediie
C.P. 27-0490, Bucureti
Tel./Fax: +4 021 300 60 90
E-mail: comenzi@edituratrei.ro
www.edituratrei.ro
Cuprins
Prolog. Sosirea cutiei misterioase
1. Cnd nu cunoti persoana
19
2. Cinci dimensiuni ale personalitii
47
3. Cnd cineva i devine familiar
71
4. Detectivi belgieni i psri nordice
95
5. Salturi, dansuri i mini ntinse
108
6. Asanarea spaiului
139
7. n aprarea stereotipurilor
166
8. Cnd judecile bune dau gre
199
9. Expertul n cotrobit
222
10. Un birou i un gentleman
241
11. O cas pe msura ta
259
Mulumiri
273
Note
277
Dedic aceast carte prinilor mei, precum i mentorilor mei, Oliver i Ken,
mulumindule pentru nelepciunea, creativitatea i iubirea pe care mi leau druit.
Prolog
Sosirea cutiei
misterioase
n camera de coresponden m atepta un pachet venit prin pota
rapid. Cutia nu se deosebea cu nimic special de celelalte cutii. Era
o cutie obinuit, maronie, cam de mrimea unei cutii de pantofi,
ns puin mai ptroas. Ceea ce deosebea aceast livrare de
altele era setul neobinuit de instruciuni care o nsoise. Nu
aveam voie s o deschid pn cnd nu mi se ddea permisiunea s
o fac. i n cazul n care a fi avut vreo nedumerire n aceast
privin, pe banda lipit deasupra cutiei scria cu litere aldine n
cerneal neagr A NU SE DESCHIDE. Potrivit unor instruciuni
care mi fuseser lsate pe csua vocal, urma s m nregistrez
pe band video la o dat prestabilit cnd aveam s deschid
pachetul. Aa c, a doua zi la ora 15:00 am dus cutia ntro
cmru dotat cu camer video. Aflat nuntru, am ndreptat
camera video ctre locul unde aveam s stau i iam dat drumul.
Mam aezat n cmpul vizual al camerei i am scos din buzunar
o bucic de hrtie, unde era mzglit un numr pe care lam
format pe mobil.
Sunt domnul Gosling. A dori s vorbesc cu Gary.
V fac legtura.
Se aude un pcnit. Apoi o pauz.
Gary la telefon.
Sunt Sam i sunt gata.
10
Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

SAM GOSLING
Di drumul, deschidel.
n sfrit liber s mi exercit pornirile pandoriene, am tiat
pachetul i am deschis cutia.
nuntru vei gsi nite lucruri care aparin unei singure persoane, spuse Gary. Toate sunt luate din baia acelei persoane. (Am
observat c evitase s spun a ei sau a lui). Scoate obiectele unul
cte unul, continu acesta, i zimi ce i spun ele despre proprietarul lor.
Pe msur ce scoteam obiectele, le ntorceam pe toate prile.
Era un tub mic cu crem de piele, un CD uor zgriat de muzic
dance, o perie de pr din plastic maro i o fotografie instant a
zonei chiuvetei proprietarului. Pe msur ce inspectam fiecare
obiect ca s gsesc indicii, am nceput smi depn firul gndurilor n faa camerei de luat vederi.
Ei bine, periua de dini este destul de mare, deci aparine
probabil unui brbat.
Teoria mea era susinut de fotografia instant care nfia
zona chiuvetei cu suprafeele din jurul ei fr chestii care s
miroas dulceag, cu straturi de jeg i ntro oarecare dezordine,
care se asociaz mai degrab cu brbaii dect cu femeile. Am
observat c firele de pr din perie erau scurte, drepte i nchise la
culoare. Poate c persoana respectiv era de origine asiatic sau
hispanic. Fotografia arta c ua de la msua de toalet din baie
nu era bine nchis i firul de la foen atrna afar; tubul de crem
de piele fusese stors la mijloc, nu la capt, iar pe margine exista o
crust de reziduu n jurul capacului. CDul era o compilaie de
muzic house, un gen de muzic asociat n mod stereotip cu
cluburile gay. Dac e s mai adugm i faptul c existau dovezi
potrivit crora persoana respectiv era preocupat de propria
nfiare (acum eram destul de sigur c proprietarul era brbat),
ncepea s se contureze o imagine coerent.
Dup cteva minute, Gary m ntreb:
Deci, cemi poi spune despre proprietarul acestor lucruri?
11
Pe baza a ceea ce vzusem, am spus c eram de prere c proprietarul era un brbat de origine asiatic trecut de douzeci de
ani i c se prea putea s fie homosexual. i subestimasem vrsta
cu civa ani acesta avea vreo treizeci de ani dar avusesem
dreptate n legtur cu restul. Gary prea mulumit.
Ce se ntmpla aici? Ce cutam eu s vorbesc cu aceast voce
fr chip i n condiii att de ciudate?
Misteriosul apelant era un productor de televiziune care
planifica o nou serie a unui reality show care avea s se ocupe de
cea mai cunoscut i aproape irezistibil tendin uman, aceea
de ai bga nasul unde nui fierbe oala. Dac semnai ct de ct
cu mine, atunci cnd intrai pentru prima dat n spaiul locuit de
cineva facei mai mult dect s v uitai distrat n jurul dumneavoastr. Mie mi vine tot timpul s m uit n jur i s adun,
s filtrez i s procesez informaii despre locatar. Sunt amabil s
scuz gazda ct timp se duce pn la toalet? Cum s nu! A plecat.
Bun. M ndrept cu viteza luminii ctre bibliotec. Trec n revist
crile. Un ghid de cltorie cu buget redus n Madagascar.
O ediie cadou n miniatur a crii O camer separat de Virginia
Woolf. Interesant. i acum pozele. Hm, toate cu excepia uneia
sunt poze ale gazdei ntrun grup mare de prieteni, i fiecare
imagine d senzaia unei veselii la beie. Nu mai am timp s
zbovesc asupra imaginilor, pentru c tocmai am auzit apa tras
la toalet i mai sunt i CDurile, coul de gunoi i o mulime de
nimicuri pe pervazul de la geam. i toate astea nainte s fi reuit
s m uit prin dulpiorul cu medicamente... cear fi s m scuz c
am o treab la toalet? (Dulpioarele cu medicamente sunt nite
locuri att de eseniale pentru a cotrobi pe furi, nct mam
gndit adesea c ar fi o bun surpriz pentru musafiri s lai
nuntru o carte de oaspei.)
Productorii de televiziune au dus acest impuls comun ctre
punctul lui culminant: Ce poate spune un spaiu fizic despre o persoan pe care nu ai cunoscuto i nu ai vzuto niciodat? Scenariul acestei emisiuni spre deosebire de populara producie
12

SAM GOSLING
MTV Room Raiders includea un rol pentru un expert care s

ofere idei asupra procesului de cotrobire.
De ce m contactaser productorii tocmai pe mine? Sunt profesor de psihologie la Universitatea din Texas i sunt specializat n
studiul diferenelor de personalitate i al modului n care oamenii
i formeaz impresii despre ceilali n viaa de zi cu zi. Linia mea
de cercetare se concentreaz pe aceeai problem dup care se
ghideaz i acest program de televiziune: n ce fel obiectele
oamenilor ne pot spune i mai multe despre personalitile lor
dect ntlnirile fanfa sau dect cele spuse de cei mai buni
prieteni despre ei. ntradevr, primul meu studiu despre aceast
problem, pe care lam efectuat cnd eram nc student la
Universitatea din California, Berkeley, este echivalentul tiinific
a ceea ce au n minte productorii pentru emisiunea lor. Studiul
examina ce puteau afla observatorii despre nite brbai i femei
pe care nu i cunoscuser niciodat numai pe baza cercetrii pe
furi a dormitoarelor acestora.
Studiul dormitoarelor, aa cum a ajuns s fie cunoscut, a dus
la rezultate fascinante n sine (voi povesti mai multe despre asta
mai ncolo) i, spre surprinderea mea, cercetarea i ideile din
spatele acesteia au declanat un viu interes dincolo de zidurile
academice. Cu toate c au existat i ali psihologi care au cercetat
impresiile produse de personalitate baznduse pe crmpeie de
informaie, cum ar fi videoclipuri sau interaciuni scurte, nimeni
nu mai examinase pn atunci camerele oamenilor. i nimeni nu
mai adusese o asemenea pletor de informaii. Evident c presa
sa bucurat s relateze rezultatele noastre. Reportajele titrau:
Lecii despre obiecte, n spatele liniilor inamice i Camer cu
vedere interioar.
Miam continuat cercetarea n facultate i apoi am dezvoltato
mai departe de cnd am preluat postul de la Universitatea din
Texas, din 1999. mpreun cu studenii mei, am efectuat multe
studii asupra personalitii umane n viaa de zi cu zi. Am tras cu
ochiul pe sub paturi i neam aruncat privirea prin ifoniere; am
13
dat iama prin colecii de muzic i am cercetat profiluri de pe

Facebook. Am vizitat optzeci i trei de cmine i aproape o sut
de birouri din bnci, firme de imobiliare, coli de afaceri, agenii
de publicitate i birouri de arhitectur. i am cercetat modul n
care oamenii i dezvluie personalitatea n cadre att de obinuite
cum ar fi paginile lor de web, crile lor, cuvintele pe care le folosesc n conversaiile normale i adresele unde locuiesc.
Dea lungul anilor n care am efectuat acest studiu, am aflat
mpreun cu membrii echipei mele cum i formeaz oamenii
impresii despre ceilali pe baza lucrurilor acestora i neam nvat
ochii s exploateze indiciile care ne dezvluie cum este cineva
n realitate. S nsemne oare prezena volumului Virginiei Woolf
c prietena mea este o feminist nflcrat? Sau poate c acea
carte era doar una din multele ce trebuiau citite pentru un curs de
literatur britanic? S nsemne pozele cu veselia la beie c
aceasta folosea alcoolul ca o porti de salvare? Sau poate c era
doar o fat creia i plceau petrecerile? Dup vreo zece ani de
cercetri, adunasem o cantitate impresionant de informaii care
artau cum i nfieaz i cum i trdeaz oamenii adevrata
personalitate.
Aa se face c poate oamenii de televiziune erau pe calea cea
bun. Poate c ce aveam de spus n legtur cu aceast chestiune
era ceva util.
* * *
La dou sptmni dup sosirea cutiei, mam trezit n Los
Angeles. A doua zi urma s filmm episodulpilot. n timp ce
stteam pe Bulevardul Hollywood n faa teatrului chinezesc Mann
i m uitam la amprentele de picioare de pe trotuar, m gndeam
la cum a fi putut contribui la acel program. Speram s pot explica
diferitele modaliti n care oamenii las amprente comportamentale n locurile pe care le ocup. Speram s i pot ghida pe
concureni pentru a nu face greelile obinuite de judecat, cum ar
14

SAM GOSLING
fi s ajung prea repede la concluzii doar pe baza unui singur

indiciu sau s se lase indui n eroare de anumite lucruri care au
tendina si atrag atenia. i am sperat s fac asta fr s
simplific prea mult partea tiinific aflat la baza cercetrii mele.
n timp ce cugetam la aceste chestiuni am nceput s mi dau
seama c nu exista nicio surs care s combine toate aceste pri
diferite ale cercetrii mele. Aa c, la scurt vreme dup aventura
mea din Los Angeles, cnd mam ntors n Texas ca s mi continui
munca, am nceput s mi formulez planurile pentru aceast carte.
Sarcina cu care m confruntam n cadrul cercetrii mele i
prin urmare i n cartea de fa nu este cu mult diferit de
sarcina cu care ne confruntm cu toii cnd ncercm s nelegem
universurile sociale n care trim; adic, extragem sensuri din
artefacte. Bineneles c de regul nu ne dm seama c facem asta,
pentru c o facem incontient i cu mare uurin. Cnd cunoatem pe cineva pentru prima dat, nu observm c ne formm
o impresie prin integrarea informaiei de la capul ras sau hrile
de pe peretele din sufragerie, de la primele cuvinte care i ies pe
gur sau de la fermitatea cu care strnge mna. ns dincolo de
toat aceast aparent uurin cu care desenm aceste portrete
se afl o serie de procese mentale complexe care au nceput abia de
curnd s fie cercetate sistematic.
i uneori aceste procese dau gre. De exemplu, cei care au tras
cu ochiul prin cminele studeneti sau dovedit destul de buni n
a judeca valorile politice ale studenilor uitnduse doar la spaiul
n care locuiau acetia. ns nu erau nici pe departe nite judectori perfeci. Au folosit n mod corect indicii evidente cum ar fi
decorul politic explicit abibilduri, postere cu personaliti
politice cum ar fi Malcolm X, Che Guevara sau Ronald Reagan. Au
existat ns i indicii pe care nu ar fi trebuit s le foloseasc i
totui leau folosit, aa cum au existat indicii pe care nu leau
folosit i ar fi trebuit s o fac. n cadrul cercetrilor noastre, cei
care au efectuat judecile sau folosit de prezena operelor de art
i a crilor de art pentru a ghici faptul c ocupanii lor aveau
15
opinii de stnga. ns n ciuda a ceea ce am putea crede, acestea nu

au nimic dea face cu afilierea politic. Ceea ce oferea totui un
indiciu cu privire la preferinele politice (conservatoare) era
decorul care avea legtur cu sportul, un indiciu pe care observatorii notri lau omis complet. Aceasta ne arat c dei, de cele
mai multe ori, bunul-sim are dreptate, tot el ne poate duce i
ntro direcie total greit. Iar dac nu consultm aceste studii,
nu vom ti niciodat dac ne folosim raionamentul de bunsim
care este folositor sau cel care ne induce n eroare.
n plus, raionamentul de bunsim ne poate pcli s credem
c rezultatele cercetrilor nu fac altceva dect s confirme ceea ce
tim deja. n timpul unei prezentri ma frapat aceast abordare.
nainte de ami ncepe o prezentare obinuiesc s mi rog publicul
s ghiceasc ce arat studiile despre dormitor. Iar asta se dovedete a fi o sarcin destul de grea. Puini sunt n stare s prevad
c atractivitatea este uor de identificat n dormitor, dar c
nervozitatea e mai greu de rezolvat. A existat o ocazie n care am
fcut greeala de a dezvlui rezultatele cercetrii fr s rog
publicul s ghiceasc la nceput. i de aceast dat sa ntmplat
ceva diferit: participanii nu au prut deloc surprini de rezultate.
Astfel, mi sa confirmat nc o dat c doar pentru c ceva pare
logic dup prezentarea faptelor, asta nu nseamn c a fost
evident de la bun nceput. n capitolele care urmeaz, voi arta
cum a trage cu ochiul pe furi poate pune ntro nou lumin toate
aceste concluzii evidente.
* * *
Scopul cercetrii mele de decodare a decorului i munca oamenilor de tiin care studiaz natura personalitii n sine este de
a crea portrete ale oamenilor bazate pe indiciile lsate de acetia
la fel cum detectivii i profilerii FBIului creeaz o imagine complet a unui individ strngnd n mod strategic informaii disparate. Pe lng modul de a discerne elementele de baz, cum ar fi
16

SAM GOSLING
sexul, vrsta i etnia aa cum am procedat n cazul cutiei

misterioase voi arta cum putem reine ceva despre caracterul
i personalitatea cuiva, despre valorile i obiceiurile, speranele i
visele acestuia, doar la o mai atent inspecie a camerelor sau
birourilor sale.
Unul dintre scopurile mele cnd mam apucat s scriu aceast
carte a fost s mprtesc ceea ce am nvat despre acest soi
special de voyeurism pe care l numesc cotrobial i de a descrie
cum poi deveni i tu un expert ntrale cotrobielii. Aa c data
viitoare cnd facei o vizit cuiva la birou, cnd intervievai un
posibil candidat la o slujb sau cnd v aruncai privirea prin
locuina unei prietene, vei ti s v punei ntrebri de genul: ce
spune colecia de fleacuri siropoase de pe monitorul calculatorului
despre proprietarul ei? i de ce sunt toate ndreptate ctre scaunul
musafirului? Care este povestea din spatele acelor mesaje pline de
ncurajri lipite pe oglinda de deasupra msuei de toalet? Vei
nva cum s folosii astfel de elemente pentru a v da seama dac
o persoan este extravertit sau introvertit, prietenoas sau
suspicioas, exigent sau cu o voin slab.
Vei mai nva, de asemenea, cum s fii pe faz la mesajele
false i cum s vedei dincolo de propaganda care exist doar ca
s v pcleasc. Oamenii recurg la multe tertipuri pentru ai
ascunde identitatea cnd se afl fa n fa cu cineva, ns ntro
camer unde exist o acumulare treptat de indicii, le e mai greu
s se prefac. i majoritatea nici mcar nu se gndesc la cum se
prezint cu mormanul de pantofi de sub birou, planta care se
vetejete ntrun col sau cu puiul de plastic care atrn de lamp.
Oare chiar pot oamenii s controleze ce impresii i fac ceilali
despre ei? i dac o pot face, ct de des o fac i ce indicii se pot
folosi pentru a vedea dac cineva vrea s te abureasc?
De asemenea, sar putea s v intereseze s aflai, aa cum mi
sa ntmplat i mie, c nu exist o corelaie exact ntre indicii i
semnificaiile lor. Dup cum vom vedea, un birou dezordonat nu
indic ntotdeauna o minte dezordonat (e nevoie de mai multe
17
indicii pentru a ajunge la o astfel de concluzie), iar prezena unui

crucifix deasupra emineului nu nseamn neaprat c tovarul
dumneavoastr este un sfnt.
Se pot deduce indicii din tot felul de lucruri nume de email
i echipamente de exerciii, colecii de CDuri i maini ns nu
toate domeniile se preteaz la aceleai interpretri. Dac vrei s
afli mai multe despre ct de ncredere este persoana cu care te
ntlneti, colecia sa de muzic nu te va ajuta prea tare; acesta ar
fi mai degrab un loc potrivit pentru a afla care sunt interesele i
valorile sale. ns dac te intereseaz s afli care este poziia sa
politic, o s i dai seama imediat n primele dou minute de la
intrarea n casa sa asta dac ajungi pn acolo.
Pentru a stpni cu desvrire arta de a cotrobi trebuie s tii
unde i cum s caui indicii privind personalitatea cuiva. i ce se
ntmpl atunci cnd alii i dau seama de indiciile pe care le lai
chiar tu? Oare spaiul tu de lucru i spune efului tu c merii o
promoie sau te condamn definitiv la iadul lucrului ntrun birou
de mrimea unei celule? Oare posturile de radio pe care le ai
presetate n main i trdeaz mai mult dect gusturile muzicale? i cum se face c persoanelor cu care te ntlneti le ajunge
s arunce o privire n apartamentul tu ca s se scuze prompt i s
plece definitiv? Ca s poi afla lucruri despre alii trebuie mai nti
s nelegi legturile dintre propria ta personalitate i spaiul din
jurul tu.
Bineneles, tiina cotrobielii presupune cu mult mai mult
dect doar a observa ce este pe perete sau sub pat. Aa ceva necesit de asemenea o mbinare a ceea ce au descoperit psihologii
dup decenii de cercetri cu studiile de ultim or asupra comportamentului uman. n aceast carte voi face o trecere n revist
a acestor cercetri. mpreun vom explora ideile noi i demne de
luat n seam care i au originea n tiina cotrobielii.
Pe parcursul crii v voi arta cum gusturile i obiceiurile
dumneavoastr ofer nite ci extrem de folositoare ctre propria
dumneavoastr personalitate. Voi explora ce nseamn s cunoti
18

SAM GOSLING
bine pe cineva i de ce e nevoie pentru ca o cunotin s se

transforme ntrun prieten. Vom face o incursiune n curiosul
obicei de a strnge lucruri, n lumea uluitoare a paginilor personale de internet i vom vedea de ce faptul c ne bazm pe
stereotipuri se bucur de o pres negativ. n cele din urm, vom
mprti ce am aflat despre o afacere incitant care se ocup cu
construcia de case menite s se potriveasc personalitii oamenilor. ns mai nti trebuie s ne ntoarcem la elementele de baz,
i anume trebuie s nvm cum s cotrobim.
Capitolul 1
Cnd nu cunoti
persoana
ntro diminea nsorit de septembrie din 1960, John Steinbeck
mpreun cu pudelul su franuzesc, Charley, au pornit ntrun tur
al Statelor Unite. Scriitorul ia petrecut urmtoarele trei luni
mpreun cu iubita sa potaie cltorind prin ar ntrun camion
special modificat pentru aceast expediie. Plecaser mpreun s
caute adevrata Americ. Volumul Eu i Charley descoperim America
este cronica acestui voiaj.
La jumtatea cltoriei, Steinbeck i aranjase s ia o pauz de
drum i s petreac o vreme cu soia sa, care avea s l ntmpine
n Chicago. Acesta a ajuns mai devreme ca s constate c dei
camera sa nu era gata, hotelul se bucura s l gzduiasc pentru a
se odihni i a face o baie. Un alt musafir plecase mai devreme,
astfel nct hotelul ia permis eminentului scriitor s fac o baie i
s trag un pui de somn n camera proaspt eliberat dar nc
necurat. n timp ce se dezbrca, atenia lui Steinbeck a fost
distras de semnele pe care le lsase n urma sa fostul locatar al
camerei, un tip pe care acesta la botezat Harry Singuraticul:
Un animal care se odihnete sau trece las n urm iarb
clcat, urme de labe i uneori excremente, dar un om care ocup
o camer pentru o noapte i imprim caracterul, biografia,
ultimele ntmplri din via i cteodat speranele i planurile
20
SAM GOSLING
de viitor. Cred, de asemenea, c personalitatea lui este absorbit de

perei, care o degaj apoi cu ncetul (...) Cum stam aa n camera
aceea necurat, Harry Singuraticul ncepu s se contureze i s
capete dimensiuni. l simeam pe oaspetele abia plecat din propriile lui resturi pe care le lsase n urm.*
Observaia lui Steinbeck se bazeaz pe o intuiie potrivit creia

mediile pe care oamenii i le creeaz ofer informaii din belug
referitoare la personalitile, valorile i stilurile lor de via.
Steinbeck a pus cap la cap din nite bonuri de la curtorie, o
scrisoare neterminat aruncat n coul de gunoi i o sticl goal
de whisky, i alte indicii variate, pentru a schia un portret al lui
Harry Singuraticul.
INVADATORII SPAIULUI
Fiecare dintre noi se confrunt cu aceleai provocri n fiecare zi.
Asamblm frnturi de indicii, de oriunde leam gsi, pentru a
alctui portrete coerente ale personajelor care ne populeaz
sferele sociale. Ne inspirm din informaiile pe care le deinem de
pe urma unei istorii ndelungate cu prieteni dragi i vechi, tragem
concluzii pripite din cteva gesturi din cadrul unor interaciuni
sociale scurte n acele contexte n care nu cunoti persoana ,
iar dac eti o persoan care cotrobie, te foloseti de indiciile pe
care le las oameni pe care nu iai cunoscut niciodat. Integrezi
informaiile noi, te descotoroseti de ceea ce crezi n momentul
respectiv i umpli golurile cu ipoteze de lucru noi. Dar care sunt
mecanismele prin care o personalitate iese la iveal i intr n
*
John Steinbeck, Eu i Charley descoperim America, Editura Tineretului,

Bucureti, 1967, pp. 99100. (N. red.)
21
legtur cu lumea fizic? Mai exact, cum reuete sinele s i

transmit semnalele?
Acestea erau ntrebrile din spatele studiului meu cnd miam
adunat prima echip de evaluatori de mediu n 1997, pentru a
m ajuta s dezvolt o tiin a cotrobitului. Unul dintre scopurile
noastre a fost acela de a explora modurile n care oamenii au
impact asupra spaiilor lor personale. Care sunt dovezile caracterului lor pe care le las n urm? Care sunt elementele de
personalitate cel mai probabil s lase amprente? Am vrut, de asemenea, s investighez judecile emise de evaluatorii mei pe baza
acestor spaii. Nu ncercam s mbuntesc procesul de judecat,
ci s examinez evalurile obinuite, de fiecare zi cele pe care
leam putea face oricare dintre noi, nu cele de care sar putea
interesa FBIul.
Dup multe discuii cu coordonatorul meu tiinific, miam
fcut un plan. Aveam s recrutez civa voluntari care s-i prseasc la un moment dat camerele. n timp ce acetia erau plecai,
aveam s trimit n camerele lor o echip de evaluatori care s i
formeze o impresie cu privire la cei care tocmai plecaser bazat
numai pe dovezile din camerele acestora. Apoi, aveam s trimit o
alt echip care s evalueze trsturile fizice ale spaiului. Aveam
s le fac locatarilor camerelor i nite teste de personalitate i
aveam s strng informaii despre acetia de la prietenii lor.
Avnd n vedere c la acea vreme nu eram dect un student
amrt, singurul stimulent pe care l puteam oferi voluntarilor era
prerea exprimat de ceilali pe baza celor constatate n camerele
lor. Spre surprinderea mea, sau nscris aproape o sut de oameni;
mai trziu, cnd a nceput s umble vorba despre acest studiu, au
mai venit i alii, care aproape c implorau s fie inclui.
De ndat ce am pus piciorul n prima camer, miam dat
seama c descoperisem ceva. Camerele erau diferite mai mult
dect m ateptam, nu numai n ceea ce privete cantitatea obiectelor, ci i n ceea ce privete natura obiectelor n sine. Unele
camere nu aveau cine tie ce n afara unui pat modest ntrun col.
22

SAM GOSLING
Altele erau pline de obiecte i erau att de ncrcate, nct evaluatorii notri au fost nevoii s fie ateni s nu zdrobeasc dovezile pe care trebuiau s le examineze. i chiar i n camerele care
ddeau pe dinafar exista o varietate a obiectelor care se luptau
pentru un teritoriu pe rafturi, scaune, paturi, podele i pervaze.
O astfel de camer etala o colecie impresionant de figurine i
jucrii inspirate de Rzboiul stelelor, o tem care i gsea ecoul n
posterele ce mpodobeau pereii i tavanul. Un numr surprinztor de camere i nfiau pe Winnie Ursuleul de Plu i
prietenii si. Unele spaii erau aranjate cu meticulozitate; altele
sugerau faptul c locatarul lor intea spre un nivel de organizare
cel mai bine descris ca undeva n camer. Unele spaii erau ntunecate i mbcsite, altele luminoase i aerisite. Unele aveau un
aer intim, altele preau reci i impersonale.
Pe msur ce examinam camerele, am nceput s observm
amprentele psihologice ale locatarilor lor i s prindem crmpeie
ale diferitelor moduri n care se exprim personalitatea. Trei
mecanisme mari mrci de identitate, elemente de reglare a
sentimentelor i reziduuri comportamentale preau s fac
legtura dintre oameni i spaiile care i nconjurau. Aceste mecanisme erau pregnante cu precdere n camerele locatarilor lor pe
care i voi numi Cindy, Duncan i Gideon.
MRCI DE IDENTITATE: SEMNALELE LUI CINDY

Petrecem ore n ir n cadrul mediului nostru nconjurtor, ns
nu exist niciun motiv funcional evident pentru care ar trebui s
l decorm. Nu se poate spune c motivul cu cpuni de pe ptur
ne garanteaz vise plcute sau c petele pirahna mpiat de pe
monitorul calculatorului l va ajuta pe cel care concepe reclame s
produc ceva vioi. Cu toate acestea, ne decorm n continuare
23
spaiile pe care le ocupm, iar decorarea lor este departe de a fi

una ntmpltoare; aceste schimbri aduse spaiului, care par la
nivel superficial nefuncionale, pot avea un impact major asupra
a ceea ce se petrece acolo. ntradevr, rezultatele unui studiu cu
privire la confortul i implicarea muncitorilor aprut n Gallup
Management Journal a raportat c este mult mai probabil ca
angajaii care lucreaz ntrun mediu confortabil s aduc o
contribuie pozitiv la succesul financiar la organizaiei. Acest
studiu a avut grij s evidenieze faptul c ideea de confort se
extinde cu mult dincolo de condiiile fizice. Mediul psihologic pe
care il construiesc oamenii este, de asemenea, de o importan
vital. Asta este desigur n consonan cu observaiile adunate de
noi eforturile vaste i insistente fcute de muli dintre subiecii
notri pentru ai decora i modifica spaiile sugereaz o puternic
nevoie de ai schimba mediul psihologic.
O modalitate prin care facem ca spaiile s fie ale noastre este
s le decorm cu mrci de identitate postere, premii, fotografii, nimicuri i alte amintiri care fac declaraii simbolice
deliberate. Camera lui Cindy era plin de astfel de simboluri.
mpreun cu colegii mei din echipa de cercetare leam observat
chiar dinainte de a intra n camer. Pe u era lipit abibildul unei
organizaii de studente care anuna astfel apartenena la un
anumit grup. Un autocolant de pus pe spatele mainii cu inscripia
Fii propria ta zei proclama autoafirmarea public, avnd o
tent feminist. Dup ce am trecut pragul, am aflat mai multe. Pe
tabla din camer se afla un citat din Nietzsche: Acolo unde nu
mai exist voin de putere, ncepe declinul, iar n josul tablei
scris cu litere mari era Gndete pozitiv!. De perete atrnau
pompoane de majoret.
Mrcile de identitate sunt ndreptate fie ctre ceilali, fie ctre
sine, i ambele au propriile lor funcii psihologice. Oamenii
folosesc mrcile de identitate ndreptate ctre ceilali cum ar fi
pompoanele lui Cindy i autocolantul cu referire la zei pentru
a semnala modul n care doresc s fie privii. Atta vreme ct este
24

SAM GOSLING
esenial ca cei din jurul unui individ s neleag clar mesajul,

mrcile de identitate se bazeaz pe sensuri de toi tiute. Autocolantul transmite mndria lui Cindy de a aparine genului
feminin, iar pompoanele afirm loialitatea sa fa de universitate.
La locul de munc, uile birourilor (sau, n zilele noastre,
paravanele birourilor de tip cubicul) sunt foarte bune depozite de
mrci de identitate ndreptate ctre ceilali. Data viitoare cnd
vizitai pe cineva la locul de munc, v sftuiesc s mergei pe
holuri i s pescuii mesajele pe care ceilali le trimit despre sine.
Dac n peregrinrile dumneavoastr pe coridoare se ntmpl s
ajungei la ua mea, vei da peste un poster mare produs de
despair.com, o firm care parodiaz posterele inspiraionale ce
promoveaz munca n echip, ncrederea i alte valori sntoase.
Posterul meu nfieaz o fotografie uluitoare a Turnului nclinat
din Pisa pe fundalul unui apus de soare spectaculos. Mesajul de
dedesubt spune: Fii mediocru! i ia mult mai puin timp, iar
lumea no si dea seama dect cnd va fi prea trziu. Cnd am
agat posterul pentru prima dat nu mam gndit profund la
valoarea sa simbolic, ns acum mi dau seama c ncercam s
proiectez imaginea unei persoane care nu numai c are simul
umorului i al ironiei, dar are i o nencredere destul de mare n
proverbialele momente n care te simi bine n pielea ta.
Posterele de pe uile birourilor (spre deosebire de cele atrnate
pe partea de dinuntru a uii, unde sunt ndreptate ctre ocupantul biroului) sunt deosebit de interesante deoarece proprietarii lor
le observ rareori. Astfel, acestea sunt n mod explicit nite mesaje
ndreptate ctre ceilali. Dup cum vom vedea mai trziu, ele sunt
menite s transmit informaii veridice despre proprietarii lor.
ns acestea pot fi de asemenea manipulatoare i chiar neltoare.
Era clar c studentul care i decorase camera de cmin cu imaginile unor figuri legendare cum ar fi Bruce Lee i Tupac i cu
postere ale unor filme cult precum Profesionitii crimei dorea s
par o persoan cool. ns pentru asta ar trebui s ne uitm mai
departe ca s vedem ct de grozav este, de fapt, acel student.
25
Mrcile de identitate ndreptate ctre ceilali pot varia n

funcie de persoana pe care ncerci s o influenezi lucrurile pe
care le faci ca s i impresionezi eful ar putea s coincid doar
parial cu lucrurile pe care leai putea face ca s impresionezi un
posibil partener. Cu toate acestea, este tot mai greu s i pstrezi
separat cele dou publicuri, dup cum a descoperit productoarea
de televiziune Colleen Kluttz. Potrivit unui articol din New York
Daily News, o prieten a postat fotografia lui Kluttz pe profilul ei
de pe MySpace, artndo pe aceasta cu ochii pe jumtate nchii;
textul de dedesubt indica faptul c ar fi fumat o substan ilegal.
Dei att fotografia, ct i textul au fost doar o glum ntre dou
prietene, nimic nu ia mpiedicat pe potenialii angajatori s o
caute pe Google. Dup ce a pierdut cteva slujbe, n al unsprezecelea ceas Kluttz a intuit c lumea sa profesional intrase n
conflict cu lumea sa personal, aa c a scos poza de pe site.
Pe msur ce cultivm tot mai multe relaii n vzul lumii, pe
internet, este din ce n ce mai greu s ne pstrm variatele noastre
identiti separate. i este i mai greu s proiectm o anume
identitate ctre o audien special intit. Nu m dau n vnt dup
poza mea extrem de neatrgtoare de tocilar din liceu pe care
oricine o poate descoperi cu uurin pe net, dei sper ca tocmai
acele persoane s m considere un brbat misterios, sofisticat i
cosmopolit.
n afara faptului c pozm n diverse moduri, vrnd s facem
impresie n ochii celorlali, putem poza ntrun fel sau altul i
pentru beneficiul imaginii de sine. Mrcile de identitate ndreptate ctre sine ntresc modul n care ne privim. n camera lui
Cindy, printre obiectele de pe biroul su se numrau un ciocnel
de lemn pentru judectori i o insign care susinea candidatura
unui primar local. Faptul c erau amplasate chiar acolo unde
Cindy le putea zri oricnd sugera faptul c se aflau n acel loc
spre propriul ei beneficiu erau poate amintiri ale realizrilor
sale din cadrul echipei de dezbateri i ale implicrii sale ca voluntar n cadrul alegerilor locale anterioare. Ambele simboluri motivau
26

SAM GOSLING
anumite ipoteze despre unele trsturi definitorii ale identitii

lui Cindy ce urmau s fie susinute sau respinse de alte dovezi.
Posterele produse la scar larg sunt o bun surs de simboluri
culturale. O fost coleg dea mea afiase pe perete un mic poster
cu Martin Luther King. Asemenea ciocnelului i insignelor
politice ale lui Cindy, amplasarea lui MLK deasupra biroului
colegei mele era deliberat i plin de semnificaii. Posterul nu era
tocmai la vedere, cci era parial acoperit de monitorul calculatorului; ns dac te aezai la biroul ei, se putea observa c
imaginea fusese atrnat ntrun loc de unde colega mea nici
mcar nu trebuia s i mite capul pentru ai vedea idolul era
de ajuns o privire scurt la dreapta ecranului calculatorului. Acest
aranjament mi sugera faptul c ea folosise aceast figur legendar a progresului gndirii i valorilor pentru a inspira i
susine modul n care se privea pe sine. Se pare c acel poster se
afla acolo mai degrab pentru beneficiul su, dect pentru cel al
musafirilor biroului.
Aa cum se ntmpl cu multe figuri legendare, semnificaia lui
MLK este ct se poate de clar, ns mrcile de identitate ndreptate ctre sine pot face uz i de artefacte al cror sens poate s nu
fie clar pentru persoanele din afar. Atta vreme ct acele obiecte
au sens pentru acea persoan, funcioneaz. O pietricic luat de
pe plaj n timpul unei vacane n Maroc i poate aminti posesorului de motenirea sa marocan. Un stilou dat drept recompens
n cadrul unui concurs de tiine din liceu poate consolida
identitatea actual a cercettorului n chimie. Artefacte private pot
transmite un mesaj generos unui cotrobitor chiar dac semnificaia lor exact rmne neclar. n combinaie cu alte obiecte,
pietricica sau stiloul ar putea sugera faptul c respectivul colecionar are nostalgii cu privire la o anumit perioad din viaa sa.
O metod experimental simpl de aproximare a identitii
a percepiei de sine o reprezint testul celor douzeci de afirmaii, care const din douzeci de rnduri, fiecare ncepnd cu
Sunt... urmate de un spaiu alb. Participanii completeaz ct
27
mai multe spaii n decurs de dousprezece minute. (Gndiiv

cteva clipe la lucrurile care var putea veni n minte.) De obicei,
lumea ajunge cam la aptesprezece rspunsuri n intervalul de
timp alocat. Cele Douzeci de rspunsuri pot varia foarte mult i
includ afirmaii cum ar fi: fat, sportiv, blond, cstorit, din
Chicago. Unii respondeni fac referire la propria persoan ca fiind
pur i simplu religios sau student; alii se descriu n termeni mai
specifici ca fiind cretin, baptist sau un biet cretin sau student la
medicin, student la inginerie sau un student destul de bun. Chiar i
un set att de redus de rspunsuri ne poate da o idee cu privire la
gama posibil de identiti care se pot exprima prin intermediul
acestei metode.
Pozele expuse la vedere sunt echivalentul vizual al testului
Sunt... deoarece acestea surprind un moment pe care acea
persoan a dorit s l nregistreze (Iatm, aici sunt eu nsumi):
Sunt un cltor prin lume lipsit de inhibiii (poza unui tnr
nengrijit pe acoperiul unui tren care merge prin munii din
Rajasthan); Sunt o fiic iubitoare (o adolescent care i mbrieaz prinii n momentul n care se ntoarce acas dintro
cltorie); Sunt un student de succes (un tnr n momentul n
care primete un premiu n cadrul unei ceremonii de absolvire).
De fapt, testul celor douzeci de afirmaii a fost adaptat i
vizual. n loc s completeze spaiile goale, oamenii primesc un
aparat foto i un film cu dousprezece poziii (acest test a fost
elaborat cu mult nainte de apariia camerelor foto digitale) la care
se adaug urmtoarele instruciuni: Vrem s descriei felul n care
v vedei. Pentru asta am vrea s facei (sau s punei pe cineva s
v fac) dousprezece fotografii care s v defineasc. Aceste
fotografii pot fi cu orice atta vreme ct spun ceva despre cine
suntei dumneavoastr. Exerciiul oglindete ndeaproape ceea
ce fac oamenii n mod obinuit cnd selecteaz i expun fotografii
n case, birouri, maini sau portofele.
Tatuajele sunt de obicei privite ca mrci clasice de identitate
ndreptate ctre ceilali. Nu numai c proclam o anumit valoare,
28

SAM GOSLING
atitudine sau devotament fa de ceva, dar permanena tatuajelor

semnaleaz faptul c purttorul lor anticipeaz c nu va renuna
niciodat la acea valoare. Nu te tatuezi cu un mesaj despre care
crezi c va fi trector; e mai bine s ai mesajul Perot preedinte
aplicat pe un tricou sau pe un autocolant, dect s l ai tatuat cu
cerneal pe frunte. Nu toate tatuajele sunt ns menite pentru
ceilali. nainte de a pleca n California, la facultate, prietena mea,
Amanda, ia tatuat pe bra un contur al hrii Texasului. Ceea ce
nu a fost deloc surprinztor, deoarece aceasta era complet devotat statului din care venea. Locul unde era amplasat la transformat ns ntro marc de identitate orientat n mod surprinztor
ctre sine: era pe partea interioar a antebraului i, din punctul
meu de vedere, era ndreptat cu susul n jos. Aa ceva ar putea
prea ciudat pn cnd i dai seama c de fapt tatuajul era acolo
pentru a-i reaminti Amandei nsei de statul din care venea, i nu
pentru a le semnala celorlali de unde se trage. Amplasarea lui
nsemna c ea se putea uita n jos i se putea gndi la Texas, lucru
care nu sar fi ntmplat dac iar fi fcut tatuajul pe biceps sau
pe umr. Acest exemplu evideniaz importana ateniei date
amplasrii atunci cnd este vorba despre mrci de identitate.
Amplasarea determin funcia psihologic pe care o deservete
acel indiciu.
Se pot face mrci de identitate pe tricouri, nasturi, lanuri,
inele de pus n nas, tatuaje, semnturi de email, postere, steaguri,
abibilduri de pus pe parbrizul mainii i cam pe orice alt spaiu
care este destul de mare nct s gzduiasc un simbol de acest
tip. n cartea sa despre iPoduri, Lucrul perfect, Steven Levy descrie
rzboaiele n care purttorii de iPoduri i arunc playerele lor
digitale pentru a demonstra ct de tari sunt. n anii 80, cnd
erau la mod casetofoanele mari i combinele, era simplu (de
fapt chiar imposibil de evitat) s le transmii celorlali gusturile
tale muzicale. ns aceast form de exprimare nea fost refuzat,
pe msur ce ctile au scos din circuitul stradal aceste embleme
acustice, transferndunile direct n creiere. Dei este mai puin
29
invaziv dect umplerea unui ntreg vagon de metrou cu sunetele

ultimului hit al formaiei Fat Boys, ecranul iPodurilor a salvat, cel
puin n parte, posibilitatea de a le arta celorlali care sunt
ultimele melodii care i ncnt lumea ta interioar.
Acum avem i aparate care redau muzic i te las s transmii gusturile tale muzicale oricui este n zona ta de recepie
n sistem wireless. Dei aceast partajare a fost conceput ca
un sistem care i permite s-i mprteti cntecele cu acele
persoane care au playere compatibile, sistemul poate fi folosit i
pentru a vedea playlisturile i muzica altor oameni. Dup cum
vom vedea n capitolul 7, o privire aruncat asupra muzicii
ascultate de cineva i poate oferi indicii rapide cu privire la
personalitatea persoanei respective sau la convingerile politice,
tendinele artistice sau chiar la gusturile acesteia n ceea ce privete buturile alcoolice.
n realitate, poate fi greu s i dai seama dac o marc de
identitate este ndreptat ctre sine sau ctre ceilali. Expunerea
unui poster cu Martin Luther King poate n acelai timp s-i
ntreasc prerea despre tine i s le comunice celorlali valorile
tale, ns e bine s tratezi ambele tipuri de mrci separat, deoarece
ele reflect motivaii distincte. De exemplu, aceast distincie ne
poate ajuta s nelegem diferena dintre spaiile publice i cele
private. Prin ce se disting, ntro cas, holul, sufrageria, camera
de zi i baia pentru oaspei, care vor fi cu siguran vzute de
ceilali, de spaiile mai bine securizate, cum ar fi dormitoarele,
biroul sau baia personal? Sar putea ca n spaiile publice s
existe iconografie religioas, cum ar fi o cruce sau un sfenic
evreiesc, n timp ce n spaiile private exist amintiri de familie.
Sau, n cazul n care locatarul nu este foarte preocupat de intimitatea familiei, dar i triete identitatea spiritual la un nivel
mai intim, lucrurile pot sta invers, caz n care simbolurile iconografice vor fi ascunse, n timp ce fotografiile de familie vor fi
expuse n vzul tuturor.
30

SAM GOSLING
Pentru cuttorul de indicii, astfel de diferene sunt de nepreuit atunci cnd sunt detectate, deoarece fac aluzie la o posibil
fragmentare a sinelui. Acum civa ani, Genevieve, o prieten
cercettoare, se afla n ora pentru o conferin legat de studierea celulelor stem; mam ntlnit cu ea ntrun bar, unde discuta
cu un coleg neurobiolog de la conferin. Acesta nu era tocmai
domeniul meu de cercetare i nici nu cunoteam pe nimeni de la
acea conferin, aa c am fost cam nepoliticos atunci cnd miam
ales subiectele de conversaie. Am adus dintro dat vorba despre
moralitate i religie i am observat c foarte repede i n mod
ciudat colegul lui Genevieve a tcut. Mai trziu a reieit c, spre
deosebire de marea majoritate a oamenilor de tiin din domeniul biologiei, aceasta era o persoan extrem de religioas, ns
i inea ascunse convingerile religioase pn cnd au fost rapid
date la iveal de neateptata schimbare a subiectului de conversaie. Dat fiind predilecia pentru diversele ambiente, nu am
putut s nu mi imaginez cum se reflecta aceast schism stnjenitoare n locurile pe care le ocupa acesta eram sigur c nu
existau n biroul su de cercetare sau n laborator semne ale
acestor credinetabu, ns avnd n vedere c prea extrem de
cutremurat de aceast dezvluire, am bnuit c existau cteva
simboluri spirituale n locurile publice din casa sa; sau poate c
aveam s le regsim doar n locurile unde se simea cu adevrat n
siguran, cum ar fi dormitorul sau biroul de acas.
Prin urmare, n calitate de persoan care cotrobie, trebuie s
fii atent la toate discrepanele care pot aprea n semnalele pe care
oamenii le transmit siei i celorlali. Trebuie s fi ns i pregtit
s observi absena unei discrepane personalitatea proiectat
se poate potrivi cu percepia de sine a locatarului , pentru c asta
ar putea reflecta faptul c nu exist un conflict att de puternic
ntre sinele interior i cel exterior. Uneori, un spaiu care la prima
vedere pare s fie unul public poate include zone care sunt private.
Multe birouri sunt aa: scena este astfel organizat nct scaunele
orchestrei sunt n partea din fa a biroului, separat psihologic de
31
zona culiselor din spatele biroului. Putei folosi aceast diferen

ntre public i privat pentru a v ghida n cotrobiala dup mrcile
de identitate din cadrul unui singur spaiu. ntro ncpere unde
funcionarul este desprit de vizitatori printrun birou, uitaiv
n ce direcie sunt ndreptate obiectele de pe acea mas de scris.
Pozele cu familia sunt ndreptate spre locatarul biroului (Sunt
att de mndru c sunt un membru al acestei familii), sau sunt cu
faa spre vizitatori, ca s le vad mai mult alii (Uitaiv la
frumoasa mea soie i la odraslele mele)?
De asemenea, fii ateni i la diferenele dintre curtea din fa
i cea din spate. Curtea din spate este n general locul unde i
petreci timpul i unde te relaxezi. Curtea din fa este locul unde
majoritatea oamenilor se exprim fa de lumea din afar. Dac
vrei s atrni un steag, nu are sens s l atrni n curtea din spate,
ci n cea din fa. Spaiile curii din fa, care pot fi vzute de
oricine trece prin faa lor, ofer de asemenea indicii cu privire la
personalitatea proprietarilor lor.
n cadrul unui studiu fascinant, Carol Werner i colegii si de
la Universitatea din Utah au cercetat modul n care putem nva
ceva despre ct de sociabili sunt oamenii uitndune la modul n
care i decoreaz faadele caselor. Pentru nceput, a strns poze
cu case din Salt Lake City din perioada Crciunului (toate casele
erau locuite de persoane care srbtoreau acest eveniment). Apoi
cercettorii au intervievat gospodinele din acele case pentru a
stabili ct de sociabile erau. Dup care, pozele a aisprezece case
au fost date celor cincizeci i doi de evaluatori; pe baza celor
vzute n poze, evaluatorii au msurat ct de sociabili erau proprietarii acestora. Din cele opt case care erau decorate, patru
aparineau unor locatari sociabili i patru unora nesociabili; n
cazul celor opt case nedecorate, distribuia locuitorilor sociabili
i a celor nesociabili a fost aceeai.
Aa cum era de ateptat, evaluatorii iau perceput pe locuitorii
caselor decorate de Crciun ca fiind mai sociabili dect cei ai caselor nedecorate. ns cercettorii au mai artat i c proprietarii de
32

SAM GOSLING
case pot expune o identitate ndreptat ctre ceilali care este

diferit de cea ndreptat ctre sine. n rndul caselor decorate,
locuitorii nesociabili transmiteau cel mai puternic mesaj de
sociabilitate; aceast descoperire ia sugerat lui Werner c acetia
sperau ca aparena casei, inclusiv a ornamentelor de Crciun, avea
s proiecteze o imagine de amabilitate care s i ajute s i fac
prieteni n cartier.
ns chiar n lipsa decoraiunilor, evaluatorii au putut identifica familiile sociabile dup casele lor. Evaluatorii au descris casele
celor sociabili ca fiind mai deschise i mai primitoare prin
comparaie cu casele celor mai puin sociabili, care au fost considerate ca fiind relativ nchise i abandonate (evaluatorii nu au
sesizat nicio diferen ntre casele rezidenilor sociabili fa de
cele ale proprietarilor mai puin sociabili n ceea ce privete
ntreinerea lor, curenia i farmecul lor). Astfel, observatorii
sau bazat nu numai pe expresiile deliberate ale identitii, cum
ar fi ornamentele de Crciun, ci i pe inevitabilele lucruri care
trdeaz personalitatea, cum ar fi aparena spaiului primitor.
ELEMENTE DE REGLARE A SENTIMENTELOR:

SANCTUARUL LUI DUNCAN
Psihologii tiu de mult vreme c performana optim se asociaz
cu un nivel optim de stimulare pentru a face ceva bine, trebuie
s fii alert, implicat, dar nu att de incitat nct s nu te poi
concentra pe ceea ce trebuie s faci. n plus, exist diferene foarte
mari ntre oameni n ceea ce privete condiiile care le declaneaz
nivelurile optime de stimulare. Unii oameni au cea mai mare
eficien la lucru ntrun loc n care nu au niciun stimul vizual sau
auditiv ntro bibliotec sau ntro camer unde este linite i
33
care este decorat simplu. Alii prefer ca n jurul lor s se

ntmple diverse lucruri. Mie mi place s lucrez n cafenele
aglomerate unde se aude muzic, unde lumea vine i pleac, unde
se aud conversaii peste tot n jurul meu, ns am colegi care nici
mcar nu ar citi ziarul n astfel de locuri.
Multe dintre lucrurile pe care le adunm i mediile pe care le
crem nu exist pentru a transmite mesaje despre identitile
noastre, ci tocmai pentru a ne administra emoiile i gndurile.
Elementele de reglare a sentimentelor fotografii de familie,
suvenire, CDurile din aparatul stereo, chiar i culoarea pereilor pot ajuta o persoan s i reaminteasc vremurile trecute
dar fericite pentru a se concentra asupra unei sarcini importante
sau pentru ai ncrca bateriile pentru o noapte n ora.
Unul dintre spaiile evaluate de ctre echipa noastr, camera
lui Duncan, prea anume meteugit pentru ai permite acestuia
s se cufunde ntro vast colecie de muzic, cri i casete video,
care s i ofere o atmosfer linititoare. Era o ascunztoare luxoas
(cel puin pentru standardele unui student) menit s i permit
s se bucure de mult preuitele sale lucruri. Cea mai mare parte
a spaiului era ocupat de un pat matrimonial care era acoperit cu
o plapum generoas i ndesat i ncoronat la margine cu perne
pufoase. Cu faa spre pat se afla un sistem multimedia de ultim
generaie, alctuit dintrun televizor imens i un sistem stereo.
Camera era nconjurat de boxe. Tot spaiul de pe perete era acoperit
de rafturi ncrcate cu sute de casete video, CDuri i cri.
Spre deosebire de majoritatea mediilor nesate de aparatur
de ultim generaie, care au tendina de a fi reci i intimidante,
acest spaiu era unul cald i mbietor. Rafturile din lemn i ptura
voluptuoas sugerau un loc unde iar fi plcut s stai o vreme i
s te bucuri de experienele senzoriale pe care i le oferea camera.
i ndeplinea toate nevoile. Dac urmreai un film, nu trebuia s
i bai capul ncercnd s-i aminteti numele unui actor sau titlul
filmului n care aprea alturi de Audrey Hepburn, pentru c aveai
la ndemn o colecie de cri despre muzic i filme (am evaluat
34

SAM GOSLING
camera lui Duncan cu mult nainte ca Google i IMDB s transforme astfel de surse n ceva demodat). Vrei s dai puin mai tare
simfonia aceea de Haydn? Nicio problem. Telecomanda era la
ndemn. Am observat cum n loc s se ndrepte spre urmtoarea
camer, evaluatorii echipei mele au fost absorbii de sanctuarul
lui Duncan. i crease cu miestrie un spaiu personal care dezvluia despre el ce fel de persoan era. Spre deosebire de muli
studeni care se bucur de o via frugal i nutresc o suspiciune
aproape puritan fa de orice aduce a via de huzur, lui Duncan
i plcea s se rsfee; putea s se deconecteze de grijile muncii i
vieii i chiar era pregtit s fac un efort considerabil pentru asta.
Unii nu se pot deconecta sau nu vor s o fac evident c Duncan
era n stare de aa ceva.
Bile sunt alte locuri n care se pot cuta elemente de reglare a
sentimentelor. Intimitatea pe care o confer (spre deosebire de
bile pentru oaspei) i faptul c nu trebuie s ntruneasc nevoile
altor persoane n afar de cele ale proprietarului le pot transforma
ntrun refugiu psihologic. Ca parte a proiectului nostru de cercetare, am vizitat mpreun cu colaboratorii mei un astfel de
sanctuar. O cad imens i adnc nconjurat de lumnri i
borcane cu sruri de baie, un pre de baie n care i se afundau
picioarele i reviste aflate la ndemn creau imaginea unei
persoane care dorea s lase lumea n urma sa. Pentru c i crease
mijloacele unui mediu n care s se rsfee, lsase indicii cu privire
la spaiul psihologic ctre care intea i la metodele prin care spera
s ajung acolo. tiam c pentru ea linitea era o stare dorit i
tiam c se retrgea n acea stare de linite ascunznduse n
acel sanctuar privat n care distraciile lumii din afar preau
ndeprtate, mult prea ndeprtate (alii i gsesc momentele de
linite n vrf de munte sau stnd cu soul sau soia ntro cafenea
pe o strad lturalnic ntrun orel adormit din Toscana).
Oamenii mai folosesc i muzic pentru a-i manipula i ntreine sentimentele i gndurile, iar alegerile lor pot fi un indiciu
folositor cu privire la personalitate. Cnd vd o colecie de CDuri
35
care are o preponderen de jazz mi sugereaz c proprietarul ei

este cineva care ntreine o stare de linite; cei care se laud cu
colecii mari de Stan Getz, Duke Ellington i Billie Holiday sunt,
n medie, mai puin agitai dect cei crora nu le place jazzul.
Muzica este un mijloc rspndit i extrem de flexibil de manipulare a ceea ce simim. De fapt, efectele muzicii sunt att de
puternice, nct sunt uneori folosite n cadrul experimentelor
psihologice pentru a influena strile subiecilor cercetrii.
Au existat vreo dou excepii (cum ar fi muzica jazz), ns, spre
surprinderea noastr, spaiile locuite adposteau extrem de puine
indicii cu privire la ct de anxioi erau oamenii. Cu toate acestea,
sa evideniat un indiciu interesant: posterele inspiraionale.
Aparent, oamenii anxioi, mai afectai de nevroz, se folosesc de
afirmaii despre sine i mesaje inspiraionale din postere pentru
ai regla tendina de ai face griji i de a se deprima. Posterele
sunt o form vizual de automedicaie.
De curnd, mia fost dat s observ nc o dat versatilitatea
unor astfel de simboluri ca elemente de reglare a emoiilor. Am
fost invitat la o universitate pentru a prezenta o parte a rezultatelor cercetrii i, nainte de prezentare, am avut ntlniri separate
cu unii membri ai corpului profesoral. Un brbat, si spunem
Larry, prea puin nverunat; vorbind cu el mia transmis mesajul
c viaa e grea trebuie s ai grij de propria persoan pentru c
nimeni altcineva nu va avea grij de tine i nu i va face favoruri.
Aa c dac eti sever cu studenii nseamn c de fapt le faci o
favoare, pentru c vor afla mai repede ct de brutal este lumea.
Acesta a i spus la un moment dat: Poi s munceti ct vrei, dar
nimeni nu i va da vreun premiu pentru asta.
Pe msur ce profesorul continua s spun vrute i nevrute, au
nceput smi sar n ochi o serie de elemente de pe biroul lui care
mi sau prut importante din punct de vedere psihologic. Printre
puinele lucruri care atrnau pe pereii lui Larry se aflau cteva
diplome i premii nrmate. Mai interesante erau diplomele false
amplasate pe rafturile de cri din camer trofeele de plastic sau
36

SAM GOSLING
animluele de plu cu funde de care erau ataate mesaje de tipul

Cel mai bun tat din lume i Merii o medalie. Bineneles,
toate acestea pot fi trecute cu vederea ca fiind puin amuzante. Dar
de ce oare tocmai el, dintre toi membrii corpului profesoral pe
care i vizitasem, a ales s se amuze fix n felul acesta? Diplomele
false n combinaie cu premiile reale mi sugerau c la un nivel
fundamental Larry nu se simea apreciat. Pun pariu c l roade
foarte tare ori de cte ori vreun coleg deal su primete o mrire
de salariu sau este recunoscut n vreun fel.
Cei mai muli dintre noi doresc s tie c sunt apreciai, ns
Larry resimea puternic nevoia de laude din partea unei lumi pe
care o simea dur i ostil. Am presupus c att eful su de
catedr, ct i colegii si tiau c dac fceau din cnd n cnd
remarci de apreciere la adresa sa i a ceea ce realizase, aveau s
obin multe de la el. Familia sa i oricine i mai dduse acele
diplome false nvaser deja aceast lecie.
Premiile lui Larry stteau permanent n biroul lui, pentru a
servi, la nevoie, ca forme de autoreglare. Colegul meu Bill Swann
are n biroul su o fotografie a lui Ned Jones, un celebru psiholog
social, acum decedat, care fusese un extrem de bun prieten al lui
Bill i admirat de acesta. Fotografia se afl ntrun loc neobinuit este lipit pe ua interioar a unui dulpior de deasupra
biroului lui Bill. Poza lui Ned i trezete amintiri frumoase despre
prietenia lor i l inspir pe Bill n munca pe care o face. ns dac
ar fi pus poza la vedere, pe tabla de anunuri, pe pervaz sau chiar
lipit pe partea exterioar a dulpiorului, ar fi fost prea mult. Bill
vrea s se poat cufunda n sentimentele i amintirile calde despre
Ned, ns nu vrea s fie copleit sau distras de ele n mod constant.
Astfel nct a conceput un sistem de reglare a dozelor de Ned.
Ori de cte ori Bill simte nevoia unei doze de Ned, nu face altceva dect s deschid dulapul i s se uite la fotografie. Sistemul
lui ne spune ceva nu numai despre Bill i stima pentru prietenul
su, ci i despre stilul su de ai regla emoiile.
37
REZIDUURI COMPORTAMENTALE:
PE URMELE LUI GIDEON
n momentul n care deschide ua dormitorului din apartamentul
lui Gideon, musafirul este ntmpinat de un uvoi de lucruri aruncate alandala pe birou, mas, rafturi, scaune, pat, podea. O cascad de dosare, haine i hrtii scufundate ntro balt de osete,
prosoape, cri i CDuri. Stivele de pe rafturi se prbuiser.
Pe un perete, un set de rafturi de metal era ncoronat de cteva
rftulee. Prea c la un moment dat, demult, rafturile goale de
metal fuseser un loc mbietor pentru orice se ntmpla s aib
Gideon n mn la momentul respectiv. Uitndute acum la ele,
era greu s distingi vreo ordine sau vreo logic a dispunerii
lucrurilor sale. S ne uitm de pild la stiva de pe al doilea nivel:
stratul de jos era alctuit dintro mn de monede, chitane, o
papiot de a verde, o bucat de hrtie cu cteva notie mzglite
pe ea i o bomboan de ment n dungi albe i roii din acelea care
i se dau la restaurant mpreun cu nota de plat. Urmtorul strat
consta dintro cutiu de carton alb ntoars cu susun jos, o
sticlu cu past de ters, o pungu de plastic nchis etan ce
coninea o varietate de vitamine sau alte medicamente i o pung
de hrtie maro pe jumtate mototolit. Al treilea strat coninea un
iret alb de pantof, o cutie de pixuri deschis i o grmjoar de
plicuri de la bnci sau de la companiile de utiliti. Al patrulea
strat se compunea n principal din hrtiue disparate. Stratul de
sus nu prea stabil. Alunecnd de pe o margine a acestei stive se
vedea o chitan roz mpturit. De cealalt parte atrna o singur
oset de sport. n faa grmezii era cocoat precar o cutie goal
de erveele.
Am folosit termenul de reziduu comportamental pentru a m
referi la urmele fizice lsate n mediu n urma activitilor noastre
38

SAM GOSLING
de zi cu zi. Uneori lipsa unei aciuni este cea care las un reziduu.
Cana goal murdar de cafea de pe birou este un reziduu al
faptului c nu teai obosit s o speli. Nu orice comportament las
reziduuri fizice. Zmbitul nu las nicio urm i nici mersul pe jos
sau vorbitul. ns reziduul activitilor care las o amprent poate
spune multe despre trsturile, valorile i scopurile unei persoane. Reziduurile lsate n urma lui Gideon adic, obiectele i
aranjarea (sau deranjarea) lor sugerau aciuni ntreprinse
ntmpltor, de pe un moment pe altul. Ca s fim cinstii, compoziia stivelor nu prea s fie ntru totul arbitrar. Cu excepia
osetei, lucrurile preau s se limiteze mai mult sau mai puin la
un anumit sector al camerei. Sectorul crilor, spre exemplu,
coninea n proporie de cam 90% cri; restul erau notie, dischete, fie i un plic personalizat. Cutia de reciclare coninea n
principal hrtie, dei deasupra zcea o pung de plastic, iar sub
cteva foi mai jos se ascundea o cutie nedesfcut ce cereale.
Aa cum se ntmplase cu toi subiecii, i fcusem lui Gideon
teste de personalitate i examinasem relatrile persoanelor care l
cunoteau bine; att testele, ct i prietenii confirmaser ceea ce
sugeraser reziduurile comportamentale i anume c nu acorda
prea mult vreme planificrii i nu era recunoscut pentru aptitudinile sale organizatorice.
Analiza reziduului comportamental se nscrie clar n tradiia
a ceea ce este cunoscut sub denumirea de msurtori discrete.
Scopul acestei metode este acela de a evalua ce gndesc oamenii,
cum simt i ce fac fr s tie c sunt observai.
mi place s folosesc msurtorile discrete. Ating un echilibru
remarcabil ntre creativitate, viclenie i spionajul amator deci
sunt exemple perfecte de cotrobial. n cadrul unui curs pe care
l predau despre evaluarea personalitii, mi ncurajez studenii
s se gndeasc la modaliti de a msura personalitatea fr s
fie vzui. i trimit n grupuri i sunt mereu uimit de ingeniozitatea lor. Acum civa ani, un astfel de grup a dorit s msoare
narcisismul, trstur de personalitate care se bazeaz pe mitul
39
lui Narcis, frumosul tnr care sa nfometat pn cnd a murit,

deoarece nu sa putut dezlipi de propria reflecie din ap. Psihologii care se ocup cu studiul personalitii folosesc termenul de
narcisism pentru a se referi la o exagerare a propriei importane,
la o nevoie de atenie i admiraie constant i la o serie de fantezii
legate de succesul nelimitat, putere i frumusee.
Studenii mei au conceput un studiu care aducea aminte de
mitul lui Narcis. Unele dintre cldirile din campus au geamuri
reflectorizante pentru a combate cldura crncen din Texas. Un
grup de studeni sa poziionat ntruna dintre cldiri i ia urmrit
pe furi pe cei care treceau pe lng ei. Ori de cte ori cineva se
uita la propria reflexie, studenii i marcau pe foile lor. Luau
aminte la cei care ncetineau sau se opreau din mers ca s se uite
mai bine. Apoi un alt grup de studeni atepta acel trector neavizat cruia i administra un test scris ce msura narcisismul. Dei
studiul nu sa efectuat la fel de riguros ca n cazul unei cercetri
minuioase, a scos totui n eviden un tipar interesant: dup cum
era de ateptat, cu ct erau mai mari scorurile la testul de narcisism, cu att mai des aceste persoane se uitau la propria reflexie
n timp ce treceau prin faa geamului. Acest studiu ilustreaz cu
acuratee un avantaj al msurtorii discrete: posibilitatea de a
evalua trsturi de caracter care altfel ar putea fi greu de msurat
direct. Oamenii sunt de obicei reticeni cnd trebuie s ofere
rspunsuri sincere despre trsturile lor de caracter, cum ar fi
narcisismul, pe care l consider o trstur negativ. Mai general,
aceast tehnic de cercetare lea permis studenilor mei s evalueze oameni care nu erau contieni de faptul c erau evaluai i
fr s se amestece n comportamentul lor (pn la sfrit, cnd au
folosit evaluarea convenional a narcisismului pentru a testa
validitatea testului lor viclean bazat pe observarea de dup geamul
reflectorizant).
Oamenii pot fi msurai n mod discret i atunci cnd le inducem un rspuns iar ei nu tiu c tot comportamentul lor este
observat i evaluat. Mai multe grupuri de studeni au folosit astfel
40

SAM GOSLING
de metode. Una dintre ele, strategia teatrului de strad, implic

punerea n scen a unui eveniment n prezena unei persoaneint i apoi observarea pe furi a reaciei acesteia. Studenii mei iau
scpat din greeal crile, au stat n faa unei ui nchise cu
braele pline de cutii sau chiar au furat o geant de pe mas
dintro cafenea. Voiau s tie dac martorulint avea s le ridice
crile, s le deschid ua sau s intervin n cazul furtului.
Trebuie spus nc o dat c asta nu este cea mai tiinific abordare, ns studenii au descoperit c cei care ajutau ntrun context
ajutau cel mai probabil i n alte situaii. Alte metode discrete
clasice includ strategia dup care i dai seama ce exponate de
muzeu sunt cele mai populare numrnd ct de des trebuie nlocuite bucile de gresie din faa lor sau estimarea numrului de
vizitatori dup frecvena amprentelor nazale de pe geamul din faa
fiecrui exponat poate chiar estimnd grupele de vrst ale
vizitatorilor dup nlimea amprentelor.
Reziduul comportamental este un fel de msurare discret.
ns n loc s l folosesc pentru a evalua tipare de comportament
generale (vizitatorii muzeelor prefer mumia egiptean sau scrisorile din timpul Rzboiului Civil?), cercetarea mea se axeaz pe
comportamentul repetat al unei persoane (oare Alfie i mpturete rufele?). Persoanele puse pe cotrobit caut contexte n care
exist dovezi clare c anumii indivizi ce pot fi identificai au
afectat ntrun fel anume. Asta se ntmpl cel mai bine n locurile
unde lumea i petrece mult vreme (i, prin urmare, are multe
posibiliti s lase urme) i unde noi, cei care facem investigaii,
avem o ans destul de mare s atam acel reziduu fptaului
corect. Aceste consideraii neau dus la studierea mediilor personale, cum ar fi dormitoarele sau birourile, i s ne uitm la
modurile de exprimare, cum ar fi preferinele muzicale sau stilurile de mbrcminte.
Pentru a nelege de ce reziduul comportamental este att de
important pentru munca noastr, s lum n calcul urmtoarea
definiie a personalitii: tiparul unic i constant de gndire, simire
41
i comportare al unui individ. Dac i pui n ordine alfabetic toate

crile doar o dat, asta nu te face o persoan organizat. Dac
ncerci o dat un fel nou de mncare de pe meniu, asta nu
sugereaz neaprat faptul c ai o minte deschis. Pentru ca un
anumit tip de comportament s fie parte a personalitii tale, ar
trebui s fie ceva ce faci n mod repetat. Pentru a fi cu adevrat
organizat, trebuie s i pui crile pe raft n mod sistematic i s
continui s le pui napoi la locul lor. n plus, ar trebui s i organizezi CDurile, s creezi fiiere pentru emailuri i s pstrezi
tirbuonul n sertarul pentru tirbuoane.
Ca s fii deschis la minte, trebuie s ncerci ct mai des un fel
nou de mncare din meniu, nu doar ca o deviere de la repertoriul
tu culinar tipic conservator. Ar trebui, de asemenea, s preferi
vacanele neconvenionale celor tradiionale i ar trebui s te
bucuri s riti o sear la o reprezentaie obscur de dans mai
degrab dect s vezi Sprgtorul de nuci an de an. Bineneles,
tiparele repetate de comportament las urme mai pregnante dect
un gest ocazional. Dormitoarele i birourile sunt adesea depozite
de dovezi pentru aceste tipare repetate de comportament; sunt de
prere c asta este ceea ce le face s fie nite locuri att de bune de
unde poi afla cum sunt oamenii. Reziduul acumulat dintrun
dormitor eman mult mai multe tipuri de comportament dect se
pot nregistra de ctre un observator n cadrul unui interviu sau
chiar dup mai multe ntlniri.
Urme ale personalitii se pot gsi n cele mai neateptate (i
dezgusttoare) locuri. Cnd o crim grav apare la tiri, poliia
obinuiete s scoat dovezile n pungi mari de gunoi. Dup toate
probabilitile, una dintre acel pungi chiar conine gunoiul locatarului. Gunoiul este unul dintre locurile cele mai bogate unde se
pot gsi reziduuri comportamentale. Bineneles c FBIul este
mai interesat s gseasc dovezi referitoare la comportamente
criminale dect la cele legate de personalitate, ns principiul este
acelai. Spre tristeea anumitor celebriti, cei care caut prin
gunoaie au aruncat o nou lumin asupra ariei informaiei ce se
42

SAM GOSLING
poate extrage observnd ceea ce aruncm la gunoi. Dup ce a dat

iama prin gunoiul lui Cher n 1973, un astfel de cotrobitor, Ward
Harrison, a remarcat c era ca i cum aveam toat lumea ei n
mna mea i mai trziu chiar a sugerat c gunoiul este o
fereastr ctre suflet.
n acelai an n care Harrison cuta prin gunoiul lui Cher, un
proiect oarecum mai puin senzaional pornea la Universitatea din
Arizona. William Rathje i colaboratorii si de la Biroul de cercetare aplicat n antropologie exploraser timp de muli ani
povetile spuse de gunoi. Nu este una dintre cele mai strlucitoare
slujbe din cadrul comunitii academice, dar este una dintre cele
mai interesante. Proiectul Gunoiului a fost pornit de Rathje pe
principiul potrivit cruia, aa cum arheologii au nvat despre
culturile antice explorndule rmiele, putem afla cte ceva
despre propria noastr societate dac cercetm gunoiul contemporan. Cu mai bine de dou decenii nainte s ncep s cotrobi
prin camere i birouri, Rathje, care a fost poreclit Indiana Jones
al gunoiului solid, coordona deja cercettori echipai cu costume
de protecie, mnui i mti pentru a descoperi indicii n gropile
de gunoi ale oraului.
Analiza gunoiului este o metodologie tiinific i serioas care
identific i cuantific ce cumpr, consum i la ce renun
oamenii. Mai degrab dect s afle ceva despre anumii oameni,
Proiectul Gunoiului documenteaz tendinele generale de consum
i aruncat la gunoi. De exemplu, cerecettorii au urmrit tipare de
interaciune social uitnduse la cte cutii de mncare semipreparat fuseser aruncate ntrun anumit cartier.
Principiile i metodele Proiectului Gunoiului se pot aplica la
studiul anumitor oameni, ns din pcate n cadrul studiului
nostru asupra dormitoarelor i birourilor nu am avut permisiunea
s atingem nimic. Aa c orict de mult am fi vrut s o facem, nu
am putut s rsturnm tomberoanele de gunoi. Bineneles c
nimic nu i mpiedica pe evalatorii notri s se uite prin tomberoane. i dac se ntmpl s avei parte de o posibilitate
43
(legitim) s cotrobii prin gunoiul cuiva, v sftuiesc s nu o

ratai. E posibil s nu fie o fereastr ctre sufletul proprietarului,
dar va dezvlui mai mult dect ai putea crede. Acolo ai putea gsi
nsemnri personale care s v dezvluie cum gndete persoana
i la ce se gndete aceasta cinci scrisori ctre un prieten ncepute i abandonate, fiecare presrat cu referiri la aure i
puterea cristalelor, nu v spun ceva numai despre tipul su de
spiritualitate new age, ci i despre grija pe care o are fa de administrarea relaiilor sociale, chiar dac nu apucm s vedem vreodat scrisoarea care ajunge n cele din urm n cutia de scrisori.
Listele de cumprturi mototolite i chitanele de la magazine v
vor da o idee nu numai despre ce cumpr, ci i cum cumpr
un cumprtor impulsiv va avea pe chitane lucruri ce nu apar pe
lista de cumprturi, ns un planificator se va gndi dinainte dac
va cumpra lucruri n cantiti mari cu mult timp nainte de a avea
nevoie de ele. Obiectele folosite de artiti, aruncate la gunoi, atest
un fler creator. Sticlue goale de medicamente prescrise de medic
antidepresive, medicamente mpotriva anxietii i altele asemenea toate trdeaz tendine existente care ne pot scpa n
orice alt loc am cuta.
Lucrurile recuperate din tomberoane sunt extrem de folositoare din dou motive. n primul rnd, pe msur ce obiectele sunt
nlturate, acestea nu mai sunt luate n considerare de contientul
proprietarului lor, aa c nu se mai bucur de acelai tip de atenie
de care au avut parte n viaa lor nainte de a ajunge la gunoi.
Aceast diferen dintre ceea ce am fcut i ceea ce plnuim s
facem n viitor ne aduce la o nou clas de reziduuri comportamentale: n spaiile fizice se pot detecta nu numai comportamente
trecute, dar se pot descoperi i indicii despre comportamente
anticipate. ntruna din camere am gsit o sticl de vin deschis i
un set de pernue de podea aranjate n cerc, obiecte ce indicau
faptul c locatarul camerei plnuia s primeasc oaspei; ntro
alt camer, am vzut un album de amintiri, o foarfec i lipici pe
44

SAM GOSLING
un raft, obiecte care sugerau c femeia care tria acolo plnuia s

se ocupe de nevoile sale sentimentale.
Metafora reziduurilor se nruie ntru ctva n cazul activitilor
care sunt nc n curs de desfurare, ns procesul general de
inferen este acelai. Obiectele dintrun spaiu i modul n care
acestea sunt aranjate reflect un comportament potenial. Aa
cum este instructiv s examinm diferenele dintre reziduul din
spaiul public i cel din spaiul privat, este de asemenea util s
cutm discrepana dintre semnele de comportamente anticipate
i semnele unor comportamente trecute. Sper aceast persoan
s aib ca musafiri nite prieteni la un ceai, aa cum ne arat
ceainicul, cecuele i numeroasele pacheele de ceai? Sau nu face
asta niciodat, aa cum sugereaz un indiciu pe care numai un
cotrobitor excelent l poate detecta absena petelor de ceai din
ceainic i cecue i datele de vnzare vechi de pe pacheelele de
ceai nedesfcute?
n cadrul spaiilor lor personale oamenii dezvluie i reziduuri
ale activitilor n care sunt implicai n afara acelor spaii.
O femeie din cadrul studiului nostru, Frida, a stivuit lng perete
o plac de surf, una de snowboard i un skateboard, sugernd un
locatar n cutare de senzaii tari. Dac neam fi uitat n garajul
acesteia am fi gsit o geant plin cu echipament de crat pe
munte, schiuri nautice i o main sport. Pe ua de la frigider era
lipit un calendar care lista evenimente legate de mountainbiking
i o noti cu privire la o programare la doctor pentru a ngriji
glezna sucit n timpul uneia dintre pasiunile sale extreme. Aceste
exemple ilustreaz ct de mult informaie putem afla despre
vieile oamenilor din ceea ce gsim n spaiile lor personale
bilete de teatru, pantofi de fotbal plini de noroi, chitane de
parcare, toate pot fi privite ca indicii interioare despre comportamente exterioare.
Unele dintre aceste deducii nu necesit o munc de Sherlock
Holmes simpla percepie poate fi uneori de ajuns. Dac descopr o bibliotec mare cu DVDuri i un sistem DVD sofisticat
45
ntro camer de cmin, nu e nerezonabil s presupun c persoanei care locuiete acolo i place s se uite la filme. Echipamentul sportiv este probabil un semn evident cum c locatarul este
sportiv. Ceea ce este interesant n cazul lurii de urme este faptul
c acest proces poate adesea transforma un talent nnscut ntrun
instrument de cercetare.
CUM S DEVII UN SCOTOCITOR AGER

La nceputul capitolului, am vorbit despre fotografiile i simbolurile pe care leai putea expune pentru a stabili mrci de
identitate pentru propriul beneficiu o fotografie cu tine i
soul/soia i copiii sau o can de cafea cu emblema Harvardului.
Aceste mrci de identitate ndreptate ctre tine funcioneaz
pentru c i confirm i i susin imaginea despre tine; te linitesc
i te fac s te simi bine. Cu alte cuvinte, obiectele funcioneaz
simultan att ca mrci de identitate, ct i ca elemente de reglare
a sentimentelor. Aa c pe msur ce naintezi cu lectura acestei
cri i cu cotrobitul prin spaiile personale ale altor persoane,
ntreabte nu numai ce fel de identitate are acea persoan, ci i
ce fel de gnduri sau sentimente sunt trezite de mediul su.
Fotografiile expuse reflect sentimente de succes prin munc (la
volanul unui Jaguar n drum spre o ntlnire de la terminarea
liceului), de umilin n faa unor minuni ale naturii (un loc de
tabr n Munii Atlas), de putere prin asociere (dnd mna cu
Bill Clinton), de legtur cu un partener iubit (o poz a locatarului
mbrindui soul/soia) sau de companie oferit de un animlu ndrgit (tu mpreun cu Rover la debarcader, uitnduv
mpreun spre lac)?
n acest capitol am vzut cum oamenii, prin intermediul mrcilor de identitate, al elementelor de reglare a sentimentelor i al
46

SAM GOSLING
reziduurilor comportamentale, las urme proprii n mediile lor

personale. Aceste mecanisme nu se exclud reciproc i nu este
mereu clar care mecanisme sunt responsabile pentru care indicii.
O plac de snowboard rezemat de peretele dormitorului poate
ntradevr reflecta tipare de comportament care caut senzaii
tari, ns hotrrea locatarului de a lsa placa de snowboard la
vedere n loc s o pun bine ntrun dulap poate de asemenea
reflecta dorina de a transmite celorlali c are o via activ. n
momentul n care v formai impresii trebuie s inei cont de
aceste diferene. Pe msur ce v educai abilitile de cotrobit,
opriiv i uitaiv mprejur. Indiferent dac stai acas, n tren,
n main sau la cafenea, e greu s v scape dovezile unei
exprimri deliberate, dar uor contradictorii. n timp ce v gndii
cum a ajuns fiecare obiect acolo unde este, putei ncepe s
construii povestea persoanei responsabile pentru asta.
Aprecierile pe care le facei despre oameni n funcie de
dormitoarele, birourile lor sau de paginile de web nu sunt diferite
de celelalte preri pe care ni le facem fa despre personalitate n
fiecare zi. Pur i simplu, au ca surs de inspiraie alt tip de informaie i treaba dumneavoastr n calitate de cotrobitor este s
nvai cum s o interpretai. n acest scop, trebuie s participm
la nite petreceri antice ateniene i s aflm mai multe despre modelul de personalitate cunoscut sub denumirea de Big Five
adic, trebuie s nvm ceea ce nea spus cercetarea despre
feluritele moduri n care oamenii difer ntre ei.
Capitolul 2
Cinci dimensiuni
ale personalitii
Suntei o persoan petrecrea, iubitoare de evenimente bahice?
Vorbesc aici despre adevraii adepi ai lui Bahus, nu despre acele
versiuni moderne de petreceri date de Jay Z i prietenii si pe un
iaht acostat lng o insul din Marea Egee. Vorbesc aici despre
petrecerile ce se ineau acum dou mii de ani nu la mare deprtare
de locul unde i ine Jay Z ntrunirile n zilele noastre.
Dac ai fi fost un obinuit al petrecerilor de la Atena, ai fi putut
observa un personaj care nu prea s aparin peisajului, cineva
care nota furibund ct de repede i permiteau stiletul din os i
tbliele acoperite de cear. i dac ai fi fost puin mai strns la
pung, tipul care pusese monopol pe conversaia de ieri despre
cursa de care de lupt, sau, Doamne ferete, ai fi ncercat s
dansezi cu cineva nainte ca aceea persoan s fi fost complet
beat, e posibil s fi fost subiectul acestor notie. Muli l consider
pe acest culegtor de notie, Teofrast, ca fiind primul psiholog al
personalitii. Fiind marele cronicar al tipurilor de personaje,
acesta ia petrecut multe ceasuri observnd comportamentul
locuitorilor Atenei. i cu toate c nu avea la ndemn instrumentele statistice ale cercetrii moderne a personalitii, dispunea
totui de ceva la fel de bun: un sim de observaie dezvoltat
combinat cu o capacitate de a prinde n imagini vii modul n care
48

SAM GOSLING
anumite tipuri de comportament pot aprea n acelai timp pentru

a da la iveal diferite tipuri de personalitate.
Teofrast a observat c oamenii care ntrziau s plteasc arginii pe care i mprumutaser se tocmeau cel mai mult cnd cumprau o amfor de vin, i c tot ei erau aceia care i instruiau
servitorii s se asigure c croitorul le vopsea toga n culori ct mai
cenuii ca s reziste mai bine la murdrie. Teofrast a observat c
era foarte probabil ca persoana care sttea ncreztoare n pia
plvrgind despre cursa de cai s vorbeasc ncontinuu despre
tot felul de subiecte n orice moment i n orice loc, indiferent
dac fcea parte dintrun juriu, urmrea o pies de teatru sau se
afla la cin.
TIPOLOGII ANTICE
Teofrast ia dat seama n mod direct i profund c tiparele
comportamentale nu sunt distribuite la ntmplare. Dac tii ceva
despre o persoan poi avea mai multe anse s faci o deducie
bun referitoare la alte lucruri. Aceast confluen de caracteristici
are drept rezultat un tip de personalitate. n marea sa oper,
Caracterele, Teofrast a schiat treizeci de tipuri umane de la
zgrcit la guraliv, la linguitor i la lacomul neruinat ilustrnd
portretul caracterelor sale la un nivel surprinztor al detaliului.
Iat un exemplu al omului nerezonabil:
Lipsa de raionalitate este o atitudine deplasat fa de cei pe
care i ntlnim. Omul nerezonabil este acel tip de persoan care
ncepe s i se destinuie atunci cnd eti ocupat. i face serenade
iubitei sale cnd aceasta este bolnav. Roag pe cineva s garanteze
pentru el chiar i atunci cnd acea persoan ia pierdut credibilitatea. Ajunge la tribunal n calitate de martor cnd procesul sa
49
terminat deja. La o nunt face femeile cu ou i cu oet. Sugereaz

o plimbare unei persoane care abia sa ntors dintro cltorie
obositoare. Propune o ofert mai bun unui comerciant care
tocmai a ncheiat o afacere. El e cel care se ridic n picioare ca s
spun o poveste unor oameni care au auzito deja i o tiu pe
dinafar. Este dornic s i ofere serviciile care nu sunt dorite. Dac
este de fa n cazul unei negocieri, nu face altceva dect s ae
cele dou pri implicate. Cnd ncepe s danseze ia n brae
persoane care nc nu sau mbtat.
A trecut mult vreme de cnd Teofrast ia desfurat activitatea n Atena i multe sau schimbat n modul n care psihologii
care se ocup de studiul personalitii i desfoar munca, ns
sarcina de baz a rmas aceeai. Asemenea lui Teofrast, suntem
n continuare interesai s aflm mai multe despre cum sunt
oamenii. Psihologii care se ocup n prezent de studiul personalitii vor s tie cum se combin mediul cu motenirea genetic
n conturarea personalitii oamenilor adic, tiparele lor relativ
stabile de gndire, simire i comportament precum i modul
n care trsturile lor de personalitate le influeneaz viaa.
Psihologii care se ocup cu studiul personalitii ncearc s
neleag de ce unii oameni tnjesc dup intimitate, n vreme ce pe
alii un simplu Te iubesc i pune pe fug. Sau de ce funcionara
de la biblioteca de cartier pare n sine cu mult mai potrivit pentru
aceast slujb dect pentru cea de avocat pledant. Sau de ce unii
oamenii ajung s aib mai multe probleme de sntate dect alii.
n calitate de novice ntrale cotrobitului, poi lua orice pagin
din investigaiile lui Teofrast i poi observa cum difer indivizii
unii de ceilali. Dup care te poi ndrepta ctre urmtoul reper
pentru ai da seama cum sunt oamenii: opera altui grec care sa
inspirat la rndul lui dintro scen social popular la vremea sa
luptele cu gladiatori.
Un doctor care lucreaz n cadrul unei coli de gladiatori vede
mai mult din cum funcioneaz corpul uman n interior dect
50

SAM GOSLING
o persoan obinuit. i dup ce vede destule rni ngrozitoare

lsate de sulie sau de colii vreunui leu, e posibil s se ntrebe la
ce folosesc toate acele conducte i tuburi de sub piele. Un astfel
de medic grec, Claudius Galen, a recunoscut oportunitile medicale
oferite de aceste rni, considerndule ferestre ctre corpul omenesc. Galen, care a trit la o distan de patru secole dup Teofrast,
pentru a deveni mai trziu unul dintre cei mai influeni reprezentani din medicina occidental, a avut curajul de a propune o
teorie a bazelor fiziologice ale trsturilor de caracter. Acesta a
postulat patru tipuri fundamentale de personalitate, fiecare dintre
ele asociat cu un dezechilibru al uneia dintre cele patru umori (sau
fluide) corporale: un exces de snge avea drept rezultat personalitatea sangvin, prea mult bil neagr te fcea melancolic, prea
mult bil galben te fcea coleric, iar despre indivizii flegmatici
se credea c aveau, ei bine, flegm n exces.
Ideea c exist stiluri de baz n ceea ce privete temperamentul sa mpmntenit n teoriile personalitii care au fost
propuse mai trziu. Dei mecanismele biologice propuse de Galen
nu au rezistat dezbaterii tiinifice, ideea sa potrivit creia exist
un numr mic de temperamente de baz a supravieuit remarcabil
de bine i lea permis oamenilor de tiin s cartografieze aceste
dimensiuni de baz. Cu aceast hart n mn, putei intra ntrun
dormitor sau putei trece n revist o colecie de muzic, nu cu o
ntrebare vag despre cum este acea persoan, ci cu un set de
ntrebri despre modalitile cunoscute n care oamenii au tendina s difere. Atunci cnd caui indicii pe ascuns, aceste ntrebri
nu numai c te vor ajuta s te asiguri c nu ratezi niciun aspect
important al personalitii, dar i va oferi i un cadru deja existent
pentru a te compara cu ceilali.
51
CELE CINCI TRSTURI

Ctre sfritul secolului douzeci, cteva decenii de cercetare au
confirmat ntradevr ceea ce intuiser naintaii notri din Antichitate: faptul c anumite trsturi au tendina s mearg mn
n mn. De exemplu, tim c oamenii vorbrei au tendina s fie
mai plini de energie dect cei tcui, ns asta nui face nici mai
cinstii, nici mai puin cinstii. tim c oamenii creativi au tendina s fie mai filosofi, ns asta nui face nici mai anxioi, nici
mai puin anxioi dect alte tipuri. Iar nelegerea noastr pentru
astfel de tipare ne ajut s ptrundem mai bine informaia pe care
o adunm din comportamentul oamenilor. Putem organiza ceea
ce aflm din modul n care oamenii dau mna unii cu alii sau dup
cum i decoreaz dormitoarele n posibile configuraii de personalitate care s ne serveasc drept ipoteze de lucru pn n
momentul n care adunm mai multe informaii. Trebuie ns s
inem seama c atunci cnd vrem s aflm totul despre personalitatea cuiva, s ajungem s cunoatem acea persoan, e mai
degrab ca i cum am rezolva un puzzle, i nu ca i cum am nsuma
pur i simplu nite trsturi de caracter. Astfel, la fel ca n cazul
unui puzzle, unde ncepem prin separarea pieselor roii de cele
verzi, putem aborda puzzleul personalitii grupnd fragmentele
de personalitate care au tendina s se potriveasc unul cu cellalt.
De departe, cel mai analizat i cel mai mpmntenit sistem
de grupare a trsturilor de personalitate este cadrul celor cinci
dimensiuni fundamentale Big Five. (Alte sisteme, cum ar fi
testul MyersBriggs sau MBTI, cum mai este cunoscut sunt
mai puin utilizate n psihologia tiinific.) Cele cinci trsturi
de baz sunt deschiderea, contiinciozitatea, extraversia, agreabilitatea i nevrotismul. Pe parcursul crii voi vorbi despre personalitate n funcie de cele cinci trsturi i nar fi ru s v
gndii i la propriile trsturi de personalitate pe msur ce citii
52
SAM GOSLING
despre caracteristicile altora. Aa c nainte s intru n amnunte,

v sugerez s v facei un test rapid al celor cinci trsturi.
Mai jos sunt listate trsturile care vi se pot aplica sau nu.
Scriei un numr n dreptul fiecrei afirmaii pentru a indica
msura n care suntei sau nu de acord cu afirmaia respectiv.
Trebuie s notai msura n care perechea de trsturi vi se aplic,
chiar dac una dintre caracteristici vi se aplic mai mult dect alta.
inei cont c aceasta este numai pentru informarea dumneavoastr, aa c rspundei ct mai sincer cu putin.
Lista 2.1
Nu sunt
deloc de
acord
1
Nu sunt de Nu sunt de Nici nu sunt Sunt de

Sunt de
acord ntro acord ntro de acord, acord ntro acord ntro
oarecare
mic
nici nu sunt
mic
oarecare
msur
msur
mpotriv
msur
msur
2
3
4
5
6
Sunt ntru
totul de
acord
M consider:
1. ______ Extravert, entuziast
2. ______ Critic, vorbre
3. ______ De ncredere, autodisciplinat
4. ______ Anxios, uor de suprat
5. ______ Deschis experienelor noi, complex
6. ______ Rezervat, tcut
7. ______ Plin de compasiune, cald
8. ______ Dezorganizat, nepstor
9. ______ Calm, stabil emoional
10. ______ Convenional, lipsit de creativitate
Iat o metod rapid i simpl de obinere a scorurilor.
53
Lista 2.2
Deschidere
= (8 punctajul obinut la numrul 10) + punctajul de la numrul 5
Contiinciozitate = (8 punctajul obinut la numrul 8) + punctajul de la numrul 3

Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
Asta ar trebui s v dea cinci rezultate, cte unul pentru fiecare

dintre cele cinci dimensiuni. ns luate ca numere separate,
acestea nu nseamn nimic. Ca s aflai unde v situai, v putei
compara punctajele cu cele ale multor altor mii de persoane care
au fcut acest test. n cadrul cercetrii noastre am descoperit
urmtoarele medii:
Lista 2.3
Domeniul celor cinci trsturi

Deschidere
Contiinciozitate
Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
Femei
10,8
11,0
9,1
10,6
6,7
Brbai
10,7
10,4
8,5
10,1
5,7
Dac dorii o estimare mai exact a punctajului dumneavoastr, duceiv la notele de final care v vor arta cum s
obinei un scor mai precis.
n cteva clipe, voi descrie mai amnunit cele cinci trsturi,
ns nainte de asta trebuie s tii cteva lucruri. n primul rnd,
cu toii obinem anumite punctaje la toate cele cinci trsturi. Asta
nseamn c scorurile de la cele cinci trsturi pot fi prezentate ca
un profil, aa cum indic cele din figura 2.1.
54
SAM GOSLING
Fig. 2.1 Profilurile Big Five ale personalitii pentru Rudy i Mimi
12
10
8
6
4
2
0
Deschidere
Contiinciozitate
Rudy
Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
Mimi
Aici putem vedea c Rudy are un punctaj relativ mare n ceea ce

privete deschiderea i extraversia, mediu n ceea ce privete contiinciozitatea, i relativ sczut n ceea ce privete agreabilitatea i
nevrotismul. Mimi are nivele medii de contiinciozitate, extraversie i agreabilitate, i nivele sczute de deschidere i nevrotism.
Exist dou modaliti n care se pot privi aceste profiluri ale
personalitii. n primul rnd, comparm nivelul trsturii unei
persoane cu nivelul trsturii alteia; astfel, putem spune c Mimi
are un nivel relativ sczut al extraversiei deoarece punctajul su n
ceea ce privete extraversia este mai mic dect cel al lui Rudy. Este
util s se vorbeasc n aceti termeni despre personalitate atunci
cnd vrei s alegi ntre indivizi dac, de exemplu, vrei s tii
cine este potrivit pentru postul de agent de vnzri (unde se
descurc bine cei care sunt extrovertii) sau pentru slujba de ofer
pe tir (o munc mai potrivit pentru introvertii).
A doua modalitate compar nivelul trsturii unei persoane cu
celelalte trsturi ale sale; aa c putem trage concluzia c Mimi a
avut un nivel mai ridicat n ceea ce privete extraversia dect n
55
ceea ce privete celelalte trsturi. Aceast abordare este util dac

vrem s caracterizm un individ pe dea ntregul, aa cum facem
cnd ne descriem unul dintre prieteni. Dac vorbim despre Mimi,
mai trebuie s v menionez faptul c este extrovertit pentru c
a obinut scorul cel mai mare pentru aceast trstur, dei este
mai puin extrovertit dect alte persoane (cum ar fi Rudy).
n realitate, cei mai muli dintre noi ajung s i caracterizeze pe
ceilali folosind ambele metode. n timp ce te uii printrun birou,
o trstur poate iei n eviden n comparaie cu altele o
insign Bush/Cheney n 2004 prins pe o tabl ar semnala n
mod clar faptul c locatarul biroului are convingeri politice
conservatoare. ns avnd n vedere aceast form de exprimare
relativ modest, am putea totui crede c acea persoan nu este
att de conservatoare ca altele adic, tipul cu insigna ar putea
obine un punctaj mai mare pentru conservatorism dect pentru
alte trsturi, dar n acelai timp sar putea s nu fie cel mai
conservator tip.
Fig. 2.2 Generarea de tipuri de personalitate prin combinarea factorilor de agreabilitate i nevrotism
Grad mare de agreabilitate
Tipuri
prietenoase/
optimiste
Tipuri
sensibile/
sentimentale
Grad sczut de nevrotism
Grad mare de nevrotism
Tipuri neemotive
Tipuri intolerante/
iritabile
Grad sczut de agreabilitate
56

SAM GOSLING
Aceast abordare a personalitii difer de sistemele tipologice, unde atunci cnd eti clasat ca aparinnd unui anumit tip
nu mai poi aparine i altuia. n cadrul sistemului MyersBriggs,
exist aisprezece tipuri posibile i te poi ncadra doar ntrunul
singur dac eti de tip ESGP (adic, eti clasificat drept o
combinaie de extraversie, simire, gndire i percepie), nu te
poi ncadra n tipul ISEP (o combinaie de introversie, simire,
emoie i percepie); testul Big Five este diferit pentru c toat
lumea are un scor la toate cele cinci dimensiuni.
Se pot totui crea diverse tipuri pornind de la combinaiile
celor cinci factori de baz. Aa c imaginaiv c renunai la
ultimele dou dimensiuni ale modelului celor cinci i apoi marcai
poziiile unui grup de indivizi n funcie de dimensiunile lor de
agreabilitate i nevrotism. Aa cum se arat n figura 2.2, putem
clasifica oamenii n funcie de sfertul n care se ncadreaz. Un
individ care se ncadreaz n cvadrantul din dreapta sus (cu grade
mari de agreabilitate i nevrotism) poate fi numit un tip sensibil/sentimental. Oricine se ncadreaz n cvadrantul din stnga
sus (cu un grad mare de agreabilitate i un grad sczut de
nevrotism) se poate numi un tip prietenos/optimist. Cei care au
un grad sczut de agreabilitate ns au un grad mare de nevrotism
se pot numi tipuri intolerante/iritabile; cei cu grade sczute n
ambele dimensiuni se pot numi tipuri neemotive. n general, aa
se alctuiesc tipurile cu care opereaz teste de tipul MyersBriggs.
Exist ns o problem dac mprim indivizii dup aceste
criterii. De fapt, aceste tipare au tendina s se contopeasc unele
cu celelalte, majoritatea oamenilor ncadrnduse undeva la
mijlocul graficului i doar civa aflnduse la extreme (aa cum
reiese din fig. 2.3). Prin urmare, faptul c vorbim despre tipurile
de oameni presupune o separare ntre grupuri de oameni care, de
fapt, nu exist. Cu toate acestea, poate fi folositor s ne referim la
extrovertii i introvertii ca indivizi aflai la extreme pentru c
majoritatea dintre noi o consider o metod captivant de a privi
personalitatea. Facem acelai lucru cu nlimea cnd vorbim
57
Fig. 2.3 O distribuie mai realist a scorurilor de agreabilitate i nevrotism al indivizilor

Grad mare de agreabilitate
Grad sczut de nevrotism
Grad mare de nevrotism
Grad sczut de agreabilitate
despre oameni nali i oameni scunzi; cnd spui c cineva este

nalt nu spui c face parte dintro cu totul alt categorie dect cea
a oamenilor scunzi, ci doar c se ncadreaz la unul dintre capetele
continuumului.
Al doilea lucru pe care trebuie s l inem minte n legtur cu
dimensiunile Big Five este c acestea sunt extrem de cuprinztoare. Fiecare dintre dimensiuni include mai multe faete mai
nguste, care includ n sine alte trsturi i mai particulare. Figura
2.4 arat structura ierarhic a dimensiunii extraversiei. Dup
cum se poate vedea, extraversia nsumeaz ase faete de ordin
inferior: afectivitatea, sociabilitatea, asertivitatea, activitatea, excitabilitatea i veselia. La rndul lor, acestea nsumeaz trsturi i
mai nguste; sociabilitatea este asociat (n mod evident!) cu
caracterul sociabil, asertivitatea cu faptul c preiei comanda n
contexte de grup.
Cercetrile au artat c aceste trsturi au tendina s se coreleze. ns asta nu se ntmpl totdeauna. Aa c dei oamenii care
58
SAM GOSLING
Fig. 2.4 Structura ierarhic a extraversiei i faetele sale

Deschidere
Contiinciozitate
Afectivitate
Sociabilitate
Se mprietenete
uor cu ceilali
i plac
petrecerile
cu mult lume
Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
Asertivitate
Activitate
Excitabilitate
Veselie
Preia controlul
Este totdeauna
n micare
Caut senzaiile
tari
Se distreaz
foarte bine
obin punctaje mari la sociabilitate au tendina s obin scoruri

mari i la asertivitate, asta nu e ntotdeauna aa. Propriile mele
scoruri arat exact un astfel de tipar pentru dimensiunea de
deschidere. Per total, m aflu la captul extrem n ceea ce privete
dimensiunea deschiderii i am obinut punctaje mari la toate
faetele cu excepia uneia am punctaje mari la faetele de imaginaie, interese artistice, spirit de aventur, intelect i liberalism,
ns am obinut un scor sczut la faeta de emoionalitate. Aa c
dei emoionalitatea merge mn n mn cu celelalte faete n
cadrul populaiei per ansamblu, la mine nu a funcionat aa.
n ciuda generalizrilor pe care trebuie s le fac oamenii de
tiin, e bine s inem cont de faptul c muli oameni sunt genuri
idiosincrasice care nu se potrivesc cu uurin n tipare prestabilite aa cum sa ntmplat la mine cu deschiderea. De exemplu, cnd te uii prima dat la dormitorul organizat al colegului
de camer ai putea afla c este o persoan contiincioas, ceea ce
59
nseamn probabil c are scoruri mari la toate faetele contiinciozitii. ns ar putea obine punctaje mai mari la unele faete,
dar nu i la altele. Dac cercetai pe furi mai departe vei afla la
care. Lng biroul bine organizat observai o cutie cu eticheta
proiecte plin cu dosare marcate. Cu permisiunea colegului de
camer v aruncai privirea peste ele. Gsii povestiri, proiecte de
art, cutii cu fotografii care indic toate o persoan extrem de
deschis. ns la o privire mai atent observai c de fapt doar
puine dintre aceste proiecte au fost terminate. Primele pagini ale
albumului foto sunt pline de fotografii etichetate cu atenie, ns
n curnd proiectul se pierde i gsii grupuri ntmpltoare de
poze ndesate la ultima pagin. n concluzie, contiinciosul dumneavoastr coleg de camer are un scor mai sczut dect neam
atepta n ceea ce privete faeta autodisciplinei (perseverenei).
De aici reiese un al treilea punct la care cotrobitorul trebuie s
fie atent cnd pleac de la testul Big Five. Categoriile pot fi neltoare dac nu sunt interpretate cu atenie. Unele dintre etichetele rezultate din cele cinci trsturi corespund mai ndeaproape
dect altele cu modul n care sunt nelese n limbajul zilnic.
Extraversia nu constituie o problem semnificaia ei comun i
cea din Big Five corespund ndeaproape. ns altele sunt mai
confuze: de exemplu, cnd descrii un prieten ca fiind nevrotic
vrei s spui probabil c i face attea griji, nct nu mai este
capabil s funcioneze eficient n viaa sa de zi cu zi. Dimensiunea
celor cinci trsturi n ceea ce privete nevrotismul include o
component de anxietate, ns este mai cuprinztoare n fapt; se
mai refer i la alte emoii negative cum ar fi suprarea i depresia.
Oamenii care obin un scor mare la aceast trstur au tendina
s reacioneze mai intens la unele evenimente dect alii, vznd
chiar i n micile frustrri nite provocri majore.
Aa c e important s nu fii distras de etichete n sine; mai
bine concentraiv asupra gamei largi de comportamente asociate
cu fiecare dintre aceste dimensiuni. Cele cinci trsturi mpreun
cu comportamentele reprezentative i simbolurile care exemplific
60

SAM GOSLING
fiecare trstur sunt descrise mai jos n tabelele 2.12.5. n aceste

tabele i n descrierile de sub acestea mam inspirat mult din
caracterizrile bine documentate ale lui John Johnson ale
dimensiunilor i faetelor celor cinci trsturi. V sugerez s
ndoii colul acestor pagini astfel nct s putei reveni la tabele
pe msur ce citii restul crii. (Aceia dintre dumneavoastr care
au un scor mare la faeta ordonrii din cadrul contiinciozitii
probabil c au fcuto deja!)
FACTORUL LEONARDO DESCHIDEREA

Dimensiunea cunoscut sub denumirea de deschidere la experiene,
sau, pe scurt, deschidere, este rezumat n tabelul 2.1. Oamenii aflai
la captul superior al dimensiunii se bucur s pun la ndoial
normele i conveniile; le place s se joace cu ideile i au o imaginaie bogat. Pe de alt parte, oamenii relativ convenionali
de la cellalt capt al dimensiunii prefer concretul abstractului
i cunoscutul necunoscutului. Un simbol al deschiderii este
Leonardo da Vinci, pictor italian, desenator, om de tiin, inginer, arhitect, sculptor, muzician, matematician, specialist n
anatomie, astronom, geolog, biolog i filosof. Pictorul Mona Lisei
i inventatorul vizionar al submarinelor, sistemelor de rcire a
aerului, telescoapelor i mainriilor zburtoare, Leonardo ntruchipeaz creativitatea, puterea de imaginaie, inventivitatea,
curiozitatea i lipsa de convenionalitate asociat Renaterii. Este
exemplarul perfect al deschiderii.
Persoana extrem de deschis se poate ntlni la seciunea de
cri despre filosofie dintro librrie, cu rucsacul n spinare prin
ri ndeprtate i trecnd cu maina pe lng un restaurant
conservator, ndreptnduse ctre altul noudeschis care amestec
tradiiile culinare din Etiopia i Elveia. Pe de alt parte, ideea unei
61
Tabelul 2.1 Dimensiunea deschiderii
Simbol: Leonardo da Vinci

Oamenii care sunt extrem de deschii au tendina s fie:
Creativi, plini de imaginaie, abstraci, curioi, gnditori profunzi, inventivi i pun pre pe arte i pe
experiene estetice
Oamenii care au scoruri sczute de deschidere au tendina s fie:
Convenionali, concrei, tradiionaliti, prefer cunoscutul necunoscutului
Faete:
Imaginaia: Cei cu scoruri mari au tendina s fantazeze i s i creeze o lume mai
interesant.
Interese artistice: Cei cu scoruri mari apreciaz frumuseea n art i natur i se las
absorbii de obiectele estetice.
Emoionalitate: Cei cu scoruri mari au tendina s aib acces uor la sentimentele lor i s
fie contieni de ele.
Spirit de aventur: Cei cu scoruri mari sunt nerbdtori s ncerce activiti noi i s aib
parte de experiene diferite.
Intelect: Celor cu scoruri mari le place s se joace cu ideile; sunt deschii fa de ideile
noi i neobinuite i le place s dezbat subiecte intelectuale.
Liberalism psihologic: Cei cu scoruri mari sunt gata s pun la ndoial autoritatea,
convenia i valorile tradiionale.
Cei cu scoruri mari:
Unde ai putea s i ntlneti:
Uitnduse prin seciunea cu cri de filosofie dintro librrie
Ce ar putea face:
S o ia pe un drum nou spre cas doar pentru c e diferit
Ce ar putea spune:
Ei, nu arunca la gunoi spltorul acela vreau s l transform ntro lamp.
Surs: Descrieri adaptate din Johnson 2007.
62

SAM GOSLING
vacane exotice pentru cineva care are un grad sczut de

deschidere ar nsemna s renune la obinuita vacan din ara sa
pentru a cltori la vecini.
FACTORUL ROBOCOP CONTIINCIOZITATEA

Simbolul meu n ceea ce privete contiinciozitatea este pe jumtate om, pe jumtate main, dar sut la sut poliist Robocop,
personajul principal din filmul cu acelai nume. Robocop este
eficient, funcioneaz dup reguli i cu simul datoriei. Oameni ca
Robocop, care au scoruri mari n ceea ce privete contiinciozitatea, i fac planuri. Le place ordinea. Cumpr hrtie pentru
computer nainte s rmn fr foi. i ascut mereu creioanele i
fac provizii de timbre n portofel. i ndoaie pagina de la carte
atunci cnd li se sugereaz acest lucru ca s i ajute atunci cnd au
nevoie s se uite din nou la un tabel folositor. Totui, dei simul
datoriei face parte din acest concept, dimensiunea nu este att de
dominat de moral aa cum ar putea sugera eticheta de contiinciozitate. Oamenii contiincioi nu au tendina s fie distrai i nu
sunt necugetai. Sper c aceasta este trstura care se regsete la
majoritatea controlorilor de trafic aerian care direcioneaz un
avion n care se ntmpl s m aflu; vreau ca tot acel turn de
control s fie populat de oameni ct mai contiincioi oameni
care nu au de gnd s se lase distrai i s treac cu vederea avionul
747 care tocmai se ntoarce din Pakistan.
Cnd eram n perioada de studii postuniversitare aveam un
coleg de camer, Eric, care se pregtea s devin pilot. Eu nsumi
nu sunt prea contiincios, aa c uneori ntrziam la ore. Cteodat, colegul meu de camer ce avea s devin pilot se oferea s m
duc cu maina la coal ca s nu fie nevoie s merg cu bicicleta i
s ratez nceputul orei. n graba mare, m repezeam pe scri pn
63
Tabelul 2:2 Dimensiunea contiinciozitii
Simbol: Robocop
Oamenii care sunt extrem de contiincioi au tendina s fie:
Metodici, de cuvnt, de ncredere, muncitori, concentrai asupra sarcinilor primite, eficieni, buni
planificatori
Oamenii care au scoruri sczute de contiinciozitate au tendina s fie:
Dezorganizai, ntziai, neglijeni, impulsivi
Faete:
Sentimentul eficienei personale: Cei cu scoruri mari sunt de prere c au inteligena,
voina i autocontrolul necesare pentru a obine succesul.
Spiritul ordonat: Cei cu scoruri mari sunt oameni bine organizai crora le place s
triasc dup o rutin sau un program; acetia fac liste i planuri.
Simul datoriei: Cei cu scoruri mari au tendina s aib un puternic sim al obligaiei morale.
Nevoia de realizare: Cei cu scoruri mari ncearc din greu s ating excelena; se
concentreaz puternic pe mplinirea unor eluri nalte.
Disciplina: Cei cu scoruri mari au capacitatea de a munci susinut pentru o sarcin dificil
sau neplcut pn cnd o duc la bun sfrit. Sunt capabili s depeasc reticena de a
ncepe o sarcin i i vd de treab indiferent de factorii de distragere.
Prudena: Celor cu scoruri mari le ia timp pentru a analiza atent o hotrre.
Pe un culoar la papetrie unde se vnd obiecte de ndosariere aezate pe culori
Ce ar putea face:
S cumpere timbre nainte s i se termine cele pe care le are deja n portofel
Ce ar putea spune:
Tocmai am verificat i am observat c edina pe care o plnuim de trei luni ncoace se suprapune
cu un eveniment de ciclism care are loc n ora n acea zi. Aa c am scos la imprimant nite
hri i am subliniat cu markerul cele mai bune rute alternative. n cazul n care trebuie s m
contactai, numrul meu de telefon este n lista de numere utile pe care am imprimato pe spatele
hrii. V voi trimite un email cu o sptmn nainte de edin pentru a m asigura c totul se
va desfura n conformitate cu planul.
64

SAM GOSLING
n parcare, sream n main, i de ndat ce Eric pornea motorul,

m mbrbtam ca s suport drumul n vitez pn la coal. ns
nu era nevoie de asta. De fiecare dat, uitam c lui Eric, pur i
simplu, i plcea s nclzeasc mereu motorul mainii. Dei acest
nivel de control al impulsului ar putea fi enervant pentru aceia
dintre noi care au un grad sczut de contiinciozitate, el este exact
genul de persoan pe care mio doresc s piloteze un avion
cineva care face lucrurile meticulos, ca la carte. ntro diminea
rece cnd eti n main, asta nseamn s te asiguri c motorul
este nclzit bine nainte s o porneti pe strad; iar ntrun avion,
asta nseamn s verifici toate aceste lucruri care trebuie bifate
nainte s te aventurezi pe pist.
Ai putea crede c e bine ca toi s fim contiincioi att cnd
e vorba despre sine, ct i cnd e vorba despre oamenii de care
suntem atrai. Cine nar vrea s fie organizat, de ncredere i
insistent? Dup cum sublinia John Johnson: Beneficiile unui
nivel ridicat de contiinciozitate sunt evidente indivizii contieni evit problemele i ating niveluri mari de succes prin planificare deliberat i consecven. Iar ceilali cu siguran c i
consider inteligeni i de ncredere. Cu toate acestea, remarc
Johnson, exist i un dezavantaj. Acetia pot fi nite perfecioniti compulsivi ori nite workaholici. n plus, indivizii extrem
de contiincioi ar putea fi considerai ursuzi i plicticoi.
FACTORUL POLIISTULUI DIN BEVERLY HILLS

EXTRAVERSIA
Simbolul meu pentru extraversie este Axel Foley, personajul
interpretat de Eddie Murphy n filmele din seria Poliistul din
Beverly Hills i, pn la urm, orice alt personaj interpretat de
65
Tabelul 2.3 Dimensiunea extraversiei
Simbol: Axel Foley (Poliistul din Beverly Hills)

Oamenii care sunt extrem de extrovertii au tendina s fie:
Vorbrei, plini de energie, entuziati, voluntari, crora le place s ias, sociabili
Oamenii care au scoruri sczute la extraversie au tendina s fie:
Rezervai, tcui, timizi
Faete:
Afectivitate (prietenie): Celor cu scoruri mari le plac ntradevr oamenii i demonstreaz
pe fa sentimente pozitive fa de alii; i fac prieteni repede i le este uor s formeze
relaii strnse i intime.
Sociabilitate: Cei cu scoruri mari gsesc compania altora stimulatoare i reconfortant; le
place freamtul mulimii.
Asertivitate: Celor cu scoruri mari le place s vorbeasc, s preia controlul i s conduc
activitile altora.
Nivel de activism: Cei cu scoruri mari duc viei alerte i ocupate; se mic cu rapiditate,
energie i vigurozitate i se implic n multe activiti.
Cutare de senzaii (excitabilitate): Cei cu scoruri mari se plictisesc uor fr niveluri
ridicate de stimulare. Le plac luminile strlucitoare i agitaia i le place s i asume
riscuri i s caute senzaii tari.
Emoii pozitive (veselie): Cei cu scoruri mari trec de obicei printro gam larg de
sentimente pozitive, ce includ fericirea, entuziasmul, optimismul i bucuria.
n chiar mijlocul petrecerii
Ce ar putea face:
Consum o mulime de minute de pe mobil
Ce ar putea spune:
Ha, ha, ha. (Rd foarte mult.)
66

SAM GOSLING
Murphy. Foley este vorbre, entuziast, voios, plin de energie i

sociabil, exact tipul de persoan pe care io doreti la o petrecere.
ns, n mod surprinztor, extraversia include nite trsturi la care
nu teai atepta s fie asociate cu aceast dimensiune. De exemplu,
dei teai putea atepta ca persoanele extrovertite s fie la un nivel
mai nalt dect introvertiii la capitolul prietenie i sociabilitate,
majoritatea nu sar atepta ca i asertivitatea s fac parte din
extraversie (e mai uor de nchipuit c asertivitatea se asociaz cu
un grad sczut de agreabilitate sau cu un grad sczut de nevrotism). Dintre toate cele cinci dimensiuni, extraversia a fost cea mai
studiat pentru c este uor de identificat n interaciunile sociale,
adic acele tipuri de situaii pe care psihologii prefer s le
studieze.
FACTORUL NELEGTORULUI DOMN ROGERS

AGREABILITATEA
Pentru un simbol al agreabilitii fac apel la televiziune. Maniera
blnd i grijulie a lui Fred Rogers a fost la un moment dat att de
celebr n SUA, nct atunci cnd nite hoi iau dat seama c
maina pe care tocmai o furaser era a lui, au aduso napoi n
parcarea de unde o luaser. Rogers era un preot presbiterian care
a fost gazda serialului Mister Rogers Neighborhood (Cartierul domnului Rogers), derulat din 1968 pn n 2001. Era vorba despre un
program de televiziune care i nva pe copii lucruri de via
importante i n care domnul Rogers era extrem de dedicat promovrii ncrederii de sine a copiilor. Rogers le anticipa i le discuta temerile cu mult sensibilitate i i ncuraja s devin ceteni
fericii i productivi. Este un bun reprezentant pentru polul
pozitiv al agreabilitii deoarece este ntruchiparea generozitii,
67
Tabelul 2.4 Dimensiunea agreabilitii
Simbol: Fred Rogers

Oamenii care sunt extrem de agreabili au tendina s fie:
Sritori, altruiti, plini de compasiune, amabili, ierttori, ncreztori, plini de tact, cooperani
Oamenii care au scoruri sczute de agreabilitate au tendina s fie:
Cusurgii, certrei, critici, duri, distani, direci
Faete:
ncredere: Cei cu scoruri mari pleac de la ideea c majoritatea oamenilor sunt coreci,
cinstii i au intenii bune.
Moralitate: Cei cu scoruri mari nu vd de ce ar trebui s se prefac sau s manipuleze n
relaiile cu ceilali; sunt sinceri i oneti.
Altruism: Cei cu scoruri mari sunt de prere c a face ceva pentru alii este o form de
mplinire personal mai degrab dect o form de sacrificiu de sine.
Cooperare: Celor cu scoruri mari le displac confruntrile; pentru a se nelege cu ceilali
sunt dispui la compromisuri sau s i nege propriile nevoi.
Modestie: Celor cu scoruri mari nu le place s pretind c sunt mai buni dect alii.
Compasiune: Cei cu scoruri mari sunt sensibili i plini de compasiune. Simt durerea
celorlali de parc sar pune n locul lor i sunt uor impresionabili.
Salvnd pui de foc
Ce ar putea face:
S consoleze o cunotin
Ce ar putea spune:
Pe bune? Sa scos din dicionar cuvntul credul? Nu tiam.
compasiunii, cldurii umane i a blndeii. n ciuda numelui,
agreabilitatea nu se refer de fapt la persoane care caut plceri i
68

SAM GOSLING
situaii agreabile. Aceast trstur are mai degrab legtur cu

cldura interpersonal. Oamenii care au un grad sczut de
agreabilitate sunt sinceri n legtur cu prerile lor i direci, i
nu le pas dac rnesc sentimentele celorlali. Simon Cowell de la
emisiunea American Idol (sau cel puin modul n care se nfieaz
n cadrul acestui program), care este renumit pentru felul lui crud
n care critic lumea, este un exemplu pentru captul negativ al
acestei dimensiuni. Dac dup o sptmn dea dreptul grea i
plngi de mil i caui compasiune, Simon nu ar fi pe primul loc
ntre persoanele la care s apelezi.
FACTORUL WOODY ALLEN NEVROTISMUL

Nevrotismul este o alt trstur creia i sa pus o etichet nefericit. Semnificaia sa este cu mult mai larg dect n utilizarea
noastr a termenului n vorbirea de zi cu zi. Nevrotismul se refer
la oamenii care se streseaz uor i care rmn cu greu calmi n
situaii tensionate. Acetia se agit foarte mult, adesea frmntnduse cu privire la viitor sau la ce sa petrecut. mi place s m
gndesc la aceast dimensiune ca la una care reflect ct de
tulburat poate fi cineva. Simbolul persoanei cu grad mare de
nevrotism este venic ncruntatul i ngrijoratul Woody Allen. La
cellalt capt al nevrotismului se afl Fantele (the Dude) din
filmul frailor Coen din 1998, Marele Lebowski. ntrun eseu academic, Scott F. Kiesling, lingvist de la Universitatea din Pittsburgh,
remarc faptul c atitudinea Fantelui se caracterizeaz prin
nonalan. ntradevr, acesta nu se tulbur prea uor; n ciuda
faptului c cineva se uureaz pe covorul su i c se implic n
altercaii cu poliia, cu gangsterii, cu nihilitii i cu tipii din
industria pornografiei, Fantele rmne netulburat.
69
Tabelul 2.5 Dimensiunea nevrotismului
Simbol: Woody Allen

Oamenii care sunt extrem de nevrotici au tendina s fie:
Anxioi, uor de tulburat sau de suprat, ngrijorai, cu toane
Oamenii care au scoruri sczute de nevrotism au tendina s fie:
Calmi, relaxai, capabili s se descurce n situaii de stres, stabili emoional
Faete:
Anxietatea: Cei cu scoruri mari se simt adesea de parc ceva periculos e pe cale s se
ntmple; au tendina s se simt tensionai, ca pe ace, mai nelinitii dect ceilali.
Furia: Cei cu scoruri mari au tendina s se simt mnioi; sunt iritabili dac nu sunt
tratai corect i triesc resentimente i amrciune cnd au impresia c au fost nelai.
Depresia: Cei cu scoruri mari au tendina s se simt triti, disperai i descurajai; le
lipsete energia i au probleme n a iniia activiti.
Timiditatea: Cei cu scoruri mari sunt sensibili la ceea ce cred alii despre ei; sunt
stnjenii uor i adesea se simt ruinai.
Nestpnirea: Celor cu scoruri mari le este greu s reziste dorinelor i impulsurilor
puternice i au tendina s se orienteze ctre plcerile i recompensele pe termen scurt
mai degrab dect spre beneficiile pe termen lung.
Vulnerabilitatea: Cei cu scoruri mari ncearc sentimente de panic, confuzie i
neajutorare cnd sunt supui presiunilor sau stresului.
Treji, zvrcolinduse noaptea n pat naintea unei ntruniri importante
Ce ar putea face:
S se tot gndeasc la ceea ce a vrut s spun prietenul lor cu cine tie ce remarc
Ce ar putea spune:
De ce m critici mereu?... Ba da, aa faci.
70

SAM GOSLING
Pentru a vedea cum sunt oamenii i pentru a face diferena

ntre ei este esenial s nelegem cele cinci mari dimensiuni ale
personalitii (the Big Five) n calitate de cotrobitor v sftuiesc s pstrai acest instrument ct mai la ndemn. ns cele
cinci mari dimensiuni nu ajung pentru a spune toat povestea.
Pentru a dobndi o nelegere mai profund a unui individ, trebuie
s treci dincolo de nivelul trsturilor, pentru a descoperi elementele de personalitate mai bine nrdcinate elurile i
nevoile, speranele i visurile, dar i percepiile despre noi nine
ca parte a povetii noastre personale care a nceput cu mult timp
n urm. n urmtorul capitol voi explora aceste aspecte mai bogate
ale personalitii.
Capitolul 3
Cnd cineva
i devine familiar
Citii cartea asta ntrun loc public? Dac lucrurile stau aa, tragei
cu ochiul peste copert i uitaiv la un strin. Prin definiie, nu
tii prea multe despre acea persoan. ns unii tiu. Pentru
cineva, acesta este un tat iubit, un so iubitor, un prieten devotat.
Ce nseamn s cunoti pe cineva? Ce trebuie s se ntmple ca s
devii din strin prieten?
Pe vremuri, colegul meu Jack miera strin. Dac l ntlnii,
vi se va prea amabil i grijuliu. i probabil c vi se va prea i
generos; cnd iam fost prezentat prima oar, ma invitat s iau
prnzul cu el ca s i povestesc despre ultimele mele proiecte de
cercetare. n curnd aveam s descopr c este vorbre i inteligent. Dup alte cteva prnzuri, am aflat cte ceva despre ambiiile
sale academice i despre cum se simea n calitate de printe i
profesor. Cu toate acestea, pe msur ce mi petreceam mai mult
timp cu Jack, am nceput s observ c toate povetile lui preau
similare, dei descriau evenimente diferite. Apoi, ntro bun zi,
mia picat fisa de ce. Indiferent dac mi povestea despre o prezentare n cadrul unei conferine academice, despre o ceart cu
vecinii sau despre cum i reparase maina cu o sptmn n
urm, povestirea era ntotdeauna o variaiune pe acelai fir narativ: n ciuda tuturor piedicilor din calea mea i a ateptrilor celorlali
c nu voi reui, am perseverat i am reuit i leam artat tuturor c
72

SAM GOSLING
am avut dreptate de la bun nceput. Aceast tem recurent era n

concordan cu modul n care Jack privea lumea din jurul su i cu
modul n care i vedea propriul loc n acea lume. Iar aceast
prere despre sine era o parte important a personalitii sale.
Dup ce miam dat seama care era tema lui predilect, am simit c
l cunosc mai bine pe Jack. Ajunsesem la un nivel mai profund.
Pentru a cunoate o persoan, trebuie s gseti moduri de a
trece de la un nivel la altul, i nu doar s cltoreti la acelai nivel.
Psihologul care cunoate cele mai multe despre diferitele niveluri
de personalitate este unul dintre eroii mei la nivel academic, Dan
McAdams, un profesor excepional de inventiv de la Universitatea
Northwestern, Facultatea de tiinele Educaiei i Politic Social
i autor al influentei cri The Stories We Live By: Personal Myths
and the Making of the Self (Povetile dup care trim: miturile personale i construirea sinelui).
Mia fcut plcere s dau peste McAdams recent, la o conferin, pentru c speram s l ntreb ceva. De ndat ce mi sa prut
c e oportun, iam pus ntrebarea: Chiar exist Lynn? Un zmbet
plin de neles i sa materializat pe fa. Se pare c lumea i tot
pune aceast ntrebare, pentru c ia dat imediat seama despre
ce vorbeam.
PERSONALITATEA, ANALIZAT PE TERMEN LUNG

Unul dintre lucrurile pe care leam admirat mereu la McAdams
este refuzul acestuia de a se da n lturi de la tipul de chestiuni
profunde care fac viaa complicat. Lui McAdams i place s se
joace n chestii dificile. Explorrile sale pe ci mai puin btute au
avut drept rezultat unele dintre cele mai interesante descoperiri
din cadrul cercetrii contemporane asupra personalitii. Scopul
su este acela de a nelege oamenii, cu toat bogia lor, dintro
73
perspectiv tiinific sistematic. Studiaz personalitatea pe

termen lung, ceea ce nseamn c este interesat s nvee nu
numai cum sunt oamenii acum, ci i cum au ajuns s fie mai
degrab ntrun fel dect n altul i, pn la urm, ce rol joac
trecutul i prezentul pentru viitorul lor.
n cadrul unui articol foarte apreciat, McAdams exploreaz o
problem central pentru psihologii care se ocup cu studiul
personalitii: Ce nseamn s cunoti pe cineva cu adevrat?
Acesta ncepe prin a invita cititorul s il imagineze att pe el, ct
i pe soia sa, ntorcnduse cu maina de la o petrecere. Nu trece
mult vreme pn cnd conversaia lor se mut ctre ceilali
musafiri. Unul dintre ei, o autoare de articole i cri de cltorie,
ieea n eviden mai bine dect ceilali. La nceput, aceasta la
intimidat pe McAdams: Am simit c nu pot ine pasul cu ritmul
alert al povestirii ei, cci trecea repede de la o poveste exotic la
alta. Unde mai pui c era i o femeie extrem de atrgtoare, cam
la vreo patruzeci de ani, cu pr negru bogat, ochii negri, o fa
aparent fr cusur i mbrcmintea strlucitoare i plin de gust
n acelai timp. Aceasta era Lynn.
Pe parcursul serii, McAdams mpreun cu soia sa sau pomenit c se apropie de Lynn pe msur ce aceasta dezvluia mai
multe despre viaa i povestea sa, despre valorile i sentimentele
sale; amndoi iau dat seama c doreau s o cunoasc mai bine
pe Lynn. A fost momentul n care McAdams a pus ntrebarea sa
fundamental. Ce ar trebui de fapt s tie pentru ca Lynn s le
devin familiar?
Aceasta este o ntrebare esenial, pentru c, dei cu toii ne
putem aminti de oameni pe care i cunoatem bine i de alii pe
care i cunoatem superficial, atunci cnd suntem obligai s
formulm ce anume face diferena ntre cele dou grupuri de
persoane, ne vine greu s rspundem. Dincolo de date diverse (de
genul: are o colecie mare de fluturi) i de detalii istorice (a fcut
coala n Guyana), e greu s pui degetul pe ceea ce tii n plus
despre cercul tu de prieteni apropiai n comparaie cu cercul mai
74

SAM GOSLING
larg al cunotinelor. Ce tim, n termeni concrei, dup o mie de

zile de cnd cunoatem o persoan i nu am tiut n prima zi?
McAdams ofer un rspuns bun la aceast ntrebare. Potrivit
acestuia, s ajungi s cunoti o persoan nseamn s treci prin
trei nivele diferite de intimitate. Cnd a cunoscuto prima oar pe
Lynn, putea so descrie n termeni mai generali. Prea dominant
social, extravertit, amuzant, pasional, cu toane, uor anxioas,
inteligent i dispus ctre introspecie. Aceti factori descriptivi,
aceste trsturi, constituie primul nivel de cunoatere al unei
persoane. Cele cinci mari dimensiuni ale personalitii deschiderea, contiinciozitatea, extraversia, agreabilitatea i nevrotismul i descriu pe oameni la nivel de trsturi.
Trsturile se plaseaz pe primul loc n cadrul schemei lui
McAdams deoarece ofer o prim lectur eficient despre cineva. Atunci cnd ne descriem pe noi sau i descriem pe alii,
trsturile sunt cuvintele ctre care ne ndreptm mai nti. Acestea se regsesc adesea la nceputul oricrui anun matrimonial.
Amabil, plin de via, tolerant, cinstit i hotrt. Sunt amuzant,
detept, sexy i deschis. Sunt cinstit, direct, puin imoral, cam
obraznic i niciodat plictisitor.
Gndiiv la cuvintele pe care leai putea folosi pentru a
descrie o persoan pe care abia ai cunoscuto. Avei toate ansele
ca n descrierea dumneavoastr s folosii o mulime de trsturi termeni precum curios, prietenos, extrovertit, anxios i plin
de toane apar cu uurin n limbajul personalitii. Un studiu a
artat c cele mai comune cuvinte pe care le folosesc oamenii
pentru a se descrie pe sine i pe alii sunt prietenos, lene, sritor,
calm, cinstit, fericit, plin de toane, egoist i timid. Cuvintele de la
sfritul listei adic cel mai rar folosite includ trsturile
urmtoare: agitat, dramatic, reticent i ipocrit. (Pentru a nu fi
discriminatori, s mai spunem c i cu referire la alte specii de
animale, ne folosim cam de aceiai termeni legai de trsturi.
ntrunul din studiile mele despre personalitatea cinelui, au
reaprut unele dintre aceste trsturi, dei au existat, bineneles,
75
diferene importante. Echivalentul celor mai folosii zece descriptori canini sunt: prietenos, jucu, loial, drgu, zgomotos, iubitor,
plin de energie, protector, plin de afeciune i ru mirositor. Alte
elemente mai rare din domeniul cinilor includ: zbrcit, vivace,
delicat, mios, fne i ndrtnic.)
Termenii pentru trsturi fac parte din limbajul cotidian. Un
studiu clasic ia propus s afle exact ct de obinuii sunt de fapt.
n 1936, eminenta personalitate de la Harvard, psihologul Gordon
Allport, mpreun cu nefericitul su asistent, Henry Odbert, au
publicat o monografie care a devenit celebr nu numai pentru ce
au descoperit autorii, dar i pentru ceea ce au fcut. Trebuie c
Allport i Odbert cam duceau lips de distracii pentru c iau
fixat o sarcin gargantuesc: s treac prin fiecare intrare din
dicionarul Webster i s noteze fiecare exemplu de cuvnt ce
poate fi folosit pentru a descrie personalitatea cuiva. Au gsit
17 953 de astfel de cuvinte care variau de la termeni obinuii
precum timid, prietenos, calm, linitit i nelept pn la descriptori
mai obscuri cum ar fi: dubitativ, parazitar, convulsiv i sfielnic.
Totui, muli dintre aceti termeni de descriere nu erau trsturi;
erau termeni de evaluare, cum ar fi nesemnificativ i valoros, sau
termeni de descriere a unor stri mentale sau toane temporare,
cum ar fi afazic i exaltat, sau ai unor caliti fizice care se pot
asocia uneori cu personalitatea, cum ar fi rotofei i rocovan. Prin
urmare, Allport i Odbert au redus termenii pe care iau considerat
insuficient de relevani sau prea puin legai de trsturi i au
ajuns la doar 4 500 de termeni care s descrie trsturile personalitii. Aceast ntreprindere mamut a dovedit c avem la
dispoziie un vocabular extrem de bogat pentru a descrie comportamente recurente i a demonstrat, implicit, c trsturile sunt
un element de baz pentru a descrie cum sunt oamenii.
ns, dup cum observ McAdams, trsturile nu ne duc prea
departe ctre scopul nostru de a cunoate mai bine o persoan. Ne
duc numai pn la stadiul de cunotin. E de ajuns s tim trsturile celorlali pentru a lua decizii importante? Ai fi gata s i
76

SAM GOSLING
alegi un so sau o soie numai pe baza unei descrieri a trsturilor

sale? Pentru McAdams, aceasta nar fi de ajuns. Lund lucrurile
puin n zeflemea, el a afirmat c trsturile ofer o psihologie a
strinului. Acestea deseneaz un portret mult prea general, fr
s prind detalii mai fine. Exist multe modaliti de a fi extrovertit
sau nervos, sau amuzant, sau teatral, sau cu toane. Ce ne spun
trsturile despre valorile sau convingerile politice ale lui Lynn
sau despre idealurile i rolurile ei? Vrem s aflm mai multe. Ce
vrea s realizeze n urmtorii cinci ani? Care sunt regretele ei? Ce
o face s i se nmoaie picioarele? Rpunsurile la astfel de ntrebri
ne ofer tipul de detalii pe care ar trebui s le tim dac vrem ca
Lynn s ne devin familiar. Aa c pentru a nelege modul unic
n care Lynn i exprim extraversia (i celelalte trsturi ale sale),
trebuie s mai urcm un nivel n ierarhia lui McAdams i s
ajungem la nivelul doi: interese personale.
Interesele personale ofer detaliile contextuale care nu sunt
surprinse prin trsturi. Acestea includ rolurile Lynn este soie,
mam i scriitoare. Includ i idealurile Lynn vrea s citeasc mai
mult literatur contemporan, s ctige un premiu ca scriitoare,
s fac un efort mai mare pentru a exprima ce gndete, i vrea s
mearg la Veneia. De asemenea, includ aptitudinile Lynn poate
s fac escalad; spune poveti frumoase i scrie bine. Acestea ar
mai putea include i valorile, cum ar fi dorina unei viei fr griji
sau a unei viei aventuroase, dorina de a tri ntro lume panic,
o lume a frumuseii, ambiiei, curajului, siguranei familiei, iertrii, imaginaiei, armoniei interioare, intelectului, iubirii, siguranei naionale, salvrii, respectului de sine, recunoaterii sociale,
prieteniei adevrate i nelepciunii.
Acesta este genul de detalii dup care se dau n vnt cei ce
cotrobie atunci cnd vor s cunoasc mai bine pe cineva. Totui,
contrar ateptrilor, faptul c ajungi s cunoti mai bine pe cineva
nu te va apropia neaprat de acea persoan. Dac citeti o biografie a lui Winston Churchill sar putea s afli mai multe detalii
despre personalitatea acestuia la toate cele trei niveluri desemnate
77
de McAdams, ns nu i va construi o relaie cu marele lider.

Acestea fiind spuse, faptul c afli mai multe despre o persoan
sporete gradul de familiaritate. De aceea cercetrile n domeniul
relaiilor, amoroase sau de alt fel, ne pot ajuta s nelegem fenomenul apropierii de cineva, al familiarizrii.
Arthur Aron, psiholog de la Universitatea de Stat din New
York, Stony Brook, era interesat de modul n care oamenii i
cldesc relaiile amoroase i a inventat un mod ingenios prin care
lua femei i brbai care nu se cunoscuser pn atunci i i fcea
s se simt mai familiari unul fa de altul. innd cont c avea
la dispoziie doar cte o or pentru a crea niveluri de intimitate
care iau de obicei sptmni, luni i chiar ani, acesta a accelerat
procesul de familiarizare prin intermediul unui set de treizeci i
ase de ntrebri croite de aa natur nct s i duc pe participani rapid de la primul la cel deal doilea nivel n cadrul
sistemului lui McAdams. ntrebrile fac parte dintrun joc de
mprtire lung de o or, n care fiecare membru al unei perechi citete o ntrebare cu voce tare i apoi amndoi rspund
nainte s treac la urmtoarea.
Mai jos sunt cteva exemple din ntrebrile din cadrul Jocului
de mprtire al lui Aron. ncercai s rspundei la ele n gnd
i apoi gndiiv la ce dezvluie acestea despre dumneavoastr.
Vei vedea cum faptul c aflai aceste rspunsuri v face s credei
c tii pe cineva i c suntei familiar cu acea persoan.
Dac e s alegei pe oricine pe lumea asta, pe cine vai dori
s avei musafir la cin?
nainte de a suna la cineva, repetai vreodat ce i vei
spune? De ce?
Cum ar fi ziua perfect pentru dumneavoastr?
Cnd a fost ultima oar cnd ai cntat pentru dumneavoastr? Dar pentru altcineva?
78

SAM GOSLING
Dac ai putea tri pn la 90 de ani i vai putea pstra fie

mintea, fie corpul unei persoane de 30 de ani pentru ultimii
60 de ani ai vieii, ce ai alege?
Avei vreo idee anume despre modul n care vei muri?
Dac ai putea schimba orice din modul n care ai fost
crescut, care ar fi acel lucru?
Dac mine ai putea dobndi deodat orice calitate sau
aptitudine, care ar fi aceea?
Avei ceva la care ai visat de mult vreme? De ce nu ai
realizat acel lucru?
Care este amintirea pe care o preuii cel mai mult?
Dac ai ti c ntrun an vei muri subit, vai schimba ceva
din modul de via? De ce?
Ce roluri joac dragostea i afeciunea n viaa dumneavoastr?
mprtii cu ceilali un moment ruinos din viaa
dumneavoastr.
Cnd ai plns ultima dat n faa cuiva? Dar de unul
singur?
Ce lucru, dac exist aa ceva, e att de serios nct s nu
putei s glumii despre el?
n decurs de doar o or, subiecii lui Aron au aflat unul despre
altul lucruri care nu ar fi ieit la iveal de obicei ntro ntlnire
fanfa cu un strin. Unele dintre aceste ntrebri privesc
valorile i idealurile. Altele sunt menite s doboare bariere pe care
le construim n relaiile formale sau superficiale. De exemplu,
dac recunoatem n faa altora c repetm ceea ce avem de gnd
s spunem nainte de a da un telefon cuiva, iam lsat de fapt pe
alii s arunce o privire n spatele mtii noastre publice; acum
suntem liberi s vorbim despre alte lucruri mai personale. Acestea
pot prea a fi subiecte greu de mprtit cu un strin, ns Aron
spune c a ntmpinat foarte puine reacii negative din partea
participanilor; aproape toat lumea se bucur de experien i
79
gsete c e semnificativ. Singura excepie a fost un studiu pe

care la fcut cu ofieri de poliie pentru care ntrebrile despre
moarte au fost prea intense (aa c sau formulat ntrebri noi).
Richard Slatcher, un cercettor n domeniul relaiilor interpersonale de la UCLA (Universitatea California, Los Angeles), care a
folosit aceast procedur, este de prere c oamenii se descurc
destul de uor cu ntrebrile personale deoarece acestea depesc
ncetul cu ncetul nivelele lor de dezvluiri, dnd de fapt oamenilor (dei prea repede) posibilitatea de a se obinui cu ideea de
ai mprti cele mai profunde i uneori cele mai ntunecate
secrete.
Cum tim c familiarizarea vine chiar din coninutul ntrebrilor, i nu doar din camaraderia ce se leag ntre cei ce
plvrgesc unul cu cellalt? Pentru a desclci acest mister, Aron
a mai creat un chestionar de conversaie care include ntrebri
precum cele de mai jos:
Cnd a fost ultima dat cnd ai mers pe jos mai mult de o
or? Descriei unde ai mers i ce ai vzut.
Descriei ultima vizit la grdina zoologic.
Spunei numele i vrstele membrilor familiei dumneavoastr, inclusiv ale bunicilor, unchilor i mtuilor, i
locul unde sau nscut (n msura n care cunoatei aceste
informaii).
Unul dintre dumneavoast s spun un cuvnt, iar cellalt
s spun un alt cuvnt care s nceap cu ultima liter a
cuvntului tocmai rostit. Facei asta pn ajungei la cincizeci de cuvinte. Nu are importan ce fel de cuvinte sunt
pentru c nu alctuii o propoziie.
De unde suntei? Numii locurile unde ai trit.
Preferai ceasurile digitale sau pe cele clasice? De ce?
Care sunt avantajele i dezavantajele brazilor artificiali?
Of! Ceasuri digitale i brazi artificiali?! Sesiunea aceasta va fi o
mare plictiseal! Slatcher de la UCLA raporteaz diferene uriae
80

SAM GOSLING
n reaciile grupurilor care folosesc ntrebrile din setul de

familiarizare, respectiv din setul de conversaie formal. De
fapt, participanii din cadrul discuiilor de familiarizare nu au
mai vrut s se despart dup aceea; muli au fost vzui schimbnd numere de telefon, astfel nct s in legtura. Pe de alt
parte, Slatcher ia descris pe participanii care ieeau de la
sesiunea de conversaie formal c artau de parc ar fi ieit
dintro edin obositoare; el nu a observat niciun indiciu din care
s reias c acetia ar fi avut vreun interes s pstreze legtura
unul cu cellalt.
Procedura lui Aron funcionase bine n laborator. Dar se pot
folosi oare aceste ntrebri pentru a putea cunoate mai bine pe
cineva n viaa de zi cu zi? Aron e de prere c da, ns exist o
obiecie: nu trebuie s te avni prea devreme. Procedura se
bazeaz pe o cercetare ndelungat care arat c cea mai bun
metod de a construi o relaie de prietenie este s parcurgi treptat
etapele n care faci dezvluiri despre tine, trecnd de fapt prin
nivelurile lui McAdams. Aa c ar trebui s ncepei cu ntrebrile
relativ inofensive, de genul: Pe cine ai invita s ia cina cu dumneavoastr dac ai avea de ales? i nu v grbii s ajungei la
cele mai intense, cum ar fi: Dac ai ti c vei muri ntrun an, ce
ai schimba din modul n care trii acum? Cnd o conversaie
devine plictisitoare sau superficial, Aron nsui folosete ntrebrile din testul su pentru a strni discuii interesante i pentru
a crea relaii de prietenie.
Firete c majoritatea dintre noi iar fi gsit propriile strategii
conversaionale chiar i fr chestionarul inteligent al lui Aron
pentru a trece de primul nivel, acela de simpl cunotin din
cadrul ierarhiei lui McAdams. ns cum realizm asta? Cum ne
comunicm gndurile, preferinele, sentimentele i valorile? i
cum ne influeneaz reciproc lucrurile despre care vorbim?
mpreun cu colaboratorul meu Jason Rentfrow am hotrt s
aflm mai multe despre aceste conversaii de familiarizare. Am
fost interesai ndeosebi de subiectele care apar n conversaie,
81
pentru c asta near da un indiciu referitor la modalitatea prin care

oamenii cred c ar putea obine informaii utile despre alii. Am
formulat un studiu pe o perioad de ase sptmni pentru a
urmri conversaiile ce aveau loc ntre strini, toi tineri, pe
msur ce ajungeau s se cunoasc unul pe cellalt. n loc s i
lsm pe subiecii notri s aib interaciuni fanfa, am
aranjat de aa natur nct s comunice prin intermediul unui
sistem de mesaje online. Acest aranjament excludea toate informaiile evidente ntro ntlnire pe viu (cum arat cellalt, cu ce
prieteni se nsoete) i nea permis s monitorizm exact ceea ce
sa spus.
n toamna anului 2002, am nscris n cadrul studiului nostru
aizeci de tineri i tinere. Nu iam ngrdit pe participanii notri
n niciun fel; leam spus doar s vorbeasc despre orice credeau
c le va permite s devin mai familiari. n urmtoarele ase
sptmni, pe msur ce strinii fceau primii pai pe calea
prieteniei, am nregistrat i codificat orice schimb verbal ce a avut
loc ntre ei.
tim din cercetrile anterioare c e de ateptat ca subiecii
notri s discute preferinele n materie de cri, mbrcminte,
filme, sporturi, muzic i emisiuni de la televizor. Am ntreprins
acest studiu n timpul sezonului de fotbal american de la Universitatea din Texas, unde studenii iau acest sport n serios, aa
c am adugat o categorie special aceea a fotbalului. n cele
din urm, am identificat i codificat apte subiecte: cri, mbrcminte, filme, muzic, emisiuni de la televizor, fotbal american i
alte sporturi. Am folosit un program pe calculator pentru a msura
ct de frecvent apreau acest subiecte n conversaie.
Rezultatele sunt uluitoare. Dup cum se poate vedea din figura 3.1, muzica a fost de departe cel mai frecvent subiect de conversaie. n timpul primei sptmni, 58% din participani au
vorbit despre muzic; 41%, despre filme, 41%, despre fotbal etc.
Pe msur ce treceau sptmnile, oamenii au nceput s se mute
dincolo de categoriile trasate, ns muzica a continuat s fie unul
82
SAM GOSLING
Fig. 3.1 Proporia studenilor care vorbeau despre muzic n comparaie cu alte subiecte
n cadrul conversaiilor online de familiarizare n ase sptmni
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
1
3
Muzic
Sptmna
Toate celelalte categorii
dintre cele mai discutate subiecte. Doar o singur dat n cele ase
sptmni muzica nu a fost cel mai discutat subiect. Valoarea
informativ a aflrii gusturilor muzicale ale celuilalt este clar:
atunci cnd oamenii au fost liberi s discute orice considerau
relevant pentru sarcina de a se cunoate mai bine, majoritatea au
ales s vorbeasc despre muzic.
Bineneles c nu toate grupurile folosesc preferinele muzicale
drept form rapid de comunicare; muzica este relevant n
special n cazul tinerilor care se lupt s se descopere i s se
defineasc. Pentru ei, muzica este un limbaj extrem de folositor
poate exprima multe mesaje diferite (sunt rebel, suprat, conservator, ntristat ori sntos sau orice alt combinaie), nu exist
constrngeri externe care s hotrasc ce poate s i plac
83
(nlimea, de pild, nu te mpiedic s asculi jazz) i este un

limbaj neles de toi oamenii cu care ncerci s comunici. Alteori
sau n alte grupuri, un alt mijloc de comunicare poate avea
ntietate: prinii copiilor foarte mici i pot comunica valorile i
identitile n discuii despre locuri de joac i medici pediatri,
despre locurile unde intenioneaz s i trimit fiicele la coal
sau despre ce filme i las pe fiii lor s vizioneze. i acolo, din nou,
limbajul va fi n general neles de ctre toi membrii grupului.
ns nici chiar acest mijloc de comunicare nu poate oferi flexibilitatea preferinelor muzicale.
Proiectele de cercetare tiinific de genul studiului nostru
despre familiarizare trebuie sprijinite cu dovezi din lumea real
i enervant de imprevizibil. n societile moderne occidentale,
aceste dovezi se gsesc cel mai bine pe siteurile de socializare de
pe internet, cum ar fi cele de ntlniri amoroase. Aici, oricine caut
o relaie platonic sau una intim are la dispoziie mii de profiluri
de utilizatori, pentru ai gsi o posibil pereche; avnd aceast
informaie, sufletele singure trebuie s se hotrasc dac s treac
la urmtoarea etap a intimitii online. Firmele care se ocup cu
matrimoniale duc o concuren acerb pentru ai atrage clienii,
astfel nct profilele de utilizatori prezint categoriile despre care
se crede c sunt bogate n informaie personal. Cnd am vizitat
cele mai populare zece siteuri matrimoniale americane (exclusiv
din motive de cercetare, bineneles), am aflat c 90% i ntrebau
utilizatorii ce preferine muzicale au. Ceea ce se potrivea ntru
totul cu cercetrile noastre referitoare la cotrobial, care au artat
c muzica bate de departe crile, hainele, mncarea, filmele i
emisiunile de televiziune cnd e vorba s i ajute pe oameni s se
cunoasc mai bine unul pe altul. i vom vedea n capitolul 7 ce se
poate nva din gusturile muzicale diferite.
84
SAM GOSLING
IDENTITATEA
Odat ce ai spat printre trsturile i interesele personale ale
primelor dou niveluri din sistemul lui McAdams, dai peste piatra
de temelie a personalitii identitatea. McAdams descrie cel
deal treilea nivel, identitatea, ca fiind o poveste interioar a eului
care integreaz trecutul reconstruit, prezentul perceput i viitorul
anticipat pentru a oferi o via cu unitate, scop i sens. Astfel,
identitatea aduce coeren diferitelor elemente din viaa noastr;
este liantul care unete experienele trecutului, prezentului i
viitorului nostru ntro singur povestire. Nu mar surprinde
ctui de puin dac Jack, colegul meu, cel care mergea totdeauna
mpotriva sorilor de izbnd pentru a le demonstra celorlali
contrariul, pstra o amintire dintro experien timpurie, cum ar
fi aceea n care fusese ridiculizat de un printe care l criticase i
nu i oferise sprijinul. Se prea poate c acest lucru a dus la o
impulsionare a povetii sale i a atitudinii perseverente din
adolescen i de la nceputul carierei. Acum, acest scenariu n
care se lupt cu cei care nu cred n el i impulsioneaz i i ghideaz comportamentele viitoare. i poate funciona i n sensuri
bune, motivndul, poate, s vrea s se impun n faa tuturor,
scriind o carte i compensnd comportamentul dur pe care l
suportase din partea prinilor si prin construirea unor relaii
apropiate cu copiii i nepoii si. Aceste tipuri de evenimente sunt
ceea ce psihologul Jefferson Singer, de la Connecticut College, le
numete amintiri definitorii, deoarece acestea explic mai
bine cine eti ca individ.
Identitile noastre au multe pri i este uimitor ct de uor
putem integra fragmentele noi n percepia coerent a propriului
eu. mi vine n minte o secven de acum civa ani, cnd mergeam
cu maina la serviciu i abia luasem hotrrea s scriu aceast
carte. Ascultam un interviu radiofonic cu Tom Clancy, autor de
85
romane de spionaj. i ncepuse discursul cu: Noi, scriitorii...

continund apoi s explice care sunt provocrile i plcerile vieii
de scriitor. Fr s mi dau seama, mam trezit c ncuviinam din
cap n cunotin de cauz, spunndumi: Da, chiar ne confruntm cu acele provocri, nui aa? La acel moment nu scrisesem nc niciun rnd de text i, cu toate acestea, ncepusem s mi
integrez rolul de scriitor n propria identitate. Era un comportament scandalos i eram recunostor c nu se afla nimeni prin
preajm ca s fie martor.
Elemente din identitatea noastr pot strluci sau pli n
importan n funcie de circumstane; eu sunt englez, ns asta nu
a fost niciodat o component central a modului n care m
priveam pn cnd nu mam mutat n Statele Unite, unde faptul c
eram britanic a devenit mult mai relevant. Accentul meu sare mult
mai mult n ochi n Austin dect la Londra i, n ochii celorlali,
(i prin urmare i n ochii mei) am devenit foarte curnd ambasadorul tuturor lucrurilor britanice. Modul n care te defineti este
influenat n mare msur de contextul n care trieti. De exemplu, cnd locuiam n Anglia, nu m consideram european deoarece acest termen fcea referire n special la europenii de pe
continent, de dincolo de Canalul Mnecii. ns de aici, acea limb
minuscul argintie de ap care ne desparte de francezi pare
irelevant; am fost integrat n Europa chiar i n mintea mea.
Identitatea este puternic nrdcinat n noi toi, ns
excepie fcnd rolul momentan de scriitor nu este de obicei
explicit articulat. Rareori se gsete cineva capabil s i descrie
propria identitate la comand. Trebuie s io schieze. Ca parte a
programului su de cercetare, McAdams a elaborat un interviu
anume croit s expun elementele de identitate. Atta vreme ct
faptul c afli detalii intime despre cineva te apropie de acea
persoan poate mai mult dect i doreai dup cum am vzut
n studiul lui Arthur Aron, interviul este nsoit de un ntreg set
de avertizri. McAdams i ndeamn att pe cel care efectueaz
86

SAM GOSLING
interviul, ct i pe interlocutorul acestuia s se gndeasc bine

dac relaia lor este gata de o cretere n intensitate.
Bazat pe ideea c identitile implic povestiri n desfurare,
i nu instantanee ale unor momente izolate, interviul lui McAdams
ncepe prin ai cere s i mpari viaa n capitole. Oamenii au
reacii diferite atunci cnd fac asta unii folosesc etape cronologice, cum ar fi coala general, liceul, facultatea, locul de munc;
alii folosesc evenimente critice, cum ar fi divorul prinilor,
accidentul, primul lor srut; aii folosesc sisteme tematice, cum
ar fi munca, educaia, viaa amoroas, distracia. Interviul se
continu cu experienele foarte bune i foarte rele pe care leai
avut, plus eroii dumneavoastr i momentele de rscurce pe care
leai trit.
Dup cum v ateptai, interviul lui McAdams a avut drept
rezultat o recolt extrem de bogat de informaii de ordin personal
i n mod obinuit chiar i acele persoane care sunt de prere c
tiu ndeajuns de multe detalii despre tine vor afla mai multe dup
o astfel de ntlnire intim. ns din punctul de vedere al cercettorului, provocarea const n adunarea acestor informaii pentru
a alctui o imagine coerent a persoanei respective. Spre deosebire
de informaiile legate de trsturi, care se pot strnge n cteva
minute i se pot compara imediat, diferenele dintre aceste imagini sunt mai greu de cuantificat. Cu toate acestea, identitatea se
afl n centrul a ceea ce suntem, aa c dac vrei s cunoti bine pe
cineva nseamn s i localizezi acest centru.
Majoritatea dintre noi nu avem acces la metoda formal a lui
McAdams de a extrage informaia. ns, din fericire, cotrobiala
este o scurttur bun ctre aceast component de baz a personalitii, deoarece multe dintre chestiile care ni se ntmpl
zilnic ofer indicii despre identitatea noastr. Un prilej bun
pentru a afla astfel de indicii sunt fotografiile pe care oamenii aleg
s le expun. Ultima dat cnd am fost la New York, am fost n
vizit la John, un bun prieten deal meu, care lucreaz la NYU
(Universitatea din New York). Acesta este, prin excelen, tipul
87
intelectualului universitar foarte citit, extrem de cultivat, filosof

i sofisticat i, de mult vreme, activ pe scena politic. Cred c
acestea sunt trsturile autentice ale personalitii sale i componentele centrale ale identitii sale. n timp ce ateptam ca John
s termine o convorbire telefonic, ochii miau alunecat pe o
fotografie veche dintrun ziar de facultate pe care o nrmase i pe
care o pusese deasupra unui dulap pentru dosare. n fotografie se
vedea un protest studenesc i n fruntea marului se afla John,
pe vremea aceea student activist. Lng aceasta se aflau dou
postere unul care fcea reclam la o pies inspirat de operele
lui Kafka i o stamp care comemora o expoziie a lui Salvador
Dali. Pe lng faptul c i plcea cum artau aceste imagini, ele
rezonau cu simul pe care John l avea fa de propria persoan,
avnd o funcie simbolic ce i reamintea de interesele sale i de
calitatea sa de persoan cultivat (mai apoi aveam s aflu c acea
stamp i aducea aminte i de vizita pe care o fcuse n copilrie
mpreun cu bunicul su la Muzeul Dali din St. Petersburg,
Florida). Mai trziu, am avut ansa de a sta n apartamentul lui
John de la Budapesta. Pe raftul de cri se afla o poz nrmat, cu
John copil cufundat ntrun joc de ah cu tatl su, profesor de
filosofie. Nu era o poz cu John care s joace fotbal american (ceea
ce fcuse la viaa lui) sau n vreo aventur cu prietenii de liceu sau
bnd bere ntro caban de schi din Utah. Mi sa prut c fotografia care reuise s i croiasc drum tocmai pn pe raftul de
cri al lui John l ajuta pe acesta s se pun n legtur cu nclinaiile sale intelectuale i c acest element al personalitii sale
reflecta puternica sa legtur cu tatl su.
McAdams face o remarc important despre identitate: este o
poveste pe care o spui despre tine pentru a nelege mai bine ceea
ce sa ntmplat n trecut i ce fel de persoan eti acum. Din acest
punct de vedere, nu e neaprat nevoie ca povestea s fie adevrat. Eu, unul, m consider o persoan aventuroas din punct de
vedere cultural (cu alte cuvinte, cu un scor mare n ceea ce privete
deschiderea). Se ntmpl s cred c e i adevrat adic, prin
88

SAM GOSLING
comparaie cu ceilali, sunt relativ deschis cnd vine vorba s

ncerc ceva nou din meniu, s ncerc activiti noi, s vizitez locuri
noi i aa mai departe. ns, din punctul de vedere al lui McAdams,
cnd vorbim despre identitate, dac ceea ce credem noi despre noi
nine este sau nu adevrat este destul de irelevant.
De aceea, McAdams invoc n chip strlucit conceptul de
mit cnd vine vorba de poveti pe care ni le spunem despre noi
nine cum ar fi miturile strvechi, care sunt povestiri coerente
care pot fi sau nu adevrate. Prin urmare, cum pot s mi dau
seama dac a fi deschis e o parte a identitii mele (indiferent dac
e sau nu adevrat)? O modalitate ar fi aceea de a vedea cum reacionez cnd mi este provocat aceast trstur. Dac cineva m
acuz c sunt ngust la minte, e de vzut cum sar n aciune pentru
a-mi proteja identitatea. O da, avei impresia c sunt ngust la
minte, nu? ... Scuzaim un moment ... Chelner, mam rzgndit
n legtur cu spaghetele bolognese. Vreau pui de balt cu sos de
usturoi. Reacia mea ar arta c a fi deschis e esenial pentru cum
m vd aa cum colegul meu Jack se vede blocat ntro lupt
continu cu nite opresori imaginari. Modul n care mi privesc
aceast trstur a deschiderii este diferit de modul n care mi
privesc celelalte trsturi. Dac m acuzi c sunt prea vorbre,
prea tcut, prea dezordonat sau prea ordonat, ar fi totuna pentru
c acele trsturi nu sunt att de puternic legate de modul n care
m privesc.
O surs interesant de indicii referitoare la identitate sunt
semnturile de la sfritul mesajelor de email, n care lumea scrie
fraze care au legtur cu o anumit trstur a identitii lor.
Mai jos, avem opt citate copiate din seciunile de semntur de la
emailuri pe care leam strns n ultimii civa ani:
A. Omul nu ncepe s triasc pn cnd nu se ridic deasupra limitelor nguste i intereselor sale individuale ctre
interesele mai largi ale ntregii umaniti.
MLK Jr.
89
B. Soluiile care ignor cauzalitatea nu rezolv nimic.

C. n via exist dou alegeri de baz: s accepi condiiile
aa cum sunt ele sau si asumi responsabilitatea schimbrii lor.
Denis Waitley
D. tii, lumea e mic... dar nu a vrea s trebuiasc s o

vopsesc.
Steven Wright
E. Uneori suntem neputincioi n faa prevenirii nedreptii,

dar nu trebuie s existe niciun moment n care s renunm
s mai protestm.
Elie Wiesel
F. Psihologia de baz este unul din subprogramele mele.

A. Schwarzenegger n rolul lui T3
G. Viitorul aparine celor care cred n frumuseea viselor lor

Eleanor Roosevelt
H. O s o cnt mai nti i abia apoi o s i spun ce e.

Miles Davis
S vedem dac putei potrivi aceste citate cu cei care au trimis

emailurile:
1. Un ofier de poliie
2. Un absolvent interesat de explicaiile evoluioniste date
comportamentului uman
3. Un tehnician de computere
4. Directorul unui centru hispanic de cercetare
5. Un profesor care se ocup de studiul comportamentului
animalelor i cunoscut pentru ideile sale geniale
6. Un student care sper s fie admis n programul nostru
doctoral
7. Un profesor de psihologie
90
SAM GOSLING
8. Un angajat pe un post inferior ntro organizaie, care

tocmai sa avntat i a trimis un email ctre ntreaga organizaie n care povestea n amnunt despre abuzurile
sexuale ale unui superior
Cum ai reuit s potrivii citatele din seciunea de semntur
a emailurilor cu persoanele care leau trimis? Iat rspunsurile:
Tabelul 3.1 Citatele din semntur corelate cu autorii lor
Acest citat
provine dintrun email de la
A. Omul nu ncepe s triasc

4. Directorul unui centru hispanic
pn cnd nu se ridic deasupra
de cercetare
limitelor nguste i intereselor sale
individuale ctre interesele mai
largi ale ntregii umaniti.
MLK Jr.
B. Soluiile care ignor
cauzalitatea nu rezolv nimic.
2. Un absolvent interesat de
explicaiile evoluioniste date
comportamentului uman
C. n via exist dou alegeri de 1. Un ofier de poliie

baz: s accepi condiiile aa cum
sunt ele sau si asumi
responsabilitatea schimbrii lor.
Denis Waitley
D. tii, lumea e mic... dar nu a 3. Un tehnician de computere
vrea s trebuiasc s o vopsesc.
Steven Wright
E. Uneori suntem neputincioi n
faa prevenirii nedreptii, dar nu
trebuie s existe niciun moment
n care s renunm s mai
protestm.
Elie Wiesel
8. Un angajat pe un post inferior

ntro organizaie, care tocmai sa
avntat i a trimis un email ctre
ntreaga organizaie n care
povestea n amnunt despre
abuzurile sexuale ale unui superior
F. Psihologia de baz este unul

7. Un profesor de psihologie
din subprogramele mele.
A. Schwarzenegger n T3
91
Acest citat
provine dintrun email de la
G. Viitorul aparine celor care

7. Un student care sper s fie
cred n frumuseea viselor lor.
admis n programul nostru
Eleanor Roosevelt doctoral
H. O s o cnt mai nti i abia
5. Un profesor care se ocup de
apoi o s i spun ce e.
studiul comportamentului
Miles Davis animalelor i cunoscut pentru
ideile sale geniale
Chiar dac nu ai reuit s potrivii toate citatele (dac nimerii

mai mult de unul nu mai e vorba de noroc), este o realizare destul
de impresionant dac ne gndim la sarcina dat: s potrivii
cteva cuvinte de la finalul unui mesaj de email cu o descriere
extrem de scurt a unei persoane de care nici nu ai auzit pn
acum cteva clipe. Fiecare dintre aceste citate rezona cumva cu
persoana care la trimis. Pentru unele dintre ele, legtura e mai
clar dect pentru altele: faptul c profesorul de psihologie a ales
citatul din Terminator (psihologia ca unul dintre subprogramele
sale) nu este surprinztor; nici alegerea citatului din MLK de ctre
directorul unui centru axat pe o minoritate etnic nu ne frapeaz.
ns citatul Soluiile care ignor cauzalitatea nu rezolv nimic
ar fi putut aparine mai multor persoane din acea list; poate cel
mai probabil, profesorului care se ocup cu studiul comportamentului animalelor. Cu toate acestea, chiar dac nu tim exact de
ce acea persoan a ales exact acel citat, tot aflm ceva despre
expeditor, i astfel am mai adunat o bucic din puzzleul personalitii. Poate c nu tim toat povestea care face legtura dintre
profesorul care se ocup cu studiul comportamentului animalelor
i citatul O s o cnt mai nti i abia apoi o s i spun ce e, ns
simplu fapt c sunt asociai unul cu cellalt near putea da indicii
despre abordarea sa fa de via i tiin una care este plin de
toane, jucu i care mbrieaz ceea ce este (nc) necunoscut.
Citatele care nsoesc seciunea de semntur a emailului se
pot schimba n timp; asta se ntmpl n special atunci cnd treci
92

SAM GOSLING
printro schimbare major, cum ar fi faptul c pleci de acas ca s

mergi la facultate, faptul c te duci la prima slujb, faptul c devii
printe sau faptul c divorezi. Am fost martorul unui astfel de
exemplu interesant n cazul unui email venit dup ce am fost de
acord cu cererea unei studente s lucreze cu mine ca doctorand.
Iat ce sa ntmplat la sfritul emailului su pe cnd aceasta nc
frecventa cursurile unui mic colegiu de arte liberale:
S nu te ndoieti niciodat c un grup mic de ceteni dedicai
nar putea schimba lumea. Sunt chiar singurii care au fcuto
vreodat.
Margaret Mead
La doar cteva zile dup aceasta, chiar dup ce a fost admis n

cadrul programului nostru unde avea s nceap curnd o carier
de om de tiin, citatul sa schimbat cu:
Totul trebuie explicat ct mai simplu, dar nu simplist.
Albert Einstein
La civa ani dup aceea, cnd iam artat studentei mele

citatele, aceasta mia confirmat schimbarea de identitate. Primul
reflecta imaginea pe care o avea fa de sine n calitate de student
activist i idealist. Mai trziu, dei credea nc n mesajul accelui
citat, acesta devenise mai puin central pentru identitatea sa, care
era implicat n provocrile unei viei n care se ocupa cu munca
tiinific.
Alte citate din seciunea de semnturi a emailurilor ilustreaz
continuitatea. S studiem cele trei citate de mai jos, toate primite
n cadrul unor corespondene pe email dea lungul unui an de la
un student pe care nu lam ntlnit niciodat:
Sed Omnia Praeclara Tam Difficilia Quam Rara Sunt (ns tot
ceea ce este mre este pe ct de greu de nfptuit, pe att de rar
ntlnit).
Spinoza, Etica
93
ns cel ce nu se d n lturi de la a analiza fiecare cercetare

i care nu se mai satur s nvee, pe acela l vom proclama pe bun
dreptate iubitor de nelepciune, filosof, nui aa?
Platon, Republica
Creativitatea nu este doar spontaneitatea inocent a tinereii
i a copilriei; trebuie s se mpleteasc i cu pasiunea fiinei
adulte, ceea ce reprezint pasiunea de a tri dincolo de propria
moarte.
Rollo May
Fiecare dintre aceste citate transmite aproximativ acelai mesaj

intelectual i uor pretenios despre cltoria nobil dar exigent
ctre atingerea mreiei, nelepciunii sau creativitii. Se pare c
studentul respectiv i internalizase identitatea de intelectual
unul care se vede ca fcnd parte dintro tradiie bogat. Dac a
fi avut sarcina de ai cumpra un cadou, ma fi dus drept la anticariat i ia fi luat prima ediie a crii clasice a lui William James
din 1890, Principiile psihologiei.
PUZZLEUL PERSONALITII
Nu am fost singurul intrigat de caracterizarea fcut de McAdams
lui Lynn; de fapt, la ndemnul studenilor mei absolveni, lam
urmrit la o conferin i lam ntrebat dac Lynn exist. Rspunsul a fost: da i nu. Sa dovedit c Lynn era un compus ntre
mai multe persoane reale. Trebuie s mrturisesc c am fost
dezamgit s aflu c acest personaj pe care l schiase McAdams n
culori att de vii nu exista n lumea real dei, cu siguran, nu
am fost mai dezamgit dect brbatul care, potrivit spuselor lui
McAdams, pretindea c se ndrgostise de aceasta!
94

SAM GOSLING
ns contribuia lui McAdams merge dincolo de aceast portretizare inteligent. Lecia esenial ce trebuie nvat din munca sa
este c pentru a ajunge s cunoti pe cineva nu e suficient s afli
mai multe despre acea persoan; nu e vorba de a aduna mai
multe date, ci de a obine un alt tip de informaii. Trebuie s
mergi dincolo de trsturi, cum ar fi ct de amabil sau ct de
vorbrea este persoana respectiv; trebuie s ncepi s nelegi
scopurile i valorile acelei persoane: ce sper s realizeze n
carier, ce prere are despre a fi printe, dac crede ntro for
superioar, dac ncearc s aduc un element de inedit n viaa
sa, dac e interesat de familie sau de carier. Iar ca s cunoti
foarte bine pe cineva, trebuie s mergi i mai profund, ajungnd
n cele din urm s afli ct mai multe despre identitatea sa, un
concept care, dup cum vom vedea, este esenial pentru cotrobiala ntreprins prin dormitoare, birouri, pagini de internet i
colecii de muzic.
Capitolul 4
Detectivi belgieni
i psri nordice
n mai 1942, la cinci luni dup ce Statele Unite au intrat n cel deal
Doilea Rzboi Mondial, noucreatul Birou de Servicii Strategice
(BSS) a instituit un program de identificare a candidailor potrivii pentru a lucra n spatele liniilor inamice de fapt, erau n
cutare de spioni. Personalul recrutat de urgen a conceput teste
care urmau s fac diferena dintre spionii buni i cei inabili.
Una dintre sarcini, Testul efectelor personale, le cerea candidailor s descrie oamenii numai pe baza evalurii obiectelor pe
care acetia le lsaser n urma lor n dormitor printre ele
numrnduse articole de mbrcminte, un orar i o chitan de
la o amend. Ipoteza de lucru a acestui test era aceeai cu cea care
se afl la baza propriei mele cercetri se pot afla multe despre
oameni dup spaiile pe care le ocup.
Mam gndit la testele pentru spioni de la BSS ntro var, nu
cu mult timp n urm, cnd miam petrecut cteva sptmni
lucrnd mpreun cu un colaborator de cercetare n New York.
O coleg dea lui, profesoar la facultatea de afaceri o vom numi
Stephanie mi oferise cu amabilitate biroul ei. De ndat ce am
deschis ua, nu am putut s nu observ un pescru mare de lemn
care atrna mobil de tavan. Era greu s nu l observi, pentru c era
n mijlocul ncperii, lng biroul ei, cam la 1,80 m de podea. La
scurt vreme dup ce am ajuns acolo, a nceput s treac lume pe
96

SAM GOSLING
la mine s m salute; n momentul n care aflau despre ceea ce

cercetam, m ntrebau despre pescruul ce atrna deasupra
noastr. Credeam c avea vreo semnificaie special? Ce spunea
despre personalitatea lui Stephanie?
Nu am fost surprins de aceste ntrebri mereu le primesc.
Cnd intru n biroul sau n casa cuiva, gazda mea mi va indica un
obiect i m va ntreba cu mare nerbdare ce semnificaie are. n
astfel de clipe, mi doresc s am o carte de coduri. Pentru pasrea
atrnat a lui Stephanie, ma uita la seciunea despre psri
suspendate, apoi la paragraful despre pescrui, i a gsi imediat
rspunsurile. ns bineneles c nu exist o astfel de carte de
coduri. Cotrobiala este fascinant tocmai pentru c relaia dintre
indicii i personalitate este imperfect. Spre deosebire de acele
dicionare de vise pe care le gseti la supermarket, care vor s te
fac s crezi c un iepure albastru nseamn ceva i un urs care
face jonglerii nseamn altceva, concluziile la care ajungem din
cotrobiala din lumea real sunt mai greu de tras i, prin
urmare, mult mai interesante.
S ne gndim la propriul meu birou. Dac ai fi trecut pe acolo
toamna trecut i dac ai fi un om care remarc amnuntele, ai
fi vzut pe birou, chiar lng computer, un CD cu o compilaie de
muzic religioas. Ai mai fi remarcat i o plant ntreinut
impecabil pmntul avea nivelul corect de umiditate, fr
frunze moarte, iar pe farfurioara de sub ghiveci nu exista nici
mcar una dintre acele pete maronii sub form de crust. Dac
vai fi uitat la pervazul de la geam, ai fi observat o cutie ce coninea un cablu antifurt din acelea care ancoreaz un computer de
birou i un dispozitiv care se poate ataa la un laptop i care emite
un sunet strident dac acesta este micat din loc.
S sugereze oare CDul c sunt o persoan religioas? Ar putea,
dar nu sunt. S sugereze planta plin de via c sunt o persoan
meticuloas? Sper c nu, pentru c nu sunt nici asta. i nici nu
sunt o persoan care se ngrijoreaz uor dup cum ar putea
sugera dispozitivele de securitate pentru calculator. CDul sa aflat
97
n biroul meu doar o zi; proprietara sa mil mprumutase pentru

o demonstraie la or i avea s treac s l ia mai trziu. Trei
sptmni mai trziu (de fapt, peste trei luni) frumoasa plant se
vetejise pentru c neglijasem s am grij de ea. La o zi dup ce
am primit alarma pentru computer, am dato mai departe altcuiva
pentru c am tiut c nu a fi reuit niciodat s o folosesc.
Aa c, dei indicii precum CDul cu muzic religioas, planta
sntoas i alarmele pentru computer ar putea sugera c sunt o
persoan religioas, meticuloas sau plin de griji, ar putea fi, de
asemenea, irelevante atunci cnd vine vorba s i dai seama ce fel
de om sunt. Asta pentru c aceste obiecte se aflau n biroul meu
din motive care nu aveau nimic dea face cu personalitatea mea. i,
din acest motiv, experii n citirea locuinelor nu prea au ce face
cu crile de coduri. n schimb, cei care cotrobie au nevoie de o
strategie larg i flexibil care s se poate aplica n multe situaii.
Pentru acea strategie, ne gsim inspiraia n Belgia.
SOLUIA BELGIAN
Pe msur ce am continuat cercetarea mpreun cu colegii mei
trecnd de la birouri i dormitoare la pagini de internet i colecii
de muzic am nvat cum s alctuim portretele celor crora le
cotrobiam prin lucruri cam n acelai mod n care legendarul
detectiv belgian al Agathei Christie, Hercule Poirot, i construia
cazurile din indicii disparate i dovezi indirecte. Voi denumi
aceast metod Soluia belgian i stpnirea acesteia va fi
primul pas ctre a deveni un expert n tiina cotrobitului.
Cutnd tipare ce se repet n mai multe domenii, aceast
soluie i permite s legi indiciile de provenien necunoscut
(cum ar fi pescruul) de indiciile de a cror provenien eti
sigur. Dac ai ndoieli cu privire la cine deine acea dovad, trebuie
98

SAM GOSLING
s caui alte indicii pe care le poi atribui n deplin siguran

celui supus cotrobielii. Citatele din seciunea semnturii din
emailuri acelea de un rnd i pline de miez despre care am
vorbit n capitolul de dinainte, sunt i ele de folos n acest sens.
Dup cum am vzut, faptul c autorul alege nelepciunea lui
Thomas Hobbes sau inteligena lui Calvin i Hobbes i poate
spune multe despre acea persoan.
Cnd mam gndit la Stephanie i la pescruul ei, am avut n
minte soluia belgian. Am presupus c era proprietara obiectului
mobil, ns atunci cnd cotrobi nu poi fi niciodat absolut sigur;
trebuie s afli dac cel pe care l scotoceti este ntradevr strns
legat de acele obiecte pe care ncerci s le interpretezi. Cnd tipul
cu care cea mai bun prieten ia aranjat o ntlnire vine s te ia
de acas, ncepi s formulezi ipoteze imediat ce i vezi maina.
Observi zgrieturile de la portiere (s fie necugetat?), CDul cu
muzic dance aruncat pe bancheta din spate (s fie plin de
energie?), autocolantele cu mesaje politice de pe bara de protecie
(s aib vederi liberale?). Dar poi oare atribui n deplin siguran toate aceste indicii persoanei respective? Poate c zgrieturile i autocolantele erau deja acolo cnd acesta a cumprat
maina. Dac aa stau lucrurile, e posibil s nu i spun multe
(dei dac autocolantul cu pricina transmite ceva care vine chiar
contra atitudinii oferului, acesta ar face bine s l scoat de
acolo). Ne confruntm cu aceeai provocare atunci cnd cutm
indicii n case mprite de mai multe persoane. Cui s atribuim
decorul din sufrageria unui cuplu? Unei singure persoane? Persoanei care i petrece cea mai mare parte a timpului acas? S fie
un amalgam creat de ambele persoane?
Poirot ar avea, de asemenea, grij s nu fie prins n capcane de
diagnosticare. S presupunem c biroul lui Stephanie se afl n
cldirea unui productor de pescrui mobili. Sau poate c aflu c
este sptmna n care agmunpescrunbirou. Sau poate
c observ c sunt pescrui n toate birourile. Dac unul dintre
aceste scenarii este corect, pescruul din biroul meu de mprumut
99
mi spune mult mai puine despre Stephanie dect am crezut

iniial. n timp ce m uitam prin biroul redactorei mele de carte,
nu am luat n considerare posibilitatea de a diagnostica puiul de
cauciuc ce atrna de lampa acesteia cnd am aflat c toat lumea
care lucra pentru acea editur avea n spaiul de lucru cte un pui
de cauciuc (erau obiecte publicitare pe care editura le folosise
pentru a face reclam unei cri pe care o publicase). n mod similar, Poirot nu obinuia s ia n considerare indiciile neltoare pe
care i le prezenta Arthur Hastings, ajutorul su ncet la minte:
Non, cpitane Hastings, sabia din valiza printelui Craddock nu
este nici pe departe aa de suspect cum ar putea prea, pentru c
acesta aparine un grup anume, ai crui membri pstreaz n mod
tradiional sbiile n valiz.
Nu mi se ntmpl s primesc prea multe ntrebri legate de
sbii n valize, ns sunt ntrebat adesea ce putem afla despre
cineva dac ne uitm n frigiderul su. Rspunsul este: Nu prea
multe... n 95 la sut din cazuri. Sigur c poi prinde ceva n
legtur cu ct de curat sau organizat este acea persoan: dac
este imaculat, putem deduce c acea persoan este uor nevrotic,
extrem de temtoare fa de toate lucrurile rele pe care lear putea
face germenii cei ri; ns starea de curenie ar putea s mai
nsemne i c proprietara este plecat n vacan i c a fcut
curenie nainte s plece. Sau c este att de ocupat la birou,
nct nu mnnc niciodat acas. Este interesant c frigiderele
nu difer prea mult de la un proprietar la altul au tendina s
aib aceleai tipuri de lucruri organizate n mai mult sau mai puin
aceleai moduri. Acestea fiind spuse, uneori dau peste cte un
exemplu uluitor care spune foarte multe despre proprietarul
su de exemplu, frigiderul care conine numai baxuri de suc de
rodie sau unul n care toate alimentele sunt stivuite alfabetic, sau
frigiderul umplut cu semine de psri i alte lucruri pe care nu te
atepi s le gseti ntrun asemenea loc.
Frigiderele se nscriu ntro clas de obiecte care i pot spune
ceva despre o persoan, ns doar n condiii ieite din comun.
Acelai lucru este valabil i pentru numele de utilizator la email.
100

SAM GOSLING
Numele pe care ni le alegem sau care neau fost repartizate sunt

extrem de lipsite de imaginaie i nu spun multe; numai un subset
redus ne ofer o fereastr ctre personalitatea individului. Obiceiurile gastronomice ne dezvluie i ele anumite lucruri, ns
doar n cazuri aparte. Cu toate acestea, alte domenii, cum ar fi
dormitoarele, ofer aproape ntotdeauna indicii deoarece chiar i
faptul c cineva nu reuete s dea o not distinctiv dormitorului
ofer un indiciu despre cum este acea persoan.
Procedura lui Poirot este util pentru cel care scotocete pentru
c este extrem de flexibil. Se aplic att indiciilor fizice, ct i
comportamentelor. n cazul n care candidatul la post are o strngere de mn ferm, nu trebuie s tragei imediat i irevocabil o
concluzie din acest indiciu izolat, anume c ar fi o persoan mai
deschis sau creatoare dect candidatul anterior, care avea o strngere de mn mai slab. (Am mai multe de spus despre strngerile
de mn n capitolul 5.) Ceea ce ar trebui s fac o strngere de
mn ferm este s v sugereze posibilitatea c acea persoan este
una deschis i creatoare, pentru ca mai apoi s v pun s cutai
mai multe indicii care s confirme sau s infirme aceast bnuial.
Aa c atunci cnd v invitai candidatul n birou i ncepei interviul, ar fi bine s dai mai mult atenie hainelor pe care le poart
sau s l ntrebai despre muzica pe care prefer s o asculte.
Costumaia uor convenional de la Gap i comentariile referitoare la colecia mare de lagre ale lui Garth Brooks ar putea s v
fac s v temperai impresia iniial avut n legtur cu deschiderea acelei persoane sugerat iniial de strngerea de mn.
PESCRUUL MI APARINE
tiam c m voi vedea nevoit s folosesc Soluia belgian
pentru ami da seama de semnificaia pescruului lui Stephanie.
101
Pescruul n sine nu mi spunea nimic cert, dar asta nu nseamn

c nu mi putea sugera absolut nimic. Nu trebuia dect s fiu
sistematic i atent n legtur cu cercetrile mele. tiam din
experienele mele anterioare ntrale cotrobitului c proveniena
obiectului era cel mai bun loc de unde s ncep. Cui i se datora
faptul c pescruul se afla n birou n locul i n starea sa
actual? Detectivii trebuie s se ntrebe ce a provocat urma
(prezena unui pescru), care au fost inteniile persoanei care a
lsat urma i ce secven de evenimente a dus la acea urm. Dac
a putea deduce ceva referitor la calea sa, a avea toate ansele s
aflu ceva despre persoana responsabil de asta. S fi lsat locatarul
anterior pescruul? Mai atrna acolo pentru c Stephanie
neglijase s l dea jos? ns biroul era devastator de bine organizat,
ordonat i curat, artnd foarte puine semne de neglijen i
sugernd faptul c acea pasre de mare ar fi fost nlturat dac ar
fi fost n plus.
Mai exista i posibilitatea ca pescruul s fi fost un cadou.
Dac lucrurile stteau aa, oare acest cadou reflecta un interes fa
de psrile de mare? Nu am gsit nicio dovad care s susin
aceast idee; nicio aluzie la vreun interes fa de ornitologie sau
comportamentul animalelor. Poate c pescruul se referea
la numele de familie al lui Stephanie s fi fost Pescariu sau
Marinoiu? Cu un nume ca Ra (n englez: Gosling), pot nelege
o astfel de posibilitate pentru c lumea i trimite mereu cadouri
care fac referire la ra, ruc sau roi. ns aici nu era cazul, i
tiam numele de familie i nu exista nicio legtur cu pescruul.
Sau poate c darul era de la cineva care, aflat ntro situaie n care
trebuia s cumpere un cadou de urgen, cumprase la repezeal
ce i fusese mai la ndemn cnd a dat buzna n magazin. Aceast
ultim posibilitate nu era, nici ea, plauzibil, deoarece la o examinare mai atent a urubului solid de care atrna pescruul de
tavan sa dovedit c Stephanie (sau asistentul acesteia) l prinsese
temeinic, or, un obiect ales la ntmplare are puine anse s
ating o coard sensibil care s te fac sl prinzi ca lumea.
102

SAM GOSLING
Astfel, indiferent de modul n care fusese dobndit, pescruul

din acea ncpere mi sugera c avea un scop psihologic important. Probabil c i trezea o amintire drag aducndui aminte
de un moment din viaa ei, de o ocazie sau de un eveniment care
avea importan pentru ea. i la acel moment, alegerea sa pentru
acest tip de suvenir sugera mai mult. Alesese un obiect mobil
elegant, un pescru a crui micare greoaie era linititoare. Nu
alesese o pasre fcut din scoici lipite; nu alesese nici vreun
ornament greoi i sofisticat dotat cu aripi ce bteau cu furie sau
vreun poster de perete enorm cu o pasre de mare ndreptnduse
spre cer. Dup ce am pus n discuie pescruul i CDul cu muzica
de relaxare de pe raftul de cri, precum i lipsa unui decor care s
stimuleze, am tras concluzia c pasrea o ajuta pe Stephanie s
i regleze emoiile; o ajuta s i pstreze calmul, cumptul i
concentrarea ntrun mediu de lucru dificil i exigent. Bineneles
c ea nu ar fi descris funcia pescruului n aceti termeni; ar fi
putut chiar pretinde c o face s se simt bine sau, mai direct spus,
c i place pur i simplu.
Cnd am cunoscuto pe Stephanie cteva sptmni mai trziu,
mia spus c i cumprase pescruul cnd fusese la o conferin
n Stockholm (pescruii sunt un simbol al Suediei, dup cum am
aflat ulterior). i i amintea ntradevr de o perioad fericit din
viaa ei petrecut n acel ora. Cnd am ntrebato de ce i amplasase pescruul chiar lng birou, mia rspuns oarecum misterios c l pusese acolo ca s mpiedice oamenii nali s stea prea
aproape de ea (miar fi plcut s aflu mai multe despre acest
motiv!). Dea lungul anilor, se ataase de aceast pasre prietenoas. Era pe punctul de a se muta cu serviciul i nu mam mirat
s aflu c pescruul avea s o nsoeasc n migraia sa spre vest.
Aa c am aflat cte ceva despre pescru, ns nu ndeajuns
ct s schiez un portret complet al lui Stephanie. Trebuie s inei
cont totui c a afla toate detaliile intime despre personalitatea
cuiva reprezint un standard nerezonabil de ridicat n contextul
cotrobielii pn la urm, sar putea s nu ne dm seama de
103
aceste detalii nici dup ani de prietenie cu acea persoan. Adesea,

este util s afli doar ceva o tendin general sau un domeniu
anume de interes. S tii dac cineva este republican sau democrat ar putea fi esenial pentru anumite hotrri dac, de
exemplu, te gndeti la acea persoan ca la un posibil partener
chiar dac nu i tii prerea exact despre politicile de imigrare
sau impozitele pe avere.
Trebuie, de asemenea, s inei cont c este nerealist s ncercai s v formai o impresie cnd nu avei alte informaii dect
un pescru, un frigider, un dormitor sau o list cu Topul 25 al
iPodurilor. Rareori se ntmpl s nu tii absolut nimic despre o
persoan, n special dac i scotoceti camera, biroul sau colecia
de muzic. Prin urmare, de cele mai multe ori e o idee bun s
caui indicii care te pot duce la mai multe informaii. De ndat ce
tii unde s caui, i poi continua investigaia prin metode mult
mai convenionale. Faptul c am ncercat s aflu unde ia pus
Stephanie pescruul ma fcut s pun ntrebri care mau dus la
afirmaia sa despre oamenii nali care stau prea aproape de ea,
ceea ce ma pus pe gnduri, fiind un subiect pe care nu la fi
descoperit niciodat fr ajutorul pescruului.
O PUZDERIE DE INDICII
La scurt vreme dup ce am cunoscut o nou prieten, Lisa,
aceasta a aflat cu ce m ocup i ma invitat la ea acas, la o cafea cu
biscuii i pentru o cotrobial. n vreme ce rnea cafeaua, miam
cerut scuze i am fcut o cltorie n baie; pe drum miam aruncat
o privire prin dormitor. Am observat un mic raft de cri ordonat
lng pat ce coninea volume uor uzate de autori precum J. D.
Salinger, Jon KabatZinn, Chuck Klosterman, Simon Wiesenthal
i alii asemenea care toate la un loc indicau o persoan
104

SAM GOSLING
reflexiv cu vederi largi. Una dintre cri ns, Srbtoarea continu, clasica evocare a veii a lui Ernest Hemingway n Parisul
anilor 1920, ocupa un loc special; era aezat pe o micu
platform, deasupra raftului. La fel ca n cazul pescruului lui
Stephanie, nu fusese lsat ntmpltor acolo. Fusese dinadins
aezat n acel loc.
Nu tiam ce nsemna pentru Lisa subirelul volum al lui
Hemingway, ns miam dat seama din modul n care era amplasat
c era important pentru ea. Aa c mam hotrt s urmresc acest
indiciu i s o ntreb direct despre aceast carte. A reieit c i
fusese recomandat de un fost iubit. O citise i i plcuse, dup
cum mia spus, i i se pruse extrem de mictor faptul c
Hemingway scrisese Srbtoarea continu pe cnd era nc un
scriitor srac i necunoscut care tria n Frana. A mai adugat c
a fost captivat de ideea c scriitori i artiti strlucii, dar nc
necunoscui, din cercul lui Hemingway, incluzndui pe F. Scott
Fitzgerald, Gertrude Stein i Ezra Pound, aveau s devin n
curnd celebri n toat lumea la fel ca Hemingway.
Ce mia spus aceast explicaie despre Lisa? Aflasem deja, din
crile de pe raft i din decorul muzical de pe perei (ce includea
postere promoionale ale unor concerte din Los Angeles cu Bob
Dylan la El Rey Theatre i cu Joni Mitchell i Van Morrison la
Pauley Pavilion) c punea pre pe art, literatur i muzic mai
mult dect, s zicem, pe munca oamenilor de tiin, a exploratorilor, sportivilor sau numelor importante din industrie. ns
modul n care ia descris reacia la Srbtoarea continu mia
transmis chiar mai multe despre ea. Ideea era c se simea motivat de contientizarea faptului c dei realizrile strlucitoare nu
sunt recunoscute la nceput, acestea pot fi aplaudate i rspltite
mai trziu, uneori numai dup moartea cuiva. Apoi, cnd Lisa i cu
mine am nceput s corespondm prin email, aceast interpretare a beneficiat de un sprijin n plus. La sfritul unuia dintre
emailurile sale am observat un citat atribuit lui Albert Einstein:
Marile spirite sau confruntat mereu cu opoziia violent din
105
partea mediocrilor. Cei din urm nu pot nelege de ce o persoan

nu se supune prejudecilor motenite i i folosete inteligena
onest i curajos. Acest citat rezoneaz afectiv cu altarul nchinat
lui Hemingway. Aici vedem soluia belgian n aciune bnuiala
bazat pe Hemingway e confirmat de emailul cu Einstein. Dac
mai aveam vreun dubiu n legtur cu identitatea central a Lisei,
acesta a disprut cnd am vzut numele pe care il alesese pe
MySpace nu era doar Lisa, ci Lisa este o persoan FOARTE
important. Ce poate fi mai relevant?
Cnd miam dat seama ct important era acest motiv din viaa
Lisei, am nceput s m ntreb despre talentele i visurile ei. Prea
c se preocupa de valoarea contribuiilor ei n lume i c i
gsea linitea dac tia c un eec prezent nu anula semnificaia
realizrilor sale, i nu nsemna c acestea nu vor fi niciodat
recunoscute. Cartea era i o amintire plin de sens fa de legtura
cu fostul su iubit reflecta o legtur special pentru c o
cunoscuse destul de bine nct s i recomande o carte care s i
spun ceva la un nivel att de fundamental.
Faptul c doar observasem volumul lui Hemingway pus la loc
de cinste mia oferit o scurttur ctre informaii importante
despre Lisa. Ma fcut s i pun o ntrebare pe care altfel probabil
c nu ia fi puso. i asta duce ctre un alt fragment important
din descrierea muncii de cotrobial: n afar de a fi un bun
detectiv, trebuie s i devii puin psiholog. Cotrobiala ne transform n cei mai buni observatori cnd ncercm s spm dincolo
de suprafaa personalitii.
DINCOLO DE INTUIIE
O munc bun de detectiv ofer o baz solid pentru cotrobit,
ns nu te ajut prea mult deoarece numai unele dintre legturile
106

SAM GOSLING
pe care leai putea face n mod rezonabil se dovedesc a fi corecte.

nchipuiei c vizitezi un prieten, care iese din camer pentru
cteva clipe. Se ntmpl s stai la biroul su i ct e plecat te uii
n jur la ntmplare. Observi calculatorul deschis. Chiar dac nu te
apuci s scotoceti, e greu s nu te uii pe ecran. Ochii i se fixeaz
pe ultima sa discuie de pe messenger cu prietena sa. i vezi
mesajele scurte ctre aceasta i ceea ce ia scris ea drept rspuns.
Cum se ntmpl de obicei, te ntrebi cum se neleg persoanele
astea, aa c nu reziti i treci n revist interaciunile lor pe
internet ca s mai afli indicii.
Dup ce teai uita n acest caz? Majoritatea oamenilor se
bazeaz pe indicii i emoii. Cercetrile efectuate de ctre Richard
Slatcher de la UCLA i Simine Vazire de la Universitatea din
Washington au artat c observatorii care au examinat sesiunile de
chat pe messenger ale unor cupluri de ndrgostii iau bazat
previziunile referitoare la stabilitatea relaiei pe cuvinte care
fceau referire la sentimente pozitive (cum ar fi dragoste i bucuros) i pe cuvinte care fceau referire la sentimente de suprare
(cum ar fi furios i scos din mini). Ai proceda la fel? Dac da, ai
avea pe jumtate dreptate i pe jumtate nu. E drept, cantitatea de
cuvinte care au dea face cu sentimentele pozitive este definitorie
pentru stabilitatea relaiei pe termen lung (cel puin dup standardele tinerilor!). Tinerii ndrgostii care fac n mod constant
referire la bucuria i fericirea lor au mai multe anse s fie mpreun vreme de ase luni dect cei care folosesc astfel de cuvinte mai
puin. ns ceea ce este extrem de interesant n cazul acestei
descoperiri este faptul c numrul ocaziilor n care sau folosit
aceste cuvinte au prezis ct de mult aveau s dureze aceste relaii
chiar cu mai mult acuratee dect ceea ce spun de fapt cuplurile
n legtur cu ct de fericite sunt.
i ce s mai zicem despre cuplurile ale cror mesaje sunt
condimentate cu o grmad de cuvinte negative sau pline de
suprare? n ciuda a ceea ce crede majoritatea lumii, cuplurile
care folosesc vorbe de suprare nu au mai multe sau mai puine
107
posibiliti de a rmne mpreun dect cuplurile care nu le

folosesc. Acest studiu subliniaz ct de important este s mergi
dincolo de ce ne spune intuiia. Este adevrat c intuiiile noastre
sunt adesea corecte cuvintele pozitive prevd o longevitate a
relaiei, dup cum ne putem atepta; ns, dup cum ne arat
ipoteza bazat pe cuvintele negative, acestea pot fi adesea, la fel de
bine, greite. Ideea de baz este c fr s lum n considerare
cercetarea, nu am ti niciodat care intuiii sunt corecte i care nu.
n capitolul urmtor vom ncepe s descoperim ce au aflat cercettorii despre o gam larg de domenii ale scotocitului.
Capitolul 5
Salturi, dansuri
i mini ntinse
Dac ai fi trit n America anilor 1960 i ai fi avut o msu n
sufragerie, ar fi existat mari anse s ai pe ea cartea lui Philippe
Halsman Jump Book (Cartea sriturilor). Ea conine dou sute de
fotografii ale unor personaliti de marc, artiti, figuri politice i
judectori, nume importante din industrie i tiin, fiecare dintre
ei surprins n timp ce fcea o sritur. Flamboaiantul cntre
Liberace plutete ca un nger, Marilyn Monroe sare cu o
ghiduie copilroas, iar profesorul de litere Stanley Hyman sare
cu o bucurie exploziv. Cartea este fascinant, deoarece, dup
cum recunoate i celebrul fotograf Halsman, caracterul fiecrui
subiect este trdat de felul n care sare. ntradevr, civa dintre
celebrii si subieci au refuzat s sar pentru c erau ngrijorai c
ar putea divulga prea multe despre sine.
Jump Book se bazeaz n principal pe ideea c personalitatea
noastr se strecoar n aproape tot ceea ce facem. (Este interesant
c Halsman, fiind att de fermecat de sritur ca o cale de acces
ctre personalitate, a inventat termenul de sritologie.)
Atotprezena personalitii nu se oprete la srituri. Un prieten
deal meu este de prere c modul n care rdem reflect ceea ce
suntem. Ct de mult rzi? Ct de tare? Ct de reinut? Eti o
persoan care chicotete n mod circumspect sau eti genul care se
dezlnuie ntrun hohot exuberant? E o teorie care nu a fost
109
testat, dar care pun pariu c are ntru ctva dreptate. Nu mar
surprinde s aflu c un hohot de rs exuberant are un scor mare n
ceea ce privete extraversia. Ceea ce este totui surprinztor este
faptul c oamenii de tiin au nceput abia de curnd s elaboreze
metode i s efectueze studii asupra nenumratelor contexte n
care se infiltreaz personalitatea noastr. Studiul meu despre
cotrobitul prin dormitoare a fost o investigaie de acest fel, ns,
dup cum vom vedea, mai sunt i multe altele.
INFILTRARE I SCURGERE
Cnd vorbesc despre infiltrare i scurgere, m refer la faptul
c multe elemente de personalitate i gsesc drumul ctre comportamentele noastre fr ca noi s ne dm seama. Cnd ni se
spune s srim, puini dintre noi iar face strategii despre felul
de sritur pe care s l execute. Nici nu near da prin cap c exist
mai multe moduri de a sri o sritur este o sritur, nu? Am
sri doar ntrun fel care ni sar prea natural. Dar dac facem asta,
am lsa s se ntrevad indicii despre personalitatea noastr. i
poi semnaliza reticena printro sritur controlat, cu capul
eapn i braele pe lng corp. Poate c iai trda efervescena
cu un strigt i o sritur spre cer. Sau iai arta creativitatea
printro interpretare neobinuit a instruciunilor (aici ne vine n
minte celebra fotografie a sriturii fcute de Salvador Dali, cu tot
cu pisici i glei de ap zburnd prin aer).
Testele proiective, cum ar fi faimosul test cu pete de cerneal
al lui Rorschach, sunt unele dintre cele mai obinuite mijloace
prin care se nregistreaz infiltrarea i scurgerea de personalitate. n cazul metodei Rorschach, cel care efectueaz testul
caut tipare de personalitate dezvluite de liberele asocieri pe
care persoana respectiv le ataeaz imaginilor cu petele de
110

SAM GOSLING
cerneal. Sau dedicat eforturi enorme conceperii unor sisteme de

coduri pentru a deduce ce nseamn diferitele tipuri de rspunsuri, ns, cu cteva excepii, majoritatea cercettorilor au
conchis c testele cu pete de cerneal nu au aproape nicio valoare
pentru a diagnostica bolile mentale, pentru a evalua personalitatea, pentru a prevedea comportamentul sau pentru a descoperi traumele timpurii.
Un astfel de test proiectiv care a ctigat totui sprijin din
partea cercettorilor este testul tematic de apercepie (TAT), care
sa folosit n cadrul cercetrilor mai bine de cincizeci de ani. Acesta
cere ca persoana evaluat s spun o poveste despre o serie de imagini. Psihologul folosete povestirea creat de acea persoan
precum i dorinele, gndurile i sentimentele personajelor pentru a interpreta indiciile de personalitate care se scurg astfel.
TAT este utilizat pentru a msura motivaiile, nevoile i alte
aspecte ale personalitii care ne determin comportamentul, dar
care sunt att de adnc nrdcinate, nct nu le putem accesa
printro simpl introspecie.
n cadrul unei serii de studii fascinante, Oliver Schultheiss i
colaboratorii si de la universitatea FriedrichAlexander din
Erlangen, Germania, au folosit TAT pentru a msura motivaiile
pentru putere (dorina de a avea un impact asupra celorlali),
realizare (intenia de a face bine n conformitate cu un standard de
excelen) i relaionare (grija de a stabili, ntreine sau rennoda
relaii strnse de prietenie). Acesta a demonstrat c studenii
americani au obinut scoruri mai mari n cazul nevoilor de realizare i mai mici n cazul nevoilor de putere dect studenii germani i c nu existau diferene ntre cele dou eantioane de
studeni n ceea ce privete nevoile lor de relaionare. Cercetrile
trecute au legat realizarea personal de inovare i de creterea
economic, aa c, dup cum sugereaz cercettorii, astfel de diferene bine nrdcinate la nivel individual ar putea sta la baza
diferenelor economice dintre cele dou ri.
111
Cercetarea lui Schultheiss a mai artat i c oamenii care obin

un scor mare la nevoia de putere rspund prost n cazul unei
nfrngeri ntrun joc competitiv. Acetia secret niveluri ridicate
de cortizol, un hormon asociat cu starea de stres. ns oamenii cu
niveluri sczute ale dorinei de putere sunt, de fapt, cu mult mai
stresai de ctig! Aa c povetile imaginate n cadrul TAT pot
clarifica unele tendine de baz ale oamenilor.
Motivaiile pot fi, de asemenea, ntrezrite i din diferitele
forme de scris. n primvara anului 2001, cu mai puin de ase luni
nainte de 11 septembrie, David Winter, de la Universitatea din
Michigan, a publicat un articol care analiza motivaiile pentru
putere, realizare i relaionare prezente n discursul inaugural al
lui George W. Bush. Folosind un sistem identic cu cel utilizat de
Schultheiss, Winter a tras concluzia c, prin comparaie cu fotii
preedini, Bush avea un scor mare n ceea ce privete motivaiile
de relaionare i de putere, dar puin sub medie n ceea ce privete
motivaia de realizare. Dac e s ne lum doar dup aceste scoruri,
Winter a fcut cteva anticipri destul de uimitoare referitoare la
cursul mandatului de preedinte al lui Bush.
Acesta a prezis c Bush avea s fie mult mai eficient din punct
de vedere politic dect se ateptau unii i c avea s profite din
statutul su de preedinte. Cu toate acestea, a avertizat Winter,
Bush se va baza n luarea deciziilor pe un grup restrns de prieteni
i consilieri apropiai care i sunt foarte asemntori, o strategie
care iar putea ndeprta pe cei care au alte preri i experiene.
Winter a mai prezis i c Bush ar putea fi vulnerabil la scandaluri ce sar isca din influena excesiv a prietenilor i consilierilor si. Winter a sugerat c n cazul afacerilor externe, Bush ar
susine politici agresive (de exemplu n Irak) i c hotrrile
sale ar putea depinde de care faciune din cadrul consilierilor
si (cei mai belicoi sau cei mai pacifiti) l influeneaz mai
mult. Aceste predicii sunt extrem de interesante deoarece se
bazeaz pe un discurs i au fost fcute cu multe luni nainte de
112

SAM GOSLING
evenimentele de la 11 septembrie i nainte de conflictele ulterioare din Afganistan i Irak.
CITITUL N OLDURI
Care este legtura dintre celebrii sritori ai lui Halsman i testele
proiective TAT? Ideea pe care se bazeaz este similar: unei persoane i se d o sarcin care ar putea declana o gam larg de
rspunsuri indiferent c e vorba despre plutirea ca un nger, de
inventarea unei poveti despre doi oameni dintro imagine sau
de stabilirea unor obiective de politic extern iar rspunsurile
ne ofer indicii despre cine este acea persoan. Nimeni nu a putut
concepe o schem de interpretare a sriturilor, ns unii oameni
de tiin efectueaz cercetri care merg n aceeai direcie. Unul
dintre ei este etologul Karl Grammer de la Institutul pentru
Etologie Urban LudwigBoltzmann din cadrul Institutului de
Antropologie din Viena, Austria.
Asemenea celor care cotrobie, etologii se ocup de studierea
comportamentului n habitatul natural. De obicei, i gseti stnd
prin bli ngheate privind cum plevutile ghimpoase transmit
semnale posibililor parteneri, sau atrnnd de vreun arbore amazonian cu sperana c vor afla ceva despre modul n care se
hrnesc broatele de pdure. Sigur, puini se ateapt s dea peste
etolog lng o box i sub luminile unui stroboscop dintrun club
de noapte. Cu toate acestea, Grammer este interesat de modul n
care primatele (n acest caz, primatele umane) interpreteaz
semnalele pe care oamenii le transmit despre sine. n acest sens,
un club de noapte se dovedete a fi un loc foarte bun pentru
cercetarea sa. Studiind modul n care oamenii se exprim, acesta
face de fapt ceea ce fac muli psihologi care analizeaz personalitatea. ns Grammer adopt o perspectiv care i are originile
113
n teoria evoluionist. Asta nseamn c acesta ncearc s neleag trsturile i preferinele noastre moderne innd cont de
presiuni cum ar fi nevoia de a gsi un bun partener sau de a
depista rapid un duman periculos care neau modelat strmoii vreme de milenii.
Disimularea este un subiect de interes pentru etologi din genul
lui Grammer. Asemenea oamenilor, majoritatea speciilor ncearc
s i ctige partenerii printro nfiare ct mai atractiv.
Fiinele care se pricep s arate ct mai bine (iar aici ne gndim
i la impactul olfactiv, sonor sau afectiv) au mai multe posibiliti de ai transmite genele. n msura n care nevoia de a prea
atrgtor reuete s ne mbunteasc nfiarea, aceast
nevoie de a da bine va fi transmis mai departe generaiilor
urmtoare.
n timp ce ncercm s prem atrgtori n faa celorlali,
ncercm i si citim ct mai bine pe ceilali. n mod ideal, vrem
s ne gsim parteneri care mresc ansele de supravieuire ale
genelor noastre. Astfel, cutm parteneri care par s ofere un
material fizic bun (sntoi i plini de vitalitate) sau un material
comportamental bun (abiliti de parentaj) pentru supravieuirea
genelor noastre. Bineneles c mare parte a acestor calcule nu
sunt contiente; de fapt, nu stm s ne gndim c o anumit persoan ne va spori perspectivele de supravieuire genetic, ci pur i
simplu gsim c persoana respectiv este atrgtoare. Aa c la
baza jocului de mperechere se afl un conflict de interese evoluioniste. Pe deo parte, ncercm s i pclim pe ceilali prezentndune ct mai atrgtori, indiferent de sinceritatea semnalelor
pe care le transmitem; ns pe de alt parte, ncercm s descifrm ct mai corect cum sunt ceilali, cu sperana de a ptrunde
n strategiile lor neltoare. n slujba acestei dea doua sarcini,
oamenii de tiin (sau cei care cotrobie) caut indicii care sunt
greu de disimulat.
Grammer sugereaz c micrile corpului reprezint un astfel
de indiciu. Aceasta este ideea care la fcut s studieze ce dezvluie
114

SAM GOSLING
oamenii atunci cnd danseaz i se agit din tot corpul. Asemenea

lui Halsman, Grammer ia bazat munca pe ideea c micrile
corpului nostru dein indicii referitoare la sinele nostru profund.
Cercetarea sa, n mare parte fcut n cluburi de noapte, sugereaz c uneori spunem mai multe cu oldurile dect cu buzele.
ntrunul din studiile sale, Grammer a cercetat legtura dintre ct
de strnse sunt hainele pe corpul femeilor i ct anume las s se
vad din trupul lor, pe de o parte, i faza din perioada lor fertil,
pe de alt parte (la msurarea ciclului sau folosit nivelele de estrogen obinute din eantioanele de saliv). i, reuind s prind pe
camera video imaginea unor femei care se oferiser voluntare n
timp ce se nvrteau, acesta a artat faptul c explozia de micare
(definit prin schimbrile frecvente pe parcursul cadrelor video)
avea i ea legtur cu nivelurile de estrogen; chiar i prin simpla
aciune de a se nvrti, femeile pot transmite semnale care s dezvluie nivelurile lor de fertilitate aceste indicii se traduc prin
atractivitatea lor n ochii posibililor parteneri.
Problema cu indiciile oferite n cluburile de noapte este c cei
ce cotrobie nu se pot duce, pur i simplu, la cineva s le cear s
danseze pentru ei sau s se unduiasc n faa camerei de filmat.
Dac dorim s folosim expresiile corpului pentru a vedea cum sunt
oamenii, avem nevoie de o micare care s fie comun pentru
aproape toat lumea. n cazul acesta ceea ce se potrivete de fapt
este mersul pe jos. Poate c ai observat c adesea putei recunoate o persoan pe care o tii bine dup modul n care merge,
chiar i atunci cnd suntei prea departe pentru a depista trsturi
individuale. Potrivit lui Aaron Bobick i colaboratorilor si de la
Georgia Tech din Atlanta, unde au conceput sisteme computerizate care s recunoasc indivizii dup modul n care merg,
oamenii au moduri de mers unice, ca un fel de semntur. Iar
cercetrile efectuate de Peter Borkenau i Anette Liebler, ambii de
la Universitatea Bielefeld din Germania, au identificat legturile
dintre stilul de mers i personalitate. n dou studii, ambele
incluznd cte o sut de oameni, participanii au fost nregistrai
115
video n timp ce traversau n mers o camer, se aezau la un

birou i citeau o scurt fraz neutr (de fapt, un vechi buletin
meteo), apoi se ridicau i ieeau din camer. Folosind casetele
video, Borkenau i Liebler au cutat indicii referitoare la personalitate din modul n care participanii se micau dintrun loc n
altul sau din felul n care vorbeau. De exemplu, au aflat c un
mers sltre n care voluntarul fcea pai largi i i balansa
braele era un indiciu de extraversie.
Aceast descoperire poate prea, acum c ai aflat despre ea,
una evident. ns datele cercettorilor arat c n practic nu este
aa. Observatorii din studiul lui Borkenau priveau balansul
braelor ca un semn de extraversie sau de uor nevrotism, ns
numai prima deducie a fost una corect. n mod similar, oamenii
i percepeau pe ceilali care aveau un stil de citit plcut i calm ca
fiind foarte puin nevrotici i foarte deschii, ns niciuna dintre
aceste deducii nu a fost una corect. Aa c, dac stai ntro
cafenea i vezi pe cineva care traverseaz camera ca s i ia un
ziar, dac e s te iei dup datele acestor cercettori, ce ar trebui s
caui? Iat un scurt ghid al cmpului de scotocit alctuit potrivit
rezultatelor celor dou studii ale lui Borkenau. Aldinele subliniaz
indiciile care sunt att relevante ct i folosite de ctre observatori
pentru ai face deduciile.
Tabelul 5.1 Ghid practic de cotrobit
Cnd au evaluat...
Deschiderea
Observatorii sau
bazat de fapt pe...
Aspect rafinat
Faa machiat
inuta la mod
Suplee
Expresie prietenoas
Expresie sigur de sine
Zmbete largi
Voce plcut
Discurs fluent
Uor de neles
n loc s se fi bazat
pe...
Nimic n contextul de
fa!
116
SAM GOSLING
Cnd au evaluat...
Observatorii sau
bazat de fapt pe...
n loc s se fi bazat
pe...
Vorbire calm
Nu evit aparatul foto
Contiinciozitatea
Extraversia
Aspect rafinat
inuta obinuit
(care s nu ias n
eviden)
inut formal
Postura de edere
rigid
Faptul c i atinge
rareori propriul
corp
Discurs fluent
Uor de neles
Vorbire calm
Faa machiat
inuta iese din
comun
Aspect rafinat
Expresie prietenoas
Expresie sigur de
sine
Zmbete largi
Micri rapide
Micri frecvente de
cap
Mers relaxat
i leagn braele
cnd merge
Voce tare
Voce puternic
Voce plcut
Uor de neles
Nu evit aparatul
foto
inuta formal
Aspect rafinat
Expresie prietenoas
Expresie sigur de
sine
Zmbete largi
Faptul c i ridic
picioarele cnd
merge (nu i le
trte)
Mers relaxat
i leagn braele
cnd merge
Voce tare
Voce puternic
Nu evit aparatul
foto
117
Cnd au evaluat...
Agreabilitatea
Nevrotismul
Observatorii sau
bazat de fapt pe...
Trsturi faciale
fine
Expresie prietenoas
Zmbete largi
Voce plcut
Nu evit aparatul foto
n loc s se fi bazat
pe...
Trsturi faciale
fine
Expresie prietenoas
Un fizic mai puin

mbrcminte de
atletic
culori nchise
Expresie morocnoas
Expresie timid
Puine zmbete
Nu i leagn braele
cnd merge
Mers eapn
Voce slab
Voce neplcut
Discurs cu poticniri
Greu de neles
Discurs grbit
Evit aparatul foto
Vei observa c pentru trsturi cum ar fi extraversia, exist o

mulime de indicii; extraversia este o trstur vizibil. ns alte
trsturi, cum ar fi agreabilitatea, nevrotismul i deschiderea, sunt
mai greu de depistat n acest context; oamenii sunt mult prea
tentai s fac deducii din stilul de mers i vorbit, dar acest
fragment nu a furnizat practic nicio informaie despre aceste
trsturi.
Este uor s vezi de unde vin o mulime de deducii pare de
la sine neles c dac persoana este slbnoag, sfioas n faa
aparatului de fotografiat, cu o expresie timid, cu mersul rigid,
cu un stil de a vorbi agitat i mpiedicat, atunci ea va fi o fiin
nevrotic. Dar, n aceste studii, sa dovedit c toate astea sunt
greite. De asemenea, este de neles de ce ai crede c persoanele
118

SAM GOSLING
sigure de sine, zvelte, zmbitoare, crora le place s pozeze, cu

un stil de vorbit calm i fluent au neaprat un nivel ridicat de
deschidere. ns, din nou, intuiiile noastre ne induc n eroare. E
drept c practica arat cum faptul c i schimbi aspectul ar putea
influena modul n care eti vzut descoperirile lui Borkenau
sugereaz c a crea un aspect rafinat are tendina de a face oamenii
s te vad ca pe un extrovertit, ncreztor i deschis.
Datele lui Borkenau sugereaz c formalitatea mbrcminii
este cheia pentru judecarea contiinciozitii. Avnd avantajul de
a cunoate descoperirile studiului, putei vedea cum se leag cele
dou lucruri (dei nu ai fi ghicit n prealabil c mbrcmintea este
o indicaie relevant). Persoanele responsabile, motivate (deci,
contiincioase) sunt cele care iau luat sarcina n serios i iau
planificat ntlnirea de la laboratorul de psihologie n mod profesionist. S presupunem ns c, n loc de a fi recrutai pentru o
scurt edin experimental ntrun departament de psihologie,
subiecii ar fi recrutai pentru a zugrvi un depozit vechi. n acest
caz, tipurile de persoane organizate i contiincioase ar fi cele care
iar face timp pentru ai gsi haine de zugrvit (probabil ar avea
un sertar special plin de cmi i pantaloni vechi pregtii pentru
activiti n care se murdresc) pe care nu ar uita s i le aduc. n
aceast situaie, m atept ca persoanele contiincioase s se
mbrace cel mai puin formal.
Acest exemplu este relevant pentru a nelege cum trebuie
folosite cercetrile din perspectiva mai larg a persoanei care
cotrobie ca regul de baz, nu ca pe o carte de coduri, care
leag n mod rigid un indiciu, cum ar fi formalitatea mbrcminii,
de o trstur, precum contiinciozitatea. Corelaiile de acest tip
sunt slabe la nivel individual chiar i n studiul lui Borkenau au
existat o mulime de oameni contiincioi mbrcai mai neprotocolar. ns datoria noastr de persoane care cotrobie, n tradiia
detectivului Hercule Poirot, este aceea de a construi cazul pe
baza unor dovezi i de a deveni astfel tot mai siguri pe msur ce
se acumuleaz indiciile.
119
Una dintre descoperirile cele mai surprinztoare ale lui

Borkenau este aceea c trsturile delicate ale chipului (adic,
contururile feei) sunt cheia pentru a depista agreabilitatea; n
conformitate cu unele cercetri anterioare din anii 1980, acesta a
aflat c faa de copil (o fa rotund, cu ochi mari, nas mic,
frunte ridicat i brbie mic) este asociat cu agreabilitatea. Ar fi
imprudent s tragem concluzii ferme numai de pe urma acestei
cercetri. ns descoperirea este provocatoare, deoarece, spre
deosebire de alte rezultate, aceasta pare s se bazeze pe caracteristicile fizice imuabile ale feei. Este o posibilitate interesant
parial pentru c are ecouri n mai vechea tiin a fizionomiei
ideea c trsturile de caracter sunt dezvluite prin caracterele
fizice, n special prin formele feei. n unul dintre cele mai
faimoase cazuri ale sale, tiina fizionomiei a fost foarte aproape
de a drma teoria evoluiei cnd lui Charles Darwin aproape c ia
fost interzis s cltoreasc pe nava Beagle deoarece cpitanul
Fitzroy a crezut c nasul su borcnat indica lipsa de hotrre!
Practica fizionomiei a fost considerat mult timp o arlatanie,
dar unele cercetri recente sugereaz c ar putea exista un smbure de adevr n asta. Anthony Little de la Universitatea din
Stirling i David Perrett de la Universitatea din St. Andrews au
fcut ceva ce toate studiile anterioare de acest tip nu au reuit s
fac. Au izolat trsturile feei subiectului excluznd indiciile
referitoare la comportament, mbrcminte i coafur. Pentru
brbai i femei, au creat zece imagini compozite, fiecare dintre
ele fiind creat prin fuzionarea fotografiilor oamenilor selectai
de la polii de sus i cei de jos ai fiecreia dintre cele cinci dimensiuni de personalitate. De exemplu, cele cincisprezece fee ale
celor mai extrovertite femei au fuzionat ntro singur imagine
care a reflectat ceea ce aveau n comun. Cnd observatorii au evaluat aceste fotografii combinate, au fost surprinztor de buni cnd
a fost vorba s aleag trsturile corecte de personalitate, mai ales
n cazul imaginilor de femei; rezultatele sugereaz, dup cum au
susinut de la bun nceput cei ce se ocup de studiul fizionomiei,
120

SAM GOSLING
c anumite trsturi de personalitate se reflect n trsturile

noastre faciale. Cum se poate aa ceva?
Exist mai multe cauze i probabil c acestea se combin
pentru a conduce la aceste legturi dintre personalitate i fa.
Prima cauz este biologic. Se tie c unii hormoni, cum ar fi
testosteronul, influeneaz trsturile feei, precum i unele
faete ale personalitii, precum asertivitatea; acesta poate fi
motivul pentru care imaginea care combin cincisprezece brbai
extrovertii (dimensiunea asociat cu asertivitatea; a se vedea
tabelul 2.3) are mai multe trsturi faciale masculine dect imaginea format din cincisprezece brbai introvertii. A doua
legtur dintre aspectul fizic i personalitate se datoreaz comportamentului: persoanele atrgtoare pot fi tratate diferit n cadrul
interaciunilor sociale, un fenomen care duce de fapt la diferene
n modul n care se comport i cum se vd ei nii. n conformitate cu aceast idee, Borkenau a descoperit c oamenii atrgtori
se priveau ntro lumin mai pozitiv dect oamenii neatrgtori la nivelul patru din cele cinci dimensiuni ale personalitii
(Big Five).
n cele din urm, este posibil ca i personalitatea s imprime
anumite mrci comportamentale pe chip; unele personaliti ar
putea folosi metode de ngrijire sau ar putea urma o diet care, n
timp, duce la diferene faciale minore, cum ar fi o piele ngrijit.
i mai interesant este posibilitatea ca expresiile faciale de moment s lase n cele din urm nite amprente permanente sub
forma unor riduri semne pe care le las o via ntreag de
ncruntare, ursuzenie sau, de ce nu, zmbet. Carol Malatesta de
la New School for Social Research din New York i colegii si au
analizat aprecierile fcute asupra personalitii persoanelor n
etate (de aproximativ aptezeci de ani) baznduse pe presupunerea c dea lungul anilor expresiile caracteristice se dezvluie
prin ridurile gravate pe chipurile oamenilor; concluziile ei au artat c, ntradevr, n general, oamenii care au tendina s se enerveze sunt apreciai ca persoane iritabile, indiferent de expresia lor
121
facial; acelai lucru a fost valabil i pentru alte expresii emoionale habituale, cum ar fi tristeea, dispreul i vinovia. Subiecii lui Little i Perrett erau n medie cu o jumtate de secol mai
tineri dect cei ai lui Malatesta, ceea ce nseamn c dac ar fi
folosit subieci mai vrstnici, ar fi crescut posibilitatea ca acetia
s fi gsit legturi chiar mai puternice ntre personalitate i
trsturile faciale.
Un alt rezultat interesant al lui Borkenau este legtura dintre
nevrotism i mbrcmintea de culori nchise. O faet a nevrotismului este exprimarea emoiilor negative, aa c probabil
mbrcmintea de culori nchise reflect ntunericul din interior.
Din nou, dei corelaia este destul de slab, este una interesant,
deoarece reamintete de o anumit subcultur cunoscut n special pentru mbrcmintea sa n culori negre.
CT DE GOTIC ETI?
Acum civa ani, una dintre cele mai populare pagini americane de
pe internet era un site cu numele hotornot.com, unde oamenii i
puteau ncrca propriile fotografii pentru a primi voturi brutal de
cinstite, care variau ntre atrgtor sau nasol (hot or not), n
funcie de ct de apetisani erau din punct de vedere sexual. La
scurt timp dup aceea internetul a fost inundat de siteuri asemntoare, care marau pe tema votului atractivitii. Unul dintre
favoritele mele era gothornot.com, unde utilizatorii votau fotografiile ncrcate de diferii aspirani la cea mai bun imagine
gotic, dai cu rimel pe la ochi, palizi, cu privirea ncruntat i
mbrcai n haine negre. Una dintre cele mai votate aspirante la
aspectul gotic, poreclit Steaua mizeriei, este mbrcat n
negru din cap pn n picioare; are pielea alb ca marmura, pr
negru ca pana corbului i cu machiaj nchis la ochi i pe buze.
122

SAM GOSLING
ngenuncheaz cu dispre morocnos lng un pru. O alt

utilizatoare, poreclit Plnsetul inocenei, clasat pe un loc
frunta pe grila gotic, este cenuie la fa, iar hainele, prul i
machiajul su sunt toate negre; se uit la aparatul de fotografiat cu
propriul su tip de dispre nbuit. Avem parte de i mai mult
lehamite de la Sufletul Negru666 (nu exist prea multe zmbete
pe aceast pagin de internet).
Impresia transmis de aceste fotografii este cu siguran
diferit de cea la care teai atepta de la un site numit MajoreteVesele.ro. E foarte probabil ca personalitile noastre se ne
fac s artm ntrun anumit fel e mai puin posibil ca o
persoan timid s aib acelai contact vizual direct ca o alt
persoan mai curajoas. i am putea de asemenea s ne folosim de
aspectul nostru, aa cum fac adepii curentului gotic, pentru a ne
asocia cu anumite valori, idealuri i idei cum ar fi o fascinaie
pentru moarte i toate lucrurile macabre.
Nu exist foarte multe studii ale personalitii adepilor curentului gotic, ns Craig Nathanson i colegii si de la Universitatea British Columbia iau inclus pe adepii acestui curent n
cadrul cercetrii lor cu privire la tatuaje, piercinguri i mbrcminte provocatoare. Acetia au descoperit c oamenii care expun
astfel de indicii ce se abat de la normal din punct de vedere
cultural au tendina de a obine scoruri uor mai mari n cazul
deschiderii (ca trstur n Big Five) i uor mai mici n cazul
stimei de sine. De asemenea, scorurile sunt mai mari att n cazul
cutrii de senzaii, ct i n cazul cruzimii.
Chiar i n cazul lumii nongotice, aspectul fizic ofer indicii
referitoare la personalitate. n cadrul propriei noastre cercetri
am rugat voluntarii s evalueze personalitile oamenilor uitnduse doar la fotografiile acestora. Avnd n vedere c nu au avut
dect nite fotografii dup care s se ghideze, observatorii notri
(care erau nite studeni obinuii) au dat dovad de o precizie surprinztoare cnd a fost vorba s judece nivelurile de extraversie,
agreabilitate i deschidere. Ghidul practic de mai jos v arat
123
civa dintre indicii folosii de evaluatorii notri pentru ai forma

impresiile i care dintre acetia sau dovedit relevani. Bineneles
c observatorii sau bazat i pe alte indicii, pe care nu leam evaluat n cadrul acestui studiu.
Tabelul 5.2 Ghid practic de scotocit
Cnd au evaluat...
Observatorii sau
n loc s se fi oprit la
oprit, de fapt, la
oameni care preau...
Deschiderea
Neatrgtori
Dezordonai
Dezorganizai
Nesntoi
Creativi
Neconvenionali
Contiinciozitatea
Atrgtori
Ordonai
Organizai
Sntoi
Relaxai
Convenionali
Extraversia
Atrgtori
Veseli
Relaxai
Convenionali
Atrgtori
Veseli
Relaxai
Agreabilitatea
Veseli
Organizai
Relaxai
Veseli
Nevrotismul
Nesntoi
Nesntoi
Narcisismul
Cu stil
Cu stil
S poarte haine
S poarte haine
scumpe
scumpe
Tipul de persoane care
s fac parte dintro
asociaie
studeneasc
Veseli
C lea luat ceva timp C lea luat ceva timp
s se pregteasc
s se pregteasc
Neatrgtori
Dezordonai
Dezorganizai
Nesntoi
Creativi
Neconvenionali
Relaxai
124
SAM GOSLING
Cnd au evaluat...
Observatorii sau
n loc s se fi oprit la
oprit, de fapt, la
Feminini (numai n
cazul femeilor)
S fie machiai
(numai n cazul
femeilor)
S aib sprncenele
pensate (numai n
cazul femeilor)
S poarte decolteu
(numai n cazul
femeilor)
Masculini (numai n
cazul brbailor)
Musculoi
Feminini (numai n
cazul femeilor)
S fie machiai
(numai n cazul
femeilor)
S aib sprncenele
pensate (numai n
cazul femeilor)
S poarte decolteu
(numai n cazul
femeilor)
Observatorii au fost destul de abili n a alege indiciile corecte

ale narcisismului, ale deschiderii i, ntro mai mic msur, ale
extraversiei. Aa cum a fost cazul i cu studiile lui Borkenau,
vedem c stereotipurile privind oamenii contiincioi nu sau
dovedit a fi valabile. i mai observm un tipar la care m voi
ntoarce mai trziu, n care oamenii care par organizai sunt
considerai a fi att agreabili, ct i contiincioi.
Pe lng faptul c ne ofer o idee cu privire la ce indicii trebuiau sau nu trebuiau folosite de ctre observatori, datele noastre
au avut drept rezultat i o descoperire important. Dei a existat
extrem de puin acuratee n prerile despre nivelurile de contiinciozitate i nevrotism ale oamenilor, evaluatorii au fost
mai perceptivi n ceea ce privete agreabilitatea i deschiderea.
Paradoxal, opiniile lor greite (cu referire la nevrotism i contiinciozitate) au atins un nivel de acord mai mare dect n cazul
evalurii celorlalte dou trsturi. n calitate de persoane care
cotrobim, ar trebui s acordm atenie acestei descoperiri,
deoarece arat c existena unui consens n rndul observatorilor
nu prea are legtur cu acurateea lui; cu alte cuvinte, doar pentru
125
c toat lumea este de acord asupra unei preri formulate pornind

de la aspectul altei persoane nu nseamn c acea evaluare este
i una corect.
STRNGERI DE MN
Una dintre plcerile muncii n domeniul studiului personalitii
este aceea c multe persoane pot nelege n ce rezid interesul
cercetrii mele. Cnd spun cuiva c studiez modul n care se
exprim personalitatea n viaa de zi cu zi i cnd gsesc indicii
cotrobind prin dormitoare i birouri, uneori am noroc i aflu
despre locuri noi unde ar putea zace alte indicii. Uneori, se gsete
cte cineva care s adulmece personalitatea cuiva dintro surs
absolut neateptat.
Un mecanic cu experien mia spus la un moment dat c
oamenii nerbdtori i temtori i uzeaz plcuele de frn mai
repede dect cei calmi i relaxai. Oamenii nerbdtori apas
mereu pe frn; cel mai mic deranj i cea mai mic distragere a
ateniei sunt ndeajuns ca s aduc maina la un scrnet de
cauciucuri. i dup multe manevre de genul acesta, are loc i uzura
frnelor. Bineneles c nu poi slta cu cricul maina unui posibil
iubit, nu i poi scoate roile i nu poi verifica plcuele de frn
(asta presupunnd c leai i gsi). ns observaiile mecanicului
miau amintit de importana exersrii creativitii i gndirii
deschise n momentul n care scotocim dup semne ale personalitii. mi place, dac sunt ntro main, s pornesc radioul i
s ascult posturile presetate, s analizez CDuri sau iPoduri,
cutnd indicii referitoare la tipul de mediu pe care oferul ncearc s il creeze Metallica sau John Coltrane?
Trecnd peste plcuele de frn, dac e s analizm mainile
n sine ele ne pot spune ceva despre proprietarii lor n funcie de
126

SAM GOSLING
cele trei mari mecanisme ale personalitii. Modelul vehiculului o main de clas sau un hibrid, i accesoriile sale, cum ar fi
autocolantele de pe bara de protecie, ar putea s funcioneze
drept mrci de identitate ndreptate ctre ceilali, dar i ctre
oferii nii. Putem afla ceva despre un ofer prin intermediul
reziduurilor comportamentale zgrieturile de pe bara de protecie i de pe corpul mainii ar putea face dovada unor necugetri
trecute (ai observat vreodat c maina care e ct peaci s v
zgrie automobilul este de obicei plin de zgrieturi i lovituri?).
Starea interiorului mainii ofer de asemenea informaii. A fost
golit i curat scrumiera? Cad firimituri de biscuii din pliurile
scaunelor? Modelul mainii s spunem unul sport pentru a
conduce cu vitez i alte caracteristici, cum ar fi poza unui
animal de companie adorat care atrn de oglind, ar putea
funciona ca factori de reglare a sentimentelor, comunicnd astfel
cte ceva despre modul de gndire i simire al oferului.
Baznduse pe acest tip de cotrobial, Georg Alpers i
Antje Gerdes, cercettori la Universitatea JuliusMaximilians din
Wrzburg, au vrut s vad dac, baznduse exclusiv pe aspectele
fizice, evaluatorii ar putea ghici care oferi se potrivesc anumitor
vehicule. Cei doi au petrecut patru zile stnd ntro zon din
apropierea locului unde se pltete taxa de drum pndindui pe
oferi i cerndule permisiunea de ai fotografia att pe ei, ct i
mainile lor, ns separat. Cercettorii au artat apoi fotografiile
mai multor strini pentru a vedea dac acetia puteau ghici cine ce
main conducea.
Evaluatorii nu au nimerit de fiecare dat, dar au avut dreptate
de mult mai multe ori dect teai fi ateptat dac era vorba s te
bazezi doar pe noroc. Faptul c au fost n stare s fac aa ceva
este impresionant. n fond, au avut de emis dou tipuri de judeci ce fel de om era oferul judecnd dup fotografia personal
i apoi ce fel de persoan ar fi condus diversele tipuri de maini.
Pe urm nu au avut dect s pun cap la cap cele dou informaii.
Dac vreuna dintre judeci nu funciona, nu era posibil potrivirea
127
informaiilor. S ne mai gndim i la faptul c ncercrile de

ghicire se bazau pe puine indicii o fotografie a conductorului
auto de la talie n sus i o vedere din profil a mainii. Nu puteau s
caute sub scaunele din main, s cotrobiasc prin portbagaj sau
s asculte posturile de radio presetate pe aparatul din main.
Probabil c evaluatorii sau bazat pe deducii directe pentru a
face generalizri despre efectele trsturilor (de exemplu, curenia) aa c e posibil s fi dedus c oamenii care sunt meticuloi n meninerea aspectului lor fizic sunt, totodat, meticuloi
i cu aspectul mainilor lor. i e, de asemenea, posibil s fi folosit
deducii indirecte; probabil c sau bazat i pe stereotipuri (dup
toate probabilitile pe cele valabile) potrivit crora, de exemplu,
persoanele n vrst au tendina de a fi mai bogate i c mainile
care par scumpe au tendina s fie, ei bine, scumpe, permindule
s fac legtura dintre persoanele n vrst i mainile costisitoare.
Desigur c putei afla diverse lucruri i prin contact personal cu
persoana n cauz. La Universitatea din Texas fac parte dintrun
program de mentori n care se fac perechi de profesori i studeni
pentru ai ncuraja pe acetia s petreac timp mpreun. ntrun
an, nainte s ajung s cunosc vreun student, am aranjat s iau
cina cu unii dintre ei. La sfritul mesei, am spus la revedere i am
dat mna cu ei. Pentru c am strns mna repede cu mai multe
persoane una dup alta, nu mam putut abine s nu observ diferena n stilul de a strnge mna. Unele strngeri de mn au fost
rigide, altele au fost fr vlag. Unele au fost ferme, altele slabe.
Ritz, femeia cu cea mai ferm strngere de mn, al crei pr
era vopsit rou-aprins, a plvrgit nencetat tot timpul. A zmbit
mult, cu energie pozitiv, ncuviinnd sau dnd mereu din cap n
semn de recunoatere fa de ceilali de la mas fr s i ntrerup discuia, i sculnduse mereu pentru ai organiza pe ceilali
n funcie de locul unde se aezau. A fi putut oare s i prevd
comportamentul social rsuntor i energic doar dintro strngere de mn? Bnuiala potrivit creia putei afla ceva despre o
128

SAM GOSLING
persoan din modul n care v strnge mna este una larg rspndit i, iat, a fost subiectul unor cercetri psihologice.
Strngerea minii n calitate de cheie a personalitii trebuie c
a interesat nc de cnd a nceput acest obicei. Fenomenul a fost
cercetat pentru prima dat de psihologi n anii 1930. Mai recent,
n anii 1990, cercettorii suedezi au efectuat un numr de studii
complexe ale strngerilor de mn. Din pcate, rezultatele nu au
fost deosebit de utile. Un astfel de studiu implica numai pacieni
de psihiatrie tratai n spital, despre care nu se poate spune c sunt
reprezentativi pentru cea mai mare parte a populaiei. Celelalte
aveau att de multe defecte, nct lea fost imposibil s dea rspuns
unor ntrebri importante: oamenii strng mna n acelai fel cu
toat lumea? i dau mna diferit cu membrii propriului sex fa
de membrii sexului opus?
Era nevoie de un studiu care s msoare o varietate mare de
caracteristici ale strngerilor de mn, care s utilizeze o metod
bine stabilit pentru a evalua personalitatea celui care d mna,
care s evalueze consecvena strngerilor de mn n rndul
persoanelor care dau mna, care s examineze diferenele de gen
ce marcheaz aceste gesturi i care s evalueze sistematic impresiile pe care le las oamenii atunci cnd dau mna unii cu alii.
n 2000, un studiu publicat n Journal of Personality and Social
Psychology, cea mai prestigioas publicaie din domeniu, a fcut
chiar asta. i astzi, aceast lucrare reprezint cea mai riguroas
analiz a legturilor dintre personalitate i strngerea de mn.
William Chaplin i studenii lui de la Universitatea Alabama
din Tuscaloosa au analizat strngerile de mn i personalitile
a mai bine de o sut de persoane. Acetia au msurat opt caliti
ale strngerii de mn (cum ar fi temperatura, gradul de uscciune, puterea i durata) punndule n legtur cu cele cinci
trsturi de personalitate, precum i cu timiditatea i expresivitatea emoional.
Ce credei c au descoperit? De exemplu, pe care dintre trsturile tocmai enumerate vai atepta s le ntlnii la o persoan
129
care v strnge mna ferm? i vai atepta s ntlnii aceleai

trsturi la brbai i la femei? Chaplin i echipa sa au evaluat
strngerea de mn a fiecrei persoane de opt ori, de dou ori cu
dou experimentatoare i de dou ori cu doi experimentatori. Un
lucru extrem de important a fost, dup cum se va dovedi, faptul
c au reuit s fac acest lucru fr ca cei care ddeau mna s i
dea seama c acel studiu avea vreo legtur cu acest gest.
Pentru a asigura o evaluare consecvent, experimentatorii au
fost ndelung instruii s dea mna ntrun mod neutru i s o fac
exact la fel de fiecare dat. Acest lucru nu este uor. n calitate de
experimentator, trebuie s ntindei mna drept, dinspre talie, cu
degetul mare ridicat la un unghi de patruzeci i cinci de grade.
Este important s nu se influeneze strnsul minii n niciun fel,
astfel nct la contact, trebuie s ateptai ca cel care d mn s fie
cel care iniiaz strngerea i scuturatul minii. n plus, trebuie
s dai drumul strnsorii numai atunci cnd cealalt persoan
ncepe s relaxeze strnsoarea sau d alte semne prin care dorete
s pun capt strngerii de mn. n momentul n care nvai
strngerea de mn standard, trebuie s nvai cele opt dimensiuni ale acestui gest, care includ temperatura, puterea, durata i
textura. n cazul studiului de la Universitatea din Alabama, aceast
instruire a experimentatorilor a durat o lun.
La ora stabilit, subiecii au aprut pentru experiment. Sa
creat o poveste inteligent prin care s li se ascund adevratul
motiv al experimentului pentru ai face s dea mna de dou ori cu
patru persoane instruite fr a le trezi suspiciuni cum c studiul ar
fi despre analiza strngerii de mn. Subiecilor li sa spus c
fceau parte dintro cercetare care analiza dac efectuarea a
patru teste de personalitate deodat ar avea rezultate diferite de
cele ale acelorai teste fcute separat. Li sa cerut s completeze
patru chestionare i apoi au primit aceste instruciuni: Pentru a
sublinia faptul c evalurile erau separate, fiecare experimentator
v va saluta ca i cum ai veni la el pentru un experiment
individual. Instruciunile furnizau o explicaie plauzibil pentru
130

SAM GOSLING
toate strngerile de mn ce aveau loc, aa c leau permis experimentatorilor s realizeze toate chestionarele de personalitate n
acelai timp. Iat un exemplu plin de iretenie pentru cotrobiala
n aciune.
Majoritatea subiecilor sau clasat undeva la mijloc; nu erau
nici persoane cu o strngere de mn foarte ferm, ca ntro
menghin de oel, nici persoane cu o strngere de mn ca de
mort, fr vlag. ns studiul a artat c unele aspecte ale personalitii se pot deduce din modul n care oamenii dau mna unii
cu alii i a mai artat c anumite atribute ale strngerii de mn
par s se coreleze. Cu alte cuvinte, aa cum oamenii pot combina
mai multe trsturi de personalitate (tocilarul combin introversia, studiul intens i inabilitatea social), strngerile de mn
relev de obicei corelaii ntre mai multe trsturi.
Se pare, n cele din urm, c tipologia celor care strng mna
este mai simpl dect tipologia personalitii n general, avnd
doar dou genuri principale cei care strng mna cu putere i
cei care strng mna fr vlag. Cei cu strngere ferm au tendina
s aib o strnsoare complet, puternic i energic, in mna
ndelung i includ contactul vizual. Aa cum e de ateptat, n
general, brbaii au avut strngeri de mn mai puternice dect
femeile. i, conform rezultatelor lui Chaplin, cei cu o priz
puternic tind s fie mai extrovertii i mai puin nevrotici i
timizi. Numai n cazul femeilor, cele cu strngerea puternic tind
i ele s fie mai deschise fa de experiene noi. Oamenii care ofer
o mn moale au tendina s fie introvertii, nevrotici i s nu i
exprime sentimentele. i, confirmnd unele cercetri exploratorii
ale grupului suedez, n care au analizat prerile unor persoane
experimentate n strngerea minii cum ar fi terapeuii, preoii i
agenii de vnzri, grupul lui Chaplin a mai artat i c ne formm
anumite impresii despre ceilali din strngerile lor de mn.
Confirmnd crile despre comportamentul civilizat, cei care au o
strngere de mn ferm au suscitat nite prime impresii mult mai
pozitive din partea evaluatorilor dect cei lipsii de vlag.
131
PERSONALITATEA 24 DE ORE DIN 24

Convingerea c activiti de zi cu zi precum mersul pe jos i
strngerea de mn pot dezvlui lucruri despre ceea ce suntem a
stat la baza unui studiu extraordinar despre un biat de apte ani
cunoscut acum sub pseudonimul su, Raymond Birch. ntro zi
cald dar nnorat de mari, din aprilie 1949, cu puin nainte de
ora apte dimineaa, mama lui Raymond a intrat n camera lui.
Ia aprins veioza i sa ntors spre pat chiar cnd se fcea ora 7.
Raymond, trezetete.
Nicio micare. A trezit cu blndee biatul adormit, care sa
ridicat n capul oaselor i sa frecat la ochi. La 7 i un minut, ia
tras ciorapul stng. La 7 i trei minute, ia tras ciorapul drept. La
7 i patru minute, ia pus pantoful drept. Mama sa la ntrebat
dac vrea un ou la micul dejun. Adormit, dar fr iritare sau
suprare, a spus c nu.
Cum se face, vai putea ntreba, c tim toate astea? Raymond
a fost subiectul unui proiect tiinific unic condus de Roger Barker
i Herbert Wright, directori ai staiei de cercetri Midwest din
Oskaloosa, Kansas. Acetia au hotrt s urmreasc o singur
persoan o zi ntreag, notnd meticulos ceea ce a fcut aceasta
minut de minut. n acea zi, tot ce a fcut Raymond, din momentul
n care sa frecat la ochi dimineaa pn cnd a adormit la ora 8:33
seara, a fost nregistrat cu meticulozitate de o echip de opt observatori, una prelund tafeta de la cealalt la fiecare jumtate de
or. Activitile cotidiene ale lui Raymond, pusul osetelor i toate
celelalte, au fost imortalizate n cadrul celebrului studiu de caz
Ziua unui biat.
Aa cum am procedat mpreun cu colegii mei n cazul cercetrilor despre cotrobial, Barker i Wright au depit limitrile i
constrngerile laboratorului psihologic i sau concentrat pe comportamentele de zi cu zi. Masiva lor ntreprindere, o contribuie
132

SAM GOSLING
important n cadrul observrii n mediul natural, a avut drept

rezultat mai mult de patru sute de pagini de informaii. ns chiar
dac ideile lor au avut un mare rsunet n domeniu, a trecut
surprinztor de mult timp pn cnd munca lor a fost dus
mai departe.
Vreo patruzeci de ani mai trziu, Kenneth Craik de la Universitatea California, Berkeley, a elaborat ceea ce a numit Analiza
unei zile trite, o metod de observare care utilizeaz o camer
video portabil pentru a surprinde oamenii n timpul vieii lor
obinuite. Se bazeaz pe contientizarea faptului c n cele din
urm viaa se triete zi de zi, de la o zi la alta, zi dup zi.
Prin crearea unor nregistrri audiovizuale permanente, metoda lui Craik a constituit o mbuntire major a nregistrrilor
scrise de Barker i Wright. ns a fost totui extrem de consumatoare de timp i de greoaie. i, bineneles, s cltoreti cu o
coad de cameramani i cercettori este o metod nerentabil de
a te mica. i doreti oare s ai ntreaga echip prezent cnd mai
furi cte un pui de somn sau cnd te strecori la o igar pe furi?
Nu ar influena acest tip de cotrobial nsei comportamentele
pe care psihologii vor s le studieze? Era nevoie de o metod care
s nu se impun att de invaziv n activitile comune, de zi cu zi.
O astfel de metod a fost conceput de James Pennebaker, un
coleg deal meu de la Universitatea din Texas, i de Matthias Mehl
de la Universitatea din Arizona. Ca parte a unei ingenioase cotrobieli acetia au adaptat microaparate de nregistrare astfel nct
dispozitivele s poat fi purtate toat ziua; erau controlate de un
cip care activa dispozitivul de nregistrare timp de treizeci de
secunde la fiecare dousprezece minute. Subiecii purtau la curea
aceste dispozitive de nregistrare activate electronic (la rever
aveau ataate microfoane) cam ntre dou i patru zile. Astfel, au
fost cruai de intruziuni nedorite. n cazul n care cercettorii ar
fi fost permanent n preajm cu camere video i caiete de notie,
este puin probabil c subiectul 439 ar mai fi vorbit att de sincer
despre fata bine proporionat cu snii mari, ns nu foarte
133
mari, care se potriveau perfect cu restul corpului. i dei subiectul 363 a furnizat aparatului de nregistrat un moment bogat n
informaii psihologice, bnuiesc c nu ar fi ajuns la captul
nervilor i nu sar fi desprit de prietenul ei n faa unei ntregi
echipe de cercettori.
Mehl e de prere c aparatul de nregistrat are acces direct la
momente care nu sunt la ndemna majoritii cercetrilor psihologice, deoarece oamenii au tendina inerent s cread c ceea ce
fac ei este normal i, prin urmare, nu este nevoie s se cenzureze. Este de ajutor i faptul c participanilor li se spune c
cercettorii sunt interesai de viaa de zi cu zi i c mai trziu
pot terge anumite fragmente dac simt c trebuie cenzurate.
ntruna din rarele ocazii n care unul dintre participani a ters
parte din nregistrri, acesta nu a nlturat nimic sordid a
eliminat doar partea cu cntatul fals. (Din pcate, nu toi participanii care au cntat au fost ndeajuns de grijulii nct s i
pstreze cntatul pentru sine.) Participanii din cadrul studiilor
lui Mehl au relatat c sunt de obicei hipercontieni de dispozitiv
n primele dou ore, ns c dup aceea de cele mai multe ori uit
de acesta. De fapt, Mehl nsui aproape c ia distrus unul din
propriile dispozitive de nregistrare, scumpe de altfel, cnd a
uitat c l poart i ia scos puloverul, smulgnd microfonul
din dispozitiv.
Aparatul de nregistrat cu activare periodic a oferit o mulime
de fapte interesante despre modurile n care oamenii i triesc
viaa. A artat c, n ciuda diverselor lucruri pe care le face fiecare
dintre noi, suntem negreit nite victime ale tabieturilor. Cnd
oamenii poart asemenea aparate timp de dou zile i apoi nc
dou zile patru sptmni mai trziu, sunt remarcabil de consecveni n modul n care interacioneaz cu alii, n tipurile de
lucruri pe care le fac i n locurile pe care le frecventeaz. Oamenii
care au petrecut o grmad de timp singuri sau vorbind la telefon
au fcut aceleai lucruri i patru sptmni mai trziu. Aceleai
modele au fost reluate indiferent c vorbeau cu alii, rdeau,
134

SAM GOSLING
se uitau la televizor, cntau, utilizau calculatorul, citeau, munceau

i participau la cursuri. Nu sa schimbat timpul petrecut de participani n apartamente, n aer liber, pe drum, ntrun restaurant
sau n alt loc public. Purttorii aparatelor de nregistrat au fost
chiar consecveni n ceea ce privete tipul de cuvinte pe care le
foloseau, n special pentru njurturi i cuvinte de umplutur, cum
ar fi hm, aha, i ca.
Acestea i, de fapt, toate cuvintele pe care le folosim ne reflect
personalitatea. n cadrul altei ntreprinderi n ceea ce privete
scotocirea personalitii, James Pennebaker i Laura King au
folosit un program de calculator pentru a diseca elementele de
limb din eantioanele redactate de opt sute de oameni. Acetia
au constatat c extrovertiii au tendina de a folosi limbajul n
legtur cu evenimente sociale i emoii pozitive i c evit cuvinte
care exprim emoii negative; de asemenea, au tendina s fac
diferene prin intermediul adversativelor (dar, ns, n schimb),
atenuatorilor (probabil, poate) i negaiilor (nu, deloc, niciodat).
Oamenii cu un grad mare de deschidere au tendina s aib alt
model folosesc mai puine pronume la persoana nti singular
(eu, pe mine, meu) i mai multe articole (un, o, cel) i cuvinte lungi,
evitnd verbele la timpul prezent. Oamenii cu un grad ridicat pe
nevrotism au tendina s foloseasc o mulime de pronume la
persoana nti singular, mai puine articole i cuvinte ce exprim
mai degrab emoii negative. De fapt, diferene n utilizarea
pronumelui la persoana nti singular apar n multe dintre rezultatele lui Pennebaker. Cine credei c utilizeaz eu, pe mine i meu
mai mult din urmtoarele grupuri: oameni cu statut ridicat fa
de cei cu statut inferior; poei suicidali versus nonsuicidali; femei
sau brbai; oameni deprimai sau nedeprimai? Pennebaker
consider eu, pe mine i meu drept nite mrci lingvistice de
atragere a ateniei asupra sinelui i lea descoperit proporii mai
mari de utilizare n rndul femeilor (fa de brbai), al oamenilor
cu statut inferior (fa de cei cu statut ridicat), n rndul poeilor
135
suicidali (fa de cei nonsuicidali) i al oamenilor deprimai (fa

de cei nedeprimai).
Fr un program informatic specializat este aproape imposibil
s distingi aceste diferene n vorbirea de zi cu zi i este chiar
dificil s le surprinzi dac citeti ceea ce a scris persoana pe care
o analizezi. Pentru a arta ct de grea este estimarea frecvenei
cuvintelor, gndiiv la dou conversaii pe care leai avut n
ultimele dou zile. Dei probabil c ai putea ghici care dintre ele
a avut mai multe cuvinte specifice pentru anumite categorii de
coninut (cum ar fi cuvinte legate de lucru sau cltorie sau de
anumite persoane sau activiti) adic, tii despre ce au fost
conversaiile respective probabil c nu avei nici cea mai mic
idee despre frecvenele relative a ceea ce Pennebaker numete prin
cuvinte de umplutur (pronume, prepoziii, articole, conjuncii
i verbe auxiliare). Avei vreo idee n care dintre cele dou conversaii sau folosit mai mult cuvintele cel, al, n, c, dar i eu? Sunt
acele tipuri de cuvinte care ne marcheaz cel mai bine stilul de
vorbire i de aceea sunt cele mai bune semne ale personalitii i
ale condiiilor sociale speciale. De exemplu, Pennebaker a descoperit c, atunci cnd oamenii spun adevrul, au tendina s foloseasc pronumele personal la persoana nti singular cu o
frecven relativ mai mare (eu, pe mine, meu) i cuvinte de legtur
(cum ar fi dar, cu excepia i fr) care au tendina s marcheze
gndirea complex. Prin urmare, atunci cnd explicm ceva n
mod sincer, ne vom apropria aceste cuvinte, fcndule mai
personale i descriind povestea ntrun mod complex din punct de
vedere cognitiv.
Este de neles c pentru a desfura aceast activitate de
cotrobial aa cum trebuie, este obligatoriu s ne uitm la
frecvenele diverselor elemente de vorbire; cea mai uoar cale de
a face acest lucru este s utilizai programe computerizate de
analiz a textului, cum ar fi cel elaborat de Pennebaker (i disponibil pe siteul su). Dezavantajul acestor tipuri de analize este
c necesit un program specializat. Avantajul este c, deoarece
136

SAM GOSLING
oamenii nu au nicio idee n legtur cu propriul lor stil de limbaj,

este extrem de greu pentru ei s foloseasc limbajul ca s prezinte
o impresie deliberat fals asupra personalitii lor. Acest lucru este
adevrat chiar i atunci cnd scriu, nu doar cnd vorbesc.
Nu este surprinztor c emailul este un bun transmitor al
indiciilor de personalitate. i uneori nici nu trebuie s deschidei
mesajul. Christine ChangSchneider este o absolvent a Universitii din Texas ale crei receptiviti pronunate fa de manifestrile zilnice ale personalitii au conduso ctre o cale de
cercetare pe care nu se atepta s o urmeze. Ca parte a unui studiu
care analiza modul n care oamenii i aleg partenerii, aceasta
trebuia s aleag participante, care se plceau foarte mult, n
aceeai msur n care trebuia s aleag i femei care nu se
preuiau prea mult (autoaprecierile lor au fost evaluate iniial).
Pentru a invita ambele grupuri cele care se plceau i cele care
nu se plceau s participe la studiu, cercettoarea lea strns
adresele de email. A observat imediat diferenele dintre cele dou
grupuri. Participantele cu scoruri mari la iubirea de sine aveau
tendina s aib nume de utilizator care s se potriveasc cu
aceast stare de fapt, cum ar fi jenirocata sau prinesa_maria.
ns participantele cu scoruri sczute ale stimei de sine i aleseser nume precum tipasadic sau goalapedinauntru. Cnd
ChangSchneider a vrut s vad dac acest lucru fcea parte
dintrun tipar mai pronunat, a constatat c ntradevr n anumite
cazuri i n special atunci cnd oamenii i creeaz propriile lor
apelative numele de utilizator ne pot oferi indicii despre cum
se vd oamenii.
Iat cteva nume de utilizatori specifice studiului lui
ChangSchneider (uor modificate pentru a proteja anonimatul
participanilor): naomiprintesa, regeletony23, vid_emotional82,
grasutaviorica, chipesulgeorge, inima_rece, petricaciudatul. Nu
trebuie s fii Hercule Poirot ca s i dai seama care erau cei care
se plceau mult i care erau cei care se plceau foarte puin.
Christine a mai constatat c ncrederea de sine la oameni rzbtea
137
din numele pe care i le alegeau. Din nou, nu trebuie s fii mari

detectivi ca s v dai seama care aveau scoruri ridicate i care
aveau scoruri sczute n ceea ce privete ncrederea de sine:
geniulvesnic, smecherul, celalalttip, ciudatul, creierdebibilica,
iuliufunny, fitzestef.
Chiar i atunci cnd avei posibilitatea de a v crea propriul
nume de email exist constrngeri n ceea ce putei comunica,
deoarece numele trebuie s fie scurte, iar cnd le folosii i n
interaciunile profesionale, trebuie s evitai orice sun prea
trsnit. n Japonia, pe lng conturile normale de email, muli
oameni au adrese speciale de email pentru telefoanele lor mobile.
Acolo, conturile de email de pe calculatoare i telefoanele mobile
au funcii diferite, n special n cazul tinerilor. Dei utilizeaz
conturile lor normale de email n scopuri publice, cum ar fi
trimiterea unei lucrri ctre un profesor, acetia folosesc adresa
lor de email de pe telefonul mobil numai n scopuri private, cum
ar fi s i dea o ntlnire sau s stea pe chat cu prietenii.
Tsutako Mori de la Universitatea pentru Femei Konan, din
Japonia, mia spus c atunci cnd tinerii se ntlnesc pentru prima
dat i se plac unul pe altul, primul lucru pe care l fac este s
schimbe adrese de email pe telefon. n aceste cercuri, adresele de
email pe telefon sunt echivalentul schimbrii crilor de vizit.
Mori afirm c primul lor subiect de conversaie este adesea
despre originile adresei de email, astfel nct tinerii petrec mult
timp pentru a crea adrese de telefon care si defineasc. i din
perspectiva scotocitului, este uimitor ct de multe se pot afla doar
din aceste adrese. Mori a constatat c observatorii care sau bazat
doar pe adresa email (i pe genul posesorului acelei adrese, fapt
care afecteaz sensul cuvintelor) au fost surprinztor de precii
n a judeca extraversia posesorului adresei de email i ntro
msur mai mic deschiderea acestuia.
O trstur ce distinge adresele indivizilor extrovertii pozitivi
i sociabili de cele ale introvertiilor retrai a fost tonul jucu i
vesel al primilor o adres a unuia dintre cei extrovertii era
138

SAM GOSLING
o secven dup numele unui joc video energic i interesant.

Adresele extrovertiilor erau de genul: ursuleul, rasarituldesoare,
zambestelarg. Multe dintre adrese ncorporau emoticoane zmbitoare. Introvertiii pstrau adesea adresele alocate cu numere
lipsite de sens; nu le personalizau, ceea ce reflecta probabil lipsa
iniiativei i lipsa de interes pentru legturile cu ceilali, care este
caracteristic acestei trsturi. Unele adrese de introvertii fceau
referire la subiecte melancolice precum apusul soarelui i
dependent tulburat.
Deoarece trim ntro societate care pune puine restricii
asupra exprimrii sinelui, atunci cnd tii ce indicii s caui, te afli
n paradisul cotrobitorilor. ns mi se pun adesea aceste dou
ntrebri: care este probabilitatea ca cineva s te poat pcli prin
manipularea indiciilor care iar dezvlui personalitatea? Sau: ai fi
n stare s construieti o personalitate complet fals dac ai ti ce
indicii s manipulezi? Voi aborda aceste chestiuni provocatoare
n urmtorul capitol.
Capitolul 6
Asanarea spaiului
Ca mentor de cercetare, eu mi iau responsabilitile foarte n
serios. Cnd pregtesc studenii insist de obicei s citeasc mai
multe articole de cercetare fundamental, chiar dac acestea
tind s fie aride i pline de statistici. ns, ntrun an, mam
ndeprtat de practica standard i leam dat ca sarcin de citit The
Rachel Papers (Dosarul Rachel), un roman al scriitorului britanic
Martin Amis. Este o cronic animat din punct de vedere
psihologic a mai multor luni din viaa unui personaj mecher,
Charles Highway, un tnr care merge foarte departe pentru a
ademeni femeile. La un moment dat, acesta se uit la un film cu o
zi nainte sl vad iari cu o femeie pe nume Rachel. Acest lucru
i ofer timp pentru a pregti observaii improvizate pline de
duh, ca s o impresioneze. ntrun alt episod, aranjeaz obiectele
din camera lui cu atenie:
Necunoscndui prerile cu privire la muzic, am hotrt s
aleg o cale sigur; am stivuit albumele n poziie vertical pe dou
rnduri paralele; la capul primului rnd am pus Odiseea spaial:
2001 (nu se poate s dau gre); la captul celui deal doilea rnd am
pus, dup ce mam gndit un pic, o selecie de versuri ale lui Dylan
Thomas, citite de poetul nsui Msua de cafea expunea cteva
texte de Shakespeare i un numr al revistei Time Out o dihotomie intrigant, probabil, dar mia fost team c nu ar fi ndeajuns... Leam nlocuit cu Operele complete ale lui William Blake
(din nou, nu se poate s dau gre cu asta) i cu Poezia meditaiei, de
fapt, o lucrare academic american despre poeii metafizici, dei
140

SAM GOSLING
dac te uitai la copert ar fi putut fi o antologie de versuri ale

beatnicilor: Rachel o putea interpreta dup cum dorea.
Planurile lui Highway erau att de extinse i de complicate,

nct pstra fiiere despre fiecare femeie pe care spera s o seduc.
Titlul crii, Dosarul Rachel, se refer la fiierul pe care l ine
despre ce i place i ce nu i place lui Rachel pentru al ajuta s i
creeze o imagine care s o atrag pe aceasta. (n mod ironic, atunci
cnd am recitit cartea i m pregteam s scriu volumul meu, un
musafir a vzuto pe noptier i ma acuzat c am lsato acolo ca
s mi impresionez oaspeii.)
Romanul lui Amis este o lectur obligatorie, deoarece red
ntro manier atrgtoare i distractiv modul n care cineva se
poate folosi de mrci de identitate false i de reziduuri de comportament fabricate pentru a crea o fals impresie personal. Cnd
lumea d pentru prima oar peste cercetrile mele, se ntreab
adesea: Oare nu pot s mi aranjez camera n aa fel nct s creez
o impresie greit despre ce fel de persoan sunt? Aa cum vom
vedea, rspunsul este Da... ns cu anumite limite.
GATA CU EXAGERRILE!
Pentru nceput, s facem un exerciiu rapid numit testul numelor
familiare. Din urmtoarea list de cincisprezece oameni, care
variaz de la persoane celebre la unele obscure, marcai gradul de
familiarizare cu fiecare. Dac numele v este cunoscut, scriei un
10 alturi de numele persoanei respective. Pentru majoritatea
oamenilor, un 10 e la ndemn pentru primul nume de pe list
Prinesa Diana. n cazul n care nici mcar nu ai auzit de persoana
respectiv aa cum eu nu am auzit niciodat de Leo Hendrik
Baekeland nainte de a face o versiune a acestui test (e omul care
141
a inventat cuitul de tiat hrtie) atunci scriei un 0. Dac

suntei ct de ct familiarizat cu persoana respectiv, alegei un
numr intermediar. Astfel, am putea da un 5 pentru Susilo
Bambang Yudhoyono, pentru c tiu c este preedintele
Indoneziei, dar cam asta este tot ce tiu. Destul cu preliminariile.
S vedem ct de mult cunoatei:
1. Prinesa Diana
2. Dennis Hardcastle
3. Hermann Helmholtz
4. Quentin Tarantino
5. Mario Testino
6. Amelia Earhart
7. Angelina Jolie
8. Susie GrayPutnam
9. Qbert
10. Walt Whitman
11. T.C. Flutie
12. Kofi Annan
13. Apple Blythe Alison Martin
14. Frank Muir
15. Dan Rather
n decembrie 1966 sa efectuat un studiu similar n Tampa i
Orlando, Florida. Subiectul acestuia nu au fost persoanele celebre, ci programele de televiziune. Femeia care a fcut interviurile oprea trectorii pentru a le cere prerea despre diverse
emisiuni. Majoritatea au cooperat bucuroi. Cnd a fost ntrebat
ce ia plcut n mod special la serialul Exploratorii spaiului, de
exemplu, o femeie a indicat toate chestiunile tiinifice din
cadrul acestuia, adugnd c i bieelului ei ia plcut. Aceasta
era de prere c programele tiinifice erau att de bune pentru
copii, nct ar trebui prelungite la o or. Cteva dintre ntrebri au
investigat chestiunea mai ndeaproape. Atunci cnd i sa cerut
142

SAM GOSLING
unui brbat si exprime o preferin pentru episodul despre

cum e s fii blocat pe Lun fa de cel despre nunta de pe
Venus, acesta din urm a fost clar episodul favorit. Telespectatorul nostru nu prea deranjat de bebeluul din spaiu sau de
brbaii i femeile care aveau antene ce le ieeau din cap. De fapt,
Exploratorii spaiului era unul dintre serialele sale preferate. Un
alt respondent a subliniat vocea femeii din rolul principal i
aspectul acesteia ca fiind motivele pentru pstrarea lui Faith
Harper n acest rol. ns nu toat lumea a fost entuziasmat.
O femeie a subliniat dificultatea de a explica toate detaliile despre
tiina spaiului fiicei sale de doisprezece ani.
Un alt program aflat n chestionar a fost Camera ascuns, serialul de televiziune care inventeaz pcleli elaborate i i filmeaz pe cei care sunt victimele acestora. Au auzit locuitorii din
Tampa de Camera ascuns? Cu siguran. Aflaser c ntrunul din
episoade un reporter oprea lumea pe strad ca s i roage s
comenteze despre programe de televiziune inexistente? Da, ns
era deja prea trziu. Dup cum probabil c ai ghicit, Camera ascuns pornise sondajul iar programul Exploratorii spaiului fusese
inventat n totalitate. Aa c, atunci cnd au fost ntrebai n legtur cu acel program, de ce respondenii nu au spus, pur i simplu,
c nu aveau nici cea mai mic idee despre ce vorbea reporterul?
ncercau s l ajute pe reporter? Sau ncercau s dea bine? Sau
poate c pe undeva credeau c vzuser serialul respectiv.
Lsnd gluma la o parte, motivaia pentru ceea ce psihologii
numesc rspuns dezirabil din punct de vedere social este greu de
determinat. Cercettorii au conceput instrumente pentru a evalua
gradul n care oamenii disimuleaz pentru a se prezenta ntro
lumin favorabil. n realitate, tocmai ai trecut printrun astfel
de test. Testul numelor familiare nu este ceea ce pretinde c este.
n fapt, acesta v evalueaz tendina de a pretinde c ai auzit de
oameni care nu exist. Unele dintre nume, la fel ca n cazul cu
Exploratorii spaiului, sunt invenii. Nu v ntoarcei ca s v
schimbai rspunsurile! Testul, conceput att de viclean de ctre
143
Del Paulhus de la Universitatea British Columbia, sa dovedit

extrem de folositor pentru a-i identifica pe cei care ncearc s
apar cu totul altfel dect sunt.
Chestionarul supralicitrii al lui Paulhus (sau CS pe scurt)
evalueaz tocmai probabilitatea ca oamenii s afirme c au auzit
de nume care nu exist. Ai punctat cu 2 sau mai mult pentru
Dennis Hardcastle, Susie GrayPutnam i T.C. Flutie? Dac da,
atunci nseamn c supralicitai. (Pentru metoda complet de
scorare, vezi nota de la sfritul acestei cri.)
Poate c nu ai supralicitat. Nu toat lumea face asta, ns fii
siguri c muli dintre cei care citesc aceast carte o fac; unii
exagereaz mult mai mult dect alii. Iar ct de mult supralicitezi
difer de la o situaie la alta. Atunci cnd eful dumneavoastr
hotrte cine primete o nsrcinare special, probabil c n acel
moment vei fi tentat s te prezini ntro lumin mai bun.
Tot din dorina de a da bine face parte i faptul c i ascunzi
eforturile fcute n acest sens. Dac, asemenea lui Charles Highway,
ncerci s impresionezi o prieten, vrei s ari clar c ceea faci nu
este doar un rol. Faptul c Highway avea cunotine despre filmul
pe care la vzut cu Rachel nu ar mai fi impresionat att de mult
dac, atunci cnd aceasta la ntrebat cum se face c tie attea
despre film, el ar fi spus c vzuse filmul cu o zi nainte pentru a
se pregti pentru ntlnire. Atunci nu este surprinztor c atunci
cnd oamenii sunt avertizai c n cadrul unui test de genul
numelor familiare exist unele persoane introduse fraudulos
pe list, supralicitrile lor se diminueaz i, brusc, devin mai
sinceri adic punctajele lor n ceea ce privete familiaritatea
scad dramatic. Exist ns o excepie de la regul: narcisitii rmn
relativ neafectai de atenionri. Chiar i atunci cnd erau
avertizai de cursa ntins, narcisitii continuau s supraliciteze
cu mult mai mult dect ceilali. Teai atepta s dea napoi pn la
nivelele nonnarcisitilor, ns acest lucru nu se ntmpl. Pentru
oricine care vrea s apar bine i cu siguran c narcisitii se
ncadreaz n aceast categorie aa ceva pare s i dea n vileag
144

SAM GOSLING
drept nite escroci. Aa c, ce se ntmpl? Cumva, narcisitii se

conving c sunt ntradevr familiarizai cu acele persoane care nu
exist. Nu e un rol pe care l joac pentru ceilali; ci chiar ajung s
cread n asta.
Pentru a nelege procesul de autoamgire att de comun
printre narcisiti i pe care muli dintre noi l mprtesc pn la
un anumit punct, profesorul Paulhus face o difereniere folositoare ntre dou tipuri de rspunsuri dezirabile din punct de
vedere social. Tipul cel mai evident, gestionarea impresiei, se
refer la ncercrile deliberate de a se prezenta ntrun mod care
produce o impresie favorabil (dezirabil din punct de vedere
social) din partea celorlali. Pentru a face asta putem umfla sau
spori atributele noastre pozitive sau putem nega sau repudia
atributele negative. Cel deal doilea tip de rspuns dezirabil, mai
puin evident, este cunoscut ca intensificarea prin autoamgire,
care reprezint tendina de a oferi descrieri de sine pozitive
prtinitoare, ns n felul lor cinstite. Oamenii cu un grad mare de
orbire nu spun un lucru i fac altul ei chiar cred toate lucrurile
minunate pe care le spun despre sine. Acetia se amgesc singuri.
Aa c atunci cnd le dai instruciuni oamenilor s se prezinte
ntro lumin pozitiv, punctajul nonnarcisitilor n ceea ce
privete gestionarea impresiei crete ameitor (pentru c asta e
ceva ce facem n mod deliberat), ns punctajul lor de intensificare
prin autoamgire abia dac se schimb (pentru c asta e ceva de
care nu suntem contieni). Dup cum ai putea ghici, cei care
obin un punctaj mare n cazul trsturii narcisiste au punctaje
neobinuit de mari n privina autoamgirii, ns obin punctaje
similare cu ceilali la gestionarea impresiei.
Cercetrile cu privire la diferenele dintre cele dou tipuri de
rspunsuri dezirabile din punct de vedere social clarific de ce
narcisitii care sunt interesai mai presus de orice de modul n
care sunt percepui nu se ngrijoreaz c supralicitarea lor va fi
descoperit. Acetia nu iau n seam atenionrilor referitoare
la faptul c unele nume sunt false; aud un nume fictiv cum ar fi
145
T.C. Flutie i se conving c l tiu. Del Paulhus, inventatorul

chestionarului de supralicitare, mia spus c narcisitii se ceart
agresiv cu tine atunci cnd le spui clar c numele respective sunt
inventate chiar i atunci cnd aud c ai inventat acele nume, vor
avea ncredere n propriul lor sim c tiu mai mult dect le spui
i vor continua s se certe cu tine n legtur cu existena oamenilor din spatele numelor. Paulhus e de prere c acest comportament defensiv este cel care le permite s i ntrein autoamgirea.
Faptul c lumea evit si contrazic (pentru c nu vor s se certe)
i face pe narcisiti si ntreasc ideea c sigur au dreptate de
vreme ce, iat, opozanii lor bat n retragere. Bineneles c nu
oricine se ceart cu o persoan narcisist poate fi sigur de poziia
sa; spre deosebire de Paulhus, puini dintre noi iau permis luxul
de a inventa nume din neant pentru a pcli mai apoi oamenii
astfel nct acetia s pretind c au auzit de ele.
Narcisitii sunt un grup fascinant. Spre deosebire de muli
oameni cu personaliti extreme cei care sufer de paranoia sau
sunt excesiv de emotivi i n cutare de atenie narcisitii funcioneaz adesea bine n poziii de putere, unde au responsabilitate. Colegul meu Daniel Ames de la Facultatea de Afaceri de
la Universitatea Columbia le permite studenilor si de la masterat, toi fiind extrem de performani, s completeze diverse
chestionare de personalitate i le ofer studenilor impresii cu
privire la punctajele obinute. Acum civa ani, un student a
obinut punctajul maxim la testul de narcisism. Avnd n vedere c
majoritatea oamenilor privesc narcisismul ca pe ceva negativ,
Ames sa ngrijorat gndinduse c feedbackul su ar putea
reprezenta un oc pentru acel student. ns nu ar fi trebuit s i
fac attea griji. Nivelele ridicate de narcisism ale acestui student
au intrat n aciune pentru a interpreta aceast informaie ngrijortoare ntro lumin pozitiv. Mai trziu, Ames la auzit pe acel
student spunndui altuia: Am obinut cel mai bun rezultat la
testul despre narcisism am tiut s rspund corect la fiecare
ntrebare n parte.
146

SAM GOSLING
O alt trstur a narcisitilor este capacitatea lor nelimitat

de a absorbi complimentele. Cu civa ani n urm, mam ntlnit
mpreun cu civa colegi cu un colaborator extrem de nzestrat,
ns narcisist. nc dinaintea ntlnirii, neam stabilit drept
obiectiv s vedem ct de departe putem merge cu complimentele
nainte ca acesta s i dea seama c exagerm. n timpul acelei
ntlniri, i pe parcursul altora, reacia colaboratorului nostru nu
a fost una de nencredere, aa cum teai atepta, ci una de flatare.
i, ntradevr, spre sfrit spuneam lucruri cum ar fi: Cred c
acest comentariu este cel mai tare lucru pe care lam auzit vreodat. ns indiferent de ceea ce am fi spus, colaboratorul nostru
parc voia i mai mult.
Pentru a ilustra mai departe modul n care se vd narcisitii,
s ne gndim cum au rspuns unii dintre ei la un exerciiu managerial ntrun studiu efectuat acum civa ani la Universitatea
California, Berkeley. Cercettorii au aezat ase oameni n jurul
unei mese, iar mai trziu iau ntrebat n legtur cu locul unde se
aezaser. Cei care raportau cel mai frecvent c se aezaser n
capul mesei erau narcisitii.
Bineneles c e normal pentru oricine s vrea s fie vzut
ntro lumin pozitiv. De exemplu, trebuie s v fac o mrturisire:
n vreme ce alegeam exemplele pentru pezentarea chestionarului
CS, am uitat numele premierului indonezian. Aa c lam cutat
pe Google i apoi lam aruncat la ntmplare n text, pentru a da
impresia c am informaii despre relaiile internaionale mai bune
dect sunt de fapt.
Dar ct de departe pot merge cnd vine vorba s mi stabilesc
reputaia de expert n probleme globale? Dac am suficient timp,
i acces total la Google, a putea crea i menine o astfel de reputaie. A putea s m refer, ca din ntmplare, la nite minitri
indonezieni mai puin importani, bazndum pe cunotinele
mele detaliate despre sistemul parlamentar i judiciar al rii i
punnd la btaie cte o anecdot sau dou despre incidentele
politice. ns dac neam ntlni, miar fi mai greu s mai menin
147
aceast prefctorie. A putea s m pregtesc cu tot felul de date

pe care s le strecor n conversaie, dar atunci cnd m loveti
cu o ntrebare despre Muhammad Yusuf Kalla, vicepreedintele
Indoneziei (bine, recunosc, am cutat i asta pe Google), totul sar
nrui. Deci, n unele cazuri, putem face n aa fel nct s artm
bine, dar n alte situaii n diversele interaciuni zilnice este
mai greu. Unde se potrivesc contextele de zi cu zi pe care leam
studiat dormitoare, birouri i altele asemenea pe continuumul
care s ne permit s avem o bun imagine?
ATEPTNDUL PE GOFFMAN
Am fcut primele mele cercetri n cotrobitul dormitoarelor
nc de pe vremea cnd eram student la Universitatea California,
Berkeley. Aa c dup muli ani, cnd am fost rugat s in o conferin acolo despre ultimele mele cercetri, am fost mulumit i
n acelai timp emoionat la ideea c ma putea face de rs n faa
fotilor mei profesori. Materialul prezentat a prut s trezeasc
foarte mult interes deoarece, atunci cnd am trecut la sesiunea de
discuii, foarte muli dintre cei prezeni au pus ntrebri. Primul
care a ridicat mna s pun o ntrebare a fost un cunoscut profesor
de psihologie de la Berkeley care a ntrebat: Ce ar spune Goffman
despre asta? Acesta fcea referire la Erving Goffman, eminentul
sociolog, renumit pentru lucrarea sa influent despre modul n
care oamenii se prezint n faa celorlali. Dei ntrebarea nu sa
pus chiar n aceti termeni, ea reflecta un interes comun: semnele
pe care le lsm ca s le vad ceilali reflect informaii relevante
despre noi sau sunt toate parte a unui act elaborat menit s ne
nfieze aa cum dorim s fim vzui?
n binecunoscuta sa carte Viaa cotidian ca spectacol, Goffman
sugereaz c n vieile noastre de zi cu zi suntem ca nite
148

SAM GOSLING
personaje ntro pies de teatru: ne asumm roluri i prezentm o

faad. Ca atare, ceea ce spunem i ceea ce facem n timpul unei
interaciuni sociale este asemntor unui scenariu. Goffman spune
c este mai uor s rmi n pielea personajului dect s reacionezi autentic. Atunci cnd acionm i reacionm, ne putem
inspira dintrun scenariu bine cunoscut i ndelung repetat. Jucarea unui rol face mai uoar nelegerea comportamentelor altor
oameni, ns face i ca aciunile noastre s fie mai puin autentice.
Aa cum se ntmpl n piesele de teatru, rolurile pe care le
jucm pot fi mbuntite prin recuzit i costume, care sporesc
ncrederea publicului n rolul respectiv. Cnd predau studenilor
din ciclul de licen, m mbrac pentru ami intra n rol cma
cu guler, pantaloni frumoi i pantofi adecvai ceea ce mi face
i mie, i studenilor mei mai uoar negocierea situaiei din clas.
Cnd mergi la avocat, te atepi ca acesta s fie mbrcat profesional i ca biroul su s fie decorat cu certificate i diplome
nrmate, cu volume groase de cri imposibil de citit i cu un
birou masiv cu una dintre acele cunoscute lmpi de bancheri.
Cnd vorbeti cu un jongler sau cu un clovn pentru ziua de natere
a copilului, te atepi s gseti un mediu mai puin auster n
biroul acestuia. Se presupune c poi jongla i mbrcat ntrun
costum i c poi merge n instan petru a pleda un caz purtnd
un nas rou de clovn, ns aa ceva nu face parte din scenariu. Este
clar c aparenele sunt importante n momentul n care te prezini
n faa celorlali. Aa c atunci cnd profesorul de la Berkeley ma
ntrebat ce ar spune Goffman despre cercetarea mea, acesta ntreba de fapt dac recuzita pe care o gseam n dormitoare sau
n birouri, n coleciile de muzic i pe paginile de internet nu era
doar un suport n stilul lui Goffman pentru rolurile pe care le
jucm, mai degrab dect o expresie autentic a ceea ce suntem.
La prima vedere, avea dreptate. Nu exist niciun motiv pentru
care locatarii unui dormitor s nu i poat manipula strategic
spaiile pentru a face o impresie bun. Cu puin efort, sar prea c
locatari precum Charles Highway din romanul The Rachel Papers
149
i pot crea mediul nconjurtor astfel nct s proiecteze orice

impresie o consider a fi atrgtoare pentru ceilali. Acetia pot
afia simboluri dezirabile din punct de vedere social (de exemplu,
un premiu pentru un serviciu adus comunitii), ar putea fabrica
reziduuri comportamentale (un pat fcut) i ar putea expune n
mod neltor obiecte pe care nu au intenia s le foloseasc (un
snowboard). i ascunderea unor dovezi ale unor comportamente
mai puin acceptate din punct de vedere social poate obiecte
folosite n acte sexuale perverse ar putea conta de asemenea n
modul de gestionare a impresiei. Cnd am nceput s cotrobiesc
prin dormitoare, mam temut c locatarii acestora ar putea proiecta impresii complet false. De vreme ce tiau cnd urma s ajung
echipa de evaluare, ar fi putut face curat cu uurin nainte ca
echipa s ajung acolo, proiectnd astfel o impresie fals i fcnd
ca datele cercetrii s fie mai puin credibile.
Dac toi locatarii dormitoarelor ncercau s apar bine (i
puteau s o fac), atunci toate camerele ar fi trebuit s fie imaculate. ns nu am gsit optzeci i trei de camere de cmin curate i
aranjate uniform. n schimb, a existat o cantitate uluitoare de
variaii. n unele camere, observatorii au trebuit s i croiasc
drum printre osete murdare i mncare la pachet neterminat
mprtiat pe jos; n altele, evaluatorii notri au ntlnit osete
proaspt splate rulate i aranjate ordonat ntro seciune special
destinat n sertare fr nicio urm de fir de praf. Chiar dac
participanii au fcut puin ordine ca anticipare a vizitei evaluatorilor, aceasta nu sa dovedit ndeajuns pentru a acoperi diferenele reale. i curnd am descoperit o distincie important:
aceea dintre o camer ordonat i una doar aparent ordonat.
Dac nu duci o via ordonat n general nu pui lucrurile la
locul lor cnd nu le mai foloseti, nu utilizezi un sistem de organizare a lenjeriei intime, nu te aprovizionezi din timp atunci
dup toate probabilitile nu vei avea o camer extrem de ordonat
i nici no s poi ascunde asta. Bineneles c ai putea piti osetele
(dei nici asta nu lea scpat observatorilor notri, care sau aezat
150

SAM GOSLING
n patru labe ca s caute pe sub paturi) i terge praful din bibliotec. ns i ia mai mult de o dupamiaz si sortezi agrafele de
hrtie dup un sistem de culori, s instalezi i s aranjezi un
dispozitiv pentru organizarea pantofilor i s i ndosariezi
hrtiile. Ai nevoie de un comportament consecvent i persistent
pentru a avea o camer extrem de bine ordonat. ns o or sau
poate chiar o zidou de curenie nu pot produce dect, cel mult,
o camer care arat ordonat. Indiferent ct de mult am ncerca,
multe pri ale personalitii noastre nu pot fi ascunse.
Cercetrile sugereaz c nu putem pur i simplu proiecta
orice imagine am alege din pcate, nu putem juca cu toii rolul
de James Bond sau al Larei Croft. Cel puin nu ntrun mod
convingtor.
n mod clar, lucrurile pe care le facem contient sunt mai uor
de falsificat dect cele pe care le facem fr s fim contieni.
Astfel, mrcile de identitate au cel mai mare potenial de neltorie. Dac vreau s m prefac conservator sau liberal, feminist
sau o persoan profund religioas, este destul de clar ce trebuie
s fac. Pentru a semnala afilierea politic, a putea luda simboluri
ale lumii politice precum Ronald Reagan sau unul dintre membrii
familiei Kennedy. Un tricou pe care scrie Femeile binecrescute
rareori las o urm n istorie (un citat din adepta curentului
feminist Laurel Thatcher Ulrich) sau simbolul cretin al unui pete
pe bara de protecie a mainii ar semnala fr urm de ambiguitate
mesajul intenionat. Este mai greu ns s manipulezi reziduurile
comportamentale, deoarece ele reprezint consecina involuntar
a aciunilor noastre i astfel scap de obicei contientizrii. Dac
deschid storurile de la geam n grab, nainte s m reped pe u
dimineaa, nu ma ocupa de inegalitatea storurilor, pentru c
atenia mea sar concentra pe sarcina n sine (s fac lumin n
camer i s m ndrept spre serviciu), nu pe consecinele sale
neintenionate (storuri inegale).
Proiectarea unei identiti false este dificil deoarece personalitile noastre reale ncearc s se exprime permanent. Facem
151
unele lucruri automat. n filmul Marea evadare, prizonieri de

rzboi vorbitori de englez dintrun lagr din cel deal Doilea
Rzboi Mondial plnuiesc s se amestece n societatea german
n momentul n care evadeaz. ncearc s nvee limba german,
ns se pregtesc i pentru un truc pe care nemii l nvaser ca
s recunoasc strinii (cel puin, potrivit filmului). Nemii istei
vorbeau cu suspecii n englez, pentru a vedea dac acetia
rspundeau n englez; trucul se baza pe faptul c oamenii au
tendina s rspund n limba lor matern. n principiu, un aspect
interesant n ceea ce privete cotrobitul prin dormitoarele i
birourile oamenilor este acela c foarte multe dovezi o colecie
de cri despre meteuguri sau un echipament de camping
uzat sunt foarte greu de falsificat. Aceasta explic de ce rmsese atta variaie n camerele de cmin, dei locatarii acestora
tiau c urma s venim i ar fi putut aranja lucrurile nainte de
nceperea cotrobitului. Multe din ceea ce am vzut au rezultat
din comportamentul lor nereflectat.
Ce se ntmpl dac un locatar se hotrte s creeze o imagine
de ordine i elevaie fcndui curat n camer, ascunznd
amenda de la parcare i nlocuind revista People cu ziarul New York
Times? De fapt, nu este aa de uor s fabrici o imagine bun.
E nevoie de muli ani pentru a strnge o colecie de cri; cost
mult s cumperi un echipament de munte, iar echipamentul trebuie s fie uzat; a avea fotografii cu o drumeie prin Nepal necesit
s te fi dus n realitate ntro drumeie prin Nepal; faptul c ai pe
perete o diplom din partea unei societi onorifice presupune, n
primul rnd, ctigarea acelui premiu; i faptul c ai o agend cu
colurile foarte ndoite presupune c ai rsfoito din greu. Comparai efortul de a crea o fals impresie despre spaiul locuit cu
strategiile pentru a te descurca cu brio ntrun interviu sau n cazul
unui chestionar de personalitate. Dac nu faci altceva dect s
rspunzi la ntrebri, este foarte uor s pretinzi c i place s
citeti, c i plac cltoriile pline de aventuri n locuri exotice, c
eti un student excelent i c eti fabulos de bine organizat. Aa c
152

SAM GOSLING
din toate contextele din care putem nva cte ceva despre
oameni ntlniri, interviuri, teste comportamentale, chestionare de personalitate dormitoarele sunt cele care ofer informaiile cele mai demne de luat n considerare.
LOCUL CUVENIT UNUI PROSOP

Un alt motiv pentru care este greu s creezi o impresie fals este
faptul c standardele oamenilor difer. Ceea ce poate prea notabil
pentru cineva poate fi omis de altcineva. Personalitatea nu se
exprim numai prin comportamentele noastre, ci i prin modul
n care percepem lumea; adic, persoanele anxioase nu numai c
se agit cnd sunt stresate, ns vd i mai multe pericole, ameninri i lucruri de care s se ngrijoreze dect o fac vecinii lor
mai relaxai, care nu vd niciun motiv pentru care s se agite prea
tare. Acelai lucru este valabil i pentru trstura contiinciozitii.
Persoanele cu un nivel ridicat al acestei trsturi au alte
standarde fa de restul lumii. Mia fost clar acest lucru cnd am
vizitat de curnd casa Lisei (cea din capitolul 4, cu romanul lui
Hemingway aezat la mare cinste) pe care nu o cunoteam foarte
bine pe atunci. Aceasta a insistat s mi arunc o privire prin casa
ei i miam dat repede seama din organizarea i lipsa de lucruri
care s zac prin preajm c aceasta avea un nivel ridicat de contiinciozitate. Am mprtit cu ea aceast analiz. Lisa a prut
ncurcat i ma ntrebat cum ajunsesem la o astfel de concluzie.
Am indicat faptul c aproape tot ce se afla n cas prea s fie unde
trebuie, locul era curat i era foarte puin dezordine. Aceasta
a contraargumentat prin faptul c locul fiind foarte mic era nevoit s fie ordonat, nu?
Greit! Dac ai un nivel ridicat de contiinciozitate, pare de la
sine neles c trebuie s ai un control asupra dezordinii, aa c
153
faptul c trebuie s te organizezi devine o prioritate foarte mare.

Am fost ns n multe locuri unde acest argument aparent de la
sine neles se pierduse undeva n nvlmeala de lucruri mprtiate pe jos. Iam semnalat Lisei faptul c nu oricine are dou
prosoape asortate, mpturite n exact acelai mod pe rastelul de
prosoape, care atrn la exact aceeai lungime, i care sunt separate ndeajuns ntre ele ct s permit accesul la erveelele de
dedesubt (ntrun suport de cutie de erveele imaculat, desigur).
Am prevzut c dac a fi mutat unul dintre prosoape nu iar fi
luat mult vreme s se ntoarc n locul su cuvenit. Aceasta a fost
de acord cu mine. Iam semnalat faptul c, de vreme ce tia c un
prosop trebuie s stea la locul su cuvenit, acesta era semn bun al
nivelului su ridicat de contiinciozitate.
Acum vreo doi ani, o coleg pe care o consideram mereu ca fiind
una ordonat, punctual i atent mia confirmat aceast idee
cnd a nceput s se plng c ncepuse s se comporte ca o lene,
ajungnd mereu trziu la munc i nemaipregtinduse prea mult
pentru ore. Am fost surprins, ns nu pentru mult vreme. De
ndat ce mia povestit ce fcea n realitate, miam dat seama c
definiia ei pentru o persoan lene venea dintro perspectiv
total diferit de a mea. Potrivit definiiei sale, era lene pentru
c ajungea n mod necugetat la serviciu la ora 8:45 a.m. n loc de
8:15 a.m. pentru orele ei care ncepeau la 9:00 a.m. n plus, i se
prea ci scpase toat viaa din mn, pentru c se pregtea
pentru ore cu trei zile nainte n loc de o sptmndou, cum
fcea de obicei. Pentru aceia dintre noi care i pregtesc totul cu
o noapte nainte de termen i care nici nu ar ndrzni s viseze s
i programeze un curs de la o or att de necivilizat ca ora
9:00 a.m., comportamentul su prea extem de responsabil. Dup
conversaia noastr, miam dat brusc seama c privim lumea
complet diferit.
De curnd, predam un curs despre cercetrile mele unor doctoranzi i am remarcat n trecere c biroul meu era un dezastru.
Colegul meu a obiectat: Nu, chiar nu este. Studenii au vrut mai
154

SAM GOSLING
departe s afle ce este sau ce nu este dezordonat. Nu avea sens s

ne certm; pentru a pune capt discuiei, toi optsprezece neam
ridicat i am mers sus la mine n birou. Eu i colegul meu am stat
deoparte, amndoi fericii s tim c urma s fim rzbunai n
evaluarea noastr. Bineneles c nu am avut parte de o astfel de
rzbunare. Cinci dintre studenii mei au fost impresionai de
puterile mele organizatorice, ase au fost dezgustai de condiii,
uimii c cineva ar putea face ceva acolo; iar restul erau undeva
ntre cele dou extreme. Nu ar trebui s fiu uimit de aceast lips
de concordan cu privire la o judecat destul de simpl? Dac nu
ne putem pune de acord nici mcar asupra faptului c un birou
este dezordonat sau ordonat, cum am putea oare s spunem c
ordinea (sau orice alt trstur a spaiului) reflect personalitatea? Din fericire, evaluatorii din cadrul cercetrii mele au dat
dovad de mult mai multe judeci comune referitoare la faptul c
un spaiu ar fi sau nu dezordonat (sau decorat, curat, vesel). Secretul consensului puternic dintre ei a fost acela c au avut foarte
multe spaii de comparat; n loc s se gndeasc doar dac locul
este mai dezordonat dect propriul meu loc, acetia comparau
birourile cu ultimele douzeci de birouri pe care le vzuser. De
aceea, dup cum vom vedea n capitolul 9, este important s cotrobi, comparativ, n ct mai multe spaii atunci cnd faci evaluri.
Aceast chestiune a diferitelor standarde are implicaii pentru
modul n care abordm eficiena cotrobitului. S ne gndim la
colega mea mai lene care alunecase pe o pant a neornduielii,
aprnd acum cu doar cincisprezece minute nainte de curs. Dac
ma fi uitat prin biroul ei (imaculat) i a fi mprtit cu ea
diagnosticul meu potrivit cruia ea era o persoan responsabil i
punctual, poate c aceasta ar fi avut ceva de obiectat, amintindumi c mereu ajunge trziu la ntlniri. ns dac Tiger Woods
miar spune c tocmai a jucat o rund proast de golf, nu a crede
c runda lui a fost una proast dup standardele muritorilor de
rnd; aa cum nu a judeca autoevaluarea colegei mele dup
standardele ei neobinuit de ridicate de contiinciozitate.
155
Aa c ncotro s m ndrept pentru o citire corect? Pentru

trsturile i comportamentele asociate cu contiinciozitatea,
mam adresat prietenilor persoanelor evaluate. Dac vor s se
asigure c Amber apare la film la timp, trebuie s i spun c
ncepe cu douzeci de minute mai devreme dect n realitate? tiu
prietenii lui Courtney c ea e persoana la care s te duci cnd ai
nevoie de un timbru? ntradevr, cunotinele noastre despre
propriile nivele de contiinciozitate provin adesea din interaciunile noastre cu prietenii i colegii. Se ntmpl s fim mereu cei
care apar primii la o ntlnire? Sau ajungem ultimii?
Pentru a ilustra modul variat n care diferitele personaliti vd
lumea, imaginaiv c ai ajuns la o ntlnire cu civa oameni care
nu se cunosc ntre ei. O persoancheie ntrzie, aa c trebuie s
pierdei cincisprezece minute ateptnd. Dup toate probabilitile, cineva, aproape sigur o persoan extrovertit, va ncepe s
plvrgeasc, apoi restul i se vor altura. ns persoanele introvertite pot rmne n continuare tcute. Cum iai privi pe cei care
plvrgesc i pe cei care stau linitii? Potrivit unui studiu recent
efectuat de Daniel Ames (acelai care a studiat narcisismul n cazul
studenilor de masterat), rspunsul dumneavoastr va fi determinat n mare msur de propria dumneavoastr personalitate.
Demonstrnd n mod elegant cum vd lumea oameni cu personaliti diferite, Ames a artat c extrovertiii i introvertiii au
abordri radical diferite cu privire la comportamentul oamenilor.
Ori de cte ori folosesc studiul lui Ames la mine n clas, descopr
acelai lucru: persoanele extrovertite nu i ascund dispreul fa de
introvertiii necomunicativi, care refuz n mod egoist s ntrein
discuia; acetia nu pot concepe de ce colegii lor taciturni nu
contribuie i ei pentru a duce un pic din povara conversaiei. n
acelai timp, persoanele introvertite nu au dect dispre fa de
omologii lor guralivi; de ce oare, se ntreab acetia, s nu atepi
pn cnd ai ceva ce merit spus nainte s deschizi gura.
Toate acestea arat c personalitile diferite percep lumea n
mod diferit i c aceast diferen este greu de falsificat. O persoan
156

SAM GOSLING
cu adevrat organizat nu reuete dect cu greu s se concentreze

pe alte sarcini atunci cnd biroul su este dezordonat, ns persoana care doar pretinde c este ordonat probabil c nici nu va
observa c toate crile de pe raft nu sunt n ordine alfabetic.
Aceste diferene de perspectiv au implicaii clare asupra capacitii noastre de a crea impresii false. Ca s m prefac c sunt o
persoan extrem de contiincioas, a face toate lucrurile evidente, cum ar fi organizarea biroului, a crilor, ascuirea creioanelor i lupta cu cablurile de sub i de deasupra biroului meu. ns a
rata tot felul de alte lucruri nici nu a observa c sistemul de
ordonare al crilor de pe raftul de lng u nu corespunde cu
sistemul de aranjare al celor de pe raftul de sub geam. Sau c nu
am nchis cum trebuie cutia de capse, sau c ntlnirile aflate n
agenda de pe birou nu corespund cu sistemul de culori pe care
lam stabilit o zi de natere va fi notat cu verde, alta cu rou.
Pentru a v dovedi c persoanele de la un capt al scalei de
contiinciozitate vd lumea diferit de cei aflai la cellalt capt, nu
trebuie dect s ntrebai un grup de oameni dac au la ei timbre
potale. Cnd pun aceast ntrebare n clas, cei care au niveluri
ridicate de contiinciozitate sunt uimii c pun o asemenea ntrebare, pentru c, bineneles, ei au aa ceva la ei. Cei care au niveluri
sczute sunt, de asemenea, uimii: de ce naiba ar avea cineva la el
timbre potale?
IMAGINE BUN VERSUS IMAGINE REAL

Dup cum am vzut, spaiile de locuit ofer de obicei o perspectiv
corect asupra persoanelor care le ocup. S fie asta pentru c
locatarii lor ncearc s creeze o fals impresie i nu reuesc sau
pentru c, pur i simplu, nici nu ncearc s disimuleze? Aceast
ntrebare ajunge n miezul celei mai importante ntrebri ale
157
psihologiei sociale vor oamenii s fie cunoscui aa cum

sunt? Pn la urm, nu preferi s fii vzut aa cum iai dori s
fii? Sau ai prefera ca altcineva s te vad aa cum te vezi i tu, cu
toate defectele?
Rspunsul evident este c, n general, ne dorim s fim vzui
ntro lumin pozitiv, ns o ipotez cunoscut sub numele de
teoria autoverificrii sugereaz c aceast dorin nu este
ntotdeauna activat. Sugereaz c preferm s fim vzui aa
cum ne vedem noi nine, indiferent dac imaginea de sine este
pozitiv sau negativ. Aa c dac cineva se vede ca fiind o persoan creia i lipsete creativitatea, ea va ncerca s se prezinte
ca fiind necreatoare, chiar dac e de prere c aceasta este o
calitate negativ.
Creatorul teoriei autoverificrii, Bill Swann (al crui birou e pe
acelai coridor cu al meu), a efectuat mpreun cu colegii si
numeroase studii care sugereaz c oamenii caut feedback
pentru autoverificare ntro gam larg de situaii. Cele mai importante studii arat cum chiar i aceia care au preri negative despre
sine par s vrea s obin confirmarea lor. n cadrul unui studiu
imens cu privire la reaciile angajailor fa de creterile salariale,
acei angajai cu preri pozitive despre sine au fost bucuroi s
primeasc mrirea de salariu, ns angajailor cu respect de sine
sczut lea venit greu s neleag acea cretere salarial deoarece
ideea c ar fi merituoi nu era n conformitate cu prerile lor
despre sine. Acetia prseau firma mai degrab din cauza creterii salariale dect din pricina lipsei de mrire a salariului.
Pe un alt coridor al facultii mele, ali doi colegi, Bob Josephs
i colaboratorul su Pranj Mehta, au descoperit ceva similar n
cadrul cercetrilor lor referitoare la modul n care reacioneaz
oamenii dominatori i cei supui atunci cnd se confrunt cu
ctigul i pierderea n cadrul unor competiii aranjate. Cercettorii au invitat perechi de participani n laboratorul lor i leau
cerut s traseze o linie dea lungul unor numere consecutive n
cadrul unei grile imense. Pentru a da mai mult sens acestei sarcini,
158

SAM GOSLING
acetia leau spus subiecilor c studiile msurau inteligena

spaial, o component important a inteligenei generale. Ambelor categorii de participani li sa dat aceast sarcin n acelai
timp ntro situaie de competiie. Acest demers poate fi uor
influenat prin modificarea tiparului grilei; astfel, cei care efectueaz experimentul pot hotr n secret cine ctig.
Mehta i Josephs au fcut un pronostic potrivit cruia brbaii
i femeile cu niveluri ridicate de testosteron i doresc un statut
important, iar cei cu nivele sczute i doresc un statut mai puin
important. Potrivit acestei ipoteze de nepotrivire, oameni devin
stresai, se simt prost i nu fac bine testele atunci cnd nivelul lor
de performan nu este consecvent cu poziia unde credeau c se
afl n ierarhia statutului. n cadrul unui studiu care a folosit o
competiie msluit de cutare de numere, participanii cu niveluri ridicate de testosteron au fost mai stresai (dup cum arat
nivelurile ridicate de cortizon, hormonul stresului) dup ce au
pierdut dect dup ce au ctigat. ns pentru cei cu nivele sczute
de testosteron, ctigul a fost mai destabilizator dect pierderea
ctigtorii cu niveluri sczute de testosteron au avut rezultate
ulterioare mai slabe dect cei care au pierdut n cadrul unei serii
de ntrebri logice. Acetia au fost mai derutai de ctig dect de
pierdere! Rezultatele au avut drept punct comun sugestia potrivit
creia oamenii prefer s aib parte de reacii n conformitate cu
prerile lor despre sine chiar dac asta presupune s nu se mai
vad ntro lumin att de bun. Acesta este un alt motiv pentru
care cotrobitul poate fi eficient.
O REEA DE NELCIUNI?
O aventur de cotrobit extrem de interesant a ntrit ideea
potrivit creia oamenii vor s proiecteze o imagine realist despre
159
sine. mpreun cu fosta mea student Simine Vazire am vrut

s aflu dac, atunci cnd li se ofer posibilitatea, oamenii folosesc mrci de identitate pentru a proiecta o imagine sincer a
personalitii lor sau dac ncearc s se nfieze aa cum iar
dori s fie ntro lume ideal. Pentru a testa aceast idee, aveam
nevoie de un context unde mrcile de identitate uordefalsificat
nu erau constrnse de efectele greudemanipulat ale reziduurilor
comportamentale. Neam dat seama c paginile personale de
internet ar fi ideale cam orice element de pe o pagin de internet
este pus acolo voit i numai rareori scap elemente din greeal
sau de neglijen.
Paginile de internet, care sunt fcute explicit pentru a fi
vizualizate de ctre alii, sunt nite mrci de identitate mai relevante dect cele fcute n joac sau pentru un cerc restrns de
prieteni. Aa c pentru cercetarea noastr am ales chiar acele
pagini trecute ntro list n care i rugam pe oameni s se nscrie
pentru a le include paginile n cercetarea noastr. Am observat
curnd c paginile de internet permit ca mrcile de identitate s se
fac despre valori, interese i scopuri prin tot felul de mijloace de
comunicare. Acestea includeau scurte afirmaii sub form de text
despre opiniile politice ale utilizatorului; clipuri cu administratorul paginii la surf, o activitate reprezentativ pentru ceea ce
simea c este proprietarul cutrei pagini de internet; bloguri care
povesteau ultimele schimbri de regulament n fotbal; fotografii
cu regizori de film celebri i ali eroi; i un numr impresionant de
simboluri care semnalau apartenena la grupri religioase, etnice,
culturale i politice.
Dac v petrecei vremea rsfoind pagini de internet iar eu
ncurajez orice scotocitor n devenire s fac asta vei fi uimii
s vedei cte informaii putei afla. Pagina de internet a unei
femei pe nume Christina, de exemplu, cuprindea informaii despre
hobbyurile sale, prerile politice, poeziile sale, o nregistrare
continu a strilor prin care trecea i o varietate de eseuri personale despre evenimente curente i personale. Mai cuprindea i
160

SAM GOSLING
fotografii cu familia (mai multe generaii), din vacane, cu animalele de cas, din grdin, cu buctria, maina, precum i imagini
cu oameni, locuri i evenimente pe care le admira. Includea o list
de filme, cri, muzicieni i spectacole de televiziune pe care le
vzuse mpreun cu notele acordate acestora.
Al doilea lucru care v va frapa este varietatea enorm a mrcilor de identitate. n vreme ce pagina de web a Elisei transmitea n
principal prerile sale caustice despre defectele anumitor micri
religioase, cea a lui Sven era o povestire comun a vieii sale de zi
cu zi pentru prietenii i familia sa. Pagina iniial a siteului lui
Spencer era srccioas i simpl, avnd doar trei simboluri
aranjate cu gust care trimiteau ctre alte pagini numite Art,
Minte i Despre mine. Pagina iniial a siteului Laurei era
total dierit o confuzie i un amestec colorat de cuvinte i simboluri luminoase aranajate anapoda peste o cas desenat n grab.
Am ales la ntmplare un numr de pagini de internet i leam
salvat pe un calculator. (Am salvat siteurile nainte s contactm
persoanele, pentru c nu am vrut ca acestea si schimbe paginile
cnd aflau c aveau s fac parte dintro cercetare.) Apoi am
contactat proprietarii de siteuri i iam ntrebat dac lear plcea
s fie inclui n studiu. (Dac nu erau de acord, tergeam siteul
salvat.) Leam cerut apoi s ne spun cum se vedeau pe sine i cum
iar fi dorit s fie vzui n mod ideal.
Apoi, practic, am repetat procedurile din cadrul studiilor
noastre despre cotrobit prin dormitoare i birouri. ns n loc de
spaii fizice, de data aceasta intele observaiilor au fost mediile
virtuale. Am recrutat evaluatori i leam cerut s rsfoiasc pagini
de internet pentru ai forma o prere despre cum erau proprietarii acestora. Apoi am comparat judecile lor cu rapoartele fcute
chiar de ctre proprietari despre sinele ideal i cel real. Am descoperit c impresiile evaluatorilor convergeau foarte mult cu relatrile despre sinele real mai degrab dect cu cele despre sinele
ideal sugernd nc o dat c oamenii vor s fie vzui aa cum
sunt, nu aa cum lear plcea s fie. Cercetarea noastr a fost
161
efectuat nainte de apariia reelelor de socializare, cum ar fi

MySpace, Friendster i Facebook, ns i pe acele siteuri se vd
aceleai efecte, poate chiar mai puternic. Nemulumii de categoriile standard de autoprezentare, oamenii adaug informaii
personale de baz prin crearea unor chestionare pentru a descrie
un portret infinit mai complex i detaliat despre ei nii.
Se pare c lumea strig dup atenie. Dar chiar dac nu ar face
asta, e puin probabil c ar reui s ne vnd o imagine fals
convingtoare. Dei este uor s arunci cu indicii false despre cum
eti ai putea pretinde, de exemplu, c i place muzica clasic,
dei nu e aa e greu s emii acele indicii mereu i ndeajuns
nct s proiectezi o identitate fals. E greu s redai diversele
comportamente ale unui iubitor real de muzic clasic crile
de pe rafturile lor, posturile de radio pe care acetia le ascult de
obicei (i nu doar posturile de muzic clasic), obiectele de art de
pe perete, obiectele aruncate la gunoi etc. De aceea actorii i
petrec multe sptmni ncercnd s intre ntrun rol. Pentru a
descrie o alt persoan n mod convingtor trebuie s nvei cum
gndete, cum triete i cum vede lumea acea persoan.
De atunci am reluat studiul nostru despre siteurile de
internet printro cercetare a impresiilor bazate pe profilurile de
pe Facebook. n aceast lucrare, am mai descoperit nc o piedic
n calea crerii unei impresii false. Cu excepia gradelor lor de
extraversie, oamenii nu au n general nicio idee cu privire la
impresiile pe care le transmit profilurile lor. Dac nu avei nicio
idee n legtur cu modul n care suntei vzut, cum putei
construi un autoportret fals?
O alt descoperire major din cadrul cercetrii noastre a fost
aceea c siteurile de internet sunt locuri extrem de bune pentru a
afla lucruri relevante despre oameni poate chiar cele mai bune
locuri. Scotocitul nostru pe siteuri a dezvluit informaii care
sunt cel puin la fel de corecte ca acelea aflate din dormitoarele,
birourile, coleciile de muzic pe care leam studiat, i sunt corecte
pe o gam mult mai larg de variabile ale personalitii dect n
162

SAM GOSLING
multe alte domenii. De exemplu, cnd a venit vorba despre cele

cinci trsturi majore (Big Five), dormitoarele au fost extrem de
darnice n dezvluiri cu privire la gradul de deschidere i contiinciozitate, iar seleciile muzicale (de genul Top 10) au fost extrem
de folositoare pentru a afla despre deschidere, extraversie i
stabilitate emoional. ns siteurile de internet sau dovedit utile
pentru a afla i mai multe despre cele cinci trsturi.
PCLETEM DAC POI!

Putem trage diferite nvminte despre msura n care oamenii
pot controla modul n care sunt privii de ctre ceilali. n primul
rnd, unele situaii sunt delicate n mod special fa de modul n
care este gestionat impresia. n cazurile n care se deine foarte
mult control asupra fluxului de informaii, cum ar fi n cazul
interviurilor pentru un post sau n cazul unei ntlniri, se poate
s i gestionezi foarte bine impresia. Odat am intervievat un
asistent de cercetare care ma asigurat c era meticulos n pstrarea datelor, ceea ce sa dovedit a fi fals la o sptmn de la
ncredinarea primei sale sarcini. Spre deosebire de asta, majoritatea locurilor care prezint interes pentru cei care cotrobie, cum
ar fi dormitoarele i birourile, sunt mai greu de falsificat, pentru
c au acumulat foarte mult informaie depozitat n timp este
greu s te descotoroseti de atta informaie i este i mai greu s
creezi cantiti mari de informaii false care s sugereze trsturi
de personalitate pe care nu le ai. Aa c, n interpretarea indiciilor
n funcie de probabilitatea de a fi fost manipulate, este util s le
considerm ca fcnd parte din trei categorii:
Categoria 1 de indicii este cel mai uor de manipulat
acestea sunt semnale deliberate, unde transmiterea semna-
163
lelor este scopul principal al indiciilor (arborarea simbolului curcubeului al comunitii gay pe panoul de informaii).
Categoria a 2a de indicii este reprezentat de modificrile voite ale mediului, cnd semnalarea nu este una
intenionat (de exemplu, crearea unui spaiu confortabil).
Categoria a 3a de indicii, cel mai grea de manipulat, e
reprezentat de semnalele involuntare pe care le transmitem, ca produse secundare ale comportamentului nostru
(planta care moare, neglijat, pe pervaz).
Cea dea doua lecie este aceea c, dei n general este greu s
creezi impresii false n mediile fizice, unele trsturi sunt mai
greu de falsificat dect altele. Ghicitul unei trsturi bazate pe
reziduul ei, cum ar fi ordinea care semnaleaz contiinciozitatea,
este mult mai greu de falsificat dect trsturile bazate pe mrci de
identitate, care sunt relativ maleabile, cum ar fi etalarea unui
poster cu simbolul marxist Che Guevara pentru a semnala vederile
de stnga.
M voi concentra mai n detaliu asupra acestor subiecte n
urmtoarele capitole, ns, pentru moment, iat cteva sugestii
rapide de cotrobit care s v ajute s vedei dincolo de indiciile
create anume pentru a induce n eroare. n primul rnd, cutai
consecvena informaiei transmise. Posterul cu Che Guevara este
un bun nceput, ns este oare susinut i de alte dovezi de cri
de economie pe rafturi i de un bilet la o comedie muzical de pe
Broadway? Dac nu, acesta poate fi un indiciu ce va susine o
impresie fals. n al doilea rnd, dac tii c persoana cercetat
dorete s par ntrun anumit mod, fii vigileni. Posterul fusese
afiat cu puin nainte de invitarea n camer a unei simpatice fete
de stnga? n al treilea rnd, tim c personalitatea se revars
chiar i atunci cnd nu ne dorim asta; dei sistemul de arhivare
bine pus la punct pare s semnaleze o nevoie de a pstra lucrurile
164
SAM GOSLING
n ordine, cutai s vedei dac sistemul de organizare a fost i

respectat. Exist cumva facturi n seciunea greit sau prea multe
dosare cu eticheta diverse? Dac da, e posibil s fi descoperit un
fals sistem de arhivare care acoper o personalitate cu o minte
nclcit. n al patrulea rnd, nu permitei ca scotoceala dumneavoastr s fie ghidat de ateptrile locatarului acelui spaiu.
Dac stai n scaunul pentru oaspei aflat n birou dup cum se
ateapt cel pe care l scotocii e posibil s vedei doar partea
curat a biroului, nu i aglomerarea de fire i cele dousprezece
perechi de pantofi de dedesubt.
EN GARDE!
Fii pe faz! Dup cum am vzut, oamenii chiar ncearc uneori
s se prezinte ntro lumin pozitiv. Indiferent dac pretind c
au vzut bebeluul din spaiu n cadrul falsului serial TV, c susin
c au auzit despre persoane inexistente sau c iau strns toate
agrafele de birou n recipientul lor pentru a prea mai responsabili, oamenii vor ncerca mereu s altereze modul n care i
priveti. n plus, unii au tendina s se poarte aa mai pregnant
dect alii. Narcisitii chiar reuesc s se conving c subterfugiile
lor sunt adevrate. Cu toate acestea, arta cotrobielii nu este
complet dezarmat. n primul rnd, metode precum cea a chestionarului lui Paulhus i pot identifica pe aceti megalomani. n al
doilea rnd, n calitate de persoan care cotrobie, poi fi atent la
semnale cum ar fi discrepana dintre mrcile de identitate
uordefalsificat i reziduurile comportamentale greudefalsificat prin care cineva ncearc s te pcleasc. n al treilea rnd,
i cel mai important, dup cum am vzut, cercetarea duce direct la
concluzia c de obicei oamenii nu vor s se nfieze ntro
lumin fals. E posibil s exagereze puin, ns nu se poate merge
165
prea departe cu o rsturnare pozitiv a situaiei i este foarte greu

s reueasc neltorii majore. n romanul The Rachel Papers,
Charles Highway, personajul lui Martin Amis, n cele din urm
nu a fost n stare s manipuleze percepiile oamenilor despre el
pe termen lung, acetia nu sau lsat nelai de pcleala
sa elaborat.
n calitate de cotrobitor, trebuie s facei mai mult dect s
eliminai ceea ce este fals trebuie s construii ceea ce este real.
De obicei, elementele construite iniial de dumneavoastr se vor
baza pe armturi mentale gatafcute. Aceste cadre sunt stereotipe. Dei sunt mai degrab cunoscute pentru efectele lor duntoare, stereotipurile ne ofer un punct de pornire de la care s
descurcm miile de semnale care ne bombardeaz n fiecare zi.
Acestea sunt scurtturi mentale, bazate de obicei pe o prticic de
adevr, pe care le acceptm atunci cnd nu avem mai multe informaii explicite. Stereotipurile sunt eseniale pentru percepiile
noastre deoarece ne ofer tipare prin care s ne testm experienele. Oricine este interesat de tiina cotrobitului trebuie s tie
cte ceva despre acestea. n capitolul ce urmeaz v voi arta de ce.
Capitolul 7
n aprarea
stereotipurilor
Copil fiind i crescnd n Anglia, am fost contient de stereotipurile despre cei ce triau n rile nvecinate. Unele dintre
aceste imagini naionale au devenit aproape acceptabile din punct
de vedere social, strecurnduse chiar n programe de televiziune
i n publicitate. Aceste stereotipuri includeau scenarii elaborate
despre tipurile de interaciune pe care te atepi s le ai cu un
neam, un italian sau cu un francez dac ai avea vreodat nenorocul s te ntlneti cu vreunul dintre acetia.
n copilrie, turitii germani fceau obiectul unui anumit
stereotip ndrgit de muli biei i fete din Anglia. ntlnirea
tipic ncepe cu o familie englez dezorganizat undeva pe coastele Mrii Mediterane, poate n Grecia. n prima sear, n timp
ce copiii cur farfuria pn la ultima firimitur de taramasalata
iar prinii i degust paharul de ouzo, familia se lamenteaz
cu privire la vacanele anterioare cnd ajunseser prea trziu pe
plaj pentru ai asigura un loc plcut i bun pentru construit
castele de nisip. Instigat de aceste amintiri nu tocmai plcute,
familia se hotrte s se scoale devreme a doua zi dimineaa ca s
i asigure unul dintre cele mai bune locuri pentru fcut plaj i
construit castele de nisip. n zori, prinii chiauni de somn i
trezesc copiii, i acoper ca s nu le fie frig i i pun pe bancheta
din spate a mainii nchiriate. ndeas portbagajul cu prosoape,
167
mingi de plaj, gletue de nisip i lopele. Cu o hotrre crncen, prinii se ndreapt spre plaj. Dup vreo dou cotituri de
drum greite, gsesc n sfrit un loc de parcare lng plaj. i
adun lucrurile i se reped spre plaj, descoperind c cele mai
bune locuri sunt deja ocupate de ngrozitor de eficienii nemi. n
vreme ce copiii nemilor se plimb pe plaj dup o repriz extrem
de nvigorant de not, prinii acestora i termin exerciiile de
diminea. Resemnat, familia de englezi se nghesuie n partea
aglomerat i umbrit a plajei, mnginduse cu gndul c pot
vedea un pic din mare dac se car pe cea mai apropiat conduct de canal.
Acest scenariu stereotip spunea la fel de multe att despre
inabilitatea britanicilor i voina lor de a persevera cu stoicism, ct
i despre nemii extrem de bine organizai. Apoi, a intrat suficient
de bine n cultur nct s i croiasc drum spre campania publicitar britanic pentru productorul german de maini, Audi.
Dup etalarea perfomanelor modelului sport, care mergea cu
vitez prin Europa, pe fundal se spunea: Dac vrei s ajungei
naintea nemilor pe plaj, ai face bine s v luai un Audi.
La ce sunt bune stereotipurile? Au vreo funcie util dincolo de
a ne amuza pe socoteala locuitorilor altor ri?
SCORPIONUL CARE RGEA

Imagineazi c mergi pe o potec n jungl i auzi un tigru care
rage. Te ntorci i, de dup un tufi din apropiere, vezi coada
tigrului. Dei nu ai vzut nc tot animalul, putem spune c eti
n pericol s te ntlneti cu un tigru, i nu cu vreo specie nc
nedescoperit de scorpion cu coad i rget de tigru. Ar fi nelept
din partea ta s o iei la fug sau s faci ce trebuie s faci cnd te
ntlneti cu un tigru (dei, bineneles, dac chiar era un scorpion
168

SAM GOSLING
cu coad de tigru, probabil c ai ratat descoperirea biologic a

secolului). Acest exemplu arat c folosim stereotipurile ca s
completm spaiile goale atunci cnd nu putem strnge toate
informaiile. i mai toate observaiile noastre zilnice sunt presrate de astfel de goluri. Dac nu ai folosi stereotipuri, ai fi
copleit, pentru c fiecare obiect, persoan i experien n via
ar trebui tratate ca i cum ar fi o experien cu totul i cu totul
nou, i nu o parte dintro clas mai larg.
Dac ne gndim din aceast perspectiv la stereotipuri ca la
presupuneri despre lucruri (oameni sau obiecte) n absena experienei directe a acelor lucruri permiteine s vedem ct de
comune sunt acestea i ct de des le folosim n toate contextele de
formare a unei impresii. Fr acestea, nu putem merge pe strad
i nu putem muca dintrun sendvi. Cnd mergei ntro zon
nou a oraului, ce v face s credei c placa de pavaj din faa
piciorului dumneavoastr v va ine cnd vei pune piciorul pe ea?
Nu ai mai clcat pe acolo pn atunci. Cum tii c nu se va prbui, nu va lua foc sau nu va pluti? Sau de ce ar trebui s credei c
sendviul pe care tocmai v pregtii s l mncai este comestibil? Nu ai mai mncat pn acum tipul sta de sendvi. Trebuie s
acceptai ideea c atunci cnd facei generalizri pentru a v ghida
interaciunile, folosii nite stereotipuri nedrepte despre pavaje i
sendviuri, pe care nu le considerai ca fiind entiti unice, individuale, de sine stttoare. ns dac cineva v acuz c folosii un
stereotip, de obicei asta nseamn c presupunei ceva despre o
persoan pe baza apartenenei sale la un anumit grup (cum ar fi
afroamericani, evrei, homosexuali sau nemi).
Au ceva ru stereotipurile cum ar fi cele legate de turitii nemi
i de cei britanici? E greu de rspuns la aceast ntrebare, pentru
c oamenii au standarde diferite de judecare a comportamentului.
S ne aducem aminte de colega mea care credea c se comport
neglijent dac apare cu mai puin de jumtate de or nainte de
curs e o dovad c nu putem niciodat crede pe cuvnt o persoan contiincioas care se plnge c sa lenevit. n mod similar,
169
oamenii din diferitele culturi folosesc standarde diferite pentru

a evalua comportamentele. Dac ajungi cu un minut dup ora
stabilit la o ntlnire poate fi considerat trziu n Elveia, dar
destul de acceptabil n Brazilia. Problemele provocate de standardele care se schimb iau fcut pe unii cercettori s adopte o
abordare mai obiectiv fa de studiul stereotipurilor naionale,
comparnd rile n funcie de datele obiective.
Unul dintre cele mai evidente lucruri cu privire la cltoria
dintro ar n alta este diferena aparent de ritm de via n
unele ri ntreaga populaie pare c ia amfetamine, localnicii
agitnduse cu frenezie pentru a ndeplini diferite sarcini i
ducnduse n diverse locuri cu o repeziciune alarmant. n alte
locuri, cetenii merg relaxai, fr nicio grij dintrun loc de
popas ntraltul, de parc beau ap cu somnifere. Peruvienii chiar
au conceptul de hora peruana, sau or peruan, care se traduce
cam cu o or mai trziu. Att de relaxat este punctualitatea
peruan, nct guvernul acestei ri a promovat o campanie la
hora sin demora sau ceasul fr ntrziere pentru a mbunti
reputaia naiunii.
Robert Levine, psiholog la Universitatea de Stat din California,
Fresno, a avut curiozitatea s studieze aceste aparente diferene
ale ritmului de via. Viaa n unele ri merge mai repede dect n
altele sau este doar o iluzie? Pentru a compara viteza la care i
desfoar oamenii activitile de rutin, Levine a pregtit o
echip de cercettori clandestini. Pe msur ce locuitorii centrelor
din Amsterdam, Dublin, Jakarta, Rio de Janeiro, Sofia, Tokyo i
alte douzeci i cinci de centre urbane i vd cu nepsare de vieile
lor de zi cu zi, cercettorii sau amplasat n tain n puncte strategice din aceste orae.
Acetia au msurat o distan de douzeci de metri pe trotuar
i, din ascunztorile lor, au folosit cronometre pentru a calcula ct
de repede mergeau localnicii. Apoi, cercettorii sub acoperire sau
dus la bncile din ora i au nregistrat acurateea ceasurilor de
acolo. Ultimul test a fost acela de a msura timpul necesar pentru
170
SAM GOSLING
a cumpra un timbru de la oficiul potal din zon. Combinnd

rezultatele acestor teste simple, Levine a putut s cuantifice ritmul
de via din diferite orae. Ce ri sau aflat n fruntea listei?
Ritmul de via a fost mai rapid n Elveia, Irlanda i Germania.
Cele mai ncete sau nregistrat n Mexic, Indonezia i Brazilia.
Aa c dac aflai c un coleg nou de munc este din Brazilia, dac
nu mai avei alte informaii despre el, putei crede c acesta are o
abordare mai lejer cu privire la timp, dect un coleg elveian. Lista
complet a rilor din cadrul studiului lui Levine de la cea mai
rapid pn la cea mai nceat este prezentat n tabelul 7.1.
Tabelul 7.1 Ritmul de via din 31 de ri
Cea mai rapid
1. Elveia
2. Irlanda
3. Germania
4. Japonia
5. Italia
6. Anglia
7. Suedia
8. Austria
9. Olanda
10. Hong Kong
11. Frana
12. Polonia
13. Costa Rica
14. Taiwan
15. Singapore
Cea mai nceat
16. Statele Unite

17. Canada
18. Coreea de Sud
19. Ungaria
20. Cehia
21. Grecia
22. Kenia
23. China
24. Bulgaria
25. Romnia
26. Iordania
27. Siria
28. Salvador
29. Brazilia
30. Indonezia
31. Mexic
Vei observa n tabel nite tipare de baz. Levine a descoperit

c ritmul de via era asociat cu o mulime de alte trsturi ale
acestor ri. rile cu un ritm rapid de via au tendina s aib
171
climat mai rece, sunt productive din punct de vedere economic,

au rate ridicate ale fumatului i rate mai ridicate ale morii cauzate
de afeciunile de inim.
PERSONALITATEA LOCULUI
Stereotipurile despre oamenii din diferite locuri se pot ngusta
mult mai mult dect cele bazate pe rile de origine. S ne gndim
la stereotipurile pe care le avem despre oamenii din orae i state
americane, cum ar fi nevroticii newyorkezi, relaxaii californieni
i locuitorii albi din Midwest. Pare intuitiv c oamenii din locuri
diferite sunt altfel dar de ce stau aa lucrurile? Un motiv ar fi c
mediile diferite pot modela personalitile, oferind posibiliti
diferite oamenilor care triesc acolo. Mediile fizice i culturale
joac un rol important n modelarea activitilor i interaciunilor,
i prin urmare a personalitilor, a oamenilor care triesc acolo;
de exemplu, adolescenii care locuiesc n zone rurale vor avea
activiti destul de diferite de cei care triesc n zone urbane sau
de coast. Neavnd metrou, aglomeraie sau strini, putii din
Hazelton, Idaho, nu prea au ocazia s mearg cu metroul plin de
strini, iar petrecerile de pe plaj sunt n continuare un lucru rar
n Iowa City. Este mai uor s nutreti un interes pentru arta
contemporan ntrun ora care are o comunitate artistic nfloritoare dect ntrun orel de ar unde unicul lucru nfloritor este
porumbul.
Mediul explic numai o parte a adevrului din spatele stereotipurilor geografice pentru c exist o limit a acestor variaii. Un
liberal dintrun stat comunist i poate tempera ntro oarecare
msur opiniile politice, ns n cele din urm va ajunge la o limit.
i cnd se ntmpl asta, cea mai bun soluie ar fi s se mute
ntrun loc care s se potriveasc mai bine cu personalitatea sa.
172

SAM GOSLING
Am vzut efectele radicale ale relocrii cnd am fost ntrun an

sabatic n zona golfului San Francisco. Pe msur ce nivelurile
de cofein din organism dispreau spre sear, obinuiam s m
ndrept pe jos spre cafeneaua de la Stanford University ca s mai
lucrez puin i s beau o cafea. ntro zi, atenia mia fost atras de
un grup de studeni care purtau o conversaie animat la o mas
din apropiere. Cu cteva zile n urm, vzusem ceva asemntor n
cartierul Castro, predominant frecventat de homosexuali, din San
Francisco. Acolo era un loc unde oamenii descoperiser n sfrit
un spaiu n care s se simt n largul lor. Studenii de la cafenea
puteau vorbi cu un entuziasm ameitor despre subiecte intelectuale care ar fi trezit dispre n orelele lor de batin. n sfrit,
acetia gsiser ali oameni (trei numai la acea mas!) care apreciau la fel de mult posibilitile sclipitoare ale sistemului hexadecimal. n cazul cartierului Castro, am avut acelai sentiment cnd
m uitam la homosexualii i lesbienele care erau fericii s i
dea fru liber.
De fapt, oamenii graviteaz n jurul nielor lor pe msur ce
i dobndesc libertatea social i financiar de ai exercita
controlul asupra locului unde triesc. n influenta sa carte The Rise
of the Creative Class (Ascensiunea clasei creatoare), Richard Florida
argumenteaz convingtor n favoarea persoanelor n special a
celor creatoare care sunt atrase de un loc nu doar din consideraiuni economice, cum ar fi cel mai bine pltit slujb sau
preurile convenabile la case, ci de ideea c se potrivesc cu acel
spaiu. ntrun exemplu convingtor, Florida descrie ntlnirea cu
un tnr, cu piercing pe corp, tatuaje i pr n mai multe culori, n
campusul de la Universitatea Carnegie Mellon din Pittsburgh.
Studentul era pe cale s absolve i tocmai obinuse o slujb
profitabil n Austin, Texas, dup ce renunase la cteva oferte
bune de slujb venite de la firme de hightech din Pittsburgh. De
ce voia acest tip, se ntrebase Florida, s se mute dintrun ora
mare care gzduia numeroase muzee i instituii de cultur,
173
francize profesioniste de sport, i multe altele, ntrun ora mai

mic n centrul statului Texas?
Rspunsul tnrului se reducea la faptul c oraul Austin
era un loc unde credea c se va simi ca acas. Bineneles c
Pittsburgh avea o minunat oper i orchestr simfonic, ns
acela nu era un loc unde s se simt n largul su. i dorea s fie
n preajma unor oameni care gndeau la fel i s triasc acolo
unde valorile i imaginea sa de contracultur erau un avantaj, i
nu un impediment. i, bineneles, de ndat ce tnrul sosea la
noul su loc de munc avea s devin el nsui o parte integrant
a peisajului, fcndul i mai atrgtor pentru generaia urmtoare
de oameni care nu se mai simeau la ei acas n oraele lor de
batin. Atracia oraului Austin n cazul brbatului cu prul
epos, a Stanfordului pentru tocilari i a cartierului din San
Francisco pentru nousosiii homosexuali se datora parial faptului c acetia se ateptau s fie influenai de noile lor locuine.
Prerea despre via se poate forma i din perspectiva locului n
care trieti. E normal s fii mai puin ncreztor printre strini
ntrun cartier periculos din Detroit dect ntrun orel unde
orice persoan cu care te ntlneti te tie din ziua n care teai
nscut. Un mediu cu o diversitate de rezideni i culturi ofer mai
multe posibiliti celor care doresc s i lrgeasc orizonturile
dect o localitate care este extrem de omogen.
Prin intermediul acestor dou procese unii oameni sunt
atrai de anumite locuri, acele locuri afectndui pe cei care triesc
acolo vor aprea legturi ntre cum sunt oamenii i spaiul unde
triesc. Aa c dac nu tii nimic altceva despre cineva, poi face
unele deducii despre personalitate uitndute doar la locul unde
triete acea persoan. Dei se pare c exist dovezi referitoare la
validitatea stereotipurilor geografice, tiparele exacte nu sunt
mereu uor de distins. S aruncm o privire la cele trei hri ce
adun scorurile relative asupra a trei din domeniile personalitii
exprimate de testul Big Five. Cu ct este mai ntunecat nuana,
174

SAM GOSLING
cu att oamenii au grade mai ridicate ale acelei trsturi. Putei

ghici care sunt cele trei trsturi indicate de aceste hri?
Prima hart e cel mai uor de identificat dup nclinarea sa
estvest. Aceasta face referire la nevrotism i arat diferenele
dintre newyorkezii de tip Woody Allen i californienii relaxai.
Iar aceste distincii confirm mai mult dect nite stereotipuri.
Cnd colaboratorul meu Jason Rentfrow (care sa ocupat de
aceast nou cercetare) a spat mai adnc dup acele lucruri care
se potriveau cu diferenele de personalitate pe regiuni, a descoperit unele tipare remarcabile. De exemplu, locuitorii statelor cu
grade ridicate de nevrotism au tendina s fumeze mai mult dect
oamenii din alte state, iar n rndul lor exist o inciden mai
ridicat a cancerului, a bolilor de inim, a diabetului i a obezitii; pe cnd statele mai relaxate, acelea cu grade mai sczute de
nevrotism, sunt locuite mai curnd de oameni care tiu s se
relaxeze, care fac jogging i care fac sport acas. Bineneles c
legturile cauzale sunt departe de a fi lmurite. Nu putem ti dac
gradele ridicate de nevrotism duc la probleme de sntate, aa
cum se ntmpl dac oamenii au o tendin mai mare s fumeze,
obicei care, la rndul su, ar putea duce la rate ridicate ale cancerului i bolilor de inim. Sau poate c altceva provoac problemele
cu inima, care conduc la existena unor oameni mai nerbdtori,
stresai i ngrijorai (adic, nevrotici, conform Big Five). Este
de asemenea posibil ca aici s fie vorba i despre o explicaie
legat de o a treia variabil, anume un alt factor care ar duce
att la o inciden mai ridicat a nevrotismului, ct i la problemele de sntate.
A doua hart, care descrie media de deschidere a locuitorilor
statelor americane, ne arat c gnditorii plini de creativitate,
imaginaie, filosofii i cei care gndesc abstract sunt cu toii de
gsit dea lungul coastei de vest i n partea de nordest, cu mici
grupuri icicolo. Cum sa ntmplat i n cazul nevrotismului,
Rentfrow a artat c aceste diferene de personalitate se vd n
lumea real. Cei care triesc n state cu un grad mare de deschidere
175
Harta 7.1
Primele
10 state
a 2a
categorie
a 3a
categorie
a 4a
categorie
a 5a
categorie
Primele
10 state
a 2a
categorie
a 3a
categorie
a 4a
categorie
a 5a
categorie
Primele
10 state
a 2a
categorie
a 3a
categorie
a 4a
categorie
a 5a
categorie
Harta 7.2
Harta 7.3
176

SAM GOSLING
prezint niveluri relativ mai ridicate n ceea ce privete cititul de

cri, mersul la bibliotec, vizitarea galeriilor de art i exprimarea
unui interes fa de alte culturi. Merg la biseric mai puin dect
alii, obin mai multe diplome i au tendina de a fi mai tolerani
fa de sex i droguri.
Ultima hart discut extraversia i sugereaz faptul c aceast
trstur nflorete cel mai mult n zona de centruvest a SUA.
Cercetarea lui Rentfrow indic faptul c locuitorii vioi i sntoi
din Illinois i Wisconsin se bucur de adunrile sociale mai
mult dect cei care locuiesc n state mai introvertite (cum ar fi
Maryland, New Hampshire i Alaska). Acetia frecventeaz ntlnirile de la cluburi, merg prin baruri i i viziteaz prietenii
mai mult dect cei din alte regiuni, iar religia pare s dein un rol
important n viaa lor. Rentfrow a raportat diferene asemntoare
n statele cu grade sczute de agreabilitate (unde incidena omorurilor i a altor crime violente este una ridicat), respectiv n cele cu
un grad ridicat de contiinciozitate (unde oamenii lucreaz mai
multe ore i sunt relativ mai evlavioi dect cei din statele mai
lenee, cum ar fi Hawaii, Alaska i Maine).
Procesele ce duc la aceste reale diferene geografice funcioneaz i la scar mai mic. Gndiiv la locul unde muncii i la
diferitele sarcini pe care le ndeplinesc oamenii de acolo. Majoritatea dintre noi au tendina s graviteze spre posturile care li se
potrivesc. O persoan extrem de extrovertit angajat la biroul
slii de lectur al bibliotecii de cartier ar nnebuni probabil i iar
enerva colegii i efii cu tendina sa de a plvrgi vrute i nevrute.
i trebuie s mai lum n considerare i forele externe. Majoritatea oamenilor nu vor s se afle prin preajma unor colegi antisociali, morocnoi i ostili, aa c acelor persoane li se faciliteaz
accesul ctre acele locuri care s le permit celorlali s i evite. De
fapt, cercetarea noastr a artat c persoanele dezagreabile aveau
tendina s sfreasc n zonele cu trafic sczut dintrun birou.
ntrunul din birourile vizitate, persoana cu gradul cel mai sczut
de agreabilitate din ntregul studiu fusese alungat din miezul
177
forfotei biroului att de departe, pe un coridor lung, nct unii

dintre membrii echipei noastre de cercettori chiar au avut
probleme n a o localiza.
CONSERVATORI I LIBERALI
Uitndune pe hrile de personalitate pentru Statele Unite, att
eu ct i Jason Rentfrow am observat similariti apropiate de
diviziunea bine-cunoscut dintre statele roii (conservatoare) i
statele albastre (liberale). Am nceput s ne ntrebm dac exist
o relaie ntre personalitatea unui stat i modul n care voteaz
cetenii acestuia. n fond, orientarea politic este strns legat
de valorile i atitudinile elementare. Liberalii sunt adepi mai
ferveni ai egalitarianismului i sunt mai interesai de diversitatea
social dect conservatorii, care susin mai mult instituiile tradiionale (cum ar fi poliia i guvernul) i care prefer ca schimbarea s aib loc treptat. Cercetri recente efectuate de John Jost i
David Amodio de la Universitatea din New York au descoperit
dovezi referitoare la existena unei diferene corespunztoare la
nivelul creierului. ntro zon a creierului cunoscut i sub numele
de cortex anterior, reaciile tipice fa de o anumit sarcin care
presupune o schimbare sugereaz c, din punct de vedere neurologic, conservatorii sunt mai rezisteni la schimbare dect liberalii.
Jason i cu mine, n colaborare cu John Jost, Dana Carney i
Jeff Potter, am demarat o serie de cercetri care aveau s analizeze
mai n detaliu legtura dintre politic i ambient. Spre surprinderea noastr, numrul de voturi exercitate ntrun stat pentru
candidaii Partidului Democrat sau pentru candidaii Partidului
Republican a fost strns legat de gradul de deschidere i de contiinciozitate i ntro mai mic msur de extraversie. Statele care
au votat pentru Bill Clinton (mai degrab dect pentru Bob Dole),
178

SAM GOSLING
pentru Al Gore (mai degrab dect pentru George W. Bush) i

pentru John Kerry (mai degrab dect pentru Bush) aveau grade
mai ridicate de deschidere i extraversie i grade mai sczute de
contiinciozitate. Aceste descoperiri au reprezentat o provocare
pentru opiniile convenionale care se bazau de obicei pe factori
sociodemografici pentru a face previziuni. Descoperirile noastre
au artat c personalitatea joac la rndul su un rol important n
rezultatul votului. Cine suntem (oameni educai, afroamericani,
bogai din mediul urban) ne poate spune la fel de multe despre
votul nostru, dar i despre cum suntem (deschii, contiincioi
extrovertii).
Aceste rezultate neau dus cu gndul i mai departe. Dac
democraii i republicanii au personaliti diferite, putem oare
gsi diferene n modul n care se comport n viaa de zi cu zi i
n urmele pe care le las n spaiile pe care le ocup? Pentru a
evalua modul n care liberalii i conservatorii ar putea fi diferii n
interaciunile fanfa, am conceput un experiment sub pretextul unei discuii despre filme ntre dou persoane. n realitate,
unul dintre participanii la discuie era un asistent de cercetare.
Ce comportamente subtile nonverbale ar putea dezvlui liberalii i
conservatorii ntro astfel de situaie? n concordan cu ceea ce
am descoperit n cazul tendinelor de vot din diversele state,
analiza casetelor video a artat c liberalii sunt mai extrovertii
erau mai expresivi, zmbeau mai mult i se implicau mai mult n
conversaie cu partenerii de interaciune. Conservatorii se comport mai detaat i mai puin implicat n general, dnd dovad
de un stil de interaciune mai retras, mai rezervat i mai inhibat.
Date fiind legturile dintre tendinele de vot i extraversie, era
normal s cutm diferene dintre liberali i conservatori n
interaciunile fanfa. ns datele noastre care fceau legtura
ntre deschidere i contiinciozitate i atitudinile fa de politic
neau artat c am putea gsi de asemenea diferene i cu privire
la spaiile n care locuiau. Bineneles, camerele conservatorilor includeau mai multe elemente organizaionale, inclusiv calendarele
179
unor evenimente, calendare, n general, i timbre potale. Conineau, de asemenea, i decoraiuni i elemente mai convenionale,
inclusiv accesorii sportive, steaguri de tot felul, steaguri americane n special, i sticle i recipiente pentru buturi alcoolice. n
general, dormitoarele de conservatori aveau toate semnele unui
profil de personalitate cu un grad ridicat de contiinciozitate i un
grad sczut de deschidere erau mai ordonate, mai curate, mai
proaspete, mai bine organizate i mai bine luminate.
Dormitoarele liberarilor reflectau reziduuri comportamentale
asociate cu grade ridicate de deschidere. Acestea conineau un
numr semnificativ mai mare i o varietate mai mare de cri
despre cltorii, probleme etnice, feminism i muzic, precum i
un numr i o varietate mai mare de CDuri de muzic, inclusiv
muzic internaional, muzic folk, rock clasic i modern i
lagre. Dormitoarele liberalilor mai conineau i un numr
sporit de obiecte de art, de papetrie, bilete la film, hri internaionale i suvenire din diverse ri.
BNUIALA LUI ADAM

Cnd am ncercat s mi dau seama pentru prima dat cum i
formeaz oamenii impresiile corecte despre ceilali, nu mam
gndit c stereotipurile ar putea fi relevante. ns pe msur ce am
nceput s analizez datele din studiul meu asupra dormitoarelor i
ocupanilor acestora, mam vzut nevoit s reconsider rolul important al acestor scurtturi mentale. n studiul despre dormitoare, multe dintre rezultate aveau un sens intuitiv, cel puin
considerate retrospectiv. Prea de bunsim ca persoanele concentrate pe sarcini i pe gestionarea timpului s i aprovizioneze
camerele cu echipamente pentru punctualitate mai multe
180

SAM GOSLING
calendare, diverse ceasuri, liste cu lucruri de fcut, agende de

organizare pe birou.
ns multe dintre descoperiri au fost totui surprinztoare. Am
aflat c dei evaluatorii notri nu au fcut altceva dect s scotoceasc printrun dormitor sau dovedit a fi extrem de buni n
a estima gradul de nevrotism al locatarului acestuia. Nu prezisesem acest rezultat iar cercetrile ulterioare nu au dezvluit nicio
trstur a camerelor care s fac o diferen clar ntre persoanele ncordate i cele relaxate. Aa c neam mpotmolit.
n timp ce ne scrpinam n cretetul capului de mirare, miam
adus aminte de un comentariu fcut de ctre cel mai corect evaluator al nostru, Adam Klinger, n momentul n care ieise
dintruna din camerele pe care le evaluase. Era o camer micu i
destul de ordonat, cu animale de plu pe pat i o varietate
remarcabil de nimicuri i postere, pe care tocmai le evaluase cu
un grad ridicat de nevrotism. n momentul n care a predat
formularul de evaluare, a scuturat din cap, uluit de ceea ce prea
s fie o simplificare prea mare. Dup o vreme, parc evaluezi
stereotipuri, a spus acesta. S fie oare asta cheia corectitudinii
evalurilor nevrotismului? M ntrebam dac am putea nva ceva
din stereotipurile de gen.
tiam c n trecut cercetrile identificaser cteva deosebiri
minore, dar persistente ntre sexe n ceea ce privete trsturile
de personalitate, cea mai constant fiind aceea c femeile au grade
mai mare de nevrotism pe scala Big Five. Femeile sunt mai nerbdtoare, mai puin echilibrate, mai puin relaxate, mai emotive i
se streseaz mai uor. Aa c poate Adam avea dreptate. Poate
c atunci cnd evaluatorii intrau ntro camer intuiau sexul
locatarului i foloseau aceast informaie pentru a evalua gradul
de nevrotism al acelei persoane n funcie de stereotipul de gen.
Evaluatorii sau priceput extrem de bine s ghiceasc sexul
locatarilor dormitoarelor. Camerele brbailor sunt diferite de cele
ale femeilor. Spaiul masculin nu este de obicei att de decorat, de
colorat, de vesel, de confortabil i de curat. Camerele brbailor
181
nu sunt la fel de mbietoare, distincte sau stilate ca cele ale

femeilor. E mai puin probabil ca brbaii s expun poze cu
bebelui, prieteni sau membri ai familiei. Calendarele i oglinzile
nu ies nici ele n eviden. Brbaii au mai puine reviste de mod
i cri dect femeile, dar mai multe CDuri i cumpr mult mai
multe echipamente stereo. Brbaii nu prea folosesc loiuni, ci mai
degrab plrii i epci. Animalele de plu, lumnrile i florile
att de prezente n camerele femeilor las loc facturilor, courilor
de rufe vizibile i echipamentului sportiv. Dulapurile brbailor
rmn mai des deschise i e mult mai posibil ca brbaii s i
atrne lucrurile pe unde apuc.
Analizele noastre statistice au confirmat bnuiala lui Adam. Se
pare c stereotipurile de gen, i nu indiciile vzute n camere au
deinut rolul-cheie n detectarea gradului de nevrotism al locatarilor. Evaluatorii au fcut i unele greeli iar acestea au dovedit
importana streotipurilor de gen. ntruna din camere, Fernando
(nu este numele su real) gzduise n mod clar un musafir care
sttuse peste noapte; nite pantofi cu toc nc zceau aruncai pe
podeaua dormitorului. Cnd a vzut pantofii, unul dintre evaluatori a clasificat imediat camera drept aparinnd unei femei i a
ignorat toate celelalte indicii jeanii brbteti i tricourile de
pe fotoliu, crema de ras i ambientul brbtesc. Din cauza acestei
simple greeli, evaluatorul nostru a presupus o varietate mare de
trsturi care nu aveau legtur cu indiciile specifice din camer.
n loc s verifice informaia pe loc, acesta se bazase pe stereotipurile de gen pentru ai forma impresia.
Dei stereotipurile par s influeneze acurateea evalurilor
nevrotismului, acestea pot interfera i cu precizia evalurii
personalitii. Un stereotip comun legat de femei este acela c sunt
mai amabile i mai pline de compasiune dect brbaii. n termenii
Big Five, acest stereotip sugereaz c femeile au un punctaj mai
mare la agreabilitate. i, ntradevr, evaluatorii notri au clasat
locatarele dormitoarelor cu un grad mai mare de agreabilitate.
Problema era c n realitate nu exist diferene; att brbaii, ct
182

SAM GOSLING
i femeile sunt la fel de agreabili. Aa c n acest caz stereotipurile

au sczut acurateea evalurilor de personalitate.
Aceste observaii cu privire la diferena dintre sexe neau fcut
s ne gndim i la alte tipuri de stereotipuri. Cnd am subnchiriat
un apartament din Detroit acum civa ani, cu siguran c mam
bazat pe stereotipuri pentru a deduce din atenta grij fa de
designul interior, din numeroasele sculpturi i picturi cu cini de
talie mic i din cantitatea copioas de reviste pentru brbai c
locatarul era homosexual, chiar i n absena unor iconografii gay
explicite. i rasa? Studiul nostru despre dormitoare a fost efectuat
n zona golfului San Francisco, care are n mare proporie locuitori de origine asiatic, iar 80% dintre participanii la studiul
nostru despre dormitoare erau mprii n mod egal n albi i
asiatici. Un stereotip comun despre asiatici este c acetia au interese mai restrnse i mai concrete dect albii: e celebra imagine a
studentului asiatic la inginerie, harnic i tcut, ca un oricel. Astfel
de stereotipuri sugereaz, printre altele, faptul c asiaticii ar avea
punctaje mai sczute dect albii n ceea ce privete trsturile
asociate cu deschiderea. Oamenilor cu grade sczute de deschidere le place s se concentreze strict pe concepte concrete mai
degrab dect s se joace cu idei abstracte i au tendina de a urma
obiceiurile tradiionale mai degrab dect s le pun sub semnul
ntrebrii. n eantionul nostru, asiaticii chiar au obinut punctaje
mai sczute dect albii n cazul trsturii deschiderii, iar evaluatorii dormitoarelor sau priceput foarte bine s stabileasc rasa
locatarilor (dei nu sau priceput la fel de bine la ghicitul sexului
acestora).
Din nou analizele noastre iau dat dreptate lui Adam. Stereotipurile bazate pe ras preau s explice, cel puin parial,
acurateea evaluatorilor n modul n care au apreciat deschiderea
locatarilor. n ciuda reputaiei proaste pe care o au stereotipurile, cercetarea noastr a clarificat faptul c acestea joac un rol
important n modul n care ne formm cu toii impresiile unii
despre ceilali. Aceast concluzie va fi greu de acceptat de ctre
183
cei care sper c oamenii vor fi judecai dup ceea ce fac mai
degrab dect dup cum arat.
CAPCANELE STEREOTIPURILOR
Orict de folositoare i inofensive ar fi, stereotipurile rmn un
subiect extrem de controversat. La scurt timp dup ce am publicat
prima mea lucrare despre legturile dintre personalitate i dormitoare, o coleg de la catedra de design ma rugat s vorbesc
despre munca mea cu studenii ei din ciclul de licen. n momentul n care miam nceput prezentarea, studenii erau ateni i dei
puini aveau cunotine tiinifice, preau realmente absorbii.
ns pe la jumtatea orei, ceva sa schimbat. Studenii au nceput
s se agite. Privirile pline de interes i receptivitate sau transformat n ncruntri pline de scepticism. Schimbrile din expresiile
de pe feele lor au marcat momentul din cadrul prezentrii mele
cnd lucrurile puteau lua o ntorstur urt ajunsesem la
partea despre stereotipuri. Argumentam, la fel cum am fcut mai
sus, c atunci cnd oamenii fac judeci despre alii pe baza unor
informaii srace ca cele care se pot gsi ntrun dormitor
acetia folosesc adesea stereotipuri, ceea ce, n ciuda controverselor, ar putea fi un lucru bun. Pe msur ce n sal se ridicau
mini, miam fcut curaj pentru valul de indignare care tiam c
urma s soseasc.
Reaciile studenilor de la design nu au fost neobinuite.
Stereotipurile i ctigaser o reputaie proast, aa c majoritatea oamenilor intr n defensiv cnd vine vorba c lear putea
folosi. Dup cum aveam s descopr imediat, simpla discuie a
stereotipurilor putea transforma o mulime calm ntruna agitat.
Ceea ce supr de fapt este ideea c unele stereotipuri conin o
smn de adevr. Aa c dac ii un discurs i vrei s ai parte de
184

SAM GOSLING
o cltorie uoar, atunci fraza stereotipurile sunt rele este

cea mai sigur cale. Aceasta nu este cea mai sofisticat abordare
fa de un fenomen extrem de complex, ns rarerori se va gsi
cineva care s nu fie de acord cu poziia dumneavoastr, i pe bun
dreptate.
Fr ndoial, stereotipizarea a avut de prea multe ori drept
rezultat percepii i decizii care sunt cel puin incorecte, dac nu
letale. Stereotipurile au ajutat la neacordarea dreptului la vot
femeilor i a drepturilor civile ale afroamericanilor; au stat de
asemenea la baza unei serii de drepturi neacordate, a unor privilegii abuzive i a unor oportuniti refuzate pentru numeroase
grupuri dea lungul istoriei omenirii. De obicei stereotipurile fac
obiectul presei, iar atunci este vorba de vreo decizie incorect
bazat pe ras, naionalitate sau sex, aa c nu e deloc surprinztor c muli presupun c stereotipurile sunt ceva ru.
Dac ai rsfoi majoritatea revistelor prestigioase de psihologie
social, ai descoperi c stereotipurile sunt unul dintre cele mai
importante subiecte din domeniu. i v putei atepta la o serie de
studii despre cum i cnd folosesc oamenii stereotipurile i cnd,
eventual, acestea se dovedesc adevrate. n schimb, tot mai muli
cercettori n domeniul stereotipurilor se concentreaz numai
asupra unei laturi a procesului modul n care stereotipurile
interfereaz cu modul n care i percepem pe ceilali. ntrun
studiu clasic, sa artat cum subiecii cercetrii aveau mai multe
anse s invoce stereotipurile rasiale n timp ce repetau un numr
de opt cifre dect atunci cnd nu erau distrai de aceast sarcin.
Acest studiu i altele au dus la punctul de vedere potrivit cruia ne
bazm pe aceste judeci rapide atunci cnd nu avem timpul sau
posibilitatea de a gndi lucrurile din toate unghiurile posibile.
ns, dup cum vom vedea imediat, unii sunt reticeni la a mprti chiar i cele mai intime percepii dac sunt de prere c asta
ar putea duce la acuzaii de prejudeci rasiale.
Dovezi palpabile legate de hipersensibilitatea la stereotipuri
provin dintro serie ingenioas de studii efectuate de ctre Michael
185
Norton i colegii si de la Facultatea de Afaceri de la Harvard.

Acetia au observat un dezechilibru curios n modul n care
oamenii folosesc anumite trsturi pentru a-i descrie pe ceilali.
nchipuiiv c lucrai ntro firm unde cam 10% dintre angajai
au pr rocat i cam 10% au pielea mslinie. S zicem c vrei s
identificai una dintre aceste persoane cnd discutai cu un coleg,
ns nu tii numele acelei persoane. Pentru oricare dintre ele, ar
avea sens s folosii trstura (culoarea prului sau rasa) n
descrierea dumneavoastr pentru a limita grupul de oameni la
care v referii. Cu toate acestea, Norton i colegii si au artat c
e mai puin probabil ca oamenii s se refere la tipul negru dect
la tipul rocat. Aceast reticen apare n ciuda faptului c
evitnd s menionm rasa, transmitem informaia ntrun mod
mai puin eficient.
Unul dintre experimentele lui Norton era cam aa: s presupunem pentru moment c eti alb. Eti invitat mpreun cu o
persoan pe care nu ai mai ntlnito niciodat s jucai un joc
bazat pe o serie de poze aranjate pe o mas. Pozele arat fee
diferite brbai i femei, albi i negri, tineri i btrni i aa mai
departe. Partenerul dumneavoastr are un album pe care l vede
numai el. Acesta conine fotografiiint care se potrivesc cu
unele dintre pozele de pe mas. La fiecare tur, se joac doar o
fotografie-int. Sarcina dumneavoastr este s punei ct mai
puine ntrebri cu rspuns da sau nu pentru a identifica fotografiaint. inta e brbat? Da. inta a fost fotografiat n faa
unui ecran albastru? Nu. ntrebrile v ajut s limitai fotografiile
posibile i cu ct se restrnge mai mult grupul, cu att mai uor
gsii fotografiaint care se potrivete.
Jocul este fcut de aa natur nct informaia referitoare la
ras i sex s fie util n egal msur, ns majoritatea oamenilor
sunt prea puin dispui s pun ntrebri despre ras, preferndule pe cele despre sex. Iar aceast reticen este exacerbat
cnd partenerul dumneavoastr (de fapt, un tovar n crdie
cu cel care efectueaz experimentul) este afroamerican. n plus,
186

SAM GOSLING
ntrebrile referitoare la ras pot fi formulate n dou direcii

putei ntreba dac inta e un negru sau dac e un alb. Cnd
partenerul de joc este negru i oamenii ajung s pun ntrebri
despre ras, e mult mai probabil s ntrebe dac nu cumva e alb.
Se pare c oamenii se feresc chiar s menioneze cuvntul negru de
team c folosind acest apelativ ar putea fi catalogai drept rasiti.
Prefer s par c sunt daltoniti din acest punct de vedere.
A, era un negru? Nici nu observasem.
Dac mai adugai o nou ntorstur jocului, acesta devine
chiar mai interesant. Ce se ntmpl dac schimbm numele
jocului n Infractor urmrit de FBI? Aceast schimbare subtil
are efecte semnificative. Atunci cnd fotografiile sunt ale unor
presupui criminali, este i mai puin probabil ca oamenii s
menioneze rasa n ntrebrile lor. Aici trebuie fcut o observaie.
Numai subiecii albi indic o hipersensibilitate fa de distincia
rasial alb/negru. Cnd se testeaz subieci negri, e la fel de probabil ca acetia s cear informaii att despre ras, ct i despre
sex, nefiind influenai de condiiile care i afecteaz pe albi. Aparent, faptul c eti negru te elibereaz de teama de a prea rasist.
Asta nu nseamn c albii nu sunt n stare s discearn cine
este negru n cadrul experimentului; pur i simplu le este team de
stigmatul social de a fi clasat ca rasist. Dac stimulentele sunt
destul de mari, albii nu vor mai ezita s foloseasc informaia
rasial. ntrunul din seturile de studii, Norton ia rugat pe subieci
s aleag ntre dou fotografii cine credeau c avea s se descurce mai bine la facultate? Care credeau c e mai probabil s
obin o medie perfect? Care prea mai probabil s comit o
crim violent? Atunci cnd n poze erau oameni de aceeai ras
(adic doi albi sau doi negri), subiecii puteau alege foarte repede
pe unul dintre cei doi drept rspuns la ntrebare chiar au relatat
c se bucurau s exprime aceste reacii. ns cnd subiecii lui
Norton au trebuit s aleag ntre un alb i un negru, sau mpotrivit, refuznd s ia vreo decizie. S nsemne asta oare c nu puteau
face o alegere n acel moment sau pur i simplu nu voiau s o fac?
187
Rezultatele lui Norton au sugerat c era vorba de ultima variant.

Cnd recompensa financiar a devenit mai mare, subiecii au fost
mai dispui s fac o alegere ntre o int neagr i una alb.
Fceau alegerea cnd erau pltii cu cinci dolari pentru acuratee,
ns nu i cnd erau pltii doar cu un dolar. Cu alte cuvinte, mai
degrab renunau la acel dolar dect s emit o judecat care iar
fi catalogat apoi ca fiind rasiti. Pentru cinci dolari, ns, merita.
SEX, DROGURI I ROCKNROLL

La cursurile mele folosesc un exerciiu n care studenii mei fac un
top cu cele zece melodii favorite, n care cea mai ndrgit melodie
s fie pe primul loc. Le spun s nu i discute listele ntre ei i s
mi le nmneze direct. Sptmna urmtoare, mpart clasa n trei
grupuri. n timp ce unul dintre grupuri st n faa clasei, le citesc
lista cu unul dintre topuri. Sarcina pentru restul clasei este s
gseasc studentul cruia i se potrivete acea list. n mod surprinztor, acetia se descurc cu o acuratee uluitoare. Dar cum
fac asta? Unii dintre studeni sunt ateni la limbajul corpului i
ncearc s observe cine a roit, cine sa uitat n jos sau cine a
zmbit cnd se citea cte o list. Alii ns pretind c ghiceau persoana care se potrivea cu muzica dup stereotipurile asociate cu
stilurile de muzic din liste, cum ar fi faptul c se gndeau c tipul
care purta cizme de cowboy trebuia s fie fan al muzicii country.
Am fcut acest exerciiu de multe ori i, n fiecare an, evaluatorii care foloseau stereotipurile muzicale fceau deducii mai
corecte dect cei care se bazau doar pe indiciile nonverbale.
Rezultatele acestei demonstraii netiinifice ofer dovezi irefutabile c preferinele muzicale transmit cel puin o parte din informaie despre noi. ns ofer acestea indicii despre personalitate?
188

SAM GOSLING
Unul din cele mai interesante lucruri despre preferinele muzicale este c acestea par s ofere informaii despre noi, informaii
ce nu pot fi detectate n interaciunile obinuite de zi cu zi. Dup
cum a scris John Schwarz n articolul despre iPoduri din New York
Times: mi place s cred c m prezint n faa lumii ca o persoan
sociabil i inofensiv de care nimeni nu trebuie s se team.
Dar dac ai afla c mi place formaia canadian Moxy Fruvous
(zgomotoas, pe patru voci, cu tendine de stnga) atunci ai ti
ceva mai multe despre mine. Ai primit nc un punct pentru noile
informaii. Dac ai toate melodiile mele, punctele se adun ca s
formeze o imagine, una intim, care nu se prea potrivete cu
imaginea public. Pentru a vedea la ce se refer, s ne uitm la
urmtoarele liste de Top 10 adunate n cadrul cercetrii noastre
despre preferinele muzicale.
MELODIILE DE TOP 10 ALE OLIVIEI
1. Britney Spears Oops! I Did It Again
2. Britney Spears Im a Slave 4 U
3. Garth Brooks The Dance
4. Dave Mathews Band Crash
5. Dixie Chicks Wide Open Spaces
6. Grease Soundtrack Summer Lovin
7. NSync Bye Bye Bye
8. Faith Hill Breathe
9. Destinys Child Survivor
10. Chris Rice Smell the Color 9
MELODIILE DE TOP 10 ALE LUI SADIE
1. Miles Davis Kind of Blue
2. John Coltrane Giant Steps
3. Dave Brubeck Take Five
4. Glenn Gould Goldberg Variations
5. Thelonius Monk Straight No Chaser
6. Nick Drake Fly
189
7. Ray Charles Rays Blues

8. Herbie Hancock Maiden Voyage
9. Stevie Ray Vaughn Texas Flood
10. Yo Yo Ma Six Suites for Cello Suite 1
Pe baza stereotipurilor dumneavoastr, pe care dintre aceste
femei ai vrea s o ajutai s porneasc o petrecere zgomotoas? Ai
prefera s stai lng Olivia sau lng Sadie ntro cltorie lung
cu avionul? Cnd au fost rugai s descrie proprietarii acestor liste,
evaluatorii (n cadrul acestei cercetri, miam selecionat nite
prieteni i nite colegi) au perceputo pe Olivia ca fiind lipsit de
creativitate i convenional, poate pentru c avea n general
artiti celebri pe lista sa. i observnd c toate cntecele selectate
de ea erau pline de energie vocal, evaluatorii au descriso ca fiind
o persoan vesel i sociabil. Pe de alt parte, preferina lui Sadie
pentru muzica clasic i jazz lea sugerat evaluatorilor c aceasta
era o persoan rafinat i erudit. i poate pentru c majoritatea
cntecelor sale sunt linitite i n variant instrumental, acetia
au tras concluzia c era o persoan rezervat i introvertit. Aa c
se pare c putem oricnd s apelm la stereotipuri ce se bazeaz
pe preferinele muzicale. Dar oare sunt corecte acele impresii?
Se presupune c serviciile matrimoniale le cer clienilor lor s
fac o list cu filmele, crile i muzica lor favorit pentru c sunt
de prere c astfel de categorii ofer o scurttur eficient pentru
a afla variatele interese, valori i dispoziii. ns atunci cnd
rsfoieti lista cu parteneri poteniali pe un site de matrimoniale
de pe internet, respingnd punkistul i bifnd n dreptul fanului
de muzic country, crezi c e just s faci asta? Pentru a afla rspunsul, mam uitat mpreun cu Jason Rentfrow la stereotipurile
pe care tinerii le au despre fanii diverselor genuri de muzic. Ce fel
de presupuneri fceau despre ceilali pe baza coleciilor lor de
muzic i care dintre ele erau corecte?
Urmtorul grafic descrie stereotipurile legate de cele cinci
trsturi de personalitate pentru fanii muzicii clasice, rock,
190
SAM GOSLING
religioase i rap. V dai seama care linie reprezint care gen de

muzic? Rspunsurile sunt n urmtorul paragraf, aa c ncepei
deja s ghicii.
Graficul 7.1 Stereotipurile Big Five referitoare la fanii muzicii clasice, rock, religioase i rap
7
6
5
4
3
2
1
Deschidere
Contiinciozitate
Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
Personalitate
Aa cum se indic n grafic, studenii au fost de prere c fanii

muzicii clasice (reprezentai de romburi i linia neagr groas) i
cei ai muzicii religioase (triunghiuri i linie neagr ntrerupt)
au trsturi de personalitate similare: extrem de agreabili,
contiincioi i puin nevrotici. ns i priveau pe fanii muzicii
clasice ca fiind mai puin extrovertii i mult mai deschii dect
fanii muzicii religioase. Mai departe, studenii i priveau pe fanii
muzicii rock (ptrate i linii gri groase) i pe cei ai muzicii rap
(cercuri i linie gri ntrerupt) n mod oarecum similar: ca avnd
un grad ridicat de extraversie, unul moderat de agreabilitate i
191
unul sczut de contiinciozitate. ns i considerau pe fanii

muzicii rock mai nevrotici i mai deschii dect fanii muzicii rap.
Dar cum rmne cu alte trsturi valorile politice, inteligena, religiozitatea, atractivitatea, sportivitatea i capacitile
artistice care iar putea influena hotrrea cu privire la faptul
c vrei sau nu s te ntlneti cu cineva? Se poate prevedea aa ceva
dup colecia de muzic a unei persoane? Urmtorul grafic descrie
stereotipurile fanilor acelorai patru genuri de muzic clasic,
rock, religioas i rap cu privire la aceste trsturi. Din nou,
vedei dac v putei da seama cum se coreleaz trsturile cu cele
patru stereotipuri nainte s vedei rezolvarea de mai jos.
Graficul 7.2 Stereotipuri legate de trsturile fanilor muzicii clasice, rock, religioase i rap
7
1
Conservatori
Inteligeni
Religioi
Atrgtori
Sportivi
Talentai
Personalitate
Acest grafic arat c stereotipurile difer cu mult mai mult n
cazul acestor trsturi dect n cazul celor cinci trsturi (Big
192
SAM GOSLING
Five). Studenii sunt de prere c fanii muzicii clasice (linie neagr

ngroat i romburi) sunt inteligeni, neatrgtori din punct de
vedere fizic, mai puin sportivi, dar talentai. Mai departe, ei cred
c fanii muzicii religioase (linie ntrerupt neagr i triunghiuri)
sunt diferii n mod clar de ceilali n dou domenii cel al
conservatorismului politic i bineneles, cel religios. Stereotipurile studenilor despre fanii muzicii rock (ptrate gri i linie
continu) i rap (cercuri gri, linie discontinu) au fost aproape de
nedistins ntre ele, cu excepia faptului c i considerau pe fanii
muzicii rap puin mai sportivi dect pe cei ai muzicii rock, iar pe
Graficul 7.3 Stereotipuri legate de valorile fanilor muzicii clasice, rock, religioase i rap
7
Ov
ia
con
fo
O rta
O l lum bil
um e a
e a p
O v frum cii
ia us
Sig inc eii
ur ita
Arm ana nt
o fa
Sig nie in miliei
ura ter
n ioa
na r
ion
a
Res Mn l
Rec pec tui
uno t d re
e
Pri atere sine
e
t
ne enie soc
lep ad ial
ciu ev
ne rat
ade
vr
a
Am t
bii
e
Cu
raj
Ie
Ima rtare
gin
a
Inte ie
l
Dra ect
gos
te
Valori
193
fanii muzicii rock puin mai talentai dect pe cei ai muzicii rap.
Cum funcioneaz stereotipurile n cazul trsturilor mai profunde, cum ar fi valorile? Dintre cele patru genuri, care fani ar fi
considerai mai degrab ca punnd pre pe o lume n care s
domneasc pacea? Sau prietenia? Sau nelepciunea? Sau iubirea?
Graficul 7.3 descrie stereotipurile celor patru tipuri de fani n
funcie de optsprezece valori.
Studenii au fost de prere c fanii muzicii clasice (romburi
negre) pun pre pe confort, frumusee, nelepciune, imaginaie,
Graficul 7.4 Stereotipuri legate de preferinele pentru alcool i droguri

ale fanilor muzicii clasice, rock, religioase i rap
7
Preferinele pentru alcool i droguri
Ecs
tas
M
dat edic y
e p am
e r ent
ee e
t
ain
Coc
Vin
Coc
k
Ma tailur
i
riju
Su
ana
bst
ha
an
i
eh
alu
cin
oge
ne
Am
feta
min
e
Bar
bitu
rice
He
roin
Ber
e
194

SAM GOSLING
intelect i iubire; au fost de prere c fanii muzicii religioase

(triunghiuri negre) pun pre pe pace, sigurana familiei, iertare,
iubire i, nu n mod surprinztor, pe salvare. De asemenea, au
susinut c fanii muzicii rap (cercuri gri) preuiesc respectul de
sine i recunoaterea social, i c fanii muzicii rock (ptrate gri)
apreciaz emoia i curajul. Trebuie observat c studenii au considerat c fanii muzicii religioase au cele mai nalte valori triunghiurile negre sunt adesea n top. Au clasat fanii muzicii rap i pe cei
ai muzicii rock cel mai jos n deinerea unor valori, plasndui mai
jos dect pe fanii muzicii religioase i pe cei ai muzicii clasice.
Graficul 7.4 prezint stereotipurile legate de preferinele fa
de alcool i droguri pentru cele patru tipuri de fani. Cine bea mai
mult vin dect bere? Care ar fi considerat cel mai nclinat s consume droguri?
Graficul dezvluie nite diferene interesante printre stereotipurile legate de muzic. Studenii au fost de prere c fanii
muzicii rock (ptrate gri) i cei ai muzicii rap (cercuri gri) erau
butori de bere, iar cei ai muzicii clasice (romburi negre) se delectau mai degrab cu vin i cocktailuri dect cu bere. Studenii au
fost de prere c era cel mai puin probabil ca fanii muzicii religioase (triunghiuri negre) s bea alcool, dar dac studenii presupuneau c acetia consumau aa ceva, butura preferat ar fi fost
vinul, poate pentru comuniune. n ceea ce privete preferinele
legate de droguri, studenii au aplicat stereotipul privitor la fanii
rockului care ar face abuz de toate tipurile de droguri. Iar fanii
muzicii rap se clasau la mai puin de un punct n spate n ceea ce
privete presupusul consum de droguri. n schimb, studenii au
evaluat ca fiind mai puin probabil ca fanii muzicii clasice i cei ai
muzicii religioase s consume droguri ilegale.
Aa c atunci cnd discutai preferinele muzicale, avei grij ce
le spunei oamenilor. Ai putea s comunicai fr voie tot felul de
informaii despre personalitatea, valorile i chiar preferinele
dumneavoastr n materie de droguri. Este ns aceast informaie
corect? E adevrat c fanii muzicii religioase sunt ntradevr mai
195
Tabelul 7.2 Care stereotipuri muzicale sunt mai corecte?
Genul de muzic
Cel mai precis

Religioas contemporan
Country
Clasic
Jazz
Rock
Folk
Blues
Exemple de artiti/compozitori/filme
Praise Band, 4Him, Third Day
Clint Black, The Judds, Shania Twain
Bach, Debussy, Wagner
Duke Ellington, John Coltrane, Miles Davies
Rolling Stones, Jimi Hendrix, Aerosmith
Nick Drake, Indigo Girls, Bob Dylan
B.B. King, Muddy Waters, Robert Cray
Heavy Metal
Slayer, Marilyn Manson, Black Sabbath
Electronic
Paul Oakenfold, Moby, Kraftwerk
Coloan sonor
Pulp Fiction, Dreamgirls, Walk the Line
Alternativ
Blur, Smashing Pumpkins, Janes Addiction
Pop
Britney Spears, NSync, The Cheetah Girls
Rap
50 Cent, Public Enemy, Timbaland
Soul
Al Green, Erykah Badu, Marvin Gaye
Cel mai puin precis

agreabili dect fanii muzicii rap? Analizele noaste au artat c mai
multe stereotipuri au servit drept scurtturi eficiente pentru a
afla cum sunt fanii diverselor tipuri de muzic. n acord cu
stereotipurile, fanii muzicii rock chiar erau mai puin agreabili,
mai puin conservatori i religioi, i mai talentai i nevrotici
dect fanii muzicii religioase. Puneau mai puin pre pe sigurana
familiei, pe armonia interioar i pe salvarea sufletului i, dei nu
ddeau semne s le plac prea mult vinul i cocktailurile, rockerii
consumau mult mai mult alcool i droguri. E posibil ca asta s nu
196

SAM GOSLING
fie surprinztor, n special dac ne uitm retrospectiv; totui, alte

stereotipuri erau mult mai puin relevante. Tabelul 7.2 enumer n
ordinea acurateei stereotipurile bazate pe gusturile muzicale; cel
mai corect este pe primul loc i cel mai puin corect pe ultimul.
Astfel, va trebui s dai crezare doar stereotipurilor pentru cei din
jumtatea de sus, cei de deasupra liniei punctate. Celelalte stereotipuri legate de muzica preferat nu sunt valide dei ai putea fi
tentai s apelai la ele, dar n calitate de scotocitor trebuie s
rezistai ispitei de a le folosi.
ADPOSTURI PENTRU ADEVR

Mare parte a acestui capitol poate fi citit drept un rspuns ctre cei
care exagereaz pericolele stereotipurilor adoptate de ctre cercettori. Este ns important s nu permitem ca pendulul s o ia razna
n cealalt direcie. Un astfel de pericol pricinuit de faptul c te
bazezi prea mult pe stereotipuri a fost exemplificat foarte frumos
de comportamentul a doi subieci, Terry i Steve (nu sunt numele
lor reale), n cadrul unui studiu recent desfurat n laboratorul
meu. Pe baza motenirii genetice a lui Terry, erai ndreptit s te
atepi ca acesta s fie mai agresiv dect Steve. ns Steve avea un
trecut plin de violen. Atacase mai mule persoane i chiar avusese
necazuri de cteva ori cu poliia. Cnd Terry i Steve au venit la
noi, iam supus unei serii de teste care au confirmat tendinele de
agresivitate ale lui Steve. Acesta ncepea s se agite cnd era
ameninat. A fost neprietenos cu studenta care l testa i chiar a
ncercat s o mute de mn cnd ia luat mncarea.
Nam menionat faptul c Terry i Steve erau cini? n cadrul
experimentelor noastre canine, am aflat c, dei informaia referitoare la ras este un punct de pornire folositor, exist o cantitate
foarte mare de informaii pe lng datele referitoare la ras.
197
n timpul acestui test, pitbullul Terry o ras care este n mod

stereotip considerat agresiv a fost mai puin violent dect
labradorul Steve o ras despre care se crede c este n general
prietenoas. Dei rasa este un ghid preliminar util pentru comportament dac ai doar aceast informaie i nimic altceva,
foloseteo ai mai multe de ctigat din interaciunea cu cinele
nsui.
Aa c, n timp ce cotrobii, aduceiv aminte s folosii
stereotipurile n mod judicios. Asta nseamn c trebuie s inei
minte urmtoarele patru puncte:
1. Stereotipurile reprezint doar unul dintre cele dou modaliti de a descoperi cum sunt oamenii, judecnd dup
lucrurile lor. Putem ghici dac persoana investigat este de
ncredere fie pe baza unui stereotip poate crile de chinez de lng pat activeaz un stereotip despre asiatici ,
fie folosind dovezile directe ale unui caracter demn de
ncredere, cum ar fi calendarul de pe birou atent aranjat.
2. n cadrul studiului nostru despre dormitoare, stereotipul
potrivit cruia femeile au un grad mai ridicat de nevrotism
sa dovedit a fi adevrat, ns stereotipul potrivit cruia
femeile sunt mai agreabile a fost unul greit. Aa c multe
stereotipuri pot ajuta n cadrul unor evaluri, ns altele
cele care nu sunt valabile ne pot induce n eroare.
3. Uneori poi detecta n ce const diferena cum ar fi faptul
c femeile au un grad mai ridicat de nevrotism dect brbaii dar tot poi grei n aprecierea dimensiunii diferenei, gndindute poate c diferena dintre brbai i femei
este mai mare dect n realitate.
4. nainte s cerei arestarea unor locatari din Washington,
D.C., pentru crime violente pe care nc nu leau comis
(baznduv pe stereotipul valabil despre oamenii care
locuiesc acolo), amintiiv c generalitile transmise prin
stereotipuri neglijeaz variaia care exist ntrun grup.
198

SAM GOSLING
E adevrat c locuitorii din D.C. se claseaz pe locul al

cincizecilea n ceea ce privete agreabilitatea, dar nu sunt cu
toii malefici.
Aceste patru puncte se combin pentru a explica de ce, chiar i
atunci cnd stereotipurile au o oarecare valabilitate, informaia pe
care o transmit este adesea contrazis de fapte specifice, de cazuri
aparte. n cadrul studiilor noastre despre dormitoare, de exemplu,
am descoperit c inclusiv atunci cnd evaluatorii notri au folosit
stereotipuri valabile, ei au extras informaii mai folositoare din
indicii mai concrete, cum ar fi obiectele de pe rafturi. Astfel, cheia
n aplicarea cu succes a stereotipurilor este s le folosim ca ipoteze
de lucru, dar s fim gata s renunm la ele imediat ce alte informaii devin disponibile.
Aa c avei grij cnd deducei de pe urma preponderenei
muzicii religioase de pe un iPod c proprietarul lui este un conformist, tradiionalist i conservator din punct de vedere politic.
Dar trebuie s admit, ca englez, c atunci cnd merg pe o plaj
european, nu pot s nu presupun c cei care se bronzeaz n cele
mai bune locuri de pe plaj sunt nemi, i nu englezi.
Capitolul 8
Cnd judecile bune
dau gre
Acum civa ani, cnd mpreun cu colegii mei terminasem de
revizuit nite candidaturi la programul nostru doctoral, o student
pe care o voi numi Marcia era gatagata s intre pe lista noastr
final. Asemenea tuturor celorlali candidai care reuiser s
treac de rundele preliminare, avea recomandri excepionale
mai multe scrisori de recomandare convingtoare de la profesori
de top, o declaraie de intenie bine gndit i bine documentat,
iar interesele ei se mpleteau cum nu se poate mai bine cu cele ale
membrilor catedrei. n plus, peste toate astea, notele din facultate
erau aproape perfecte, iar punctajul obinut la examenul de admitere (GRE) era dincolo de orice ateptri. mpreun cu colegii mei
eram nerbdtori s discutm cu ea la sfrit de sptmn cnd
urma s vorbim cu toi cei opt candidai alei.
ns, spre surprinderea mea, ntrevederea cu Marcia nu a
decurs tocmai bine. Mi sa prut c de fapt nu o interesa nimic.
Iam pus cteva ntrebri despre unele afirmaii din declaraia sa
de intenie, ns nici aa nu am reuit s mai nsufleesc conversaia. Mai avea i o atitudine destul de neplcut i ntru ctva
arogant. La sfrit, eram ntro stare de confuzie. Avnd n vedere
strlucitoarele scrisori de recomandare, experiena fusese departe
de ateptrile mele. Mam ntrebat dac nu cumva personalitilor noastre pur i simplu nu le era dat s se potriveasc. ns n
200

SAM GOSLING
momentul n care miam comparat notiele cu cele ale colegilor

mei, interviurile acestora cu Marcia ieiser la fel de prost. i asta
nu se datora unei lipse de interes fa de programul nostru, pentru
c Marcia a fost extrem de dezamgit cnd a primit inevitabila
scrisoare de respingere, i chiar a cerut s fie pus pe o list de
ateptare n cazul n care rmnea vreun loc liber.
Ulterior, a fost acceptat ntrun alt program doctoral i cu
toii am respirat uurai de parc tocmai scpasem de un glon
care ne trecuse pe lng tmpl. Sa dovedit ns c acel glon
era fcut din argint pur. Marcia a ajuns s se bucure de o foarte
mare apreciere n cadrul programului doctoral. Cnd a ajuns pe
piaa posturilor universitare, era deja o persoan cutat.
Acum este confereniar i deja face valuri (din cele bune) i este
hotrt s fac ceva memorabil n domeniu, avnd multe proiecte
interesante.
Cum de neam nelat n aa hal? n calitate de psihologi, ar fi
trebuit s fim mai ateni; multe cercetri au indicat, prin comparaie cu alte elemente din pachetul de candidatur al studenilor, c
interviurile nestructurate sunt surprinztor de nefolositoare.
Inutilitatea interviurilor informale este egalat doar de ncrederea
nermurit pe care muli dintre noi neo punem n ele. Chemm
la discuii poteniali studeni la Austin, dei tim totul despre
cercetrile care spun c astfel de interviuri sunt lipsite de eficien.
De ce nu pot fi aceste interviuri mai folositoare? Un posibil
rspuns este c informaia de care avem nevoie este deja acolo,
ns nc nu neam dat seama cum s o folosim mai bine. ntrun
studiu important, Robert Gifford, de la Universitatea din Victoria,
a analizat ct de bine ne pricepem s selectm informaia corect
i, ceea ce este esenial, ct de bine ne pricepem s ignorm
informaia greit. Pentru a face asta, el sa inspirat din munca
psihologului vizionar Egon Brunswik, teoretizat acum aizeci de
ani. Modelul lentil al lui Brunswik, aa cum este cunoscut,
ofer o modalitate de a nelege cum se face c judecile bune
ajung s dea gre.
201
Modelul lui Brunswik, care atinge miezul artei celui care cotrobie, expune cele dou modaliti prin care se pot emite judeci
corecte (folosind indicii valabile i ignorndule pe cele care nu
sunt valabile) i cele dou modaliti prin care poi emite judeci
greite (nereuind s foloseti indiciile valabile i folosindule
greit pe cele care nu sunt valabile). Sistemul aparent simplu al
lui Brunswik se poate aplica aproape oricrei situaii de la
judecile emise de ofierii vamali dac o persoan transport
marf de contraband pn la posibilitatea ca bursa de valori s
se prbueasc, la sentimentul c un anumit cartier prezint siguran noaptea sau, ntradevr, dac un potenial doctorand are o
carier promitoare n faa sa. n fiecare dintre aceste scenarii,
emitem judeci despre ceva ce nu putem percepe direct (contraband, viitorul bursei, sigurana cartierului, capacitatea de cercettor) folosind indicii pe care le putem percepe direct (gesturi
mult prea atent controlate, un comentariu din partea unui expert
n finane, prezena iluminatului stradal, contactul vizual).
Un interviu pentru o slujb poate reprezenta cele mai importante treizeci de minute ale carierei tale. n acest caz, baznduse
pe un mic eantion comportamental, angajatorii trebuie s se
hotrasc dac s i ofere un contract sau s pun bodyguarzii s
te scoat din incint. Alegerea greit poate provoca mult suferin. Atunci nu e de mirare c foarte multe cercetri n domeniul
afacerilor au analizat comportamentele care declaneaz impresiile favorabile. Studiile au artat c pentru a obine o slujb
trebuie s ai un contact vizual ct mai constant, s zmbeti des i
s dai din cap n semn de aprobare. Cei care fac toate aceste lucruri
sunt percepui ca avnd o mulime de caliti pozitive, fiind
candidaii perfeci pentru angajare. ns aceste cercetri rateaz
un element esenial. Sunt oare contactul vizual direct, zmbetul i
datul din cap calitile de dorit pentru respectiva slujb?
Evaluarea unui candidat pentru o slujb se preteaz foarte
bine sistemului lui Brunswik, i asta este exact ceea ce au fcut
Gifford i colaboratorii si. Ei au analizat treizeci i patru de
202

SAM GOSLING
interviuri reale pentru obinerea unei slujbe ca asistent de cercetare, evalundul pe fiecare candidat n funcie de nite comportamente specifice inclusiv timpul petrecut discutnd, privindul
direct pe cel care intervieva, zmbind, gesticulnd, aplecnduse
nainte i napoi. Au observat dac acel candidat se juca cu degetele sau cu prul sau dac btea cu pixul. Au mai evaluat i vrsta,
sexul, caracterul formal al mbrcminii i atractivitatea fizic.
Apoi Gifford a artat casete video cu interviurile unor intervievatori experimentai i lea cerut s puncteze aptitudinile
sociale i motivaia de munc a candidailor. Gifford a evaluat ct
de mult sa asociat fiecare indiciu comportamental cu evaluarea
acestor dou trsturi eseniale. Analizele sale au artat c cei
intervievai care au petrecut mai mult timp vorbind, care au
gesticulat foarte mult i care sau mbrcat mai formal fuseser
considerai ca avnd att mai multe aptitudini sociale, ct i o mai
bun motivaie de munc. Aceste rezultate erau concordante cu
cercetrile anterioare.
Cu toate acestea, cnd Gifford i colaboratorii si sau uitat la
cealalt jumtate a modelului lui Brunswik legturile dintre
cum erau oamenii n realitate (nu doar modul n care erau privii)
i indiciile comportamentale au aprut rezultate neateptate.
Analizele de tip brunswikian au artat c vorbitul, gesticularea
i mbrcmintea sunt ntradevr indicii valabile pentru aptitudinile sociale, ns numai mbrcmintea formal era cea care
putea prezice motivarea pentru munc a unui candidat; aceast
descoperire reflect rezultatele studiilor efectuate de Borkenau i
Liebler (descrise n capitolul 5), n care formalitatea mbrcminii era unicul indiciu care semnala contiinciozitatea participanilor. Analizele lui Gifford au mai artat c evaluatorii se
pricepeau s estimeze aptitudinile sociale n cadrul interviurilor,
dar nu se pricepeau deloc s estimeze motivaia pentru munc a
candidatului. Gifford a artat c n loc s se uite la cantitatea de
gesturi pentru a evalua motivaia, intervievatorii ar fi trebuit s
acorde atenie la ct de mult se aplecau candidaii. Cu ct se
203
aplecau mai mult, cu att erau mai motivai. Din perspectiva cuiva
care cotrobie, modelul lui Brunswik este important pentru c ne
ofer o modalitate de a vedea cnd suntem pe calea cea bun i
cnd suntem pe punctul de a grei.
CE AFLI DINTRO CAMER

S analizm puin evalurile agreabilitii locatarilor dormitoarelor pe care leam studiat. Aduceiv aminte c aceast
trstur reprezint dimensiunea nelegtorului domn Rogers:
cei care au un grad ridicat de agreabilitate sunt plin de consideraie, calzi i plini de compasiune; cei care au un grad sczut al
acestei trsturi sunt duri, critici i certrei. Experii notri
cotrobitori nu sau priceput foarte bine s ghiceasc agreabilitatea locatarilor, dar unde au greit? S fac oare evaluatorii
greeli la ntmplare sau erorile lor au fost mai sistematice?
O analiz de tip brunswikian ne poate ajuta s rezolvm aceast
problem.
Analizele noastre au artat c evaluatorii se inspirau n mod
consecvent din anumite indicii pentru ai forma impresiile despre
gradele de agreabilitate ale locatarilor. n mod specific, au fost de
prere c oamenii cu camere organizate, ordonate i curate erau
agreabili. De fapt, aceste indicii nu ofereau absolut nicio informaie despre aceast trstur.
Dac ne gndim la tipurile de aciuni care ar avea drept rezultat
camerele ordonate i curate, acestea sugereaz un locatar care este
organizat, metodic i concentrat pe sarcin adic, cu un grad
ridicat de contiinciozitate (factorul Robocop: oameni ordonai,
cu un program bine organizat). ntradevr, analizele noastre au
dezvluit c la baza greelii se afla o confuzie ntre indiciile
contiinciozitii i cele ale carcterului agreabil. Evaluatorii au
204

SAM GOSLING
folosit n mod eronat indicii ale contiinciozitii pentru a face

judeci referitoare la agreabilitate. De ce au fcut asta? O posibilitate este c evaluatorii notri au considerat c spaiile dezorganizate i dezordonate sunt neplcute i au dedus c locatarii
trebuie s fi fost lipsii de consideraie.
Analizele noastre de tip brunswikian arat c o alt greeal
frecvent n cotrobit este aceea s judeci camerele vesele i
colorate ca fiind ocupate de oameni contiincioi i agreabili. Din
nou, nu exist dovezi c aa ceva ar fi adevrat. Observatorii fac
aceast greeal chiar dac, dup cum putei vedea n ghidul din
Tabelul 8.1 despre teritoriul dormitorului, exist destule indicii
care dezvluie n mod corect ct de organizat eti. Cu ajutorul
modelului lui Brunswik sperm c va veni i ziua n care oamenii
contiincioi nu vor mai fi judecai dup culoarea pereilor de
acas, ci dup coninutul agendelor lor.
Aceste rezultate sunt folositoare deoarece ne ajut s evalum
calitatea judecilor pe care le emitem despre ceilali. Atunci cnd
cotrobim ntrun loc care este ordonat, curat i organizat, ne
putem nfrna n mod contient tendina natural de a judeca acea
persoan ca avnd un grad ridicat de agreabilitate. Acesta este un
lucru important de inut minte dac vrei s faci pe detectivul i
dac te gndeti la impresiile pe care le transmite propriul tu
spaiu. Poate c nui pas c biroul tu dezordonat le sugereaz
celorlali c ai nite aptitudini organizatorice foarte slabe (i,
ntradevr, sar putea s nu poi face prea multe n legtur cu
dezordinea), dar trebuie s fii contient c muli observatori vor
deduce, n mod greit, c nu eti nici un tip prea drgu.
Modelul lui Brunswik ne permite s construim ghiduri de
observare, cum ar fi cele descrise n tabelul 8.1. Ne arat ce indicii
folosesc oamenii cnd i formeaz impresiile despre diferitele
trsturi i pe care ar fi trebuit de fapt s le foloseasc. Indiciile
enumerate cu litere aldine sunt cele pe care oamenii ar trebui s le
foloseasc i pe care le i folosesc. Celelalte reprezint fie indicii
utilizate fr folos, fie indicii utile, dar ignorate.
205
Tabelul 8.1 Ghid de observare n dormitor

Cnd evalueaz...
Oamenii se bazeaz
de fapt pe...
Cnd ar trebui s se
bazeze pe...
Deschiderea
Un spaiu decorat
i aglomerat,
remarcabil, pe
cantitatea i varietatea
crilor, cantitatea de
muzic, varietatea
revistelor
Un spaiu care este

remarcabil, cu o
varietate de cri,
reviste i muzic.
Cri despre art i
poezie, accesorii
pentru artele plastice
Contiinciozitatea
Un spaiu vesel i
colorat; n stare bun,
curat, organizat,
ordonat,
neaglomerat, bine
iluminat, cu hainele
puse separat,
confortabil. Cri,
muzic i obiecte de
papetrie organizate
Un spaiu care este

bine iluminat,
neaglomerat,
organizat, ordonat i
confortabil. Cri,
reviste i muzic
organizate
Extraversia
Un spaiu decorat i
aglomerat
Agreabilitatea
Un spaiu vesel i
colorat; organizat,
ordonat, curat, hainele
puse separat, n stare
bun, confortabil,
primitor
Nevrotismul
Un spaiu neaerisit
Postere cu mesaje
motivatoare
Acest ghid arat c cele mai puternice indicii din spaiile

locuite sunt pentru dou trsturi care sunt reflectate n mod clar
de spaiile locuite deschiderea i contiinciozitatea. Dac intri
ntro cas i te frapeaz printro trstur distinctiv poate o
canapea fcut din scheletul unei brci, sau tablouri atrnate
invers, sau exist graffiti desenat pe masa din sufragerie nseamn c ai dat peste un semnal puternic c locatarul are un grad
206

SAM GOSLING
mare de deschidere. Aceste descoperiri ne arat c cel care

cotrobie i este interesat de deschidere trebuie s caute elemente
neobinuite i neconvenionale, printre modelele de decor sau de
amplasare a obiectelor. n studiul nostru despre dormitoare, unul
dintre locatarii cu gradul cel mai ridicat de deschidere avea o
lamp de birou fcut dintro sticl de votc i din pachete vechi
de Prozac. Un alt semnal puternic de deschidere este dat de
diversitatea de cri, reviste i muzic; definiia deschiderii pune
accentul pe importana varietii de interese i pe o apreciere a
diferitelor idei. Trebuie totui observat c ce conteaz este varietatea, i nu cantitatea. Sigur c cineva care are multe cri probabil
c are o varietate mai mare de cri, ns o persoan cu zece cri,
fiecare dintrun alt domeniu, va avea un grad mai mare de
deschidere dect o persoan cu cincizeci de cri despre proprietile structurale ale niturilor de poduri.
Cnd v aruncai o privire peste coleciile de cri, reviste sau
muzic ale oamenilor, observai i modul lor de organizare. Sunt
CDurile sau alte mijloace media pentru muzic puse alfabetic
dup autor sau artist? Sau sunt aranjate tematic dup subiect sau
gen? Sunt cotoarele crilor aliniate cu grij? Indiferent de subiectele crilor sau de genurile de muzic, aranjamentul acestor
obiecte v ofer indicii cu privire la nivelul de contiinciozitate al
locatarului.
Asiguraiv c v uitai cu atenie, deoarece a avea un sistem de
organizare a lucrurilor personale nu nseamn neaprat c eti
organizat. S ne gndim la colecia de CDuri. O privire rapid ne
sugereaz c sunt extrem de contiincios, deoarece CDurile sunt
aranjate n sertare mici, fiecare etichetat potrivit genului de
muzic respectiv Dance, Clasic i aa mai departe. Cu toate
acestea, experii n cotrobit nu se las nelai de aceste indicii
superficiale. Ei tiu c nu este de ajuns ca cineva s se hotrasc la
un moment dat s i organizeze CDurile; o persoan cu adevrat contiincioas face mai mult dect s se hotrasc uneori
si pun lucrurile n ordine. Aceasta duce zilnic o via
207
contiincioas, ceea ce nseamn c pune CDurile la loc n

sertarele corecte i la locul corect, lsnd destul spaiu n acele
locae pentru a fi adugate i alte albume.
O inspecie mai atent a sistemului meu superficial de organizare va dezvlui c mam mpiedicat la urmtorul pas CDurile
nu erau n sertarele corecte, unele nu erau nici mcar n carcasele
potrivite, i nghesuisem discurile foarte mult pentru c nu
reuisem s prevd c voi cumpra mai multe din acea categorie.
O inspecie mai atent a crilor din birou avea s descrie un
portret asemntor. La suprafa, par organizate, dar la o privire
mai atent se poate observa c nu leam aliniat cum trebuie i nici
nu le pusesem pe rafturile potrivite la categoriile respective, iar
pe unele le aezasem orizontal unele peste altele, sugernd c nu
reuisem s mi programez cum trebuie extinderea. n general,
persoanele contiincioase au spaii de locuit care sunt organizate,
ordonate, neaglomerate i poate, cel mai surprinztor, spaiile lor
de locuit sunt ndeobte bine iluminate.
CE E MULT STRIC
Dup cum am vzut, unii oameni sunt prin firea lor ordonai. Alii
i fac griji cu privire la dezordinea din camer, dar nu tiu ce s
fac n legtur cu asta. Totui, alii pot tolera o cantitate apreciabil de lucruri noi n spaiile lor de locuit. i mai exist i cei
care adun lucruri aceia care nu tiu cnd s se opreasc de la a
strnge tot felul de nimicuri.
n 2006, eful poliiei dintrun orel din statul Washington a
primit un telefon de la un brbat care anunase poliia c soia sa
n vrst de aizeci i doi de ani (si spunem Alice) dispruse de
acas. Acesta a trimis un echipaj pentru verificri. n momentul
n care a intrat n cas, echipajul de poliie a fost ntmpinat de
208

SAM GOSLING
o privelite cutremurtoare grmezi peste grmezi de haine,

vase, cri, cutii i ziare formau mici muni prin cas. Alice
adunase lucrurile ca un hrciog ani de zile. Ca rezultat, acum erau
tone de lucruri aruncate unele peste altele, care formau nite
mormane aa de nalte, nct poliitii sau vzut nevoii s ating
tavanul cu capul n timp ce se trau pe brae i pe genunchi ca s
ajung cumva n vrf. Potrivit unuia dintre rapoarte, au aflat c
erau n buctrie numai cnd au zrit conturul unui cuptor cu
microunde.
Poliitii nu sau putut abine s nu se gndeasc la o posibilitate alarmant aceea c Alice se afla nc n cas prins sub un
morman de hrtii. Au continuat s caute urme ale lui Alice, ns
negsind nimic, au plecat. Dar cnd ea nu a aprut nici n zilele
urmtoare, sau ntors. De data asta, dup zece ore de cutri, au
gsito ngropat sub un maldr de haine. Se pare c aceasta
czuse n timp ce cuta o priz veche de telefon i apoi se sufocase
sub avalana de haine.
Nu muli dintre noi permit lucrurilor din casele lor s se transforme ntrun lan muntos periculos, ns, chiar n limitele unui
comportament normal, exist diferene mari cu privire la ct de
mare e stiva de lucruri pe care o tolerm. Bineneles, aa cum se
ntmpl cu multe alte afeciuni, simptomele lui Alice reprezentau nite versiuni extreme a ceea ce muli dintre noi resimt sub
forme mai uoare. De fapt, pe cnd fceam cercetri cu privire la
comportamentul celor care strng lucruri ca hrciogii, mam
alarmat puin regsind chiar n limitele propriului meu spaiu
multe dintre lucrurile strnse de aceti hrciogi mai puin de
jumtate din cele douzeci de stilouri din cana de pe biroul meu
sunt nc funcionale. Dar nu prea mi vine s le arunc.
M bazez pe amabilitatea prietenilor s m ajute s adopt o
atitudine mai strict cu hainele din ifonier i cu lucrurile de prin
dulapuri, pentru a-mi arta c e vremea s renun n cele din urm
la borcanul de mutar expirat acum 10 ani; i de vreme ce nu am
folosit nc niciuna din acele pungue gratuite cu periu de dini
209
date de companiile de zbor, aprtoare de ochi i osete pentru

orice oaspete neateptat de peste noapte, probabil c nu le voi
folosi nici pe celelalte cincisprezece. ns, din fericire, ca muli
dintre noi cu astfel de tendine de veverie strngtoare, nu m
simt obligat s in cu dinii de aceste lucruri. Le pot da drumul.
Pentru strmoii notri, activitatea de strngere de lucruri avea
sens i pentru multe alte specii de animale nc mai are un rost; le
pregtete pentru vremurile de restrite. Cercetrile efectuate
asupra veverielor, ciorilor, obolanilor, hamsterilor, precum i
asupra oamenilor sugereaz c avem o predispoziie nnscut s
adunm lucruri. Facem provizii. Dac eti veveri, viaa ta depinde de asta. Trebuie s aduni ct mai multe ghinde, nuci i alune
ca s le pstrezi pentru zilele negre. Bineneles c n societile
moderne, unde oamenii au acces la mncare i la alte mrfuri tot
anul, condiiile care necesitau n trecut dezvoltarea unor astfel de
tendine nu mai exist. Rmne ns tendina de a strnge lucruri,
adnc sdit n creierul nostru dup multe milioane de ani de
selecie natural. Aceast tendin natural a fost integrat n contextul culturii moderne pentru a cuprinde toate metodele de
strngere de la antichiti la timbre, de la sticle de sos iute la
tichete de tren.
Vine ns o vreme cnd nu trebuie s mai faci provizii, i de
aceea tendina noastr de a strnge lucruri merge mn n mn
cu autocolantul. n cazul oamenilor normali, tendina de a strnge
este determinat de un act de echilibrare neurologic. Unele zone
ale creierului ne fac s adunm obiecte, iar altele, n special zona
frontal medial (sau de mijloc), ne opresc s mergem mai departe. Dac zona de frnare este afectat, tendina noastr de a
strnge lucruri o ia razna (ceea ce chiar se ntmpl n cazul veverielor). Oamenii i alte animale care au aceast zon a creierului
afectat strng n netire tot felul de lucruri.
n cadrul unui studiu efectuat de neurologul Steven Anderson
de la Universitatea din Iowa pe pacieni cu afeciuni ale creierului,
colecionarii patologici nu erau diferii de cei din grupul celor care
210

SAM GOSLING
nu strngeau lucruri (care fuseser evaluai pentru comparaie)

cu privire la o serie de abiliti normale, ns toi colecionarii
exagerai suferiser afeciuni ale zonelor mediane ale creierului
prefrontal. Aceast regiune a creierului este foarte uor afectat
n cazul accidentelor de motociclet, aa c dac nu pori casc, ai
putea s ncepi s te gndeti s i faci loc prin ifonier.
Oamenii adun o gam enorm de variat de lucruri: reete i
facturi, reviste i ziare, scrisori i vederi, haine vechi, medicamente vechi, mncare sttut, stilouri, pungi de hrtie, spunuri,
cutii, cartoane, piepteni i cam orice pot ngrmdi n casele lor.
n cazurile extreme, sa constatat c aceti hrciogi pstrau
inclusiv hrtie de toalet folosit. Aceast activitate de nmagazinare a lucrurilor se poate extinde i n afara casei am vzut
cu toii acele leagne de copii stricate sau aragazele vechi care
nfrumuseeaz curile unora.
Cazurile exteme de acumulare de lucruri reprezint un simptom
puin cercetat, uneori asociat cu un sindrom obsesivcompulsiv.
ntro recent lucrare tiinific ce se concentreaz pe cincisprezece cazuri extreme, medicii Soraya Seedat i Dan Stein de la
departamentul de psihiatrie al Universitii Stellenbosch, Africa
de Sud, au descris fenomenul ca fiind strngerea repetitiv de
cantiti excesive de obiecte nefolositoare i fr valoare, renunarea la acestea devenind n timp imposibil. Seedat i Stein
au descoperit c cel mai frecvent motiv invocat de aceste persoane
a fost frica de a renuna la nite obiecte cu valoare practic. Cei
care sufer de aa ceva au declarat adesea c nu deineau aproape
deloc controlul asupra acestui comportament. Par s spun: i
dac o s am nevoie de asta ntro bun zi? Nu se tie niciodat
cnd poate fi de folos i dac se ntmpl asta, chiar o s mi par
ru c lam aruncat.
Eric Abrahamson, profesor la Universitatea Columbia i autor
al crii A Perfect Mess (O harababur perfect), a observat la rndul
su diferene ntre tipurile de strngtori, fiecare mnat de o alt
motivaie pentru a se ine de lucrurile sale. Strngtorii de tipul
211
sar putea smi fie de folos ntro zi identificai de Seedat i

Stein sunt ceea ce Abrahamson numete strngtori utilitariti.
Pe baza interviurilor sale cu aceti colecionari, Abrahamson a tras
concluzia c utilitaritii sunt fie persoane extrem de calculate
(Care sunt ansele c voi avea din nou nevoie de acest lucru,
avnd n vedere costul nlocuirii sale i ansa mea de a-l regsi?);
fie oamenii care supraestimeaz eventualitatea reutilizrii (Sunt
sigur c voi ajunge s citesc articolul acela vechi de ziar, aa c mai
bine l pstrez); sau cei cu probleme serioase de autocontrol
(Acest obiect mi se pare foarte valoros).
Dac, n momentul n care cotrobii, descoperii c grmezile
celui care depoziteaz sunt n mare parte alctuite din scrisori
vechi, facturi i bonuri, unele din vremuri imemoriale, atunci avei
toate ansele s fi dat peste ceea ce Abrahamson numete un
strngtor narcisist care se ine de toate acestea pentru c ar
putea fi utile celor ce i vor scrie biografia ntro zi. Abrahamson
observ n acest context c Andy Warhol las n fiecare zi cte o
cutiu de dezordine pentru posteritate.
Strngtorul sentimental pstreaz lucruri care i aduc aminte de momente, evenimente, oameni importani din viaa sa
buci dintro jucrie din copilrie, biletele de autobuz din vacana
sa de acum opt ani de la Greenville, cioburile de la o cecu spart
care aparineau unei mtui preferate. Ar fi mult prea simplu s
vezi grmezi peste grmezi de lucruri, s tragi concluzia c locatarul este un strngtor patologic i s lai lucrurile aa; or,
perspectivele lui Abrahamson l fac pe cel care cotrobie s mearg
mai departe s foloseasc obiecte specifice pentru a trage concluzii despre trsturile de personalitate ale strngtorului i
astfel s decid dac avem dea face cu resturile rmase de la o
persoan practic, de la cineva care este ncrezut i plin de sine
sau doar de la un nostalgic sentimental.
Pare rezonabil s faci distincia ntre aceste motive diferite de
a tezauriza lucrurile, dar oare cte dovezi tiinifice exist pentru
diferitele tipuri de strngtori? Stephanie Preston, o cercettoare
212

SAM GOSLING
specializat n neurotiine de la Universitatea din Michigan i

expert n strngtori, mia spus c dei foarte muli vorbesc
despre aceste tipuri diferite de colecionari, pur i simplu nu exist
o susinere tiinific pentru aceste diferene. Propriile sale cercetri sugereaz c adevraii strngtori cei care, precum Alice,
adun lucruri pn n tavan, par s aib tot felul de motive aparent
bune pentru a i mri grmezile de lucruri. Aceasta adaug la
tipurile miar fi de folos, narcisist i sentimental altele noi, cum
ar fi cel care apr mediul nconjurtor i zgrie brnz. Un alt
expert n strngtori, Kevin Wu, psiholog de la Northern Illinois
University, este de aceeai prere; aceasta mia spus c nu tie s
existe date care s susin astfel de categorii. De fapt, dei putea
nelege tipurile miar putea fi de folos ntro zi i pe cel sentimental, ideea unui strngtor narcisist era mpotriva propriei
sale experiene cu pacienii. Datele sale sugereaz c strngtorii
au un grad extrem de sczut de mndrie i de narcisism.
Cnd lam ntrebat pe Wu despre diferena dintre strngtorii
patologici i simplii colecionari, mia mprtit aceast observaie important: colecionarii se bucur de coleciile lor. Le ofer
plcere s colecioneze i i savureaz coleciile. Strngtorii
excesivi, pe de alt parte, gsesc aceast situaie nefericit.
Dei e posibil ca majoritatea dintre noi s nu ntlneasc persoane care au atins niveluri clinice de tezaurizare, diferena fcut
de Wu (mpreun cu datele strnse de acesta) sugereaz c strngtorii excesivi i colecionarii au profiluri diferite de personalitate. Strnsul n exces are tendina de a fi asociat cu nevrotismul,
n timp ce colecionarea meticuloas este mai degrab un semn de
comportament contiincios. Aa c n vreme ce cotrobii ntrun
spaiu i observai cantiti mari de lucruri, ntrebaiv dac nu
cumva acesta este rezultatul unei strategii de colecionare planificate, cum ar fi mai multe seturi de vechi crose de golf, fiecare
ntrun cotlon special, sau dac e mai curnd o consecin a incapacitii de a arunca lucrurile la gunoi, cum ar fi o grmad de
crose de golf rupte stivuite lng peretele garajului.
213
DEZORDINEA DIN BIROURI

Biroul de la serviciu este o zon a acumulrii care sa bucurat
de mai mult atenie dect altele. Doctorul n dezordine Eric
Abrahamson a observat c atunci cnd analizm starea unui birou
e important s lum n considerare cele dou fore care funcioneaz n acest caz cele care produc dezordinea, cum ar fi munca
intens pentru a nu depi un termen de predare, i cele care o
reduc, cum ar fi pusul n ordine a lucrurilor. Astfel, biroul poate
fi curat fie pentru c lai aranjat, fie pentru c nu se prea ntmpl
nimic acolo care s provoace dezordine. Din pcate, dac nu prindei spaiul chiar la momentul potrivit, cele dou tipuri de curenie pot fi greu de distins doar de pe urma unei singure vizite.
Excepia ar fi dac sar ntmpla s aprei chiar dup ce locatarul
ia fcut curat; atunci ai putea avea destul noroc s gsii combinaia neobinuit a unui spaiu de lucru ordonat mpreun cu
couri de gunoi care dau pe dinafar. Dac e cu putin, Abrahamson
recomand o abordare mai dinamic, adic, s observai perioadele de flux i reflux ale murdriei n decursul timpului.
Un alt pont oferit de Abrahamson pentru analizarea ordinii
este acela de a stabili care sunt diferitele tipare de gndire care ar
fi putut avea ca rezultat ordinea sclipitoare. S ne gndim la o
fost coleg dea mea, pe care o voi numi Melody. Nu numai c era
deteapt i citit, dar era i o foarte bun scriitoare, doar c nu i
ducea proiectele la bun sfrit biroul ei coninea o mulime de
astfel de proiecte aflate n diverse stadii de lucru. Cnd venea
vorba de amnri, Melody deinea centura neagr. Modul n care
evita s duc la bun sfrit aceste sarcini avea dea face n parte cu
organizarea. La un moment dat iam sugerat c proiectul la care
inea extrem de mult putea fi terminat dac nu iar fi pierdut
trei zile pentru a crea un sistem de arhivare pentru a indexa toate
lucrrile tiinifice pe care le avea n dulap. ns, dup prerea ei,
214

SAM GOSLING
acele trei zile se puteau rectiga foarte uor prin capacitatea sa de

a-i localiza mult mai rapid toate hrtiile. Este adevrat c
majoritatea oamenilor au nevoie de un nivel minim de organizare
pentru a funciona eficient. Exist ns o limit. Oare chiar merit
s amni adugarea acelui paragraf esenial pentru raportul tu
numai pentru ca si pierzi vremea la papetrie ca s i nlocuieti
vechile clipsuri? M ndoiesc.
Cnd am vizitat acum civa ani o alt universitate, una dintre
angajatele de la birou, Louisa, auzise despre cercetrile mele i
venise s m ntrebe despre o coleg din biroul vecin. Se pare c
acea persoan inea s fie tot timpul mai presus dect ea. Louisa
mia spus c ori de cte ori i organiza propriul spaiu, vecina sa
o depea cu ceva. Louisa i adugase un calendar de perete n
separeul su ca s poat ine pasul cu toate evenimentele. Chiar a
doua zi dimineaa, vecina sa de birou ia adugat un nou calendar
care putea fi marcat cu o gam ntreag de stelue, cerculee i
ptrate autocolante pentru a indica diversele evenimente. Achiziia unei mici cutii de plastic pentru CDurile pe care Louisa le
folosea ca s i salveze munca a fost imediat depit de achiziia
unui impresionant rastel pentru CDuri cu mai multe straturi i
etichete. Eric Abrahamson numete aceste persoane atottiutoare
pedani ai ordinii i fac un scop din a fi cele mai organizate
persoane. Acesta ofer exemplul unui coleg care, la o edin la
care eful ncepe s discute termenele de predare, i scoate agenda
electronic cu o micare ostentativ i ncepe s tasteze zgomotos.
n vreme ce multe persoane ordonate sunt mnate de dorina de a
pstra lucrurile n ordine, pedanii ordinii i folosesc spaiile
ca pe o arm; comportamentul lor seamn mai degrab cu gestul
prin care ncerci s i umileti nora curndui chiuveta.
Aa cum e de ateptat, multe dintre indiciile din spaiile de
locuit care semnalizeaz anumite trsturi de personalitate apar
i la locul de munc. Dup cum se arat n ghidul pentru birouri
(vezi Tabelul 8.2), birourile curate, ordonate, organizate i neaglomerate sunt ocupate mai degrab de cei cu un grad ridicat de
215
Tabelul 8.2 Ghid de observare pentru spaiul din birou

Cnd evalueaz...
Oamenii se bazeaz
de fapt pe...
Cnd ar trebui s se
bazeze pe...
Deschiderea
Cri variate, spaiu

neconvenional, la
mod, remarcabil,
plin, aglomerat,
primitor, colorat,
amuzant, decorat
Cri variate, spaiu

neconvenional, la
mod, remarcabil
Contiinciozitatea
Spaiu n stare bun,

curat, organizat,
ordonat,
neaglomerat,
confortabil, primitor,
mare, convenional
Spaiu n stare bun,

curat, organizat,
ordonat,
neaglomerat
Extraversia
Spaiu decorat,
Spaiu decorat, vesel,
vesel, colorat,
primitor
aglomerat, plin,
primitor, remarcabil,
modern,
neconvenional
Agreabilitatea
Spaiu primitor
Loc foarte circulat
Nevrotismul
Spaiu neprimitor
Spaiu decorat
contiinciozitate. n birouri, semnele de originalitate semnaleaz,

la fel ca n dormitoare, deschiderea. Cnd am vizitat birourile
unei agenii de publicitate ai crei angajai se bucurau de niveluri
neobinuit de ridicate de creativitate i imaginaie (adic, de
deschidere), am vzut mobil neconvenional birouri cu blat
din peti piranha mpiai, rafturi fcute din plci de skateboard,
chiar i o cutie pentru facturi acoperit cu un imprimeu ce imita
pielea de leopard.
Exist ns i diferene importante ntre spaiile de locuit i
spaiile de lucru. Aa cum sa ntmplat i n cazul dormitoarelor,
experii notri n cotrobit au crezut c birourile decorate erau
216

SAM GOSLING
ocupate de extrovertii, ns, spre deosebire de dormitoare

unde nivelul de decorare oferea un indiciu fals n birouri chiar
i scotea n eviden pe extrovertii. n birouri (dar nu i n dormitoare), lucrurile atrgtoare semnaleaz i extraversia extrovertiilor le place s fie cu oameni, aa c i meteugesc spaiile
astfel nct s ademeneasc lumea i s o ncurajeze s rmn
prin preajm. Persoanele extrovertite pot lsa ua deschis drept
momeal i pot pune boluri cu bomboane pe birou. i doreti s
mai zboveti n biroul lor care mai are i scaune confortabile i
multe decoraiuni.
Introvertiii, pe de alt parte, sunt mai puini entuziasmai de
ideea de a avea de-a face cu oameni care s le miune prin spaiile
lor. Dac i croieti drum n biroul unui introvertit, nu te atepta
s i se ndeplineasc cerinele. Dup cteva minute n care ai stat
cocoat pe un scaun tare, nconjurat de perei ntunecai i srccioi, te scuzi i fugi mncnd pmntul i aa toat lumea va fi
mult mai fericit. Dei birourile primitoare semnaleaz de obicei
existena unui locatar extrovertit, nu fii prea grbit cu deduciile.
Cercetrile noastre au artat c cei noi ntrale cotrobitului cred
de obicei c atractivitatea biroului trdeaz un grad mare de agreabilitate, contiinciozitate, deschidere i extraversie i un grad
sczut de nevrotism. n calitate de expert n cotrobit, tii c, n
realitate, asta nu semnaleaz dect extraversie.
Pentru a nelege de ce caracterul primitor al spaiului ar trebui
s semnaleze extraversia n birouri dar nu i n spaiile de locuit,
comparai mediile naturale ale birourilor cu cele ale caselor. Birourile sunt mult mai frecventate dect casele i oamenii cunoscui
trec pe acolo cnd merg s predea vreun raport sau cnd se duc s
fac nite fotocopii. Dac eti o persoan extrovertit, poi s l
atragi pe unul din aceti trectori dac i faci spaiul suficient de
atrgtor. n cazul unui spaiu de locuit, scopul este total diferit.
Nici mcar un extrovertit nu sper ca un trector oarecare s vad
canapeaua confortabil i s se hotrasc s i fac o vizit. Aa c
spaiul primitor are o cu totul alt funcie n cele dou contexte i,
217
prin urmare, susine un diagnostic de extraversie numai ntrunul

din cazuri.
Aa cum am observat, un indiciu cu privire la agreabilitatea
ocupantului unui birou este locul unde este amplasat spaiul de
lucru. Persoanele agreabile au tendina s fie puse n zone mai
circulate, n tip ce persoanele dezagreabile sunt inute la distan.
Acesta este un indiciu valid pe care observatorii l rateaz. Asemenea extrovertiilor, persoanele cu un grad mare de nevrotism
au birourile ncrcate de decoraiuni, ns, dup cum am vzut,
coninutul decoraiunilor este uor diferit. n vreme ce extrovertiii pstreaz poze cu oameni apropiai, cei cu un grad ridicat de
nevrotism folosesc decoraiunile, cum ar fi posterele motivaionale, pentru a se calma.
Meredith Wells de la Eastern Kentucky University a efectuat
cercetri amnunite cu privire la modurile n care oamenii i
personalizeaz spaiul de lucru. Un studiu bazat pe mai bine de
230 de angajai n diferite medii a artat c simpla cantitate de
decoraiuni i de personalizare a spaiului semnala extraversia i
ntro mai mic msur deschiderea. Era mai probabil ca extrovertiii s prezinte un decor care s i lege de prieteni i de colegi
i n care s afieze semne legate de realizrile i valorile lor; de
asemenea, spaiile lor erau mai confortabile prin prezena plantelor i a aparatelor de ascultat muzic, precum iPoduri i radiouri.
Aa cum e de ateptat n cazul factorului Leonardo, cei cu un grad
mare de deschidere aveau expuse cri mpreun cu lucrri de art
i decoruri care aveau legtur cu muzica i teatrul.
Wells a descoperit c femeile expun n general mai multe
lucruri dect brbaii i c folosesc obiecte diferite. Dac te afli
ntrun birou cu plante, tot felul de fleacuri i simboluri ale unor
relaii personale implicnd prietenii, familia, animalele de companie, atunci ai mai multe anse s te afli n biroul unei femei.
Birourile brbailor au tendina de a expune mai multe obiecte
care au dea face cu sporturile i cu realizrile locatarilor.
218

SAM GOSLING
Cercetrile lui Wells sugereaz c personalizarea este bun n

general att pentru angajai, ct i pentru angajatori. Cei care i
amenajeaz birourile au tendina s aib niveluri mai mari de
satisfacie la locul de munc i de bunstare psihologic, precum
i o sntate fizic mai bun. Astfel c firmele care le permit angajailor s i personalizeze spaiul de lucru vor fi recompensate cu
niveluri mai ridicate ale moralului angajailor i cu plecri mai
puine. ntradevr, Wells a demonstrat c gradul de personalizare
dintrun birou este un semnal pentru ct de dedicat este ocupantul
acestuia fa de acea organizaie. Muncitorii extrem de dedicai
au tendina s afieze obiecte care denot relaii cu colegii lor de
munc i cu familiile i prietenii lor; n plus, au mai multe obiecte
de art, nimicuri i suvenire dect cei care nu sunt dedicai. Cu
alte cuvinte, aceti angajai dedicai i integreaz persoana privat n viaa lor de la serviciu, mai degrab dect s le pstreze pe
cele dou strict separate.
Adesea ntlnesc oameni care pretind c exist diferene foarte
mari ntre birourile lor i spaiile lor de locuit. De exemplu,
prietenul meu Cameron a insistat c apartamentul meu este ntro
dezordine total, ns biroul meu este imaculat. Cu toate acestea,
cnd am mers s verific, aa cum se ntmpl de multe ori, am
descoperit c cele dou spaii erau mai asemntoare dect credea
Cameron nsui; apartamentul su era poate puin mai bine
organizat, ns nu cu mult. Att n apartamentul su, ct i n birou,
toate crile erau pe rafturi, suprafeele orizontale erau n general
libere iar podeaua, curat. E adevrat c toate cotoarele crilor
lui Cameron erau aliniate la birou i puin mai amestecate acas,
ns dei aceste diferene preau importante pentru Cameron, ele
erau minore n comparaie cu diferenele dintre biroul su (sau
casa sa) i biroul (sau casa) unei prietene deale mele, Amy, unde
erau mai multe cri sub birou, pe podea sau sprijinite de vreun
ghiveci de plant dect erau pe rafturi.
Cu toate acestea, nu este un lucru neobinuit ca cineva s fie
mult mai organizat ntrun domeniu dect n altul. Unii chiar
219
difer n diverse contexte, aa c nu e surprinztor c aceste diferene se pot reflecta i n mediul nconjurtor. Dac suntem destul
de norocoi nct s ntlnim o discrepan ntre cele dou medii
ale aceleiai persoane, am putea gsi informaii valabile despre
personalitatea i posibilul comportament al locatarului. Se tie c
personalitile autoritare sunt sensibile la statut i c n general
i linguesc pe cei care le sunt superiori. Prin urmare, o persoan
autoritar ar putea avea un spaiu de lucru excepional de ordonat
acolo unde exist un superior pe care s l lingueasc, ns acas
poate lsa lucrurile s se duc de rp, acolo unde nu exist
nimeni n poziie de putere pe care s impresioneze. Un astfel de
tipar este folositor pentru o persoan care cotrobie, pentru c ar
arta c ordonarea de la locul de munc e mnat de o trstur
de nivel superior autoritatea i nu de o tendin intrinsec
spre ordine. Pe baza discrepanei dintre birou i acas, putem face
i predicii comportamentale ne putem atepta ca locatarul s
i termine la timp cel mai recent proiect de lucru, dar s nu fie tot
att de harnic pentru a cura frunzele din rigol la sfrit de
sptmn.
NELEPCIUNEA PICTURILOR
Am analizat pn acum numeroase spaii de cotrobit i am
descoperit c diferite locuri dezvluie diferite trsturi. Analiza
blob (engl.: pictur) din figura 8.1 arat acurateea impresiilor legate de personalitate plecnd de la diferite domenii.
Cercetarea mea a comparat impresiile despre oameni ale celor care
cotrobie pe baza dormitoarelor acestora, a paginilor de internet
i aa mai departe cu felul n care sunt acei oameni n realitate.
Domeniile, unele dintre ele fiind deja discutate, au fost: (a) profilurile de pe reeaua social Facebook; (b) paginile personale de
220
SAM GOSLING
ntlnire scurt
Comportament
social
Muzic Top 10
Birou
Dormitor
Pagin de
internet
Facebook
Fig. 8.1 Analiza blob: Acurateea impresiilor n domeniile de cotrobit
Deschidere
Contiinciozitate
Extraversie
Agreabilitate
Nevrotism
internet; (c) dormitoarele; (d) birourile; (e) CDurile cu cele mai

iubite 10 melodii din toate timpurile; (f) rapoarte cu privire la
comportamentele lor sociale pe baza unor microaparate de nregistrare care leau fost ataate timp de cteva zile; i (g) scurte
interaciuni directe. Figura arat ct de corecte au fost impresiile
bazate pe aceste domenii cu ct este mai mare pictura, cu att
sunt mai corecte impresiile.
Analiza blob ne permite s tragem nite concluzii generale pe
care le poi trece cu vederea dac iei fiecare studiu n parte. n
primul rnd, trebuie s avem n vedere pericolul de a trage concluzii doar dintrun singur domeniu; domeniul psihologiei ia bazat
vasta majoritate a cercetrilor pentru formarea impresiilor pe
interaciunile directe i a tras concluzia c deschiderea nu se poate
evalua cu acuratee. Figura arat c aceast concluzie nu este
valabil n toate cazurile, deschiderea putnd fi apreciat cu acuratee n multe domenii; problema a reprezentato faptul c psihologia personalitii sa bazat mult prea mult pe interaciunile directe.
221
n al doilea rnd, am aflat c unele trsturi sunt mai uor de

reperat dect altele. Analiza blob arat c n toate domeniile
deschiderea este mai uor de reperat dect agreabilitatea. n al
treilea rnd, putem vedea c unele domenii ofer mai multe
informaii dect altele siteurile de pe internet ofer un punct de
vedere general bun despre cineva, n timp ce birourile nu ofer
prea multe informaii n acest sens. ns aceste concluzii generale
ascund un punct i mai important, acela c domenii diferite
dezvluie trsturi diferite.
Aceast observaie are implicaii cruciale pentru cel care
cotrobie. Adic cele mai bune portrete vor fi cele care se bazeaz
pe mai multe contexte. i asta nseamn c trstura despre care
te intereseaz s afli mai multe lucruri va hotr ncotro s i
ndrepi atenia ta detectivistic. Folosind analiza blob pentru a
te ghida, poi observa c spaiile locuibile sunt locurile perfecte
pentru a afla mai multe despre deschidere, contiinciozitate i
uneori despre nevrotism; ns dac vrei s afli mai multe despre
extraversia sau agreabilitatea cuiva, o privire aruncat peste cele
mai rulate melodii din lista de pe iPod dezvluie mai multe dect
o vizit n dormitor. n momentul n care v hotri unde s
cutai, lsai ca picturile (blobs) s v fie de ajutor asta e o
lecie pe care att eu, ct i colegii mei neam fi dorit s o fi deprins
acum mai muli ani cnd neam avntat s tragem concluzii pripite
despre gradul de deschidere i agreabilitate al Marciei cnd am
intervievato pentru programul de doctorat.
Capitolul 9
Expertul n cotrobit
Supercotrobiala este o art una care i are originea n
tiin i nainte s ajungi s o stpneti, trebuie s asumi
anumite ciudenii care pentru ochiul neobinuit pot face ca
indiciile s fie confuze sau chiar neltoare. S ne uitm la cinci
astfel de paradoxuri care se combin pentru a face din supercotrobial o provocare extrem de interesant.
CIUDENIA 1: PRIMELE IMPRESII CONTEAZ

Ghicii rspunsul la aceast ntrebare: fluviul Mississippi este
mai lung sau mai scurt de 8 000 km? i acum ncercaio pe
aceasta: Ct de lung e fluviul Mississippi? Cnd pun aceste ntrebri n clas, studenii rspund (corect) c Mississippi are mai
puin de 8 000 km, iar cnd i ntreb care este lungimea lui real,
primesc drept rspuns o estimare n jurul cifrei de 5 600 km.
Uneori ns le prezint ntrebri uor diferite. ntrebarea 1: Fluviul
Mississippi are mai mult sau mai puin de 800 km? ntrebarea 2:
Ct de lung este fluviul Mississippi? Din nou, aproape toat lumea
nimerete rspunsul corect la prima ntrebare spunnd c
fluviul are mai mult de 8500 km. ntrebarea a doua este aceeai cu
cea din prima pereche de ntrebri, ns rspunsurile studenilor
au fost extrem de diferite, ajungnduse la o medie de 2 400 km.
223
Ce se ntmpl n acest caz? Sa dovedit c lumea folosete

informaia din prima ntrebare pentru ai ancora estimrile n
rspunsul la cea dea doua ntrebare, dei majoritatea tie c
rspunsul la prima nare treab cu a doua ntrebare. (Pentru a v
face o idee referitor la ct de puternic este acest efect, ncercai
singuri s adresai astfel de ntrebri. Dai primul set de ntrebri
la cinci prieteni i cel deal doilea la ali cinci i vedei dac vei
avea diferene notabile n ceea ce privete estimarea din rspunsul
la cea dea doua ntrebare.)
Iat nc un exemplu. Mai nti ncercail dumneavoastr, apoi
mprtiil cu zece prieteni nainte s se prind de ceea ce vrei
s facei. V voi da dou probleme de nmulire, ns n loc s
calculai rspunsul, facei o estimare aproximativ n vreo
doutrei secunde. ntrebarea 1: Care este rezultatul urmtoarei
nmuliri 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8? ntrebarea 2: Care este
rezultatul urmtoarei nmuliri 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1? Dac
punem aceste ntrebri una lng cealalt, numerele sunt aceleai,
aa c dac am fi cu adevrat nite fiine logice rspunsul nostru
ar trebui s fie acelai n ambele cazuri. Suntem ns fiine psihologice fr logica pur sau puterea de procesare a calculatorului,
aa c o lum pe scurttur. Cnd mi rog studenii s mi rspund doar la prima ntrebare, rspunsul ajunge la o medie de
500. ns cnd inversez ordinea numerelor, rspunsurile lor ajung
la o medie de peste 2 000, de patru ori mai mare dect primul
rspuns. Aici, din nou, lumea estimeaz calculnd rezultatul
primelor cteva numere i apoi estimnd de acolo un total. n cazul
celei dea doua probleme, produsul primelor trei numere este
mare (336), iar n primul este sczut (6), ceea ce are ca rezultat
nite proiecii extrem de diferite. Pn la urm, n cazul ambelor
probleme de nmulire, lumea subestimeaz cu mult rezultatul
corect, care este 40 320. A, i s nu uit: fluviul Mississippi are
3 734 km lungime.
Aceste exemple ilustreaz un principiu numit ancorare, ceea ce
nseamn c prima informaie pe care o ntlnim are o influen
224
SAM GOSLING
nepermis de mare asupra a ceea ce urmeaz. Folosim ancorarea

n tot felul de situaii reale. Cnd oferii o sum de 600 000 de
dolari pentru o cas despre care tii c valoreaz mai mult de un
milion, sperai s ancorai negocierea ntrun palier de preuri
care s v fie favorabil. i fiica voastr adolescent folosete
ancorarea cnd v sun ca s v anune vag c a fost implicat
ntrun accident, i abia dup o pauz dramatic, n timpul creia
v imaginai cele mai negre posibiliti, v dezvluie c portiera a
suferit o uoar ciocnire, ceea ce brusc pare ceva lipsit de importan prin comparaie cu posibilitile care v trecuser prin minte.
Ancorarea joac un rol important n modul n care ne formm
impresiile despre ceilali. ntrun experiment similar cu problemele de nmulire, Solomon Asch, unul dintre pionierii psihologiei sociale, lea acordat participanilor o descriere n ase cuvinte
a unei persoaneint, cuvintele fiind inteligent, harnic, impulsiv,
critic, ncpnat i invidios. Apoi ia rugat pe participani s
genereze o descriere mai larg a acelei persoane pe baza celor ase
cuvinte. Dup cum se poate vedea, Asch a inclus att cuvinte
pozitive, ct i cuvinte negative. ns n cazul unuia dintre grupurile de participani, Asch a prezentat nti cuvintele pozitive; iar
pentru cellalt a inversat ordinea. Pentru ambele grupuri, cuvintele au fost exact aceleai. Cu toate acestea, Asch a descoperit
diferene uluitoare n modul n care participanii au caraterizat
persoanaint, ce proveneau din primele cuvinte pe care leau
ntlnitpozitive sau negative. Iat cteva exemple din rspunsurile participanilor crora li sau dat mai nti cuvintele pozitive
(adic, inteligent, harnic, impulsiv, critic, ncpnat, invidios):
O persoan care tie ce vrea i i urmrete scopul. Nu are
rbdare cu cei mai puin nzestrai i este nemiloas cu cei care i
stau n cale.
225
Este o persoan care se impune, i are propriile convingeri i

are de obicei dreptate. Este egoist i dorete ca totul s fie cum
vrea ea.
Persoana este inteligent i, din fericire, i folosete aceast
calitate. Faptul c este o persoan ncpnat se poate datora
faptului c tie bine ceea ce spune i prin urmare nu va ceda cu
uurin la ideea altcuiva cu care nu este de acord.
Participanii care au auzit cuvintele negative naintea cuvintelor pozitive au avut o abordare semnificativ diferit cu privire la
persoana imaginat:
Calitile bune ale persoanei respective, cum ar fi hrnicia
i inteligena, trebuie c sunt limitate de gelozie i ncpnare.
Persoana este emotiv. Nu are parte de reuite pentru c este o
persoan slab i permite ca prile proaste s le acopere pe
cele bune.
Probabil c acest individ nu se integreaz bine, pentru c este
invidios i impulsiv.
Simpla schimbare a ordinii cuvintelor a fost ndeajuns ca s

schimbe drastic impresia final a participanilor. Primul cuvnt a
ntrit descrierea i a dat culoare modului n care acetia au
interpretat restul cuvintelor. Acelai fenomen se ntlnete i n
dormitoare, birouri i chiar i pe paginile de internet. S ne
aducem aminte de dormitorul lui Fernando, unde atenia evaluatorului fusese atras de o pereche de pantofi cu toc de pe podea,
hotrnd astfel c locatarul era o femeie. Pe msur ce i forma
prerile, continua prin a interpreta toate indiciile ca i cum
locatarul era o femeie, dei existau semne care indicau faptul c se
afla n camera unui brbat.
Elementele care atrag atenia sunt un amestec de man cereasc i o sabie cu dou tiuri pentru cel care cotrobie. Acestea
226

SAM GOSLING
pot oferi un indiciu esenial sau l pot duce pe o pist greit. n

studiul nostru iniial al cminului din Berkeley, obiectele din
camera 40 i modul n care erau aranjate preau s spun c aici
locuiete un student detept, conformist i responsabil. Crile
erau bine organizate. Zona bine luminat a biroului era ordonat
i evident folosit. Obiectele de pe tabla de anunuri, orare,
numere de telefon (cum ar fi biblioteca i pe cine s chemi n caz
de pan de curent) i o list cu lucrurile de fcut au ntrit impresia iniial. Decorul de pe perei i coninutul rafturilor sugerau o persoan departe de a fi slbatic sau iresponsabil.
CDurile, cu doze generoase de Van Morrison, Sting i Joan Baez,
susineau acest punct de vedere.
ns un element sa evideniat ca fiind incompatibil cu acest
cor al evidenelor. n spatele raftului, ntro navet veche de lapte
se afla un fel de narghilea, denumit bong, pentru fumat marijuana, o activitate care n mod obinuit nu coincide cu comportamentul unui student de succes, dedicat i conformist.
Observatorii mei contiincioi nu au trecut cu vederea bongul,
ns ar fi trebuit s o fac, deoarece bongul spunea ceva total
diferit fa de mesajul transmis de restul camerei. i asta dintrun
motiv foarte simplu proprietarul bongului era altcineva. Mai
trziu am aflat c i aparinea unui prieten care plecase din ora i
l rugase s il pstreze temporar. (Bine intenionat, locatarul pusese n mod responsabil lucrurile prietenului su n naveta de
lapte i le depozitase n spatele raftului.)
Mesajele neobinuite i pot ncurca foarte uor ncercrile de
ai da seama cum este cineva. Dac suntem interesai de personalitate, trebuie s ne concentrm pe indicii referitoare la comportamente, atitudini, sentimente i gnduri care sunt consecvente,
nu la cele care par s fie nite excepii. Datele aberante pot conine
informaii valoroase despre pasiuni trectoare sau comportamente singulare, dar dup toate probabilitile, aa cum a fost
cazul pantofilor cu toc i al bongului, acestea nu aduc nimic n
plus la portretul personalitii locatarului. Din pcate, prin natura
227
lor, aceste informaii inconsecvente ies n eviden i, dup cum

vom vedea n capitolul urmtor, sunt greu de trecut cu vederea
chiar i pentru observatorii experi.
Pentru a cpta o imagine mai corect, scotocitorul expert
trebuie s gseasc o cale de a permite acestor trsturi care atrag
atenia s se estompeze puin, dndule celorlalte obiecte posibilitatea s strluceasc. Cnd am pornit prima oar proiectul meu
cu cotrobitul dormitoarelor, mam hotrt s m consult cu cei
care i ctigau existena fcnd tocmai aa ceva. Dei nici eu i
nici membrii echipei mele nu puteam izola o locaie i nici nu
puteam preleva amprente, aa cum fac agenii de investigaie ai
FBIului, miam dat seama c putem nva totui ceva de la ei. i
nu am greit, dei informaia sa dovedit s nu fie tocmai cea la
care m ateptam.
Un agent de investigaie de la biroul local al FBIului a fost de
acord s vin i s vorbeasc cu tot grupul de cercetare despre
munca echipei de cercetare criminalistic (de preluare de dovezi).
Majoritatea celor spuse de acesta au fost lucruri directe i folositoare, cu ponturi despre cum trebuie fotografiat o camer i
cum trebuie fcut diagrama unui spaiu (din fericire, nu aveam ce
face cu aceste informaii despre cum se msoar urmele lsate de
sngele mprocat). Cu toate acestea, ma uimit ceva din ce nea
spus agentul. Nea zis c atunci cnd investigheaz o crim i place
pur i simplu s stea o vreme n acel spaiu. Dei nu a oferit niciun
motiv pentru asta, mai trziu miam dat seama c aceasta era o
modalitate de a permite indiciilor ce atrag atenia s dispar, ca
relevan, pentru ca celelalte elemente s ias la suprafa. Superscotocitorul ar fi bine s urmeze urmtorul sfat: atunci cnd
analizezi un spaiu, zbovete puin ca s vezi ce are de spus
camera. E posibil s nu fie chiar acelai lucru pe care i la spus
cnd ai intrat i privirea ia fost atras de pantofii cu toc din
mijlocul camerei.
228

SAM GOSLING
CIUDENIA 2: INDICIILE CAPT SENS,

N PARTE, I DIN ALTE INDICII
Atunci cnd ne formm impresii despre alii n situaii de zi cu zi,
nu tratm fiecare indiciu ca un element izolat, ci combinm informaiile pentru a ne forma o opinie general. S presupunem c
vreau s i aranjez o ntlnire cu Benny, un prieten deal meu, i
i spun c este rapid, ndemnatic i sritor. Acum s presupunem
c o coleg de serviciu vrea s te cupleze cu Bjorn, un prieten deal
su, pe care l descrie ca fiind rapid, nendemnatic i sritor. Ai
avea ateptri uor diferite n ceea ce i privete pe Benny i Bjorn.
ns ateptrile tale sar extinde dincolo de cuvntul diferit
(ndemnatic, respectiv nendemnatic), afectnd la rndul
lor modul n care ai interpretat cuvintele din acel set.
Acest fenomen a fost confirmat de unul din experimentele lui
Asch. Atunci cnd lam mperecheat pe rapid cu ndemnatic i
sritor, repeziciunea persoanei vizate a fost descris de unul dintre
participanii la studiu ca fiind una de siguran, de micare lin,
iar de altul ca fiind o intenie desfurat ntrun mod lin i
curgtor. ns atunci cnd rapid a fost mperecheat cu nendemnatic i sritor, descrierile pentru rapid au fost extrem de
diferite: o repeziciune forat, ntrun efort de a fi sritor i
debordant de rapid, de tipul celui care se grbete imediat cei
ceri ceva i drm lmpile din calea sa. Sensul cuvntului rapid
este modificat de ndemnatic i de nendemnatic astfel nct rapid
contribuie n alt fel la fiecare impresie. Aceast ciudenie, unde
un cuvnt este privit diferit n funcie de cuvintele care l nsoesc,
este diferit de ancorare (Ciudenia 1), care se refer n special
la felul n care prima impresie ne afecteaz gndirea ulterioar.
Majoritatea speciilor au interesul de ai forma impresii corecte despre ceilali. Gazelele, spre exemplu, sunt motivate n
229
special s i formeze impresii corecte despre fiinele care le pot

face ru, cum ar fi leii Simba pare nfometat? Acelai lucru este
valabil i pentru oameni. Aa c am devenit extrem de sincronizai
cu aciunile celorlali homo sapiens, muli dintre acetia oferindune avantaje cruciale, cum ar fi posibiliti de mperechere i
tovrie. i am dezvoltat un impuls care s asimileze rapid informaia care ne este disponibil (aa cum am vzut c se ntmpl n
cazul stereotipurilor n capitolul 7). Astfel, faptul c i poi nelege pe oameni este un talent de supravieuire, i vom merge pn
n pnzele albe ca s combinm fragmentele de informaie n acel
pachet complet, persoana ntreag, cu care ne ntlnim de obicei
n viaa de zi cu zi. Capacitatea noastr de a face asta vine att de
natural, nct rareori ne oprim s ne gndim la asta. Dar dac te
uii ndeaproape la acest proces, vei vedea c e nevoie de o foarte
mare ingeniozitate, chiar dac dincolo de starea de contien.
Cercetrile lui Solomon Asch despre formarea impresiilor
au fost primele care au atras atenia sistematic asupra modurilor
n care combinm instinctiv elemente discrete ntro impresie
unitar despre o anumit persoan. nchipuiiv c v povestesc
cte ceva despre personalitatea unei femei, s i spunem Agnetha,
pe care am cunoscuto asear la o petrecere. V spun c era sociabil i singuratic. Dac suntei ca majoritatea lumii, vei integra
aceast informaie aparent discordant pentru a avea drept rezultat o singur impresie psihologic, poate cea a unei mptimite
dup evenimentele sociale care are foarte multe cunotine, dar
nu i prieteni adevrai.
Iat cteva perechi de trsturi aparent contradictorii: genial i
prostnac, ostil i dependent, vesel i posac, sever i amabil, generos i rzbuntor. ncercai s v nchipuii c aceste perechi de
trsturi coexist n aceeai persoan. Avei toate ansele s ncercai s v nchipuii o poveste care s le lege. Aceast sarcin
demonstreaz de cte resurse beneficiaz mintea uman n combinarea informaiilor despre oameni, proces la care apeleaz i
scotocitorii atunci cnd trag concluzii pornind de la indiciile din
230

SAM GOSLING
spaiile locuite. Unul dintre dormitoarele inspectate coninea

obiecte care preau s nu aib legtur ntre ele: o statuet de gips
a Fecioarei Maria care privea sumbru n jos de pe raftul de
deasupra geamului i un ananas strlucitor de plastic pe noptier.
Prin urmare, locatarul era o persoan serioas i pioas sau una
frivol i haioas? Alte obiecte din camer au rezolvat problema.
Cnd combinm statuia i ananasul cu falsul set de pat al lui Elvis
Presley i cu irul de lumini de Crciun sub form de vaci care
poart cciuli de Mo Crciun, se creeaz o impresie mai larg:
aceea a unui colecionar de obiecte kitsch care este contiincios
i care are un sim estetic dezvoltat i jucu. Concluzia crucial
pentru aceia dintre noi interesai de combinarea informaiei gsite
n dormitoare, colecii de muzic i n alte locuri este c impresia
pe care neo formm depete suma prilor sale. O abordare
care judec informaia fr s ia n considerare contextul neglijeaz informaii de natur social care pot fi importante. Dac
ne nchipuim c statuia Fecioarei Maria din camera colecionarului de obiecte kitsch era nsoit n schimb de o Biblie, o biografie a Papei Benedict al XVIlea i de o cruce pe perete, atunci
sensul statuii ar fi fost destul de diferit, sugernd n acest caz un
catolic pios.
n mod similar, un model la scar real al unui craniu uman
de pe o noptier se poate integra cu un set de texte medicale atent
adnotate, cu o bibliografie despre cauzele sociale pus pe o tabl
de anunuri, cu o map de la o campanie recent de voluntariat
pentru un program de imunizare din America de Sud i cu o
serie de poze vesele fcute n timpul excursiei. mpreun, aceste
indicii au drept rezultat un portret coerent al unei persoane
energice, cu vederi de stnga, detepte, anagajate i dedicate. Dac
acel craniu ar fi fost cuplat cu un perete ntreg inscripionat cu
poemul ara pustie de T.S. Eliot i cu un ifonier n apte nuane
de negru, sar crea o cu totul alt imagine care ar fi totui coerent
n felul ei.
231
Dup cum am vzut n capitolul 1, discrepanele, cum ar fi cele

dintre mrcile de identitate orientate ctre sine i cele ndreptate
ctre ceilali sau dintre curile din fa i cele din spate, pot oferi
indicii folositoare despre motivaiile inerente ale locatarului.
Biroul poate prea curat, dar ct de departe merge acest filon al
ordinii? Ca s te asiguri c organizarea este autentic, i nu doar
de faad, ar fi bine s verifici i sertarele dinuntrul pupitrului.
De multe ori vei descoperi c ceea ce pare un pupitru frumos i
curat sau un dormitor ordonat este doar o faad: sertarele biroului sunt un amestec haotic de stilouri, creioane, hrtiue autocolante, agrafe, scotch, timbre i minicalculatoare; ifonierele
sunt pline de haine de iarn, pantaloni, adidai, poete i mnui.
Cel al crui spaiu e scotocit ncearc s reduc din dezordine, ns
aceast ordine este doar de suprafa. Cineva bolnav de ordine nu
poate tri mpcat pn cnd nu va pune i lucrurile mai puin
vizibile la locul lor. Atunci, expertul scotocitor combin informaia pentru a crea un portret mai bogat n cazul acelei persoane,
un portret a ceea ce expertul n dezordine Eric Abrahamson
numete un arlatan al ordinii, o persoan care creeaz aparena
ordinii adpostind n acelai timp o mare dezordine.
S ne reamintim de camera Fridei, tnra cuttoare de senzaii tari menionat n capitolul 1. Camera avea o plac de snowboard, o plac de surf i o plac de skateboard, toate stivuite lng
un perete, dovad a unei persoane extrem de energice care este n
cutare de senzaii tari. ntrun dulpior, evaluatorii mei au descoperit o mic comoar de buturi, cteva sticle de tequila, vodc,
gin i Jgermeister. Avnd n vedere restul obiectelor din camer,
neam putut da seama c locatara folosete alcool pentru ai spori
nivelul de energie i curaj pentru a face toate aceste nebunii. Dac
n camer ar mai fi existat un fotoliu confortabil lng o lamp de
citit i o stiv de cri i dac la combin sar fi auzit muzic de
jazz, am fi putut ghici c locatarul folosete alcool pentru un alt
scop, acela de a se relaxa i de a se calma.
232

SAM GOSLING
CIUDENIA 3: NE FOLOSIM DE INDICII

CARE PAR S NU AIB LEGTUR CU TRSTURA
PE CARE O EVALUM
Cnd am analizat pentru prima oar datele referitoare la cotrobit
adunate din dormitoare, am fost intrigat s descopr c, dup doar
cteva minute de cercetat ntro camer, evaluatorii notri iscoditori au putut evalua cu o acuratee remarcabil ct de atrgtor
era locatarul. Nu se ntlniser niciodat cu locatarii i nici nu i
vzuser vreodat, aa c nu putuser folosi indicii directe. i nu
se folosiser de fotografii, pentru c le acoperisem n prealabil.
Puteam exclude de asemenea i vrsta ca indiciu posibil, pentru
c toate intele din acest studiu aveau cam aceeai vrst. Prin
urmare, cum reueau observatorii? nainte de a citi mai departe,
ncercai s ghicii.
Scotocitorilor nu li sa permis s deschid sertare sau dulapuri,
ns de multe ori hainele erau la vedere, aruncate pe un scaun,
zcnd pe podea, stivuite pe rafturi sau ntrun ifonier cu ua
lsat deschis. Aa c se puteau ghici dimensiunea, stilul i
tietura hainelor, ceea ce oferea ceva informaii despre atractivitate, ns asta nu este toat povestea. Rspunsul st n cum am
ascuns fotografiile i n ceea ce psihologii au descoperit despre
tiparele de mperechere ale oamenilor.
Nu am vrut s nlturm pur i simplu fotografiile, pentru c
tiam c putem afla mai multe bazndune pe cantitatea, amplasarea i tipul de fotografii pe care oamenii le afieaz cu ei nii.
O fotografie nrmat din copilrie mpreun cu prinii transmite
un mesaj foarte diferit fa de un perete acoperit de poze strlucitoare de revist. Subiectul fotografiei este i el unul informativ.
Etalezi o fotografie a ta n timp ce meditezi calm pe un vrf de
233
munte din India sau fotografiile tale las s se ntrevad acele

momente optimiste cnd mpreun cu gaca de prieteni de
ncredere ai ieit ntro sear de nebunii prin ora?
tiam c oamenii i formeaz impresii despre alii doar pe
baza modului n care arat, aa c nu iam putut lsa pe observatori s vad cum arat oamenii ale cror spaii urmau s le
evalueze. Provocarea noastr a fost aceea de a le oferi observatorilor informaii despre ceea ce fceau locatarii fr s i lsm
s i vad direct. Soluia noastr a fost s lsm pozele acolo unde
erau, dar s le acoperim cu grij doar pe cele ale locatarilor.
Cotrobitorii puteau totui s vad celelalte persoane din poze. i
i puteau da uor seama din poziiile i activitile acestora c
unele dintre personaje erau partenerii romantici ai locatarilor; o
fotografie ntro ram n form de inim a unui locatar (ascuns)
srutnd o alt persoan era un indiciu ct se poate de clar.
Cnd observatorii au combinat aceste informaii despre cine
era locatarul cu ceea ce tim despre ritualurile de mperechere la
oameni, au nceput s ias la iveal indicii referitoare la atractivitate. Aa c sunt de prere c cei care cotrobiau prin dormitoare
au reuit s deduc ct de artoi erau locatarii acestora uitnduse
pur i simplu la pozele cu prietenii sau prietenele acestora. Dac
pozele dezvluiau c persoana de care era legat sentimental
locatara camerei semna cu Brad Pitt, era ct se poate de evident
c i aceasta era plcut ochiului.
Ne mai rmne totui s testm aceste idei experimental, ns
acest exemplu este unul interesant deoarece arat cum anumite
indicii subtile (informaiile din fotografii) se combin perfect cu
cunotinele implicite (c oamenii i caut parteneri care sunt la
fel de atrgtori ca ei), pentru a forma impresii despre alii. n ceea
ce privete atractivitatea, impresiile tind s fie corecte. ns lecia
mai ampl pentru superscotocitor este c dac eti plin de resurse, te poi folosi foarte bine de acest tip de indicii indirecte
atunci cnd cercetezi o persoan.
234

SAM GOSLING
S ne gndim din nou la studiul feelor efectuat de ctre Little

i Perrett (discutat n capitolul 5). S ne aducem aminte c toi
aceti psihologi au stabilit c evalurile personalitii bazate pe
feele compozite erau n general corecte, n special n cazul
femeilor; evaluatorii au apreciat faa compozit derivat de la
cincisprezece extrovertii ca fiind mai extrovertit dect faa
compozit derivat de la cincisprezece introvertii. Au mai descoperit c unele trsturi nu se pot judeca n mod corect agreabilitatea la brbai, de exemplu. Cu toate acestea, un evaluator iscusit
ar putea face deduceri referitoare la personalitate bazate pe alte
indicii faciale, trsturi aparent nelegate de personalitate i care
pot fi folosite ca o metod alternativ de dobndire a informaiei
despre oameni pe baza feelor lor. Mai precis, Little i Perrett au
descoperit c agreabilitatea la brbai (mpreun cu un grad sczut
de extraversie) era de fapt semnalat de fee care erau evaluate
puin n ceea ce privete masculinitatea, dei evaluatorii nu fcuser aceast legtur. n mod similar, agreabilitatea la femei era,
n mod netiut de evaluatori, asociat cu atractivitatea facial.
CIUDENIA 4: AI GRIJ LA CEEA CE LIPSETE

Informaia despre persoane poate varia n dou sensuri i, n
calitate de superscotocitor, trebuie s le ai n vedere pe amndou.
O dimensiune se refer la ct de mult control au oamenii asupra
mediului lor. Deii foarte mult control asupra paginii tale de
internet, asupra citatului tu din ncheierea emailului, asupra
mesajului de pe robot, a preferinelor de lectur, a articolelor de
pe blog, a coninutului portofelului, a stilului lenjeriei intime. ns
ai mult mai puin control asupra naionalitii, stilului de limb i
viselor tale. A doua dimensiune reflect ct de public sau ct de
privat este forma de exprimare. Unele lucruri, cum ar fi atracia
235
fizic, stilul de limb, locaia geografic, autocolantele de pe bara

de protecie i paginile de internet, sunt disponibile cam pentru
oricine. Altele, precum visele, gndurile, bucile din jurnal,
parolele, lenjeria intim, sunt mult mai private.
Dac nelegi unde sunt aezate aceste obiecte n cele dou
dimensiuni, vei ti unde s caui indicii. De exemplu, dac ncerci
s descoperi cum vrea s fie privit persoana respectiv, ar trebui
s alegi obiecte care sunt n egal msur publice i controlabile.
Profilurile de pe paginile de internet i autocolantele de pe bara de
protecie sunt bune exemple n acest sens. Dar dac te ngrijoreaz
c persoana despre care vrei s afli ct mai multe fr tirea ei
ncearc s te fraiereasc, vei vrea s compari mesajele trimise
de obiectele cunoscute ca fiind publice cu cele despre care se crede
c sunt mai private (dac ai norocul s obii acces la acestea). Dac
ai gsit o pagin de internet care sugereaz c proprietarul
acesteia are o admiraie ieit din comun pentru operele de art
clasice, pentru muzic i literatur, dar apoi nu descoperi altceva
dect literatur de duzin n biblioteca de la el de acas, trebuie
s fii atent pentru c probabil ai dea face cu cineva care te fraierete n fa.
Aceast strategie general de cotrobial, care pune n antitez
elemente uor de controlat (care au tendina de a fi mrci de
identitate i factori de reglare a sentimentelor) cu lucruri care sunt
greu de controlat (care au tendina de a fi reziduuri comportamentale), prinde multe dintre exemplele specifice pe care leam
analizat pn acum, cum ar fi compararea curilor din fa cu cele
din spate, sau a birourilor cu dormitoarele, sau a crilor de pe
msua de cafea cu cele din dormitor. Ceea ce face ca acest sistem
bidimensional s fie util este faptul c i aduce aminte de ntrebrile importante pe care s i le pui atunci cnd faci aceste
comparaii. Obiectul este ntrun context public sau privat? i ct
control are asupra sa persoana al crei spaiu e cotrobit? n vreme
ce un scotocitor novice ar putea doar observa colecia de muzic,
un superscotocitor trebuie s poat distinge ntre o muzic
236

SAM GOSLING
public (o colecie de plci de vinil din sufragerie) i o muzic

privat (o list de melodii din calculatorul de la munc). Un
nceptor ar observa fotografiile i tablourile celui al crui spaiu
l cotrobie, ns un scotocitor expert va dori s hotrasc
diferena dintre arta asupra creia deine controlul cel cotrobit
(lipit de ua frigiderului) i arta asupra creia nu avea control
(tablourile de pe pereii biroului identice cu cele din birourile
din preajm).
Scotocirea avansat cere ca tu s fii contient de gradele variate
de control chiar n cadrul aceluiai context. Profilurile de pe
Facebook sunt un exemplu bun, pentru c, dei proprietarul lor
deine control deplin asupra cantitii de informaie de pe pagina
sa de profil, are mai puin control asupra mesajelor afiate de alii
pe profilurile lor i asupra pozelor lor semnalate de alii. Din
punct de vedere tehnic, proprietarii profilurilor pot terge comentariile lipsite de gust i pozele mai puin onorabile, ns dup cum
tie oricine a beneficiat de astfel de comentarii nedorite, acest
lucru este considerat n general o strategie proast. Cel care
cotrobie se va avnta pentru a beneficia de aceast ans i pentru
a gsi posibile schisme ntre coninutul aprobat i cel dezaprobat.
Scotocitorii cu un sim ascuit al observaiei au vzut deja c
persoana serioas i cu bun-sim pe care o prezint pe propriul
profil de Facebook este ntru ctva subminat de poze cu mine mai
pline de via semnalate de prietenii mei.
CIUDENIA 5: CUNOATEREA CELUILALT

TRECE PRIN CUNOATEREA DE SINE
Studiile mele referitoare la dormitoare sau bazat ntotdeauna pe
bunvoina voluntarilor de a permite prezena echipei mele i
237
a mea n spaiile lor. Aa c trebuia s m asigur c toi cei opt

evaluatori erau bine pregtii i gata de treab nainte de a ajunge
la primul dormitor. Mam hotrt s mi ofer propriul spaiu drept
camer de practic. Nu leam spus celor din echip c era camera
mea i am urmat precauiunile obinuite de a-mi acoperi toate
pozele i orice semn al numelui meu. Totul sa desfurat bine cu
instruirea, ns cnd am terminat, vreo doi dintre evaluatorii
brbai mau luat deoparte i miau spus c i dduser seama c
era camera mea. Chiar aa? Cum i dduser seama, iam ntrebat.
Miau spus c tiau ce fel de main conduceam i c vzuser
manuale ale acelei maini pe rafturile din bibliotec. Cteva
minute mai trziu, vreo dou dintre femeile evaluatori mau luat
deoparte i miau spus c i ele i dduser seama c era camera
mea. Chiar aa? Din nou, am ntrebat cum i dduser seama.
Miau spus c mi recunoscuser hainele care zceau pe podea.
Aceast experien timpurie a prezis o lecie pe care aveam s
o tot nv: expertiza joac un rol important n capacitatea evaluatorului de a-i da seama cum este o persoan. Cnd m uit prin
apartamentul unei femei i gsesc un ruj de buze, vd doar un ruj
de buze. Multe femei care se uit la acelai indiciu vd un ruj de
buze marca MAC sau Covergirl, sau ei bine, adugai i voi alte
mrci de ruj de buze, cci eu sunt depit. O femeie ar fi nu numai
mult mai sensibil dect mine la mrcile de ruj, ci probabil c ar
cunoate toate conotaiile fiecruia, indiferent dac era ieftin sau
scump i cel fel de imagine i era asociat. De asemenea, ar putea
s-i dea seama de anumite lucruri cu privire la proprietara lui
dup nuana i modul n care a fost folosit: a fost rujul folosit
ntrun mod care sugereaz o aplicare grbit sau o aranjare mai
atent? Tipul acesta de informaie, combinat cu alte indicii din
spaiu, iar putea face evaluarea mai bogat dect a mea.
n mod similar, evaluatorii notri studeni erau experi n decodificarea lucrurilor din camerele de cmin; acetia au vzut
indicii pe care eu lea rata i au tras concluzii n care eu ma fi
pierdut. Un student a zrit o insign cu o emblem, necunoscut
238

SAM GOSLING
mie, a unui grup ultrareligios din campus, din care a dedus c

locatarul camerei se opunea drepturilor homosexualilor i avea
atitudini mpotriva avortului. ntro alt camer nu am recunoscut
grupurile din posterele de deasupra patului, ns evaluatorii
leau identificat imediat drept muzicieni de rock contemporan,
permindule s mreasc scorul acordat nivelului de deschidere
al locatarului.
Problema pe care o trateaz Ciudenia 5 este urmtoarea: cum
i poi spori expertiza pentru a deveni un scotocitor mai bun?
Rspunsul se afl n simpla sporire a dedicaiei pe care o ai fa
de aceast art. nainte de toate, trebuie s devii un expert n
limbajul persoanei al crei spaiu l scotoceti. Nu am un aparat
TV, ceea ce m pune n dezavantaj atunci cnd trebuie s scotocesc
prin camerele studenilor. Aa c am angajat drept ajutor experi
mai potrivii, i anume ali studeni. ns dac a fi nsrcinat eu
nsumi cu evaluarea camerelor de cmin, ar trebui s mi fac
temele, s mi iau un televizor i s aflu cte ceva despre ce programe sunt mai populare. Ar mai trebui, de asemenea, s m
asigur c sunt la zi cu preferinele muzicale ale studenilor.
Nu este uor s devii expert ntrun domeniu cu care nu eti
familiarizat, ns exist i scurtturi. Trebuie s ncepi prin a
efectua o recunoatere n spaii comparabile. nainte s analizez
un birou, ncerc s mi arunc o privire i prin celelalte birouri din
aceeai instituie ca s mi dau seama care este limbajul locului.
Dac aflu, de exemplu, c politica firmei le interzice angajailor
s schimbe setrile de pe ecranul calculatorului, mi dau seama c
lipsa de personalizare fr pozele celor dragi pe screensaver,
fr o schem de culoare idiosincrazic pe desktop spune mai
multe despre preferinele corporatiste dect despre personalitatea
ocupantului biroului.
Odat, pe cnd inspectam un birou, am observat o agend sub
monitorul calculatorului, ceea ce ma fcut s acord locatarului
su o not mai mare n ceea ce privete nivelul su de organizare.
n biroul de alturi am fost intrigat s vd o agend identic pe un
239
raft gol. i o alta ntrun al treilea birou. Miam dat repede seama
c firma le distribuise aceste agende tuturor angajailor i, la scurt
timp dup asta, mam trezit intrnd n jocul hai s gsim agenda
n birourile rmase. Ce e mai important ns e faptul c am redus
evaluarea pentru nivelul de organizare al primului birou, dndumi
seama c acea agend nu mi spunea att de multe despre locatarul
su pe ct crezusem iniial.
A doua modalitate prin care i poi mbunti expertiza este
aceea de a aduce cu tine un ghid. Dac eti brbat i cotrobi pe
furi prin casa unei femei care d o petrecere, atunci ia cu tine o
femeie care s te ajute. Dac o ghidezi, aceasta i poate interpreta
indiciile criptice mprtiate n jurul tu. Cu ajutorul acesteia, vei
afla c pe jos nu se afl doar o pereche de pantofi, ci o pereche de
pantofi din cea mai recent colecie de la Marc Jacobs, iar faptul
c sunt mototolii la spate i au semne de ntindere pe bareta
dinspre interior sunt indicii care i arat c intrase la repezeal
n ei mai degrab dect si desfac meticulos baretele nainte de
ai ncla. Odat, pe cnd scotoceam prin baia unei femei pentru
care ncepusem s fac o pasiune destul de grbit, mam alarmat
cnd am observat nite reete cu medicamente misterioase pe un
raft deasupra prosoapelor; cum nu aveam nici cea mai mic idee
cu privire la motivul pentru care fuseser prescrise, a trebuit s
trimit un mesaj expertului meu care ma asigurat c noua mea
iubire nu era nebun, ci pur i simplu suferea de nite alergii
foarte puternice.
Ultimul lucru pe care l poi face pentru ai mbunti meteugul i asta va ajuta n toate aspectele cotrobitului este s
pui ntrebri pur i simplu. Ori de cte ori m aflu ntrun spaiu
pentru prima oar i pun ntrebri locatarului cu privire la lucrurile de acolo. Cunotinele astfel dobndite, dac sunt combinate
n special cu alte informaii, m ajut s neleg mai bine i alte
indicii. Aa c a putea ntreba: de ce i pstrezi berea n cuptorul
cu microunde? De ce atrn pescruul acela aa de aproape de
birou? Ce nseamn pentru tine cartea aceea de Hemingway? Cine
240

SAM GOSLING
sunt persoanele din pozele de pe frigider? Chiar i atunci cnd nu

cotrobi, ar trebui s pui ntrebri, pentru c ori de cte ori faci
asta i extinzi cu nc puin domeniul de expertiz. Cu timpul vei
deveni un superscotocitor.
n capitolul 10, povestesc despre o situaie unic n care a
trebuit s m folosesc de leciile paradoxale din acest capitol.
Capitolul 10
Un birou i
un gentleman
n ianuarie 2006, am primit o sarcin de cotrobit neobinuit,
aceea de a inspecta studiourile de televiziune a doi prezentatori
de la emisiunea Bun dimineaa, America de la postul ABC: urma
smi arunc un ochi n spatele ochiului camerei de filmat. Mam
gndit c asta avea s mi ofere o ans nemaipomenit de a
demonstra modul n care mi alctuiesc informaiile, cum mi dau
seama care obiecte sunt importante i pe care s nu le iau n
considerare, dar i pentru a crea portretul personalitii locatarului unui birou.
BUN DIMINEAA, AMERICA

Urma s mi prezint rezultatele pe viu la televizor, ns deoarece
programul meu nu mi permitea s inspectez birourile GMA
personal, productorii miau trimis n schimb fotografii ale
birourilor. Subiecii mei erau Charles Gibson, un prezentator de
tiri cu state vechi, i Mike Barz, un tnr corespondent care se
alturase recent emisiunii pentru a prezenta rubrica meteo i
subiecte de interes social. Un evident motiv de ngrijorare era dac
242

SAM GOSLING
nu cumva cunotinele mele actuale referitoare la acetia mi vor

afecta judecile despre ei. Din fericire, fiind o cucuvea de noapte
care nu posed televizor, nu mai vzusem emisiunea (dei mi se
sugerase discret s nu mi mprtesc ignorana fa de cei ale
cror birouri urma s le evaluez).
Astfel, m bazam pe fotografii mai degrab dect pe birourile
pe care lea fi putut atinge, lovi sau mirosi, ceea ce era un impediment, ns exista o provocare i mai mare. Treaba mea era s caut
diferenele dintre cele dou persoane care lucrau pentru acelai
post i la aceeai emisiune. Prin natura sa, emisiunea de diminea
are tendina s atrag persoane dinamice, entuziaste, extrem de
sociabile i care sunt cei mai buni n ceea ce fac. i un nivel ridicat
de succes, n majoritatea domeniilor de activitate, necesit aptitudini organizatorice i o capacitate de a planifica i de a se ine de
treab; de aceea, era clar c aceste persoane aveau s mprteasc un numr substanial de trsturi, mai multe dect ar fi de
ateptat ntre, s spunem, un prezentator de televiziune i un
bibliotecar sau un arhitect, sau chiar un corespondent de la o
emisiune local de sear. Aa c, deoarece fusesem de acord s
preiau aceast sarcin, m ntrebam ct de mult voi putea s
difereniez ntre cei doi. De ndat ce am vzut fotografiile aceast
grij sa spulberat.
Mai nti, am analizat biroul lui Charles Gibson i iat ce am
vzut: n dreapta uii se afla un corp de bibliotec scund cu un
aparat TV deasupra. Un tigrior de plu i o cheie erau pe raftul de
sus lng televizor. Destul de multe cri se aflau pe rafturile de
jos, aa c prea o idee bun s mi ncep analiza cu acestea. Crile
aveau multe de spus. Era ct se poate de evident c ofereau indicii
despre interesele lui Gibson. Care erau subiectele lor mai precis?
Erau cri despre armat? tiin? Religie? Micarea de art avangardist din Islanda? Dac era s m iau dup poze, majoritatea
crilor preau scrise de autori populari precum Tom Clancy i
Dan Brown. n cele mai multe cazuri, asta ar sugera nite gusturi
convenionale, ns am emis aceast prere doar ipotetic deoarece
243
acele cri se aflau acolo numai datorit slujbei lui Gibson, care i
cerea s i intervieveze pe autori. ns doar asta nu reprezenta un
motiv pentru a ignora cu totul informaia despre cri; n fond i
la urma urmei, asta era slujba sa. Dac acei scriitori nu iar fi fost
pe plac, ct succes ar fi avut emisiunea sa? i dac nu l interesau
crile, lear mai fi pstrat?
Diversitatea subiectelor din colecia sa de cri era extrem de
revelatoare. Dup cum am vzut n capitolul 8, o colecie variat
de cri, chiar dac e vorba de una mic, reprezint un indiciu clar
cu privire la deschiderea cuiva pentru experiene noi. Crile de
pe raftul cuiva capteaz stilul intelectual general i abordarea
acelei persoane. Cei cu un grad mare de deschidere au tendina
s se bucure de o gndire abstract, s aib vederi largi, s fie
creativi, plini de imaginaie, cu nclinaii filosofice (n fond i la
urma urmei, deschiderea reprezint factorul Leonardo). Aa c
aparenta varietate a crilor de pe raft ma fcut s mi ntresc
uor estimarea n ceea ce privete gradul de deschidere a lui
Gibson. Probabil c era un pic mai puin deschis spre conversaie
dect ar putea sugera unele dintre crile sale.
Pe lng subiectele n sine i varietatea acestora, putem deduce
informaii i din modul n care sunt aranjate crile. Sau, n acest
caz, din modul n care nu sunt aranjate. Crile lui Gibson nu
preau s fie aranjate n vreo ordine anume pe rafturi. Unele
stteau pe vertical, altele erau stivuite n dezordine, iar altele
stteau pe orizontal. Nu erau aranjate dup subiect, dup numele
autorului, dup culoarea coperii, dup dimensiune sau dup orice
alt tip de sistem observabil. Am bnuit c Gibson se ghida dup
regula celemairecentestaudeasupra. Cotoarele lor nu erau
aliniate cu grij, dar cel puin majoritatea crilor erau n bibliotec, ceea ce nu se poate spune despre multe alte birouri. n
calitate de cotrobitor prin birouri, miam ajustat evaluarea iniial la mediusprejos legat de organizare.
n acel moment, nu tiam cum s evaluez crile n ceea ce
privete interesele lui Gibson. Dac a fi putut s fac o scotoceal
244

SAM GOSLING
avansat pe viu a crilor, a fi scos mai multe cri i lea fi

analizat mai ndeaproape. Dac erau rsfoite i cu colurile ndoite
sau erau imaculate, aceasta miar fi spus dac Gibson citise sau nu
acele cri. i a fi putut gsi alte indicii, de exemplu firimituri
de brioe ntre pagini sau notie pe margine (care ar fi dezvluit
gndurile acestuia i miar fi sugerat c se concentrase asupra
sarcinii respective, dar c adoptase o atitudine relaxat fa de
sanctitatea crilor).
Dac analiza miar arta c nu fuseser citite, ma ntreba de
ce. mi veneau n minte mai multe posibiliti. Poate c, dup cum
am sugerat mai devreme, crile se adunaser ca parte a slujbei
sale; dac ma fi uitat rapid dup colecii similare prin celelalte
birouri (s ne amintim de Ciudenia 5), a fi rezolvat problema.
Sau poate c Gibson chiar spera s citeasc acele cri, dar
nu apucase s o fac. Dac lucrurile stteau aa, asta ar fi dus la
posibilitatea ca acesta s fie o persoan exagerat de optimist n
ceea ce privete planificarea. E posibil s fie ocupat, dar ar trebui
s tie asta, iar dac e o persoan realist, ar trebui s i calibreze
achiziia de cri ca atare. Sau poate c are o colecie de cri necitite n bibliotec pentru a crea o impresie bun. Pentru a evalua
asta, ar trebui s m uit la modul n care sunt aranjate crile: sunt
cele mai impresionante puse chiar n fa unde musafirii le pot
vedea (s ne amintim de Ciudenia 4, Ai grij la ceea ce lipsete)? Dei oamenii ncearc adesea s creeze astfel impresii
pozitive, dup cum am vzut n capitolul 6, este mult mai greu
dect i poate imagina cineva s creezi aceast impresie fals.
Cnd am comparat prima dat fotografiile din biroul lui Gibson
cu cele din biroul lui Mike Barz, ma frapat caracterul oarecum
spartan al biroului lui Barz. Sugera o persoan a crei perspectiv
era mai degrab funcional dect estetic. Prin comparaie cu
Gibson, dac Barz era pus n situaia de a alege ntre funcionalitate i aparen, cred c ar nclina spre funcionalitate mai mult
dect Gibson. Merge? Da. Atunci l iau. Nu, nu mi pas c e urt.
245
S observm, de exemplu, urtele dar extrem de eficientele fire

de la piciorul lmpii lui Barz. Am vzut c nu prea ncercase s
fac acel spaiu mai plcut ochiului. Iar biblioteca era goal, ceea
ce sugera c Barz era o persoan mai concret i mai convenional dect Gibson.
Pe biroul lui Gibson am gsit dovezi care s mi consolideze
aprecierea iniial despre stilul su de organizare. Elasticele nu
erau n cutia lor, obiectele din zona biroului erau aranjate haotic,
calendarul zilnic de birou nu mai fusese adus la zi de douzeci de
zile i numai cteva dintre pixuri erau n borcanul lor. Consecvent
cu semnalul transmis de acest mod haotic de etalare a crilor,
biroul sugera c viaa acestuia nu era dominat de ordine, cel
puin n comparaie cu cel al lui Mike Barz.
ns dac e s ne lum dup nite standarde obiective, biroul
lui Gibson era ntro stare destul de bun. A putea afla mai multe
despre el dac a spa mai adnc i a analiza motivele inerente ale
lipsei sale de organizare. Poate c e dezordonat pentru c nu i
pas de dezordine. Sau poate c i pas, dar nu este n stare s
ntrein un sistem de organizare. Aranjarea obiectelor din biroul
lui Gibson mi sugera mai degrab a doua variant. Avea toate
dotrile minirafturi (inclusiv cu o cutie de elastice), un calendar, un borcan de pixuri i aa mai departe ceea ce e mai mult
dect teai atepta s gseti n multe birouri. Prin urmare avea
ambiii organizatorice, ns pur i simplu nu le punea n aplicare
aa cum o fac persoanele care sunt intrinsec ordonate. Nu este
destul de punctual ca s i ntoarc n mod regulat paginile de la
calendar. (O persoan strict organizat ar considera un calendar
care ar arta ziua greit, sau, doamneferete, luna greit drept
un semnal de alarm c ordinea se destram. Astzi, data greit;
mine, rzmeri pe strzi.)
Sertarul cu dosare de la birou nu era nchis de tot; dac Gibson
ar fi fost ntradevr un obsedat al ordinii nu sar fi putut concentra asupra a ceea ce fcea dac un sertar pe jumtate nchis se
afla n cmpul su vizual. Pe pupitru avea notie autocolante, dar
246

SAM GOSLING
n mod semnificativ acestea nu erau la ndemn. Toate aceste

obiecte sugereaz c, de fapt, are aspiraii organizatorice; adic
nelege valoarea faptului de a fi ordonat. Aa c nu mar surprinde
dac ar fi un organizator sporadic (cineva care las s i scape
lucrurile de sub control i se pornete s fac marea curenie
cnd mizeria nu mai poate fi tolerat). Am mai observat i nite
cutii pe birou. n cazul n care conineau obiecte de papetrie,
acesta ar fi fost un alt indiciu asupra inteniilor nobile ale lui
Gibson de a deveni un om ordonat.
Pe birou exista i o cutie potal. n ea se afla o plrie verde de
baseball. Altminteri, era goal, ceea ce arta c se ocupase de toate
scrisorile primite. Sau poate c urmele de praf de dedesubt artau
c Gibson nu folosea deloc cutia. Avnd n vedere funcia actual
a cutiei (depozit de epci), mpreun cu alte dovezi, era de presupus c acea cutie potal nu era utilizat.
Aa c ce rost avea s inventariez diversele motive de dezordine? n orice caz, rezultatul, un birou uor dezordonat, era
acelai. Rsplata vine cnd afli ce ar putea preui Gibson n alte
contexte, lucruri care ar putea influena modul n care l evalum.
De exemplu, eram sigur c Gibson punea pre pe valoarea ordinii.
Aa c dac cineva lar ruga s fac ceva, s termine un raport la
serviciu sau s fac ordine n garaj, ar avea sens s fie exploatat
preuirea sa pentru ordine. Persoanele care i las biroul n
paragin pentru c nu preuiesc ordinea vor ignora apelurile
bazate pe ordine.
Nu oricine aspir s fie o persoan organizat i nu toat
lumea care dorete s fie organizat reuete asta. Putem folosi
conceptul de sine la care aspiri pentru a ne ajuta s i deosebim
pe cei care sunt dezorganizai, dar ar vrea s nu mai fie, de cei care
sunt dezorganizai, dar nu sunt deranjai de asta. Faptul c tii aa
ceva te poate ajuta n interaciunile tale de zi cu zi. De exemplu,
te poate motiva s i faci curenie n birou cnd gzduieti
o ntrunire cu o persoan dezordonat care apreciaz ordinea.
O persoan creia i pas prea puin de dezordine poate prefera
247
o ntlnire mai relaxat, lsat la voia ntmplrii. Una dintre

colegele mele intr n categoria celor crora pur i simplu nu le
pas de dezordine. Biroul ei a fost ntotdeauna o zon de dezastru,
ns, ntro bun zi, cnd am fcut un uor comentariu despre
starea deplorabil a spaiului ei de lucru, mia spus c l lsase
s ajung ntrun astfel de stadiu pentru c tia c avea s se mute
n curnd. Ma asigurat c noul ei birou avea s arate mult mai
bine. Cu toate acestea nu am fost convins, pentru c mi ddeam
seama c organizarea biroului era ultimul lucru pe lista ei de
prioriti. i bineneles c noul ei birou nu arat cu mult mai bine
dect fostul.
Spre deosebire de colega mea, lui Charles Gibson chiar i pas
de ordine. Pe msur ce am nceput s alctuiesc o imagine mai
clar a acestuia, miam dat seama c avea o personalitate de tipul
chiar trebuie smi fac timp ca s termin cu asta; cu alte cuvinte,
aciunile sale rmn n urma bunelor sale intenii. Aceast configurare a caracterului a fost sugerat de modul n care erau organizate
crile i pupitrul (la o analiz mai amnunit, crile poate c ar
fi dezvluit c nu fuseser citite, dar nici nu fuseser puse acolo ca
s i impresioneze pe ceilali). Ce alte dovezi ar putea veni n sprijinul acestei ipoteze de lucru sau ar puteao respinge?
Dea lungul peretelui era aliniat un rnd de cutii de la bcnie,
care preau pline de dosare i hrtii. S nsemne asta c Gibson
era pe punctul de a se organiza? Faptul c avea toate lucrurile
acelea n cutii era un bun nceput, ns o persoan bine organizat
ar fi gsit un loc permanent pentru acele lucruri, i poate c ar fi
avut i cutii speciale pentru organizare cu etichete colorate dup
un anumit cod. Muli dintre noi sar obinui cu cutiile, ns cei cu
tendine de meticulozitate le vor considera ca pe ceva ce lear
aduce aminte de toate lucrurile care nu se aflau nc acolo unde
ar fi trebuit s fie.
Am mai descoperit un indiciu referitor la personalitatea chiar
trebuie smi fac timp ca s termin cu asta a lui Gibson n pozele
din biroul su, i anume, n modul n care erau amplasate. Erau
248

SAM GOSLING
dou fotografii nrmate, una mare, un detaliu (dup cum aveam

s aflu mai trziu) al unei fotografii pe care o avea acas, i o alta
care nfia o cldire de la Universitatea Princeton. i mai interesant era c niciuna nu era atrnat pe perete. Reproducerea n
detaliu era rezemat de perete, iar fotografia de la Princeton era
n echilibru pe imprimant. Pentru Gibson, aa cum se ntmpl
cu muli dintre noi, asta era de ajuns. Pentru cei cu un grad ridicat
de ordonare sau pentru cei crora le pas realmente de estetic,
nu ar fi fost de ajuns. Dac a fi inspectat locaia eu nsumi, a fi
trecut repede n revist i alte birouri ca s m asigur c alii
i atrnaser fotografiile, eliminnd astfel posibilitatea c firma
avea o politic mpotriva cuielor din perete (s ne amintim de
Ciudenia 5).
INTENII BUNE CARE SFRESC PROST

Aa cum sa vzut i n biroul lui Gibson, uneori gsesc dovezi ale
unor intenii care au euat, toate acele lucruri despre care spunem
c trebuie s le facem dar, din cauza personalitilor noastre, nu
le mai ducem la ndeplinire. Aceste aspiraii nerealizate sunt de
obicei aciuni pe care vrem s le facem: s fim n form, s ne
organizm, s ne gsim timp s ne relaxm. Un scotocitor bun
poate dezgropa dovezi ale acestor promisiuni euate: ambalajul
nedesfcut al unor ochelari de not care adun praful n spatele
biroului, orarul depit al unor ore de gimnastic aerobic n ap,
recent expiratul abonament de la sal. Organizatorii de birouri
optimiti (dar nerealiti) se trdeaz prin intermediul unei cantiti impresionante de lucruri nefolosite cumprate de la papetrie. Acumularea de dovezi referitoare la aceste aspiraii este uoar,
ns ndeplinirea lor este mai grea.
249
Muli dintre noi vd n schimbarea datelor problemei, o slujb

nou sau chiar un birou nou, o ans de a face schimbri majore.
Acum civa ani, cnd catedra de psihologie de la Universitatea
din Texas sa mutat ntro cldire nou, am efectuat un mic sondaj pentru a vedea dac oamenii chiar fuseser sinceri fa de aspiraiile lor. Am analizat birourile vechi nainte de mutare i
birourile noi de dup mutare. Astfel, cei ale cror birouri erau n
paragin aveau acum o ans s o ia de la capt.
mi i imaginam colegii spunnd: Doamne, biroul acesta nou
o s marcheze o nou perioad de organizare pentru mine. Doar
c, bineneles, nu sa ntmplat aa. Prpastia dintre aspiraiile
lor i stilul de via dictat de personalitile lor era prea mare.
Dovezile se aflau peste tot n noile birouri: dosare aranjate aiurea;
cartonaele autocolante erau nc ambalate, crile de vizit erau
ndesate la ntmplare n cutie pentru cine tie ce zi mitic n care
se va gsi timp s fie aranjate alfabetic.
Nu e de mirare c impresiile pe care observatorii i le formau
despre personalitile acestora erau similare indiferent c vzuser
numai vechile birouri sau doar noile birouri. i m atept ca aceste
similariti s creasc dac e s comparm aceste impresii dup un
an sau doi. i asta pentru c, imediat dup mutare, unii dintre ei au
dat dovad de puin progres n ceea ce privete organizarea noilor
birouri. ncepuser prin a utiliza n mod logic dosarele, etichetele
i cutiile. ns, dup o vreme, lucrurile au nceput s o ia la vale.
Miam nchipuit din nou vocile lor: Firar s fie, nu mai am destule
dosare roii, aa c o s m mulumesc cu unul galben!
Birourile nu sunt singurele mrturii ale unor aspiraii euate.
Scotocitul prin casa cuiva poate dezvlui multe semne ale unor
intenii bune care au avut efectul invers. De exemplu, e posibil ca
o persoan creia i place s se relaxeze, dar care nu ia realizat
aceast dorin, si fi fcut un depozit de lumnri parfumate,
creme de masaj pentru picioare, uleiuri de baie i o list de melodii
de iPod intitulat Sunete de alinare, ns vei gsi borcanul de
crem aproape plin, lumnrile deabia folosite, iar melodiile
250

SAM GOSLING
blnde vor lipsi din lista celor mai utilizate. E puin probabil ca
acele momente de singurtate i meditaie s aib loc din cauza
presiunii continue exercitate de propriile noastre personaliti i
de vieile pe care ni le crem.
Bineneles c o schimbare real este posibil, ns e greu de
realizat pentru c trebuie s te confruni att cu predispoziia
biologic inerent, ct i cu presiunile i obligaiile zilnice. E greu
s i creezi o or n care s te rsfei n fiecare zi fr s schimbi
prea multe n toate lucrurile pe care le faci. De aceea schimbarea
de personalitate se vede cel mai bine n momentele de schimbare
major n via: contiinciozitatea are tendina s creasc atunci
cnd ndatoririle de prini i cele profesionale i cer s sporeti
nivelul de responsabilitate.
Dac lum n considerare aspiraiile, mplinite sau nu, ne
reamintim c nu putem pune, pur i simplu, un semn de egalitate
ntre un simplu indiciu i un element de personalitate. Dup cum
am nvat din Ciudenia 2, indiciile i trag o parte din sens din
alte indicii. Lumnrile n sine nu sunt de ajuns ca s deduci c
proprietarului lor i place s se relaxeze. Un scotocitor cu un
dezvoltat sim al observaiei trebuie s ia n considerare att starea
acestor obiecte de alinare, ct i locul unde sunt amplasate;
trebuie luate n considerare i elementele nconjurtoare din baia
pe care o scotoceti: dac gseti pe un raft o lumnare ars, i
dac mai sunt i alte lumnri n aceeai stare, un borcan de sruri
de baie, o masc pentru ochi, mnui pentru exfoliere uzate i
resturi de cear prin camera de baie, toate reprezint un indiciu c
persoana respectiv pune pre pe relaxare i chiar i face timp
pentru asta. Pe baza acestei dovezi se pot cldi mai multe impresii.
Cum altfel se mai relaxeaz persoana pe care o analizezi? Ai gsit
reviste de scandal despre vedete ori despre gtit, cri despre
cltorii n locuri exotice sau obiecte erotice? Trebuie menionat
nc o dat c fiecare obiect ofer informaii preioase care i pot
ghida interaciunea cu acea persoan. O scotoceal nainte de ziua
Sfntului Valentin te poate ajuta s hotrti dac s faci rezervri
251
la un restaurant de patru stele sau s i surprinzi persoana iubit

cu o cltorie n Zanzibar.
PORTRETUL LUI CHARLES

S ne ntoarcem la biroul lui Charles Gibson. Am cutat indicii
referitoare la valorile sale i la identitatea sa pornind de la fotografiile aflate n birou. Dintre toate imaginile pe care i lear fi putut
alege, de ce le selectase tocmai pe acelea? Poza cu Princeton
rezemat de imprimant era interesant deoarece mai existau
mprejur i alte suvenire de la Princeton, inclusiv un tigru de
plu. Am presupus c aceast etalare nsemna c aceast universitate de elit reprezenta fosta coal a lui Gibson i am ncercat s
formulez ipoteze despre el pe baza mrcilor de identitate referitoare la apartenena la o asemenea universitate de elit. ns dup
cum am menionat mai devreme (inei minte pescruul lui
Stephanie), un scotocitor bun trebuie s fie sigur de proveniena
obiectelor nainte s trag concluzii. Poate c fiica sa era student
la Princeton; poate c vreun musafir al emisiunii i oferise acea
fotografie lui Gibson.
Alte informaii mi spuneau c Gibson nsui se prevala de
prestigiul universitii Princeton. Cnd am urmrit mai trziu
emisiunea cu partea n care apream i eu, acesta a fcut de dou
ori referire la perioada petrecut la Princeton. i mai interesant
totui a fost faptul c amintirile sale clare despre acea experien
continu s fie integrate n ceea ce simte el c este. Nu exist prea
muli brbai maturi (Charles Gibson are vreo aizeci de ani) care
s i fac n continuare reclam cu facultatea pe care au absolvito.
Evident c era mndru c fusese la Princeton i acest amnunt mi
ascuise antenele de scotocitor. Ce avea acea experien att de
deosebit statutul superior, standardele academice superioare
252

SAM GOSLING
sau pur i simplu ataamentul fa de o perioad de tranziie

neobinuit de important nct merit s menin aceast
legtur? Dac a fi ajuns sl cunosc mai bine pe Gibson, miar fi
plcut s fac o incursiune n trecutul su de student de elit, legat
desigur de personalitatea sa.
Asemenea lui Gibson, fiecare dintre noi integreaz legturi ca
acestea n ceea ce considerm a fi sinele nostru autentic. n oraul
meu adoptiv, Austin, foarte muli oameni se mndresc cu faptul c
sunt texani i i comunic entuziast acest motiv de mndrie prin
intermediul autocolantelor de pe maini, prin steaguri, tricouri,
nume de magazine, mbrcminte i tatuaje; ntradevr, un vizitator a remarcat c nu mai fusese n niciun stat american unde s
i se reaminteasc att de des unde te afli. Avei deci grij i la
aceste tipuri de indicii; n birourile pe care leam cercetat existau
foarte multe legturi simbolice cu momente, locuri i grupuri din
trecut. ntrun birou, un stegule maghiar fusese lipit de peretele
de deasupra pupitrului; n altul, o sfer de cristal cu trei simboluri
greceti anuna apartenena la o organizaie studeneasc de fete.
De asemenea, pe peretele lui Gibson, deasupra imprimantei,
era o hart a unei ri strine. Cercetarea noastr arat c oamenii
cu interese variate tind s dein hri, ceea ce reprezint un
indiciu pentru cineva cu o minte deschis. ns n acest caz nu era
clar dac harta se afla acolo ca s satisfac curiozitatea intelectual
a lui Gibson: era lipit chiar lng imprimant, unde putea fi
consultat foarte uor (mai degrab dect ntrun loc care favoriza
statul jos relaxat i pierderea n visare, contemplnd toate posibilitile i bucuria pe care cltoria n acel loc le putea aduce).
Aceast amplasare prea s indice faptul c harta se afla acolo
din motive de serviciu, poate pentru c Gibson trebuia s controleze geografia acelei regiuni pentru o anumit ediie a emisiunii
sale. Dac lucrurile stteau aa, asta putea s ngroape indiciul
de diagnosticare a unei mini deschise. Evident, harta era a
Afghanistanului, ar care la vremea respectiv aprea peste tot n
253
tiri; Gibson este un om de tiri i trebuia s cunoasc aezarea

locurilor despre care relata.
Obiectele de art ofereau de asemenea indicii care completau
impresiile pe care mi le fcusem dup ce vzusem crile din
biroul lui Gibson. Tablourile erau destul de neobinuite, ns erau
reproduceri, nu originale. Asta sugereaz un interes pentru art i
un grad uor ridicat n ceea ce privete deschiderea sa. ns n
mare parte, pereii din biroul lui Gibson erau goi, ceea ce m
aduce la o faet fundamental a cotrobitului: este important s
fii atent nu doar la ce exist n ncpere, ci i la ceea ce lipsete,
un perete gol, un pervaz gol sau o poli de deasupra emineului
fr fotografii.
Atunci cnd cntrii semnificaia unui perete gol sau a unei
suprafee de deasupra unui fiet, uitaiv mprejur la alte spaii
similare care v pot servi drept standard imediat de evaluare.
ntrunul din birourile la care neam uitat, am vzut patru vederi
pe perete mpreun cu cteva abibilduri i cteva postere. Dac
ar fi fost vorba despre un birou de la o banc comercial, sar fi
numrat printre cele mai ornate locuri pe care leam fi evaluat;
ns se afla n imobilul care adpostea agenia de publicitate, aa
nct decorul prea extrem de srccios prin comparaie cu decoraiunile extinse i elaborate din birourile vecine.
MIKE BARZ: SEDIMENTUL SENTIMENTULUI

Cnd am comparat arta din biroul lui Gibson cu cea din biroul
corespondent al lui Mike Barz, o trstur a decorului le distingea:
prezena fotografiilor de familie. Biroul lui Barz era decorat cu
fotografii ale sale cu copiii i soia. S facem o distincie ntre
modul n care era aranjat biroul lui Barz fa de cel al lui Gibson,
unde nu se afla nicio fotografie de familie. Asta mia sugerat c
254

SAM GOSLING
Barz ntreinea mai puin distan ntre personalitatea sa de la

serviciu i cea de acas.
Unul dintre cele mai interesante lucruri pe care leam vzut n
biroul lui Barz a fost modul n care i aranjase fotografiile. Pe
pervaz se aflau mai multe poze de familie frumos nrmate n care
toat lumea zmbea frumos. ns cine se presupunea c vede acele
fotografii? De la biroul su, Barz ar fi trebuit s se ntoarc s le
vad; ns un musafir care ar fi stat n faa lui Barz l vedea
ncadrat de fotografiile soiei i copiilor si pe fundal. Acestea sunt
mrci clasice de identitate ndreptate ctre ceilali. Barz ne
povestete astfel nu numai despre valorile sale, ci ne ofer i
o viziune asupra vieii sale personale, ceea ce ne sugereaz o
grani mai permeabil ntre familia sa i viaa sa de la serviciu.
Cu toate acestea, nu toate fotografiile erau pentru beneficiul
celorlali. Pe panoul din stnga sa, Barz mai afiase i vreo duzin
de poze cu copiii si; acestea erau puse n coloan pe vertical,
fixate n pioneze dea lungul marginii din dreapta panoului,
dezechilibrnd uor perspectiva. Cum se putea explica acest aspect
neobinuit? Miam dat seama c Barz pusese fotografiile acolo ca
s le poat vedea n timp ce lucra. i asta mia spus ceva important
despre Barz i anume c este un degusttor. Care ns nu este
nfometat dup mncare, ci dup legtura cu familia sa. Fotografiile reprezint o gustare social care l potolesc pn cnd
acesta poate relua legtura concret cu persoanele iubite.
Wendi Gardner, profesor la Universitatea Northwestern, a
studiat gustarea social i a oferit dovezi convingtoare care s
sugereze c aceste degustri psihologice, fotografiile din portofel,
scrisorile ctre iubii, atenueaz durerea deprtrii de cei dragi.
ntro serie de studii inteligente, Gardner i colaboratorul su au
rugat un grup dintre participanii la cercetare s aduc fotografia
unui prieten i un alt grup s aduc fotografia celebritii lor
favorite. Participanii au aezat fotografiile pe birou n faa lor i
au fost apoi rugai s i aduc aminte ct mai n detaliu de o
experien cnd au fost respini de alii. Evident c atunci cnd
255
faci un astfel de exerciiu te simi prost, i asta este exact ceea ce

sa ntmplat n cazul celor care aveau n fa fotografia unei
celebriti. ns cei care se uitau la fotografia unui prieten nu au
trecut prin aceeai stare proast. Gardner a artat c acest
efect-tampon al degustrii sociale este specific sentimentelor de
a fi desprii de ceilali.
Cnd a fcut acelai experiment cerndule ns oamenilor s
i aduc aminte de un eec n locul unei respingeri, toi participanii sau simit la fel de prost, indiferent dac aveau sau nu n
fa fotografii cu celebriti sau prieteni. Aceste efecte pot explica
de ce, potrivit lui Gardner, aproape 85% dintre aduli au fotografii
sau suvenire ale celor dragi pe birou sau n portofel. i acesta e un
lucru bun pentru c singurtatea a fost legat de multe probleme
de sntate, de la un somn prost i boli cardiovasculare pn la
sisteme imunitare compromise i hipertensiune arterial. Suvenire cum ar fi fotografiile, verighetele sau emailurile de la partenerii intimi pot reduce izolarea i pot spori starea de bine i
productivitatea.
n biroul lui Barz, fiecare fotografie i fiecare poster nfia
cte o persoan. Acest lucru sugereaz faptul c el era o persoan
extrovertit. Introvertiii tind s expun mai puine poze cu diveri
oameni. Acetia se mulumesc cu un peisaj linitit sau cu o natur
moart. n cazul n care introvertiii expun portrete, acestea aparin adesea unor persoane calme i relaxate. O student dea mea,
introvertit, i decorase pereii cu poze reprezentnd ui. Sunt o
persoan relativ extrovertit i ct mam aflat n biroul ei mam
tot uitat la acele ui, aproape ateptnd pe cineva s ias pe vreuna
dintre ele. (Extravertiii sunt att de atrai de ali oameni, nct
e mai probabil ca acetia, i nu introvertiii, s prefere muzica
vocal.) Alte dovezi care susineau extraversia lui Barz erau scaunul
confortabil i canapeaua cu pernue. Dei nu este o strategie
contient, dup cum am vzut n capitolul 8, o aranjare primitoare a unui birou este conceput implicit ca s ncurajeze lumea
s intre i s zboveasc acolo.
256

SAM GOSLING
Fotografiile din biroul lui Barz i modul n care erau aranjate

sugereaz c acesta este preocupat n special de legturile sociale.
Oamenii sunt diferii n ceea ce privete aceast nevoie de
apartenen, ns cu toii o avem ntro oarecare msur. Fiind o
specie sociabil, suntem de mult vreme dependeni de grupurile
n care trim pentru a beneficia de lucruri care variaz de la
protecia oferit de cei muli (i numrul mare de ochi vigileni)
pn la eficiena mersului n grup la vntoare. Astfel, n trecutul
nostru evolutiv am avut nevoie de un mecanism care s asigure c
indivizii stteau aproape unul de altul; fr o coeziune a grupului,
oamenii (sau zebrele, sau hienele) sar fi putut rtci, reducnd
integritatea grupului i lsndui membrii lipsii de protecie.
Strmoii notri se simeau nevoii s stea mpreun. Cei care
nu o fceau fie piereau, fie deveneau strmoii unei specii solitare.
Mecanismul care i inea la un loc nu fcea parte dintro strategie
contient; pur i simplu, se simeau mai bine n grupuri dect
atunci cnd erau singuri. Se poate observa ceva asemntor dac
urmrii o pereche de rae care noat n linite ntrun iaz; una se
d puin la o parte, poate ca s urmreasc vreo insect, ns mai
devreme sau mai trziu cealalt se va apropia. n timp ce noat,
pornesc un fel de dans care le menine apropierea: uneori una
conduce i cealalt o urmeaz, alteori rolurile se schimb. S
descrii aa ceva ca dragoste ar fi antropomorfic, ns la un nivel
de baz putem presupune c raele se simt mai bine cnd sunt
aproape una de cealalt dect atunci cnd sunt separate.
Asemenea raelor, acei strmoi ai notri care au stat mpreun
dea lungul timpului au acumulat avantajele locuitului mpreun.
Acetia au supravieuit transmindui genele mie i ie. Rezultatul a fost c, n general, nou, oamenilor, ne place s fim cu alii
i s interacionm. Chiar dac oamenii sunt mai sociabili dect
caracatiele i urangutanii (care sunt specii solitare), exist totui
diferene mari ntre membrii speciei umane. Pentru unii dintre
noi, a fi singur, chiar i pentru o scurt perioad de vreme, este de
257
nesuportat; ns pentru alii, o sptmn sau dou fr contact

uman pare un lucru bun.
Evident c aceast nevoie de afiliere se asociaz cu extraversia:
cei cu un grad ridicat de extraversie au tendina s fie mai sociabili
i s le plac s interacioneze cu lumea, au mai muli prieteni
apropiai i o via social mai activ dect cei cu un grad sczut
al acestei nevoi. De asemenea, acetia au tendina de a avea un
grad mai ridicat de agreabilitate i dezvluie mai multe despre sine
(am observat aceast diferen dintre Barz i Gibson, chiar din
timpul scurtei noastre ntrevederi). i, ceea ce e cel mai important,
oamenii cu un grad ridicat al nevoii de afiliere sunt mai nefericii
cnd sunt singuri dect cei cu un grad sczut al dorinei de
grupare. S ne amintim din capitolul 5 c, potrivit analizei fcute
de David Winter discursului inaugural, George W. Bush are un
grad ridicat al acestei nevoi. n general, oameni ca Barz, cu o nevoie mare de afiliere, sunt mai dependeni de alii dect cei care au
un grad sczut al acesteia.
Nevoia de a fi nsoit de alii se hrnete dintro trebuin mai
specific, aceea de apartenen, care a fost studiat n amnunt de
Mark Leary de la Universitatea Duke. Acesta a descoperit c cei
care simt o nevoie puternic de apartenen formeaz legturi
sociale cu uurin i sunt reticeni la ruperea legturilor, chiar
dac acele legturi nu mai sunt necesare sau le provoac durere.
Acetia sunt i cei care sufer mai mult dect alii atunci cnd se
termin o relaie. E mai probabil ca aceste persoane s participe la
ritualuri de salut, le place s interacioneze numai de dragul
interaciunii, chiar i atunci cnd nu exist un scop real (Am
trecut doar ca s te salut), i i petrec foarte mult timp gndinduse la relaiile lor. Oamenii cu o nevoie puternic de apartenen sunt de asemenea extrem de ateni la indiciile sociale. Aa
c pe baza dovezilor din birourile lor, ghicii care dintre Barz i
Gibson sa uitat la mine cnd am dat mna i care sa uitat n alt
parte. Dac acum vi se pare uor, asta e pentru c ai ajuns un
expert n cotrobit. Barz ma privit, iar Gibson sa uitat n alt parte.
258

SAM GOSLING
* * *
Majoritatea oamenilor pe care iam analizat pn acum, cum ar
fi Charles Gibson, Mike Barz i locatarii cminelor din studiul
meu, moteniser spaiile pe care le decoraser. Li sa dat o cutie
standard i au fcut cu aceasta ce au putut i ce ia obligat
personalitatea fiecruia. Ce sar fi ntmplat dac ar fi putut ncepe
totul de la zero, meteugindui parametrii de baz ai spaiului
mai degrab dect s schimbe ceea ce a lsat n urm un locatar
anterior sau un arhitect? Ce ar fi dac, n loc s ncercm s
schimbm un loc pentru al face s se potriveasc cu personalitatea locatarului, am ncepe prin a ncerca s aflm cum e locatarul, i apoi am concepe un spaiu care s se potriveasc cu
personalitatea lui? Aceast ipotez interesant este subiectul
urmtorului capitol.
Capitolul 11
O cas pe msura ta
Nu exist multe aparate electrocasnice pentru buctrie care s
inspire un fotograf, ns, nu o dat, musafirii care au venit n
apartamentul meu au fost suficient de amuzai de ceea ce au gsit
n frigiderul meu nct s i foloseasc aparatul foto de la telefoanele mobile. n frigider nu exist buci de corp uman scabroase
sau vinuri rare; ceea ce atrage atenia este modul ciudat n care
sunt aranjate lucrurile dinuntru. Cnd deschizi ua, te afli fa n
fa cu nite regimente de butur. Pe raftul de jos gseti bere i
buturi acidulate de mai multe feluri, care se ntind pe rnduri
perfecte pn n fund. Pe urmtorul raft se afl buturile pentru
amestecul de cocktailuri: sticlue de ap tonic, sifon, bere din
ghimbir, suc de roii i suc de portocale. Raftul de sus adpostete
ap mbuteliat, Red Bull, limonad scump i bere Guinness.
Acest raft nu este umplut pn la capt cu butur pentru c
trebuie s las mcar jumtate pentru toate celelalte lucruri pe care
lumea le depoziteaz de obicei n frigidere. Uile compartimentelor sunt pline de vin, ampanie, cidru, sticle mari de ap i bere
de rezerv.
Buturile nu sunt doar de expoziie. Le consum mpreun cu
oaspeii mei. ns rafturile sunt rareori prost aprovizionate deoarece chiar lng frigider se afl un dulap mare care conine
rezerva mea de provizii, gata mereu s refac plinul n caz de
urgen. Ofer o butur oricui n mod normal i afiez o min
calm, aparent netulburat de rndul de sticle de bere din ghimbir
din care lipsete una; ns de ndat ce oaspetele se duce la baie,
260

SAM GOSLING
m duc drept la dulapul cu provizii ca s refac echilibrul buturilor

din frigider. Ce e ciudat este c tendinele mele obsesivcompulsive
se opresc la ua frigiderului. De obicei, biroul meu este mereu
dezordonat, iar organizarea obiectelor din dulapul din baie este
dat doar de ordinea n care au fost nghesuite acolo. Aa c
frigiderul ma uimit dintotdeauna.
Nici chiar cotrobiala pe care am fcuto n timpul cercetrilor
i scrierii acestei cri nu a fcut lumin asupra acestui comportament ciudat al meu n ceea ce privete buturile. Abia cnd
lam ntlnit pe Chris Travis am nceput s dau de cap acestui
mister al micuului meu univers ngheat. Datorit lui Travis am
nvat cum nevoile unice pe care ncercm s le satisfacem cu
spaiile noastre fizice sunt puternic nrdcinate n experienele
noastre trecute.
Travis, un constructor i designer care este i directorul unei
firme de arhitectur, m contactase cnd a aflat despre cercetrile
mele din domeniul cotrobitului, deoarece recunoscuse legturile
dintre munca sa i cercetrile mele. M intereseaz modul n care
personalitile oamenilor i las amprenta pe spaiile pe care le
ocup, iar el este interesat de crearea unor case care s se potriveasc perfect cu personalitile clienilor si.
n curnd aveam s descopr c Travis nu era un constructor
obinuit. n ultimii doisprezece ani acesta a dezvoltat un sistem
inovator pe care l numete atelierul Casei adevrate, care ajut
oamenii s i identifice legturile psihologice i emoionale cu
anumite locuri i care s integreze acele asocieri n designul
caselor lor. ntrun fel, Travis duce pn la ultimele consecine
procesele pe care leam studiat: mrci de identitate, factori de
reglare a sentimentelor i reziduuri comportamentale. M uit la
modul n care oamenii imprim spaiilor lor amprente deliberate
sau involuntare a ceea ce sunt ei, afind postere, punnd muzic
suav de jazz, lsnd reviste mprtiate pe podea. ns Travis
aduce totul la un alt nivel. Acesta nu ateapt pn cnd oamenii
se mut ntrun loc nou i apoi folosesc postere, muzic i reviste
261
pentru ai strecura personalitile ntre ziduri. El ia n calcul personalitile oamenilor suficient de devreme n procesul de design
nct s poat ridica o cas care se potrivete locatarilor si i nu
invers. Aceast tehnic necesit scoaterea la iveal a legturilor
psihologice dintre oameni i spaiile lor, aspecte care nu sunt
examinate n mod obinuit, dar care ar putea clarifica motivul
pentru care unii oamenii fac provizii de butur; i, ntradevr,
Travis nsui ia dat seama ntmpltor de faptul c sentimentele
noastre legate de spaii sunt bine nrdcinate n trecut.
ADEVRATA TA CAS
Era iarna anului 1992 iar Travis se cam sturase de viaa de pn
atunci. Dup cteva investiii antreprenoriale dezastruoase, inclusiv dup o fraud i o trdare din partea unui membru al
propriei familii, a dat faliment. n acel moment, sa hotrt s
recurg la ceea ce se pricepea cel mai bine: s renoveze case vechi.
ia ales ca baz de operare un orel din centrul Texasului, numit
Round Top. Resimind nc pierderile suferite i departe de
familie, pe care ncerca s o susin, Travis avea toate motivele s
fie deprimat. Totui, ntro sear, pe cnd cnta la chitar ntrun
balansoar de pe veranda unei case pe care o restaura, sa mirat s
se trezeasc copleit de un sentiment de cldur, bine i linite.
Travis este o persoan reflexiv, aa c a nceput s se gndeasc intuitiv la originile acestei neateptate stri de spirit. ia
permis s i asocieze sentimentele actuale cu experiene mai
vechi. Nu a trecut mult vreme i ia adus aminte de casa strbunicului su, unde Travis, mama sa i sora sa i gsiser refugiul
n vremuri grele. ia adus aminte cum sttea pe genunchii
strbunicului su n timp ce acesta se legna n balansoar fredonnd o melodie. Acum, cu peste trei decenii mai trziu, cnd se
262

SAM GOSLING
legna n balansoarul de pe veranda din Round Top, Travis se

simea legat de aceast perioad timpurie a vieii sale, cnd sa
simit iubit i apreciat. Aceast revelaie despre legtura dintre
sentimentele sale actuale i cele dintro amintire fericit din
copilrie au grbit revelaia lui Travis. Ia fost clar c toi dezvoltm asocieri emoionale fa de aceste locuri, ceea ce ne
afecteaz modul n care reacionm mai ncolo la mediul nconjurtor. Drept urmare, bunstarea noastr emoional pe termen
lung poate fi extrem de afectat de ct de bine mediul nostru
nconjurtor se potrivete cu nevoile noastre emoionale.
Exista vreo cale, se ntreba Travis, de a include nevoile psihologice ale oamenilor n proiectul caselor lor? Pentru mai mult de
un deceniu, potrivirea nevoilor cu designul a devenit scopul de
cpti al proiectului su Adevrata cas. Metoda lui Travis
merge dincolo de abordarea tradiional ntrebarerspuns din
care arhitectul ar putea afla dorinele clientului, de exemplu, dac
i plac copacii. Sistemul Adevrata cas poate afla mai mult
dect att: anume, de ce i plac copacii. Poate pentru c i permit
s se izoleze sau pentru c i place sunetul vntului suflnd printre
frunze, sau pentru c i amintesc de casa n care a copilrit. Oricare dintre aceste motive sugereaz o soluie de arhitectur diferit.
Metoda Adevrata cas se concentreaz mai mult pe unele
nivele dect pe altele din cadrul sistemului cu trei straturi al lui
Dan McAdams folosit pentru descrierea personalitii. S ne amintim c trsturile primului nivel, cum ar fi sociabilitatea i curiozitatea, sunt cele mai superficiale. Apoi, pe msur ce cunoatem
mai bine oamenii, aflm care sunt lucrurile care i preocup
personal (Nivelul 2) i putem chiar ntrezri care sunt personalitile acestora (Nivelul 3), povetile pe care le spun despre sine
pentru a da sens vieilor lor. Sistemul lui Travis acceseaz ceva
mult mai profund dect trsturile de la Nivelul 1 al lui McAdams:
atinge conceptele de la Nivelul 2, cum ar fi rolurile, idealurile i
valorile, i chiar se refer la chestiuni mai profunde, de identitate
(Nivelul 3).
263
ntrunul dintre exerciii, Travis i ncurajeaz clienii s fac

o list cu elemente de mobilier care te urmresc pe parcursul
vieii. Toat lumea are aa ceva. Acestea pot fi lucruri simple, ca
de pild un poster mototolit al unui concert, sau pline de sens,
cum ar fi de exemplu un cufr cu lucruri preioase motenite de
la vreun bunic. Albume cu poze din vacane sau concedii sunt
astfel de elemente speciale, la fel i medaliile sau premiile,
icoanele religioase, instrumentele vechi, semne din tabere sau
accesoriile de cowboy. n dormitor am o msu care se afla n
holul casei n care m nscusem, o lamp fcut de mama din
rini industriale i o pereche de cizme de lucru vechi deale mele.
Elementele speciale de mobilier sunt lucruri simbolice care ne
leag de trecutul nostru i care menin continuitatea n prezent i
ctre un viitor proiectat. Aa c dac Travis miar proiecta o cas,
pe lng sondarea asocierii mele emoionale cu obiectele, acesta
sar asigura s ntreprind msuri pentru a obine dimensiunile
exacte ale msuei i lmpii, astfel nct acestea s aib o pondere
important n planuri.
Cnd am intrat n biroul lui Travis i mam uitat la unele din
planurile sale, am vzut imediat ct de diferit este abordarea sa
a spaiilor de locuit n raport cu cea a unui arhitect convenional.
Dac un arhitect convenional ar fi folosit etichete de tipul camer
de familie, veranda din spate i dormitor matrimonial, etichetele
lui Travis denot sentimente pe care anumite pri din spaiu le
trezesc proprietarilor. Aici, buctria era numit cldur i companie, zona de luat masa prietenie, cmara abunden,
baia matrimonial rentinerire, zona de splat productivitate, camera armelor siguran i aventur, veranda din
spate prietenie, veranda din fa comunitate, sufrageria relaxare i familie, iar dormitorul matrimonial intimitate, pasiune i meditaie.
Bineneles c denumirile lui Travis sunt personalizate pentru
fiecare client. Aa c pe un plan peste care mam uitat, spaiile
aveau cu totul i cu totul alte etichete: buctria era central i
264

SAM GOSLING
funcional, veranda din spate o invitaie ctre vederi frumoase, iar dormitorul matrimonial adpostul linitit. Era
clar c Travis nu vedea casele doar ca locuri n care s mnnci, s
dormi i s munceti; mai degrab, acesta se uit la cum ar putea
ajuta n a oferi sentimente de siguran, un statut social i senzaia
de confort.
Cazul clienilor si Jenni i Sanjay este o bun ilustrare a
felului n care Travis reuete s traduc perspectiva psihologic
n proiectare. Cnd sa ntlnit pentru prima oar cu acest cuplu,
ei se certau ngrozitor n legtur cu designul noului lor cmin.
Totul venea, se pare, din faptul c Sanjay i dorea s aib n cas
un beci, iar Jenni avea ceea ce prea s fie o reacie iraional la
asta. Ajunseser ntrun punct mort pn cnd Travis a nceput s
le analizeze asociaiile pe care le fceau cu beciul. Jenni reaciona
negativ la spaiile nchise, cum ar fi dulapurile i camerele mici i
curnd a fost clar c suferea de claustrofobie; n mod ciudat, nici
ea i nici Sanjay nu i dduser seama de asta, dei ori de cte ori
trebuia s umble n ifonier realmente i inea respiraia. Cnd
cuplul a completat exerciiul Familia mea, a ieit la iveal faptul
c ifonierele fuseser parte din nite experiene traumatizante
pe care Jenni le suferise n copilrie.
Dup cum explic Travis: Nu numai c nu suporta ntunericul
i spaiile nchise, ns lua i dorina soului su pentru astfel de
spaii ca pe o dovad a faptului c nu i psa de ea i nu i aprecia
nevoile. n ochii ei, acesta ncerca s o oblige s retriasc acea
traum. Acest impas aducea o ruptur major n csnicia celor
doi. n momentul n care Jenni i Sanjay iau dat seama de rdcinile psihologice ale conflictului lor, au putut s gseasc i o
soluie de proiectare. Travis a inclus multe ifoniere mai puin
adnci, dar ample i a dotat casa cu foarte multe ferestre. i a
proiectat un spaiu n care Jenni s se poat nconjura de propriile
sale obiecte speciale de mobilier, astfel nct s se simt n siguran. Nevoia lui Sanjay pentru un spaiu personal n care s stea
i s metereasc a fost mplinit printro verand mare care i
265
amintea de vremurile pline de dragoste petrecute cu mama sa

n copilrie.
LUCRURI INTIME DE CARE NU VREM S TIM

Ceva ce face succesul lui Travis att de interesant este faptul c
clienii si pornesc fr s tie prea multe despre trsturile
specifice pe care le caut sau chiar despre cum arat casa pe care
io doresc. ns ceea ce este uluitor este faptul c unii clieni,
chiar dac au fcut exerciiile i au gsit un proiect care s fie n
conformitate cu nevoile lor profunde, accept cu greu originile
psihologice ale preferinelor lor n ceea ce privete arhitectura.
nainte de cltoria la Round Top, Travis m prevenise c unii
dintre clienii si erau reticeni s i recunoasc legturile. Ceea
ce am nvat fcnd asta este c lumea nu vrea s afle n general
c subcontientul le dicteaz hotrrile. Pe cei mai muli i nspimnt i i face s nu se simt siguri pe ei. Aa c au tendina s
reprime unele dintre cele mai palpitante pri. Am fost uluit.
Dup ce au trecut prin toate acele exerciii, cum se face c nu vd
legturile dintre experienele emoionale i proiectul casei? Cu
toate acestea, cnd lam ntlnit pe Travis, mi sa confirmat ce mia
spus. Clienii recunoteau c procesul i ajutase s creeze un loc
care li se potrivea perfect, ns cnd am vrut s aflu din ce motive,
rspunsurile lor erau tipic superficiale. Pur i simplu, mi plac,
a spus Virginia, o client, cnd am ntrebato n legtur cu antichitile care i umpleau casa. (Miam amintit de Stephanie, creia
pur i simplu i plcea pescruul care atrna de tavanul ei.)
Chiar i atunci cnd am insistat puin, ntrebndo pe Virginia de
ce i plceau, ea na vrut s mearg mai departe; n schimb a oferit
alte explicaii superficiale: Pi, miau plcut mereu antichitile,
poate i din cauza formaiei mele n domeniul artei.
266

SAM GOSLING
ns legturile emoionale erau clar prezente, iar Travis i cam

dduse seama de unde venea acel gust pentru antichiti. n timp
ce fceam un tur al buctriei Virginiei, acesta a artat spre o targ
veche, peste care ea pusese o mas mare pentru tiat carnea,
crend un spaiu de lucru ingenios. i aparinuse rposatului so
al Virginiei, care fusese doctor, iar Travis credea c reprezenta o
legtur emoional semnificativ cu acesta. ns Virginia ia
respins foarte repede aceast interpretare. A, folosea chestia aia
doar pentru cutii de vopsele. Rse, respingnd toate prostiile
astea psihologice cu un gest din mn. ns n timp ce fcea asta,
faa i se aprinsese de emoie i pre de o clip pruse pe punctul de
a izbucni n plns. Acea targ nsemna mult mai mult dect voia ea
s spun, i poate chiar mai mult dect i ddea seama. Travis
glumete cnd se autodefinete drept croitor psihoecolog, ns
de fapt chiar asta este.
CUM S I REMODELEZI PARTENERUL DE VIA

ntro relaie de zi cu zi n care oferi dar i primeti, chiar i n
cuplurile cu state vechi se ntmpl s mai uii cei place sau cei
displace partenerului. n munca noastr de cotrobial, interpretarea spaiilor comune este una dintre cele mai mari provocri
pentru c este extrem de greu s i dai seama cine este responsabil
pentru diversele amprente. Oare tabloul acela oribil din sufragerie reflect gustul lui sau al ei? Sau poate c este doar rezultatul
unui compromis nefericit care nu i convine prea mult niciunuia
dintre ei. Aa c atunci cnd cotrobiesc mpreun cu colegii mei,
cutm un loc, ca de pild camera de lucru sau beciul, care este de
obicei doar domeniul uneia dintre persoane. i Travis se afl
n cutarea unei imagini fidele a preferinelor, valorilor i idealurilor individuale, astfel c, pe parcursul procesului de proiectare,
267
acesta interzice cu strictee orice antaj emoional sau persuasiune amical.

Cnd Travis are dea face cu un cuplu sau cu o familie, ia n
considerare modul n care mediul nconjurtor le afecteaz
interaciunile. Scopul su este acela de a se concentra asupra
zonelor din locuin unde (aa cum se afirm n exerciiul su
Cum s i remodelezi partenerul de via) observi c partenerul
tu devine extrem de enervant. O nevast vede dezordine i crede
c soul ei este un lene; nu vede c are nevoie de un ifonier mai
mare pentru c nu are unde s i depoziteze lucrurile. Travis
observ c aceste incompatibiliti minore semnaleaz de obicei
un conflict care dureaz de ani de zile. ns majoritatea oamenilor
nu vd mediul ca pe o parte a sistemului care contribuie la
interaciunile negative.
Adesea exist o soluie arhitectural, uneori una chiar foarte
simpl, care poate sparge ciclul negativ. Un so deranjat de zgomotul oalelor trntite n timp ce se uit la televizor la meciul de
fotbal se poate gndi: Nu i pas ce e important pentru mine.
Soia e de prere c soul ei este o maimu lipsit de sensibilitate
atunci cnd se plnge de zgomotul oalelor, aducndui mnioas
aminte c nu face dect s i pregteasc cina, iar lucrurile iau din
acel moment o ntorstur negativ. Conflictul ns se poate rezolva
mutnd pur i simplu spaiul de vizionare a meciului mai departe
de buctrie. Pentru partenerul ordonat, care se simte agasat de
dezordine, dar i pentru cellalt, care se simte criticat pentru c
este dezordonat, soluiile unor astfel de probleme pot fi la fel de
simple ca proiectarea unor ifoniere i elemente de baie separate.
Travis subliniaz c e mult mai simplu s ne schimbm spaiul de
locuit dect s schimbm comportamentul partenerului de via.
Travis aplic aceleai principii i asocierilor pozitive. Caut
comportamente de ataament i se asigur c noile case includ
spaii care s permit ca acest lucru s se ntmple. Le cere clienilor s se gndeasc la programul lor de zi cu zi i la ritualurile
care le ntresc intimitatea. Pentru multe cupluri, romantismul
268

SAM GOSLING
este un ritual n care au loc legturi puternice, aa c un du

pentru dou persoane, czi de baie i dormitoare matrimoniale
departe de camerele copiilor sunt soluii adecvate de design. ns
pentru muli alii, un gest simplu, cum este butul mpreun al
cafelei de diminea, este un mod important de a crea legturi, aa
c Travis include n plan o camer pentru micul dejun sau un bar
pentru cafea n dormitorul matrimonial. Dac ritualul prin care
se creeaz legturi este statul mpreun pe verand sau pe teras
seara, Travis lucreaz cu acel cuplu pentru a defini exact tipul de
spaiu i de vedere care le ntrunete cel mai bine nevoile.
PROPRIA MEA CUTIE MISTERIOAS

Am nceput aceast carte cu o cutie misterioas care a declanat
cercetarea legturilor dintre oamenii i mediile lor nconjurtoare.
Cu toate acestea, abia cnd lam ntlnit pe Chris Travis am nceput s rezolv problema cutiei mele misterioase, adic a frigiderului meu. Pe msur ce m gndeam la modul n care Travis i
clienii si rspundeau cu amintiri despre casele prinilor sau
bunicilor lor, mintea mia luato razna ntorcndum n timp pe
vremea propriilor mele experiene la casa bunicii. Miam amintit
de verile n care m jucam n grdin cu fratele meu; ori de cte ori
aveam chef, ddeam nval n sufragerie, mergeam la dulapul cu
buturi i nfcam o sticlu de ap tonic sau de suc de lmie.
Faptul c nu trebuia s ne stpnim setea era ceea ce ne fcea s ne
simim bine, mai ales c marea fntn de ap tonic nu prea s
sece vreodat. Asta poate s nu par ceva extravagant sau luxos
pentru cititorii contemporani, dar prinii mei au crescut n
Anglia n perioada raionalizrii severe a celui deal Doilea Rzboi
Mondial, cnd consumul n exces (sau chiar potolirea setei) erau
descurajate. Nu eram sraci, ns tatl meu era celebru pentru
269
faptul c aduga lapte n ketchup (cel puin la noi n cas) ori de

cte ori era pe terminate ca s putem extrage pn la ultima
pictur preiosul aur cu gust de roii. Modul n care att eu ct i
fratele meu puteam prda ascunztoarea cu buturi a bunicii ne
prea cel mai mare rsf.
Acum, ca adult, fr s mi dau seama, miam recreat propriul
izvor fr fund de cocktailuri. Dac ar trebui s proiectez o cas cu
ajutorul unui arhitect convenional, m ndoiesc c ma gndi s
menionez aceast nevoie bine nrdcinat de abunden. ns
sunt sigur c a fi ieit la liman cu sondarea expert a lui Travis.
i sunt sigur c acesta ar fi conceput o soluie extraordinar, poate
chiar propriul meu frigider cu ua din sticl pentru cocktailuri i
un dulap de depozitare care s se potriveasc cu frigiderul astfel
nct s pot admira irul de buturi i s m pot relaxa tiind c am
la ndemn destul ap tonic nct s m pot descurca n cazul
unei epidemii de malarie.
Munca lui Travis ofer cotrobitorilor o dimensiune suplimentar. Sigur, nu oricine va putea avea o cas proiectat dup gustul
su i nici nu va putea aduce la suprafa asociaii incontiente pe
parcursul proiectrii propriei locuine. Dar multe dintre aceste
legturi implicite se vor exprima cumva n spaiul pe care l desenai, chiar dac nu v dai seama prea bine ce anume v motiveaz
alegerile. La un moment dat, una dintre clientele lui Travis ia
amintit cu plcere de perioada copilriei, cnd sttea n scaunele
celor mari fr s ating podeaua cu picioarele i putnd s le
blngneasc dup voie; dac nu lar fi avut pe Travis, clienta
poate c nu ar fi descoperit niciodat acea surs de bucurie, iar
barul ei nici nu ar mai fi fost trecut n proiectul casei. Pe de alt
parte, e de ateptat ca preferinele ei s fi amprentat totui locuina, eventual prin prezena unor scaune foarte nalte. La fel cum
sa ntmplat i cu amintirile legate de frigiderul meu, principiile
lui Travis te ajut s pui ntrebrile cele mai adecvate legate de
funciile psihologice ndeplinite de spaiul tu de locuit.
270

SAM GOSLING
VISE DE COTROBITOR
Iat c am parcurs tot traseul, de la descoperirea modului n care
lsm amprente ale personalitii asupra spaiilor pe care le
ocupm pn la aflarea modului n care pot fi modelate spaiile
pentru a ne realiza potenialul personalitii.
Dup cum am demonstrat n aceast carte, cnd e vorba de
faetele eseniale ale personalitilor noastre, de la prietenie i
flexibilitate la ordonare i originalitate, cotrobiala are puterea de
a revela adevruri despre noi care sunt greu de detectat n orice
alt fel. Aceast observaie este una important deoarece mare
parte a tririi unei viei pline de succes implic i o cunoatere a
modului de a fi al oamenilor. De aceea am fost nzestrai cu
o nevoie fundamental de a-i citi pe ceilali, de a-i cntri ca
poteniali parteneri de via, de a hotr dac au ce le trebuie
pentru o anumit slujb sau chiar de a deduce ce fel de buctrie
e mai bun pentru ei.
Ceea ce reiese clar din studiile mele despre cotrobit, din
abordarea lui Travis fa de proiectarea casei i din ncrctura
bogat de cercetri psihologice pe care leam discutat aici este
faptul c personalitile noastre sunt complet legate de locurile
care ne nconjoar. Ori de cte ori atrnm un poster pe perete,
aruncm o ceac de cafea la gunoi sau descrcm un album nou
de pe iTunes, lsm n urm indicii despre cum suntem. Ne transmitem trsturile i valorile, elurile i identitile astfel nct
ceilali s le vad i poate chiar s le judece. i dei am putea
ncerca s ne aranjm lucrurile astfel nct s i pclim pe ceilali,
este inevitabil ca personalitile noastre s nu lase o urm, n
special pentru ochiul ager al cotrobitorului.
Unul dintre scopurile principale ale acestei cri a fost s ofere
instrumentele care v pot transforma dintrun observator obinuit
ntrun cotrobitor expert. Dac am reuit, vei fi nvat ceva ce
271
toate cercetrile din domeniul psihologiei de mai bine de un secol

ncoace au trecut cu vederea: faptul c scotocitul ne ofer puncte
de vedere unice despre noi nine i ne ascute simul de observaie
n ceea ce i privete pe ceilali.
i ar mai fi ceva: cunotinele dumneavoastr mbogite legate
de modul n care oamenii interacioneaz cu propriile lor spaii,
n mod deliberat sau nu, v vor ajuta s adulmecai domenii de
exprimare care nu au fost nc studiate tiinific de la coninutul
portofelelor, poetelor, valizelor sau al profilului de Facebook
pn la preferinele legate de animalele de companie, tatuaje,
cocktailuri i locuri de vacan. Aa c data viitoare cnd vei
ncepe s v uitai mai atent prin dulpiorul cu medicamente al
unui prieten sau vei arunca o privire peste lucrurile lipite de ua
frigiderului acestuia, sper c v vei bucura dnduv seama c v
aflai la grania unei noi descoperiri n ceea ce privete comportamentul uman. i dup acest scurt moment de revelaie, sper c v
vei apuca serios de cotrobit.
Mulumiri
Ideile i informaiile din acest volum provin din mai multe surse,
inclusiv din cercetrile mele, din lecturile altor studii tiinifice
sau din discuiile cu membrii echipei mele sau cu subiecii din
investigaiile mele. Cu gndul de a oferi o vedere ct mai bogat
asupra legturilor dintre oameni i spaiile n care locuiesc, nu
mam mulumit doar cu a rezuma nite descoperiri i a oferi nite
poveti i exemple din experiena mea sau a colegilor mei. Cnd
am descris birourile sau dormitoarele pe care leam cotrobit,
am schimbat nume i detalii pentru a proteja anonimatul subiecilor i, n unele cazuri, am combinat exemple, pentru a puncta i
mai bine ideile i pentru a da coeren povetilor.
Voi mulumi mai jos oamenilor care au contribuit ntrun fel
sau altul la aceast carte. Pentru a simplifica lucrurile, am mprit
frazele mele de recunotin n paragrafe distincte, referitoare la
studeni, prieteni, profesori, editori etc. Cei drept, muli ar putea
ncpea n mai multe categorii, dar nu vd de ce ar fi fost nevoie
s complic lucrurile.
Dintre cei cu care am colaborat i care mau inspirat, le sunt
recunosctor mai nti de toate fotilor mei studeni din trioul
Jason Rentfrow, Simine Vazire i Matthias Mehl. A fost un
veritabil privilegiu s lucrez cu nite cercettori att de dotai.
Discuiile noastre au pus bazele multor idei din aceast carte.
Mai nainte de aceasta, cariera mea de cercettor novice a fost
puternic influenat de doi maetri din facultate: Oliver John i
Kenneth Craik. Ei au reuit s creeze un climat intelectual ofertant, n care smi pot pune la ncercare, n mod riguros, ideile
mele trsnite. Ei mau ajutat smi conturez proiectele care urmau
274

SAM GOSLING
smi defineasc viitoarele interese de cercetare. Sunt fericit c

pot s le dedic aceast carte.
Gndirea mea a fost, de asemenea, influenat i de ali studeni de la Berkeley, precum Jerry Mendelsohn, Ravenna Helson,
Phil Tetlock, Tom Tyler, Steve Glickman, Rick Robins, Mark
Spranca, Jeffre Jackson, Jen Beck, Jen Pals, Brent Roberts, Virginia
Kwan, Aaron Ware, Cameron Anderson, Veronica BenetMartinez,
Sanjay Srivastava, Erik Knowles i Jenni Beer. La Universitatea
din Texas, am beneficiat de pe urma unor colegi fantastici: Bill
Swann, Bob Josephs, David Buss i James Pennebaker.
Muli alii au contribuit la acest volum prin discuiile n care
miau prezentat cercetrile lor. Printre cei mai importani se
numr Daniel Ames, John Jost i Del Paulhus. De asemenea,
am avut parte de informaii oferite de Eric Abrahamson, Kevin
Wu, Stephanie Preston, Gary Marcus, Mike Norton, Christine
ChangSchneider, Pranj Mehta, Tony Maxwell, Malcolm Gladwell
i Charles Siebert. n plus, mam bucurat de colaborarea fructuoas a urmtorilor: Dana Carney, Jeff Potter, Tom Mannarelli,
Sei Jin Ko i Margaret Morris.
i sunt profund ndatorat i lui Chris Travis, care ma iniiat
n tainele sistemului Casa adevrat i mia rspuns cu rbdare
i bunvoin la nesfritele ntrebri. Le mulumesc i clienilor
si care miau acordat multe ore, artndumi minunatele case
pe care Travis le proiectase pentru ei i mprtindumi din
experienele lor.
Le mulumesc i studenilor care mau asistat n cercetare i n
realizarea studiilor prezentate aici, mai cu seam primilor mei
colaboratori din munca de descifrare a dormitoarelor i birourilor:
Lauren Altman, Patricia Baker, Allison Bonburg, Jenni Brelsford,
Keren Brooks, Alice Chuang, Erica Dolor, Garin Ekmekjian,
Manjit Gill, Dorthea Ho, Linda Huang, Lane Johnson, Beth Jones,
Cohav Kimmel, Adam Klinger, Lawrence Lee, Monica Lee, Peter
Lwin, Kevin Murray, Sun No, Susan Orgera, Michelle Pryor,
275
Rachelle Robles, Jenny Vuong, Alex Wang, Lisa Wong, MeiLing

Woo i Marisa Yee.
n ultimii trei ani, prietenii au jucat un rol decisiv n pstrarea
echilibrului meu. Cei care mau suportat cu toate ale mele sunt:
Brad Love, Cindy Meston, Stefan Cohrs, Mark Sellman, Amanda
Merchant, Christina Jarrous, Chris Marcazzo, Tom Barlow, Elise
Ballard, Sadie Rossow, Lisa Simmons, Jo Carten, Amber West,
Sara Vig, Laura Kressel, Marcica Mitchell, Mubeyyet Ozgen i
William Lamb.
i cum scrierea unei cri i deschide incredibil apetitul, le
mulumesc lui Lou Miller (pentru catering) i lui Mike Morris i
Shula Melamed pentru felul n care miau potolit foamea plini de
o ospitalitate newyorkez. Dar lucrul la o carte i face i sete, aa
c in s le mulumesc celor care au creat spaiile de cafenea din
Austin (Little City, Spiderhouse, Epoch, Jos, Halcyon, Progress,
JPs), New York (Verb, Think, Doma, Cake Shop, Read), Exeter
(Boston Tea Party) i Stanford (Cafeneaua Universitar).
Mulumesc Centrului pentru Studii Avansate n tiinele
Comportamentale, unde am schiat ideile de baz din aceast carte
dea lungul unui an sabatic. De asemenea, am beneficiat de
sfaturile binevenite ale lui Daniel Crewe (de la Profile Books),
Svetlana Katz (de la Janklow & Nesbit) i Kay Mariea, expert n
tehnoredactare la Basic Books. De mare ajutor mia fost i ochiul
atent al lui Lauren Dolinsky.
n fine, cei doi oameni care au contribuit mai mult dect toi la
transformarea unui punctaj vag ntro carte rotund au fost agenta
mea Tina Bennett (Janklow & Nesbit) i editorul meu Jo Ann
(Basic Books). Cnd prietenii au aflat c agenta mea este Tina,
miau spus c am gsit cel mai bun om din bran. i nu sau
nelat. Tina este un model de integritate, intuiie i strlucire.
Mam ales cu cte ceva dup fiecare ntlnire cu ea. i parc m
simt vinovat c am avut ansa s fiu reprezentat de Tina, n timp
ce ali autori sau ales cu nite ageni mai puin pricepui. Sunt
recunosctor mai ales pentru ajutorul i sfaturile de la nceput,
276

SAM GOSLING
cnd m loveam de tot felul de probleme iscate de acest proiect. Iar

ea lea depit cu miestrie pe toate.
Ct despre Jo Ann Miller, ce s mai zic? Fr ea, cartea pur i
simplu nar fi existat. Am nvat foarte multe de la ea. mi amintesc cu plcere de momentele n care am scris i rescris mpreun,
urmnd un program strns care nea permis s progresm repede
cu aceast carte. Jo Ann a contribuit ntratt, nct n mintea mea
este un coautor. Dac ai reuit s citii cartea fr probleme i fr
s fii nevoii s recitii pasaje ininteligibile, atunci trebuie si
mulumii lui Jo Ann. Singurul lucru trist n legtur cu finalizarea
acestei cri este c (cel puin pentru moment) nu vom mai avea
ocazia s lucrm mpreun.
Note
PROLOG: SOSIREA CUTIEI MISTERIOASE
Studiul dormitorului mpreun cu cercetrile mele referitoare la
spaiile din birouri sunt descrise n: Gosling, S. D., Ko, S. J.,
Mannarelli, T. & Morris, M. E. (2002). A room with a cue: Judgments
of personality based on offices and bedrooms. Journal of Personality
and Social Psychology, 82, 379398.
Studiul despre indiciile cu privire la orientarea politic se poate
gsi n: Carney, D. R., Jost, J. T., Gosling, S. D. & Potter, J. (2006).
The secret lives of liberals and conservatives: Personality profiles,
interaction styles, and the things they leave behind. Political
Psychology.
CAPITOLUL 1: CND NU CUNOTI PERSOANA

Cercetrile mele cu privire la spaiile de locuit se gsesc n:
Gosling, S. D., Ko, S. J., Mannarelli, T. & Morris, M. E. (2002). A room
with a cue: Judgments of personality based on offices and bedrooms.
Journal of Personality and Social Psychology, 82, 379398.
i sunt recunosctor lui Joe McCarthy pentru c mia atras atenia
asupra unor cercetri referitoare la personalizarea spaiilor din
birouri, inclusiv a unui studiu despre confortul lucrtorilor i angajamentul acestora din revista de management Gallup (scris de J.
Krueger i E. Killham i care poate fi accesat pe pagina de internet a
revistei de management Gallup: http://gmj.gallup.com/content/
21802/WhyDilbertRight.aspx). Pentru a afla mai multe despre cum
gndete Joe, putei accesa blogul acestuia la adresa: http://
gumption.typepad.com/.
278

SAM GOSLING
Testul cu cele douzeci de afirmaii Sunt... a fost publicat iniial

n: Kuhn, M. H. & McPartland, T. S. (1954). An empirical investigation of selfattitudes. American Sociological Review, 19, 6876.
Versiunea fotografic a testului a fost elaborat mult mai trziu i este
prezentat n: Combs, J. M., & Ziller, R. C. (1977). Photographic
selfconcept of counselees. Journal of Counseling Psychology, 24,
452455.
Pentru mai mult detalii despre iPoduri, vezi: Levy, S. (2006). The
perfect thing: How the iPod shuffles commerce, culture, and coolness. New
York: Simon & Schuster.
Studiul despre efectele decoraiunilor de Crciun asupra percepiilor pe care le avem despre proprietarii de case se gsete n: Werner,
C. M., PetersonLewis, S. & Brown, B. B. (1989). Inferences about
homeowners sociability: Impact of Christmas decorations and other
cues. Journal of Environmental Psychology, 9, 279296.
Lucrarea clasic despre msurarea neinvaziv a comportamentului
este: Webb, E. J., Campbell, D. T., Schwartz, R. D., Sechrest, L. &
Belew Grove, J. (1981). Nonreactive measures in the social sciences.
Boston: Houghton Mifflin.
Proiectul cu gunoiul este prezentat n: Rathje, W. L. & Murphy, C.
(1992). Rubbish! The archaeology of garbage. New York: HarperCollins.
Muzica este att de influent n ceea ce privete starea afectiv,
nct uneori este folosit pentru a induce diferite stri n studiile de
psihologie. Pentru o trecere n revist a acestor studii, vezi: Vstfjll,
D. (2002). Emotion induction through music: A review of the musical
mood induction procedure. Musicae Scientiae, 6, Special Issue
2001/2002, 173203.
CAPITOLUL 2: CINCI DIMENSIUNI ALE PERSONALITII

Pentru o introducere bun i scurt despre Big Five, mergei pe
adresa paginii de internet a lui Sanjay Srivastava: http://darkwing.
uoregon.edu/~sanjay/bigfive.html. Pentru o tratare mai elaborat,
vezi John, O. P. & Srivastava, S. (1999). The Big Five Trait taxonomy:
279
History, measurement, and theoretical perspectives. n L. A. Pervin

& O. P. John (Eds.), Handbook of personality: Theory and research (ed
a IIa, pp. 102139). New York: Guilford. Sau McCrae, R. R. & John,
O. P. (1992). An introduction to the fivefactor model and its
applications. Journal of Personality, 60, 175216.
Detalii cu privire la testul scurt al celor cinci trsturi (Big Five) se
gsesc n: Gosling, S. D., Rentfrow, P. J. & Swann, W. B., Jr. (2003).
A very brief measure of the Big Five personality domains. Journal of
Research in Personality, 37, 504528.
Pentru a calcula unde se ncadreaz punctajul pe care l obinei
pentru cele cinci trsturi n comparaie cu restul populaiei, v putei
transforma punctajul n notaT. NoteleT v arat unde se plaseaz
scorul dumneavoastr n fiecare dimensiune n comparaie cu
celelalte persoane care dau testul. Pe msur ce v analizai punctajul
trebuie s avei n vedere c exemplul oferit aici pentru comparaie
poate s nu fie reprezentativ pentru restul populaiei per total (aa c
punctajele dumneavoastr vor fi uor diferite dac v comparai cu un
alt eantion comparativ).
Pentru a crea propria dumneavoastr notareT din punctajele
calculate n tabelul 2.2, folosii urmtoarele formule:
FEMEI
NotaT referitoare la deschidere = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la deschidere 10,8) 2,12) x 10)
NotaT referitoare la contiinciozitate = 50 + (((Punctajul dvs.
referitor la contien 11,0) 2,22) x 10)
NotaT referitoare la extraversie = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la extraversie 9,1) 2,94) x 10)
NotaT referitoare la agreabilitate = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la agreabilitate 10,6) 2,22) x 10)
NotaT referitoare la nevrotism = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la nevrotism 6,7) 2,90) x 10)
BRBAI
NotaT referitoare la deschidere = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la deschidere 10,7) 2,18) x 10)
280
SAM GOSLING
NotaT referitoare la contiinciozitate = 50 + (((Punctajul dvs.

referitor la contien 10,4) 2,30) x 10)
NotaT referitoare la extraversie = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la extraversiune 8,5) 2,82) x 10)
NotaT referitoare la agreabilitate = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la amiabilitate 10,1) 2,20) x 10)
NotaT referitoare la nevrotism = 50 + (((Punctajul dvs. referitor
la nevrotism 5,7) 2,62) x 10)
Pentru a interpreta noteleT, urmrii graficul de mai jos. Punctul
de mijloc al axei orizontale (denumit 50) reprezint punctajul
mediu pentru membrii grupului de comparaie. Forma curbei reflect
faptul c majoritatea oamenilor au tendina de a fi aproape de punctul
mediu (de exemplu, n punctul de mijloc curba este la nivelul cel mai
ridicat) puini oameni punctnd foarte mult sau foarte puin la o
anumit trstur (de exemplu, nlimea curbei scade pe msur ce
se ndeprteaz de punctul de mijloc).
Pentru a afla cum s v comparai cu ceilali n ceea ce privete o
anumit trstur (de exemplu, extraversia), localizai notaT pentru
acea trstur pe axa orizontal a graficului. Dac avei o notT de 50
la extraversie, asta nseamn c jumtate dintre cei din grupul de
comparaie (50 de procente) au punctat mai mult dect dumneavoastr
la extraversie i jumtate au punctat mai puin. Dac avei o notT
0,13%
2,14%
2,14%
13,59%
10
20
30
34,13%
40
34,13%
50
0,13%
13,59%
60
70
80
90
281
de 60, atunci aproximativ 84,13% dintre cei din grupul de comparaie

au fost evaluai mai jos dect dumneavoastr la extraversie (de
exemplu, cei 50% de sub medie plus cei 34,13% dintre 50 i 60). Dac
avei o notT de 55, atunci ntre 50% i 84% dintre cei din grupul de
comparaie au fost evaluai mai jos dect dumneavoastr. Dac avei
o notT de 30, asta nseamn c aproximativ 2 procente (de exemplu,
cei 2,14% dintre 20 i 30 plus cei 0,13% sub 20) dintre cei din grupul
de comparaie au fost evaluai mai jos dect dumneavoastr. V rugm
s observai c, prin definiie, noteleT au o medie de 50 i o deviaie
standard de 10. Astfel, majoritatea oamenilor (68,26%) se ncadreaz
ntro deviaie standard peste sau sub medie, aa c majoritatea
notelor dumneavoastr vor fi probabil ntre 40 i 60.
Descrierile celor cinci trsturi i faetele acestora au fost adaptate
din excelentele descrieri ale dimensiunilor ale lui John A. Johnson.
Acestea se gsesc la: http://www.personal.psu.edu/faculty/j/5/j5j/
IPIPNEOdescriptions.html.
Pentru lucrri care trec n revist unele modaliti prin care
personalitatea se leag de rezultate importante de via, vezi: Ozer,
D. J. & BenetMartinez, V. (2006). Personality and the prediction of
consequential outcomes. Annual Review of Psychology, 57, 401421. i
Roberts, B. W., Kuncel, N. R., Shiner, R., Caspi, A. & Goldberg, L. R.
(2007). The comparative predictive validity of personality traits, SES,
and cognitive ability for important life outcomes. Perspectives on
Psychological Science, 2, 313345.
CAPITOLUL 3: CND CINEVA I DEVINE FAMILIAR

Relatarea lui Dan McAdams despre Lynn i cele trei niveluri de
personalitate se gsete n: McAdams, D. P. (1995). What do we know
when we know a person? Journal of Personality, 63, 365396.
ncercarea lui Allport i Odbert de a identifica n dicionar toate
cuvintele referitoare la personalitate este prezentat n: Allport, G.
W., & Odbert, H. S. (1936). Traitnames: A psycholexical study.
Psychological Monographs, 47 (No. 211).
282

SAM GOSLING
Procedura jocului de mprtire a lui Arthur Aron pentru

a genera o apropiere n cadrul cercetrilor este prezentat n: Aron,
A., Melinat, E., Aron, E. N., Vallone, R. D. & Bator, R. J. (1997). The
experimental generation of interpersonal closeness: A procedure and
some preliminary findings. Personality and Social Psychology Bulletin,
23, 363377.
Richard Slatcher a folosit procedura lui Aron pentru a genera o
familiarizare ntre seturile de cupluri. Aceast cercetare este prezentat n teza sa de doctorat: Slatcher, R. B. (2007). Party of four: Creating
closeness between couples. Tez de doctorat. Universitatea din Texas,
Austin. Unele dintre rezultate au fost prezentate n cadrul unor
conferine: Slatcher, R. B. (ianuarie 2008). Effects of couple friendships
on relationship closeness. Lucrare prezentat la ntlnirea anual a
Society for Personality and Social Psychology, Albuquerque, NM.
Cercetrile efectuate de mine mpreun cu Jason Rentfrow cu
privire la analiza subiectelor din conversaiile de cunoatere a celuilalt
sunt prezentate n: Rentfrow, P. J., & Gosling, S. D. (2006). Message
in a ballad: The role of music preferences in interpersonal perception.
Psychological Science, 17, 236242. Figura 3.1 este o reproducere din
acel articol cu permisiunea revistei.
O surs bun pentru cercetarea lui Jefferson Singer despre amintirile autodefinitorii este: Singer, J. A. (2005). Memories that matter:
How to use selfdefining memories to understand and change your life.
Oakland, CA: New Harbinger.
CAPITOLUL 4: DETECTIVI BELGIENI I PSRI NORDICE

O relatare fascinant a programului de evaluare a Biroului pentru
cercetri strategice (OSS) se gsete n: OSS Assessment Staff. (1948).
Assessment of men: Selection of personnel for the Office of Strategic
Services. NY: Rinehart.
Cercetrile lui Richard Slatcher i ale Siminei Vazire referitoare la
messenger sunt prezente n: Wang, J., Slatcher, R. B., Vazire, S. &
Pennebaker, J. W. (ianuarie 2006). Predicting relationship satisfaction
283
and stability from couples instant messages. Poster prezentat la ntlnirea anual a Society for Personality and Social Psychology, Palm
Springs, CA. i n Slatcher, R. B., Vazire, S. & Pennebaker, J. W.
(2007). Am I more important than we? Linguistic patterns in
couples Instant Messages. Personal Relationships, 15, 407424.
CAPITOLUL 5: SALTURI, DANSURI I MINI NTINSE

Celebritile care sar fotografiate de Halsman se gsesc n:
Halsman, P. (1959). Jump book. New York: Simon & Schuster.
Pentru o trecere excelent n revist a statutului tiinific al
testelor de proiecie, vezi: Lilienfeld, S. O., Wood, J. M. & Garb, H. N.
(2000). The scientific status of projective techniques. Psychological
Science in the Public Interest, 1, 2766.
Multe dintre lucrrile ce descriu cercetarea lui Oliver Schultheiss
pe marginea Testului de Apercepie Tematic se gsesc citate la:
http://wwwpersonal.umich.edu/~oschult/index.htm i http://www.
psych2.phil.unierlangen.de/.
Analizele lui David Winter referitoare la discursurile inaugurale
ale lui George W. Bush se gsesc n: Winter, D. G. (2001). Insights and
observations about political psychology. International Society of Political
Psychology; i Winter, D. G. (2005). Continuity and change in George
Bushs motive profile. International Society of Political Psychology News,
16, 1011.
Pentru a urmri cele mai recente studii ale lui Karl Grammer de la
Institutul de Etologie Urban Ludwig Boltzmann, accesai lucrrile
acestuia la adresa: http://evolution.anthro.univie.ac.at/institutes/
urbanethology/staff/grammer.html.
Mai multe informaii despre cercetrile de la Georgia Institute of
Technology care identific tiparele de mers individuale se gsesc la
adresa: http://www.cc.gatech.edu/cpl/projects/hid/ i la http://
www.cc.gatech.edu/cpl/projects/hid/#Gait_Recognition.
284

SAM GOSLING
Cercetrile lui Borkenau i Liebler cu privire la mrcile specifice

ale pitului sunt prezentate ntro serie de articole publicate ntre
anii 1992 i 1995. Rezultatele sunt complexe, astfel nct pentru a avea
parte de imaginea de ansamblu trebuie s le citii pe toate:
Borkenau, P. & Liebler, A. (1992). Trait inferences: Sources
of validity at zero acquaintance. Journal of Personality and Social
Psychology, 62, 645657.
Borkenau, P. & Liebler, A. (1993). Consensus and selfother
agreement for trait inferences from minimal information. Journal of
Personality, 61, 477496.
Borkenau, P. & Liebler, A. (1993). Convergence of stranger ratings
of personality and intelligence with selfratings, partner ratings, and
measured intelligence. Journal of Personality and Social Psychology, 65,
546553.
Borkenau, P. & Liebler, A. (1995). Observable attributes as cues
and manifestations of personality and intelligence. Journal of
Personality, 63, 125.
Un articol mai vechi care prezenta corelaia dintre faa de copil i
agreabilitate este: Berry, D. S. & Brownlow, S. (1989). Were the
physiognomists right? Personality correlates of facial babyishness.
Personality and Social Psychology Bulletin, 15, 266279.
Cercetrile lui Anthony Little i David Perrett referitoare la
trsturile de personalitate asociate cu feele oamenilor se gsesc n:
Little, A. C. & Perrett, D. I. (2007). Using composite images to assess
accuracy in personality attribution to faces. British Journal of Psychology, 98, 111126. Alte studii incitante ale lui Little i ale colaboratorilor si cu privire la legturile dintre personalitate i trsturile
faciale se gsesc n: Little, A. C., Burt, D. M. & Perrett, D. I. (2006).
Assortative mating for perceived facial personality traits. Personality
and Individual Differences, 40, 973984; Little, A. C., Burt, D. M. &
Perrett, D. I. (2006). What is good is beautiful: Face preference
reflects desired personality. Personality and Individual Differences, 41,
11071118; Little, A. C., Burriss, R. P., Jones, B. C. & Roberts, S. C.
(2007). Facial appearance affects voting decisions. Evolution and
Human Behavior, 28, 1827.
285
Cercetrile ce asociaz trsturile faciale cu personalitatea la

oamenii n vrst sunt prezentate n: Malatesta, C. Z., Fiore, M. J. &
Messina, J. J. (1987). Affect, personality, and facial expressive characteristics of older people. Psychology and Aging, 2, 6469.
Lucrrile lui Nathanson mpreun cu colegii si cu privire la
tatuaje, piercing corporal, mbrcminte provocatoare i alte expresii
ale unui comportament cultural deviant se gsesc n: Nathanson, C.,
Paulhus, D. L. & Williams, K. M. (2006). Personality and misconduct
correlates of body modifications and other cultural deviance markers.
Journal of Research in Personality, 40, 779802.
Studiul care testeaz dac observatorii pot potrivi oferii cu
mainile lor este prezentat n: Alpers, G. W. & Gerdes, A. B. M.
(2006). Another look at lookalikes: Can judges match belongings
with their owners? Journal of Individual Differences, 27, 3841.
Unele rezultate interesante cu privire la stereotipurile asociate cu
oferii diferitelor tipuri de maini sunt furnizate n Davis, G. M. &
Patel, D. (2005). The influence of car and drive stereotypes on attributions of vehicle speed, position on the road and culpability in a road
accident scenario. Legal and Criminological Psychology, 10, 4562.
Strngerea de mn a fost menionat n studiul clasic al lui
Allport i Vernon: Allport, G. W. & Vernon. P. E. (1933). Studies in
expressive movement. New York: Macmillan.
Apoi n anii 90 a existat o explozie de cercetri din partea unui
grup suedez:
Astroem, J. (1994). Introductory greeting behavior: A laboratory
investigation of approaching and closing salutation phases. Perceptual
and Motor Skills, 79, 863897.
Astroem, J. & Thorell, L. (1996). Greeting behavior and psychogenic need: Interviews on experiences of therapists, clergymen, and
car salesmen. Perceptual and Motor Skills, 83, 939956.
Astroem, J. Thorell, L., Holmlund, U. & dElia, G. (1993).
Handshaking, personality, and psychopathology in psychiatric
patients: A reliability and correlational study. Perceptual and Motor
Skills, 77, 11711186.
286

SAM GOSLING
Apoi a urmat studiul lui William Chaplin: Chaplin, W. F., Phillips,

J. B., Brown, J. D., Clanton, N. R. & Stein, J. L. (2000). Handshaking,
gender, personality, and first impressions. Journal of Personality and
Social Psychology, 79, 110117.
O zi din viaa lui Raymond a fost nregistrat n volumul clasic al
lui Barker i Wright: Barker, R. G., & Wright, H. F. (1951). One boys
day: A specimen record of behavior. New York: Harper & Brothers.
Abordarea lui Ken Craik, n care acesta i nregistra video
participanii pe parcursul unei ntregi zile, este prezentat n: Craik,
K. H. (2000). The lived day of an individual: A person environment
perspective. n W. B. Walsh, K. H. Craik & R. Price (coord.),
Personenvironment psychology: New directions and perspectives (ed. a
IIa) (pp. 233266). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Studiul care a folosit aparatele de nregistrat ataate de corp
efectuat de Matthias Mehl, James Pennebaker i de mine este
prezentat n: Mehl, M. R., Gosling, S. D. & Pennebaker, J. W. (2006).
Personality in its natural habitat: Manifestations and implicit folk
theories of personality in daily life. Journal of Personality and Social
Psychology, 90, 862877; Mehl, M. R. & Pennebaker, J. W. (2003). The
sounds of social life: A psychometric analysis of students daily social
environments and natural conversations. Journal of Personality and
Social Psychology, 84, 857870.
Pentru a afla mai multe despre caracterul suprtor al sistemului
de nregistrare ataat de corp i despre adaptarea participantului care
l folosete, vezi: Mehl, M. R. & Holleran, S. E. (2007). An empirical
analysis of the obtrusiveness of and participants compliance with
the Electronically Activated Recorder (EAR). European Journal of
Personality Assessment, 23, 248257.
Cercetarea lui James Pennebaker i a Laurei King despre modul n
care personalitatea se reflect n cuvintele pe care le folosim este
prezentat n: Pennebaker, J. W. & King, L. A. (1999). Linguistic
styles: Language use as an individual difference. Journal of Personality
and Social Psychology, 77, 12961312.
287
Programul de software pentru analiza de text al lui James

Pennebaker pentru analiza limbii, Linguistic Inquiry and Word
Count, se poate obine la: http://www.liwc.net/.
Un raport preliminar asupra studiului Christinei ChangSchneider
despre adresele de email se gsete n: ChangSchneider, C. S. &
Swann, W. B., Jr. (2008, ianuarie). Wearing your selfesteem like a flag.
Poster prezentat la ntlnirea anual a Society for Personality and
Social Psychology, Albuquerque, NM.
Cercetarea lui Tsutako Mori referitoare la adresele de telefon
mobil i email este prezentat ntro serie de prezentri de postere:
Takahira, M. & Mori, T. (septembrie 2005). Can we detect personalities from mobile phone email addresses? (I). Poster prezentat la
ntlnirea anual a Japanese Society of Social Psychology, Hyogo,
Japonia.
Mori, T. & Takahira, M. (septembrie 2005). Can we detect
personalities from mobile phone email addresses? (II). Poster prezentat
la ntlnirea anual a Japanese Society of Social Psychology, Hyogo,
Japonia.
Mori, T. & Takahira, M. (noiembrie 2005). Impression management through email addresses of mobile phones. Poster prezentat la
ntlnirea anual a Japanese Society of Personality Psychology, Iwate,
Japonia.
CAPITOLUL 6: ASANAREA SPAIULUI

Povestea lui Amis referitoare la manipulatorul Charles Highway
face parte din: Amis, M. (1973). The Rachel papers. New York: Vintage
International.
Chestionarul supralicitrii al lui Del Paulhus este prezentat n:
Paulhus, D. L., Harms, P. D., Bruce, M. N. & Lysy, D. C. (2003). The
Overclaiming technique: Measuring selfenhancement independent
of ability. Journal of Personality and Social Psychology, 84, 890904.
Articolul v va arta cum s producei punctaje mai exacte pentru
288

SAM GOSLING
chestionar. De asemenea, pentru o list interesant a oamenilor clasai numai dup criteriul faimei, vezi: Paulhus, D. L., Wehr, P., Harms,
P. D. & Strasser, D. I. (2002). Use of exemplar surveys to reveal
implicit types of intelligence. Personality and Social Psychology Bulletin,
28, 10511062.
Volumul clasic al lui Goffman despre modul n care ne prezentm
n interaciunile noaste de zi cu zi este: Goffman, E. (2007). Viaa
cotidian ca spectacol. Bucureti: Comunicare.ro.
Un exemplu de cercetare care arat c oamenii cu personaliti
diferite (n cazul de fa, cu un grad mare de nevrotism) rspund lumii
n mod diferit de ceilali se gsete n: Schneider, T. R. (2004). The
role of neuroticism on psychological and physiological stress
responses. Journal of Experimental Social Psychology, 40, 795804.
Putei afla toate detaliile despre minunatele studii ale lui Daniel
Ames referitoare la personalitate i percepia interpersonal la adresa:
http://www.gsb.columbia.edu/whoswho/full.cfm?id=56194.
Teoria autoverificrii, elaborat de Bill Swann, este prezentat n:
Swann, W. B., Jr., Rentfrow, P. J. & Guinn, J. (2002). Selfverification:
The search for coherence. n M. Leary i J. Tagney (Eds.), Handbook
of self and identity. New York: Guilford Press. i n Swann, W. B., Jr.,
ChangSchneider, C. & Angulo, S. (2007). Selfverification in
relationships as an adaptive process. n J. Wood, A. Tesser i J.
Holmes (coord.) Self and Relationships. Psychology Press: New York.
Pentru detalii referitoare la cercetarea n care stima de sine
afecteaz modul n care oamenii rspund la creterile de salariu, vezi
disertaia lui Daniel Schroeder: Schroeder, D. G. (2002). Selfesteem
moderates the effect of wage trends on employment tenure. Tez de
doctorat. Universitatea din Texas, Austin.
Cercetrile lui Mehta i Josephs despre modul n care reacioneaz
oamenii dominatori i cei care se supun la ctiguri i pierderi ntro
competiie trucat sunt prezentate n: Mehta, P. H. & Josephs, R. A.
(2006). Testosterone change after losing predicts the decision to
compete again. Hormones and Behavior, 50, 684692. Ipoteza nepotrivirii este prezentat n: Josephs, R. A., Sellers, J. G., Newman,
M. L. & Mehta, P. H. (2006). The mismatch effect: When testosterone
289
and status are at odds. Journal of Personality and Social Psychology, 90,
9991013.
Cercetarea pe care am fcuto alturi de Simine Vazire despre
modul n care oamenii i proiecteaz identitile prin intermediul
paginilor proprii de internet este prezentat n: Vazire, S. & Gosling,
S. D. (2004). ePerceptions: Personality impressions based on personal
websites. Journal of Personality and Social Psychology, 87, 123132.
CAPITOLUL 7: N APRAREA STEREOTIPURILOR

Cercetarea lui Robert Levine care examineaz diferiii indicatori
ai ritmului de via din diferite ri este prezentat n: Levine, R. V. &
Norenzayan, A. (1999). The pace of life in 31 countries. Journal of
CrossCultural Psychology, 30, 178205.
Programul de cercetare fascinant i important al lui Richard
Florida despre modul n care valorile, gustul i personalitatea
influeneaz locul unde oamenii aleg s triasc este prezentat n
crile sale:
Florida, R. (2002). The rise of the creative class. New York: Basic
Books.
Florida, R. (2005). The flight of the creative class. New York: Collins.
Munca efectuat alturi de Jason Rentfrow referitoare la modul n
care se reflect personalitatea n spaiu este prezentat n: Rentfrow,
P. J., Gosling, S. D. & Potter, J. (sub tipar). The geography of personality: A theory of the emergence, persistence, and expression of
regional variation in basic traits. Perspectives in Psychological Science.
Studiul nostru care prezice tiparele de vot din punctul de vedere al
diferenelor geografice ale personalitii este prezentat n: Rentfrow,
P. J., Jost, J. T., Gosling, S. D. & Potter, J. (2009). Statewide differences in personality predict voting patterns in 19962004 U.S.
presidential elections. n J. T. Jost, A. C. Kay i H. Thorisdottir (coord.)
Social and psychological bases of ideology and system justification.
Oxford: Oxford University Press. Iar lucrarea care descrie conexiunile
290

SAM GOSLING
dintre orientarea politic, personalitate, comportament i spaiile de

locuit este: Carney, D. R., Jost, J. T., Gosling, S. D. & Potter, J. (2008).
The secret lives of liberals and conservatives: Personality profiles,
interaction styles, and the things they leave behind. Political Psychology, 29, 807840.
Cercetrile cu privire la diferenele de la nivel cerebral asociate cu
orientarea politic sunt prezentate n: Amodio, D. M., Jost, J. T.,
Master, S. L. & Yee, C. M. (2007). Neurocognitive correlates of liberalism conservatism. Nature Neuroscience, 10, 12461247.
Studii importante referitoare la valabilitatea stereotipurilor (de
exemplu, despre sex) se gsesc n:
Swim, J. K. (1994). Perceived versus metaanalystic effects sizes:
An assessment of the accuracy of gender stereotypes. Journal of
Personality and Social Psychology, 66, 2136.
Hall, J. A. & Carter, J. D. (1999). Genderstereotype accuracy as
an individual difference. Journal of Personality and Social Psychology,
77, 350359.
Eagly, A. H. & Steffen, V. J. (1986). Gender and aggressive
behavior: A metaanalytic review of the social psychological literature.
Psychological Bulletin, 100, 309330.
Eagly, A. H. & Crowley, M. (1986). Gender and helping behavior:
A metaanalytic review of the social psychological literature.
Psychological Bulletin, 100, 283308.
Eagly, A. H. & Karau, S. J. (1991). Gender and the emergence of
leaders: A metaanalysis. Journal of Personality and Social Psychology,
60, 685710.
Pentru lucrri care atest diferenele de coninut ale camerelor
ocupate de femei i brbai, vezi: Gosling, S. D., Craik, K. H., Martin,
N. R. & Pryor, M. R. (2005). Material attributes of personal living
spaces. Home Cultures, 2, 5188.
Lucrarea clasic ce examineaz efectele folosirii stereotipului de a
fi ocupat la nivel cognitiv este: Gilbert, D. T. & Hixon, G. J. (1991).
Cognitive busyness task: The trouble of thinking: Activation and
291
application of stereotypic beliefs. Journal of Personality and Social

Cercetarea lui Michael Norton i a colegilor si referitoare la
hipersensibilitatea la stereotipuri este prezentat n:
Norton, M. I., Sommers, S. R., Apfelbaum, E. P., Pura, N. & Ariely,
D. (2006). Colorblindness and interracial interaction: Playing the
Political Correctness Game. Psychological Science, 17, 949953.
Norton, M. I., Vandello, J. A. & Biga, A. (2007). Colorblindness
inhibits the expressionbut not the formationof racial preferences.
Manuscris nepublicat.
Alte lucrri ale lui Norton i ale colaboratorilor si sugereaz c
cei mici dezvolt aceast sensibilitate n jurul vrstei de zece ani:
Apfelbaum, E. P., Pauker, K., Ambady, N., Sommers, S. R. & Norton,
M. I. (2007). Learning (not) to talk about race: When older children
underperform in social categorization. Developmental Psychology, 44,
15131518.
Cercetarea cu privire la evaluarea oamenilor n funcie de preferinele muzicale este prezentat n: Rentfrow, P. J. & Gosling, S. D.
(2006). Message in a ballad: The role of music preferences in interpersonal perception. Psychological Science, 17, 236242.
Iar cercetarea noastr despre stereotipurile referitoare la fanii
diferitelor genuri de muzic se afl n: Rentfrow, P. J. & Gosling, S. D.
(2007). The content and validity of musicgenre stereotypes among
college students. Psychology of Music, 35, 306326. Graficele 7.17.4
sunt reproduse, cu permisiunea revistei, din acel articol.
CAPITOLUL 8: CND JUDECILE BUNE DAU GRE

Cercetri cu privire la eficacitate (sau lipsa ei) n cazul interviurilor de angajare nestructurate se pot regsi n: McDaniel, M. A.,
Whetzel, D. L., Schmidt, F. L. & Maurer, S. D. (1994). The validity of
employment interviews: A comprehensive review and metaanalysis.
Journal of Applied Psychology, 79, 599616.
292

SAM GOSLING
Un interviu despre analiza lui Robert Gifford cu privire la comportamente se poate gsi n: Gifford, R., Ng, C. F., Wilkinson, M.
(1985). Nonverbal cues in the employment interview: Links between
applicant qualities and interviewer judgments. Journal of Applied
Lucrarea clasic a lui Brunswik referitoare la percepie este:
Brunswik, E. (1956). Perception and the representative design of psychological experiments. Berkeley: University of California Press.
Munca de strngere a lucrurilor inutile la care se face aici referire
este descris n:
Anderson, S. W., Damasio, H. & Damasio, A. R. (2005). A neural
basis for collecting behavior in humans. Brain, 128, 201212.
Seedat, S., & Stein, D. J. (2002). Hoarding in obsessivecompulsive disorder and related disorders: A preliminary report of 15
cases. Psychiatry and Clinical Neurosciences, 56, 1723.
Cercetrile care descriu legturile dintre colecionarii excesivi i
personalitate sunt prezentate n: LaSalleRicci, V. H., Arnkoff, D. B.,
Glass, C. R., Crawley, S. A., Ronquillo, J. G. & Murphy, D. L. (2006).
The hoarding dimension of OCD: Psychological comorbidity and the
fivefactor personality model. Behaviour Research and Therapy, 44,
15031512.
Lucrarea lui Eric Abrahamson despre dezordine se poate regsi n:
Abrahamson, E. & Freedman, D. H. (2006). A perfect mess. New York:
Little, Brown.
Cercetrile lui Meredith Wells cu privire la personalizarea locului
de munc sunt:
Wells, M. (2000). Office clutter or meaningful personal displays:
The role of office personalization in employee and organizational
wellbeing. Journal of Environmental Psychology, 20, 239255.
Wells, M. & Thelen, L. (2002). What does your workspace say
about you? The influence of personality, status, and workspace on
personalization. Environment and Behavior, 34, 300321.
293
Wells, M., & Thelen, L. & Ruark, J. (2007). Workspace personalization and organizational culture: Does your workspace reflect
you or your company? Environment and Behavior, 39, 616634.
Corelrile analizei picturii (blob) pentru interaciuni scurte au
fost luate din metaanaliza lui Kenny despre cercetrile cu privire la
cunoaterea indirect a persoanei: Kenny, D. A. (1994). Interpersonal
perception: A social relations analysis. New York: Guilford Press.
CAPITOLUL 9: EXPERTUL N COTROBIT

Lucrarea clasic a lui Solomon Asch despre cum se combin
informaiile cnd se formeaz anumite impresii este: Asch, S. E.
(1946). Forming impressions of personality. Journal of Abnormal and
Social Psychology, 41, 258290. Cercetrile care au continuat studiul
din lucrarea iniial sunt prezentate n: Asch, S. E. & Zukier, H.
(1984). Thinking about persons. Journal of Personality and Social
CAPITOLUL 10: UN BIROU I UN GENTLEMAN

Cercetrile noastre cu privire la corelaiile dintre impresiile care se
bazeaz pe imaginile unor birouri nainte i dup o mutare sunt
prezentate n: Gosling, S. D., Gaddis, S. & Vazire, S. (2008). First
impressions from the environments that we create and inhabit. n J.
Skowronski & N. Ambady (coord.), First impressions. New York:
Guilford.
Studiile cu privire la degustarea social sunt prezentate n:
Gardner, W. L., Pickett, C. L. & Knowles, M. L. (2005). Social
snacking and social shielding: The satisfaction of belonging needs
through the use of social symbols and the social self. n K. Williams,
J. Forgas & W. von Hippel (coord.), The social outcast: Ostracism,
social exclusion, rejection, and bullying. New York: Psychology Press.
294

SAM GOSLING
O surs bun pentru cercetarea nevoii de apartenen realizat de

Mark Leary i Roy Baumeister este: Baumeister, R. F. & Leary, M. R.
(1995). The need to belong: Desire for interpersonal attachments as
a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117, 497529.
CAPITOLUL 11: O CAS PE MSURA TA

Putei afla mai multe despre Chris Travis i proiectul Casa adevrat la adresa www.truehome.net.

Sam Gosling - Pe Gaura Cheii

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Sam Gosling - Pe Gaura Cheii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

COLECIE COORDONAT DE

Vasile Dem. Zamfirescu

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Titlul original: Snoop: What Your Stuff Says About You

1. Cnd nu cunoti persoana

2. Cinci dimensiuni ale personalitii

3. Cnd cineva i devine familiar

4. Detectivi belgieni i psri nordice

5. Salturi, dansuri i mini ntinse

8. Cnd judecile bune dau gre

10. Un birou i un gentleman

11. O cas pe msura ta

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

MTV Room Raiders includea un rol pentru un expert care s

dat iama prin colecii de muzic i am cercetat profiluri de pe

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

fi s ajung prea repede la concluzii doar pe baza unui singur

opinii de stnga. ns n ciuda a ceea ce am putea crede, acestea nu

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

sexul, vrsta i etnia aa cum am procedat n cazul cutiei

indicii pentru a ajunge la o astfel de concluzie), iar prezena unui

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

bine pe cineva i de ce e nevoie pentru ca o cunotin s se

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

de viitor. Cred, de asemenea, c personalitatea lui este absorbit de

Observaia lui Steinbeck se bazeaz pe o intuiie potrivit creia

John Steinbeck, Eu i Charley descoperim America, Editura Tineretului,

legtur cu lumea fizic? Mai exact, cum reuete sinele s i

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

MRCI DE IDENTITATE: SEMNALELE LUI CINDY

spaiile pe care le ocupm, iar decorarea lor este departe de a fi

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

esenial ca cei din jurul unui individ s neleag clar mesajul,

Mrcile de identitate ndreptate ctre ceilali pot varia n

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

anumite ipoteze despre unele trsturi definitorii ale identitii

mai multe spaii n decurs de dousprezece minute. (Gndiiv

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

atitudine sau devotament fa de ceva, dar permanena tatuajelor

invaziv dect umplerea unui ntreg vagon de metrou cu sunetele

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

zona culiselor din spatele biroului. Putei folosi aceast diferen

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

case pot expune o identitate ndreptat ctre ceilali care este

ELEMENTE DE REGLARE A SENTIMENTELOR:

care este decorat simplu. Alii prefer ca n jurul lor s se

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

care are o preponderen de jazz mi sugereaz c proprietarul ei

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

animluele de plu cu funde de care erau ataate mesaje de tipul

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

lui Narcis, frumosul tnr care sa nfometat pn cnd a murit,

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

de metode. Una dintre ele, strategia teatrului de strad, implic

i comportare al unui individ. Dac i pui n ordine alfabetic toate

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

poate extrage observnd ceea ce aruncm la gunoi. Dup ce a dat

(legitim) s cotrobii prin gunoiul cuiva, v sftuiesc s nu o

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

un raft, obiecte care sugerau c femeia care tria acolo plnuia s

CUM S DEVII UN SCOTOCITOR AGER

Pe gaura cheii. Cunoate-i pe ceilali cotrobind prin lucrurile lor

reziduurilor comportamentale, las urme proprii n mediile lor