STUDIU DE CAZ

NEGOCIEREA SAU MEDIEREA

UNUI
CONFLICT EDUCATIONAL

Student:
Muntianu (Barlaboi) Mihaiela-Cristina

2017

CONFLICT ELEV-ELEVI
1. Identificarea i cunoaterea conflictului educaional
- lipsa de respect a elevului O. V. fa de nvtor i colegi ;
- dezinteres afiat fa de activitatea desfurat la clas;
- stri dese de nervozitate, agitaie, violen verbal i fizic.
2. Etiologia conflictului
ntr-o diminea, intrnd n sala de clas, am observat un grup de elevi, n zona tablei, care se
certau i ipau unii la ceilali. Am salutat i i-am rugat pe elevii scandalagii s rmn n faa clasei
i s-mi dea explicaii cu privire la comportamentul lor.
Eleva L. M. a spus c un coleg, O. V., a scris pe tabl cuvinte urte despre ea. A ncercat s
tearg tabla, dar elevul vinovat scria aceleai cuvinte imediat ce le tergea.
n ajutorul ei au srit doi colegi care l-au rugat pe O. V. s nceteze i s treac n banc.
Acesta a nceput s i loveasc i s le adreseze cuvinte jignitoare.
Situaia impunea ca eu s cunosc ce anume scrisese pe tabl elevul incriminat. M gndeam
c, poate, nu erau lucruri prea grave i c elevii ncearc s l acuze degeaba.
Elevul O. V. a recunoscut, pe un ton ridicat, c a scis: M. este o beiv pentru c bea mult
ampanie, dar c celelalte acuzaii, privitoare la lovire, nu sunt reale. Din acuzat s-a transformat n
victim. A continuat spunnd c i ali copii i-au spus c el bea uic i l-au btut.
Cunoscnd antecedentele comportamentale ale lui O.V. am hotrt s vorbesc cu el, dar i cu
eleva L. M. n pauz despre cele ntmplate, asigurndu-i pe ceilali copii c voi gsi solu ii pentru
rezolvarea conflictului.
3. Elaborarea soluiilor alternative de rezolvare a conflictului
Ascultnd cele prezentate de copii m-am gndit c acele cuvinte jignitoare i atitudini violente
i au rdcinile n mediul familial sau n anturajul elevului O. V.
Discutnd despre incident, n pauz, am observat c avea o atitudine sfidtoare, dispreuitoare
i un aer de superioritate att fa de colegi ct i fa de mine. Chiar dac i-am demonstrat c nu era
corect ceea ce a fcut i c a antrenat i ali colegi n conflict, el ncerca s mi aduc argumente care
nu aveau legtur cu fapta prezent, amintind c anumii colegi l-au lovit sau jignit cndva.
Intr-adevr, au mai existat conflicte ntre el i colegi, dar am crezut c totul s-a rezolvat dup ce am
ndeprtat disensiunile. Se pare c nu a neles mare lucru din ntmplrile anterioare. Era un rzvrtit
care nu-i recunotea greelile. El i purta aura de nevinovie.
Eleva L. M. a afirmat c O. V. i umbl adesea n ghiozdan i i rv e te lucrurile de pe banc
aproape n fiecare zi. De asemenea, o jignete i i vorbete de ru mama.
Civa colegi au spus c O. V. caut mereu motiv de ceart sau btaie: i mbrncete, le pune
piedic, i poreclete, se strmb, i ngn, i jignete pe ei sau pe prinii acestora, i lovete etc.
Dup terminarea programului am discutat cu mama elevului O.V. despre conflictul iniiat ntre
el i colegii de clas, accentund faptul c are probleme mari de comportament. Mama a recunoscut
c elevul spune c este mereu nevinovat i c ceilali colegi i fac ru, iar el reacioneaz C doar n-o
fi fraier s l bat alii.
Eu am afirmat c nu am sesizat asemenea comportamente din partea colegilor, dar c sunt
dispus s i controlez zilnic reaciile n prezena acestora. I-am propus mamei s discute cu copilul,
dar s nu i dea dreptate dect dup ce analizeaz situaia i prin prisma colegilor agresai verbal sau
fizic i s nu l mai ncurajeze s fie violent. Am recomandat mamei ca elevul s fie consiliat de un
cadru specializat, mai ales c coala noastr beneficiaz de un cabinet psihologic.

4. Alegerea programului de rezolvare a conflictului educaional (Decizia)

- consiliere sptmnal la cabinetul colii;
- la fiecare abatere va fi ntiinat familia;
- se vor consemna, ntr-un tabel disciplinar, att faptele bune ct i cele rele i se vor
contabiliza la sfritul sptmnii (va avea parte de recompense sau sanciuni);
- O. V. s promit c nu va mai fi agresiv n relaiile cu colegii, indiferent de provocrile
celorlali;
- s participe activ la activitile de grup sau echip, respectnd regulile impuse, avnd
posibilitatea s fie i lider (dac faptele bune o impun);
- va primi sarcini precise, fiind implicat n diverse aciuni, pentru a fi responsabilizat;
- elevii s-mi aduc la cunotin, n timp util, dac apar conflicte noi n relaia cu O.V.;
- aplicarea de proiecte tematice: Regulile de aur ale prieteniei, mi exprim opiniile fr s
jignesc, Calitile care m recomand etc.;
- mama s m contacteze sptmnal pentru a-i prezenta situaia ameliorrilor existente sau
nu;
- scderea notei la purtare n cazul n care abaterile comportamentale persist.
5. Aplicarea programului de intervenie ales
Pe parcursul aplicrii msurilor am constatat c majoritatea copiilor au acceptat ca O. V. s
fac parte din grupa/echipa lor i nu au dat curs celor ctorva replici rutcioase de care nu se putea
debarasa att de uor elevul. Am folosit metoda recompens/pedeaps i i-am oferit emoticoane vesele
sau triste, n funcie de atitudinea comportamental zilnic.
mbufnarea i dispoziia rea s-au mai estompat, n urma vizitelor la cabinetul psihologic, a
renunat la agresivitate fizic i verbal, a nceput s-i recunoasc greelile, i-a adus aportul n
cadrul proiectelor tematice fiind foarte mndru ori de cte ori i era apreciat colaborarea faptele
bune s-au nmulit, a nceput s se supun ct de ct regulilor, a cutat s nu se mai eviden ieze ca un
copil cu probleme comportamentale.
Cu timpul s-a instalat o atmosfer apropiat de normalitate.
6. Evaluarea i controlul
Pentru a avea certitudinea c manifestrile agresive au disprut, am recurs la activit i n
cadrul crora am implicat n mod special elevii cu care O. V. intra mereu n conflict, aezndu-i n
aceeai grup sau echip.
Am constatat c i-a disprut acel aer de superioritate i comportament impulsiv, ns i place n
continuare s aib ultimul cuvnt. De fapt, din dorina lui de a iei n eviden, recurgea la
comportamente nepermise.
Cred c a neles c nu prin fapte de violen se afl n centrul aten iei tuturor, ci prin ac iuni
constructive i modul cum relaioneaz cu colegii de clas; c cel mai important este s respeci
persoanele cu care vii n contact, vorbindu-le civilizat i avnd o atitudine nonviolent.
Am pstrat obiceiul de a consemna zilnic faptele elevului O. V. pn cnd voi fi convins c
s-a schimbat definitiv i nu va mai da curs unor noi conflicte. Am rugat-o pe mam s i selecteze
filmele, desenele animate i orice emisiune TV urmrit de elev pentru a nu viziona programe care ar
prezenta violen fizic sau verbal.
Colegii l introduc n grupul lor de joac, dar numai dup ce le promite c va respecta
ntotdeauna regulile i nu va crea altele care s-l avantajeze doar pe el.
Conflictul s-a stins. Elevul O.V. merge n continuare la edinele de consiliere. Contientizeaz
faptul c pentru a putea avea prieteni trebuie s aib un comportament ludabil.