www.pwc.

com

Saratoga 2010

Msuri de eficientizare a
capitalului uman
Agenda

1. Studiul Saratoga 2010

2. Rentabilitatea capitalului uman
3. Arii de intervenie

PwC 2
Studiul Saratoga

La nivel global
25 de ani de experien n msurarea i analiza comparativ a
indicatorilor de eficien a capitalului uman
informaii furnizate de peste 14,000 companii din Europa i SUA,
pentru diverse sectoare de activitate
Romnia
a treia ediie a studiului; analizeaz 63 de indicatori de eficien a
Capitalului Uman
prima ediie a studiului care analizeaz (12) indicatori de eficien a
funciei Financiar-Contabile
58 de companii participante, din patru sectoare de activitate:
Servicii financiare
Telecomunicaii i tehnologie
Bunuri de larg consum
Produse industriale

PwC 3
Companii participante

15% 17% 12%

30%

25%
28%
40% 19% 14%

19% 12% 24%

23%
28%
76%
18%

PwC 4
 Indicatori

Impact organizational Angajament

Impact financiar Absenteism
Productivitate Fluctuaie de personal

Procese HR Structur organizationala

Recrutare Funciunea de Resurse Umane
Compensaii i beneficii Funciuni operaionale i de suport
Training i dezvoltare

PwC 5
 Rentabilitatea capitalului uman (Human capital
return on investment HC ROI)

Indicator - cheie de analiz a eficienei capitalului uman

Exprim profitul de care beneficiaz organizaia pentru fiecare unitate

monetar investit n remunerarea angajailor.

Formula de calcul:

Venituri Costuri non-salariale

FTEs* x Remuneraie medie

*FTE = Full time equivalent (angajat cu norm ntreag)

PwC 6
 Rentabilitatea capitalului uman (Human capital
return on investment HC ROI)

Valorile HC ROI* n:

Romnia - 2009: 1,53

Romnia - 2007: 1,29

Europa de Vest - 2009: 1,16

Europa - 2009: 1,17

*Sursa: Studiul Saratoga Romnia 2010; Saratoga European Index 2010

PwC 7
Arii de intervenie

Asigurarea legturii dintre Optimizarea proceselor de resurse

obiectivele umane (de exemplu, training,
organizaionale i recompensare recrutare, calcul salarial)
Asigurarea angajamentului forei de
munc
Dezvoltarea competenelor relevante

Venituri Costuri non-salariale

FTEs x Remuneraie medie

Controlul / Optimizarea forei de munc Optimizarea costurilor asociate

Flexibilizarea programului de lucru remunerrii:
Controlul numrului de angajai - revizuiri salariale
- beneficii
- plat pentru performan

Comunicare permanent
Aliniere i consisten
Msurare i modelare financiar
PwC 8
Arii de intervenie

Creterea veniturilor
Legtura dintre veniturile organizaiei i recompensare
- ajustarea intelor de performan
- modificarea ponderii indicatorilor
Fluctuaia de personal
de performan a sczut cu
Asigurarea angajamentului forei de munc: 30%

- crearea unui mediu de lucru pozitiv (de la 20,9% la 14,8%)*

- comunicare structurat
Dezvoltarea competenelor relevante
- evaluarea impactului schimbrii asupra competenelor necesare
- regndirea planurilor de dezvoltare

*Sursa: Studiile Saratoga Romnia 2010 & 2008

PwC 9
Arii de intervenie

Costurile asociate activitilor specifice de Resurse Umane

Optimizarea proceselor

Rata de externalizare a
Reducerea costurilor cu furnizorii activitilor de resurse
umane a crescut
(de la 10% la 17%)*
Externalizare vs. Internalizare

*Sursa: Studiile Saratoga Romnia 2010 & 2008

PwC 10
Arii de intervenie

Optimizarea costurilor asociate remunerrii

Salariul de baz
- revizuirea structurii salariale de baz
- procesul de revizuire salarial Ponderea costurilor
asociate remunerrii
- reduceri salariale angajailor n costurile
Plata pentru performan totale ale companiei a
sczut cu 27%
- plat amnat (de la 12.8% la 9.3%)*
- ajustarea intelor de performan
Structura pachetului de beneficii
- reconsiderarea pachetului de beneficii pe baza analizei costurilor
- renegocierea onorariilor cu furnizorii
- monitorizarea utilizrii beneficiilor
*Sursa: Studiile Saratoga Romnia 2010 & 2008
PwC 11
Arii de intervenie

Controlul / optimizarea forei de munc

Flexibilizarea programului de lucru

- posturi cu norm redus Rata ncetrilor
- cumul de funcii involuntare a
contractelor de
- concediu fr plat munc a crescut
(de la 1.3% la 7.3%) *
- lucrul de acas
- utilizarea zilelor de concediu

Controlul numrului de angajai i al recrutrilor

- reducerea numrului de angajai
*Sursa: Studiile Saratoga Romnia 2010 & 2008
PwC 12
Multumesc!

PwC 13