DAVID HOWE

INTRODUCERE N TEORIA ASISTENTEI SOCIALE

Importana aplicrii teoriei in practic

Bucureti, 2001

Traducere i adaptare: UNICEF- Romnia Coperta i DTP:

IOANA GLODIAN

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale

HOWE, DAVID
Introducere in teoria asistenei sociale / David Howe,

Titlul original (engleza): An Introduction to Social WorkTheory

ISBN: 973-9994l-0-5 364

DAVID HOWE, 1987

AN INTRODUCTION TO SOCIAL WORK THEORY

UNICEF Romnia, 2001, pentru prezenta versiune romneasc

Editura MarLink, Tel/Fax: 0040-l-211 89 76 ISBN: 973-9994l-0-5
Mulumiri
Cadrul care sprijin structura acestei cri a fost alctuit n 1960, o dat cu
schimbrile majore produse n teoria asistenei sociale. Datorez mult
lucrrilor lui Gibson Burrel i Gareth Morgan (1979). Am preluat analizele lor
in domeniul teoriei asistentei sociale i le-am folosit pentru a-ml structura
propria mea perspectiv asupra asistenei sociale i asupra teoriilor
dezvoltate n cadrul acesteia. Ctorva generaii de studenp n domeniul
asistenei sociale, de la Universitatea East Anglia, le-au fost prezentate
versiuni ale materialului inclus n aceast carte. Comentariile lor m-au ajutat
s prelucrez propriile mele idei i si le sistematizez. Anne Borrett a
dactilografiat manuscrisul cu o asemenea vitez i acuratee nct am reuit
s onorez toate datele limit de predare a textului. Ei i sunt cel mai
recunosctor.
DM
FOREWORD
The translation of David Howe's book, "An Introduction to Social Work Theory" is part
of the Cooperation Programme between UNICEF and the Government of Romnia
for 2000-2004. Howe's book is a oontribution to strengthening the quality of social
services in Romnia which will serve as a safety net for children and families.
Howe's book is published at the same time as "Asistenta Sociala in Marea Britanie si
Romnia" which is composed by a number of articles written by English scientists of
the University of East Anglia, in Norwich, Great Britain, as part of a fruitful
cooperation developed since 1991 between this University and the Departments of
Social Work in major Universities in Romnia.
Howe's book is addressing a large number of social problems related to children,
families, and makes a plea to strengthening the social protection and education
systems.
In exploring the theoretical foundation of social work, Howe highlights the importance
that social workers truly understand their clients' concerns and points of view. He
further shows how a strong theoretical understanding of social work can be applied to
improve the effectiveness of day-to-day practice of social work.
While the Romanian university education for social workers is well known for its
theoretical training, it is also recognized that the practicai application of social work
principles needs strengthening. This book written by David Howe is a useful
answerlothis need.
UNICEF is confident that this book will make a valuable contribution in developing
Social Work in Romnia at this important time when social workers are increasingly
recognized as key actors in the child protection reform process, and when their
responsibilities are being broadened to an increasing number of challenging areas.
KARIN UULSHOF
Area Repnesentative for Romnia and Moldova
CUVNT NAINTE
Traducerea crii lui David Howe Introducere n teoria asistenei sociale face
parte din Programul de Cooperare dintre UNICEF i Guvernul Romniei
pentru perioada 2000 -2004. Cartea lui Howe reprezint o contribuie la
mbuntirea calitii serviciilor sociale n Romnia, pentru a deveni o reea
de siguran pentru copii i familii.
Cartea lui Howe este publicat concomitent cu Asistena social n Marea
Britanie i Romnia, lucrare ce include articole scrise de oameni de tiin
englezi de la University of East Anglia din Norwich, Marea Britanie, ca parte
a cooperrii fructuoase ce se desfoar, ncepnd cu anul 1991, ntre
aceast universitate i departamentele de asisten social din principalele
universiti din Romnia.
Lucrarea lui Howe abordeaz un numr mare de probleme privind copiii i
familia, constituindu-se ntr-o pledoarie pentru creterea i consolidarea
sistemului de protecie social i a sistemului de educaie.
Explornd bazele teoretice ale asistenei sociale, Howe subliniaz ct este
de important ca asistenii sociali s neleag cu adevrat problemele i
punctele de vedere ale clienilor lor. Totodat, el arat felul n care
cunoaterea temeinic a teoriei n domeniul asistenei sociale poate spori
eficiena activitii sociale n practica de zi cu zi.
n timp ce n Romnia educaia universitar in domeniul asistenei sociale
este bine cunoscut pentru accentul pus pe abordrile teoretice, partea de
aplicare n practic a principiilor muncii sociale este cea care necesit
aprofundare. Aceast carte scris de David Howe reprezint un rspuns util
n acest sens.
UNICEF are convingerea c lucrarea de fa va reprezenta o contribuie de
valoare la dezvoltarea asistenei sociale n Romnia, n acest moment
important n care asistenii sociali sunt tot mai mult recunoscui ca actori-
cheie n procesul de reform a proteciei copilului i cnd responsabilitile
acestora se extind asupra unui numr din ce n ce mai mare de domenii
controversate.
KARIN HULSHOF
Reprezentant UNICEF pentru Romnia i Moldova
SUMAR
Introducere..................................................................7
1. Rapoartele beneficiarilor.....................................................8
2. A nelege semnificaiile.....................................................13
3. Precizri asupra teoriilor asistenei sociale
.....................................20
4. Lumea obiectelor i lumea subiecilor .........................................25
5. Ordine i conflict tn societate................................................31
- 6.0 clasificare a teoriilor asistenei sociale.......................................41
7. Reparatorii ..............................................................."44
8. Tradiia psihanalitic tn asistena social.......................................51
9. Asistena social comportamentalist .........................................66
10. Cei ce caut semnificaiile ..................................................74
11. Abordrile centrate pe client ................................................81
12. Cei ce ridic gradul de contientizare .........................................89
13. Practica radical...........................................................98
14. Revoluionarii............................................................103
15. Asistena social marxist..................................................112
* 16. Teorii pentru asistena social i teorii ale asistenei sociale
......................119
Bibliografie.................................................................123
Introducere
Atunci cnd, nu pentru prima dat, i-am spus unui student la asisten
social c exist mai multe feluri n care poi lua pielea de pe o pisic,
am realizat n cte moduri diferite poate fi explicat lumea.
Muli asisteni sociali, atunci cnd reflecteaz asupra naturii muncii
lor, par s aib dificulti n a vedea problemele din mai mult dect
dintr-un singur punct de vedere. Avantajul considerrii problemelor
din mai multe perspective const n aceea c oamenii, problemele i
situaiile par diferite privite din unghiuri diferite. Lumea devine un
spaiu fluid i din aceast cauz pare mai interesant.
De aceea este necesar s lum n considerare natura teoriei. Punerea la
punct a unei teorii nseamn finalizarea unui nou mod de a nelege
realitatea nconjurtoare, obiectele pe care le vedem, oamenii pe care
i ntlnim. Teoriile diferite ne permit s abordm problemele n mai
multe moduri.
Menionarea teoriei sau a modurilor n care "poate fi luat pielea de pe
o pisic" nu bucur pe muli asisteni sociali. Pentru ei, relaia dintre
teorie i practica lor rmne la nivel de mister. Numai civa caut n
teorie rspunsuri la ntrebrile generate n/i de ctre practici. Alii
caut s rezolve misterul spunnd c nu exist, c teoria nu este n nici
un fel legat de practic. Ei spun, de pild: Eu mi fac meseria
intuitiv" sau o abordare de bun sim mi se potrivete".
A nu cunoate nici o teorie i a nu avea de-a face cu teoria sunt
considerate a fi semne de virtute practic", de nelepciune", semne
c asistentul social a trecut n practica sa de mofturile i preteniile
teoreticienilor.

Note:
* Este ceva neclar n legtur cu cei care se autodescriu ca oameni
practici", oameni care nu-i bazeaz munca pe poveti cu zne". Ei
spun c a vorbi despre teorie este ntr-adevr util, dar ei nii nu vor
folosi niciodat teoria, pentru c fr teorie se descurc foarte bine. i
dac ei nu au nevoie de teorie, atunci de bun seam c nimeni
altcineva nu are nevoie de teorie.
Aceast carte va demonstra c nu este att de uor s renunm la
teorie, i nu numai faptul c implicarea teoriei n asistena social este
inevitabil, ci chiar faptul c negarea importanei teoriei duce la
dezvoltarea unei practici de calitate slab, lipsit de onestitate.
Pentru a argumenta aceste afirmaii, cartea se va constitui ntr-un ghid
informativ cu o abordare larg a asistenei sociale i teoriilor sale
fundamentale.
Clienii asistenei sociale au un rol important n conturarea acestui
ghid i de aceea contribuia lor este scoas n eviden. Aa cum se va
vedea, acetia au fcut dou observaii majore: mai nti, ei i prefer
pe acei asisteni sociali care tiu exact n ce etap a procesului de
ajutorare se afl n lucrul cu clienii, apoi, ei nii prefer s tie unde
se afl n colaborarea lor cu asistentul social.
Capacitatea de a descrie i defini o situaie este facilitat de
nelegerea teoriei.

1. RAPOARTELE BENEFICIARILOR
Abia n anii '60-'70, cercettorii s-au gndit s i ntrebe pe clieni ce
simt n legtur cu asistenii sociali i serviciile pe care acetia le
ofer.
Pe lng satisfacerea curiozitii de asisteni sociali, a fost recunoscut
faptul c oferirea unor servicii eficiente ne cere s cunoatem a
rspunsurile i reaciile celor pe care ncercm s i ajutm".
(Sainsbury 1975, p. 1)
Cercetrile asupra opiniilor consumatorilor au fcut parte dintr-o
micare general, aprut n tiinele sociale, care nu mai analiza ca pe
obiecte oamenii n societate, ci aducea noutatea ncercrii de a-i
nelege pe oameni ca pe individualiti care au propriul mod de a
privi lumea.
n asistena social, perspectiva consumatorilor nu este numai partea ei
interesant. Dac asistena social este un serviciu social personal,
atunci devine necesar cunoaterea modului n care serviciul social
este perceput de ctre persoana creia i este destinat.
Percepia clientului trebuie s fac parte integrant din practica
asistenei sociale. Este recunoscut faptul c dac vrem s oferim
servicii potrivite i eficiente, trebuie s lum n considerare ceea ce
simt i neleg clienii atunci cnd intr n procesul de asisten.
Aceast tendin a deschis noi orizonturi att cercettorilor, ct i
practicienilor. Explicaiile, valorile, metodele s-au modificat sub
influena perspectivei clienilor care au nceput s-i fac auzit glasul.
1.1 Ce spun clienii:
Davies (1985, p. 26), ntr-o trecere n revist a literaturii dezvoltate n
jurul perspectivei clienilor", identific dou aspecte ale practicii pe
care consumatorii simt c asistenii sociali ar trebui s le echilibreze:
a) calitatea relaiei asistent-client;
b) obinerea de rezultate pozitive n procesul asistenei.
Clienilor nu le plac asistenii sociali care sunt reci, detaai sau care
sugereaz tot timpul c nu-i fac dect meseria. ntr-un studiu realizat
n 1975 de ctre Sainsbury, o client, doamna Underwood, afirm:
Trebuie s se lucreze cu mine ntr-un mod prietenos i onest. Nu vd
nici un avantaj dac asistentul social st i ascult, fr s-i pese."
Clienii prefer ca asistentul social s le arate prietenie i sinceritate.
Simeam c vorbesc cu un prieten vechi", afirm doamna Mole n
Clientul vorbete" (Meyer i Timms 1970, p. 82), i pur i simplu
mi-a alungat toate necazurile".
n strns legtur cu stilul asistentului i cu obinerea de rezultate
pozitive este i problema clientului care dorete s tie, n orice
moment, n ce etap a procesului de asisten social se afl mpreun
cu asistentul social. Nevoia de a nelege implicarea asistentului social
apare n toate rapoartele consumatorilor.
n mod ideal, asistentul social ar trebui s fie clar i explicit att in
ceea ce privete scopul, ct i metoda folosit n intervenie. Muli
clieni se simt ncurcai i iritai de asistenii sociali care nu-i
precizeaz clar inteniile de la bun nceput. O neclaritate incomod" a
fost cauza nemulumirilor subiecilor raportului Sainsbury, neclaritate
sesizat n modul de lucru al asistenilor sociali care i vizitau la
domiciliu pe clieni (Sainsbury 1980). De cele mai multe ori, noii
clieni ai serviciilor sociale nu tiu cu exactitate ce atribuii au
asistenii sociali.
Domnul Zebedee, din studiul lui Rees (1978, p. 75), i aducea aminte
de prima vizit a unui asistent social: i-a bgat nasul peste tot, ca un
poliist venit s identifice vinovatul". Rees (p. 75) merge mai departe,
observnd c la prima vizit, n general, asistenii sociali par
interesai, i totui ei evit s nceap ceva i se retrag nainte de a
cdea de acord asupra a ceea ce ar trebui fcut mai departe. De cele
mai multe ori, clienii rmn nelmurii asupra scopului vizitei
asistentului social. E i cazul doamnei May.
M ntrebam de ce a venit. Prea s gndeasc: Are s ia o alt doz
de pilule. ntlnirea a fost stnjenitoare pentru c nu prea s tie ce ar
trebui s spun." (Rees 1978, p. 99)
Ambiguitile n intervenie, precum i multitudinea de perspective i
abordri pot fi surse ale insatisfaciei clienilor.
In investigaiile efectuate de Mayer i Timms (1970), muli clieni nu
erau contieni de abordarea psihanalitic a cazului lor; ei povesteau
ns c asistentul social era interesat de trecutul lor, precum i de
relaiile lor de familie.
Cnd am terminat a patra edin, soul meu m-a ntrebat: Ce crezi
despre toate astea? I-am rspuns: Nu tiu ce s cred. El a continuat:
El (asistentul social, n.t.) nu ne d nici o idee despre ceea ce face sau
are de gnd s fac, doar ne spune de fiecare dat s revenim, s mai
vorbim, iar noi tot venim i tot vorbim... i cu toate aceste discuii nu
ajungem nicieri", (ibid., p. 171)
Pe un ton similar, Rees (1978, p. 101) citeaz cazul unui asistent
social care a fost considerat, de ctre familia vizitat, drept persoana
care a venit s ncaseze chiria. Asistentul considera vizita o bun
ocazie de a discuta despre problemele familiei: posibilitile tatlui de
a-i gsi o slujb, situaia copilului despre care se credea c este
maltratat.
De asemenea, o femeie care ncerca s adopte un copil gsea
experiena ei cu asistenii sociali foarte neplcut. Ea i relateaz lui
Timms (1973, p. 6):
Pentru c nu ne explicau deloc procedura, nu tiam niciodat care
este urmtoarea etap sau ce fel de obstacole s-ar putea ivi!"
Clienii care neleg rolul asistentului social i i apreciaz metodele de
lucru par s fie mai mulumii. Atunci cnd clienilor li se ofer
explicaii clare, mnia i confuzia lor dispar.
Corby (1982, p. 630) semnaleaz faptul c majoritatea clienilor
prefer asisteni sociali care sunt cinstii" i le spun n ce stadiu se
afl. n acelai curent de opinie este vzut ca favorabil faptul de a da
clienilor sentimentul c progreseaz, c totul merge n direcia dorit.
Totui, este de preferat ca asistentul social s aib controlul asupra
situaiei, control care s-l ajute pe client s-i rezolve problema.
(Sainsbury 1975, p. 80)
Exemplul femeii care ncearc s adopte un copil continu cu ideea c
femeia a apelat pentru adopie la o alt agenie i dovedete
importana practicii ntr-un mod deschis i clar a practicii de asisten
i intervenie ntr-o manier ct mai evident i transparent din
perspectiva clientului.
ntlnirea... i-a dat posibilitatea asistentului social s explice exact
care este procedura de adopie, i astfel am aflat i noi n ce stadiu al
negocierilor suntem." (Timms 1973, p. 19)
Practica eficace
Tot ceea ce spun clienii vine n completarea celor susinute de
specialiti n legtur cu ceea ce este eficient n practic. Fisher (1978,
p. 222-223) face o trecere n revist a literaturii de specialitate i
conchide c, pentru a fi eficieni, asistenii sociali trebuie s reueasc
s ating urmtoarele obiective:
1. S-i creeze condiii care s le permit stabilirea unei relaii de
ncredere i acceptare ntre ei i clieni, s determine disponibilitatea
clienilor pentru o intervenie terapeutic. Se pare c, n practica de
asisten social, cea mai important este calitatea relaiei asistent-
client, iar asistentul social este responsabil de aceast calitate.
2. S foloseasc proceduri clare i explicite. Scopul implicrii lor
trebuie s le fie clar n primul rnd lor, dar i clientului. Bunii
practicieni fac uz n mod deliberat de teorii i metode clare care le
organizeaz, ordoneaz i direcioneaz practica i care sunt fcute
cunoscute clientului. Asistenii sociali ar trebui s fie sistematici.
Eecul atingerii unuia dintre aceste dou scopuri duce la o practic de
slab calitate. Truax i Carkuff (1967) au fost printre primii care au
identificat valoarea empatiei, onestitii, cldurii n stabilirea unei
relaii terapeutice de succes. Absena oricrei condiii de mai sus nu
echivaleaz cu rezultate dttoare de satisfacii.
Mayer i Timms*(1970, p. 144) reflecteaz asupra tehnicilor
introspective folosite de terapeuii de familie. Ei consider c: o
abordare de acest tip se dovedete a fi ineficient, atunci cnd clienii
nu dobndesc mai nti o nelegere a metodei i a ceea ce se ateapt
de la ei". Sainsbury (1975, p. 83) le aduce aminte asistenilor sociali
de responsabilitatea ptt care o au, de a da form i coninut
interviurilor, i l citeaz pe domnul Price, care se refer la
caracteristicile necesare unui asistent social: Trebuie s fie tare, s fie
n stare s preia controlul asupra situaiei."
Clienii i apreciaz pe acei asisteni sociali care sunt capabili s
explice ce fac i cum vor fi abordate problemele.
Totui exist dovada c muli practicieni au lipsuri n acest sens.
Corby (1982, p. 627) d ca exemplu studiul fcut de el asupra practicii
ndelungate. Din acest studiu a reieit c asistenii sociali erau siguri
de descrierea i evaluarea cazului, dar nu erau siguri de ceea ce voiau
s realizeze.
Cnd clienii erau ntrebai ce cred c fac asistenii sociali pentru a-i
ajuta, muli nu erau contieni, nu aveau idee de vreo strategie aplicat
de ctre asistent." (Corby, p. 628)
Rees (1978, p. 43) consemneaz, de asemenea, c unii asisteni nu pot
preciza obiectivele muncii lor sau dac pot, atunci le precizeaz n
termeni vagi i neclari, cum ar fi: S facem oamenii mai fericii". De
fapt, metodele folosite, precum i momentul n care procesul asistenei
sociale se sfrete sunt foarte confuze. Clientul meu avea nevoie de
ajutorul care putea veni din partea mea, de stabilirea unei bune relaii",
credea un asistent social (ibid., p. 144). Datorit studiilor asupra
opiniilor consumatorilor, asistenii sociali au cptat o idee clar
asupra valorii date de un scop bine precizat al interveniei.
Structura practicii
In ultimii ani, n practica asistenei sociale s-a acordat o mare atenie
utilizrii relaiei client-asistent i a deprinderilor de relaionare
interpersonal. Dei se consider c folosirea procedeelor de
intervenie ntr-o anumit ordine este un indicator al unei practici
corecte, caracteristicile muncii organizate secvenial au fost examinate
prea puin riguros. Aceast carte analizeaz natura unei practici
structurate i bine organizate - procesul asistenei sociale, precum i
relaia acestuia cu teoria asistenei sociale.
Att clienii, ct i asistenii sociali ar trebui s tie unde se afl i
unde vor s ajung. Dac nu tii unde te afli, nu vei ti nici n ce
direcie s te ndrepi. Dac nu tii ncotro te ndrepi, nu vei ti cnd
ai ajuns. Deriva i lipsa unui scop n practica de asisten sugereaz c
muli asisteni sociali nu au clar precizat locul lor n lucrul cu clienii.
Practica lor ar trebui s fie structurat de un sim" al localizrii i un
sim" al direciei. Asistentul social, n lucrul cu clientul, trebuie s
cunoasc exact locul, rolul, scopul interveniei i metodele folosite. De
la bun nceput trebuie clarificate ntre cei doi scopul, relaiile i
ateptrile fiecruia dintre ei. Acestea sunt ingredientele" unei
practici corecte. Acesta este limbajul organizrii, ordinii i structurii.
El previne confuzia, precum i discuiile inutile.
Modelul fundamental al unei practici structurate a fost formulat n anii
'70 (Goldstein 1973, Siporin 1975, Pincus i Minahan 1973). Unii l-au
numit procesul asistenei sociale" (Butrym 1976, p. 81). In cursul
acestui proces, asistentului social i se cere s gndeasc i s acioneze
sistematic. n lucrul cu clientul, asistentului trebuie s i fie clar cine
este i de ce se afl n faa clientului.iNimic nu trebuie presupus.
Asistentul nu trebuie s uite c modul su de gndire i aciune este
ceva nou pentru clientul su.
Fisher (1978, p. 138) susine c aspectul crucial al structurrii practicii
este planificarea. Aceasta implic o evaluare iniial minuioas,
formularea unor obiective, dezvoltarea de programe i pai secveniali,
alegerea metodelor de intervenie, stabilirea criteriilor dup care se va
face evaluarea final a rezultatelor interveniei.
Chiar de la nceputul acestui proces, clienii trebuie s fie implicai i
trebuie s neleag ce se ntmpl, s fie contieni de ceea ce se
ntreprinde i de ce. Clienii care nu neleg scopul i metodele
practicii de asisten tind s renune la intervenie (Briar 1966).
Asistentul social trebuie nu numai s-i cunoasc poziia, dar s
neleag care sunt ateptrile clientului n legtur cu implicarea sa
activ n proces. .Datorit nevoii de claritate i pentru evitarea unor
nenelegeri, apare necesitatea folosirii unui contract" scris sau
verbal, de cele mai multe ori. Contractul const, de obicei, n
precizarea n detalii concrete a ateptrilor fiecrei pri contractante.
Aa cum susine Fisher (1978, p. 142): contractele implic
deschidere, claritate, transparen n relaia client-asistent social, ele
ofer i cadrul unei bune nelegeri reciproce".
Aceast scurt trecere n revist a opiniei clienilor sugereaz c
asistenii sociali ar trebui s fie capabili s rspund la urmtoarele
cinci ntrebri, dac vor s dovedeasc organizare, structurare i
claritate n practica Ion
1. Care este problema? Asistentul trebuie s recunoasc i s
identifice problema.
2. Ce se ntmpl? Situaia trebuie evaluat, interpretat i
explicat.

2. A NELEGE SEMNIFICAIILE
A vedea i a nelege
Pentru oameni diferii lumea arat diferit - din punct de vedere fizic,
psihologic i social. Modurile de a nelege lumea i a explica
fenomenele n care sunt implicai oamenii i/sau obiectele sunt de
competena teoriei. Existena mai multor teorii conduce la ideea c
exist mai multe moduri de a explica lumea.
De exemplu, n geologie au existat dou explicaii diferite,
contrastante, ale existenei lanurilor montane. Prima sugera c
Pmntul s-a rcit treptat i, pe msur ce s-a rcit, suprafaa sa a
format cute, aa cum se ntmpl cojilor merelor care, lsate un timp,
se deshidrateaz. Aceste cute ar fi constituit, ulterior, lanurile
montane. A doua teorie ofer o perspectiv complet diferit. Centrul
pmntului mpreun cu mantaua au generat cldur printr-o reacie
nuclear. Aceast cldur a fost dirijat spre exterior i a topit materia
de la suprafaa pmntului, crend falii i creste. Plcile tectonice
desprite prin falii au intrat n coliziune la suprafa i au creat, din
cauza greutii lor uriae, lanurile de muni.
Fiecare dintre aceste teorii ale formrii munilor nelege condiiile
geologice n moduri fundamental i exclusiv diferite.
n mod asemntor, exist dispute teoretice legate de bolile psihice.
De cele mai multe ori, aceste moduri diferite de a nelege i explica
acelai fenomen au condus la practici i tratamente diferite. Cnd
alienarea mintal este privit ca rezultatul posedrii unui individ de
ctre un spirit malefic, rspunsul terapeutic este dat de o practic de
exorcizare. Dac explicaia alienrii mintale const n precizarea
dezechilibrelor chimismului cerebral, atunci tratamentul va fi unul
medicamentos. Dac explicaia este oferit din perspectiva analizrii
modelelor de comunicare din viaa de familie, atunci tratamentul
const n terapie de familie. Ceea ce facem depinde de ceea ce
gndim.
Rentorcndu-ne la relaia dintre o practic bun i structura asistenei
sociale, ne este mai uor s nelegem controversele legate de aceasta.
n funcie de poziia teoretic adoptat, modalitile de abordare a
problemelor pot varia foarte mult. Dei a fost demonstrat importana
teoriei n structurarea unei practici de calitate, teoriile asistenei
sociale nu au fost examinate ndeaproape. Unii iau ceea ce Hardiker i
Barker (1981, p. 2) denumesc o poziie anti-intelectual" care evit
implicarea teoriei. Toi avem o idee despre lume. Aceste idei sunt de
fapt teorii despre lume. Desigur, nelegerea mea nu este aceeai cu
nelegerea dumneavoastr. Noi nelegem aceeai lume n moduri att
de diferite. Restul acestei cri examineaz caracteristicile diferitelor
teorii ale asistenei sociale; ncearc s exploreze cum identificarea
problemelor, stabilirea obiectivelor i alegerea metodei de lucru
depind de modul n care explicm problemele clienilor.
nelegnd cum teoria determin procesul" practic, sper s nelegei
c n abordarea unei probleme pot exista mai multe puncte de plecare
i mai multe ci de atingere a obiectivelor. A ti aceasta nseamn a
porni la drum bine echipat. Cei car* nu arat nici un interes pentru
teoria asistenei sociale sunt pur i simplu orbi, ei nu pot desfura o
practic de bun calitate i deci nu i pot ajuta pe clieni.
nainte de a trece mai departe, trebuie s mai amintim cteva elemente
legate de teorie, cum ar fi natura i scopul teoriei, n general, i teoriile
sociale i comportamentale, n special.
Asistena social i teoriile sale deriv mai cu seam din psihologie i
sociologie, i se aplic la oamenii cu probleme sau care reprezint ei
nii probleme. De aceea, teoriile sociale i comportamentale sunt
eseniale n lucrul cu clienii.
Teoria
Cnd oamenii ntlnesc obiecte fizice sau ali oameni, ei ncearc s
neleag, s le surprind caracteristicile i comportamentul lor
general. Ei i fac o idee despre ce se ntmpl i de ce", despre faptul
c lucrurile sunt aa cum sunt". Confortul psihic dispare atunci cnd
nu nelegem lumea material i/sau social n care trim. Devenim
atunci nesiguri n aciunile noastre.
Cutm s reducem aceast nesiguran formdu-ne preri, idei i, n
final, teorii despre oamenii i obiectele care ne nconjoar, ncercnd
s le facem inteligibile" i mai puin surprinztoare, suprtoare sau
nspimnttoare.
Cutm pattern-uri (modele), reguli i regulariti n evoluia
fenomenelor. Nu am putea funciona normal ntr-un univers haotic,
aleatoriu, n care evenimentele, pur i simplu, se ntmpl fr vreo
cauz aparent. Viaa ar fi imposibil ntr-o lume fr reguli, fr
ritmuri, ntr-o lume n care nu am ti cine vom fi n clipa urmtoare.
ncercm s recunoatem aceste pattern-uri i chiar s le crem n mod
activ. Chiar i o descriere simpl a ceea ce se ntmpl necesit
mecanisme de organizare a propriilor percepii. Cei mai muli dintre
noi descriu situaiile fcnd apel la noiuni preexistente despre ordinea
lucrurilor. Este foarte dificil s vedem evenimentele ntr-o complet
naivitate, ca i cum nu am ti nimic despre lume. Exist tendina de a
vedea lumea ntr-o lumin familiar", n conformitate cu ceea ce
tiam anterior. Butrym (1976) l citeaz pe Kline:
Ar trebui s privim fiecare teorie despre spaiul fizic ca pe o
construcie pur subiectiv care nu poate influena realitatea obiectiv.
Omul construiete o geometrie euclidian sau non-euclidian i decide
s perceap spaiul n termenii stabilii de el astfel. Avantajul const n
faptul c, dei nu este sigur c spaiul posed vreuna din
caracteristicile structurii pe care a construit-o, el totui poate gndi
despre spaiu i natur i i poate folosi construciile teoretice n
munca tiinific." (p. 67)
Modelele acionnd ca analogii pot fi folosite pentru a ordona, defini
i descrie fenomenele. Ele nu pot explica lucrurile pe care le vedem,
dar pot ncepe s impun un anume nivel de ordine n ceea ce altfel ar
fi un haos informaional. Modelele acioneaz ca nite crmizi n
construcia de teorii (Hardiker i Barker 1981, p. 21). Evans (1976) d
urmtorul exemplu:
Un model al structurii de clas britanice poate descrie elementele, dar
nu explic neaprat relaiile dintre aceste elemente sau procesele
sociale care le susin sau sunt modificate de ctre ele. O teorie tinde s
treac, dincolo de o simpl descriere, ctre
formularea unei explicaii (de cele mai multe ori cauzal)."
Teoriile nu sunt noiuni absolute, moduri absolute de a nelege lumea.
Ele sunt folosite atta timp ct prezint relevan pentru subiectul
observator care ncearc s neleag lumea n care exist. Teoriile
ofer definiii de lucru" referitoare la lumea nconjurtoare. Ele o fac
inteligibil. ntr-un sens foarte concret, construirea teoriilor este
echivalent construirii realitii (Argyrys i Schon 1974, p. 18).
Teoriile noastre definesc ceea ce vedem.
Strns legat de nevoia de a nelege i de a explica este nevoia de a
prognoza. Dac vrem s nelegem lumea i s o conformm
scopurilor noastre, atunci trebuie s tim ce urmeaz s se ntmple, s
calculm efectele anumitor aciuni, dac acestea ar fi introduse,
produse sau modificate. Explicarea implic predictibilitatea, iar
prognozele sunt cruciale dac evenimentele trebuie s fie produse,
manipulate, modificate sau controlate.
Formularea unei teorii legate de cauzele unei boli, cum ar fi variola, i
nelegerea modului n care organismul produce anticorpi care s lupte
mpotriva infeciei i-u permis lui Edward Jenner, n 1798, s
procedeze la inocularea pacienilor cu virus inactivat prelevat de la
bovine, crend un vaccin eficient. Organismul era astfel stimulat s
produc un numr mare de anticorpi, devenind n acest fel imun la
variol pentru o perioad mai ndelungat de timp.
Teoriile sunt produsele timpului n care au fost formulate. Cele mai
multe teorii au o via scurt. Atunci cnd o teorie nu reuete s
surprind realitatea cu acuratee sau cnd apar prea multe excepii care
contrazic predicii fcute n baza sa, ea nu mai este viabil i deci este
abandonat. Apare din nou incertitudinea. Se pierde iari controlul
asupra situaiei. ncep s fie cutate alte scheme explicative, care apar
atunci cnd obiectul interesului ncepe s fie cercetat n detaliu.
Faptele ncep s nu se mai potriveasc unele cu altele, ca de obicei,
aa cum ar fi trebuit. Astfel, apar anomalii. Atunci se ncearc
formularea teoriei care s reueasc s rezolve problemele aprute,
practicienii " i operatorii de teren" recunoscnd c situaia se afl n
criz (Kuhn 1970, p. 23). Lordul Macaulay scrie:
Experiena nu poate fi divizat sau pare s fie divizat numai atunci
cnd facem apel la o ipotez. Cnd susinem c un fapt nu corespunde
altuia, de fapt vrem s spunem c nu corespunde teoriei pe care am
formulat-o anterior, deci c teoria este fals." (Macaulay 1889, p. 162)
De exemplu, n medicina vestic timpurie exista ideea c fizionomia,
personalitatea i temperamentul unei persoane sunt determinate de
prezena relativ, n proporii diferite, a fluidelor organismului. Astfel,
s-au descris temperamentele: sangvinic, flegmatic, coleric i
melancolic. In conformitate cu aceste teorii timpurii, echilibrul
emoional, precum i starea general de sntate depindeau de jocul de
proporie al celor patru umori ale organismului. Dezechilibrele
acestora produceau, conform teoriei, boal sau disfuncii emoionale.
Despre cei descrii ca sangvini i care prezentau o boal se credea c
au prea mult snge", i erau supui unor proceduri de lsare de
snge" pentru a restabili echilibrul i a vindeca boala. Aceast teorie a
legturii dintre fiziologie i psihologie nu a putut ine pasul cu
descoperirile ulterioare legate de funcionarea organismului i nici nu
a putut oferi tratamente viabile. n ultimele secole, aceste concepte
primitive legate de chimismul organismului au fost nlocuite de teorii
mai complexe i mai subtile legate de biochimie, teorii care ofer un
set comprehensiv de explicaii care permit tratamente mult mai
eficace.
Acum apare mai clar faptul c una dintre funciile teoriei este aceea c
ar trebui s previn confuzia observatorului la contactul cu
complexitatea lumii i a evenimentelor concrete. Teoriile sunt un fel
de ochelari de cal" care i permit observatorului s abstractizeze
complexitatea naturii ntr-un mod sistematic (Hali i Lindzey 1957).
Fluxul experienial este continuu i nu are o structur proprie. Noi
suntem cei care i impunem o form i facem din el lumea n care
trim." (Cupitt 1985, p. 20)
Aadar, dei fenomenele sunt n esen nesemnificative, noi le
impunem o semnificaie pentru a ne face mediul inteligibil",
controlabil i util. Revelaia c oamenii creeaz ordine i semnificaii,
mai degrab dect le descoper, a a>ut-o pentru prima dat Kant,
atunci cnd i-a examinat cunotinele. In filosofia practic, oamenii
credeau ntr-o ordine inteligibil i obiectiv, la care adaptau mintea
lor" (ibid., p. 247). Semnificaia lucrurilor era n afara minilor", se
afla acolo", n condiiile obiective n care existau acele lucruri. Kant
inverseaz aceast viziune. Analizarea de ctre el a procesului prin
care mintea uman transform experiena brut i lipsit de form n
cunoaterea obiectiv i ordonat l-a condus la un punct de vedere
revoluionar" (ibid., p. 247).
n mod formal, o teorie poate fi definit ca un set de concepte i
formulri care prezint o viziune organizat asupra fenomenelor.
Propunnd o ordine i indicnd relaiile dintre fenomene, teoriile i
ajut pe cei care le folosesc s ntreprind patru aciuni care s le
faciliteze nelegerea lumii nconjurtoare:
1. S descrie
2. S explice
3. Sprognozeze
4. S controleze i s determine >
Este evident c asistenii sociali ncearc s ntreprind toate cele
patru demersuri. In munca lor, n instane, n ntlnirile de analiz a
cazurilor, ei trebuie s descrie i s explice comportamentele
clienilor, trebuie s fac previziuni cu privire la desfurarea
ulterioar a evenimentelor. Poliia, rudele, vecinii se ateapt ca
asistenii sociali s fac ceva" cu adolescenii delincveni, cu prinii
care i neglijeaz copiii, s repare" cstoriile aflate pe punctul de a
se destrma, s amelioreze comportamentele copiilor cu probleme.
Atunci cnd subiectele explicaiilor, previziunilor i modificrilor
preconizate sunt persoane i nu obiecte, teoriile ridic mari probleme
de formulare i de fundamentare.
Teorii sociale i comportamentale
Nevoia de explicaii rezult din nevoia de a rezolva problemele pe
care le ridic mediul natural i/sau social. Teoriile tiinifice ofer
abordri formale care ne ajut s nelegem realitatea nconjurtoare.
Ele sunt, de fapt, idei generale formulate cu un scop. De obicei,
utilitatea teoriilor n tiina modern const n aceea c rezum
cunotinele deja existente, categorizeaz i relaioneaz observaiile,
face previziuni cu privire la ansa apariiei unor evenimente greu
observabile, pe baza principiilor explicative ncorporate n teorie. De
exemplu, ideea de for, cunoscut ca gravitaie, exercitat de
corpurile mari, a permis astronomilor s descrie i s explice micrile
planetelor n jurul soarelui; aceasta i-a ajutat s predetermine existena
celei de-a noua planete a sistemului solar, nainte ca aceasta s fie
descoperit, i toate acestea graie teoriei gravitaionale care oferea
modelul micrii de rotaie a celorlalte planete cunoscute.
. In 1930, planeta lips a fost descoperit, fiind vizualizat i
localizat n marginea cea mai ntunecat a sistemului solar, i
denumit Pluto.
Viaa nu este uor de neles din perspectiva teoreticienilor sociali i
comportamentaliti. Ei devin, pe lng observatori, i obiect de
observaie. Dar, spre deosebire de obiectele lumii nconjurtoare, cei
observai tiu c sunt sub observaie. Acest fapt introduce o
dimensiune nou i foarte fluid" n studiul oamenilor i al societii.
Cohen (1968) descrie aceast problem astfel:
Participnd la viaa social, oamenii au o ans mult mai mare de a
nelege anumite trsturi ale realitii, dect dac ar participa numai
la viaa lumii naturale. Faptul c oamenii sunt obiecte fizice nu le i
asigur accesul la nelegerea naturii vieii. Faptul c oamenii sunt
subieci sociali le d posibilitatea s-i formeze o idee referitoare lt
natura relaiilor sociale i la contextul n care acestea apar. Realitatea
social nu are mecanisme ascunse observatorului.
Participnd la viaa social, oamenii sunt ncurajai s-i formeze
anumite preri despre realitatea social. Aceasta este o premis
valabil i atunci cnd ei particip la viaa lumii naturale; ei pot
controla i prognoza producerea anumitor evenimente naturale numai
n cazul n care tiu cte ceva despre respectivele evenimente i natura
lor. Dar aici apar diferenele ntre lumea natural i cea social.
Oamenii nu pot crea lumea natural i mecanismele ei, dar creeaz
lumea social. Ei creeaz aceast lume prin aciuni i interaciuni
responsabile, i concomitent ncearc, pe ct posibil, s neleag
realitatea astfel creat.
Natura vieii sociale este special. Oamenii au toate motivele s
presupun c natura realitii fizice este independent de ceea ce cred
ei despre ea. Ei nu pot presupune acelai lucru despre realitatea
social.
Cea mai fundamental idee referitoare la natura realitii sociale este
aceea referitoare la proprietile elementelor fenomenelor sociale care
au caracteristicile fenomenului din care fac parte, dup cum entitile
mari i obin caracteristicile din relaiile prilor din care sunt
compuse. Acest paradox a fost surs de nenelegeri ntre teoreticienii
sociali." (p. 10)
De aceea, oamenii nu pot fi niciodat simple obiecte de studiu. Ei au
propriile opinii subiective att despre situaiile n care se afl ei, ct i
despre situaiile n care se afl ali oameni. Teoreticienii tiinelor
sociale studiaz mai cu seam nelegerea subiectiv individual
corelat cu comportamentul. Acesta este terenul de cercetare i pentru
psihologi i pentru sociologi. Ei ncearc s surprind natura
fenomenelor pe de o parte, iar pe de alt parte s pun la punct o
metodologie de studiu. Este important, de asemenea, s se stabileasc
relevana informaiilor obinute. Asistenii sociali folosesc o mare
parte din munca teoretic a sociologilor i psihologilor. Whittaker
(1974) consider c este esenial pentru asistenii sociali s neleag
teoriile care stau la baza practicii lor.
i aceasta nu numai pentru c strategiile de tratament deriv din
teorie, dar i pentru c, implicit, fiecare teorie conine o orientare
valoric ce ar putea avea un efect profund asupra calitii serviciului
oferit de ctre asistentul social."
Teoria asistenei sociale
Fiecare profesie ncearc s-i creeze propriul cmp de aciune, s-i
neleag bucica de lume" n care i desfoar activitatea. Aceasta
i permite s se descurce n situaiile de munc" i s gseasc
strategii eficiente de rezolvare a acestor situaii.
Fiecare profesie este interesat de anumite tipuri de fenomene i
uzeaz de anumite aparate teoretice care o ajut s se constituie n
ocupaie de sine stttoare. n acest sens, cunoaterea se consider a fi
distribuit social.
Butrym (1976) consider c:
Asistenii sociali nu-i mai pot permite s evite folosirea i
formularea de generalizri dac vor n mod serios s-i
mbunteasc att calitatea serviciilor oferite, ct i procesul de
pregtire profesional. Ei trebuie s nvee din greelile
predecesorilor i s ofere propria experien pentru ca succesorii lor s
se poat forma profesional.
Bucica de lume n care asistentul social i desfoar activitatea este
omul, omul n nevoie, omul n impas existenial, omul care are
probleme sau care, el nsui, reprezint o problem."
Aceasta este cea mai complex arie n care cineva ar putea fi implicat.
Sentimentele apar uneori necontrolate, punctele de vedere se
suprapun. Cu ct asistenii sociali ncearc s neleag mai mult
omul", cu att i dau seama de complexitatea ariei lor de interes. Ei
sunt cei care trebuie s neleag mecanismele i consecinele srciei,
ei trebuie s lucreze cu acei copii care prezint tulburri de
comportament, ei vor s tie cum funcioneaz oamenii", ce
nseamn deprivare. Asistenii sociali nu pot aciona fr a lua n
considerare consecinele i efectele aciunilor lor, care trebuie s fie
predictibile.
Pentru a-i face treaba bine, ei trebuie s tie ce se ntmpl, unde este
locul lor n proces. Odat ajuni n acest punct, ei se afl de fapt pe
trmul teoriei i ncep s caute pattern-uri de producere a
fenomenelor, ci de nelegere prin fluxul de evenimente care uneori
le produc stri de confuzie. Teoriile sunt uneltele de lucru care le
ghideaz comportamentul i intervenia. Funcia cunoaterii n
asistena social - noteaz Polansky, citat de Siporin (1975, p. 102) -
este de a crete capacitatea practicianului de a-i controla contient i
deliberat mediul de lucru".
De exemplu, atunci cnd ncearc s organizeze ajutorul la menaj i
ngrijire pentru persoanele n vrst, asistentul social poate nelege
problema n mai multe moduri. S lum cazul unei fiice care refuz
s-i ngrijeasc tatl n vrst de 75 de ani. Refuzul poate fi datorat
fricii de a ngriji pe cineva care i pierde capacitile i devine din ce
n ce mai dependent. Frica, vina i mnia produse de aceast stare de
fapt creeaz probleme att fiicei, ct i tatlui.
De fapt, incapacitatea unui brbat n vrst, cruia i-a decedat recent
soia, de a-i gti i spla singur, poate fi privit i ca rezultat al unei
societi inechitabile n care femeile i servesc pe brbai". De
asemenea, acum se evideniaz faptul c Departamentul Spaiului
Locativ" (Housing Department) nu consider o prioritate oferirea de
locuine protejate pentru persoanele n vrst i, deci, soluia
problemei const n plasarea tatlui ntr-o instituie rezidenial pentru
btrni. In funcie de interpretarea dat cazului, asistentul social are
mai multe alternative de intervenie: s acorde terapie psihodinamic
fiicei, s mobilizeze resursele comunitare pentru ajutor la menaj, s-l
nvee pe tat s-i fac menajul i s triasc independent sau s
iniieze o campanie politic de ncurajare a Departamentului Spaiului
Locativ pentru o reevaluare a nevoilor persoanelor n vrst.
Tot ceea ce se ntreprinde depinde de cadrul explicativ al problemei de
rezolvat; dac modificm cadrul, situaia ne va aprea ntr-o lumin
nou.
Pe muli asisteni sociali teoria" i las indifereni. Ei spun c, fie nu
o folosesc niciodat, fie se ndoiesc de relevana acesteia. ntr-un
studiu efectuat de Stevenson i Parsloe (1978, p. 133-l35) pe asistenii
sociali de teren, s-a relevat faptul c acetia prezentau ambivalen"
fa de discutarea muncii lor n termenii teoriilor folosite. Au fost
puini cei care ncorporau teoria n munca lor de zi cu zi. Unii au
recunoscut c nu sunt obinuii s-i conceptualizeze munca i s
reflecteze asupra rezultatelor ei:
Dac m ntrebai despre starea teoriei aici i acum, nu tiu ce s v
rspund. De cele mai multe ori, simt c acionez din instinct mai
degrab dect din deprinderi bazate pe cunotine teoretice. Lucrez
foarte intuitiv.** (ibid.)
Stevenson i Parsloe trag concluzia c, n ansamblu, asistenii sociali
intervievai sugereaz c munca lor cu clienii nu se face din nici o
perspectiv teoretic, (p. 134) Oare pot asistenii sociali s susin, pur
i simplu, c nu au nevoie sau nu trebuie s foloseasc teoria, c se pot
baza numai pe-bun sim i intuiie? Briar i Miliar (1971) cred c
aceasta nu este cu putin.
Problema nu este dac practicianul trebuie s foloseasc teoria sau
nu, ci care teorie anume trebuie folosit. Cu toii formulm
presupuneri pe baza crora construim sau interpretm evenimente i
comportamente, inclusiv pe cele proprii. Aceste presupuneri, de cele
mai multe ori, nu sunt explicite, dar sunt mai mult dect ceeea ce s-ar
putea numi teorii implicite ale personalitii. Asistenii sociali care
prefer s fie ateoretici susin c teoria este implicit i subneleas,
i nu explicit i folosit contient. Fie c teoria este explicit, fie c
este implicit, presupunerile lor asupra comportamentului uman le
influeneaz aciunile i de aceea sunt produse (de ctre ei) consecine
asupra clienilor." (p. 53-54)
Distincii similare ntre folosirea implicit i cea explicit a teoriei
apar n toat literatura de asisten social. De exemplu, Siporin
(1975, p. 94-95) consider c asistenii sociali trebuie s aib
cunotine fundamentale n ceea ce privete teoriile personalitii,
sociale sau ale politicilor sociale.
Aceste teorii se refer la persoan n societate, la relaia dintre
personalitate i lumea social. n schimb, asistena social se refer la:
Planificarea interveniei n vederea modificrii comportamentelor i
sistemelor
sociale se ocup de ceea ce fac asistenii sociali n interaciune cu
clienii, pentru a-i
ajuta pe acetia s-i rezolve problemele variind de la cele personale la
cele sociale."
(ibid., p. 95)
Un articol citat foarte des, semnat de Evans (1976), ofer o tipologie a
teoriilor care pot fi regsite n practic. El susine c exist o distincie
ntre baza tiinific i cea experimental de desfurare a asistenei
sociale.
Evans consider c nu este potrivit s credem c aceast distincie este
una simpl.
Implic, de asemenea, o distincie ntre teoriile implicite i cele
explicite. Teoriile explicite mai sunt cunoscute i ca teoriile practicii,
derivate din baza de cunotine de tiine sociale a asistenei sociale.
Teoriile implicite sunt teoriile practice rezultate din munca direct de
asisten social. Ele in mai mult de bunul-sim, sunt teorii de cas
folosite n munca de fiecare zi cu clienii." (ibid., p. 179)
Aceasta este o formul tentant de prezentare a teoriei de asisten
social ca teorie a practicii i teorie practic, dar este o formul mai
degrab seductoare dect folositoare. Hearn (1982) critic tipologia
lui Evans, acuzndu-l pe acesta c i ncurajeaz pe asistenii sociali s
ignore importana teoriei n munca lor. Dac distincia impus de
Evans este meninut, ne aflm n pericol de a declara c bunul-sim"
este acceptabil n asistena social. Aceasta nu face dect s sporeasc
confuzia clienilor i asistenilor i s susin c ignorana teoretic
este o virtute profesional. Ei bine, nu este o virtute, este doar o scuz
pentru practica de slab calitate i pentru lipsa de onestitate
profesional.
Corby (1982) a efectuat un studiu al asistenilor sociali care lucrau n
echip. Ei susineau c fac asisten social", dar c nu pot explica i
cum o fac (ibid., p. 626). Dei ei tiau datele cazurilor n lucru,
rmneau la un nivel descriptiv i nu aveau strategii clare de
intervenie.
Dac vrem s evitm deriva i lipsa de scop, practica trebuie
organizat pe baza unor explicaii tiinifice. Exist mai multe baze
explicative, fiecare oferind un punct de plecare diferit n intervenie,
aceasta pentru c realitatea este fragil, supus dezbaterilor,
compromisurilor, legilor" (McCall i Simmons 1966, p. 42).
Dezbaterile nu se vor sfri niciodat. Trebuie s abordm clienii n
mod imaginativ, i dac vom folosi teoriile pentru a nelege i
aciona, suntem pe drumul ce duce spre reuit" (Craib 1984, p. 10).

3. PRECIZRI ASUPRA TEORIILOR

ASISTENTEI SOCIALE
Munca de asistent social se refer la oameni i la problemele lor.
Cunotinele necesare provin mai cu seam din sociologie
.slpsihologie. si ele trebuie aplicate n activitatea profesional.. Totui,
se pot descrie i teorii nroprii asistenei sociale care, dei deriv din
sociologie i psihologie, duc mai departe nelegerea mecanismelor de
producere_a_ fenomenelor sociale.. De-a lungul anilor, asistenii
sociali,?.1! a^i^Umnat mai mnltp. tpnrii A fost chiar o perioad n care
tiinele sociale erau la mod, iar asistenii au profitat de aceasta. Ei au
adoptat i aplicat elempint^ d,? psihanaliz, teorii ale nvrii, terapie
gestaltist, analiz tranzacional, interacionism, marxism,
structuralism.
Este recunoscut faptul c cei ce practic aceast profesienu se pot
dispensa cu uurin de teoriile vechi i neadecvate. Ei acumuleaz
programe de pregtire, manuale, ghiduri de practic nerelevante. Aa
neleg unii asisteni sociali sofisticai s rspund nevoii de teorii.
* In cadrul procesului de cristalizare a bazei teoretice n asistena
social se pot descrie apte etape: investigarea, psihanaliza, coala de
diagnoz si funcionalism, achiziionarea, inventarierea, scopul comun
i unificarea teoriilor, clasificarea teoriilor de asisten social. ^
.Investigarea. La nceputul acestui secol, asistenii sociali erau cei care
fceau, nu cei care gndeau.Marv Richmond se refereala asistenta
social ca ..art de a aiuta". ca folosirea bunuluissim n situaii
dificile" (Goldstein ] 973Y Asistentul social era un culegtor de fapte,
un investigator. In acest prim stadiu nu exista nici o recunoatere
explicit a folosirii teoriei.
Psihanaliza. Al doilea stadiu este ce^n care/singura teorie folosit de
asistenii. sociali erateoria psihanalitica. Aceasta reprezenta o
modificare a accentului de pe practic i material pe psihologic i
terapeutic. Se spune c asistena social a anilor '20-'30 a fost martora
unui potop psihiatric". S-a spus atunci c teoriile bazate pe psihologia
freudian erau mprtite numai de^civa din elita asistenei sociale,
totui era singura teorie cu relevan pentru practic. Spaiul teoretic
rmnea simplu.
\ coalajl_diagnoz i funcionalism. Prin anii '30 a vzut lumina
zilei cea mai preuita tez a asistenei sociale. Aceasta s-a ntmplat
cnd asistenii sociali si-au dat seama c frebuie_s-i exercite
profesiajmpreun cu clientul i nu asupra clientului.
Jesse i Virginia Taft, sub influena lui Otto Rank din Statele Unite, au
fost cei care i-au scos pe asistenii sociali din pasivitatea freudian,
ajutndu-i s stabileasc o relaie activ cu clienii. A aprut ideea c
ajutorul nu const n a depista i trata o maladie psihologic, ci n a
stabili o relaie de ajutor.
Pn la nceputul anilor '50, aceste dou tabere intelectuale s-au
nfruntat. Fiecare deinea o viziune diferit despre natura uman i de
aceea ofereau ajutor n concordan cu acea viziune. coala de
diagnoz freudian era de tip determinist. Comportamentul individual
era considerat ca rezultat al producerii unor evenimente n trecutul
ndeprtat - copilrie. Clientul trebuia ajutat s recunoasc puterea
formativ a acelor ani. O singur introspecie n propriul trecut
psihologic putea elibera clientul din nchisoarea comportamentelor
actuale.
Adaptnd ideile lui Rank la noiunea de bunstare s-a creat coala
funcionalist a asistenei sociale. n acest cadru, n contrast cu cel
freudian, individul putea fi neles numai n relaie cu circumstanele
actuale. Oamenii sunt prea compleci pentru a fi diagnosticai n
relaie cu evenimentele trecute. Pe aceast baz, practica ia n
considerare prezentul, aici i acum", realitile situaiei curente care
includ implicarea terapeutic a ageniei de servicii sociale.
coala funcionalist nu trebuie confundat cu funcionalismul despre
care se va vorbi n capitolele 4 i 5. Relaia dintre client i asistent
social devenea astfel experien jmportant si de sine stttoare, un
vehicul prin intermediul cruia asistentul aiungea la client, la
problemele sale. Goldstein (1973) ofer o clarificare:
coala funcionalist se baza pe o psihologie a dezvoltrii
personalitii i pe o filosofie nu departe de existenialism. Resursele,
care trebuiau mobilizate pentru producerea de modificri n viaa
clientului, se credea c nu au nici o legtur semnificativ cu
evenimentele din trecutul su. Se considera c atunci cnd individului
i se ofer ocazia, ntr-o manier structurat i n cadrul unei relaii
sociale productive, el poate s opereze acele schimbri care s-i
mbunteasc existena. In coala de diagnoz, centrul de greutate al
procesului de schimbare era asistentul social care diagnostica
problema, prescria i efectua tratamentul. In coala funcionalist,
centrul de greutate al procesului de schimbare este clientul, n timp ce
asistentul social este cel care faciliteaz, ncurajeaz potenialul de
dezvoltare personal al clientului." (p. 38-39)
Achiziionarea. Prin anii '60, elaborarea unei psihologii freudiene.
teoria nvrii si dezvoltrii per^prmlp; prpmm i folosirea pe scar
din ce n ce mai larg a ideilor inspirate din sociologie au condus la un
numr foarte mare de teorii care i ateptau aplicarea n practic. Era
un timp al vigorii. Era un semn bun faptul c asistenii sociali vnau"
attea teorii. n entuziasmul acela general abordarea teoriei de ctre
asistenii sociali se fcea totui ntr-un mod nesistematic.
Inventarierea. _Faza a patra nu a durat prea mult. La sfritul anilor
'60. asistenii ^SfKJaH a" trphni gg f?rp nrHjne fa teoriile
achiziionate. Ei au fcut liste de teorii aflate m uz, au_hicercat s
evalueze eficiena fiecrei teorii, practic realiznd o inventariere a
teoriilor existente. Aceasta era intenia clar a lui Roberts_i Nee
(1970). Ei au observat proliferarea abordrilor teoretice ale lucrului pe
caz:
Aceste dezvoltri teoretice au fost treptate i au existat eforturi de a
compara siste-I matic asemnrile i deosebirile dintre diferitele
abordri... Dei este bine s dezvoltm \ cunotinele teoretice ntr-un
proces cumulativ, totui este necesar i o sortare i integrare a
teoriilor din punctul de vedere al eficienei practice." (ibid., p. XIV)
Roberts i Nee (1969) fac o list de abordri importante care include
abordri psiho-dinamice, tehnici comportamentaliste, intervenii de
criz, precum i conceptul de socializare. Indicatorul de dezvoltare a
gndirii n asistena social arta bunstarea intelectual a profesiei,
reflecta extinderea orizontului asistentului social o dat cu implicarea
sa n serviciile sociale i de sntate.
ntocmirea acestei liste era ntr-adevr necesar, dar nu suficient
pentru descrierea cmpului de aplicare practic a fiecrei teorii.
Scopul comun si unificarea teoriilor. O modalitate de a ne elibera de
aglomerarea attor teorii a fost raionalizarea. Conceptual,
raionalizarea este foarte atractiv. Ar fi bine s putem adposti toate
teoriile asistenei sociale sub acelai acoperi^Deci, exist oare o tem
predominant sau o unitate de msur a practicii n asistena social?
Ca s se rspund la aceast ntrebare este nevoie de un concept sau
de un principiu in jurul cruia s se produc o raionalizare. Acest
concept a fost funcionarea social".
Exist convingerea ferm c toate teoriile, asisteaei sucjale, precum si
metodele _practicii de intervenie aveau un scop comun. Butrvm
(1976, p. 15) credea c acest concept de funcionare social" oferea
asistenei sociale un termen de referin comparativ cu obiectivele sale
mai largi. Conform acestei teze, individul trebuie ajutat s funcioneze
corespunztor i acceptabil n societate. A nceput o curs contra
cronometru pentru definirea unei teorii unificate, a unei abordri
practice unitare.
n anii '70 au aprut o mulime de abordri unitare ale asistenei
sociale. Din pleiada teoriilor deceniilor anterioare se spera s se
extrag concepte, principii, deprinderi comune care s reprezinte
esena asistenei sociale.
Aceast esen prea s se potriveasc perfect cu moda vremii, aceea
de a gndi n termeni de sisteme". Teoria sistemelor era ntr-o
perioad de glorie n multe domenii, cum ar fi biologia, ecologia,
ingineria, i prea salvarea asistenilor sociali, menit s-i scoat din
starea de confuzie i din practica lor prea puin structurat. Teoria
sistemelor i ncuraja pe practicieni s-i priveasc clienii i
problemele lor ca pe nite pri ale unui ntreg. Comportamentul
fiecrei componente afecta i era afectat la rndu-i de ctre celelalte
pri ale ntregului sistem. Astfel, tratarea unei probleme implica
nelegerea funcionrii celorlalte pri ale sistemului. Aa, de
exemplu, n cazul unui copil dificil, comportamentul prinilor,
frailor, atmosfera colar, toate sunt afectate de comportamentul
copilului. Dup analiza sistemic", practicienii ar putea foarte bine s
trag concluzia c modificarea imaginii copilului n grupul lui de
colegi i prieteni ar fi cea mai bun abordare a problemei copilului,
mai bun dect trimiterea lui la un psiholog colar.
In ciuda modei larg rspndite a teoriei sistemelor, ideea c aceast
teorie poate unifica aria teoretic a asistenei sociale era prematur,
incomplet i iluzorie. Era doar un produs al miopiei"
epistemologice. In aceeai perioad au intrat n aren teoriile radicale.
Era, de asemenea, o perioad de reactualizare a practicilor care puneau
mare pre pe perspectiva clienilor asupra serviciilor oferite: abordarea
centrat pe client.
Dei aceste tendine vor fi explorate mai trziu n aceast carte,
consider necesar s spun c abordrile sistemice fceau foarte multe
presupuneri despre starea societii, natura. uman, scopurile asistenei
sociale, presupuneri care nu mai erau mprtite de alte teorii sau
practici ale acelor ani.
Era prezumios, dac nu chiar arogant, considerentul c asistena
social a fost unificat" att teoretic, ct i practic. Era neles eronat
substratul cunoaterii fiinei umane n contextul societii. Unificarea
teoriilor n asistena social va fi imposibil atta timp ct diferitele
teorii sunt de fapt moduri de a nelege lumea, iremediabil
incompatibile.
Aceast afirmaie ne readuce pe un teren familiar. Apare utLnumr-
iuare de autori care nggfi-s neleag c teoria si practica asistenei
sociale sunt domenii" complexe. Ei descEa~ drumul spre stadiul al
aptelea/stadiu n jurul cruia graviteaz tematica ntregului volum de
fa.
Clasificarea teoriilor asistenei sociale. n 1974. Whittaker introduce
ntr-una din crile sale_un capitol referitor la baza teoretic a
tratamentului social. El recunoate c teoria nu numai c susine
practica14ar_mai ales ofer puncte dejvedgis asupra naturii umane i
al scopului asistenei sociale. Sunt examinate patru teorilT teoria
psihanalitic, teoria nvrii sociale, teoria sistemelor sociale i teoria
umanist-existenialist. Fiecare teorie este analizat n termenii
presupoziiilor principale asupra naturii umane i societii. Un lucru
trebuie s fie clar, conchidea Whittaker (1974, p. 108), i anume c
alegerea orientrii teoretice are o mare influen asupra atmosferei
terapeutice stabilite ntre asistent i client."
Este necesar s ne referim la Leonard, autorul britanic care a intrat
mai adnc n imperiul teoriilor sociale. El i deschide argumentaia cu
urmtoarele cuvinte:
Explicaiile naturii umane i structurii sociale, explorate n
nvmntul de asisten social, nu numai c sunt n contradicie
unele cu altele, dar multe dintre aceste perspective sunt bazate pe
criterii diferite de explicaie. Este o provocare major pentru
nvmntul de asisten oferirea de mijloace studenilor, pentru ca
acestea s-i gseasc drumul n jungla aceasta de abordri." (1975, p.
325)
Ca mai muli exploratori ai domeniului, Leonard gsete c n acest
demers ar fi util introducerea conceptului de paradigm. In
dicionarul explicativ vei gsi paradigma definit ca un model sau
exemplu. Totui n tiinele sociale conceptul are o semnificaie mai
elaborat, i anume: totalitatea presupunerilor teoriilor, credinelor,
valorilor i metodelor care formeaz un punct de vedere particular i
preferat asupra lumii.
Figura 3.1.

Paradigma tiinelor pozitive

Poziia A
tiinele sociale ar trebui s aspire la
statutul tiinelor pozitive.
Importana msurabilitii i a
obiectivittii.
Cunoaterea public este determinat
de datele senzoriale.
Paradigma tiinelor umane
Poziia B
Asemnarea general ntre tiinele pozitiv
i cele sociale n termeni de
obiective i metode.
Accent pe inexactitatea tiinelor pozitive.
Importana probabilitii n ambele
tiine.

Poziia C Poziia D
nelegerea subiectiv este crucial tiinele sociale sunt social determinate.
n tiinele sociale. Influenele ideologice sunt centrale. Impor
ntrebrile au ncrctur valoric, studierii contextului socio-economic al teo
rspunsurile pot fi relativ lipsite de
valoare.

Sursa: Leonard 1975

Leonard recunoate existena a dou tipuri de paradigme: paradigma
tiinelor pozitive i paradigma tiinelor umane. Oamenii abordeaz
problemele, explic natura acestora i ncearc rezolvarea lor n
moduri fundamental diferite, n funcie de paradigmele pe care le
prefer. Leonard exploreaz patru poziii posibile de pe care pot fi
emise explicaii ale asistenei sociale. Aceste poziii sunt explicate n
figura 3.1., reprodus dup articolul lui Leonard.
Analiza lui ofer o clarificare asupra relaiei dintre teorie i practic.
Teoreticienii sociali, preocupai fiind de natura uman i societate, au
ncercat s ofere explicaii ce cuprind
4. LUMEA OBIECTELOR l LUMEA
SUBIECILOR
Pn acum au fost stabilite dou lucruri importante despre teorie i
modul in care aceasta negociaz lumea fizic i social: 1.
Fenomenele particulare pot primi explicaii diferite, n funcie de
teoria folosit. 2. Teoriile fie caut s descopere natura real i
obiectiv a lucrurilor, fie, pur i simplu, reflect explicaiile subiective
date de oameni obiectelor i fenomenelor. n primul caz cutm
ordinea interioar a universului. Realitatea este exterioar individului
impunndu-se contiinei acestuia (Burrell i Morgan 1979, p. 1). n
cel de-al doilea caz, mintea uman impune propria ei ordine lumii
percepute. Simurile percep, iar mintea concepe. Ceea ce mintea
concepe, simurile ncep s perceap. Mintea stabilete regulariti i
pattern-uri n lucruri i ntre lucruri, n oameni i ntre oameni. Mintea
nu percepe obiectivitatea, ci o confer lumii nconjurtoare (Cupitt
1985, p. 247).
n cele ce urmeaz vom studia n detaliu aceste orientri. Aa cum se
va vedea, cele dou orientri au produs tulburri zgomotoase n
tiinele sociale i comportamentale. Dintr-o perspectiv obiectiv, un
mare numr de adolesceni care au tulburri i comit delicte provin din
familii dezorganizate, triesc n condiii dificile la periferia marilor
orae i nu frecventeaz nici o form de nvmnt. n acest caz,
putem spune c mediul social i material determin apariia
delincventei juvenile, tinerii fiind de fapt victimele acestui mediu
nefavorabil. Aceast problem" social ar putea fi tratat" reducnd
rata srciei, mbuntind calitatea condiiilor de locuit, prevenind
abandonul colar. Dintr-o perspectiv subiectiv, adolescenii i
consider comportamentele ca aciuni destinate satisfacerii intereselor
lor. Acte considerate delicte sunt definite ca distracii" de ctre aceti
tineri, ndoielile lor morale dispar n faa sentimentelor de satisfacie
personal. Aceast bravad ridic statutul tnrului n ochii
camarazilor". Comportamentele ncep s capete neles din punctul
de vedere al valorilor tnrului i prietenilor si. Cei care se
intereseaz de acest gen de comportament trebuie s ia n considerare
i prerile prietenilor tnrului delincvent. Implicarea cercettorului,
dictat fie de curiozitatea academic, fie de ngrijorarea terapeutic,
trebuie s nceap de la nivelul subiectiv al nelegerii fenomenului
delincventei juvenile.
Faptul de a analiza oamenii i lucrurile, fie ca obiecte, fie ca subiecte,
ne mpinge la formularea unor presupoziii contrastante asupra nsi
naturii nelegerii. De fapt, fiecare presupoziie susine teze diferite
despre ce putem cunoate i cum putem cunoate. Cunoaterea lumii
i cum ajungem s cunoatem lumea sunt terenul disputelor tiinelor
sociale.
Dezbaterile ating, de fapt, patru puncte:
1. Natura uman - Ce este?
2. Esena fenomenelor - Care este? Aceast problem este de
competena ontologiei i este foarte important n considerarea fiinei
umane n contextul social.
3. Fundamentele cunoaterii - Cum putem ncepe s nelegem lumea?
Cum putem s comunicm cunotinele noastre i celorlali? (Burrell
i Morgan 1979, p. 1) Aceste probleme sunt de competena
epistemologiei.
4. Metodele care conduc la cunoatere i nelegere - Cum cunoatem?
Puse astfel, problemele sun destul de abstract, dar ne ofer n acelai
timp un ajutor real n nelegerea faptului c acelai fenomen poate
avea mai multe explicaii. Haidei s intrm n profunzimea acestui
fapt i s ncercm una sau dou exemplificri.
Abordarea obiectiv
Pentru cei cu ochiul obiectiv", lumea social ca i cea a obiectelor
fizice este una exterioar individului. Ea este fcut din structuri reale
i concrete. Pentru realist, lumea social exist independent de
aprecierile individuale" (Burrell i Morgan 1974, p. 4). Aceast lume
exist a priori fa de existena personal a individului i are un efect
direct i determinant asupra dezvoltrii sale. Astfel, putem spune c
structurile economice nu creeaz numai condiii materiale, dar au i
efecte asupra persoanelor i a modului n care acestea se percep.
A privi lumea n mod obiectiv este un act de ncurajare a
observatorului s caute pattern-uri de comportament. Este, de fapt,
cutarea ordinii, a regularitii, a cauzalitii, a legturilor dintre
fenomenele sociale care sunt considerate externe i reale. Emile
Durkheim numea aceste fenomene, la nceputul secolului, fapte
sociale". El susine c faptele sociale, prin efectele pe care le produc,
sunt tot att de reale ca i obiectele fizice; obiceiurile, instituiile,
credinele sunt fapte sociale care ne influeneaz comportamentul. De
aceea, trebuie s studiem faptele sociale n acelai mod n care
examinm obiectele lumii fizice.
Investignd incidena suicidului, Durkheim a cutat s demonstreze c
acesta este rezultatul multitudinii de fapte sociale care, sub influena
unor condiii favorizante, se combin, conducnd individul la suicid.
Datorit faptului c diferite societi produc diferite fapte sociale
trebuie s ne ateptm ca rata suicidului s varieze n funcie de
culturile implicate. Durkheim i ncepe investigaia cu analiza
statisticilor oficiale din cteva ri europene. Aparent, n unele ri,
oamenii se sinucid mai frecvent dect n alte ri. Aceast concluzie i-
a sugerat lui Durkheim ideea c suicidul ar fi determinat social.
Reflectnd asupra acestor stri de fapt, el considera c numrul de
mori voluntari" depinde de gradul de integrare social permis de o
anumit societate. Cu ct este mai mare gradul de integrare social,
msurat n numrul i apropierea relaiilor dintre oameni, cu ct o
persoan este mai puin singur, cu att acea persoan este mai puin
dispus s-i pun capt zilelor. Durkheim descoper c suicidul se
produce mai des n rile protestante dect n cele catolice, n
societile urbane mai des dect n societile rurale, n cazul
persoanelor necstorite mai degrab dect n cazul celor cstorite. In
baza acestui raionament, integrarea social este mai redus n
grupurile de persoane singure, dm medii urbane, protestante. Aadar,
dei actul sinuciderii pare s fie unul de implicare personal, totui
cauzele pot fi determinate de natura grupurilor sociale i de forele pe
care acestea le sugereaz n imperiul" relaiilor personale individuale
(prieteni, comunitate). Comportamentul este produsul tipului de
societate n care trim. Aceast concluzie este susinut de multe
cercetri sociologice. Astfel, omajul se consider c este cauza
apariiei revoltelor din orae; violena indus prin programele TV
produce acte violente pe strzile oraelor; pornografia are ca efect
creterea frecvenei perversiunilor sexuale.
In opinia obiectivitilor, natura uman este determinat de motenirea
genetic individual i de predispoziia biologic. Este, de asemenea,
determinat de experiena individual acumulat de-a lungul
existenei. Dezvoltarea social i psihologic a oricrui individ este
influenat de calitatea ngrijirii acordate de ctre prini n copilrie,
de condiiile materiale, de nivelul educaiei, de mediul n care se
dezvolt. n aceast concepie, oamenii sunt produsele mediului
favorabil sau nefavorabil n care triesc.
Hollis (1977) denumete acest model al naturii umane omul de
plastic". n acest model se ngemneaz naturalismul i determinismul.
Comportamentul uman se supune unor legi universale, fiinele umane
sunt fundamental pasive. Suntem fenomene naturale i determinate ca
i plantele, pietrele sau animalele din jurul nostru.
Din aceast cauz, comportamentul nostru este predictibil n situaii
date. Omul de plastic" este programat i poate fi de asemenea
condiionat. Comportamentul poate fi manipulat i schimbat,
modificnd variabilele din mediu. mbuntind condiiile de locuit,
oferind cree i grdinie, putem preveni apariia comportamentelor
antisociale.
Abordarea subiectivi
Pentru subiectiviti, ordinea se gsete n obiecte, n natur, dar
comportamentul omului este creat n mintea sa. El creeaz modele i
relaii care s-l ajute, mai mult sau mai puin, s-i ordoneze
percepiile. Semnificaia lumii este cea impus de subiectul care
percepe. Cunoaterea se dobndete numai prin experien personal.
Nu exist regulariti n comportamentele oamenilor. Modul n care
apare" lumea poate fi neles numai din punctul de vedere al celor
direct implicai n activitatea social luat n studiu. Putem nelege
numai ocupnd cadrul de referin al celui ce particip la aciune"
(Burrell i Morgan 1979, p. 5). Astfel, antropologii au fost dispui s
se alture triburilor din insulele Pacificului, sociologii i-au prsit
turnurile de filde i au devenit membri de onoare ai bandelor de la
colul strzii" pentru a nelege mai bine comportamentul delincvent
i pe cei care-l afieaz. Noi ne construim realitatea social.
Semnificaia apare i pe msur ce ne alturm i relaionm cu ali
oameni. Nu exist fapte sociale, ci doar semnificaii generate de
interaciunile dintre oameni.
Deci, s vedem cum explic suicidul subieci vi tii. Atkinson (1971,
1978) susine c evenimentele sociale i capt semnificaia n
concordan cu semnificaia acordat lor de ctre cei direct implicai.
Suicidul este considerat un termen care descrie un anumit gen de
decese, definite astfel de actorii situaiei. Pentru ca un deces s fie
etichetat este nevoie de participarea medicilor, preoilor, poliiei,
familiei celui decedat. Ei sunt cei care afirm despre deces dac a fost
suicid sau nu, mai degrab dect s presupun c este un act obiectiv
de suicid. Atkinson prefer s ntrebe cum ajunge un deces s fie
catalogat drept suicid?". De ndat ce ne punem aceast ntrebare,
nelegem c decizia de a numi decesul cuiva suicid este o decizie care
ridici nenumrate probleme. Multe persoane comit deliberat acest act,
astfel nct s par un accident
S ne gndim ci au sfrit n accidente rutiere petrecute pe drumuri
practic pustii. Chiar i familiile prefer varianta morii accidentale,
deoarece suicidul implic stigmatul public. n timp ce suicidul este
considerat un pcat n Biserca Catolic, el nu are aceeai conotaie
pentru Biserica Protestant. Categorisirea unui deces drept suicid la
Dublin sau Roma poate nsemna mai mult dect un alt caz n
statisticile oficiale, nseamn c bietul om este condamant la flcrile
iadului pentru eternitate. De aceea, este mai prudent s declari un
accident mortal dect sinucidere.
Datele oficiale nu sunt neaprat greite. Ele sunt rapoarte asupra
faptului cum prefer o societate s considere decesele unora dintre
membrii si.
Cercetrile desfurate de Atkinson l-au condus n birourile notarilor
i avocailor, n ncercarea de a ti ce neleg oficialitile prin suicid.
A constatat c dac decedatul prezenta anumite caracteristici era
considerat sinuciga. Iat care erau semnele suicidului: supradoz de
medicamente sau droguri, tentative de suicid anterioare, probleme de
sntate mintal. Un notar i-a spus lui Atkinson: Iat un model clasic
pentru dumneavoastr: familie, dezorganizat, omaj, cderi psihice,
lipsa unor legturi cu familia - ce ar putea fi mai clar?" ntr-adevr,
unii oameni i iau viaa n mod deliberat. Problema este cine comite
aceste acte i mai ales de ce ? Pentru subiectiviti, aceste evenimente
mpreun cu semnificaia lor pot fi nelese numai de la nivelul
subiectivitii individuale. De acolo trebuie* nceput demersul.
n abordarea subiectivitii, natura uman este condus de voina
liber. Hollis (1977) numete acest individ, cu spiritul su de
autodeterminare, omul autonom". O astfel de persoan interpreteaz,
reflecteaz, planific, decide, acioneaz intenionat i este
responsabil pentru alegerile fcute.
n timp ce omul de plastic, format fiind de rspunsuri adaptative la
mediu i cerinele sale, are numai sporadic individualitate, el este un
obiect din natur. El caut cauza fenomenelor, punnd accent pe
EU". Omul autonom gndete asupra cauzelor, le interpreteaz
efectele." (ibid., p. 12)
Pentru a nelege o alt persoan trebuie mai nti s-i nvam modul
de a privi lumea, pentru a schimba ceva n viaa unei persoane trebuie
s planificm mpreun cu ea i nu pentru ea. O persoan acioneaz
n raport cu ceilali. Ea nu poate fi subiectul unor legi cauzale.
Aceasta are implicaii adnci n modul n care un asistent social
abordeaz, nelege i lucreaz cu un client. Clienii trebuie abordai ca
operatori" independeni, cu preri personale i idei despre situaia n
care se afl i despre ceea ce ar trebui fcut pentru a depi acea
situaie. Oamenii i definesc situaia. Ei pot avea propria interpretare
a evenimentelor. Toate acestea nu trebuie ignorate de ctre asistentul
social dac acesta vrea cu adevrat s-i ajute clientul.
Delincventa juvenil i practica asistenei sociale
innd cont de cele spuse pn acum, asistentul social poate vedea o
situaie ntr-unui dintre cele dou moduri: obiectiv sau subiectiv.
Delimitarea dintre oameni, vzui fie ca obiecte, fie ca subiecte,
afecteaz modul n care asistentul identific problemele, explic
situaia i alege metodele de intervenie.
S lum exemplul adolescenilor cu probleme de comportament.
Acetia sunt subiectul ngrijorrii societii, de aceea au aprut multe
explicaii ale comportamentelor deviante. Folosind ideile avansate n
acest capitol, putem descrie dou modele de explicaii ale devianei la
adolesceni. Una dintre explicaii se nscrie n tradiia cutrii
cauzalitii fenomenelor. Cealalt este o abordare subiectivist. Aa
cum vom vedea, fiecare explicaie conduce la tipuri diferite de
practic. Multe teorii psihologice consider tnrul delincvent un
obiect al studiului tiinific. Comportamentul su este etichetat ca
anormal. Tnrul este considerat "bolnav" i se caut tratament"
pentru vindecarea" sa. De-a lungul istoriei au aprut teorii care arat
c delincventa se transmite genetic, altele consider c acest
comportament deviant este unul nvat. Experienele din copilrie pot
produce dezordini" comportamentale, precum i disocieri ale
personalitii. Exist un mare numr de teorii i practici care deriv
din punctul de vedere obiectiv. Ele au o mare influen n lucrul cu
astfel de adolesceni. John Bowlby este unul dintre cei care consider
obiectivitatea cel mai important instrument de lucru n analiza
comportamentelor deviante. El consider c o relaie strns ntre
mam i copil este neaprat necesar pentru buna dezvoltare a
copilului. Sntatea mintal a adultului este rezultatul unei copilrii
echilibrate din punct de vedere afectiv-emoional, n care copilul a
avut cu mama sa o relaie stabil, continu, cald.
(Haralambos 1985, p. 372). Orice ntrerupere a acestei relaii
afecteaz relaiile copilului cu ceilali, precum i dezvoltarea psiho-
emoional a acestuia.
Copilul sufer, n acest caz, de deprivare matern. Aceste experiene
nefericite din copilria timpurie afecteaz personalitatea
adolescentului. Adolescentul nu mai este capabil s dea i s
primeasc iubire. Comportamentul su are tendine de agresivitate ce
au conotaii antisociale i, n general, adolescentul nu acord
importan consecinelor comportamentului su. Bowlby consider c
acei copii care nu se bucur de dragoste matern i de securitate
emoional (copii instituionalizai sau provenind din medii familiale
turbulente i dezorganizate) sunt candidai la o via orientat spre
delincvent i acte antisociale.
Aceste explicaii ale delincventei sunt inspirate din relatrile tinerilor
delincveni aflai n faa magistrailor. Conform acestor relatri, aceti
tineri nu erau responsabili pentru crimele svrite, aceste acte fiind
rezultatul traiului n medii familiale dezorganizate. Din aceste
considerente, nelegerea teoretic a problemelor delincventei juvenile
trebuia s porneasc de la istoria personal a tnrului delincvent.
Astfel, atunci cnd comportamentul actual este un rezultat al
experienelor emoionale perturbate, planul de intervenie i
recuperare necesit o nelegere adecvat a copilriei acelui tnr.
Datorit faptului c problema are rdcini adnci, nu exist soluii
rapide i simple. Terapia necesit crearea unei atmosfere de securitate
psiho-emoional care s compenseze inconsistena iubirii i grijii
acordate n trecut copilului. Relaia dintre asistentul social i
delincvent ar trebui s promoveze ncrederea i acceptarea reciproc.
Aceasta i-ar permite clientului s-i cunoasc mai bine nevoile psiho-
emoionale i s acioneze eficient asupra punctelor slabe ale
personalitii sale.
Multe instituii abordeaz nevoile tinerilor n acest mod. Ele ofer o
atmosfer cald, securizant, plin de grij i afeciune. Se ofer,
alturi de mncare, atenie i acceptare. n aceste condiii, adolescenii
deprivai emoional pot s-i retriasc momente din copilrie i s
uite experienele neplcute ntr-un mediu constant i sigur din punct
de vedere afectiv. Astfel, se pot restabili coerena i integritatea psiho-
emoional. Dac aceast experien terapeutic reuete, tnrul va fi
capabil s se rentoarc n lume ca o persoan mulumit, ncreztoare,
cu un bun autocontrol i o bun capacitate de relaionare interuman.
in contrast cu aceast abordare sunt cei care consider c cel mai bun
mod de a aborda nelegerea unui tnr delincvent este a privi lumea
din punctul acestuia de vedere. Avnd o puternic component
subiectiv, comportamentul considerat deviant nu ar indica nici o
anorma-lizare" psihologic. Acest comportament nu este dect un
act, un curs de aciune care ntmpltor deranjeaz ali membri ai
societii. Dei exist multe teorii sociale, ca de exemplu cele
psihologice, care consider c deviantul este un produs pasiv al
exercitrii unor fore care se afl dincolo de controlul su, au aprut
luri de poziie mpotriva acestui gen de explicaie. Se recunoate
faptul c individul are capacitatea de a alege, c este responsabil
pentru aciunile sale. Comportamentul su nu este nici pasiv, nici
determinat. Haralambos (1985, p. 422-425), n lucrarea sa despre
sociologia delincventei a lui David Matza, sugereaz c tnrul
delincvent, asemenea multor adolesceni, este n cutarea distraciilor,
iar agresivitatea manifestat este de fapt o demonstraie a
masculinitii. Muli tineri eueaz n delincvent'*. Dar nu o fac din
convingere.
Aceti sociologi cunoscui ca interacioniti" analizeaz relaiile
dintre cei considerai deviani i cei care i consider astfel. Nu exist
nici o structur criminal nnscut n personalitatea unui adolescent
delincvent. Natura deviant" este definit mai degrab n
interaciunile sale cu, s spunem, poliia, coala, mass-media sau
ceilali tineri.
Fiecare dintre aceste elemente are o opinie despre ceea ce se ntmpl,
ce este greit i ce ar trebui fcut. Semnificaia comportamentului
tnrului delincvent este rezultatul a ceea ce cred ceilali c s-a
ntmplat n realitate, nu este o manifestare a naturii sale criminale
nnscute. De aceea, interacionitii susin c deviana este un produs
manufacturat social.
Poate c cel mai frumos citat rezultat din acest curent de opinie este
cel al lui Howard S. Becker (1963). El este un rezumat al
ingredientelor eseniale ale unei analize interacioniste:
Grupurile sociale creeaz devian stabilind reguft conform crora
anumite acte constituie infraciuni privite ca acte deviante. Aplicnd
aceste reguli la un grup de oameni, acetia sunt etichetai ca deviani i
marginalizai. Din acest punct de vedere, devian nu este o calitate a
unor acte comise de o persoan, ci mai degrab o consecin a
aplicrii de ctre ceilali a unor reguli care s sancioneze infractorul.
Deviantul este cel cruia i s-a aplicat aceast etichet n repetate
rnduri. Comportamentul deviant este un comportament etichetat
astfel de ctre ceilali." (ibid.)
Becker ne reamintete faptul c adolescenii sunt nclinai s afieze
comportamente agresive sau deviante. Pentru cei din clasa muncitoare,
acest comportament indic tendina spre delincvent. Acelai
comportament manifestat de copiii celor bogai este definit ca glum
sau manifestare a vrstei, normal de altfel. Semnificaia
comportamentului depinde de contextul n care acesta apare. Cei care
l afieaz au i ei o opinie personal n aceast problem. S lum ca
exemplu btile dintre tineri. Pentru cei sraci, ele le asigur aprarea
teritoriului. Ei consider c ceea ce fac este necesar i corect.
Profesorii, asistenii sociali, poliia nu sunt de acord cu poziia lor.
Odat aplicat eticheta de deviant, individul este tratat ca atare,
conform caracteristicilor asociate etichetei. Individul devine captivul
unei etichete. Orice alt comportament ar manifesta ulterior, acesta va
fi considerat o alt dovad a adevratei naturi a caracterului su.
nelegerea comportamentelor problematice la adolesceni, ca un
produs al interaciunii sociale i nu ca o caracteristic fix a unui
individ, a influenat practica multor asisteni sociali. Dac originile
devianei se afl n interaciunea dintre cel presupus deviant i agenii
controlului social, atunci rezult c datele acestei interaciuni trebuie
modificate. De exemplu: aducerea tinerilor delincveni n faa instanei
ar trebui evitat pe ct posibil pentru c nu face altceva dect s
complice problema.
Ar trebui gsite alternative la condamnarea imediat sau plasarea
tnrului n custodie. Tinerii trebuie ncurajai s analizeze nu att
natura bun sau rea a faptelor comise, ct mai ales consecinele
acestora.
Aceast abordare nu intenioneaz s schimbe adolescentul,
considernd c nu este nimic n neregul cu comportamentul su, dar
intenioneaz s schimbe aranjamentele sociale i rspunsurile
societii la comportamentul afiat prin modificarea semnificaiei la
nivel societal a acestui comportament.
Argumentul este c ceea ce semnific un comportament este de fapt
legat de circumstanele n care apare.

Concluzie
Cele dou, abordri teoretice au dat natere la diferite modele
explicative care au condus la practici diferite. Simpatizanii" lui
Bowlby merg pe reparaii i recuperri, interacionitij, schimb
perspectiva i schimb i definiia conceptelor de normal" i
anormal". O main deteriorat se va strica rulnd pe un drum dificil
i plin de gropi. Ar trebui consolidat, reparate roile i suspensiile
dac vrem s funcioneze, sau rspunsul alternativ ar fi s se
mbunteasc suprafaa de rulare. Practicianul ca terapist i cel ca
planificator social" au o lung tradiie n asistena social. Diferena,
n practica lor, const n unghiul contrastant din care privesc
comportamentul social, natura i originile acestuia.
5. ORDINE l CONFLICT N SOCIETATE
Observatorii societii sunt dispui s analizeze sistemul societal din
dou perspective: 1) cea a ordinii, stabilitii i persistenei aciunilor
umane i 2), cea a conflictului, dezacordului i schimbrii pe
considerente c esena vieii sociale este schimbarea. Demersul nostru
are acelai scop: s evidenieze faptul c diferite teorii conduc la
practici diferite. De data aceasta ne vom ndrepta atenia asupra
gradului de echilibru care se spune c exist n orice sistem social.
S-au formulat dou ipoteze asupra naturii societii, i din alturarea
lor s-a nscut dezbaterea pe tema ordine/conflict". In practic, cele
dou ipoteze au efecte diferite, una stimuleaz practici menite s
restabileasc echilibrul sistemic, alta e menit s stimuleze producerea
de schimbri fundamentale. Burrell i Morgan (1979, p. 10-l9) fac o
trecere n revist a acestei controverse. Ei o formuleaz astfel: 1.
sociologia regulei i 2. sociologia schimbrii radicale. Aa cum sunt
cei care i vd paharul jumtate gol, n contrast cu cei care i vd
paharul jumtate plin. Astfel, sunt oameni care prefer s recunoasc
existena unor ritmuri stabile de desfurare a fiecrei zile i sunt cei
care sunt ndreptai spre satisfacerea intereselor proprii producnd
tensiuni sociale. Scopul existenei celor dinti este s asigure rotaia
mecanismului social n mod constant, scopul celorlali este s schimbe
acest mecanism integral. Astfel, avem dou cadre de referin complet
diferite, care ofer modele alternative de analiz a proceselor. (Burrell
i Morgan 1979, p. 18)
Reguli i ordine n viaa social
Cel mai remarcabil aspect al societii este faptul c mii i milioane de
oameni au abilitatea de a tri i munci mpreun ntr-o relativ ordine
integrat. Fie c omul se afl n familie sau ntr-o organizaie uria, el
are sentimentul cooperrii cu ceilali pentru atingerea unor scopuri
comune. Indivizii i grupurile contribuie mpreun la mersul general al
societii. Activitile lor se desfoar coordonat, astfel nct putem
vorbi de societate, organizaii sau instituii sociale - aranjamente
sociale complexe care persist n timp.
Exist familii care cresc copii, coli care i educ. Copiii se afl n
clase n fiecare zi, iar nvtorii i ateapt pentru a-i instrui. Ei
transmit fiecrei generaii de copii deprinderi, valori, idei, asigurnd
astfel buna funcionare a societii. Exist locuri de munc i sisteme
de transport. Sunt construite case, iar organizaiile financiare se
dezvolt pentru a oferi sprijin celor care vor s le cumpere sau s le
nchirieze.
In timp ce o persoan i trateaz pe cei bolnavi, o alta ndeprteaz
gunoiul produs de societatea de consum. Ordinea social, consensul i
echilibrul sunt realizri impresionante ale societii, i din punct de
vedere sociologic ar trebui s gsim o explicaie pentru acestea.
Termenul de sociologie a regulei" se refer la munca unor
teoreticieni care explic societatea punnd accentul pe unitatea i
coeziunea acesteia, susinnd c elementele societale au mai degrab
tendina de a funciona mpreun dect separat (Burrell i Morgan
1979, p. 17). Studiind societatea din aceste perspective, au aprut
analogii cu lumea natural. Se spune c societatea funcioneaz ca un
corp, n mod organic. Structurile sale se refer la ntregul complex
meninut de elementele societii. Funciile stabilesc ceea ce prile
sau organele" fac n raport cu celelalte. Astfel spun Cashmore i
Muellen (1983):
Societile sunt considerate complexe de pri sau instituii, cum ar fi
economia, religia, politica, care asigur o funcionare sntoas a
ntregului... Spencer vorbea de trei funcii importante pentru
supravieuirea oricrei societi: regulile dup care se guverneaz,
distribuia - bunurile trebuie s fie produse i circulate, i susinerea -
populaia trebuie s se reproduc n secvene ordonate." (p. 135)
Guvernele, familiile, economiile contribuie la mplinirea acestor
funcii. Funcia oricrei activiti, recurente, cum ar fi pedepsirea unei
crime, o ceremonie funerar sau o ceremonie de cstorie, este o parte
a vieii sociale ca ntreg, contribuind la meninerea ordinii i
stabilitii sociale. Astfel, funcionalitii examineaz o parte a
societii, cum ar fi familia, n termenii contribuiei acesteia la
sprijinirea sistemului social. De exemplu, familia contribuie la
socializarea noilor membri, formnd la acetia comportamente
acceptate, cerute, potrivite cu normele societii. Poate c cea mai
simpl i articulat expresie a acestui stil de analiz social a fost dat
de Emile Durkheim (1855-l917) n ceea ce mai trziu a constituit
Funcionalismul structuralist*'.
O astfel de perspectiv asupra societii presupune c toate prile i
funciile ei se desfoar i exist spre binele comun. Chiar dac avem
fiecare profesii diferite, asemenea organelor ntr-un corp, noi cutm
s pstrm ntregul mers al societii att pentru binele nostru, ct i al
celorlali.
Ceilali au nevoie de noi, aa cum i noi avem nevoie de ei. Exist o
specializare i o diviziune a muncii n societatea modern, dar
societatea i menine integritatea pentru c elementele sale sunt
dependente unele de altele. Rolurile noastre se ntreptrund crend
solidaritatea social. Din aceast perspectiv, societatea ar fi un vast
complex de expectaii mutuale. Normele i valorile stau la baza
performanelor noastre. nvm ce ateapt familia de la noi sau
coala sau locul de munc sau chiar mass-media.
Dac nu ne comportm conform ateptrilor prinilor sau colii
suntem privii ca persoane care nu funcioneaz bine", care nu i
ndeplinesc datoriile sociale. Pentru a asigura buna funcionare
general a ntregului social", sistemul, prin legile sale, caut s
readuc individul la o funcionare social, optim, ceea ce n cazul
exemplificat ar nsemna ca prinii s-i ngrijeasc corespunztor
copilul i s aib ca preocupare trimiterea lui la coal. In acest scop,
apar presiuni att formale, ct i informale.
Poliia, asistenii sociali, oficiile de toate felurile devin interesai de
aceia care se deprteaz de standardele generale de comportament, de
autontreinere i independen financiar. Ceea ce valorizeaz o
anumit societate trebuie s fie meninut i afirmat, respectat de toi
membrii si. Dac metodele de control i corecie dau gre, indivizii
identificai ca disfuncionali vor fi izolai de restul corpului" social.
Ei se vor afla n afara societii. Nonconformitii nvederai se afl n
nchisori, clinici psihiatrice, periferii ale localitilor, pe sub podurile
marilor orae. Ei comploteaz" ca rebeli mpini la marginea
societii, ameninnd valorile i normele care stau la baza desfurrii
vieii de zi cu zi.

Conflict i schimbare social

Armonia propovduit n societatea ordonat" nu este recunoscut n
modelul con-flictual, sau, dac este, apare ca iluzie ntreinut de cei
care vor s-i fac pe cei slabi s accepte ordinea profund inechitabil
i inegal de care primii care beneficiaz sunt cei puternici.
Teoreticienii radicaliti tind s priveasc societatea dincolo de aceast
iluzie.
n perspectiva lor, n societatea noastr, competiia este o
caracteristic major a vieii sociale.
Oamenii intr n competiia pentru resursele naturale limitate.
Interesele intr n conflict. Grupuri diferite au opinii diferite n
legtur cu binele i dreptatea". Diferenele, diviziunile i
inegalitile se spune c menin coeziunea societii n modelul
funcionalist, dar n cel conflictual ele amenin societatea,
destructurnd-o. Muncitorii intr n grev pentru salarii mai mari, pe
cnd cei care dein capitalul tind s menin situaia n aceleai
coordonate. Unele segmente ale societii sunt favorizate de legi mai
mult dect altele. n analizele radicaliste se evideniaz faptul c
exist, aparent, dou seturi de legi: unul pentru cei bogai i altul
pentru cei sraci. Valorile sociale nu sunt mprtite de toi membrii
societii, aa cum consider adepii sociologiei regulei. Valorile
sociale sunt impuse, de cei care dein puterea i controlul, celor care
sunt lipsii de putere. Cei puternici impun climatul ideologic n care
sunt produse legile, n care sunt promovate valorile i stabilite ideile,
climat care i stimuleaz pe cei care fac regulile i i oprim pe cei
slabi.
Totui, este puin posibil ca cei puternici s-i subjuge complet pe cei
slabi. Sentimentele de nedreptate i inegalitate constituie
combustibilul conflictelor sociale. Rezultatul acestor manevre politice
i economice este schimbarea social. Societile sunt posedate" de o
calitate a oamenilor i a ideilor lor, i anume lipsa lor de stabilitate.
Conflictele i schimbrile sunt inevitabile. ncercrile de a nelege
aceste fenomene au produs un set de teorii diferite de cele care descriu
ordinea social.
Preocuparea de baz a sociologiei schimbrii radicale" este
explicarea micrilor sociale, conflictelor structurale profunde,
modalitilor de dominare i contradiciilor structurale care par s
caracterizeze societatea modern n opinia lui Burrell i Morgan
(1979, p. 17). Pentru a aprecia cum se vor desfura evenimentele,
teoreticienii trebuie s adopte o perspectiv istoric. Cashmore i
Mullen (1983) ilustreaz acest punct de vedere oferind urmtorul
exemplu:
Declinul societii feudale a aprut datorit opoziiei dintre grupurile
nou aprute de comerciani urbani i grupurile tradiionale de
aristocrai, proprietari de pmnt.
A aprut astfel un conflict de interese ntre cele dou grupuri.
Comercianii ctigau
acces la resurse i reduceau puterea lorzilor feudali." (p. 148)
n timpurile moderne, conflictul fundamental de interese apare ntre
cei care dein capital i mijloace de producie, pe de o parte, i clasele
muncitoare, care nu au de ales i trebuie s lucreze pentru patroni, pe
de alt parte. Acest fapt nu numai c amorseaz conflictul, dar
conduce i la tensiuni ideologice i psihologice care apar n minile
celor implicai. Astfel, forele i relaiile de producie creeaz o
structur economic ce d consisten climatului politic, legal i
educaional n care oamenii triesc i se dezvolt. Fiecare aspect al
vieii este afectat de inegalitile profunde care stau la baza sistemului
economic. Exist tensiuni n familii, atmosfer de ostilitate n coli,
agresiune la locul de munc.
Cei care muncesc n fabricile moderne, n liniile de producie rapid,
n condiiile diviziunii extensive a sarcinilor de lucru, nu au nici un
control asupra a ceea ce fac i asupra modului n care o fac. n opera
lui Marx se spune c acest fapt are un profund efect asupra oamenilor.
Dac muncitorii sunt detaai de obiectele pe care le fac, ei devin
indifereni fa de calitatea muncii lor. Munca ar trebui s fie creativ,
o expresie a personalitii individului. Dac munca este fragmentat,
totul devine lipsit de sens i satisfacii. Orizontul muncitorului devine
limitat, constrns i unidimensional.
Modurile de producie n viaa material determin caracterul general
al proceselor sociale, politice i spirituale ale vieii. Nu contiina
oamenilor le determin existena, ci, din contr, existena lor social le
determin contiina." (Marx 1859, in 1977, p. 21)
Pentru a explica demersul lor, teoreticienii radicaliti pqyesc n urm,
dar scruteaz i viitorul. Ei vor schimbri, dar schimbri radicale. Au
o viziune clar a viitorului n care fiina uman se va realiza la
potenialul su cel mai nalt, ntr-o nou ordine economic a
produciei. De aceea, ordinea actual este inacceptabil. Se susine c
puterea poate fi redistribuit n comunitile umane. Oficialii, inclusiv
asistenii sociali, nu tiu totul, ntotdeauna. Ceea ce ei consider c
este corect, adevrat i legal nu este singura variant.
Oamenii pot lupta pentru schimbri la toate nivelurile: economic,
politic sau social. Analizele radicaliste relev cine beneficiaz de pe
urma diverselor aranjamente sociale. Ele pun n eviden modul n
care dominaia este meninut i sugereaz ce ar trebui fcut pentru a
schimba repartiia puterii i a resurselor.
nainte ca deprivaii s poat fi ajutai, practicianul eficient trebuie s
stabileasc cine deine puterea, ale cui interese sunt neluate n seam,
ce modaliti sunt folosite pentru a menine starea curent de fapt.
Numai dup ce au fost cartografiate" interesele diferiilor ageni i au
fost analizate relaiile, se poate ti ce este de fcut pentru a produce o
schimbare terapeutic.
Exemplu: ordinea, conflictul i colarul
Ordinea i conflictul, echilibrul i schimbarea ofer cadre alternative
de nelegere a vieii sociale. De exemplu, funcionalitii i marxitii
dau explicaii diferite vieii de familie, muncii sau sistemului
legislativ. n cele ce urmeaz vom folosi cazul unui colar i al
sistemului educativ pentru a explica contrastul dintre cele dou viziuni
asupra societii.
ntre 5 i 16 ani, copiii trebuie s frecventeze coala. apte ore pe zi,
cinci zile pe sptmn, ei se afl n slile de clas sau la locurile de
joac. Societatea cheltuiete mult timp i muli bani pentru a-i educa
copiii. Fr ndoial, experiena educaional este un eveniment major
n viaa copiilor, a prinilor i a comunitii. Calitatea acestei
experiene prezint interes pentru muli profesori i asisteni sociali.
Viitorii patroni, i mai ales copiii, au opiuni i influeneaz direct
aceast experien. Astfel, coala poate s fie pur i simplu locul unde
copiii ateapt s treac timpul ntre nou i patru, n fiecare zi. S-a
acordat mult atenie felului n care copilul i petrece timpul la
coal. Muli se ntreab dac un anume copil se duce la coal, cum
se comport ct timp este acolo, ce performane colare are, ct de
sociabil este i dac va putea fi un bun membru al comunitii.
Faptul c performana colar a copilului este considerat ca indicator
al caracterului su este demonstrat n lucrrile lui Ball (1981). Ea a
investigat emiterea de ordine de custodie fcute de curile de justiie
pentru minori. Nousprezece biei i o fat, cu vrste cuprinse ntre
doisprezece i aisprezece ani, acuzai pe parcursul a unsprezece luni
de diferite delicte, inclusiv furt din avutul personal, au fost luai n
studiu. Toi au fost n custodia autoritilor locale.
n faa Curii, pe lng ancheta social, au fost prezentate i rapoarte
ale colilor n care nvau copiii. Ball precizeaz:
, Am descoperit c decizia magistrailor de a emite ordine de custodie
era mai mult influenat de rapoartele colilor dect de anchetele
sociale." (ibid., p. 480)
Principalii factori care determinau emiterea unui ordin de custodie
erau: comportament nepotrivit n coal", exmatriculare, absenteism.
Cea mai frecvent formulare la care apelau judectorii ra: Raportul
de la coal nu este deloc bun. Ai ceva de spus n legtur cu asta?".
Astfel, se pare c modul n care copilul se descurc la coal
influeneaz foarte mult aprecierile asupra posibilitilor sale de a face
fa altor cerine, ntr-un mod folositor, responsabil i acceptabil din
punctul de vedere al societii.
Teoriile sociologiei regulei i sociologiei schimbrilor radicale
abordeaz educaia i rolul ei n societate din direcii opuse. Ele
promoveaz o nelegere contrastant a colii, a copilului i a
societii. Absenteismul sau comportamentele nepotrivite la orele de
matematic sunt privite ca probleme pentru coal, dintr-un punct de
vedere, sau ca probleme ale copilului, din cellalt punct de vedere.
Depinde de ce cadru teoretic folosete observatorul, de ideile despre
problem; astfel, cele dou perspective ofer soluii variate care de
multe ori sunt opuse i intr chiar n conflict
Ar trebui s ne aflm pe poziiile funcionalitilor" i s fim
preocupai de rolul major pe care educaia l joac n buna funcionare
a societii i n meninerea ordinii sociale. Marxitii ne ancoreaz
ferm n cmpul schimbrilor radicale, unde ar trebui s fim mai ateni
i s depistm ceea ce educaia face copilului i nu ceea ce face pentru
copil.
Ordinea social: a socializa i a evalua copiii
Educaia are dou funcii majore pentru societate. Mai nti, transmite
idei despre comportamentele care sunt dorite i valorizate, acceptate i
rspltite. Educaia produce, astfel, oameni care gndesc la fel despre
munc, nevoi, comportament, performan. Rezult, aadar, un
sentiment de apartenen la un grup cu care mprteti aceleai idei
i mod de via, rezult interese comune i nelegere, rezult de fapt
unitate social. A doua funcie de baz este aceea c educaia
pregtete oamenii pentru intrarea n sistemul economic, formndu-le
deprinderi i abiliti care s i ajute s se integreze n diferite ierarhii.
Acest proces este eficient, potrivit i necesar dac societatea vrea s
foloseasc la maximum capacitile noii generaii: cai de curse!
De exemplu, Durkheim precizeaz:
Respectnd regulile colii, copiii nva s respecte regulile n
general; astfel dezvolt obinuina de a se autocontrola pentru c aa
trebuie. Este o prim iniiere n austeritate i datorie. Viaa serioas a
nceput."
coala suplimenteaz funciile familiei socializnd copilul, instruindu-
l pentru a accepta modurile i tradiiile societilor lor. Copiii sunt
pregtii pentru roluri de aduli. Ceea ce se ntmpl n sala de clas
este de fapt un microcosmos a ceea ce se ntmpl n lume cu
adevrat, o lume a muncii, a recompensei, a vieii sociale. Iat din ce
cauz ceea ce se ntmpl la coal este preocuparea major a
societii ca ntreg, dac aceasta vrea s funcioneze optim. Herbert
(1978, p. 241) scrie despre cercetrile lui Robins n acest domeniu. El
arat c, de exemplu, prezena copilului la coal este un bun indicator
predictiv pentru adaptabilitatea lui ca adult.
Dac sistemul educaional prepar minile i trupurile pentru a-i gsi
un loc n societate, copiii care nu rspund adecvat reprezint o
problem. Ei nu vor contribui la funcionarea comunitii. ntr-adevr,
ei ar putea deregla funcionarea comunitii, slbind solidaritatea,
elementul att de important n meninerea ordinii sociale.
Unii copii lupt mpotriva valorilor care stau la baza sistemului
educaional. Ei nu caut s obin rezultate colare excelente. Ei nu
respect autoritatea colii. coala este considerat ca fiind nerelevant.
Unii copii nu vor nva niciodat s se plaseze ntr-o ierarhie a clasei.
Ei nu ncearc s-i formeze nici o deprindere sau s acumuleze
cunotine practice ori teoretice, nerespectnd astfel acel raison
d'etre" al fiecrei coli. Rutter (1975 p. 268) descrie aceti copii ca
avnd disfuncii de nvare.
Viaa oricrei clase depinde de modul n care profesorul i copiii
stabilesc i respect regulile. Acestea includ prezena, atenia,
acceptarea autoritii," dorina de a nva ce se preda.
Dac un copil are probleme n respectarea acestor reguli, atunci acel
copil este de vin, el este problema.
Dac un copil nu vine la coal, un asistent social educaional este
chemat s investigheze cazul. Cnd copilul nu poate funciona n
parametrii cerui de coal, el este considerat dificil. n cazuri extreme,
copilul este trimis la un psihiatru care emite diagnosticul de
neadaptare". Raportul Underw.obd asupra copiilor neadaptai a fost
foarte clar n ceea ce privete nevoile de a identifica i a trata aceti
copii. Elevii care manifest instabilitate emoional sau perturbri
psihice i care necesit un tratament educaional special pentru
restabilirea adaptrii lor sociale i educaionale" sunt definii ca
neadaptai (n Robinson 1978, p. 120).
Este foarte clar c buna socializare a copilului este scopul multora
dintre coli, agenii de asisten social, departamente de sntate.
Copiii care nu rspund adecvat la procesul socializrii va trebui s fie
tratai pentru a se integra cu bune rezultate n societate, n acest sens,
psihologii au pus la punct programe de desensibilizare pentru a-i ajuta
pe copiii cu fobie de coal s se rentoarc n clas. Se tie c refuzul
de a merge la coal reprezint n zilele noastre o dezordine
emoional-comportamental serioas (Herbert 1978, p. 242). Multor
copii li se spune c, dac mai lipsesc de la coal, nu vor obine nici o
calificare, nu se vor putea angaja i nimeni nu se va uita la ei.
Se pare c rezultatele colare sunt apreciate ca indicator principal al
adaptrii copilului la cerinele societii, ca un cetean competent i
responsabil din punct de vedere social. Pe lng psihiatri i psihologi,
n caz de probleme colare, intervin i asistenii sociali. Ei sunt cei
desemnai a fi responsabili s vegheze la dezvoltarea corespunztoare
i bunstarea tuturor copiilor din societatea noastr. A nu avea bune
rezultate la coal este un semn clar c acel copil nu "funcioneaz
bine". Aceast observaie apare n raporturi judiciare, foi de evaluare
i reevaluare. Robinson (1978) a scris o carte ntreag despre copil,
asistent social i coal. Cartea este edificatoare n legtur cu aceste
probleme. Ele sunt cuprinse ntr-o parte important a crii, denumit
Funcionarea i nefuncionarea social". Se consider c, asemenea
familiei, coala este un agent de socializare:
,Acest concept de socializare este n egal msur folosit de profesori
i asisteni sociali, el putnd face legtura ntre cele dou profesii,
determinnd o nelegere reciproc mai bun. Socializarea este
dezvoltarea unei persoane ca fiin social i participant la viaa
societii. Este un proces n care diferitele instituii sociale au un rol
de jucat. Agenii de socializare care acioneaz i ca ageni de control
social au responsabiliti n meninerea i promovarea normelor
morale care funcioneaz la nivelul macro al societii." (ibid., pp. 13-
l4)
Scopul profesorilor i asistenilor sociali este acela de a promova
funcionarea colar i social a indivizilor, de a-i ajuta s se ridice la
ateptrile societii (ibid., p. 39). Indiferent cnd intervine asistentul
social, scopul su este s restabileasc abilitatea copilului de a
funciona n sistemul educaional. Dac familia sau copilul nu pot sau
refuz s accepte valorile care fundamenteaz educaia, atunci
asistentul social devine un agent de control social. Legea prevede ca
toi copiii s se duc la coal dac au vrsta colar. Atunci cnd
copilul nu primete o educaie eficient n conformitate cu vrsta,
capacitile i aptitudinile sale, asistentul social poate institui i iniia
proceduri de ngrijire i custodie care pot culmina cu ndeprtarea
copilului din familie i plasarea ntr-o instituie-internat de educaie.
Analiza funcionalist direcioneaz atenia ctre copilul dificil". El
este cel de la care se ateapt s se schimbe. Incapacitatea lui de a se
adapta la cerinele colare este o indicaie clar a faptului c el nu se
poate adapta cu uurin nici la cerinele societii. Atitudinea lui este
greit. Tyerman, de exemplu, crede c absenteismul este o indicaie
c icel copil ar putea s aib probleme emoionale. Cel puin jumtate
dintre copiii care nu vin ia coal sunt inadaptai i unul din doi
comite acte de predelincven sau chiar delincvent (Robins 1978, pp.
144-l45). Pn cnd nu se ntoarce la o funcionare normal, copilului
i sunt refuzate recompensele sau privilegiile pe care conformarea la
reguli le presupune. Evalurile fcute n termeni de inadaptare",
dificulti de nvare", copil-problem" apeleaz la cadrul
explicativ al psihologiei. Scopul este de a cuta vindecarea pentru o
condiie patologic.
Haidei s inversm acum perspectiva. n loc s acceptam c exist o
armonie i o ordine social ntre copil, coal i societate, s
considerm c, de fapt, exist un conflict social i c sistemul
educaional se impune coercitiv i manipuleaz copilul, facndu-l s
se conformeze intereselor unor oameni puternici i influeni.
Tensiunea i conflictele pot face ca oricnd s explodeze ordinea
social.
Conflictul social: educaia i controlul social
Atunci cnd pregtesc copiii, colile sunt influenate de nevoile
sistemului economic. In schimb, sistemul economic servete intersele
celor care dein puterea. Dezvoltarea procesului educativ este n
conformitate cu dezvoltarea industrial a comerului i a producerii de
capital. Sub masca educaiei destinate clasei muncitoare", Corrigan
(1979, pp. 33-34) identific un numr de elemente, n normele
educaionale, menite s previn dezordini sociale declanate de ctre
cei din clasa de jos:
1. Fapte i teorii burgheze care explic evenimente revoluionare"
sau alte evenimente declanate de starea material a clasei muncitoare
la acel moment.
2. Promovarea codului moral i religios burghez care, o dat ce le este
predat copiilor din clasa muncitoare, le va modela acestora
comportamentul.
3. Crearea unei fore de munc punctuale i disciplinate.
4. Crearea unei ierarhii a civilizaiei bazate pe educaie, ierarhie pe
care cei din clasa muncitoare s o respecte chiar dac se afl la baza
ei.
Sharp i Green (1975, p. VII) exploreaz acest domeniu punnd n
eviden c forele structurale penetreaz toate nivelurile educaiei.
Pentru a demonstra relaia dintre puterea social i educaie, ei au
mers n colile primare. Au constatat c ceea ce se petrece ntre
profesor i elevul su nu este un act profesional liber, aa cum pretind
fenomenologii, ci este un proces saturat de valorile dominante ale
vieii sociale. Pentru noi", scriu Sharp i Green: ...lumea social este
structurat nu prin limbaj i semnificaiile acestuia, ci prin
modalitile i forele produciei materiale i prin sistemul de
dominaie care este legat de realitatea material i de controlul asupra
sa." (ibid.)
Controlul social este meninut prin iniierea elevilor, profesorilor i
prinilor n manifestarea unor atitudini i comportamente potrivite.
Sociologii ncep s recunoasc faptul c lumea din afara colii
influeneaz foarte mult procesul de nvmnt.
Se poate vedea cum actul predrii este n legtur cu structura
constrngerilor materiale i sociale, pe de o parte, i cu acele
cunotine care definesc o anumit situaie, pe de alt parte, (ibid., p.
33)
Cei care dein puterea, fie ei minitri, directori de coli sau*profesori,
pot hotr cum trebuie s fie viaa celorlali. Copiii care din diferite
motive nu adopt versiunea normaiitii educaionale reprezint o
problem cu care sistemul trebuie s se confrunte.
Astfel, n timp ce profesorii afieaz o ngrijorare moral n legtur
cu orice copil, de fapt ei sunt parte a unui subtil proces de dezvoltare
controlat, fiindc ei ofer unora oportuniti pe care le refuz altora.
Astfel, este iniiat stratificarea social." (ibid., p. 218)
n concluziile lor, Sharp i Green consider c n procesul educativ
centrat pe copil toate capacitile acestuia sunt avute n vedere pentru
a-l face s reueasc (sau nu) n via.
Nu att criteriile intelectuale, ct cele sociale, emoionale, estetice i
chiar fizice sunt folosite frecvent n procesul educativ. Astfel sporim
importana controlului social." (ibid., p. 225)
Corrigan (1979) studiaz un alt grup de vrst colar, i anume bieii
ai cror prini fceau parte din clasa muncitoare din Sunderland, cu
vrste cuprinse ntre paisprezece i cincisprezece ani, aa-numiii:
Smash Street Kids". El i-a pus ntrebarea de ce muli lipsesc de la
coal sau iau coala n rs. El demonstreaz c aceti copii nu cred n
mitul anselor egale. Ei cred c coala este un mijloc de represiune, iar
ei trebuie s se organizeze mpotriva acestei puteri. Copiii tiu c
coala este obligatorie, dar educaia li se pare un fel de impunere din
partea celor care dein puterea. Pentru cei mai muli dintre aceti
tineri, profesorii erau considerai capete ptrate", persoane
nsrcinate de sistemul educaional s le manipuleze comportamentul
i inteniile. Ideea de coal este perceput ca neavnd nimic de-a face
cu predarea i nvarea, ci doar cu instalarea" unui comportament
bun i civilizat, acceptat de ctre cei care dein puterea. n
conformitate cu Corrigan, preocuparea major a profesorilor este s-i
supravegheze pe elevi:
Impunerea regulilor i nclcarea lor au devenit preocupri majore n
coli, fcnd parte dintr-un proces n care sunt implicate mai multe
feluri de fore. Fora i imaginaia celor controlai" se afl n conflict
deschis cu puterea i imaginaia celor care controleaz", (ibid., p. 69)
Natura i filosofiile sistemului educativ determin sau definesc
comportamentul multor copii. Copiii neasculttori, neastmprai
reprezint ntr-adevr probleme pentru coal.
Experii care consider aceste comportamente ca anormale i avnd
drept cauze numai predispoziiile copilului, nu fac altceva dect s
patologizeze i s creeze definiii cu care s opereze profesorii n
aprecierea comportamentului ca ateptat i acceptat. Corrigan prefer
s-i neleage pe tinerii provenii din familii de muncitori. Ei au
declanat un fel de rzboi de gheril, apelnd la acte de rezisten
mpotriva forei de impunere a unui anumit comportament. Aceasta se
ntmpl pentru c coala nu ine cont de valorile dup care au fost
crescui i cu care au avut contact aceti copii de muncitori.
Corrigan nu se grbete s ofere sfaturi sau soluii. Politicienii de
dreapta ar dori s instituie o disciplin mai sever n coli. Corrigan
atrage atenia c o asemenea msur ar intensifica manifestrile pe
care ncearc s le stopeze. El este, n aceeai msur, critic la adresa
celor de extrem stnga. Ei nu concep s analizeze numai sistemul
educaional i s ncerce s-i neleag mecanismele de funcionare.
Aceti politicieni de extrem stnga consider c sistemul educaional
nu este dect o metod de a ine sub control poteniala micare de
disiden a clasei muncitoare prin coerciie i c, deci, unicul rspuns
acceptabil la aceast problem l constituie o revoluie total, o
rsturnare complet a societii care si includ, bineneles, coala i
valorile ei. Pentru cei mai muli practicieni-profesori sau asisteni
sociali, acest curs de aciune este plin de capcane. Este, n primul rnd,
drastic. Corrigan este adeptul unor remedii politice mai puin extreme.
Remediile lui vizeaz trei grupuri.
Profesorii ar trebui s nelag c tineretul de azi este prea puin
edificat n legtur cu ateptrile societii n ceea ce i privete; c
mediul de munc se schimb rapid, c aceti copii trebuie s fac fa
ritmului crescut al acestor schimbri. Educatorii ar trebui s-i asculte
pe muncitori i s in cont de nevoile lor n procesul educativ", (ibid
p. 153)
colile ar trebui s-i includ n mod activ i pe prini, autoritile
locale, partidele politice, att n planificarea activitilor, ct i n
rezolvarea problemelor ridicate de educaie. Copiii, la rndul lor, ar
trebui ajutai s neleag semnificaia i importana educaiei, s
neleag ce atu puternic l constituie pentru ei cunotinele. Copiii nu
pot fi forai si neleag toate acestea, ci trebuie s ctige aceast
nelegere cu ajutorul profesorilor" (ibid 153). n loc s li se spun ce
s fac i, astfel, s se simt manipulai, ar trebui provocai s
reueasc s neleag valoarea colii.
Ar trebui, de asemenea, s nu mai cutm api ispitori, ci s
ncercm s nelegem relaiile complexe dintre elevi, profesori i
coal. nainte de a ncerca s schimbm ceva, trebuie mai nti s-i
facem contieni pe cei implicai de existena unor probleme. ntr-o
alt lucrare, Corrigan mpreun cu Leonard dezvolt aceste
recomandri. Ei examineaz munca lui Pauline, o asistent social
fictiv, cu Derek, un biat de 13 ani care lipsete de la coal. Cei doi
autori fac urmtoarele comentarii:
Pauline relaioneaz cu coala ntr-un mod simplist, considernd-o un
aparat opresiv al statului; n cazul de fa, o instituie care ncearc s
se rzbune pe Derek, s i limiteze aciunile. Ea i-a ameninat pe
profesori, tratndu-i ca pe ageni contieni ai acestor oprimri i
restricii. Dar... asistenii sociali mai i greesc... i nu pot aprecia
faptul c restriciile acioneaz i asupra profesorilor.
O analiz a modurilor educaiei m-ar putea conduce la aparatul
ideologic de stat, dar i la contradicii. Atitudinea ei negativ nu duce
nicieri; Derek are nc necazuri, iar coala nu i-a modificat poziia
fa de biat. S-a creat astfel o atmosfer ostil ntre Pauline i
profesori. Mai devreme sau mai trziu, ea trebuie s treac de aceast
negativitate i s contribuie la crearea unor politici educaionale
structurate care s faciliteze o colaborare interdisciplinar. Pani cnd
asistena social de stnga nu va ncepe acest proces, nu numai c nu
va progresa, dar va rata crearea unor aliane pozitive cu profesorii n
lupta cu inechitile educative." (Corrigan i Leonard p. 43-44)
Este clar c aceast analiz radical este una destul de dur. Nu
conteaz dac ruta propus de ei este sau nu posibil, conteaz doar
punctul de vedere i perspectiva din care ei analizeaz problema
inadaptrii colare, crend o nou viziune teoretic i practic n
asistena social a copiilor de vrst colar.
Problema, analiza i soluia cer o nelegere a structurilor sociale i nu
identificarea unor vinovai. n aceste condiii, ntrebrile de formulat
sunt:
Cine deine puterea?"
Cum o exercit?"
Care sunt efectele?"
Cum ar putea fi redistribuit puterea?"
Dac s-ar schimba raporturile de for, cum ar fi noile structuri
create?"

Concluzii
Cele dou sociologii - a regulii i a conflictului - ne plaseaz pe dou
poziii atunci cnd analizm oamenii i situaiile. Un ghid folositor ar
putea fi cutarea rspunsurilor la urmtoarele ntrebri:
Cnd avem o problem, cum o descriem?
Ce fel de problem este?
Pentru cine este o problem?
Ce se poate face?
Cine poate fi implicat n rezolvarea problemei?
n funcie de rspunsurile oferite se poate aprecia teoria din
perspectiva creia se va ncerca o nelegere i o rezolvare a
problemei. Este, de asemenea, timpul s ne amintim tema central a
acestei cri: locul unde ne situm determin punctul nostru de vedere,
iar punctul nostru de vedere ne influeneaz aciunile. Percepia,
concepia i aciunea sunt n mod intim relaionate. Ceea ce facem cu
clienii asistenei sociale nu este o chestiune de bun-sim, ci una de
alegere teoretic, chiar dac recunoatem sau nu. lat de ce vom
insista asupra ctorva lecii de epistemologie.

6.O CLASIFICARE A TEORIILOR

ASISTENEI SOCIALE
Dou dimensiuni, patru paradigme
Ordinea i conflictul sunt dou dimensiuni conceptuale care pot
cuprinde multe dintre dezbaterile sociologice contemporane.
Protagonitii acestora scot n eviden meritele i punctele slabe ale
societii, bazndu-se numai pe aceste dimensiuni; ei decid dac
oamenii i societatea trebuie nelei obiectiv*' sau subiectiv".
Burrell i Morgan (1979) au combinat aceste dou dimensiuni,
genernd patru paradigme. Rezultatul este descris n figura 6.1. Cadrul
descris de cele patru paradigme ne va ajuta s analizm teoria social.
Sociologia schimbrii radicale
Fig. 6.1.
Subiectiv
Umaniti radicali Structuraliti radicali

Interpretiviti Funcionaliti

Obiectiv
Sociologia ordinii Dup Burrell i Morgan (1979)
Aa cum explic cei doi autori (ibid. p. 23), aceast diagram clarific
modul n care fiecare paradigm are cteva caracteristici comune cu
celelalte, fie pe axa orizontal, fie pe cea vertical.
Cele patru paradigme definesc perspective fundamentale diferite de
analiz a fenomenelor sociale. Ele abordeaz fenomenele din puncte
de vedere diferite i genereaz concepte i instrumente de analiz
diferite.
Aceast ultim fraz este extrem de important i ne duce n miezul
gndirii de tip asisten social". Practicienii nu se pot ndeprta n
vrful picioarelor de aceast informaie. Trebuie spus rspicat c
practica este saturat de teorie, indiferent de ct de contieni de
aceasta sunt asistenii sociali.
f Fiecare teorie i practica asociat ei se bazeaz pe presupuneri despre
oameni i societate, presupuneri care le plaseaz n cadrul uneia dintre
cele patru paradigme. Astfel, n orice lucru pe caz, problema
perceput, explicaia oferita, scopurile propuse i metodele folosite
vor varia fundamental, n funcie de paradigm i teoria
aplicat./Wmttington i Holland (1985) preiau avantajele cadrului
dezvoltat de Burrell i Morgan i identific patru paradigme paralele
n asistena social, corespunztoare celor patru teorii sociale.
Lucrarea lor va fi menionat, ulterior, n aceast carte.
Teoreticienii sociali au continuat s exploreze natura teoretizrilor
sociologice. Johnson (1984) a reluat aceeai tem a celor patru
paradigme descrise de Burrell i Morgan. El ofer patru strategii care
rezult din rspunsurile la dou ntrebri: Care este natura realitii
sociale? Cum este cunoscut realitatea social? Aceste ntrebri
produc o abordare mult mai sofisticat i dinamic a nelegerii teoriei
sociale. Rojek (1986) face referire la lucrarea lui Johnson, ncercnd
s le reaminteasc asistenilor sociali c munca lor este complex i nu
se pot avea beneficii de pe urma rzboiului de supremaie ntre diferite
teorii. Asistena social nu este aa. Stenson i Gould (1986) exprim,
la rndul lor, rezerve cu privire la cadrul propus de Wittington i
Holland, precum i de Burrell i Morgan. Ei citeaz lucrarea lui Rojek
i susin c teoria asistenilor sociali trebuie s fie examinat n
context istoric, politic i ideologic, i apoi folosit n practic.
Pe termen lung, aceasta este o interesant linie de gndire, doar exist
pe termen scurt o nevoie presant de a explora teoriile sociale, mai
ales pe cele care prezint relevan pentru practic. Paradigmele lui
Burrell i Morgan ofer un punct de pornire folositor n vederea
nelegerii naturii i scopului asistenei sociale i teoriilor sale. Este
adevrat c exist o relaie fascinant i intim ntre teoriile pentru
asisten social i teorii ale asistenei sociale. Oricum, distinciile i
conexiunile ntre aceste dou feluri de teorii nu sunt apreciate
ntotdeauna de analiti.
Natura acestor dou relaii va fi din nou analizat la sfritul acestui
capitol. Dezvoltarea acestor idei necesit o combinaie de deprinderi
intelectuale, ambiie i aventur care s constituie o fundaie solid.
Dup ce am cartografiat terenul i am nvat s descriem peisajul,
putem s ncepem s facem spturi de suprafa, ceea ce toi
structuralitii fac cu plcere.
Clasificarea teoriilor asistenei sociale
Nu am folosit nomenclatura propus de Burrell i Morgan sau de
Wittington i Holland. Am preferat s gsesc patru titluri care s
ilustreze, oarecum plastic, cele patru orientri teoretice majore n
asistena social.
Astfel, nomenclatura lui Burrell i Morgan devine urmtoarea (vezi,
de asemenea, figura 6.2.).
Funcionaliti: Reparatori
Interpretiviti: Cuttori de semnificaii
Umaniti radicali: Cei ce ridic gradul de
contientizare
Structuraliti radicali: Revoluionarii
Aceast formul nu nseamn renunarea total la folosirea
nomenclaturii lui Burrell i Morgan sau a observaiilor excelente
fcute de Wittington i Holland cu privire la locul teoriilor n practica
de asisten social.
Teoriile asistenei sociale i structura practicii
n capitolele care urmeaz, fiecare paradigm beneficiaz de o scurt
prezentare. Apoi, mai folosim i alte principii de organizare a crii, i
anume acelea potrivit crora procesul practicii trebuie structurat dup
cum urmeaz:
1. Definirea problemei
2. Explicarea i evaluarea
3. Scopurile
4. Metodele.

Combinnd aceste dou principii de organizare, vom ajunge la

concluzia c teoria mbriat de un asistent social determin
caracterul practicii sale in fiecare etap a procesului.
Fiecare paradigm este nsoit de o argumentaie care s permit
asistentului social s neleag teoria i s devin contient de posibilul
impact al respectivei teorii asupra practicii sale.
Dup o introducere general a fiecrei paradigme urmeaz, n stuctura
fiecrui capitol, prezentarea unei teorii i a practicii adiacente. Fiecare
teorie folosete ca exemplu al modului de gndire specific respectivei
paradigme.
n cazul capitolului 7 - Reparatorii - sunt date ca exemplu dou teorii
ale asistenei sociale.
Importana pentru practic a acestor teorii m-a fcut s le acord cte
un capitol separat - tradiia psihanalitic - cap. 8 i - tradiia
comportamentalist - cap. 9.
Capitolul 10 este dedicat celor ce caut semnificaia, i conine analiza
unei arii largi de practic.
Capitolul 11 este dedicat abordrii centrate pe client, i exemplific
paradigma enunat.
Capitulul 12, trateaz paradigma celor ce ridic gradul de
contientizare", face referire direct la teoriile i literatura feminist.
Capitolul 13 exemplific practica radical de asisten social.
Capitolul 14 - Revoluionarii" - constituie cea mai mare provocare la
adresa ideilor de baz n asistena social, care in de restabilirea
funcionrii sociale".
Capitolul 15 trateaz asistena social de tip marxist
Capitolul final, 16 - Teorii pentru asistena social i teorii ale
asistenei sociale** recapituleaz situaia teoretizrii asistenei sociale
i ncearc s prospecteze viitorul acestui domeniu.

7. REPARATORII
Ordine i tiin obiectiv
Teoriile din cadrul paradigmei funcionaliste au n comun dou
elemente: consider ca subiect de interes relaiile ordonate care exist
ntre oameni i prefer s exploreze acest interes n stilul prescris de
tiinele pozitive. Funcionalistul este impresionat de regularitile
care exist n viaa social. Atenia lui este ndreptat asupra naturii
ordinii sociale, cum se creeaz i cum se menine. Exist o relaie
interesant ntre comportamentul unui individ care se conformeaz
normelor sociale i echilibrul ntregului sistem social.
Atunci cnd comportamentul unui individ este considerat nepotrivit,
funcionalistul studiaz mecanismele sociale angajate n cazul apariiei
devianei sau anormalitii. Prin definiie, comportamentul antisocial
este considerat a fi patologic", de aceea indivizii care afieaz un
astfel de comportament devin subiecii acestui tratament. Dup
vindecare, individul i poate relua locul n societate. Este nevoie s se
gseasc metoda pentru a restabili echilibrul social i pentru a preveni
dezintegrarea. Aceasta este o abordare centrat pe problem",
precizeaz Burrell i Morgan (1979, p.26), preocupat s ofere soluii
practice problemelor practice". Este clar c sociologia ordinii nelege
termenul de ordine ia dou moduri. In primul rnd, modul ordonat de
desfurare a vieii sociale i, n al doilea rnd, stabilitatea social
produs prin controlul comportamentelor celor ce fac parte din
societate.
Bineneles, funcionalitii neleg necesitatea anumitor schimbri ale
organizrii sociale n vederea meninerii echilibrului societal. De
exemplu, cei mai sraci membri ai societii au fost totdeauna
considerai o ameninare pentru stabilitatea social. De aceea,
funcionalitii, care sunt i pragmatici, apeleaz n acest caz la
ingineria social. Ei caut s utilizeze resursele pentru a contracara
dezechilibrele; prin resurse nelegnd bani, drepturi politice. Reforma
este principala strategie politic. Ori de cte ori apar elemente ale
socialului care nu se potrivesc n sistem, reformele produc schimbri
care s reduc presiunile induse i s restabileasc ordinea i echilibrul
societii.
Funcionalitii posed o viziune obiectiv asupra naturii realitii
sociale. Cu alte cuvinte, ei consider natura uman ca fiind
determinat i nu dominat de voina proprie.
Societatea i membrii si pot fi investigai de ctre un observator
independent. Explicaiile oferite de ctre participani i de ctre cei
observai nu pot fi luate n considerare. Funcionalitii presupun c
indivizii i colectivitile sunt guvernai de reguli i relaii cauzale.
Sarcina savantului social" este s identifice aceste modele de
comportament. Metodele de comportament sunt cele folosite de
biologi. Oamenii prezint caracteristici ce pot fi nelese i descrise n
mod obiectiv. Investigatorul categorizeaz, stabilete relaii cauzale,
modele ce se repet, msoar parametrii investigai.
Funcionalitii sunt i empiriti, considernd c activitatea uman
poate fi cel mai bine studiat analiznd comportamentele observabile
care pot fi vzute i descrise hi mod direct. Comportamentul este ceea
ce se vede i nimic mai mult. Totul este s existe experi care s
interpreteze ceea ce vd n mod nemijlocit. Dac tiinele sociale sunt
asemenea tiinelor naturale, atunci cunoaterea social i
comportamental poate fi acumulat prin simuri, n mod direct
Funcionalitii susin c nu exist nici o realitate dincolo de realitatea
observat. Empiritii au puin timp de pierdut cu metafizica sau cu alte
filosofii care pun la ndoial natura material a realitii. Empiritii
cred c, observnd i descriind lumea social, capturm i nregistrm
de fapt o realitate independent. Orice teorie emanat din aceste fapte
observabile poate fi testat folosind realitatea independent. Aceasta
sugereaz c experiena teoreticienilor de a observa situaii este
neutr, fiind influenat numai de realitatea independent. Relaiile
cauzale, care se presupune c exist ntre comportamentul extern i
evenimentele sociale, pot identifica existena unor legi sociale i
comportamentale.
Din punct de vedere teoretic, aceasta este o paradigm extrem de
dens. Multe teorii se afl sub influena sa, fapt care favorizeaz
examinarea obiectiv a ordinii sociale. Exist o mare diversitate de
teorii; aceast paradigm, mai mult ca oricare alta, devenind locul de
ntlnire al multor teoreticieni ai sociologiei, psihologiei,
antropologiei. Putem recunoate dou tipologii largi ale teoriilor
funcionaliste: sistemele sociale i comportamentale. Ambele au avut
o mare influen asupra asistenei sociale.
Teoria sistemelor sociale
Analogiile favorite ale structural-funcionalitilor i teoreticienilor
sistemelor sunt cele ale organismelor biologice sau ale mainilor
complexe. Amndou analogiile recunosc faptul c diferitele pri ale
unui ntreg, ale unei entiti funcionale - cum ar fi societatea sau
familia sau un individ - intr n interrelaie i creeaz o
interdependen. Funcionarea unei pri nu numai c afecteaz
celelalte pri, dar poate depinde de ele pentru a supravieui, i n mod
sigur pentru supravieuirea ntregului sistem. Din aceast cauz,
prile individuale pot fi descrise ca disfuncionale" i ca trebuind s
fie reparate, altfel, ntregul sistem putnd fi ameninat cu distrugerea.
n mod similar, este posibil ca o modificare a uneia dintre prile
sistemului s poat produce schimbri maligne sau benigne n ntregul
sistem.
Dac practicianul poate analiza sistemul i originea disfunciilor
actuale, poate determina i calea de vindecare i modalitile de
schimbare necesare pentru stabilirea unui echilibru durabil i sntos.
De exemplu, dac prinii unui adolescent dificil pot s restabileasc o
relaie marital mai puin distructiv, acest fapt va avea un efect
pozitiv asupra comportamentului adolescentului.
Explicaiile comportamentului i funcionrii indivizilor i instituiilor,
folosind aceast teorie, s-au dovedit a fi foarte atractive pentru
asistenii sociali. Ei caut o teorie care s cuprind individul i mediul
social, i care s ofere posibilitatea de a crea o baz unic pentru
practic. n anii '70, teoria sistemelor" avea un impact puternic asupra
gndirii asistenei sociale. Ea a dat natere unui mare numr de
publicaii, incluznd crile lui Pincus i Minahan (1973), Meyer
(1976), Davies (1977) i Specht i Vickery (1977).
Cel mai viguros mesaj i cea mai puin echivoc declaraie de
integrare a teoriei cu practica acelor ani vin din partea lui Davies
(1985) n lucrarea The Esenial Social Worker -A Guide to Positive
Practice" Davies este un empirist i un funcionalist, el folosete un
argument central, conform cruia: asistena social poate fi neleas
numai observnd activitile sale i reflectnd la contribuia acestora
la buna funcionare a societii" (ibid., p.5). ACest argument l
conduce la formularea unei teorii a ntreinerii". Conform acestei
teorii, asistentul social contribuie la ntreinerea bunei funcionri a
societii, exercitnd controlul asupra membrilor deviani i alocnd
resursele (insuficiente) n conformitate cu politicile statului, dar
implementate n conformitate cu nevoile individuale". El menine
membrii societii n cadrul acesteia, exercitnd control, alocnd
resurse i oferind o gam variat de strategii de sprijin (ibid., p. 30).
Rezultatul este un model consensual de practic n care asistentul
social funcioneaz pentru a menine societatea i oamenii ntr-o
relativ stabilitate social. Cartea la care ne referim, credincioas
subtitlului su, se constituie ntr-un ghid al asistentului social n
vederea obinerii unui mod pozitiv, realist i cinstit de a practica
aceast meserie. Fraza cel mai ades citat din cartea lui Davies este:
Asistenii sociali sunt mecanicii de ntreinere, ungnd roile
interpersonale ale comunitii" (ibid., p. 28).
Teoriile comportamentale
n timp ce teoria sistemelor folosete natura ca analogie pentru
societate, tehnic ce gsete modele utile pentru nelegerea societii,
comportamentalitii trateaz lumea social ca i cum ar fi natura; ei
trateaz fiinele umane ca pe maini sau organisme biologice, iar
structura social ca pe o structur fizic" (Burrell i Morgan 1979, p.
102).
n forma extern a acestei teorii, oamenii sunt considerai i tratai ca
oricare alt organism biologic, determinat numai de mediu i de proprii
date biologice. Dimensiunea subiectiv este considerat ca fiind total
nerelevant.
Comportamentalitii radicali, de exemplu, nu vd necesitatea de a
acorda atenie unor noiuni cum ar fi: scopuri umane, incontient sau
alte mofturi speculative" i metafizice", pentru a nelege
comportamentul uman. Oamenii de tiin ncearc s neleag cum
apare un anumit comportament, cum se menine i, dac este cazul,
cum poate fi modificat.
n termeni mai generali, toate teoriile care sper s identifice legi
psihologice universale (tiinele naturale, ca extrem a spectrului de
interes al psihologiei) opereaz cu presupoziii similare despre natura
uman. Teoriile comportamentale sunt foarte riguroase din punct de
vedere tiinific, dar multe dintre teoriile freudiene sunt n mod egal
deterministe i tiinifice n aspiraiile lor.
Asistenii sociali au artat un mare interes psihologiei tiinifice.
Pentru mai mult de 50 de ani, teoriile psihanalitice i-au influenat n
mod direct pe asistenii sociali n practica lor.
Stilul lor profesional s-a asemnat mult cu practica medical.
Asistenii sociali diagnosticheaz probleme i trateaz clieni.
Asistentul social este expertul, el tie ce este cel mai bine pentru
client. Ei tiu care problem ar putea fi rezolvat, i cum. Problemele
comportamentale" indic o stare patologic ce poate fi tratat,
permind astfel clientului s aib o funcionare sntoas".
Programele de modificare a comportamentului, abordrile centrate pe
rezolvarea de probleme bazate pe psihologia post-freudian a ego-
ului, precum i abordarea centrat pe sarcin au ca tem central ideea
c exist o problem de comportament care trebuie depistat i tratat
astfel nct individul s funcioneze social adecvat.
Atracia exercitat de aceast abordare general asupra asistenei
sociale nu este greu de neles. Ea cere acelora care controleaz
resursele s neleag c asistena social i-a dovedit eficiena n
schimbarea comportamentului unor oameni cu probleme".
Explicaiile economice, pur tiinifice, vin ca o uurare n asistena
social, dup atia ani de ambiguitate teoretic". (Leonard 1975, p.
328)
Aa cum s-a mai precizat, exist o gam foarte mare de teorii n cadrul
acestei paradigme. Totui, presupoziiile de baz despre natura uman,
metodele cele mai potrivite pentru studiul oamenilor i al societii, ca
i natura societii variaz foarte puin n cadrul diferitelor teorii
funcionaliste".
Pe parcursul urmtoarelor seciuni ale procesului de asisten social
este totui necesar s reinem distincia care se face ntre teoriile
sistemice i cele comportamentale. Dei amndou recunosc existena
unor stri patologice, nivelul la care este localizat disfuncia variaz.
n timp ce teoriile comportamentale identific dificultile la nivelul
individului, teoriile sistemice consider c problema este cauzat de
efectul pe care l are funcionarea sistemului asupra individului.
Ambele teorii caut s restabileasc buna funcionare, precum i starea
de echilibru a individului, dar inta interveniei difer n funcie de
teoria folosit ca baz a practicii iniiale.
Definirea problemei: oameni cu probleme i oameni ca probleme
Whittigton i Holland accentueaz faptul c multe dintre problemele
sociale sunt rezultatul unor conjuncturi nefavorabile, tragedii umane
sau inadecvare personal. ntr-adevr, n multe curente teoretice, cauza
problemelor este catalogat drept patologie individual cu origini
psihologice. Trecnd pe teritoriul sociologiei, chiar socializarea
incomplet este definit ca problem. Lumea clienilor asistenei
sociale este mprit n cei care au probleme i cei care reprezint
probleme, originea acestora aflndu-se n deficiene la nivelul nvrii
i interiorizrii unor reguli i valori, la nivelul formrii de deprinderi i
al comportamentului. Toate acestea conduc la eecul individului de a-
i ndeplini rolurile sociale (copil, printe, so etc.)
ntr-adevr, este posibil s definim problemele ca disfuncii n sistem.
Mai degrab dect s considerm c un individ are o problem, putem
considera problema ca fiind o proprietate a ntregului sistem. Relaiile
dintre prile unui sistem pot determina constrngeri asupra
individului care ncearc s satisfac cerinele sistemului. De exemplu,
o aparent reducere modic a frecvenei cu care se colecteaz chiriile
de ctre departamentul pentru locuine - o tentativ de a economisi
bani privit ca o idee bun - are un efect neintenionat, crescnd
numrul chiriailor care nu-i pltesc contribuia. Numai dup ce s-au
emis mandate de evacuare s-a neles c plata este mai bine s fie
fcut sptmnal, pentru c la intervale mai mari de timp suma de
achitat devenea mai mare i deci mai greu de obinut pn n ziua
plii.
Terapeuii de familii folosesc cu entuziasm teoria sistemelor. Muli
dintre ei prefer s trateze membrii familiei ca pri ale unui ntreg
funcional. Comportamentul unei pri a sistemului, s spunem
tensiuni maritale, poate afecta comportamentul altui element al
sistemului familial; de exemplu, copilul poate afia comportament de
retragere i negare. Cele dou subuniti ale sistemului trebuie s fie
analizate n contextul funcionrii ntregului sistem. Mai departe dect
a vorbi despre indivizi bolnavi", terapeuii de familie prefer s
gndeasc n termeni de procese de inadaptare familial.
Explicaii i evaluare: diagnostic i analiz raional
Faza de evaluare caut s identifice punctele nefuncionale ale
sistemului sau cauzele ce produc comportamentul inacceptabil.
Practicienii caut cauzele pentru care lucrurile merg prost Ei caut o
dovad obiectiv a prezenei problemei de comportament. Ei observ,
adun fapte, acumuleaz informaii care s le permit s emit un
diagnostic care s explice cauza problemei. Diagnosticnd problema,
asistentul poate prescrie un tratament - un complex de aciuni care s
duc la rezolvarea problemei.
Explicaiile pot fi aduse la cunotina clientului (aa cum fac
comportamentalitii) sau clientul poate fi ajutat s neleag explicaia
pe msur ce capt o nelegere mai profund a dificultilor sale
(ceea ce este exact ce ncurajeaz Freud). Totui, n ambele cazuri,
asistentul social este cel care deine explicaiile. El rmne expertul in
nelegerea problemei.
Teoreticienii sistemelor sau analitii lor consider c inadecvarea
funcionrii sistemelor este cauza problemelor individuale. Teoria
sistemelor sociale", scria Whittacker (1974, p.89) lucreaz cu modul
n care variate sisteme sociale, cum ar fi familiile, grupurile mici,
organizaiile, comunitile i societile, sunt create, meninute i/sau
supuse schimbilor". Asistenii sociali nva s neleag cum diferite
pri ale sistemului intr n relaie i cum comportamentul unei pri
afecteaz comportamentele celorlalte. De exemplu, o evaluare iniial
poate fi mult mai valoroas dac recunoate efectul pe care l are lipsa
unui grup de joac i care, cuplat cu absena unei grdinie apropiate,
afecteaz viaa mamelor rmase la domiciliu pentru a-i ngriji copii.
Aceasta nu explic numai depresia n care cad mamele, dar sugereaz
i tipurile de servicii care ar trebui oferite pentru a modifica aceast
stare de fapt.
Scopuri: a repara i a ntreine
n mod fundamental, scopul fiecrei intervenii este acela de a readuce
individul sau sistemul social n parametrii normali i armonioi de
funcionare. Este bine ca aceasta s se ntmple concomitent, altfel se
pot produce probleme, ca n exemplul care urmeaz.
O evaluare iniial atest faptul c o tnr mam nu are deprinderile
necesare s-i ngrijeasc copilul, ba chiar ar putea reprezenta un
pericol pentru buna dezvoltare a copilului. Scopul interveniei este de
a mbunti calitatea deprinderilor sale de ngrijire, i astfel s
reducem riscul la care ar putea fi supus copilul. In acest caz, ambele
elemente se modific. Mama nva noi deprinderi, iar societatea i
creeaz condiii optime pentru aceasta.
Un alt exemplu este cel al lucrului cu un delincvent, pentru a
mpiedica o eventual recidiv. Dac urmrim s schimbm politica
departamentului pentru locuine, am putea sparge ghetourile n care
sunt concentrai chiriai sraci care prezint riscul de a comite delicte
sau de a fi victimele unor delicte. Aceste ghetouri au n prezent un
efect negativ important asupra copiilor care locuiesc acolo.
Socializarea defectuoas i determin s manifeste comportamente
nepotrivite i s devin o problem social.
Nu este surprinztor scopul declarat al celor care lucreaz folosind
teoria sistemelor, i anume s restabileasc buna funcionare a
sistemului int. Sistemele disfuncionale, fie c sunt familii, grupuri
sau comuniti, sunt ineficiente i se pot dezintegra, cauznd multe
costuri sociale. Prevenirea acestor dezintegrri este scopul
teoreticienilor sistemici".
Scopurile funcionalitilor ncep ntotdeauna cu fraze de genul: S
oprim comiterea altor delicte", ...s mbuntim funcionarea
social", ...s-i cretem capacitatea de a-i ngriji copiii", ...s-l
dezvm s mai bea...".
Metode: tratament, sprijin, ntreinere
Tehnicile utilizate n conformitate cu teoriile comportamentaliste i
sistemice urmresc s formeze comportamente conforme cu
ateptrile societii, s ajute indivizii s triasc la un nivel
acceptabil de funcionare n mediul social.
n toate tradiiile colilor teoretice practicianul este expertul. El este
cel care identific disfunciile. El aplic cunotinele obiective i
expertiza pentru a restabili buna funcionare a sistemului. El este cel
responsabil n a contura o direcie de aciune. Ca om de tiin,
asistentul social tie cum funcioneaz" oamenii. 1 explic
circumstanele n care se produc anumite probleme. n timp ce
mecanicul auto recomand nlocuirea bujiilor uzate, asistentul social
sftuiete o mam s se comporte mai afectuos cu fiica sa dificil. n
timp ce nutriionistul prescrie vitamina C unui bolnav de scorbut,
asistentul social sftuiete o soie nefericit s-i cumpere nite haine
noi i s fie mai amabil cu soul ei, dac vrea s-i pstreze csnicia.
n cazul teoriei sistemelor, explicaiile modului de operare a unui
sistem ofer o imagine clar asupra elementelor care trebuie
reparate" atunci cnd sistemul este nefuncional.
Am precizat deja c modificarea unei pri a sistemului produce
modificri fie n tot sistemul, fie ntr-o parte a acestuia.
Asistenii sociali faciliteaz de cele mai multe ori mbuntirea
funcionrii sistemului. Ei mediaz funcionarea diferitelor
componente. Ei asigur i creeaz canale de comunicare ntre
elemente, astfel nct acestea s tie tot timpul ce se ntmpl cu
sistemul. Asistenii sociali transmit informaii de la un grup la altul.
De exemplu, ntr-o secie a unui spital, dac medicii nu comunic
eficient cu pacienii, tratamentul acestora va fi necorespunztor.
Deficienele n sistemul de comunicare afecteaz eficiena funcionrii
ntregului sistem. Foster (n Pincus i Minahan 1973, pp. 300-308) ne
reamintete c, n cele mai multe spitale, ajutorarea familiilor, pentru a
se descurca n problemele de tot felul produse de boal, determin o
recuperare a strii de sntate, iar n cazul unei boli cronice terminale,
permite celor implicai s se mpace cu datele situaiei i s exploreze
implicaiile i consecinele decesului iminent. n cazul descris de ea,
comunicarea doctor-pacient a fost inadecvat. Informaia nu a curs
liber. Pacienii nu i cunoteau situaia. n acest punct, asistentul
social a intervenit n sistem. A ascultat nemulumirile pacienilor,
sentimentele i ideile lor, i le-a raportat medicilor i personalului
auxiliar de ngrijire. Era clar c n cazul n care se dorea ca pacienii s
treac mai uor peste perioada de boal, trebuia s se ia n calcul i
sentimentele lor. Ei trebuia s devin o parte a procesului de luare a
deciziilor care le afectau direct viaa. Prin mediere, prin deschiderea
canalelor de comunicare, prin verificarea presupunerilor diferitelor
pri ale sistemului, asistentul a produs mbuntiri fundamentale n
funcionarea eficient a spitalului.

Concluzii
Asistena social care se refer la tratarea oamenilor i situaiilor
beneficiaz de un numr de teorii. Am menionat deja teoria
sistemelor. n continuare, am ales spre exemplificare psihanaliza i
comportamentalismul, dou teorii care ilustreaz cel mai bine cum
gndirea afecteaz practica n cadrul unei paradigme.
Tradiia psihanalitic a asistenei sociale este una de durat i este
imposibil s o ignorm. Dei zilele sale de glorie au trecut, o mare
parte a nelepciunii sale a intrat n sufletul asistenei sociale, dei nu
suntem totdeauna contieni de aceasta.
Asistena social comportamentalist este n plin ascensiune. Cei
care cred c asistenii sociali ar trebui s fie ca medicii i c medicii
sunt oameni care folosesc tiina, consider i c tiina trebuie
utilizat de asistenii sociali. Singurul candidat cu pretenii la tiina
obiectiv este asistena social comportamentalist. Dac asistenii
sociali vor s fie eficieni, ei trebuie s gseasc tratamente eficiente.
Metodele riguroase i exacte oferite de tiin vor ajuta asistenii
sociali s identifice acele proceduri care s duc la tratarea unor
comportamente nedorite.

8. TRADIIA PSIHANALITICA N ASISTENA

SOCIAL
\Psihologia freudian a exercitat o mare atracie asupra asistenilor
sociali. Din punct de vedere istoric, a fost prima teorie psihologic de
interes pentru asistena social. nc din 1918, psihologia freudian era
o disciplin de studiu la Colegiul de asisten social psihanalitic
Smith" din Statele Unite. Nu numai c a fost prima teorie psihologic
timp de 50 de ani, dar a avut i cea mai mare influen asupra gndirii
psihologice (Yelloy, 1980)^ Ideile lui Freud au aprut de-a lungul
multor decenii in literatura de asisten social. Freud este o figur
intelectual major\ Ideile lui au revoluionat o mare parte a modului
n care gndim despre noi i despre ceilali oameni; psihologia
propus de el nu a stagnat nici o clip. ELi-a modificat permanent
ideile, dar nc din timpul vieii sale i apoi dup moartea sa au aprut
noi dezvoltri teoretice: ego-psihologia, teoria relaiei obiectuale i
psihanaliza existenialist. Aceste teorii sunt cunoscute ca teorii post-
freudiene. Munca unor cercettori ca Melanie Klein, John Bowlby i
David Winnicott a influenat n mod deosebit practica asistenei
sociale.
Voi ncerca s v ofer o prezentare att a psihologiei de inspiraie
freudian, ct i a practicii care s-a dezvoltat n conformitate cu
aceasta, scond n eviden capacitile sale funcionaliste i
tiinifice. Conform paradigmei funcionaliste, asistentul social trebuie
s emit diagnosticul obiectiv al comportamentului afiat de client.
Dup aceasta, trebuie s gseasc un tratament. Dei lucrul
psihanalitic pe caz a ieit din uzul curent, nc i mai exercit
influena n practic. De exemplu, Butrym (1981) pledeaz pentru
necesitatea ca asistenii sociali s neleag natura mecanismelor de
aprare i poziia central pe care o ocup dependena n relaiile
interpersonale.
n dezvoltrile sale ulterioare, gndirea psihodinamic a nceput s
acorde din ce n ce mai mult atenie relaiei dintre asistentul social i
client (Saltzberger - Wittenberger 1970; Freud i Hunnybun 1962).
Importana relaiei a devenit major n lucrrile lui Mattinson i
Sinclair (1979). Ei lucrau cu perechi de persoane cstorite, folosind
principii derivate din psihanaliz. Activitatea lor a devenit materialul
unui raport publicat n 1979, o ilustrare fascinant a teoriei
ataamentului i pierderii" a lui Bowlby, aplicat n lucrul cu perechile
cstorite.
Ei caut s demonstreze c stabilirea unei relaii terapeutice conforme
cu tendinele psihanalizei modeme prezint o mare relevan n
structurarea practicii asistenilor sociali de teren.
Intenia ^acestui Capitol nu-este de, a face o trecere n revist la zi a
dezvoltrilor teoretice freudiene, ci de a analiza modul n care
presupoziiile fundamentale ale psihologiei freudiene ghidjaaz-srihil
i coninutul procesului de asisten social n special, vom afla cum
experienele personale din copilrie au o puternic influen asupra
comportamentului curent, vom putea astfel s apreciem c simptomele
comportamentale sunt manifestri de suprafa laie unor stri psihice
mult mai profunde i vom ti cppentru a modifica un anumit
comportament, trebuie s tratm condiia psihic a individului.""
Gndirea psihanalitic freudian opereaz cu patru concepte
fundamentale: deter-minism, instincte i porniri, stadii de dezvoltare
psihosexual i stri mentale incontiente.
Vom trata pe rnd aceste concepte, pentru a nelege cum apar
problemele i cum ar putea fi ele explicate.
Determinism
Freud se considera un om de tiin. El s-a nscut n 1856. nc de
cnd era copil s-a mutat la Viena, mpreun cu prinii. A studiat
fiziologia i biologia la Universitatea din Viena, apoi a obinut licena
n medicin. Potrivit lui Freud, comportamentul nostru, inclusiv ceea
ce spunem, facem sau gndim, este produs de cele mai multe ori de
experiene, amintiri i nevoi, multe dintre ele nefiind contientizate.
Chiar i comportamente aparent minore au o determinare cauzal care
i are originea n starea psihic existent n momentul manifestrii
comportamentale studiate. Suntem i rmnem iremediabil organisme
biologice supuse puterii naturii i instinctelor proprii.
iConfirmarea ulterioar a caracterului tiinific al psihanalizei este
dat de tendinele sale reuciCniste. Se pleac de la ideea c
personalitatea uman poate fredus la un numr limitat de trsturi.
Fnnele-umane nu-sunt altceva dect suma unor mecanisme
psihologice i biologice. Instinctele, n general, exercit un control
puternic asupra comportamentului. Acesta poate fi neles n termenii
satisfacerii unor nevoi fundamentale i nu ca manifestri ale voinei
liber exprimate. Aceast afirmaie se prezint ca un punct de vedere
pesimist asupra naturii umane i comportamentului, care nu este privit
dect ca o manifestare complex a unor porniri biologice care trebuie
controlate i conformate la normele societii umane.
Instinctele bazale: sexul i agresivitatea
Instinctele stpnesc individul toat viaa. Ele mobilezeaz individul
s acioneze. Aciunea este necesar din punct de vedere biologic
pentru ca individul s poat face dou lucruri importante i
fundamentale: s supravieuiasc i s se reproduc. Cu alte cuvinte,
trebuie s ne adaptm la condiiile de mediu dac vrem s ne
meninem integritatea fizic i trebuie s adoptm un comportament
sexual, dac vrem s ne perpetum specia. Aa cum se va vedea,
modul n care facem toate acestea ne influeneaz personalitatea.
Nevoile fiziologice produc tensiuni n organism. Aceste stri de
excitaie nu pot fi ignorate dac vrem s ne meninem n via. Ele
sunt, de asemenea, resimite de sistemul nervos central. Aceste
instincte au reprezentri mentale sub forma dorinelor ndreptate spre
obiecte i oameni, pentru a fi satisfcute. Astfel, creierul i menine
starea de excitaie i energia psihic. Creierul coordoneaz activitatea
ntregului organism, i, prin iniierea de aciuni de orice fel (fapte
i/sau cuvinte), el determin satisfacerea nevoilor resimite. Strile de
excitaie psihic sunt cunoscute ca pulsiuni fundamentale care
reprezint un rspuns mental direct la cerinele organismului.
Activitatea care rezult din aceste tensiuni fizice i energii psihice
mpinge individul s caute moduri de satisfacere a nevoilor i de a
reduce tensiunile. Pe msur ce ncercm s ne satisfacem aceste
nevoi ntr-un context social, prezena i reaciile altor oameni adaug
i ali factori de care trebuie s inem cont.
Se disting dou instincte (pulsiuni) bazale: cel sexual i agresivitatea.
In sens mai larg, acestea pot fi privite ca nite cerine necesare pentru
supravieuirea organismului i a speciei. Freud a observat, de
exemplu, c instinctul sexual nu se reduce numai la reproducere, iar
instinctele de agresivitate erau mai mult dect simple acte gratuite de
violen sau manifestri de mnie necontrolat. Pentru a tri, trebuie
s ne adaptm la mediu. Trebuie s fim curioi n legtur cu tot ceea
ce se ntmpl n jurul nostru pentru a gsi ceea ce ne trebuie. Trebuie
s cutm, s obinem i s controlm lucrurile de care avem nevoie n
via. Aceasta necesit o atitudine agresiv fa de mediu. Atunci cnd
am gsit ceea ce avem nevoie, urmeaz s folosim, s ncorporm, s
absorbim.
Astfel, dac este vorba de a mnca sau de un act sexual sau de a
poseda un obiect, senzaia este una de plcere fizic, care, dup Freud,
ar fi n final numai sexual. Energia sexual pus n micare de o
nevoie poart numele de libido.
Ambele instincte fundamentale sunt contopite n ceea ce facem i
gndim. Comportamentul agresiv poate avea o component plcut.
Mucm, mncm, gustm mncarea pentru a obine plcerea. Actul
sexual implic, de asemenea, obinerea plcerii. A atinge i a fi atins
pot oferi plceri reciproce.
Dezvoltarea psihosexual
Freud consider c aceste dou pulsiuni sunt identificabile n oricare
aspect al comportamentului uman adult, dar nu numai, ele fiind
prezente i n comportamentele copiilor, ncepnd nc de la natere.
El afirm c de modul n care copilul nva s rspund acestor
pulsiuni (de libido i agresivitate) depinde personalitatea lui ulterioar.
Psihanaliza susine : caracterul adultului este rezultatul direct al
experienelor din copilria timpurie. In special primii cinci ani de via
constituie o perioad critic, n care se pun bazele viitoarei
personaliti a adultului. Exist trei stadii de dezvoltare psihosexual
manifestate pe msur ce copilul crete. Dac vrem s nelegem
corect adultul i comportamentul su, este crucial s studiem
dezvoltarea sa psihosexual de-a lungul acestor trei stadii.
Fiecare stadiu se distinge prin zona corpului prin care se manifest
instinctele. Acestea sunt cunoscute sub numele de zone erogene".
Sunt locurile n care se manifest senzaiile de plcere. Pe msur ce
sugarul crete, devenind copil mic, el capt treptat controlul asupra
unor funcii cheie. Astfel, localizarea zonelor erogene se modific de
la gur la anus sau la organele genitale. Aceast localizare este
specific i definete cele trei stadii ale dezvoltrii psihosexuale: oral,
anal i falic-central sau genital.
Primul stadiu, cel oral, se manifest de la natere pn la vrsta de un
an i jumtate. Suptul i mucatul ilustreaz instinctele erotic i
agresiv i permit copilului s obin hrana. Dup 18 luni, zona erogen
devine anusul. Controlul procesului eliminrilor i reinerii devine
foarte important n acest stadiu. ntre 3 i 5 ani, zonele erogene devin
penisul la biei i clitorisul la fete, caracteristice stadiului genital n
care plcerea este obinut prin manipulare i penetrare.
Ceea ce este de reinut este faptul c orice copil strbate aceste stadii
raportndu-se la aciunile celorlali, prin ceilali nelegnd prinii sau
alte persoane care l ngrijesc. Stilul i calitatea ngrijirii parentale
primite de copil sunt n mod fundamental importante pentru caracterul
viitorului adult: copilul este tatl brbatului". Astfel, primele relaii
sunt cele mai importante pentru c ele coincid cu stadiul iniial al
dezvoltrii psihosexuale, i apar atunci cnd copilul manifest un mod
gradat de dependen fa de aduli. Dac aceste relaii sunt
inadecvate, greite sau nesatisfctoare, dezvoltarea psihologic a
copilului este afectat.
In fiecare din aceste stadii, copilul este confruntat cu diferite
conflicte ntre dorinele instinctuale i activitatea contient mental.
Maniera n care copilul reuete s se descurce cu aceste conflicte era
considerat de Freud ca important pentru dezvoltarea ulterioar a
personalitii sale. Stadiile n care dorinele instinctive erau fie
complet reprimate, fie complet satisfcute devin puncte fixe" n
dezvoltarea personalitii, puncte la care adultul se va ntoarce atunci
cnd va fi confruntat cu stresuri puternice n viaa sa". (Fonagy i
Higgit 1984, p.28)
Reuita rezolvrii frustrrilor i conflictelor aprute n fiecare stadiu al
dezvoltrii psihosexuale conduce la o dezvoltare normal i sntoas
a personalitii, care nu determin apariia comportamentelor nedorite.
Cei care sunt stabili din punct de vedere psihologic nu prezint
distorsiuni ale realitii i nu trebuie s fac apel la modalitile
primare folosite de copiii mici pentru a face fa tensiunii i temerilor.
Atunci cnd apar probleme n dezvoltarea psihosexual, teoriile
freudiene sugereaz c personalitatea individului va prezenta cteva
trsturi patologice, caracteristice. Fiecare trstur de personalitate
poate fi considerat n termenii stadiilor dezvoltrii psihosexuale n
care diferite tipuri de conflicte i frustrri pot aprea. Din punct de
vedere psihologic, individul opereaz la stadiul n care dezvoltarea sa
psihosexual ncepe s se confrunte cu dificulti. Spunem c
individul a rmas ntr-un anumit stadiu de dezvoltare - oral, anal sau
genital. Aceste tulburri de caracter" stau la baza diagnozei freudiene
i lucrului pe caz. De aceea, le vom studia pe rnd.
Personalitatea caracterizat prin tulburri de caracter
Acum este limpede c teoria psihanalitic sugereaz c oamenii care
nu au reuit s progreseze i s depeasc cele trei stadii ale
dezvoltrii psihoemoionale sunt susceptibili s manifeste
comportamente imature i copilreti. Sunt nclinai spre
impulsivitate. Ei formeaz majoritatea clienilor oricrei agenii de
asisten social. De cele mai multe ori, ei sunt descrii ca probleme"
sau familii cu probleme", i dosarele lor zac uneori ani ntregi,
neputnd fi rezolvate. Despre aceti clieni se spune c au fixiti
emoionale" la nivelurile iniiale de dezvoltare psihoemoional a
personalitii. Ei sunt predispui la conflicte emoionale pe care le
exprim prin comportamentul pe care l manifest. Ei reacioneaz
nainte de a raiona i din aceast cauz au foarte multe probleme de
relaionare cu ei nii i cu lumea.
Aceti clieni ncearc tot timpul s i rezolve aceste conflicte
emoionale infantile, iar cnd nu reuesc, apeleaz sau sunt ndrumai
s cear ajutor. Conflictul se declaneaz de cele mai multe ori atunci
cnd nu mai primesc sau nu mai simt c primesc atenia i ngrijirea
de care au nevoie. In stadiile timpurii, indivizii trebuie s nvee cum
s procedeze n caz de stres emoional; dac nu, nereuita i va urmri
pe parcursul ntregii existene, iar ei vor fi constrni" s repete
rspunsurile lor primitive, emoionale, dac nu vor fi tratai". ntreaga
via a acestor oameni este marcat de crize i probleme: condamnri,
sarcini nedorite, acte de delincvent, dispute n familie, certuri cu
vecinii, lips de bani, predispoziie la accidente. Ei comunic prin
modul de comportament, astfel nct dac vrem s i nelegem trebuie
s le nelegem comportamentul, s l interpretm. Aceasta nu ine de
inteligen; muli dintre aceti clieni au intelectul foarte dezvoltat, ei
manifest doar o imaturitate emoional.
Copilria acestor clieni pare s fie marcat de neglijare, dezinteres,
incontien din partea prinilor, ceea ce a condus la producerea unor
traume. Astfel, atunci cnd apare o problem, ei se manifest ca i
cum ar fi fost abandonai ntr-unui din stadiile dezvoltrii
psihoemoionale. Atunci cnd un copil trece printr-o experien
traumatic, el ncearc s reduc tensiunea indus. Singura arm" a
copilului este propriul corp i ceea ce poate face cu el.
Comportamentul este determinat de nivelul atins de copil n
dezvoltarea psihosexual, adic se manifest caracterele care pot fi
descrise ca: oral, anal, falie.
Caracterul oral
n primele 18 luni de via, copilul dispune de posibilitatea de a apuca
obiectele i a le duce la gur, ca modalitate de a aborda i explora
lumea. Aceast abilitate poart denumirea de ncorporare". Copilul
duce la gur, nu numai mncarea, ci i alte obiecte. De asemenea,
ncorporarea nu are loc numai cu gura", ci i cu ochii" i prin
intermediul tuturor simurilor. Dac mediul (n special mama) este n
concordan cu nevoile copilului i cu nevoia lui de a ncorpora, atunci
copilul dezvolt un sentiment de siguran i de bine general. Dac
aceste nevoi bazal-orale nu sunt luate n considerare din cauza
eecului prinilor n a le veni n ntmpinare, dezvoltarea copilului va
fi afectat. Copilul nu mai consider lihnea demn de ncredere.
Copilul i echivalentul su adult obin ceea ce pot i att timp ct pot.
Ageniile de servicii sociale au mult de lucru cu clienii care au
caracter oral. Acetia sunt impulsivi, sunt tentai s cumpere lucruri
extravagante i inutile. Dei sunt ameninai cu ntreruperea curentului
electric pentru neplata facturilor, ei i cumpr cuptor cu microunde.
Pentru ei conteaz foarte mult laudele, gratificaiile. Mamele cu
fixaie" oral trateaz copiii ca fcnd parte din ele nsele. Copiii i
aud toat ziua mamele vorbind despre problemele lor personale legate
de bani, prieteni, profesie. Acest gen de mam are o relaie de tip
frate-sor cu copilul su. Mama i copilul sunt tot timpul mpreun.
Viaa de familie este de tip cuib". Copiii dorm cu mamele lor n
acelai pat. Relaiile sunt ncorporative" pentru c personalitatea nu a
reuit o separare de stadiul iniial i o stabilire a unei relaii normale
mam-copil. Asistenii sociali sunt ncurajai s devin membri ai
familiei": Jane, asistenta noastr social este totdeauna att de
drgu, ca i cnd ar fi cineva din familie. Ea vine frecvent i ne ine
de urt la o ceac de ceai".
Dependena fa de ceilali este o alt caracteristic. Dac manifeti
ngrijorare i dovedeti competen, atunci tu eti acea mam care ar
putea oferi siguran i confort. Dependena acestor tipuri de clieni
este o povar grea pentru asistenii sociali. Nevoile greu de satisfcut
ale caracterului oral pun la ncercare pn i pe cel mai generos vecin
sau pe cel mai rbdtor asistent.
Respingerea hotrt este de cele mai multe ori singurul mod de a
scpa de ndatoririle materne pe care acest tip de client le atribuie
asistentului social. Clienii cu caracter oral repet i confirm
pierderile emoionale ale perioadei orale a dezvoltrii psiho-sexuale.
A acorda ncredere celorlali nseamn pentru ei a nfrunta pericole
poteniale. Este cel mai sigur s nu ai ncredere, s obii ce poi, cnd
poi. Acest comportament atrage, bineneles, respingerea celorlali.
Personalitatea oral recunoate numai dou feluri de oameni (dou
feluri de asisteni sociali): cei care sunt pentru ea (parte a ei) i cei
care sunt mpotriva ei.
Putem identifica dou tipuri de caracter oral. Primul este asociat cu
faza iniial, a suptului (caracterul oral-erotic). Cel de-al doilea
corespunde fazei ulterioare, a mucatului (caracterul oral-sadic).
Personalitatea oral-erotic primete, iniial, o cantitate rezonabil de
lapte, afeciune i atenie pe care ulterior le pierde. Aceast
personalitate caracterizeaz pe acei clieni care l caut pe asistentul
social i cer acestuia toat atenia de care este capabil. Conflictul
iniial declanat de deficitul afectiv nregistrat de timpuriu este
rezolvat prin dorina de a ncorpora" alimente, bani sau sex. Aceti
clieni pot avea probleme legate de obezitate. Promiscuitatea poate fi,
de asemenea, o trstur comun, nu pentru sex, ci pentru a cpta un
sim al apropierii. Ei tnjesc dup afeciune, dar se tem, n cazul n
care o obin, c o vor pierde. Copiii, animalele de cas, jucriile de
plu i nconjoar, crendu-le un sentiment de siguran. Aceste lucruri
manifest la rndul lor dependen, dar atunci cnd copiii cresc i
devin independeni pot fi respini sau pot provoca sentimente de
neajutorare i team. Cutarea unei recompense imediate nseamn c
viaa nu este plictisitoare. Se ntmpl tot feluri de lucruri; crizele
abund. Drama este la ordinea zilei. Aceti clieni sunt vizitai mereu
de asistente de ocrotire, medici, preoi, asisteni sociali.
Personalitatea oral-sadic este asociat cu nrcarea. Exist o tendin
de a muca, a lua i a pstra lucrurile. Alimentarea la sn este
ntrerupt atunci cnd copilului i apar dinii i muc. Aceasta
produce confuzie: plcerea oral produs de mucat determin
ndeprtarea lucrului dorit. Aceste personaliti sunt circumspecte n
relaiile cu ceilali i cu ceea ce ar putea acetia s ofere.
Ei i ofer puin, dar iau tot ce pot de la cei cu care stabilesc o relaie.
Spre deosebire de caracterul oral-erotic, ei in copiii la o distan
apreciabil att fizic, ct i emoional. Personalitatea oral-sadic se
va plnge mereu de cte ceva, va cere mult, dar nu va fi niciodat
satisfcut.
Caracterul anal
Problemele care apar n perioada cuprins ntre primul i cel de-al
doilea an de via se datoreaz nevoii crescnde de a ctiga control
asupra mediului (att interior, ct i exterior). Controlul sfincterelor
provoac copilului plcere, iar prinilor, ngrijorare. Acest control nu
se ctig dect prin maturizarea muchilor i nervilor sfincterelor.
Copilul asociaz controlul sfincterian cu dragostea i atenia prinilor.
Dac pierde controlul, pierde i afeciunea i devine anxios.
Afeciunea este condiionat. Dac faci asta pentru mine, atunci i
numai atunci voi face i eu ceva pentru tine". Aceast fraz i pune
amprenta i asupra relaiilor ulterioare din viaa de adult. n timp ce
copilul se centreaz pe sine n stadiul oral, n stadiul anal se centreaz
foarte mult pe prini. Copilul trebuie s se conformeze dorinelor
prinilor, dac vrea s fie iubit. Copilul este, de asemenea, capabil s
manipuleze relaiile; s dea numai dac primete.
Faza anal este una de conflict ntre dorina de a reine i cea de a
elimina; conflictul este exprimat social. Copilul se lupt pentru
autonomie cu ncpnare. Conflictele sunt generate atunci cnd i se
cere i nu i se d. Caracterele anale tind s aib un foarte bun control
de sine, ori s fie total necontrolate. Punctualitatea, ordinea,
importana acordat rutinei sugereaz c individul cheltuiete mult
energie pentru rezolvarea conflictelor specifice stadiului anal.
Reflectnd contrastul ntre a reine sau elimina i ntre a da numai n
msura n care primete, caracterele anale vd lumea numai n alb sau
negru. Lucrurile sunt fie bune, fie rele, fie tari, fie slabe. Exist o
team general de emoiile puternice ca fiind necontrolabile. Ei
consider c sentimentele trebuie inute sub control; astfel, se pot
manifesta. Pentru a ctiga afeciune i atenie, personalitatea anal se
conformeaz exagerat dorinelor celorlali, dar numai n sperana c va
fi recompensat. Dac recompensa nu apare, se instaleaz o stare de
depresie sau mnie (depresia fiind o form de mnie orientat spre
sine).
Caracterele anale au dificulti n a-i accepta slbiciunile i
dependena.
Ei insist asupra faptului c sunt puternici, c trebuie privii ca
persoane independente i capabile s controleze situaiile n care se
afl. Aceasta i face vulnerabili la pasivitate. Singurele reacii de care
sunt capabili cei care au caracter anal sunt fie mnia slbatic, fie
depresia. Inevitabil, ei caut s-i controleze copiii, vrnd s tie tot
ceea ce acetia fac sau gndesc. Atunci cnd copiii sunt adolesceni,
acest fapt conduce n mod sigur la declanarea de conflicte. Orice
ncercare a copiilor de a-i ctiga independena este interpretat ca
^scpare de sub control". Pentru prinii care au caracter anal, ceea ce
nu poate fi controlat trebuie s fie abandonat.
Caracterul falie
ntre trei i cinci ani, copilul manifest din ce n ce mai mult
independen i iniiativ. Copilului i strnete curiozitatea lumea
nconjurtoare. Copilul se exprim prin acte care, fie au un caracter
provocator i de competiie, fie au un caracter de includere",
adoptnd rolurile prinilor atunci cnd se joac.
Aceasta este perioada n care se manifest complexul Oedip,
concretizat prin sentimentele pe care le manifest bieii pentru
mamele lor, sentimente care au conotaii sexuale, i frica fa de tat
(teama de castrare), care este vzut ca un rival, puternic. Acest
complex este rezolvat n mod normal prin identificarea bieilor cu
taii lor i prin reprimarea oricrui interes fa de mam.
Prinii care au caracter falie pot avea eecuri n creterea copiilor.
Caracterul falie se formeaz la copiii provenii din familii n care
prinii aveau o relaie neechilibrat. Aceti copii nu i pot rezolva
complexul Oedip. Atunci cnd taii sunt n poziii pasive, iar rolul lor
nu este clar, procesul de identificare este afectat. Caracteristica acestor
copii este competitivitatea. Ei au nevoia constant de a fi n frunte, fie
n munc, fie n relaiile cu ceilali. Fixaia la nivelul falie produce
fragilitate emoional, dar nu att de accentuat ca n cazul
caracterelor oral i anal. De fapt, acesta este chiar un avantaj n viaa
de zi cu zi. Astfel, caracterul falie este foarte rar un client al ageniilor
de asisten social.
Incontientul i structurile mentale
Freud a postulat existena strilor mentale incontiente. El susine c
nu suntem contieni de tot coninutul ideatic. Sub suprafaa cmpului
de contiin se afl un strat profund de activitate mental
incontient. Acest strat este dominat de reprezentrile mentale ale
dorinelor i impulsurilor pe care organismul le manifest pentru a
supravieui.
De-a lungul anilor, Feud a revenit asupra acestor modele, redefinindu-
le i producnd o structur format din trei pri, reprezentnd straturi
diferite ale activitii mentale:
1. Id, care conine toate pornirile instinctive i care opereaz dup
principiul plcerii.
2. Ego, care trebuie s fac fa realitii exterioare.
3.Super-ego, care este partea specializat a ego-ului, care impune
constrngeri i care reprezint contiina social i idealurile
personale.
In conformitate cu cele suinute de Freud, ego-ul i super-ego-ul se
dezvolt din id-ul copilului.
Id-ul d expresie psihic nevoilor organismului; nu d atenie datelor
realitii, ci numai cerinelor biologice de baz care i asigur
supravieuirea. Id-ul nu tolereaz acumulrile de energie fr s simt
stri de tensiune. Cerinele organismului legate de nevoia de alimente,
cldur, eliberarea din durere fac ca id-ul s funcioneze numai dup
pricipiul plcerii. Id-ul nu are msura binelui sau rului sau a ceea ce
este rezonabil i practic. El cere satisfacie imediat. Aceast parte a
psihicului este egoist, fr odihn, neprincipial, un veritabil cazan n
care fierb nevoi i dorine. Id-ul nu este capabil s organizeze
comportamentul pentru a-i satisface instinctele, ci pentru acest scop
el aduce n for aceste instincte n cmpul contiinei, fcnd astfel s
fie greu de ignorat. Un copil care nu poate dect s plng dac i este
frig sau foame trebuie s se bazeze pe ceilali pentru a reduce
tensiunea declanat de aceste instincte. Vom vedea c modul n care
c^jlali ajut copilul s vin n ntmpinarea cerinelor biologice are
efect asupra modului n care copilul se va descurca n stri de tensiune
i anxietate. Id-ul este rezervorul tuturor energiilor psihice, locus-ul
pornirilor instinctuale agresive i sexuale - materia prim a vieii.
Ego-ul. Din punctul de vedere al oricrui individ, cerinele insistente
ale id-ului conduc la dou rezultate. In primul rnd, ele pun persoana
n contact cu lumea exterioar ctre care trebuie s se ndrepte, dac
vrea s-i satisfac nevoile. n al doilea rnd, id-ul foreaz individul
s interacioneze cu lumea, pentru a obine lucrurile de care are nevoie
pentru a supravieui i a rezolva conflictele id-ului. Prin aceste dou
rezultate, individul nva ce este lumea i c aceasta trebuie apreciat
n moduri calculate circumspecte i realiste dac vrea s
supravieuiasc. Lumea tinde s nu se conformeze cerinelor id-ului.
Prinii nu satisfac imediat toate nevoile copilului.
Freud sugereaz c se poate ca ego-ul s fie mai realist dect id-ul, dar
nc are nevoie de gratificri instinctuale. De aceea, ego-ul este
executantul comenzilor declanate de pornirile instinctuale. n timp ce
id-ul nu-i cunoate dect propria condiie, ego-ul ia n considerare
att cerinele id-ului, ct i pe cele ale realitii exterioare.
Pentru a crea echilibrul dintre corp, necesitile sale i exploatarea
mediului, ego-ul trebuie s controleze i s tin cont de:
Funciile motorii ale corpului (de deplasare i explorare a lumii)
 Funciile de percepie (prin care se obin informaii despre lume)
Funciile mnezice (prin care sunt reactualizate experienele i
leciile nvate despre lume)
Funciile cognitive (prin care evalum i calculm cele mai
potrivite aciuni care s duc la satisfacerea nevoilor instinctuale)
Aceste abiliti formeaz ego-ul. Id-ul opereaz numai n virtutea
principiului plcerii, n timp ce ego-ul funcioneaz numai dup
principiul realitii. Comportamentul manifestat i exprimat reprezint
rezultatul exercitrii acestor fore dinamice, fiecare trgnd n direcia
preferat. De aceea, psihanaliza mai este denumit i psihodinamic.
Ego-ul se ntrete i se dezvolt numai n contact cu realitatea. La
nceput, copilul nu-i poate distinge propriul corp i restul mediului.
Aceasta se schimb cu timpul, copilul nvnd s disting senzaiile
declanate de propriul corp de cele declanate de mediu. Este necesar
o cantitate limitat de frustrare pentru dezvoltarea ego-ului. Copilul
trebuie s simt lumea din jurul su. Dac i este foame i nu va obine
hran, va nelege c exist lucruri n afara controlului su; c exist o
lume n afara corpului su, lume care nu face ceea ce vrea el. Aceasta
este o lecie pe care trebuie s o nvee repede dac vrea s
supravieuiasc, s devin independent i plin de succes. Un printe
foarte indulgent, care vine n ntmpinarea fiecrei dorine manifestate
de copil, i neag acestuia ansa de a-i dezvolta un ego puternic. In
acest caz, id-ul rmne predominant i avem de-a face cu un copil
rsfat care cere i ip pn cnd i se ndeplinesc dorinele. Nimeni
nu a ajutat un astfel de copil s se descurce n lume n mod
independent i direct.
Un sens intact al realitii ajut ego-ul s acioneze eficient pentru a
gsi mijloace n mediu, pentru a satisface interesul id-ului". (Brenner
1955, p.72) Persoanele care au un ego slab au o imagine nerealist
asupra lumii. Ei simt foarte uor c pierd controlul. Atunci cnd apare
frustrarea, ego-ul fragil acioneaz n moduri ce pot fi caracterizate ca
infantile.
Pentru ca ego-ul s capete autocontrol, precum i o imagine realist a
lumii (de exemplu, s suporte amnarea satisfacerii unei necesiti fr
a se manifesta necontrolat), copilul are nevoie de un mediu plin de
nelegere. Mamele care in copilul ntr-o stare de tensiune se
comport ca ego-ul care controleaz tensiunile id-ului.
Totui, nu toate mamele sunt pline de nelegere" (John Bowlby).
Unele neglijeaz, altele abandoneaz. Scurte perioade de frustrare sunt
chiar necesare dezvoltrii, dar dac frustrarea continu prea mult,
atunci reprezint o traum pentru psihic i amenin dezvoltarea
satisfctoare a afectivitii.
Apar fixaii care depind de stadiul dezvoltrii psihosexuale atins de
copil. Aceste fixaii sunt asociate cu anumite trsturi de caracter.
Calitatea ngrijirii parentale este crucial pentru tipul de personalitate
dezvoltat de copil. Prinii care nu reuesc s asigure copilului un
mediu lipsit de tensiuni determin la acesta dezvoltarea unui ego slab
care nu rezist la vicisitudinile vieii. Lumea devine o surs de
ostilitate, inconsisten i anxietate. Mecanismele mature de nlturare
a acestor stri sunt absente, astfel nct individul rspunde n moduri
infantile la cerinele mediului.
Super-ego. Pe msur ce copilul continu s creasc i s se dezvolte,
el i percepe pe prini ca pe aduli care impun ordinea i stabilesc
limite a ceea ce poate sau nu s fie fcut n societate sau n familie.
Super-ego-ul este reprezentarea psihic a autoritilor parentale.
Aceast autoritate este internalizat ntr-o versiune mai simpl i mai
puin tolerat dect este n realitate. Super-ego-ul conine i contiina.
El ajusteaz comportamentul manifest la ateptrile societii. Este o
surs a sentimentului de vin obinut ca urmare a satisfacerii id-ului
sau ego-ului.
Anxietatea i mecanismele defenisve
Tot ceea ce amenin integritatea ego-ului poate s produc anxietate.
Anxietatea este resimit att fizic, ct i psihic, i instalarea ei anun
ego-ul de existena unui pericol. Acest pericol poate proveni din
nesatisfacerea unei nevoi impuse de id sau poate fi un pericol exterior.
Dac nivelul de anxietate este prea ridicat i instaleaz starea de
traum, ego-ul pierde controlul. Hoilis (1946) nu se ndoiete de faptul
c anxietatea trebuie s se bucure de atenie din partea asistenilor
sociali:
Nimic nu este mai important dect pstrarea contactului cu pulsul
societii al oricrui client al asistentului social. Care sunt elementele
din trecut sau din prezent care provoac anxietatea? Cum se manifest
aceasta i cum poate fi contracarat? Nivelul de anxietate influeneaz
comportamentul manifestat? Rezultatul anxietii are ecouri nevrotice
sau somatice? Care sunt mecanismele de aprare mpotriva
anxietii?" (p. 315)
De cele mai multe ori, oamenii distorsioneaz realitatea n moduri
care n circumstanele date nu par a avea vreo logic. Ei par s
reacioneze exagerat la fraze inofensive sau s se enerveze datorit
cuiva care se comport rezonabil. n aceste cazuri se poate spune c s-
au declanat mecanisme defensive ca modaliti de rezolvare a
anxietii. Atunci cnd este provocat, persoana nu va admite
utilizarea acestor mecanisme.
Mecanismele defensive sunt strategii incontiente, destinate s
protejeze individul de durere, team, anxietate i vin. Aprarea
intervine ca un rspuns rezonabil la circumstane mai puin rezonabile
i reprezint un comportament imatur. Aprarea afecteaz dezvoltarea
i nvarea, ea perpetueaz slbiciunea ego-ului n faa situaiilor
dificile. Adevrata natur a anxietii este mascat. Realitatea este
inventat.
Conflictele generatoare de anxietate au trei surse: n primul rnd,
cerinele lumii externe - ceilali oameni, obiectele materiale, reaciile
sociale; n al doilea rnd, presiunile determinate de pornirile sexuale i
agresive care i au originea n id. In al treilea rnd, restriciile impuse
de super-ego i care reamintesc nencetat ego-ului: compoijamentul
afiat nu este socialmente acceptabil sau nu este potrivit. Ego-ul are ca
funcie s medieze toate aceste elemente. Atunci cnd nu este posibil
compromisul, se declaneaz mecanismele defensive.
Conflictul este reprimat, astfel nct situaia s devin temporar
tolerabil. Problema real evitat totui va reaprea. Este momentul s
ne reamintim faimoasa afirmaie a lui George Santayana: Cei care
nu-i pot reaminti trecutul sunt condamnai s l repete".
Exist mai multe mecanisme de aprare. Fiecare dintre noi apeleaz la
aceste mecanisme n situaii n care nu ne putem descurca i pe care le
evitm oferindu-ne scuze plauzibile. Exista un mecansim defensiv,
numit intelectualizare", declanat atunci cnd o persoan nu poate
face fa unor sentimente puternice, le consider n moduri abstracte,
teoretice, ca i cum nu ar avea nici o legtur cu ea, fiind doar
subiectul unor interese academice trectoare. Un alt mecanism
defensiv este proiecia". n acest caz, atribuim altcuiva propriile
noastre atitudini i comportamente pe care le considerm nepotrivite i
apoi reacionm fa de respectiva persoan n lumina sentimentelor
pe care le-am proiectat asupra sa. l tratm n conformitate cu ceea ce
suntem. Astfel, dac am avut o zi proast, ne comportm ca i cum
toat lumea ar fi avut o zi proast. Proiecionistul creeaz n ceilali
situaia care i-a provocat proiecia.
n formarea reaciilor, impulsurile care provoac anxietate sunt
puternic reprimate, att de puternic nct persoana se comport
complet opus instinctului primar.
Brbaii care sunt mpotriva homosexualitii, i nu se pot opri s
vorbeasc despre decadena celor ce practic homosexualitatea,
mascheaz astfel propria nesiguran legat de propria lor
heterosexualitate.
Sunt multe mecanisme defensive care sunt pe larg tratate n literatura
de specialitate. Pentru cititorul interesat, recomand lucrrile Annei
Freud, fiica cea mai mic a lui Sigmund Freud.
Etiologia freudian i implicaiile sale practice
Psihologia freudian i derivatele sale sunt foarte complexe. A fost
necesar prezentarea principalelor concepte pentru a nelege baza
teoretic a practicii psihodinamice. Dac asistentul social vrea s i
neleag clientul i aciunile acestuia, el trebuie s acorde atenie
relaiilor complexe create ntre experienele trecutului i
comportamentele actuale. El va trebui s neleag cnd i cum
anxietatea distorsioneaz coninutul relaiilor i produce
comportamente de autoaprare. n cadrul de nelegere generat de
aceste teorii, diagnoza i tratamentul nu vor fi simplu de efectuat.
Exist cteva texte clasice care descriu practica dup modelul
psihodinamic. Voi face apel la cartea scris de Reiner i Kaufman, n
urm cu treizeci de ani. Ei ofer exemple de cazuri rezolvate dup
modelul freudian.
Diagnoza
Dac ego-ul nu poate rezolva conflictele dintre instincte, dintre lumea
real i contiin, va rezulta o dereglare mental, denumit nevroz.
Freud susine c reprimarea produce strile nevrotice. Conflictul este
scos din sfera contiinei. Acesta este cel mai primitiv mecanism
defensiv:
Este necesar o scpare, o retragere din realitate. Ceea ce este
reprimat nu dispare, de fapt, ci continu s existe n incontient. Aici
sunt acumulate toate energiile instinctuale i de aici se influeneaz
contientul prin mesaje-substitut care produc sindromul nevrotic.
Astfel, o persoan se poate comporta n moduri pe care le recunoate
ca fiind iraionale; totui continu s se poarte aa, fr s tie de ce."
(Stevenson 1974, p. 68)
Abordarea freudian a stadiilor dezvoltrii personalitii plaseaz
originea reprimrii n copilria timpurie i, aa cum s-a mai spus,
aceste reprimri sunt de obicei sexuale. Orice fel de probleme aprute
pe parcursul dezvoltrii psihosexuale las individul vulnerabil n faa
rspunsurilor nevrotice provocate de anxietate. In ceea ce i privete
pe muli clieni ai asistenei sociale, regresia este endemic. Regresia
reprezint rentoarcerea la unul din stadiile psihice n care se cuta
satisfacia infantil. Rspunsurile emoionale ale clientului, n
dificultate, reproduc rspunsurile timpurii. Aa cum s-a vzut, aceste
fixaii conduc la dezvoltarea caracterelor anal, oral sau falie la aduli.
Ctre aceast categorie de clieni i-au ndreptat atenia Reiner i
Kaufman (1959). Tratamentul acestor clieni necesit o combinaie de
nelepciune psihanalitic, maturitate, timp i rbdare.
Tratamentul
Am analizat modul psihodinamic de explicare, evaluare i diagnostic a
problemelor.
Trebuie s clarificm scopurile i metodele acestei perspective asupra
personalitii.
Psihanalistul", scrie Dare (1981), consider c:
Sarcina acestei metode const esenialmente n a facilita schimbarea
relaiilor persoanei cu sine i cu lumea. Prin intermediul acestor
schimbri ale personalitii, persoana poate nva moduri de via
care s-i poat spori capacitatea de a se bucura de relaiile pe care le
are i de activitile obinuite. Acest proces implic un demers de
nelegere a modului cum funcioneaz persoana care este ajutat s se
neleag i s schimbe acele aspecte ale personalitii care i produc
insatisfacii".
Pentru Reiner i Kaufman (1959), scopul lucrului cu clienii care au
tulburri de comportament i caracteriale, dup modul psihodinamic:
...ar trebui s fie promovarea maturizrii i progresului n vederea
obinerii unui nivel mai avansat al dezvoltrii personalitii. Cu alte
cuvinte, procesul creterii, care a fost ntrerupt i distorsionat de
traumele provenite dintr-un mediu nefavorabil, trebuie s fie corectat."
( p. 60)
Toate acestea nu se pot realiza peste noapte. De fapt, asistentul l
susine pe client n cadrul unei relaii de depende, dar aceasta, spre
deosebire de cea avut cu prinii, este o relaie pozitiv prin
intermediul creia dificultile sunt analizate i depite.
Indiferent de tipul de caz, scopul este n linii mari acelai: de a
mbunti calitatea autocunoaterii clientului. In general, cunoaterea
de sine nseamn i controlul de sine, nseamn c omul nu mai
reacioneaz la primul impuls. O asemenea nelegere determin
fericirea n via. Spre deosebire de comportamentaliti, care
trateaz" manifestrile exterioare (comportamentul) pentru a
modifica strile mentale, psihanalitii trateaz" strile pentru a
modifica comportamentul.
De fapt, tratamentul" const n discuii i conversaii, dei clienii
ateapt mai multe aciuni ale asistentului social. Se discut despre
gnduri, sentimente, se aduc n cmpul contiinei. Astfel, ele devin
substana unor analize contiente. Clienii trebuie ncurajai s spun
orice le vine n cap, ceea ce se numete asociaie liber". Asociaia
liber este mai eficient dect ncolirea clientului cu ntrebri. Acesta
trebuie lsat s aud ceea ce spune, ca parte a procesului de
autoevaluare i autonelegere. Se ntmpl cteodat ca fluxul
asociaiilor libere s se opreasc. n acest caz, spunem c acel client
rezist" tentativei de explorare a anumitor arii. Freud consider
aceast rezisten ca pe un semn c analistul s-a apropiat de puncte
reprimate de client. Dac analistul reuete s aduc aceste puncte n
cmpul contiinei, ego-ul pacientului le poate controla.
Pe msur ce pacientul ncepe s neleag c modul su de a se
comporta este influenat de sentimente adnci i de experiene trecute,
el capt un insight", o nelegere asupra anxietii i nevrozei sale.
Analistul faciliteaz aceast achiziie, oferind interpretri, crend
legturi ntre apariia unor comportamente actuale i existena unor
experiene trecute (de cele mai multe ori din copilrie). Pacientul este
ajutat s i neleag procesele mentale. Se acord atenie modului n
care psihicul guverneaz atitudinile i relaiile. Modul n care clientul
folosete mecanismele defensive poate fi de folos asistentului social.
Toate acestea iau timp; pacienii se ntlnesc cu analitii de mai multe
ori pe sptmn, mai muli ani. Clienii sunt ani i ani vizitai de ctre
asistentul social. Cea mai mare importan o are ncrederea acordat
de client asistentului. Aceast ncredere se poate stabili ntr-o relaie
care s implice multe sentimente profunde asociate cu relaiile pe care
clientul le-a avut cu prinii n copilrie. Aceast relaie se numete
transfer i poate deveni o relaie terapeutic. Clientul reacioneaz
uneori ca i cnd asistentul i-ar fi tat sau mam, transfernd emoii
din trecut n situaii curente. Transferul poate distorsiona relaia
terapeutic, poate crea confuzia clientului.
Hutten (1972) descrie un exemplu de transfer ntr-o lucrare despre
procesul de intervenie a unui asistent social n familia O", un cuplu
i cei trei copii ai lor. Problema consta n criza marital prin care
treceau cei doi parteneri. Doamna O" era implicat ntr-o relaie
extraconjugal; dup un timp, iubitul a prsit-o. Soul, de asemenea,
o amenina c o va prsi, ceea ce a determinat internarea ei ntr-o
clinic psihiatric. Ea nu obinuse satisfacie sexual dect alturi de
iubitul ei. Relaia cu soul nu fusese armonioas de la bun nceput.
Cuplul a apelat la serviciile unui psihiatru i ale unei asistente sociale.
Terapia a durat un an.
Dup ce au stabilit care este problema i care sunt experienele din
copilrie ale celor doi clieni, psihanalistul i asistenta social au
stabilit diagnosticul.
Psihiatrul era considerat de cuplu ca fiind brbatul seductor".
Doamna O" a nceput s vad n el o surs de fascinaie i enervare.
n contrast, asistenta social era considerat ca fiind exploatat de
psihiatru. Cunotinele despre procesele incontiente i-au ajutat pe
profesioniti s neleag frigiditatea soiei i nesigurana soului:
cauza era faptul c mprteau un antagonism incontient fa de
atracia sexual. Doamna O" trebuia s simt c are un avantaj asupra
brbailor din viaa sa, datorit faptului c fusese dezamgit i umilit
de tatl su.
Tratamentul s-a bazat n mare parte pe cunotinele profesionitilor i
pe utilizarea transferului. Interpretarea acestui transfer a ajutat la
modificarea comportamentului de cuplu.
Stadiile tratamentului
Reiner i Kaufman au lucrat cu prinii copiilor delincveni. Aceti
prini erau fixai emoional n stadii pre-genitale ale dezvoltrii
psihosexuale i, deci, manifestau personaliti problematice. n faa
tensiunilor emoionale, asemenea prini fac apel la rspunsurile
caracteristice stadiilor oral, anal i falie. Problema cea mai grav o
constituie anxietatea.
n prima faz a tratamentului, trebuie nvins rezistena clienilor n
formarea unei relaii cu asistentul social; ei trebuie s se maturizeze
prin ntrirea ego-ului, n vederea dezvoltrii unui sim al identitii i
responsabilitii." (Reiner i Kaufman 1959, p. 18)
Miezul tratamentului este relaia dintre client i asistent. Stabilirea
acestei relaii necesit timp. Acest tip de clieni nu are ncredere n
relaiile cu ceilali. Ei nu se implic pn nu i testeaz. Aceasta
nsemn c asistentul are multe dificulti de ntmpinat, mai ales n
etapele iniiale ale interveniei. Asistentul trebuie s cunoasc toate
aceste dificulti i s persevereze n depirea lor. Dac i vor
respinge pe clieni, le vor ntri acestora convingerea c nu pot avea
ncredere n nimeni.
Cu timpul, se va stabili un climat de ncredere reciproc, clientul se va
simi n siguran i va ncepe s vorbeasc despre sentimentele i
frustrrile sale. Treptat, ego-ul clientului se ntrete. O relaie de
scurt durat i ajut foarte puin pe clieni; ei au nevoie de o relaie
stabil cu asistentul social, bazat pe ncredere i sprijin. Asistentul
ajut clientul s se maturizeze emoional n cadrul relaiei.
Tratamentul poate dura civa ani. In acest timp, pacienii i
corecteaz i i revizuiesc comportamentul fa de copiii lor. Reiner
i Kaufman identific patru stadii ale tratamentului:
1. Stabilirea unei relaii
2. Construirea ego-ului prin identificare
3. Ajutarea clientului s stabileasc o identitate separat
4. Ajutarea clientului s se neleag.
Primul stadiu este stabilirea unei relaii; de multe ori acest stadiu este
i cel mai dificil. Asistenii sociali observ cum clienii lor afieaz
comportamente variate n caz de anxietate.
Clienii identific agenia de servicii sociale cu figura parental. In
acest caz, nu pot fi folosite metodele de clarificare i interpretare:
Dac persoana care prezint o tulburare de caracter are o experien
ndelungat
de relaionare dificil, ea l va testa ndelung pe asistentul social,
nainte de a consimi
stabilirea unei relaii terapeutice cu acesta.*' (ibid. p. 67)
La sfritul acestui stadiu, clientul ncepe s vin cu regularitate la
ntlnirile cu terapeutul i s recunoasc existena unor probleme:
Clientul nu se mai teme de apropiere, ncredere sau dependen i
devine apt s intre ntr-un proces de maturizare emoional, facilitat de
relaia cu un substitut al prinilor." (ibid. p.93)
Cel de-al doilea stadiu, de construire a ego-ului, este unul gradual.
Clientul ncepe s se identifice cu asistentul. Eventual, clientul preia
multe dintre ideile i atitudinile asistentului. El face anumite lucruri
aa cum crede c le-ar face asistentul. Asistentul poate risca ncercnd
s le arate clienilor cum s fie prini mai buni. Ei trebuie ncurajai
foarte frecvent. ncurajrile trebuie s-i susin s priveasc realitatea.
Asistentul ofer o experien parental prin care clientul s nvee,
aa cum copilul nva despre realitate de la adulii care l ngrijesc. "
(ibid. p. 100)
Pe parcursul celui de-al treilea stadiu, clientul este ajutat s stabileasc
o identitate separat. Este un moment dificil pentru client, moment n
care el trebuie s se lanseze n lume pe cont propriu. El poate chiar
intra n regres i se poate rentoarce la vechile comportamente. Se
poate supra pe asistent.
De fapt, acest proces de separare seamn cu separarea
adolescentului de prinii si. Implic aceeai depresie, anxietate,
ostilitate i cutasea propriei identiti. Nu se poate iei dintr-o
legtur emoional fr sentimente negative; n viaa emoional a
copilului dependena este identic cu dragostea. Lupta pentru
independen este totdeauna nsoit de ostilitate de ambele pri."
(ibid. pp. 122-l23)
Deci, clientul are nevoie n acest stadiu de o figur parental
puternic, onest i stabil care s neleag dificultile maturizrii,
(ibid. p. 139)
n ultimul stadiu, clientul este ajutat s neleag comportamentul su
i rdcinile trecute ale acestuia. Aceast faz debuteaz numai dac
clientul i-a rezolvat fixaiile pre-oedipale i a devenit mai matur
emoional.
Clientul poate ncepe s-i exploreze mecanismele defensive, s
neleag cum rspunde la frustrare, cum poate reaciona fr a apela
la comportamente. Astfel, se ntrete inele. Nu pretinde nimeni c
dup acest stadiu clienii vor fi complet maturizai, dar cel puin ei nu
mai au reacii primitive care s distrug relaiile i putem spera la
instalarea de mecanisme defensive. Vieile lor sunt mai calme, mai
controlate.

Concluzie
Critica cea mai frecvent adus acestui model teoretic de intervenie
este urmtoarea: asistentul social care folosete o abordare freudian
este preocupat s vorbeasc despre controlul sfincterian cu clientul, n
timp ce acestuia i plou n cas, nu are bani s-i plteasc chiria, iar
copiii si nu au haine de iarn. Critica aceasta este adus probabil de
un sociolog care poate c nu a ntlnit niciodat un asemenea asistent
social/ Acesta este un mit. Totui, mitul continu s existe.
Este adevrat c abordarea psihanalitic a exercitat fascinaie asupra
asistenilor sociali timp de o jumtate de secol, dar ei nu au preluat
pasiv i necondiionat aceast abordare. Ei au considerat utile numai
anumite pri: conceptul de mecanisme defensive", modul n care
experienele trecute influeneaz comportamentele actuale, cum
efectele anxietii i-au forat pe asistenii sociali s acorde mai mult
atenie relaiei cu clienii. Global, asistenii au preluat elementele
folositoare i le-au adaptat/
S-au stabilit cteva repere ale practicii. Menionez lucrrile lui Gordon
Hamilton, din anii '40, sau pe cele ale lui Florence Hollis. n 1964,
aceasta i-a compilat sistemul de gndire n lucrarea: Lucrul pe caz:
O terapie psihosocial". Observai cele dou concepte utilizate
terapie" i psihosocial". Ea a fost influenat de ego-psihologi i
considera c asistenii sociali ar trebui s acorde mai mult importan
relaiei clientului cu mediul su, mai ales cu mediul su social. Dei
asistenii sociali recunosc puterea incontientului asupra oricrei
situaii, ei nu analizeaz n profunzime procesele pentru c nu au
pregtirea necesar.
Hollis identific ase proceduri de tratament, dintre care cteva fac
acum parte din vocabularul curent al asistenei sociale. Exist
convingerea c clienii trebuie s nvee s se descurce cu propriile
emoii i cu efectele comportamentelor lor. Asistentul social ofer
sprijin, ajut clientul s i exploreze i s-i neleag sentimentele.
Cercetrile demonstreaz c procedurile lui Hollis sunt folosite n
practic.
\m putea ncheia cu un citat din Yelloy (1980) care trata astfel relaia
dintre psihanaliz i teoria asistenei sociale:
Una dintre premisele acestei lucrri a fost delimitarea unei distincii
clare ntre
contribuia psihanalizei la nelegerea comportamentului i vieii
emoionale, i contribuia psihanalizei la metodologia asistenei
sociale. Psihanaliza a influenat mult mai mult nelegerea fiinei
umane, nelegere att de necesari desfurrii unei practici de bun
calitate. Tratamentele psihanalitice nu fac parte din apele teritoriale
ale asistenei sociale." (p. 166)
Psihanaliza i-a ajutat pe asistenii sociali s neleag personalitatea,
comportamentul i suferinele psihologice. I-a ajutat mai puin s
dezvolte planuri de intervenie i metode de lucru. Totui, dac
asistentul este adept al teoriilor freudiene, acest lucru i va pune
amprenta asupra practicii sale n fiecare stadiu: experiene nefericite
din copilria clientului produc probleme emoionale i tulburri de
caracter, acestea perturb funcionarea sa social; scopul va fi, deci, s
ajute clientul s se maturizeze, s fie mai puin fragil din punct de
vedere emoional i s funcioneze n societatei/Fr ndoial, unul
dintre cele mai importante mijloace folosite pentru atingerea acestor
scopuri este ncrederea ntr-o relaie ndelungat, stabil ntre client i
asistent. Este nevoie de deprinderi specifice pentru a nelege dinamica
acestui tip de relaie.
Periodic, exist ncercri de a modifica unele elemente ale
tratamentului1* dup model freudian, de exemplu scurtarea relaiei i
orientarea pe sarcin a procesului. n dezvoltarea unor moduri noi de a
practica, asistenii trebuie s fac apel la teorii noi care prevd faptul
c un proces orientat pe sarcin de durat mai mic ar fi mai eficient.

9. ASISTENA SOCIALA
COMPORTAMENTALISTA
Reeta unei practici eficiente
Pentru unii asisteni sociali, abordarea comportamentalist este
considerat ca fiind nepotrivit scopurilor i valorilor asistenei
sociale, pentru alii este singura abordare eficient. Scepticismul
acesta i are originea n necunoaterea comportamentalismului,
precum i n fantezia conform creia aceast abordare este una
mecanicist, manipulai v i malign. In ciuda acestor preri,
asistena social comportamentalist nu prsete poziiile ctigate, ci
i le ntrete.
\^ Exist mai multe motive pentru aceasta. Cel mai important este
oferit de cercetrile care au artat ce nseamn eficiena n asistena
social. Cercettorii au scos n eviden faptul c asistenilor sociali le
lipsete claritatea scopurilor, a metodelor i, dac vor s ctige
respectul i sprijinul opiniei publice, trebuie s-i revizuiasc practica.
Aceste deziderate pot fi ndeplinite prin comportamentalism. Asistena
social comportamentalist cere practicienilor ei s aib scopuri clare,
s lucreze metodic i organizat, dup precepte teoretice tiinifice
concrete i explicite.
In general, asistenii sociali comportamentaliti abordeaz
comportamentele observabile, msurabile, descriptibile n termeni
concrei. Astfel, n loc s spun c Danny este un biat agresiv,
asistentul social va spune c Danny i bate sistematic pe colegii si de
clas arunci cnd acetia rd de el, adic la joac sau n timpul orelor,
iar dac nvtoarea intervine este i ea lovit. Problemele sunt
definite sub forma unor pri mici, identificabile de comportament.
Scopurile sunt stabilite cu aprobarea clienilor, iar intervenia se
realizeaz cu pai mici i uor de fcut.
Exist trei atitudini care caracterizeaz practica n acest domeniu:
centrarea pe problem, centrarea pe sarcin ijimitarea n timp.
Abordarea centrat pe problem, conturat de Perlman (1957),
metodele centrrii pe sarcin, dezvoltate de Reid i Epsteinj[lS22),
tehnicile de intervenie n criz, toate au multe 'caracteristici comune
cu asistena social comportamentalist. n general, efectul tuturor
acestor abordri a fost accentuat de modul n care asistenii Sociali i-
au organizat i structurat practica.
Asistena_social comportamentalist se vrea o tiin aplicat:
Principiile nvrii i teoriile nvrii sociale sunt aplicate n scopul
analizei, interpretrii i modificrii comportamentului. Aceste
principii deriv din cercetrile empirice asupra modului n care se
nva comportamentul, se menine sau se destrucrureaz." (Hudson i
MacDpnald 1986, p. 2)
In esen, dei teoriile i tehnicile acestui tip de asisten sunt relativ
simple, practica poate fi uneori foarte sofisticat i rafinat. Un bun
practician aplic principiile comportamentaliste cu pricepere, grij i
cu o mare doz de imaginaie. Este nevoie de mult fijhdflre pentru a
analiza toate aciunile i reaciunile care determin un anumit
comportament. Pentru a afla i a nelege complet ceea ce s-a
ntmplat nainte, n timpul i dup producerea unui eveniment-
problem este nevoie de multe ntrebri. Asistentul social trebuie s
creeze un tablou al tuturor factorilor care influeneaz sau pot
influena comportamentul investigat.
Astfel, atunci cnd Jane, o adolescent dificil i furtunoas, i pune
casa n picioare cnd se ntoarce foarte trziu noaptea, trebuie mai
nti s descoperim ce o face s plece seara de acas. S-ar putea s
aflm c nu se nelege cu mama. Deci, va trebui s explorm acele
evenimente care au indus stri de conflict ntre Jane i mama ei. Poate
acele evenimente i producerea lor urmeaz un pattern, de exemplu se
declaneaz totdeauna cnd Jane cere mai muli bani de buzunar, iar
mama ei o acuz c nu este recunosctoare pentru ct i d. Jane i
acuz mama c se bag n treburile ei, c nu i nelege nevoile. Jane
pleac precipitat, iar atunci cnd se ntoarce este foarte trziu,
deranjndu-i mama.
Atunci cnd Jane se ntoarce, mama refuz s i vorbeasc, dar tatl nu
reacioneaz, fiind mulumit c Jane este acas.
Ne vom ntoarce la acest stil de a analiza un caz, dar pentru moment
trebuie s facem o prezentare a teoriilor care stau la baza asistenei
sociale comportamentaliste. Vom vorbi despre condiionarea
rspunsului, condiionarea operant i teoria nvrii sociale
(cunoscut i sub numele de modelare). Cei mai muli scriitori n
domeniu consider c i teoriile cognitive influeneaz tehnicile de
modificare a comportamentului. Dup ce vom lmuri cadrul teoretic,
vom putea s prezentm metodele comportamentaliste de
intervenie".
Condiionarea rspunsului
Atunci cnd un stimul, care anterior nu provoac un rspuns, ncepe
s-l provoace, spunem c rspunsul este condiionat de apariia
stimulului respectiv.
Chiar dac fraza anterioar nu v sun familiar, trebuie totui s v
iniiem n acest domeniu care a fost inaugurat de Ivan Paylov, un
fiziolog rus. El a efectuat experimente pe cini i aceste experimente
constituie acum folclorul comportamental ist". Cinii saliveaz n
mod natural (necondiionat) atunci cnd vd hrana. Dac se sun un
clopoel chiar nainte de hrnirea cinelui, acesta, dup un timp, va
saliva doar la auzul clopoelului, asociind clopoelul cu hrana.
Salivarea devine, astfel, un rspuns condiionat declanat de sunetul
clopoelului.
In mod similar, fiinele umane tresar atunci cnd aud un zgomot
puternic; copiii ncep chiar s plng. Ei pot nva s plng nu
numai la zgomote, ci i atunci cnd vd o fa neprietenoas.
Watson i Raynor au desfurat n 1920 un experiment care ilustreaz
condiionarea rspunsului. Astfel, ei au pus n prutul unui copil mic
un oricel cu care acesta se juca linitit. Ulterior, au asociat aducerea
oricelului cu producerea unui zgomot puternic ce l fcea pe copil s
plng n mod reflex. Dup cteva asocieri repetate n timp, copilul
plngea la simpla vedere a oricelului, nainte ca zgomotul puternic s
se produc. Se formase un reflex condiionat, declanat de vedera
oricelului.
Stimulii care provoac rspunsuri pot fi generalizai. Ceea ce
nseamn c i ali stimuli auditivi care seamn cu sunetul
clopoelului pot provoca acelai rspuns reflex.
Combinaia dintre condiionarea rspunsului i generalizare are un
puternic impact asupra vieii multor oameni. O experien neplcut
legat de un cine provoac multe probleme persoanei n cauz, care
ncepe s se team de toi cinii, s evite locurile prin care tie c ar
putea fi cini. Atunci cnd eti victima abuzurilor unui tat vitreg, te
temi nu numai de acesta, dar poi generaliza teama, astfel nct s evii
brbaii. Asta creeaz probleme dac la coal sunt mai ales profesori
brbai sau medicul este un brbat. Foarte multe fobii, stri de
anxietate sau alte rspunsuri neplcute, fizice sau emoionale, pot fi
nelese n termenii rspunsurilor condiionate, reflexe, la apariia
anumitor stimuli.
Din aceste exemple trebuie s reinem faptul c ceva" se ntmpl i
produce un anume" rspuns. Stimulul produce rspunsul. Dac tim
acest lucru, putem s i intervenim pentru a elimina rspunsurile
condiionate care au efecte negative asupra clienilor i/sau mediului
lor. Comportamentalistul explic cum se produc aceste rspunsuri
(manifestate prin comportamente), cum se nva ele, dar i cum se pot
dezva.
Unele temeri sunt bineneles rezonabile, normale. Dac tatl este
brutal cu fiica sa sau o femeie, se teme s mearg seara printr-un
cartier nesigur, atunci nu prea are rost s ncercm s le ajutm s se
simt n siguran atunci cnd se afl n situaiile de care este normal
s le fie team. Hudson i MacDonaldQ986) ofer multe exemple de
asisten social comportamentalist. Ei introduc principiul-cheie ai
acestui tip de asisten: s ncerci s desfaci legtura, asocierea dintre
stimul i rspunsul nedorit, concomitent cu introducerea unui rspuns
nou, dezirabil. Tehnicile de relaxare s-au dovedit a fi foarte utile.
Capacitatea de a se relaxa n situaii care altdat produceau tensiune
i anxietate este nepreuit. Poate c cea mai folosit este metoda
desensibilizrii sistematice. Aceast metod este benefic n tratarea
strilor de team i anxietate. Iat un exemplu:
1. Dup ce asistentul i clientul determin precis ce (anume)
circumstane provoac anxietatea, stabilesc o ierarhie a acestor
circumstane, ncepnd cu cele n care clientul se poate descurca i
terminnd cu cele care i produc stri de panic. De exemplu, un
agorafobie poate s deschid ua s-i ia sticla de lapte din prag, dar
nu se simte bine atunci cnd merge pe strad i este terifiat de ideea de
a face cumprturi. Poate dura destul pn clientul reuete s
identifice fiecare nivel al acestei ierarhii.
2. n cadrul anumitor tehnici, clientul este rugat s-i imagineze
fiecare nivel, ncepnd cu cel care-i provoac cea mai mic team.
Concomitent, este rugat s se relaxeze complet. Plcerea indus de
relaxare va diminua trauma, pn la dispariie. Se trece pe urm la
urmtorul nivel i se repet procedura, pn la dispariia
disconfortului. Procedura aceasta, aplicat la toate nivelurile va reduce
eventual teama pn la nivelul zero.
3. Practica de bun calitate ncurajeaz clientul s i treac prin
nivelurile stabilite n mod real - in vivo. n cazul agorafobicului, pe
lng relaxare este necesar prezena suportiv a asistentului sau a
unui prieten care s acioneze ca stimul plcut. Trit de clientul care
iniial se temea de o anume situaie, va constitui la rndul su un
stimul plcut. Aceste proceduri sunt recomandate pentru c ele produc
desenzitivizarea clientului n raport cu circumstanele ce-i produceau
anterior team. Hudson i MacDonald (1986, p. 122) ofer exemplul
unui copil care avea fobie de coal, fiindu-i team de eventualele
agresiuni ndreptate asupra lui, n special n locurile de joac. Fiecare
nivel de anxietate a fost asociat pe rnd cu stimuli pozitivi. Cnd
copilul nu mai simea team la un nivel, se trecea imediat la
urmtoarele:
a. Copilul trece pe lng coal, mai nti nsoit de asistentul social,
pe urm nensoit.
b. Copilul st n faa colii la sfrit de sptmn, mai nti nsoit de
asistent, ulterior singur.
c. Copilul merge s viziteze coala la sfrit de sptmn, mai nti
nsoit de asistent, ulterior singur.
d. Copilul st n clas mpreun cu nvtorul, la sfrit de sptmn.
e. Copilul merge la locul de joac nsoit de asistent, ntr-o zi de
coal.
f. Copilul st n cldirea colii n zile de coal, dar nu n clas.
g. Copilul st n clas, n zi de coal, mpreun cu ali copii.
Procedurile de condiionare a rspunsurilor sunt folosite foarte des n
tratarea diferitelor forme de fobie i stri de anxietate att de comune
n cazuistica asistenei sociale. Aceste manifestri trebuie s stea n
atenia asistenilor sociali deoarece ele pot distruge vieile clienilor
lor producnd disfuncii ale vieii lor de familie. O mam agorafobic
nu iese din cas, este deprimat, i trimite fiica mai mare la
cumprturi sau s i ia sora mai mic de la grdini, astfel fiica cea
mare nemaiavnd timp suficient s-i fac leciile.
Aceast mam are nevoie imediat de o desensibilizare sistematic.
Condiionarea operant (sau condiionarea instrumental)
Comportamentul individual este instrumentul prin care orice persoan
acioneaz asupra mediului. Individul opereaz, n mod activ i
intenionat, asupra mediului, mai ales atunci cnd acest mediu este
reprezentat de ali oameni; dac rezultatul aciunii are efecte negative
asupra mediului, acesta va reaciona astfel nct s previn repetarea
respectivului comportament Dac efectul comportamentului este unul
pozitiv, mediul va reaciona astfel nct comportamentul s se repete.
De exemplu, un copil plnge i primete bomboane. Soul vine obosit,
iar soia l mngie, adolescentul i face curat n camer, iar prinii i
dau bani de buzunar. In acest caz, copilul, soul i adolescentul vor
repeta comportamentele descrise pentru a primi bomboane, mngieri
sau bani de buzunar.
In contrast cu exemplul menionat, anumite comportamente atrag
pedepse. Pedepsele sunt reacii ale mediului ndreptate mpotriva
repetrii respectivelor comportamente. Comportamentele operante
abund n asistena social. Cstoriile se desfac din lipsa satisfaciei
reciproce. Copiii nva comportamente greite, adulii cu retard se
lupt s nvee simple deprinderi sociale. Dac asistentul social poate
nva s intervin n aceste comportamente, el va crea noi stiluri de
interaciune.
Dac stimulul de ntrire este ndeprtat, probabilitatea producerii
unui comportament reflex scade pn la dispariie. Dac un copil se
manifest zgomotos i plnge n absena mamei, treptat, aceasta nu va
mai putea prsi nici camera. Atenia acordat copilului acioneaz ca
stimul de ntrire. Dei i se va prea dificil la nceput, mama va fi
sftuit s ignore ipetele copilului, complet i fr excepie. n timp,
plnsul va nceta, nemaifiind recompensat prin atenia mamei. Atunci
cnd copilul este linitit i se joac, mama va fi sftuit s se joace cu
el, s-i acorde atenie. Aceast strategie combinat poate elimina
comportamentul nedorit, ncurajndu-l pe cel dorit. Pedepsele au
multe efecte secundare nedorite, de aceea nu se recomand dect n
cazuir extreme (vezi Sheldon 1982, pp. 69-70).
Exemplul care urmeaz este oferit de Vevers (1981), care, n calitate
de asistent social, descrie un caz abordat dup model
comportamentalist Implicarea lui a fost modest, dar eficient i
ilustreaz cum ntrirea i eliminarea unor stimuli se poate combina n
practic.
Anthony, un bieel de doi ani i nou luni, manifesta un
comportament dificil, ceea ce l-a condus pe asistentul social s
sugereze mamei ca biatul s mearg la cre. ntr-o diminea de
vineri, Jan i Karen, dou, ngrijitoare care lucrau cu Anthony, i-au
telefonat lui Vevers s-i spun c nu pot s se descurce cu Anthony.
Ele sugerau c ceva trebuie fcut. Asistentul social a adoptat o
abordare comportamentalist. Primul lucru pe care l-a fcut a fost s
stabileasc exact care este problema n termeni concrei:
comportamentul violent.al biatului, manifestat prin lovituri,
mucturi i refuzul de a rspunde oricrei cereri.
Tratamentul a nceput cu izolarea i tratarea separat a manifestrilor.
Tratamentul a mai inclus crearea de situaii n care se tia c Anthony
ncepe s manifeste tulburri de comportament.
Chiar i aa, rmnea un mare numr de situaii care i provocau lui
Anthony rezisten de-a lungul unei zile la cre. ntrebarea era ct de
frecvente i intense erau ieirile lui Anthony? Asistentul a decis s
compare comportamentul lui Anthony cu cel al altor copii al cror
comportament era acceptabil.
Ali doi copii au fost observai ca grup de control. S-a declarat c
intervenia a fost reuit atunci cnd Anthony s-a comportat ca i cei
din grupul de control. Asistentul a remarcat c Anthony are asemenea
ieiri numai atunci cnd i se acord atenie.
Aa cum era de ateptat, comportamentul lui Anthony mai nti s-a
nrutit, pe urm s-a mbuntit. Dar cele dou ngrijitoare erau
pregtite pentru asta. Rbdarea i perseverena lor erau vitale. ncet,
lucrurile au luat-o pe calea cea bun. Asistentul a observat i msurat
comportamentul lui Anthony. nainte de tratament", ntr-o or,
copilul avea patru ieiri violente, primind 59 de instruciuni de la Jan
i Karen i ndeplinindu-le n procent de 26%. n aceeai or, un copil
cuminte" nu ar fi avut nici o ieire i ar fi ndeplinit 68% din comenzi
(cam 30 de comenzi).
Dup tratamentul comportamentalist", Anthony a reuit s fie
cuminte o or i s rspund la 57% din comenzi. Chiar i dup ce
intervenia s-a ncheiat, mbuntirea comportamentului lui Anthony
a continuat. In concluzie, una dintre lucrtoarele creei l descrie pe
Anthony: nainte, cnd mpream copiii n grupuri, toate grupurile l
refuzau, acum toate grupurile vor s-l aib pe noul Anthony."
nvarea social i modelarea
O mare parte din ceea ce nvm este acumulat prin observarea altor
oameni i a aciunilor lor. Copiii nva comportamente bune sau rele
de la prinii lor, prin modelare. Imitarea unui comportament dorit
conduce la reuite.
n dezvoltarea acestui model de nvare, Bandura (1977, p. 59)
precizeaz c viziunea personal asupra lumii joac un rol important
n imitarea comportamentelor, imitare ce se produce numai dac
respectivul comportament se potrivete cu interesul personal. Ct este
de uor? Ct este de folositor? Ce avantaje poate aduce?
Modelarea funcioneaz cel mai mult atunci cnd modelul" este
plcut, respectat i privit ca om de succes. ntr-un program de
modelare sunt prezeni ase pai. (ibid. Sheldon 1982, p. 182)
1. Identificarea acelui comportament care se vrea s fie nvat
2. Aranjarea unei demonstraii
3. Invitarea observatorului s imite comportamentul demonstrat
4. Oferirea unui feed-back de ntrire a imitrii
5. Repetarea demonstraiei, dac este cazul
6. Invitarea observatorului s practice comportamentul pn l nva.
Asistenii sociali folosesc modelarea pentru a-i ajuta clienii s se
descurce n situaii dificile. Antrenamentul n vederea formrii de
deprinderi sociale este foarte folosit de asisteni. Ei spun: F ca mine,
exerseaz"; ei nu garanteaz succesul, dar clienii nva anumite
comportamente dezirabile.
Programe de intervenie comportamentalist
Asistena social comportamentalist necesit dou elemente practice:
asistentul trebuie s-i clarifice obiectivele, i, n al doilea rnd,
obiectivele trebuie s fie mprtite clienilor. Un bun exemplu de
practic comportamentalist este dat n lucrarea lui Herbert
Tratamentul comportamentalist al copiilor-problem" (1981). ntr-
adevr, n appendixul IV, Herbert ofer cititorului o copie dup un
ndrumar pe care el l folosete cu prinii. Acesta explici, teoretic i
practic, cum funcioneaz" tratamentul propus, ntr-un limbaj
accesibil.
Prinii trebuie s tie c tendina copilului este de a repeta
comportamentele care i aduc un avantaj i de a evita
comportamentele nerecompensate. Exemplul oferit de prini,
ncurajarea i recompensa l determin pe copil s se comporte
dezirabil. Acestea sunt metode folosite n terapia comportamentalist.
Prinii trebuie s cear ajutor pentru rezolvarea problemelor fr s se
simt stingherii.
O declaraie deschis este destul de rar n practica asistenei sociale.
Comporta-mentalitii procedeaz n moduri clare i precise. Iat
etapele:
1. Identificarea problemei clientului
2. Stabilirea elementului pe care acesta vrea s l modifice n viaa sa
3. Analizarea condiiilor care determin problema de comportament
4. Selectarea condiiilor
5. Planificarea i executarea tratamentului.
Activitatea comportamentalist folosete ecuaia de baz a nvrii,
numit i analiza ABC. n orice circumstan, asistentul trebuie s
stabileasc n detaliu ceea ce se ntmpl nainte i dup apariia unui
anume comportament-problem. Practicianul trebuie s acorde atenie:
Antecedentelor------------ Comportamentului problem--------------

>- Consecinelor
Comportamenul-problem trebuie s fie descris n termeni observabili
i msurabili: frecvena, intensitatea i durata manifestrilor trebuie s
fie stabilite cu exactitate. Nu este suficient ca o soie s spun despre
soul ei c este plin de toane. Ea trebuie s precizeze c dup ce ea se
ntoarce de la serviciu mai trziu, soul nu i vorbete timp de dou
ore, privind provocator la televizor, ba chiar facndu-i singur cafea,
fr s o ntrebe dac vrea i ea.
Comportamentele-problem pot fi excesive, ori nedorite (cearta, furtul
etc) ori deficiente (insuficient manifestat: mersul la coal, dialogul).
Aa cum se va vedea, scopul general este acela de a scdea frecvena
de apariie a comportamentelor excesive i creterea frecvenei celor
deficiente. Astfel, o descriere detaliat a problemei ofer asistentului o
baz de pornire pentru msurarea viitoarelor comportamente. Cum
altfel s tim dac am fost eficieni?
Urmtorul pas este acela de a analiza cu minuiozitate situaiile n care
se manifest comportamentul-problem. Trebuie s tim ce anume
declaneaz i susine acest comportament. Asistenii
comportamentaliti prefer s ntrebe ce", mai degrab dect de ce".
Totui, Ullman i Krasner (1969) sugereaz:
Asistentul ar putea ntreba: Ce face persoana? n ce condiii se
produc anumite comportamente? Care sunt efectele acestor
comportamente, adic ce anume se schimb dup manifestarea acestor
comportamente? Ce situaie trebuie evitat? Care sunt circumstanele
de mediu care menin comportamente nedorite? Care sunt
circumstanele care, modificate, ar duce la evitarea manifestrilor,
nedorite? Cine ar putea interveni pentru aceste modificri (asistentul
sau alii)? Ce vrea clientul?"
Aa Cum nelegei, explorarea minuioas a problemef permite att
asistentului, ct i clientului s construiasc o imagine clar a modului
i circumstanelor n care apare, rmne i persist manifestarea unui
anumit comportament. Aceast explorare duce la nelegerea i
eliminarea acestor probleme.
Tot timpul, n acest stadiu de investigare, asistentul trebuie s tie ce
efecte au aciunile sale (Sheldon 1982, p. 99). Toate aceste ntrebri i
gsesc rspuns n evaluarea comportamental.
Mama.lui Mark este furioas ori de cte ori el fur bani din poeta ei.
Mark are 8 ani, iar problema se agraveaz. Asistentul observ c
mama pare s-i acorde mult atenie fiului ei, care s-a nscut cnd
prinii nu mai erau chiar tineri. Dup un prim furt, mama a fost
suprat, tatl, de obicei tcut, l-a luat pe biat deoparte i a ncercat
s neleag de ce acesta fur. El era cel care i ddea lui Mark bani de
buzunar. Fiule, puteam s i dau eu bani!" Asistentul afl c Mark
ateapt mai mult afeciune din partea mamei lui. El nu ia bani i de
la altcineva. Tatl, de cele mai multe ori, i fumeaz pipa, linitit.
Schimbnd datele de mediu - n acest caz comportamentele mamei i
tatlui -, asistentul social poate modifica modelele de rspuns ale
copilului.
Bineneles, trebuie acceptul fiecrei pri implicate. n general,
obiectivele trebuie s cuprind urmtoarele 4 elemente (dup Herbert
1981, p. 75):
1. Cine va aciona?
2. Cum?
3. Pn cnd?
4. n ce condiii?
De multe ori, contactele verbale sau orale se dovedesc a fi utile pentru
stabilirea obiectivelor i responsabilitilor. Pot fi de genul: Noi,
prinii, am czut de acord s nu o mai criticm pe Samantha n ceea
ce privete alegerea hainelor sau prietenilor" sau Samantha i va
spune mamei unde va merge dup terminarea orelor".
O tiin pentru o practic disciplinat
Dup ce a avut loc explorarea, s-au clarificat obiectivele i s-au
ntocmit contracte, programul comportamentalist se poate derula.
Asistentul trebuie s stabileasc un etalon pentru punerea n eviden a
progresului. La sfritul programului, asistentul i clientul pot analiza
rezultatele. Aici ne aflm pe terenul solid al funcionalismului".
Asistena com-portamentalist este mndr de rdcinile sale
tiinifice. Comportamentul poate fi analizat n mod obiectiv. Poate fi
produs repetat i msurat. Un comportament reprezint o problem
atunci cnd este neadaptat, deranjnd funcionarea familiei sau
conformitatea social.
Dac mediul extern este o cauz important a comportamentului,
atunci trebuie s acionm i asupra mediului. Mamele i copiii, soii,
iubiii, profesorii au un efect puternic asupra modului n care ne
comportm. Cu toii ncercm s afectm, de fapt s controlm,
comportamentul celorlali prin ceea ce facem sau spunem. n schimb,
suntem afectai de modul n care ceilali se poart cu noi.
Curnd, toi participanii la programul comportamentalist tiu exact ce
au de fcut. Scopurile trebuie exprimate n elemente observabile.
Spre deosebire de alte teorii ale asistenei sociale, cunotinele
comportamentaliste pot fi direct aplicabile. Ele ofer metode precise
de practic. Nu numai c indic asistentului ce s fac, dar i cum s
neleag cauzele unui comportament, precum i condiiile de
modificare a acestuia.
Modificnd i fixnd stimuli i rspunsuri interpersonale, putem
elimina comportamente nedorite. Secvena: evaluare a problemei -
scop... metode" este uor de recunoscut n orice lucrare despre
abordarea comportamentalist a asistenei sociale. Aceast abordare
contrasteaz cu tradiia psihodinamic. Se pune accentul pe prezent,
pe comportamente observabile. Totui, ambele abordri au model
medical, considernd individul responsabil pentru problemele sale i
necesitnd tratament Abordrile sunt cauzale i tiinifice, deci se afl
n aceeai paradigm.

10. CEI CE CAUT SEMNIFICAIILE

Interpretivismul
Lumea social, conform ideilor umaniste, nu poate fi neleas dect n
mod subiectiv. Trebuie s vedem lumea din punctul de vedere al celor
care sunt implicai. Ideile i inteniile lor trebuie s fie luate n
considerare. Accentuarea experienelor subiective descurajeaz
interesul pentru structurile mari ale societii. Totui, conform
paradigmei n care ne aflm n acest capitol, interaciunile sociale se
produc ntr-o manier ordonat. Schimburile umane apar n ritmuri
prestabilite, ntr-o societate stabil.
Teoreticienii presupun c societatea este una a ordinii. Oamenii
acioneaz intenionat. Ei au un sens al scopului. Nici o biologie sau
vreun mediu social nu pot determina ceea ce fac ei. Efectele aciunilor
individuale creeaz situaii sociale. Lumea social este rezultatul
interaciunilor sociale.
Oamenii i impun propria ordine i propriile semnificaii asupra
mediului. Una dintre abilitile remarcabile ale minii umane este
aceea de a-i structura propria experien. Situaiile nseamn ceva.
Oamenii i dau seama ce se ntmpl cu ei. Ei nu rspund pasiv la
fore impersonale. Ideile pe care ei le au despre ceea ce li se ntmpl
devin pri ale situaiei sociale n care se gsesc. De aceea este att de
important s ncercm s nelegem cum arat lumea social din
punctul de vedere al celor pe care vrem s i ajutm. In acest sens,
tiinele sociale nu ne pot ajuta. Nu exist legi imuabile ale
comportamentului uman. Oamenii i creeaz activ lumea. Studiind
obiectiv, oamenii nu afl nimic despre speranele, planurile,
sentimentele lor. Trebuie s gsim modaliti de a vedea lumea aa
cum o vd ei.
Rezultatul acestei presupuneri fundamentale despre natura realitii
sociale este o definiie clar a ceea ce ar trebui s nsemne cunoaterea
pentru comportamentaliti i sociologi. Dac realitatea este un
construct social, atunci sociologul trebuie s neleag experiena
subiectiv. Semnificaia subiectiv a aciunii sociale trebuie s fie
interpretat de cei care doresc s neleag oamenii i societatea.
Descriind un anume tip de interpretivism, Burrell i Morgan (1979)
remarc:
Modul n care realitatea social reflect echilibrul precar dintre
semnificaiile intersubiective, care sunt permanent negociate, susinute
i schimbate n viaa de zi cu zi, este foarte important pentru oameni.
Realitatea social este pentru ei creaie nou n fiecare zi." (p. 253)
Aa cum deja v-ai dat seama, realitatea este construit social, dup un
set de valori propriu fiecrei persoane, dup un set de metode diferite
de cele folosite n tiinele naturale.
Oamenii nu pot fi studiai ca i cum ar fi obiecte. Investigatorul social
trebuie s neleag punctele lor subiective de vedere. Este vital s se
capteze experiena lor de via.
Alfred Schutz (1959-l989) a dezvoltat multe reguli ale sociologiei
interpretative. El considera c sarcina principal a tiinelor sociale
este aceea de a nelege lumea social din punctul de vedere al celor ce
triesc n ea, folosind constructe i explicaii care s fie inteligibile n
termenii interpretrilor de bun-sim cotidian. Mai presus de orice,
teoreticienii acestor paradigme vor s tie cum neleg oamenii viaa
ior de zi cu zi i cum aceast nelegere afecteaz modul n care
acioneaz i se raporteaz la ali oameni.
Ei fac aceasta folosind mai multe metode. Unii oameni de tiin
adopt stilul de via al celor pe care i studiaz, spernd s triasc
aceleai experiene ca i ei, i astfel s-i neleag mai bine. Alii i
ntreab pe oameni cum li se pare viaa sau ce ar vrea s obin de la
via. Observarea direct a ceea ce fac i spun oamenii n anumite
situaii ajut explicaia modului n care sunt construite i evolueaz
realitile sociale. Orice metod s-ar folosi, scopul final este acela de a
surprinde semnificaiile subiective. Dac se pierd aceste semnificaii,
nu rmne dect o serie de observaii incolore" care nu nseamn
nimic. Ar fi ca i cum am descrie opera lui C6zanne n termenii
vopselelor folosite i a vitezei lor de stocare sau care era presiunea
penelului. Rezultatul acestei descrieri este lipsit de sens din punctul de
vedere al creaiei artistice.
Impactul acestei abordri i modul ei de a investiga realitatea social
afecteaz mai ales profunzimile tiinelor sociale i comportamentale.
Ofer un argument pentru calitate, nu pentru cantitate, pentru
experien, nu pentru msurare. Aceasta are un efect clar n practica
asistenilor sociali. Nivelul de la care este privit clientul depinde mai
ales de ceea ce vrea asistentul s tie, s neleag sau s fac. Se pot
descrie dou modele interpretative n asistena social. Primul include
abordrile centrate pe client, derivate din psihologia umanist. Cel de-
al doilea ia n considerare perspectiva fenomenologic din sociologia
modern.
Abordrile centrate pe client
Respectnd clientul, valorizndu-i punctele de vedere asupra
evenimentelor luate n considerare, oferindu-i posibilitatea s-i
exploreze tririle, asistentul social adopt o abordare numit non-
directiv". El d atenie nevoilor exprimate de client i problemelor pe
care acesta le acuz. El consider c este benefic i terapeutic s ajute
clienii s-i exploreze sentimentele, percepiile, semnificaiile pe care
ei le acord lumii.
Unii psihologi, cum ar fi Cari Rogers ii George Kelly, consider c
individul, nu experii, se afl n poziia cea mai bun i mai
ndreptit de a se nelege pe sine.
Aceast afirmaie este n opoziie cu ceea ce susin freudienii i
comportamentalitii, despre care Bannister (1966) spune urmtoarele:
Teoriile psihanalitice par s sugereze c omul este fundamental n
cmp de lupt, o celul ntunecat n care o domni bine educat i un
maniac sexual sunt permanent angajai ntr-o lupt pe via i pe
moarte, iar un funcionar de banc noteaz totul. In mod similar,
teoriile nvrii par s susin c omul este o minge de ping-pong
dotat cu memorie." (p. 21)
Kelly i Rogers acord atenie fiinei umane ca ntreg. Pentru ei,
oamenii nu sunt condui de nevoi interne urgente i nici nu sunt
controlai de mediu, din contr, oamenii sunt activi permanent,
ncercnd s neleag semnificaia ntmplrilor prin care trec. (Peck
i Whitlow 1975, p. 38)
Asistentul social ncearc s neleag i s mprteasc clientului
ceea ce a neles. Stabilind un climat de ncredere i cldur uman,
clientul capt convingerea c poate face fa dificultilor. nc odat,
el este ncurajat s preia controlul asupra propriului viitor i destin.
Aa cum consider i Whittaker (1974, p. 100): scopul terapiei este
achiziionarea de ctre client a unui sens al ntregului, a valorii
libertii i autonomiei."
Dei abordarea centrat pe client a fost dezvoltat n cadrul
psihologiei, mai ales sub influena lui Rogers, ea i intereseaz foarte
mult pe asistenii sociali. Relaia dintre asistent i client este
considerat foarte important, ea implic empatie i cldur uman.
Suntem capabili s alegem liber, i cu interesul i ajutorul celorlali
putem s trim o via mai bun, eliberat de teama care ne intuiete
mereu.
Abordarea centrat pe client a fost iniial folosit n consiliere, apoi i
n lucrul cu familiile i grupurile mici. Aceast metod i atrage pe
asistenii sociali prin aceea c le spune cum s fie" atunci cnd
relaioneaz cu clienii, i pune accentul pe aspectul umanist al
profesiei lor. Dar, mai presus de toate, ofer practicianului un model
de lucru. Este totui mai mult o filosofie dect o teorie, metodele
experieniale" de relaionare, nvare i munc sunt considerate a fi
importante. Semnificaiile subiective i impactul sentimentelor sunt
considerate a fi valoroase. Relaiile deschise cu clienii sau cu ceilali
asisteni sociali se desfoar pe baza tririlor subiective mprtite n
comun.
Folosind cuvintele lui Halmos: aceast abordare este a ajutorului din
iubire" sau cum spune i Butrym (1976):
Teza de baz a acestei abordri este supremaia iubirii asupra tiinei
i tehnologiei, eficiena terapiei de relaionare ca form suprem de
intervenie uman n problemele umane. Aceast tez deriv din
considerarea naturii umane din perspectiva capacitii ei de cretere i
evoluie." (p. 27)
L-am menionat deja pe Cari Rogers. Influena sa s-a exercitat asupra
multor profesii, dar mai ales asupra asistenei sociale, creia chiar
Rogers i-a acordat atenie.
Freud considera c oamenii sunt esenialmente organisme determinate
biologic, el avea o perspectiv pesimist asupra naturii umane.
America nu s-a dovedit a fi un sol fertil pentru convingerile sale.
Rogers simplific foarte mult psihologia, aducndu-i un surplus de
optimism i speran n condiia uman. Pentru el, instinctele primare
se ndreapt spre afirmarea de sine. Pentru el, oamenii dispun de
potenialul de a fi umani.
Terapia, consilierea sau orice ntreprindem se poate reduce la discuii.
Oamenii, oriunde s-ar afla, caut ali oameni care s le asculte
necazurile. Dincolo de ascultare, ei trebuie s simt i cldur, iubire,
nelegere i empatie. Nu este nimic intelectual sau complicat n
ajutorarea celorlali, nu e nimic altceva dect bunvoin. Bineneles,
pentru aceasta trebuie s simim emoiile celorlali, dar i propriile
emoii, experiene i propriul sine. Trebuie s avem ncredere n
intuiie i s nu ne fie fric s o acceptm. Experiena este un bun ghid
pentru realitatea prezent. n scrierile acestei coli este un anti-
intelectualism viguros la care asistenii au aderat cu bucurie.
Pe msur ce psihanaliza l-a dezamgit, Cari Rogers a dezvoltat un
mod practic care s fie reversul tehnicilor freudiene. Terapeutul nu
este un tehnician expert. Clientul tie cel mai bine care este problema
ce trebuie s fie explorat i ce este de fcut. Relaia dintre client i
asistent are o importan major. Clare (1981, p. 37) consider c
terapia este mai puin un set de tehnici i mai mult un sistem de valori,
o filosofie de via. Terapeutul trebuie s asculte i s fie sensibil la
punctul de vedere al clientului. Aceasta se realizeaz atunci cnd
asistentul nva s rspund clientului la orice ntrebare n mod direct
i nu folosind intelectualismul rece, crescnd astfel distana dintre ei.
Iat ceea ce consider Luborski i colegii si c ar trebui s nsemne
terapia rogersian pentru client:
O explorare a sentimentelor sale stranii, necunoscute i periculoase,
explorare posibil numai prin crearea unei atmosfere de acceptare
necondiionat. Astfel, el devine familiarizat cu elemente ale
experienei sale care nainte nu erau contientizate, fiind considerate
ca periculoase i amenintoare pentru structurile sinelui... i pe
msur ce el exploreaz aceste sentimente, descoper c s-a explorat
pe sine, c el este toate acele sentimente. El gsete moduri de a-i
schimba comportamentul, n concordan cu noul sine. El qjunge s
realizeze c nu mai trebuie s se team de ceea ce vine, ci s accepte
orice s-ar ntmpla1 ca fiind parte a schimbrii i dezvoltrii sale."
(Clare 1981, p. 41)
Clare, ca psihiatru, a fcut nconjurul Statelor Unite pentru a-l ntlni
pe Rogers. El consider c terapia centrat pe client este eficient n
lupta de a supravieui stresului zilnic. Aceast abordare era prima din
seria celor care pun accent pe dezvoltarea personal.
Asistena social interacionist
n acest caz se pune mai puin accent pe ..relaie" i mai mult pe
interaciune", se vorbete mai puin de iubire si mai mult de nevoia de empatie
metodic". Totui ingre-dientelg paradigmei nu lipsesc. Se consider c
oamenii acioneaz eu un scop Aciunile tar. iau n considerare ceea ce
fac si spun ceilali. Se interpreteaz faptele i ntmplrile. Se. impun
semnificaii. Se considerarea situaiile se definesc n interaciunile
dintre oameni. Oamenii acioneaz cu un scop dar n mnfnrmitate r.n
ceea ce ei cred i simt
Poate cel mai interesant concept care apare n cadrul acestei coli
teoretice, n ceea ce i privete pe asistenii sociali, este acela al
etichetrii, definit ca procesul prin care anumite aciuni sunt
etichetate ca fiind deviante sau anormale. Reacia opiniei publice" la
actul deviant" este foarte important. (Roche 1973, p. 223) Teoria
etichetrii susine c aciunile unei persoane sunt deviante numai dac
ceilali le consider i le definesc aa. Whittington i Holland (1985)
ofer o ilustrare a trsturilor acestei coli.
Identitatea de sine este construit social i este considerat, din
perspectiva interacionist, ca fiind important pentru boala mental,
handicapul mental, abuzul de droguri, crim, abuzul asupra copiilor i
alte comportamente considerate deviante de ctre opinia public.
Societatea gsete mijloace de a fora persoana etichetat ca deviant
s se comporte conform etichetei i, treptat, printr-un proces de
redefinire a sinelui are loc o reorganizare a comportamentului n
conformitate cu identitatea deviant.
Abordarea se concentreaz asupra procesului prin care oamenii sunt
etichetai ca deviani, asupra reaciei lor la etichetare, precum i asupra
reaciilor celor care eticheteaz.
Aceast analiz are implicaii majore asupra fiecrui stadiu al practicii
de asisten social. Clienii nu sunt msurai" comportamental sau
psihologic, ci se ncearc s se neleag semnificaiile subiective pe
care le atribuie ei experienei lor. De aceea, asistentul social este
interesat n primul rnd s ptrund n lumea clientului. Semnificaiile
sunt generate n contexte sociale cum ar fi csnicia, familia, coala,
procedurile legale. nvm, de asemenea, s i nelegem n aceste
contexte sociale. De aceea, realitatea este construit social. Dac
modificm construcia, putem modifica semnificaia pe care o
acordm unei anumite experiene. n aprecierea semnificaiilor,
asistentul social l ajut pe client s recunoasc valoarea vieii lui.
Aceasta produce autenticitatea care l-ar putea conduce pe client la
nelegerea responsabilitii pe care o are pentru aciunile sale.
Definirea problemei: o problem pentru mine sau o problem pentru
tine
Autorii din acest domeniu pun marile ntrebri ale vieii": Cine eti?
Ce se ntmpl? Ce nseamn un anume eveniment? Clienii vor s-i
cunoasc scopul n via i identitatea. Aceste probleme existeniale"
creeaz temeri, iar aceste temeri apar mai ales cu referire la alii - soi,
copii, prieteni. De aceea, este foarte important s descoperim cum
definete clientul problema, ce nseamn pentru el i ce a ncercat s
fac. Conceptualizarea problemei l ajut mai apoi pe asistent s
devin mai sensibil la ceea ce este" cu adevrat clientul (Goldstein
1984, p. 282-283). Muli clieni, mai ales dintre cei care caut
consilieri, au nevoie s tie ce nu este n regul cu ei. Simpla
convorbire face minuni. Bineneles, ei trebuie s adopte i un curs de
aciune, dar nu nainte de a nelege natura problemei.
inele este considerat bogat n potenial reflexiv i creativ. Oamenii
sunt capabili s i redefineasc i s depeasc obstacolele care stau
n cale, mpiedicndu-i s duc o via frumoas (ibid. p. 5). n
abordarea umanist, jumtate din lupt se duce pentru a-l ajuta pe
client s i nfrunte adevrata natur i dificultile ei. Dac se
reuete aceasta, clientul poate ncepe cel de-al doilea stadiu. In acest
punct, el trebuie s-i cunoasc opiunile. A alege nseamn a-i asuma
responsabilitile.
In cadrul practicilor centrate pe client, n contrast cu determinismul
materialist din asistena social marxist, responsabilitatea pentru
schimbare i revine integral individului. Omul nu este altceva dect
ceea ce vrea s fie." Acesta este primul principiu al existenialismului
(Sartre, citat n Kaufman 1957, p. 289). Provocarea existenialist
const n aceea c individul i ia n mini propria via i i impune
semnificaiile asupra ei. El are nevoie de scopuri. El nu i poate
permite s fie pasiv i neajutorat n desfurarea evenimentelor. St n
puterea oricui s-i controleze viaa, iar asistenii sociali trebuie s i
ajute n aceast direcie.
Interacionitii adopt o poziie uor difuz, ei observ c pentru unii
clieni problema o constituie nsi etichetarea. De cte ori cineva este
trimis la asistentul social, ca reprezentnd o problem, asistentul ar
trebui s replice: Problem? Cine susine asta?". El trebuie s se
ntrebe ce elemente ale comportamentului clientului i determin pe
ceilali s l considere delincvent, nebun sau periculos. Este important
pentru interacioniti s tie: ce face clientul, ce semnificaie acord
prinii, poliia, coala, curtea de justiie, Departamentul Serviciilor
Sociale, clientul chiar, anumitor comportamente. La sfritul acestei
explorri, ar trebui s se contureze profilul problemei. Ar trebui, de
asemenea, s se clarifice ateptrile fiecrei pri implicate.
Asistentul social se afl de multe ori n centrul unei reele dese de
cereri care intr n conflict.
Explicarea i evaluarea iniial: nelegerea experienei
Dou aspecte sunt de reinut, cu referire la evaluarea iniial i la cei
care se inspir n practica lor din aceast paradigm. Primul se refer
la faptul c asistentul trebuie s fie permanent contient de procesul
prin care problemele sunt identificate, continuate sau amplificate, i de
modul n care acest proces l afecteaz pe client. Al doilea, este
chestionarea modului n care este adunat informaia, astfel nct s se
ajung la o explicaie. Subiectivitii trebuie s-i cunoasc clienii i
poziia acestora. Halfpenny (1979) descrie astfel interpretivismul:
n abordarea interpreivist, .explicaia decurge din nelegerea
aciunilor i interaciunilor n context cultural, a actorilor sociali." (p.
808)
Spre deosebire de practicienii pozitiviti care i abordeaz clienii
dup modelul obiect-obiect, interacionitii i abordeaz clientul n
cadrul unei relaii subiect-subiect. Cunoaterea este ctigat prin
participare, nu prin observaie detaat. Denzin (1970) ofer un sfat
celor care vor s devin interacioniti, sfat care este valabil i pentru
asistena social.
Evaluatorul ar trebui s neleag cu orice pre punctul de vedere al
clientului. Ar trebui s ptrund n lumea clientului, s observe
situaiile, aa cum apar ele n mod natural.
Asistentul social nu pretinde c deine cunotine superioare, el acord
importan i valorific tot ceea ce spun clienii. Scopul este acela de a
nelege experiena celorlali, de a-i respecta, de a-i aprecia sincer
pentru ceea ce sunt. Aceasta este baza practicii umaniste. Asistentul
social vrea s tie cum se percepe clientul pe sine i cum percepe
problema sa. Toate acestea sunt n contrast cu abordrile pozitiviste,
tiinifice, care caut s explice comportamentul, s-l prezic i, deci,
s l controleze. Evaluarea ar trebui s poat descrie problema i s
spun pentru cine reprezint ea o problem. Ar trebui s poat
examina contextul n care apar problemele, conform teoriei etichetrii.
Ar trebui s-i dea seama dac dificultatea i are originea n persoana
care percepe problema sau n persoana perceput ca problem.
La sfritul stadiului evalurii, clientul i asistentul social, mpreun,
ar trebui s aib rspuns la cteva din ntrebrile: Care este problema?
De ce a aprut acum? Ce atitudine au ceilali fa de tine i problema
ta? Ce ai ncercat s faci? Cum te afecteaz comportamentele i
atitudinea celorlali? i, n sfrit, ce este de fcut?
Scopul: crearea unor noi semnificaii
n general, scopul este acela de a crea o mai bun nelegere ntre toi
participanii, astfel nct s se reduc diferenele de percepie i
expectaie. Dac toi ncep s fie de acord cu semnificaia situaiei, nu
mai este loc de confuzie, nu mai sunt ocazii de a presupune i a acorda
credit fanteziilor personale. In practic, acest lucru este echivalent cu
pregtirea pentru a redefini problema i modul ei de rezolvare. Dac
definiia se schimb, atunci se schimb i interpretarea i rspunsurile
posibile. De exemplu, interacionitii sunt mult mai nclinai s
schimbe procesul" i mai puin persoana. Dac o persoan este prins
n mecanismul unui proces legal i drept urmare i se accentueaz
deviana, atunci singura soluie pare s fie schimbarea mecanismului
procesului legal.
Umanitii sunt, n general, mpotriva conceptului de tratament, de a
face ceva cuiva. Dac este ceva de fcut, atunci trebuie fcut mpreun
cu clientul. Diagnoza devine evaluare comun. Astfel, s-a ajuns la
paradigma non-tratament" (Bottoms and Mc Williams 1979). Scopul
este de a ajuta, nu de a vindeca.
Metode: comunicarea i nelegerea
Cteodat, asistentul social ajut clientul s neleag cum anumite
comportamente i mnt etichetate de ctre ceilali. O strategie
important este ndeprtarea clientului de cariera deviant". Astfel,
au aprut alternative nchisorilor i spitalelor psihiatrice. Aa au
neles asistenii sociali c nu trebuie s se aplice copiilor pedepse cu
privare de libertate. Asistenii sociali cu ambiii combative au luptat
mpotriva prejudecilor legate de btrni, bolnavi psihic, adolesceni
de culoare, mame singure. Cei mai muli dintre clienii asistenei
sociale se simt stigmatizai. Opinia public trebuie educat, iar
atitudinea ei fa de grupurile defavorizate s se schimbe. Cei
etichetai i cei care eticheteaz sunt ncurajai s comunice, s se
neleag reciproc i, astfel, atmosfera s devin mai puin rigid i
instituional. Atitudinea ostil nu folosete nimnui.
Cel mai bun exemplu de practic, folosind acest model, este crearea
de alternative la pedeapsa cu nchisoarea pentru adolescenii
delincveni, (vezi Pointing, 1986) Acetia, n mod normal, s-ar afla n
detenie sau n centre de reeducare; n realitate, nu sunt pui n
situaiile periculoase care apar n aceste instituii nchise. n loc s fie
nchii", ei rmn acas, dar li se controleaz foarte strict programul,
trebuind s participe obligatoriu la anumite activiti. Aceast metod
ofer experiene constructive. Adolescentul poate nva s repare o
motociclet, n loc s o fure. Tnrul este introdus, de asemenea, n grupuri
de sprijin, ceea ce i sporete dorina de cooperare i i ntrete stima de
sine. Detenia, de cele mai multe ori, agraveaz situaia, pe cnd pedeapsa
n libertate" ofer o ans real de integrare tuturor adolescenilor certai cu
legea.
Astfel de scheme necesit munc n echip i n reea mpreun cu
magistraii, cu poliia, dar fac posibil recuperarea celor care sunt tineri i
ncalc legea. Cei implicai n asemenea aciuni trebuie s aib caliti
politice. In rapoartele ntocmite de ei trebuie s demonstreze c este mai bine
ca adolescenii s nu ajung n detenie, pedeapsa n comunitate fiind de
preferat Magistraii par s fie ncntai de ideea ca tinerii delincveni s-i
plteasc" greelile muncind n/i pentru comunitate. Allen (1986) noteaz:
Dac scopul magistratului este acela de a-l nva pe tnr s triasc liber
n comunitate, fr a afia comportamente inacceptabile, este sarcina
asistenilor sociali s demonstreze c tinerii nu pot nva bine acest lucru
dect n comunitate." (p. 26) In aceeai arie a practicii cu delincvenii,
Adams (1985) ofer un exemplu. El compar munca a doi asisteni care au
dou stiluri foarte diferite: unul bazat pe adevr, cellalt bazat pe iubire.
Sau, cu alte cuvinte, unul folosea modaliti funcionaliste obiective i
tiinifice, ntr-o abordare raional, bazat pe practica planificat i
ordonat. De-a lungul anilor, acest tip de asisteni au fost ncurajai s
gndeasc logic i clar. In acest scop, ei folosesc obiective i metode bine
precizate. Tot ceea ce fac are un scop foarte clar enunat. Activitile de grup
sunt considerate mijloacele de a-i mpiedica pe delincveni s recidiveze
(ibid., p. 399). Programele de tratament se desfoar n mod sistematic ntr-
un climat de orientare spre sarcin. Acesta este modul adevrului.
A doua versiune are toate ingredientele subiectivismului. Aici, procesul se
bazeaz pe experien". Cltoria este mai important dect atingerea unui
scop final. Astfel, noteaz Adams: Dac ntrebm un astfel de asistent cum
a decurs evaluarea unor activiti de grup a tinerilor delincveni, acesta ar
putea spune c important a fost faptul ci s-au distrat bine". Ei consider acest
rezultat ca avnd un impact serios asupra comportamentului (ibid., p. 393).
In timp ce adolescenii angajai n programele formulate raional urmeaz cu
strictee direcia impus de conductorul proiectului, asistentul care folosete
modelul experienialist" urmeaz dorinele tinerilor delincveni. Se ntmpl
ceea ce se ntmpl, i asta e bine, este ceea ce vor bieii". Ei dezvolt
programul, acele activiti i idei care li se potrivesc. Asistentul este un
facilitator. El accept i ascult, este intuitiv. Exprimarea este mai valorizat
dect scopul. Acesta este modul iubirii". Acest ultim exemplu ne conduce
la descrierea practicii centrate pe client. Ea are tradiie n asistena social,
cu o mare influen asupra practicii anilor '90. Urmtorul capitolul este
destinat explorrii filosofiei i practicii asociate abordrii centrate pe client.
11. ABORDRILE CENTRATE PE CLIENT
Psihologii nnscui
Toi suntem psihologi nnscui. Humphrey(1986) consider c
fiinele umane au o aptitudine natural pentru psihologie, aptitudine
fundamental i necesar desfurrii vieii sociale. Voi ncerca s
explic modul n care lucrarea lui Humphrey devine un bun punct de
plecare n prezentarea abordrii centrate pe client.
Totul a nceput cu nite gorile. De multe ori s-a pus ntrebarea de ce
aceste animale au un creier att de mare i o via att de pasiv?
Humphrey a mers n jungl i a studiat problema. El a constatat c
dei viaa n jungl nu ridica multe probleme gorilelor,
comportamentul altor gorile ridica multe probleme de supravieuire.
Inteligena necesar supravieuirii sociale este diferit de cea necesar
pentru cutarea hranei:
Inteligena social este, evident, cheia succesului biologic al marilor
primate. Pentru a tri alturi, gorilele trebuie s gndeasc, s
memoreze, s calculeze, s cntreasc evenimentele, folosindu-i
creierul. Inteligena social are nevoie de fiecare gram de creier i
putere de care dispune o goril"( ibid., p. 39)
Humphrey consider c gorilele i cimpanzeii au evoluat n psihologi
nnscui, permanent adaptai la cerinele mediului social. Ceea ce este
valabil pentru maimue este, de bun seam, aplicabil i fiinelor
umane. Oamenii sunt psihologi nnscui. Aceast calitate este
necesar supravieuirii. Ei trebuie s fie contieni de strile, inteniile
i reaciile celor din jur. Fiinele umane, apreciaz Humphrey, sunt
foarte bune la comunicare, ele se neleg reciproc foarte bine. De ce?
Ce este aceast abilitate de a anticipa reaciile celorlali, de a le ghici
inteniile, de a se pune n situaia n care se afl ali oameni?
Rspunsul este: ochiul intern".
Atunci cnd observm ali oameni nu vedem un set ntmpltor de
aciuni, ci vedem o structur cauzal care le susine micrile.
Observm planuri, emoii, amintiri, simim ce pun la cale" i de ce.
Abilitatea este uurat de abilitatea de a ne autoobserva gndurile i
emoiile. Este ca i cum am avea fiecare un ochi intern" care
analizeaz i vede" de ce i cum ne comportm aa cum o facem.
Este o contiin a sinelui, o contiin de sine.
Ce ar nsemna posesia real a unui asemenea mecanism pentru
abilitatea noastr de a fi pshihologi?
Pentru nceput, ar nsemna c fiecare fiin uman ar avea capacitatea
de a-i nelege propriile procese psihice. Nu ne-am mai ncurca n
presupuneri comporta-mentaliste despre cauzele comportamentelor
noastre. Am dispune imediat de explicaiile proceselor noastre
mentale. n practic, ar nsemna mult mai mult: explicaiile propriilor
comportamente ne-ar conduce i la explicarea comportamentelor
celorlali. Am ti cum este s fii altcineva, tiind att de bine s fim
noi nine."
Aceasta este esena convingerilor celor care consider c ne putem
acorda creierul pe frecvena gndurilor i sentimentelor celorlali, c
toate fiinele umane dispun de intuiie. Printre acetia se afl muli
asisteni sociali.
Umanismul are o tradiie lung n asisten social, atingnd
maximul de popularitate n scrierile lui Biestek (1961). M voi referi
n cele ce urmeaz la lucrrile a trei autori receni, pentru a nelege
asistena social umanist".

Cuvinte de iubire
Cei trei autori i lucrrile lor acoper o varietate de stiluri. Una este
elocvent i cult (England 1986), alta are un stil sincer i concret
(Goldstein 1984), iar ultima este o lucrare spiritual, fr
compromisuri (Wilkes 1981). Asemenea altor lucrri din aceeai
categorie, i cele citate au un vocabular comun. Ele pot fi recunoscute
dup cuvintele folosite. Avnd n vedere orientarea acestor autori spre
persoan i experiena subiectiv, nu surprinde folosirea unor termeni
cum ar fi: centrare pe persoan, empatie, intuiie, dragoste, respect,
mprtirea sentimentelor. Ei consider c singura modalitate
eficient de nvare este cea experienial. n spiritul acestei coli de
gndire i practic, un bun asistent social este un om creativ, iar
asistena social este o art.
./Asistenii sociali care ader la acest model pun mare accent pe
egalitatea n relaia cu clienii. Ei nu intr n aceast relaie ca experi,
tehnicieni specializai n repararea psihicului oricrui client. In
practica lor, ei nu emit judeci de valoare la adresa clienilor, nu
comand acestora ce i cum s fac, ci i accept n totalitate aa cum
sunt. Asistenii devin tovari de drum i petrec mult timp cu clienii,
ncercnd s exploreze mpreun cine este i ncotro se ndreapt
clientul, concentrndu-se mai ales pe aici i acum". Aceti asisteni,
n loc s trateze sau s schimbe, prefer s spun c ajut.
De exemplu, Goldstein scrie c procesul de ajutor este o experien
creatoare att pentru client, ct i pentru asistent. Ajutorul nu ncepe
cu presupunerile asistentului social despre ceea ce nu este n regul cu
clientul. Acestuia trebuie s i se ofere msura respectului i
siguranei" (Goldstein 1984, p. 278).
Wilkes (1981, p. 61) consider c excepiile de la regula iubirii
aproapelui nu trebuie admise, iar England (1986, p. 61) susine c
interesul i afeciunea pentru semenii si caracterizeaz un bun
asistent social.
Toate acestea fac apel la persoana" asistentului. De aceea, folosirea
deliberat, nelegerea i aprecierea sinelui" stau la baza unei practici
umaniste de bun calitate. Brandon (1979, p. 30), un alt autor umanist,
remarc: n practic este mai important cine suntem, mai degrab
dect ce tim." Exist totui un pericol: centrarea pe client s se
transforme n centrare pe sine. Hai s vorbim" se poate transforma n
hai s vorbim despre mine". Este o umbr de suspiciune ce planeaz
asupra celor care au contact foarte strns cu propriul lor sine. In
analiza sa critic a noilor psihoterapii, Clare (1981) noteaz c
asistenii care vor s se neleag pe ei nii sunt ameninai de
pericolul de a uita scopul profesiei lor, de a se pierde ntr-un egoism
orb. El citeaz textul unui poster afijrtpe peretele unui centru
californian de dezvoltare personal";
Eu mi fac treaba. Tu i faci treaba. Eu nu m aflu pe aceast lume
pentru a tri la nlimea ateptrilor tale, tu nu trieti pentru a fi la
nlimea ateptrilor mele. Tu eti tu, eu sunt eu, dac ne ntlnim, hai
s o facem frumos, dac nu ne ntlnim, asta este." _(ibid., p. 226)
Acum, nu sunt sigur c am ales corect urmtorul citat din Brandon,
care pare s ilustreze pericolul de care amintea Clare:
Pentru mine, asistena social este, n mod esenial, un pelerinaj, o
cltorie n care nv s m ajut i mai puin s ajut, n care nv s
m cunosc pe deplin."
Aceast afirmaie mi se pare exagerat.
Critica adus considerrii asistenei sociale ca fiind tiin social
aplicat
tiinele sociale au originea n tiinele naturale i caut s reduc
comportamentul uman la un ghem de reacii. Exist dorina de a
identifica mecanismele care stau la baza a ceea ce facem i spunem.
Conform perspectivelor umaniste i subiectiviste, nu aceasta este calea
de cunoatere a fiinei umane. Oamenii sunt totdeauna mai mult dect
suma unor pri.
Chiar i aa, asistena social s-a ndreptat spre tiinele sociale, in
special ctre psihologie, pentru a gsi explicaia comportamentului
uman pe care s i bazeze practica.
Aceasta s-a ntmplat din mai multe motive. Unul dintre ele era nevoia
de certitudine, nevoia de a cuprinde comprehensiv toate aceste
elemente att de fluide care stau la baza relaiilor interumane. Mai era
i nevoia asistenei sociale de a se afirma ca profesie, nevoia de a-i
dovedi eficiena n probleme cum ar fi prevenirea recidivei la
delincveni, vindecarea familiilor disfuncionale etc. Era nevoie de
rigoare, de msur, de etaloane dup care s se poat msura
schimbarea comportamentelor. Msurnd oamenii, i reducem la un
numr de mrimi cuantificabile. De aceea, asistena social are nevoie
de rigoarea tiinelor.
Metodele tiinifice permit o cunoatere demn de ncredere, orientat
spre scop, urmrind schimri concrete i msurabile ale
comportamentului clientului. Practica trebuie s conduc la rezultate
msurabile, palpabile, care s justifice munca asistentului social
(Wilkes 1981, p. 75).
Ca profesioniti ce aplic preceptele tiinei, asistenii sociali vor s
explice, dar nu vor nelege. Ei i folosesc capetele, dar nu tiu s
foloseasc i inimile. Ei pun accent pe aciune, au preferin pentru a
face" mai degrab dect pentru a fi". Ei i stabilesc scopuri fr
ncetare, fr s i dea seama ce nseamn a tri i a fi pur i simplu.
Wilkes ne reamintete c i clinicienii, ca i umanitii au propriul lor
limbaj. Ei se refer la diagnoz, tratament i schimbare. Practica de
acest tip este pozitivist, obiectiv i utilitarist, trasfor-mnd asistena
social ntr-o ramur a tehnologiei.
n practic, asistentul social care aplic strict numai principiile
tiinelor sociale se descurc bine numai n situaii simple; de fapt,
uneori caut acele cazuri i situaii pentru care deine instrumente
tehnologice de abordare, ignornd aspectele nontangibile. Toate
acestea confirm rezultatele unor cercetri care arat c asistenii
sociali lucreaz numai cu acei clieni care au cea mai puin nevoie de
ei. Trebuie s recunoatem c unele probleme umane nu au soluii. n
acest caz, empatia este mult mai important dect tehnologia. Fr
compasiune, asistena social este un vid.
tiina ofer prea puine rspunsuri, procesele specifice asistenei
sociale fiind insuficient tratate tiinific.
O practic umanist
Pe parcursul acestor capitole am ncercat s demonstrez c fiecare
paradigm adposete alte presupuneri referitoare la oameni i
societate, i influeneaz practica aferent. Gndirea umanist i
practica sa nu fac excepie. Fiecare aspect al muncii, n virtutea acestei
paradigme, respect preceptele acesteia.
Aceast paradigm consider c oamenii nu sunt maini i c modul n
care trebuie s-i nelegem este diferit de modul n care nelegem
funcionarea mainilor. Nu se poate vorbi de o cunoatere tiinific a
fiinelor umane. De fapt, trebuie s nvm s-i nelegem pe oameni
din interior. nelegerea nu este rezultatul unei analize obiective
exterioare. Avem cu toii - dac vrem s o folosim - abilitatea de a
simi gndurile i sentimentele celorlali. Pe scurt, dispunem de
intuiie. Atunci cnd asistenii sociali se ntlnesc nu au dect intuiia,
inele i o relaie interuman. Contiina de sine i nelegerea modului
n care inele afecteaz relaia sunt foarte importante n practica de
bun calitate. In relaia cu o alt persoan, ncercm mpreun s
nelegem ce se ntmpl, s interpretm ceea ce vedem i s
descoperim semnificaia a ceea ce facem i a ceea ce suntem. Pentru
ca toate acestea s se produc, asistenii sociali trebuie s fie capabili
s comunice ceea ce tiu i ceea ce simt, ceea ce aud, ceea ce gndesc,
ceea ce neleg.
Practica desfurat n acest stil cere asistentului s abordeze clientul
cu respect, demnitate i n spiritul egalitii. Asistentul trebuie s fie
un explorator al semnificaiilor, trebuie s se dedice lumii subiective
a clientului" (Goldstein 1986, p. 355). Este greu s ofer un exemplu
practic. Voi mai oferi cteva detalii despre practica umanist, nainte
de a descrie un astfel de exemplu.
Arta de a ajuta
/ Un asistent social proaspt calificat viziteaz un bolnav de cancer,
dar se ntoarce fr a-l vedea, soia spunndu-i c nu este nici o
problem, pentru c omul oricum moare, deci nu are nevoie de
asistentul social. Nu era deci o int, nici un plan de implementat. Nu
era nimic de fcut. Asistentului proaspt calificat nu i-a trecut nici o
clip prin minte c stabilirea unei relaii umane i recunoaterea
faptului c, dei pe moarte, brbatul acela era totui o fiin uman
erau mult mai importante dect obinerea unor rezultate pozitive. Nu
fusese nvat se gndeasc n aceti termeni (Wilkes 1981, p. 92-93).
Este clar c nu aa trebuie s procedm. ntreaga carte a lui Wilkes
este scris ca un protest fa de un mod de gndire care ncearc s
controleze i s schimbe vieile celorlali. Autoarea ofer, n schimb,
un mod de a ajuta. Ideea este nu de a modifica comportamentul altuia,
ci de a nelege acel comportament din punctul de vedere al clientului.
Aceasta este o abordare care necesit umilin i rbdare.
Asistenii sociali nu trebuie s intervin necondiionat n vieile
oamenilor. Ei trebuie s dezvolte o atitudine de grij neposesiv care
s lase clientul s-i aleag drumul. Aceast abordare este expresiv i
descriptiv, mai degrab dect explicativ.
Jordan (1979) consider c persoana care afer ajutor trebuie s se
bucure de credibilitate, s fie onest, s fie convins de ceea ce spune,
s nu eticheteze ci s lase s vorbeasc omul din el fr a dori s arate
ct este de detept. mprtind sentimentele celuilalt i ajutndu-l cu
nelepciune s neleag mai bine situaia prin care trece, lsndu-l s-
i urmeze firul gndurilor i tratndu-l ca pe o adevrat fiin uman,
l va face s se simt mai bine.~^
Intuiia
Aa cum am mai precizat, oamenii sunt psihologi nnscui. Cu toii
nvm unii despre alii, nu citind manuale, ci n mod natural, intuitiv.
Folosindu-ne de imaginaie i de capacitatea de a rezona la
experienele celorlali, ne crem propriul tablou al lumii clientului.
Pentru England, intuiia este esena asistenei sociale. De multe ori
asistenii, dar nu numai ei, tiu pur i simplu ce simt cei pe care i
ajut.
Cunoaterea subiectiv nu nseamn a cunoate despre, ci a fi
contient de via n mod direct, a comunica direct, a fi treaz, a vedea
oamenii aa cum sunt i a-i preui pentru ceea ce sunt." (Brandon
1979, p. 19) Este o cunoatere subtil, nscut din experien, din
imaginaie, din folosirea sinelui n mod intuitiv.
Folosirea sinelui i relaia dintre asistentul social i client
Termenul de referin folosit pentru a-i nelege pe ceilali este inele
propriu. Jordan (1979, p. 26) susine c a ajuta nu este o simpl
deprindere sau tehnic. A ajuta este o testare a celui care ajut ca
persoan. A ajuta clienii nseamn ca asistentul s i foloseasc in
mod imaginativ propria experien. Utilizarea sinelui definete i
cunotinele practice, i comportamentul practic. Asistentul social
trebuie s fie contient de coninutul propriilor gnduri i emoii; dac
simte ostilitate i nevoia de a proteja clientul, trebuie s-i dea seama
de asta i s fie capabil s le foloseasc cu nelepciune. Introducerea
fcut de Seligman modului su de lucru este tipic stilului su: n
acest capitol intenionez s descriu cine sunt, ce simt fa de clienii
mei i cum reacioneaz ei la contactul cu munca mea i cu mine."
(Brandon i Jordan 1979, p. 114)
Folosirea potrivit a sinelui este considerat de ctre England (1986,
p. 35) ca fiind punctul crucial al asistenei sociale.
Modul acesta intuitiv de a-i simi pe ceilali produce o nelegere care
devine parte integrant a sinelui asistentului social. Astfel, asistentul
ctig nelegerea, nu explornd aspectele externe, ci articulnd
propria contiin.
Aceast recunoatere a ceea ce simim i nelegem, a ceea ce se
ntmpl trebuie folosit cu sensibilitate i imaginaie n relaia care
creeaz aceste gnduri i sentimente. Subiectivitatea, att cea proprie,
ct i a celorlali, este piatra de temelie a nelegerii interumane/A te
cunoate pe tine nseamn a-l cunoate pe cellalt, iar a-l cunoate pe
cellalt nseamn arte cunoate pe tine.
Aceast nelegere face parte din relaiile interumane. In relaiile
adevrate gsim ajutoare adevrate, empatie, cldur uman, adic
exact ceea ce au nevoie cei ce caut ajutor. Ei nu vor mai mult dect
s fie nelei i s nu fie judecai. Dac nu tiu altceva, atunci ar fi
suficient ca asistenii sociali s tie s relaioneze cu ceilali.
Asistentul social, subliniaz Wiegard, este ca un sculptor care
elibereaz forma din marmur; asistentul recunoate potenialul client
i l ajut s se realizeze. Pe acest considerent, asistena social este
comparat cu o art. "7
Semnificaii i interpretri
Ne aflm acum n miezul practicii umaniste.[Cutarea semnificaiilor
n evenimente, n via, n relaiile cu ceilali oameni este esena
existenial a problemelor ntlnite de asistentul social i exprimate de
clieni. Ceea ce facem din viaa noastr depinde de cum o definim.
(Goldstein 1984, p. 28) Asistenii sociali trebuie s asculte, dar s
asculte cu atenie i s caute semnificaiile care stau la baza aciunilor,
influenndu-i gndurile i colorndu-i emoiile.
Cu toii ncercm s cuprindem semnificaiile propriilor existene.
Clienii vor s fie nelei, vor s tie c asistentul social tie ceea ce
ei, clienii, nseamn, cum interpreteaz lumea n care ei triesc.
Clientul cere un serviciu personal" intens. Practica n asistena
social trebuie s se bazeze pe percepie i pe nelegerea semnificaiei
pe care clienii o acord experienei lor (England 1986, p. 71).
Noiunea de semnificaie", pe care clienii o acord experienei lor,
ofer studiilor umane un caracter distinct. Perceperea sinelui, att din
partea asistentului, ct i din cea a clientului, este n centrul unei
practici de bun calitate. Abordarea este pur subiectiv. Este unicul
mod de a nelege comportamentul uman. Astfel, iat ce susine
Rickman:
Nu putem ti de ce o anumit persoan devine delincvent dac nu i
nelegem temerile, ambiiile, interesele. Trebuie mai nti s
interpretm propria sa realitate subiectiv". Este acum clar c miza
metodei subiective este cutarea semnificaiilor. Este un proces de
reflecie. O aventur n care asistentul i clientul colaboreaz pentru a
reconstrui o realitate mai bun.
Procesul garanteaz clientului responsabilitatea de a-i explica
comportamentul,
de a participa la soluiile problemelor sale. De asemenea, clientul
determin rolul celui care ajut pentru atingerea acestor scopuri...
Procesul implic pe client n moduri noi i mai productive de a
raiona, acesta fiind aspectul vital al procesului de ajutorare.44
(Goldstein 1986, p. 355) "V
Comunicare i nelegere
Bineneles, nelegerea semnificaiilor nu are nici o valoare dac nu
este comunicat i recunoscut reciproc. Totui, ce se comunic i ce
se face? Sunt cteva linii de ghidare, nu formule, pentru ceea ce
spune, cu excepia cazului, scrie Brandon (1979, p. 31), n care
cuvintele i aciunile vin din inim, i nu din creier. Toi ceilali trei
autori propui ateniei s-au ocupat de acest capitol. Goldstein ofer
tratamentul su cu msur, Wilkes acord rspunsurile ei pasionate.
Dar pentru mine, cea mai strlucitoare i original abordare a
nelegerii i comunicrii este cea oferit de England. El creeaz un
amestec de comunicare, art i criticism la adresa practicii de asisten
sociali. El este inspirat de scrierile lui Raymond Williams, folosind
mai ales Lunga Revoluie" (1965).
Comunicarea de succes este aceea prin care gsesc semnificaii
comune. Experiena celorlali nu numai c trebuie recunoscut, dar
aceast recunoatere trebuie s fie comunicat. Este bine s ne simim
nelei. Aceasta confirm experiena.
Pentru oricine este ceva de importan personal s-i poat descrie
experiena, pentru c este o recreare de sine, o schimbare creativ n
organizarea sa personal... Impulsul de a comunica este un rspuns
nvat care se produce la stimuli exteriori. Pentru individ, problema
este de a comunica bine, de a descrie adecvat, pentru c fr o
descriere adecvat nu exist comunicare" (Williams 1965, p. 42).
Aceasta clarific de ce comunicarea este o activitate reciproc,
incluznd recepionare i rspuns. Dac este o comunicare bun, va
conduce la o nelegere mutual. Prin comunicare suntem capabili s
ne nelegem propria experien. Acest mod simplu, ce const doar n
a vorbi i asculta, este suficient pentru o practic de bun calitate.
Orice complicaie tehnologic sau orice intervenie de pe poziia de
expert conduce la frustrarea clienilor i la o practic de calitate slab.
A fi un bun fenomenolog nseamn, att pentru Williams, ct i pentru
England, c asistentul i creeaz propriul mod de a nelege.
Descrierea mijlocit de comunicare este o parte esenial a nelegerii,
iar comunicarea este esenial n situaii de stres.
De exemplu, n cazul operei unui artist creativitatea este vizibil n
arta de a mprti aceleai semnificaii. Artistul posed anumite
deprinderi i trebuie s realizeze dou lucruri importante: s neleag
o experien din interiorul ei i s fie capabil s comunice acest lucru,
astfel nct s neleag i ceilali. England susine c sarcina
asistentului social este s neleag semnificaia anumitor evenimente
i s comunice ceea ce a neles i celorlali,^Asistena social de bun
calitate necesit abilitatea asistenilor de a fi contieni de ei nii, de
experiena lor imediat i de capacitatea de a comunica substana
acestei contientizri i de a arta clinetului acest lucru.
Exist totui i ideea conform creia asistentul trebuie s fie, pe lng
artist, i critic. Atunci cnd comunic, asistenii sociali creeaz, dar ei
evalueaz, de asemenea, n mod critic, coninuturile comunicrii.
Asistentul social trebuie s fie, de asemenea, propriul su critic. Iat
ce sugereaz Goldstein (1984):
Respectnd cadrul de referin al clientului, asistentul l ncurajeaz
pe acesta s-i spun povestea; pe msur ce povestea se desfoar,
profesionistul ridic ntrebri n mod socratic, ntrebri la care clientul
trebuie ajutat s rspund. Dac rspunsurile conduc la alte ntrebri,
acestea nu fac dect s lrgeasc orizontul de nelegere cognitiv. Are
loc redefinirea realitii, clientul nva noi concepii care s-l ajute n
formularea unei gndiri reflexive, nelegnd mai bine propria
experien de via." (p. 294)^7
nelegerea i practica de calitate
Practica desfurat dup aceste coordonate se bazeaz pe intuiie,
utilizarea sinelui, pe calitatea relaiei cu clientul, pe nelegerea
experienei, cutarea semnificaiei acesteia i comunicarea
continuturilor nelese. Cei care descriu n lucrrile lor acest tip de
practic nu ofer o delimitare clar a secvenelor procesului: evaluare,
stabilirea problemei, implementarea. Scopul este identificarea
perspectivei clientului asupra problemei i desprinderea semnificailor
acesteia; cu alte cuvinte, asistentul social trebuie s l ajute pe client s
recunoasc valoarea i semnificaia experienei sale de via. Dac
punctul de vedere al clientului se modific, se schimb i semnificaia,
i percepia respectivei experiene. Percepiile pot fi modificate i
extinse (England 1986, p.7; Goldstein 1984, p. 45). Modul n care se
auto-percepe o soie abuzat fizic de so sau un pacient aflat n stadiul
terminal al unei boli se pot modifica dac le acordm alte semnificaii.
Asemenea modificare este produs n cadrul procesului de nelegere a
problemei desfurat ntre asistent i client. Calitatea nelegerii este
strict determinat de calitatea relaiei dintre cei doi. /
Brian i Vicky, Claire i un asistent social
Urmtorul exemplu este oferit de unul dintre studenii lui England.
Dar mai nti cteva lmuriri.
Un bun raport al activitii trebuie s cuprind o relatare cu referire la
client i o relatare cu referire la asistent. n aceast relatare trebuie s
existe o descriere complet evocativ, reflexiv i critic a procesului
de asistare. De asemenea, nu trebuie s lipseasc coninutul de gnduri
i sentimente mprtite de asistent i client. Din pcate, nu tiu dac
v pot oferi o relatare de bun calitate, pe de-o parte pentru c nu
cunosc fiecare detaliu, pe de alt parte este o relatare la mna a
doua", deci este lipsit de bogia nuanelor. V voi oferi totui
scheletul unui caz, textul complet poate s fie citit n lucrarea lui
England (1986 pp. 180-l94). Sper ca acest exemplu s v strneasc
interesul:
Doamna Claire W., diagnosticat la vrsta de 22 de ani ca avnd o
boal a tubului digestiv care i producea o infirmitate, neglija
ntreinerea casei i propria ngrijire, ceea ce prea c i afecta
csnicia. Medicul doamnei W sesizeaz Departamentul de Servicii
Sociale cu privire la intenia doamnei de a avea un copil, considernd
c aceasta va avea nevoie de ngrijire special i apelnd la serviciile
unui condilier pentru doamna W.
Dup ase sptmni, s-a aflat de la medicul doamnei c o fat n
vrst de 13 ani viziteaz n mod regulat familia la invitaia domnului
W. Doamna W urma s fie internat iar medicul, a crui csnicie se
destrmase recent, consider c domnul W s-ar putea implica ntr-o
relaie cu Vicky, fata de 13 ani, neglijndu-i astfel soia.
Au aprut sursele de ngrijorare: Claire era dependent i nefericit,
era preocupat de Vicky, care prea ndrgostit de Brian, soul ei, iar
csnicia nu mergea. Claire era geloas, rnit i neputincioas.
Asistentul social a simit n mod intuitiv nefericirea ei i i-a folosit
imaginaia pentru a nelege ce simte Claire.
La nceput nu existau dect speculaii cu privire la situaie. Evaluarea
se baza pe intuiie i datele trebuiau verificare prin confruntarea cu
Claire i Brian. Este oare Claire victima unor oameni care vor s-i
controleze viaa sau are o personalitate pasiv? Este modul n care ea
se descurc n starea de infirmitate? Asistentul social a nceput s
simt c boala o face pe Claire s sufere pentru c nu-i putea
ndeplini rolul de soie - n sens tradiional - i de femeie. Soul su
prea c se adapteaz cu greu la situaia creat de boala lui Claire.
England consider c n aceast descriere obiectivele asistentului nu
erau prea clare. Totui ele existau. Asistentul o ajuta pe Claire s
exploreze ceea ce se ntmpla i ncerca s reconstruiasc mpreun un
nou mod de a privi realitatea. Scopul era acela de a identifica noi
seturi de semnificaii care s o fac mai puin dependent, s o
transforme ntr-o lupttoare i deci s o fac mai fericit. Asistentul i
rezum rolul n a o ajuta pe Claire s-i menin simul de integritate"
i de a-i oferi ansa de a se mpca cu infirmitatea."
Asistentul angajeaz o ntlnire de discuii cu Brain i Claire. Aceasta
este o metod prin care a ncercat s i ajute pe amndoi s neleag
ce se ntmpl. S-a bazat foarte mult pe ceea ce intuia c se ntmpl
i ncerca s comunice celor doi tot ceea ce nelegea. Astfel, spera c
cei doi pot fi ajutai s i clarifice i s i accepte situaia. Dispunnd
de o imagine clar a lumii proprii, ei ar fi trebuit ulterior s poat face
ceva pentru a mbunti situaia. Ei au nceput s discute n mod
deschis ceea ce a fost destul de greu. Pn la urm, asistentul a fost de
acord s discute separat:
Claire dorea ca Vicky s nu-i mai viziteze, iar Brian susinea c
vizitele lui Vicky l bucurau datorit faptului c i-a dorit copii
dintotdeauna, iar boala lui Claire l priva de aceast bucurie. El
considera c avea dreptul s caute compania copiilor i credea c
Claire era geloas pentru c nu avea ncredere n el. Claire a nceput
s-i exprime sentimentele i s spun c i-ar fi cutat un prieten dac
nu ar fi fost bolnav. Asistentul social a ncercat s menin o poziie
neutr i a ajuns la concluzia c cei doi soi nu ineau cont unul de
cellalt, iar familia se afla ntr-o situaie de criz.
n aceast faz asistentul a oferit o descriere a situaiei aa cum era ea
perceput, neleas i trit. n fazele finale, asistentul a creat o
interpretare mult mai constructiv a situaiei lui Claire.
Pe msur ce asistentul progresa n lucrul cu Claire, prea evident
faptul c ea trebuia s se distaneze de soul ei pentru a putea
supravieui. Asistentului i prea ru de aceast convingere a lui
Claire, dar tia c aceasta era destoinic i curajoas. Claire a simit c
asistentul are ncredere n tria ei interioar i s-a simit ncurajat.
Asistentul a continuat s o ajute pe Claire s-i exprime sentimentele
i s gseasc modaliti de a-i spori stima de sine prin scderea
gradului de depende fa de Brian. La sfritul relatrii, Claire
ncepe s se schimbe, ea nva s vad realitatea cu ali ochi, este mai
independent, dar este nc fragil din punct de vedere emoional.
Asistentul conchide:
Claire nu mai vorbete despre Vicky, nu-i mai exprim dorina de a
avea un
copil. Este acum preocupat s se ngrijeasc i a nvat s se pun pe
primul loc."
Este de apreciat felul n care asistentul social a tiut s pstreze
echilibrul ntre analiz (asistentul social-critic) i intervenie
(asistentul social-creator).

12. CEI CE RIDIC GRADUL DE

CONTIENTIZARE
Umanismul radical
n acest caz putem vorbi despre un amestec de umanism i politic.
Individul i subiectivitatea sunt considerai prin prisma existenei ntr-
o societate guvernat de conflicte. Asemenea celor care caut
semnificaii, umanitii radicaliti cred c individul creeaz lumea n
care triete, ns pentru ei, lumea este dominat de inechitate. Natura
societii i starea contiinei individuale sunt relaionate.
Examinarea acestei relaii conduce la o critic radical a ntregii
societi, mai ales a modului n care societatea afecteaz individul.
Multe dintre problemele pe care le au oamenii, fie c sunt personale,
psihologice sau sociale, pot fi nelese numai n termenii
caracteristicilor dezumanizante ale societii modeme. Nefiind
mulumii doar s salveze subiectivitatea vieii sociale, umanitii
radicali ncearc s i acioneze. Dorina lor este s elibereze ntregul
potenial al spiritului uman din capcana inechitilor sociale ale
sistemului capitalist.
Umanitii radicali exploreaz impactul subiectivitii asupra
individului, dar i asupra societii. A vorbi despre individ nseamn,
de fapt, a vorbi despre societate. Aceasta este o afirmaie destul de
critic. Este nevoie de elaborarea unui model specific acestei
paradigme care are ca punct central umanizarea societii.
In special dup declanarea revoluiei industriale, societatea a nceput
s limiteze posibilitile membrilor si. In primele sale lucrri, Marx
descria societatea ca dominnd vieile oamenilor, considerndu-i
maini de produs capital. Oamenii deveneau alienai, roi ale unui
mecanism, nstrinndu-se unii de alii. nc de la crearea sistemelor
de producie care consider omul un mijloc de acumulare a capitalului
s-a produs o ruptur n relaia dintre lumea subiectiv i lumea
obiectiv care domin i oprim vieile indivizilor.
Teoreticienii care exploreaz aceast paradigm au identificat un
numr de forme de alienare. Fiecare form inhib exprimarea
complet a potenialului uman. Burrell i Morgan (1979) menioneaz
patru forme, fiecare asociat cu un anume autor:
1. Materializarea societii (Georg Lukacs)
2. Noiunea de hegemonie ideologic (Antonio Gramsci)
3. Ideea de om unidimensional (Herbert Marcuse)
4. Patologia comunicrii (Jurgen Habermas)
Toi aceti autori au descris un domeniu mental. Fiecare consider
fiina uman ca fiind alienat fa de lumea obiectiv extern, lume
care este de fapt creaia sa. Pentru aceasta pltim un pre mare, mai
ales din punct de vedere psihologic. Dac nu ne simim acas n
propria lume creat chiar de noi, devenim strini n ara noastr.
Societatea este un produs al minilor omeneti i are o obiectivitate
aparent care se constituie din proiecii subiective. Astfel, societatea,
care este un concept abstract, este perceput ca un ceva concret, real.
Se materializeaz n minile noastre. Marx, de exemplu:

Considera c societatea n care tria domina existena uman; creaia

social se dovedea a fi o for de alienare a individului." (Burrell i
Morgan 1979, pp. 28l-282)
Dac oamenii simt c societatea i oprim i i domin, atunci ei
triesc o via incomplet. Ei se alieneaz n raport cu ansamblul
colectivitii. n societile alienate indivizii i pierd identitatea.
Puterea capitalismului nu se refer numai la dominarea material. Prin
mii de mijloace ea influeneaz gndurile, ideile, dorinele i valorile
umane. Controleaz chiar minile oamenilor, se insinueaz n limbajul
lor, se impregneaz n calitatea relaiilor interumane. Oamenii
comunic, folosindu-se unii de alii, ca de la obiect la obiect, luptnd
unii mpotriva altora pentru supremaie, ntr-o lume dezumanizant i
materialist. Climatul este att de subtil nct oamenii nici nu sunt
contieni de modul n care sistemul economic distorsioneaz
existenele umane. In familie, n coal, la locul de munc, la pia,
prin intermediul legii sau mass-media, suntem mpini s gndim ntr-
un anume fel. Acceptm dreptatea, normalitatea, conformarea, ca fiind
trsturi proprii i ale societii. Hegemonia ideologic const tocmai
din controlul contiinelor, al modului n care ne autopercepem. Marx
i Engels (1965) spun:
Ideile claselor conductoare ale fiecrei epoci sunt ideile care conduc
societatea. Clasa care estefora material conductoare devine fora
intelectual conductoare. Clasa care dispune de mijloacele de
producie material dispune i de controlul asupra mijloacelor de
producie intelectual, astfel nct ideile celor care nu au mijloace de
producie material i mental sunt ignorate." (p. 60) Burrell i
Morgan (1979) nregistreaz un interviu cu Gramsci astfel:
Clasa conductoare caut ntotdeauna s i legitimeze puterea prin
crearea i perpetuarea unui sistem de convingeri care pun accent pe
nevoia de ordine, autoritate i diciplin, i de un efort contient de
mpiedicare a potenialului revoluionar." (p. 289)
Analizat cu ochiul tranant i critic al teoreticianului, ideologia
capitalist pare s influeneze orice activitate social i cultural.
tiina, tehnologia, educaia, bunstarea, limbajul, familia, viaa, arta,
muzica i literatura, toate i pltesc tribut. Progresul tehnologic,
eficiena, logica industrializrii sunt parole ale societii civilizate, dar
resping umanitatea oamenilor i produc omul unidimensional".
Tehnologia este o for politic. Ea cere oameni echipai din punct de
vedere intelectual, psihologic i practic pentru a servi cauzei
producerii de capital. Oamenii astfel creai sunt anesteziai" i sunt
privai de experiena de a fi cu adevrat umani.
Toate acestea sunt recunoscute de psihologii radicali, care i percep
profesia ca pe un produs al interesului dominat de capital. Ei consider
c nu este un simplu accident faptul c psihologia a ales s studieze
oamenii ca pe obiecte.
ncercnd s imite tiinele sociale, psihologia dezumanizeaz.
Heather (1976, pp. 4l-42), de exemplu, consider c psihologia
pozitivist, tradiional, este prea interesat de controlarea
comportamentelor umane. El se ntreab ctre ce este ndreptat acest
control i cine trebuie supus controlului? Acestea sunt ntrebri
politice. Att psihologii, ct i psihiatrii au devenit parte a tentativei
capitalului de a controla oamenii. Ei fac asta definind ceea ce este
normal, sntos i acceptabil, stabilind reguli de comportament care
devin parte a vieii noastre de zi cu zi. Ei ncearc s i repare" pe cei
care nu reuesc s fie mame, soi, muncitori, colari i ceteni
adaptai. Ei mascheaz cauzele adevrate ale multor dificulti
personale, nvinovindu-i pe oameni i psihopatologia lor, nu
sistemul social competitiv n care unii oameni pur i simplu nu pot
tri. n cazul n care cititorul consider c psihologii radicali
exagereaz, Heather citeaz prerea lui Eysenck ca pe un exemplu
pentru ct de
departe poate merge un specialist n tiinele naturale:
Problema supus discuiei este cum putem crea un mecanism de
producere a consimirii sociale, care s i fac pe oameni s se
comporte n conformitate cu normele societale, s respecte legile care
ar pstra integritatea social? Psihologii ar rspunde c este necesar o
tehnologie a consumului - adic o metod general aplicabil de a
induce cetenilor (i mai ales viitorilor ceteni) comportamente
socialmente conforme" (ibid., pp. 46-47).
Practica radical
Programul de aciune al tuturor umanitilor radicali este acelai.
Oamenii ar trebui s devin contieni de modul n care experiena
social, mai ales n societatea capitalist, le limiteaz gndirea, le
modeleaz percepiile, le canalizeaz dorinele. Toate fenomenele
sociale care in de religie, justiie, politic, sunt creaiile omului, chiar
dac unele l oprim i l domin. Prin efortul contientizrii de sine",
indivizii i pot recpta adevrata esen i pot schimba societatea n
care triesc. Lukacs, de exemplu, consider c proletariatul trebuie s
acumuleze o contiin de clas", trebuie s neleag modul n care
capitalismul influeneaz i controleaz fiecare aspect al vieii
membrilor si drept preambul la nlturarea capitalismului. ntr-un
mod asemntor, psihologii radicali i ajut pe oameni s-i ctige
libertatea personal, eliberarea din condiionarea social. Ei ctig:
O mai mare nelegere, un grad mai mare de control asupra propriului
comportament, asupra propriei viei, asupra relaiilor cu ceilali,
asupra locului pe care l ocup n ordinea social." (Heather 1976, p.
60)
Alii prefer s arunce un ochi critic asupra influenei de penetrare a
societii asupra limbajului, tehnologiei, climatului intelectual general.
De fapt, acest ultim element determin starea de contientizare. Nu
este vorba numai de a nelege, de a accepta, aa cum o fac
interacionitii. Este nevoie de nelegerea patologiei construciilor
sociale.
Alii doresc s exprime adevrata natur a capitalismului, ridicnd
gradul de contientizare la modul n care puterea societii ptrunde n
sferele vieii umane, modelnd convingeri, controlnd valori, crend
nevoi. Spre deosebire de funcionaliti, care se bazeaz n demersurile
lor pe modul n care lucreaz structurile societii, umanitii radicali
pun la ndoial structura mecanismului societal. Stilul lor este mai
puin combativ dect al unui activist sau al unui revoluionar, dar mai
incisiv dect al unui intelectual critic. Tehnologia i tiina, ideologia
i limbajul devin pri ale unui sistem de oprimare i dominare.
Sarcina teoreticianului critic este aceea de a ridica gradul de
contientizare a oamenilor. Aceasta nseamn a oferi o alternativ, un
nou mod de a tri, de a stabili relaii mai umane ntre oameni. ntr-o
asemenea societate individul i-ar recpta pe deplin libertatea de
aciune i opinie.
Freud avea o perspectiv negativ asupra naturii umane. Conform
teoriilor lui, omul trebuie s-i reprime nevoile i pornirile, are nevoie
de constrngeri. Rolul societii este de a controla, verifica i
reglementa potenialul brut al fiinei umane. n contrast, umanitii
radicali sunt optimiti, cel puin n ceea ce privete potenialul uman.
Aa cum am vzut, acest fapt se reflect n viziunea lor legat de
societatea ideal. Numai atunci cnd societatea este sensibil la
nevoile indivizilor, i nu la nevoia de capital, spiritul uman va nflori
la ntregul su potenial.
Combinaia exotic de critic politic i grij pentru individ tenteaz
pe muli asisteni sociali. Latura personal i cea politic se mpletesc
strns n cadrul acestei paradigme. n practic, punctul de plecare se
afl la nivelul personal, viziunea subiectiv, nivelul de contiin etc.
Dei scopul este schimbarea social, ruta trece prin puterea de
nelegere" a clientului. Aceasta este platforma de pe care se iniiaz
schimbarea radical. Practica asistentului radical oglindete practica
unui funcionalist tradiional.
Societatea reprezint o problem pentru individ, dar el nu ar trebui
considerat problem a societii. Clienii pot explica cel mai bine
propriile dificulti, nu experii profesioniti. De asemenea, clienii au
capacitatea de a genera propriile soluii. Soluiile impuse de experi le
sunt strine. Ele perpetueaz condiia de oprimat a clientului. Acest
gen de idei poate fi gsit n lucrrile lui Klick (1977) cu referire la
medici, profesori i asisteni sociali pe care i denumete profesioniti
care invalideaz". Lucrul cu indivizii n colectivitate este mai eficient
dect lucrul individual. De aceea, atunci cnd asistenii sociali radicali
iau cuvntul, ei se ridic mpotriva organizaiilor de stat.
Cea de a doua jumtate a acestui capitol va aborda orientarea pe care o
d perspectiva radical fiecrui stadiu al procesului de asisten
social. Vom acorda atenie n special viziunii teoretice care
acapareaz scena ultimilor ani. Teoriile feministe concepute n anii '70
i puse la punct n anii '80 au dezvoltat o perspectiv unic asupra
asistenei sociale (de exemplu, vezi Brook i Davis 1985, Dominelli i
McLeod 1987, Hudson 1985). Cei mai muli asisteni sociali
practicieni sunt femei. Cei mai muli clieni sunt femei. De aceea,
teoriile feministe au o relevan deosebit pentru practica de asisten
social.
Definirea problemei: cauza politic a problemelor personale
Indivizii depii de situaiile n care se afl, nemulumii la locul de
munc, strini n propriile lor familii, deosebii de restul membrilor
societii au, pe scurt, probleme. Dac aceste probleme le afecteaz
comportamentul, iar ei devin violeni, dificili pentru ceilali, sunt
definii ca indivizi-problem. Depresia, lipsa de scopuri, presiunea
ateptrilor celorlali, obligaiile de tot felul reduc viaa la o experien
searbd.
Societatea capitalist definete oamenii, pe de o parte ca pe
productori de capital, prin exploatarea forei lor de munc, pe de alt
parte i trateaz ca pe consumatori ai produselor economiei capitaliste.
Statutul lor este acela de obiecte fa de nevoile capitalului care este
impersonal i inuman. Aceast situaie alieneaz. Aa cum ne
reamintete Jones (1983, p. 66), Marx scria despre dificultile
ntmpinate de clasa muncitoare pentru a rezista tendinelor
dezumanizante ale capitalismului. Pentru ideologia capitalist este
important ca experiena individual s fie considerat ca fiind numai
sub controlul individului, negndu-se controlul exercitat de sistemul
economic.
Singurtatea i depresia, disperarea i sentimentul c viaa este o
rutin au nceput s fie considerate normale, au nceput s fie
considerate esena condiiei umane.
Putem vedea toate aceste fore la lucru, observnd cum sunt colarizai
copiii, pentru ca mai apoi s fie folosii ca for de lucru, ca i ceteni
autodisciplinai. Este recunoscut faptul c sistemul judiciar i
controleaz pe cei care nu reuesc s se ridice la standardele
funcionrii unei societi construite n jurul noiunilor de
productivitate i conformitate. Aceste fore pot fi detectate n maniera
distant n care serviciile de sntate i serviciile sociale sunt oferite
de cei care se autoproclam experi n problemele vieii de zi cu zi.
Oamenii i pierd identitatea atunci cnd intr n sistemul instituional.
Birocraia bunstrii nu aparine oamenilor crora ar trebui s le fie
destinat. Serviciile personale sunt percepute ca impersonale i
invazive deoarece angajaii care le ofer emit judeci de valoare
referitoare la comportamente i aplic uniti de msur standard,
stabilite de normele sociale. Clienii nu sunt implicai n proiectarea
serviciilor care le sunt destinate, de aceea le par att de strine i
artificiale. Serviciile le sunt impuse. Sistemul de producere a
bunstrii satisface nevoile statului i mai puin pe cele ale
individului.
Majoritatea celor care apeleaz la serviciile sociale fac parte din clasa
muncitoare. Femeile triesc ntr-o lume a brbailor. De cele mai
multe ori sunt considerate ca fiind probleme, ntr-o societate definit
de valori, opinii, idei i standarde masculine, femeile vor fi puse s se
evalueze folosind instrumente i concepte care le sunt strine, care nu
le pot fi aplicate. Col lins (1986) susine c:
Analiza feminist a acestei politici sexuale ne ajut s nelegem
opresiunea individual i colectiv a femeilor, dar i contiina
nstrinrii culturale. Feminismul consider c importana acordat
instrumentelor masculine, individuale sau societate determin o
nstrinare fa de viaa luat ca ntreg." (p. 215)
Femeile sunt definite prin prisma competenelor sau mai degrab a
incompetentelor, ca mame, soii, ele sunt judecate dup
comportamentul lor sexual. Cnd femeile nu se dovedesc a fi
competente i se comport inacceptabil n aceste arii, sunt percepute
ca fiind probleme sau ca avnd probleme.
Problema femeilor este existena acestor standarde i uniti de msur
dup care alii au hotrt s le judece i dup care se ateapt ca i ele
s se judece. Feminismul a nceput s clarifice extinderea i
profunzimea oprimrii femeilor att din punct de vedere intelectual i
ideologic, ct i material. Aceast oprimare neag femeilor ansa de a-
i valoriza importana propriei experiene de a fi femei. n schimb,
experiena lor este definit printr-un limbaj care nu-i are originea n
respectiva experien. (Graham 1983, p. 146)
Explicarea i evaluarea iniial:
analizarea problemelor personale n context politic
Atunci cnd un grup are puterea de a defini situaia celorlali, efectul
asupra membrilor grupului subordonat poate fi evaluat n climatul
stabilit de cel puternic. Este necesar, mai nti, s fie identificate
metodele prin care grupul dominant impune modele comportamentale
pentru cei din grupul subordonat.
Tot att de important este i nevoia de a nelege cum o astfel de
subjugare afecteaz psihologia individual. Sentimentele de neputin,
disperarea, acceptarea fatalist a lipsei de speran descriu coninutul
strilor interioare ale multor clieni ai asistenei sociale. Limbajul pe
care l folosim n familie, la televiziune, n ziare modeleaz
nelegerea noastr a ceea ce poate fi considerat corect i acceptabil,
normal sau bun (Whittington i Holland 1985, p. 31).
Pentru feministe, genul este un factor fundamental n evaluarea
oricrei situaii hi care sunt implicate femeile. De cte ori ne ntlnim
cu cazuri de inechitate sau cu cazuri n care un grup este dominat de
un altul trebuie s fim contieni cum se produc i cum se menin
aceste situaii. McLeod (1986) precizeaz:
Relaiile sociale trebuie transformate astfel nct s promoveze, s
reflecteze i s creeze egalitatea ntre sexe." (p. 55)
O analiz a circumstanelor n care sunt implicate trebuie s porneasc
de la relaia dintre situaia personal i contextul social n care se
desfoar.
Analiza trebuie s fie sensibil la tririle, la climatul social i politic n
care apar aceste triri. Politicul ne modeleaz vieile, i declar pe unii
puternici, pe alii slabi, permite unora s judece i altora s fie
judecai. Datele politice trebuie analizate i identificate nainte de a
aciona n mod eficient.
Scopuri: s devenim contieni i s prelum controlul
Oamenii au nevoie s-i recapete controlul asupra propriului psihic. n
multe moduri subtile, oamenii sunt ncurajai s se neleag, s se
autoevalueze n comparaie cu ateptrile societii. Cei care nu se
ridic la aceste ateptri sunt declarai ca anormali dup standardele
socie-tale. Muli dintre noi acceptm aceste definiii i standarde. De
aceea, dac nu ne comportm cum trebuie, aa cum simim c ar
trebui, ncepem s ne considerm nesatisfcui, frustrai, confuzi,
nervoi i deprimai. Spre deosebire de structuralitii radicali,
umanitii radicali consider c schimbarea modului n care se
autopercep oamenii este foarte important. Galper (1973) susine:
Oprimarea n societatea noastr se bazeaz pe noi, este perpetuat de
noi... astfel nct trebuie s schimbm concepiile oamenilor, trebuie
s i nvm s se afirme ca oameni, s le preuim durerile i
speranele pe de o parte, iar pe de alt parte s le semnalm limitele i
tendinele de a-i oprima pe ceilali." (p.43)
In aceeai msur este important s recunoatem c, asemenea
educaiei, i asistena social este politic, i implic activitate
politic. Davies (1982, p. 180) prezint asistenilor sociali lucrrile lui
Freire. Educaia, scrie Freire, trebuie s aib ca scop producerea de
schimbri fundamentale. Ceea ce este aplicabil pentru educaie, este
aplicabil i valabil i pentru asistena social. Scopul educaiei i al
serviciilor sociale este politizarea elevilor i clienilor pentru ca
acetia s neleag nevoia i valoarea puterii".
Oamenii au devenit liberi, ei au nceput s-i afirme subiectivitatea,
s-i dea seama c modul n care sunt definii trebuie s convin celor
care dein puterea. Aceast contientizare critic este cunoscut sub
numele de: ridicare a gradului de contientizare". Aceasta ncurajeaz
responsabilitatea activ asumat n ceea ce privete aspectele
psihologice, sociale i politice ale vieii. Oamenii nu ar trebui s
accepte, pur i simplu, descrierile celorlali referitoare la cum ar trebui
s se desfoare viaa. Femeile nu ar trebui s accepte definiiile
stabilite de brbai. Persoanele cu deficiene ar trebui s nu accepte
categorizrile puse la punct de persoanele ntregi" din punct de
vedere fizic i mental. Lupta aceasta mpotriva presupunerilor
ideologice vehiculate n societate i modul n care acestea definesc
anumite grupuri au fost marcate mai ales n cazul femeilor i
persoanelor de culoare. Mai puin dezvoltate, dar nu mai puin
importante sunt micrile pentru drepturile persoanelor n vrst sau
pentru drepturile persoanelor cu deficiene, micri care au ca scop
rezistena la devalorizarea la care i supune societatea pe aceti
oameni.
In termeni mai generali, practica radical are dou scopuri. Primul este
s ridice gradul de contientizare i de nelegere al celor care fac parte
din grupuri defavorizate, supuse unor forme de subjugare. Ei trebuie
s nvee s recunoasc modul n care ceilali care dein puterea le
influeneaz viaa. Ei trebuie s recapete controlul asupra vieii, asupra
propriului destin. Cel de-al doilea scop este de a-i ajuta pe membrii
acestor grupuri s capete controlul asupra serviciilor i resurselor,
pentru ca acestea s le vin n ntmpinarea nevoilor reale. Clienii nu
trebuie s fie recipieni pasivi ai serviciilor, ci productori activi i
consumatori de resurse.
Metode: ridicarea gradului de contientizare i ctigarea controlului
Pentru a atinge aceste dou scopuri sunt valabile dou metode:
controlul indivizilor asupra propriilor contiine i controlul indivizilor
asupra propriilor viei.
Prima metod const n implicarea indivizilor n gsirea propriilor ci
prin care s devin contieni de condiia lor i de situaia care
promoveaz i perpetueaz aceast condiie:
Contientizarea critic const n schimbarea modului n care oamenii
se percep i percep lumea social. Se adreseaz modurilor n care
privim lumea, folosind formularea lui John Berger, i este de fapt o
strategie de nnoire cognitiv. Astfel, se corecteaz n mod contient
sistemele de semnificaii care l alieneaz pe individ i l mpiedic s
perceap realitatea proprie."(\Vebb 1985, p. 92)
Ridicarea gradului de contientizare poate fi practicat de asistent cu
clientul su pe baz personal, dar mai frecvent se folosete metoda n
lucrul cu grupurile de oameni care au de ntmpinat problemele
asemntoare. n grup se pot explora mai bine experiena i situaia n
care se afl membrii grupului. Ei ncep s recunoasc modul n care
sunt influenai de valorile i normele impuse de societate. Ei se pot
ajuta unii pe alii s se neleag mai bine i, astfel, s capete un sim
sporit al responsabilitii, libertii i puterii.
A doua metod decurge din implicaiile celei dinti. Indivizii nu
numai c trebuie s-i controleze propria contiin, dar trebuie s-i
controleze i propria situaie, ei trebuie s ncerce s schimbe
circumstanele care le determin comportamentul. Clienii trebuie s
devin responsabili n mod activ pentru a-i putea nelege nevoile,
pentru a-i defini problemele i gsi soluiile. Consumatorii serviciilor
sociale i de sntate sunt de prea multe ori pasivi n faa
autoproclamatei expertize efectuate de medici, profesori sau asisteni
sociali. Profesionitii ofer de cele mai multe ori soluii care
perpetueaz problemele. Clientul este meninut n starea de obiect
pasiv i nu este ncurajat s devin subiect activ. Contiina de sine a
consumatorilor, puterea lor de nelegere i responsabilitatea pun la
grea ncercare rspunsul oficial. Oamenii demonstreaz c sunt
capabili s-i determine propriile destine, s-i creeze propriile soluii,
s-i organizeze propriile viei. Astfel, n stilul lui Freire, clienii i
asistenii sociali trebuie s reflecteze asupra propriilor condiii, s
acioneze asupra lor i s le modifice.
Asistena social feminist
Practica asistenei sociale feministe are cteva caracteristici
distinctive. Lucrarea lui Donnelly (1986) le ilustreaz foarte bine. Este
vorba despre dou asistente sociale angajate de Departamentul de
Servicii Sociale care au nceput s lucreze cu un grup de femei din
North Braunstone, un cartier srac i deprivat din Leicester. Femeile
acestui cartier erau de multe ori n atenia asistenilor sociali. Implicit,
dar de cele mai multe ori explicit, femeile erau trase la rspundere
pentru felul n care se purtau membrii familiilor lor.
Aceast situaie li s-a prut nedreapt celor dou asistente sociale,
Stella i Alison.
Grupul a identificat cinci obiective:
1. S combat izolarea ajutnd femeile s-i dea seama c nu sunt
singure n faa dificultilor, construind reele de sprijin i prietenie
care s se extind i dincolo de grup.
2. S dezvolte contientizarea oprimrii la care sunt supuse femeile n
societate, i cum aceasta le afecteaz ca persoane. Acest obiectiv se
putea atinge prin discuii de grup.
3. S construiasc ncrederea i stima de sine ajutnd femeile s-i
cunoasc i s-i dezvolte potenialul propriu.
4. S le ajute pe femei prin intermediul grupului s neleag puterea
pe care o au pentru a-i putea controla vieile.
5. S le ajute pe femei s-i exprime sentimentele generate de
experienele dureroase. (ibid., p. 18)
Metoda principal a fost considerat lucrul n grup. Aceasta implica
faptul c problemele nu erau considerate eecuri personale, ci
consecine ale ncercrii de a supravieui in circumstane extrem de
neprielnice: necazurile fiecreia erau consecine ale condiiei lor
sociale ca femei. Ele nu erau singure n faa problemelor. Toate
membrele grupului au recunoscut ct de util este s tii c problemele
personale au o origine social.
Prin intermediul asistenei sociale feministe se insist ca femeile s
nvee s rectige controlul asupra propriilor viei. Acest element
afecteaz fiecare aspect al demersului practic. Multe din tehnicile
asistenei sociale percep i evalueaz femeile n termeni i categorii
care nu in cont de perspectiva femeilor asupra situaiei i asupra
semnificaiei pe care o dau ele vieii personale. Tehnicile acestea
servesc intereselor departamentelor de servicii sociale i sunt n
concordan cu ceea ce se consider c ar trebui s se ofere clienilor
n materie de servicii. Dar femeile ar trebui s-i fac auzite vocile, iar
asistenii sociali ar trebui s nvee s le asculte.
Metodologia feminist, sugereaz Rose (1982), face referire la
experiena subiectiv de oprimare comun tuturor femeilor.
Teoretizrile feministe consider c participarea femeilor n luarea
deciziilor ar trebui s fie considerat o nou dimensiune a analizelor
situaiilor." (p. 368)
Hudson (1985) pledeaz la rndul su pentru luarea n considerare a
experienei de zi cu zi a femeilor, n asistena social feminist. Ea
susine c teoretizarea experienei personale este un principiu din care
asistena social poate nva, (ibid., p. 636)
Femejle trebuie s fie ncurajate ..s i spun povestea", iar asistenii
sociali trebuie s le asculte, dac vor s le neleag i, mai ales, dac
vot-s.ajute ar-este fejnei s neleag. Pentru Cnllips fi 986, p. 215^
metoda feminist este una de ctigare a, nelegerii politice din analiza
experieneiperjonale!!. Metodele obinuite ale cercetrii sociale i ale
intervievrii nu in cont de experienele reale ale femeilor.
Am ascultat timp de secole numai vocile brbailor... Abia de curnd
am nceput s observm tcerea femeilor, dar mai ales ct de greu
auzim ceea ce spun... Eecul nelegerii realitii femeilor i al
ascultrii vocii lor provine din experiena i interpretrile date vieii
sociale de ctre teoreticienii acestui domeniu." (Gilligan 1982, pp.173-
l74)
Grupurile reprezint medii de nvare, n cadrul lor femeile pot s-i
mprteasc experiena, pot s-i ofere afeciune i sprijin. Ajutorul
vine din parte altor femei, nu din partea profesionitilor detaai.
Din aceast experien au rezultat dou consecine: n primul rnd, o
mai mare contientizare a condiiei femeii i a efectului ei asupra
fiecrei femei. In al doilea rnd, o mai bun nelegere de sine a
femeilor. A fi contient i a nelege este nceputul procesului de
rectigare a controlului asupra propriei viei. Cercetrile efectuate de
Brown i Harris (1978) demonstreaz c exist o legtur ntre
depresia clinic i circumstanele de via ale femeilor.
Femeile au tendina s considere c depresia este rezultatul
incapacitilor pe care le au. Donnelly (1986, p. 23) citeaz studiul lui
Weitz. Acesta analizeaz un grup de femei i concluzioneaz c acesta
a ajutat participantele s neleag c vina aparine mai degrab unor
condiii exterioare. Acest fapt le-a ajutat s i controleze mai bine
viaa, s capete respect de sine i s se simt mai puin deprimate.
Rectignd controlul, au nceput s ncerce s

13. PRACTICA RADICALA

Practica radical n asistarea celor eliberai condiionat
(probaiune)
La prima vedere, practica radical de asisten social n serviciile de
probaiune ar putea s par nepotrivit. Ofierii de probaiune sunt n
legtur permanent cu curile de justiie. Ei sunt profund implicai n
promovarea legii i ordinii, astfel nct par s nu poat critica statul i
atitudinea sa fa de delincveni. Cei mai muli ofieri de probaiune i
desfoar activitatea n moduri care reflect presupoziiile statului,
conform crora acest gen de servicii exist pentru a corecta
comportamentul delincvenilor. Ei acioneaz ca operatori autonomi
asupra persoanelor care sunt clieni involuntari. Aceasta pare c nu
poate fi coninutul practicii radicale. Totui, mpotriva impresiei
generale, exist un numr de lucrri i de practicieni care au nceput s
cristalizeze, i n acest domeniu, un mod de practic radical.
In primul rnd, practica socialist de probaiune sugereaz c ofierul
de probaiune trebuie s analizeze critic statul i rolul pe care acesta l
joac n oferirea serviciilor de probaiune. Aceasta influeneaz toate
aspectele muncii unui astfel de practician: modul n care este
considerat i abordat clientul, modul n care se definesc problemele,
modul de atacare a problemelor.
Aceasta implic rezistena la perspectiva corecional care st la baza
probaiunii". (Walker i Beaumont 1981, p. 175)
Una dintre cele mai frecvente teme este cea referitoare la faptul c
ofierii de probaiune nu ar trebui s considere clienii ca fiind
predispui patologic la comiterea delictelor, ci ca pe exemple ale
modului n care oamenii ncearc s fac fa cerinelor traiului ntr-o
societate capitalist. Tratamentul tulburrilor de personalitate este
nepotrivit, irelevant i suspect din punct de vedere ideologic, atunci
cnd este aplicat clienilor care aparin clasei muncitoare. Sistemul
juridic caut transformarea individului ntr-un cetean obedient.
Walker i Beaumont (ibid., p. 147) fac referire la lucrul pe caz n
serviciile de probaiune, la relaia de lucru, la dosarele de probaiune
care conin detalii despre cum progreseaz clientul spre normalitate.
Aceast analiz arat c asistenii sociali prefer aciunile colective
att mpreun cu clienii, ct i mpreun cu ali asisteni de
probaiune. Hugman (1980) susine:
Lupta individual poate determina schimbri, dar nu se compar cu
puterea unui grup. Sunt destul de puine problemele care s nu poat fi
atacate de grupuri." (pp. 138-l39)
Este ncrederea acordat puterii colective i resurselor pe care le au
oamenii pentru a-i gsi soluiile proprii. Simpla adunare a oamenilor
n grupuri are o semnificaie politic. Individualizarea crimei, credina
c numai criminalul este de vin marcheaz alte moduri de a nelege
actele deviante".
Walker i Beaumont ofer un exemplu al modului n care acest tip de
gndire influeneaz practica:
S-a propus ca n cadrul departamentului nostru s se organizeze un
grup de sprijin pentru mame i copiii lor. Am acceptat s participm la
planificarea activitilor de grup, dar am fost indignai de ideea de a
organiza cursuri de ngrijire a copiilor, lucru de mn sau pentru
formarea altor deprinderi femeieti. Am ncercat s le explicm
colegilor c este mult mai important s se organizeze grupuri de
presiune pentru obinerea de locuri n cree pentru copii sau grupuri de
ntrajutorare i de discuii care s duc la ridicarea gradului de
contientizare a condiiei femeii n ocietate." (Walker i Beaumont
1981, p. 181)
Asociaia Naional a Ofierilor de Probaiune (care n Marea Britanie
sunt asisteni sociali, n.t.), ANOP, este cunoscut pentru creterea
gradului de contientizare a aspectelor politice n rndul membrilor
si. Acetia au nceput s susin n mod public c nchisorile sunt
medii distructive, c legile sunt nedrepte, c aplicarea legilor se face
discriminatoriu. ANOP a devenit foarte activ n politicile penale,
cernd scoaterea de pe lista delictelor a prostituiei, abuzului de alcool,
posesiei de droguri. S-a opus folosirii pe scar larg a pedepsei cu
nchisoarea, considerat rspunsul aripii de dreapta la problemele
sociale. Acum cred c nelegei mai bine esena practicii radicale din
serviciile de probaiune. Eileen McLeod a fost ofier de probaiune i a
lucrat cu probleme legate de prostituie. Ea ne ofer un foarte folositor
exemplu de practic radical.
Ofierii de probaiune i prostituia
Prostituia este, n mod oficial, considerat un viciu. Ea nu reprezint
o crim. Totui activitile de prostituie reprezint delicte. Prostituia
i practicantele sale intr sub incidena unei legi din 1959: Legea
Delictelor Stradale.
Comitetul Wolfenden a efectuat un raport asupra prostituiei n anul
1957, care a artat c dac femeile ar fi fost luate n evidena
serviciilor de probaiune, nc dup prima arestare pentru practicarea
prostituiei, nu ar mai fi recidivat. Comitetul a artat c ncarcerarea
avea efect pozitiv asupra evoluiei ulterioare a femeilor. nchisorile
reprezentau o ameninare suficient de serioas pentru a le face pe
prostituate s accepte ajutorul ofierilor de probaiune.
Deci ce fac ofierii de probaiune cu practicantele prostituiei atunci
cnd acestea sunt n probaiune? Reuesc s le aduc pe calea cea
bun? Se pot gsi i alte metode de lucru? McLeod, ntr-o serie de
lucrri, formuleaz i rspunde acestor ntrebri (McLeod 1979, 1981,
1982). Modul ei de gndire i practic este clar influenat de
umanismul radical.
Inial, McLeod analizeaz munca ofierilor de probaiune pe un lot
mic de practicante ale prostituiei aflate n probaiune. n general,
ofierii au adoptat o abordare comun. Ei au explicat delictele
clientelor lor prin trsturi de personalitate ale acestora i prin prisma
contextelor n care s-au produs aceste delicte. Scopul principal a fost
acela de a controla comportamentul ilegal al femeilor, prin pstrarea
activitilor lor n limitele legii. Ofierii le-au ncurajat s nu mai
practice prostituia. Ei au abordat problemele care preau s aib ca
unic soluie prostituia i care le mpiedicau pe femei s o practice.
De exemplu, McLeod citeaz un dosar (1979, p. 460): Carol avusese
un loc de munc timp de un an i, dac am reui s redescoperim
abilitile ei, poate am putea s o oprim s mai practice prostituia".
Acest mod de a gndi era n concordan cu explicarea prostituiei i a
cauzelor pentru care femeile o practicau. Glover (1969) considera c
femeile practic prostituia din cauza unor defecte personale", din
cauza unor tendine psihopatologice:
Faptul c prostituatele i vnd trupul nu este din punct de vedere
psihologic nici surprinztor, nici nenatural, aa cum pare la prima
vedere. Este nc o dovad c prostituia este o manifestare primitiv
i regresiv." (p. 15)
Dac aceasta este explicaia adoptat, atunci tratamentul, consilierea,
reeducarea sunt la ordinea zilei. n urmrirea acestor obiective, ofierii
au avut eecuri considerabile. in primele nou luni ale ordinului de
probaiune, au fost studiate douzeci de femei, dintre
care:
Zece au suferit alte condamnri, nou pentru prostituie i una pentru
conducerea unui bordel. La sfritul anului, nc trei au fost
condamnate pentru prostituie." (p. 460)
Ofierii de probaiune i practica lor erau adnc nrdcinai n solul
orientrilor tiinifice de diagnoz i tratament. McLeod a fost
surprins de faptul c ofierii, fr excepie, defineau problemele n
termeni individuali:
Nu a existat ncercarea de lucra cu prostituatele n grupuri mici, aa
cum se lucreaz cu toate femeile care au o problem comun. Nici nu
s-au discutat factorii structurali care le-ar putea determina i chiar
fora s practice prostituia, precum i cei care le mpiedic s nu o
mai practice. Nu s-a discutat despre salariile mici primite de femei
dac acestea ar fi vrut s lucreze, nici despre lipsa de servicii care s le
sprijine s-i creasc copiii." (ibid., p. 459)
Ofierii considerau c prostituatele au i reprezint probleme i, astfel,
ignorau factorii structurali care determinau aceste probleme:
inegalitatea n alocarea resurselor i puterii n societate. Dominelli
(1986, p. 87) noteaz c asistenii sociali au ncercat s reprime
comportamentele deviante ale femeilor i s le nlocuiasc cu
comportamente normale.
Aceasta demonstreaz validitatea punctului de vedere al lui Liazos,
conform cruia: ntr-o societate nedreapt i exploatatoare, agenii de
control, indiferent ct de umani sunt, acioneaz represiv".
Ctre o practic radical
Aadar, ce ar trebui s fac un ofier de probaiune? McLeod practic
i predic pe o linie socialist. Viziunea sa era feminist. Ea era
mpotriva considerrii c prostituatele sunt de vin pentru condiia lor.
Ea considera c prostituatele constituie o alegere rezonabil pentru ca
femeile s poat face fa circumstanelor economice i sociale. Cele
mai multe dintre femei erau tinere, necalificate,' mame singure,
dispunnd de foarte puine resurse sociale sau materiale. Alternativele
la prostituie erau foarte prost pltite, rutina lucrului ntr-o fabric le
mpiedica s aib grij de copii. Iat cum vedea Dominelli situaia
(1986):
Deci, nu eecul individual le mpingea pe femei s se prostitueze.
Prostituia era mai degrab un rspuns raional la subordonare i
neputina pe care o simeau aceste femei provenind din clasa
muncitoare. Organizndu-i singure programul de lucru, prostituatele
compensau neglijena societii care nu oferea servicii flexibile de
ngrijire a copiilor ct timp mamele lor lucreaz. Procurndu-i
mijloacele de trai, prostituatele ncercau s-i controleze existena." (p.
81)
Prostituia privit ca o condiie psihopatologic este respins de
societate. ncarcerarea era ineficient i nu reprezenta o soluie, mai
ales cnd femeia era mama unui copil.
Radical-umanitii ar proceda astfel: ar ncerca s perceap situaia din
punctul de vedere al femeilor, s ie ajute s defineasc problemele i
s gseasc soluii convenabile, s lucreze n colectiv, s caute s
schimbe climatul cultural i legal care definete prostituia att de
inadecvat. McLeod a fcut toate acestea.
Pe msur ce ea lucra cu toate aceste femei, devenea din ce n ce mai
impresionat de tria lor de caracter. Aceasta a convins-o c
observaiile lui Howard League nu sunt valide. Acesta susinea c
prostituatele sunt inadecvate i au o stim de sine foarte slab. Exista
opinia general c aceste femei erau incapabile s se ajute singure,
deci trebuia ajutate, tratate i reabilitate pentru a duce o via n
deplin normalitate. Cu ct discuta mai mult cu prostituatele, cu att
devenea mai convins de nedreptatea situaiei n care acestea se aflau.
Ea a iniiat un grup format din ofieri de probaiune i avocai care s
neleag mai bine starea prostituatelor i care s ncerce s le
mbunteasc acestora situaia din punct de vedere social i legal.
Aciune colectiv
n 1975 s-a nfiinat un centru, ntr-un cartier al lanternelor roii". In
cadrul acestui centru funciona un grup de discuie n care femeile
dezbteau situaia n care se aflau, despre ceea ce aveau de fcut.
Discutnd despre munca lor, devenea clar pentru toat lumea c
prostituia este mult mai bine pltit dect alte munci. Femeile i
stabileau propriul program, astfel nct i puteau achita ndatoririle
fa de familie. Teama constant de a fi arestat i nchis ngrijora
orice femeie. Legea Delictelor Stradale prea a fi profund injust.
Prostituia implic dou persoane i totui numai prostituata face
subiectul unui proces legal i al sanciunilor legale. Brbatul care
apeleaz la serviciile prostituatei este ignorat de lege. Ca i cnd acest
lucru nu ar fi suficient de nedrept, prostituatelor nu li se aplic
prezumia de nevinovie, ele fiind considerate ca vinovate nc
nainte ca procesul legal s se declaneze.
Acestea erau problemele. Explicaiile rezultau din studierea strii de
srcie, de neputin, de ipocrizie a societii.
Un an mai trziu, grupul a devenit unul de presiune numindu-se PRLP
(Programul de Reform Legislativ a Prostituiei). Scopurile acestui
grup erau urmtoarele:
1. S se renune la pedeapsa cu nchisoarea pentru acostare n scopul
prostituiei.
2. S se renune la folosirea conceptului de prostituat de drept
comun" n curile de justiie. (McLeod 1981, p. 61)
PRLP a vrut s se asigure c vocea prostituatelor este auzit. Insista ca
acestea s participe la orice discuie pe tema prostituiei. Grupul era
mai mult dect unul de ntrajutorare. Ridicarea gradului de
contientizare" a devenit o important metod de lucru, oferind
membrilor nu numai ocazia de a-i nelege experiena, dar i ocazia
de a lua poziie i a face ceva pentru a schimba aceast situaie. Astfel,
s-a dezvoltat o campanie de reform a legii delictelor stradale. Atenia
a czut nu asupra indivizilor, ci asupra campaniei.
Femeile aveau la dispoziie n permanen un numr de telefon i o
adres. Campania a devenit cunoscut i mass-media. Reprezentanii
PRLP au aprut la televiziune, la radio i n ziare. Grupul inteniona s
fie condus de clieni", deci era important ca femeile ce practicau
prostituia s-i exprime poziia, s vorbeasc n numele PRLP, s aib
intervenii n mass-media.
Astfel, femeile cptau ncredere i respect de sine. Ele nu mai puteau
fi descrise ca inadecvate sau bolnave.
S-a cutat s se creeze solidaritate cu alte organizaii similare. S-au
format aliane cu micrile femeilor i cu grupuri ale ofierilor de
probaiune ANOP.
Femeile au reuit s obin ca dezincriminarea prostituiei s fie unul
dintre obiectivele ANOP. Aceasta a ntrit campania public i a
rspndit-o n toate organizaiile ANOP." (ibid., p. 73)
S-au creat legturi cu organizaiile fetelor de companie", cu
Colectivul Englez al Prostituatelor, i mpreun au fcut un lobby n
parlament pentru dezincriminarea prostituiei.
Organizarea pentru sporirea puterii
Prin intermediul scrierilor, asistenii sociali radicali insistau pentru
considerarea problemelor personale ca fiind probleme publice.
Acionnd mpreun, femeile i profesionitii au nceput s acumuleze
putere. Astfel, femeile nu mai erau considerate slabe i bolnave din
punct de vedere psihologic.
Dominelli, discutnd lucrarea lui McLeod, recunoate faptul c
femeile, mai ales cele din clasa muncitoare, nu dispun de putere.
Singura modalitate de a lupta mpotriva acestui dezechilibru este n
grupuri mari de presiune, cum ar fi PRLP. Organiznd pe cei fr
putere, i ajutm s ctige putere. Astfel intrm n lumea
structuralitilor radicali.

14. REVOLUIONARII
Structuralismul radical
Pentru radicalii structuraliti, lumea social ca i lumea natural sunt
concrete i reale. Evenimentele sociale sunt determinate de
aranjamentele economice. Astfel a aprut o perspectiv materialist
asupra lumii sociale.
Empiricii consider c noi cunoatem realitatea prin experien
direct, c aceast realitate este independent, factual i extern, iar
noi o descoperim prin simuri. Structuralitii ofer o versiune a
modului n care noi cunoatem aceast realitate obiectiv i material.
Pentru structuraliti, exist o lume material i obiectiv dar, pentru a
nelege de ce este aa, observatorul trebuie s analizeze condiiile i
structurile care stau la baza sa. Aceste structuri nu sunt observabile n
mod direct, i trebuie apreciate mai ales prin instrumente teoretice.
Structuralitii resping pasivitatea orientrii empiriste fa de lumea
material. Ei consider c putem cunoate lumea acionnd asupra ei,
formulnd ipoteze, verificndu-le i ncercndu-le validitatea.
Astfel, structuralitii vor s explice relaiile sociale i procesele
psihologice.Exist un interes general pentru consecinele sociale ale
capitalismului. Louis Althusser, de exemplu, a susinut, n linia
interpretrii lui Marx, c oamenii nu fac istoria. Istoria i face pe ei.
Astfel susine Wright Mills (1963):
Baza economic a societii determin structurile ei sociale, dar i
psihologia oamenilor care triesc n respectiva societate... Lupta de
clas dintre proprietari i muncitori este reflectarea social, politic i
psihologic a conflictelor economice obiective." (pp. 82-83)
Viaa, scria Marx, nu este determinat de contiin, ci contiina este
determinat de via (1977, p. 164). Modul n care oamenii rspund la
nevoile lor materiale determin ceea ce se ntmpl n mijlocul lor i
n societate.
Modul n care oamenii acioneaz mpreun pentru a-i ctiga
existena ne permite s acionm asupra modului n care relaiile
economice produc relaiile sociale. Relaiile economice determin
climatul politic i ideologic al societii. Prima cerin exprimat de
radical-structuraliti este de a nelege modurile n care sistemul
economic influeneaz toate celelalte aspecte ale vieii.Trebuie s
nelegem modurile n care este produs bogia. n societile
capitaliste mijloacele de producie se afl n proprietatea unui grup
mic. Acesta deine capitalul i reprezint clasa conductoare. Pentru a
crea bogia i pentru a acumula capital, clasa conductoare are nevoie
de clasa muncitoare. Clasa muncitoare primete, sub form de salarii,
numai o parte din valoarea muncii sale. Restul este reinut sau nsuit
de deintorii de capital i de mijloacele de producie. Astfel, ei obin
profit i ajung bogai. Fora de munc a clasei muncitoare este, ntr-un
cuvnt, exploatat. Aceast exploatare produce relaii economice
profund inechitabile care se reflect n relaiile sociale, politice i
ideologice dintre clasa conductoare i clasa muncitoare.
Clasa conductoare are nevoie de fora de munc a clasei muncitoare,
dar aceasta ar dori s obin sub form de salarii o mai mare parte din
valoarea muncii depuse, astfel nct reprezint o ameninare pentru
deintorii de mijloace de producie. Acesta reprezint un conflict de
interese al celor dou grupri. Aa cum se va vedea, c^sa
conductoare, folosind aparatul de stat, caut cu orice pre s pstreze
controlul asupra aspiraiilor clasei muncitoare. Cel mai important
mecanism de control este ascunderea adevrului despre dificultile
clasei muncitoare. n mod fundamental, problema acesteia este
reprezentat de srcie, de lipsa de putere de decizie, precum i de
inegalitatea economic. Se spune, astfel, c avem ceea ce meritm
prin eforturile noastre. Aceast mentalitate burghez sugereaz c
srcia i condiia clasei muncitoare sunt consecine ale trsturilor
acestei clase.
Dificultile reprezint abilitile limitate care natural" nu sunt
rspltite. Talentul, n schimb, este rspltit. Cei care sunt n vrf se
afl acolo pentru c o merit. Cei puternici nu-i etaleaz puterea prin
oprimarea cu cruzime a celor lipsii de putere. Meninerea ordinii
sociale este o treab subtil. Lukes (1974) analizeaz puterea:
Pluralitii presupun c puterea se manifest numai n conflicte, de
unde rezult c puterii i este necesar conflictul, dar aceast afirmaie
ignor faptul c cel mai eficient i insidios uz al puterii este cel pentru
prevenirea conflictelor existente." (p. 23)
Una dintre modalitile prin care putem nelege comportamentul
capitalist este aceea prin care l plasm n cadrul psihologic care
ncurajeaz considerarea persoanei ca fiind o entitate abstract, nalt
individualizat.
Lucrrile lui Leonard (1984, 1978, mpreun cu Corrigan) pe aceast
tem sunt foarte importante i au o deosebit relevan pentru
asistenii sociali.
Psihologia n capitalism
Tipurile de psihologie care s-au dezvoltat n capitalism reflect
condiiile economice i sociale ale sistemului. Exist tendina
pronunat de a neglija condiiile materiale ale individului i de a plasa
accentul pe nelegerea psihologic. Capitalismul sponsorizeaz acea
psihologie care ncurajeaz considerarea persoanelor ca fiind
responsabile pentru faptele lor, ca fiind produse izolate ale minii lor.
Oamenii sunt aa cum sunt pentru c au o anumit structur a
personalitii. Fiinele umane au calitatea esenial de a se raporta la
condiiile materiale n care se afl. Aceste caliti transcend timpul i
spaiul, cultura i societatea. Emoiile oamenilor i ideile lor provoac
comportamente pentru care sunt direct rspunztori. Contextul n care
apar aceste emoii i idei este ignorat. Ar fi foarte periculos s
sugerezi c inadecvrile personale ale sracilor, devianilor, precum i
dificultile lor sunt produsul experienelor lor economice i sociale.
Teoria psihanalitic, sugereaz Corrigan i Leonard (1978, pp. 115-
l16), dezvolt folosirea introspeciei. n mod inevitabil, accentul cade
pe experiena subiectiv, pentru a putea explica problemele
psihologice.
Comportamentalitii ofer o psihologie i mai ngust. Ei au o
concepie crud i mecanic asupra comportamentului uman, prin care
ei consider c individul rspunde n mod pasiv la cerinele medicului.
Aceast perspectiv ignor maniera n care indivizii interrelaioneaz
cu mediul lor fizic i social.
Toate fenomenele, continu Corrigan i Leonard, trebuie s fie
considerate ca fiind produse ale existenei materiale. Contiina
individual este, de asemenea, un produs al realitii materiale:
Aceasta ne sugereaz c existena material nu este afectat de
contiin, dar determinarea contiinei este una material. Pentru a
nelege relaia dialectic dintre contiina uman i existena material
trebuie s nelegem concepia idealist care domin psihologia
Vestului, care separ ntructva procesele mentale de realitatea
material... Nu este loc n abordarea marxist pentru existena
individual sau personalitate. Fiina uman este un produs social i un
rezultat al interaciunii elementelor lumii sociale; omul devine om
numai n cadrul acestor interaciuni." (ibid.,p. 119)
Conflictul
Spre deosebire de funcionaliti, radical structuralitii vd societatea
ca pe o entitate n perpetu schimbare, evolund prin conflicte i nu
prin cooperri.
Permanenta aliniere a intereselor individuale i de grup conduce la
schimbri n structura social. Funcionalitii consider perturbrile
sociale ca fiind patologice, n timp ce structuralitii le consider
endemice i benefice.
Grupurile aflate n urmrirea propriilor interese sunt forele care
determin schimbrile societale. Exist o tensiune continu ntre cei ce
au i cei ce nu au, ntre cei care dein puterea i cei care nu au nici o
putere, ntre cei care se bucur de bunurile societii i cei care nu se
bucur de ele, ntre cei care domin i cei care sunt dominai. Astfel
de contradicii conduc la creterea tensiunii din structurile sociale.
Rezultatul eventual este o criz - politic i economic - ce produce o
nou ordine economic i social. In contrast cu umanitii radicali,
structuralitii radicali sunt mai puin interesai de mbuntirea strii
contiinei individuale i mai interesai de schimbrile de tip structural
n societate luptnd pentru o nou ordine economic i o redistribuire
a puterii.
Mare parte din lucrrile lui Marx i Weber explic aceast paradigm.
Burrell i Morgan (1979, p. 349) noteaz c amndoi autorii
menionai au considerat capitalismul un nou mod de organizare
social, diferit i ntructva mai bun dect feudalismul, dar bazat pe
propriile forme de represiune, opresiune i creare de dependee.
Weber, de exemplu, consider c distribuia inegal a puterii i
autoritii n societate este o for major care se repercuteaz asupra
calitii vieii sociale.
Sociologi ca Dahrendorf i Rex au analizat aceste afirmaii. Conflictul
este o caracteristic a vieii sociale. Oamenii grupai n jurul unor
interese comune intr n conflict cu interesele altor grupuri. Relaiile
dintre grupuri sunt definite n termenii situaiilor de conflict. De
exemplu, rezidenii din Accacia Avenue nu vor ca vecini pe nebunii
psihopai de la numrul 43. Nu aa vede lucrurile un grup de
ntrajutorare a pacienilor spitalelor de psihiatrie. Membrii si
consider c suburbia din Accacia Avenue este un mediu ideal pentru
reabilitarea celor care au trecut prin perioade de fragilitate
psihologic.
Parafrazndu-l pe Repc, n majoritatea cazurilor de situaii
conflictuale vom gsi un dezechilibru de fore; astfel, grupul dominant
ncearc s-l subordoneze pe cellalt, cutnd s i impun acestuia,
prin orice mijloace, propria opinie asupra situaiei.
Pentru teoreticienii conflictului, sarcina cea mai important este aceea
de a analiza societatea n termenii structurilor de autoritate i putere.
Societatea este vzut ca o diviziune factual" care nu funcioneaz
coerent. Urmaii lui Marx se concentreaz asupra efectelor pe care le
are baza economic a societii, radicalitii weberieni analizeaz
forele dominatoare ale suprastructurilor. n cadrul acestor
suprastructuri sunt evidente conflictele de interese dintre diferitele
grupuri care dein puterea:
Astfel, exist o ngrijorare general legat de rolul statului i al
aparatului politic, legal, administrativ i ideologic prin care interesele
grupurilor dominante i asigur poziia n societate." (Burrell i
Morgan 1979, p. 356)
Acest ultim citat ofer o clarificare a punctului spre c,are i ndreapt
eforturile asistenii sociali radicali. Chiar dac nu vor s nlture
capitalismul printr-o revoluie, ei acioneaz n opoziie cu interesul
grupurilor dominante. Aceste interese sunt exprimate n forma
distribuiei de resurse, valori i idei:
Pentru cei care studiaz statul bunstrii, este crucial s neleag
cine definete problemele sociale, cum le definete, cine gndete
legislaia i cum." (George i Wilding 1976, p. 2)
Spre exemplu, serviciile de probaiune se ocup mai ales de clienii
provenii din clasa muncitoare. Acesta este rezultatul aplicrii legilor
care identific i definesc anumite activiti ca fiind ilegale, iar aceste
activiti sunt efectuate mai des de ctre cei din clasa muncitoare.
Caracteristicile practicii de asisten social sunt determinate de
caracteristicile legislaiei i politicilor sociale. Caracteristicile legilor
variaz de la un grup de clieni la altul. De aceea i caracterul practicii
de asisten variaz n funcie de grupul de clieni vizai." (Howe
1986, p. 140)
Practic, asistenii sociali caut s expun i s analizeze baza politic a
legislaiei. Asistenii radicali plaseaz pe clienii serviciilor lor la
discreia sanciunilor societii capitaliste. Aceast poziie le cere
asistenilor s neleag relaia dintre clieni i stat. Legile i politicile
nu sunt neutre. Ele au o inspiraie politic. Statul i mecansimele sale
servesc interesele clasei dominante. Dac asistena social nseamn
promovarea bunstrii claselor subordonate, atunci aparatul de stat
trebuie s fie examinat critic. Pentru a schimba i mbunti practica
de asisten social este nevoie s fie modificate legile i politicile
sociale att la nivelul central, ct i local.
Departamentele de servicii sociale sunt suma structurilor care
concretizeaz ideologiile politice ale clasei conductoare. Ele
determin natura problemelor i identific cazurile n rndul copiilor,
btrnilor, familiilor. Astfel:
Structurile sunt construite nu doar ca simple intenii ale indivizilor, ci
prin lupte politice. De aici rezult c luptele politice pot s distrug i
s reconstruiasc structurile n care practic asistenii sociali." (Bolger
et. al 1981, p. 99)
Aa cum se va vedea, asistena social marxist are o practic politic
explicit. Este totui dificil pentru asistenii sociali s acioneze n
concordan cu cerinele acestei paradigme. Asistena social este
analizat ca parte a aparatului de stat. Este conceput s elimine
consecinele negative ale capitalismului, s menin obediena
populaiei, s asigure o for de munc sntoas i educat. Asistenii
sociali amelioreaz efectele inegalitilor materiale i anesteziaz
populaia pentru a ignora cauzele problemelor. Dezvoltarea statului
bunstrii este preul pe care capitalismul este pregtit s-l plteasc
pentru meninerea stabilitii politice.
Meninnd nivelul insatisfaciei la valori sczute, asistena social
reprezint una dintre profesiile sponsorizate de ctre stat pentru a
reduce conflictualitatea societii capitaliste. Aceast profesie ntrzie
cderea capitalismului.
Definirea problemei:
oamenii problem i oamenii cu probleme n capitalism
Cei lipsii de putere i resurse sunt predispui la efectele negative ale
economiei capitaliste. Societile materialiste vd oamenii ca pe nite
obiecte. Ele pretind oamenilor s-i schimbe locuinele i locurile de
munc pentru a merge acolo unde exist nevoia capitalului
industrial. Munca lor creeaz surplusul nsuit de proprietarii
mijloacelor de producie. Cei care nu pot sau nu voi putea niciodat s
munceasc (btrnii i handicapaii), cei care nu vor s munceasc
(devianii, nomazii) sau cei care locuiesc n zone puternic afectate de
omaj nu se pot folosi de beneficiile capitalului. Ei ridic probleme. Ei
au probleme pentru c pierd sistematic lupta pentru alocarea
resurselor. Proastele condiii de locuit, veniturile insuficiente
caracterizeaz vieile celor care nu pot munci. Jones (1983) sugereaz
c srcia i consecinele ei sunt cauza pentru care muli oameni devin
clieni ai asistenei sociale. Cei mai muli clieni nu au un salariu.
Spitzer (1975) face distincii similare. Exist cei care nu sunt de nici
un folos societii, sau care nu mai pot fi de folos (de exemplu,
btrnii). Ei sunt tratai ca deeuri sociale**. Ei nu au nici o valoare
social. i exist cei care reprezint o ameninare pentru societate. Ei
tulbur ordinea social. Ei sunt delincveni, rebeli, nesupui, instabili
mintal i folosesc ideologii periculoase. Spitzer i numete pe aceti
oameni dinamit social". Pe ei ar trebui s-i controleze societatea.
Statul este pregtit s cheltuiasc mai mult pe cei care tulbur ordinea
dect pe cei nefolositori. Legea i ordinea atrag multe resurse pentru
meninerea ordinii i prea puin pentru cei care au nevoie de grij i
compasiune.
n conformitate cu aceast analiz, cei care devin clieni pot fi
mprii n dou categorii: cei care, asemenea btrnilor, sunt
dependeni din punct de vedere economic, i cei asemenea
delincvenilor, care reprezint o ameninare din punct de vedere
economic. n timp ce funcionalitii vorbesc despre ngrijire i
tratament, marxitii vorbesc despre control.
Sub zmbetul rece al capitalismului plin de grij, comportamentul i
circumstanele de via ale clasei muncitoare indiferent de vrst, sunt
inute sub control. Relaia dintre stat, asisteni sociali i clasa
muncitoare este determinat de problemele pe care clasa muncitoare le
pune capitalului.
Exist o problem, i anume: cum s controlm clasa muncitoare, i
mai ales elementele sale cele mai srace, i s asigurm echilibrul de
fore ntre clase, n interesul capitalului*'. (Leonard, citat n Jones
1983, p. XIV) Acest mod de abordare a delincvenilor, btrnilor i
handicapailor este calculat astfel nct s-i ndeprteze pe acetia de
pe agenda politic. A-i desemna bolnavi sau deviani, nseamn a le
nega dreptul la participarea politic. Aceasta:
ntrete convingerea c soluiile la problemele clienilor trebuie s
fie cutate n eforturile profesionitilor, mai degrab dect n
schimbrile sociale fundamentale i radicale. Drept urmare, clienii, n
loc s devin stimulii unor schimbri care s le mbunteasc
situaia, devin obiectele milei sau, chiar mai ru, devin stigmatizai i
mpini la marginea societii, neavnd dect s se autonvinoveasc
pentru situaiile n care se afl." (ibid., p. 64)
Astfel, ca s anticipm una din metodele practicii socialiste, asistenii
sociali ar trebui s expun critic brutalizarea clasei muncitoare de
ctre capitalism.
Explicaii i evaluare: o analiz structural
In sens larg, explicaiile problemelor sociale trebuie sa fie nelese n
termenii consecinelor modului capitalist de producie. Statul este un
mecanism prin care o clas menine controlul asupra alteia. n
societatea noastr, statul servete interesele de termen lung ale clasei
muncitoare i nevoile capitalului.
Inegalitile modului capitalist de producie sunt fcute pentru a
produce oameni care nu au resurse. Acestea pot fi bani, posibiliti,
educaie, locuin, un loc de munc i sentimentul c pot fi utili.
Situaiile pot fi nelese numai n termenii celor care dein puterea i a
celor care nu o dein, ale cui interese sunt servite de aceast politic
sau practic i interesele cui sunt ignorate. Asistentul social trebuie s
se ntrebe mereu: Ct control au aceti oameni asupra aspectelor care
le afecteaz viaa?".
ntrebrile trebuie s se refere la modul n care s-ar putea institui acest
control.
Trebuie s se neleag c problemele clasei muncitoare au
determinare economic. Asistentul social opune rezisten ideii
potrivit creia problemele de comportament sunt rezultatul unor
disfuncii psihologice care pot fi nlturate printr-un tratament
adecvat. Problemele clasei muncitoare sunt definite n funcie de
cerinele clasei muncitoare; este n interesul ei s plaseze cauzele
dificultilor n psihologia fiecrui individ i nu n condiiile
economice i politice n care triesc acetia. Fiecare caz este vzut ca
un eec personal. n cele ce urmeaz vom da un exemplu de cum
radical structuralitii explic unele aspecte ale politicilor de ocrotire a
copilului.
Jones (1983, pp. 13-l6) analizeaz formarea i dezvoltarea serviciilor
de ocrotire a copiilor ncepnd cu secolul XX. Aceste servicii se
ocupau de cantitatea i calitatea viitoarei fore de munc: numrul de
copii, starea lor de sntate, atitudinile i comportamentele cerute de
societate. O tem favorit a celor care puneau la punct politicile era
reprezentat de copiii care nu puteau fi folosii ca for de munc din
cauza educaiei insuficiente.
Prin anii '50, familiile-problem" au nceput s fie identificate.
Aceste familii sectuiau resursele serviciilor sociale, sau cel puin aa
considera guvernul. Ele produceau un numr peste medie de copii, din
care majoritatea nu aveau o atitudine corespunztoare fa de munc,
fiind mai nclinai spre o via orientat ctre devian dect spre
urmrirea unei cariere. n perioade de afluen economic, singura
explicaie a eecului acestor familii trebuia cutat chiar n snul lor.
Nu exista nici un alt mod de a explica incapacitatea lor de a crea
prosperitate. Era clar c trebuia fcut ceva pentru a stopa aceast
irosire de material uman." Fie trebuia ca aceti copii s fie salvai i
reabilitai n alte familii, fie trebuia ca familiile lor s fie tratate.
n conformitate cu aceste precepte, unitile de servicii familiale i
autoritile locale au ncercat s neleag dinamica intern a
problemelor acestor familii:
Aceste familii erau considerate inadecvate i imature i, dei mai
trziu impactul condiiilor economice dificile nu a mai putut fi negat,
rmnea opinia c familiile purtau vina pentru problemele pe care le
aveau. Rspunsul asistenei sociale era, astfel, tratamentul." (Corrigan
i Leonard 1978, p. 101)
Statul continua s-i sporeasc interesul pentru bunstarea copiilor.
Abilitatea i motivarea sa pentru a interveni n viaa familiilor au
crescut. Baza prin care se justific acest amestec n viaa familiei este
binele copilului", care de fapt nseamn interesul economiei
capitaliste".
Recent, problemea abuzului copilului a fost definit n mai multe
moduri. Copiii btui" au fost descoperii n anii '60. Sindromul a fost
diagnosticat mai nti n termeni medicali. Patologia" i avea cauzele
n trsturile psihologice ale clienilor, de aceea trebuia ca ei s fie
tratai.
Analiznd situaia ntr-un cadru materialist, Parton (1985) ne ofer o
elegant dare de seam n Politicile abuzului copilului". El descrie
cum s-a dezvoltat modelul medical al leziunilor non-accidentale. El
examineaz critic modurile n care ideologia oficial influeneaz
politicile, practica i cercetarea. Principalele profesii au hotrt c
originile problemelor se afl n trsturile de caracter ale prinilor.
Lucrul pe cazuri de abuz a devenit o prioritate pentru asistenii sociali.
Rspunsul asistenilor sociali la cazurile de abuz a fost unul oferit de
pe poziii de for.
Ulterior s-a ajuns la alte moduri de considerare a abuzului (vezi Parton
1985 sau Nelson 1984). Mai degrab dect a plasa cauza abuzului n
disfunciile familiei sau n inadaptarea copilului, Parton pune abuzul
pe seama inegalitilor de clas i a srciei. Cei mai abuzai copii
sunt provenii din rndul clasei muncitoare. Stresul prin care trec cei
care triesc n condiii proaste, cu venituri sczute, n nesiguran i
izolare poate fi de nesuportat.
Dnd vina pe familii, distragem dintre cauzele reale ale acestui tip de
comportament inegalitile profunde prezente n economia capitalist.
Atta timp ct abuzarea copilului este considerat un produs al vieii
familiilor dezorganizate, copiii vor continua s fie abuzai.
Rspunsurile pe termen scurt ar fi serviciile de ngrijire pe timpul
zilei. Singura soluie pe termen lung este o schimbare radical n
distribuirea puterii politice i economice.
Asistenii sociali trebuie s neleag natura politic a departamentelor
lor. Felul n care este organizat asistena social este profund
determinat de modul n care asistenii sociali i percep munca. (Howe
1986). Ateptrile legate de practica lor sunt stabilite de politicile
ageniilor n care lucreaz. Aceasta permite lui Corrigan i Leonard
(1978, p. 102) s declare c n statul bunstrii i serviciilor sale,
ideologia este cuprins n practica asistenilor sociali, n organizarea i
n oferirea serviciilor sociale". Oricum ar practica, asistentul social nu
poate fi neutru din punct de vedere politic.
Birocraia bunstrii i asistenii sociali au un mod aparte de a
considera oamenii i problemele lor. Ei se conduc dup presupuneri
legate de natura clienilor i a dificultilor lor. Metodele, cum ar fi
lucrul pe caz, implic o practic individualizat de tratament.
n practica lor, asistenii sociali se ntreab cum, i nu de ce s fac.
Tehnicile servesc scopurilor. Metodele devin scopuri. Asistena
social a devenit tehnologizat", presupune management de caz sau
stabilirea unor prioriti.
Practicienii apeleaz la terapii de familie sau conduc grupuri pentru a-
i exersa deprinderile preferate. Asemenea presupuneri i definiii pot
fi puse la ndoial. Asistenii sociali socialiti sunt obligai s-i
examineze propriile organizaii dac vor s neleag frustrrile
clienilor. Jones consider c:
Relaia clienilor cu piaa locurilor de munc este foarte important
att pentru definirea statutului clienilor, ct i pentru stabilirea
stilurilor i metodelor de asisten." (p. 28)
Dac statul individualizeaz problemele i produce cazuri", asistenii
sociali confirm acest punct de vedere, practicnd lucrul pe caz,
tratnd, ajutnd indivizii s-i recupereze funcionarea social n
cadrul sistemului capitalist.
Clienii sunt descrii ca anormali, inadecvati, tulburai sau imaturi, ei
sunt prezentai ca fiine umane ciudate, ciudenia lor constnd n
incapacitatea de a funciona normal. Asistena social nu a ncercat s
nege influena condiiilor materiale asupra problemelor, dar nu
renun la a-i considera pe clieni inadecvati. Astfel, problemele
acestora sunt depolitizate." (ibid., p. 60)
Privind prin cellalt capt al telescopului, vei vedea lucrurile ca
structuralitii radicali. Sistemul economic capitalist produce
problemele indivizilor. Condiiile materiale determin experienele
psihologice individuale. Jones, ca un determinist convins, i critic pe
asistenii sociali care consider persoana vinovat de problemele sale.
Practica trebuie s atace baza economic a structurilor ideologice i
ofer un rspuns socialist tuturor problemelor clasei muncitoare.
Scopurile: redistribuirea puterii i resurselor
La scar mic i la scar mare, scopurile asistenilor sociali se
ndreapt spre redresarea echilibrului n favoarea celor sraci pe
cheltuiala celor bogai. O distribuie mai just a resurselor i a
posibilitilor ar fi un scop util.
Problemele personale sunt ameliorate de mai muli bani i condiii mai
bune de locuire. Socialitii se dedic construirii unei societi n care
toi s aib anse egale: fiecruia dup nevoi, fiecruia dup munc.
Solidaritatea intereselor este cutat pentru a reduce numrul de
conflicte sociale.
Asistenii sociali ar trebui s reziste la cerina de a aciona ca ageni de
control social. Practica probaiunii, de exemplu, nu ar trebui s ncerce
s schimbe atitudini sau s adopte abordri corecionale pentru cei
deviani spre a-i transforma n ceteni supui.
Aceste servicii ar trebui s identifice condiiile care genereaz srcia
i crima, i ar trebui s-i ajute pe cei lipsii de putere s obin mai
mult control asupra vieii lor. Natura impersonal, rece i calculat a
politicii i practicii capitaliste este expus criticii opiniei publice.
Intenia este clar: mbuntirea situaiei celor n dificultate. Acestea
sunt victorii ideologice asupra intereselor clasei dominante. Pe scurt",
consider George i Wilding (1976, p. 105), statul bunstrii nu
poate rezolva problemele sociale fr a aboli sistemul capitalist".
Metoda: munca de asisten social socialist
Exist trei metode prin care asistenii sociali i pot ajuta pe clieni s-i
mbunteasc controlul pe care l au asupra alocrii resurselor. Prima
insist s-i ajute pe clieni s lupte pentru a ctiga drepturile
ceteneti. Cei care au cele mai mari nevoi au cele mai puine resurse
alocate din partea statului. A doua metod necesit o poziie mult mai
puternic. Asistenii sociali trebuie s fie contieni de faptul c
problemele sociale se datoreaz consecinelor economiei capitaliste i
climatului ideologic instituit de clasa conductoare. Oamenii care
triesc n locuine improprii i subzist cu venituri mizere au puine
anse de a-i schimba modul de via. Ei nu se pot comporta rezonabil.
Orice semn de comportare greit este verificat i pedepsit cu
severitate. Legea i pedepsete pe cei care ncearc s ctige
suplimentar prostitundu-se, fcnd munci murdare, pstrnd copiii
acas i netri-mindu-i la coal. Bunstarea socialist nu trebuie s
conin nvinovirea victimelor.
Conflictele sunt permanent prezente n societate, dar nu trebuie
rezolvate pentru a menine status quo-ul. Asistenii sociali ar trebui s
promoveze i s menin status quo-ul clasei muncitoare.
Al treilea element al stilului metodologic al asistenilor sociali radical
structuraliti este aciunea colectiv. n numr st puterea. Membrii
grupurilor se pot sprijini unii pe alii. Oamenii n grupuri sunt mai
capabili s analizeze modul n care structurile sociale determin viaa
material i psihologic. Unii n gnd i fapte, clienii i asisteni lor
sociali constituie o puternic for politic. Asistenii sociali formeaz
sindicate puternice. Marxitii recunosc faptul c puterea clasei
muncitoare de a produce schimbri fundamentale const n faptul c
reprezint o for de munc. i clienii i asistenii sociali trebuie s se
conecteze la sindicatele naionale, mpreun, ei pot ridica problemele
comunitii i serviciile necesare rezolvrii acestora.
O alt surs a puterii este lucrul n echip. Echipa este foarte
important n practica radical, nu numai pentru c reprezint o surs
de putere, dar i pentru c reflect nevoia de a nelege clienii n
colective de profesioniti.
Individualizarea problemelor clienilor a nsumat lucrul pe caz
individual. O echip mai ales nonierarhic poate aborda cu mai mare
succes problemele individuale. O abordare n echip implic o
practic sensibil la nevoile comunitilor. Asistentul socialist
intenioneaz s genereze o structur organizatoric n care puterea s
fie deinut de clieni i cu ei.
Departamentele descentralizate sunt de preferat altor forme de
organizaii. Echipele ar trebui s se ntlneasc cu grupurile de clieni
i mpreun s identifice nevoile reale i modurile n care pot fi
ntmpinate aceste nevoi.
Clienii ar trebui s fie organizai, s fie adunai mai ales atunci cnd
au probleme comune. Astfel, clienii pot nva cum s-i analizeze
situaia, cum s neleag c sunt produsele inegalitilor structurate,
cum s lupte pentru drepturile lor ntr-o lume care i exclude. Statul
poate manevra discret problemele personale ale clienilor,
considerndu-le produse ale patologiei individuale, dar are mari
dificulti n a manevra grupuri de indivizi care refuz s se considere
inadecvati i care caut s-i promoveze drepturile. n capitalism,
problemele clienilor sunt depolitizatc Acest lucru reprezint un
pericol dac se afl n minile unui sistem care nvinovete individul
pentru problemele sale. Asistentul social marxist trebuie s se asigure
c problemele personale sunt considerate probleme politice. Asistentul
nu trebuie s schimbe clientul pentru a se ajusta la serviciile oferite de
sistem, ci trebuie s schimbe sistemul pentru a veni n ntmpinarea
nevoilor clienilor, prin oferirea de servicii adecvate.

15. ASISTENTA SOCIAL MARXISTA

Vom analiza n cele ce urmeaz practica marxist pe cazurile de
clieni n vrst. Am ales acest grup de clieni din dou motive. In
primul rnd, multe dintre problemele vrstei a treia sunt produsul
societii capitaliste. In al doilea rnd, btrnii nu reprezint o
prioritate, sunt o arie de practic ocolit de profesioniti.
Noi perspective asupra vrstei a treia
Btrnii, n special cei foarte n vrst, constituie una dintre cele mai
largi grupri de clieni ai serviciilor sociale. Numrul lor este n
continu cretere.
n Marea Britanie exist aproximativ zece milioane de persoane
trecute de aizeci de ani. Creterea populaiei vrstnice are un impact
major asupra serviciilor de sntate i a serviciilor sociale, impact
agravat de reducerile de fonduri destinate lor de la bugetul de stat.
Guvernul a adoptat un truc, i anume acela de ngrijire n comunitate,
pentru a masca oferirea de servicii mai ieftine i mai slabe calitativ. n
realitate, ngrijirea n comunitate nseamn ngrijirea n familie, iar
aceasta nseamn ngrijirea de ctre fiice a prinilor aflai la vrsta a
treia. ngrijirea n comunitate este o opiune ieftin a guvernului
conservator", consider Phillipson (1982, p. 49), o noiune care
presupune antaj moral de cel mai insidios tip". Lipsa de sprijin n
comunitate i ateptrile legate de femeile care ar trebui s ofere acest
gen de ngrijire conduc la creterea nivelului de stres i, n cazuri
extreme, putem vorbi de abuzul vrstnicilor" de ctre fiii i fiicele
exasperate de nevoile lor din ce n ce mai complexe.
Btrnii nu au reprezentat niciodat o prioritate n oferirea de servicii
sociale. Aceast stare de fapt s-a reflectat n atitudinea i practica
asistenilor sociali. Copiii i familiile au fost ntotdeauna mult mai
populari n rndul profesionitilor. De fapt, asistena social a
btrnilor este foarte redus ca mijloace i resurse. La aceasta au
contribuit i cercettorii i teoreticienii care au acordat puin atenie
problemelor vrstei a treia. Aa cum-preciza i Phillipson: pentru cei
care caut terapii radicale sau schimbri politice, implicarea n munca
cu btrnii este o form de suicid politic i profesional."
Phillipson a scris un numr de analize excelente, unde dezvolt teorii
i practici socialiste de lucru cu btrnii. El dezvolt, de asemenea, o
critic a poziiei capitalismului n raport cu problematica vrstei a
treia. Iat care este principiul conductor: btrneea este mai puin o
problem psihologic i biologic, i mai mult o problem pentru o
societate caracterizat de inegaliti majore n distribuia puterii,
veniturilor i proprietii." (ibid., p. 1)
Problemele vrstei a treia
Prima distincie care este de fcut este aceea ntre btrni ca probleme
i btrni cu probleme. Cele dou elemente sunt strns mpletite.
Consecinele considerrii politice a btrnilor ca probleme produc
multe dificulti acestora.
Pentru guvern, principalul dezavantaj al btrnilor este faptul c ei
consum, nu produc. Ei sunt pasageri, nu echipaj (Ensor, citat de
Jones 1983, p. 25).
Pentru politica de dreapta, sectorul puterii reprezint o povar asupra
economiei. Dac aceasta este formula, atunci btrnii sunt cea mai
grea povar pentru economie. Bomat (1985, p. 11) observ c
persoanele n vrst sunt considerate a fi principala cauz a crizei
financiare, ameninnd planurile guvernamentale de cretere
economic, de ieire din recesiune.
Autorul o citeaz pe Margaret Thatcher, ntr-unui din discursurile sale
inute n 1984, pentru a ilustra acest mod de gndire legat de vrsta a
treia:
Numrul persoanelor vrstnice va crete substanial, aceste persoane
se bazeaz pe pensie i alocaii, asemenea tinerilor care vor s-i
completeze studiile. Populaia activ trebuie s neleag c o mare
pondere a veniturilor sale trebuie alocate pentru
a-i ntreine pe vrstnici i tineri." (ibid., pp. 1l-l2)
n politicile sociale pentru btrni apare o tem foarte des enunat, i
anume reducerea costurilor. Aceast reducere a afectat calitatea
ngrijirii rezideniale, nivelul sprijinului acordat la domiciliu, precum
i nivelul pensiilor. Astfel de politici produc foarte multe probleme
att clienilor, ct i practicienilor.
mbtrnirea afecteaz corpul i, n unele cazuri, mintea, de aceea
mediul fizic i social trebuie s se schimbe pentru a menine un anumit
standard de via al persoanei n vrst. Idealul este reprezentat de o
cas care s-i modifice condiiile de locuit n funcie de nevoile
ocupantului su. Ar trebui alocate mai multe fonduri pentru nclzire,
avnd n vedere faptul c btrnii i petrec toat ziua n locuina lor.
Aceasta reprezint o mare problem, avnd n vedere faptul c btrnii
triesc n locuine prost ntreinute i vechi. Ar mai trebui avute n
vedere amplasarea magazinelor, transporturile publice, locurile de
agrement. Accesul la aceste faciliti se face din ce n ce mai greu, o
dat cu naintarea n vrst. La scar naional, aceasta reprezint o
problem public.
Se estimeaz c aproximativ dou milioane de oameni triesc sub
pragul srciei. Muli dintre acetia sunt pensionari provenind din
clasa muncitoare.
Phillipson (1982, p. 10) precizeaz c, cu ct este mai mic venitul lor,
cu att mai mult cheltuiesc pentru satisfacerea trebuinelor
fundamentale. De aceea, nu este de mirare c btrnii locuiesc n
condiii proaste i nu dispun de o alimentaie suficient. Toate acestea
sunt cauze ale stresului. Efectul combinrii unei diete insuficiente cu
frigul din locuine se rsfrnge asupra strii de sntate a btrnilor
pensionari. Aproximativ 700.000 de btrni sufer din cauza
hipotermiei. Recensmntul din 1981 a nregistrat 163.250 de locuine
n care se afla un pensionar care nu dispunea de baie i toalet n cas.
Norman (1980) examineaz dificultile btrnilor din alt
perspectiv, dar accentueaz aceleai detalii ngrijortoare. Folosind
noiunea de libertate de a alege", ea observ c exist o mare
diferen ntre ceea ce ar dori btrnii i ceea ce li se ofer n realitate.
Formele de ngrijire i tratament impuse btrnilor reflect opiniile
celorlali n legtur cu ceea ce consider ei c este bine pentru un
btrn:
Btrnii sunt mutai din casele lor atunci cnd, cu ajutorul sprijinului
la domiciliu i tratamentului, ar putea rmne acas; ei sunt internai
pe lungi perioade de timp, fiind deprivai de multe din demnitile
umane fundamentale; ei nu sunt consultai, nu li se cere prerea cu
privire la ngrijirea i tratamentul pe care i le-ar dori." (ibid., p. 7)
De aceea trebuie s ne ntrebm ce este de fcut pentru pstrarea
libertilor personale ale btrnilor. Este bine s nu lsm rspunsul pe
seama mecanismelor economiei de pia. Btrnii nu sunt favorizai de
piaa liber.
Aceasta reprezint o surs de insecuritate ntr-un moment al vieii n
care oamenii vor s se simt n siguran, cutnd stabilitatea. Bornal
(1985, pp. 54-55) menioneaz exemplul reedinelor private pentru
btrni n care se ofer, contra cost, tratament i ngrijire. Acolo unde
exist profit exist i riscul falimentului. Ceea ce azi are dimensiuni
reduse, oferind atmosfera unui cmin, mine va deveni o instituie
care va ofe*ri ngrijire btrnilor pe scar larg.
Raionalizarea caselor mici i transformarea lor n lanuri de reedine
mult mai eficiente au redus costurile ngrijirii, dar i calitatea acesteia.
Astfel, problemele btrnilor pot fi descrise ca probleme pe care le au
de ntmpinat acetia n societatea capitalist. Asistentul social de
inspiraie socialist ar descrie altfel situaia.
n conformitate cu paradigma radical structuralist, problemele
btrnilor sunt determintate de condiiile materiale asigurate de
societate. Economia capitalist produce aceste probleme. Este greit
analizarea problemelor numai n termeni de merite sau defecte
personale.
A fi btrn n societatea capitalist
Ne intereseaz mai puin caracteristicile vrstei a treia dect
nelegerea modului n care economia capitalist afecteaz i consider
vrsta a treia. De fapt, ntr-o form radical, problema ar fi enunat
astfel: sistemul social produce problemele vrstei a treia, dup cum
sugereaz i titlul unei lucrri semnate de Phillipson: Capitalismul i
construirea vrstei a treia".
Posibilitile materiale i economice ale unui vrstnic determin
poziia sa social i modul n care este considerat de ctre societate.
Politicile guvernamentale definesc ce nseamn s fii btrn, ce
atitudine trebuie s aib ceilali membri ai societii fa de btrni.
Totul se bazeaz pe presupuneri. Cei n vrst nva de la guvern cine
sunt i ce nseamn ei pentru societate. Vieile vrstnicilor:
...sunt inseparabile de reeaua de relaii economice i ar trebui luate
n considerare tocmai aceste relaii, pentru c ele influeneaz modul
n care gndim despre procesul mbtrnirii i despre poziia btrnilor
n structura social." (Phillipson 1982, p. 154)
Orice nelegere util a problemelor vrstei a treia trebuie s accepte
aceast analiz: logica sistemului economic capitalist, ca sistem
productiv i social, este ireconciliabil cu satisfacerea nevoilor celor n
vrst. Prioritile capitalismului, ori de cte ori este posibil, ascund
nevoile individuale i sociale n spatele luptei pentru profit i a
pstrrii stabilitii i ordinii sociale care s asigure un mediu propice
care s serveasc intereselor capitalului.
De-a lungul vieii celor mai muli oameni, stresul puternic, precum i
valoarea social o reprezint munca i producia. Oamenii nceteaz s
mai munceasc n jurul vrstei de 60-65 de ani. Aceasta, dup cum
sugereaz Corrigan i Leonard (1978, p. 57), afecteaz legtura vital,
modul n care oamenii pstrau contactul cu societatea, rolul lor n
societate. Esena economiei capitaliste const n:
A sta n calea majoritii oamenilor, oprindu-i s fie considerai
individual, pentru c ceva din trsturile fundamentale ale
capitalismului const n transformarea forei de munc ntr-un bun i
n stabilirea unui pre pentru acest bun, cu alte cuvinte, o valoare
conform condiiilor minimale de producie i reproducie; n acest
sens, cu mult nainte de instalarea btrneii biologice, forele de
producie exercit o influen negativ asupra omului, facndu-l s
simt mbtrnirea i nevoia de a se pensiona nainte de vreme."
(Steve 1978, p. 362)
Astfel, ajungem s conturm cea mai important caracteristic a
mbtrnirii n societatea capitalist: btrnii nu produc, nu contribuie
la meninerea economiei, ei doar consum. Puterea lor de munc a fost
epuizat. Sunt sectuii de resurse fizice i psihice.
Tinker (1981, p. 5), ntr-o lucrare de referin despre lucrul cu
btrnii, greete atunci cnd spune c btrnii nu sunt un grup
deviant, c sunt oameni obinuii care din ntmplare au atins o
anumit vrst. n realitate, aceti oameni ridic nite probleme
capitalismului. Alte grupuri dependente, cum ar fi copiii, sunt tratate
diferit de ctre capitalism. i ei consum, dar pot produce, sunt
poteniali productori. Fora lor de munc poate fi folosit n viitor.
De aceea merit s se investeasc sume considerabile n tnra
generaie i n familiile lor. Prin contrast, btrnii nu au prezent, nu au
viitor, nu au valoare economic de perspectiv. Ei reprezint o povar.
Iat cum erau considerai btrnii n documentele Comisiei Regale a
Populaiei, n 1949:
Povara ngrijirii btrnilor nu const n pltirea banilor din fondurile
de pensii, const n consumul lor excesiv care depete ca valoare
ceea ce au produs i n trecut. Este un fapt cunoscut c btrnii
consum fr s produc, ceea ce i deosebete de populaia activ i i
transform n factor care reduce standardul de via al comunitii."
Toate aceste elemente definesc ce reprezint mbtrnirea pentru
societate i ce reprezint btrnii. De aceea, ei se simt nefolositori,
fr valoare, fr viitor sau scop. Btrneea este perceput ca un timp
al dependenei, al pasivitii. Chiar politicile sociale i practica pun
accent pe pasivitatea btrnilor. Ei ar trebui s atepte mai puin de la
via i s fie recunosctori pentru ceea primesc. Societatea n care
trim acord puin importan btrnilor i nevoilor acestora. Ei
reprezint o arie de practic puin interesant pentru asistenii sociali,
medici, asistente medicale de teritoriu. Exist discriminare n modul
de alocare a resurselor de la fondurile locale destinate btrnilor. De
exemplu, n 1980 se alocau 33 de lire per pacient pe zi n spitalele
materniti i 14 lire per pacient pe zi n spitalele de geriatrie. (Bomat
1985, p. 43) Legislaia referitoare la btrni este neglijabil n
comparaie cu cea privitoare la copii. Legea Asistenei Naionale din
1948 conine prevederi referitoare la ngrijirea instituionalizat, totui
guvernele au ncercat s rezolve dependena btrnilor, transfernd
povara ngrijirii lor de la stat spre familie. (Jones 1983, p. 26)
Corrigan i Leonard (1978, p. 58) susin c burghezia a ncercat s se
asigure c clasa muncitoare va avea grij de btrnii si, impunnd
contribuii de asigurare i ngrijire n familie. ntreaga atitudine
politic fa de btrni nu este dect o continuare a tradiiei Legii
Sracilor, aa dup cum sugereaz Parker (1965):
Preocuparea de a menine i pstra viaa de familie, evident n
Legea Ocrotirii Copiilor, lipsea complet din Legea Asistenei
Naionale. Aceasta din urm nu oferea nici un substitut al vieii de
familie pentru btrnii care nu mai puteau fi ngrijii de ctre rudele
lor. Serviciile instituionale erau acceptate fr comentarii." (p. 100)
Logica acestei prezentri ne conduce la urmtoarea concluzie: clasa
muncitoare are cele mai mari probleme la vrsta a treia. ntr-adevr,
aa stau lucrurile. Pensionarii care provin '.in clasa muncitoare sunt
mult mai sraci dect cei care provin din clasa de mijloc. Ei simt
pensionarea ca pe un eveniment impus lor de fore exterioare,
independent de voina lor.
Alii hotrsc cnd s nu mai munceti, cum s nu mai munceti i
ci bani i sunt necesari pentru a tri." (Bomat 1985, p. 18).
Asistena social pentru btrni, ca i alte tipuri de asisten social,
este preocupat de situaia celor care provin din clasa muncitoare.
Dac nu reuim s acceptm aceast realitate, adaug Phillipson
(1982, p. 18), pierdem i ignorm o dimensiune principal a serviciilor
pentru btrni. A face parte din clasa muncitoare reprezint att pentru
tineri, ct i pentru btrni a primi mai puin de la via i a suferi mai
mult. Rezultatul acestei situaii este: dac faci parte din clasa
muncitoare, ai o ans de dou ori i jumtate mai mare de a muri
nainte de vrsta pensionrii.
Scopuri revoluionare
Deci, ce este de fcut? Care sunt scopurile bunstrii socialiste i ale
practicii sale? Punctul de vedere conform cruia asistena social nu
este dect o form de a ine sub control oamenii i problemele lor
reduce entuziasmul radicalitilor. Totui, aa cum am mai precizat,
dei filosofii ofer interpretri ale lumii, lumea poate fi schimbat.
Asta ncearc s fac asistenii sociali socialiti. Repetnd concluzia
ultimului capitol, asistenii sociali nu ar trebui s schimbe clienii
pentru a se ncadra n sistem, ci ar trebui s schimbe sistemul pentru a
se ncadra n nevoile clienilor. Este nevoie de o abordare mai
radical.
In Manifestul Btrnilor (1985), Bornat i alii anunau un numr de
politici i propuneri practice care aveau ca scop transformarea
statutului social i economic al btrnilor. Putem identifica trei
obiective ale practicii unui asistent socialist: educarea btrnilor
pentru a-i ajuta s cear schimbarea percepiei nevoilor lor la nivelul
societii prin aciuni colective, iniierea schimbrilor politice i
reevaluarea semnificaiei btrnilor. S dezvoltm puin aceste
obiective.
Mai nti, asistenii sociali ar trebui s-i ajute pe btrni s nu se mai
simt limitai, dependeni i pasivi. Oamenii care se pensioneaz",
susine Phillipson (1982, p. 113), ateapt s fie bolnavi, inactivi, de
fapt nu mai ateapt nimic de la via". Asistenii sociali trebuie s-i
ajute pe vrstnici s scape de convingerile c sunt o povar, c trebuie
s fie pasivi i recunosctori pentru ceea ce au. De fapt, ei ar trebui s
cear mai mult de la via. Cu siguran, ei au nevoie de mai mult. Ei
ar trebui s lupte mpotriva politicilor care i consider poveri,
negndu-le drepturile i libertile.
Tratamentele egale politic, social sau economic reprezint un drept.
Btrnii trebuie s reconstruiasc noiunea de btrnee":
Transformarea imaginii de clas a mbtrnirii i pesionrii trebuie s
constituie o prioritate pe agenda de lucru a socialitilor. Trebuie s
construim o politic socialist care s ofere alternative la prezentul
sistem de servicii pentru btrni: politici de egalizare a pensiilor,
politici care s nu i oprime nici pe btrni, nici pe cei care i au pe
acetia n grij. Mai presus de toate, trebuie s folosim concepte care
s descrie experiena mbtrnirii." (Bornat 1985, p. 19)
In al doilea rnd, asistenii sociali ar trebui s-i ajute pe btrni s se
organizeze. Astfel: se iniiaz aciuni colective, se ncurajeaz btrnii
s-i asume responsabiliti. Identificnd soluii colective la
problemele comune se trece mai uor la aciunea politic. De exemplu,
o filial londonez a Sindicatelor Pensionarilor britanici a cerut ca
pensia pentru o persoan s reprezinte 50% din salariul brut pe
economie al unui brbat. Astfel de organizri se produc n jurul unor
probleme specifice, mai cu seam n jurul celor care afecteaz
pensionarii provenii din clasa muncitoare. Se caut crearea de aliane
cu sindicatele muncitoreti. Un bun exemplu l reprezint programul
organizaiei Aciunea Pensionarilor" care cuprinde urmtoarele
obiectiv-
a) S reprezinte voina pensionarilor;
b) Si acioneze pentru a mbunti serviciile pentru pensionarii din
comunitate;
c) S construiasc reele de sprijin comunitar;
d) Campanie de nfiinare de ateliere de lucru pentru pensionari;
e) Lupta pentru mbuntirea pensiilor. (Phillipson 1982, pp. 1445)
n al treilea rnd, i aprnd implicit n toate aciunile, este schimbarea
atitudinilor sociale. Aceasta afecteaz viaa btrnilor la toate
nivelurile, influennd politicile sociale, cantitatea i calitatea
resurselor afectate lor, precum i modul n care profesionitii i
consider n practica lor. Aceast practic se bazeaz pe presupuneri
ce se refer la ce nseamn s fii btrn". Astfel, societatea i btrnii
ajung s defineasc btrneea". Punnd la ndoial justeea
economic i structural a considerrii vrstei a treia, btrnii pot
nva cum s gndeasc pozitiv despre ei.
De exemplu, aceasta ar putea afecta climatul zilnic dintr-un cmin de
btrni. Norman (1980, p. 38-49) consider c oamenilor trebuie s li
se garanteze drepturile i libertile chiar i n instituii. Btrnii ar
trebui s pstreze puterea de control asupra propriilor viei. Aceast
libertate ar trebui s se refere i la modul de cheltuire a banilor, la
luarea deciziilor importante, la exercitarea voinei celor n vrst, n
msura n care nu ncalc drepturile celorlali.
Norman citeaz Carta Drepturilor Rezidenilor" dintr-o instituie din
East Sussex. Carta ncepe cu urmtoarele cuvinte: Iat ce drepturi
avei dac suntei un rezident al unui cmin de btrni al unui Consiliu
Local". Urmeaz o list de drepturi care ocup o arie larg a vieii
btrnilor, de la dreptul de a se scula i culca atunci cnd vor, la
dreptul la intimitate sau la dreptul de a-i asuma riscuri n limita
normalului i a unei viei obinuite.
Politicile socialiste i practica de acest tip consider c mbtrnirea
nu este o problem, ci este o etap normal din ciclul vieii oricrui
om. Phillipson (1982) citeaz n finalul crii sale pe Deacon i
vorbete despre modul n care politicile radicale pot afecta relaiile
sociale. Iat ce ar putea fi btrneea ntr-o nou er:
Relaiile dintre productori i beneficiari, dintre cei care dau i cei
care primesc, dintre cei care ajut i cei care sunt ajutai se pot
transforma, putnd deveni de nerecunoscut. Aceste relaii ar putea s
nu mai fie birocratice, s nu fie att de profesionalizate, att de
discriminatorii, sexiste i rasiste. Politicile sociale ar domina politicile
economice i ar asigura condiii pentru valorificarea superioar a
ntregului potenial uman, cci omul nu ar mai fi dominat de fetiismul
comoditii." (ibid., p. 111)
Practica marxist
Care sunt metodele prin care sunt atinse aceste obiective? Practica se
ghideaz dup dou principii: aciune concertat pentru a crete
puterea celor slabi din punct de vedere politic i implicarea direct n
planificarea i proiectarea serviciilor celor care vor beneficia de
respectivele servicii.
Practicienii marxiti sunt foarte critici la adresa asistenilor sociali
care individualizeaz problemele btrnilor cu care lucreaz, care
aplic tehnici terapeutice. Iat descrierea, oferit de Brearly, a
sarcinilor fundamentale ale asistenei sociale:
Stabilirea unei realii cu clienii vrstnici, cu rudele lor sau cu alii
din mediul lor social. In ceea ce-i privete pe vrstnici, asistenii ar
trebui s i ajute s neleag situaia curent i alternativele pentru
viitor. Mulumirea i acceptarea prezentului depind de acceptarea
trecutului; acelai lucru este valabil i pentru viitor. n acest context,
stimularea btrnilor de a-i aminti trecutul poate avea valoare
terapeutic." (p. 109)
Iat opinia radical a lui Phillipson (1982):
Fr ndoial, este important s gseti semnificaia i satisfacia
vieii trecute, dar este la fel de important s lupi pentru asigurarea
unui venit decent, a unei case clduroase pentru btrni. Aceste
elemente sunt prea puin menionate n practica sau studiile asistenei
sociale. Aceste studii transform problemele unei categorii de clieni
n probleme individuale. Evenimentele legate de mbtrnire i
pensionare sunt considerate a fi n exclusivitate dileme personale care
trebuie rezolvate n lucru individual... Aceast perspectiv a condus la
teoretizri tradiionale n asistena social a btrnilor, conform crora
acetia au mai puine nevoi i puine carcateristici comune." (p. 110)
De aceea, aciunea colectiv este una dintre msurile care pot fi
ntreprinse, dar nu e neutr din punct de vedere politic. Este bine c
organizaii ca Ajutor pentru Btrni" sau Drepturi pentru Btrni"
militeaz mpotriva veniturilor insuficiente i a condiiilor improprii
de locuit ale btrnilor. Este greit c aceste organizaii nu adopt o
linie de intervenie politic mai ferm. Dac problemele vrstei a treia
sunt consecina sistemului economic ncurajat de anumite doctrine
politice, atunci aceste probleme nu pot fi rezolvate dect prin aciuni
politice. Asistenii sociali ar trebui s ncurajeze echitatea, s devin
mai implicai att la nivel naional, ct i la nivel local. Ei ar trebui s
nfiineze grupuri de discuii n care btrnii din comunitate s-i
exprime opiniile, s-i afirme nevoile i s-i asume responsabiliti.
Ei ar trebui s-i uneasc forele cu cele ale personalului din
instituiile de ocrotire, cu btrnii din aceste instituii i cu rudele
acestora pentru a cere alocarea unor fonduri care s vin cu adevrat
n ntmpinarea nevoilor vrstei a treia. Ei ar trebui s ncurajeze
crearea unui echilibru de fore ntre clienii vrstnici i profesioniti.
Astfel, btrnii ar trebui s decid cnd s ia micul dejun sau cnd vor
s ias la plimbare.
Aceast abordare descurajeaz tendina de a considera c btrnii sunt
nefolositori i neputincioi. Scott (1981), n lucrarea mbtrnirea
pentru nceptori", precizeaz:
Oamenii au nevoie de politici - arte, tiine, metodologii care s
determine comunitile s acioneze n favoarea btrnilor. n Marea
Britanie triesc 9 milioane de pensionari. Mii de profesioniti pltii
sau voluntari inimoi sunt angajai n ajutorarea btrnilor pentru ca
acetia s-i conduc propriile viei - sau cel puin asta par s fac. Ei
se adun n comitete, decid msuri politice legate de nevoile celor de
peste 60 de ani, fr a-i ntreba ce vor de la via i de la societate."
(ibid., pp. 136-l37)
Nu tiu dac Mick McGahey (18 iunie 1986) l-a citit pe Scott atunci
cnd a spus, referitor la pensionarea sa iminent (McGahey fiind
vicepreedintele Sindicatului Minier Naional i un comunist convins):
Comunitii nu ies la pensie, ci doar i schimb poziia. Voi trece n
rndul
pensionarilor i i voi organiza pentru a-i cere drepturile."
16. TEORII PENTRU ASISTENTA SOCIALA l
TEORII ALE ASISTENEI SOCIALE
Aceast lucrare a nceput reamintind ceea ce spun clienii despre
asistenii sociali. O tem predominant n rapoartele clienilor era
preferina acestora pentru asistenii care tiu exact ce au de fcut i de
ce trebuie s adopte un anumit curs de aciune. Aceast convingere
clar a asistenilor sociali se obine prin punerea n practic a unor
teorii.
Am cutat apoi s demonstrez c practica este inseparabil de teorie i
c aplicarea diferitelor teorii conduce la practici diferite. De fapt,
diferitele teorii fac diferite presupuneri referitoare la dou aspecte
fundamentale: natura uman i natura societii. Aceste presupuneri
influeneaz practica de asisten social.
Chiar i atunci cnd un asistent social pretinde c nu face uz de teorie,
el are o anumit perspectiv asupra clienilor i problemelor lor.
Percepiile nu pot fi lipsite de elemente teoretice. Asistenii sociali
emit ipoteze cu privire la situaiile n care se afl clienii, cu privire la
comportamentul acestora, la modul lor de a privi i nelege lumea, la
modul n care sunt luai n considerare de ctre societate. A nega
aceasta nseamn a nega faptul c asistentul social nelege situaiile
clienilor. ntrebarea este ce face asistentul social cu ceea ce nelege?
A nelege este o activitate de teoretizare. Aceast afirmaie este
valabil i pentru acei practicieni care susin c nu fac apel la teorii.
Lor le sugerez s declare c prefer o practic bazat pe teorii
colective n loc s declare c sunt pragmatici i c fac uz de bunul-
sim.
Bunul-sim, pragmatismul i practica colectiv
Cui putem pretinde acest bun-sim? Coincide bunul-sim cu cel al
altora? Dispunem cu toii de acest bun-sim? Aa cum am demonstrat,
presupunerile referitoare la oameni i situaiile n care se afl pot fi
foarte variate. Nu exist un singur mod de a privi lumea. i totui asta
reprezint bunul-sim, un mod unic de a considera lumea. Ideologia
aceasta limiteaz diversitatea opiniilor.
Ideologia burghez este o ideologie care conduce. Exist de suficient
de mult timp pentru a o putea considera un mod natural de a nelege
societatea i pe membrii si. (McLellan 1986, p. 25)
Teoriile nu apar din senin, nici chiar cele ce rezult din constatrile
bunului-sim. Ele sunt produsul unei nelegeri ndelungate i
profunde. Teoriile despre oameni i problemele lor reflect o reea
dens de idei, credine, cunotine ce caracterizeaz o anumit
societate la un anumit moment. De aceea se ntmpl s nelegem la
fel anumite elemente ale lumii i societii.
Exist totui rupturi n modurile de nelegere a societii. Cei mai
muli dintre noi le evitm, negndu-le existena pentru a ne pstra o
minte sntoas. Din acest punct de vedere, prerile radicale nu par s
in de bunul-sim.
Pragmatitii par s procedeze altfel. Ei spun: dac merge, f-o" sau
f ceea ce poi s faci". i aceast abordare evit problemele.
Inducnd ntrebri de genul: merge, dar pentru cine?" sau merge,
dar n ce scop?" sau merge, dar cum?", de multe ori, ceea ce se poate
face nu coincide cu ceea ce ar fi trebuit fcut".
Pragmatitii pretind, de asemenea, c sunt realiti. Demulte ori, nu tiu
prea bine ce nseamn asta:
tiu ce i cum. E bine s ai idei complicate, dar cnd vine vorba de
lumea adevrat trebuie s fii realist dac vrei s fii eficient."
Ne ntoarcem astfel la bunul-sim. Despre a cui realitate vorbim? A fi
realist are tendina de a nsemna a face ceea ce se poate, dar acest ce
se poate" poate fi influenat de concepia pe care o avem despre
oameni, societate, context politic. A fi realist nseamn a adera la
viziunea preferat asupra realitii, dei aceast realitate nu este
comun tuturor oamenilor.
Eclectica este o zon i mai nesigur. Eclectica pretinde c preia cele
mai adecvate pri din diferitele teorii. i aleg acele teorii care s
serveasc cel mai bine scopul propus. Scopul este de a crea un
amestec teoretic unitar i coerent. Acesta poate s fie adevrul. n
practic, asistentul social eclectic alege acele elemente teoretice care
asigur o perspectiv comun asupra naturii omului i societii.
Teoriile folosite de eclectici se nscriu de obicei n aceeai paradigm.
Exist doar iluzia circulaiei libere printre paradigmele
epistemologice, ontologice i metodologice. In practic, asistentul
social eclectic are o opinie bine consolidat asupra clienilor i
situaiilor n care acetia se afl, opinie care limiteaz folosirea liber
a elementelor care provin din mai multe teorii, dei asistentul pretinde
c apeleaz la o practic eclectic.
Dou tipuri de teorii ale asistenei sociale
Pot spune c atitudinea mea critic referitoare la pragmatici i eclectici
are dou niveluri. Primul a aprut explicit pe parcursul acestei cri, i
anume: practica asistenei sociale este bazat pe teorie. Al doilea a
aprut implict: nu numai c gndurile i aciunile noastre sunt formate
i informate teoretic, dar aceste teorii ne influeneaz practica.
n asistena social sunt dou tipuri de teorii:
1. Teorii pentru asistena social; adic teoriile pe care am ncercat s
le abordm n aceast lucrare i care ncearc s explice oamenii i
situaiile n care acetia se afl. Ele informeaz practica.
2. Teorii ale asistenei sociale. Acestea caut s precizeze natura,
scopul i caracterul asistenei sociale.
Aa cum se observ, teroriile pentru asistena social le implic i pe
cele ale asistenei sociale. Cu alte cuvinte, alegerea unei teorii care s
fundamenteze practica nseamn implict i alegerea unui mod de
lucru. Cu puin efort, teoriile pentru asisten se pot transforma n
teorii ale asistenei.
Dei asistena social, pe ansamblul su, folosete diferite teorii i
practici, se poate vorbi prea puin i despre teorii ale practicii. Ne
putem ntoarce la o afirmaie anterioar, i anume aceea c teoriile
asistenei sociale i pentru asisten sunt produse de contextul i
momentul date. Aceast afirmaie ne permite s observm doi factori
legai de starea actual a teoriei asistenei sociale. Primul se refer la
faptul c majoritatea teoriilor asistenei sociale se localizeaz n
paradigma funcionalist. Al doilea se refer la faptul c exist un
numr crescnd de teorii care ies din cadrul funcionalist de referin.
Cum ne putem descurca n attea teorii, atunci cnd vrem s
cristalizm activitatea de asisten social?
Teoriile consensului
Funcionalitii se ateapt ca toate teoriile s fie n concordan cu
paradigma lor, cu opiniile lor despre oameni i societate. ntr-adevr,
societatea funcioneaz aa cum susin ei, iar teoriile lor sunt realiste i
eficiente. De aceea sunt folosite foarte frecvent. Asemenea teorii i
aplicaiile lor ajut la pstrarea ordinii i funcionrii sociale, la
repararea diferitelor defeciuni sociale". Funcionalitii ntrein
societatea.
Totui un teoretician plasat n afara paradigmei funcionaliste ofer o
alt explicaie asupra naturii umane i sociale. Accentul se poate pune
pe un consens teoretic care s menin satisfacerea intereselor
societii. Teoriile consumului reprezint o modalitate de a controla
oamenii. La origine, cele mai multe teorii ale asistenei sociale
pstreaz status quo-ul, interesele grupurilor dominante. Prevalenta,
succesul i aparenta eficien a teoriilor tradiionale pentru asistena
social indic faptul c acestea sunt compatibile cu teoriile dominante
ale asistenei sociale. Asemenea teorii funcioneaz numai n cadrul
unei singure paradigme.
Fermentul i vigoarea asistenei sociale
Aceste reacii nu explic diversitatea teoriilor din asistena social.
Astzi ele exist ca fermeni. Din punct de vedere istoric, am fost
martorii unei creteri a numrului i gamelor de teorii care sunt
recomandate n practica asistenei sociale. Am mai menionat (Howe
1980) c acesta poate fi un semn de vigoare i sntate ntr-o activitate
uman. Am putea lua n considerare ceea ce susine Kuhn (1970) n
legtur cu schimbrile fundamentale aprute n tiinele pozitive:
Proliferarea competiiei, dorina de a ncerca orice, expresia unei
nemulumiri explicite, recurgerea la filosofie i dezbaterile
problemelor fundamentale sunt simptomele unei tranziii de la
cercetarea normal la cercetarea revoluionar."(P- 91)
Aceste afirmaii conin un smbure de adevr i ar merita o explorare
mai profund i mai atent. Putem lua ca exemplu lucrarea lui Johnson
(1984) cu referire la considerarea teoriilor i practicii de asisten
social (vezi, de asemenea, Rojek, 1986, care a dezvoltat aceste idei).
Johnson consider c diferite teorii creeaz relaii ntre ele. Din
complexitatea cmpului social rezult mai multe puncte de vedere.
Rojek l citeaz pe Barthes (1986, p. 71) care ne invit s lum
enunurile teoretice i practice nu ca pe niruiri de cuvinte care au o
singur semnificaie teoretic, ci ca pe spaii multidimensionale de
semnificaii.
Teoriile au elemente comune, dar i elemente care le difereniaz.
Proliferarea teoriilor n asistena social indic schimbri structurale
profunde.
Pe msur ce relaiile (politice, morale, economice i tehnologice)
dintre indivizi i societate devin mai complexe, expresiile teoretice ale
acestor relaii devin mai variate. Fiecare teorie ncearc s capteze
trsturile principale ale realitii sociale. Relaia relativ simpl dintre
client i asistentul social, dintre cetean i stat, a fost ilustrat n
trecut de un numr limitat de teorii. Acest spaiu teoretic a devenit
astzi mult mai fluid. Natura turbulent a substructurilor sociale
genereaz o gam variat de teorii ale asistenei sociale, pe care
practicienii le folosesc pentru a nelege ntregul social", relaiile
sociale, natura societii.
Dar asistena social, prin poziia pe care o ocup ntre stat i individ,
este fcut pentru a fi supus forelor i tensiunilor sociale care
marcheaz realitatea social. Nu mai exist modele simple ale
asistenei sociale.

Concluzie
Acestea sunt gnduri importante. Rspunsurile pe termen lung
ateapt dezvoltri ulterioare, aplicaii ale cunoaterii
poststructuraliste n practica bunstrii. Intre timp, trebuie s ne
pregtim att conceptual, ct i taxonomic.
Aceia care doresc s exploreze cerul trebuie s-i construiasc mai
nti telescoape i hri cereti. Este nevoie s cartografiem muni i
ruri, nainte de a ne ntreba cum au aprut. Trebuie s cartografiem
teritoriul teoriilor asistenei sociale, s-l nelegem i s-i apreciem
valoarea i utilitatea.
O bun practic necesit asisteni sociali care s tie ncotro se
ndreapt. In acest sens, nimic nu este mai folositor dect o teorie clar
i explicit care s direcioneze, orienteze i dinamizeze practica
asistentului social.
BIBLIOGRAFIE
ADAMS, R. (1985), Truth and Love in Intermediate Treatment",
British Journal of Social Work, voi. 15, no. 4, p. 39l-400.
ALLEN, R. (1986), Custody - more to lose than liberty", Community
Care, 1 May.
ARGYRIS, C. i Schon, D.A. (1974), Theory in Practice: Increasing
Professional Effectiveness, San Francisco: Jossey-Bass.
ATKINSON, J. M. (1971), Societal Reactions to Suicide" n S. Cohen
(ed.), Images of Deviance, Harmondsworth: Penguin.
ATKINSON, J. M. (1978), Discovering Suicide, London: Macmillan.
BILEY, R i LEE, P. (eds) (1982), Theory and Practice in Social
Work, Oxford: Blackwell.
BALL, C. (1981), The Use and Significance of School Reports in
Juvenile Court Criminal Proceeding: A Research Note", British
Journal of Social Work, voi 11, no.4.
BANDURA, A. (1977), Social Leaming Theory, Englewood CHffs,
New Jersey: Pretince-Hall.
BANNISTER, D. (1966), Psychology as an Exercise in Paradox",
Bulletin of the Psychological Society, 19, p. 2l-26.
BECKER, H.S. (1963), Outsiders: Studies in the Sociology of
Deviance, New York: Free Press.
BIESTEK, F. (1961), The Casework Relationship, London: Allen and
Unwin.
BOLGER, S., CORRIGAN P., DOCKING, J. i FROST, N. (1981), Towards
Socialist Welfare Work, London: Macmillan.
BORNAT, J., PHILLIPSON, C. i WARD, S. (1985), A Manifesta for Old
Age, London: Pluto Press.
BOTTOMS, A.E. i Mc WILLIAMS, W. (1979), A Non-Treatment
Paradigm for Probation Practice", British Journal of Social Work, voi.
9, no. 2, p. 159-202.
BRAKE, M. i BILEY, R. (eds) (1980), Radical Social Work and
Practice, London: Edward Amold.
BRANDON, D. (1979), Zen Practice in Social Work" n D. Brandon i
B. Jordan (eds.) (1979).
BRANDON, D. i JORDAN, B. (eds.) (1979), Creative Social Work,
Oxford: Blackwell.
BREARLY, P. (1975), Social Work, Ageing and Society, London:
Routledge and Kegan Paul.
BRENNER, C. (1955), An Elementary Textbook of Psychoanalysis,
New York: International Universities Press.
Brewer, C. i Lait, J. (1980), Can Social Work Survive?, London:
Temple Smith.
Briar, S. (1966), Family services" n H.S. Maas (ed.), Five Field of
Social Service: reviews of Research, New York: N.A.S.W.
Briar, S. i Miller, H. (1971), Problems and Issues in Social
QiseWork, New York: Columbia University Press.
Brook, E. i Davis, A. (1985), Women, The Family and Social Work,
London: Tavistock.
Brown, G. W. i Harris, T. (1978), Social Origins of Depression,
London: Tavistock.
Burrell, G. i Morgan, G. (1979), Sociological Paradigms and
Organisational Analysis, London: Heinemann.
Butrym, Z. (1976), The Nature of Social Work, London: Macmillan.
Butrym, Z. (1981), The Role of Feeling", Social Work Today, 17
November, P. 8-l0.
Cashmore, E.E. i Mullan, B. (1983), Approaching Social Theory,
London: Heinemann.
Clare, A. W. (1981), Let's Talk About Me: A Criticai Examination of
the New Psychothera-pies, London: BBC.
Cohen, P. (1968), Modern Social Theory, London: Heinemann.
Collins, B. G. (1986), Defining Feminist Social Work", Social Work,
May-June.
Corby, B. (1982), Theory and Practice in Long Term Social Work",
British Journal of Social Work, voi. 12, no. 6.
Corrigan, P. (1979), Scooling the Smash Street Kids, London:
Macmillan.
Corrigan, P. i Leonard, P. (1978), Social Work Practice under
Capitalism: A Marxist Approach, London: Macmillan.
Craib, I. (1984), Modern Social Theory, Brighton: Wheatsheaf.
Cupitt, D. (1985), The sea of Faith, London: BBC.
Dare, C. (1981), Psychoanalytic Theories and the Personality" n F.
Fransella (ed.) (1981), Personality, London: Methuen.
Davies, M. (1977), Support Systems in Social Work, London:
Routlege and Kegan Paul.
Davies, M. (1985), The Essential Social Worker: A Guide to Positive
Practice (2nd edn.); Aldershot: Gower.
Denzin, N.K. (1970), The Research act in Sociology, London :
Butterworths.
Dominelli, L. (1986), The Power of the Powerless: Prostitution and
the Reinforcement of Submissive Feminity", Sociological Review, 34,
1.
Dominelli, L. i McLeod, E. (1987), For Welfare: Creating Feminist
Social Work, London: Macmillan.
Donnelly, A. (1986), Feminist Social Work with a Women's Group,
Social Work Monograph no. 41, Norwich: University of East Anglia.
England, H. (1986), Social Work as Art: Make Sense for Good
Practice, London: Allen and Unwin.
Evans, R. (1976), Some Implications of an Integrated Model for Social
Work Theory and Practice", British Journal of Social Work, voi 6, no.2.
Ferard, M. L. i Hunnybun, N. K. (1962), The Caseworker's Use of
Relationships, London: Tavistock.
Fischer, J. (1978), Effective Casework Practice, New Zork: McGraw -
Hill.
Fonagy, P. i Higgit, A. (1984), Personality Theory and Clinical Practice,
London : Methuen.
Freud, A. (1936), The Ego and the Mechanisms of Defence, London:
Hogarth Press.
Galper, J. (1973), Personal politics and Psychoanalysis", Social policy,
no. 4, (Nov.-Dec).
George, V. i Wilding, P. (1976), Ideology and Social Welfare, London:
Routledge and Kegan Paul.
Gilligan, C. (1982), In a Different Voice: Psychological Theory and
Women's Development, Cambridge, Mass.: Harvard University Press.
Glover, E. (1969), The Psychopathology of Prostitution, London: The
Institute of the Study and the Treatment of Deliquency.
Goidstein, H. (1973), Social Work Practice: A Unitary Approach,
Columbia: University of South Carolina Press.
Goidstein, H. (ed.) (1984), Creative Change: A Cognitive - Humanistic
Approach to Social Work Practice, New York: Tavistock.
Goidstein, H. (1986), Towards the Integration of Theory and Practice: A
Humanistic Approach", Social Work, Sept.-Oct.
Graham, H. (1983), Do Her Answer Fit His Questions? Women and the
Survey Method" n E. Garmarnikow et al. (1983), The public and the
Private", London: Heinemann.
Halfpenny, P. (1979), The Analysis of Qualitative Data", Sogiological
Review, voi. 27, no.
4, p. 799-825.
Hali, C. S. i Lindzey, G. (1957), Theories of Personality, London:
Chapman and Hali.
Haralambos, M. (1985, Sociology: Themes and Perspectives, Slough:
University Tutorial Press.
Hardiker, P. i Barker, M. (1981), Theories of Practice in Social Work,
London: Academic Press.
Hearn, J. (1982), The Problem(s) of Theory and Practice in Social Work
and Social Work Education", Issues in Social Work Education, voi. 2, no.2.
Heather, N. (1976), Radical Perspectives in Psychology, London: Methuen.
Herbert, M. (1978), Conduct Disorders of Childhood and Adolescence,
Chichester: John Wiley.
Herbert M. (1981), Behavioral Treatment of Problem Children: A Practice
Manual, London: Academic Press.
HoIIis, F. (1964), Casework: A Psychosocial Therapy, New York : Random
House Press.
Hollis, M. (1977), Models ofMan, Cambridge: Cambridge University Press.
Howard League for Penal Reform (1974), Comments on the Home Office
Paper on Vagrancy and Street Offences, London.
Howe, D. (1986 a), Social Workers and Their Practice in Welfare
Bureaucracies, Aldershot: Gower.
Howe, D. (1986 b), Welfare Law and the Welfare Principie in Social
Work Practice", Journal of Social Welfare Law, May, p. 130-l43.
Hudson, A. (1985), Feminism and Social Work: Resistance or
Dialogue?", British Journal of Social Work, voi. 15, no. 6, p. 635-655.
Hudson, B.L. i MacDonald, G.M. (1986), Behavioural Social
Work: An Introduction, London: Macmillan.
Hugman, B. (1980), Radical Practice in Probation" n M. Brake i R.
Bailey (eds.) (1980).
Humphrey, N. (1986), The Inner Eye, London: Faber and Faber.
Hutten, J. (1972), Psychodynamic Approach to Casework", Social
Work Today, 24 Febr., voi. 2, no. 22, p. 5- 10.
Illich, I. et al. (1984), Disabling Proffesionals, London: Marian
Boyars.
Johnson, T. et al. (1984), The Structure of Theory, London:
Macmillan.
Jones, C. (1983), State Social Work and the Working Class, London:
Macmillan.
Jordan, B. (1979), Helping in Social Work, London: Routledge and
Keagan Paul.
Kaufman, W. (ed.) (1957), Existenialism from Dostoievsky to Sartre,
London: Thames and Hudson.
Kuhn, T. (1970), the Structure ofe Scientific Revolutions, Chicago:
Chicago Press University.
Leonard, P. (1975), Explanation and Education in Social Work",
British Journal of Social Work, voi. 5, no. 3
Leonard, P. (1982), editor's Introduction in C. Jones (1983).
Leonard, P. (1984), Personality and Ideology: Towards a Materialist
Understanding of the Individual, London : Macmillan.
Lukes, S. (1974), Power: A Radical Analysis, London: Macmillan.
McCall, G. and Simmons, J. (1966), Identities and Interactions, New
York: Free Press.
McLellan, D. (1986), Ideology, Milton Keynes: Open University
Press.
McLeod, E. (1979), Working with Prostitutes: Probation Officers'
Aims and Strategies", British Journal of Social Work, voi. 9, no.4.
McLeod, E. (1981) Man-Made Laws for Men? The Street Prostitutes.
Campaign Against Control" n B. Hutter i G. Williams (eds.),
Controlling Women, London: Croom Helm.
McLeod, E. (1982), Women Working : Prostitution Now, London:
Croom Helm.
McLeod, E. (1986), You in Your Small Corner: A Discussion of
Feminist Social Work with a Women's Group", Issues in Social Work
Education, vol.6, no.l.
Macaulay, T.B. (1889), The Miscellaneous Writings of Lord
Macaulay, London: Longmans Green.
Marx, K. (1977), Selected Writings (ed. D. McLellan), Oxford:
Oxford University Press.
Marx, K. i Engels, F. (1965), The German Ideology, London: Lawrence and
Wishart.
Mattinson, J i Sinclair, I. (1979), Mate and Stalemate, Oxford: Blackwell.
Mayer, J. i Timms, N. (1970), The Client Speaks, London: Routledge and
Keagan Paul
Meyer, C. (1976), Social Work Practice (2nd ed.), New York: Free Press.
Nelson, B. G. (1984), Making an Issue ofChild abuse, Chicago: University
of Chicago Press.
Norman, A. J. (1980), Rights and Risk: A Disscution Document on Civil
Liberty in Old Age, London: N.C.C.O.P.
Parker, J. (1965), Local Health and Welfare Services, London: Allen and
Unwin.
Parton, N. (1985), The Politics of Child Abuse, London: Macmillan.
Peck, D. and Withlow, D. (1975), Approaches to Personality Theory,
London: Methuen.
Periman, H. (1957), Casework, A Problem Solving Approach, Chicago:
University of Chicago Press.
Phtllipson, C. (1982), Capitalism and the Construction of Old Age, London:
Macmillan.
Pincus, A. i Minahan, A. (1973), Social Work Practice: Model and Method,
Itasca, 111.: Peacock
Pointing, J. (ed.) (1986), Alternatives to Custody, Oxford : Blackwell.
Rees, S. (1978), Social Work Face to Face, London: Edward Arnold.
Reid, W. i Epstein, L. (1972), Task-Centred Casework, New York:
Columbia University Press.
Reiner, B. S. i Kaufman, I. (1959), Character Disorders in Parents of
Deliquents, New York: Family Service Association of America.
Roberts, R. W. i Nee, R. H. (eds.) (1970), Theories of Social Casework,
Chicago: University of Chicago Press.
Robinson, M. (1978), Schools and Social Work, London: Routledge and
Keagan Paul.
Roche, M. (1973), Phenomenology, Language and the Social Sciences,
London: Routledge and Keagan Paul.
Rojek, C. (1986), The Subject in Social Work", British Journal of Social
Work, voi. 16, no.l.
Rose, H. (1982), Making Science feminist" n E. Whitelegge et al. (1982),
The Changing Experience of Women, Oxford: Martin Robertson.
Rutter, M. (1975), Helping Troubled Children, Harmondsworth: Penguin.
Sainsbury, E. (1975), Social Work with Families, London: Routledge and
Keagan Paul.
Sainsbury, E. (1980), Client Need, Social work Method and Agency
Function", Social Work Service, 23.
Saltzberger-Wittenberg, I. (1970), Psycho-Analytic Insight and
Relationships: A Kleinian approach, London: Routledge and Keagan Paul.
Seligman, P. (1979), You Can't Win 'Em AII" n D. Brandon i B. Jordan
(1979).
Seve, L. (1978), Man in Marxist Theory and the Psychology of
Personality, Brighton: Harvester Press.
Sharp, R. i Green, A. (1975), Education and Social Control, London:
Routledge and Keagan Paul. <
Sheldon, B. (1982), Behaviour Modification, London: Tavistock.
Siporin, M. (1975), Introduction to Social Work Practice, New York:
Macmillan.
Specht, H. i Vickery, A. (eds) (1977), Integrating Social Work
Methods, London, Allen and Unwin.
Spitzer, S. (1975), Towards a Marxian Theory of Deviance", Social
Problems, voi. 22, no. 5., p. 638-651.
Stenson, K. i Gould, N. (1986), A Comment on A Framework for
Theory in Social Work by Whittington and Holand", Issues in Social
Work Education, voi. 6, no.l.
Stevenson, L. (1974), Seven Theories of Human Nature, Oxford:
Clarendon Press.
Stevenson, O. i Parsloe, P. (1978), Social Service Teams: The
Practicioner's View, London. Departament of Health and Social
Services.
Scott, M. (1981), Ageing for Beginners, Oxford: Blackwell.
Timms, N. (1973), The Receiving End, London : Routledge and
Keagan Paul.
Tinker, A. (1981), The Elderly in Modern Society, London:
Longman.
Truax, CB. i Carkhuff, R.R. (1967), Towards Effective Counselling
and Psychoterapy, Chicago: Aldine.
Ullman, L.P. and Krasner, L. (1969), A Psychological Approach to
Abnormal Behaviour, New York: Pretince - Hali.
Vevers, P. (1981), Bringing Up Baby", Community Care, 26 March,
p.12-l3.
Walker, H. i Beaumont, B. (1981), Probation Work: Criticai Theory
and Socialist Practice^ Oxford: Blackwell.
Watson, J. B. i Raynor, R. (1920), Condiional Emoional
Responses", Journal Experimental Psychology, no.3.
Webb, D. (1985), Social Work and Criticai Consciousness:
Rebuilding Orthodoxy", Ij in Social Work Education, vol.5, no.2.
Whittaker, J. K. (1974), Social Treatment: An Approach to
Interpersonal Helping, Aldine.
Whittington, C. i Holland, R. (1985), A Framework for Theory in
Social Work", Social Work Education, voi. 5, no.l.
Wilkes, R. (1981), Social Work with Undervalued Groups, London:
Tavistock.
Williams, R. (1965), The Long Revolution, Harmondsworth: Penguin.
Wright Mills, C. (1963), The Marxists, Harmondsworth: Pelican.
Yelloy, M. (1980), Social Work Theory and Psychoanalysis,
Workingham: J Reinhold.