Digitally signed by Biblioteca UTM Reason: I attest to the accuracy and integrity of this document

UNIVERSITATEA TEHNIC A MOLDOVEI

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Indicaii metodice pentru proiectul de an

Chiinu 2005

UNIVERSITATEA TEHNIC A MOLDOVEI Facultatea Inginerie Economic i Business

Catedra de Economie i Management n Industrie

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Indicaii metodice pentru proiectul de an

Chiinu U.T.M. 2005

Indicaiile metodice pentru proiectul de an sunt destinate studenilor cu studiu de zi i fr frecven, cu specializarea 1802.05, Economie i management n industria alimentar i 1802.01, Economia i managementul firmei.

Alctuitor: lector superior, dr. n economie Ina Creu Redactor responsabil: conf.univ., dr. n economie Maria Gheorghi Recenzent: conf.univ., dr. n economie Valentin Sverdlic

U.T.M., 2005

1. Programa analitic 1.1. Activiti didactice i individuale Disciplina Managementul Resurselor Umane este inclus n planul de nvmnt al Universitii Tehnice din Moldova, facultatea Inginerie Economic i Business i prevede urmtoarele activiti didactice i individuale (tab.1.1). Tabelul 1.1. Activiti didactice, activiti individuale i evaluri Semestrul 9 nvmnt zi 32 32 64 1 2 1 Semestrul 10 nvmnt f/f 8 6 14 1 1

Prelegeri Lucrri practice (seminare) Total ore pe semestru Proiect de an Atestri Examen

1.2. Scopul si obiectivele disciplinei Este recunoscut faptul c succesul i competitivitatea unei ntreprinderi i, n general, a economiei naionale, depinde, n cea mai mare msur, de utilizarea raional i eficient a resurselor umane, precum i de calitatea muncii i motivarea personalului. Cu prere de ru, actualmente, ntreprinderile din Republica Moldova nu acord atenie cuvenit managementului resurselor umane i nici nu au suficiente cunotine pentru a-l promova n cadrul ntreprinderii. Studiind disciplina Managementul Resurselor Umane, studenii vor face cunotin cu principalele activiti ce in de dirijarea cadrelor dintr-o ntreprindere, precum planificarea strategic a resurselor umane, recrutarea, selecia, evaluarea competenei, instruirea, planificarea carierei etc. De asemenea, o 3

atenie major va fi acordat principiilor organizrii ergonomice a locurilor de munc, studierii metodelor consumului timpului de munc, care vor pune baza pentru calculul normelor de munc i aplicrii sistemelor i formelor de salarizare adecvate pentru diferite categorii de personal. Scopul disciplinei Managementul resurselor umane este de a oferi cunotine viitorilor manageri-economiti n ce privete administrarea i gestionarea personalului ntreprinderi, precum i de a-i nva s aplice cunotinele teoretice obinute n cadrul ntreprinderii. Cursul prevede expunerea materialului teoretic ntr-o combinare eficient cu specificul funcionrii ntreprinderilor moldoveneti n condiiile reale de trecere la economia de pia i particularitile managementului resurselor umane. 1.3. Coninutul prelegerilor Tema1. Introducere n cursul Managementul resurselor umane (2 ore) 1. Rolul resurselor umane n cadrul organizaiei. 2. Definirea managementului resurselor umane. 3. Evoluia managementului resurselor umane. 4. Etapele managementului resurselor umane. Tema 2. Funcia de personal n cadrul ntreprinderii (2 ore) 1. Funcia personalului n ntreprinderile din Republica Moldova. 2. Tipuri de organizare a Departamentului Resurse Umane. 3. Funciile Departamentului Resurse Umane i evaluarea eficienei activitii acestuia. 4. Documentaia Departamentului Resurse Umane. Tema 3. Planificarea strategic a resurselor umane i analiza posturilor (2 ore) 4

1. Politica n domeniul managementului resurselor umane. 2. Strategii n domeniul managementului resurselor umane. 3. Post: noiune i principalele componente. 4. Elaborarea Fielor de Post. Tema 4. Recrutarea, selecia i angajarea personalului (2 ore) 1. Recrutarea activitatea de baz a procesului de asigurare cu personal. 2. Selecia personalului: noiune i etapele de baz. 3. Angajarea personalului. 4. Adaptarea la munc a personalului. Tema 5. Evaluarea competenei, instruirea i planificarea carierei personalului (2 ore) 1. Evaluarea competenei angajatului: noiune, importan i metode de evaluare. 2. Organizarea instruirii i pregtirii profesionale a personalului. 3. Promovarea i planificarea carierei personalului. Tema 6. Cerinele i principiile organizrii ergonomice a locurilor de munc (2 ore) 1. Obiectul de studiu al organizrii ergonomice a locurilor de munc. 2. Locul de munc: noiune i clasificare. 3. Etapele i principiile organizrii ergonomice a locurilor de munc n ntreprinderi. 4. Direciile de perfecionare a organizrii ergonomice a locurilor de munc. 5. Metode de evaluare a organizrii locurilor de munc. 6. Evaluarea condiiilor de munc i mediu. 5

Tema 7. Metodele de studiere a consumului timpului de munc (4 ore) 1. Structura timpului de munc a executantului. 2. Metode de studiere i msurare a timpului de munc. 3. Fotografierea individual, colectiv i autofotografierea. 4. Cronometrarea i fotocronometrarea. 5. Metoda observrilor instantanee. Tema 8. Normele i normativele de munc (2 ore) 1. Normele de munc: definirea, formele de exprimare, clasificare. 2. Normativele de munc: definirea, formele de exprimare, clasificare. 3. Metode de determinare a normelor de munc. 4. Influena tipului produciei asupra normrii muncii. Tema 9. Calculul normelor de munc (2 ore) 1. Normarea proceselor manuale. 2. Normarea proceselor mecanizate i automatizate. 3. Normarea proceselor cu ritm reglementat. 4. Normarea activitilor auxiliare i de servire. 5. Evaluarea calitii normelor. Tema 10. Sistemul tarifar de remunerare a muncii (4 ore) 1. Motivarea angajailor. 2. Noiune de salariu i principiile generale ale sistemului de salarizare. 3. Sistemul tarifar: noiune i elemente de baz. Reeaua Tarifar Unic. 4. Formele i variantele sistemului tarifar. 5. Structura fondului de salarii . 6. Sistemul de adaosuri i premii la salariu. Tema 11. Planificarea i organizarea remunerrii muncii n cadrul ntreprinderii (4 ore) 6

1. Planificarea fondului de salarii. 2. Organizarea remunerrii muncii pe categorii de personal. 3. Salarizarea echipelor de munc. 4. Reinerea impozitului pe venit i altor pli din salariu. Tema 12. Sisteme de remunerare a muncii alternative folosite n rile cu economia de pia (2 ore) 1. Sistemul de salarizare prin rating. 2. Sistemul de salarizare netarifar. 3. Sisteme mixte de salarizare. 4. Sisteme de participare la profit. Tema 13. Evaluarea indicatorilor resurselor umane (2 ore) 1. Calculul indicatorilor resurselor umane. 2. Manopera: noiune, structura i metode de calcul. 3. Productivitatea muncii: noiune i metode de calcul. 2. Sarcinile proiectului de an Planul de nvmnt prevede elaborarea proiectului la disciplina Managementul Resurselor Umane. Proiectul de an are drept obiectiv analiza i perfecionarea managementului resurselor umane n ntreprinderile industriale, evaluarea ergonomic a locurilor de munc, examinarea i modificarea normelor de munc, analiza sistemelor i formelor de salarizare aplicate, precum i propunerea metodelor eficiente de motivare a personalului n scopul creterii productivitii munci i, n general, a eficienei economice a ntreprinderii. Sarcinile proiectului de an sunt urmtoarele: a consolida i aprofunda cunotinele teoretice ale studenilor, obinute la lecii i n rezultatul studiului individual al literaturii de specialitate; 7

 a nva de a aplica aceste cunotine n activitatea practic de dirijare a personalului din ntreprinderile industriale, n organizarea locurilor de munc, n normarea muncii, n planificarea i organizarea a remunerrii muncii; a cpta deprinderi de lucru de sine stttor cu literatura de specialitate, indicaii normative, standarde etc. Elaborarea proiectelor de an la disciplina Managementul Resurselor Umane se efectueaz n baza materialelor concrete din ntreprinderile industriale, obinute de studeni n timpul practicii economice la anul IV (secia de zi) i anul V (secia fr frecven). 3. Coninutul i volumul proiectului de an Proiectul de an la disciplina Managementul Resurselor Umane se elaboreaz de toi studeni pe o tem unic: Perfecionarea managementului resurselor umane la ntreprindere, dar n baza datelor diferitor ntreprinderi industriale. Structura proiectului de an este urmtoarea: Introducere (2-3 pagini). Se va argumenta actualitatea temei proiectului de an pentru ntreprinderea n cauz i se vor formula sarcinile lui. 1. Aspectele teoretice ale managementului resurselor umane (8-10 pagini). Este dedicat ntrebrilor teoretice legate de tema proiectului. Aici trebuie s fie reflectat coninutul noiunilor i categoriilor de baz referitoare la tema abordat i efectuat o analiz critic a surselor bibliografice utilizate. n anexa 1 sunt prezentate temele pentru capitolul teoretic. 2. Analiza situaiei existente n domeniul managementului resurselor umane la ntreprindere (1015 pagini). 2.1. Caracteristica ntreprinderii i a poziiei sale n ramur. 2.2. Analiza indicatorilor tehnico-economici de baz. 8

2.3. Analiza general a managementului resurselor umane (poziia seciilor de personal i remunerare a muncii n organigram, numrul de personal ce se ocup de resursele umane la ntreprindere, funciile i sarcinile lui, documentaia utilizat i elaborat, importana acordat de ctre conducerea ntreprinderii dirijrii personalului, motivarea personalului, protecia social a personalului etc.). 2.4. Analiza managementului resurselor umane pe domenii de activitate. 2.4.1. Analiza etapelor managementului resurselor umane (planificarea strategic, analiza posturilor, recrutarea, selecia, angajarea la serviciu, evaluarea competenei, instruirea, promovarea etc.). 2.4.2. Organizarea locurilor de munc, n general, pe ntreprindere i, mai concret, pe una din seciile de producie (dotarea locurilor de munc, condiiile de munc i ale mediului nconjurtor, factorii psiho-sociali, atestarea locurilor de munc etc.). 2.4.3. Normarea muncii (tipurile de norme utilizate, metodele de calcul, analiza calitii normelor de munc). Aici este necesar de a efectua i analiza rezultatele fotografierii timpului de munc, cronometrarea unei operaii manuale de baz i a calcula normele de producie i timp. 2.4.4. Organizarea remunerrii muncii i motivarea personalului (formele i sistemele de remunerare a muncii utilizate, analiza dinamicii i structurii fondului de salarii, analiza salariului mediu lunar, care se va compara cu salariul mediu lunar pe economia naional i coul minim de consum, analiza sistemelor de motivare etc.). Pe baza datelor ntreprinderii de calculat fondul de salarii lunar/anual pentru diferite categorii de personal dintr-o secie de producie concret. 9

2.4.5. Analiza economic a indicatorilor resurselor umane (coeficientul de fluctuaie, ieire, stabilitate, recrutare a personalului, productivitatea muncii, manopera etc.). De asemenea, trebuie s fie analizat dinamica i structura personalului ntreprinderii pe vrst, categorie, sex, vechime de munc, dinamica numrului mediu scriptic i efectiv a personalului. 2.4.6. Protecia social a personalului ntreprinderii (analiza i caracteristica Contractului Colectiv de munc i activitii sindicatelor). 2.5. Analiza SWOT n domeniul managementului resurselor umane. 3. Proiectul de msuri de perfecionare a managementului resurselor umane la ntreprindere (1015 pagini). n baza datelor analizei i rezervelor interne identificate, studentul elaboreaz un proiect de msuri concrete n domeniul managementului resurselor umane i calculeaz eficiena economic a msurilor propuse n conformitate cu metodologia existent. 3.1. Msuri de perfecionare a organizrii managementului resurselor umane la ntreprindere (crearea unei structuri organizatorice noi, elaborarea fielor de post, planurilor de instruire, recrutare etc.). 3.2. Msuri de perfecionare a organizrii locurilor de munc (nlocuirea muncii manuale cu cea mecanizat, introducerea utilajului sau liniei, care vor contribui la o economie de personal sau manoper, implementarea sistemului informaional de dirijare a cadrelor, instalarea echipamentului nou, care va permite mbuntirea organizrii locurilor de munc etc.). 3.3. Msuri de perfecionare a normrii muncii la ntreprindere (introducerea i calculul normelor de munc noi, care vor influena asupra productivitii muncii, descrierea etapelor organizrii normrii muncii la ntreprindere, revizuirea normelor existente etc.). 10

3.4. Msuri de perfecionare a organizrii remunerrii muncii (elaborarea sistemelor de motivare performante, aplicarea noilor sisteme de remunerare a muncii reieind din experiena internaional etc.). 3.5. Msuri de protecie social a angajailor. 3.6. Sistematizarea msurilor i evaluarea eficienei economice (tab. 3.1). Msurile trebuie s fie multilaterale: tehnice, organizatorice, economice, sociale etc. Fiecare msur va fi caracterizat i descris pe scurt, iar apoi determinat eficiena economic a acesteia. Unele msuri vor avea efect social i eficiena economic n acest caz nu trebuie evaluat. Sunt binevenite msurile care nu cer investiii capitale adiionale. Tabelul 3.1 Proiectul msurilor i eficiena economic a acestora
Msura Responsa bil Perioada de implementare Investiii Efectul economic Termenul de recuperare

Concluzii (2-3 pagini). Aici se prezint concluzii la tema abordat n proiectul de an, se fac totalurile analizei efectuate, se caracterizeaz msurile propuse, se arat efectul economic total, care poate fi obinut n rezultatul implementrii msurilor propuse. Bibliografie. Se indic numai literatura care a fost folosit la elaborarea proiectului. Numele autorilor surselor bibliografice se enumer n ordinea alfabetic, apoi se scriu denumirile instruciunilor, planurilor i rapoartelor ntreprinderii utilizate n proiect de an. Anexe. n anexe pot fi prezentate exemplele de Fie de post, ordine legate de micarea resurselor umane, model de 11

contract individual de munc, reeaua salariilor tarifare pe or etc. Volumul total al proiectului de an 40-50 de pagini. Materialele pentru elaborarea proiectului de an pot fi urmtoarele: literatura economic special (manuale, ndrumare, monografii etc.); rapoartele ntreprinderii; instruciuni ramurale i indicaii metodice; internet, benchmarking, rapoartele organizaiilor internaionale; rezultatele observrilor personale, msurrilor i calculelor, efectuate de student pe parcursul practicii economice. 4. Date necesare pentru elaborarea proiectului de an Secia de planificare: caracteristica ntreprinderii; indicatorii tehnico-economici de baz pe 3-5 ani; organigrama ntreprinderii. Secia personal: contractul Colectiv de Munc; fie de post; regulamente despre funcionarea seciilor; lista de state; alte documente (cartele personale, contracte individuale de munc, carnet de munc, ordine de angajare, concediere etc.); planurile de instruire, necesitii n personal, recrutare etc. i bugetul seciei de personal pentru aceste tipuri de activiti; indicatorii resurselor umane (coeficientul fluctuaiei, stabilitii, ieirii personalului etc.); 12

structura (pe vrst, categorii, vechimea muncii) i dinamica personalului; de analizat etapele managementului resurselor umane: planificarea personalului, analiza i descrierea posturilor, recrutarea, selecia, angajarea la serviciu, instruirea, evaluarea competenei, promovarea etc.). Secia de munc i salarizare (secia de planificare, contabilitate): metodele de studiere a timpului de munc (fotografierea, cronometrarea); normele de munc existente (producie, timp, de servire etc.) i organizarea normrii muncii la ntreprindere; regulament de remunerare a muncii la ntreprindere; documente n baza crora se calculeaz salariul; formele i sistemele de remunerare a muncii la ntreprindere; sistemul de adaosuri i premii la salariu; reeaua salariilor tarifare pe or i tarifelor n acord; numrul efectiv de ore lucrate i volumul de producie fabricat pentru personalul din secia de producie aleas; structura i dinamica fondului de salarii pe 3-5 ani; dinamica salariului mediu lunar, de comparat acesta cu salariul mediu pe economia naional i coul minim de consum; cartelele manoperei pentru principalele tipuri de produse; dinamica productivitii muncii; balana timpului de lucru pentru un muncitor; sisteme de motivare i participare la profit; datele pentru calculul eficienei economice a msurilor propuse. Secia de protecie a muncii. De studiat: organizarea locurilor de munc la ntreprindere (dotarea, locurile nguste etc.); 13

condiiile de munc i ale mediului nconjurtor (nivelul zgomotului, vibraiei, concentraia substanelor nocive etc.); rezultatele atestrii locurilor de munc.

5. Perfectarea i susinerea proiectului de an Proiectul de an trebuie s fie perfectat n felul urmtor: proiectul se va scrie pe foi de formatul A4; pentru citate, definiii, formule etc., prezentate n text, se va indica sursa bibliografic din care acestea au fost extrase; toate graficele, figurile, schemele etc. trebuie numerotate consecutiv; tabelele statistice trebuie s fie denumite i numerotate consecutiv. Foaia de titlu trebuie de prezentat n modul urmtor: Ministerul Educaiei al Republicii Moldova Universitatea Tehnic a Moldovei Catedra de Economie i Management n Industrie Proiect de an la disciplina Managementul Resurselor Umane Tema: Perfecionarea managementului resurselor umane la ntreprindere A efectuat studentul (a) grupei MIA, EMF A verificat doctorul catedrei EMI Chiinu, 200_. numele, prenumele numele, prenumele

Proiectul de an, prezentat dup toate cerinele, se pred conductorului lucrrii pn la susinerea examenului la disciplina Managementul Resurselor Umane. 14

Dac recenzia conductorului este pozitiv, atunci proiectul se admite la susinere; dac aceasta este negativ, proiectul de an se ntoarce studentului pentru prelucrare i corectare. n timpul susinerii studentul i expune coninutul proiectului de an n timp de 10 minute. Dup prezentare, studentul rspunde la ntrebrile conductorului i auditoriului prezent n sal. 6. Literatura recomandat 1. Manolescu A. Managementul Resurselor Umane. Bucureti, Editura Economic: 2001; 2. Moldovan-Scholz M. Managementul Resurselor Umane. - Bucureti, Editura Economic: 2000; 3. Lefter V., Manolescu A. Managementul Resurselor Umane. - Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic: 1995; 4. Pitariu H. Managementul Resurselor Umane: Evaluarea performanelor profesionale. - Bucureti, Editura All-Beck: 2000; 5. Burloiu P. Economia i organizarea ergonomic a muncii. - Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic: 1990; 6. Burloiu P. Managementul Resurselor Umane. Bucureti, Editura Lumina Lex: 1997; 7. Mathis R.L, Nica P., Rusus C. Managementul Resurselor Umane. - Bucureti, Editura Economic: 1997; 8. Rotaru A. Managementul Resurselor Umane. - Iai, Editura Sedcom Libris: 1998; 9. Lefter V., Manolescu A, etc. Managementul Resurselor Umane: Studii de caz, probleme, teste. Bucureti, Editura Economic: 1999; 10. Baieu M. Managementul Resurselor Umane. Chiinu, ASEM: 2003; 11. Jalencu M. Managementul Resurselor Umane. Chiinu, UCCM: 2003; 12. Brc A. Salarizarea personalului. - Chiinu, ASEM: 2001; 15

13. .. . - , : 2003; 14. .., .. : 300 . - , : 2000; 15. .., .. : 60 . - , : 2000; 16. .., .., .. . - , : 1982; 17. .. . . , : 1992; 18. .., .., .. . - , : 2003; 19. Codul Muncii al Republicii Moldova din 01.10.03; 20. Legea Salarizrii din 11.04.2002. 21. Actele normative n domeniul remunerrii muncii; 22. www.venividi.org.

16

Anexa 1 Lista temelor pentru capitolul teoretic 1. 2. 3. 4. 5. 6. Funcia personalului la ntreprinderile industriale. Planificarea strategic a resurselor umane. Analiza, descrierea i proiectarea posturilor. Aspectele teoretice ale recrutrii personalului. Selecia personalului: noiune i etapele de baz. Angajarea la serviciu i adaptarea profesional a personalului. 7. Evaluarea competenei personalului. 8. Organizarea instruirii i pregtirii profesionale a personalului. 9. Promovarea i planificarea carierei personalului. 10. Organizarea ergonomic a locurilor de munc n ntreprinderile industriale: etapele, principiile, cile de perfecionare. 11. Evaluarea condiiilor de munc i a mediului nconjurtor. 12. Structura procesului de munc i metodele de studiere a timpului de munc. 13. Normarea muncii n ntreprinderile industriale. 14. Planificarea i organizarea remunerrii muncii n ntreprinderile industriale. 15. Sistemul tarifar de remunerare a muncii n ntreprinderile din Republica Moldova. 16. Sisteme de remunerare a muncii alternative utilizate n rile cu economia de pia. 17. Evaluarea indicatorilor resurselor umane.

17

CUPRINS 1. Programa analitic ................................................................. 3 2. Sarcinile proiectului de an ..................................................... 7 3. Coninutul i volumul proiectului de an............................... 8 4. Date necesare pentru elaborarea proiectului de an .......... 12 5. Perfectarea i susinerea proiectului de an ........................ 14 6. Literatura recomandat ...................................................... 15 Anexa 1 ......................................................................................... 17 Managementul resurselor umane Indicaii metodice pentru proiectul de an Alctuitor: Redactor: Ina Creu Lilia Moscalenco

Bun de tipar 28.03.2005 Hrtie ofset. Tipar ofset. Coli de tipar 1,0

Formatul hrtiei 60x84 1/16 Tirajul 50 ex. Comanda nr.

U.T.M., 2005, Chiinu, bd. tefan cel Mare, 168 Secia Redactare i Editare a U.T.M. 2068, Chiinu, str. Studenilor, 11.

18