Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
46 49743 Suport Curs Evaluarea Si Supervizarea Serviciilor Sociale PDF
46 49743 Suport Curs Evaluarea Si Supervizarea Serviciilor Sociale PDF
CUPRINS
EVALUAREA I SUPERVIZAREA SERVICIILOR SOCIALE ................................................ 3
CAPITOLUL 1. ARGUMENTAIA CURSULUI ...................................................................... 5
CAPITOLUL 2. FUNDAMENTELE TEORETICE ALE EVALURII I SUPERVIZRII ...... 7
2.1. Evaluarea .......................................................................................................................... 7
2.2. Supervizarea ................................................................................................................... 10
CAPITOLUL 3. PROCESUL SUPERVIZRII. STADII I STRATEGII................................. 17
3.1. Stadiile procesului de supervizare ................................................................................... 17
APLICAII PRACTICE .......................................................................................................... 22
CAPITOLUL 4. SUPERVIZOR I SUPERVIZAT. PUTERE I AUTORITATE..................... 25
APLICAII PRACTICE ........................................................................................................... 26
CAPITOLUL 5. COMPETENE I ABILITI NECESARE N PROCESUL SUPERVIZRII
.................................................................................................................................................. 27
APLICAII PRACTICE ........................................................................................................... 29
CAPITOLUL 6. PLANIFICAREA I PREGTIREA SUPERVIZRII. ETICA N CADRUL
SUPERVIZRII ....................................................................................................................... 31
6.1. Alegerea supervizorului .................................................................................................. 31
6.2. Contractul....................................................................................................................... 31
6.3. ndatoriri etice i deontologia.......................................................................................... 32
APLICAII PRACTICE ........................................................................................................... 33
BIBLIOGRAFIE ....................................................................................................................... 34
Coninuturi/Teme
Introducere. Fundamentele teoretice ale
evaluarii/supervizii
Aplicaie practic
Procesul supervizrii. Stadii i strategii
Aplicaie practic
Supervizor i supervizat. Putere i autoritate
Aplicaie practic
Nr.
ore
Forma de activitate
Activiti teoretice
Activiti practice
1
1
Activiti teoretice
Activiti practice
Activiti teoretice
Activiti practice
2
2
2
2
4.
Activiti teoretice
Activiti practice
1
1
5.
Activiti teoretice
Activiti practice
1
2
6.
Activiti teoretice
Activiti practice
1
1
7.
Evaluare
Evaluare
Total ore
18
Metodologia didactic:
Tehnici educaionale: prezentri, dezbateri, brainstorming, exerciii, studii de caz,
joc de rol.
Mijloace educaionale: tabl, videoproiector, prezentri power-point, foi cu exerciii,
fie de lucru.
Raportul de evaluare
Rezultatele evalurii trebuie integrate ntr-un document care poart numele de
raport. Cnd acesta este elaborat trebuie s se aib n vedere i s se in cont de
urmtoarele aspecte:
- Audiena creia i este adresat raportul;
- Stilul n care este redactat raportul trebuie adaptat n funcie de audiena creia
se adreseaz;
- Evidenierea surselor de informare pentru ca raportul s fie veridic;
- Modul n care raportul va fi diseminat.
Inspirat de lucrarea lui Westat, Cojocaru t. (2010), propune urmtoarea structur a
raportului:
1. Rezumatul raportului;
2. Concluziile i recomandrile prezentate sumar;
3. Contextul evalurii;
Acesta trebuie sa fac referire la:
- Argumentaia evalurii
- Obiectivele
- Studii similare succint prezentare
- Sursele de informare, participani la evaluare
- Prezentarea programului
- Obiective, activiti i rezultate ateptate ale programului
- Prezentarea sistemului de management al informaiei
- Partenerii i implicarea lor n program
- Limite ale evalurii
4. ntrebrile evalurii;
5. Procesul de evaluare descriere (eantion i modalitile de selectare a
participanilor, reprezentativitatea eantionului, metode i instrumente de
culegere a datelor, modaliti de interpretarea datelor);
6. Rezultatele sunt prezentate analiza datelor;
7. Concluzii i recomandri prezentare detaliat;
8. Lecii nvate n urma evalurii;
9. Surse bibliografice.
Am urmrit evidenierea faptului c evaluarea programului sau serviciului social
este un proces complex care presupune un demers riguros, cu exigene de tiinificitate
pentru a ajunge la concluzii valoroase care pot determina decizii importante att privitoare
la elaborarea de politici publice, la mbuntirea programului n sine, dezvoltarea unor
modele eficiente de intervenie sau clarificarea unor probleme sociale. De asemenea
evaluarea se contureaz ca i o disciplin de sine stttoare i ca un domeniu nou de
cercetare la noi, motiv pentru care trebuie cu att mai mult s o folosim. Avnd n vedere
c dezvoltarea serviciilor sociale a luat amploare la noi n ultimii 20 de ani, necesitatea
unor evaluri corect fcute este cu att mai necesar. Pentru a realiza acest obiectiv,
trebuie alocate resurse (fie de la stat sau de la ali finanatori) care s susin aceast
practic. Dezvoltarea acestui domeniu poate legitima aciunile i politicile publice, ajutnd
la dezvoltarea cunoaterii i adaptarea programelor i serviciilor la nevoile reale.
2.2. Supervizarea
Ce este supervizarea?
Supervizarea n cadrul social este corelat cu munca asistentului social. Acesta
este supervizat, adic este acompaniat n munca lui pe caz, n demersul de analiz i
identificare a cilor de aciune cele mai benefice pentru clientul serviciilor sociale.
Cojocaru St. (2005), consider c se produc anumite confuzii n ceea ce privete
supervizarea serviciului social sau supervizarea programului social. Aceast confuzie
apare datorit plasrii supervizrii ntre management i consiliere, cu toate c aceasta nu
reprezint nici una nici cealalt, ci o combinaie de elemente mprumutate din amndou.
Noi ne vom concentra pe latura practic a supervizrii, iar n acest cadru vom analiza
supervizarea asistentului social i a activitii sale in cadrul serviciilor sociale.
Definirea supervizrii a evoluat n timp, sub influena curentelor teoretice i practice
care dominau la un moment dat, dar i a subiectelor care s-au impus ateniei
profesionitilor. Iat, n continuare o sintez cu cteva aspecte definitorii care se regsesc
n literatura de specialitate i care ne pot ajuta s nelegem ce presupune aceast
activitate:
1. Termenul supervizare este o combinaie a doi termeni latini (super, care
nseamn deasupra, pe, peste" i videre, ce nseamn a vedea, a privi") i a
fost construit pentru a denumi o activitate de supraveghere pentru organizarea
eficient a muncii, mai ales a muncii oamenilor mai puin pregtii ntr-un
domeniu.
2. Dup Kadushin i Harkness (2002), definirea
supervizrii presupune
combinarea urmtoarelor elemente: funciile supervizrii ( trei funcii eseniale
ale acesteia: administrativ, de sprijin i educaional), obiectivele
supervizrii, poziiile ierarhice n cadrul supervizrii, supervizarea ca i
serviciu indirect i interaciunile n cadrul procesului de supervizare.
3. Supervizarea dupa autorii mai sus menionai este un proces ncorporat ntr-un
sistem ecologic care cuprinde: supervizor-supervizat, departament, agenie,
profesia i comunitatea.
4. Supervizarea constituie un proces esenial de dezvoltare a competenelor i
ne susine n observarea atent a interaciunilor dintre prini i copil, ne
mpiedic s reacionm iraional la gesturi care trezesc un ecou n noi sau care
sunt cauzate de prejudecile i valorile proprii, modelele noastre internalizate
de funcionare a lumii i experienele de via (Killen, 2003,p.190).
5. Muntean, A. (2007) consider supervizarea ca o ntlnire profesional,
desfurat ntr-un cadru organizat i negociat de pri, a crei int final
este capacitarea supervizatului de a interveni eficient n relaia cu clienii (p.76).
6. Supervizarea este un proces administrativ i educaional utilizat n ageniile de
asisten social pentru a sprijini asistenii sociali s-i dezvolte abilitile i s
asigure servicii de calitate clienilor" (Barker, 1995 : 371-372).
Majoritatea lucrrilor de specialitate prezint supervizarea ca pe o activitate de
transfer de cunotine, abiliti, atitudini dinspre o persoan cu experien persoan
resurs - ctre o alt persoan cu experien mai puin. ntreaga activitate implic att
cunotine teoretice ct i practice referitoare la client i la sistemul social.
10
Funciile supervizrii
Pentru a exemplifica funciile supervizrii Cojocaru t. (2005) face apel la modelul lui
Philip Rich (1993). Potrivit acestui model (Modelul integrat al supervizrii clinice),
supervizarea are urmtoarele patru funcii:
1. Facilitarea crearea contextului adecvat pentru ca asisteni sociali sa fie
proactivi, creativi, responsabili i coreci n interaciona cu ceilali. Aceast
funcie a supervizrii ajut la sudarea echipei, clarificarea rolurilor i
responsabilitilor celor supervizai i la mbuntirea permanent a muncii
sociale prin actualizarea i informarea corespunztoare vis-a-vis de modificrile
din mediul social.
2. Dezvoltarea profesional are ca i int final dezvoltarea abilitilor
profesionale i transmiterea cunotinelor, fiind bazat pe o cultur a nvrii
permanente. Supervizorul are sarcina de ndrumare i formare continu a
asistentului social.
3. Socializarea personalului urmrete internalizarea valorile, standardele i
comportamentele dezirabile pentru organizaie i aciunea bazat pe acestea,
integrarea n cadrul echipei, monitorizarea comportamentelor, construirea unui
mod de lucru comun pentru diferitele situaii cu care se confrunt profesionistul.
Se formeaz astfel identitatea profesional a membrilor echipei.
4. Oferirea serviciilor supervizarea urmrete asigurarea permanent a unor
servicii de calitate la cele mai nalte standarde profesionale; adaptare continu
a serviciilor la nevoile clientului. Supervizorul monitorizeaz calitatea
serviciilor oferite asigurndu-se c, intervenia asistentului social protejeaz
clientul de orice risc.
Kadushin i Harkness (2002) prezint i ei funciile supervizrii. Astfel, ei subliniaz
faptul c n primele apariii din literatura de specialitate pe acest subiect, supervizrii i sunt
asociate dou funcii de baz: cea administrativ (este definit ca fiind acea funcie prin
care se asigur c munca este executat potrivit valorilor, procedurilor i politicilor
organizaiei, meninndu-se, astfel, controlul organizaional) i educativ (transmiterea de
cunotine legate de abilitile muncii sociale de la o persoan experimentat ctre una mai
puin experimentat). Autorii recunosc cele dou funcii pe care asistenul social supervizor
trebuie s le aplice n munca sa, ns consider c amndou nu dau o definiie complet
supervizrii; aadar, ei menioneaz i subliniaz importana celei de-a treia funcii i
anume funcia de suport. Potrivit acestei funcii, supervizorul are responsabilitatea s
susin moral asistentul social; trebuie s l ajute cnd este descurajat i nemulumit cu
slujba pe care o are valorizndu-l ca i profesionist, dndu-i sentimentul de apartenen la
organizaie i sentimentul de siguran n realizarea muncii i atingerea performanei.
Principiile supervizrii
Enumerm n continuare principiile supervizrii, pe care le considerm fundamentale
pentru nelegerea ntregului proces de supervizare; acestea sunt enunate de ODonoghue
K. (profesor la Massey University, Noua Zeeland), i preluate de ctre Cojocaru
t.(2005):
Nevoia de supervizare este prezent la toi asistenii sociali indiferent de
vechime, experien, nivel de pregtire asistenii sociali au nevoie de
supervizare.
Supervizarea trebuie s fie o activitate ncurajat de organizaie; organizaia,
dac este interesat de mbuntirea serviciilor sale i creterea performanelor
personalului trebuie sa recunoasc supervizarea profesional fie sub forma ei
11
5.
6.
7.
8.
9.
raport (ntr-o form mai sintetic), evideniind la sfrit acele puncte/ activiti
care vi s-au prut dificil de realizat, sau pentru care avei nevoie de o pregtire
n plus (putei alege singuri finanatorul i serviciul). Munc de echip. Timp de
realizare: pn la urmtoare ntlnire.
Este nevoie de supervizare n procesul de asistare social? (rspuns
argumentat) (munc pe grupe) (timp de lucru 10 minute).
Cursanilor li se prezint o imagine aleas de trainer (aceasta trebuie sa fie
sugestiv). Sarcina: descriei i definii supervizarea raportndu-v la
simbolistica atribuit imaginii respective. Pentru ntlnirea urmtoare fiecare
cursant va trebui sa i aleag o imagine sugestiv care sa defineasc
supervizarea.
Gndii-v la cazurile active pe care le avei n administrare i la care ai lucrat
n ultima sptmn. V rog, sa formulai cteva situaii (n cazul n care
acestea au existat) n care considerai c o edin de supervizare v-ar fi fost
util n clarificarea lor i luarea unor decizii optime.
Jucai rolul supervizorului. ntr-o edin de supervizare, asistentul social face
urmtoare afirmaie :M tot gndesc la situaia celor din mediul rural care
sufer de diabet. Ce crezi despre aceast situaie. Formulai un rspuns astfel
nct s meninei controlul asupra situaiei i sa nu transformai ntlnirea ntrun schimb de idei!.
Imaginai-v urmtoarea situaie: peste trei zile avei programat o edin de
supervizare. De dou zile vi s-a alocat un caz dificil. Ai efectuat deja o evaluare
iniial, ns avei dificulti n a lua o decizie. Pregtii-v sa prezentai cazul
supervizorului i s cerei ajutorul lui!
15
16
4.
19
Doi mpotriva
serviciilor oferite
Tactica
reducerii
asimentriei
puterii
Dac
ai
tii
programul x asa cum
l tiu eu...
Aadar,
ce
tii
Descriere
Accent - pus pe latura ierarhic a
organizaiei
(Discuie
despre
managementul organizaiei)
Este iniiat de supervizat pentru a obine
anumite concesii de la supervizor.
Discuia
trebuie
orientat
ctre
activitatea supervizatului, ncercnd a
se nelege care sunt nemulumirile lui
vis-a-vis de management.
Util a se folosi ghidul de supervizare
unde anterior au fost stabilite teme de
discuie.
Supervizatul ncearc minimalizarea
calitii serviciilor oferite, precum i a
cererilor de realizare a sarcinilor.
Supervizatul ncearc s atrag atenia
asupra imposibilitii realizrii sarcinilor,
dorind
s
obin
aprobarea
supervizatului. Supervizatul dorete s
creeze
o
fals
solidaritate
cu
supervizorul, legat de oferta de servicii.
Supervizorul are responsabilitatea s l
ajute pe supervizat s redefineasc
serviciu, s perceap calitatea i
valoarea lui pentru client; orietarea
discuiilor trebuie fcut ctre ceea ce
are
de
realizat
supervizatul
i
modalitile de ndeplinire a sarcinilor.
Supervizatul ncearc s distrag
atenia supervizorului de la obiectivul
edinei de supervizare, facnd afirmaii
referitoare la calitile lui. Acest situaie
poate
genera
discuii
inutile;
supervizorul are responsabilitatea de a
se concentra pe obiectivele sedinei de
supervizare.
Supervizatul
ncearc
s
arate
supervizorului ct este de expert,
ncercnd s-i diminueze autoritatea
(este de reinut faptul c vechimea ntrun anumit serviciu poate constitui o
piedic n dezvoltarea profesional).
Supervizorul poate evita acest joc,
printr-o abordare individual a fiecrui
caz n parte, accentund i valorificnd
experiena asistentului social supervizat.
Aceast situaie apare atunci cnd
20
despre asta?
Tactica
Ajut-m, dar nu m
redefinirii
pedepsi
relaiei dintre
supervizat
i
supervizor
Evaluarea nu este
pentru prieteni
Tactica
Am o mic list
meninerii
controlului
asupra situaiei
Am facut ce mi-ai
spus i nu a mers
Nu
neleg
foarte
supervizatul
are
o
experien
ndelungat ntr-un serviciu i ncearc
s verifice cunotinele supervizorului n
domeniul n care el are experien.
Discuia poate degenera (se aduc n
discuie explicaii mult prea generale),
iar raportul care se stabilete ntre cei
doi nu este firesc. Din nou supervizorul
trebuie sa orienteze discuia pe cazuri
concrete,
valorificnd
experiena
asistentului social.
Supervizatul aduce n prim plan situaia
personal dificil cu aceasta justificnd
nendeplinirea la timp a unor sarcini.
Atenia supervizorului se doreste sa fie
distras de la obiectivul supervizrii spre
manifestarea
compasiunii fa de
supervizat. Discuia poate deveni prea
personal. Supervizorul trebuie s
redirecioneze discuia ctre procesul
supervizrii, dac starea supervizatului
o permite; n caz contrar, se recomand
amnarea
edinei
i
consilierea
supervizatului. Dac se alege varianta a
doua, supervizorul las s se neleag
care este scopul clar al supervizrii.
Relaia profesional este redefinit ca
una de prietenie. Relaia de supervizare
este una profesional, iar supervizorul
trebuie s orienteze edina ctre
scopurile stabilite.
Jocul supervizatului:
de a evita
discuiile privind activitatea sa propriuzis prin asaltarea spervizorului cu o
serie de ntrebri legate de problema cu
care se confrunt. Supervizorul trebuie
s reorieteze discuia spre activitatea
supervizatului, cernd detalii, informaii
pe cazuri concrete.
Jocul prin care supervizatul arunc
responsabilitatea aciunilor proprii ctre
supervizor (att la nivelul aciunii ct i
al deciziei).
Accentul cade doar pe insucces.
Discuia trebuie orientat de ctre
supervizor
ctre
detaliile
aciunii
supervizatului i revederea planului de
intervenie elaborat anterior mpreun.
Deturnarea discuei de la aciunile
21
bine
Da, dar..
APLICAII PRACTICE
1. Descriei serviciul n care lucrai ca i asistent social. Evideniai rolul
supervizrii n serviciul dvs. i tipurile de supervizare folosite.
2. Dintre tipurile de supervizare prezentate, care vi s-ar potrivi n acest moment cel
mai bine? De ce?
3. Se formeaz echipe de cte doi asisteni sociali. n funcie de experiena n
domeniu se alege rolul supervizatului i supervizorului. Urmeaz s se deruleze
o edin de supervizare. Supervizatul i pregtete prezentarea noului caz pe
care dorete s l discute cu supervizorul (munc independent); supervizorul
se pregtete de edina de supervizare ( se descriu abilitile considerate
necesare pentru acest rol i activitile de pregtire). Timp de pregtire: 15
22
23
24
25
APLICAII PRACTICE
1. Citii cu atenie urmtorul fragment:
(un supervizor n centrul de zi)
supervizorul meu mi-a spus clar c ntrzierile mele frecvente la Centru
deranjeaz i afecteaz programul centrului. Supervizorul a fost direct i serios.
Nu i-a cerut scuze i nici nu a accentuat cele spuse. El a spus ce avea de
spus i mi-a dat o ans s rspund (dar eu nu am facut-o fiindc el avea
dreptate), dup care am mers mai departe. Cu toate c nu a fost o situaie
confortabil, i admir onestitatea i francheea.
Analizai dac n aceast situaie este vorba despre autoritate sau putere.
(munc pe grupe; timp de lucru 10 minute)
2. Dai exemple de practici de supervizare sau management care acioneaz
mpotriv sau pun obstacole n calea realizrii eficiente a supervizrii. (munc
pe grupe; timp de lucru 15 minute)
3. Suntei asistent social i avei un caz dificil la care muncii de ceva timp (facei o
prezentare a cazului); avei stabilit o ntlnire cu supervizorul; v pregtii s i
mprtii problemele la acest caz. Descriei n continuare ateptrile dvs. viza-vis de supervizor raportndu-v la cazul pe care l avei -, ct i fa de
procesul de supervizare (munc individual, timp de lucru 20 minute).
26
4. Experiena ca supervizat
APLICAII PRACTICE
1. Cu ce caliti personale m implic/m-a implica eu n exercitarea funciei de
supervizor? Ce ar trebui s mai am/ s mai exersez?
2. Care sunt competenele mele de baz care mi pot asigura succesul n profesia
mea? Dar ca i supervizor?
3. Ai experimentat pn n prezent rolul de supervizat/ supervizor? Descriei
sentimentele pe care le-ai avut n rolul/rolurile experimentate? Ce ai
schimba/ce ai lsa identic din aceast experien?
4. Evideniai 5 exigene de care dvs. ai ine cont n alegerea persoanei care s
v supervizeze. Motivai alegerile!
5. Dai exemple de schimbri nsoite de tranziie din experiena dvs personal sau
profesional. Menionai la ce anume ai fost obligai s renunai datorit
schimbrii. (munc n perechi, discuii n plen; timp de lucru 15 minute)
6. Gndii-v la urmtorul scenariu: vei ocupa curnd funcia de supervizor n
organizaia dvs., astfel c vei ajunge s v supervizai colegii. Reflectai la
propriul proces de tranziie spre statutul de supervizor. ncercai s rspundei
la urmtoarele ntrebri:
La ce trebuie s renun pe parcursul acestei tranziii?
Ce sentimente ncerc pe parcursul tranziiei spre statutul de supervizor?
Asupra cror aspecte m voi concentra mai mult/mai puin?
n ce direcie mi voi canaliza mai mult energie?
De unde pot solicita i primi sprijin n realizarea acestei tranziii?
Cum va fi relaia mea cu colegii?
29
30
31
Tsui (2005), ntr-un capitol dedicat elaborrii contractului n cadrul supervizrii, face
trimitere la ceea ce Osborne i Davis evideniau ca elemente cheie care trebuie sa fie
cuprinse n coninutul contractului: 1. Obiectivele supervizrii; 2. Contextul serviciilor
oferite; 3. Metoda de evaluare; 4. Sarcini i responsabiliti; 5. Consideraii procedurale; 6.
Scopul practicii supervizorului. Pentru a realiza o coresponden ntre nevoile
supervizatului i cunotinele/ abilitile supervizorului, Tsui enumer cteva ntrebri la
care actorii este necesar s rspund, acestea ajutnd la clarificarea aspectelor eseniale
ce in de ntregul proces, ct i de elaborarea contractului: ce ateptm unul de la cellalt,
ce putem oferi unul celuilalt, sunt obiectivele noastre identice i cum le putem atinge, ce
constrngeri exist, cum tim cnd am atins obiectivele.
Exist deja elaborate modele diferite de contrat; actorii, ns, pot ei nii, n funcie
de experien s stabileasc un model nou, de comun acord, far a folosi modele deja
existente, dar respectnd elementele eseniale necesare a fi cuprinse n coninut.
Contractul reprezint legea dup care va funciona supervizarea.
6.3. ndatoriri etice i deontologia
Potrivit Dicionarului explicativ al limbii romne, etica este definit ca totalitatea
normelor de conduit moral corespunztoare; moral, iar deontologia ca parte a eticii
care studiaz normele i obligaiile specifice unei activiti profesionale.
Etica sau morala se refer la dezvoltarea relaiei cu tine nsui. Deontologia
constituie un set de reguli referitoare la modul de funcionare/aciune. Ca i concept,
acesta apare prima data la un filozof, Bentham, acesta facnd distincia clar ntre
ontologie (oamenii aa cum sunt) i deontologie (oamenii asa cum ar trebui s fie).
Munteanu A. (2007), dezbate cteva din ndatoririle etice, pe care le vom prezenta
i noi, sintetic n cele ce urmeaz:
- Liberatea, sensibilitatea i reflecia reprezint elemente eseniale ale eticii;
- Motivaiile sunt i ele condiii de baz ale eticii; ele ofer rspunsul la ntrebri
precum de ce fac asta?sau de ce nu fac asta?;
- Ar fi de dorit s vs trebuie: un ordin ne indic modul n care trebuie s
acionm (este vorba despre o motivaie extern, care aduce n discuie etica
heteronom, la origini, absolut ex.etica religioas); etica autonom se refer
la faptul c singur decid modul de aciune, iar acesta mi este influenat de
circumstane, motiv pentru care se discut despre etica relativ cu elementul
central opoziia corect/greit;
- Bine i ru vs corect i greit: suntem liberi s alegem ceea ce dorim/vrem i
ceea ce nu dorim/vrem; acest fapt presupune s avem suficiente informaii
despre situaiile respective, fapt care nu poate fi realizat ntotdeauna.
Deciziile/alegerile/ndatoririle noastre pot fi bune pentru noi n anumite
circumstane, dar se pot dovedi i rele n altele. Aadar, conceptele de bine i
ru sunt relative (nu relativiste, adic nu corespund unei etici relativiste,
absolute, n care altcineva decide pentru noi, noi nemaifiind responsabili de
propriile ndatoriri, unde ceea ce este corect sau greit vine dinafar neputnd fi
contestat), dar acest fapt nu ne scutete de responsabilitatea deciziei, de
autonomia aciunii.
Autoarea sintetizeaz: Etica determin relaiile cu mine nsumi, de exemplu,
determin modul n care doresc s dau sens i s-mi direcionez aciunile cu scopul de a
putea duce o via bun. Deontologia se constituie din modul n care altcineva mi impune
ce trebuie s devin, cum trebuie s-mi interpretez identitatea proprie, inclusiv pe cea
32
APLICAII PRACTICE
1. Alegei o pereche; stabilii rolurile fiecruia: supervizat supervizor; negociai
un contract de supervizare. ncercai s fii ct mai autentici, far a pierde din
vedere elementele eseniale care trebuie s le cuprind un astfel de contract.
2. Bazndu-v pe cunotinele legislative i pe experiena profesional, stabilii o
list de responsabiliti profesionale ale asistentului social fa de profesie i
fa de beneficiari. Munc pe grupe, urmat de discuii n plen.
3. Imaginai-v urmtorul caz: Amina (14 ani) triete n prezent ntr-o cas de tip
familial cu nc 4 tineri. Se afl n acest sistem rezidenial de doi ani, dup ce
plasamantul ei pe termen lung la un asisten maternal s-a terminat, nu n cei mai
buni termeni. Amina a intrat in evidena sistemului de protecie a copilului la
vrsta de doi ani din cauza unor repetate probleme n familie care i-au pus viaa
n pericol. Amina are un frate de 12 ani care a rmas la asistenul maternal la
care a fost plasat i Amina pn acum doi ani. Amina se ntlnete n mod
regulat cu fratele ei deoarece frecventeaz aceeai coal. Ea, de asemenea,
se ntlnete (fr a fi supervizat) cu fratele ei n weekend-uri. Nici unul din
frai nu pstreaz legtura cu prinii, care nu mai locuiesc demult n zon.
Amina i numete asistentul maternal mam, iar pe soul acesteia tat, i n
prezent a nceput s aib o relaie mai bun cu ei. Amina a terminat clasa a
opta, nu si-a luat examenele, fiind nehotart dac s mearg mai departe la
coal. Aminei i este frica de viitorul ei. Ii este fric de perioada care mai
trebuie s-o petreac n cas. Grupul de prieteni ncearc s o lmureasc c
coala nu are nici o valoare i c este important s faci bani. A nceput s aib
o relaie tensionat cu educatorii din cas i cu asistentul social care fac
presiuni asupra ei ca s mearg la coal i s nvee o meserie. Nu mai vrea
s mnnce i se nchide n camer ore n ir.
Munc n echip: supervizor supervizat. Faza I Individual v plasai pe rnd n
poziia asistenului social si apoi a supervizorului notndu-v rspunsurile la urmtoarele
aspecte: A) Suntei asistentul social - prezentai modul cum v alegei supervizorul;
33
BIBLIOGRAFIE
1. Barker, R., L., The Social Work Dictionary, SUA:NASW Press
2. Cojocaru, t., (2005), Metode apreciative n asistena social. Ancheta,
supervizarea i managementul de caz, Ed. Polirom, Iai
3. Cojocaru, t., (2010), Evaluarea programelor de asisten social, Ed. Polirom, Iai
4. Coulshed V., (1990), Management in social work, Macmillan
5. Kadushin, A., Harkness, D., (2002), Supervision in Social Work, Columbia
University Press, New York
6. Kadushin, A., (1992/1999), Consultation in Social Work, Columbia University Press,
New York
7. Killen, K., (2003), Copilria dureaz generaii la rnd, Ed. First
8. Mitroi, V., (2007), Evaluare (pp.213-225), n Zamfir C.,Stnescu S. (coord.)
(2007), Encicopedia dezvoltrii sociale, Iai, Polirom
9. Munson,C.E. (1979), Social Work Supervision: Classic Statements and Critical
Issues, The Free Press, USA, A Division of Macmillan Publishig,Co.,Inc
10. Muntean, A. (2007), Cteva aspecte privind supervizarea. Iniierea supervizrii n
11. Romnia(pp.103-137), n Munteanu A., Sagebiel J. (coord),(2007), Practici n
asistena social. Romnia i Germania, Ed. Polirom, Iai
12. Neamu, G. (coord), (2003), Tratat de asisten social, Iai, Polirom
13. Rotariu T., Ilu, P., (1999), Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai, Polirom
14. Shulman, Lawrence (1993), Interactional Supervision, NASW Press
15. Sullivan, J.T., (1992), Applied Sociology. Research and Critical Thinking,
Macmillan.
16. Tsui, Ming-Sum, Social Work Supervision. Contexts and Concepts, USA, Sage
Publication Inc.
17. http://dexonline.ro
18. http://www.dreptonline.ro/legislatie/cod_deontologic_profesie_asistent_social_2008.
php
19. http://www.supervizare.com/ (Asociaia Supervizorilor din Romnia)
34