Curs 3 Productie si Aprovizionare.

1. Departamentul de producie i aprovizionare

Procesul de producie poate fi definit ca fiind totalitatea aciunilor contiente ale
angajailor unei ntreprinderi, ndreptate asupra materiilor prime, cu ajutorul diferitelor
maini, utilaje sau instalaii, materialelor sau a altor componente n scopul transformrii lor
n produse, lucrri sau servicii cu anumit valoare de pia.

Producia este cel mai important proces din lanul valoric al unei companii
productoare, iar calitatea i competitivitatea pe pia a produselor rezultate din procesul de
producie este decisiv. Pentru ndeplinirea acestor deziderate este esenial eficiena
sistemului informatic de gestiune a activitii. Numai implementarea unei soluii informatice
perfect modelate pe specificul activitilor unei ntreprinderi productoare poate asigura
premisele competitivitii acesteia. Componentele importante, precum i definiiile acestora,
ce stau la baza produciei sunt prezentate n Fig. 1.

Maini
Utilaje
Instalaii PROCES Produse
Materii prime DE PRODUCIE Lucrri
Materiale Servicii

Procesul tehnologic este format Procesele naturale n Procesele de munc

din ansamblul operaiilor
tehnologice prin care se realizeaz
un produs sau repere componente
ale acestuia. Procesul Tehnologic
modific att forma i structura ct
i compoziia chimic a diverselor
materii prime pe care le
prelucreaz.
cadrul crora obiectele sunt acele procese prin
muncii sufer care factorul uman
transformri fizice i acioneaz asupra
chimice sub aciunea obiectelor muncii cu
unor factori naturali. ajutorul unor mijloace de
munc.

Fig. 1. Componentele de baz ale procesului de producie.

1 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Lanul de aprovizionare este un sistem de organizaii, oameni, tehnologie, activiti,
informaii i resurse implicate n deplasarea unui produs sau serviciu de la furnizor la client.
Activitile lanului de aprovizionare transform resursele naturale, materiile prime i
componentele ntr-un produs finit, produs care este livrat ulterior clientului final. Lanul de
aprovizionare ncorporeaz procesul de producie alturi de cel al achiziionrii de materiale
prime i cel al distribuiei produselor finite, nglobnd tot procesul existent responsabil de
transformarea materialelor preluate de la furnizor i pn la produsele finite livrate
clienilor. n Fig. 2 este reprezentat schematic acest lan.

Lan de aprovizionare

Furnizori Achiziie Producie Distribuie Clieni

Fig. 2. Lanul de aprovizionare.

2. Sistemele MRP i ERP

MRP (Material Requirements Planning) reprezint un sistem de control al
produciei i al inventarului utilizat pentru gestionarea proceselor de fabricaie. Majoritatea
sistemelor MRP sunt bazate pe aplicaii software, dei este posibil i o implementare pe
hrtie. Menirea lui este s ndeplineasc simultan urmatoarele trei cerine:

asigurarea disponibilitii materialelor prime pentru producie i respectiv a

produselor pentru expedierea ctre client;
asigurarea meninerii unui nivel minim al inventarului;
schimbrile tot mai rapide din mediul de afaceri i creterea n complexitate a
activitilor din cadrul unei companii necesit o adaptare permanent, ntr-un ritm
alert, care adeseori pune la ncercare capacitile de efort i analiz ale factorului
uman.

ERP (Enterprise Resource Planning) este un sistem software complex multi-modular

care integreaz procesele economice ale ntreprinderii cu scopul optimizrii i creterii
eficienei acestora. Din punctul de vedere al funcionalittilor, un software ERP acoper
urmtoarele domenii de interes ale unei afaceri:

planificarea produciei;
gestiunea achiziiilor;

2 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 gestiunea stocurilor;
interaciunea cu furnizorii;
gestiunea relaiilor cu clienii;
urmrirea comenzilor;
gestiunea fianciar;
gestiunea resurselor umane.

Pornind de la premisa c ntregul este mai mult dect suma prilor, un ERP
realizeaz integrarea i sincronizarea funciunilor ntreprinderii. Reprezint un mijloc eficace
de integrare si ordonare a informaiei, fluidiznd schimbul de date ntre departamente.

3. Managementul departamentului de producie i

aprovizionare
Pentru a satisface cererea n mod eficient, orice companie trebuie s realizeze o
prognoz/estimare a cererii, dup care trebuie s planifice producia astfel nct s satisfac
cererea estimat. Realizarea unui plan de producie este o sarcin complex, dar rezultatul
final ofer rspunsul la dou ntrebri simple:

Ce cantitate din fiecare sortiment trebuie produs i cnd?

Ce cantitate de materie prim trebuie comandat pentru a produce cantitatea dorit
i cnd?

Dezvoltarea unui plan de producie bun reprezint doar prima parte a satisfacerii
clienilor, compania trebuie s fie capabil s execute planul i s l ajusteze atunci cnd
cererea nu corespunde estimrilor/prognozei. Sistemul ERP este ideal pentru dezvoltarea i
executarea planului de producie pentru c integreaz toate deptartamentele implicate n
producie.

Managementul departamentului de producie i aprovizionare este mprit n cinci

mari componente:

1. Planul reprezint partea strategic a managementului n producie i aprovizionare.

O mare parte a planificrii managementului n producie i aprovizionare este
stabilirea unui set de metrici pentru monitorizarea lanului de aprovizionare astfel
nct acesta s fie eficient, ieftin i de nalt calitate.
2. Sursa companiile trebuie s i aleaga furnizorii pentru a se aproviziona cu
produsele i serviciile necesare pentru a creea produsul sau serviciul propriu. Astfel,
managerii lanului de aprovizionare trebuie sa stabileasca procesele de plat, livrare
i de stabilire al costului mpreuna cu furnizorii i de a creea metrici necesare pentru
monitorizarea i mbuntirea relaiilor. Apoi managerii pot pune la punct procese
pentru managementul inventarului de bunuri i servicii, inclusiv recepia i verificarea

3 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 transpoartelor, transferarea acestora ctre facilitile de prelucrare i autorizarea
pltilor ctre furnizori.
3. Producia pasul prelucrrii. Managerii lanului de aprovizionare trebuie s planifice
activitile necesare pentru producie, testare, impachetare i pregtirea pentru
livrare. Aceasta este poriunea ce-a mai intens monitorizata, aici companiile pot
monitoriza nivelurile de calitate, capacitatea de producie i productivitatea forei de
munca.
4. Livrarea partea pe care managerii o numesc logistic, este partea n care companiile
coordoneaza recepia comenzilor de la clieni, dezvoltarea reelei de depozite,
alegerea cii de livrare ctre client i stabilirea cii de recepie a plii.
5. Retur aceasta parte poate fi problematica pentru multe companii. Managerii
departamentului de producie i aprovizionare trebuie s puna la punct o reea
flexibil i apt pentru a primii produse defecte napoi de la clieni i pentru a oferii
suport tehnic pentru clienii care au probleme cu produsele livrate.

Software-ul pentru managementul departamentului de producie i aprovizionare

este probabil ce-a mai divizat componenta a unei soluii ERP complete. Fiecare din cele 5
mari componente ale managementului produciei si aprovizionrii prezentate mai sus sunt
compuse din zeci de operaii specifice, multe din ele avnd o component software proprie.
Unii productori de software ERP au nglobat multe din aceste componente ntr-un singur
pachet, dar nimeni nu a reusit s ofere o solutie potrivit pentru orice companie.

De exemplu, multe companii au nevoie s poat urmrii progresul cererii,

aprovizionrii, produciei si distribuiei. Au de asemenea nevoie s poat mpartaii
informaie cu partenerii din lanul de aprovizionare din ce n ce mai mult. Chiar daca marii
productori de software ERP pot ndeplinii multe din aceste cerine, multe companii decid s
caute ce-a mai buna soluie potrivit specificului lor, chiar dac un anumit nivel de integrare
este inevitabil.

De asemenea, n cazul acestei componente a platformelor informatice pentru

producie i servicii este valabil afirmaia: un sistem informatic este att de bun ct
informaia pe care o conine. Dac informaia introdus n sistemul informatic de predicie
nu este precisa, atunci se vor face estimri incorecte. De asemenea dac angajaii ncearc
s fac anumite operaii manual, dezactivnd sistemele automate implementate, atunci
chiar i cele mai scumpe soluii ERP vor genera o imagine de ansamblu incorecta asupra a ce
se ntmpl n departamentul de producie i aprovizionare din cadrul companiei.

Abordarea oferit de firma SAP pentru managementul produciei i aprovizionrii

este prezentat n diagrama din Fig. 3. Se identific urmtoarele etape:

prezicerea vanzarilor este procesul prin care se estimeaza cererea pentru produsele
companiei.

4 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 planificarea vanzarilor si al operatiilor este procesul prin care se determin ce va
produce compania pe viitor. Procesele de prezicere a vnzrilor i inventarul iniial
sunt parametrii de intrare n acest proces. La prima vedere s-ar putea trage concluzia
c se vor crea produse doar ca s se respecte nivelurile de vnzri prezise, dar
dezvoltarea unui plan de producie nu este aa simpl, deoarece trebuie luat n
considerare i capacitatea. Multe produse au o cerere dependent de sezon, i
pentru a face fa cererii n perioadele de vrf, managerii de producie trebuie s ia n
considerare dac s mareasc nivelurile cantitilor din inventar nainte de perioada
de vrf, s mareasc capacitatea de producie n perioada de vrf, s fac delegri ale
produciei (outsourcing), sau o combinaie a acestor abordri.

Fig. 3. Soluia SAP pentru managementul produciei i aprovizionrii.

managementul cererii este procesul prin care ntregul plan de producie este
desprit n uniti mici de timp, cum ar fi producia saptmnal sau chiar zilnic,
pentru a face fa cererilor pentru produsele specific.

5 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 planificarea detaliat se folosete de managementul cererii pe post de intrare
pentru a planifica producia. Metodele de planificare detaliat depind de mediul de
producie.
producia utilizeaz planificarea detaliat pentru a face managementul
operaiunilor zilnice ca s raspund unor ntrebri de genul Ce ar trebuii s
producem? i De ce for de munc avem nevoie?.
managementul necesarului de materiale determina cantitatea i momentele cnd
materia prim trebuie comandat.
achiziiile preia cantitatea i momentele cnd trebuie fcute comenzi de la
managementul necesarului de materiale i creeaz comenzi de achiziie pentru
materia prim necesar i o transmite la furnizorii corespunztori.

Pentru prezicerea vnzrilor, sistemul ERP nregistreaz vnzrile i le stocheaz n

scopuri statistice, se poate efectua statistici de vnzare la nivel global asupra companiei sau
individual asupra fiecrei filiale sau regiune n care compania activeaz.

O tehnic simpla de prezicere a vnzrilor este utiliznd informaiile stocate despre

vnzrile din trecut i ajustnd cifrele pentru condiiile curente ale pieei. De exemplu,
estimrile pot fi influenate de initiative de marketing, promovarea unui produs ducnd la
creteri ale vnzrilor, iar aceste aciuni sunt luate n calcul de sistemul ERP atunci cnd se
fac estimri.

Planificarea vnzrilor i al operaiilor este urmtorul pas; primete ca intrare

informaiile despre vnzrile estimate i inventarul curent. Scopul planificrii vnzrilor i al
operaiilor este de a realiza un plan de producie care s fac fa cererii fr a depii
capacitatea de producie i n acelai timp, de a menine o cantitate rezonabil n stoc. Acest
proces necesit experien i judecat. Planificatorul de producie n cadrul sistemului ERP
poate fi configurat s menin un nivel minim n stoc, acest stoc este ca o zon tampon,
astfel nct dac ntr-o anumit perioad cererea crete, s se poat satisface aceast cerere
fr a depii capacitatea de producie. De asemenea, se pot configura perioade n care
producia s fie mrit chiar dac cererea e scazut, ca scop fiind realizarea unu stoc crescut
pentru ntampinarea unei perioade cunoscute n care cererea crete considerabil.

De asemenea sistemul permite vizualizarea capacitii totale pentru fiecare lun n

funcie de zilele lucrtoare din acea lun i fora de munc disponibil, i de asemenea indic
procentul de utilizare al capacitii pe fiecare lun. Se pot seta obiective de profit, iar
sistemul va genera cantitile necesare a fi vndute pentru a realiza acel obiectiv.

Cel care realizeaz planurile de producie este ajutat de sistem prin estimri bazate
pe date nregistrate n trecut. Managerul poate vizualiza grafic evoluia vnzrilor, i poate
investiga nereguli semnalate n datele nregistrate (se poate ca producia sa fi fost
influenat pozitiv sau negativ dintr-un motiv cunoscut i nerelevant prediciilor) se poate
corecta aceste nereguli pentru ca estimarile facute de sistem s nu fie influenate.

6 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Totui, cu toate complexitaile unui sistem ERP, acesta nu poate s conduc o
companie automat, i este nevoie ca departamentele de Marketing i de Producie s fie
implicate n utilizarea acestor instrumente. n caz contrar, compania se poate gasi n situaii
n care s nu mai aib materii prime necesare pe stoc, s aib surplus de un anume produs,
s trebuiasc s cheltuiasc din cauza depairii capacitii de producie i al livrrilor express.

4. Managementul lanului de aprovizionare (Supply Chain

Management (SCM))
n anii 80, termenul Supply Chain Management (SCM) a fost elaborat pentru a
exprima nevoia de a integra procesele cheie de afaceri, de la utilizator pn la funizorii
originali. Furnizorii originali fiind cei care furnizeaz produse, servicii i informaii care
adaug valoare pentru client i alte pari interesate.

Ideea de baz din spatele SCM este aceea c societile i corporaiile se implic ntr-
un lan de aprovizionare prin schimbul de informaii cu privire la fluctuaiile pieei i a
capacitilor de producie.

Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) definete Supply Chain

Management dup cum urmeaz: Supply Chain Management cuprinde planificarea i
gestionarea tuturor activitilor implicate n aprovizionare i achiziie, de conversie i toate
activitile de gestionare a logisticii. Acesta include, de asemenea, coordonarea i
colaborarea cu partenerii de canal de aprovizionare, care pot fi furnizori, intermediari,
furnizori de servicii i clieni.

Lanul de aprovizionare este format din cteva elemente care sunt legate de
micarea bunurilor i a resurselor financiare de-a lungul acestuia (Fig. 4).

Fig. 4. Structura unui lan de aprovizionare.

Consumatorul declaneaza lanul evenimentelor n momentul n care se decide s

achiziioneze un produs care a fost oferit spre vnzare de ctre o companie. Consumatorul
contacteaz departamentul de vnzri al companiei care nregistreaz comanda pentru o

7 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

anumit cantitate i o anumit dat de livrare. Dac bunul trebuie produs, nu este pe stoc,
comanda va include i cerinele care trebuie ndeplinite de unitatea de producie.

Planificarea include cererea unui consumator alturi de restul comenzilor. Se va

realiza planul de producie pentru a satisface comenzile realizate. Pentru a produce bunurile
compania trebuie s achiziioneze materia prima necesar. Achiziionarea presupune
realizarea unor comenzi ctre furnizori pentru ca acetia s poat livra materia prim
necesar. Inventarierea presupune depozitarea materiei prime pn n momentul n care
aceasta este solicitata de ctre departamentul de producie. Producia se bazeaz pe planul
de producie, n aceast etap se realizeaz bunurile cu ajutorul materiei prime. Livrarea
este asigurat din momentul depozitrii bunurilor realizate, prin metoda cea mai eficient
pentru a se respecta termenul stabilit cu consumatorul.

n esen, managementul lanului de aprovizionare integreaz gestionarea

aprovizionrii i gestionarea cererii n cadrul i ntre companii. Supply Chain Management
este o funcie de integrare cu responsabilitatea principal de a conecta funciile majore de
afaceri i procesele n cadrul i ntre societi, ntr-un model de afaceri coerent i de inalt
performan. Acesta include toate activitile de management logistic menionat mai sus,
precum i operaiunile de fabricaie i conduce coordonarea proceselor i activitilor cu i
ntre departamentul de marketing, vnzri, design de produs, finane i tehnologia
informaiei.

Dac informaiile relevante sunt accesibile oricrei societi implicate, fiecare

companie din lanul de aprovizionare i producie are posibilitatea de a cuta s ajute la
optimizarea ntregului lan. Acest lucru va conduce la o mai bun producie total planificat
i distribuie, care va reduce costurile i va da un produs final mai atractiv, ducnd la vnzri
i rezultate de ansamblu mai bune pentru companiile implicate.

ncorpornd SCM cu succes se va ajunge la un nou tip de concuren pe piaa

mondiala n cazul n care concurena nu mai este ntre companii ci mai degrab ia forma lan
de aprovizionare vs. lan de aprovizionare. Obiectivul primar al SCM este de a ndeplini
cerinele clienilor prin utilizarea eficient a resurselor, inclusiv a capacitii de distribuie,
inventar i a forei de munc. n teorie, un lan de aprovizionare ncearc s se potriveasc
cererii de furnizare i de a face acest lucru cu inventarul minim. Diferite aspecte de
optimizare a departamentului de aprovizionare i producie include asigurarea legturii cu
furnizorii pentru a elimina blocajele; strategie pentru a gsi un echilibru ntre cel mai mic
cost material i transport, de punere n aplicare a tehnicii JIT (Just In Time) pentru a optimiza
fluxul de fabricaie.

Se face adesea confuzie ntre termenii logistic i lan de aprovizionare (supply

chain). Acum este acceptat, n general, faptul c termenul de logistic se aplic la activitile
din cadrul unei companii/organizaii, implicnd distribuirea produsului ntrucat termenul de
lan de aprovizionare cuprinde de asemenea procesul de fabricaie i achiziii publice; prin

8 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

urmare are un caracter mult mai larg implicnd ntreprinderi multiple, incuznd furnizori,
producatori i comerciani cu amnuntul, toi lucrnd mpreuna pentru a rspunde nevoilor
clienilor pentru un produs sau serviciu.

Pentru a se asigura o gestiune a lanului de aprovizionare n mod eficient companiile

au adoptat strategii de management asociate sistemelor informatice. n cazul n care o
companie se ateapt s realizeze ctiguri din managementul lanului de aprovizionare,
aceasta trebuie s investeasc n tehnologie informatic. Sistemul principal n cazul a
numeroase companii mari este reprezentat de unul dintre sistemele ERP existente pe pia
precum SAP i Oracle.

Din momentul adoptrii pe scar larg a tehnologiilor internet toate afacerile pot
profita de un software web-based i comunicarea pe internet. Comunicarea instant ntre
consumatori i furnizori permite actualizarea infomaiilor n timp util, acesta fiind factorul
principal n managementul lanului de aprovizionare.

SAP SCM este o modul al SAP Business Suite care confer unei companii abilitatea de
a efectua procesele esentiale pe care SCM le implica. Aplicatia ofer:

funcii de planificare i execuie care sunt integrate n design;

susine cele mai bune metode i ofer software preconfigurat pentru a permite
colaborarea ntre afaceri (indiferent de software-ul utilizat: SAP, non-SAP),
accelerarea implementrii i reducerea costurilor.

Un ERP pentru managementul lanului de aprovizionare ndeplinete provocrile

impuse de o pia dinamic n care o companie trebuie s i sincronizeze logistica,
distribuia, i operaiile de producie n timp util.

5. Indicatorii succesului
Un lan de aprovizionare este un proces integrat n care materia prim este
prelucrat n produse finite, apoi livrat clienilor (prin en gros, en detail sau amndou).
Prin urmare, include fluxul de materiale i informaie. Un lan de aprovizionare tipic este
reprezentat n Fig. 5.

9 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Fig. 5. Lan de aprovizionare.

Complexitatea lanului de aprovizionare deriv din numrul nivelelor existente i a

facilitilor oferite de ctre fiecare nivel. Avnd n vedere complexitatea sistemului, n
analiz este foarte important selectarea unei metrici adecvate. Sistemele de msur a
performanei au fost dezvoltate pentru a evidenia efectele unei bune gestionri a lanului
de aprovizionare. Indicatorii trebuie alei astfel nct s ofere o imagine clar a performanei
companiei.

Unul dintre indicatori este timpul de amortizare a investiiei (cash to cash cycle time).
Acesta se refer la timpul scurs ntre momentul n care se efectueaz plata pentru materia
prim i momentul n care se nregistreaz plata pentru produsul finit de la client.

Numrul comenzilor perfecte (perfect order index) se refer la gradul n care

compania execut comenzile. O comand perfect este o comand complet,
corespunztoare cerinelor, livrat la timp i nealterat.

Acurateea prediciei cererii (demand forecast accuracy) cuantific diferena dintre

cererea prognozat i comenzile existente. Companiile care realizeaz o prognoz a cererii
foarte apropiat de realitate i reduc costurile prin efectuarea unui plan de producie
eficient.

Gestionarea costurilor in lanul de aprovizionare (supply chain management costs)

nseamn cheltuielile asociate aprovizionrii, produciei, depozitrii, transportului i
serviciului pentru relaii cu clienii. Acetia sunt indicatori foarte importani ai eficienei
interne.

10 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Indicatorii care evalueaza modul de relaionare dintre companie si furnizori pot fi:

initial fill rate (procentul comenzilor asigurate prin prima livrare de la

furnizor);
lead time (timpul necesar furnizorului pentru a onora comanda);
on-time performance (procentul n care furnizorul a respectat termenele de
livrare).

Randamentul lanului de aprovizionare depinde de cea a serviciului pentru relaii cu

clieni. De aceea importani sunt i indicatorii care se refer la fill rates, on-time delivery,
return rates. Ameliorarea oricrui indicator duce la mbunatiri n ceea ce privete costurile
implicate n lanul de aprovizionare.

6. Probleme ntmpinate n procesul de producie

Probleme ntmpinate n procesul de producie, prioric implementrii unei soluii
software, de gestiune a produciei i a lanului de aprovizionare au condus la pierderi mari
sau n cazuri mai grave la falimentul firmelor n cauz. Cteva exemple de astfel de probleme
sunt prezentate n continuare:

probleme de comunicare: departamentul de marketing i vnzri nu mparte toate

informaiile cu privire la numrul i cantitatea produselor vndute n avans, astfel
departamentul de producie nu poate anticipa o cretere necesar n producie
pentru a acoperi cantitatea necesar;
probleme de inventariere;
probleme de contabilitate: controlul i gestiunea costurilor de producie sunt destul
de perfomant implementate, dar deoarece acestea se efectuateaz lunar se
ntmpin dificulti n a gestiona cheltuielile zilnice, mai ales cnd au loc fluctuaii
seminificative ale ncrcturii de lucru.

Managementul lanului de aprovizionare trebuie s abordeze urmtoarele probleme:

Configurarea retelei de distributie: numrul, amplasarea i misiuni de reea de

furnizori, instalaii de producie, centre de distribuie, depozite, docuri i client.
Strategia de distribuie: ntrebri de control de operare (centralizate, descentralizate
sau n comun); scheme de livrare, de exemplu expedierea direct, bazin de transport
maritim punct, cross-docking, DSD (direct store delivery), bucl inchis de transport
maritim; modul de transport, de exemplu, motor carrier, inclusiv camion, LTL,
parcel; de cale ferat; de transport intermodal, inclusiv TOFC (trailer pe vagon-
platforma) si COFC (container pe vagon-platforma) etc.

11 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Compromisuri n activitati logistice: activitile de mai sus trebuie s fie bine
coordonate pentru a realiza cel mai mic cost total de logistic. Compromisurile pot
crete costul total n cazul n care doar una dintre activiti este optimizat.
Informaii: integrarea proceselor prin intermediul lanului de aprovizionare pentru a
partaja informaii valoroase, inclusiv previziuni, inventar, transport, poteniale
colaborri etc.
Managementul inventarului: cantitatea i locul inventarului, inclusiv materii prime,
bunuri n producie sau terminate.
Fluxul banilor: aranjarea condiiilor de plat i a metodologiilor pentru fondurile de
schimb ntre entiti n cadrul lanului de aprovizionare.

12 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare

 Referine bibliografice

1) http://en.wikipedia.org/wiki/Push%E2%80%93pull_strategy

2) Ohno, Taiichi (February 1988) Toyota Production System: Beyond Large-Scale

Production
3) Open ERP Documentation: http://doc.openerp.com/

4) http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/index.epx

5) http://www.supplychainmetric.com/

6) http://logistics.about.com/od/supplychainsoftware/a/SAP.htm

7) http://www.cio.com/article/40940/Supply_Chain_Management_Definition_and_Solutio

ns?page=6

8) Monk, Ellen and Wagner, Brett."Concepts in Enterprise Resource Planning"

9) http://www.openpro.com/products_modules_overview.html

10) http://www.learndatamodeling.com/tm_erp_case_study.htm

13 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Producie i Aprovizionare