Guide Roma Families Ru PDF

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE
ROME PENTRU SUCCESUL

COLAR AL COPIILOR LOR
Propunere de metodologie transnaional
pentru profesioniti
Elaborat de
Fundacin Secretariado Gitano, Spania
Roma Education Fund, Elveia

Roma Oktatsi Alap (Roma Education Fund), Ungaria
Fundaia Roma Education Fund, Romnia
Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei / Centrul pentru Integrare

n Educaie a Copiilor i Studenilor Minoritilor Etnice, Bulgaria
Fundaia Secretariatul Romilor, Romnia
MINISTERIO
DE EDUCACIN, CULTURA
Y DEPORTE
Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania
Ministerul Sntii, Politicilor Sociale i Egalitii, Spania
Ministerul Educaiei Naionale, Romnia
Autoritatea Local a oraului cs, Ungaria
Coordonare proiect, redactare intermediar i final:

Fundacin Secretariado Gitano
Carmen Arbex, Mnica Chamorro, Almudena de Silva, Marta Hernndez i Beln Snchez-Rubio.
Design i editare:
ADI, Servicios Editoriales
www.auladoc.com
Colaboratori:
Bulgaria: Lilyana Kovatcheva (Centre for Educational Integration of Children and Students of Ethnic Minorities/
Ministry of Education, Youth and Science), Milen Milanov (Roma Education Fund, Switzerland), Monica Rossi
(Roma Education Fund, Switzerland).
Ungaria: Bla Lakatos (cs Town), Nikoletta Olah (Roma Education Fund, Hungary), Municipality of Hdmezvsrhely
(not formal partner, collaborating entity with expert).
Romnia: Cristina Jitariu (Fundaia Roma Education Fund), Adrian Marin (Fundaia Secretariatul Romilor), Viorica Preda
(Ministerul Educaiei Naionale).
Spania: Natalia Gil (National Centre of Educational Innovation and Research/ Ministry of Education, Culture and Sport),
Montserrat Graeras (National Centre of Educational Innovation and Research / Ministry of Education, Culture and Sport).
FSG
Madrid, 2013
Materiale de lucru, n 56
Depozit legal: M-7426-2013
Acest proiect a fost finanat cu sprijinul Comisiei Europene.

Aceast publicaie reflect numai punctul de vedere al autorului i Comisia nu este responsabil pentru eventuala utilizare a
informaiilor pe care le conine.
GHID DE LUCRU CU
FAMILIILE ROME PENTRU
SUCCESUL COLAR
AL COPIILOR LOR
Propunere de metodologie
transnaional pentru profesioniti
DESPRE
ACEST GHID
SISTEMELE DE
EDUCAIE I
COMUNITATEA
ROM
MODELE
TEORETICE
INSTRUMENT
METODOLOGIC
ATITUDINI I
COMPETENE
ANEXE
Cuprins
0. Prezentare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1. Obiectivul general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2. Obiective specifice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Audiena int a ghidului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Structura ghidului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4. Factori relevani ai sistemului educaional i
ai comunitii rome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.1. Situaia social, economic i a pieei muncii . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.2. Educaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5. Modele teoretice care sprijin propunerea metodologic
pentru intervenia familiilor rome n cadrul colar . . . . . . . . . . . . . . . 17
5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
5.2. Modelul de mputernicire/Motivare a familiilor . . . . . . . . . . . . . . 23
5.3. Intervenia Apreciativ bazat
pe Teoria Construcionist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6. Instrument metodologic de intervenie
a familiilor rome n context colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
6.1. Analizarea realitii i diseminarea programului . . . . . . . . . . . . . 29
6.2. Atragerea i recrutarea familiilor i a partenerilor . . . . . . . . . . . 35
6.3. Crearea unei legturi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6.4. Evaluarea iniial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.5. Proiectarea unui plan de lucru cu familia (PLF)
i crearea unei aliane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
6.6. Implementarea aciunilor din planul
de lucru cu familia (PLF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
6.7. Procesele de urmrire/follow-up
i evaluare ale interveniei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
7. Atitudini i competene recomandate profesionitilor . . . . . . . . . . . 113
Anexa 1. Harta capitalului social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Anexa 2. Dosarul informativ al familiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Anexa 3. Dosarul informativ al elevului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Anexa 4. Dosarul informativ al colii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Anexa 5. Bibliografie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Anexa 6. Referine la organizaii i instituii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Anexa 7. Mulumiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
DESPRE
ACEST GHID
0. Prezentare
Acest ghid este rezultatul proiectului transnaional Familiile rome se
implic: metodologie transnaional de lucru cu familiile rome n
vederea obinerii succesului n educaie al copiilor lor, cu sprijinul
financiar al Programului Lifelong Learning al Uniunii Europene, Agenia
Executiv pentru Educaie, Audiovizual i Cultur i alte co-finanri
naionale, n perioada 2012-2013. O varietate de organizaii publice i
private din Bulgaria, Ungaria, Romnia i Spania au participat ca i parteneri:
Fundacin Secretariado Gitano, Spania (coordonator de proiect).
Roma Education Fund, Elveia.
Roma Oktatsi Alap (Roma Education Fund), Ungaria.
Fundatia Roma Education Fund, Romnia.
Fundaia Secretariatul Romilor, Romnia.
Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania.
0. Prezentare
Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei, Centrul pentru Integrarea

Educaional a Copiilor i Elevilor din Minoritile Etnice (CIECEME),
Bulgaria.
Ministerul Educaiei Naionale, Romnia.
Autoritile locale ale oraului cs, Ungaria.
Implicarea familiei n educaia copiilor este fundamental pentru succesuln
educaie. Dat fiind rolul cu att mai important al familiei i al comunitii
n contextul romilor, este esenial s avertizm familiile rome n ceea ce
privete consecinele abandonului colar timpuriu asupra copiilor lor, n
termeni de dezvoltare personal, precum i asupra viitoarei lor integrri
socio-economice. Este extrem de important s lucrm cu familiile rome n
ceea ce privete rmnerea n sistemul educaional al fetelor rome, care
sunt cele mai afectate de ratele nalte de abandon colar timpuriu.
Acest ghid dorete s contribuie la mbuntirea situaiei educaionale
a romilor din Europa prin implicarea mai activ a prinilor romi. n acest
scop, proiectul a elaborat, dintr-o perspectiv transnaional, un ghid
metodologic n ajutorul specialitilor care lucreaz pe teren, pentru a
implica familiile rome n procesele educaionale ale copiilor lor.
Aa cum vom descrie pe parcursul lucrrii, metodologia de lucru care a
stat la baza acestui ghid conine materiale practice la care ne vom referi n
diverse contexte. Dorim s mulumim acelor experi i colaboratori care au
participat la diferitele ntlniri i seminarii organizate n scopul producerii
acestui ghid.
Sperm ca acest ghid s fie util profesionistilor care lucreaz n domeniul
educaiei romilor, prin trecerea sa n diferite contexte europene.
Ghidul este disponibil n limbile bulgar, englez, maghiar, romn i
spaniol i poate fi descrcat la http://romafamiliesgetinvolved.org/
1. Introducere n obiectivele
ghidului metodologic
GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

SUCCESUL COLAR AL COPIILOR LOR
Problemele privind educaia i cele privind comunitatea rom au cptat

o relevan fr precedent pe plan politic, att la nivel naional, ct i
european. Exist un consens general privind necesitatea de a stabili
aciuni specifice, integrate i eficiente pentru a compensa inegalitile i
dezavantajele structurale cu care populaia rom se confrunt n Europa.
Acest angajament politic actual se reflect n Strategia European 2020
i n Cadrul European pentru Strategia Naional de Integrare a Romilor,
constituind cadre extrem de valoroase pentru promovarea integrrii i lupta
mpotriva discriminrii. Strategia Europeana 2020 subliniaz necesitatea
reducerii ratei de abandon colar i creterii nivelului de educaie al populaiei
europene. Cadrul European evideniaz hotrrea de a depi dezavantajele
din contextul educaional existent pentru populaia rom n comparaie cu
restul populatiei din UE, promovnd succesul fetelor i bieilor romi, n
special prin garantarea finanrii cel puin a educaiei primare, precum i
prin reducerea ratelor de abandon colar cu cel puin 10%.
Aceste obiective UE trebuie luate n considerare n cadrul politicilor
educaionale naionale, n consecin trebuie s fie centrate n mare parte
n investiii n copiii romi. Experiena diferiilor actori la nivel naional
ar trebui s contribuie la generarea de cunotine privind strategii i
intervenii specifice care au valoare adaugat i un impact real asupra
mbuntirii nivelului educaional al copiilor romi.
n plus, comunitatea rom din Europa este caracterizat prin tinerii si i
prin nivelul lor redus de calificare. Ei sunt, n consecin, separai de viaa
economic actual. Pe termen mediu i lung, creterea nivelului educaional
al copiilor romi va duce la promovarea unor oportuniti egale pentru
aceti copii, dar i la cretere economic.
Printre factorii multipli care afecteaz aceast situaie, un loc important l
ocup familia, dat fiind importana ei ca unul dintre factorii primari de
socializare n procesele educaionale i n dezvoltarea indivizilor mpreun
cu ali actori sociali cum ar fi grupurile de egali (peer groups). Tocmai de
aceea este important s cretem gradul de contientizare printre familiile
rome privind consecinele asupra copiilor lor care abandoneaz coala la
o vrst fraged, att n ceea ce privete dezvoltarea lor personal, ct i
viitoarea lor integrare economic i social.
n multe familii rome nu exist modele de referin de rude care au terminat
studiile primare, i cu att mai puin de membri care au completat mai mult
dect studiile obligatorii. Acest aspect trebuie luat n considerare, oferind
sprijin familiilor astfel nct tot mai multi elevi romi s-i completeze studiile
i s devin modele de referin n cadrul comunitilor lor.
Este important de reinut c familiile rome de astzi nu sunt cele din trecut.
Brbaii i femeile rome trec printr-un proces de schimbare; vedem acest
lucru la tinerii i tinerele care i continu studiile cu instruire profesional
sau cu universitatea, i apoi intr pe piaa muncii. ntrirea acestui proces

de schimbare prin implicarea familiilor n procesul educaional al copiilor
lor a devenit unul din intrumentele principale n a garanta participarea,
performana i un mai mare succes n cadrul sistemului educaional. Acesta
este motivul pentru care acest ghid este focalizat pe sprijinirea familiilor.
Pe lng familie, este, de asemenea, necesar s lum n considerare ali
actori cheie din cadrul acestui proces, precum: administraia public,
ONG-urile i, bineneles, centrele colare. Toi acetia au roluri diferite, dar
complementare i, mpreun cu familia, faciliteaz participarea i succesul
colar al copiilor romi.
1.1. Obiectivul general

Obiectivul general al acestui instrument metodologic este de a facilita lucrul
cu familiile rome pentru reducerea abandonului colar i mbuntirea
succesul academic al copiilor lor.
Cele cinci obiective specifice ale acestui instrument metodologic sunt:

1. A oferi un model metodologic pentru o intervenie flexibil care se
poate adapta la diverse contexte, acolo unde sunt desfurate aciuni
cu familiile rome n cadrul unor programe ori proiecte educaionale.
2. A orienta profesionitii care lucreaz cu familii rome n cadrul
principalelor etape ale procesului intervenional, precum:
Evaluarea situaiei comunitii ce face obiectul/subiectul
interveniei.
Diseminarea interveniei, identificarea i atragerea familiilor.
Evaluarea i diagnoza fiecrei familii.
Pregtirea obiectivelor i proiectarea aciunilor din cadrul
interveniei.
Evaluarea rezultatelor obinute de ctre fiecare familie pentru
adaptarea interveniei din mers.
3. A oferi linii directoare pentru crearea unei legturi i colaborri
adecvate cu familia, centrul colar i elev, precum i cu alte servicii i
organisme implicate.
4. A semnala alte aspecte ce ar putea fi evitate n cadrul interveniei i a
evidenia toate aciunile considerate a fi bune practici.
5. A ndruma n legtur cu competenele i capacitile necesare
celor care intervin, pentru a facilita procesul de selecie, precum i
instruirea lor tehnic i dezvoltarea potenialului lor.
1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic
1.2. Obiective specifice
2. Audiena int a ghidului

Acest ghid metodologic este adresat echipelor de profesioniti implicate
n intervenii cu populaia rom, avnd scopul de a oferi linii directoare de
aciune i orientare, precum i de a stabili criterii comune de intervenie
n cadrul educaiei. Acest ghid se adreseaz profesionitilor cu o oarecare
experien de lucru n domeniul social.

3. Structura ghidului
Acest ghid ori instrument metodologic reprezint un model intervenional bazat pe experiena dobndit de ctre profesionitii care lucreaz
n educaie cu populaia rom, din patru ri participante: Bulgaria, Spania,
Ungaria i Romnia. Astfel, am selectat i analizat n cadrul unor seminarii
naionale bune practici n fiecare din rile participante. Toate acestea au
fost adunate n rapoarte naionale produse de ctre fiecare ar participant
i au stat la baza acestui ghid metodologic, cruia i s-a dat forma final n
cadrul unui seminar internaional la care au contribuit numeroi experi din
domeniu din cele patru ri participante.
Intervenia descris este o propunere metodologic bazat pe diferite

modele practice i teoretice din care alegem diferite principii, fr ns a
adera n mod complet la un anumit model. Ghidul descrie diferite strategii,
metode, aciuni i tehnici. Este la latitudinea practicienilor s aleag, n funcie
de diferitele situaii ale familiilor i de contextul n care are loc intervenia.
Diferiii pai metodologici descrii n acest ghid sunt focalizai pe evalurile
individuale ale fiecrei familii participante i pe proiectarea unui plan de
lucru cu familia (PLF).
Exemplele ncearc s ilustreze cteva situaii comune care apar frecvent,
dar nu pretind s reflecte toate situaiile posibile.
Ghidul a fost structurat pe patru teme centrale ce se reflect n urmtoarele
capitole:
Capitolul 4: Descrie principalii factori care influeneaz succesul colar al
populaiei rome, acetia fiind comuni n rile participante: Bulgaria, Spania,
Ungaria i Romnia.
Se pune accentul n mod specific pe cele mai relevante probleme legate de
situaia socio-economic a romilor, care le influeneaz relaia cu sistemul
educaional i cauzeaz dificultile n integrarea i dezvoltarea copiilor i
adolescenilor romi (abandon colar timpuriu i succesul colar).
9
3. Structura ghidului
Scopul acestui ghid este de a oferi un instrument flexibil de lucru cu diferite

tipuri de familii rome. El poate fi utilizat n diferite contexte intervenionale
sau n diferite programe ori planuri care includ, printre altele, scopul de a
lucra cu familiile rome pentru a le oferi sprijin n reducerea abandonului colar
i a spori ansele succesului academic al copiilor lor. De asemenea, ghidul
poate constitui un instrument util n proiectarea unui program specific.
Capitolul 5: Identific modelele ori abordrile teoretice care servesc drept

cadru pentru abordarea metodologic a interveniei asupra familiilor rome
n context colar.
Capitolul 6: Prezint un instrument metodologic de intervenie asupra
familiilor rome n context colar, indicnd apte pai cheie ai interveniei:
1. Analiza mediului i diseminarea programului.
2. Atragerea i recrutarea familiilor i partenerilor.
3. Abordarea familiilor i crearea unei legturi cu acestea.
4. Diagnoza iniial.
5. Proiectarea unui Plan de Lucru cu Familia (PLF) i crearea unei aliane
de lucru.
6. Implementarea aciunilor prevzute n Planul de Lucru cu Familia (PLF).
7. Monitorizarea (follow-up) i evaluarea interveniei planificate.

10
Fiecare dintre paii cheie ai interveniei este analizat n detaliu, subliniind

urmtoarele aspecte fundamentale (excluznd fazele 6.1 i 6.7):
Ce se intenioneaz la acest pas al interveniei?
Care sunt strategiile i aciunile care ne pot ajuta s depim
dificultile? Ce putem face?
Mesaje i idei cheie.
Un exemplu de bun practic pentru fiecare faz specific
(n unele faze).
Avertismente i lucruri de evitat.
Capitolul 7: Identific atitudinile i competenele recomandate
profesionitilor.
SISTEMELE
DE EDUCAIE I
COMUNITATEA ROM
4. Factori relevani ai
sistemului educaional i
ai comunitii rome
Populaia rom din Europa, i n particular populaia rom din rile
participante n pregtirea acestui ghid, prezint o serie de probleme
n a accesa, a se integra i a beneficia de succes academic n cadrul
sistemului educaional.
Aceste probleme care afecteaz comunitatea rom rezult dintr-o lips
de instruire a acesteia i, n consecin, membrii si nu au acces la piaa
muncii n condiii egale cu majoritatea populaiei. Acest lucru genereaz
alte inegaliti sociale, mai puin bogie i o percepie social srcit,
precum i o devalorizare a comunitii rome.
Pentru a contextualiza intervenia metodologic pe care o propunem i care

apare n Capitolul 6 al acestui ghid, enumerm mai jos situaiile i factorii
cei mai comuni i relevani care afecteaz direct incluziunea copiilor romi n
sistemul educaional.
Factorii identificai sunt prezeni n diferite grade n contextele socioeconomice actuale. Ei trebuie luai n considerare pentru a putea nelege
complexitatea problemei la care ne referim, adic accesul copiilor romi la
educaie. Nu intenionm s discutm n termeni generali, deoarece aceti
factori influeneaz realitatea fiecrei comuniti i familii rome n moduri
diferite, nici nu intenionm s oferim o descriere exhaustiv a acestora. Ce
intenionm s facem este s evideniem i s identificm aspectele cele
mai semnificative care au sau ar putea avea un efect direct asupra accesului
copiilor i tinerilor romi la sistemul educaional i la succesul academic,
aspecte ce trebuie luate n considerare n proiectarea oricrei intervenii,
precum cea sugerat n Capitolul 6.
4. Factori relevani ai sistemului educaional i ai comunitii rome
Factorii care influeneaz aceast situaie sunt multipli, de lung durat

i rspund la o diversitate de cauze sociale, economice i culturale, care
au determinat dezvoltarea i evoluia comunitii rome n fiecare dintre
rile participante.
11
4.1. Situaia social, economic

i a pieei muncii
Populaia rom constituie o larg minoritate n rile care au participat la
pregtirea acestui ghid. n Romnia, de exemplu, constituie cel mai mare
grup etnic dup minoritatea maghiar; n Bulgaria romii sunt cea de-a
doua minoritate etnic, aproape 5,5% din populaie, n timp ce n Spania
se estimeaz c acetia constituie aproape 1,52% din populaie.1 n ciuda
dificultilor aprute n stabilirea proporiei exacte a populaiei rome care
traiete n fiecare din cele patru ri, este evident c formeaz un grup larg
de ceteni care sunt prezeni n Europa nc din secolul XIV.
n termeni generali, dei exist mult heterogenitate n cadrul comunitii
rome, situaia socio-economic a romilor europeni prezint caracteristici
comune. Romii sunt mai afectai de srcie i srcie extrem dect
majoritatea populaiei. Muli romi triesc astzi n colonii, nuclee i ghetouri,
ocupnd poziii marginale n sistemul economic i productiv.

12
Din perspectiva economiei i angajrii, comunitatea rom ocup de

obicei o poziie de inegalitate n comparaie cu majoritatea populaiei, au
ocupaii marginale ori, n unele cazuri, locuri de munc ce nu sunt calificate
sau sigure. n plus, liberalizrile care au avut loc dup cderea guvernelor
socialiste, precum i criza economic actual au marcat o deteriorare
semnificativ a nivelului de srcie i omaj al comunitilor rome.
Printre principalele motive care afecteaz aceast situaie de nesiguran
economic i a locului de munc pentru romii din Europa se numr:
Cderea sectoarelor tradiionale de ocupare a forei de munc.
Nivelurile educaionale sub media pe ar; acest lucru le limiteaz
n mod semnificativ oportunitile de dezvoltare i accesare a piaei
muncii.
Discriminarea pe piaa muncii reduce posibilitile lucrtorilor romi
de a obine un loc de munc.
Pe scurt, populaia rom, n condiii economice adverse, are un risc mai mare
de a fi srac i de a menine o poziie marginal, cu dificulti obiective de
acces pe piaa muncii. In acest context, educaia are un rol fundamental,
deoarece este una dintre cile cele mai importante de a obine o mai mare
dezvoltare, integrare i instruire pentru populaia rom i, n final, o mai
bun calitate a vieii.
1 Aceast informaie are la baz datele menionate n rapoartele naionale prezentate de fiecare ar
participant.
4.2. Educaia
n termeni generali, comunitatea rom din Europa prezint un nivel mai
sczut de colarizare, un nivel de analfabetism mai mare, o rat mai nalt
de abandon colar, o prezen mai redus de studeni romi n educaia
superioar i, n general, mai puin succes colar.
Dei sistemul educaional al rilor participante nu este acelai, avnd
propriile particulariti, au totui caracteristici i principii comune. Printre
acestea, este important de evideniat existena a trei cicluri colare:
precolar, primar i secundar (educaia secundar obligatorie fiind pn
la vrsta de 16 ani), instruire vocaional n diverse domenii i educaie
universitar.
n plus, principalele principii i politici educaionale sunt dup cum urmeaz:
natura gratuit a educaiei publice, accesibilitatea diferitelor nivele de
educaie, precum i egalitatea cetenilor n ceea ce privete educaia. De
asemenea, n toate rile gsim o atitudine formal care este att pozitiv,
ct i incluziv ctre minoritile etnice, o atitudine care este puternic
sprijinit de ctre UE, rezultnd n politici, planuri i aciuni specifice de
intervenie asupra populaiei rome.
Existena segregrii minoritilor etnice, n special a populaiei rome, este

evident n diferite moduri, de la segregarea vizibil care exist n diferite
centre educaionale, la o segregare mai ascuns care se manifest diferit.
Exemplu: abuzul de msuri educaionale ndreptate ctre situaii i cazuri
speciale, sau gruparea elevilor romi n clase speciale n coli.
Astfel, dintre diferitele forme de segregare este demn de menionat
existena centrelor colare speciale ori a centrelor pentru populaia cu
nevoi specifice (dizabiliti mentale), cu cerine academice mult sczute,
care ofer, evident, un nivel mai sczut de educaie; numeroi copii romi
sunt trimii la aceste centre.
In plus fa de existena centrelor colare rezervate elevilor romi,
segregarea apare de asemenea n coli unde unele clase sunt create doar
pentru copiii romi.
n mod similar, o serie de msuri speciale ndreptate spre rezolvarea unor
situaii particulare ale elevilor sunt implementate ntr-o mai mare msur
printre elevii romi. Exemplu: clasificarea lor ca elevi la domiciliu (ceea ce
n practic nseamn c elevii nu trebuie s participe la ore, ci doar trebuie
s se duc la coal s-i susin examenele de sfrit de an), ori sprijinirea
accesului copiilor romi la programele de instruire vocaional (care sunt
foarte scurte), oferind o calificare sczut i, prin urmare, puine alternative
pentru a face fa cerinelor de pe piaa muncii.
Cu toate acestea, principalele principii i politici educaionale nu sunt

ntotdeauna aplicate n mod egal tuturor cetenilor, cum ar fi romii. Este
un fapt real c n Europa i n toate rile participante nc persist, mai mult
sau mai puin, diferite tipuri de segregare colar. Unele msuri au fost
create chiar pentru sprijinirea colarizrii copiilor romi. Cu toate acestea, n
practic, aceste msuri i politici nu sunt ntotdeauna materializate adecvat,
existnd nc o segregare puternic, fiind astfel dificil pentru populaia
rom s acceseze centre de educaie normale, iar drepturile lor nefiind
ntotdeauna garantate.
13
n anumite ocazii, aceste situaii de segregare sunt legate de politicile privind

locuinele sau de distribuia elevilor pe centre, pe nivele educaionale.
Exemplu, muli elevi romi avnd un nivel redus i ajung n aceeai clas, ori
dac locuiesc n cartiere segregate, este ceva obinuit ca colile din zon s
fie de asemenea segregate.
n ciuda segregrii, dei grav, aceasta nu este singura problem care
influeneaz dificultile n educaie ale comunitii rome. Mai sunt i ali
factori care intr n joc, n special incluziunea copiilor romi n sistemul
educaional i succesul lor colar.
Cele mai obinuite probleme cu care se confrunt copii romi i familiile lor
sunt grupate n urmtoarele trei categorii.
A. Factori de excluziune socio-economic care

afecteaz familia:

14
Srcia i srcia extrem. Srcia constituie unul dintre principalele

obstacole n incluziunea i participarea colar; dei este un fenomen
complex n dimensiunea sa economic, ar putea nseamna c familiile
nu pot avea acces la centre educaionale deoarece nu au posibilitatea
de a asigura costul educaiei, cum ar fi manuale, transport i alte nevoi.
omajul ori sub-angajarea. Nesigurana locului de munc, salariul
sczut, discontinuitatea muncii, dificulti economice n a finana
nevoile de educaie.
Migraia intern i extern. Migraiile care au loc n principal pentru
motive economice i de munc cauzeaz o discontinuitate n contactul
dintre centrele colare i/sau elevi i familiile lor.
Lipsa documentelor necesare. Lipsa documentelor i regulamentele
fac s fie dificil accesul i nregistrarea la coal.
Localizarea geografic. Localizarea geografic influeneaz posibilitatea accesrii centrelor colare, fie pentru c acestea nu exist n
apropiere, fie pentru c cele accesibile sunt segregate sau de slab
calitate. Anumite aezri izolate sau marginale (ghetouri) sau chiar
zone ale rii au mai puine resurse i deci ofer mai puine posibiliti
pentru dezvoltare prin educaie.
B. List de atitudini ale comunitii rome i ale sistemului

de educaie:
Prejudeci i nencredere reciproc ntre coli i comunitatea rom.
Unii romi vd coala ca pe un teritoriu strin care nu le este familiar.
Multe coli au o relaie slab cu prinii romi, ceea ce are un efect
direct asupra percepiei printelui n ceea ce privete coala,
precum i asupra lipsei lor de cunoatere si informare n legtur cu
oportunitile i avantajele unei educaii continue pentru copiii lor.
Lipsa motivaiei pentru elevii romi.
Lipsa unor modele n cadrul familiilor rome.
Deficienele sistemului colar n lucrul cu familiile n situaii de srcie
sau srcie extrem.
C. Deficienele sistemului de educaie:
Cadrele didactice nu au suficiente cunotine i experien n ceea ce

privete educaia intercultural i exploatarea diversitii elevilor din
cadrul colii. Ca instituie, colile sunt concepute i axate n principal
pe un model de elevi omogeni. Diversitatea este deseori vzut ca
un obstacol asociat cu nevoia de a compensa dificultile, mai mult
dect o trstur care poate aduce plus valoare.
Lipsa unor resurse suficiente pentru a dezvolta programe i aciuni de
calitate pentru a sprijini minoritile i n mod specific comunitatea rom.
Spectru larg de segregare i discriminare mpotriva romilor n sistemul
de educaie.
Toi aceti factori genereaz:
Progres extrem de limitat ctre nivele mai nalte de educaie. Fetele
i bieii romi ntmpin dificulti n a accesa educaia precolar,
n general terminnd doar educaia primar. Probleme de abandon
atunci cnd ajung n ciclul secundar i acces redus la educaia
universitar.
Absenteism nemotivat ridicat (chiul).
Rate nalte de elevi care repet anul colar.
Performan academic/colar sczut.
2 Educaia intercultural este un mod de a nelege educaia. Este o focalizare educaional de

onatura inclusiv, unde diversitatea este un ingredient pozitiv i indispensabil care contribuie la o
educaie holistic de calitate i este vazut ca plus valoare. Este o educaie pentru a nva i tri n
societate, dezvoltnd valori cum ar fi respectul i tolerana ctre ceilali. O abordare intercultural
este construit i dezvoltat prin sprijinirea i promovarea unei societi diverse, unde este loc
pentru toi, indiferent de provenien ori etnicitate, ori oricare alte diferene. Aceast societate
promoveaz dezvoltarea i oportunitile pentru toate grupurile, apartenena la un grup etnic
diferit neimplicnd un dezavantaj, ci mai degrab o valoare adugat care mbogeste societatea.
15
Sistemul de educaie nu este pregtit n mod adecvat s fac fa

diversitii elevilor din punct de vedere cultural pentru a integra
minoritile etnice2.
Discontinuitate n educaia formal.

Calificare profesional redus, genernd dificulti n a accesa piaa
muncii i perpetuarea situaiilor de srcie i marginalizare.
Dat fiind relevana acestor factori de educaie, economici, juridici, sociali i
culturali descrii mai sus, acest Ghid ncearc s fie un instrument operativ
care va contribui la urmtoarele:
Abordarea i sprijinirea grupurilor i familiilor de romi pentru a favoriza includerea copiilor lor n comunitatea colar.
Sprijinirea sistemului de educaie astfel nct s faciliteze participarea
elevilor romi i a familiilor lor.

16
MODELE
TEORETICE
5. Modele teoretice care

sprijin propunerea
metodologic pentru
intervenia familiilor
rome n cadrul colar
n multe familii i mai ales n multe familii rome, exist modele tradiionale ale
rolului n funcie de gen. De exemplu, n propria noastr societate occidental
patriarhal, brbaii se bucur de o poziie social dominant. Astfel, de la
o vrst fraged, bieii sunt asistai n obinerea unei masculiniti care
le permite s-i asume i s-i menin aceast poziie. La fel, fetele sunt
nvate s cultive o feminitate supus. Cu alte cuvinte, masculinitatea i
feminitatea sunt caliti legate de sexul persoanei, care sunt dezvoltate ca
rspuns la discriminarea social. O dat dezvoltate, ele sunt justificate i
ntrite. Rolurile de gen masculin i feminin se ntresc reciproc unul pe
cellalt i n consecin perpetueaz inegalitatea pe care sunt bazate.
n familia rom gsim de asemenea aceste diferene. n unele familii i
comuniti rome diferenele dintre rolurile femeilor i brbailor urmeaz
un tipar foarte tradiional, cu o clar dominan a autoritii masculine i
predominana lui n viaa social.
Printre caracteristicile care reflect existena acestui rol tradiional ce
afecteaz diferenele de gen n unele familii, putem gsi, printre altele,
preferina unei familii ctre cstorii n cadrul aceleiai familii sau ctre
fidelitatea soiei i virginitatea miresei - motiv pentru care taii se tem
cteodat atunci cnd fiicele lor ncep nvmntul secundar. Contactul cu
biei de vrsta lor sau mai mari poate duce la ataamente i angajamente
emoionale ntr-un mediu necunoscut, ceea ce poate da natere la situaii
nedorite de ctre familie, acetia prefernd ca fiicele lor s se cstoreasc
cu persoane pe care le cunosc i care au obiceiuri similare.
Mai mult, n familiile rome mai tradiionale, femeile asum un rol de
ngrijire foarte devreme n via. Ele au grij de fraii mai mici, de exemplu,
17
pentru intervenia familiilor rome n cadrul colar
Conform celor mai multe studii sociologice, psihologice i pedagogice, familia

este una dintre instituiile cheie ale procesului de socializare a persoanelor
i o instituie esenial pentru romi. Pare a fi instituia prioritar care trebuie
instruit i format astfel nct s i poat ndeplini rolul de cretere a copiilor,
a-i educa i a-i motiva. Familiile, precum i grupurile de egali, sunt vitale
n sprijinirea i motivarea copiilor n educaie. Sunt extrem de cunoscute
dificultile care exist n unele cazuri n ceea ce privete participarea i
succesul academic al copiilor romi n centrele de educaie. n unele ocazii,
prinii par a-i delega responsabilitile ctre centrele educaionale/coli.
De aceea, n elaborarea interveniei educaionale, resursele educaionale
trebuie s includ familia printre elemente-cheie de sprijin.
iar n cazul stabilirii unei relaii formale, femeile au de asemenea grij

de membrii familiei brbatului lor. Toate acestea implic timp i energie
dedicate responsabilitile de ngrijitor, care sunt deseori incompatibile cu
viaa colar (dificulti n a fi prezent la ore, temeri privind o potenial
relaie cu ali biei, etc).
Maturitatea social la femei este atins odat cu naterea primului copil.
Nu este deci neobinuit s vezi logodne i nuni la vrste fragede, iar acest
lucru are un impact direct asupra anselor lor de a avea o educaie.
Toate aceste caracteristici influeneaz procesul educaional al copiilor i
este necesar a fi luate n considerare n elaborarea unei intervenii adecvate.
De asemenea, ca instituie social, familia se adapteaz la spaiul i timpul n
care triete, iar unele modificri importante au loc i ar trebui evideniate:
Apariia i rspndirea unor noi modele familiale (familii monoparentale, adic mame care susin cminul singure, familii divorate,
familii separate, coabitarea ntre dou sau trei generaii, etc.)

18
Familia interacionez n efortul su de socializare cu un numr

tot mai mare de instituii (servicii de sntate, munc, sociale). Ali
factori precum mass-media (televiziunea), dar de asemenea noile
tehnologii (internet, Facebook, Twitter, bloguri, etc.) au aprut, iar
romii beneficiaz de ele.
n ciuda tuturor schimbrilor, familia nc deine o importan cheie n
societate, i mai ales n comunitile rome, cu un mare potenial pozitiv
nsprijinirea copiilor la acces mai mare la educaie.
Intervenia prezentat n aceast propunere metodologic ia n considerare
cteva principii fundamentale ale urmtoarelor abordri teoretice:
Abordarea Sistemic adaptat la familii, Modelul care motiveaz familiile
(empowering) i Intervenia Apreciativ bazat pe teoria construcionist.
5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii

Ideea central a interveniilor bazate pe un model sistemic este de a
considera familia ca un sistem. Modelul sistemic consider familia a fi un
sistem deschis i stabil guvernat de reguli, compus din subsisteme ierarhice,
scufundat ntr-un suprasistem i care are propria sa istorie.3
Teoriile sistemice ale familiei sunt bazate pe diferite alte teorii, una
dintre acestea fiind Teoria general a sistemelor (Bertalanffy, 1954).
n aceast lucrare cele mai relevante idei pentru problema de fa sunt
urmtoarele:
Un sistem este un set de elemente care interacioneaz dinamic, unde
starea fiecrui element este determinat de starea fiecruia dintre
celelalte elemente care l alctuiesc.
Un sistem poate fi deschis sau nchis. Este nchis atunci cnd nu exist
schimb de materie, energie i/sau informaii cu mediul su.
Un sistem este deschis atunci cnd face schimb de materie, energie

i/sau informaii cu mediul su. Deci, un sistem deschis este modificat
de ctre mediul su i la rndul su modific mediul.
Exemplu: toate familiile sunt sisteme deschise care interacioneaz
ntr-o comunitate i n consecin fac schimb de energie, informaii,
percepii, atitudini i sentimente cu mediul lor.
Totalitate sau ntreg non-sumativ: ntelegerea familiei ca un sistem
nseamn c ntregul este mai mult dect suma prilor. Adic,
comportamentul fiecruia dintre membrii si (un copil, de exemplu)
nu poate fi neles separat de al restului familiei. n aceast privin,
exist o circularitate i o interconectare continu ntre membrii unui
sistem. Schimbarea n unul dintre membrii sistemului i afecteaz pe
ceilali prin tipare de interaciune.
Exemplu: emanciparea unui copil poate s dezechilibreze relaia
dintre prini dac copilul a funcionat ca un mediator al conflictelor
parentale (totalitate). Totui, separat, niciunul dintre membrii
sistemului familial nu ndeplinete rolul care i este caracteristic n
sistemul familia (non-sumativ).
3 Ripol-Milet, Alex (2001). Familias, trabajo social y mediacin, Ed. Paids.
19
Exemplu: exist puine exemple de sisteme nchise n natur deoarece

cea mai mare parte sunt ntr-o interacie dinamic cu mediul lor. Astfel,
o reacie chimic ntr-o eprubet nchis ermetic ar fi un exemplu de
un sistem (relativ) nchis.
Circularitate: datorit interconectrii dintre membrii unui sistem,

relaiile de cazualitate nu sunt niciodat liniare (n sensul n care
cauza A provoac efectul B), ci mai degrab sunt circulare n sensul
n care B ntrete n mod retroactiv manifestarea lui A.
Exemplu: solicitarea unei mai mari autonomii n luarea unei decizii
de ctre o fiic poate s se confrunte cu reticena tatlui, ceea ce la
rndul su duce la sporirea solicitrilor fiicei i aa mai departe n
mod succesiv.
Echifinalitate: Acelai efect poate s rspund unor cauze diferite. Adic,
modificrile observate ntr-un sistem deschis nu sunt determinate de
condiiile iniiale ale sistemului, ci mai degrab de natura proceselor
de schimbare. Aceast definiie nu este valabil pentru sistemele
nchise unde sunt determinate de ctre condiiile iniiale.
Exemplu: datorit unor condiii pragmatice sau de context, dou
familii pot forma o organizaie familial foarte similar, dei au origini
complet diferite.

20
Teoria comunicaiei este un alt pilon pe care am articulat elaborarea

teoretic a abordrii sistemice aplicat familiei. Aceasta ncepe cu principiul
de baz: este imposibil s nu comunici.
Unele idei de baz care sunt luate n considerare n teoria comunicaiei
(Watzlawick, Beavin, i Jackson, 1967) sunt urmtoarele:
ntr-un sistem, comportamentul fiecrui membru trimite un mesaj
celorlali.
n toate comunicrile se observ urmtoarele: aspectul coninutului
(coninutul semantic al comunicrii) i aspectul relaional (acesta
calific modul n care mesajul trebuie interpretat, adic desemneaz
tipul de relaie dintre expeditor i recipient).
Definiia unei interaciuni este condiionat de ctre judecile
secvenelor de comunicare dintre participani. Sistemele deschise
sunt caracterizate prin tipare de circularitate, fr un nceput i sfrit
clar. n consecin, definiia unei interaciuni depinde de modul n
care participanii la comunicare divid secvena circular i stabilest
relaiile cauz-efect.
O alt idee cheie n abordarea sistemic a familiei este ideea evoluionar
(Haley, 1981):
Ca sistem, familia trece printr-o serie de faze mai mult sau mai puin
normative care aparin de ciclul su de via (perioada anterioar i
cea dup cstorie - creterea copiilor - adolescena copiilor - copii
se maturizeaz i devin independeni - cuibul gol).
Importana noiunilor evoluionare rezid n crizele care pot aprea
din trecerea de la o faz la alta. n aceast privin, calea optim de
a depi asemenea crize este s modificm structura de sistem a
familiei i a-i menine astfel organizarea.
n final, este relevant s subliniem ideile structurale. Le evideniem pe cele

mai relevante mai jos.
Un sistem este compus din subsisteme ntre care exist limite. Obiectivul
acestor limite este de a proteja diferenierea dintre membrii sistemului.
Exemplu: urmtoarele subsisteme sunt prezente n cadrul sistemului familiei:
Conjugal, Parental i Filial.
Limitele sau graniele familiale interne sunt identificabile pe baza
diferitelor reguli de conduit aplicabile diferitelor subsisteme din
cadrul familiei.
Exemplu: regulile care sunt aplicate n conduita prinilor (subsistemul
parental) sunt de obicei diferite de regulile care se aplic conduitei
copiilor (subsistemul filial). Astfel, n mod normal, prinii au mai
mult putere decizional dect copii. n acest sens, nu este logic s
argumentezi: fiul meu nu merge la coal deoarece el crede ca coala
nu-i va fi de nici un folos n loc de a lsa prinii s ia aceast decizie.
Limitele pot separa subsistemele n cadrul familiei sau pot separa ntreaga
familie de exterior. n ultimul caz, limitele externe sunt numite granie.
Graniele sistemului unei familii pot fi determinate de diferena dintre
interaciunea dintre membrii familiei i conduita lor n prezena unor
persoane care nu fac parte din familia lor, cum ar fi diriginte i/sau cadre
didactice de la coal.
Familia dintr-o perspectiv sistemic:

intervenia din aceast abordare
Intervenia bazat pe aceast abordare teoretic consider sistemele
structurale ale relaiilor drept subsisteme ale unui sistem mai mare (familia ca
ntreg), integrarea membrilor si, respectul avut pentru fiecare dintre membrii
si (protejnd diferenierea fiecruia), noile i vechile reguli de conduit ale
fiecrui sistem sau subsistem (limitele n familie, alianele interne).
Din aceast perspectiv intervenia include numeroase domenii, printre care:
Referitor la ierarhii: cine exercit rolul de autoritate n familia rom?
Permeabilitatea membrilor si: n ce msur este unul dintre membrii
familiei, de exemplu tatl, receptiv la interesele celorlali membri
aifamiliei, de exemplu copiii si?
Modul n care sunt organizate sistemele: cum sunt constituite diferitele
sisteme care compun sistemul familiei?
Vom acorda o atenie deosebit focalizrii intereselor aa cum deriv
din punctele de focalizare originale ale lui Bateson (1972) deoarece sunt
eseniale n nelegerea interveniei n familie.
21
Limitele dintre subsisteme variaz n funcie de gradul lor de

permeabilitate, putnd fi vagi (acelea care sunt dificil de determinat),
rigide (acelea care sunt dificil de alterat dup o anumit perioad), ori
pot fi clare (acelea care sunt att definitivabile ct i modificabile). Se
consider c acestea sunt limitele care ofer adaptarea ideal.
Punctul focal al interveniei sistemice nu mai este individul, ori n cazul

nostru elevul, ca surs presupus de dificulti ale integrrii colare,
ci mai degrab caracteristicile organizrii sistemului de familie, n care
motivul cererii are sens. Interesul se centreaz pe tiparele care conecteaz
interaciunile din sistemul familiei. Nu ne mai limitm la derularea unei
intervenii individuale n prezena altor membri ai familiei, ci mai degrab
scopul este de a studia tiparele interaciunii care are loc n familie, care
poate influena dificultile de integrare i deci succesul colar al copiilor.
Alt punct focal de interes pe care l-am menionat este de a lua n considerare
interaciunea ca surs de informaii, i deci ca form de comunicare. Aceast
idee de comunicare duce la un dezinteres fa de explicaiile cauzale i la
un interes mai degrab n partea pragmatic a interaciunii n familie, dei
n ultimii ani s-a observat un interes renscut n teoriile problem ale
membrilor familiei.

22
5.2. Modelul de mputernicire/Motivare

a familiilor
Modelul constituie o nou perspectiv strategic i o nou abordare,
inspirat i cluzit de scopul mputernicirii i ntririi indivizilor, grupurilor
i comunitilor. El definete un stil de intervenie, d tonul, valorile i
etica,i se concentreaz simultan att pe resursele personale ale membrilor
familiei, ct i pe mediile micro-sociale n care acetia interacioneaz. Acest
model proiecteaz i pune n practic strategii de optimizare ale nvrii n
domenii intelectuale, socio-relaionale i emoionale.
Principiile fundamentale ale Modelului de mputernicire pot fi
sintetizate astfel:
Modul n care familiile se comport ca rezultat al interaciunii
dintre: contextul familial i experienele cu sistemul de educaie,
biografia i istoria propriei familii, precum i consecinele care vor
determina comportamentul ulterior.
Geneza i meninerea nevoilor i/sau conflictelor au un rol
relevant desemnat, astfel nct devin un alt element al interveniei, n
special n mediile de proximitate: coli, grupuri de egali i comunitate.
Este o abordare care mputernicete, centrat pe resursele familiei,

att personale, ct i sociale, asigurnd c procesului de mputernicire
a familiei i se d avnt, innd minte punctul de plecare al situaiei
fiecrei familii.
Identificarea i promovarea resurselor necesare a face fa
schimbrilor cu garanii de succes. n acest scop, este esenial
s facilitm puterea i controlul asupra resurselor, disponibilitatea,
accesibilitatea, competitivitatea i utilizarea lor.
Este localizat ntr-o perspectiv pozitiv. Punctul focal este plasat
pe posibilitile familiei, pe ceea ce sunt capabili s realizeze, ntrind
potenialul, oportunitile i punctele lor forte, ncrederea n
capabilitatea familiilor rome.
Una dintre principiile sale strategice este s ntrim competenele
i abilitile familiei pentru a putea ajuta n procesul educaional
al copiilor lor, dar este fundamental de definitivat intele motivante
i semnificative care vor permite tailor/mamelor i altor membri
relevani ai familiei s neleag c sunt capabili s le accepte i s le
ating. Aceasta este singura modalitate de a asigura angajamentul lor
prin aciuni de nvare i schimbare.
Alt principiu strategic n acest model este s promovm un
angajament responsabil, care s genereze schimbare.

Rdcinile puterii i controlului constituie un proces dinamic,

ale crui dimensiuni nu sunt limitate la familie, ci au de asemenea
surse i rdcini ecologice, adic, sunt strns legate de accesul la
oportuniti, resurse materiale i comunitare, i elemente protectoare
care sunt disponibile n diverse grade n diverse contexte - de exemplu,
potenialul i punctele forte ale comunitii rome. De aceea, este
esenial cooperarea n ntrirea scenariilor n care viaa se deruleaz
pentru familiile incluse n intervenie. Scopul este s mbuntim
mediul colar i comunitar.
23
Aciunea ca element care faciliteaz i consolideaz schimbrile

necesare i progresul ctre integrarea colar a copiilor romi.
Permite aciunea imediat n familii, furniznd instrumente personale pentru a le spori percepia asupra circumstanelor lor, favoriznd
decizii mai informate, facilitnd dezvoltarea independenei, asigurnd
c eforturile lor sunt compensate, identificnd i recunoscnd realizrile fcute. n plus, acest model promoveaz responsabilitatea n
nvare, promoveaz responsabilitatea lor n derularea schimbrii i
asigurnd c au putere i control.
Scopul strategic este atins n ntlnirile interpersonale dintre echipa
de profesioniti i membrii de familie, elevi, cadrele didactice,
precum i alte echipe tehnice i/sau agenii sociali de referin
prezente n comunitate.
Acord o importan deosebit observrii i imitrii unor modele
semnificative de conduit pentru familii i pentru elevi, modele care
pot fi: lideri din media, ali membri ai familiei, ali elevi romi, grupuri
de egali (vecini, rude etc.).

24
5.3. Intervenia Apreciativ bazat

pe Teoria Construcionist
Construcionismul este o nou orientare n sociologie, bazat n special pe
lucrrile lui Gergen (1985; 1994; 1999) care proiecteaz diverse abordri la
modul n care poate fi cunoscut realitatea i n mod special la modul n care
pot fi construite realitile. Exist multiple definiii ale construcionismului
social, datorit nsi naturii sale i datorit recunoaterii multiplelor
realiti generate de diversele interaciuni dintre indivizii care construiesc
aceste realiti.
Dat fiind nsi natura sa, construcionismul nu poate da natere la o
definiie unitar, deoarece cunoaterea este construit social. Analiza
construcionismului social este focalizat ndeosebi pe explicarea
proceselor prin care oamenii descriu, explic sau interpreteaz lumea
n care triesc (inclusiv pe ei) (Gergen, 1985: 266). Construcionismul
social este interesat n comunicarea i relaiile dintre oameni i n procesul
de producere a nelesului n cadrul interaciunilor sociale. Un punct de
plecare este reprezentat de faptul c oamenii, n aceleai circumstane, sunt
capabili s produc construcii sociale foarte diferite ale aceleiai realiti.
Principalele subiecte sunt:
b. Construcionismul social se focalizeaz pe relaiile prin care actorii

sociali construiesc realitile. Abordarea construcionismului social
pornete de la ipoteza c limbajul utilizat de ctre oameni pentru a
nelege lumea este un artefact social, produsul istoric al schimburilor
dintre oameni (Gergen, 1985: 267).
c. Acest tip de abordare consider c distincia subiect-obiect nu
este destul de productiv i generativ, meninnd un dualism
care consider c subiectul i obiectul sunt independente una fa
de cealalt. Construcionismul social abandoneaz iluzia fisurii
ontologice dintre subiect i obiect i o nlocuiete cu o realitate
intersubiectiv. El crede n ideea c realitatea este considerat un
proces interactiv deoarece oamenii dau neles propriilor lor experiene
prin interaciunea constant cu mediul (Van der Haar, 2002: 26).
d. Cunoaterea i realitatea social sunt dependente de relaiile sociale
i de procesul de negociere dintre oameni. n ultimii ani, sociologia
cunoaterii a rafinat abordarea construcionismului social pentru a
arta c toat cunoaterea realitii este mai mult o creaie uman
dect o oglind a realitii independente (Cojocaru & Sandu,
2011). Construcionismul social consider c atunci cnd ncepem
s observm sau s discutm despre ceea ce este, noi, de fapt,
construimo realitate social (Van der Haar, 2002: 24).

a. Limbajul, comunicarea i discursul sunt considerate modaliti

de interaciune ntre indivizi care construiesc realiti multiple.
Construcionismul social consider c realitile sunt create de ctre
oameni care comunic prin intermediul limbajului, fiecare dintre ei
influennd i limitnd rspunsurile celuilalt. n aceast abordare,
atenia nu este focalizat pe individ, ci mai degrab pe reeaua de
interaciuni dintre indivizi.
25
Perspectiva construcionist afirm c nu putem cunoate niciodat ceea ce

este universal adevrat sau fals, ce este bine sau ru, corect sau incorect, n
schimb cunoatem doar poveti despre adevr, minciun, bun, ru, corect,
incorect i abandoneaz ideea constructivist c individul reprezint n
minte o oglind a realitii. Realitatea nsi este rezultatul acestor negocieri
i interaciuni i noi suntem capabili de a elabora multiple i diverse hri
ale realitii (Maas et al., 2001: 373). Construcionismul social nu este
interesat n elaborarea unei hri perfecte a realitii, ci mai degrab n
capturarea proceselor prin care aceste hri sunt construite i negociate
ntre indivizi prin armonizarea hrilor individuale, deoarece acest proces
de construcie este cel mai important. Atenia trebuie direcionat ctre
multiplicitatea cilor prin care lumea poate fi construit (Gergen, 1994: 82).
Acestea sunt de asemenea utile n interpretarea realitilor sociale vzute
ca nite construcii sociale ale individului reacionnd cu mediul su i, n
acelai timp, ca rspunsuri ale individului la condiionrile, constrngerile i
limitrile generate de ctre interpretrile i nelesurile celorlali.
Cercetarea Aciunii i Analiza Apreciativ

26
Analiza Apreciativ poate fi o intervenie alternativ focalizat pe schimbarea

modului n care oamenii construiesc realitatea n care triesc, acioneaz,
comunic i reacioneaz, fr a meine problemele cu care se confrunt n
fundal. Ali autori au considerat analiza apreciativ ca un instrument care
poate fi utilizat pentru a induce schimbarea ntr-o organizaie sau ntr-o
comunitate (Burke, 2011; Cuyvers, 2010; Lustig & Ringland, 2010).
Principiul construcionist folosit n aplicarea analizei apreciative (Cooperrider
and Whitney 2000: 3-27) ia n considerare faptul c fiecare organizaie este
rezultatul creaiei umane, mai precis al interaciunii colective dintre indivizi
i al permanentei reconstituiri generate de ctre cunoaterea, credinele
i ideile noastre. Familia este manifestarea interaciunilor dintre modelele
noastre mentale n ceea ce o privesc, care sunt construite social printr-un
proces relaional. Familia nu este o realitate obiectiv, independent de
interpretrile individuale ale membrilor si. Din aceast perspectiv, familia
este n sine o realitate generat de multiple interpretri (Murrell, 2001: 92),
iar modificrile vieii de familie prin analiza apreciativ nseamn, de fapt,
c i modific aceste interpretri i i construiete o imagine mprtit,
colectiv i coerent.
Specialistul care utilizeaz analiza apreciativ pentru o provoca schimbare
n viaa de familie trebuie s se axeze pe urmtoarele aspecte (Bushe,
1995:16):
a. S descopere n mod apreciativ organizaia, prin gsirea celor mai bune
exemple de succes aflate n trecutul membrilor si i s-i motiveze
s se identifice cu aceste exemple. Descoperirea experienelor de
succes, interpretate astfel de ctre membrii familiei, este ghidat de
subiectul cercetrii;
b. S neleag n mod apreciativ familia, prin abordarea sa n profunzime
i prin ntelegerea contextelor familiale care au avut succes n trecut.
c. S ajute membrii familiei s amplifice apreciativ experienele
descoperite i s sporeasc aceste experiene prin ncurajarea
repetrii lor.
INSTRUMENT
METODOLOGIC
6. Instrument metodologic
de intervenie a familiilor
rome n context colar
n acest capitol prezentm ghidul metodologic care ofer echipelor de
profesioniti liniile directoare pentru intervenii n familiile rome, pentru a-i
face mai contieni, a-i motiva i a-i implica efectiv n efortul comun ctre
integrarea i mbuntirea rezultatelor academice ale copiilor lor.
Procesul intervenional a fost mprit n faze care constituie momentele
sau paii pe care i considerm necesari pentru a obine o intervenie
adecvat, acetia fiind:
Prima faz: Analiza realitii i diseminarea programului.
Faza a doua: Atragerea i recrutarea familiilor i partenerilor.
Faza a patra: Evaluarea iniial.
Faza a cincea: Proiectarea unui Plan de Lucru cu Familia (PLF) i crearea
unei aliane.
Faza a asea: Implementarea aciunilor prevzute n PLF.
Faza a aptea: Follow-up i evaluarea interveniei planificate.
6. Instrument metodologic de intervenie a familiilor rome n context colar
Faza a treia: Crearea unei legturi.
27
1
ANALIZA MEDIULUI I DISEMINAREA PROGRAMULUI
Informaii despre elev
Informaii despre familie
Informaii despre coal
Informaii despre comunitate
2
ATRAGEREA I RECRUTAREA
3
CREAREA UNEI LEGTURI

28
4
EVALUAREA INIIAL
5
PROIECTAREA PLF I CREAREA UNEI ALIANE DE LUCRU
Proceduri
Strategii
Particulariti
Servicii de suport
6
IMPLEMENTAREA PLANULUI DE LUCRU CU FAMILIA
7
MONITORIZAREA I EVALUAREA INTERVENIEI
Efecte i rezultate
Monitorizare i evaluare
6.1. Analizarea realitii i diseminarea

programului
Ce se intenioneaz n acest pas concret al interveniei?
nainte de a contacta familiile trebuie s cunoatem dinainte contextuln
care profesionistul va interveni. Factorii de condiionare social pot fi
descrii ca determinani contextuali, deoarece compun cadrul de nevoi i
dificulti n care se gsesc familiile. Trebuie s ne inserm n mediu pentru a
culege informaii despre unele dintre aspectele cheie ale contextului socioeconomic i comunitar n care triesc familiile i, simultan, s le informm
despre program.
Aceast activitate anterioar i permite s adaptezi intervenia la realitatea
curent. n plus, va servi ca baz a unei viitoare evaluri a interveniei planificate
i a schimbrilor produse, cel puin n unele dintre aspectele eseniale.
Cei mai importani actori n aceast prim faz sunt familiile, urmate de
comunitatea n care are loc intervenia, coala sau instituia de educaie,
precum i instituii publice ori private care acioneaz n zona n care va fi
derulat intervenia.
Pentru a analiza n mod realist situaia, sugerm strngerea i sistematizarea
informaiilor incluse n trei seciuni: informaii despre mediul imediat,
informaii despre mediul mai ndeprtat (adic despre contextul social al
zonei n care va avea loc intervenia), precum i informaii despre resursele
comunitare, att publice ct i private. Mai jos, sugerm cteva dintre
variabilele care trebuie luate n considerare n strngerea de informaii.
n ceea ce privete mediul, ce informaii sunt utile i bine

a fi tiute?
n ceea ce privete familia:
Identificai numrul i tipul potenialelor familii beneficiare, urmnd
caracteristicile i scopurile programului.
Evaluai limba utilizat de ctre familii (dac este limba rii sau dac
este romani).
Evaluai condiiile de locuit n care triesc: salubritate, spaiu,
aglomeraie, faciliti.
Evaluai contextul muncii: tipul de ocupaii, chiria, situaia ocuprii,
securitatea locurilor de munc, rata omajului, economia subteran,
ori tipurile de contracte de munc: permanente, lucrnd pe cont
propriu, precare i temporare, tipul de activiti pe care le desfoar,
dac primesc ajutor social etc.
29
Cazurile care urmeaz pot fi n mod special relevante n analiz i pot fi

aplicabile multor familii rome: limitrile impuse de un context socioeconomic precar, izolarea dintre familie i mediul n care triesc, discriminare
ori excludere.
1
Evaluai condiiile de sntate i medicale, cele mai comune boli,
mortalitatea infantil, dizabiliti, nevoi speciale, sperana de via etc.
Evaluai nivelul de educaie al familiei i relaia lor cu coala, identificai
valorile pe care le au fa de coal, dac sunt distani sau potrivnici,
experienele i participarea lor.
Valorificai capitalul social al comunitii rome cu care profesionitii vor
lucra (aspecte relevante legate de tradiia i cultura comunitii, tipare
culturale, credine, valori i structur social) i identificai capitalul
su social (ndemnri i abiliti, compene formale iinformale etc.).
(Vezi anexa 1, Harta capitalului social).
Identificai i fii contieni de ateptrile i nevoile pe care comunitatea
le are i le simte.
n ceea ce privete contextul social al zonei n care va avea loc
intervenia (vecintate, sat, ora, aezare):
Gradul de structurare social, marginalizare, izolare, etc. i/sau posibila
violen existent n mediu.

30
Situaia i problemele cu integrarea, incluziunea/excluziunea social,

marginalizarea zonei n care are loc intervenia.
Integrarea social, identitatea familiei n comunitatea n care triete,
sim al apartenenei, includere sau rejectare.
Participarea familiei n dinamica comunitii: particip n serviciile
sociale/culturale ori este implicat n evenimentele din comunitate,
cluburi sportive, asociaii ale vecinilor, festiviti?
n ceea ce privete resursele publice i private ale comunitii

Alte intervenii care sunt n curs de derulare n comunitatea n care
este planificat intervenia, pentru a evita duplicarea finanrii.
Oferta de resurse publice i private de referin din zon (sntate,
educaie, locuri de munc, servicii sociale, divertisment i socioculturale).
Accesibilitatea familiei i utilizarea resurselor.
Resursele colare comunitare: caracteristicile lor, atitudinile fa de
comunitatea rom, gradul de permeabilitate ori deschidere ctre
mediu, profilul profesionitilor.
Atitudinea organizaiilor n ceea ce privete obiectivele interveniei,
identificarea oamenilor cheie ai organizaiei/personae-resurs care ar
putea participa n cadrul programului ori aciunii.
ntlniri i grupuri de lucru cu alte instituii i organisme care lucreaz
n mediu, pentru a stabili o reea de schimb de informaii, definirea
responsabilitilor fiecreia dintre prile interesate ori a grupurilor
de interese n program.
Identificarea cadrului de politici educaionale i implementarea sa la
nivel regional i naional.
1
Aceast analiz va oferi o cunoatere mai aprofundat a mediului n
care aciunea va avea loc: familiile sale, caracteristicile, situaia socioeconomic i educaional i nevoile sale, precum i potenialul familiilor
de a dezvoltai aplica programul. De asemenea, va permite implementarea
programului prin adaptarea sa la condiiile i problemele mediului su.
Iat mai jos cteva metode i tehnici utile de strngere a datelor. Este
important de contientizat c fiecare metod i tehnic are limitele sale,
iar selectarea celei mai bune depinde de resursele, timpul sau nevoile
programului. Este recomandat i necesar combinarea acestora pentru a
contrasta i completa informaia colectat. Aceasta este cea mai bun cale
de a nelege mai bine contextul n care programul se va desfura.
Metode i tehnici sugerate pentru colectarea datelor

Individul i comunitatea n sine sunt cele mai relevante surse de informaii,n
consecin este important de identificat sursele cheie de informaii n
fiecare mediu. Metodele i tehnicile pe care le recomandm sunt descrise
mai jos:
Surse secundare
Colectarea informaiilor direct de la comunitate

Vizitarea i intervievarea personal a informatorilor cheie: familii,
lideri ai comunitii sau tehnicieni ori membri cu responsabiliti ai
organizaiilor4. Se recomand confruntarea acestor informaii cu alte
surse. Este o greeal des ntlnit de a considera c informaiile
dobndite de la liderii sau persoanele cheie relevante din comunitate
sunt suficiente pentru a ti ce se ntmpl n contextul n care se
deruleaz programul. Interviurile nu sunt singurele modaliti de a
colecta date. De fapt, interviurile nregistreaz auto-reprezentarea
prilor i deci avem nevoie de alte surse de informare, care s ne
permit s elaborm aciuni convenabile pe baza lor.
n funcie de contextul local sau naional, informatorii cheie pot s
varieze i pot fi de o natur diferit. n unele ri, urmtorii informatori
cheie care pot fi luai n considerare sunt: inspectori pot oferi
informaii valoroase despre situaia colar a familiilor i elevilor,
instituii publice ofer informaii despre situaia socio-economic a
familiilor etc. Nu n ultimul rnd, este util s luai legtura cu expertul
rom local, cu mediatorul colar, profesorul de limba romani, lucrtorul
social etc. La nivel judeean este recomandat s contactai expertuln
problemele romilor i inspectorul privind minoritile dac exist;
4 Se consider c un informator cheie este o persoan care, dat fiind situaia ori poziia lor n comunitate
sau instituie, are informaii valoroase de mprtit, care vor contribui la cunoaterea situaiei.
Referii-v la surse secundare naionale sau locale care privesc mediul cel mai
apropiat de comunitatea rom, coala/instituia de educaie i contextual
social. Aceste surse sunt de obicei studii sau lucrri de cercetare, publicaii
ale ministerelor, universitilor, centrelor de cercetare, municipalitilor,
ONG-urilor (pentru mai multe informaii consultai anexa bibliografic).
Este de asemenea util s trecei n revist proiecte similare i bune practici
pentru a identifica diferite aciuni i strategii.
31
1
de asemenea, pot fi organizate ntlniri cu liderii informali ce pot
oferi detalii valoroase privind profilul familiei i situaia sa social i
economic. Este recomandat s obinei ct mai multe date posibil, n
special printr-un proces de observare direct i prelungit.
Observarea direct n context, oriunde posibil i convenabil, ne poate
spune, de exemplu, ncrctura de sarcini casnice pe care fetele le fac
acas, ceea ce poate fi o informaie foarte important pentru succesul
lor colar. Acest tip de informaii nu pot fi obinute printr-un interviu.
Focus-grupuri pentru evaluarea nevoilor comunitii ori grupului.
Interviuri ad-hoc (doar acolo unde se consider necesar) pentru a
evalua condiiile socio-economice percepute. n cazul unui chestionar,
dac este comprehensiv, este recomandabil s lucrai n parteneriat
cu o universitate sau centru de cercetare care v poate sftui cum s-l
aplicai i s-l analizai.

32
n ceea ce privete diseminarea programului, este convenabil de efectuat n

acelai timp cu explorarea i analiza contextului, scopul principal fiind acela
de a face programul cunoscut familiilor rome, instituiilor i organizaiilor
sociale, motivndu-i s se implice. Acestea sunt, de asemenea, ocazii
importante de a aduna date privind contextul social i de a ne familiariza
cu acesta.
Aspectele relevante de reinut pentru popularizarea programului i pentru
cutarea de aliane i parteneriate sunt:
Identificarea mediilor i metodelor cele mai adecvate de a populariza
programul, n funcie de tipul populaiei vizate: familiile, instituiile
sau organizaiile care opereaz n comunitatea sau mediul selectat.
Identificarea persoanei/persoanelor cheie care lucreaz n zona
programului i care l pot sprijini.
Implicarea resurselor i organizaiilor n crearea unei reele de colaborare n care se face schimb de informaii.
1
Este recomandabil s se deruleze aciuni directe cu cei implicai, precum:
prelegeri la centrele educaionale, n organizaiile n care particip sau
chiar pe teren. Transmiterea mesajului din gur n gur are efect n aceste
cazuri cu familiile rome, deoarece muli dintre ei au dificulti n a scrie i a
citi. Afie sau mprirea de fluturai pot complementa aceste aciuni.
n stabilirea contactului cu o comunitate este deseori necesar s gsim
persoane care sunt respectate i persoane care sunt interesate n
promovarea schimbrii. O dat ce sunt implicate n program, pot facilita
accesul i activitatea specialitilor ntr-o comunitate.
n cazul instituiilor, este de asemenea recomandabil s utilizm metode
directe, s aranjm ntlniri i/sau interviuri n care programul poate fi
prezentat mpreun cu documentaia sa ori cu rezultatele care dovedesc
eficiena aciunilor pe care le propunem.
Oricnd cile necesare sunt disponibile, este adecvat s avem o prezentare
cu suport grafic i s explicm pe scurt caracteristicile populaiei asupra
creia are loc intervenia, date privind problemele ori factorii care ar putea
fi afectai de program, obiectivele sale i aciunile de derulat, precum i
eficiena pe care a avut-o programul, dac a fost deja implementat.
Examplu
Beneficiar
Servicii sociale
ale primriei
Obiectivul
comunicrii
Popularizai
programul
i cutai
participarea
Coninutul de
comunicat
Obiectivele
programului,
dovada
succesului
acestor aciuni
Msuri i instrumente
de utilizat
Interviuri cu pri
responsabile, dosar n
format hrtie/electronic,
prezentare Powerpoint
Pentru a elabora un plan de popularizare a programului i/sau de comunicare, putem utiliza un instrument simplu: matricea de comunicare de mai
jos, nsoit de un exemplu.
33
1
Iat mai jos i principalele aciuni propuse pentru a face fa celor mai
frecvente dificulti ale acestei faze.
ACIUNI PROPUSE

34
CELE MAI FRECVENTE DIFICULTI
S avem o cunoatere prealabil a

resurselor i entitilor sociale care
activeaz n zona interveniei, astfel
nct s ne furnizeze informaii despre
populaia rom cu care dorim s lucrm.
Trebuie cunoscute caracteristicile
concrete ale beneficiarului; este deci
necesar de colectat n mod sistematic
date despre familiile i mediul din zon.
Populaia rom este foarte eterogen

i locuiete n zone/cartiere cu
caracteristici diferite: unele familii
triesc ntr-o excludere complet,
iar altele n zone integrate. Va fi deci
dificil de identificat beneficiarii (grupul
int), deoarece unele persoane din
comunitatea rom nu se identific ca
atare i deseori lipsesc informaii valide
despre comunitatea rom.
Stabilii un contact anterior formal cu

specialitii care lucreaz n zon. Ideea
este de a organiza ntlniri i interviuri,
pentru a prezenta ceea ce dorim s
facem i astfel s deschidem ui ctre
colaborare i schimb de informaii.
Prile interesate pot ezita n a face

schimb de informaii.
Realizai o bun prezentare a proiectului,

crescnd contientizarea despre situaia
comunitii rome n context educaional,
prin utilizarea tuturor instrumentelor pe
care le avem la dispoziie. Este util s
prezentm date care dovedesc succesul
interveniei, dac aceasta a fost derulat
n alt zon sau centru educaional.
Unele instituii publice nu se

implic. Poate fi dificil s obinem
angajamentul unor centre educaionale
n intervenia propus.
6.2. Atragerea i recrutarea familiilor

i a partenerilor
Stabilii contactul cu familiile selectate i adncii gradul de cunoatere al
programului i aciunile care vor fi derulate de ctre diverii ageni implicai:
centrele educaionale, familiile rome, elevii, ali ageni sociali din comunitate.
n aceast faz scopul este de a facilita accesul familiilor la serviciile
publice,n mod specific la centrele colare, inclusiv de nivel pre-colar.
Pe de alt parte, primele ntlniri cu familia sunt destinate n mod specific
oferirii de informaii despre program, motivrii familiei n a participa la
acesta i explicrii gradului de implicare dorit de la familie.
Este important, imediat ce se stabilete contactul iniial, de a construe o
relaie de ncredere ntre profesionist i beneficiarii aciunii, adic familiile,
elevii i centrele colare, n plus fa de specificarea rolului fiecreia dintre
resursele implicate.
Sunt mai multe modaliti de a-i accesa.

Referina intern bazat pe alte experiene intervenionale avute cu familii
din alte programe sau departamente derulate de organizaie.
Recrutarea direct caut familiile n mod direct, contactndu-le fie prin
vizite pe teren, prin intermediari etc. Utilizai medii considerate a fi fezabile
i adecvate, n funcie de contextul n care este derulat programul.
Referina extern: familiile sunt recomandate organizaiilor noastre de
ctre alte organizaii, precum centrul colar, ONG-uri, alte programe, ori de
serviciile sociale.
Pentru instituiile i organizaiile pe care le-am selectat pentru a le implica
n program (menionate n seciunea de mai sus), este foarte util s facem o
prezentare personal a proiectului prin ntlniri, interviuri i vizite, susinui
de material scris, i s definim rolul nostru specific n ceea ce privete
restul resurselor comunitare. Scopul este de a evalua agenii necesari i
cei convenabili, astfel nct intervenia s nu fie un program izolat, ci mai
degrab s reueasc s implice instituii i organizaii adecvate i s creeze
o reea de sprijin a interveniei, o reea n care fiecare organizaie s dein
un rol bine definit.
n unele contexte, ar fi util de identificat o persoan sau grup de persoane
cheie din comunitate care s promoveze programul i s-i garanteze
conveniena i utilitatea. Aceste figuri faciliteaz accesul la anumite familii
sau chiar la ntreaga comunitate.
Cum ajungem la beneficiar?
35
2
Cele mai recomandabile instrumente i aciuni utilizate n aceast faz
sunt, printre altele: mergei n locuri frecventate de ctre prini, cum ar fi
asociaii de prini, seminarii etc. i ajustai prezentrile la audiena int,
att n ceea ce privete materialele, ct i coninutul mesajelor. n aceast
faz este convenabil de utilizat metode fa-n-fa i de a face ntlniri,
vizite i interviuri cu beneficiarul.
Paii de urmat sunt (vezi diagrama de mai jos):
Stabilirea unui contact iniial cu familiile, folosind metodele descrise
la acest pas.
Identificarea cazurilor i a elevilor susceptibili a fi beneficiari, funcie
de criteriile programului.
Derularea interveniilor de grup cu familiile i/sau familii specifice,
viznd crearea unei legturi emoionale, a unei relaii de ncredere,
care va ajuta i motiva intervenia.

36
2
Mai jos prezentm principalele aciuni propuse pentru a face fa unora
dintre dificultile frecvente ale acestei faze.
n legtur cu familia:
Artai interes familiei, construind puni

de legtur i artnd respect. Includei
n echip persoane care le vorbesc limba.
Familia rom este parte a unei comuniti

a crei form social poate diferi de cea
din contextul echipei de specialiti. Limba
poate de asemenea fi diferit.
Definii clar legturile cu administraia i

rolurile difereniate ale fiecruia.
Familiile se pot teme de a nu fi

controlate atunci cnd identific
intervenia cu alte resurse ale
administraiei, pe care o consider
prea autoritar. n anumite ocazii, este
dificil de a combina unele dintre nevoile
birocratice de baz ale interveniei cu o
non-percepere a unui control exercitat
de intervenie.
Comunicai urmtorul mesaj: Voi,

familia, decidei dac dorii s facem
asta sau nu. Rolul meu este ca mpreun
s gsim o soluie problemelor pe care
le avei. Att eu, ct i dumneavoastr
dorim ca copilul dumneavoastr s aib
anse n viitor.
In primul contact direct cu familia
trebuie s ncepem cu dreptul, astfel
nct s fim percepui ca o surs de
informaii de ncredere i ca cineva care
dorete s-i ajute.
Cldirea ncrederii este vital. Scopul
principal este de a stabili o nou
ntlnire, aa c trebuie s acordm
mult atenie i s depunem mult efort
n aceste prime momente.
Pentru a ncepe relaia familie/coal,
este foarte eficient de a ncepe cu
participarea familiei la centru, de
exemplu prin asociaii cum ar fi Mame n
Parteneriat (petreceri, evenimente), coli
ale Familiei (cadre didactice care tiu
cum s se alture prin limbaj, puncte de
interaciune, aciuni motivatoare cum ar
fi gustrile etc.).
In cazul familiilor foarte rezistente la
schimbare, poate fi de folos o abordare
direct: contactndu-i direct prin
tehnici de mediere pe strad sau prin
utilizarea tehnicii gura-la-ureche i/sau a
bulgrelui de zpad printre vecini.
37
ACIUNI PROPUSE
ACIUNI PROPUSE
In unele situaii specifice, este necesar
s solicitm ajutorul unor figuri de
referin precum mediator, lider religios,
alt familie care particip la intervenie,
educator care lucreaz cu familiile i este
bine vzut etc. Acesta trebuie s aib o
abordare personal i s asculte activ, i
de asemenea trebuie s fie liber s fac
sugestii. Acest lucru uureaz sarcina
specialistului non-roma i l aduce mai
aproape de familii.

38

Unele familii rome refuz schimbarea.
n unele cazuri nu vd importana ori
nevoia de a primi sprijin extern pentru
copiii lor i deci refuz programul i
participarea la el.
n alte ocazii, familia poate fi de acord,
dar copii nu, iar prinii deleag luarea
deciziei finale ctre copii.
n unele ocazii, pe msur ce relaia

cu familia se consolideaz, este
recomandat ca mediatorul s fac un
pas n spate i s lase intervenia n
minile profesionistului, deoarece poate
limita sau interfera n relaia cu familia,
n special dac este un mediator de
origine rom.
Pstrai n minte faptul c specialitii
romi pot fi implicai, i nu doar n
procesul de mediere; cadrele didactice
rome pot, de asemenea, s cldeasc
asemenea relaii de proximitate.
Sarcina de a obine cu succes
colaborarea este esenial n programul
interveniei.
Sunt trei aspecte ce trebuie luate n
considerare pentru a atrage familia:
(i)nelegerea ateptrilor, problemelor
i sugerarea soluiilor; (ii) participarea
familiei la sarcini specifice agreate,
incluse n intervenie; (iii) recunoaterea
explicit a micilor mbuntiri i a
efortului depus pentru acest lucru.
Motivai familia s participe la coal i
s utilizeze oportunitile de a se ntlni
cu cadrele didactice de la coal.
Atitudinea iniial nu este deloc

colaborativ. Familia apare ca fiind
distant, indiferent, nencreztoare
n legtur cu intervenia noastr. n
general, motivaia lor ctre intervenie
este redus.
ACIUNI PROPUSE
Sunt multe cazuri n care bunicii sau ali

membri ai familiei au grij de copii. Luai
n considerare ntreaga entitate familial
astfel nct, n eventualitatea absenei
printelui, intervenia s poate continua
cu tutorii i cu cei responsabili de elevi.
O relaie continu cu familia poate fi dificil

de meninut, datorit mai multor factori
structurali, cum ar fi migraiile pe care
anumite familii sunt obligate s le fac din
motive economice i de angajare.
Identificai un membru cheie al familiei,

figura care are cea mai mare greutate
n familie i stabilii o legtur cu
acesta/aceasta.
In unele cazuri, s-ar putea s nu existe

o reea de sprijin familial, datorit
absenei prinilor (migraii, familii
mono-parentale etc.), iar acest lucru
face ca gsirea unei figuri cheie s fie
mai dificil.
Implicai mai muli membri ai familiei

astfel nct acetia s ofere sprijin.
Exemplu: cazurile n care copiii

locuiesc n case de copii n timp ce
particip la program ori cnd se ntorc
n cminul familial.
Alte motive ce pot explica lipsa unei
reele de sprijin familial: situaii n
care familia trece printr-un proces de
tranziie, devenind o nou unitate de
coabitare cu minori dup un aranjament
matrimonial formal. Aceste evenimente
implic stabilirea unor noi acorduri
cu noi membri ai unitii de coabitare:
soacr/socru, unchi/mtui, iar
noii membri ar trebui s fie implicai n
educaia copiilor.
n realitate se poate ntmpla ca
luarea deciziei s fie delegat minorilor
sau cuplului.
39
ncercai s facei cunoscut modul n

care de intervenia oferit vor beneficia
toi membrii familiei: prin oferirea
de sprijin n accesarea resurselor
obinuite, ndrumare ctre locuri de
munc, spaiu locativ.
2
n legtur cu familia i coala:
ACIUNI PROPUSE
Facei o bun prezentare a proiectului
atrgnd atenia asupra situaiei
comunitii rome n context educaional,
folosind toate instrumentele la
dispoziie. Este foarte util de a prezenta
date privind succesul interveniei dac
aceasta a fost deja implementat n
alt parte (n alt zon sau alt centru
educaional).

40

Unele resurse publice pot manifesta o
lips de implicare ori poate fi dificil de
a obine implicarea lor n intervenia
propus a unor centre educaionale.
Urmtoarele instrumente sunt de obicei

utilizate pentru sprijinirea acestui pas al
interveniei: ntlniri, discuii, interviuri,
prezentri i, uneori, materiale precum
afie, fluturai, pagini web, imagini
identificatoare, materiale video etc.
Promovai diversitatea i valorile
interculturale ca elemente valoroase
pentru elevi, lucrnd cu centrele
educaionale astfel nct s in cont de
etnicitate, respectnd normele culturale
i caracteristicile comunitii rome, astfel
nct centrele educaionale s nu par
strine acestei comuniti.
Utilizai resursele oferite prin legi,
politici sau planuri de incluziune pentru
diferite grupuri etnice ca elemente de
persuasiune i cadru de aciune.
Sugerai centrelor s deschid spaii
pentru a se ntlni i a ntmpina familiile
i elevii romi.
Sprijinii cadrele didactice (se
recomand lucrul cu grupuri de cadre
didactice) n nelegerea elevilor de etnie
rom, dificultile lor colare, dar i n a
le arta realizrile i capacitile.
Atragei liderul religios i/sau alte
persoane relevante din comunitate n
sprijinirea elurilor lor educaionale, n
special pentru fetele de etnie rom.
O concepie rigid i nu foarte inclusiv

a sistemului educaional, care mai
degrab stimuleaz segregarea i
excluziunea, fie chiar n centrele, fie
datorit existenei centrelor i spaiilor
segregate.
Segregarea i excluziunea frneaz i
descurajeaz.
Exemplu: o parte a populaiei de etnie
rom care aparine Bisericii Evanghelice
are un sentiment de proprietate, de
apartenen i este motivat s participe.
Unele dintre aceste familii percep
centrele educaionale ca pe ceva strin
care depete realitatea lor sociocultural i, deci, nu depun nici un efort
ctre integrare.
ACIUNI PROPUSE
ncercai s scoatei pe unii dintre
aceti copii din ghetou, avertiznd
cadrele didactice i personal cu privire
la perspectiva asupra diferenelor
i diversitii, spre deosebire de
uniformitatea colilor. colile trebuie s
fie inclusive, adic scopul este ca toi
elevii s aib aceleai oportuniti i s
dezvolte aceleai competene i atitudini.

In unele cazuri, elevii romi sunt
concentrai n centre educaionale
specifice plasate n ghetouri.
Meninei contacte frecvente cu centrul

i monitoizarea elevilor.
Cadrelor didactice le lipsete
instruirea necesar pentru a desfura
o intervenie intercultural i
demonstreaz o atitudine de rezisten
la aplicarea programului.
Lucrai cu cadrele didactice n sesiuni

specifice pentru a le deconstrui
prejudecile i a oferi orientare i
informare n legtur cu tiparele
culturale ale comunitii rome. Facei
acest lucru fr a le critica pentru
ignorana lor iniial.
Unele centre educaionale pot avea

ateptri sczute sau atitudini negative
fa de elevii de etnie rom i familiile lor.
Exemplu: ncercai s nelegei c ei

nu au mai avut pn acum pe nimeni
n ciclul gimnazial, nu neleg exact cum
funcioneaz, ce responsabiliti implic,
studiul, normele... prinii nc vd
minorii ca pe copii mici.
Exemplu: Un cadru didactic poate afirma:

Niciunul dintre elevii romi pe care i-am
avut pn acum nu a fcut nimic la clas,
aa c de ce s ne batem capul cu ei.
Utilizai modele pozitive ca referine:

tineri romi din apropiere care au
ncheiat cu succes ciclul gimnazial ori
alt curs de studii, identificai o familie
din vecintate care a studiat i care
poate servi de ghid pentru ceilali,
aducei-i aproape de familie i de
cadrele didactice pentru a neutraliza
aceste obstacole.
Familiile rome pot avea prejudeci

pentru c multe au avut n trecut
experiene negative cu coala.
Sau vice versa: Fiul meu nu este bun la

coal i nu are nevoie de ea ca s lucreze
la pia, spune o mam de etnie rom.
41
Luai n considerare aciuni de motivare,

sprijin i instruire n valori interculturale
i n nelegerea etniei rome, precum i
n oferirea de instrumente de lucru.

42
ACIUNI PROPUSE
Este important s se stabileasc criterii

de selectare a beneficiarului, cruia
i se acord prioritate n funcie de
obiectivele proiectului ce urmeaz a fi
derulat (de a reduce rata de eec colar,
de a mbunti dezvoltarea i succesul
elevilor romi etc.).
Elevii romi pot avea un profil foarte

eterogen. n unele cazuri chiulesc ori
eueaz la coal; n alte situaii elevii
romi nu sunt vzui astfel deoarece au
performane academice la media clasei.
Rolul profesionitilor n centrele

educaionale este de a motiva, crete
contientizarea i a instrui. Activitatea
trebuie axat pentru a oferi centrelor
instrumentele interveniei i a le
sprijini, fr a pierde din vedere faptul
c lucrul n comun este unul dintre
criteriile transversale.
Unele cadre didactice consider c nu

trebuie s educe, ci mai degrab s
ofere informaii.
Furnizai familiilor informaii clare n

ceea ce privete organizaia, normele
de operare ale centrelor educaionale,
n plus fa de un catalog de servicii/
sprijin oferit de ctre program sau
un ghid-instrumentar pentru factorii
implicai (familii, tehnicieni, educatori).
Scopul este de a oferi informaii de baz
privind beneficiile pe care le pot primi.
Familiile nu sunt obinuite cu dinamicile

centrelor colare i cu toate aspectele
ce influeneaz procesul educaional:
emoional, organizaional, motivaional,
nu vd necesitatea unui sprijin extern
pe termen mediu, n afara sprijinului
care ofer materiale: tutorat
educaional, informaii despre burse,
sprijin n nregistrare.
Sunt anumite aspecte, precum
consilierea i ajutorul pentru
dobndirea obiceiurilor de studiu n
vederea continurii colii, creterea
stimei de sine, ctigarea abilitilor
sociale etc., care nu sunt considerate a
afecta rezultatul final al elevului i, prin
urmare, familia nu consider necesar
suportul extern n consolidarea lor.
Evaluai resursele existente i dac ar fi

util de oferit sprijin precum transportul
copiilor la coal, rechizite sau o mas.
Aceste msuri pot fi estimate de la
caz la caz, funcie de contextul fiecrei
situaii. Costul nu trebuie neaprat s fie
acoperit de program pentru c se pot
gsi resurse externe.
In unele contexte specifice, colile pot fi

greu de accesat deoarece sunt departe
ori nu exist n zona de intervenie.
In alte cazuri nu exist o reacie
adecvat pentru a aborda situaii de
srcie sau marginalizare extrem care
mpiedic accesul la coal al copilului,
deoarece nu i pot permite s plteasc
costul minim pentru rechizite, mese,
transport colar etc. Toate acestea
contribuie la sporirea lipsei de motivare.
ACIUNI PROPUSE
Sensibilizai familiile! Este important de
comunicat importana pe care o joac
educaia n viitorul copiilor lor.
Ajutai-i s neleag c educaia esteo
alt prioritate fundamental pe care
opoi promova simultan cu rezolvarea
altor nevoi. Acestea sunt intervenii
complementare, nu exclusive. In acest
caz abilitatea profesionistului de a
comunica aceste mesaje este esenial.

Familiile i liderii comunitii nu sunt
contieni de nevoile educaionale,
deoarece au alte nevoi de baz care
trebuie satisfcute n mod prioritar.
Idei i mesaje cheie
XX Aflai opiniile, ateptrile i dificultile pe care le experimenteaz

elevii n ceea ce privete coala i viitorul lor, precum i gradul de
motivare privind coala.
XX Cutai subiecte de conversaie care sunt plcute familiilor, astfel
nct s se implice n conversaie; putei face asta pe un ton pozitiv i
relaxat, manifestnd n acelai timp interes pentru a-i ajuta.
XX Evideniai avantajele interveniei, punnd accent pe beneficiile
oferite de educaie, precum i pe dezavantajele lipsei de instruire. De
asemenea, reliefai c resursa este opional i voluntar.
XX In recomandarea altor familii implicate n procesul educaional al
copiilor lor, subliniai c prin acest lucru nu i-au pierdut identitatea,
ci mai degrab au obinut un progres semnificativ n integrarea
social. Este important s ne asigurm c familia cu care lucrm are o
prere bun despre familia pe care o prezentm ca model, deoarece
punctul nostru de vedere s-ar putea s nu corespund perspectivei
deinute de comunitatea rom. Trebuie s fim ateni la cum este
privit respectiva familie n comunitate.
XX Un prim pas important este de a face efortul s nelegem realitatea

familiei i perspectiva care provoac atitudinea de respingere iniial.
Scopul este s validm, i nu neaprat s justificm aceste poziii
iniiale, ncercnd a le nelege emoiile, chiar dac sunt negative, n
privina interveniei propuse ori chiar fa de profesionist.
43
2
XX Cooperarea familiei este fundamental. Pentru a asigura cooperarea
activ a familiei, aceasta trebuie s urce la bordul procesului de
intervenie. Dac familia este la bord, dac este angajat, va prezenta
n mod ideal urmtoarele caracteristici:5
Intervenia n sine i sarcinile implicate au sens pentru familie.
Familia se simte implicat i lucreaz umr la umr cu profesionistul.
Familia consider c scopurile i aciunile interveniei pot fi
discutate i c ea nsi joac un rol n definirea acestora.
Familia consider important s ia intervenia n serios.
Familia are convingerea c este posibil s avansezi i s obii
rezultate pozitive.

44
5 Escudero.V (2009) Gua prctica para la intervencin familiar. Junta de Castilla y Len.
2
Exemple de bun practic n analizarea mediului
i contactarea familiei pentru prima dat
Problema absenteismului colar ne-a oferit exemplul lui R.
Familia este compus din P, o tnr de 23 de ani i fiul ei R, de 8 ani. P este
o mam singur (din diferite motive soul nu mai este acas). n prezent, ea
locuiete cu fiul, prinii i fratele ei. R are o relaie foarte bun cu unchiul,
A, i se joac mpreun mult. A a terminat un curs de Instruire Vocaional
i lucreaz n prezent ca mecanic la un atelier auto. Locul de munc nu este
sigur, dar el se consider norocos, dat fiind situaia actual.
Familia locuiete n suburbii la marginea unui ora mare, n aezminte
sociale. Fiul mparte o camer cu unchiul lui. Nu exist nici un spaiu
adecvat n cas unde copilul s-i fac temele, aa c le face n sufragerie,
cu televizorul pornit.
Centrul medical i centrul serviciilor sociale sunt localizate n alt vecintate

din cartier, destul de departe de aceasta. Totui, mai multe asociaii lucreaz
n zon: o asociaie care este dedicat integrrii populaiei imigrante i alta
care lucreaz cu persoanele de etnie rom.
Zona are un parc unde R se joac adeseori. Aproape niciodat nu are timp
s-i fac temele deoarece st n parc jucnd fotbal pn trziu. Munca lui
P este de a-i ajuta prinii la pia. Este o slujb nesigur i temporar care
nu ofer venituri prea mari. Ea a primit o burs pentru colarizarea fiului i
un plan de mas.
nvtoarea lui R o informeaz c este un copil foarte iste i foarte atent
n studiile sale primare, dar adesea chiulete i acest lucru i afecteaz
performana colar. Activitatea favorit a lui R este s-i ajute unchiul s
repare motociclete stricate.
Specialistul se ntlnete prima oar cu P. la o cafenea. Conversaia se axeaz
pe viaa de zi cu zi, greutile economice i de munc, problemele iscate de
locuirea cu prinii etc. n aceast prim ntlnire dificultile colare ale lui
R nu sunt menionate.
O a doua ntlnire este aranjat, de data aceasta acas la P, astfel inct
specialistul s poat ntlni i restul familiei.
La sosire facem o poz de grup sau de familie i nregistrm atitudinile
iniiale pe care le-am gsit n interviu.
45
nainte de a aranja o ntlnire cu familia, profesionistul viziteaz cartierul

i strnge informaii privind resursele comunitare, prin datele existente
asupra caracteristicilor comunitii. Datele sunt colectate prin resurse
comunitare precum: serviciile sociale, cabinetul medical, organizaii care
lucreaz n zon. Cartierul este foarte deteriorat i i lipsesc numeroase
resurse. Profesionistul mai contacteaz diferite organizaii i servicii din
cartier: asociaii, reele sociale, alte entiti publice i private etc.
2
Familia pare nencreztoare pe baza experienelor din trecut i a
nenelegerilor actuale cu cadrele didactice ale centrului educaional.
Mama aduce numeroase scuze pentru a justifica absentele nemotivate ale
copilului ei: este obosit, l doare capul, ori pur i simplu nu a avut chef s se
duc la coal. P i permite s stea acas cu argumentul c o ntristeaz s l
vad suprat, deoarece ea crede c el a suferit mult datorit tratamentului
ru din partea tatlui, iar ea l iubete mult i vrea s l protejeze. n plus, ea
consider c poate n acest fel va nva s fie mecanic la fel ca unchiul lui
i va lucra n acelai domeniu.
P crede ca coala nu-l nva nimic util, care s-l ajute mai trziu n via.
Avertismente i lucruri de evitat!

46
XX Nu emitei judeci de valoare privind familia, centrul, tutorii ori

nvtorii. Exemplu, a spune unui cadru didactic: Chestia este
c nu nelegi nimic despre familiile rome, de aceea ai prejudeci
fa de elev, deoarece aparine acestei comuniti.
XX Evitai s abordai familiile rome cu o atitudine rigid, autoritar
ori care ncearc s-i foreze, folosind fraze negative, ori folosind
un limbaj foarte tehnic care este de neneles pentru familie.
Exemplu: cteodat utilizm termeni tehnici cu care noi, ca
specialiti, ne-am obinuit: procesul educaional al elevului,
normalizare educaional etc., i uitm c familiile nu au aceast
cunoatere a sistemului de educaie.
XX Evitai utilizarea oricror mijloace coercitive, evitai s spunei ce
trebuie fcut n loc s facilitai condiiile pentru luarea unei decizii
i a unui angajament, fr a face presiuni. Totui, pstrai n minte
natura obligatorie a colarizrii i faptul c n aceast chestiune
trebuie s fim vigileni i s ne asigurm c legea este respectat.
XX Evitai s rspundei n anumite ocazii autoritar ori iritat, atunci
cnd familia este extrem de necooperant sau indiferent.
2
Diseminarea interveniei i primele ntlniri cu familiile
Contact iniial
Instituia de educaie: educaia pre-colar, primar,
secundar etc.
De la serviciile altor entiti care au n grij familia
Asociaii i entiti care lucreaz cu populaie de etnie rom
Resurse municipale: servicii sociale, servicii de sntate, alte
resurse educaionale
Exemplu: n Spania exist structuri de coordonare comunitare
precum: Situaia absenteismului colar, Intervenia cu minori n
pericol de excludere social etc.
Detectarea cazurilor de elevi i familii susceptibile la intervenie
Stabilirea unei legturi emoionale, a unei relaii de ncredere, care

va ajuta i motiva intervenia, i deci schimbarea
Atragerea cu succes a familiilor
Nu
Da
Este o intervenie personal cu familia selectat
Da
Nu
Evaluarea iniial
a cazului
Intervenie de grup
cu familiile rome
Intervenii cu familiile i/sau grup de anumite familii

axate spre:
47
6.3. Crearea unei legturi

Aceast seciune descrie relaia dintre familie i profesionistul de referin
al programului.

Asigurai-v c familia legitimizeaz intervenia i pe noi ca specialiti.
ncepei s cldii o relaie bazat pe ncredere i o atmosfer de lucru
pozitiv bazat pe prezentrile iniiale.
Ascultai cu atenie cererea familiei: dorinele i dificultile lor,
stabilirea unei relaii bazate pe respect, empatie i acceptare reciproc
ntre familie i specialist.
Definii rolul nostru i ajustai cererea la ceea ce poate oferi programul
- cine suntem i ce putem oferi.

48
Ajutai-i s neleag conceptul de responsibilitate parental: familia

este obligat s aduc copiii la coal.
Motivai centrele educaionale, promovai implicarea cadrelor
didactice, n special a tutorilor i Departamentul de Consiliere,
pregtii-i s primeasc familii rome i ajutai-i s pstreze legtura
cu centrele colare, ncurajai-i s desfoare aciuni care vor motiva
implicarea familiilor i elevilor de etnie rom, cum ar fi ntlniri de
bun-venit, participarea la diverse activiti etc.
Stabilirea unei aliane de lucru ntre echipa de profesioniti i
membrii familiei.
Exist o varietate de aciuni, instrumente i metode care pot fi utilizate la
acest pas al interveniei: ntlniri, interviuri, sprijin i consiliere, organizarea
unui eveniment de bun-venit pentru familiile din coal, crearea de grupuri
sau asociaii de prini, seminarii de instruire, organizarea de activiti cu
prinii, programe de alfabetizare pentru aduli, sprijin pentru alte resurse etc.
Pentru cadrele didactice i/sau tutori, este convenabil s ia n considerare
posibilitatea organizrii de seminarii, ateliere de lucru, ntruniri, de a oferi
sprijin individual pentru tutori etc., de a organiza instruiri pentru prinii
ai cror copii provin din coli segregate, programe de alfabetizare pentru
aduli, sprijin pentru ndeplinirea pailor birocratici pentru prini, relaia
cu alte resurse.
3
dintre cele mai ntlnite dificultile ale acestei faze.
In relaia cu familiile:
ACIUNI PROPUSE
Natura obligatorie a unor programe
poate servi ca instrument de motivare
i poate deveni o oportunitate pentru
familii. Ele pot ajuta, chiar dac este
un pic de antaj, pentru a asigura
mobilizarea i angajamentul familiei.
Este important s te adaptezi la orarul

familiei i s accepi momentul din zi
dorit, fr a le invada spaiul. Este bine
s nu-i cutai la lucru/locul de munc.
Obinei o alian cu familia, care
implic luarea acesteia la bordul
procesului intervenional, o conexiune
emoional i sentimentul de a avea un
scop comun ca familie.
Presiunea pus pe prini de a participa

n program poate submina natura sa
voluntar.
Astfel, de exemplu, unele familii rome
primesc un salariu social ori un fel de
beneficii economice din partea statului,
care implic angajamentul lor de a
respecta anumite obligaii sau acorduri,
cum ar fi angajamentul de a participa
n mod regulat la ore sau colarizarea
copiilor lor atta vreme ct au vrsta
obligatorie stabilit prin lege.
Unele familii rome s-ar putea s nu aib

timp suficient s participe la activitile
propuse ale interveniei, poate pentru
c lucreaz peste program i/sau
nesigurana locului de munc etc. Acest
lucru poate determina acceptarea de
ctre familie a interveniei, dar fr s
manifeste implicare.
49
Exemplu: Familia poate fi presat

de un expert cu sarcini n domeniul
absenteismului colar, care le poate
impune s-i trimit copii la coal
sau vor fi sancionai. Este important
s nelegi presiunea sub care se afl
familia i s ari c tii de aceast
situaie, iar apoi s justifici i s explici
reaciile i motivaiile oricui este
rspunztor de absenteism, precum
i consecinele negative de a nu-i
continua studiile. Este important s fii
transparent n ceea ce privete aceast
informaie, astfel nct familia s nu aib
senzaia c este o conspiraie.
ACIUNI PROPUSE
Lucrai cu familia n ceea ce privete
normele i limitele impuse copiilor lor.
Comunicai familiilor c ele sunt
cele care trebuie s-i asume
responsabilitatea.
Spuneti-le de exemplu: n acest
moment, un copil este un copil, i tu eti
cel/cea care trebuie s se implice i s
lupte pentru viitorul lor.

50
Atribuii familiei meritul micilor progrese

i rezultate obinute, adic motive de
care ea are nevoie pentru a percepe
schimbrile i cele care sunt datorate
propriului efort i merit.

Evitarea responsabilitii i abilitatea
familiei de a-i controla copiii. De
exemplu argumentul: dac copilul
nu vrea s studieze, ce vrei s fac
eu? Cteodat tinerii romi au destul
autoritate s ia propriile decizii i
dac nu vor s mearg la coal, nu
vor merge, chiar dac familia dorete
ca ei s mearg la coal. Copilul are
puterea, iar prinii nu au autoritatea.
Multe familii rome i las s fac ce vor,
interpretnd asta n mod greit ca un
semn de afeciune.
Sunt cazuri n care familiile nu pot
controla situaia, nu depinde de ei, ci
mai degrab se datoreaz lipsurilor i
greutilor situaiei lor (lips de resurse,
greuti economice, condiii de locuire
deficitare etc.); n consecin se simt
neputincioi n a schimba situaia.
Exemplu: Azi trebuie s m duc la pia,
ce s fac cu copilul? Nu-l pot duce la
coal! Cum o rezolv? Nu am pe nimeni
care s aib grij de el!
3
In legtur cu familiile i coala:
Este crucial s acceptm limitele,

dezacordurile i rezistena care apare
din faptul c au o perspectiv diferit,
nelegerea motivelor pentru care familia
nu-i trimite copilul la coal. Sugerm
s ncurajai familia s se gndeasc
i s reflecte critic, ca familie, asupra
elementelor culturale care interfereaz
n motivaia ctre coal.
Familia percepe coala ca pe un risc:

poate fi un element care poate duce
la pierderea identitii rome i s devii
ca ceilali i poate, de asemenea,
servi la controlul asupra copiilor,
astfel nct devin i mai rezisteni la
schimbare. Cteodat creaz pericole
nefondate care sunt exagerate i trebuie
deconstruite.
Dac este aplicabil, acordai atenie

situaiei fetei n ceea ce privete coala
i munca. Luai n considerare speranele
prinilor, pentru a-i contientiza asupra
importanei de a-i ncuraja fiica s
continue s studieze.
O mam are urmtorul mesaj: C nu mai

este nici roma nici non-roma. De cnd a
terminat coala i a nceput s munceasc
se mbrac i se comport exact ca i
colegele ei ne-rome. Nu vreau ca fiica
mea s fie aa. Fata asta va ajunge s se
mrite cu un biat ne-rom... Uite aa ne
pierdem identitatea cultural, voi care
nu suntei romi nu putei nelege. Fata
asta a pierdut mai mult n coal dect
a ctigat. A pierdut ansa s se mrite,
iar relaiile cu persoane non-rome au
distanat-o de propria comunitate. Dac
s-ar duce cu vrul ei i nu ar mai pierde
vremea cu copii ne-romi
Ajutai familia s fac fa presiunilor

care exist n mediul lor, prin
argumentarea importanei educaiei
n gsirea unui loc de munc, n
dobndirea de prestigiu n cadrul
comunitii datorit faptului c copiii
lor au urmat coala secundar ori
universitatea. In acest sens, este
important s lucrai pe concept de
prioritizare i s gndii pe termen lung.
Cretei contientizarea familiei,
argumentnd c educaia este compatibil
cu identitatea i c aceasta nu se pierde
dac rdcinile sunt adnci. Acesta este
un alt principiu strategic cheie. Fiind
parte a etniei rome trebuie vzut ca
fiind complementar, i nu limitativ.
Procednd astfel, este eficient s dm
referine pozitive ale unui membru al
comunitii rome care a studiat i lucreaz,
fr s fi pierdut identitatea rom.
Sugerm crearea unei reele de contact
cu copii de etnie rom care merg la
coal din zona lor sau din alte locaii,
ncurajnd ntlnirile dintre elevi.
Sesiunile pot fi organizate cu grupuri
de elevi romi, pentru a le permite s-i
mprteasc experienele la propriile
centre educaionale, cutnd astfel soluii
alternative la dificultile care pot aprea
i gsind astfel susinere n grupul creat.
Este de asemenea important s atragem
atenia i s motivm cele mai apropiate
grupuri de egali, astfel nct familiile
i tinerii s gseasc sprijin n toate
contextele.
Cteodat comunitatea rom

exagereaz sau caricaturizeaz lumea
comunitii non-rome, ns, n
realitate, nu exist multe diferene n
caracteristicile unui copil/adolescent
rom i a unui non-rom.
Modul n care identitatea, ca parte a
comunitii rome, a fost creat, a dat
natere la un stereotip negativ i la o
imagine peiorativ a adolescentului care
merge la coal, producnd respingere
printre unii adolesceni (oarecele de
bibliotec, Harry Potter, tocilarul etc.).
Comunitatea nsi a creat acest model
n anumite contexte. n plus, n anumite
ocazii exist o distorsiune ntre discursul
asumat despre importana acordat colii,
adic ceea ce este considerat corect din
punct de vedere politic, i realitate.
Presiunea grupului de egali din partea
vecinilor, bunicilor, unchilor i mtuilor,
veri etc. poate favoriza i/sau spori
dezinteresul manifestat fa de educaie.
51
ACIUNI PROPUSE
ACIUNI PROPUSE
Redirecionai situaia astfel nct s le
reamintii c responsabilitatea nu este a
minorului, ci a adulilor care au grij de el.
ncercai s ajutai familiile s neleag
importana studiului, s le identificai
aspiraiile, nevoile i responsabilitile, n
special pentru fete.

Poate exista o tendin de a lua partea
copilului atunci cnd se ntmpl un
incident la coal. De exemplu, dac
un copil se comport ru: Este doar
pentru c se rzbun pe el pentru c
este rom... tii.
De exemplu, spunei-le: Cadrele

didactice pot grei sau poate nu au
ntotdeauna dreptate, dar ncercai s
v punei n locul lor i s nelegei c
acestea se strduiesc, dar au norme pe
care trebuie s le respecte.

52
Este important s implicai centrul colar
i cadrele didactice n situaie; ele se pot
deplasa n comunitate s discute cu prinii.
Evaluai posibilitatea de a oferi unele
mese pentru copii.
In unele contexte, accesarea centrelor

colare este o dificultate n sine; fie
datorit distanei fizice, ori datorit
absenei centrelor n zon, ori pentru c
au probleme economice i nu pot plti
pentru rechizite ori mese etc.
Solicitai sprijin de la alte organizaii;

poate acestea pot oferi un ajutor util.
ntr-o seciune anterioar am menionat necesitatea evidenierii coresponsabilitii n intervenie. Este important s definim clar rspunderile
fiecrei pri: familia i profesionistul, i s fim transpareni i oneti cu
privire la ce este i ce nseamn programul, persoanele care vor interveni
etc. Procednd astfel, familia nu se simte pclit i forat.
Este important de contextualizat intervenia, explicnd aspecte cheie precum:
De ce ai fost chemai?
Care ne sunt responsabilitile i limitele, cu alte cuvinte, care ne sunt
posibilitile n cadrul aciunii?
La ce se pot atepta i la ce nu de la intervenie?
Este obligatoriu de a respecta ceea ce am agreat cu ei sau ceea ce
le-am indicat? Este opional de urmat indicaiile agreate i care sunt
consecinele nerespectrii lor?
Cine este rspunztor de proces i n ce msur?
Stabilii un protocol de accesare a familiilor i linii directoare pentru
primele interviuri cu elevii i cu familiile.
3
Ce spaii sunt mai eficiente n abordarea familiilor i
crearea unei legturi cu ele?
Este important de a promova un spaiu care este neutru, relaxat i fr a
pierde din vedere preferinele familiei, dac acetia specific un loc n care
se simt confortabil.
Toate spaiile au avantaje i dezavantaje, deci este bine s le schimbai.
Un spaiu nu este mai bun sau mai ru dect cellalt: exist momente i
oportuniti pentru fiecare dintre ele. Un factor determinant este ca spaiul
n care comunicm cu familia s fie suficient de confortabil i cald nct s
nu condiioneze sau interfereze cu relaia dintre echipa de profesioniti i
familie. Intimitatea conversaiei trebuie garantat.
S aruncm o privire la avantajele i inconvenienele fiecrui spaiu n care
pot avea loc ntlniri.
Interviuri
la entitatea la
care lucrm
(nu aceeai cu
centrul educaional)
AVANTAJE
Este de obicei o idee

bun, deoarece este un
spaiu neutru care nu
asociaz profesionistul
cu centrul educaional,
putnd fi perceput ca pe
un sprijin. Este foarte util
ca familiile s observe la
faa locului cum lucreaz
entitatea respectiv, cu i
pentru copii lor.
Exist documentaie
disponibil pentru a fi
artat familiei privind
programul.
Asigurai-v c spaiul de
bun-venit este unul plcut.
DEZAVANTAJE
Familiile trebuie s se
deplaseze pn acolo.
Poate fi un loc nefamiliar
i poate prea ntructva
rece i prea formal.
Dac primul interviu
nu decurge aa a fost
planificat, familiile pot
avea sentimentul c sunt
pe un teritoriu strin, c
nu vor primi rspunsuri
pertinente i o pot
percepe ca pe o obligaie,
derivat din alte aciuni.
Este posibil ca familia
s fi avut o problem
n trecut cu unul dintre
angajaii entitii ori a
avut o confruntare privind
un program derulat
de ctre entitate. Pot
percepe profesionitii ca
interpretnd unul dintre
rolurile pentru care sunt
pltii s le interpreteze.
Rolul pe care ni-l asumm
cu familiile rome este
uneori incompatibil cu
rolurile asumate n alte
contexte.
53
SPAII IDEALE
PENTRU PRIMELE
CONTACTE
SPAII IDEALE
PENTRU PRIMELE
CONTACTE
Vizit la centrul
educaional
AVANTAJE
Este un mediu familiar

pentru familie i pentru
elev.
Familia poate interpreta

c profesionistul ia partea
centrului educaional.
Ofer primul contact

personal ntre centru
i familie.
Familiile pot percepe

intervenia ca o msur
care i controleaz.
Apropie familiile i centrele.
Este o locaie extern

familiei i poate fi refuzat
datorit unor temeri.
D mai mult importan

domeniului educaional.
Ne mputernicete ca
profesioniti deoarece
dovedete c ne implicm
i c avem o greutate
important pentru a
interveni n centrul
educaional.

54
Interviu cu
nvtorul clasei
DEZAVANTAJE
Cunoate elevul personal

i este implicat mai direct
n procesul educaional.
Permite adevrata
mediere i nu
apeleaz la spunei-le
dumneavoastr.
Permite colii s cunoasc
conducerea entitii i astfel
faciliteaz urmtoarele
vizite ale nvtorului clasei
la entitate.
Ajut cadrul didactic s
se familiarizeze cu ceilali
tehnicieni ai organizaiei
care sunt implicai n alte
programe.
Confirm seriozitatea i
rigurozitatea programelor
entitii.
Unele familii percep
cadrul didactic cu respect.
Elevii sunt contieni de
preocuparea noastr real
vzndu-ne lucrnd cu
nvtorul clasei lor.
Cu unele familii, n cazuri

excepionale, ar fi mai
bine de luat n considerare
ca obiectiv pe termen
mediu, nu scurt.
Excesiv de formal.
Dac n trecut au existat
conflicte sau experiene
negative, este nevoie de
alte aciuni nainte de a-i
aduce la un loc.
Familia poate interpreta c
suntei de partea centrului
educaional.
SPAII IDEALE
PENTRU PRIMELE
CONTACTE
Vizite la domiciliu
AVANTAJE
Creaz o legtur de
ncredere deoarece
ntlnirea are loc n
propriul lor spaiu;
n consecin se simt
confortabil i protejai.
Este interesant, pe ct
posibil, s le cunoatei
cminul, dar doar dac
familia v invit.
Unii profesioniti sunt de
prere c primele vizite
ar trebui s aib loc la
domiciliu deoarece multe
familii nu se vor deplasa n
alt parte. Aceast situaie
va ncepe s se schimbe
pe msur ce obinem o
conectare mai mare.
Pe de alt parte, ali
profesioniti consider c
dac vizitele la domiciliu
sunt fcute primele, poate
fi o intruziune asupra
intimitii lor. In nici un
caz nu trebuie s form o
vizit la domiciuliu.
Aceast prim vizit trebuie
s fie semi-structurat i
nu trebuie s pretindem
altceva dect singurul
nostru obiectiv: o nelegere
iniial a programului pe
care dorim s l prezentm.
Familiile care sunt
supravegheate de echipe
de la Serviciile Sociale sau
Protecia Copilului pot
confunda obiectivele.
Atunci cnd fraii sunt
prezeni, comentariile
sau comparaiile implicite
sau explicite i pot afecta
emoional.
Propria dinamic a familiei
poate ntrerupe fluxul
interviului. Exemplu: atunci
cnd vizitai unele familii,
restul membrilor familiei
continu cu treburile lor
n timp ce are loc interviul
i astfel pot da natere la
nenumrate ntreruperi;
totui, ntreruperea poate
ea nsi s-i dea un indiciu
despre cum s te compori.
55
Tratarea subiectelor
privind educaia ntrun cadru larg, acolo
unde ascult i ali frai,
subliniaz preocupare,
la fel i discutarea
subiectelor colare ntrun mod firesc i mprtit
cu alii care nu sunt
membri ai familiei.
DEZAVANTAJE
SPAII IDEALE
PENTRU PRIMELE
CONTACTE
ntlniri informale
n spaii deschise:
parc, mic-dejun la
o cafenea, ntlniri
specifice n cartier
etc.
AVANTAJE
Reduce/anuleaz
formalitatea.
Familia nu percepe
ameninarea unui
birou, care i-ar face s se
gndeasc la intervenie
ca la o obligaie.
Ne poate ins percepe ca
pe cineva apropiat lor i
care li se poate adapta.

56
Elevii pot vedea

capacitatea
profesionistului de a se
adapta momentului ca pe
o trstur pozitiv.
Ofer sentimentul
rapiditii i prioritii, astfel
nct problemele nu par la
fel de grave sau serioase.
DEZAVANTAJE
Pot exista numeroase

elemente de distragere a
ateniei de la ntlnire.
Poate exista o lips de
intimitate pentru a putea
aborda anumite subiecte.
Ne pot percepe ca
nefiind foarte profesionist
i pot confunda relaia cu
una de prietenie, iar astfel
mesajul i poate pierde
din intensitate
i importan.
Riscul poate fi minimizat
dac alternm cu spaii
standard.
Exemplu: dac locul este
mic, poate da natere
la brfe printre vecini,
cunoscui etc. Intimitatea
este astfel pierdut
i poate deveni un
inconvenient.
Mesaje i idei cheie

XX Cutai interlocutorul ideal n familie. Acesta poate fi o alt persoan
dect mama sau tatl. Dac ne convine, implicai mai muli membri ai
familiei, de exemplu bunicii, unchi, mtui, veri, un frate mai mare etc.
Totui, n acest punct este important s fim ateni s nu mputernicim
ali membri ai familiei mai mult dect prinii. De exemplu, poate fi util
s includem un bunic pentru a rezolva anumite aspecte privind nepoata,
dar este necesar s respectm de asemenea rolul cheie jucat de ctre
prini, astfel nct responsibilitatea prinilor s aib o greutate mai
mare, iar toi membrii familiei trebuie s perceap acest lucru.
XX Garantai confidenialitatea informaiilor i a datelor colectate.
XX Derulai aciuni de motivare a familiilor i elevilor (interviuri
motivaionale, vizite etc.).
XX Meninei continuitatea cu echipele de profesioniti care particip n
analiza nevoilor, diseminarea programului i primele ntlniri.
3
XX Imbuntii capacitatea prinilor de a face fa presiunilor prezente
n mediu. Exemplu: pentru ca fetele s nu abandoneze coala, prinii
trebuie s fie capabili s spun bunicilor sau vecinilor: Nu sunt de
acord, Am o alt opinie, Dac fata nu se mai duce la coal va fi ru
pentru ea.
XX Avertizai familiile rome c provocrile din contextul colar nu sunt
diferite pentru alte familii. Uneori familiile rome trebuie s neleag
c restul societii se confrunt cu dificulti similare.
Exemplu: Copilul tu este de etnie rom, dar este n aceeai situaie
ca majoritatea copiilor i trebuie s triasc n aceeai societate. Sunt
romi, dar sunt din acest ora, din aceast ar i sunt europeni....
XX Informaia este mai relevant atunci cnd mesagerul are mai mult
prestigiu i o credibilitate mai mare: mesagerul trebuie s fie de
ncredere, adic s se bucure de autoritate, datorit instruirii lor i
proximitii cu audiena. n anumite momente, mesajele sunt mai
bine primite i ntmpin mai puin rezisten atunci cnd folosim
mesageri din grupul lor de egali, ori membri relevani ai beneficiarilor
care se implic.
1. Anticipai obstacolele i dificultile.

2. Consolidai progresul i etapele parcurse, i asigurai-v c nu exist
discomfort.
3. Identificai natura rezistenei i oferii asisten adecvat.
4. Luai n considerare faptul c abandonarea interveniei este o posibilitate legitim.
5. Focalizai atenia pe avantajele i beneficiile pe termen scurt ale
schimbrii.
6. Vorbii ntr-un limbaj clar i accesibil cu familiile.
6 Adaptat din Costa, M i Lpez, E Educacin para la salud: Gua prctica para promover estilos de
vida saludables. Pirmide. Pagina 304-305.
57
Unele criterii cheie pentru facilitarea schimbrii i confruntarea dificultilor

sunt:6
3
Exemple de bun practic n crearea unei legturi
pozitive cu familia
Relaia cu familia XX ncepe cu o referin de la centrul educaional, datorit
performanei colare sczute ale fiicei, C, de 14 ani i care nva n anul doi
al nvmntului secundar obligatoriu; ea a repetat primul an, iar n acest
an colar a terminat prima perioad colar cu corigen la patru materii.
Dirigintele ei ne solicit ajutorul n oferirea de suport educaional pentru
aceast elev, deoarece consider c ea este perfect capabil s finalizeze
ciclul secundar cu un pic de sprijin i stimulare din partea familei.
Dup o convorbire telefonic aranjm o ntlnire seara, n birourile
organizaiei noastre. Mama, T, sosete singur.
ncepem conversaia interesndu-ne de aspectele de zi cu zi. O ntrebm
ci copii are, ce vrste au, dac a ajuns uor la centru, dac se simte
confortabil, dac dorete ap sau cafea etc.

58
Apoi, o ntrebm dac are solicitri sau ngrijorri n ceea ce o privete pe

C. i ne strduim s o facem s se simt neleas.
Ne interesm de experiena ei cu centrul educaional i de studiile fiicei
ei. O ntrebm: Cnd a luat copilul tu note mai bune, anul trecut sau anul
acesta? Ce tii de experiena la coal a fiicei dumneavoastr? Ce nu tii
despre experiena ei colar, dar ai dori s tii sau considerai c ar trebui
s tii? Ce ai fcut n trecut s v ajutai fiica n dificultile ei colare? Ce
greeli credei c ai fcut i ce ai fcut bine? V-ai neles?
ncercm s mai aflm ce au fcut s-i ajute copiii la coal, precum: la
ce activiti v-ai nscris copilul dans? De cte ori v-ai dus la coal s
discutai cu dirigintele copilului?
Apoi, i explicm clar de ce am chemat-o, care este rolul nostru i ce i
putem oferi.
T se comport ntr-o manier defensiv: Copilul meu nu este bun la
coal, aceasta nu este pentru ea i nu cred c ajungem nicieri deoarece
profesorii se iau de ea pentru c este de etnie rom. n plus, se simte foarte
singur la coal deoarece nu mai sunt elevi romi la ea n clas.
ncercm s-i reformulm gndurile negative n unele pozitive:
Nu te teme. Copilul tu nu va fi singur la coal, deoarece chiar dac nu
mai este un alt elev rom la ea n clas, este unul n alt clas, n grupa B.
Este normal ca C s simt asta, dar trebuie s nvm s depim acest gen
de situaii. Stai linitit i ai ncredere n profesionitii care lucreaz cu ea.
Observm n fiecare zi dovada vie a acestui fapt prin monitorizarea pe care
o facem n centre de educaie cu ali biei i fete de etnie rom. Suntem
contieni i de dedicaia i interesul cadrelor didactice, nu doar pentru
studii, dar i pentru calitatea vieii n centru.
3
Dar uit-te la exemplul lui F: prinii lui i-au sprijinit educaia i el este
deja n anul doi al ciclului secundar (F este vrul lui C). Muli tineri romi
abandoneaz coala secundar la 16 ani fr a-i lua diploma, dar tot mai
mult vedem elevi romi care, dup finalizarea liceului, continu cursurile de
instruire vocaional i avem chiar i studeni de etnie rom la universiti.
C are timp s-i redefineasc viitorul i i putem oferi alternative. Noi
credem n ea i lucrnd mpreun putem avea succes. C se poate simi bine
la coal i i poate finaliza educaia obligatorie.
T, mama, rspunde: dar chiar dac C studiaz, nu exist locuri de munc.
Rspuns: Este adevrat c nu se gsete de lucru. Dar punei-v n pielea
unui patron care are un magazin de mbrcminte i vrea s angajeze. Ce
ai angaja: un tnr care nu i-a terminat educaia secundar sau unul care
a studiat?
T rspunde: A angaja tnrul care a studiat deoarece astfel, pe lng
vnzare, poate s mai fac i alte lucruri, s fac diverse treburi.
Stabilim apoi un angajament de a ajuta care s nu fie perceput ca i

coercitiv: Vom discuta cu coala pentru a vedea dac C poate s se mute
la alt clas s fie mpreun cu J, care este tot de etnie rom. Eti de acord?
In plus, o vom include pe C n programul de meditaii, ca s i fie mai uor
s treac la matematic i englez, dar avem nevoie ca dumneavoastr i
restul familiei s participai la ntlniri atunci cnd suntei chemai de ctre
diriginte i s lucrai cu noi astfel nct mpreun s stabilim mici inte pe
care s le atingem lun de lun. Suntei de acord?
n acest fel, este probabil ca C s-i finalizeze educaia secundar cu succes,
ca i vrul ei F.
59
Profesionist: Deci, pe timp de criz, persoanele care nu au studiat se

descurc cel mai greu, nu credei?
3
XX Evitai s etichetai elevii romi ca fiind problematici i cu mai
multe anse s eueze la coal. Acest lucru poate provoca o
stigmatizare care poate duce la aa numita profeie care se autondeplinete. Exemplu: rentrirea imaginii i judecii cadrului
ei bine, este romtim ce nseamn asta.
XX Evitai s impunei modificri din perspectiva noastr profesional,
judecnd atitudinea i comportamentul familiei fa de coal,
subestimnd motivele i punctele lor de vedere. Exemplu: Nu le
spunem nimic deoarece altfel se vor duce la coal i se vor certa...
este mai bine s-i nsoim, s ne asigurm c, ntr-un eventual
conflict, va fi tratat cu cordialitate i respect.
XX Evitai atitudini de despotism profesional care fac ca familia s
se simt chestionat ori s i simt autoritatea subminat de
ctre profesionist, n loc s se simt recunoscut i legitimizat
ca interlocutor.

60
XX Evitai crearea de false ateptri n legtur cu programul ori

promisiuni pe care nu le putei respecta. Exemplu: Nu v facei
griji, o rezolv eu.
XX Nu discreditai i nu nvinuii familia. Exemplu: Nu faci niciodat
ce trebuie, nu eti interesat de ce se ntmpl la coal, nu faci
nimic s rezolvi ce nu merge bine.
XX Nu presai familiile n a se ntlni sau a participa la proces.
Respectai-le felul n care i gestioneaz timpul. Nu creai
mecanisme s forai o legtur cu ele.
XX Trebuie s evitm mesajele care le submineaz motivele i
punctele de vedere, cum ar fi s form vizite sau ntlniri la ei
acas, mersul la domiciliul lor neanunai sau fr a aranja vizita
n prealabil, fr a avea autorizarea ori consimmntul lor de
a le intra n cas.
XX Evitai s lucrai cu oameni care neleg cultura etniei rome dar
nu sunt profesioniti, dndu-le un rol de mediatori sau expert,
atunci cnd acestora le lipsete instruirea i strategiile necesare.
6.4. Evaluarea iniial

Obiectivul este de a desfura o evaluare individual aprofundat a fiecrei
familii ori unitai familiale, pentru a stabili planul de intervenie individual
pentru acea familie.
Principalii actori din aceast faz sunt unitatea familial i echipa/
profesionistul care va derula evaluarea.
In aceast faz aspectele de baz sunt urmtoarele:
Ajungei la un consens n ceea ce privete ipoteza iniial, dup ce ai
colectat informaiile individuale despre familie i elev, care vor facilita
intervenia (vor fi utilizate n elaborarea planului de lucru cu familia).
Acesta se va adapta pe ct posibil pe caracteristicile lor, dificultile cu
care se confrunt, nevoile pe care le resimt, precum i pe expectativele
lor. Ne referim la detectarea punctelor forte i a puntelor slabe ale
familiei n ceea ce privete situaia colar a copiilor lor.
Cea mai bun modalitate de a colecta informaii despre familie este

n cadrul unui interviu pe parcursul vizitelor la aceasta. Procesul poate
necesita mai mult de un interviu.
Trebuie s definim variabilele de baz ale informaiilor despre familie care
vor servi n evaluarea situaiei lor iniiale. Aceste informaii, necesare pentru
o evaluare corect, includ o serie de aspecte colectate - exemplu: Harta
capitalului social (Anexa 1), Dosarul informativ al familiei (Anexa 2) i
Dosarul informativ al elevului (Anexa 3).
Principalele domenii de evaluat sunt:
Structura i organizarea familiei.
Profilul educaional al familiei.
Atitudinile familiei fa de sistemul de educaie i relaia cu acesta.
Relaiile cu comunitatea.
Informaiile colectate trebuie focalizate nu doar pe dificultile

cu care se confrunt familia, ci i pe evaluarea posibilitilor de
schimbare din cadrul familiei, adic pe cunoaterea resurselor i
punctelor forteale familiei.
61
4
Prezentm n cele ce urmeaz principalele aciuni propuse pentru a face
fa unora dintre dificultile frecvente ale acestei faze.
Referitor la familii:
ACIUNI PROPUSE
Stabilii un spaiu fizic de ncredere i

legitimizai familia ntotdeauna, respectnd
codul i comportamentul familiei.
Dac, la nceputul interveniei, legtura

nu este stabilit n mod adecvat, va fi
dificil de colectat informaii suficiente i
satisfctoare despre familie.
Identificai grupul familial, cine l

compune i care sunt figurile relevante,
pe cine putem conta i cine poate
interveni n diagnostic.

62
Absena unei structuri tradiionale a

familiei datorit emigrrii unui printe,
existenei unei familii mono-parentale
(n special mame singure cu copii, cu
preluarea de responsabiliti de ctre
alte figuri cum ar fi bunici, unchi i
mtui etc.) poate fi de asemenea un
factor de influen.
Implicai familia n definirea dificultilor,

a nevoilor i intereselor lor, ajutndu-i s
le defineasc. Problema trebuie definit
cu familia i este indicat s ncepei cu
una dintre preocuprile pe care le pot
avea fa de situaia colar a copiilor lor.
Ca profesioniti, definim problema i

nevoile, iar definiia noastr nu este
pus n discuie. Aceast atitudine
implic faptul c soluia este de
asemenea n minile noastre, iar familia
nu are prea multe de comentat.
Diagnosticul iniial poate fi vzut ca

un instrument metodologic dinamic
i flexibil, adic nu se intenioneaz
obinerea unei imagini fixe, ci, mai
degrab, aceasta poate fi modificat la
anumite intervale.
Modificrile constante n sistemul familiei

i n dinamica i relaiile sale pot influena
diagnosticul pus, deoarece acesta nu
rmne stabil. Procesul interveniein
sine implic transformri continue
nrelaiile sistemice din cadrul familiei.
Odat diagnosticul iniial stabilit, este

important s l oferim familiei astfel
nct s reflecte asupra lui i s l
evalueze. Familia trebuie s fie i s se
simt parte a acestui proces.
O atenie special trebuie acordat
prezentrii acestuia familiei nu ntr-un
mod tehnic, ci de o manier adaptat.
4
Referitor la familii i coli:
ACIUNI PROPUSE
Fii transpareni n scopurile propuse

i n activitatea de zi cu zi cu tutorii i
cu echipa de management. Variabilele
trebuie analizate amnunit, n cutarea
micilor aspecte care, adunate, conteaz
(exemplu: ce face zi de zi?). Fr a
judeca, identificai mici dificulti i
oferii soluii uoare.
Unele centre educaionale sunt reticente

atunci cnd sunt solicitate s ofere
informaii despre elevi sau s primeasc cu
bunvoin profesioniti din afara centrului.
n anumite ocazii, necunoaterea
mediului elevului poate duce la
stabilirea unor ipoteze anterioare care
nu au fost contestate.
Odat ce interviurile sau vizitele iniiale

au fost fcute, recomandm ca n
cele urmtoare s oferii familiei ceva
din ceea ce a solicitat (din nevoile
pe care le-au exprimat). Percepia c
nevoile lor primesc un rspuns este de
obicei foarte stimulant, motiveaz i
consolideaz relaia.
Oferii valoare prinilor prin implicarea
lor n unele activiti colare, unde se
dezvolt i au un rol activ (cum ar fi s-i
mprteasc experienele pe diferite
subiecte la coal).
Din prima zi, chiar dac derulai
diagnosticarea iniial, este recomandabil
s ncepei cu o aciune: s stabilii inte
modeste care pot fi atinse.
Exemplu: Nu le putem promite s le
gsim un loc de munc dac acest
lucru este imposibil, dar i putem ajuta
s gseasc o grdini sau centru de
ngrijire a copilului.
Demotivarea, lipsa de interes i

respingerea colii de ctre familie
constituie bariere importante n
obinerea de informaii adecvate,
necesare unei corecte diagnosticri.
63
Exemplu: este iniiat o intervenie cu un

elev, implicnd meditaii colare la centrul
de educaie; dirigintele atribuie problemele
faptului c elevul este din afara oraului.
Educatorii, dup luni de lucru n cadrul
interveniei, descoper faptul c acesta a
trit toat viaa n cartier, dar a schimbat
colile (n acelai cartier).
ACIUNI PROPUSE
Strategiile centrate pe vizualizare i
sporirea resurselor pozitive existente
n familie, precum i minimizarea
celor negative, sunt eseniale.
Trebuie analizate n mod aprofundat
posibilitile i oportunitile familiei,
capacitatea lor de schimbare (i nu
limitrile), pe care s le transformm n
punctul focal al interveniei.
Cutai motivele pentru care copiii nu
particip la activitile extracuriculare
(poate datorit situaiei de srcie).

64
Deseori, cercettorii i profesionitii

tind s se concentreze pe riscuri i pe
detectarea problemelor. Procednd
astfel, pierdem din vedere oportunitile.
Deseori nu discutm n termeni pozitivi
despre potenial, drepturi i dezvoltarea
deplin a statutului de cetean.
Exemplu: La ce este priceput copilul tu,
ce i place s fac? Cum i vor folosi
aceste capaciti mai trziu n via?
Ce resurse considerai c are familia
pentru a ajuta copilul?
Este important ca prinii (ori persoana
responsabil din cadrul familiei) s
vizualizeze ateptrile i orizontul
proiectului educaional al copiilor lor, iar
diagnosticul s nu fie o limitare a acestora.
Sprijinii fetele i descoperii dac au
suficient timp i spaiu de studiat i dac
au sprijinul necesar nvrii (care sunt
aspiraiile prinilor pentru educaia i
viitorul lor).
Una dintre aciunile de baz este
interviul cu familia. Se recomand s
derulai mai mult de unul i s colectai
ct mai multe informaii posibil prin
observare. Dac figura patern nu
este prezent (sau niciun printe), este
recomandat s intervievai un membru
relevant al familiei ca figur de influen.
Doar n anumite ocazii este util s
intervievai mai multe rude.
Informaiile obiective colectate i
analizate de ctre tehnicieni sunt
mprtite cu familia pentru a ajunge
la un consens n ceea ce privete
diagnosticul participativ iniial.
Informaiile sunt oferite, de asemenea,
pentru modificarea propriei percepii.

Concentrarea ateniei pe analiza lipsurilor
i ignorarea potenialului lor, precum i
a efortului depus n vederea integrrii
colare a copiilor lor i a competenelor
artate n cadrul acestui proces.
ACIUNI PROPUSE
Este fundamental s colectai informaii
de la persoane diferite implicate
n procesul educaional al copiilor.
Astfel, intervievarea cadrelor didactice
de la centrul educaional uureaz
coroborarea informaiilor primite
referitoare la absenteism, performane
academice, dificulti, interese, procesul
de socializare etc.
In plus, este extrem de util de a aduna

informaii de la ali profesioniti care
lucreaz sau au lucrat cu familia,
pentru a cunoate i corela orice fel de
beneficiu ori sprijin primite de familie
i dac aceasta este implicat n alte
intervenii cu alte programe
sau activiti.
n acest scop, este important s facem
o analiz comun i s lucrm cu o
echip care colecteaz diferite puncte
de vedere i opinii, solicitnd autorizarea
familiei pentru a cerceta i investiga, i
solicitnd informaii privitoare la elev i
familie de la centrul educaional i de la
serviciile sociale.
edinele echipei pentru evaluarea
cazurilor i trasarea unei concluzii
ori a unui diagnostic participativ
sunt eseniale.
Informaiile privind elevul oferite de

ctre familiile lor sau de alte resurse
sunt uneori insuficiente.
Prin urmare profesionitii trebuie
s depun un efort suplimentar n
ndeplinirea acestei sarcini, pentru a
colecta suficiente informaii nainte de
nceperea interveniei.
65
Este de asemenea recomandabil

s intervievai elevul, astfel nct
s ne ofere percepia i opinia sa
n legtur cu sprijinul primit din
partea familiei. Aceste interviuri cu
elevii ne vor permite s identificm
atitudinile i aspiraiile lor n ceea ce
privete educaia, dar este ntotdeauna
recomandabil s combinai aceste
informaii i s ajungei la un echilibru
ntre spusele copilului i ale familiei.
4
Mesaje i idei cheie
XX Nu uitai c sistemul familiei este dinamic i complex, i c exist diverse
tipuri de familie (tai abseni, mono-parental etc). De asemenea, sunt
mai muli factori care trebuie luai n considerare i evaluai, deoarece
sunt intercorelai n fiecare familie n moduri specifice.
XX Luai n considerare faptul c primele informaii oferite de ctre
familie poate s nu reflecte realitatea i c diagnosticul iniial se
poate modifica pe durata interveniei. Este nevoie s comparai toate
informaiile primite, att de la familie, ct i de la alte resurse, inclusiv
de la cele implicate n intervenie.
XX Evideniai punctele forte, competenele i aspiraiile familiei. Astfel,
este vital s explorai competenele din cadrul familiei i s le
fructificai la maxim, promovndu-le i ajutndu-le s se dezvolte pe
deplin, construindu-ne intervenia pe ele.

66
XX Acordai atenie aspectelor precum: modul n care primul contact

(fie c este prin intermediul telefonului sau prin alte mijloace) a fost
primit, informaiile care au fost explicate, tonul vocii, comentariile etc.
Toate acestea vor oferi indicii privind atitudinea familiei n legtur
cu informaiile pe care le oferim, relaia lor cu centrul colar, ct de
important este pentru ei procesul educaional al copilului.
XX Asigurai i meninei confidenialitatea tuturor informaiilor i
discuiilor; este esenial pentru a nu pierde ncrederea familiei.
XX Nu pornii de la zero. Aflai care le sunt experienele anterioare. De
exemplu, dac au fost expui la aceleai mesaje de multe ori n trecut i
dac acestea au fost eficiente, ori dac, din contr, nu au avut mare efect.
XX Explicai familiilor de ce este solicitat informaia i de ce este necesar
s efectuai un prim diagnostic ca punct de plecare n proiectarea unui
PLF individualizat. In aceast privin, este fundamental s explicm,
din nou, cu claritate, ce se face la fiecare pas i de ce, precum i despre
ce semnific protecia datelor.
XX Atunci cnd proiectm diagnoza i avnd n vedere problemele i
situaiile gsite, luai n considerare c ar fi util s ndrumai familia la
alte resurse disponibile n mediul lor.
4
XX Evitai s definii voi niv problemele i nevoile familiei n ceea
ce privete colarizarea copiilor lor. Trebuie s-i ascultai i s
comparai informaiile primite pentru a putea emite un diagnostic
adecvat, care s nu fie bazat exclusiv pe percepiile voastre.
XX Evitai diagnosticarea copiilor cu dificulti speciale fr a consulta experi n domeniu.
XX Evitai realizarea unei dependene de servicii, fie a celor de finanare
a familiilor, fie a tipului de relaie pe care o creeaz cu familiile.
XX Evitai graba i presarea familiilor pentru a obine informaiile
pe care le considerm relevante. Nu v ateptai s obinei
toate informaiile ntr-un singur interviu. Informaiile necesare
pot atepta i vor apare puin cte puin, de-a lungul procesului,
dac am avut rbdare i nu am bombardat familia cu ntrebri.
Cel mai important este s meninem o relaie bun i de ncredere
cu familia.
XX n mod special trebuie s fii ateni s nu permitei prea mult

implicare emoional n relaie, adic s creai o asemenea
afeciune pentru familie care s ngreuneze stabilirea unei limite
ntre sfera profesional i cea personal (cum ar fi asistarea familiei
nafara orelor de program sau ajutarea familiei n aspecte care nu
sunt de competena noastr). n plus, devenind prieteni, restul
comunitii poate deveni nencreztoare fa de noi. Exemplu:
Deoarece Juan (profesionistul) este prietenul lui Carlos, probabil
c o s-i ajute familia mai mult dect pe noi.
XX Respectai credinele, obiceiurile i tradiiile familiei i nu includei
n planul individual aciuni care sunt contrare acestora, cu condiia
s respecte drepturile umane, sociale i de gen.
67
XX Evitai s forai familia s ofere informaii care pot fi stnjenitoare.

n plus, trebuie s fim prudeni cu informaiile care pot deveni
cunoscute, cum ar fi sarcina unei adolescente, ori dependena de
droguri a vreunui membru al familiei etc. Este esenial de discutat
aceste lucruri cu membrii echipei nainte de a face publice aceste
detalii personale.
4
Evaluarea iniial
Evaluarea contextului comunitar
Evaluarea potenialului centrului educaional
Evaluarea situaiei elevului
Evaluarea situaiei familiei
Proiectarea unui plan de lucru participativ

agreat cu familia
Intervenie
comun centru
& entitate
Intervenie
la centrul de
educaie
Referin la alt
resurs

68
Echipa responsabil desfoar o evaluare continu
a planului de lucru cu familia
Revizuirea planului de lucru cu familia
Exist un progres observabil al scopurilor i

obiectivelor anticipate?
Nu
Da
Modificarea planului
de lucru agreat
cu familia
Continuai cu acelai
plan de lucru agreat
cu familia
6.5. Proiectarea unui plan de lucru cu

familia (PLF) i crearea unei aliane
Obiective specifice
Pregtii un Plan de Lucru cu Familia (PLF) cu fiecare familie, la care s
participe, pe lng familie (inclusiv copii/elevii), centrul de educaie
i diferii ageni. Acesta trebuie ajustat la realitatea fiecrei familii,
lund n considerare nevoile detectate anterior. PLF trebuie nregistrat
ntr-un plan de implementare generalizat, care s includ o perioad
de timp alocat revizuirii aciunilor planificate, astfel nct s permit
modificri pertinente.
Planul este un instrument de lucru dinamic, supus revizuirilor i reajustrilor
(vezi diagrama de mai jos).
Unul dintre principiile sale strategice este de ntrire a competenelor,

abilitilor i aspiraiilor familiei pentru a putea sprijini procesul educaional
al copiilor lor. Este important de definit scopuri motivante i semnificative,
care s permit prinilor i altor membri relevani ai familiei s perceap
faptul c sunt capabili de a le stabili i atinge.
69
Obiectivele PLF sunt axate pe prevenirea abandonrii colii de ctre copii

i pe promovarea dezvoltrii academice i a performanei n sistemul de
educaie, dar mai ales pe sprijinirea familiilor n acest proces.
5
dintre cele mai frecvente dificulti ale acestei faze.
ACIUNI PROPUSE
O parte a activitii de definire a
scopurilor i obiectivelor se desfoar
dup o perioad de contact cu familia,
necesar cunoaterii problemelor i
nevoilor lor.

70

Derularea PFL fr a ndeplini condiiile
minime de a avea o alian cu familia.
Nevoile familiei sunt traduse n scopuri;

aa ajutm familia s defineasc ce
dorete s realizeze pentru problemele
ori nevoile identificate i declarate explicit.
Trebuie s moderm ateptrile familiei.
Familiile trebuie s participe n mod
activ. n msura n care scopurile sunt
propria lor alegere i decizie, aciunile
vor avea sens i i vor determina s fac
eforturi i s depeasc demotivarea
i dificultile.
Echipa de profesioniti ofer familiilor

obiectivele care trebuie ndeplinite, fr
ca acestea s treac prin filtrul familiei.
Un element cheie al procesului este

cerina s existe angajamentul familiilor.
Trebuie s explicm clar rolul lor
n procesul educaional al copiilor,
deprtndu-ne de atitudinea paternalist
i dependena de servicii: ct de departe
doresc s mearg familiile?
Familiile accept intervenia, dar apoi, n

practic, adopt o atitudine pasiv ctre
intervenie i nu se implic n ea.
Profesionistul trebuie, de asemenea, s

respecte ce s-a angajat s fac. Peste
toate, este important s ne asigurm
ca planul este bazat pe potenialul i
oportunitile familiei.
ACIUNI PROPUSE
Este esenial s stabilim scopuri

realiste i concrete, punnd accent pe
obiectivele pe termen scurt, care uureaz
meninerea relaiei i duce la perceperea
de ctre familie a utilitii interveniei.
Stabilirea de inte mici, care nu solicit
mult i deci sunt uor de atins este un
puternic element de motivare, deoarece
familia vede progresul i rezultatele, iar
acest lucru favorizeaz motivarea n a
continua procesul de schimbare.
Stabilirea de obiective prea ambiioase i

pe termen lung poate descuraja familiile.
Exemplu: Care este schimbarea minim

pe care trebuie s o vedei pentru a
considera c acest copil progreseaz pe
calea spre succes?
Unele familii au multe neajunsuri i, n

consecin, multe nevoi de ndeplinit,
dei au puine abiliti i capaciti
parentale i sociale. Au deci nevoie de
perioade foarte lungi de timp pentru a
observa rezultate semnificative. n aceste
cazuri, este necesar de coordonat ritmul
de implicare al familiei cu rezultatele
ateptate de ctre profesioniti.
Este important s nu foram ritmul
de angajare al familiei (dei am dori
s avansm mai repede n realizri),
ajustndu-ne la aceste mici avansuri,
respectnd ntotdeauna ritmul familiei
n cadrul interveniei i respectnd
realizarea angajamentelor pe termen
scurt (angajamentele minime).
Din punctul de vedere al evalurii,
este recomandabil de a seta obiective
ealonate care s ne permit evaluarea
progresului minimal i rapid.
In PLF este imperativ ca membrii

acesteia s fie cei care stabilesc
calendarul necesar, respectnd ritmul
fiecrei familii.
71

72
ACIUNI PROPUSE
Aplicarea planului individual trebuie

s fie ferm i n pas cu angajamentele
asumate, dar trebuie s fie de
asemenea flexibil pentru a se adapta la
schimbrile din context.
PLF este conceput ca un plan nchis i

rigid care creaz distan fa de nevoile
i situaia familiei.
Este important de a lsa loc pentru

revizuirea modului n care planul
de lucru funcioneaz, precum i a
calendarului i obiectivelor propuse.
Aceste revizuiri trebuie fcute n mod
coordonat cu echipa i cu reeaua de
resurse creat, stabilind perioadele
pentru revizuirea planului stabilit,
de exemplu la fiecare 3 luni. Scopul
este de a urmri evoluia procesului
n trimestrele anului colar, adic
din septembrie pn n iunie, cu linii
directoare scrise supuse revizuirii, care
explic sarcinile ndeplinite de membrii
familiei i de echipa de profesioniti,
axate pe succesul colar al elevului.
Acordai prioritate obiectivelor agreate
i adaptate la ritmul familiei, care
sunt mai flexibile fa de cerinele
programului.
Cu unele situaii, cerinele programului

pot fi prea dure pentru profesionist,
obiectivele specifice ajustate la ritmul
familiei i la ritmul centrelor fiind greu
de articulat.
Plasai punctul focal pe familie ca

sistem interconectat, aa cum este
descris n modelul teoretic sistemic. Este
important s fim contieni c aciunile
propuse pentru unii dintre membrii
familiei, cum ar fi tat, mam sau frate
etc., afecteaz ntreaga unitate familial.
Asigurai-v c fiecare membru al
familiei are un rol n cadrul interveniei,
deoarece fiecare contribuie cu ceva
personal i necesar fiecrui elev.
Exist tendina de a proiecta aciuni care

sunt focalizate exclusiv pe elev.
5
ACIUNI PROPUSE
Dei planul de lucru este un plan al

familiei, trebuie s ia n considerare
centrul de educaie ca referin cheie i
s includ obiectivele de lucru precise cu
acesta, dup ce s-a ajuns la un consens.
Lipsa de implicare i colaborare a

centrelor de educaie i a altor ageni
comunitari poate, n unele situaii, s
semnifice atitudini de respingere ferm
i lips de sprijin pentru intervenie,
ceea ce poate ncetini sau chiar modifica
procesul de aplicare al planului.
Cadrele didactice care lucreaz cu

familia trebuie s aprobe obiectivele
definite cu familiile, astfel nct s le
confirme acurateea i s poat s
ofere orice recomandri pe care le
consider pertinente.
Cteodat, este important de luat

n considerare diferenele n
programele de lucru ale diferiilor
profesioniti implicai.
73
5
Referitor la familii i ali ageni:
ACIUNI PROPUSE
Trebuie promovat o evaluare n echip a
situaiei familiei i mprtit cu aceasta.
Trebuie inclui i ali ageni n proiectarea
Planului, sugestiile i contribuiile lor
putnd fi foarte valoroase; n plus, ajut
familia s perceap existena unui grup de
oameni care i sunt alturi n mediu: cadre
didactice, tutori, resurse sociale i medicale.

74
Planul include sprijinul necesar al

celorlali ageni participani i va evalua
msura n care acetia se pot angaja
n implementare. Va evalua sprijinul i
resursele reale disponibile.
Scopul este de a contacta resursele care
ne intereseaz, fie pentru colaborri
punctuale, fie pentru pregtirea unei
intervenii unice, n care rolul fiecrui
agent este definit, stabilind o relaie
lin i co-productiv cu setul de entiti
guvernamentale i non-guvernamentale
care intervin n reea. Trebuie s fim
realiti i s acordm valoarea adecvat
participrii agenilor implicai.
Trebuie s tim c lucrm mpreun ntrun mod coordonat i c prile implicate
sunt dispuse s acioneze mpreun de
o manier care s faciliteze proiectarea
unui plan unic de intervenie, evitnd
duplicarea i stabilind aciunile de derulat.
Obiectivele sunt: identificarea agenilor
care vor interveni, transformarea n
aciuni concrete a ceea ce se ateapt
de la fiecare agent implicat, stabilirea
liniilor de lucru i principiilor directoare
comune, i acceptarea unor reguli ale
jocului implicite, cum ar fi: negociere,
consens, compromis etc. Este important
de stabilit calendarul de lucru i
instrumentele de utilizat, stabilirea unui
sistem de evaluare continu, trimestrial
i anual, prin pregtirea n comun a
fielor de monitorizare.

Proiectarea unei evaluri i a unui plan
de lucru cu familia care nu include
coordonarea i colaborarea cu ali
profesioniti i/sau resurse.
ACIUNI PROPUSE
Atunci cnd avem de-a face cu o
intervenie n reea, o conducere clar
trebuie s existe i trebuie recunoscut
de toate prile, dei poziiile trebuie
agreate, nu impuse.

In cazurile n care intervin diferite resurse,
pot exista diferite puncte de vedere n
ceea ce privete interveniile sau msurile
care trebuie adoptate, iar aceast lips de
unanimitate/acord poate mpiedica sau
chiar provoca eecul interveniei.
Referitor la proces:
Trebuie recunoscut posibilitatea ca

procesul s se mpotmoleasc, s nu
avanseze sau, mai ru, s se agraveze.
Trebuie s facem familia s neleag c
va fi imposibil s continum activitatea
dac nu se realizeaz ceea ce am agreat.
Exemplu: trebuie s nelegei c dac
copiii lipsesc de la coal nemotivat nc
o dat n urmtoarele sptmni, va
trebui s revizuim i s regndim ntregul
Plan de lucru.
A nu prevedea greelile sau obstacolele

i de a presupune c sunt parte a
procesului.
Stabilirea unui sistem de evaluri

continue, trimestriale i anuale,
colectarea sistematic de informaii
pentru pregtirea indicatorilor de
rezultat. n seciunea 6.7 este o matri
de evaluare care evideniaz cele mai
relevante aspecte ca exemple.
A nu proiecta n avans un Model de

Evaluare i Follow-up cu indicatori care
s ne permit s evalum procesul i
rezultatele.
Pentru a putea urmri n mod corect

PLF i implementarea programului,
este recomandat s avem multe vizite
de monitorizare i sprijin la domiciliul
familiei, dup ce ne-am neles n
prealabil cu familia asupra acestora
i dac situaia este una de suficient
ncredere ca s ne permit acest lucru.
Este important de oferit feedback
familiilor n ceea ce privete evoluia
obiectivelor i aciunilor; procednd astfel,
trebuie s avem un follow-up constant al
PLF, evalund dac familiile i l-au asumat
i dac ndeplinesc angajamentele fcute.
75
ACIUNI PROPUSE
5
Pe scurt, este esenial s sugerm scopuri i obiective care sunt semnificative
pentru familia cu care lucrm. Pentru aceasta este necesar s lum n
considerare o serie de aspecte, sintetizate n tabelul de mai jos:7
Aspecte de luat n considerare n stabilirea scopurilor

i obiectivelor:
1. Sunt conectate la subiectele care i ngrijoreaz i i intereseaz, la
nevoile, cultura, convingerile religioase ori ceea ce consider valoros.
2. Familiile particip activ n alegerea i definirea lor; trebuie s fie
propria lor decizie.
3. Sunt exprimate de o manier care s permit verificarea i evaluarea
pailor fcui i efortului depus pentru a le atinge.
4. Trebuie organizate avnd n vedere prioritizarea aspectelor ce trebuie
schimbate, pe baza alegerii familiei i a fezabilitii schimbrii.
5. Merit, adic exist un ctig pentru efortul depus.

76
6. Este fezabil de realizat curnd, cel puin n cazul unora dintre obiective.
7. Ofer experiene emoionale satisfctoare.
8. Trebuie s contientizeze c pot conta pe sprijinul nostru n a le atinge.
9. Familiile care nu vorbesc limba rii trebuie ncurajate s nvee limba
oficial, pentru a se putea integra mai bine n ara respectiv.
7 Adaptat dup Costa, M. i Lpez, E. Educacin para la salud: Gua prctica para promover estilos de
vida saludables. Pirmide. Pagina 215.
5
Aciunile cele mai frecvent derulate
INDIVIDUAL I FAMILIE
Aciuni
La ce se refer?
Sesiuni de orientare
familial.
Aceste aciuni sunt axate pe reorientare,

mbuntire, motivare i garantarea
dezvoltrii i educrii elevului. Aceste sesiuni
pot fi pentru ntreaga familie, doar pentru
prini ori pentru cei responsabili pentru
familie, sau doar pentru elevi.
Sesiuni comune
de tutoring: familii,
dirigintele/nvtorul
clasei i profesionistul.
Scopul acestor aciuni este de a reorienta,

mbunti i asigura educaia i dezvoltarea
elevului prin PLF proiectat.
Sesiuni de tutoring
individual pentru elevi.
Scopul acestor aciuni este s promovm,

mbuntim i dezvoltm abilitile de
studiu i motivarea elevului.
77
Relaia cu cadrul didactic de referin din fiecare
centru cu timp liber pentru sprijinirea integrrii.
Asisten psihologic educaional i echipe
de orientare.
Atenie la Comisia pentru Diversitate,
Sntatea Mental a Copiilor etc.
Detectarea abandonului colar i a
dificultilor elevului, precum i gradul de
implicare a familiei i dificultile sale.
Sfaturi i aciuni de sprijin
pentru managementul
resurselor.
Oferii suport logistic pentru familii i lucrai

pentru autonomia/mputernicirea lor, n
aranjamentele necesare pentru ca copiii lor
s aib o coal adecvat (aplicai pentru
burse colare, plan de mas, burse pentru
manuale, transport etc.).
Aducei familia mai aproape de resursele
educaionale pe care poate nu le cunosc
(centre deschise, tutoring colar, sporturi etc.).
Vizite la domiciliu pentru

informare i follow up
cu familia.
Aciuni destinate apropierii familiilor de

coli. Consiliere punctual i orientare
educaional.
Aciuni pentru rezolvarea

conflictelor dintre centru
i familii.
Acionai ca un mediator ntre centru i

familie atunci cnd apar situaii conflictuale.
Oferii alternative exmatriculrilor din centre
atunci cnd apar situaii conflictuale.
Interviuri colare.
GRUP
Aciuni
Aciuni de instruire
n grup.
La ce se refer?
Stabilii ntlniri i luai n considerare spaii
pentru discutarea propunerilor alternative
de mbuntire a proceselor educaionale
ale copiilor. Aceste spaii pot fi organizate ca
un eveniment punctual ori, de exemplu, ca i
cluburi ale familiilor.
coli de familie: acesta este un loc n care
familiile pot relaiona cu alte familii i pot face
schimb de experiene ca egali; de asemenea,
pot primi instruire psiho-educaional.
nvarea despre rentrirea valorilor i
atitudinilor care promoveaz implicarea
familiei n procesul de instruire al copiilor.
ntlniri de coordonare
intern i extern cu
tehnicienii i agenii
care intervin.
Prezentarea proiectului interveniei ctre

coal, cu echipa de management i tutori.
CENTRU EDUCAIONAL
edine ale echipei de

supervizare a PLF.
Coordonarea activitilor educaionale cu

ali profesioniti implicai (de exemplu, n
contextul n care sistemul loteriei este utilizat
pentru relocarea elevilor ctre alte coli).
Sesiuni cu centrele
educaionale.
COMUNITATE SOCIAL

78
Coordonarea cu alte resurse pentru

dezvoltarea i revizuirea PLF.
Activiti axate pe
integrarea n comunitate:
promovarea activitilor n
comunitate, participarea
n asociaii, activiti de
timp liber n vecintate,
participarea la ateliere de
lucru care o pot interesa
pe mam etc.
Activiti de rentrire care favorizeaz

participarea familiei n activiti din
comunitate, pentru a le favoriza integrarea
social. Exemplu: Conferine mpotriva
Rasismului i Xenofobiei, 8 Martie Ziua
Femeii, 8 Aprilie Ziua Romilor, 25 Noiembrie
Ziua contra Violenei mpotriva femeilor,
sptmna de carnaval din februarie, centre
culturale etc.
Coordonarea i
colaborarea cu centrele
educaionale i cu ali
ageni din reeaua
comunitar. Resurse de
la administraiile locale i
entiti non-profit.
Lucrul n comun i referirea ctre alte resurse

dac este necesar, n mod special ctre
serviciile sociale ori cu alte ONG-uri ce ofer
servicii n zon i implementeaz aciuni
focalizate pe familii ca i grup, privind subiecte
precum educaia, sntatea, minorii etc.
Aciuni de contientizare i instruire privind

realitatea i cultura rom pentru cadrele
didactice ale centrului.
Planificarea activitilor PLF cu nvtorul/
dirigintele clasei: obiective comune, strategii,
aciuni de derulat, metoda de monitorizare i
evaluare a progresului i a rezultatelor elevilor.
5
Mesaje i idei cheie
XX Co-responsabilitatea este fundamental: familia se implic n propriul
lor proces de schimbare.
XX Schimbrile propuse trebuie s fie schimbri pe care familia le nelege
i i le asum, bazate pe participare i negociere.
XX Pregtirea PLF este o sarcin comun participatorie (cadre didactice,
familii, consilieri, elevi) care i implic pe toi. Este un efort semnificativ
de a negocia aciunile pentru a-i convinge pe toi. Familiile se pot
vedea astfel ca parte a proiectului.
XX Promovarea capacitii lor de alegere i decizie dintre diferite obiective
i aciuni alternative, precum i angajamentul responsabil fa de PLF
proiectat mpreun.
XX Referirea familiilor ctre alte resurse i organizaii, atunci cnd au
nevoi care nu sunt legate i/sau nu sunt acoperite de program.
XX Atingerea scopului final stabilit implic un proces treptat care trebuie
nsoit de o rentrire pozitiv continu.
XX Sprijinii familiile s depeasc eecurile i dezamgirile care vor

aprea n mod inevitabil de-a lungul procesului i care i-ar putea
face s abandoneze intervenia. Greelile sau paii napoi pot deveni
o oportunitate de revizuire a obiectivelor planificate i de redublare
a eforturilor.
79
XX Aprecierea constant a efortului, orict de mic, fcut de familie pentru

atingerea scopurilor. Exemplu: V sun s v felicit deoarece sptmna
trecut profesorul de englez mi-a spus c fiul dumneavoastr a fost
remarcabil! ori, putem scoate n eviden nota de la un mic examen
unde copilul a obinut o not bun sau putem utiliza o mic lucrare
sau proiect pe care cadrul didactic a dat un feedback pozitiv; expunnd
acest lucru prinilor, ei vor aprecia i recunoate efortul copilului.
5
XX Evitai s copiai planurile de lucru ale familiilor care arat la fel
atunci cnd ajungei s nelegei ori s evaluai educaia copiilor.
Putem face greeala de a spori neajunsurile familiei n procesul
de schimbare a dezvoltrii socio-educaional a copilului lor,
provocnd un efect nedorit.
XX Evitai afirmarea obiectivelor n termeni negativi, de exemplu: nu
mai facei nu spunei etc.. Eforturile noastre de a-i convinge
nu trebuie nsoite de critici, intimidare, ameninri, ori invalidarea
punctelor lor de vedere.
XX Evitai sugerarea de schimbri ca o confruntare n termeni de Eu,
profesionistul, am dreptate, iar tu greeti.
XX Evitai personalizrile: noi percepem orice rezultat negativ a
uneia dintre familiile cu care lucrm ca fiind rezultatul nostru,
acionnd ca i cum noi am comis greelile fcute de ei. Fii ateni
i nu v asumai responsabiliti care nu v corespund ca tehnician.
80
XX Evitai mesajele contradictorii pe care familiile le primesc

cteodat de la diferii profesioniti implicai n proiectarea i
dezvoltarea PLF. Este esenial de stabilit un singur interlocutor
care s contacteze familia.
XX Unii profesioniti consider c nu are sens s pregteasc
un document scris, unde familia s semneze angajamentele
asumate, n special dac lum n considerare faptul c muli sunt
analfabei. n plus, unii profesioniti argumenteaz c, pentru
majoritatea familiilor rome, angajamentul verbal, dup atingerea
unui consens, are mai mult for i c punndu-i s semneze un
document poate prea ca o lips de ncredere n cuvntul lor. Cu
toate acestea, pentru ali profesioniti utilizarea unui angajament
scris este esenial, deoarece oblig familia s-i ndeplineasc
angajamentele, iar n acelai timp pot apela la acesta n caz
de ne-complian. n concluzie, este la latitudinea echipei de
profesioniti s decid ce consider ca fiind mai convenabil.
XX Evitai s dezvluii secretele pe care unii membri ai familiei nu
doresc s le fac cunoscute altora, deoarece acest lucru poate
slbi puternic sentimentul de scopuri i obiective mprtite.
6.6. Implementarea aciunilor din planul

de lucru cu familia (PLF)
Obiectivul este de a implementa PLF proiectat, adic aciunile planificate
care s permit familiei s-i sporeasc sprijinul acordat copiilor la coal,
precum i revizuirea i follow-up. Acest lucru implic, de asemenea,
derularea unui intervenii paralele de integrare colar a elevului, asigurnd
astfel participarea activ n viaa colar, precum i n alte programe
educaionale i sociale (vezi diagrama de mai jos).
Principalele dou aciuni ale acestei faze sunt: dezvoltare i follow-up al PLF.
Dezvoltarea aciunilor proiectate:
Intervenia individual (ntotdeauna).
Consilierea i mprtirea unor linii directoare educaionale cu
familia, etc.
Referirea ctre alte resurse (dac este necesar).
Evaluarea obiectivelor: evaluai fiecare dintre obiectivele planificate n
PLF, iar acolo unde este necesar, proiectai unele noi.
Meninei agenii implicai pentru a revizui i a face follow-up al PLF mpreun.
Intervenia de grup (dac este cazul).
81
6
dintre cele mai frecvente dificulti ale acestei faze.
ACIUNI PROPUSE
Contientizai familiile cu privire la

importana de a investi pe termen lung.
In unele familii, urgena este valoarea

predominant. Aici i acum are valoare
mai mare dect proiectele pe termen
mediu i lung, iar uneori, alte aspecte
au prioritate fa de educaie, cum ar
fi consumismul (exemplu: nu cumpr
manuale, dar cumpr bunuri de consum
de care se pot lipsi, cum ar fi bunuri de
marc pentru copil n loc de rechizitele
colare de care are nevoie).

82
nscrierea ntr-un tipar de aciuni

paternaliste care creaz dependen de
serviciile de suport.
Profesionitii trebuie s fie contieni
de acest obstacol astfel nct s poat
lucra cu el, astfel vor anticipa dificultatea
i vor pregti o strategie pentru a
sugera n mod treptat schimbri pentru
normalizarea lent a situaiei.
In comunitile ori grupurile n care

rolurile sunt nc foarte tradiionale,
femeia pune, de obicei, nevoile familiei
sale naintea oricror altora, iar ea este
prima care i sacrific studiile ori oricare
alt conduit independent.
Tehnicianul de sex masculin dispune de

anumite strategii i competene care l
pot ajuta s rezolve aceast problem
(Exemplu: l cunoate pe tat i se
prezint astfel familiei; o dat ce familia
l cunoate, nu mai exist de obicei
reticene n comportament).
Femeile sunt cele care au grij de cas i

sprijin economia casnic. n plus, femeia
ajut singur copilul la teme, la followup i l nsoete pe drumul ctre coal.
Este convenabil, atunci cnd aciunile

se axeaz pe femei, s ncercm s
convingem, s sporim ateptrile i s
influenm atitudinile familiei pentru a
obine sprijinul lor n cadrul procesului.
Comunicai familiilor c le nelegei
situaia, dificultile i teama, iar scopul
vostru este s-i ajutai s le rezolve.
La nceputul interveniei, este important
s rezolvai o cerere/nevoie identificat
anterior pentru a asigura participarea
familiilor i sentimentul c sunt luate
la bord.
n unele familii rome, diferenierea

rolurilor este meninut acolo unde
brbatul exercit autoritatea formal.
Familia nu are ncredere n tine i nu te

legitimizeaz.
Este important s facilitai sentimentul

de eficien i control, pentru a
progresa ctre rezultatele ateptate,
asigurndu-ne c eforturile depuse sunt
compensate, recunoscute, ludate i n
mod constant rentrind realizrile i
minimaliznd eecurile.
Familiile se simt fr putere, descurajate,

nu foarte eficiente i cu un control redus
asupra situaiei.
Gestionai resursele, astfel nct copiii

s aib manuale i materiale colare
(exemplu: cri la mna a doua, fotocopii,
folosirea manualelor din anul precedent,
ori bonuri pentru copii pentru a
cumpra cri etc.). n acest scop, trebuie
s rspundem rapid articulnd toate
resursele pe care le putem accesa,
contactnd entiti care ofer sprijin:
servicii sociale, centre de cult etc.
Lipsa de resurse economice care

s ofere familiei un sprijin de baz
(exemplu: pentru a cumpra rechizite
colare, uniforme colare, cheltuieli
cu excursii, pli colective, contribuii
voluntare etc.), poate face ca familia s
ezite n a participa i o poate distana de
centrul de educaie.
Ajutai familiile s-i gestioneze propriile

resurse economice, astfel nct s fie
mai eficiente (s discearn care tipuri de
cheltuieli sunt de baz, de care se pot
lipsi sau sunt nerelevante).
Nevoia de a obine rezultate imediate

i tangibile, iar dac acestea nu apar,
apare frustrarea, ducnd la scderea
motivaiei.
n ciuda modificrii domiciliului,

profesionistul trebuie s urmreasc
familia, ncercnd, pe ct posibil, s
ndrume familia ctre o resurs adecvat
din proximitatea noului domiciliu, i s
transfere ctre noii profesioniti toate
informaiile disponibile n ceea ce
privete intervenia derulat cu familia.
Mobilitatea beneficiarilor care nu au o

reziden fix (trguri, lucrtori sezonieri
n agricultur etc.), i care i pot lua
copii cu ei.
Trebuie s fim capabili de a ne reajusta

obiectivele stabilite n planul de lucru
iniial, agrendu-le din nou cu familia,
dup un nou plan de lucru (dac este
nevoie), ajustnd procesul interveniei i
obiectivele sale la ritmul lor.
Familia nu rspunde la planul de lucru.
In anumite situaii, tehnicianul trebuie

s fie gata s refere cazul ctre resurse
mai adecvate.
83
ACIUNI PROPUSE
6
ACIUNI PROPUSE
Contientizai familiile de importana
frecventrii colii i completrii educaiei
obligatorii.
mprtii exemple de membrii ai
comunitii rome care au studiat
sau studiaz.
Existena unor valori i convingeri care

sunt contrare celor promovate de ctre
sistemul de educaie. Acest lucru poate
produce o lips de motivare a familiei.
Fii contieni c, n unele cazuri,
presiunea social a mediului (datorit
mai multor factori structurali i a
marginalizrii i izolrii mai mare) este
foarte intens.
Exemplu de expresii: Fiica mea nu
trebuie s-i continue studiile, trebuie s
m ajute pe mine acas i s aib grij
de fratele mai mic ori Liceul este mai
periculos pentru copii mei dect strada.
84
Nu au nevoie de o educaie pentru pia

sau fiare vechi. Trebuie doar s m ajute
pe mine la pia.
Explicai-le importana educaiei ca
nevoie de baz alturi de locuin, loc
de munc, sntate etc.
ncercai s ndeplinii o cerere imediat
sugerat de ctre familie la nceput, chiar
dac nu face obiectul interveniei noastre.
La nceput, familiile ne mprtesc

nevoi de baz, punctuale, iar dac
acestea nu sunt rezolvate, acesta
poate determina ca restul interveniei
educaionale s fie mai dificil.
Exemplu: unele familii acord o mai

mare importan propriei familii i deci
pot solicita ca la acelai centru s mai
fie un membru al propriei familii i nu
doar un prieten. Respectarea acestei
nevoi poate ajuta la meninerea unei
participri colare regulate. Avnd o
reea de sprijin la centru, fie vecini, rude
sau cunotiine, este un instrument de
sprijin important pentru orice familie.
Sprijinii-i i motivai-i s creeze o
Asociaie sau Comitet al Prinilor,
sporind contientizarea familiilor rome
n legtur avantajele participrii ntr-o
astfel de asociaie.
Dai-le responsabiliti i implicai-i
n poziii n care pot s-i dezvolte
abilitile i s asume roluri active.
Ne-existena unor Asociaii a Prinilor

sau similare n centru sau, dac exist,
familiile rome particip la ele ntr-un
grad mai redus dect restul familiilor
non-rome.
6
Referitor la reelele de suport i la munca n echip:
ACIUNI PROPUSE
Este important s avei o reea de
sprijin, propunnd toate resursele
complementare n avans, stabilind
o alian de lucru ntre echipele de
profesioniti.
Lucrai n coordonare cu alte resurse,
precum Serviciile sociale sau alte
organizaii care intervin n comunitatea
rom, pentru a completa intervenia pe
diferite fronturi.
Ideea este ca membrii echipei sau

ai altor echipe din reea s poat
discuta despre munca lor, oferind toate
informaiile disponibile despre familie,
att pozitiv, ct i negativ. n acest
scop, canalele de comunicare trebuie s
fie flexibile i eficiente, aranjnd ntlniri,
discuii telefonice, prin email, internet,
forumuri etc.
Discutai cu membrii familiei i
informai-i c entitatea i poate ajuta
n majoritatea nevoilor pe care le au,
cutnd surse de referire, fie interne (n
cadrul aceleiai organizaii), fie externe.
In situaia ipotetic a inexistenei
unei reele de sprijin, este necesar de
evaluat dac, cu resursele disponibile,
este pertinent de pornit intervenia,
adic dac putem, cu resursele noastre
minime, s obinem aceleai rezultate.
Trebuie s fim realiti i s adaptm
intervenia la posibilitile reale ale
resurselor pe care le avem.
Lipsa unei reele de sprijin bune care

s permit profesionitilor s intervin
n diverse setri, deoarece deseori
problema colarizrii sau succesului
colar este cea mai puin relevant.
Pentru a implica familiile este nevoie ca
s se intervin i n alte situaii.
Incapacitatea de a complementa
intervenia pe care o desfurm i de
a referi pentru a oferi interveniei o
calitate mai bun.
Ne putem confrunta cu atitudini care
afieaz o lips de colaborare sau
manifest un conflict ntre diveri
profesioniti, precum i eecuri
n coordonare i comunicare, sau
expectativele a ceea ce urmeaz s fac
alii nu sunt ndeplinite.
Familiile pot prea reticente n a lucra
cu un grup de profesioniti care sunt
diferii i au puncte de vedere, interese,
responsabiliti i proceduri diferite.
85
Este important ca reeaua creat s se

adapteze la specificul cazurilor, crend
cadrul n care aciunile poteniale pe care
dorim s le derulm pot fi planificate.
Atunci cnd se creaz o reea comunitar,
este important de motivat i facilitat
crearea unui feedback n schimbul de
informaii privitoare la eficiena activitii
ca reea, care poate fi rentrit n zonele
pe care nu le putem atinge.
ACIUNI PROPUSE

86
Munca n echip i supervizarea sunt

cele mai bune garanii de siguran,
deoarece comunicm colegilor
deciziile luate i mprtim analizele
privind nevoile familiei. Persoana
care efectueaz supervizarea este de
asemenea primordial. Supervizarea
i consilierea sunt foarte eficiente n
prevenirea i tratarea sindromului
de extenuare. Acestea favorizeaz
obiectivitatea n instrumentarea cazurilor
i mpiedic crearea dependenei
familiei de profesioniti.
Izolarea i sentimentul de a lucra de

unul singur.
Colectai toate modelele teoretice care

ncadreaz intervenia i facei efortul de
a cunoate cadrul teoretic i procedurile
celorlalte echipe.
Tehnicienii care deruleaz intervenia

prezint diferene n nivelul lor de
educaie i n modelele teoretice
utilizate ca puncte de pornire.
Utilizarea aceluiai cadru teoretic

faciliteaz nelegerea, comunicarea
ntre profesioniti i utilizarea acelorai
proceduri tehnice. Toate acestea
favorizeaz coordonarea, care
este necesar.
Echipele de profesioniti nu au
aceleai puncte de vedere n ceea ce
privete analiza problemelor familiilor
cu care lucrm.
Este important de a prevedea aceast

fluctuaie a tehnicianului de referin
pentru familii sau a altor profesioniti
care vin n contact cu familia.
Fluctuaia tehnicienilor implic

adaptarea la noi tehnicieni de referin.
6
Exemplu de bun practic: cum s implementezi
o intervenie
Familia de etnie rom, H, format din mam i dou fete de 10 i 11 ani,
s-a nscris voluntar n programul de succes colar, dup ce au aflat de el la
coal. Stabilim un plan de lucru cu familia, iar familia este de acord cu el i
ncepem implementarea, dar apar obstacole.
La nceput, familia rspunde la planul de lucru care a fost pregtit, dar dup
o lun fetele ncep s aib absene nejustificate de la centrul educaional,
nu au un comportament adecvat i nu i mai fac temele. Notele din ultima
perioad colar arat performane academice slabe. n plus, fetele nu
mai particip cu regularitate la activitile grupului lor de meditaii colare
oferite de ctre organizaie.
Dup ntlnire, tehnicianul analizeaz cazul i detecteaz urmtoarele

obstacole:
Familia a artat o lips de ncredere n tehnician. Dac ar fi avut ncredere
n el, i-ar fi spus tehnicianului despre modificarea n situaia familiei. n
plus, familia prioritizeaz nevoile de baz naintea educaiei i nu acord
suficient importan faptului ca fiicele s aib un proces educaional
normal. Nu sunt contieni de pagubele colaterale provocate de chiul
printre minori.
Astfel, tehnicianul consider c trebuie s regndeasc strategiile folosite
cu familia H.
Primul lucru pe care decide s l fac este s recupereze ncrederea familiei,
transmindu-le preocuparea sa pentru situaia cu care se confrunt i
dorina sa de a depi acest hop sau perioad dificil.
Ulterior, el decide s cad din nou de acord asupra obiectivelor PLF, innd
cont c trebuie s rentreasc orice schimbare pozitiv, ct de mic,
deoarece familia a obinut deja un progres, i, simultan, s ncerce s
rezolve unele dintre nevoile de baz ale familiei la acest moment.
Le reamintete prinilor de schimbarea observat la fetele lor atunci
cnd au nceput s lucreze mpreun. Situaia este diferit acum, aa c
tehnicianul contacteaz serviciile sociale s fac follow-up pe ajutorul
solicitat. Discut cu prinii unuia dintre copiii implicai n alt intervenie
la acelai centru de educaie la care merg fetele familiei H, ca s ajute
ducndu-le pe fete la coal.
87
Tehnicianul trebuie s stabileasc un interviu cu prinii pentru a afla

cauzele situaiei actuale. Familia verbalizeaz c are nevoi de baz care nu
sunt mplinite i deci nu se poate concentra pe educaia fetelor. Nu mai
primesc ajutorul social pe care l primeau, n consecin prinii trebuie s
se duc s vnd fiare vechi ntreaga zi, de aceea bunica matern, care are
dificulti de deplasare, are grija fetelor.
6
Tehnicianul decide s ajute familia H s-i gestioneze venitul pentru
acoperirea nevoilor de baz, eliminnd cheltuielile care nu sunt necesare,
plasnd din nou accentul pe educaia fiicelor ca una dintre prioritile
familiei. De aceast dat, tehnicianul trebuie s conving familia c viitorul
fiicelor depinde de educaia lor. Este un moment bun pentru a-i contientiza
cu privire la repercursiunile negative ale nefinalizrii studiilor.
Dup o ntlnire cu Serviciile Sociale, devin eligibili s primeasc un ajutor
punctual n caz de urgen. n plus, familia accept ajutorul tehnicianului
n gestionarea eficient a ajutorului economic primit. Simultan, tatl este
ndrumat ctre un program de cutare activ de loc de munc pentru sear.
Prinii duc fetele dimineaa la centrul de educaie. Au ajuns la o nelegere
cu centrul ca fetele s ajung la coal ceva mai devreme, atunci cnd
prinii pleac la munc. Dup coal, mama unui alt copil din program
ia fetele i le duce, mpreun cu fiul ei, la activitatea de tutoring colar, de
unde prinii fetelor le iau seara.

88
Mesaje i idei cheie

XX Meninerea unei relaii line cu coala este cheie a succesului interveniei.
XX Punctul de pornire trebuie s fie convingerea c familiile sunt competente i au propriile lor resurse i capaciti.
XX Motivai familiile i centrele s se implice n aciunile PLF.
XX Explicai i contientizai prinii n legtur cu modul n care deciziile
lor i afecteaz pe copii: de exemplu, consecinele chiulului, ntrzierii
la ore etc. au implicaii adesea emoionale pentru copii. Atunci cnd
familia nelege consecinele, ea depune efort n soluii.
XX Avei n vedere c intervenia trece prin diferite momente, unele dintre
ele frustrante. De aceea este important s avei capacitatea de a o
reconstrui, pe baza greelilor i eecurilor, obinnd ceva pozitiv din
frustrri i oferind activiti care motiveaz elevii. Exemplu: programai
n mod simultan activiti de divertisment care pot ajuta la luarea lor
la bord: mersul la plaj pentru a studia, vizitarea de muzee, grdini
zoologice, grdini botanice, vizitarea unor porturi de radio/TV etc.
XX Modificrile n orar trebuie fcute la momentul oportun, dat fiind
circumstanele variabile care pot aprea n realitate.
XX Meninei o coordonare activ i adecvat cu diferitele resurse i echipe implicate n Plan.
XX Oferii o intervenie dintr-o perspectiv comprehensiv, care ia n
considerare diferii factori economici, culturali, educaionali i sociali,
care afecteaz diferitele situaii.
6
XX Nu supraestimai ateptrile privind rezultatele activitii profesionitilor i nu subestimai capacitile i resursele familiei asistate.

Exemplu: Nu-i face griji, am eu grij de asta las-o pe mna

mea! ori Nu se poate face nimic cu aceast familie. E un
dezastru. Nu colaboreaz de fel i respinge orice fel de aciuni!.
XX Nu jignii restul familiilor dac o aciune concret nu a dus la

rezultate bune cu o anumit familie.
XX Evitai ghetourile i aglomerarea/segregarea n slile de clas.
Facei astfel nct s favorizai includerea cu ali copii non-romi.
XX Evitai cderea n paternalism i ca familia s depind de
profesionist favoriznd comportamente extrem de dependente
i de stricte, care nu promoveaz autonomia familiei. Atunci cnd
oferii un rspuns familiei, nu uitai c rolul profesionistului este
de a oferi informaii, orientare i sprijin, nu de a-i nsoi constant.
89
XX Avei grij s nu v demotivai: implementarea PLF este un proces

lung, iar momente dificile pot aprea atunci cnd procesul face
pai napoi. Cu toate aceste momente, este important de meninut
o atitudine pozitiv, chiar i atunci cnd dezvoltarea procesului
ntmpin dificulti.
6
Procesul de intervenie cu familiile
O familie este evaluat iniial pentru o potenial intervenie
Evaluare multi-dimensional a familiei: situaia unui elev este

descris n informaiile oferite de centrul educaional i de ctre
propria capacitate de sprijin a familiei
Evaluarea situaiei familiale: nevoi, puncte forte, puncte slabe
identificate n sprijinul oferit copiilor lor pentru integrarea i
mbuntirea performanei lor academice
Proiectarea i consensul asupra PLF

Profesionitii de la centrul educaional & profesionitii entitii
& alte resurse comunitare

90
Implicarea elevului
Nu
Da
Dezvoltare i monitorizare a PLF

Intervenie individual (ntotdeauna):
orientare i mprtire a liniilor
educaionale directoare cu familia
Intervenie de grup (dac este
recomandabil): referin la grupurile
de instruire
Contextul interveniei
PLF este
dezvoltat
=
Obiective i
aciuni cu familia
i elevul
Evaluarea obiectivelor: au fost ndeplinite?
Nu
Da
Da
Intervenia cu familia
ia sfrit
Intervenia cu elevul i familia

ia sfrit
Nu
6.7. Procesele de urmrire/follow-up

i evaluare ale interveniei
Ce se urmrete n acest punct concret al interveniei?
Efectuarea unei colectri sistematice, att cantitativ ct i calitativ, a
informaiilor care ne va permite s evalum intervenia din punct de vedere
al caracterului adecvat al procesului implementrii, al gradului de ndeplinire
al obiectivelor prevzute, al pertinenei i eficienei programului.
Mai mult dect att, evaluarea poate fi facut n interiorul sau n exteriorul
programului. Observarea i evalurile interne sunt fcute de obicei de
echipa care a proiectat i implementat proiectul. n mod normal, aceste
evaluri se refer la analiza datelor privind punerea n aplicare a procesului,
aria de acoperire i gradul de ndeplinire a obiectivelor sale. Pentru a efectua
evaluarea este recomandabil s se foloseasc modele i instrumente
simple, la momentul potrivit. Acestea trebuie s fie planificate n cadrul
programului de la momentul n care este conceput pn n momentul n
care este pus n aplicare, i, de asemenea, dac este necesar, pot fi utilizate
n dezvoltarea ulterioar.
Evalurile externe sunt, de obicei, cele efectuate de ctre echipe specializate

ce nu au niciun fel de legtur cu intervenia. Se recomand cu trie, pe ct
posibil, folosirea unui evaluator extern. n acest fel, se poate verifica orice
aspect al interveniei care poate a fost trecut cu vederea.
Paii de urmat n proiectarea evalurii sunt urmtorii:
Selectm tipurile de aspecte pe care le considerm relevant de tiut
despre procesul de punere n aplicare al programului i rezultatele sale.
Selectm indicatorii n funcie de ntrebrile la care vrem s se
rspund, apoi identificm metodele i tehnicile pe care le vom folosi
pentru a gsi rspunsuri pentru aceti indicatori specifici.
Planificm momentele n care vom aduna informaiile, lsm loc att
pentru analiza acestora ct i pentru a cumula prerile celor mai
importani reprezentani (pri interesate) asociai cu programul:
destinatari, echipa de profesioniti care pune programul n aplicare n
mod direct, profesionitii din reelele de sprijin conexe, reprezentanii
politici care iau decizii n ceea ce privete intervenia.
Emitem un raport periodic din care s rezulte avansarea programului
i rezultatele acestuia. Aceste rapoarte ne vor ajuta s cunoatem
ce se ntmpl cu programul i ne va permite s introducem
modificrile necesare. De asemenea, rapoartele sunt importante
deoarece dezvluie evoluia programului i i dau vizibilitate i, n
unele cazuri, servesc pentru a crete sustenabilitatea programului.
Echipele care dezvolt i pun n aplicare programul pot efectua evaluarea

intern. n timpul procesului de evaluare, este convenabil i chiar recomandat
ca analiza de date, precum i rapoartele s fie realizate de ctre echip.
Aceast evaluare intern trebuie s fie considerat ca un proces care va
ajuta practicienii sa primeasc reacii continue n legtur cu desfurarea
evenimentelor i va permite echipei s ntmpine mpreun eventualele
dificulti i s nvee din acestea.
91
7
Este important s avem acces la instrumentele folosite n punerea
n aplicare a programului, cum ar fi, de exemplu, instrumentele de
evaluare, jurnale de teren, minutele ntlnirilor, foi de prezen cu
participarea familiei la activiti, absenele elevilor de la coal, etc.
n plus, pentru a desvri informaiile privind indicatorii este
foarte important utilizarea metodelor calitative i organizarea de
ntlniri i/sau interviuri pentru a afla prerile participanilor. Aceste
chestionare sunt un instrument adecvat, dar, n funcie de anumite
tipuri de populaie, acestea ar putea fi dificil de aplicat. n schimb,
unele tehnici calitative, cum ar fi interviuri structurate sau semistructurate sau focus-grupuri ofer aceeai estimare i ne permite s
cunoatem i s identificm ce se ntmpl n program.
Pentru mbuntirea interveniei, att din punct de vedere al punerii
n aplicare ct i pentru obinerea rezultatelor anticipate, este extrem
de important ca procesul de evaluare s fie nsoit de o serie de
recomandri.

92
Dup ce evaluarea programului a fost finalizat este interesant i

important deopotriv ca rezultatele acesteia s fie rspndite fie prin
intermediul publicaiilor sau prin seminarii, forumuri, i/sau conferine.
Acordai o atenie deosebit asigurrii confidenialitii i proteciei
datelor rezultate, mai ales dac sunt mprtite de ctre ageni diferii.
7
Mai jos se gsesc principalele aciuni propuse pentru a face fa celor
mai frecvente dificulti ale acestei faze:
ACIUNI PROPUSE

Prea mult activitate nu uureaz
procesul de meditaie sau adunarea
informaiilor necesare.
Trebuie gsit un echilibru ntre

nregistrrile calitative i cantitative ale
interveniei (fr a exagera), precum i
metode adecvate i fezabile n funcie
de caracteristicile beneficiarilor.
Cerinele programului n ceea ce

privete utilizarea de instrumente sau
rezultatele care urmeaz s fie realizate
pot condiiona intervenia n cadrul
familiei. n unele cazuri, completarea
numeroaselor nregistrri poate lsa
intervenia n cadrul familiei pe
plan secundar.
Pe ct posibil, cerei i sprijinul celorlali

profesioniti implicai n caz.
Anticipai posibili factori ce pot duna
colectrii de informaii i valorii
rezultatelor furnizate n proiectarea i n
timpul duratei de implementare.
Din cauza lipsei de calificare n rndul

prilor implicate cu privire la urmrire
i evaluare, importana evalurii nu este
apreciat i procesele de urmrire i
evaluare sunt privite ca un obstacol ce
ncetinete intervenia. Uneori, procesul
i toate eforturile desfurate sunt
invizibile sau sunt minimalizate n cazul
n care informaia este doar cantitativ.
Numerele nu implic calitate i este
necesar s se nregistreze, de asemenea,
i informaii calitative.
Participanii implicai n acest proces

sunt pierdui - att cei ai familiei,
din cauza migrrii sau abandonrii
interveniei, precum i cei ai echipelor
tehnice datorit mobilitii lor sau
politicienilor responsabili - i pot afecta
procesul de evaluare i, prin urmare,
rezultatele obinute.
93
Adunarea evalurilor, adic, s percepem

evaluarea ca pe un element cumulativ
care vizeaz mbuntirea aciunilor i
nu este corelat cu rechizitoriul critic al
profesionitilor.
Utilizai tehnici calitative de colectare
a datelor, cum ar fi: caiete de teren,
povestiri nregistrate, rapoarte, interviuri
semi-structurate cu grupuri int, etc.
Instruire n procesul de evaluare i
urmarire al interveniei i atribuirea de
timp i spaiu acestui scop.
7
Mesaje i idei cheie
XX Pentru a proiecta evaluarea ambelor dimensiuni procedee i rezultate
am stabilit o serie de criterii8: eficacitate, acoperire i performan pentru
a evalua procesul, iar criteriul eficienei pentru a evalua rezultatele.
XX Criteriul de evaluare a eficacitii, aa cum subliniaz J.A. Ligero,
(2008) msoar dac intervenia provoac efectele dorite asupra
unui anumit beneficiar, lund n considerare att obiectivele specifice
i operative, ct i scopurile anticipate n program, planificarea
rezultatelor, procesele stabilite.
XX Criteriul de acoperire const n a evalua pn n ce punct programul
ajunge la beneficiar, comparnd populaia real care particip
la program cu populaia ce ar fi trebuit teoretic s participe, iar
criteriul de evaluare al performanei analizeaz dac aciunile au
fost efectuate n mod corect.

94
XX Avnd n vedere fiecare dintre criteriile selectate, vom stabili o serie de

ntrebri-cheie n ceea ce privete dezvoltarea programului, indicatorii,
instrumentele i tehnicile folosite pentru a gsi informaii. Obiectivul
este de a uura alegerea indicatorilor avnd n vedere ntrebrile care
sunt puse cu privire la diferitele aspecte ale programului.
XX Indicatorii sunt msuri cantitative utile n urmrirea evoluiei diferitelor
variabile. Variabilele pot fi cantitative (numr de ore, numrul de
persoane) dar pot reflecta, de asemenea, i aspecte calitative (de
exemplu: mulumirea fa de program/activitate).
XX Indicatorii selectai care urmeaz sunt exprimai n termeni pozitivi.
Este recomandat s se acorde atenie i rezultatelor negative, i s se
analizeze motivele pentru care acestea au aprut.
XX Este recomandat cu trie s se analizeze i s se fac fa momentelor
de conflict, lucrurilor ce nu merg bine, momentelor de criz ale
interveniei, punctelor slabe i eecurilor. Din greeli putem nvaa.
8 Un criteriu este definit ca starea cea mai pozitiv a unui program i este comparat cu situaia real.
Acest contrast ne permite s formulm o opinie. (Ligero, J.A. 2008).
7
NECESITILE INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: EFICACITATEA
NEVOI
INFORMAIONALE I
NTREBRI RELEVANTE
A fost adecvat planul de
comunicare i difuzare al
programului?
Cum afl familiile despre
acest program?
INDICATOR
Gradul de eficacitate
al strategiilor de
comunicare i difuzare:
% din familii apreciaz
strategiile de rspndire
i principalele ci de
studiu ale programului ca
fiind adecvate.
TEHNICI I
INSTRUMENTE PENTRU
COLECTAREA DE DATE
Lista colilor care se
intereseaz despre
program pe parcursul
unui an colar.
Lista anunurilor aprute
cu privire la program.
Trebuie fcut o
difereniere ntre familiile
care vin prin trimitere
extern (n acest caz, este
recomandabil evaluarea
difuzrii programului)
i familiile care vin prin
trimitere intern. n acest
caz, difuzarea programului
se bazeaz pe o informare
sau comunicare direct
care nu este supus
niciunui plan.
Cuantificarea noilor familii
care vin n fiecare nou an
colar.
Chestionare adaptate
fiecrui printe.
95
nregistrri ale
interviurilor cu colile
pentru a descoperi
familiile cu copii minori
nscrii care ar putea
participa la program, i
ct de multe familii au
fost efectiv informate.
7
NECESITILE INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: EFICACITATEA
NEVOI
INFORMAIONALE I
NTREBRI RELEVANTE
INDICATOR
Familiile au mbriat
aciunile att de entuziast
pe ct s-a anticipat?
Procentajul familiilor care

sunt mulumite de atenia
i implicarea furnizate de
profesioniti.
A fost anticipat gradul

de mulumire al familiilor
fa de desfurarea
aciunilor i fa de echipa
de profesioniti? Dac nu,
ce dificulti au aprut?

96
Familiile ofer sugestii

pentru a face ca
intervenia s fie mai
eficient i mai adecvat?
Ce fel de sugestii?
Procentajul familiilor
care sunt mulumite
de ngrijire: claritatea
informaiilor, buntate,
atenie personal.
Procentajul familiilor care
gsesc utile informaiile
i ndrumrile date de
profesionitii care i asist.
TEHNICI I
INSTRUMENTE PENTRU
COLECTAREA DE DATE
Chestionare privind
nivelul de mulumire
al familiilor.
Raport de evaluare, la
sfritul anului colar, cu
centrul de nvmnt.
nregistrri de noi nscrieri
i eliminri, nregistrri
ale familiilor i cursanilor
care particip.
Continuitate n cadrul
programului: numrul
familiilor care ncep i
termin anul colar n
cadrul programului i care
continu i anii urmtori.
Procentajul prinilor
care ar recomanda acest
program i altor familii
de romi.
Au participat prinii la
grupurile de instruire
familial? Au evaluat
pozitiv asistena ce le-a
fost oferit?
Procentajul utilizatorilor
care sunt mulumii de
instruirea pe care au
primit-o.
Chestionare anonime
privind nivelul de
mulumire al prinilor la
sfritul sesiunilor.
nregistrri cu observaii/
evaluri despre
instructorul sesiunilor.
7
NEVOI INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: PERFORMANA
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
INDICATOR
TEHNICA I
INSTRUMENTE PENTRU
COLECTAREA DE DATE
Echipa tehnic a
programului este
mulumit de
implementarea acestuia?
Gradul de mulumire a
echipei de profesioniti
fa de desfurarea
aciunilor planificate.
Aciunile au fost
desfurate aa cum a
fost planificat?
Gradul de satisfacie al
n legtur cu sprijinul i
coordonarea altor resurse.
Minute sau nregistrri

ale numrului de ntlniri
i subiectele dezbtute.
Acorduri comune cu
familia privind intervenia.
Gradul de satisfacie al
corelat cu nivelul de
acceptare al programului
n rndul familiilor
i colilor.
nregistrri ale familiilor

care au fost informate i
familiilor care particip,
studeni menionai i
conformitatea profilului
propus.
Alte programe educaionale

cu meditaii colare.
Chestionar de evaluare
pentru ali profesioniti
sau resurse menionate
mai sus.
Cum a fost efectuat

procesul n toate etapele
interveniei?
Indicatorul calitativ:
gradul de adecvare al
proceselor planificate
comparativ cu cele puse
n aplicare n practic.
Colecia de relatri a
tehnicianului responsabil
de caz.
Protocoalele menionate
altor resurse au fost
efectuate aa cum s-a
anticipat?
Numrul de cazuri
menionate altor resurse,
n conformitate cu
procedurile specificate.
nregistrri.
Au fost familiile urmrite

i nsoite printr-un plan
de lucru n familie?
Numrul de PLF care au

fost elaborate i asupra
crora au convenit
profesionitii, familiile i
ali ageni educativi, cu
obiective adaptate i cu o
abordare progresiv pentru
a ndeplini fiecare caz.
Raportul social care

evalueaz planul de lucru.
Evaluarea planului
de lucru (ndeplinirea
obiectivelor, indicatorilor).
Inregistrarea ntlnirilor
de evaluare a fiecrui caz
mpreun cu tehnicienii
care sunt implicai n
intervenia educativ.
97
Alte programe pentru

copii i de tineret
organizate de tere
entiti (educaie stradal,
servicii sociale, etc.).
Minutele ntlnirilor/
afirmaii exprimate n
cadrul ntlnirilor.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: PERFORMANA
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE

98
INDICATOR
Profesionitii care
colaboreaz la cazul
familiei se ntreab
reciproc care sunt
perspectivele lor cu
privire la nevoi i soluii?
Numrul i tipologia
interveniilor comune cu
resursele i agenii sociali.
A fost confirmat munca

celorlali?
Numrul obiectivelor
i indicatorilor specifici
diferitelor resurse
implicate.
Au fost planificate
activitile comune cu
resursele i agenii sociali
implicai n acest colectiv?
Numrul obiectivelor i
indicatorilor comuni.
TEHNICA I
INSTRUMENTE PENTRU
COLECTAREA DE DATE
Modelul colaborrii cu
entiti i resurse.
Minutele ntlnirilor dintre
entiti i resurse.
Evaluarea planului
de lucru cu familia:
activitile desfurate i
agenii implicai.
Care sunt obiectivele

i indicatorii specifici
fiecrui profesionist
ce lucreaz n diferite
sectoare ale interveniei
n familie? Sunt
acestea coerente i
complementare?
A fost urmat procedura
asistenei familiale
planificat?
Analiza i evaluarea
procedurilor aplicate.
Evaluarea PLF i, de
asemenea, a planului
individual de lucru. Dac
nu a existat un proces
de urmrire ar fi trebuit
s existe o rennoire
anterioar a PLF sau a
planului individual de
lucru al copilului.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: ACOPERIREA
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
Au fost oferite ndrumare
i nsoire fiecrei familii
care a avut nevoie?
Ajunge intervenia la
beneficiarii propui?
Exist prejudeci?
INDICATOR
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Familii implicate n
intervenii:
Rapoarte din alte

programe.
Din alte programe

ale municipalitii,
vecintii sau colii,
att timp ct au
profilul dorit.
Dosarul familiei.
Din programele altor

entiti.
Familiile pe care
programul le sprijin:
numrul familiilor pe care
programul le sprijin de
la caz la caz, si profilurile
familiei.
99
Numrul familiilor care

fac obiectul interveniei.
Numrul familiilor
implicate n grupuri de
contientizare, motivare i
sprijin.
Este acest program
acceptat n coli?
Numrul de coli care cer

s semneze nelegeri de
colaborare.
Numrul de coli
implicate n programul de
intervenie familial.
Acest program este

acceptat de comunitatea
nvecinat?
Numrul agenilor
educaionali ai comunitii
implicai n PLF.
Numrul altor ageni
educaionali ai comunitii
implicai n PLF.
Numrul de nelegeri
semnate cu alte entiti.
Foaia de nregistrare a
interveniilor familiale.
Numrul de nelegeri
semnate cu colile.
Dosarul familiei.
Numrul punctelor de
informare i al grupurilor
de orientare.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: ACOPERIREA
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
Programul recruteaz
familiile cu cele mai mari
nevoi de sprijin i anse
de succes?
INDICATOR
Profilurile familiei pentru

criteriile stabilite n
diagnosticul initial.
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Baze de date ce conin
att informaiile de baz
ale tuturor utilizatorilor
programului, ct i
activitile desfurate
cu elevii.
Rapoarte ale cazurilor
sesizate (nu sunt
ntotdeauna furnizate
n scris).

100
Alte programe
comunitare care sprijin
familiile fac referire la
acestea?
Care sunt principalele
modaliti prin care sunt
recrutate familiile?
Principalele modaliti de
recrutare a familiilor.
Foaia de urmrire
a cazului.
Profilurile familiei:
procentajul familiilor ce
provin din alte programe
regionale centrate
pe familii.
Dosarul de trimitere, att

extern ct i intern.
Servicii sociale: ajutor
social.
Alte asociaii
sau organizaii
neguvernamentale ce
i desfoar activitatea
n zon.
Programul poate
contacta i interaciona
cu familii nevoiae ce
ntmpin dificulti n a
sprijini integrarea copiilor
lor n coli, aa cum a
fost prevzut?
Profilurile familiilor cu
care lucrm:
Principalele modaliti
prin care sunt recrutate.
Tipuri de familie.
Cel mai comun tip de
sprijin de care au nevoie
pentru integrare.
Dosarul familial.
Dosarul colar.
Dosarul de trimitere.
7
Mai jos exist o serie de ntrebri-cheie n ceea ce privete planificarea
interveniei. Estimarea ndeplinirii obiectivelor i scopurilor este foarte
important n evaluare. Foaia revizie de mai jos poate fi utilizat dac
scopul este acela de a revizui munca efectuat n pregtirea obiectivelor
incluse n PLF.
Foaia model pentru revizuirea obiectivelor i scopurilor9

DA
NU
REVIZUIRE
1. Obiectivele au fost definite i sunt rezultatul

negocierii cu familia
2. Obiectivele au fost aprobate de centrul
de nvmnt
3. Obiectivele sunt realiste
5. Obiectivele sunt clare/nu sunt ambigue

6. Obiectivele sunt ealonate
7. Exist salturi mari ntre paii sau treptele
anticipate
8. Unele obiective se suprapun
9. Este posibil verificarea timpului necesar
pentru a le ndeplini
10. Este posibil verificarea ndeplinirii pailor
anteriori
11. Indicatorii de realizare au fost clar definii
12. PLF a fost proiectat corespunzator?
13. Comentarii:
9 Escudero. V (2009) Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
4. Exist timp/resurse pentru a le ndeplini
101
7
Este esenial selectarea unui indicator de realizare pentru fiecare obiectiv
specific ce a fost stabilit. Indicatorul este comporamentul concret, abilitatea
sau situaie ce reprezint cel mai bine scopul.10 Exemplu: Pentru o perioad
de dou luni elevul a ajuns la timp la coal; elevul nu a lipsit nemotivat
de la coal pe parcursul unui trimestru; elevul a participat la cursurile de
meditaii cu frecvena anticipat, etc.
Pentru a nelege mai bine menirea indicatorilor, a procesului i a rezultatelor
programului este relevant, de asemenea, adunarea de date calitative n
ceea ce privete aspectele calitative ale programului si ale interveniei.
Aceasta nseamn a desvri informaia folosind metode calitative.
INDICATORI PENTRU MSURAREA EFECTELOR/REZULTATELOR INDIVIDUALE
ALE PROGRAMULUI
CRITERIUL EFICACITII

102
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
Progreseaz familia n
atingerea obiectivelor
enunate n planul de
lucru cu familia, aa cum
s-a anticipat?
INDICATOR
Progresul fiecrei familii

ce particip la program:
gradul de implicare
colar, cooperarea
cu coala, implicare i
sprijinul copiilor.
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Document ce conine
proiectarea PLF.
Comparare cu situaia
iniial (diagnoz) i
gradul progresului
facut n ndeplinirea PLF
anticipat n raport cu
obiectivele pe termen
scurt, mediu i lung.
Caiet de teren.
Foaie de urmrire a
indicatorilor proiectai.
Foaie de urmrire a
indicatorilor revizuii.
Progreseaz elevul n
atingerea obiectivelor
enunate n planul de
lucru cu familia aa cum
s-a anticipat?
Progresul fiecrui elev

ai crui prini particip
la program: gradul
de implicare al colii,
reducerea absenteismului
i mbuntirea
rezultatelor academice.
Comparare cu situaia
iniial (diagnoz) i
gradul progresului facut
n ndeplinirea planului
de lucru cu familia
anticipat.
Baza de date cu procesele
de urmrire ale cazului.
10 Escudero. V (2009). Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
7
INDICATORI PENTRU MSURAREA EFECTELOR/REZULTATELE GLOBALE
ALE PROGRAMULUI
INDICATOR
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Ci dintre studenii
ai cror familii au
participat la intervenie i
mbuntesc obiceiurile
de studiu?
Numrul total de elevi cu

ale cror familii am lucrat
i numrul celor ce i-au
mbuntit obiceiurile de
studiu de la nceputul la
sfritul anului colar.
nregistrri individuale ale

familiei i elevului.
Ci dintre studenii ai
cror familii au participat
la intervenie i-au redus
absenteismul colar?

i numrul celor ce i-au
redus absenteismul de
la nceputul la sfritul
anului colar.
Foile de prezen ale

elevilor de la coal i/
sau de la serviciile sociale
(Problem: nu sunt
ntotdeauna contiincioi
n inerea evidenelor).
Procesul de urmrire a
evalurilor trimestriale
efectuat pentru fiecare elev.
la intervenie termin
nvmntul primar i
trec la toate materiile?
Numrul total de elevi

cu ale cror familii am
lucrat i numrul celor
care termin nvmntul
primar i promoveaz la
toate materiile.
Procesul final de urmrire

la intervenie trec de la
nvmntul primar la cel
secundar?

care promoveaz de la
nvmntul primar
la cel secundar.

la intervenie termin
educaia secundar fr
a absolvi nvmntul
secundar obligatoriu?

care termin educaia
secundar fr a absolvi
nvmntul secundar
obligatoriu.

la intervenie finalizeaz
nvmntul secundar
obligatoriu?

i numrul celor care
finalizeaz nvmntul
secundar obligatoriu.
Note.
Note.
nscrierea efectiv n
nvmntul secundar.
Note.
Referine.

103
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
7
ALE PROGRAMULUI

104
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
INDICATOR
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Ci dintre studenii
ai cror familii au
participat la intervenie i
mbuntesc realizrile
obiectivelor curriculare?

i numrul celor care i
mbuntesc realizrile
obiectivelor curriculare.
Informaii furnizate
de coal - profesor,
departamentele de
consiliere.
la intervenie continu
s studieze dup
nvmntul obligatoriu?

i numrul celor care
continu s studieze dup
nvmntul obligatoriu
(nainte de angajare n
forele de munc).
Procesul de urmrire al
elevilor dup terminarea
nvmntului secundar
obligatoriu: cei nscrii
n studii tehnice,
bacalaureat.
i-au mbuntit familiile

implicarea n procesul
educaional al copiilor aa
cum a fost planificat?

i numrul acelor familii
care i-au mbuntit
implicarea n procesul
educaional al copiilor pe
parcursul anului colar.
Chestionarul final de
evaluare pentru fiecare
profesionist pentru a
msura implicarea familiei
include urmtoarele
elemente. Familia:
Compararea notelor.
i duce la coal
copilul care are vrsta
obligatorie.
i duce la coala copilul
cu regularitate.
Justific absenele.
Are grij de igiena
copilului (copilul vine
la coal curat).
Particip la ntlnirile cu
profesorul clasei atunci
cnd li se solicit.
Verific dac copiii
au teme.
Le permite sa mearg la
aer liber i n excursii.
7
ALE PROGRAMULUI
NEVOI
INFORMAIONALE SI
NTREBRI RELEVANTE
INDICATOR
Centrele educaionale iau mbuntit implicarea

n aciunile programului
aa cum a fost planificat?
Numrul total al colilor

contactate i numrul
celor cu care am stabilit
o legtur i numrul
colilor care i-au
mbuntit gradul de
implicare n activitile
efectuate de program
sau efectuate prin
desfurarea programului.
TEHNICA DE
COLECTARE A
DATELOR
Raportul final ntocmit
de coordonatorul
programului la sfritul
fiecrui curs bazat pe
gradul de implicare al
colii: incidenele cu
elevii sunt comunicate
rapid i eficient.
Numrul i tipul cererilor
adresate tehnicienilor.
A crescut numrul colilor

ce au pus n aplicare
mecanisme de diversitate
cultural?
Numrul total al colilor

contactate i numrul
celor care au nceput
punerea n aplicare
a mecanismelor de
diversitate cultural de la
nceputul programului.
Baz de date.
Reeaua a fost promovat

printr-o intervenie
coordonat i comun a
resurselor comunitii?
Protocoale de coordonare
cu diferii ageni sociali.
Rapoarte i nregistrri ale

activitilor.
Numrul de aciuni ale

reelei planificate i
gestionate n comun pe
mai multe discipline:
Model al planului social

de aciune mprtit i
semnat de toate entitile
coordonate.
Numrul acordurilor
semnate.
Aciuni ale comunitii.

Din resurse publice.
Cu alte asociaii.
Cu resurse sociale
de sntate.
Este foarte important ca rspunsul tuturor acestor ntrebri s fie adaptat i

s mbunteasc punerea n aplicare a interveniei astfel nct aceasta s
se plieze ct mai mult posibil ateptrilor familiilor mai presus dect orice,
dar i elevilor i centrelor educaionale.
105
Ofert de ndrumri,
material de lucru pentru
elevi n special pentru
meditaiile colare.
7
Mesaje i idei cheie
XX Este fundamental s facem ct mai vizibil munca ce este depus:
procesul trebuie s fie vizibil i, de asemenea, este necesar att
evaluarea rezultatelor tuturor pailor iniiali ce semnific un progres
important, ct i a pailor intermediari i finali ce constituie ndeplinirea
elului final propus.
XX Este important s se nregistreze datele cantitative: frecvena cu care
se face ceva, cadre de timp pentru sarcini anticipate, intensitatea
sarcinilor anticipate, etc. n acest scop, pot fi proiectate foi de
nregistrare, un chestionar sau o scal de calificative care s cuantifice
n ce msur progresul anticipat a fost atins: foarte mult, pe jumtate,
doar n unele aspecte, foarte puin, deloc, sau ar putea fi structurat
pe o scar de 1 la 10.
XX Numerele nu sunt singurul lucru care conteaz. Este, de asemenea,
important adunarea i sistematizarea tuturor informaiilor calitative ce
privesc procesul de implementare a programului. Scopul este acela de
a ntocmi o cutie neagr a interveniei adunnd informaii calitative,
caiete de teren, rapoarte, interviuri, ntlniri, grupuri int, etc.

106
XX Informaiile adunate i sistematizate trebuie s ne conduc la corectarea

greelilor identificate n procesul de desfurare a activitilor, la
evaluarea lucrurilor ce au funcionat cu succes ct i tragerea concluziilor
n ceea ce privete efectele i rezultatele programului. De asemenea, ar
trebui s fie utile la pregtirea recomandrilor pentru mbuntire.
XX Obinei reacii pentru mbuntirea procesului de implementare.
XX Este foarte important s acordm atenie greutilor i eecurilor ce
au survenit n program deoarece acestea sunt lecii bune din care
avem ce nva pentru mbuntirea implementrii programului.
XX Fii ateni la dezvoltarea de competene i abiliti ale elevilor, de
exemplu, progresul alfabetizrii copiilor. Aceste aspecte trebuie s fie
luate n considerare n urmrirea planului de lucru cu familia i n
procesul de evaluare individual.
Oferii reacii cu privire la principalele constatri identificate, la provocrile
i recomandrile familiilor, profesorilor i ale altor ageni implicai n scopul
de a mbunti intervenia.
7
Unele instrumentele utilizate n mod obinuit n urmrirea i evaluarea
procesului i a rezultatelor, n plus fa de cele indicate n matricea evalurii,
includ i:
Dosarul centrului educaional.
Dosarul elevului.
Dosarul de baz al familiei (nregistrarea informaiilor familiale).
Baza de date cu privire la educaie ce include toate informaiile de
baz att despre utilizatorii programului ct i despre activitile
efectuate cu elevul.
Dosarul de trimitere.
nregistrri ale activitilor elevului i prezena acestuia la ele.
Dosar cu activitile grupului.
Caiete de teren pentru educatori/mediatori.
Minutele ntlnirilor cu ali ageni implicai i cu nelegerile la care
s-a ajuns.
Contracte de participare cu centre educaionale, studeni i familii.
Interviuri cu ageni importani implicai n intervenie.

Grupuri int cu familiile implicate n intervenie.
Rapoarte de evaluare ale efectelor pe care intervenia le-a avut

asupra elevilor.
107
Exemplu de bun practic a unei intervenii: Cazul

familiei Q. J., care ilustreaz toate fazele descrise, de
la recrutarea familiei la urmrirea i evaluarea final
ncepem prin a descrie cum a fost recrutat familia
Cazul unei eleve a ajuns la noi prin trimitere de la centrul educaional.
Am efectuat o analiz social a zonei: cartierul este n mijlocul unei
transformri sociale complete i dispune de servicii sociale, o asociaie de
locatari i un centru de sntate. Cu toate acestea, nu au zone de petrecere
a timpului liber/divertisment, spaii publice sau o bibliotec. Mama fetei nu
muncete, dei ar vrea; tatl lucreaz n domeniul construciilor, iar fratele
cel mai mic sufer de o boal cronic.

108
Programul educaional este prezentat n centrele de nvmnt din zon

i este aprobat de Consiliul colii; prin urmare, angajamentele i acordurile
sunt realizate cu centrul.
Este stabilit profilul elevului int i ne sunt furnizate informaii despre toi
elevii care se ncadreaz. Ulterior, s-a decis ca eleva, deoarece avea profilul
potrivit, s beneficieze de acest program.
Primul contact
Lum legtura cu familia fcndu-le o vizit sau prin telefon (n funcie de
context exist diferite alternative) le explicm, pe scurt, cine suntem, cu
cine lucrm i ce vrem s realizm. Stabilim s avem o a doua ntlnire
cumama i s bem o cafea ntr-o locaie neutr.
Ne ducem la ntlnire. O abordm cu o atitudine modest, aducndu-ne
aminte c, noi, ca profesioniti, suntem n afara circumstanelor i mediului
ei nconjurtor.
Cnd mama ne explic n ce situaie dificil se afl la central educaional,
n loc s judecm situaia, ne ntrebm cum de s-a ajuns n acest punct
i analizm conflictul pas cu pas, reflectnd asupra comportamentelor
specifice i ncercnd s privim situaia din diferite unghiuri.
n plus, reflectm mpreun asupra ateptrilor pe care familiile le au cu
privire la sprijinul pe care noi l acordm, comparndu-le cu nevoile pe
care familiile le percep i le simt i cerinele reale. ncercm sa determinm
familia s verbalizeze cerina lor specific, adic: ce v intereseaz cu
adevrat? Ce credei c v poate oferi intervenia pe care noi o punem la
dispoziia dvs? Facem un efort deosebit n a le arta c suntem dispui s
i ajutm.
Apoi explicm foarte clar i specific entitatea, explicm programul

educaional n cuvinte simple, dar cu un mesaj concret i suntem foarte
ateni s observm cum reacioneaz mama, att prin limbajul ei verbal ct
i prin cel non-verbal.
Scopul nostru este acela ca familia s perceap c sunt tratai cu
bunvoin, c relaia este bazat pe ncredere i pe interesul de a-i ajuta. Le
transmitem c nou ne pas de integrarea copilului lor i de performanele
lui academice i c le suntem alturi.
n plus, vom ncerca, de asemenea, s nelegem i s mprtaim punctul
lor de vedere cu privire la nevoile, interesele i experienele pe care le-au
avut cu centrul educaional.
ntotdeauna subliniem faptul c familia este un participant i co-responsabil
pentru intervenie. Scopul este acela de a ncerca s o convingem pe mam
ct de important este ca ntregul cuplu s se implice, nu doar mama.
Facem un efort deosebit ca, atunci cnd vorbim cu familiile, s folosim un

limbaj suficient de clar astfel nct ei s neleag totul: scopul inteveniei,
obiectivele pe care vrem s le atingem, viitoarele direcii i progresul;
simultan, verificm dac informaia pe care o furnizm a fost neleas
punnd ntrebri nainte de a continua mesajul nostru.
Atitudinea noastr este flexibil, conciliant, deschis i subliniem: Vom
face ceva mpreun. Mai mult dect att, transmitem si susinem o
viziune pozitiv: Aa cum au fcut vecinii ti, poi s faci i tu. Familia
Heredia a fcut n aa fel nct fiul lor a luat diploma pentru nvmntul
secundar obligatoriu.
Transmitem optimism i speran: Noi credem n capacitile voastre i
vom ajuta s le consolidai pentru a dezvolta tot potenialul pe care l avei
ca familie pentru copiii votri.
ncercm s vedem lucrurile din perspectiva lor, adic, ncercm s tim,
s nelegem i s tratm realitatea i metodele lor culturale pentru
a autentifica comportamentul lor: norme de respect, relaiile dintre
sexe, roluri diferite n cadrul familiei, etc., pe scurt, autentificm i
recunoatem cultura i dificultile lor. Acceptm faptul c ei percep,
gndesc i simt diferit.
109
Pentru a mbunti interesul, nelegerea i acceptarea familiei, simplificai

informaia i prezentai mesajul ntr-o manier care este pe nelesul familiei,
folosind un limbaj cald, apropiat, cuvinte i propoziii scurte, metafore care
sunt direct legate de contextul cultural al etniei rome susinute de exemple
foarte clare i didactice.
Diagnostic iniial
Ambii prini ai lui Q.J au venit la sediul entitii pentru a se ntlni cu
membrul echipei educaionale responsabil de programul educativ.
Acolo, ei semneaz autorizaia i angajamentul considernd c colaboreaz
la mbuntirea performanelor colare ale fiicei lor i lucreaz la acest
lucru chiar acum, apreciaz timpul petrecut la interviul cu profesionitii
lor. Le spunem explicit care sunt obiectivele pe care vrem s le atingem, le
definim operaional i le solicitm angajamentul.
nainte de aceasta am prezentat programul tutorilor entitii i am luat
legtura cu profesorul minorului i cu alte persoane din coal. Ne-au pus
la curent cu situaia educaional a minorului i cu participarea familiei: se
duc din cnd n cnd la coal pentru a ridica notele, dei n numeroase
ocazii li s-a cerut o ntlnire cu un membru al familiei. De obicei, fiica lor
este corigent la anumite materii ns este o fat muncitoare. Nu este
lene i nici nu creeaz conflicte cu colegii de clas sau profesorii.

110
Proiectarea planului de lucru

Cu informaiile pe care le-am primit despre Q. J. i cu cele furnizate de
profesor am pregtit un diagnostic i am nceput lucrul la proiectarea
planului de lucru; o dat ce propunerea iniial a fost redactat, a fost
prezentat familiei i ulterior modificat.
Am privit planul de lucru ca pe o sarcin ce trebuie efectuat mpreun,
adoptnd o poziie complementar i permindu-le prinilor o poziie
a cunoaterii, spunndu-le, de exemplu: Haide s vedem ce putem face
mpreun astfel nct copilul vostru s obin rezultate mai bune la coal
tu i cunoti copilul mai bine dect oricine, aadar ajut-m s o pot
nelege mai bine astfel nct s o pot ajuta... A vrea ca tu s m ajui s i
ajutm copilul, noi doi putem gsi o soluie.
Angajamentele cu familia sunt specificate n activiti pe termen scurt cum
ar fi: participarea la cursuri de meditaii de cel puin dou ori pe sptmn.
ncercm s fim foarte transpareni n ceea ce intenionm s facem cu
planul de lucru i pn unde vrem s mergem, folosind un limbaj accesibil,
pozitiv, neimpozant i motivaional. Acesta este momentul n care folosim
toate abilitile noastre de negociere i motivaionale. Exemplu: Ce prere
avei despre aciunile pe care le-am sugerat? Credei c vor fi eficiente? Ce
dificulti ar putea aprea?
Am conceput att diagnosticul, ct i proiecia planului de lucru ca pe
elemente schimbtoare i, prin urmare, acestea trebuie s fie deschise
i utilizate din aceast perspectiv provizorie. De asemenea, am ajutat
familia lui Q. J. s dezvolte anumite ateptri i sperane n ceea ce
privete rezultatele pe care probabil c le vor atinge cu aciunile pe care
le-am propus.
Punerea n aplicare a planului de lucru

O dat ce am stabilit obiectivele pentru elev, familie i centru, trecem mai
departe la punerea n aplicare a aciunilor propuse.
Cu familia: ar trebui s i contactm acas pentru c trebuie s participe la
cursurile de meditaii. Mama a formulat o cerin (de a gsi un loc de munc)
i noi o ndrumm ctre forele de munc. Tehnicianul entitii nsoete
familia la prima sesiune de meditaii i, de asemenea, la ridicarea notelor.
Cu centrul: sesiunea de meditaii este pregtit mpreun cu tutorele
pentru a fi primit n mod corespunztor.
Tatl, vznd rezultatele pozitive ale mamei, ncepe acelai proces, iar
intervenia parcurge aceiai pai urmai i de ctre mam. El procedeaz n
aceeai manier i particip la cursuri de formare pentru brancardieri.
Legtura format a fost corespunztoare i familia rspunde foarte pozitiv la
toate iniiativele pe care le-am sugerat: coal pentru familie, conferine, etc.
Identificm realizrile lor i le comunicm recunoaterea noastr chiar i pentru
paii mici pe care i-au fcut pentru a le atinge. Procednd astfel, pregtim o
list cu toate lucrurile pozitive pe care le-au realizat pentru copilul lor, n ceea
ce privete entitatea, coala, copilul lor, cum s discute cu profesorii, cum s
neleag notele colare i temele despre care nainte nu tiau, etc.
i ajutm s-i enumere realizrile, ncepnd cu prima: aceea c ea este cu
noi pentru a ne ajuta s i ajutm copilul; acesta este primul obiectiv pe
care l-am realizat.
n momentul n care vede lista cu lucrurile mrunte pe care le-a realizat, o
ntrebm: Cum te-ai simit dup ce ai realizat toate aceste lucruri mrunte?
Consolidm sentimentul de satisfacie doar prin faptul c o sprijinim i ea
nu va deveni frustrat.
Trimitem n mod constant mesaje optimiste i de ncurajare, ajutnd la
meninerea unei atitudini poztive. Exemplu:
Poi s reueti.
Nu suntem singuri; muli oameni de aici i ajut copilul.
Eti perfect capabil s i ajui copilul.
Orice ajutor i acorzi copilului tu te va ajuta s te apropii de el, iar el i va
fi recunosctor pentru aceasta.
Dac Maria poate s o fac, de ce nu ai putea i tu?
Ce diferen este dac el nu este rom iar tu eti! Dac el poate, poi i tu!
(Fcnd referire la stima de sine)
Suntem siguri c prin eforturile i druirea noastr o vom ajuta s reueasc.
Muli ali romi au reuit i nu a fost simplu deloc; i alii au luptat nainte.
111
Simultan, ne pregtim s o recomandm pe mam programului de cutare

a unui loc de munc, participnd la o ntlnire cu un mediator rom pentru
a uura ntlnirea dintre tehnicianul educaional i mam. i descriem
mediatorului contextul i stabilim o ntlnire ntre mam i mediator. Au
loc att ntlnirile cu profesionitii de la forele de munc, ct i ntlnirile
de urmrire. Mama particip la toate reuniunile mpreun cu consilierul
social de la ocuparea forelor de munc i este aleas pentru o sesiune
de instruire a personalului unui hotel i ulterior, dup ce instruirea este
terminat, acelai hotel unde a efectuat stagiul de formare o i angajeaz.
Le transmitem progresele pe care le-au fcut n direcia corect i

modificrile ce trebuie fcute pentru a continua evoluia.
Totui, nainte de sfritul interveniei, unul dintre angajamente a fost
nclcat. Am ncercat s revenim asupra diagnosticului iniial cu o tehnic
diferit, schimbul de roluri. Profesionistul sugereaz familiei s fac
schimbul de roluri.
Profesionistul: Amndoi am greit, dar este foarte demoralizant
faptul c mpreun nu putem realiza ceva pentru binele familiei tale,
aa c hai s ncercm ceva diferit. Ce spui? Vrei?
Familia: Acum ce mai e?
Profesionistul: Eu voi fi tu, iar tu vei fi profesionistul care m va ajuta
pe mine s realizez un lucru benefic pentru mine i familia mea.
Procednd astfel putem s le artm faptul c ne pas cu adevrat de
familia lor i c vom face tot ceea ce ne st n putin s lucrm mpreun.

112
Ascultnd cum vorbete familia ne va ajuta s nelegem greelile pe care

le-am fcut pe parcursul interveniei.
Procesul de urmrire i evaluare
n contextul educaional situaia tinde s se normalizeze. Prinii lui Q.J.
particip la edinele de meditaii fr a mai fi nsoii de ctre tehnicianul
entitii, iar elevul i mbuntete rezultatele academice.
Procesul de urmrire educaional a elevului include: nregistrare, ntlniri
de coordonare, recenzii lunare ale angajamentelor cu prinii i profesorii.
Mama ncepe colaborarea cu centrul ca o mam partener implicat n
pregtirea excursiilor, a saptmnii culturale. Pe baza acestor experiene ea
devine un exemplu pentru mamele din cartier.
n urmtorul an colar, ea solicit aceeai intervenie pentru fiul su mai mic.
ATITUDINI I
COMPETENE
7. Atitudini i competene
recomandate profesionitilor
Aceast seciune include o colecie sistematic a unora dintre competenele
generale ce ar fi recomandate profesionitilor care efectueaz intervenia
cu familiile de romi, n aria de interes care face obiectul acestui ghid. n
plus fa de cunotinele tehnice i experien, ar fi necesar ca ei s aib
i alte competene.
Cteva consideraii preliminare cu privire la profesioniti
n funcie de caracteristicile programului i de poziia care urmeaz a fi

ocupat, ar fi necesar deinerea unor diferite tipuri de cunotine i
competene. Pentru unele dintre activiti programului, ar fi avantajos a
lucra cu oameni special calificai n materie i, n cazul efecturii unei ample
analize a mediului sau o evaluare complex, ar fi avantajos s se lucreze cu
specialiti n cercetare social i evaluare.
n plus fa de pregtirea tehnic, unele dintre caracteristicile profesionale
sunt vizibile i explicite i vor marca o influen iniial pozitiv. n alte cazuri,
acestea pot intra n contradicie cu ateptrile familiilor. Profesionistul
deine o viziune mai larg asupra aspectelor sociale, o educaie, o serie de
principii, o identitate sexual, o identificare cultural, trece printr-o faz a
ciclului vieii etc. De exemplu, o mam rom se poate simi mai confortabil
dac are un prim interviu cu un profesionist de gen feminin, mai ales dac
subiectul este fiica ei. Alt exemplu ar fi faptul c profesionistul este sau nu
rom, un aspect important care ocazional poate interveni (nu ntotdeauna
n mod pozitiv) i poate favoriza o conexiune mai bun ce va ajuta familia
s participe i s creeze o legtur ntre profesionist i familie. Alte aspecte
nu sunt att de explicite, dar i ele pot exercita o influen de-a lungul
procesului interveniei, aa cum vom vedea ulterior n aceast seciune.
Toate aceste tipuri de influene sunt inevitabile pe parcursul procesului;
ceea ce conteaz este s gndim corespunztor n gestionarea efectelor
pe care le au.
113
7. Atitudini i competene recomandate profesionitilor
Se consider c un profesionist sau tehnician este persoana care a primit

o anumit calificare/instruire pentru intervenie social, indiferent dac
acetia sunt instruii ca sociologi, psihologi, educatori, instructori, sau
asisteni sociali. De asemenea, ei ar trebui s fie familiarizai cu activitile
interculturale i minoriti. Cu siguran a fi rom poate fi un avantaj din
acest punct de vedere, dar doar dac el sau ea deine toate celelalte
competene profesionale. Cu alte cuvinte, a fi rom nu este suficient pentru
a ndeplini tipul de activitate pe care acest ghid l propune, din moment ce
este necesar o calificare specific.
Considerm c aceast orientare este important pentru a detecta ocaziile

n care propriile noastre presiuni personale sau profesionale intervin n
eficiena interveniei; ne ajut, de asemenea, s ne interpretm propriile
noastre dificulti sau limitri.11
n intervenia intercultural, i n interveniile cu minoritile n general,
este, de obicei, folositor s colaborezi cu personaliti care, datorit poziiei
pe care o dein, capacitii pe care o dispun i influenei asupra mediului
nconjurtor, s uureze punerea n aplicare a interveniei. De obicei,
aceste personaliti sunt conductori ai comunitii, sau oameni cu o mare
influen, adic oameni care ocazional au rolul de mediatori ntre echipe i
populaia int.

114
Alt aspect relevant ce trebuie luat n considerare este acela de a evita

sau a preveni epuizarea profesionitilor sau a practicienilor. Intervenia
n acest domeniu poate fi uneori frustrant. Profesionistul trebuie s se
confrunte cu multe dificulti ce nu sunt uor de trecut i n unele cazuri
pot fi aproape imposibil de rezolvat. Din acest motiv este recomandat
dezvoltarea unor strategii i activiti cum ar fi supravegherea ntlnirilor,
organizarea de edine de instruire etc. Toate aceste tipuri de activiti de
sprijin pot fi organizate de experi externi, dar i echipa n sine le poate
dezvolta. Este responsabilitatea conductorilor echipei s ia n considerare
aceste activiti i s le planifice.
Pentru identificarea acestor domenii am folosit ca i ghid Modelul General
de Competen al lui Mc.Ber, completat i adaptat realitii instrumentelor
metodologice pe care ni le-am propus pentru a favoriza o intervenie
eficient i pertinent asupra familiilor de romi n coal/context
educaional. Cele mai relevante sunt prezentate mai jos.
Competenele indicate afiaz o gam larg de atitudini i aptitudini ce sunt
de dorit n cadrul echipei ce urmeaz s intervin. Competenele de baz
considerate eseniale fiecrei persoane care activeaz n acest domeniu
sunt: orientare ctre realizarea scopului propus, sensibilitate interpersonal
i orientarea spre familie, flexibilitate i druire fa de entitate i program.
Ei trebuie s ne foloseasc la efectuarea unei bune selecii a profesionitilor
ce compun echipa programului.
Competene cognitive
nvare: capacitatea i interesul de a mbunti i extinde cunotinele
necesare pentru a ndeplini sarcinile de lucru. De exemplu:
Acoper toat sfera sistemului educativ avnd cunotine despre
contextul colar i despre cum sunt organizate centrele educative.
Cunoate istoria etniei rome, cteva dintre obiceiurile lor, diferenele
stilului de via, diversitatea din cadrul comunitii romilor, strategii
de adaptare, situaia socio-economic, regulile familiilor de romi.
Au cunotine tehnice de specialitate n a lucra cu familiile de romi.
11 Escudero. V (2009). Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
Sunt instruii n mediere i sunt calificai n domenii de intervenie

social, cum ar fi educaia, psihologia educaional i de integrare
social, interaciune intercultural, munca social i mediere social.
Sunt la curent cu aspectele tehnice n ceea ce privete intervenia.
Profit de orice ocazie pentru a-i mbunti cunotinele i abilitile.
Gndire analitic: capacitatea de a nelege situaiile i de a rezolva
problemele pe baza aspectelor ce le difereniaz i/sau conflicte i
elementele care le compun, reflectnd asupra lor ntr-o manier logic
isistematic. De exemplu:
Profesionistul analizeaz situaiile/problemele ntr-o manier logic
pentru a gsi cauzele.
Sunt capabili s gseasc explicaii diferite pentru o situaie.
Anticip n mod realist posibile obstacole atunci cnd plnuiesc o
aciune i gndesc anumite idei pentru a le depi.
Stabilesc prioritile printr-un instinct adecvat care le spune ce este

mai urgent sau mai important.
Recunoaterea modelelor: capacitatea de a identifica modele sau
conexiuni ntre situaii ce nu sunt evident legate una de cealalt, identificnd
aspect cheie ce stau la baza problemelor complexe. De exemplu:
Profesionistul identific cheia unei situaii complexe.
Percepe asemnrile dintre situaiile noi sau trecute ale diferitor familii.
Competene necesare realizrii elurilor

Orientarea spre realizarea obiectivelor anticipate: Preocuparea i interesul pentru a lucra eficient, de exemplu:
Gsesc modaliti de a aciona mai bine i mai rapid.
Stabilesc obiective clare i precise.
Investesc timp i resurse pentru a sprijini intervenia, asumndu-i
riscurile calculate.
115
Sunt capabili s anticipeze consecinele unor situaii i s adapteze

planul de intervenie ntr-o manier creativ, gsind soluii pentru a
repoziiona i redireciona intervenia atunci cnd este cazul, cutnd
resurse de sprijin pentru a dezvolta intervenia atunci cnd aceasta se
afl ntr-un moment dificil. Secretul pentru a rezolva conflictele este,
de asemenea, esenial.
Luarea iniiativei: o predilecie pentru aciune, pentru mbuntirea

rezultatelor sau pentru cutarea oportunitilor nainte de a fi obligai de
evenimente i nainte de a fi copleii de conflicte, de exemplu:
i exprim dorina de a ncepe o activitate nou i diferit pentru a
mbunti intervenia.
Anticipeaz lucrurile nainte ca acestea s devin obligatorii pentru ei
sau nainte s fie forai de evenimente s le ia n considerare.
Acioneaz ntr-o manier ce depete ateptrile poziiei pe care
o ocup.
tiu s profite la maxim de oportunitile care apar.
tie s dea rspunsuri rapide evenimentelor neanticipate i s rezolve
problemele.
Cutarea de informaii: curiozitatea i dorina de a obine informaii
relevante i exacte pentru a diagnostica situaia elevului i a familiei i de a
gsi o soluie pentru nevoile lor.

116
Profesionitii afl cum i-au canalizat ali profesioniti activitatea

nainte de a decide care este interesul lor.
Caut informaii din surse diferite pentru a clarifica o sarcin sau o
problem.
Merg mult mai departe dect ceea ce pare a fi evident pentru a gsi
adevrul.
Disciplin i orientarea spre calitate: preocuparea pentru reducerea
nesiguranei i pentru asigurarea calitii interveniei prin procese de
urmrire, verificri, control clar i disciplinat. Efectueaz n mod continuu
procese de urmrire ale interveniei i evaluri ale procesului. De exemplu:
Sunt organizai i sistematici.
Profesionistul nregistreaz n mod sistematic datele i informaiile
calitative att ale activitii lor, ct i pe cele ale activitii altora, astfel
nct s poat verifica cum este pus n aplicare PLF i intervenia ca
un tot unitar. Ei controleaz cu foarte mare atenie att activitatea lor,
ct i a altora.
Dezvolt sisteme i le folosesc pentru a organiza i pentru a urmri
informaia.
Profilul personal
Sensibilitate interpersonal: capacitatea de a asculta, a nelege i de a
rspunde la preocuprile, interesele i sentimentele celorlali. De exemplu:
nelege att puterea ct i limitele familiilor.
Face eforturi pentru a nelege de ce familiile se comport aa cum
se comport.
Cunoate ce motiveaz familiile i ce le displace.
Interpreteaz n mod exact expresiile non-verbale ale tatlui/mamei
i ale altor membrii ai familiei.
Percep n mod corect simul umorului i sentimentele familiilor.

Acord timp ascultrii problemelor altor oameni: familii, profesori,
nvtori din centrele educaionale i profesioniti ai diferitor resurse
implicate.
Orientare familial: dorina de a servi i de a ajuta familiile; o dat ce le-au
descoperit necesitile i dau toat silina s le ndeplineasc. De exemplu:
nainte de a face orice fel de sugestie, ei se asigur c au neles
necesitile familiilor i a centrelor educaionale.
Atitudinea lor respect nevoile, interesele i aspiraiile acestora, lund
n considerare punctele lor forte i slbiciunile; ncearc s rspund
prompt solicitrilor familiilor.
Cnd nu pot rezolva n timp util o problem ncerc s gseasc o
resurs corespunztoare creia s i-o trimit.
Sunt calzi i nelegtori atunci cnd interacioneaz cu familiile.
Nu evit s-i asume responsabilitatea pentru ali membrii ai echipei
atunci cnd acetia sunt abseni, pentru a garanta un rspuns
pertinent familiilor.
Mai jos, includem o serie de elemente cheie pentru ndeplinirea acestora12:
Decalog al elementelor cheie pentru a deveni o

persoan n care familiile au ncredere
1. Relaia lor cu noi este mbucurtoare din punct de vedere emoional.
2. Suntem ncreztori n cuvntul pe care l-am dat i ne inem promisiunile.
3. Prin intermediul resurselor noastre facem tot ceea ce este posibil
pentru a le rezolva problemele i pentru a atinge obiectivele pe care
i le doresc.
4. Ceea ce facem este n conformitate cu ceea ce spunem.
5. Nu vom refuza cnd vin la noi n cutare de sprijin atunci cnd au
necazuri.
6. tim despre ce vorbim, deci pot avea ncredere n competenele
noastre ca i tehnicieni.
7. Pstram confidenialitatea informaiilor cu caracter personal.
8. Propagm informaii pozitive despre ei.
9. i aprm i vorbim cu respect despre ei n faa altor oameni.
10. Avem ncredere n ei Dac aa spui tu, nseamn c aa este.
12 Adaptare din lucrarea lui Costa. M and Lpez. E. Educaie pentru sntate: ghid practic pentru
promovarea unui stil de via sntos Piramida. pag. 189.
elul lor este acela de a deveni pentru familii o persoan important

i demn de ncredere.
117
Puterea de convingere i impactul personal: capacitatea de a convinge

i influena pe alii s urmeze un plan sau o linie de aciune. De exemplu:
Conving familiile artnd beneficiile pe care le pot avea de pe urma
sprijinului pe care ei l pot acorda.
Pregtesc ntlnirile cu familiile i cu centrele educaionale cu
documentri i date despre rezultatele pozitive pe care le-au avut n
intervenii asemntoare.
Anticipeaz reaciile pe care familiile i centrele le pot avea i pregtesc
anterior rspunsurile pentru acetia.
Ascult cu atenie i n mod activ:
Ascultarea cu atenie a perspectivelor, preocuprilor, dorinelor i
sentimentelor, fr a-i judeca. Dovedim astfel familiilor c le putem
mprti opiniile i le putem susine punctul de vedere n ceea ce
privete procesul i alte chestiuni.
Admiterea faptului c mesajele i cuvintele noastre pot avea un neles
diferit pentru ei, aceasta conducnd la un lan de reacii nedorite.

118
Capacitatea de sintez a ideilor principale i sentimentelor

exprimate, astfel nct s putem nelege n mod adecvat i s
putem empatiza cu situaia familiei, avnd grij att de comunicarea
verbal, ct i non-verbal (gesturi, postura, priviri).
Capacitatea de a lua n considerare ceea ce i se spune/sugereaz.
Cheia este o atitudine respectuoas fa de familii dar, de asemenea,
este important s stabilim anumite limite atunci cnd este necesar.
Ctigarea ncrederii este important, dar nu trebuie s facem abuz
de ea; de asemenea, stabilirea de limite este important, dar oferind
o strns interaciune ntre familie i profesionist. Exemplul1: Isabel,
noi te ascultm. Tot ceea ce ne spui este important pentru tine i n
consecin pentru noi. Avem ncredere deplin n tine. Exemplul 2:
neleg... Observ... Dac am neles corect, idea este... Se pare c
ai fost foarte nemulumit din cauza....
Respectm gradul de permeabilitate pe care decid s l aib fa
de influena noastr i dreptul lor de a-i proteja intimitatea. Noi
spunem, de exemplu: Pe parcursul interviurilor nu vei fi niciodat
obligat s spui ceva ce nu vrei s spui. Nimeni nu va fora uile
intimitii tale. Ele se vor deschide numai atunci cnd vei decide tu.
Suntem capabili s acceptm limitele interveniei noastre; uneori, situaiile problematice n care familiile se gsesc, depesc influena noastr.
Profesionitii folosesc n mod eficient informaia n a-i convinge
pe ceilali s foloseasc un limbaj accesibil, pozitiv, neimpozant i
motivaional.
Ei ofer argumente diferite pentru a convinge i pentru a-i apra
punctul de vedere.
i adapteaz limbajul la nivelul familiilor rome. Tonul este foarte
important: trebuie s fie sigur i ferm, dar apropiat i afectiv.
Fac un efort suplimentar pentru a transmite mesajele astfel nct familiile rome s le neleag. tiu cum s comunice n mod clar mesajele cheie.
Cunotine organizaionale: Capacitatea de a nelege i de a folosi

dinamica puterii, relaiile i influena care exist n organizaie.
Construirea relaiilor: capacitatea de a crea i de a susine legturi i
relaii folositoare cu alte echipe de profesioniti din reea i/sau entiti
pentru a spori succesul obiectivelor interveniei. Exemplu:
Profesionitii stabilesc cu uurin un raport cu ceilali.
i dezvolt i i folosesc reeaua de contacte.
Pstreaz relaii profesionale.
Ofer nelegere celorlali profesioniti n vederea obinerii cooperrii
i sprijinului lor.
Competene de conducere
(pentru responsabilii de echipe)
Dezvoltarea peronalului: capacitatea de a identifica punctele forte i slabe
ale oamenilor cu care lucreaz i de a facilita mijloacele corespunztoare
(pregtire, sprijin, oportuniti) pentru mbuntirea profesional. Exemplu:
i ncurajaz echipele s se automotiveze.

i fac timp pentru a asculta problemele echipei.
Deleag i distribuie n mod clar sarcinile i rolurile.
Faciliteaz nevoile echipelor (cunotine, materiale etc.) pentru ca
acestea s i poat ndeplini sarcinile.
i fac timp pentru a superviza i urmri intevenia.
Corecteaz greelile echipei lor, artndu-le cum pot nva din fiecare greeal.
Furnizeaz feedback specific i detaliat, individual i echipei.
Sunt proactivi i au o viziune larg asupra interveniei.
Organizeaz sesiuni de instruire pentru a evita epuizarea profesionitilor i a echipelor.
Conductorul este capabil s exprime ateptri pozitive.
119
Gestionarea oamenilor: capacitatea de a identifica i de a le comunica

celorlali ce trebuie fcut i de a se asigura c acetia ndeplinesc sarcinile,
asumndu-i propria responsabilitate, recunoscndu-le progresul i
apreciindu-le realizrile. Exemplu:
Fixeaz ateptrile, atribuie sarcinile, responsabilitile i/sau limitele echipei.
Uureaz comunicarea deschis i direct cu restul membrilor echipei n ceea ce privete problemele legate de activitate i de ndeplinirea obiectivelor.
Prin motivare i creativitate, creeaz o bun atmosfer de lucru,
promovnd valori ca eficiena, profesionalismul, ncredere i druire.
Conduita lor este un exemplu pentru restul membrilor echipei.
Au putere de decizie.
Munca n echip: capacitatea de a lucra cu ceilali i de a-i ajuta i pe alii
s procedeze la fel.

120
Sunt capabili s lucreze n echipe interdisciplinare.

Sunt capabili s negocieze.
Competene personale
ncrederea n sine: a fi convins de capacitatea i nevoile proprii, mai ales
n situaii dificile provocatoare. Exemplu:
i asum noi riscuri cu ncredere n posibilitile proprii.
i exprim ncrederea i sigurana n propriile interpretri i puncte
de vedere.
Caut idei i perspective ce le dau posibilitatea de a lucra cu ncredere.
Au ncredere n potenialul comunitii rome i n schimbarea familiilor lor; inspir familiilor motivarea necesar pentru a ndeplini misiunea.
Sunt optimiti i sunt convini c familiile sunt capabile de schimbare.
Aceast competen este fundamental atunci cnd lucrezi cu familii
care au acumulat mult frustrare sau au nfruntat dificulti multiple
n integrarea copiilor lor n sistemul educaional i care, n general, au
o viziune pesimist fa de schimbarea lor nspre bine.
Autocontrol: capacitatea de a rmne n control i de a-i pstra calmul n
condiii ostile, de refuz sau n situaii de lucru stresante. De exemplu:
Profesionistul evit s i lase propriile emoii s intervin asupra
muncii lor.
Rmn calmi n situaii stresante.
Se abin de la un comportament impulsiv.
Rmn calmi cnd alii sunt nervoi.
Nu se simt foarte uor vulnerabili emoional.
Se descurc bine n faa evenimentelor neprevzute i ambigue (tiu

s navigheze pe timp de furtun).
Nu au nevoie de termene care trebuie respectate cu strictee i nici
proceduri ce trebuie urmate la fix.
Flexibilitate: capacitatea de adaptare la schimbri, de a nelege poziia
celorlali i de schimbare a propriei poziii cnd apar situaii noi sau diferite
nevoi. Exemplu:
Profesionitii au o viziune tolerant i flexibil asupra realitii; sunt
capabili s pun la ndoial prejudecile i stereotipurile.
Se poart cu respect i umilin, evit arogana, atitudinile de
despotism profesional i etnocentrismul.
i modific propria opinie cnd i se aduc dovezi ce justific contrariul.
Respect puncte de vedere diferite.
Ca rspuns la o anumit situaie i schimb comportamentul.
Se adapteaz cu uurin la situaii i schimbri.
Tenacitatea i capacitatea de a rezista obstacolelor i dificultilor unei

sarcini, unit cu fermitatea i capacitatea de a marca n mod clar limitele
nelegerii folosind empatie i abiliti de comunicare. Exemplu:
Perseveren n urmrirea unui obiectiv dificil pn n momentul n
care l atinge.
Acord unei sarcini perioada de timp de care are nevoie pentru a fi
finalizat.
Pun n micare aciuni persistente i repetate pentru a depi
obstacolele.
Chiar dac sunt ntmpinai de refuz nu abandoneaz imediat.
Sunt contieni de limitele pe care intervenia le poate avea.
ntr-un anumit moment, atunci cnd familia este reticent la schimbare,
este necesar s oprim intervenia deoarece ar nsemna s lucrm cu familia
pentru o lung perioad de timp fr a obine rezultate, iar aceasta ar
nsemna s privm de atenia noastr alte familii cu potenial.
Cnd este ntrerupt angajamentul?
Exemplu: Elevul sau/i familia i manifest ferm i clar decizia de a abandona
programul, cnd exist lips de respect, conflicte i confruntri sau chiar
ameninri.
Exemplu: Planul de lucru este evaluat mpreun cu familia, iar rezultatele i
aciunile efectuate sunt returnate de ctre fiecare membru implicat n parte
astfel nct s-i verbalizeze ei nii neimplicarea n ceea ce a fost iniial
agreat; prin urmare, trebuie s ncetm lucrul cu ei, pstrnd comunicarea
afirmativ: neleg dificultile pe care mi le-ai explicat, dar cu toii trebuie
s facem tot ce putem pentru a ndeplini ceea ce am stabilit.
121
Sunt capabili s rezolve conflicte i s improvizeze creativ n situaii

neprevzute.
Angajamentul cu entitatea i programul: voina de a-i ghida aciunile n

concordan cu principiile, prioritile i obiectivele entitii i programului.
Profesionistul mprtete, se identific i apr valorile entitii i n
special valorile programului.
Sunt rspunztori pentru intervenie i mpart responsabiliti.
Profesionistul caut s le furnizeze familiilor un rspuns satisfctor,
asigurndu-se c acetia apreciaz costurile asociate serviciilor pe
care le primesc.
tiu cum s mpace interesele entitii cu propriile lor interese
profesionale.
Vorbesc despre problemele lor i caut ajutor cnd au nevoie.

122
ANEXE
Anexa 1.
Harta capitalului social
Sociologul francez Pierre Bourdieu a folosit termenul pentru prima oar n
cartea lui Formele capitalului din anul 1986. Bourdieu distinge trei forme
de capital:
Capital ecomonic.
Capital cultural.
Capital Social.
El definete capitalul social astfel:
HARTA CAPITALULUI SOCIAL

1. Date socio-demografice
So
Soie
Fii
Ali membri ai casei
ara de origine
Oraul sau satul de origine
Religie
123
Annexes
Capitalul social este agregatul resurselor reale sau poteniale ce sunt

legate de deinerea unei reele durabile de mai multe sau mai puine
relaii de cunoatere i recunoatere reciproc sau, cu alte cuvinte,
apartenena la un grup care le furnizeaz fiecruia din membrii si
sprijinul capitalului colectiv deinut, o acreditare ce le d crezare, n
diferitele nelesuri ale cuvntului. Aceste relaii pot exista doar ntr-o
stare practic, n schimburi materiale i/sau simbolice ce i ajut s
le menin. De asemenea, ele pot fi social instituite i garantate de
aplicarea unui nume comun i de un set ntreg de acte de instituire
simultan proiectat s-i formeze i s-i informeze pe cei ce i vizeaz;
n acest caz sunt mai mult sau mai puin adoptate i deci meninute
i consolidate n schimburi.

Gradul de colarizare al soului
Gradul de colarizare al soiei
Gradul de colarizare al celorlali
membrii ai gospodriei
Alte rude n oraul/satul

Cine
n ce tabr
Alte rude n aceast tabr
2. Trasee de migraie (pentru cazurile n care migraia este relevant)

124
Anul sosirii n... (ara)

Locuitul n alte ri
Vizite anterioare n... (ara)
Unde (harta traseului de migraie)
Alte orae
Unde
Motivul plecrii
Data primei sosiri n... (ara)

Data ultimei sosiri n... (ara)
Sosirea n aceast tabr
Cine a rmas n... (ara)
Unde
Permis de edere
Permis de refugiat
rile unde au fost cel mai bine primii

De ce
Evaluri i comentarii (ample, cu ct mai

lungi cu att mai bine)

3. colarizarea copiilor
Copiii nscrii anterior la coal (da/nu)
Dac rspunsul este nu, specificai
motivul
Unde
n ce ri
Pentru ct timp (absolvirea crei clase)
Situaia prezent (nscrieri colare
la institut)
Harta gospodriilor abiliti generale
125
A. Soul
Educaie (ultima diplom obinut,
subiecte)
A fost terminat ciclul colar? Diplom
sau alte calificri?
Ocupaia n ara de origine:
Munc dependent (specificai)
De la _________ la ___________
Munc independent (specificai)
De la _________ la ___________
B. Soia
subiecte)
sau alte calificri?
De la _________ la ___________
De la _________ la ___________
Annexes
4. Aducaie i ocupaie (anterior)

C. Ali membri ai gospodriei prezeni n acelai adpost
(urmai instruciunile anterioare)
subiecte)
sau alte calificri?
De la _________ la ___________
De la _________ la ___________

126
Not pentru technician/profesionist: Exist documente formale care s ateste ocupaiile

subiectului?
5. Resursele gospodriei
A avut vreodat gospodria o afacere de familie?
A. So
Ocupaia oficial sau neoficial n ara de
origine:
De la ____________ la __________
nregistrri oficiale ale acestei ocupaii
(da/nu)
Instruire neoficial/aptitudini dobndite
n timpul vieii (transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):
Teren (de exemplu fabricaie, agricole,
muzicale, artistice, etc.)
Aptitudini (Ex.: comer, reciclare,
repararea obiectelor, gtit, etc.)
Aptitudini personale (abiliti logice/
matematice, rezolvarea problemelor,
rezolvarea conflictelor, bune aptitudini
de relaionare i interpersonal, empatie,
nelegerea copiilor, fluen n limbaj, etc.)

B. Soia
origine:
De la __________ la ________
(da/nu)
n timpul vieii(transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):
Aptitudini (ex.: comer, reciclare,
C. Ali membri ai gospodriei

origine:
De la ________ la __________
(da/nu)
n timpul vieii(transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):
Aptitudini (ex.: comer, reciclare,
Aptitudini personale (abiliti logice sau
nelegerea copiilor, fluen n limbaj, etc.)
127
Annexes
Aptitudini personale (abiliti logice sau

nelegerea copiilor, fluen n limbaj etc.)
Anexa 2.
Dosarul informativ al familiei
Acest dosar informativ al familiei intete s evalueze condiiile iniiale ale
familiei care poate participa la programul nostru. n acest scop, adunm
informaii cu privire la diferitele aspecte ale realitii familiei, stilul lor de
via i relaia cu centrul educaional.
Variabile legate de dinamica observat n familii:

Structura i organizarea familiei
Alctuirea familiei

128
Organizare: Rolul pe care l are fiecare membru al familiei. mpart aceste roluri sau li se
atribuie roluri exclusive cum ar fi, de exemplu, rol de autoritate, rol de ngrijire i protecie,
rol emoional?
Caracteristici individuale ale membrilor familiei. Dezvoltarea fiecrui membru (n ce
perioad a vieii lor se afl), situaie de conflict detectat (alcoolemie, dizabiliti etc.)
Situaia socio-economic a familiei i situaia locului de munc (pia, resturi de metal
etc.), dependena fa de Serviciile sociale n privina problemelor economice, emoionale,
legale i educaionale
Stilul educaional al familiei

Comunicarea dintre membri
Existena conflictelor familiale
Coeziune maxim n familie
Coeziune parental
nelegere parental
Relaii emoionale ntre membrii familiei
Reguli stabilite (limite de timp) n familie pentru a face posibil coexistena membrilor si
Activitile obinuite ale familiei: obiceiuri de studiu, mese, igien, ncadrare n program, etc.
Relaii afective cu copii i ntre copii i rudele apropiate (bunici, matue, unchi, veri) De exemplu:
i arat n mod explicit afeciunea, recunoaterea? i compar cu fraii lor de fa cu acetia?
Valori sau sisteme de referin spre care i ncurajeaz, mai ales religioase, sau familii care
particip la slujbele bisericii evanghelice. n acest caz, pot fi copii i tineri care nu dedic
studiilor suficient timp deoarece trebuie s participle la ntlniri ale bisericii sau fac parte
din corul bisericii
Supraveghere corespunztoare i proces de urmrire
Atitudinea familiei i relaia cu sistemul educaional

Nivelul cultural i educaional al prinilor
Nevoile resimite i ateptrile interveniei: nivelul academic al prinilor, presiunea pus de
prini n legtur cu coala
Valori ndeprtate sau contradictorii celor susinute de coal i importana pe care o au n
educaia copiilor
Nencrederea fa de copil i fa de coal
Relaia cu coala i diveri profesioniti (profesori, meditatori, psihologi educaionali etc.).
Gradul de implicare la coal i participarea la procesul educaional al copiilor lor
Perspectiva familiei asupra colii: ce neleg prin meditaiile colare, cum se desfoar
fiecare zi i ce implicaii exist n diponibilitatea lor de a-i asuma aceste responsabiliti
(cheltuielile financiare, de exemplu).
Situaia familiei i experiena cu centrul: cum este relaia cu centrul n mod particular
pentru familie, dar pentru elevi? Exist conflicte?
Temerile familiei: nesiguran fa de profesori? Cred c nu au nimic de spus i subiectul

educaional corespunde strict colii?
Puncte forte vizibile: particip la ntlnirile organizate de centru? i asum un rol activ n procesul colar al copiilor lor? Au modele de referin adulte care s sublinieze importana formrii?
Cum fac fa nevoilor educaionale i cerinelor colare ale copiilor lor?
Care este nivelul motivaional al familiei fa de intervenie?
Relaii n comunitate
Identitatea familiilor n cartierele lor i sentimentul de apartenen
Particip familia la dinamica vecintii? Sau particip doar la activiti sociale, sau poate i
la un club sportiv, asociaii de locatari, festiviti...
n familiile rome anumii membri ai reelei sociale apropiate au o greutate i o importan
aparte (vecini, prieteni, alti membri ai comunitii rome etc.)
Gradul de includere social: reea de sprijin la dispoziia lor, participarea la asociaii,
activiti de divertisment n comunitate, biserica evanghelic
Importana familiei n biserica evanghelic i evaluarea tipului de Pastor
Cunotine despre centrul colar i despre proiectele educaionale ale acestuia
Cunotine despre resursele centrului: Departamentul de orientare, sesiuni de meditaii etc.
129
Annexes
Minorii sunt nscrii la coal i particip n mod regulat la cursuri cel puin n anii
obligatorii? Particip la meditaii? Cum este pentru ei tranziia de la nvmntul primar la
cel secundar?
Anexa 3.
Dosarul informativ al elevului
Data nscrierii:
Sector:
Cartier:
Cod:
Brbat:
Unitate de coexisten:
Particip familia i la alte activiti ale

entitii?
DA

130
Femeie:
NU
Ce tip de activiti?
Caz trimis de la:
n coordonare cu:
Centrul educaional:
An colar:
Motivul interveniei:
Istoria anului colar

Absenteism colar
Numrul absenelor nejustificate

pe lun
Performan academic
Numrul examenelor picate

(clasificate pe perioade)
Punctualitate la cursuri
Situaii care sporesc/mpiedic performana individual:

Aptitudinile sociale ale elevului: stim de sine pozitiv, tolerana la frustrare, att n
relaiile sociale, precum i n ndeplinirea sarcinilor colare, capacitatea de a amna
cereri (de a prevede aciuni viitoare), de a lucra ntr-o echip, de a lua decizii i de a
rezolva conflicte, de a-i asuma responsabiliti i de a deveni independeni.
Activiti zilnice, care sunt lucrurile care le plac i care sunt ateptrile lor
Atitudine pozitiv fa de coal
Motivaie pentru studii (percepia utilitii acestora)
Construirea identitii elevului: se simt bine elevii la coal, consider c coala este un
spaiu ce i mbriaz sau i respinge, se simt confortabil/inconfortabil n clas
Evaluri ale aspectelor emoionale ale elevilor: sunt fericii? Se simt iubii?
Se simt respectai i apreciai de colegii de clas?
Percepia elevului despre propria familie
Grup colegial:
Integrarea n cadrul grupului/clasei: au prieteni, i ateapt
Sunt respini de grupul ce nu este format din romi

Sentimente de singurtate i izolare
Exist un grup de colegi la coal ce are o atitudine pozitiv fa de coal
Referine pozitive la coal/centru sau n familie
Analiza grupului de prieteni i tipul de distracie care le place i care i atrage. Exemplu:
Este tipul de divertisment ce le place legat de o cheltuial, un cost? Este o problem
datorit faptului c au nevoie de un venit la o vrst att de fraged?
Analiza posibilelor situaii de agresivitate, ovinism masculine sau alte situaii similare.
Relaia cu coala sau cu centrul educaional

Respingere complet a colii: incapacitatea de a se adapta
Relaii pozitive cu profesorii
Punctualitate
Obiceiuri de studiu dobndite
Absenteaz sau nu este interesat de coal
Eec academic
Lejeritate n respectarea regulilor
Nevoi educaionale speciale care, netratate att la coal ct i acas, pot duce la eecul
colar. Exemplu: n dezvoltarea abilitilor lingvistice (n mediul social n care triesc
limbajul este opus celui standard i abstract folosit la coal).
Nivelul sczut al intereselor i aspiraiilor
Annexes
Depind excesiv de grup
131
Familia:
Un mediu familial ce favorizeaz stabilitatea emoional a minorului sau, dimpotriv, un
mediu care l/o influeneaz negativ
Traiul ntr-o familie ce se afl n mod constant n situaii de criz sau schimbare:
destrmri repetate ale csniciilor, violena n familie, abuz emoional fa de minor, etc.
Utilizarea de ctre familie a resurselor sociale
Comunitate:
Situaie socio-economic precar
Cadru social distrus
Probleme cu integrarea i includerea social n cartier
Cunotine despre resursele comunitare

132
Anexa 4.
Dosarul informativ al colii
Profiluri profesionale ale cadrelor didactice i ale personalului
Participarea n departamentul de orientare
Gradul de motivare al profesorului clasei fa de intervenie
Gradul de motivare al colii fa de intervenie
133
Annexes
Anexa 5.
Bibliografie
Referine Bibliografice
1. Modele Teoretice
Modelul Sistemic
Autor: AUSLOS, G.
Titlu: Las capacidades de la familia (Capacitile familiei)
An: 1998
Editura: Heder
ara: Spania
Limba: Spaniol

134
Autor: BRAZILLER, G.
Titlu: G
eneral System theory: Foundations, Development, Applications
(Teoria sistemic general: Baze, Dezvoltare, Aplicaii)
An: 1968, ediie revzut 1976
Editura: ara: SUA
Limba: Englez
Autor: BOTELLA, L. i VILAREGUT, A.
Titlu: La perspectiva sistmica en terapia familiar: Conceptos bsicos, investigacin y evolucin.
(Perspectiva sistemic n terapia familiei: Concepte fundamentale, investigare i evoluie)
An: 2008
Editura: Facultat de Psicologia i Cincies de l'Educaci Blanquerna Universitat Ramon Llull
Ora: Barcelona
ara: Spania
Link: (Web) http://infoley.blogspot.com
Limba: Spaniol i Catalan
Autor: CIRILLO, S. i alii
Titlu: El cambio en contextos no terapeticos. (Schimbarea n contexte non-terapeutice)
An: 1994
Editura: Paids.
ara: Spania
Limba: Spaniol.
Autor: COLETTI, M. i LINARES, J.L.
Titlu: L a intervencin sistmica en los servicios sociales ante la familia multiproblemtica.
La experiencia de Ciutat Vella. (Intervenia sistemic n serviciile sociale fa de familia
multiproblematic. Experiena din Ciutat Vella)
An: 1997
Editura: Paids
ara: Spania
Limba: Spaniol.
Autor: DALLOS, R i DRAPER, R.
n Introduction to Family Therapy: Systemic Theory and Practice
Titlu: A
(O introducere in Terapia familiei: Teorie i Practic Sistemic)
An: 2010
Editura: McGraw Hill
ara: Regatul Unit
Limba: Englez
Autor: MINUCHIN, S.
Titlu: Familias y terapia familiar (Familiile i terapia familiei)
An: 1997
Editura: Gedisa
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: S
paniol
Autor: MONZO, J.
Titlu: Terapia Familiar Sistmica (Terapia familial sistemic)
Link: (Web) http://jmonzo.net/blogeps/terapiafamiliarsistemica.pdf
Limba: Spaniol
Autor: RIPOL-MILLET, A.
Titlu: Familias, trabajo social y mediacin. (Familia, activitatea social i medierea)
An: 2001
Editura: Paids
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Modelul de mputernicire
Autor: BOURDIEU, P.
Titlu: Practical Reason: On the Theory of Action (Raiune Practic: Teoria Aciunii)
An: 1998
Editura: Stanford University Press
Limba: Englez, Francez, Spaniol, Italian, Rus, etc.
Autor: STAINER, A. Y STAINER, L.
Titlu: Empowerment and strategic change an ethical perspective
(mputernicirea i schimbarea strategic, o perspectiv etic)
An: 2000
Revista: Strategic Change, 9, 287- 296. August 2000
Limba: Englez
Modelul Constructivist
Autor: GERGEN, K. J.
Titlu: The social constructionist movement in psychology
(Micarea construcionismului social n psihologie)
An: 1985
Revista: American Psychologist N40, N3 March 1985
ara: SUA
Limba: E
nglez
135
Annexes
Autor: WALTZLAWICK, P.
Titlu: Teora de la comunicacin humana. Biblioteca de psicologa.
(Teoria comunicrii umane. Biblioteca de psihologie)
An: 1983
Editura: Herder
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: S
paniol
2. Date despre populaia rom i situaia lor educaional

Autor: BOGDANOV, G. i ZAHARIEV, B.
Titlu: Promoting social inclusion of Roma. A study of national policies.
(Promovarea incluziunii sociale a romilor. Un studiu de politici naionale).
Pentru Comisia European, DG Employment, Social Affairs and Inclusion. P.15
An: 2011
Editura: Comisia European
ara: Bulgaria
Limba: E
nglez
Autor: ERRC
Titlu: Stigmata: Segregated Schooling of Roma in Central and Eastern Europe
(Stigma: colarizare segregat a romilor n Europa Central i Rsritean)
An: 2004
Editura: ERRC
Link: (Web) http://www.errc.org/cms/upload/media/00/04/m00000004.pdf
Limba: Englez

136
Autor: ERRC
Titlu: The Impact of Legislation and Policies on School Segregation of Romani Children
(Impactul Legislaiei i Politicilor asupra Segregrii colare a Copiilor Romi)
An: 2007
Editura: ERRC
Link: (Web) http://www.errc.org/cms/upload/media/02/36/m00000236.pdf
Limba: Englez
Autor: EUMC
Titlu: Roma and Travelers in Public Education. An overview of the situation in the EU
Member States (Romi i Nomazi n Educaia Public. O trecere n revist a situaiei
n Statele Membre UE)
An: 2006
Editura: EUMC
Ora: Viena
ara: Austria
Link: (Web) http://fra.europa.eu/fraWebsite/attachments/roma_report.pdf
Limba: Englez
Autor: PARLAMENTUL EUROPEAN
Titlu: Rezoluia din 28 April 2005 asupra Situaiei Romilor n Uniunea European
An: 2005
Editura: Parlamentul European
Link: (Web) http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&reference=P6-TA2005-0151&language=EN
Limba: Englez
Autor: ADF, Banca Mondial, PNUD
Titlu: Roma at a glance, The situation of Roma in 11 member states
(Romii dintr-o privire, Situaia romilor n 11 state membre)
An: 2012
Editura: Banca Mondial
Link: (Web) http://fra.europa.eu/fraWebsite/research/publications/publications_per_
An/2012/pub_roma-survey-at-a-glance_en.htm
Limba: Englez
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO.

Titlu: Programa Promociona: por el xito escolar de la comunidad gitana.
(Programul Promovarea succesului colar al comunitii igneti)
An: 2007/2012
Editura: Fundacin Secretariado Gitano (Fundaia Secretariatul Romilor)
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: GIL-ROBLES, ALVARO, Comisar al Drepturilor Omului
Titlu: Final Report on the Human Rights Situation of the Roma, Sinti and Travelers in Europe
for the attention of the Committee of Ministers and the Parliamentary Assembly, Chapter
III. Discrimination in Education Unequal Access and Segregation (Raportul Final asupra
Situaiei Drepturilor Omului A Romilor, Sintilor i Nomazilor n atenia Comitetului de Minitri
i a Adunrii Parlamentare, capitolul III. Discriminare n Educaie Acces Inegal i Segregare)
An: 2006
Editura: Comisarul pentru Drepturile Omului
Ora: Strasbourg
ara: Belgia
Link: (Web) http://www.unhcr.org/refworld/pdfid/4402c56b4.pdf
Limba: Englez
Autor: OPEN SOCIETY INSTITUTE

Titlu: Roma Participation Program Reporter. Special Desegregation Issue
(Raportorul Programului de Participare a Romilor: Problema Desegregrii Speciale)
An: 2002
Editura: Open Society Institute
Link: (Web) http://www.soros.org/initiatives/roma/articles_publications/publications/
desegregation_20020801/rpp1.pdf
Limba: Englez
Autor: OPEN SOCIETY INSTITUTE
Titlu: E
U Monitoring and Advocacy Program, Education Support Program, Roma Participation
Program, 2007, Equal Access to Education for Roma. Volume I, Monitoring Reports (Programul
UE de monitorizare i advocacy, Programul de Sprijinire a Educaiei, Programul Participativ al
romilor, 2007, Acces egal la educaie al romilor, Volumul I, Rapoarte de Monitorizare)
An: 2007
Link: (Web)
http://www.soros.org/reports/equal-access-quality-education-roma-vol-1
Limba: Englez
Autor: REI, Roma Education Initiatives
Titlu: Final Report prepared for the Education Support Program of the Open Society
Institute by Proactive Information Services.
An: June 2006
Link: (Web) http://www.osi.hu/esp/rei/Documents/REI%20Final%20Report_Final%20
Full%20Report.pdf
Limba: Englez
137
Annexes
Autor: MARCHESI, A.
Titlu: El fracaso escolar en Espaa (Eecul colar n Spania)
An: 2003
Editura: Fundacin Alternativas
Ora: Madrid
ara: Spania
Link: (Web) www.falternativas.org
Limba: Spaniol
Autor: ROMA EDUCATION FUND, LOUKANOVA, P., DIMOVA, L. i KOLEV, NIKOLAJ

Titlu: Needs Assessment Study for the Roma Education Fund, Background Paper, Anexa 1
(Studiu de Evaluare a Necesitilor pentru Roma Education Fund, lucrare, anexa 1)
An: 2004
Editura: Roma Education Fund
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
Link: (Web) http://siteresources.worldbank.org/INTROMA/Resources/
NAReportBulgariaAnnex1FINAL.pdf
Limba: E
nglez
Autor: ROMA EDUCATION FUND
Titlu: Country Assessment Romania (Evaluare de ar, Romnia)
An: 2012
Ora: Bucureti
ara: Romnia
Link: (Web) http://romaeducationfund.ro/publications/reports
Limba: E
nglez

138
Autor: ROMA EDUCATION FUND

Titlu: Absenteismul cadrelor didactice Elevii romi i colile primare din Romnia
An: 2012
Ora: Bucureti
ara: Romania
Link: (Web) http://romaeducationfund.ro/publications/reports
Limba: R
omn
Autor: SAVE THE CHILDREN/SALVAI COPIII
Titlu: Denied a Future? The Right to Education of Roma/Gypsy and Traveler Children in
South-Eastern and Central Europe. (Refuzai un viitor? Dreptul la Educaie al
Romilor/iganilor n Europa Sud-Estic i Central)
An: 2001
Editura: Save the Children
Ora: London
ara: Marea Britanie
Editing No: Vol. I
Limba: Englez
Autor: SZIRA, JUDITH, REF Director i NMETH, SZILVIA, TARKI, TUDOK Researcher Institute
Titlu: Advancing Education of Roma in Hungary. Country Assessment and the Roma
Education Funds Strategic Directions (Avansnd Educaia Romilor n Ungaria,
Evaluare de ar i Direciile Strategice ale Roma Education Fund)
An: 2007
Editura: Tnde Kovcs-Cerovi, Roger Grawe, i Alexandre Marc.
Ora: Budapesta
ara: Ungaria
Link: (Web) http://www.romaeducationfund.hu/sites/default/files/publications/hungary_
assessment_Englez.pdf
nglez
Limba: E
Autor: TOMOVA, I., Banca Mondial
Titlu: Ethnic Dimension of Poverty in Bulgaria (Dimensiunea Etnic a Srciei n Bulgaria)
An: 1998
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
nglez
Limba: E
Autor: TOMOVA, I., Bulgarian Academy of Sciences

Titlu: The Roma in Bulgaria, Education and Employment (Romii n Bulgaria, educaie i ocupare)
An: 2007
Editura: Academia Bulgar de tiine
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
Link: (Web) http://www.suedosteuropa-gesellschaft.com/pdf_2008/roma/tomova_ilona.pdf
nglez
Limba: E
Autor: TOMOVA, I., METODIEVA, M. et. Al.
Titlu: Health Status in Communities with predominant Roma Population (unpublished report)/
Starea Sntii n Comunitile cu Populaie Predominant Rom (raport nepublicat)
An: 2008
Editura: raport nepublicat
ara: Bulgaria
Limba: E
nglez
Autor: BANCA MONDIAL

Titlu: Growth, Poverty and Inequality: Eastern Europe and the Former Soviet Union
(Cretere, Srcie i inegalitate: Europa de Est i fosta Uniune Sovietic)
An: 2005
Ora: Washington DC
ara: SUA
nglez
Limba: E
Autor: BANCA MONDIAL
Titlu: Toward an equal start: Closing the early learning gap for Roma children in Eastern
Europe (Ctre un start egal: reducerea diferenelor n nvarea timpurie a copiilor romi
n Europa de Est)
An: 2012
Ora: Washington DC
ara: SUA
Link: (Web) http://siteresources.worldbank.org/EXTROMA/Resources/RomaECD_FinalReport.pdf
nglez
Limba: E
3. Manuale Metodologice
Autor: COSTA, M. Y LPEZ, E.
Titlu: Manual para la ayuda psicolgica. Dar poder para vivir. Ms all del counseling
An: 2006
Editura: Pirmide.
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
139
Annexes
Autor: UNECE, (eds.) CEKOTA, J. i TRENTINI, C.

Titlu: The educational attainment, labor market, participation and living conditions of young
Roma in Bulgaria, Hungary and Romania (Realizrile educaionale, piaa muncii,
participare i condiii de trai pentru tinerii romi n Bulgaria, Ungaria i Romnia)
An: 2011
Editura: Comisia Economic a Naiunilor Unite pentru Europa
Ora: Geneva
ara: Elveia
Link: (Web) http://www.unece.org/fileadmin/DAM/oes/disc_papers/ECE_DP_2011-2.pdf
Limba: Englez

Titlu: Educacin para la Salud. Gua prctica para promover estilos de vida saludables
An: 2008
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: D
EPARTAMENTO DE PREVENCIN DEL INSTITUTO DE ADICCIONES.
MADRID SALUD. AYUNTAMIENTO DE MADRID
Titlu: Materiales para la Prevencin del Consumo de Drogas, dirigidos a profesionales
de la intervencin familiar: Manual terico
An: 2004
Editura: Instituto de Adicciones Madrid Salud
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol

140
Autor: DEVEREUX, G.
Titlu: From anxiety to method in the behavioral sciences
An: 1967
Editura: Mouton
Ora: Haga
ara: Olanda
Limba: E
nglez, Francez, Spaniol, Italian etc.
Autor: DIAZ-AGUADO, M. J.
Titlu: Educacin intercultural y aprendizaje cooperativo
An: 2003
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: ESCUDERO, V.
Titlu: Gua prctica para la intervencin familiar
An: 2009
Editura: Junta de Castilla y Len.
Ora: Valladolid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO
Titlu: Retos en contextos multiculturales: competencias interculturales y resolucin de conflictos
An: 2007
Editura: FSG
Ora: Madrid
ara: Spania
paniol
Limba: S
Autor: LAPASSADE, G.
Titlu: Socioanalyse et potentiel humain
An: 1971
Editura: Gauthiers-Villars
Ora: Paris
ara: Frana
Limba: F rancez
Autor: LAPASSADE, G.
Titlu: Groups, organisations, institutions
An: 2006
Editura: Anthropos i Authier
Ora: Paris
ara: Frana
Limba: Francez
Autor: SAGRARIO SEGADO SNCHEZ-CABEZUDO
Titlu: Nuevas tendencias en Trabajo Social con familias: una propuesta para la prctica
desde el empowerment
An: 2011
Editura: Trotta: UNED
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: S
paniol
Autor: UNICEF & HOLT Romania

Titlu: Parenting Education in Romania (Educaia parental n Romnia)
An: 2011
Editura: UNICEF
ara: Romnia
http://www.unicef.org/romania/Parenting_Education_in_Romania.pdf
nglez
Limba: E
Autor: UNICEF & HOLT Romania
Titlu: Optimization of Parent Recruitment Strategies and the Strengthening of Parents Skills
(Optimizarea strategiilor de recrutare a prinilor i de consolidare a practicilor parentale
dezvoltate n timpul cursurilor de educaie parental)
An: 2011
Editura: UNICEF
Link: (Web) http://www.unicef.org/romania/Optimization_of_parent_recruitment_strategies_
and_the_strengthening_of_parenting_skills_.pdf
nglez i Romn
Limba: E
4. Alte Referine
Autor: ARBEX, C.
Titlu: Elaboracin de contenidos en prevencin de las drogodependencias
An: 2012
Editura: Instituto de Adicciones Madrid Salud y Asociacin de Tcnicos para el Desarrollo
de Programas Sociales. Servicio de Prevencin del Adicciones PAD.
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
141
Annexes
Autor: SECHKOVA, RALITZA and MARIN, LAURA

Titlu: Monitoring and Evaluation System for Interventions focused on Roma in Romania
An: 2008
Editura: Human Dynamics Co
Ora: Bucureti
ara: Romnia
Link: (Web) http://sper.org.ro/cercetari-studii.html
Limba: E
nglez
Autor: C
ASTILLO, I., CARBONELL (Coordinators), CLAPS, J., COROMINAS, E., RAMN, M.
y TUBILLEJA, E.
Titlu: Cmo evitar el fracaso escolar en Secundaria
An: 2006
Editura: Narcea Ediciones.
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: Spaniol
Titlu: Educacin para la salud. Una estrategia para cambiar los estilos de vida
An: 1996
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol

142
Autor: ELZO J.
Titlu: Jvenes y valores: la clave para la sociedad del futuro
An: 2007
Editura: Obra Social Fundacin La Caixa
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: ESTVEZ LPEZ, E., MURGUI PREZ, S., MORENO RUIZ, D. i MUSITU OCHOA, G.
Titlu: Estilos de comunicacin familiar, actitud hacia la autoridad institucional y conducta
violenta del adolescente en la escuela
An: 2007
Editura: F acultad de Psicologa Universidad de Oviedo y Colegio Oficial de Psiclogos
del Principado de Asturias
Ora: Oviedo
ara: Spania
Editing No: Psicothema 2007. Vol 19, n1, pp. 108-113
Limba: Spaniol
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO
Titlu: Programa Acceder por el empleo de la poblacin gitana.
Modelo metodolgico para la insercin socio-laboral de personas gitanas
An: 2012
Editura: Fundacin Secretariado Gitano
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: LIGERO LASA, J.A.
Titlu: Dos mtodos de Evaluacin: criterios y Teora del Programa
An: 2011
Editura: Ediciones CEU
Ora: Madrid
ara: Spania
Editing No: Documento de trabajo Serie CECOD n 15/2011
Limba: Spaniol
Autor: LISK-GBOR HAVAS, ILONA
Titlu: Segregation of Roma students in primary schools
An: 2005
Link:http://biztoskezdet.hu/uploads/attachments/havas_lisko_szegregacio_altalanos.pdf
aghiar
Limba: M
Autor: M
INISTRY OF NATIONAL RESOURCES OF HUNGARY
in cooperation with the HUNGARIAN EURYDICE UNIT
Titlu: The Education System in Hungary
An: 2011/12
Editura: Ministry of National Resources and Hungarian Eurycdice Unit
Ora: Budapesta
ara: Ungaria
Link: https://webgate.ec.europa.eu/fpfis/mwikis/eurydice/index.php/Hungary:Overview
Limba: M
aghiar i Englez
Autor: MONTURIOL, F. Y SILVA, A.
Titlu: Los usos de drogas y su impacto en la cultura (el caso gitano)
An: 1998
Editura: Asociacin Secretariado General Gitano
Ora: Madrid
ara: Spania
Editing No: Coleccin Cuadernos Tcnicos N 16
Limba: S
paniol
143
Annexes
Autor: UNICEF & Ministerul Educaiei, Cercetrii i Sportului, Romnia

Titlu: Ghidul mediatorului colar (pentru comuniti cu rromi)/The School Mediator Guideline
An: 2011
Editura: UNICEF i Ministerul educaiei, Cercetrii i Sportului
ara: Romnia
Limba: R
omn
Anexa 6.
Referine la organizaii
i instituii
Instituii i organizaii publice i private de referin pentru acest ghid
BULGARIA
Publice
Nume
Comentarii
Nume: Inspectoratul Regional pentru

Educaie
Limba: Bulgar
Inspectoratul pentru Educaie
Nume: CIECEME Centru pentru Integrarea

Educaional a Copiilor i Elevilor din
Minoritile Etnice (Ministerul Educaiei)
Web: http://coiduem.mon.bg/en/
Limba: Englez, Bulgar
Integrarea Educaional a Copiilor i

Elevilor din Minoritile Etnice
(Ministerul Educaiei)
Nume: Municipalitatea din Vratsa

Limba: Bulgar i Englez
Participarea prinilor n procesul

educaional al copiilor romi
Organizaia principal: Inspectoratul
Regional pentru educaie Oraul Vratsa.
Locaie: Districtul Vratsa (Municipalitatea
Kozloduy, Municipalitatea Oryahovo,
Municipalitatea Krivodol, Municipalitatea
Byala Slatina, Municipalitatea Borovan).
int: 25 de prini au participat la
cursuri de instruire; 40 de mame i 19 tai
au participat n activitile proiectului,
precum i 5 coli i 15 cadre didactice.
Durat: 1 An: Oct. 2007 Sept. 2008.
Nume: Municipalitatea din Silistra

Consultan pentru lucrul cu prinii i

elevii realizat de psihologi.
Organizaia principal: Municipalitatea
din Silistra, Departmenttul de Educaie
Partener principal de proiect: Organizaia
non-guvernamental Prietenii lumii
Locaie: ora Silistra.
int: 35 mame i tai de copii romi;
106elevi romi.
Durat: Octombrie 2011, Mai 2012

144
Nume: Municipalitatea din Bourgas

Nume: Municipalitatea din Montana

Instruire pentru familiile rome i lucrul cu

mediatorii.
din Montana
Locaie: Ora Montana i urmtoarele sate:
Studeno Buche, Virove i Gabrovnitza.
Municipalitatea din Montana este
autoritatea local care lucreaz cu Fundaia
pentru dezvoltare regional i cultural
Nangle 2000 n oraul Montana
Tip de practic: Aceast practic a fost
parte a unui proiect mai mare axat pe
integrarea a 128 de copii de etnie rom n
coli gazd, n afara cartierelor i satelor
rome, finanat de ctre Centrul pentru
Integrarea Educaional a Copiilor i
Elevilor din Minoritile Etnice (CIECEME)
i Roma Education Fund (REF).
int: 128 copii romi
Durat: 6 luni: Ianuarie 2011, Iunie 2011
Nume: Municipalitatea din Sliven

Integrare educaional complet a

copiilor din Nadezhda
din Sliven
Locaie: Sliven (cartierul Nadezhda)
Tip de practic: proiect
int: 129 copii romi; 70 prini; 4 coli
gazd i 34 cadre didactice.
Durat: Septembrie 2011, iunie 2012
145
Annexes
Set de activiti de motivare a copiilor i

prinilor din minoriti etnice s continue
educaia elevilor dup clasa a 8-a n coli
vocaionale.
din Bourgas.
Partener principal de proiect: ONG rom
Fundaia Regional Roma Union
Tip de practic: Aceast practic este
parte a unui proiect mai mare Educaia
n colile Vocaionale cale sigur de
realizare ocupaional i social de succes
a copiilor din minoriti etnice, finanat
de ctre Centrul pentru Integrarea
Educaional a Copiilor i Elevilor din
Minoritile Etnice (CIECEME) i Roma
Education Fund (REF).
int: Familiile cu un nivel socio-economic
level mediu spre sczut. Anchet prin
intermediul chestionarelor derulat pe
37 prini. Participanii la instruire au fost
20 de prini i 40 de elevi. 24 de elevi
de clasa a 8a i 27 de elevi de clasa a
9aaparinnd unor minoriti etnice.
Durat: 9 luni: Aprilie 2011, Decembrie 2011
Private
Nume: Roma Education Fund (REF)
Web http://www.romaeducationfund.hu/
REF a fost creat n cadrul Decadei de

Incluziune a Romilor n 2005. Misiunea
i scopul su final este de a elimina
diferenele n rezultatele educaionale
dintre romi i non-romi. Pentru a
atinge acest scop, organizaia sprijin
politicile i programele care asigur
calitatea educaiei pentru romi, inclusiv
desegregarea sistemelor de educaie.
Nume: Centrul de dialog i toleran

inter-etnic Amalipe Veliko Trnovo
Web: http://amalipe.com/index.
php?nav=publications&lang=2
ara: Bulgaria
Reducerea ratei de abandon colar a

copiilor romi
Organizaia principal: Centrul de dialog
i toleran inter-etnic Amalipe Veliko
Trnovo (ONG)
Veliko Tarnovo
Tip de practic: Politici naionale
Program ori proiect
Locaie: Naional
int:
2010: 34 coli, 10 Districte;
2011: 90 coli, 20 Districte;
2012: 180 coli, 24 Districte.
Durat: 3 Ani
Nume: America for Bulgaria (America

pentru Bulgaria)
Web: http://www.americaforbulgaria.org/
page/home
Programe pentru cei Economic

Dezavantajai.
Organizaia principal: Fundaia America
for Bulgaria.
Locaie: Naional (proiectul a sprijinit 48
de granturi, implementate de parteneri
locali pe tot cuprinsul Bulgariei)
Tip de practic: organizaie donator.
int: Ca organizaie donator, inta sa
sunt ONG-urile care beneficiaz de
granturi. Acestea sunt datele privitoare la
numrul de beneficiari direci raportate
de ctre aceste ONG-uri:
Educaie timpurie: 796;
Participare i performan n coal: 28.092;
Angajare: 574;
Altele: 1127.
Durat: Din martie 2009 pn n prezent
Nume: Kindergarten Bulgarche 1949

Limba: Bulgar
Organizaia principal: Grdinia de zi

Bulgarche Vratsa 1949
Tip de practic: Intervenie local
int: 72 copii romi, 23 cadre didactice,
60 prini (38 tai i mame, 10 mame
singure, 12 bunici).
Durat: 1 An: iulie 2011, iunie 2012.

146

UNGARIA
Publice
Nume
Comentarii
Muncipalitatea din Hdmezvsrhely
aplic un program de desegregare, care
este unul dintre cele mai bune practici
din Ungaria. colile elementare cu msuri
extreme de segregare au fost nchise, iar
copiii au fost realocai ctre alte coli din
oraul respectiv.
Nume: Municipalitatea din cs

Web: www.acs-varos.hu
Limba: Maghiar
Oraul are un program de integrare

complex lansat n 2004, atunci cnd
colile elementare speciale create pentru
copii cu nevoi speciale (INS) au fost
nchise. Elevii n principal elevi romi
au fost integrai n colile normale. n
prezent, nu mai funcioneaz nici o coal
separat, iar cele trei categorii de copii,
romi, dezavantajai i copii cu nevoi
speciale, merg la aceeai coal.
Private
Nume: Fundaia Unitate n Diversitate
Limba: Maghiar i Englez
Din 2006, Fundaia Unitate n Diversitate

a sponsorizat diverse proiecte legate de
mbuntirea calitii vieii pentru romi i
alte populaii subprivilegiate din Ungaria.
Acestea includ Mesd (Mame spunnd
poveti) pentru mame, Fair play pentru
biei adolesceni, Dance project pentru
adolescente i program de burse pentru
elevi romi talentai.
Nume: Fundaiile Open Society

Web: www.opensocietyfoundations.org
Fundaiile Open Society lucreaz pentru

construirea de societi deschise i tolerante,
n care guvernele sunt responsabile i
deschise ctre participarea tuturor oamenilor.
Fundaiile sprijin eforturile de promovare
a oportunitilor egale i se opun oricrei
forme de discriminare fa de romi.
Nume: Organizaia Drepturilor Civile ale

Romilor n judeul BAZ
Limba: Maghiar
Organizaie rom privat n domeniul

drepturilor civice, care lucreaz n cea
mai dezavantajat zon din Ungaria. A
fost nfiinat n 2004 i a cptat rapid
semnificaie regional, axndu-se pe
lobby instituionalizat i pe generarea de
activiti de ajutor ca parte a unei reele
naionale. Au contribuit la explorarea,
identificarea, semnificarea i prezentarea
analist-evaluativ realist a problemelor
familiilor i comunitilor romilor.
147
Annexes
Nume: Municipalitatea din

Hdmezvsrhely
Web: www.hodmezovasarhely.hu
Nume: Roma Education Fund (REF)

Web: www.romaeducationfund.org
Limba: Englez i Maghiar
Biroul din Budapesta a REF este o

fundaie maghiar (non-profit) creat
n 2006, cu misiunea de a contribui la
reducerea diferenelor n rezultatele
educaionale dintre romi i non-romi,
prin elaborarea i implementarea de
politici i programe care sprijin calitatea
educaiei pentru romi n Europa. REF este
activ n 16 ri din Europa Rsritean,
Central i de Sud-Est, derulnd cinci
programe majore.

ROMNIA
Publice

148
Nume
Comentarii
Nume: Asociaia Comunelor din Romnia/

The Association of the Romanian Villages
Web: www.acor.ro
Limba: Romn
Datorit descentralizrii, autoritile

locale sunt responsabile de administrarea
colilor, contractarea mediatorilor
colari, a experilor romi locali etc.
Autoritile colare ar trebui s utilizeze
aceast metodologie n implementarea
programelor sociale.
Nume: Asociaia Oraelor din Romnia/

The Association of the Romanian Towns
Web: www.aor.ro
Limba: Romn
Nume: Ministerul Educaiei, Cercetrii,
Tineretului i Sportului
Web: http://www.edu.ro
Limba: Romn
Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului

i Sportului este partener n proiect.
Private
Nume: Colegiul Naional al Asistenilor
Sociali/National Board of the Social Workers
Adres (Web): www.cnasr.ro
Limba: Romn
Este o asociaie profesional; asistenii

sociali lucreaz frecvent cu populaie de
etnie rom.
Nume:: Asociaia general a nvtorilor

din Romnia/The Teachers General
Association
Adres (Web): http://www.aiarad.ro/,
http://invatatori.ro/
Limba: Romn
Este o asociaie profesional. Toate

cadrele didactice trebuie s cunoasc
cum se lucreaz cu familiile rome.
Nume: Fundaia Secretariatul Romilor (FSR)

Limba: Romn
FSR este coordonatorul naional al

proiectului n Romnia. Este subsidiara
romn a FSG.
REF Romnia este partener n proiect.
Nume: Asociaia OvidiuRO

Adres (Web): www.ovid.ro
Limba: Romn
Asociaia OvidiuRO dezvolt proiecte

educaionale pentru familii i copii.
Nume: Centrul Romilor Amare

Rromentza
Adres (Web): www.amarerromentza.org/
Limba: Romn
Centrul Amare Rromentza este o

organizaie rom care activeaz n
comuniti tradiionale, unde exist
probleme specifice ale familiilor i
copiilor romi.
Nume:: World Vision Romania

Adres (Web): www.worldvision.ro/
Limba: Romn
World Vision Romnia a elaborat diverse

studii privind situaia educaional a
copiilor din zonele rurale.
Nume: Fundaia Pact

Adres (Web): http://fundatiapact.ro/
Limba: Romn
Fundaia PACT dezvolt proiecte de

stimulare a participrii comunitii prin
facilitare comunitar. Implementeaz
de asemenea metodele de educaie
alternativ.
Nume: Step by Step Romnia

Adres (Web): www.stepbystep.ro/
Limba: Romn
Step by Step Romnia dezvolt proiecte

Nume: UNICEF Romania

Adres (Web): www.unicef.org/romania/ro/
Limba: Romn
UNICEF Romnia dezvolt proiecte

educaionale pentru grupuri defavorizate
Nume: Centrul Educaia 2000+

Adres (Web): www.cedu.ro/
Limba: Romn
Centrul Educatia 2000+ dezvolt proiecte

Nume: Centrul Cultural al Romilor

O Del Amenca
Limba: Romn
O Del Amenca este o organizaie rom

care activeaz n comuniti tradiionale,
unde exist probleme specifice ale
familiilor i copiilor romi.
Nume: Centrul pentru Educaie i

Dezvoltare Social
Adres (Web): www.ceds.ro/
Limba: Romn
Centrul pentru Educaie i Dezvoltare

Social este o organizaie rom, ce
dezvolt proiecte educaionale n
comunitile defavorizate.
Nume: Fundaia Copiii Nostri

Adres (Web): www.fcn.org.ro/
Limba: Romn
Fundaia dezvolt proiecte educaionale

pentru familii i copii.
149
Annexes
Nume: Roma Education Fund Romania

(REF Romania)
Web: http://romaeducationfund.ro/en
Limba: Romn

SPANIA
Publice
Nume

150
Comentarii
Nume: Ministerul Educaiei, Culturii i

Sportului
Adres (Web) http://www.mecd.gob.es/
portada-mecd/
Limba: Spaniol
Centrul Naional de evaluare i inovare n

educaie este partener n acest proiect
http://www.mecd.gob.es/cniie/
Nume: Servicio de Proteccin a la

Infancia. Gerencia de Servicios Sociales.
Junta de Castilla y Len.
Adres (Web)
http://www.jcyl.es/web/jcyl/Portada/es/
Plantilla100Directorio/
1248366924958/0/
Entitate non-profit i intercultural care

ofer servicii sociale i educaionale
pentru o mai bun funcionare a
democraiei.
Private
Nume: Fundacin Secretariado Gitano (FSG)
Adres (Web) www.gitanos.org
Limba: Spaniol, Englez.
Entitate social non-profit i intercultural

care ofer servicii pentru promovarea
comunitii rome n Spania i n Europa
Nume:: Asociacin de Enseantes

con Gitanos
Adres (Web) http://www.pangea.org/aecgit/
Limba: Spaniol
Entitate non-profit i intercultural care

ofer servicii sociale i educaionale
pentru o mai bun funcionare a
democraiei.
Nume: Fundacin Privada Pere Closa

Adres (web) http://www.
fundaciopereclosa.org/en
Obiectivele sale sunt educarea i

dezvoltarea comunitii rome din
Catalonia, pentru ca un numr ct mai
mare de tineri romi s aib ansa de a
beneficia de oportuniti de educaie
egale cu cele ale restului populaiei.
Nume: Asociaia Alanna

Adres (Web) http://www.alanna.org.es/
Aceast asociaie este alctuit din

profesioniti, n principal femei, cu o lung
experien n serviciile sociale. Scopul su
este de a promova incluziunea social prin
focalizarea programelor pe familii.
Nume: Fundaia Menios Galicia

Adres (Web) http://www.meninos.org/
noticias_eventos_es.htm
Este o organizaie non-profit care

activeaz pentru promovarea social i
este specializat n domeniul copilriei
i adolescenei. Focusul lor este de a
garanta dreptul la o via de familie.
Anexa 7.
Mulumiri
Dorim s aducem mulumiri urmtoarelor instituii i
persoane pentru colaborarea lor n eleborarea acestui ghid:
Bulgaria
Mulumiri speciale pentru Ilona Tomova pentru contribuia sa la acest ghid.
Ungaria
Asociaia Add a Kezed (Antal Balog), Asociaia Dartke (Kelemen Valria), Expert
Emese Nagy, GYERE Programul Szcsnyi Gyerekesly (Judit Berki), Municipalitatea
din Hdmezvsrhely (Katalin Tthn Kecskemti), Open Society Foundations (Anita
Czinkczi), Partners Hungary Foundation (Herbai Istvn), Organizaia Drepturilor Civile
ale Romilor n judeul BAZ (Erika Ivancsik), Roma Education Fund Ungaria (Semsi
Sainov), mentori romi n proiectul A Good Start (Szilvia Balogh, Zsuzsa Lakatosn
Dan), Asociaia Shero (Katalin Nmeth), Programul Sure Start in Hungary (va
Szomor), Fundaia Unitate n Diversitate (Furugh Switzer).
Romnia
Asociaia Femeilor ignci Pentru Copiii Notri (Letitia Mark), Asociaia Matias (Ion
Mihai), Asociaia pentru Promovare i Incluziune Sociala APIS (Zoltan Kovacs), Centrul
Cultural al Romilor O Del Amena (Ganea Daniel), Centrul de Educatie i Dezvoltare
Social (Mariana Dinca), Centrul Rromilor Amare Rromentza (Ioana Enache), Centrul
Step by Step pentru Educatie i Dezvoltare Profesionala (Carmen Anghelescu), Fundaia
Centrul Educaia 2000+ (Eugen Palade), Fundaia Copiii Notrii (Adina Ovedenie),
Fundaia PACT (Mdlina Ene), Fundaia Ruhama (Monica Suciu), Fundaia Roma
Education Fund Romnia (Eugen Crai, Laura Marin), Inspectoratul colar al Judeului
Ialomia (Sandu Ion), Ovidiu RO (Oana Livadariu, Elena Mocania), Save the Children
Romania (Lavinia Varodi), Unicef Romania (Luminia Costache), Universitatea din Iai
(tefan Cojocaru), World Vision Romania (Daniela Buzducea, Bogdan Georoceanu).
Mulumiri speciale pentru tefan Cojocaru pentru contribuia sa la acest ghid.
Spania
Asociacin Alanna (Ana Mara Gramaje, Virginia Sanchs), Fundacin Privada Pere Closa
(Marisol Flores, Eva Mojica), Fundacin Menios Galicia, Fundacin Secretariado Gitano
(Maytt lvarez, Lucy Blanco, Catherine Bonhoure, Luisa Fernndez, Inmaculada Glvez,
Alberto Gonzlez, Beatriz Gurdiel, Dolores Luque, Soraya Martn, Ana Martn, Marisa
Martnez, Amparo Merodio, Fernando Morin, Elena Nieto, Nuria Serrano, Gerardo
Tiradani i Camelia Teodorescu), Junta de Castilla y Len (M Concepcin Loma).
151
Annexes
America for Bulgaria Foundation (Sarah Perrine), Asociaia Integro (Lilia Makaveeva),
Academia Bulgar de tiine (Ilona Tomova), Centrul Amalipe, Veliko Turnovo (Deyan
Kolev), Center for Emancipation and Integration, Districtul Bourgas (Magdalena
Yapadzhieva), Comisia pentru protecia mpotriva discriminrii (Lalo Kamenov),
Expert pe proiecte de educaie (Lydmila Dragoeva), HRP (Dimitar Georgiev), Centrul
International pentru Integrare Social (Baki Hjusseinov), Institutul de Educaie Progresiv
(Evelina Milenova), MEYS (Elena Vitanova), Municipalitatea din Montana (Aleksander
Gerasimov), Municipalitatea din Silistra (Tsvetalina Vasileva), Municipalitatea din Vratsa
(Kalinka Durankeva), National Children Network (Mariana Bancheva), Consiliul Naional
de Cooperare pe Probleme Etnice i de Integrare, Consiliul de Minitri (Georgi Krastev),
Inspectoratul Regional pentru Educaie Vratsa (Galina Evdenova), Roma Education Fund
(Beata B. Olahova, Jana Grajcarova), Consiliul Public al Romilor Sofia (Vyara Gancheva,
Ilieva Pepa), Rusinov Rumyan, Fundaia SEGA (Sechkov Rumyan), Municipalitatea din
Sliven i ONG-ul Academia de Art Rom (Stela Kostova).

Guide Roma Families Ru PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Guide Roma Families Ru PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE

ROME PENTRU SUCCESUL

Fundacin Secretariado Gitano, Spania

Roma Education Fund, Elveia

Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei / Centrul pentru Integrare

Fundaia Secretariatul Romilor, Romnia

Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania

Ministerul Sntii, Politicilor Sociale i Egalitii, Spania

Ministerul Educaiei Naionale, Romnia

Autoritatea Local a oraului cs, Ungaria

Coordonare proiect, redactare intermediar i final:

Acest proiect a fost finanat cu sprijinul Comisiei Europene.

Anexa 1. Harta capitalului social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania.

Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei, Centrul pentru Integrarea

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Problemele privind educaia i cele privind comunitatea rom au cptat

sau cu universitatea, i apoi intr pe piaa muncii. ntrirea acestui proces

1.1. Obiectivul general

Cele cinci obiective specifice ale acestui instrument metodologic sunt:

1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic

1.2. Obiective specifice

2. Audiena int a ghidului

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Intervenia descris este o propunere metodologic bazat pe diferite

Scopul acestui ghid este de a oferi un instrument flexibil de lucru cu diferite

Capitolul 5: Identific modelele ori abordrile teoretice care servesc drept

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Fiecare dintre paii cheie ai interveniei este analizat n detaliu, subliniind

Pentru a contextualiza intervenia metodologic pe care o propunem i care

4. Factori relevani ai sistemului educaional i ai comunitii rome

Factorii care influeneaz aceast situaie sunt multipli, de lung durat

4.1. Situaia social, economic

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Din perspectiva economiei i angajrii, comunitatea rom ocup de

Existena segregrii minoritilor etnice, n special a populaiei rome, este

4. Factori relevani ai sistemului educaional i ai comunitii rome

Cu toate acestea, principalele principii i politici educaionale nu sunt

n anumite ocazii, aceste situaii de segregare sunt legate de politicile privind

A. Factori de excluziune socio-economic care

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Srcia i srcia extrem. Srcia constituie unul dintre principalele

B. List de atitudini ale comunitii rome i ale sistemului

C. Deficienele sistemului de educaie:

Cadrele didactice nu au suficiente cunotine i experien n ceea ce

2 Educaia intercultural este un mod de a nelege educaia. Este o focalizare educaional de

Sistemul de educaie nu este pregtit n mod adecvat s fac fa

Discontinuitate n educaia formal.

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

5. Modele teoretice care

Conform celor mai multe studii sociologice, psihologice i pedagogice, familia

iar n cazul stabilirii unei relaii formale, femeile au de asemenea grij

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Familia interacionez n efortul su de socializare cu un numr

5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii

Un sistem este deschis atunci cnd face schimb de materie, energie

3 Ripol-Milet, Alex (2001). Familias, trabajo social y mediacin, Ed. Paids.

Exemplu: exist puine exemple de sisteme nchise n natur deoarece

Circularitate: datorit interconectrii dintre membrii unui sistem,

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU

Teoria comunicaiei este un alt pilon pe care am articulat elaborarea

n final, este relevant s subliniem ideile structurale. Le evideniem pe cele

Familia dintr-o perspectiv sistemic: