Guide Roma Families Ru PDF

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE
ROME PENTRU SUCCESUL

COLAR AL COPIILOR LOR
Propunere de metodologie transnaional
pentru profesioniti
Elaborat de
Fundacin Secretariado Gitano, Spania Roma Education Fund, Elveia

Roma Oktatsi Alap (Roma Education Fund), Ungaria
Fundaia Roma Education Fund, Romnia
Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei / Centrul pentru Integrare Fundaia Secretariatul Romilor, Romnia
n Educaie a Copiilor i Studenilor Minoritilor Etnice, Bulgaria
MINISTERIO
DE EDUCACIN, CULTURA
Y DEPORTE
Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania Ministerul Educaiei Naionale, Romnia
Ministerul Sntii, Politicilor Sociale i Egalitii, Spania Autoritatea Local a oraului cs, Ungaria
Coordonare proiect, redactare intermediar i final:

Fundacin Secretariado Gitano
Carmen Arbex, Mnica Chamorro, Almudena de Silva, Marta Hernndez i Beln Snchez-Rubio.
Design i editare:
ADI, Servicios Editoriales
www.auladoc.com
Colaboratori:
Bulgaria: Lilyana Kovatcheva (Centre for Educational Integration of Children and Students of Ethnic Minorities/
Ministry of Education, Youth and Science), Milen Milanov (Roma Education Fund, Switzerland), Monica Rossi
(Roma Education Fund, Switzerland).
Ungaria: Bla Lakatos (cs Town), Nikoletta Olah (Roma Education Fund, Hungary), Municipality of Hdmezvsrhely
(not formal partner, collaborating entity with expert).
Romnia: Cristina Jitariu (Fundaia Roma Education Fund), Adrian Marin (Fundaia Secretariatul Romilor), Viorica Preda
(Ministerul Educaiei Naionale).
Spania: Natalia Gil (National Centre of Educational Innovation and Research/ Ministry of Education, Culture and Sport),
Montserrat Graeras (National Centre of Educational Innovation and Research / Ministry of Education, Culture and Sport).
FSG
Madrid, 2013
Materiale de lucru, n 56
Depozit legal: M-7426-2013
Acest proiect a fost finanat cu sprijinul Comisiei Europene.
Aceast publicaie reflect numai punctul de vedere al autorului i Comisia nu este responsabil pentru eventuala utilizare a
informaiilor pe care le conine.
GHID DE LUCRU CU DESPRE
ACEST GHID
FAMILIILE ROME PENTRU

SUCCESUL COLAR
AL COPIILOR LOR
Propunere de metodologie SISTEMELE DE
transnaional pentru profesioniti EDUCAIE I

COMUNITATEA
ROM
MODELE
TEORETICE
INSTRUMENT
METODOLOGIC
ATITUDINI I
COMPETENE
ANEXE
Cuprins
0. Prezentare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1. Obiectivul general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2. Obiective specifice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Audiena int a ghidului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Structura ghidului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4. Factori relevani ai sistemului educaional i

ai comunitii rome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.1. Situaia social, economic i a pieei muncii . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.2. Educaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5. Modele teoretice care sprijin propunerea metodologic

pentru intervenia familiilor rome n cadrul colar . . . . . . . . . . . . . . . 17
5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
5.2. Modelul de mputernicire/Motivare a familiilor . . . . . . . . . . . . . . 23
5.3. Intervenia Apreciativ bazat

pe Teoria Construcionist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6. Instrument metodologic de intervenie

a familiilor rome n context colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
6.1. Analizarea realitii i diseminarea programului . . . . . . . . . . . . . 29
6.2. Atragerea i recrutarea familiilor i a partenerilor . . . . . . . . . . . 35
6.3. Crearea unei legturi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6.4. Evaluarea iniial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.5. Proiectarea unui plan de lucru cu familia (PLF)

i crearea unei aliane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
6.6. Implementarea aciunilor din planul

de lucru cu familia (PLF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
6.7. Procesele de urmrire/follow-up

i evaluare ale interveniei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
7. Atitudini i competene recomandate profesionitilor . . . . . . . . . . . 113

Anexa 1. Harta capitalului social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Anexa 2. Dosarul informativ al familiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Anexa 3. Dosarul informativ al elevului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Anexa 4. Dosarul informativ al colii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Anexa 5. Bibliografie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Anexa 6. Referine la organizaii i instituii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Anexa 7. Mulumiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

DESPRE
ACEST GHID
0. Prezentare
Acest ghid este rezultatul proiectului transnaional Familiile rome se

implic: metodologie transnaional de lucru cu familiile rome n
vederea obinerii succesului n educaie al copiilor lor, cu sprijinul
financiar al Programului Lifelong Learning al Uniunii Europene, Agenia
Executiv pentru Educaie, Audiovizual i Cultur i alte co-finanri
naionale, n perioada 2012-2013. O varietate de organizaii publice i
private din Bulgaria, Ungaria, Romnia i Spania au participat ca i parteneri:
Fundacin Secretariado Gitano, Spania (coordonator de proiect).

Roma Education Fund, Elveia.
Roma Oktatsi Alap (Roma Education Fund), Ungaria.
Fundatia Roma Education Fund, Romnia.
Fundaia Secretariatul Romilor, Romnia. 5
Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania.
0. Prezentare
Ministerul Educaiei, Tineretului i tiinei, Centrul pentru Integrarea
Educaional a Copiilor i Elevilor din Minoritile Etnice (CIECEME),
Bulgaria.
Ministerul Educaiei Naionale, Romnia.
Autoritile locale ale oraului cs, Ungaria.
Implicarea familiei n educaia copiilor este fundamental pentru succesuln
educaie. Dat fiind rolul cu att mai important al familiei i al comunitii
n contextul romilor, este esenial s avertizm familiile rome n ceea ce
privete consecinele abandonului colar timpuriu asupra copiilor lor, n
termeni de dezvoltare personal, precum i asupra viitoarei lor integrri
socio-economice. Este extrem de important s lucrm cu familiile rome n
ceea ce privete rmnerea n sistemul educaional al fetelor rome, care
sunt cele mai afectate de ratele nalte de abandon colar timpuriu.
Acest ghid dorete s contribuie la mbuntirea situaiei educaionale

a romilor din Europa prin implicarea mai activ a prinilor romi. n acest
scop, proiectul a elaborat, dintr-o perspectiv transnaional, un ghid
metodologic n ajutorul specialitilor care lucreaz pe teren, pentru a
implica familiile rome n procesele educaionale ale copiilor lor.
Aa cum vom descrie pe parcursul lucrrii, metodologia de lucru care a

stat la baza acestui ghid conine materiale practice la care ne vom referi n
diverse contexte. Dorim s mulumim acelor experi i colaboratori care au
participat la diferitele ntlniri i seminarii organizate n scopul producerii
acestui ghid.
Sperm ca acest ghid s fie util profesionistilor care lucreaz n domeniul

educaiei romilor, prin trecerea sa n diferite contexte europene.
Ghidul este disponibil n limbile bulgar, englez, maghiar, romn i

spaniol i poate fi descrcat la http://romafamiliesgetinvolved.org/
1. Introducere n obiectivele
ghidului metodologic
Problemele privind educaia i cele privind comunitatea rom au cptat

o relevan fr precedent pe plan politic, att la nivel naional, ct i
european. Exist un consens general privind necesitatea de a stabili
aciuni specifice, integrate i eficiente pentru a compensa inegalitile i
dezavantajele structurale cu care populaia rom se confrunt n Europa.
Acest angajament politic actual se reflect n Strategia European 2020
i n Cadrul European pentru Strategia Naional de Integrare a Romilor,
constituind cadre extrem de valoroase pentru promovarea integrrii i lupta
mpotriva discriminrii. Strategia Europeana 2020 subliniaz necesitatea
reducerii ratei de abandon colar i creterii nivelului de educaie al populaiei
europene. Cadrul European evideniaz hotrrea de a depi dezavantajele
din contextul educaional existent pentru populaia rom n comparaie cu
6
restul populatiei din UE, promovnd succesul fetelor i bieilor romi, n
special prin garantarea finanrii cel puin a educaiei primare, precum i
GHID DE LUCRU CU FAMILIILE ROME PENTRU
SUCCESUL COLAR AL COPIILOR LOR
prin reducerea ratelor de abandon colar cu cel puin 10%.
Aceste obiective UE trebuie luate n considerare n cadrul politicilor

educaionale naionale, n consecin trebuie s fie centrate n mare parte
n investiii n copiii romi. Experiena diferiilor actori la nivel naional
ar trebui s contribuie la generarea de cunotine privind strategii i
intervenii specifice care au valoare adaugat i un impact real asupra
mbuntirii nivelului educaional al copiilor romi.
n plus, comunitatea rom din Europa este caracterizat prin tinerii si i

prin nivelul lor redus de calificare. Ei sunt, n consecin, separai de viaa
economic actual. Pe termen mediu i lung, creterea nivelului educaional
al copiilor romi va duce la promovarea unor oportuniti egale pentru
aceti copii, dar i la cretere economic.
Printre factorii multipli care afecteaz aceast situaie, un loc important l

ocup familia, dat fiind importana ei ca unul dintre factorii primari de
socializare n procesele educaionale i n dezvoltarea indivizilor mpreun
cu ali actori sociali cum ar fi grupurile de egali (peer groups). Tocmai de
aceea este important s cretem gradul de contientizare printre familiile
rome privind consecinele asupra copiilor lor care abandoneaz coala la
o vrst fraged, att n ceea ce privete dezvoltarea lor personal, ct i
viitoarea lor integrare economic i social.
n multe familii rome nu exist modele de referin de rude care au terminat

studiile primare, i cu att mai puin de membri care au completat mai mult
dect studiile obligatorii. Acest aspect trebuie luat n considerare, oferind
sprijin familiilor astfel nct tot mai multi elevi romi s-i completeze studiile
i s devin modele de referin n cadrul comunitilor lor.
Este important de reinut c familiile rome de astzi nu sunt cele din trecut.
Brbaii i femeile rome trec printr-un proces de schimbare; vedem acest
lucru la tinerii i tinerele care i continu studiile cu instruire profesional
sau cu universitatea, i apoi intr pe piaa muncii. ntrirea acestui proces
de schimbare prin implicarea familiilor n procesul educaional al copiilor
lor a devenit unul din intrumentele principale n a garanta participarea,
performana i un mai mare succes n cadrul sistemului educaional. Acesta
este motivul pentru care acest ghid este focalizat pe sprijinirea familiilor.
Pe lng familie, este, de asemenea, necesar s lum n considerare ali

actori cheie din cadrul acestui proces, precum: administraia public,
ONG-urile i, bineneles, centrele colare. Toi acetia au roluri diferite, dar
complementare i, mpreun cu familia, faciliteaz participarea i succesul
colar al copiilor romi.
1.1. Obiectivul general

Obiectivul general al acestui instrument metodologic este de a facilita lucrul
cu familiile rome pentru reducerea abandonului colar i mbuntirea
succesul academic al copiilor lor.
7
1.2. Obiective specifice
1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic

Cele cinci obiective specifice ale acestui instrument metodologic sunt:
1. A oferi un model metodologic pentru o intervenie flexibil care se

poate adapta la diverse contexte, acolo unde sunt desfurate aciuni
cu familiile rome n cadrul unor programe ori proiecte educaionale.
2. A orienta profesionitii care lucreaz cu familii rome n cadrul
principalelor etape ale procesului intervenional, precum:
Evaluarea situaiei comunitii ce face obiectul/subiectul
interveniei.
Diseminarea interveniei, identificarea i atragerea familiilor.
Evaluarea i diagnoza fiecrei familii.
Pregtirea obiectivelor i proiectarea aciunilor din cadrul
interveniei.
Evaluarea rezultatelor obinute de ctre fiecare familie pentru
adaptarea interveniei din mers.
3. A oferi linii directoare pentru crearea unei legturi i colaborri
adecvate cu familia, centrul colar i elev, precum i cu alte servicii i
organisme implicate.
4. A semnala alte aspecte ce ar putea fi evitate n cadrul interveniei i a
evidenia toate aciunile considerate a fi bune practici.
5. A ndruma n legtur cu competenele i capacitile necesare
celor care intervin, pentru a facilita procesul de selecie, precum i
instruirea lor tehnic i dezvoltarea potenialului lor.
2. Audiena int a ghidului
Acest ghid metodologic este adresat echipelor de profesioniti implicate

n intervenii cu populaia rom, avnd scopul de a oferi linii directoare de
aciune i orientare, precum i de a stabili criterii comune de intervenie
n cadrul educaiei. Acest ghid se adreseaz profesionitilor cu o oarecare
experien de lucru n domeniul social.
8
3. Structura ghidului
Acest ghid ori instrument metodologic reprezint un model interven-

ional bazat pe experiena dobndit de ctre profesionitii care lucreaz
n educaie cu populaia rom, din patru ri participante: Bulgaria, Spania,
Ungaria i Romnia. Astfel, am selectat i analizat n cadrul unor seminarii
naionale bune practici n fiecare din rile participante. Toate acestea au
fost adunate n rapoarte naionale produse de ctre fiecare ar participant
i au stat la baza acestui ghid metodologic, cruia i s-a dat forma final n
cadrul unui seminar internaional la care au contribuit numeroi experi din
domeniu din cele patru ri participante.
Scopul acestui ghid este de a oferi un instrument flexibil de lucru cu diferite

tipuri de familii rome. El poate fi utilizat n diferite contexte intervenionale
sau n diferite programe ori planuri care includ, printre altele, scopul de a
lucra cu familiile rome pentru a le oferi sprijin n reducerea abandonului colar
i a spori ansele succesului academic al copiilor lor. De asemenea, ghidul 9
poate constitui un instrument util n proiectarea unui program specific.
3. Structura ghidului
Intervenia descris este o propunere metodologic bazat pe diferite
modele practice i teoretice din care alegem diferite principii, fr ns a
adera n mod complet la un anumit model. Ghidul descrie diferite strategii,
metode, aciuni i tehnici. Este la latitudinea practicienilor s aleag, n funcie
de diferitele situaii ale familiilor i de contextul n care are loc intervenia.
Diferiii pai metodologici descrii n acest ghid sunt focalizai pe evalurile

individuale ale fiecrei familii participante i pe proiectarea unui plan de
lucru cu familia (PLF).
Exemplele ncearc s ilustreze cteva situaii comune care apar frecvent,

dar nu pretind s reflecte toate situaiile posibile.
Ghidul a fost structurat pe patru teme centrale ce se reflect n urmtoarele

capitole:
Capitolul 4: Descrie principalii factori care influeneaz succesul colar al

populaiei rome, acetia fiind comuni n rile participante: Bulgaria, Spania,
Ungaria i Romnia.
Se pune accentul n mod specific pe cele mai relevante probleme legate de

situaia socio-economic a romilor, care le influeneaz relaia cu sistemul
educaional i cauzeaz dificultile n integrarea i dezvoltarea copiilor i
adolescenilor romi (abandon colar timpuriu i succesul colar).
Capitolul 5: Identific modelele ori abordrile teoretice care servesc drept
cadru pentru abordarea metodologic a interveniei asupra familiilor rome
n context colar.
Capitolul 6: Prezint un instrument metodologic de intervenie asupra

familiilor rome n context colar, indicnd apte pai cheie ai interveniei:
1. Analiza mediului i diseminarea programului.

2. Atragerea i recrutarea familiilor i partenerilor.
3. Abordarea familiilor i crearea unei legturi cu acestea.
4. Diagnoza iniial.
5. Proiectarea unui Plan de Lucru cu Familia (PLF) i crearea unei aliane
de lucru.
6. Implementarea aciunilor prevzute n Planul de Lucru cu Familia (PLF).
7. Monitorizarea (follow-up) i evaluarea interveniei planificate.
Fiecare dintre paii cheie ai interveniei este analizat n detaliu, subliniind
urmtoarele aspecte fundamentale (excluznd fazele 6.1 i 6.7):
10
Ce se intenioneaz la acest pas al interveniei?
Care sunt strategiile i aciunile care ne pot ajuta s depim

dificultile? Ce putem face?
Mesaje i idei cheie.
Un exemplu de bun practic pentru fiecare faz specific
(n unele faze).
Avertismente i lucruri de evitat.
Capitolul 7: Identific atitudinile i competenele recomandate
profesionitilor.
SISTEMELE
DE EDUCAIE I
COMUNITATEA ROM
4. Factori relevani ai
sistemului educaional i
ai comunitii rome
Populaia rom din Europa, i n particular populaia rom din rile

participante n pregtirea acestui ghid, prezint o serie de probleme
n a accesa, a se integra i a beneficia de succes academic n cadrul
sistemului educaional.
Aceste probleme care afecteaz comunitatea rom rezult dintr-o lips

de instruire a acesteia i, n consecin, membrii si nu au acces la piaa
muncii n condiii egale cu majoritatea populaiei. Acest lucru genereaz
alte inegaliti sociale, mai puin bogie i o percepie social srcit,
precum i o devalorizare a comunitii rome.
11
Factorii care influeneaz aceast situaie sunt multipli, de lung durat
4. Factori relevani ai sistemului educaional i ai comunitii rome

i rspund la o diversitate de cauze sociale, economice i culturale, care
au determinat dezvoltarea i evoluia comunitii rome n fiecare dintre
rile participante.
Pentru a contextualiza intervenia metodologic pe care o propunem i care

apare n Capitolul 6 al acestui ghid, enumerm mai jos situaiile i factorii
cei mai comuni i relevani care afecteaz direct incluziunea copiilor romi n
sistemul educaional.
Factorii identificai sunt prezeni n diferite grade n contextele socio-

economice actuale. Ei trebuie luai n considerare pentru a putea nelege
complexitatea problemei la care ne referim, adic accesul copiilor romi la
educaie. Nu intenionm s discutm n termeni generali, deoarece aceti
factori influeneaz realitatea fiecrei comuniti i familii rome n moduri
diferite, nici nu intenionm s oferim o descriere exhaustiv a acestora. Ce
intenionm s facem este s evideniem i s identificm aspectele cele
mai semnificative care au sau ar putea avea un efect direct asupra accesului
copiilor i tinerilor romi la sistemul educaional i la succesul academic,
aspecte ce trebuie luate n considerare n proiectarea oricrei intervenii,
precum cea sugerat n Capitolul 6.
4.1. Situaia social, economic
i a pieei muncii
Populaia rom constituie o larg minoritate n rile care au participat la
pregtirea acestui ghid. n Romnia, de exemplu, constituie cel mai mare
grup etnic dup minoritatea maghiar; n Bulgaria romii sunt cea de-a
doua minoritate etnic, aproape 5,5% din populaie, n timp ce n Spania
se estimeaz c acetia constituie aproape 1,52% din populaie.1 n ciuda
dificultilor aprute n stabilirea proporiei exacte a populaiei rome care
traiete n fiecare din cele patru ri, este evident c formeaz un grup larg
de ceteni care sunt prezeni n Europa nc din secolul XIV.
n termeni generali, dei exist mult heterogenitate n cadrul comunitii

rome, situaia socio-economic a romilor europeni prezint caracteristici
comune. Romii sunt mai afectai de srcie i srcie extrem dect
majoritatea populaiei. Muli romi triesc astzi n colonii, nuclee i ghetouri,
ocupnd poziii marginale n sistemul economic i productiv.
Din perspectiva economiei i angajrii, comunitatea rom ocup de

12 obicei o poziie de inegalitate n comparaie cu majoritatea populaiei, au
ocupaii marginale ori, n unele cazuri, locuri de munc ce nu sunt calificate
sau sigure. n plus, liberalizrile care au avut loc dup cderea guvernelor
socialiste, precum i criza economic actual au marcat o deteriorare

semnificativ a nivelului de srcie i omaj al comunitilor rome.
Printre principalele motive care afecteaz aceast situaie de nesiguran

economic i a locului de munc pentru romii din Europa se numr:
Cderea sectoarelor tradiionale de ocupare a forei de munc.

Nivelurile educaionale sub media pe ar; acest lucru le limiteaz
n mod semnificativ oportunitile de dezvoltare i accesare a piaei
muncii.
Discriminarea pe piaa muncii reduce posibilitile lucrtorilor romi
de a obine un loc de munc.
Pe scurt, populaia rom, n condiii economice adverse, are un risc mai mare
de a fi srac i de a menine o poziie marginal, cu dificulti obiective de
acces pe piaa muncii. In acest context, educaia are un rol fundamental,
deoarece este una dintre cile cele mai importante de a obine o mai mare
dezvoltare, integrare i instruire pentru populaia rom i, n final, o mai
bun calitate a vieii.
1 Aceast informaie are la baz datele menionate n rapoartele naionale prezentate de fiecare ar
participant.
4.2. Educaia
n termeni generali, comunitatea rom din Europa prezint un nivel mai
sczut de colarizare, un nivel de analfabetism mai mare, o rat mai nalt
de abandon colar, o prezen mai redus de studeni romi n educaia
superioar i, n general, mai puin succes colar.
Dei sistemul educaional al rilor participante nu este acelai, avnd

propriile particulariti, au totui caracteristici i principii comune. Printre
acestea, este important de evideniat existena a trei cicluri colare:
precolar, primar i secundar (educaia secundar obligatorie fiind pn
la vrsta de 16 ani), instruire vocaional n diverse domenii i educaie
universitar.
n plus, principalele principii i politici educaionale sunt dup cum urmeaz:

natura gratuit a educaiei publice, accesibilitatea diferitelor nivele de
educaie, precum i egalitatea cetenilor n ceea ce privete educaia. De
asemenea, n toate rile gsim o atitudine formal care este att pozitiv,
ct i incluziv ctre minoritile etnice, o atitudine care este puternic
sprijinit de ctre UE, rezultnd n politici, planuri i aciuni specifice de
intervenie asupra populaiei rome. 13
Cu toate acestea, principalele principii i politici educaionale nu sunt

ntotdeauna aplicate n mod egal tuturor cetenilor, cum ar fi romii. Este
un fapt real c n Europa i n toate rile participante nc persist, mai mult
sau mai puin, diferite tipuri de segregare colar. Unele msuri au fost
create chiar pentru sprijinirea colarizrii copiilor romi. Cu toate acestea, n
practic, aceste msuri i politici nu sunt ntotdeauna materializate adecvat,
existnd nc o segregare puternic, fiind astfel dificil pentru populaia
rom s acceseze centre de educaie normale, iar drepturile lor nefiind
ntotdeauna garantate.
Existena segregrii minoritilor etnice, n special a populaiei rome, este

evident n diferite moduri, de la segregarea vizibil care exist n diferite
centre educaionale, la o segregare mai ascuns care se manifest diferit.
Exemplu: abuzul de msuri educaionale ndreptate ctre situaii i cazuri
speciale, sau gruparea elevilor romi n clase speciale n coli.
Astfel, dintre diferitele forme de segregare este demn de menionat

existena centrelor colare speciale ori a centrelor pentru populaia cu
nevoi specifice (dizabiliti mentale), cu cerine academice mult sczute,
care ofer, evident, un nivel mai sczut de educaie; numeroi copii romi
sunt trimii la aceste centre.
In plus fa de existena centrelor colare rezervate elevilor romi,

segregarea apare de asemenea n coli unde unele clase sunt create doar
pentru copiii romi.
n mod similar, o serie de msuri speciale ndreptate spre rezolvarea unor

situaii particulare ale elevilor sunt implementate ntr-o mai mare msur
printre elevii romi. Exemplu: clasificarea lor ca elevi la domiciliu (ceea ce
n practic nseamn c elevii nu trebuie s participe la ore, ci doar trebuie
s se duc la coal s-i susin examenele de sfrit de an), ori sprijinirea
accesului copiilor romi la programele de instruire vocaional (care sunt
foarte scurte), oferind o calificare sczut i, prin urmare, puine alternative
pentru a face fa cerinelor de pe piaa muncii.
n anumite ocazii, aceste situaii de segregare sunt legate de politicile privind
locuinele sau de distribuia elevilor pe centre, pe nivele educaionale.
Exemplu, muli elevi romi avnd un nivel redus i ajung n aceeai clas, ori
dac locuiesc n cartiere segregate, este ceva obinuit ca colile din zon s
fie de asemenea segregate.
n ciuda segregrii, dei grav, aceasta nu este singura problem care

influeneaz dificultile n educaie ale comunitii rome. Mai sunt i ali
factori care intr n joc, n special incluziunea copiilor romi n sistemul
educaional i succesul lor colar.
Cele mai obinuite probleme cu care se confrunt copii romi i familiile lor
sunt grupate n urmtoarele trei categorii.
A. Factori de excluziune socio-economic care

afecteaz familia:
Srcia i srcia extrem. Srcia constituie unul dintre principalele
obstacole n incluziunea i participarea colar; dei este un fenomen
14 complex n dimensiunea sa economic, ar putea nseamna c familiile
nu pot avea acces la centre educaionale deoarece nu au posibilitatea
de a asigura costul educaiei, cum ar fi manuale, transport i alte nevoi.

omajul ori sub-angajarea. Nesigurana locului de munc, salariul
sczut, discontinuitatea muncii, dificulti economice n a finana
nevoile de educaie.
Migraia intern i extern. Migraiile care au loc n principal pentru
motive economice i de munc cauzeaz o discontinuitate n contactul
dintre centrele colare i/sau elevi i familiile lor.
Lipsa documentelor necesare. Lipsa documentelor i regulamentele
fac s fie dificil accesul i nregistrarea la coal.
Localizarea geografic. Localizarea geografic influeneaz posibili-
tatea accesrii centrelor colare, fie pentru c acestea nu exist n
apropiere, fie pentru c cele accesibile sunt segregate sau de slab
calitate. Anumite aezri izolate sau marginale (ghetouri) sau chiar
zone ale rii au mai puine resurse i deci ofer mai puine posibiliti
pentru dezvoltare prin educaie.
B. List de atitudini ale comunitii rome i ale sistemului
de educaie:
Prejudeci i nencredere reciproc ntre coli i comunitatea rom.
Unii romi vd coala ca pe un teritoriu strin care nu le este familiar.
Multe coli au o relaie slab cu prinii romi, ceea ce are un efect
direct asupra percepiei printelui n ceea ce privete coala,
precum i asupra lipsei lor de cunoatere si informare n legtur cu
oportunitile i avantajele unei educaii continue pentru copiii lor.
Lipsa motivaiei pentru elevii romi.
Lipsa unor modele n cadrul familiilor rome.
Deficienele sistemului colar n lucrul cu familiile n situaii de srcie
sau srcie extrem.
C. Deficienele sistemului de educaie:

Sistemul de educaie nu este pregtit n mod adecvat s fac fa 15
diversitii elevilor din punct de vedere cultural pentru a integra
minoritile etnice2.

Cadrele didactice nu au suficiente cunotine i experien n ceea ce
privete educaia intercultural i exploatarea diversitii elevilor din
cadrul colii. Ca instituie, colile sunt concepute i axate n principal
pe un model de elevi omogeni. Diversitatea este deseori vzut ca
un obstacol asociat cu nevoia de a compensa dificultile, mai mult
dect o trstur care poate aduce plus valoare.
Lipsa unor resurse suficiente pentru a dezvolta programe i aciuni de
calitate pentru a sprijini minoritile i n mod specific comunitatea rom.
Spectru larg de segregare i discriminare mpotriva romilor n sistemul
de educaie.
Toi aceti factori genereaz:
Progres extrem de limitat ctre nivele mai nalte de educaie. Fetele

i bieii romi ntmpin dificulti n a accesa educaia precolar,
n general terminnd doar educaia primar. Probleme de abandon
atunci cnd ajung n ciclul secundar i acces redus la educaia
universitar.
Absenteism nemotivat ridicat (chiul).
Rate nalte de elevi care repet anul colar.
Performan academic/colar sczut.
2 Educaia intercultural este un mod de a nelege educaia. Este o focalizare educaional de

onatura inclusiv, unde diversitatea este un ingredient pozitiv i indispensabil care contribuie la o
educaie holistic de calitate i este vazut ca plus valoare. Este o educaie pentru a nva i tri n
societate, dezvoltnd valori cum ar fi respectul i tolerana ctre ceilali. O abordare intercultural
este construit i dezvoltat prin sprijinirea i promovarea unei societi diverse, unde este loc
pentru toi, indiferent de provenien ori etnicitate, ori oricare alte diferene. Aceast societate
promoveaz dezvoltarea i oportunitile pentru toate grupurile, apartenena la un grup etnic
diferit neimplicnd un dezavantaj, ci mai degrab o valoare adugat care mbogeste societatea.
Discontinuitate n educaia formal.
Calificare profesional redus, genernd dificulti n a accesa piaa
muncii i perpetuarea situaiilor de srcie i marginalizare.
Dat fiind relevana acestor factori de educaie, economici, juridici, sociali i
culturali descrii mai sus, acest Ghid ncearc s fie un instrument operativ
care va contribui la urmtoarele:
Abordarea i sprijinirea grupurilor i familiilor de romi pentru a favo-

riza includerea copiilor lor n comunitatea colar.
Sprijinirea sistemului de educaie astfel nct s faciliteze participarea
elevilor romi i a familiilor lor.
16
MODELE
TEORETICE
5. Modele teoretice care
sprijin propunerea
metodologic pentru
intervenia familiilor
rome n cadrul colar
Conform celor mai multe studii sociologice, psihologice i pedagogice, familia

este una dintre instituiile cheie ale procesului de socializare a persoanelor
i o instituie esenial pentru romi. Pare a fi instituia prioritar care trebuie
instruit i format astfel nct s i poat ndeplini rolul de cretere a copiilor,
a-i educa i a-i motiva. Familiile, precum i grupurile de egali, sunt vitale
n sprijinirea i motivarea copiilor n educaie. Sunt extrem de cunoscute 17
dificultile care exist n unele cazuri n ceea ce privete participarea i
pentru intervenia familiilor rome n cadrul colar

succesul academic al copiilor romi n centrele de educaie. n unele ocazii,
prinii par a-i delega responsabilitile ctre centrele educaionale/coli.
De aceea, n elaborarea interveniei educaionale, resursele educaionale
trebuie s includ familia printre elemente-cheie de sprijin.
n multe familii i mai ales n multe familii rome, exist modele tradiionale ale
rolului n funcie de gen. De exemplu, n propria noastr societate occidental
patriarhal, brbaii se bucur de o poziie social dominant. Astfel, de la
o vrst fraged, bieii sunt asistai n obinerea unei masculiniti care
le permite s-i asume i s-i menin aceast poziie. La fel, fetele sunt
nvate s cultive o feminitate supus. Cu alte cuvinte, masculinitatea i
feminitatea sunt caliti legate de sexul persoanei, care sunt dezvoltate ca
rspuns la discriminarea social. O dat dezvoltate, ele sunt justificate i
ntrite. Rolurile de gen masculin i feminin se ntresc reciproc unul pe
cellalt i n consecin perpetueaz inegalitatea pe care sunt bazate.
n familia rom gsim de asemenea aceste diferene. n unele familii i

comuniti rome diferenele dintre rolurile femeilor i brbailor urmeaz
un tipar foarte tradiional, cu o clar dominan a autoritii masculine i
predominana lui n viaa social.
Printre caracteristicile care reflect existena acestui rol tradiional ce

afecteaz diferenele de gen n unele familii, putem gsi, printre altele,
preferina unei familii ctre cstorii n cadrul aceleiai familii sau ctre
fidelitatea soiei i virginitatea miresei - motiv pentru care taii se tem
cteodat atunci cnd fiicele lor ncep nvmntul secundar. Contactul cu
biei de vrsta lor sau mai mari poate duce la ataamente i angajamente
emoionale ntr-un mediu necunoscut, ceea ce poate da natere la situaii
nedorite de ctre familie, acetia prefernd ca fiicele lor s se cstoreasc
cu persoane pe care le cunosc i care au obiceiuri similare.
Mai mult, n familiile rome mai tradiionale, femeile asum un rol de

ngrijire foarte devreme n via. Ele au grij de fraii mai mici, de exemplu,
iar n cazul stabilirii unei relaii formale, femeile au de asemenea grij
de membrii familiei brbatului lor. Toate acestea implic timp i energie
dedicate responsabilitile de ngrijitor, care sunt deseori incompatibile cu
viaa colar (dificulti n a fi prezent la ore, temeri privind o potenial
relaie cu ali biei, etc).
Maturitatea social la femei este atins odat cu naterea primului copil.

Nu este deci neobinuit s vezi logodne i nuni la vrste fragede, iar acest
lucru are un impact direct asupra anselor lor de a avea o educaie.
Toate aceste caracteristici influeneaz procesul educaional al copiilor i

este necesar a fi luate n considerare n elaborarea unei intervenii adecvate.
De asemenea, ca instituie social, familia se adapteaz la spaiul i timpul n

care triete, iar unele modificri importante au loc i ar trebui evideniate:
Apariia i rspndirea unor noi modele familiale (familii mono-

parentale, adic mame care susin cminul singure, familii divorate,
familii separate, coabitarea ntre dou sau trei generaii, etc.)
Familia interacionez n efortul su de socializare cu un numr
18 tot mai mare de instituii (servicii de sntate, munc, sociale). Ali
factori precum mass-media (televiziunea), dar de asemenea noile
tehnologii (internet, Facebook, Twitter, bloguri, etc.) au aprut, iar
romii beneficiaz de ele.

n ciuda tuturor schimbrilor, familia nc deine o importan cheie n
societate, i mai ales n comunitile rome, cu un mare potenial pozitiv
nsprijinirea copiilor la acces mai mare la educaie.
Intervenia prezentat n aceast propunere metodologic ia n considerare

cteva principii fundamentale ale urmtoarelor abordri teoretice:
Abordarea Sistemic adaptat la familii, Modelul care motiveaz familiile
(empowering) i Intervenia Apreciativ bazat pe teoria construcionist.
5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii
Ideea central a interveniilor bazate pe un model sistemic este de a
considera familia ca un sistem. Modelul sistemic consider familia a fi un
sistem deschis i stabil guvernat de reguli, compus din subsisteme ierarhice,
scufundat ntr-un suprasistem i care are propria sa istorie.3
Teoriile sistemice ale familiei sunt bazate pe diferite alte teorii, una
dintre acestea fiind Teoria general a sistemelor (Bertalanffy, 1954).
n aceast lucrare cele mai relevante idei pentru problema de fa sunt
urmtoarele:
Un sistem este un set de elemente care interacioneaz dinamic, unde

starea fiecrui element este determinat de starea fiecruia dintre
celelalte elemente care l alctuiesc.
Un sistem poate fi deschis sau nchis. Este nchis atunci cnd nu exist
schimb de materie, energie i/sau informaii cu mediul su.
Exemplu: exist puine exemple de sisteme nchise n natur deoarece
cea mai mare parte sunt ntr-o interacie dinamic cu mediul lor. Astfel,
o reacie chimic ntr-o eprubet nchis ermetic ar fi un exemplu de 19
un sistem (relativ) nchis.

Un sistem este deschis atunci cnd face schimb de materie, energie
i/sau informaii cu mediul su. Deci, un sistem deschis este modificat
de ctre mediul su i la rndul su modific mediul.
Exemplu: toate familiile sunt sisteme deschise care interacioneaz
ntr-o comunitate i n consecin fac schimb de energie, informaii,
percepii, atitudini i sentimente cu mediul lor.
Totalitate sau ntreg non-sumativ: ntelegerea familiei ca un sistem

nseamn c ntregul este mai mult dect suma prilor. Adic,
comportamentul fiecruia dintre membrii si (un copil, de exemplu)
nu poate fi neles separat de al restului familiei. n aceast privin,
exist o circularitate i o interconectare continu ntre membrii unui
sistem. Schimbarea n unul dintre membrii sistemului i afecteaz pe
ceilali prin tipare de interaciune.
Exemplu: emanciparea unui copil poate s dezechilibreze relaia
dintre prini dac copilul a funcionat ca un mediator al conflictelor
parentale (totalitate). Totui, separat, niciunul dintre membrii
sistemului familial nu ndeplinete rolul care i este caracteristic n
sistemul familia (non-sumativ).
3 Ripol-Milet, Alex (2001). Familias, trabajo social y mediacin, Ed. Paids.

Circularitate: datorit interconectrii dintre membrii unui sistem,
relaiile de cazualitate nu sunt niciodat liniare (n sensul n care
cauza A provoac efectul B), ci mai degrab sunt circulare n sensul
n care B ntrete n mod retroactiv manifestarea lui A.
Exemplu: solicitarea unei mai mari autonomii n luarea unei decizii
de ctre o fiic poate s se confrunte cu reticena tatlui, ceea ce la
rndul su duce la sporirea solicitrilor fiicei i aa mai departe n
mod succesiv.
Echifinalitate: Acelai efect poate s rspund unor cauze diferite. Adic,

modificrile observate ntr-un sistem deschis nu sunt determinate de
condiiile iniiale ale sistemului, ci mai degrab de natura proceselor
de schimbare. Aceast definiie nu este valabil pentru sistemele
nchise unde sunt determinate de ctre condiiile iniiale.
Exemplu: datorit unor condiii pragmatice sau de context, dou
familii pot forma o organizaie familial foarte similar, dei au origini
complet diferite.
20 Teoria comunicaiei este un alt pilon pe care am articulat elaborarea

teoretic a abordrii sistemice aplicat familiei. Aceasta ncepe cu principiul
de baz: este imposibil s nu comunici.
Unele idei de baz care sunt luate n considerare n teoria comunicaiei

(Watzlawick, Beavin, i Jackson, 1967) sunt urmtoarele:
ntr-un sistem, comportamentul fiecrui membru trimite un mesaj

celorlali.
n toate comunicrile se observ urmtoarele: aspectul coninutului
(coninutul semantic al comunicrii) i aspectul relaional (acesta
calific modul n care mesajul trebuie interpretat, adic desemneaz
tipul de relaie dintre expeditor i recipient).
Definiia unei interaciuni este condiionat de ctre judecile
secvenelor de comunicare dintre participani. Sistemele deschise
sunt caracterizate prin tipare de circularitate, fr un nceput i sfrit
clar. n consecin, definiia unei interaciuni depinde de modul n
care participanii la comunicare divid secvena circular i stabilest
relaiile cauz-efect.
O alt idee cheie n abordarea sistemic a familiei este ideea evoluionar
(Haley, 1981):
Ca sistem, familia trece printr-o serie de faze mai mult sau mai puin
normative care aparin de ciclul su de via (perioada anterioar i
cea dup cstorie - creterea copiilor - adolescena copiilor - copii
se maturizeaz i devin independeni - cuibul gol).
Importana noiunilor evoluionare rezid n crizele care pot aprea
din trecerea de la o faz la alta. n aceast privin, calea optim de
a depi asemenea crize este s modificm structura de sistem a
familiei i a-i menine astfel organizarea.
n final, este relevant s subliniem ideile structurale. Le evideniem pe cele
mai relevante mai jos.
Un sistem este compus din subsisteme ntre care exist limite. Obiectivul
acestor limite este de a proteja diferenierea dintre membrii sistemului.
Exemplu: urmtoarele subsisteme sunt prezente n cadrul sistemului familiei:
Conjugal, Parental i Filial.
Limitele sau graniele familiale interne sunt identificabile pe baza

diferitelor reguli de conduit aplicabile diferitelor subsisteme din
cadrul familiei.
Exemplu: regulile care sunt aplicate n conduita prinilor (subsistemul
parental) sunt de obicei diferite de regulile care se aplic conduitei
copiilor (subsistemul filial). Astfel, n mod normal, prinii au mai
mult putere decizional dect copii. n acest sens, nu este logic s
argumentezi: fiul meu nu merge la coal deoarece el crede ca coala
nu-i va fi de nici un folos n loc de a lsa prinii s ia aceast decizie.
Limitele dintre subsisteme variaz n funcie de gradul lor de

permeabilitate, putnd fi vagi (acelea care sunt dificil de determinat),
21
rigide (acelea care sunt dificil de alterat dup o anumit perioad), ori
pot fi clare (acelea care sunt att definitivabile ct i modificabile). Se

consider c acestea sunt limitele care ofer adaptarea ideal.
Limitele pot separa subsistemele n cadrul familiei sau pot separa ntreaga
familie de exterior. n ultimul caz, limitele externe sunt numite granie.
Graniele sistemului unei familii pot fi determinate de diferena dintre
interaciunea dintre membrii familiei i conduita lor n prezena unor
persoane care nu fac parte din familia lor, cum ar fi diriginte i/sau cadre
didactice de la coal.
Familia dintr-o perspectiv sistemic:

intervenia din aceast abordare
Intervenia bazat pe aceast abordare teoretic consider sistemele
structurale ale relaiilor drept subsisteme ale unui sistem mai mare (familia ca
ntreg), integrarea membrilor si, respectul avut pentru fiecare dintre membrii
si (protejnd diferenierea fiecruia), noile i vechile reguli de conduit ale
fiecrui sistem sau subsistem (limitele n familie, alianele interne).
Din aceast perspectiv intervenia include numeroase domenii, printre care:
Referitor la ierarhii: cine exercit rolul de autoritate n familia rom?

Permeabilitatea membrilor si: n ce msur este unul dintre membrii
familiei, de exemplu tatl, receptiv la interesele celorlali membri
aifamiliei, de exemplu copiii si?
Modul n care sunt organizate sistemele: cum sunt constituite diferitele
sisteme care compun sistemul familiei?
Vom acorda o atenie deosebit focalizrii intereselor aa cum deriv
din punctele de focalizare originale ale lui Bateson (1972) deoarece sunt
eseniale n nelegerea interveniei n familie.
Punctul focal al interveniei sistemice nu mai este individul, ori n cazul
nostru elevul, ca surs presupus de dificulti ale integrrii colare,
ci mai degrab caracteristicile organizrii sistemului de familie, n care
motivul cererii are sens. Interesul se centreaz pe tiparele care conecteaz
interaciunile din sistemul familiei. Nu ne mai limitm la derularea unei
intervenii individuale n prezena altor membri ai familiei, ci mai degrab
scopul este de a studia tiparele interaciunii care are loc n familie, care
poate influena dificultile de integrare i deci succesul colar al copiilor.
Alt punct focal de interes pe care l-am menionat este de a lua n considerare
interaciunea ca surs de informaii, i deci ca form de comunicare. Aceast
idee de comunicare duce la un dezinteres fa de explicaiile cauzale i la
un interes mai degrab n partea pragmatic a interaciunii n familie, dei
n ultimii ani s-a observat un interes renscut n teoriile problem ale
membrilor familiei.
22
5.2. Modelul de mputernicire/Motivare
a familiilor
Modelul constituie o nou perspectiv strategic i o nou abordare,
inspirat i cluzit de scopul mputernicirii i ntririi indivizilor, grupurilor
i comunitilor. El definete un stil de intervenie, d tonul, valorile i
etica,i se concentreaz simultan att pe resursele personale ale membrilor
familiei, ct i pe mediile micro-sociale n care acetia interacioneaz. Acest
model proiecteaz i pune n practic strategii de optimizare ale nvrii n
domenii intelectuale, socio-relaionale i emoionale.
Principiile fundamentale ale Modelului de mputernicire pot fi

sintetizate astfel:
Modul n care familiile se comport ca rezultat al interaciunii
dintre: contextul familial i experienele cu sistemul de educaie,
biografia i istoria propriei familii, precum i consecinele care vor
determina comportamentul ulterior.
Geneza i meninerea nevoilor i/sau conflictelor au un rol
relevant desemnat, astfel nct devin un alt element al interveniei, n 23
special n mediile de proximitate: coli, grupuri de egali i comunitate.

Rdcinile puterii i controlului constituie un proces dinamic,
ale crui dimensiuni nu sunt limitate la familie, ci au de asemenea
surse i rdcini ecologice, adic, sunt strns legate de accesul la
oportuniti, resurse materiale i comunitare, i elemente protectoare
care sunt disponibile n diverse grade n diverse contexte - de exemplu,
potenialul i punctele forte ale comunitii rome. De aceea, este
esenial cooperarea n ntrirea scenariilor n care viaa se deruleaz
pentru familiile incluse n intervenie. Scopul este s mbuntim
mediul colar i comunitar.
Este o abordare care mputernicete, centrat pe resursele familiei,
att personale, ct i sociale, asigurnd c procesului de mputernicire
a familiei i se d avnt, innd minte punctul de plecare al situaiei
fiecrei familii.
Identificarea i promovarea resurselor necesare a face fa
schimbrilor cu garanii de succes. n acest scop, este esenial
s facilitm puterea i controlul asupra resurselor, disponibilitatea,
accesibilitatea, competitivitatea i utilizarea lor.
Este localizat ntr-o perspectiv pozitiv. Punctul focal este plasat
pe posibilitile familiei, pe ceea ce sunt capabili s realizeze, ntrind
potenialul, oportunitile i punctele lor forte, ncrederea n
capabilitatea familiilor rome.
Una dintre principiile sale strategice este s ntrim competenele
i abilitile familiei pentru a putea ajuta n procesul educaional
al copiilor lor, dar este fundamental de definitivat intele motivante
i semnificative care vor permite tailor/mamelor i altor membri
relevani ai familiei s neleag c sunt capabili s le accepte i s le
ating. Aceasta este singura modalitate de a asigura angajamentul lor
prin aciuni de nvare i schimbare.
Alt principiu strategic n acest model este s promovm un
angajament responsabil, care s genereze schimbare.
Aciunea ca element care faciliteaz i consolideaz schimbrile
necesare i progresul ctre integrarea colar a copiilor romi.
Permite aciunea imediat n familii, furniznd instrumente perso-
nale pentru a le spori percepia asupra circumstanelor lor, favoriznd
decizii mai informate, facilitnd dezvoltarea independenei, asigurnd
c eforturile lor sunt compensate, identificnd i recunoscnd reali-
zrile fcute. n plus, acest model promoveaz responsabilitatea n
nvare, promoveaz responsabilitatea lor n derularea schimbrii i
asigurnd c au putere i control.
Scopul strategic este atins n ntlnirile interpersonale dintre echipa
de profesioniti i membrii de familie, elevi, cadrele didactice,
precum i alte echipe tehnice i/sau agenii sociali de referin
prezente n comunitate.
Acord o importan deosebit observrii i imitrii unor modele
semnificative de conduit pentru familii i pentru elevi, modele care
pot fi: lideri din media, ali membri ai familiei, ali elevi romi, grupuri
de egali (vecini, rude etc.).
24
5.3. Intervenia Apreciativ bazat
pe Teoria Construcionist
Construcionismul este o nou orientare n sociologie, bazat n special pe
lucrrile lui Gergen (1985; 1994; 1999) care proiecteaz diverse abordri la
modul n care poate fi cunoscut realitatea i n mod special la modul n care
pot fi construite realitile. Exist multiple definiii ale construcionismului
social, datorit nsi naturii sale i datorit recunoaterii multiplelor
realiti generate de diversele interaciuni dintre indivizii care construiesc
aceste realiti.
Dat fiind nsi natura sa, construcionismul nu poate da natere la o

definiie unitar, deoarece cunoaterea este construit social. Analiza
construcionismului social este focalizat ndeosebi pe explicarea
proceselor prin care oamenii descriu, explic sau interpreteaz lumea
n care triesc (inclusiv pe ei) (Gergen, 1985: 266). Construcionismul
social este interesat n comunicarea i relaiile dintre oameni i n procesul
de producere a nelesului n cadrul interaciunilor sociale. Un punct de
plecare este reprezentat de faptul c oamenii, n aceleai circumstane, sunt
capabili s produc construcii sociale foarte diferite ale aceleiai realiti. 25
Principalele subiecte sunt:

a. Limbajul, comunicarea i discursul sunt considerate modaliti
de interaciune ntre indivizi care construiesc realiti multiple.
Construcionismul social consider c realitile sunt create de ctre
oameni care comunic prin intermediul limbajului, fiecare dintre ei
influennd i limitnd rspunsurile celuilalt. n aceast abordare,
atenia nu este focalizat pe individ, ci mai degrab pe reeaua de
interaciuni dintre indivizi.
b. Construcionismul social se focalizeaz pe relaiile prin care actorii
sociali construiesc realitile. Abordarea construcionismului social
pornete de la ipoteza c limbajul utilizat de ctre oameni pentru a
nelege lumea este un artefact social, produsul istoric al schimburilor
dintre oameni (Gergen, 1985: 267).
c. Acest tip de abordare consider c distincia subiect-obiect nu
este destul de productiv i generativ, meninnd un dualism
care consider c subiectul i obiectul sunt independente una fa
de cealalt. Construcionismul social abandoneaz iluzia fisurii
ontologice dintre subiect i obiect i o nlocuiete cu o realitate
intersubiectiv. El crede n ideea c realitatea este considerat un
proces interactiv deoarece oamenii dau neles propriilor lor experiene
prin interaciunea constant cu mediul (Van der Haar, 2002: 26).
d. Cunoaterea i realitatea social sunt dependente de relaiile sociale
i de procesul de negociere dintre oameni. n ultimii ani, sociologia
cunoaterii a rafinat abordarea construcionismului social pentru a
arta c toat cunoaterea realitii este mai mult o creaie uman
dect o oglind a realitii independente (Cojocaru & Sandu,
2011). Construcionismul social consider c atunci cnd ncepem
s observm sau s discutm despre ceea ce este, noi, de fapt,
construimo realitate social (Van der Haar, 2002: 24).
Perspectiva construcionist afirm c nu putem cunoate niciodat ceea ce
este universal adevrat sau fals, ce este bine sau ru, corect sau incorect, n
schimb cunoatem doar poveti despre adevr, minciun, bun, ru, corect,
incorect i abandoneaz ideea constructivist c individul reprezint n
minte o oglind a realitii. Realitatea nsi este rezultatul acestor negocieri
i interaciuni i noi suntem capabili de a elabora multiple i diverse hri
ale realitii (Maas et al., 2001: 373). Construcionismul social nu este
interesat n elaborarea unei hri perfecte a realitii, ci mai degrab n
capturarea proceselor prin care aceste hri sunt construite i negociate
ntre indivizi prin armonizarea hrilor individuale, deoarece acest proces
de construcie este cel mai important. Atenia trebuie direcionat ctre
multiplicitatea cilor prin care lumea poate fi construit (Gergen, 1994: 82).
Acestea sunt de asemenea utile n interpretarea realitilor sociale vzute
ca nite construcii sociale ale individului reacionnd cu mediul su i, n
acelai timp, ca rspunsuri ale individului la condiionrile, constrngerile i
limitrile generate de ctre interpretrile i nelesurile celorlali.
Cercetarea Aciunii i Analiza Apreciativ

26 Analiza Apreciativ poate fi o intervenie alternativ focalizat pe schimbarea
modului n care oamenii construiesc realitatea n care triesc, acioneaz,
comunic i reacioneaz, fr a meine problemele cu care se confrunt n

fundal. Ali autori au considerat analiza apreciativ ca un instrument care
poate fi utilizat pentru a induce schimbarea ntr-o organizaie sau ntr-o
comunitate (Burke, 2011; Cuyvers, 2010; Lustig & Ringland, 2010).
Principiul construcionist folosit n aplicarea analizei apreciative (Cooperrider

and Whitney 2000: 3-27) ia n considerare faptul c fiecare organizaie este
rezultatul creaiei umane, mai precis al interaciunii colective dintre indivizi
i al permanentei reconstituiri generate de ctre cunoaterea, credinele
i ideile noastre. Familia este manifestarea interaciunilor dintre modelele
noastre mentale n ceea ce o privesc, care sunt construite social printr-un
proces relaional. Familia nu este o realitate obiectiv, independent de
interpretrile individuale ale membrilor si. Din aceast perspectiv, familia
este n sine o realitate generat de multiple interpretri (Murrell, 2001: 92),
iar modificrile vieii de familie prin analiza apreciativ nseamn, de fapt,
c i modific aceste interpretri i i construiete o imagine mprtit,
colectiv i coerent.
Specialistul care utilizeaz analiza apreciativ pentru o provoca schimbare

n viaa de familie trebuie s se axeze pe urmtoarele aspecte (Bushe,
1995:16):
a. S descopere n mod apreciativ organizaia, prin gsirea celor mai bune

exemple de succes aflate n trecutul membrilor si i s-i motiveze
s se identifice cu aceste exemple. Descoperirea experienelor de
succes, interpretate astfel de ctre membrii familiei, este ghidat de
subiectul cercetrii;
b. S neleag n mod apreciativ familia, prin abordarea sa n profunzime
i prin ntelegerea contextelor familiale care au avut succes n trecut.
c. S ajute membrii familiei s amplifice apreciativ experienele
descoperite i s sporeasc aceste experiene prin ncurajarea
repetrii lor.
INSTRUMENT
METODOLOGIC
6. Instrument metodologic
de intervenie a familiilor
rome n context colar
n acest capitol prezentm ghidul metodologic care ofer echipelor de

profesioniti liniile directoare pentru intervenii n familiile rome, pentru a-i
face mai contieni, a-i motiva i a-i implica efectiv n efortul comun ctre
integrarea i mbuntirea rezultatelor academice ale copiilor lor.
Procesul intervenional a fost mprit n faze care constituie momentele

sau paii pe care i considerm necesari pentru a obine o intervenie
adecvat, acetia fiind:
Prima faz: Analiza realitii i diseminarea programului.

27
Faza a doua: Atragerea i recrutarea familiilor i partenerilor.
6. Instrument metodologic de intervenie a familiilor rome n context colar

Faza a treia: Crearea unei legturi.
Faza a patra: Evaluarea iniial.
Faza a cincea: Proiectarea unui Plan de Lucru cu Familia (PLF) i crearea
unei aliane.
Faza a asea: Implementarea aciunilor prevzute n PLF.
Faza a aptea: Follow-up i evaluarea interveniei planificate.
1
ANALIZA MEDIULUI I DISEMINAREA PROGRAMULUI
Informaii despre elev
Informaii despre familie
Informaii despre coal
Informaii despre comunitate
2
ATRAGEREA I RECRUTAREA
3
CREAREA UNEI LEGTURI
28
4
EVALUAREA INIIAL
PROIECTAREA PLF I CREAREA UNEI ALIANE DE LUCRU

Proceduri
Strategii
Particulariti
Servicii de suport
6
IMPLEMENTAREA PLANULUI DE LUCRU CU FAMILIA
7
MONITORIZAREA I EVALUAREA INTERVENIEI
Efecte i rezultate
Monitorizare i evaluare
1
6.1. Analizarea realitii i diseminarea

programului
Ce se intenioneaz n acest pas concret al interveniei?

nainte de a contacta familiile trebuie s cunoatem dinainte contextuln
care profesionistul va interveni. Factorii de condiionare social pot fi
descrii ca determinani contextuali, deoarece compun cadrul de nevoi i
dificulti n care se gsesc familiile. Trebuie s ne inserm n mediu pentru a
culege informaii despre unele dintre aspectele cheie ale contextului socio-
economic i comunitar n care triesc familiile i, simultan, s le informm
despre program.
Aceast activitate anterioar i permite s adaptezi intervenia la realitatea

curent. n plus, va servi ca baz a unei viitoare evaluri a interveniei planificate
i a schimbrilor produse, cel puin n unele dintre aspectele eseniale.
Cazurile care urmeaz pot fi n mod special relevante n analiz i pot fi

aplicabile multor familii rome: limitrile impuse de un context socio- 29
economic precar, izolarea dintre familie i mediul n care triesc, discriminare

ori excludere.
Cei mai importani actori n aceast prim faz sunt familiile, urmate de
comunitatea n care are loc intervenia, coala sau instituia de educaie,
precum i instituii publice ori private care acioneaz n zona n care va fi
derulat intervenia.
Pentru a analiza n mod realist situaia, sugerm strngerea i sistematizarea

informaiilor incluse n trei seciuni: informaii despre mediul imediat,
informaii despre mediul mai ndeprtat (adic despre contextul social al
zonei n care va avea loc intervenia), precum i informaii despre resursele
comunitare, att publice ct i private. Mai jos, sugerm cteva dintre
variabilele care trebuie luate n considerare n strngerea de informaii.
n ceea ce privete mediul, ce informaii sunt utile i bine

a fi tiute?
n ceea ce privete familia:
Identificai numrul i tipul potenialelor familii beneficiare, urmnd

caracteristicile i scopurile programului.
Evaluai limba utilizat de ctre familii (dac este limba rii sau dac
este romani).
Evaluai condiiile de locuit n care triesc: salubritate, spaiu,
aglomeraie, faciliti.
Evaluai contextul muncii: tipul de ocupaii, chiria, situaia ocuprii,
securitatea locurilor de munc, rata omajului, economia subteran,
ori tipurile de contracte de munc: permanente, lucrnd pe cont
propriu, precare i temporare, tipul de activiti pe care le desfoar,
dac primesc ajutor social etc.
1
Evaluai condiiile de sntate i medicale, cele mai comune boli,

mortalitatea infantil, dizabiliti, nevoi speciale, sperana de via etc.
Evaluai nivelul de educaie al familiei i relaia lor cu coala, identificai
valorile pe care le au fa de coal, dac sunt distani sau potrivnici,
experienele i participarea lor.
Valorificai capitalul social al comunitii rome cu care profesionitii vor
lucra (aspecte relevante legate de tradiia i cultura comunitii, tipare
culturale, credine, valori i structur social) i identificai capitalul
su social (ndemnri i abiliti, compene formale iinformale etc.).
(Vezi anexa 1, Harta capitalului social).
Identificai i fii contieni de ateptrile i nevoile pe care comunitatea
le are i le simte.
n ceea ce privete contextul social al zonei n care va avea loc
intervenia (vecintate, sat, ora, aezare):
Gradul de structurare social, marginalizare, izolare, etc. i/sau posibila

violen existent n mediu.
Situaia i problemele cu integrarea, incluziunea/excluziunea social,
30 marginalizarea zonei n care are loc intervenia.
Integrarea social, identitatea familiei n comunitatea n care triete,
sim al apartenenei, includere sau rejectare.

Participarea familiei n dinamica comunitii: particip n serviciile
sociale/culturale ori este implicat n evenimentele din comunitate,
cluburi sportive, asociaii ale vecinilor, festiviti?
n ceea ce privete resursele publice i private ale comunitii

Alte intervenii care sunt n curs de derulare n comunitatea n care
este planificat intervenia, pentru a evita duplicarea finanrii.
Oferta de resurse publice i private de referin din zon (sntate,
educaie, locuri de munc, servicii sociale, divertisment i socio-
culturale).
Accesibilitatea familiei i utilizarea resurselor.
Resursele colare comunitare: caracteristicile lor, atitudinile fa de
comunitatea rom, gradul de permeabilitate ori deschidere ctre
mediu, profilul profesionitilor.
Atitudinea organizaiilor n ceea ce privete obiectivele interveniei,
identificarea oamenilor cheie ai organizaiei/personae-resurs care ar
putea participa n cadrul programului ori aciunii.
ntlniri i grupuri de lucru cu alte instituii i organisme care lucreaz
n mediu, pentru a stabili o reea de schimb de informaii, definirea
responsabilitilor fiecreia dintre prile interesate ori a grupurilor
de interese n program.
Identificarea cadrului de politici educaionale i implementarea sa la
nivel regional i naional.
1
Aceast analiz va oferi o cunoatere mai aprofundat a mediului n

care aciunea va avea loc: familiile sale, caracteristicile, situaia socio-
economic i educaional i nevoile sale, precum i potenialul familiilor
de a dezvoltai aplica programul. De asemenea, va permite implementarea
programului prin adaptarea sa la condiiile i problemele mediului su.
Iat mai jos cteva metode i tehnici utile de strngere a datelor. Este
important de contientizat c fiecare metod i tehnic are limitele sale,
iar selectarea celei mai bune depinde de resursele, timpul sau nevoile
programului. Este recomandat i necesar combinarea acestora pentru a
contrasta i completa informaia colectat. Aceasta este cea mai bun cale
de a nelege mai bine contextul n care programul se va desfura.
Metode i tehnici sugerate pentru colectarea datelor

Individul i comunitatea n sine sunt cele mai relevante surse de informaii,n
consecin este important de identificat sursele cheie de informaii n
fiecare mediu. Metodele i tehnicile pe care le recomandm sunt descrise
mai jos:
31
Surse secundare

Referii-v la surse secundare naionale sau locale care privesc mediul cel mai
apropiat de comunitatea rom, coala/instituia de educaie i contextual
social. Aceste surse sunt de obicei studii sau lucrri de cercetare, publicaii
ale ministerelor, universitilor, centrelor de cercetare, municipalitilor,
ONG-urilor (pentru mai multe informaii consultai anexa bibliografic).
Este de asemenea util s trecei n revist proiecte similare i bune practici
pentru a identifica diferite aciuni i strategii.
Colectarea informaiilor direct de la comunitate
Vizitarea i intervievarea personal a informatorilor cheie: familii,

lideri ai comunitii sau tehnicieni ori membri cu responsabiliti ai
organizaiilor4. Se recomand confruntarea acestor informaii cu alte
surse. Este o greeal des ntlnit de a considera c informaiile
dobndite de la liderii sau persoanele cheie relevante din comunitate
sunt suficiente pentru a ti ce se ntmpl n contextul n care se
deruleaz programul. Interviurile nu sunt singurele modaliti de a
colecta date. De fapt, interviurile nregistreaz auto-reprezentarea
prilor i deci avem nevoie de alte surse de informare, care s ne
permit s elaborm aciuni convenabile pe baza lor.
n funcie de contextul local sau naional, informatorii cheie pot s
varieze i pot fi de o natur diferit. n unele ri, urmtorii informatori
cheie care pot fi luai n considerare sunt: inspectori pot oferi
informaii valoroase despre situaia colar a familiilor i elevilor,
instituii publice ofer informaii despre situaia socio-economic a
familiilor etc. Nu n ultimul rnd, este util s luai legtura cu expertul
rom local, cu mediatorul colar, profesorul de limba romani, lucrtorul
social etc. La nivel judeean este recomandat s contactai expertuln
problemele romilor i inspectorul privind minoritile dac exist;
4 Se consider c un informator cheie este o persoan care, dat fiind situaia ori poziia lor n comunitate
sau instituie, are informaii valoroase de mprtit, care vor contribui la cunoaterea situaiei.
1
de asemenea, pot fi organizate ntlniri cu liderii informali ce pot

oferi detalii valoroase privind profilul familiei i situaia sa social i
economic. Este recomandat s obinei ct mai multe date posibil, n
special printr-un proces de observare direct i prelungit.
Observarea direct n context, oriunde posibil i convenabil, ne poate
spune, de exemplu, ncrctura de sarcini casnice pe care fetele le fac
acas, ceea ce poate fi o informaie foarte important pentru succesul
lor colar. Acest tip de informaii nu pot fi obinute printr-un interviu.
Focus-grupuri pentru evaluarea nevoilor comunitii ori grupului.
Interviuri ad-hoc (doar acolo unde se consider necesar) pentru a
evalua condiiile socio-economice percepute. n cazul unui chestionar,
dac este comprehensiv, este recomandabil s lucrai n parteneriat
cu o universitate sau centru de cercetare care v poate sftui cum s-l
aplicai i s-l analizai.
n ceea ce privete diseminarea programului, este convenabil de efectuat n
acelai timp cu explorarea i analiza contextului, scopul principal fiind acela
de a face programul cunoscut familiilor rome, instituiilor i organizaiilor
sociale, motivndu-i s se implice. Acestea sunt, de asemenea, ocazii
32 importante de a aduna date privind contextul social i de a ne familiariza
cu acesta.
Aspectele relevante de reinut pentru popularizarea programului i pentru

cutarea de aliane i parteneriate sunt:
Identificarea mediilor i metodelor cele mai adecvate de a populariza

programul, n funcie de tipul populaiei vizate: familiile, instituiile
sau organizaiile care opereaz n comunitatea sau mediul selectat.
Identificarea persoanei/persoanelor cheie care lucreaz n zona
programului i care l pot sprijini.
Implicarea resurselor i organizaiilor n crearea unei reele de cola-
borare n care se face schimb de informaii.
1
Este recomandabil s se deruleze aciuni directe cu cei implicai, precum:

prelegeri la centrele educaionale, n organizaiile n care particip sau
chiar pe teren. Transmiterea mesajului din gur n gur are efect n aceste
cazuri cu familiile rome, deoarece muli dintre ei au dificulti n a scrie i a
citi. Afie sau mprirea de fluturai pot complementa aceste aciuni.
n stabilirea contactului cu o comunitate este deseori necesar s gsim

persoane care sunt respectate i persoane care sunt interesate n
promovarea schimbrii. O dat ce sunt implicate n program, pot facilita
accesul i activitatea specialitilor ntr-o comunitate.
n cazul instituiilor, este de asemenea recomandabil s utilizm metode

directe, s aranjm ntlniri i/sau interviuri n care programul poate fi
prezentat mpreun cu documentaia sa ori cu rezultatele care dovedesc
eficiena aciunilor pe care le propunem.
Oricnd cile necesare sunt disponibile, este adecvat s avem o prezentare

cu suport grafic i s explicm pe scurt caracteristicile populaiei asupra
creia are loc intervenia, date privind problemele ori factorii care ar putea
fi afectai de program, obiectivele sale i aciunile de derulat, precum i
eficiena pe care a avut-o programul, dac a fost deja implementat.
33
Pentru a elabora un plan de popularizare a programului i/sau de comuni-

care, putem utiliza un instrument simplu: matricea de comunicare de mai
jos, nsoit de un exemplu.
Examplu
Beneficiar Obiectivul Coninutul de Msuri i instrumente

comunicrii comunicat de utilizat
Servicii sociale Popularizai Obiectivele Interviuri cu pri

ale primriei programul programului, responsabile, dosar n
i cutai dovada format hrtie/electronic,
participarea succesului prezentare Powerpoint
acestor aciuni
1
Iat mai jos i principalele aciuni propuse pentru a face fa celor mai
frecvente dificulti ale acestei faze.
ACIUNI PROPUSE CELE MAI FRECVENTE DIFICULTI
S avem o cunoatere prealabil a Populaia rom este foarte eterogen

resurselor i entitilor sociale care i locuiete n zone/cartiere cu
activeaz n zona interveniei, astfel caracteristici diferite: unele familii
nct s ne furnizeze informaii despre triesc ntr-o excludere complet,
populaia rom cu care dorim s lucrm. iar altele n zone integrate. Va fi deci
Trebuie cunoscute caracteristicile dificil de identificat beneficiarii (grupul
concrete ale beneficiarului; este deci int), deoarece unele persoane din
necesar de colectat n mod sistematic comunitatea rom nu se identific ca
date despre familiile i mediul din zon. atare i deseori lipsesc informaii valide
despre comunitatea rom.
34 Stabilii un contact anterior formal cu Prile interesate pot ezita n a face

specialitii care lucreaz n zon. Ideea schimb de informaii.
este de a organiza ntlniri i interviuri,

pentru a prezenta ceea ce dorim s
facem i astfel s deschidem ui ctre
colaborare i schimb de informaii.
Realizai o bun prezentare a proiectului, Unele instituii publice nu se

crescnd contientizarea despre situaia implic. Poate fi dificil s obinem
comunitii rome n context educaional, angajamentul unor centre educaionale
prin utilizarea tuturor instrumentelor pe n intervenia propus.
care le avem la dispoziie. Este util s
prezentm date care dovedesc succesul
interveniei, dac aceasta a fost derulat
n alt zon sau centru educaional.
2
6.2. Atragerea i recrutarea familiilor

i a partenerilor

Stabilii contactul cu familiile selectate i adncii gradul de cunoatere al
programului i aciunile care vor fi derulate de ctre diverii ageni implicai:
centrele educaionale, familiile rome, elevii, ali ageni sociali din comunitate.
n aceast faz scopul este de a facilita accesul familiilor la serviciile

publice,n mod specific la centrele colare, inclusiv de nivel pre-colar.
Pe de alt parte, primele ntlniri cu familia sunt destinate n mod specific

oferirii de informaii despre program, motivrii familiei n a participa la
acesta i explicrii gradului de implicare dorit de la familie.
Este important, imediat ce se stabilete contactul iniial, de a construe o

relaie de ncredere ntre profesionist i beneficiarii aciunii, adic familiile,
elevii i centrele colare, n plus fa de specificarea rolului fiecreia dintre 35
resursele implicate.

Cum ajungem la beneficiar?
Sunt mai multe modaliti de a-i accesa.
Referina intern bazat pe alte experiene intervenionale avute cu familii

din alte programe sau departamente derulate de organizaie.
Recrutarea direct caut familiile n mod direct, contactndu-le fie prin

vizite pe teren, prin intermediari etc. Utilizai medii considerate a fi fezabile
i adecvate, n funcie de contextul n care este derulat programul.
Referina extern: familiile sunt recomandate organizaiilor noastre de

ctre alte organizaii, precum centrul colar, ONG-uri, alte programe, ori de
serviciile sociale.
Pentru instituiile i organizaiile pe care le-am selectat pentru a le implica

n program (menionate n seciunea de mai sus), este foarte util s facem o
prezentare personal a proiectului prin ntlniri, interviuri i vizite, susinui
de material scris, i s definim rolul nostru specific n ceea ce privete
restul resurselor comunitare. Scopul este de a evalua agenii necesari i
cei convenabili, astfel nct intervenia s nu fie un program izolat, ci mai
degrab s reueasc s implice instituii i organizaii adecvate i s creeze
o reea de sprijin a interveniei, o reea n care fiecare organizaie s dein
un rol bine definit.
n unele contexte, ar fi util de identificat o persoan sau grup de persoane

cheie din comunitate care s promoveze programul i s-i garanteze
conveniena i utilitatea. Aceste figuri faciliteaz accesul la anumite familii
sau chiar la ntreaga comunitate.
2
Cele mai recomandabile instrumente i aciuni utilizate n aceast faz

sunt, printre altele: mergei n locuri frecventate de ctre prini, cum ar fi
asociaii de prini, seminarii etc. i ajustai prezentrile la audiena int,
att n ceea ce privete materialele, ct i coninutul mesajelor. n aceast
faz este convenabil de utilizat metode fa-n-fa i de a face ntlniri,
vizite i interviuri cu beneficiarul.
Paii de urmat sunt (vezi diagrama de mai jos):
Stabilirea unui contact iniial cu familiile, folosind metodele descrise

la acest pas.
Identificarea cazurilor i a elevilor susceptibili a fi beneficiari, funcie
de criteriile programului.
Derularea interveniilor de grup cu familiile i/sau familii specifice,
viznd crearea unei legturi emoionale, a unei relaii de ncredere,
care va ajuta i motiva intervenia.
36
2
Mai jos prezentm principalele aciuni propuse pentru a face fa unora

dintre dificultile frecvente ale acestei faze.
n legtur cu familia:
Artai interes familiei, construind puni Familia rom este parte a unei comuniti
de legtur i artnd respect. Includei a crei form social poate diferi de cea
n echip persoane care le vorbesc limba. din contextul echipei de specialiti. Limba
poate de asemenea fi diferit.
Definii clar legturile cu administraia i Familiile se pot teme de a nu fi

rolurile difereniate ale fiecruia. controlate atunci cnd identific
intervenia cu alte resurse ale
Comunicai urmtorul mesaj: Voi, administraiei, pe care o consider
familia, decidei dac dorii s facem prea autoritar. n anumite ocazii, este 37
asta sau nu. Rolul meu este ca mpreun dificil de a combina unele dintre nevoile

s gsim o soluie problemelor pe care birocratice de baz ale interveniei cu o
le avei. Att eu, ct i dumneavoastr non-percepere a unui control exercitat
dorim ca copilul dumneavoastr s aib de intervenie.
anse n viitor.
In primul contact direct cu familia

trebuie s ncepem cu dreptul, astfel
nct s fim percepui ca o surs de
informaii de ncredere i ca cineva care
dorete s-i ajute.
Cldirea ncrederii este vital. Scopul

principal este de a stabili o nou
ntlnire, aa c trebuie s acordm
mult atenie i s depunem mult efort
n aceste prime momente.
Pentru a ncepe relaia familie/coal,

este foarte eficient de a ncepe cu
participarea familiei la centru, de
exemplu prin asociaii cum ar fi Mame n
Parteneriat (petreceri, evenimente), coli
ale Familiei (cadre didactice care tiu
cum s se alture prin limbaj, puncte de
interaciune, aciuni motivatoare cum ar
fi gustrile etc.).
In cazul familiilor foarte rezistente la

schimbare, poate fi de folos o abordare
direct: contactndu-i direct prin
tehnici de mediere pe strad sau prin
utilizarea tehnicii gura-la-ureche i/sau a
bulgrelui de zpad printre vecini.
2
In unele situaii specifice, este necesar Unele familii rome refuz schimbarea.
s solicitm ajutorul unor figuri de n unele cazuri nu vd importana ori
referin precum mediator, lider religios, nevoia de a primi sprijin extern pentru
alt familie care particip la intervenie, copiii lor i deci refuz programul i
educator care lucreaz cu familiile i este participarea la el.
bine vzut etc. Acesta trebuie s aib o
abordare personal i s asculte activ, i n alte ocazii, familia poate fi de acord,
de asemenea trebuie s fie liber s fac dar copii nu, iar prinii deleag luarea
sugestii. Acest lucru uureaz sarcina deciziei finale ctre copii.
specialistului non-roma i l aduce mai
aproape de familii.
n unele ocazii, pe msur ce relaia

cu familia se consolideaz, este
recomandat ca mediatorul s fac un
pas n spate i s lase intervenia n
38
minile profesionistului, deoarece poate
limita sau interfera n relaia cu familia,
n special dac este un mediator de

origine rom.
Pstrai n minte faptul c specialitii

romi pot fi implicai, i nu doar n
procesul de mediere; cadrele didactice
rome pot, de asemenea, s cldeasc
asemenea relaii de proximitate.
Sarcina de a obine cu succes Atitudinea iniial nu este deloc

colaborarea este esenial n programul colaborativ. Familia apare ca fiind
interveniei. distant, indiferent, nencreztoare
n legtur cu intervenia noastr. n
Sunt trei aspecte ce trebuie luate n general, motivaia lor ctre intervenie
considerare pentru a atrage familia: este redus.
(i)nelegerea ateptrilor, problemelor
i sugerarea soluiilor; (ii) participarea
familiei la sarcini specifice agreate,
incluse n intervenie; (iii) recunoaterea
explicit a micilor mbuntiri i a
efortului depus pentru acest lucru.
Motivai familia s participe la coal i

s utilizeze oportunitile de a se ntlni
cu cadrele didactice de la coal.
2
Sunt multe cazuri n care bunicii sau ali O relaie continu cu familia poate fi dificil
membri ai familiei au grij de copii. Luai de meninut, datorit mai multor factori
n considerare ntreaga entitate familial structurali, cum ar fi migraiile pe care
astfel nct, n eventualitatea absenei anumite familii sunt obligate s le fac din
printelui, intervenia s poate continua motive economice i de angajare.
cu tutorii i cu cei responsabili de elevi.
Identificai un membru cheie al familiei, In unele cazuri, s-ar putea s nu existe

figura care are cea mai mare greutate o reea de sprijin familial, datorit
n familie i stabilii o legtur cu absenei prinilor (migraii, familii
acesta/aceasta. mono-parentale etc.), iar acest lucru
face ca gsirea unei figuri cheie s fie
Implicai mai muli membri ai familiei mai dificil.
astfel nct acetia s ofere sprijin.
Exemplu: cazurile n care copiii 39
ncercai s facei cunoscut modul n locuiesc n case de copii n timp ce
care de intervenia oferit vor beneficia particip la program ori cnd se ntorc

toi membrii familiei: prin oferirea n cminul familial.
de sprijin n accesarea resurselor
obinuite, ndrumare ctre locuri de Alte motive ce pot explica lipsa unei
munc, spaiu locativ. reele de sprijin familial: situaii n
care familia trece printr-un proces de
tranziie, devenind o nou unitate de
coabitare cu minori dup un aranjament
matrimonial formal. Aceste evenimente
implic stabilirea unor noi acorduri
cu noi membri ai unitii de coabitare:
soacr/socru, unchi/mtui, iar
noii membri ar trebui s fie implicai n
educaia copiilor.
n realitate se poate ntmpla ca

luarea deciziei s fie delegat minorilor
sau cuplului.
2
n legtur cu familia i coala:
Facei o bun prezentare a proiectului Unele resurse publice pot manifesta o

atrgnd atenia asupra situaiei lips de implicare ori poate fi dificil de
comunitii rome n context educaional, a obine implicarea lor n intervenia
folosind toate instrumentele la propus a unor centre educaionale.
dispoziie. Este foarte util de a prezenta
date privind succesul interveniei dac
aceasta a fost deja implementat n
alt parte (n alt zon sau alt centru
educaional).
Urmtoarele instrumente sunt de obicei

utilizate pentru sprijinirea acestui pas al
interveniei: ntlniri, discuii, interviuri,
40 prezentri i, uneori, materiale precum
afie, fluturai, pagini web, imagini
identificatoare, materiale video etc.
Promovai diversitatea i valorile O concepie rigid i nu foarte inclusiv

interculturale ca elemente valoroase a sistemului educaional, care mai
pentru elevi, lucrnd cu centrele degrab stimuleaz segregarea i
educaionale astfel nct s in cont de excluziunea, fie chiar n centrele, fie
etnicitate, respectnd normele culturale datorit existenei centrelor i spaiilor
i caracteristicile comunitii rome, astfel segregate.
nct centrele educaionale s nu par
strine acestei comuniti. Segregarea i excluziunea frneaz i
descurajeaz.
Utilizai resursele oferite prin legi,
politici sau planuri de incluziune pentru Exemplu: o parte a populaiei de etnie
diferite grupuri etnice ca elemente de rom care aparine Bisericii Evanghelice
persuasiune i cadru de aciune. are un sentiment de proprietate, de
apartenen i este motivat s participe.
Sugerai centrelor s deschid spaii Unele dintre aceste familii percep
pentru a se ntlni i a ntmpina familiile centrele educaionale ca pe ceva strin
i elevii romi. care depete realitatea lor socio-
cultural i, deci, nu depun nici un efort
Sprijinii cadrele didactice (se ctre integrare.
recomand lucrul cu grupuri de cadre
didactice) n nelegerea elevilor de etnie
rom, dificultile lor colare, dar i n a
le arta realizrile i capacitile.
Atragei liderul religios i/sau alte

persoane relevante din comunitate n
sprijinirea elurilor lor educaionale, n
special pentru fetele de etnie rom.
2
ncercai s scoatei pe unii dintre In unele cazuri, elevii romi sunt

aceti copii din ghetou, avertiznd concentrai n centre educaionale
cadrele didactice i personal cu privire specifice plasate n ghetouri.
la perspectiva asupra diferenelor
i diversitii, spre deosebire de
uniformitatea colilor. colile trebuie s
fie inclusive, adic scopul este ca toi
elevii s aib aceleai oportuniti i s
dezvolte aceleai competene i atitudini.
Meninei contacte frecvente cu centrul

i monitoizarea elevilor.
Luai n considerare aciuni de motivare, Cadrelor didactice le lipsete

sprijin i instruire n valori interculturale instruirea necesar pentru a desfura 41
i n nelegerea etniei rome, precum i o intervenie intercultural i
n oferirea de instrumente de lucru. demonstreaz o atitudine de rezisten

la aplicarea programului.
Lucrai cu cadrele didactice n sesiuni Unele centre educaionale pot avea

specifice pentru a le deconstrui ateptri sczute sau atitudini negative
prejudecile i a oferi orientare i fa de elevii de etnie rom i familiile lor.
informare n legtur cu tiparele
culturale ale comunitii rome. Facei Familiile rome pot avea prejudeci
acest lucru fr a le critica pentru pentru c multe au avut n trecut
ignorana lor iniial. experiene negative cu coala.
Exemplu: ncercai s nelegei c ei Exemplu: Un cadru didactic poate afirma:

nu au mai avut pn acum pe nimeni Niciunul dintre elevii romi pe care i-am
n ciclul gimnazial, nu neleg exact cum avut pn acum nu a fcut nimic la clas,
funcioneaz, ce responsabiliti implic, aa c de ce s ne batem capul cu ei.
studiul, normele... prinii nc vd
minorii ca pe copii mici. Sau vice versa: Fiul meu nu este bun la
coal i nu are nevoie de ea ca s lucreze
Utilizai modele pozitive ca referine: la pia, spune o mam de etnie rom.
tineri romi din apropiere care au
ncheiat cu succes ciclul gimnazial ori
alt curs de studii, identificai o familie
din vecintate care a studiat i care
poate servi de ghid pentru ceilali,
aducei-i aproape de familie i de
cadrele didactice pentru a neutraliza
aceste obstacole.
2
Este important s se stabileasc criterii Elevii romi pot avea un profil foarte
de selectare a beneficiarului, cruia eterogen. n unele cazuri chiulesc ori
i se acord prioritate n funcie de eueaz la coal; n alte situaii elevii
obiectivele proiectului ce urmeaz a fi romi nu sunt vzui astfel deoarece au
derulat (de a reduce rata de eec colar, performane academice la media clasei.
de a mbunti dezvoltarea i succesul
elevilor romi etc.).
Rolul profesionitilor n centrele Unele cadre didactice consider c nu

educaionale este de a motiva, crete trebuie s educe, ci mai degrab s
contientizarea i a instrui. Activitatea ofere informaii.
trebuie axat pentru a oferi centrelor
instrumentele interveniei i a le
sprijini, fr a pierde din vedere faptul
42 c lucrul n comun este unul dintre
criteriile transversale.
Furnizai familiilor informaii clare n Familiile nu sunt obinuite cu dinamicile

ceea ce privete organizaia, normele centrelor colare i cu toate aspectele
de operare ale centrelor educaionale, ce influeneaz procesul educaional:
n plus fa de un catalog de servicii/ emoional, organizaional, motivaional,
sprijin oferit de ctre program sau nu vd necesitatea unui sprijin extern
un ghid-instrumentar pentru factorii pe termen mediu, n afara sprijinului
implicai (familii, tehnicieni, educatori). care ofer materiale: tutorat
Scopul este de a oferi informaii de baz educaional, informaii despre burse,
privind beneficiile pe care le pot primi. sprijin n nregistrare.
Sunt anumite aspecte, precum

consilierea i ajutorul pentru
dobndirea obiceiurilor de studiu n
vederea continurii colii, creterea
stimei de sine, ctigarea abilitilor
sociale etc., care nu sunt considerate a
afecta rezultatul final al elevului i, prin
urmare, familia nu consider necesar
suportul extern n consolidarea lor.
Evaluai resursele existente i dac ar fi In unele contexte specifice, colile pot fi

util de oferit sprijin precum transportul greu de accesat deoarece sunt departe
copiilor la coal, rechizite sau o mas. ori nu exist n zona de intervenie.
Aceste msuri pot fi estimate de la
caz la caz, funcie de contextul fiecrei In alte cazuri nu exist o reacie
situaii. Costul nu trebuie neaprat s fie adecvat pentru a aborda situaii de
acoperit de program pentru c se pot srcie sau marginalizare extrem care
gsi resurse externe. mpiedic accesul la coal al copilului,
deoarece nu i pot permite s plteasc
costul minim pentru rechizite, mese,
transport colar etc. Toate acestea
contribuie la sporirea lipsei de motivare.
2
Sensibilizai familiile! Este important de Familiile i liderii comunitii nu sunt

comunicat importana pe care o joac contieni de nevoile educaionale,
educaia n viitorul copiilor lor. deoarece au alte nevoi de baz care
trebuie satisfcute n mod prioritar.
Ajutai-i s neleag c educaia esteo
alt prioritate fundamental pe care
opoi promova simultan cu rezolvarea
altor nevoi. Acestea sunt intervenii
complementare, nu exclusive. In acest
caz abilitatea profesionistului de a
comunica aceste mesaje este esenial.
Idei i mesaje cheie 43

XX Un prim pas important este de a face efortul s nelegem realitatea
familiei i perspectiva care provoac atitudinea de respingere iniial.
Scopul este s validm, i nu neaprat s justificm aceste poziii
iniiale, ncercnd a le nelege emoiile, chiar dac sunt negative, n
privina interveniei propuse ori chiar fa de profesionist.
XX Aflai opiniile, ateptrile i dificultile pe care le experimenteaz
elevii n ceea ce privete coala i viitorul lor, precum i gradul de
motivare privind coala.
XX Cutai subiecte de conversaie care sunt plcute familiilor, astfel
nct s se implice n conversaie; putei face asta pe un ton pozitiv i
relaxat, manifestnd n acelai timp interes pentru a-i ajuta.
XX Evideniai avantajele interveniei, punnd accent pe beneficiile
oferite de educaie, precum i pe dezavantajele lipsei de instruire. De
asemenea, reliefai c resursa este opional i voluntar.
XX In recomandarea altor familii implicate n procesul educaional al
copiilor lor, subliniai c prin acest lucru nu i-au pierdut identitatea,
ci mai degrab au obinut un progres semnificativ n integrarea
social. Este important s ne asigurm c familia cu care lucrm are o
prere bun despre familia pe care o prezentm ca model, deoarece
punctul nostru de vedere s-ar putea s nu corespund perspectivei
deinute de comunitatea rom. Trebuie s fim ateni la cum este
privit respectiva familie n comunitate.
2
XX Cooperarea familiei este fundamental. Pentru a asigura cooperarea

activ a familiei, aceasta trebuie s urce la bordul procesului de
intervenie. Dac familia este la bord, dac este angajat, va prezenta
n mod ideal urmtoarele caracteristici:5
Intervenia n sine i sarcinile implicate au sens pentru familie.
Familia se simte implicat i lucreaz umr la umr cu profesionistul.
Familia consider c scopurile i aciunile interveniei pot fi
discutate i c ea nsi joac un rol n definirea acestora.
Familia consider important s ia intervenia n serios.
Familia are convingerea c este posibil s avansezi i s obii
rezultate pozitive.
44
5 Escudero.V (2009) Gua prctica para la intervencin familiar. Junta de Castilla y Len.
2
Exemple de bun practic n analizarea mediului

i contactarea familiei pentru prima dat
Problema absenteismului colar ne-a oferit exemplul lui R.
Familia este compus din P, o tnr de 23 de ani i fiul ei R, de 8 ani. P este

o mam singur (din diferite motive soul nu mai este acas). n prezent, ea
locuiete cu fiul, prinii i fratele ei. R are o relaie foarte bun cu unchiul,
A, i se joac mpreun mult. A a terminat un curs de Instruire Vocaional
i lucreaz n prezent ca mecanic la un atelier auto. Locul de munc nu este
sigur, dar el se consider norocos, dat fiind situaia actual.
Familia locuiete n suburbii la marginea unui ora mare, n aezminte

sociale. Fiul mparte o camer cu unchiul lui. Nu exist nici un spaiu
adecvat n cas unde copilul s-i fac temele, aa c le face n sufragerie,
cu televizorul pornit.
nainte de a aranja o ntlnire cu familia, profesionistul viziteaz cartierul

i strnge informaii privind resursele comunitare, prin datele existente 45
asupra caracteristicilor comunitii. Datele sunt colectate prin resurse
comunitare precum: serviciile sociale, cabinetul medical, organizaii care

lucreaz n zon. Cartierul este foarte deteriorat i i lipsesc numeroase
resurse. Profesionistul mai contacteaz diferite organizaii i servicii din
cartier: asociaii, reele sociale, alte entiti publice i private etc.
Centrul medical i centrul serviciilor sociale sunt localizate n alt vecintate

din cartier, destul de departe de aceasta. Totui, mai multe asociaii lucreaz
n zon: o asociaie care este dedicat integrrii populaiei imigrante i alta
care lucreaz cu persoanele de etnie rom.
Zona are un parc unde R se joac adeseori. Aproape niciodat nu are timp
s-i fac temele deoarece st n parc jucnd fotbal pn trziu. Munca lui
P este de a-i ajuta prinii la pia. Este o slujb nesigur i temporar care
nu ofer venituri prea mari. Ea a primit o burs pentru colarizarea fiului i
un plan de mas.
nvtoarea lui R o informeaz c este un copil foarte iste i foarte atent

n studiile sale primare, dar adesea chiulete i acest lucru i afecteaz
performana colar. Activitatea favorit a lui R este s-i ajute unchiul s
repare motociclete stricate.
Specialistul se ntlnete prima oar cu P. la o cafenea. Conversaia se axeaz

pe viaa de zi cu zi, greutile economice i de munc, problemele iscate de
locuirea cu prinii etc. n aceast prim ntlnire dificultile colare ale lui
R nu sunt menionate.
O a doua ntlnire este aranjat, de data aceasta acas la P, astfel inct

specialistul s poat ntlni i restul familiei.
La sosire facem o poz de grup sau de familie i nregistrm atitudinile

iniiale pe care le-am gsit n interviu.
2
Familia pare nencreztoare pe baza experienelor din trecut i a

nenelegerilor actuale cu cadrele didactice ale centrului educaional.
Mama aduce numeroase scuze pentru a justifica absentele nemotivate ale
copilului ei: este obosit, l doare capul, ori pur i simplu nu a avut chef s se
duc la coal. P i permite s stea acas cu argumentul c o ntristeaz s l
vad suprat, deoarece ea crede c el a suferit mult datorit tratamentului
ru din partea tatlui, iar ea l iubete mult i vrea s l protejeze. n plus, ea
consider c poate n acest fel va nva s fie mecanic la fel ca unchiul lui
i va lucra n acelai domeniu.
P crede ca coala nu-l nva nimic util, care s-l ajute mai trziu n via.
Avertismente i lucruri de evitat!
46 XX Nu emitei judeci de valoare privind familia, centrul, tutorii ori

nvtorii. Exemplu, a spune unui cadru didactic: Chestia este
c nu nelegi nimic despre familiile rome, de aceea ai prejudeci
fa de elev, deoarece aparine acestei comuniti.

XX Evitai s abordai familiile rome cu o atitudine rigid, autoritar
ori care ncearc s-i foreze, folosind fraze negative, ori folosind
un limbaj foarte tehnic care este de neneles pentru familie.
Exemplu: cteodat utilizm termeni tehnici cu care noi, ca
specialiti, ne-am obinuit: procesul educaional al elevului,
normalizare educaional etc., i uitm c familiile nu au aceast
cunoatere a sistemului de educaie.
XX Evitai utilizarea oricror mijloace coercitive, evitai s spunei ce
trebuie fcut n loc s facilitai condiiile pentru luarea unei decizii
i a unui angajament, fr a face presiuni. Totui, pstrai n minte
natura obligatorie a colarizrii i faptul c n aceast chestiune
trebuie s fim vigileni i s ne asigurm c legea este respectat.
XX Evitai s rspundei n anumite ocazii autoritar ori iritat, atunci
cnd familia este extrem de necooperant sau indiferent.
2
Diseminarea interveniei i primele ntlniri cu familiile
Contact iniial
Instituia de educaie: educaia pre-colar, primar,
secundar etc.
De la serviciile altor entiti care au n grij familia
Asociaii i entiti care lucreaz cu populaie de etnie rom
Resurse municipale: servicii sociale, servicii de sntate, alte
resurse educaionale
Exemplu: n Spania exist structuri de coordonare comunitare
precum: Situaia absenteismului colar, Intervenia cu minori n
pericol de excludere social etc.
Detectarea cazurilor de elevi i familii susceptibile la intervenie

47

Intervenii cu familiile i/sau grup de anumite familii
axate spre:
Stabilirea unei legturi emoionale, a unei relaii de ncredere, care
va ajuta i motiva intervenia, i deci schimbarea
Atragerea cu succes a familiilor
Nu Da
Este o intervenie personal cu familia selectat
Da Nu
Evaluarea iniial Intervenie de grup

a cazului cu familiile rome
3
6.3. Crearea unei legturi

Aceast seciune descrie relaia dintre familie i profesionistul de referin
al programului.

Asigurai-v c familia legitimizeaz intervenia i pe noi ca specialiti.
ncepei s cldii o relaie bazat pe ncredere i o atmosfer de lucru
pozitiv bazat pe prezentrile iniiale.
Ascultai cu atenie cererea familiei: dorinele i dificultile lor,
stabilirea unei relaii bazate pe respect, empatie i acceptare reciproc
ntre familie i specialist.
Definii rolul nostru i ajustai cererea la ceea ce poate oferi programul
- cine suntem i ce putem oferi.
Ajutai-i s neleag conceptul de responsibilitate parental: familia
este obligat s aduc copiii la coal.
48
Motivai centrele educaionale, promovai implicarea cadrelor
didactice, n special a tutorilor i Departamentul de Consiliere,

pregtii-i s primeasc familii rome i ajutai-i s pstreze legtura
cu centrele colare, ncurajai-i s desfoare aciuni care vor motiva
implicarea familiilor i elevilor de etnie rom, cum ar fi ntlniri de
bun-venit, participarea la diverse activiti etc.
Stabilirea unei aliane de lucru ntre echipa de profesioniti i
membrii familiei.
Exist o varietate de aciuni, instrumente i metode care pot fi utilizate la
acest pas al interveniei: ntlniri, interviuri, sprijin i consiliere, organizarea
unui eveniment de bun-venit pentru familiile din coal, crearea de grupuri
sau asociaii de prini, seminarii de instruire, organizarea de activiti cu
prinii, programe de alfabetizare pentru aduli, sprijin pentru alte resurse etc.
Pentru cadrele didactice i/sau tutori, este convenabil s ia n considerare

posibilitatea organizrii de seminarii, ateliere de lucru, ntruniri, de a oferi
sprijin individual pentru tutori etc., de a organiza instruiri pentru prinii
ai cror copii provin din coli segregate, programe de alfabetizare pentru
aduli, sprijin pentru ndeplinirea pailor birocratici pentru prini, relaia
cu alte resurse.
3

dintre cele mai ntlnite dificultile ale acestei faze.
In relaia cu familiile:
Natura obligatorie a unor programe Presiunea pus pe prini de a participa

poate servi ca instrument de motivare n program poate submina natura sa
i poate deveni o oportunitate pentru voluntar.
familii. Ele pot ajuta, chiar dac este
un pic de antaj, pentru a asigura Astfel, de exemplu, unele familii rome
mobilizarea i angajamentul familiei. primesc un salariu social ori un fel de
beneficii economice din partea statului,
Exemplu: Familia poate fi presat care implic angajamentul lor de a
de un expert cu sarcini n domeniul respecta anumite obligaii sau acorduri,
absenteismului colar, care le poate cum ar fi angajamentul de a participa
impune s-i trimit copii la coal n mod regulat la ore sau colarizarea 49
sau vor fi sancionai. Este important copiilor lor atta vreme ct au vrsta

s nelegi presiunea sub care se afl obligatorie stabilit prin lege.
familia i s ari c tii de aceast
situaie, iar apoi s justifici i s explici
reaciile i motivaiile oricui este
rspunztor de absenteism, precum
i consecinele negative de a nu-i
continua studiile. Este important s fii
transparent n ceea ce privete aceast
informaie, astfel nct familia s nu aib
senzaia c este o conspiraie.
Este important s te adaptezi la orarul Unele familii rome s-ar putea s nu aib
familiei i s accepi momentul din zi timp suficient s participe la activitile
dorit, fr a le invada spaiul. Este bine propuse ale interveniei, poate pentru
s nu-i cutai la lucru/locul de munc. c lucreaz peste program i/sau
nesigurana locului de munc etc. Acest
Obinei o alian cu familia, care lucru poate determina acceptarea de
implic luarea acesteia la bordul ctre familie a interveniei, dar fr s
procesului intervenional, o conexiune manifeste implicare.
emoional i sentimentul de a avea un
scop comun ca familie.
3
Lucrai cu familia n ceea ce privete Evitarea responsabilitii i abilitatea

normele i limitele impuse copiilor lor. familiei de a-i controla copiii. De
exemplu argumentul: dac copilul
Comunicai familiilor c ele sunt nu vrea s studieze, ce vrei s fac
cele care trebuie s-i asume eu? Cteodat tinerii romi au destul
responsabilitatea. autoritate s ia propriile decizii i
dac nu vor s mearg la coal, nu
Spuneti-le de exemplu: n acest vor merge, chiar dac familia dorete
moment, un copil este un copil, i tu eti ca ei s mearg la coal. Copilul are
cel/cea care trebuie s se implice i s puterea, iar prinii nu au autoritatea.
lupte pentru viitorul lor. Multe familii rome i las s fac ce vor,
interpretnd asta n mod greit ca un
semn de afeciune.
50 Atribuii familiei meritul micilor progrese Sunt cazuri n care familiile nu pot
i rezultate obinute, adic motive de controla situaia, nu depinde de ei, ci
care ea are nevoie pentru a percepe mai degrab se datoreaz lipsurilor i
schimbrile i cele care sunt datorate greutilor situaiei lor (lips de resurse,
propriului efort i merit. greuti economice, condiii de locuire
deficitare etc.); n consecin se simt
neputincioi n a schimba situaia.
Exemplu: Azi trebuie s m duc la pia,

ce s fac cu copilul? Nu-l pot duce la
coal! Cum o rezolv? Nu am pe nimeni
care s aib grij de el!
3
In legtur cu familiile i coala:
Este crucial s acceptm limitele, Familia percepe coala ca pe un risc:

dezacordurile i rezistena care apare poate fi un element care poate duce
din faptul c au o perspectiv diferit, la pierderea identitii rome i s devii
nelegerea motivelor pentru care familia ca ceilali i poate, de asemenea,
nu-i trimite copilul la coal. Sugerm servi la controlul asupra copiilor,
s ncurajai familia s se gndeasc astfel nct devin i mai rezisteni la
i s reflecte critic, ca familie, asupra schimbare. Cteodat creaz pericole
elementelor culturale care interfereaz nefondate care sunt exagerate i trebuie
n motivaia ctre coal. deconstruite.
Dac este aplicabil, acordai atenie O mam are urmtorul mesaj: C nu mai
situaiei fetei n ceea ce privete coala este nici roma nici non-roma. De cnd a
i munca. Luai n considerare speranele terminat coala i a nceput s munceasc
prinilor, pentru a-i contientiza asupra se mbrac i se comport exact ca i 51
importanei de a-i ncuraja fiica s colegele ei ne-rome. Nu vreau ca fiica
continue s studieze. mea s fie aa. Fata asta va ajunge s se

mrite cu un biat ne-rom... Uite aa ne
Ajutai familia s fac fa presiunilor pierdem identitatea cultural, voi care
care exist n mediul lor, prin nu suntei romi nu putei nelege. Fata
argumentarea importanei educaiei asta a pierdut mai mult n coal dect
n gsirea unui loc de munc, n a ctigat. A pierdut ansa s se mrite,
dobndirea de prestigiu n cadrul iar relaiile cu persoane non-rome au
comunitii datorit faptului c copiii distanat-o de propria comunitate. Dac
lor au urmat coala secundar ori s-ar duce cu vrul ei i nu ar mai pierde
universitatea. In acest sens, este vremea cu copii ne-romi
important s lucrai pe concept de
prioritizare i s gndii pe termen lung. Cteodat comunitatea rom
exagereaz sau caricaturizeaz lumea
Cretei contientizarea familiei, comunitii non-rome, ns, n
argumentnd c educaia este compatibil realitate, nu exist multe diferene n
cu identitatea i c aceasta nu se pierde caracteristicile unui copil/adolescent
dac rdcinile sunt adnci. Acesta este rom i a unui non-rom.
un alt principiu strategic cheie. Fiind
parte a etniei rome trebuie vzut ca Modul n care identitatea, ca parte a
fiind complementar, i nu limitativ. comunitii rome, a fost creat, a dat
Procednd astfel, este eficient s dm natere la un stereotip negativ i la o
referine pozitive ale unui membru al imagine peiorativ a adolescentului care
comunitii rome care a studiat i lucreaz, merge la coal, producnd respingere
fr s fi pierdut identitatea rom. printre unii adolesceni (oarecele de
bibliotec, Harry Potter, tocilarul etc.).
Sugerm crearea unei reele de contact Comunitatea nsi a creat acest model
cu copii de etnie rom care merg la n anumite contexte. n plus, n anumite
coal din zona lor sau din alte locaii, ocazii exist o distorsiune ntre discursul
ncurajnd ntlnirile dintre elevi. asumat despre importana acordat colii,
Sesiunile pot fi organizate cu grupuri adic ceea ce este considerat corect din
de elevi romi, pentru a le permite s-i punct de vedere politic, i realitate.
mprteasc experienele la propriile
centre educaionale, cutnd astfel soluii Presiunea grupului de egali din partea
alternative la dificultile care pot aprea vecinilor, bunicilor, unchilor i mtuilor,
i gsind astfel susinere n grupul creat. veri etc. poate favoriza i/sau spori
dezinteresul manifestat fa de educaie.
Este de asemenea important s atragem
atenia i s motivm cele mai apropiate
grupuri de egali, astfel nct familiile
i tinerii s gseasc sprijin n toate
contextele.
3
Redirecionai situaia astfel nct s le Poate exista o tendin de a lua partea

reamintii c responsabilitatea nu este a copilului atunci cnd se ntmpl un
minorului, ci a adulilor care au grij de el. incident la coal. De exemplu, dac
un copil se comport ru: Este doar
ncercai s ajutai familiile s neleag pentru c se rzbun pe el pentru c
importana studiului, s le identificai este rom... tii.
aspiraiile, nevoile i responsabilitile, n
special pentru fete.
De exemplu, spunei-le: Cadrele

didactice pot grei sau poate nu au
ntotdeauna dreptate, dar ncercai s
v punei n locul lor i s nelegei c
acestea se strduiesc, dar au norme pe
care trebuie s le respecte.
52
Este important s implicai centrul colar In unele contexte, accesarea centrelor
i cadrele didactice n situaie; ele se pot colare este o dificultate n sine; fie
deplasa n comunitate s discute cu prinii. datorit distanei fizice, ori datorit
absenei centrelor n zon, ori pentru c
Evaluai posibilitatea de a oferi unele au probleme economice i nu pot plti
mese pentru copii. pentru rechizite ori mese etc.
Solicitai sprijin de la alte organizaii;

poate acestea pot oferi un ajutor util.
ntr-o seciune anterioar am menionat necesitatea evidenierii co-

responsabilitii n intervenie. Este important s definim clar rspunderile
fiecrei pri: familia i profesionistul, i s fim transpareni i oneti cu
privire la ce este i ce nseamn programul, persoanele care vor interveni
etc. Procednd astfel, familia nu se simte pclit i forat.
Este important de contextualizat intervenia, explicnd aspecte cheie precum:
De ce ai fost chemai?
Care ne sunt responsabilitile i limitele, cu alte cuvinte, care ne sunt
posibilitile n cadrul aciunii?
La ce se pot atepta i la ce nu de la intervenie?
Este obligatoriu de a respecta ceea ce am agreat cu ei sau ceea ce
le-am indicat? Este opional de urmat indicaiile agreate i care sunt
consecinele nerespectrii lor?
Cine este rspunztor de proces i n ce msur?
Stabilii un protocol de accesare a familiilor i linii directoare pentru
primele interviuri cu elevii i cu familiile.
3
Ce spaii sunt mai eficiente n abordarea familiilor i

crearea unei legturi cu ele?
Este important de a promova un spaiu care este neutru, relaxat i fr a
pierde din vedere preferinele familiei, dac acetia specific un loc n care
se simt confortabil.
Toate spaiile au avantaje i dezavantaje, deci este bine s le schimbai.

Un spaiu nu este mai bun sau mai ru dect cellalt: exist momente i
oportuniti pentru fiecare dintre ele. Un factor determinant este ca spaiul
n care comunicm cu familia s fie suficient de confortabil i cald nct s
nu condiioneze sau interfereze cu relaia dintre echipa de profesioniti i
familie. Intimitatea conversaiei trebuie garantat.
S aruncm o privire la avantajele i inconvenienele fiecrui spaiu n care

pot avea loc ntlniri.
53
SPAII IDEALE AVANTAJE DEZAVANTAJE
PENTRU PRIMELE

CONTACTE
Interviuri Este de obicei o idee Familiile trebuie s se

la entitatea la bun, deoarece este un deplaseze pn acolo.
care lucrm spaiu neutru care nu Poate fi un loc nefamiliar
(nu aceeai cu asociaz profesionistul i poate prea ntructva
centrul educaional) cu centrul educaional, rece i prea formal.
putnd fi perceput ca pe
un sprijin. Este foarte util Dac primul interviu
ca familiile s observe la nu decurge aa a fost
faa locului cum lucreaz planificat, familiile pot
entitatea respectiv, cu i avea sentimentul c sunt
pentru copii lor. pe un teritoriu strin, c
nu vor primi rspunsuri
Exist documentaie pertinente i o pot
disponibil pentru a fi percepe ca pe o obligaie,
artat familiei privind derivat din alte aciuni.
programul.
Este posibil ca familia
Asigurai-v c spaiul de s fi avut o problem
bun-venit este unul plcut. n trecut cu unul dintre
angajaii entitii ori a
avut o confruntare privind
un program derulat
de ctre entitate. Pot
percepe profesionitii ca
interpretnd unul dintre
rolurile pentru care sunt
pltii s le interpreteze.
Rolul pe care ni-l asumm

cu familiile rome este
uneori incompatibil cu
rolurile asumate n alte
contexte.
3

PENTRU PRIMELE
CONTACTE
Vizit la centrul Este un mediu familiar Familia poate interpreta

educaional pentru familie i pentru c profesionistul ia partea
elev. centrului educaional.
Ofer primul contact Familiile pot percepe

personal ntre centru intervenia ca o msur
i familie. care i controleaz.
Apropie familiile i centrele. Este o locaie extern

familiei i poate fi refuzat
D mai mult importan datorit unor temeri.
domeniului educaional.
Cu unele familii, n cazuri
Ne mputernicete ca excepionale, ar fi mai
54 profesioniti deoarece bine de luat n considerare
dovedete c ne implicm ca obiectiv pe termen
i c avem o greutate mediu, nu scurt.

important pentru a
interveni n centrul
educaional.
Interviu cu Cunoate elevul personal Excesiv de formal.

nvtorul clasei i este implicat mai direct
n procesul educaional. Dac n trecut au existat
conflicte sau experiene
Permite adevrata negative, este nevoie de
mediere i nu alte aciuni nainte de a-i
apeleaz la spunei-le aduce la un loc.
dumneavoastr.
Familia poate interpreta c
Permite colii s cunoasc suntei de partea centrului
conducerea entitii i astfel educaional.
faciliteaz urmtoarele
vizite ale nvtorului clasei
la entitate.
Ajut cadrul didactic s

se familiarizeze cu ceilali
tehnicieni ai organizaiei
care sunt implicai n alte
programe.
Confirm seriozitatea i
rigurozitatea programelor
entitii.
Unele familii percep

cadrul didactic cu respect.
Elevii sunt contieni de

preocuparea noastr real
vzndu-ne lucrnd cu
nvtorul clasei lor.
3

PENTRU PRIMELE
CONTACTE
Vizite la domiciliu Creaz o legtur de Este interesant, pe ct

ncredere deoarece posibil, s le cunoatei
ntlnirea are loc n cminul, dar doar dac
propriul lor spaiu; familia v invit.
n consecin se simt
confortabil i protejai. Unii profesioniti sunt de
prere c primele vizite
Tratarea subiectelor ar trebui s aib loc la
privind educaia ntr- domiciliu deoarece multe
un cadru larg, acolo familii nu se vor deplasa n
unde ascult i ali frai, alt parte. Aceast situaie
subliniaz preocupare, va ncepe s se schimbe
la fel i discutarea pe msur ce obinem o
subiectelor colare ntr- conectare mai mare.
un mod firesc i mprtit 55
Pe de alt parte, ali
cu alii care nu sunt
profesioniti consider c

membri ai familiei.
dac vizitele la domiciliu
sunt fcute primele, poate
fi o intruziune asupra
intimitii lor. In nici un
caz nu trebuie s form o
vizit la domiciuliu.
Aceast prim vizit trebuie

s fie semi-structurat i
nu trebuie s pretindem
altceva dect singurul
nostru obiectiv: o nelegere
iniial a programului pe
care dorim s l prezentm.
Familiile care sunt

supravegheate de echipe
de la Serviciile Sociale sau
Protecia Copilului pot
confunda obiectivele.
Atunci cnd fraii sunt

prezeni, comentariile
sau comparaiile implicite
sau explicite i pot afecta
emoional.
Propria dinamic a familiei

poate ntrerupe fluxul
interviului. Exemplu: atunci
cnd vizitai unele familii,
restul membrilor familiei
continu cu treburile lor
n timp ce are loc interviul
i astfel pot da natere la
nenumrate ntreruperi;
totui, ntreruperea poate
ea nsi s-i dea un indiciu
despre cum s te compori.
3

PENTRU PRIMELE
CONTACTE
ntlniri informale Reduce/anuleaz Pot exista numeroase

n spaii deschise: formalitatea. elemente de distragere a
parc, mic-dejun la ateniei de la ntlnire.
o cafenea, ntlniri Familia nu percepe
specifice n cartier ameninarea unui Poate exista o lips de
etc. birou, care i-ar face s se intimitate pentru a putea
gndeasc la intervenie aborda anumite subiecte.
ca la o obligaie.
Ne pot percepe ca
Ne poate ins percepe ca nefiind foarte profesionist
pe cineva apropiat lor i i pot confunda relaia cu
care li se poate adapta. una de prietenie, iar astfel
mesajul i poate pierde
Elevii pot vedea din intensitate
56 capacitatea i importan.
profesionistului de a se
adapta momentului ca pe Riscul poate fi minimizat

o trstur pozitiv. dac alternm cu spaii
standard.
Ofer sentimentul
rapiditii i prioritii, astfel Exemplu: dac locul este
nct problemele nu par la mic, poate da natere
fel de grave sau serioase. la brfe printre vecini,
cunoscui etc. Intimitatea
este astfel pierdut
i poate deveni un
inconvenient.
Mesaje i idei cheie

XX Cutai interlocutorul ideal n familie. Acesta poate fi o alt persoan
dect mama sau tatl. Dac ne convine, implicai mai muli membri ai
familiei, de exemplu bunicii, unchi, mtui, veri, un frate mai mare etc.
Totui, n acest punct este important s fim ateni s nu mputernicim
ali membri ai familiei mai mult dect prinii. De exemplu, poate fi util
s includem un bunic pentru a rezolva anumite aspecte privind nepoata,
dar este necesar s respectm de asemenea rolul cheie jucat de ctre
prini, astfel nct responsibilitatea prinilor s aib o greutate mai
mare, iar toi membrii familiei trebuie s perceap acest lucru.
XX Garantai confidenialitatea informaiilor i a datelor colectate.
XX Derulai aciuni de motivare a familiilor i elevilor (interviuri
motivaionale, vizite etc.).
XX Meninei continuitatea cu echipele de profesioniti care particip n
analiza nevoilor, diseminarea programului i primele ntlniri.
3
XX Imbuntii capacitatea prinilor de a face fa presiunilor prezente

n mediu. Exemplu: pentru ca fetele s nu abandoneze coala, prinii
trebuie s fie capabili s spun bunicilor sau vecinilor: Nu sunt de
acord, Am o alt opinie, Dac fata nu se mai duce la coal va fi ru
pentru ea.
XX Avertizai familiile rome c provocrile din contextul colar nu sunt
diferite pentru alte familii. Uneori familiile rome trebuie s neleag
c restul societii se confrunt cu dificulti similare.
Exemplu: Copilul tu este de etnie rom, dar este n aceeai situaie
ca majoritatea copiilor i trebuie s triasc n aceeai societate. Sunt
romi, dar sunt din acest ora, din aceast ar i sunt europeni....
XX Informaia este mai relevant atunci cnd mesagerul are mai mult
prestigiu i o credibilitate mai mare: mesagerul trebuie s fie de
ncredere, adic s se bucure de autoritate, datorit instruirii lor i
proximitii cu audiena. n anumite momente, mesajele sunt mai
bine primite i ntmpin mai puin rezisten atunci cnd folosim
mesageri din grupul lor de egali, ori membri relevani ai beneficiarilor
care se implic.
Unele criterii cheie pentru facilitarea schimbrii i confruntarea dificultilor 57
sunt:6

1. Anticipai obstacolele i dificultile.
2. Consolidai progresul i etapele parcurse, i asigurai-v c nu exist
discomfort.
3. Identificai natura rezistenei i oferii asisten adecvat.
4. Luai n considerare faptul c abandonarea interveniei este o posi-
bilitate legitim.
5. Focalizai atenia pe avantajele i beneficiile pe termen scurt ale
schimbrii.
6. Vorbii ntr-un limbaj clar i accesibil cu familiile.
6 Adaptat din Costa, M i Lpez, E Educacin para la salud: Gua prctica para promover estilos de
vida saludables. Pirmide. Pagina 304-305.
3
Exemple de bun practic n crearea unei legturi

pozitive cu familia
Relaia cu familia XX ncepe cu o referin de la centrul educaional, datorit

performanei colare sczute ale fiicei, C, de 14 ani i care nva n anul doi
al nvmntului secundar obligatoriu; ea a repetat primul an, iar n acest
an colar a terminat prima perioad colar cu corigen la patru materii.
Dirigintele ei ne solicit ajutorul n oferirea de suport educaional pentru
aceast elev, deoarece consider c ea este perfect capabil s finalizeze
ciclul secundar cu un pic de sprijin i stimulare din partea familei.
Dup o convorbire telefonic aranjm o ntlnire seara, n birourile

organizaiei noastre. Mama, T, sosete singur.
ncepem conversaia interesndu-ne de aspectele de zi cu zi. O ntrebm

ci copii are, ce vrste au, dac a ajuns uor la centru, dac se simte
confortabil, dac dorete ap sau cafea etc.
58 Apoi, o ntrebm dac are solicitri sau ngrijorri n ceea ce o privete pe

C. i ne strduim s o facem s se simt neleas.
Ne interesm de experiena ei cu centrul educaional i de studiile fiicei

ei. O ntrebm: Cnd a luat copilul tu note mai bune, anul trecut sau anul
acesta? Ce tii de experiena la coal a fiicei dumneavoastr? Ce nu tii
despre experiena ei colar, dar ai dori s tii sau considerai c ar trebui
s tii? Ce ai fcut n trecut s v ajutai fiica n dificultile ei colare? Ce
greeli credei c ai fcut i ce ai fcut bine? V-ai neles?
ncercm s mai aflm ce au fcut s-i ajute copiii la coal, precum: la

ce activiti v-ai nscris copilul dans? De cte ori v-ai dus la coal s
discutai cu dirigintele copilului?
Apoi, i explicm clar de ce am chemat-o, care este rolul nostru i ce i

putem oferi.
T se comport ntr-o manier defensiv: Copilul meu nu este bun la

coal, aceasta nu este pentru ea i nu cred c ajungem nicieri deoarece
profesorii se iau de ea pentru c este de etnie rom. n plus, se simte foarte
singur la coal deoarece nu mai sunt elevi romi la ea n clas.
ncercm s-i reformulm gndurile negative n unele pozitive:
Nu te teme. Copilul tu nu va fi singur la coal, deoarece chiar dac nu

mai este un alt elev rom la ea n clas, este unul n alt clas, n grupa B.
Este normal ca C s simt asta, dar trebuie s nvm s depim acest gen
de situaii. Stai linitit i ai ncredere n profesionitii care lucreaz cu ea.
Observm n fiecare zi dovada vie a acestui fapt prin monitorizarea pe care
o facem n centre de educaie cu ali biei i fete de etnie rom. Suntem
contieni i de dedicaia i interesul cadrelor didactice, nu doar pentru
studii, dar i pentru calitatea vieii n centru.
3
Dar uit-te la exemplul lui F: prinii lui i-au sprijinit educaia i el este
deja n anul doi al ciclului secundar (F este vrul lui C). Muli tineri romi
abandoneaz coala secundar la 16 ani fr a-i lua diploma, dar tot mai
mult vedem elevi romi care, dup finalizarea liceului, continu cursurile de
instruire vocaional i avem chiar i studeni de etnie rom la universiti.
C are timp s-i redefineasc viitorul i i putem oferi alternative. Noi

credem n ea i lucrnd mpreun putem avea succes. C se poate simi bine
la coal i i poate finaliza educaia obligatorie.
T, mama, rspunde: dar chiar dac C studiaz, nu exist locuri de munc.
Rspuns: Este adevrat c nu se gsete de lucru. Dar punei-v n pielea

unui patron care are un magazin de mbrcminte i vrea s angajeze. Ce
ai angaja: un tnr care nu i-a terminat educaia secundar sau unul care
a studiat?
T rspunde: A angaja tnrul care a studiat deoarece astfel, pe lng

vnzare, poate s mai fac i alte lucruri, s fac diverse treburi.
Profesionist: Deci, pe timp de criz, persoanele care nu au studiat se 59

descurc cel mai greu, nu credei?

Stabilim apoi un angajament de a ajuta care s nu fie perceput ca i
coercitiv: Vom discuta cu coala pentru a vedea dac C poate s se mute
la alt clas s fie mpreun cu J, care este tot de etnie rom. Eti de acord?
In plus, o vom include pe C n programul de meditaii, ca s i fie mai uor

s treac la matematic i englez, dar avem nevoie ca dumneavoastr i
restul familiei s participai la ntlniri atunci cnd suntei chemai de ctre
diriginte i s lucrai cu noi astfel nct mpreun s stabilim mici inte pe
care s le atingem lun de lun. Suntei de acord?
n acest fel, este probabil ca C s-i finalizeze educaia secundar cu succes,

ca i vrul ei F.
3
XX Evitai s etichetai elevii romi ca fiind problematici i cu mai

multe anse s eueze la coal. Acest lucru poate provoca o
stigmatizare care poate duce la aa numita profeie care se auto-
ndeplinete. Exemplu: rentrirea imaginii i judecii cadrului
ei bine, este romtim ce nseamn asta.
XX Evitai s impunei modificri din perspectiva noastr profesional,
judecnd atitudinea i comportamentul familiei fa de coal,
subestimnd motivele i punctele lor de vedere. Exemplu: Nu le
spunem nimic deoarece altfel se vor duce la coal i se vor certa...
este mai bine s-i nsoim, s ne asigurm c, ntr-un eventual
conflict, va fi tratat cu cordialitate i respect.
XX Evitai atitudini de despotism profesional care fac ca familia s
se simt chestionat ori s i simt autoritatea subminat de
ctre profesionist, n loc s se simt recunoscut i legitimizat
ca interlocutor.
60 XX Evitai crearea de false ateptri n legtur cu programul ori

promisiuni pe care nu le putei respecta. Exemplu: Nu v facei
griji, o rezolv eu.
XX Nu discreditai i nu nvinuii familia. Exemplu: Nu faci niciodat

ce trebuie, nu eti interesat de ce se ntmpl la coal, nu faci
nimic s rezolvi ce nu merge bine.
XX Nu presai familiile n a se ntlni sau a participa la proces.
Respectai-le felul n care i gestioneaz timpul. Nu creai
mecanisme s forai o legtur cu ele.
XX Trebuie s evitm mesajele care le submineaz motivele i
punctele de vedere, cum ar fi s form vizite sau ntlniri la ei
acas, mersul la domiciliul lor neanunai sau fr a aranja vizita
n prealabil, fr a avea autorizarea ori consimmntul lor de
a le intra n cas.
XX Evitai s lucrai cu oameni care neleg cultura etniei rome dar
nu sunt profesioniti, dndu-le un rol de mediatori sau expert,
atunci cnd acestora le lipsete instruirea i strategiile necesare.
4
6.4. Evaluarea iniial

Obiectivul este de a desfura o evaluare individual aprofundat a fiecrei
familii ori unitai familiale, pentru a stabili planul de intervenie individual
pentru acea familie.
Principalii actori din aceast faz sunt unitatea familial i echipa/

profesionistul care va derula evaluarea.
In aceast faz aspectele de baz sunt urmtoarele:
Ajungei la un consens n ceea ce privete ipoteza iniial, dup ce ai

colectat informaiile individuale despre familie i elev, care vor facilita
intervenia (vor fi utilizate n elaborarea planului de lucru cu familia).
Acesta se va adapta pe ct posibil pe caracteristicile lor, dificultile cu
care se confrunt, nevoile pe care le resimt, precum i pe expectativele
lor. Ne referim la detectarea punctelor forte i a puntelor slabe ale
familiei n ceea ce privete situaia colar a copiilor lor. 61
Informaiile colectate trebuie focalizate nu doar pe dificultile

cu care se confrunt familia, ci i pe evaluarea posibilitilor de
schimbare din cadrul familiei, adic pe cunoaterea resurselor i
punctelor forteale familiei.
Cea mai bun modalitate de a colecta informaii despre familie este
n cadrul unui interviu pe parcursul vizitelor la aceasta. Procesul poate
necesita mai mult de un interviu.
Trebuie s definim variabilele de baz ale informaiilor despre familie care
vor servi n evaluarea situaiei lor iniiale. Aceste informaii, necesare pentru
o evaluare corect, includ o serie de aspecte colectate - exemplu: Harta
capitalului social (Anexa 1), Dosarul informativ al familiei (Anexa 2) i
Dosarul informativ al elevului (Anexa 3).
Principalele domenii de evaluat sunt:
Structura i organizarea familiei.

Profilul educaional al familiei.
Atitudinile familiei fa de sistemul de educaie i relaia cu acesta.
Relaiile cu comunitatea.
4
Prezentm n cele ce urmeaz principalele aciuni propuse pentru a face

fa unora dintre dificultile frecvente ale acestei faze.
Referitor la familii:
Stabilii un spaiu fizic de ncredere i Dac, la nceputul interveniei, legtura

legitimizai familia ntotdeauna, respectnd nu este stabilit n mod adecvat, va fi
codul i comportamentul familiei. dificil de colectat informaii suficiente i
satisfctoare despre familie.
Identificai grupul familial, cine l
compune i care sunt figurile relevante, Absena unei structuri tradiionale a
pe cine putem conta i cine poate familiei datorit emigrrii unui printe,
interveni n diagnostic. existenei unei familii mono-parentale
(n special mame singure cu copii, cu
preluarea de responsabiliti de ctre
62 alte figuri cum ar fi bunici, unchi i
mtui etc.) poate fi de asemenea un
factor de influen.
Implicai familia n definirea dificultilor, Ca profesioniti, definim problema i

a nevoilor i intereselor lor, ajutndu-i s nevoile, iar definiia noastr nu este
le defineasc. Problema trebuie definit pus n discuie. Aceast atitudine
cu familia i este indicat s ncepei cu implic faptul c soluia este de
una dintre preocuprile pe care le pot asemenea n minile noastre, iar familia
avea fa de situaia colar a copiilor lor. nu are prea multe de comentat.
Diagnosticul iniial poate fi vzut ca Modificrile constante n sistemul familiei

un instrument metodologic dinamic i n dinamica i relaiile sale pot influena
i flexibil, adic nu se intenioneaz diagnosticul pus, deoarece acesta nu
obinerea unei imagini fixe, ci, mai rmne stabil. Procesul interveniein
degrab, aceasta poate fi modificat la sine implic transformri continue
anumite intervale. nrelaiile sistemice din cadrul familiei.
Odat diagnosticul iniial stabilit, este

important s l oferim familiei astfel
nct s reflecte asupra lui i s l
evalueze. Familia trebuie s fie i s se
simt parte a acestui proces.
O atenie special trebuie acordat

prezentrii acestuia familiei nu ntr-un
mod tehnic, ci de o manier adaptat.
4
Referitor la familii i coli:
Fii transpareni n scopurile propuse Unele centre educaionale sunt reticente

i n activitatea de zi cu zi cu tutorii i atunci cnd sunt solicitate s ofere
cu echipa de management. Variabilele informaii despre elevi sau s primeasc cu
trebuie analizate amnunit, n cutarea bunvoin profesioniti din afara centrului.
micilor aspecte care, adunate, conteaz
(exemplu: ce face zi de zi?). Fr a n anumite ocazii, necunoaterea
judeca, identificai mici dificulti i mediului elevului poate duce la
oferii soluii uoare. stabilirea unor ipoteze anterioare care
nu au fost contestate.
Exemplu: este iniiat o intervenie cu un

elev, implicnd meditaii colare la centrul
de educaie; dirigintele atribuie problemele
faptului c elevul este din afara oraului. 63
Educatorii, dup luni de lucru n cadrul
interveniei, descoper faptul c acesta a

trit toat viaa n cartier, dar a schimbat
colile (n acelai cartier).
Odat ce interviurile sau vizitele iniiale Demotivarea, lipsa de interes i

au fost fcute, recomandm ca n respingerea colii de ctre familie
cele urmtoare s oferii familiei ceva constituie bariere importante n
din ceea ce a solicitat (din nevoile obinerea de informaii adecvate,
pe care le-au exprimat). Percepia c necesare unei corecte diagnosticri.
nevoile lor primesc un rspuns este de
obicei foarte stimulant, motiveaz i
consolideaz relaia.
Oferii valoare prinilor prin implicarea

lor n unele activiti colare, unde se
dezvolt i au un rol activ (cum ar fi s-i
mprteasc experienele pe diferite
subiecte la coal).
Din prima zi, chiar dac derulai

diagnosticarea iniial, este recomandabil
s ncepei cu o aciune: s stabilii inte
modeste care pot fi atinse.
Exemplu: Nu le putem promite s le

gsim un loc de munc dac acest
lucru este imposibil, dar i putem ajuta
s gseasc o grdini sau centru de
ngrijire a copilului.
4
Strategiile centrate pe vizualizare i Concentrarea ateniei pe analiza lipsurilor

sporirea resurselor pozitive existente i ignorarea potenialului lor, precum i
n familie, precum i minimizarea a efortului depus n vederea integrrii
celor negative, sunt eseniale. colare a copiilor lor i a competenelor
Trebuie analizate n mod aprofundat artate n cadrul acestui proces.
posibilitile i oportunitile familiei,
capacitatea lor de schimbare (i nu
limitrile), pe care s le transformm n
punctul focal al interveniei.
Cutai motivele pentru care copiii nu

particip la activitile extracuriculare
(poate datorit situaiei de srcie).
Deseori, cercettorii i profesionitii

tind s se concentreze pe riscuri i pe
64 detectarea problemelor. Procednd
astfel, pierdem din vedere oportunitile.
Deseori nu discutm n termeni pozitivi
despre potenial, drepturi i dezvoltarea

deplin a statutului de cetean.
Exemplu: La ce este priceput copilul tu,

ce i place s fac? Cum i vor folosi
aceste capaciti mai trziu n via?
Ce resurse considerai c are familia
pentru a ajuta copilul?
Este important ca prinii (ori persoana

responsabil din cadrul familiei) s
vizualizeze ateptrile i orizontul
proiectului educaional al copiilor lor, iar
diagnosticul s nu fie o limitare a acestora.
Sprijinii fetele i descoperii dac au

suficient timp i spaiu de studiat i dac
au sprijinul necesar nvrii (care sunt
aspiraiile prinilor pentru educaia i
viitorul lor).
Una dintre aciunile de baz este

interviul cu familia. Se recomand s
derulai mai mult de unul i s colectai
ct mai multe informaii posibil prin
observare. Dac figura patern nu
este prezent (sau niciun printe), este
recomandat s intervievai un membru
relevant al familiei ca figur de influen.
Doar n anumite ocazii este util s
intervievai mai multe rude.
Informaiile obiective colectate i

analizate de ctre tehnicieni sunt
mprtite cu familia pentru a ajunge
la un consens n ceea ce privete
diagnosticul participativ iniial.
Informaiile sunt oferite, de asemenea,
pentru modificarea propriei percepii.
4
Este fundamental s colectai informaii Informaiile privind elevul oferite de

de la persoane diferite implicate ctre familiile lor sau de alte resurse
n procesul educaional al copiilor. sunt uneori insuficiente.
Astfel, intervievarea cadrelor didactice
de la centrul educaional uureaz Prin urmare profesionitii trebuie
coroborarea informaiilor primite s depun un efort suplimentar n
referitoare la absenteism, performane ndeplinirea acestei sarcini, pentru a
academice, dificulti, interese, procesul colecta suficiente informaii nainte de
de socializare etc. nceperea interveniei.
Este de asemenea recomandabil

s intervievai elevul, astfel nct
s ne ofere percepia i opinia sa
n legtur cu sprijinul primit din
partea familiei. Aceste interviuri cu
elevii ne vor permite s identificm
65
atitudinile i aspiraiile lor n ceea ce
privete educaia, dar este ntotdeauna

recomandabil s combinai aceste
informaii i s ajungei la un echilibru
ntre spusele copilului i ale familiei.
In plus, este extrem de util de a aduna

informaii de la ali profesioniti care
lucreaz sau au lucrat cu familia,
pentru a cunoate i corela orice fel de
beneficiu ori sprijin primite de familie
i dac aceasta este implicat n alte
intervenii cu alte programe
sau activiti.
n acest scop, este important s facem

o analiz comun i s lucrm cu o
echip care colecteaz diferite puncte
de vedere i opinii, solicitnd autorizarea
familiei pentru a cerceta i investiga, i
solicitnd informaii privitoare la elev i
familie de la centrul educaional i de la
serviciile sociale.
edinele echipei pentru evaluarea

cazurilor i trasarea unei concluzii
ori a unui diagnostic participativ
sunt eseniale.
4
Mesaje i idei cheie

XX Nu uitai c sistemul familiei este dinamic i complex, i c exist diverse
tipuri de familie (tai abseni, mono-parental etc). De asemenea, sunt
mai muli factori care trebuie luai n considerare i evaluai, deoarece
sunt intercorelai n fiecare familie n moduri specifice.
XX Luai n considerare faptul c primele informaii oferite de ctre
familie poate s nu reflecte realitatea i c diagnosticul iniial se
poate modifica pe durata interveniei. Este nevoie s comparai toate
informaiile primite, att de la familie, ct i de la alte resurse, inclusiv
de la cele implicate n intervenie.
XX Evideniai punctele forte, competenele i aspiraiile familiei. Astfel,
este vital s explorai competenele din cadrul familiei i s le
fructificai la maxim, promovndu-le i ajutndu-le s se dezvolte pe
deplin, construindu-ne intervenia pe ele.
XX Acordai atenie aspectelor precum: modul n care primul contact
(fie c este prin intermediul telefonului sau prin alte mijloace) a fost
primit, informaiile care au fost explicate, tonul vocii, comentariile etc.
Toate acestea vor oferi indicii privind atitudinea familiei n legtur
66 cu informaiile pe care le oferim, relaia lor cu centrul colar, ct de
important este pentru ei procesul educaional al copilului.
XX Asigurai i meninei confidenialitatea tuturor informaiilor i

discuiilor; este esenial pentru a nu pierde ncrederea familiei.
XX Nu pornii de la zero. Aflai care le sunt experienele anterioare. De
exemplu, dac au fost expui la aceleai mesaje de multe ori n trecut i
dac acestea au fost eficiente, ori dac, din contr, nu au avut mare efect.
XX Explicai familiilor de ce este solicitat informaia i de ce este necesar
s efectuai un prim diagnostic ca punct de plecare n proiectarea unui
PLF individualizat. In aceast privin, este fundamental s explicm,
din nou, cu claritate, ce se face la fiecare pas i de ce, precum i despre
ce semnific protecia datelor.
XX Atunci cnd proiectm diagnoza i avnd n vedere problemele i
situaiile gsite, luai n considerare c ar fi util s ndrumai familia la
alte resurse disponibile n mediul lor.
4
XX Evitai s definii voi niv problemele i nevoile familiei n ceea

ce privete colarizarea copiilor lor. Trebuie s-i ascultai i s
comparai informaiile primite pentru a putea emite un diagnostic
adecvat, care s nu fie bazat exclusiv pe percepiile voastre.
XX Evitai diagnosticarea copiilor cu dificulti speciale fr a consul-
ta experi n domeniu.
XX Evitai realizarea unei dependene de servicii, fie a celor de finanare
a familiilor, fie a tipului de relaie pe care o creeaz cu familiile.
XX Evitai graba i presarea familiilor pentru a obine informaiile
pe care le considerm relevante. Nu v ateptai s obinei
toate informaiile ntr-un singur interviu. Informaiile necesare
pot atepta i vor apare puin cte puin, de-a lungul procesului,
dac am avut rbdare i nu am bombardat familia cu ntrebri.
Cel mai important este s meninem o relaie bun i de ncredere
cu familia.
XX Evitai s forai familia s ofere informaii care pot fi stnjenitoare. 67
n plus, trebuie s fim prudeni cu informaiile care pot deveni

cunoscute, cum ar fi sarcina unei adolescente, ori dependena de
droguri a vreunui membru al familiei etc. Este esenial de discutat
aceste lucruri cu membrii echipei nainte de a face publice aceste
detalii personale.
XX n mod special trebuie s fii ateni s nu permitei prea mult
implicare emoional n relaie, adic s creai o asemenea
afeciune pentru familie care s ngreuneze stabilirea unei limite
ntre sfera profesional i cea personal (cum ar fi asistarea familiei
nafara orelor de program sau ajutarea familiei n aspecte care nu
sunt de competena noastr). n plus, devenind prieteni, restul
comunitii poate deveni nencreztoare fa de noi. Exemplu:
Deoarece Juan (profesionistul) este prietenul lui Carlos, probabil
c o s-i ajute familia mai mult dect pe noi.
XX Respectai credinele, obiceiurile i tradiiile familiei i nu includei
n planul individual aciuni care sunt contrare acestora, cu condiia
s respecte drepturile umane, sociale i de gen.
4
Evaluarea iniial
Evaluarea contextului comunitar

Evaluarea potenialului centrului educaional
Evaluarea situaiei elevului
Evaluarea situaiei familiei
Proiectarea unui plan de lucru participativ

agreat cu familia
Intervenie Intervenie
Referin la alt
la centrul de comun centru
resurs
educaie & entitate
68
Echipa responsabil desfoar o evaluare continu

a planului de lucru cu familia
Revizuirea planului de lucru cu familia
Exist un progres observabil al scopurilor i

obiectivelor anticipate?
Nu Da
Modificarea planului Continuai cu acelai

de lucru agreat plan de lucru agreat
cu familia cu familia
5
6.5. Proiectarea unui plan de lucru cu

familia (PLF) i crearea unei aliane

Obiective specifice
Pregtii un Plan de Lucru cu Familia (PLF) cu fiecare familie, la care s
participe, pe lng familie (inclusiv copii/elevii), centrul de educaie
i diferii ageni. Acesta trebuie ajustat la realitatea fiecrei familii,
lund n considerare nevoile detectate anterior. PLF trebuie nregistrat
ntr-un plan de implementare generalizat, care s includ o perioad
de timp alocat revizuirii aciunilor planificate, astfel nct s permit
modificri pertinente.
Planul este un instrument de lucru dinamic, supus revizuirilor i reajustrilor

(vezi diagrama de mai jos).
Obiectivele PLF sunt axate pe prevenirea abandonrii colii de ctre copii

i pe promovarea dezvoltrii academice i a performanei n sistemul de 69
educaie, dar mai ales pe sprijinirea familiilor n acest proces.

Unul dintre principiile sale strategice este de ntrire a competenelor,
abilitilor i aspiraiilor familiei pentru a putea sprijini procesul educaional
al copiilor lor. Este important de definit scopuri motivante i semnificative,
care s permit prinilor i altor membri relevani ai familiei s perceap
faptul c sunt capabili de a le stabili i atinge.
5

dintre cele mai frecvente dificulti ale acestei faze.
O parte a activitii de definire a Derularea PFL fr a ndeplini condiiile

scopurilor i obiectivelor se desfoar minime de a avea o alian cu familia.
dup o perioad de contact cu familia,
necesar cunoaterii problemelor i
nevoilor lor.
Nevoile familiei sunt traduse n scopuri;

aa ajutm familia s defineasc ce
dorete s realizeze pentru problemele
ori nevoile identificate i declarate explicit.
70 Trebuie s moderm ateptrile familiei.
Familiile trebuie s participe n mod Echipa de profesioniti ofer familiilor

activ. n msura n care scopurile sunt obiectivele care trebuie ndeplinite, fr
propria lor alegere i decizie, aciunile ca acestea s treac prin filtrul familiei.
vor avea sens i i vor determina s fac
eforturi i s depeasc demotivarea
i dificultile.
Un element cheie al procesului este Familiile accept intervenia, dar apoi, n

cerina s existe angajamentul familiilor. practic, adopt o atitudine pasiv ctre
Trebuie s explicm clar rolul lor intervenie i nu se implic n ea.
n procesul educaional al copiilor,
deprtndu-ne de atitudinea paternalist
i dependena de servicii: ct de departe
doresc s mearg familiile?
Profesionistul trebuie, de asemenea, s

respecte ce s-a angajat s fac. Peste
toate, este important s ne asigurm
ca planul este bazat pe potenialul i
oportunitile familiei.
5
Este esenial s stabilim scopuri Stabilirea de obiective prea ambiioase i

realiste i concrete, punnd accent pe pe termen lung poate descuraja familiile.
obiectivele pe termen scurt, care uureaz
meninerea relaiei i duce la perceperea
de ctre familie a utilitii interveniei.
Stabilirea de inte mici, care nu solicit
mult i deci sunt uor de atins este un
puternic element de motivare, deoarece
familia vede progresul i rezultatele, iar
acest lucru favorizeaz motivarea n a
continua procesul de schimbare.
Exemplu: Care este schimbarea minim

pe care trebuie s o vedei pentru a
considera c acest copil progreseaz pe
calea spre succes?
71
In PLF este imperativ ca membrii

acesteia s fie cei care stabilesc
calendarul necesar, respectnd ritmul
fiecrei familii.
Unele familii au multe neajunsuri i, n

consecin, multe nevoi de ndeplinit,
dei au puine abiliti i capaciti
parentale i sociale. Au deci nevoie de
perioade foarte lungi de timp pentru a
observa rezultate semnificative. n aceste
cazuri, este necesar de coordonat ritmul
de implicare al familiei cu rezultatele
ateptate de ctre profesioniti.
Este important s nu foram ritmul

de angajare al familiei (dei am dori
s avansm mai repede n realizri),
ajustndu-ne la aceste mici avansuri,
respectnd ntotdeauna ritmul familiei
n cadrul interveniei i respectnd
realizarea angajamentelor pe termen
scurt (angajamentele minime).
Din punctul de vedere al evalurii,

este recomandabil de a seta obiective
ealonate care s ne permit evaluarea
progresului minimal i rapid.
5
Aplicarea planului individual trebuie PLF este conceput ca un plan nchis i

s fie ferm i n pas cu angajamentele rigid care creaz distan fa de nevoile
asumate, dar trebuie s fie de i situaia familiei.
asemenea flexibil pentru a se adapta la
schimbrile din context.
Este important de a lsa loc pentru

revizuirea modului n care planul
de lucru funcioneaz, precum i a
calendarului i obiectivelor propuse.
Aceste revizuiri trebuie fcute n mod
coordonat cu echipa i cu reeaua de
resurse creat, stabilind perioadele
pentru revizuirea planului stabilit,
de exemplu la fiecare 3 luni. Scopul
este de a urmri evoluia procesului
72
n trimestrele anului colar, adic
din septembrie pn n iunie, cu linii
directoare scrise supuse revizuirii, care

explic sarcinile ndeplinite de membrii
familiei i de echipa de profesioniti,
axate pe succesul colar al elevului.
Acordai prioritate obiectivelor agreate Cu unele situaii, cerinele programului

i adaptate la ritmul familiei, care pot fi prea dure pentru profesionist,
sunt mai flexibile fa de cerinele obiectivele specifice ajustate la ritmul
programului. familiei i la ritmul centrelor fiind greu
de articulat.
Plasai punctul focal pe familie ca Exist tendina de a proiecta aciuni care

sistem interconectat, aa cum este sunt focalizate exclusiv pe elev.
descris n modelul teoretic sistemic. Este
important s fim contieni c aciunile
propuse pentru unii dintre membrii
familiei, cum ar fi tat, mam sau frate
etc., afecteaz ntreaga unitate familial.
Asigurai-v c fiecare membru al
familiei are un rol n cadrul interveniei,
deoarece fiecare contribuie cu ceva
personal i necesar fiecrui elev.
5
Dei planul de lucru este un plan al Lipsa de implicare i colaborare a

familiei, trebuie s ia n considerare centrelor de educaie i a altor ageni
centrul de educaie ca referin cheie i comunitari poate, n unele situaii, s
s includ obiectivele de lucru precise cu semnifice atitudini de respingere ferm
acesta, dup ce s-a ajuns la un consens. i lips de sprijin pentru intervenie,
ceea ce poate ncetini sau chiar modifica
Cadrele didactice care lucreaz cu procesul de aplicare al planului.
familia trebuie s aprobe obiectivele
definite cu familiile, astfel nct s le Cteodat, este important de luat
confirme acurateea i s poat s n considerare diferenele n
ofere orice recomandri pe care le programele de lucru ale diferiilor
consider pertinente. profesioniti implicai.
73

5
Referitor la familii i ali ageni:
Trebuie promovat o evaluare n echip a Proiectarea unei evaluri i a unui plan

situaiei familiei i mprtit cu aceasta. de lucru cu familia care nu include
coordonarea i colaborarea cu ali
Trebuie inclui i ali ageni n proiectarea profesioniti i/sau resurse.
Planului, sugestiile i contribuiile lor
putnd fi foarte valoroase; n plus, ajut
familia s perceap existena unui grup de
oameni care i sunt alturi n mediu: cadre
didactice, tutori, resurse sociale i medicale.
Planul include sprijinul necesar al

celorlali ageni participani i va evalua
msura n care acetia se pot angaja
74 n implementare. Va evalua sprijinul i
resursele reale disponibile.
Scopul este de a contacta resursele care

ne intereseaz, fie pentru colaborri
punctuale, fie pentru pregtirea unei
intervenii unice, n care rolul fiecrui
agent este definit, stabilind o relaie
lin i co-productiv cu setul de entiti
guvernamentale i non-guvernamentale
care intervin n reea. Trebuie s fim
realiti i s acordm valoarea adecvat
participrii agenilor implicai.
Trebuie s tim c lucrm mpreun ntr-

un mod coordonat i c prile implicate
sunt dispuse s acioneze mpreun de
o manier care s faciliteze proiectarea
unui plan unic de intervenie, evitnd
duplicarea i stabilind aciunile de derulat.
Obiectivele sunt: identificarea agenilor

care vor interveni, transformarea n
aciuni concrete a ceea ce se ateapt
de la fiecare agent implicat, stabilirea
liniilor de lucru i principiilor directoare
comune, i acceptarea unor reguli ale
jocului implicite, cum ar fi: negociere,
consens, compromis etc. Este important
de stabilit calendarul de lucru i
instrumentele de utilizat, stabilirea unui
sistem de evaluare continu, trimestrial
i anual, prin pregtirea n comun a
fielor de monitorizare.
5
Atunci cnd avem de-a face cu o In cazurile n care intervin diferite resurse,
intervenie n reea, o conducere clar pot exista diferite puncte de vedere n
trebuie s existe i trebuie recunoscut ceea ce privete interveniile sau msurile
de toate prile, dei poziiile trebuie care trebuie adoptate, iar aceast lips de
agreate, nu impuse. unanimitate/acord poate mpiedica sau
chiar provoca eecul interveniei.
Referitor la proces:
75

Trebuie recunoscut posibilitatea ca A nu prevedea greelile sau obstacolele
procesul s se mpotmoleasc, s nu i de a presupune c sunt parte a
avanseze sau, mai ru, s se agraveze. procesului.
Trebuie s facem familia s neleag c
va fi imposibil s continum activitatea
dac nu se realizeaz ceea ce am agreat.
Exemplu: trebuie s nelegei c dac
copiii lipsesc de la coal nemotivat nc
o dat n urmtoarele sptmni, va
trebui s revizuim i s regndim ntregul
Plan de lucru.
Stabilirea unui sistem de evaluri A nu proiecta n avans un Model de

continue, trimestriale i anuale, Evaluare i Follow-up cu indicatori care
colectarea sistematic de informaii s ne permit s evalum procesul i
pentru pregtirea indicatorilor de rezultatele.
rezultat. n seciunea 6.7 este o matri
de evaluare care evideniaz cele mai
relevante aspecte ca exemple.
Pentru a putea urmri n mod corect

PLF i implementarea programului,
este recomandat s avem multe vizite
de monitorizare i sprijin la domiciliul
familiei, dup ce ne-am neles n
prealabil cu familia asupra acestora
i dac situaia este una de suficient
ncredere ca s ne permit acest lucru.
Este important de oferit feedback

familiilor n ceea ce privete evoluia
obiectivelor i aciunilor; procednd astfel,
trebuie s avem un follow-up constant al
PLF, evalund dac familiile i l-au asumat
i dac ndeplinesc angajamentele fcute.
5
Pe scurt, este esenial s sugerm scopuri i obiective care sunt semnificative

pentru familia cu care lucrm. Pentru aceasta este necesar s lum n
considerare o serie de aspecte, sintetizate n tabelul de mai jos:7
Aspecte de luat n considerare n stabilirea scopurilor

i obiectivelor:
1. Sunt conectate la subiectele care i ngrijoreaz i i intereseaz, la
nevoile, cultura, convingerile religioase ori ceea ce consider valoros.
2. Familiile particip activ n alegerea i definirea lor; trebuie s fie
propria lor decizie.
3. Sunt exprimate de o manier care s permit verificarea i evaluarea
pailor fcui i efortului depus pentru a le atinge.
4. Trebuie organizate avnd n vedere prioritizarea aspectelor ce trebuie
schimbate, pe baza alegerii familiei i a fezabilitii schimbrii.
5. Merit, adic exist un ctig pentru efortul depus.
76 6. Este fezabil de realizat curnd, cel puin n cazul unora dintre obiective.
7. Ofer experiene emoionale satisfctoare.
8. Trebuie s contientizeze c pot conta pe sprijinul nostru n a le atinge.

9. Familiile care nu vorbesc limba rii trebuie ncurajate s nvee limba
oficial, pentru a se putea integra mai bine n ara respectiv.
7 Adaptat dup Costa, M. i Lpez, E. Educacin para la salud: Gua prctica para promover estilos de
vida saludables. Pirmide. Pagina 215.
5
Aciunile cele mai frecvent derulate
Aciuni La ce se refer?
Sesiuni de orientare Aceste aciuni sunt axate pe reorientare,

INDIVIDUAL I FAMILIE
familial. mbuntire, motivare i garantarea

dezvoltrii i educrii elevului. Aceste sesiuni
pot fi pentru ntreaga familie, doar pentru
prini ori pentru cei responsabili pentru
familie, sau doar pentru elevi.
Sesiuni comune Scopul acestor aciuni este de a reorienta,

de tutoring: familii, mbunti i asigura educaia i dezvoltarea
dirigintele/nvtorul elevului prin PLF proiectat.
clasei i profesionistul.
Sesiuni de tutoring Scopul acestor aciuni este s promovm,

individual pentru elevi. mbuntim i dezvoltm abilitile de
studiu i motivarea elevului.
77
Interviuri colare. Relaia cu cadrul didactic de referin din fiecare

centru cu timp liber pentru sprijinirea integrrii.
Asisten psihologic educaional i echipe

de orientare.
Atenie la Comisia pentru Diversitate,

Sntatea Mental a Copiilor etc.
Detectarea abandonului colar i a

dificultilor elevului, precum i gradul de
implicare a familiei i dificultile sale.
Sfaturi i aciuni de sprijin Oferii suport logistic pentru familii i lucrai

pentru managementul pentru autonomia/mputernicirea lor, n
resurselor. aranjamentele necesare pentru ca copiii lor
s aib o coal adecvat (aplicai pentru
burse colare, plan de mas, burse pentru
manuale, transport etc.).
Aducei familia mai aproape de resursele

educaionale pe care poate nu le cunosc
(centre deschise, tutoring colar, sporturi etc.).
Vizite la domiciliu pentru Aciuni destinate apropierii familiilor de

informare i follow up coli. Consiliere punctual i orientare
cu familia. educaional.
Aciuni pentru rezolvarea Acionai ca un mediator ntre centru i

conflictelor dintre centru familie atunci cnd apar situaii conflictuale.
i familii. Oferii alternative exmatriculrilor din centre
atunci cnd apar situaii conflictuale.
5
Aciuni La ce se refer?
GRUP Aciuni de instruire Stabilii ntlniri i luai n considerare spaii

n grup. pentru discutarea propunerilor alternative
de mbuntire a proceselor educaionale
ale copiilor. Aceste spaii pot fi organizate ca
un eveniment punctual ori, de exemplu, ca i
cluburi ale familiilor.
coli de familie: acesta este un loc n care

familiile pot relaiona cu alte familii i pot face
schimb de experiene ca egali; de asemenea,
pot primi instruire psiho-educaional.
nvarea despre rentrirea valorilor i

atitudinilor care promoveaz implicarea
familiei n procesul de instruire al copiilor.
ntlniri de coordonare Coordonarea cu alte resurse pentru

intern i extern cu dezvoltarea i revizuirea PLF.
tehnicienii i agenii
78 care intervin. Coordonarea activitilor educaionale cu
ali profesioniti implicai (de exemplu, n
edine ale echipei de contextul n care sistemul loteriei este utilizat

supervizare a PLF. pentru relocarea elevilor ctre alte coli).
Sesiuni cu centrele Prezentarea proiectului interveniei ctre

CENTRU EDUCAIONAL
educaionale. coal, cu echipa de management i tutori.
Aciuni de contientizare i instruire privind

realitatea i cultura rom pentru cadrele
didactice ale centrului.
Planificarea activitilor PLF cu nvtorul/

dirigintele clasei: obiective comune, strategii,
aciuni de derulat, metoda de monitorizare i
evaluare a progresului i a rezultatelor elevilor.
Activiti axate pe Activiti de rentrire care favorizeaz

COMUNITATE SOCIAL
integrarea n comunitate: participarea familiei n activiti din

promovarea activitilor n comunitate, pentru a le favoriza integrarea
comunitate, participarea social. Exemplu: Conferine mpotriva
n asociaii, activiti de Rasismului i Xenofobiei, 8 Martie Ziua
timp liber n vecintate, Femeii, 8 Aprilie Ziua Romilor, 25 Noiembrie
participarea la ateliere de Ziua contra Violenei mpotriva femeilor,
lucru care o pot interesa sptmna de carnaval din februarie, centre
pe mam etc. culturale etc.
Coordonarea i Lucrul n comun i referirea ctre alte resurse

colaborarea cu centrele dac este necesar, n mod special ctre
educaionale i cu ali serviciile sociale ori cu alte ONG-uri ce ofer
ageni din reeaua servicii n zon i implementeaz aciuni
comunitar. Resurse de focalizate pe familii ca i grup, privind subiecte
la administraiile locale i precum educaia, sntatea, minorii etc.
entiti non-profit.
5
Mesaje i idei cheie

XX Co-responsabilitatea este fundamental: familia se implic n propriul
lor proces de schimbare.
XX Schimbrile propuse trebuie s fie schimbri pe care familia le nelege
i i le asum, bazate pe participare i negociere.
XX Pregtirea PLF este o sarcin comun participatorie (cadre didactice,
familii, consilieri, elevi) care i implic pe toi. Este un efort semnificativ
de a negocia aciunile pentru a-i convinge pe toi. Familiile se pot
vedea astfel ca parte a proiectului.
XX Promovarea capacitii lor de alegere i decizie dintre diferite obiective
i aciuni alternative, precum i angajamentul responsabil fa de PLF
proiectat mpreun.
XX Referirea familiilor ctre alte resurse i organizaii, atunci cnd au
nevoi care nu sunt legate i/sau nu sunt acoperite de program.
XX Atingerea scopului final stabilit implic un proces treptat care trebuie
nsoit de o rentrire pozitiv continu.
XX Aprecierea constant a efortului, orict de mic, fcut de familie pentru 79
atingerea scopurilor. Exemplu: V sun s v felicit deoarece sptmna
trecut profesorul de englez mi-a spus c fiul dumneavoastr a fost

remarcabil! ori, putem scoate n eviden nota de la un mic examen
unde copilul a obinut o not bun sau putem utiliza o mic lucrare
sau proiect pe care cadrul didactic a dat un feedback pozitiv; expunnd
acest lucru prinilor, ei vor aprecia i recunoate efortul copilului.
XX Sprijinii familiile s depeasc eecurile i dezamgirile care vor
aprea n mod inevitabil de-a lungul procesului i care i-ar putea
face s abandoneze intervenia. Greelile sau paii napoi pot deveni
o oportunitate de revizuire a obiectivelor planificate i de redublare
a eforturilor.
5
XX Evitai s copiai planurile de lucru ale familiilor care arat la fel

atunci cnd ajungei s nelegei ori s evaluai educaia copiilor.
Putem face greeala de a spori neajunsurile familiei n procesul
de schimbare a dezvoltrii socio-educaional a copilului lor,
provocnd un efect nedorit.
XX Evitai afirmarea obiectivelor n termeni negativi, de exemplu: nu
mai facei nu spunei etc.. Eforturile noastre de a-i convinge
nu trebuie nsoite de critici, intimidare, ameninri, ori invalidarea
punctelor lor de vedere.
XX Evitai sugerarea de schimbri ca o confruntare n termeni de Eu,
profesionistul, am dreptate, iar tu greeti.
XX Evitai personalizrile: noi percepem orice rezultat negativ a
uneia dintre familiile cu care lucrm ca fiind rezultatul nostru,
acionnd ca i cum noi am comis greelile fcute de ei. Fii ateni
i nu v asumai responsabiliti care nu v corespund ca tehnician.
80 XX Evitai mesajele contradictorii pe care familiile le primesc
cteodat de la diferii profesioniti implicai n proiectarea i
dezvoltarea PLF. Este esenial de stabilit un singur interlocutor

care s contacteze familia.
XX Unii profesioniti consider c nu are sens s pregteasc
un document scris, unde familia s semneze angajamentele
asumate, n special dac lum n considerare faptul c muli sunt
analfabei. n plus, unii profesioniti argumenteaz c, pentru
majoritatea familiilor rome, angajamentul verbal, dup atingerea
unui consens, are mai mult for i c punndu-i s semneze un
document poate prea ca o lips de ncredere n cuvntul lor. Cu
toate acestea, pentru ali profesioniti utilizarea unui angajament
scris este esenial, deoarece oblig familia s-i ndeplineasc
angajamentele, iar n acelai timp pot apela la acesta n caz
de ne-complian. n concluzie, este la latitudinea echipei de
profesioniti s decid ce consider ca fiind mai convenabil.
XX Evitai s dezvluii secretele pe care unii membri ai familiei nu
doresc s le fac cunoscute altora, deoarece acest lucru poate
slbi puternic sentimentul de scopuri i obiective mprtite.
6
6.6. Implementarea aciunilor din planul

de lucru cu familia (PLF)

Obiectivul este de a implementa PLF proiectat, adic aciunile planificate
care s permit familiei s-i sporeasc sprijinul acordat copiilor la coal,
precum i revizuirea i follow-up. Acest lucru implic, de asemenea,
derularea unui intervenii paralele de integrare colar a elevului, asigurnd
astfel participarea activ n viaa colar, precum i n alte programe
educaionale i sociale (vezi diagrama de mai jos).
Principalele dou aciuni ale acestei faze sunt: dezvoltare i follow-up al PLF.
Dezvoltarea aciunilor proiectate:

Intervenia individual (ntotdeauna).
Consilierea i mprtirea unor linii directoare educaionale cu
familia, etc. 81
Intervenia de grup (dac este cazul).

Referirea ctre alte resurse (dac este necesar).
Evaluarea obiectivelor: evaluai fiecare dintre obiectivele planificate n
PLF, iar acolo unde este necesar, proiectai unele noi.
Meninei agenii implicai pentru a revizui i a face follow-up al PLF mpreun.
6

dintre cele mai frecvente dificulti ale acestei faze.
Contientizai familiile cu privire la In unele familii, urgena este valoarea

importana de a investi pe termen lung. predominant. Aici i acum are valoare
mai mare dect proiectele pe termen
mediu i lung, iar uneori, alte aspecte
au prioritate fa de educaie, cum ar
fi consumismul (exemplu: nu cumpr
manuale, dar cumpr bunuri de consum
de care se pot lipsi, cum ar fi bunuri de
marc pentru copil n loc de rechizitele
colare de care are nevoie).
82
nscrierea ntr-un tipar de aciuni
paternaliste care creaz dependen de

serviciile de suport.
Profesionitii trebuie s fie contieni In comunitile ori grupurile n care

de acest obstacol astfel nct s poat rolurile sunt nc foarte tradiionale,
lucra cu el, astfel vor anticipa dificultatea femeia pune, de obicei, nevoile familiei
i vor pregti o strategie pentru a sale naintea oricror altora, iar ea este
sugera n mod treptat schimbri pentru prima care i sacrific studiile ori oricare
normalizarea lent a situaiei. alt conduit independent.
Tehnicianul de sex masculin dispune de Femeile sunt cele care au grij de cas i
anumite strategii i competene care l sprijin economia casnic. n plus, femeia
pot ajuta s rezolve aceast problem ajut singur copilul la teme, la follow-
(Exemplu: l cunoate pe tat i se up i l nsoete pe drumul ctre coal.
prezint astfel familiei; o dat ce familia
l cunoate, nu mai exist de obicei n unele familii rome, diferenierea
reticene n comportament). rolurilor este meninut acolo unde
brbatul exercit autoritatea formal.
Este convenabil, atunci cnd aciunile
se axeaz pe femei, s ncercm s
convingem, s sporim ateptrile i s
influenm atitudinile familiei pentru a
obine sprijinul lor n cadrul procesului.
Comunicai familiilor c le nelegei Familia nu are ncredere n tine i nu te

situaia, dificultile i teama, iar scopul legitimizeaz.
vostru este s-i ajutai s le rezolve.
La nceputul interveniei, este important

s rezolvai o cerere/nevoie identificat
anterior pentru a asigura participarea
familiilor i sentimentul c sunt luate
la bord.
6
Este important s facilitai sentimentul Familiile se simt fr putere, descurajate,

de eficien i control, pentru a nu foarte eficiente i cu un control redus
progresa ctre rezultatele ateptate, asupra situaiei.
asigurndu-ne c eforturile depuse sunt
compensate, recunoscute, ludate i n
mod constant rentrind realizrile i
minimaliznd eecurile.
Gestionai resursele, astfel nct copiii Lipsa de resurse economice care

s aib manuale i materiale colare s ofere familiei un sprijin de baz
(exemplu: cri la mna a doua, fotocopii, (exemplu: pentru a cumpra rechizite
folosirea manualelor din anul precedent, colare, uniforme colare, cheltuieli
ori bonuri pentru copii pentru a cu excursii, pli colective, contribuii
cumpra cri etc.). n acest scop, trebuie voluntare etc.), poate face ca familia s
s rspundem rapid articulnd toate ezite n a participa i o poate distana de 83
resursele pe care le putem accesa, centrul de educaie.
contactnd entiti care ofer sprijin:

servicii sociale, centre de cult etc. Nevoia de a obine rezultate imediate
i tangibile, iar dac acestea nu apar,
Ajutai familiile s-i gestioneze propriile apare frustrarea, ducnd la scderea
resurse economice, astfel nct s fie motivaiei.
mai eficiente (s discearn care tipuri de
cheltuieli sunt de baz, de care se pot
lipsi sau sunt nerelevante).
n ciuda modificrii domiciliului, Mobilitatea beneficiarilor care nu au o

profesionistul trebuie s urmreasc reziden fix (trguri, lucrtori sezonieri
familia, ncercnd, pe ct posibil, s n agricultur etc.), i care i pot lua
ndrume familia ctre o resurs adecvat copii cu ei.
din proximitatea noului domiciliu, i s
transfere ctre noii profesioniti toate
informaiile disponibile n ceea ce
privete intervenia derulat cu familia.
Trebuie s fim capabili de a ne reajusta Familia nu rspunde la planul de lucru.

obiectivele stabilite n planul de lucru
iniial, agrendu-le din nou cu familia,
dup un nou plan de lucru (dac este
nevoie), ajustnd procesul interveniei i
obiectivele sale la ritmul lor.
In anumite situaii, tehnicianul trebuie

s fie gata s refere cazul ctre resurse
mai adecvate.
6
Contientizai familiile de importana Existena unor valori i convingeri care

frecventrii colii i completrii educaiei sunt contrare celor promovate de ctre
obligatorii. sistemul de educaie. Acest lucru poate
produce o lips de motivare a familiei.
mprtii exemple de membrii ai
comunitii rome care au studiat Fii contieni c, n unele cazuri,
sau studiaz. presiunea social a mediului (datorit
mai multor factori structurali i a
marginalizrii i izolrii mai mare) este
foarte intens.
Exemplu de expresii: Fiica mea nu

trebuie s-i continue studiile, trebuie s
84 m ajute pe mine acas i s aib grij
de fratele mai mic ori Liceul este mai
periculos pentru copii mei dect strada.
Nu au nevoie de o educaie pentru pia

sau fiare vechi. Trebuie doar s m ajute
pe mine la pia.
Explicai-le importana educaiei ca La nceput, familiile ne mprtesc

nevoie de baz alturi de locuin, loc nevoi de baz, punctuale, iar dac
de munc, sntate etc. acestea nu sunt rezolvate, acesta
poate determina ca restul interveniei
ncercai s ndeplinii o cerere imediat educaionale s fie mai dificil.
sugerat de ctre familie la nceput, chiar
dac nu face obiectul interveniei noastre.
Exemplu: unele familii acord o mai

mare importan propriei familii i deci
pot solicita ca la acelai centru s mai
fie un membru al propriei familii i nu
doar un prieten. Respectarea acestei
nevoi poate ajuta la meninerea unei
participri colare regulate. Avnd o
reea de sprijin la centru, fie vecini, rude
sau cunotiine, este un instrument de
sprijin important pentru orice familie.
Sprijinii-i i motivai-i s creeze o Ne-existena unor Asociaii a Prinilor

Asociaie sau Comitet al Prinilor, sau similare n centru sau, dac exist,
sporind contientizarea familiilor rome familiile rome particip la ele ntr-un
n legtur avantajele participrii ntr-o grad mai redus dect restul familiilor
astfel de asociaie. non-rome.
Dai-le responsabiliti i implicai-i

n poziii n care pot s-i dezvolte
abilitile i s asume roluri active.
6
Referitor la reelele de suport i la munca n echip:
Este important s avei o reea de Lipsa unei reele de sprijin bune care
sprijin, propunnd toate resursele s permit profesionitilor s intervin
complementare n avans, stabilind n diverse setri, deoarece deseori
o alian de lucru ntre echipele de problema colarizrii sau succesului
profesioniti. colar este cea mai puin relevant.
Pentru a implica familiile este nevoie ca
Lucrai n coordonare cu alte resurse, s se intervin i n alte situaii.
precum Serviciile sociale sau alte
organizaii care intervin n comunitatea Incapacitatea de a complementa
rom, pentru a completa intervenia pe intervenia pe care o desfurm i de
diferite fronturi. a referi pentru a oferi interveniei o
calitate mai bun.
Este important ca reeaua creat s se
adapteze la specificul cazurilor, crend Ne putem confrunta cu atitudini care 85
cadrul n care aciunile poteniale pe care afieaz o lips de colaborare sau
dorim s le derulm pot fi planificate. manifest un conflict ntre diveri

Atunci cnd se creaz o reea comunitar, profesioniti, precum i eecuri
este important de motivat i facilitat n coordonare i comunicare, sau
crearea unui feedback n schimbul de expectativele a ceea ce urmeaz s fac
informaii privitoare la eficiena activitii alii nu sunt ndeplinite.
ca reea, care poate fi rentrit n zonele
pe care nu le putem atinge. Familiile pot prea reticente n a lucra
cu un grup de profesioniti care sunt
Ideea este ca membrii echipei sau diferii i au puncte de vedere, interese,
ai altor echipe din reea s poat responsabiliti i proceduri diferite.
discuta despre munca lor, oferind toate
informaiile disponibile despre familie,
att pozitiv, ct i negativ. n acest
scop, canalele de comunicare trebuie s
fie flexibile i eficiente, aranjnd ntlniri,
discuii telefonice, prin email, internet,
forumuri etc.
Discutai cu membrii familiei i

informai-i c entitatea i poate ajuta
n majoritatea nevoilor pe care le au,
cutnd surse de referire, fie interne (n
cadrul aceleiai organizaii), fie externe.
In situaia ipotetic a inexistenei

unei reele de sprijin, este necesar de
evaluat dac, cu resursele disponibile,
este pertinent de pornit intervenia,
adic dac putem, cu resursele noastre
minime, s obinem aceleai rezultate.
Trebuie s fim realiti i s adaptm

intervenia la posibilitile reale ale
resurselor pe care le avem.
6
Munca n echip i supervizarea sunt Izolarea i sentimentul de a lucra de

cele mai bune garanii de siguran, unul singur.
deoarece comunicm colegilor
deciziile luate i mprtim analizele
privind nevoile familiei. Persoana
care efectueaz supervizarea este de
asemenea primordial. Supervizarea
i consilierea sunt foarte eficiente n
prevenirea i tratarea sindromului
de extenuare. Acestea favorizeaz
obiectivitatea n instrumentarea cazurilor
i mpiedic crearea dependenei
familiei de profesioniti.
86 Colectai toate modelele teoretice care Tehnicienii care deruleaz intervenia

ncadreaz intervenia i facei efortul de prezint diferene n nivelul lor de
a cunoate cadrul teoretic i procedurile educaie i n modelele teoretice
celorlalte echipe. utilizate ca puncte de pornire.
Utilizarea aceluiai cadru teoretic Echipele de profesioniti nu au

faciliteaz nelegerea, comunicarea aceleai puncte de vedere n ceea ce
ntre profesioniti i utilizarea acelorai privete analiza problemelor familiilor
proceduri tehnice. Toate acestea cu care lucrm.
favorizeaz coordonarea, care
este necesar.
Este important de a prevedea aceast Fluctuaia tehnicienilor implic

fluctuaie a tehnicianului de referin adaptarea la noi tehnicieni de referin.
pentru familii sau a altor profesioniti
care vin n contact cu familia.
6
Exemplu de bun practic: cum s implementezi

o intervenie
Familia de etnie rom, H, format din mam i dou fete de 10 i 11 ani,

s-a nscris voluntar n programul de succes colar, dup ce au aflat de el la
coal. Stabilim un plan de lucru cu familia, iar familia este de acord cu el i
ncepem implementarea, dar apar obstacole.
La nceput, familia rspunde la planul de lucru care a fost pregtit, dar dup
o lun fetele ncep s aib absene nejustificate de la centrul educaional,
nu au un comportament adecvat i nu i mai fac temele. Notele din ultima
perioad colar arat performane academice slabe. n plus, fetele nu
mai particip cu regularitate la activitile grupului lor de meditaii colare
oferite de ctre organizaie.
Tehnicianul trebuie s stabileasc un interviu cu prinii pentru a afla

cauzele situaiei actuale. Familia verbalizeaz c are nevoi de baz care nu
sunt mplinite i deci nu se poate concentra pe educaia fetelor. Nu mai
primesc ajutorul social pe care l primeau, n consecin prinii trebuie s 87
se duc s vnd fiare vechi ntreaga zi, de aceea bunica matern, care are

dificulti de deplasare, are grija fetelor.
Dup ntlnire, tehnicianul analizeaz cazul i detecteaz urmtoarele

obstacole:
Familia a artat o lips de ncredere n tehnician. Dac ar fi avut ncredere

n el, i-ar fi spus tehnicianului despre modificarea n situaia familiei. n
plus, familia prioritizeaz nevoile de baz naintea educaiei i nu acord
suficient importan faptului ca fiicele s aib un proces educaional
normal. Nu sunt contieni de pagubele colaterale provocate de chiul
printre minori.
Astfel, tehnicianul consider c trebuie s regndeasc strategiile folosite

cu familia H.
Primul lucru pe care decide s l fac este s recupereze ncrederea familiei,

transmindu-le preocuparea sa pentru situaia cu care se confrunt i
dorina sa de a depi acest hop sau perioad dificil.
Ulterior, el decide s cad din nou de acord asupra obiectivelor PLF, innd
cont c trebuie s rentreasc orice schimbare pozitiv, ct de mic,
deoarece familia a obinut deja un progres, i, simultan, s ncerce s
rezolve unele dintre nevoile de baz ale familiei la acest moment.
Le reamintete prinilor de schimbarea observat la fetele lor atunci

cnd au nceput s lucreze mpreun. Situaia este diferit acum, aa c
tehnicianul contacteaz serviciile sociale s fac follow-up pe ajutorul
solicitat. Discut cu prinii unuia dintre copiii implicai n alt intervenie
la acelai centru de educaie la care merg fetele familiei H, ca s ajute
ducndu-le pe fete la coal.
6
Tehnicianul decide s ajute familia H s-i gestioneze venitul pentru

acoperirea nevoilor de baz, eliminnd cheltuielile care nu sunt necesare,
plasnd din nou accentul pe educaia fiicelor ca una dintre prioritile
familiei. De aceast dat, tehnicianul trebuie s conving familia c viitorul
fiicelor depinde de educaia lor. Este un moment bun pentru a-i contientiza
cu privire la repercursiunile negative ale nefinalizrii studiilor.
Dup o ntlnire cu Serviciile Sociale, devin eligibili s primeasc un ajutor

punctual n caz de urgen. n plus, familia accept ajutorul tehnicianului
n gestionarea eficient a ajutorului economic primit. Simultan, tatl este
ndrumat ctre un program de cutare activ de loc de munc pentru sear.
Prinii duc fetele dimineaa la centrul de educaie. Au ajuns la o nelegere

cu centrul ca fetele s ajung la coal ceva mai devreme, atunci cnd
prinii pleac la munc. Dup coal, mama unui alt copil din program
ia fetele i le duce, mpreun cu fiul ei, la activitatea de tutoring colar, de
unde prinii fetelor le iau seara.
88
Mesaje i idei cheie
XX Meninerea unei relaii line cu coala este cheie a succesului interveniei.

XX Punctul de pornire trebuie s fie convingerea c familiile sunt compe-
tente i au propriile lor resurse i capaciti.
XX Motivai familiile i centrele s se implice n aciunile PLF.
XX Explicai i contientizai prinii n legtur cu modul n care deciziile
lor i afecteaz pe copii: de exemplu, consecinele chiulului, ntrzierii
la ore etc. au implicaii adesea emoionale pentru copii. Atunci cnd
familia nelege consecinele, ea depune efort n soluii.
XX Avei n vedere c intervenia trece prin diferite momente, unele dintre
ele frustrante. De aceea este important s avei capacitatea de a o
reconstrui, pe baza greelilor i eecurilor, obinnd ceva pozitiv din
frustrri i oferind activiti care motiveaz elevii. Exemplu: programai
n mod simultan activiti de divertisment care pot ajuta la luarea lor
la bord: mersul la plaj pentru a studia, vizitarea de muzee, grdini
zoologice, grdini botanice, vizitarea unor porturi de radio/TV etc.
XX Modificrile n orar trebuie fcute la momentul oportun, dat fiind
circumstanele variabile care pot aprea n realitate.
XX Meninei o coordonare activ i adecvat cu diferitele resurse i echi-
pe implicate n Plan.
XX Oferii o intervenie dintr-o perspectiv comprehensiv, care ia n
considerare diferii factori economici, culturali, educaionali i sociali,
care afecteaz diferitele situaii.
6
XX Nu supraestimai ateptrile privind rezultatele activitii profe-

sionitilor i nu subestimai capacitile i resursele familiei asistate.
Exemplu: Nu-i face griji, am eu grij de asta las-o pe mna
mea! ori Nu se poate face nimic cu aceast familie. E un
dezastru. Nu colaboreaz de fel i respinge orice fel de aciuni!.
XX Nu jignii restul familiilor dac o aciune concret nu a dus la
rezultate bune cu o anumit familie.
XX Evitai ghetourile i aglomerarea/segregarea n slile de clas.
Facei astfel nct s favorizai includerea cu ali copii non-romi.
XX Evitai cderea n paternalism i ca familia s depind de
profesionist favoriznd comportamente extrem de dependente
i de stricte, care nu promoveaz autonomia familiei. Atunci cnd
oferii un rspuns familiei, nu uitai c rolul profesionistului este
de a oferi informaii, orientare i sprijin, nu de a-i nsoi constant.
XX Avei grij s nu v demotivai: implementarea PLF este un proces 89
lung, iar momente dificile pot aprea atunci cnd procesul face
pai napoi. Cu toate aceste momente, este important de meninut

o atitudine pozitiv, chiar i atunci cnd dezvoltarea procesului
ntmpin dificulti.
6
Procesul de intervenie cu familiile
O familie este evaluat iniial pentru o potenial intervenie
Evaluare multi-dimensional a familiei: situaia unui elev este

descris n informaiile oferite de centrul educaional i de ctre
propria capacitate de sprijin a familiei
Evaluarea situaiei familiale: nevoi, puncte forte, puncte slabe

identificate n sprijinul oferit copiilor lor pentru integrarea i
mbuntirea performanei lor academice
Proiectarea i consensul asupra PLF
Profesionitii de la centrul educaional & profesionitii entitii

& alte resurse comunitare
90
Implicarea elevului
Nu Da
Dezvoltare i monitorizare a PLF

Intervenie individual (ntotdeauna): PLF este
orientare i mprtire a liniilor dezvoltat
educaionale directoare cu familia =
Intervenie de grup (dac este Obiective i
recomandabil): referin la grupurile aciuni cu familia
de instruire i elevul
Contextul interveniei
Evaluarea obiectivelor: au fost ndeplinite?
Nu Da Da Nu
Intervenia cu familia Intervenia cu elevul i familia

ia sfrit ia sfrit
7
6.7. Procesele de urmrire/follow-up

i evaluare ale interveniei
Ce se urmrete n acest punct concret al interveniei?

Efectuarea unei colectri sistematice, att cantitativ ct i calitativ, a
informaiilor care ne va permite s evalum intervenia din punct de vedere
al caracterului adecvat al procesului implementrii, al gradului de ndeplinire
al obiectivelor prevzute, al pertinenei i eficienei programului.
Mai mult dect att, evaluarea poate fi facut n interiorul sau n exteriorul
programului. Observarea i evalurile interne sunt fcute de obicei de
echipa care a proiectat i implementat proiectul. n mod normal, aceste
evaluri se refer la analiza datelor privind punerea n aplicare a procesului,
aria de acoperire i gradul de ndeplinire a obiectivelor sale. Pentru a efectua
evaluarea este recomandabil s se foloseasc modele i instrumente
simple, la momentul potrivit. Acestea trebuie s fie planificate n cadrul
programului de la momentul n care este conceput pn n momentul n
care este pus n aplicare, i, de asemenea, dac este necesar, pot fi utilizate 91
n dezvoltarea ulterioar.

Echipele care dezvolt i pun n aplicare programul pot efectua evaluarea
intern. n timpul procesului de evaluare, este convenabil i chiar recomandat
ca analiza de date, precum i rapoartele s fie realizate de ctre echip.
Aceast evaluare intern trebuie s fie considerat ca un proces care va
ajuta practicienii sa primeasc reacii continue n legtur cu desfurarea
evenimentelor i va permite echipei s ntmpine mpreun eventualele
dificulti i s nvee din acestea.
Evalurile externe sunt, de obicei, cele efectuate de ctre echipe specializate

ce nu au niciun fel de legtur cu intervenia. Se recomand cu trie, pe ct
posibil, folosirea unui evaluator extern. n acest fel, se poate verifica orice
aspect al interveniei care poate a fost trecut cu vederea.
Paii de urmat n proiectarea evalurii sunt urmtorii:
Selectm tipurile de aspecte pe care le considerm relevant de tiut

despre procesul de punere n aplicare al programului i rezultatele sale.
Selectm indicatorii n funcie de ntrebrile la care vrem s se
rspund, apoi identificm metodele i tehnicile pe care le vom folosi
pentru a gsi rspunsuri pentru aceti indicatori specifici.
Planificm momentele n care vom aduna informaiile, lsm loc att
pentru analiza acestora ct i pentru a cumula prerile celor mai
importani reprezentani (pri interesate) asociai cu programul:
destinatari, echipa de profesioniti care pune programul n aplicare n
mod direct, profesionitii din reelele de sprijin conexe, reprezentanii
politici care iau decizii n ceea ce privete intervenia.
Emitem un raport periodic din care s rezulte avansarea programului
i rezultatele acestuia. Aceste rapoarte ne vor ajuta s cunoatem
ce se ntmpl cu programul i ne va permite s introducem
modificrile necesare. De asemenea, rapoartele sunt importante
deoarece dezvluie evoluia programului i i dau vizibilitate i, n
unele cazuri, servesc pentru a crete sustenabilitatea programului.
7
Este important s avem acces la instrumentele folosite n punerea

n aplicare a programului, cum ar fi, de exemplu, instrumentele de
evaluare, jurnale de teren, minutele ntlnirilor, foi de prezen cu
participarea familiei la activiti, absenele elevilor de la coal, etc.
n plus, pentru a desvri informaiile privind indicatorii este
foarte important utilizarea metodelor calitative i organizarea de
ntlniri i/sau interviuri pentru a afla prerile participanilor. Aceste
chestionare sunt un instrument adecvat, dar, n funcie de anumite
tipuri de populaie, acestea ar putea fi dificil de aplicat. n schimb,
unele tehnici calitative, cum ar fi interviuri structurate sau semi-
structurate sau focus-grupuri ofer aceeai estimare i ne permite s
cunoatem i s identificm ce se ntmpl n program.
Pentru mbuntirea interveniei, att din punct de vedere al punerii
n aplicare ct i pentru obinerea rezultatelor anticipate, este extrem
de important ca procesul de evaluare s fie nsoit de o serie de
recomandri.
Dup ce evaluarea programului a fost finalizat este interesant i
important deopotriv ca rezultatele acesteia s fie rspndite fie prin
intermediul publicaiilor sau prin seminarii, forumuri, i/sau conferine.
92
Acordai o atenie deosebit asigurrii confidenialitii i proteciei
datelor rezultate, mai ales dac sunt mprtite de ctre ageni diferii.
7
Mai jos se gsesc principalele aciuni propuse pentru a face fa celor

mai frecvente dificulti ale acestei faze:
Adunarea evalurilor, adic, s percepem Prea mult activitate nu uureaz

evaluarea ca pe un element cumulativ procesul de meditaie sau adunarea
care vizeaz mbuntirea aciunilor i informaiilor necesare.
nu este corelat cu rechizitoriul critic al
profesionitilor. Din cauza lipsei de calificare n rndul
Utilizai tehnici calitative de colectare prilor implicate cu privire la urmrire
a datelor, cum ar fi: caiete de teren, i evaluare, importana evalurii nu este
povestiri nregistrate, rapoarte, interviuri apreciat i procesele de urmrire i
semi-structurate cu grupuri int, etc. evaluare sunt privite ca un obstacol ce
Instruire n procesul de evaluare i ncetinete intervenia. Uneori, procesul
urmarire al interveniei i atribuirea de i toate eforturile desfurate sunt
timp i spaiu acestui scop. invizibile sau sunt minimalizate n cazul
n care informaia este doar cantitativ. 93
Numerele nu implic calitate i este
necesar s se nregistreze, de asemenea,

i informaii calitative.
Trebuie gsit un echilibru ntre Cerinele programului n ceea ce

nregistrrile calitative i cantitative ale privete utilizarea de instrumente sau
interveniei (fr a exagera), precum i rezultatele care urmeaz s fie realizate
metode adecvate i fezabile n funcie pot condiiona intervenia n cadrul
de caracteristicile beneficiarilor. familiei. n unele cazuri, completarea
numeroaselor nregistrri poate lsa
Pe ct posibil, cerei i sprijinul celorlali intervenia n cadrul familiei pe
profesioniti implicai n caz. plan secundar.
Anticipai posibili factori ce pot duna Participanii implicai n acest proces

colectrii de informaii i valorii sunt pierdui - att cei ai familiei,
rezultatelor furnizate n proiectarea i n din cauza migrrii sau abandonrii
timpul duratei de implementare. interveniei, precum i cei ai echipelor
tehnice datorit mobilitii lor sau
politicienilor responsabili - i pot afecta
procesul de evaluare i, prin urmare,
rezultatele obinute.
7
Mesaje i idei cheie

XX Pentru a proiecta evaluarea ambelor dimensiuni procedee i rezultate
am stabilit o serie de criterii8: eficacitate, acoperire i performan pentru
a evalua procesul, iar criteriul eficienei pentru a evalua rezultatele.
XX Criteriul de evaluare a eficacitii, aa cum subliniaz J.A. Ligero,
(2008) msoar dac intervenia provoac efectele dorite asupra
unui anumit beneficiar, lund n considerare att obiectivele specifice
i operative, ct i scopurile anticipate n program, planificarea
rezultatelor, procesele stabilite.
XX Criteriul de acoperire const n a evalua pn n ce punct programul
ajunge la beneficiar, comparnd populaia real care particip
la program cu populaia ce ar fi trebuit teoretic s participe, iar
criteriul de evaluare al performanei analizeaz dac aciunile au
fost efectuate n mod corect.
XX Avnd n vedere fiecare dintre criteriile selectate, vom stabili o serie de
ntrebri-cheie n ceea ce privete dezvoltarea programului, indicatorii,
instrumentele i tehnicile folosite pentru a gsi informaii. Obiectivul
este de a uura alegerea indicatorilor avnd n vedere ntrebrile care
94 sunt puse cu privire la diferitele aspecte ale programului.
XX Indicatorii sunt msuri cantitative utile n urmrirea evoluiei diferitelor
variabile. Variabilele pot fi cantitative (numr de ore, numrul de

persoane) dar pot reflecta, de asemenea, i aspecte calitative (de
exemplu: mulumirea fa de program/activitate).
XX Indicatorii selectai care urmeaz sunt exprimai n termeni pozitivi.
Este recomandat s se acorde atenie i rezultatelor negative, i s se
analizeze motivele pentru care acestea au aprut.
XX Este recomandat cu trie s se analizeze i s se fac fa momentelor
de conflict, lucrurilor ce nu merg bine, momentelor de criz ale
interveniei, punctelor slabe i eecurilor. Din greeli putem nvaa.
8 Un criteriu este definit ca starea cea mai pozitiv a unui program i este comparat cu situaia real.
Acest contrast ne permite s formulm o opinie. (Ligero, J.A. 2008).
7
NECESITILE INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: EFICACITATEA
NEVOI INDICATOR TEHNICI I

INFORMAIONALE I INSTRUMENTE PENTRU
NTREBRI RELEVANTE COLECTAREA DE DATE
A fost adecvat planul de Gradul de eficacitate Lista colilor care se

comunicare i difuzare al al strategiilor de intereseaz despre
programului? comunicare i difuzare: program pe parcursul
% din familii apreciaz unui an colar.
Cum afl familiile despre strategiile de rspndire
acest program? i principalele ci de Lista anunurilor aprute
studiu ale programului ca cu privire la program.
fiind adecvate.
nregistrri ale
interviurilor cu colile
pentru a descoperi
familiile cu copii minori
nscrii care ar putea 95
participa la program, i
ct de multe familii au

fost efectiv informate.
Trebuie fcut o
difereniere ntre familiile
care vin prin trimitere
extern (n acest caz, este
recomandabil evaluarea
difuzrii programului)
i familiile care vin prin
trimitere intern. n acest
caz, difuzarea programului
se bazeaz pe o informare
sau comunicare direct
care nu este supus
niciunui plan.
Cuantificarea noilor familii

care vin n fiecare nou an
colar.
Chestionare adaptate
fiecrui printe.
7
NECESITILE INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: EFICACITATEA
NEVOI INDICATOR TEHNICI I

INFORMAIONALE I INSTRUMENTE PENTRU
Familiile au mbriat Procentajul familiilor care Chestionare privind

aciunile att de entuziast sunt mulumite de atenia nivelul de mulumire
pe ct s-a anticipat? i implicarea furnizate de al familiilor.
profesioniti.
A fost anticipat gradul Raport de evaluare, la
de mulumire al familiilor Procentajul familiilor sfritul anului colar, cu
fa de desfurarea care sunt mulumite centrul de nvmnt.
aciunilor i fa de echipa de ngrijire: claritatea
de profesioniti? Dac nu, informaiilor, buntate, nregistrri de noi nscrieri
ce dificulti au aprut? atenie personal. i eliminri, nregistrri
ale familiilor i cursanilor
Familiile ofer sugestii Procentajul familiilor care care particip.
96 pentru a face ca gsesc utile informaiile
intervenia s fie mai i ndrumrile date de
eficient i mai adecvat? profesionitii care i asist.
Ce fel de sugestii?
Continuitate n cadrul
programului: numrul
familiilor care ncep i
termin anul colar n
cadrul programului i care
continu i anii urmtori.
Procentajul prinilor
care ar recomanda acest
program i altor familii
de romi.
Au participat prinii la Procentajul utilizatorilor Chestionare anonime

grupurile de instruire care sunt mulumii de privind nivelul de
familial? Au evaluat instruirea pe care au mulumire al prinilor la
pozitiv asistena ce le-a primit-o. sfritul sesiunilor.
fost oferit?
nregistrri cu observaii/
evaluri despre
instructorul sesiunilor.
7
NEVOI INFORMAIONALE PENTRU EVALUAREA PROCESULUI
CRITERIUL DE EVALUARE: PERFORMANA
NEVOI INDICATOR TEHNICA I

INFORMAIONALE SI INSTRUMENTE PENTRU
Echipa tehnic a Gradul de mulumire a Minutele ntlnirilor/

programului este echipei de profesioniti afirmaii exprimate n
mulumit de fa de desfurarea cadrul ntlnirilor.
implementarea acestuia? aciunilor planificate.
Minute sau nregistrri
Aciunile au fost Gradul de satisfacie al ale numrului de ntlniri
desfurate aa cum a echipei de profesioniti i subiectele dezbtute.
fost planificat? n legtur cu sprijinul i Acorduri comune cu
coordonarea altor resurse. familia privind intervenia.
Gradul de satisfacie al nregistrri ale familiilor

echipei de profesioniti care au fost informate i
corelat cu nivelul de familiilor care particip,
acceptare al programului studeni menionai i 97
n rndul familiilor conformitatea profilului

i colilor. propus.
Alte programe educaionale Chestionar de evaluare

cu meditaii colare. pentru ali profesioniti
sau resurse menionate
Alte programe pentru mai sus.
copii i de tineret
organizate de tere
entiti (educaie stradal,
servicii sociale, etc.).
Cum a fost efectuat Indicatorul calitativ: Colecia de relatri a

procesul n toate etapele gradul de adecvare al tehnicianului responsabil
interveniei? proceselor planificate de caz.
comparativ cu cele puse
n aplicare n practic.
Protocoalele menionate Numrul de cazuri nregistrri.

altor resurse au fost menionate altor resurse,
efectuate aa cum s-a n conformitate cu
anticipat? procedurile specificate.
Au fost familiile urmrite Numrul de PLF care au Raportul social care

i nsoite printr-un plan fost elaborate i asupra evalueaz planul de lucru.
de lucru n familie? crora au convenit
profesionitii, familiile i Evaluarea planului
ali ageni educativi, cu de lucru (ndeplinirea
obiective adaptate i cu o obiectivelor, indicatorilor).
abordare progresiv pentru
a ndeplini fiecare caz. Inregistrarea ntlnirilor
de evaluare a fiecrui caz
mpreun cu tehnicienii
care sunt implicai n
intervenia educativ.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: PERFORMANA
NEVOI INDICATOR TEHNICA I

INFORMAIONALE SI INSTRUMENTE PENTRU
Profesionitii care Numrul i tipologia Modelul colaborrii cu

colaboreaz la cazul interveniilor comune cu entiti i resurse.
familiei se ntreab resursele i agenii sociali.
reciproc care sunt Minutele ntlnirilor dintre
perspectivele lor cu Numrul obiectivelor i entiti i resurse.
privire la nevoi i soluii? indicatorilor comuni.
Evaluarea planului
A fost confirmat munca Numrul obiectivelor de lucru cu familia:
celorlali? i indicatorilor specifici activitile desfurate i
diferitelor resurse agenii implicai.
Au fost planificate implicate.
activitile comune cu
resursele i agenii sociali
98 implicai n acest colectiv?
Care sunt obiectivele

i indicatorii specifici
fiecrui profesionist
ce lucreaz n diferite
sectoare ale interveniei
n familie? Sunt
acestea coerente i
complementare?
A fost urmat procedura Analiza i evaluarea Evaluarea PLF i, de

asistenei familiale procedurilor aplicate. asemenea, a planului
planificat? individual de lucru. Dac
nu a existat un proces
de urmrire ar fi trebuit
s existe o rennoire
anterioar a PLF sau a
planului individual de
lucru al copilului.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: ACOPERIREA
NEVOI INDICATOR TEHNICA DE

INFORMAIONALE SI COLECTARE A
NTREBRI RELEVANTE DATELOR
Au fost oferite ndrumare Familii implicate n Rapoarte din alte

i nsoire fiecrei familii intervenii: programe.
care a avut nevoie?
Din alte programe Dosarul familiei.
Ajunge intervenia la ale municipalitii,
beneficiarii propui? vecintii sau colii,
att timp ct au
Exist prejudeci? profilul dorit.
Din programele altor
entiti.
Familiile pe care
programul le sprijin: 99
numrul familiilor pe care
programul le sprijin de

la caz la caz, si profilurile
familiei.
Numrul punctelor de
informare i al grupurilor
de orientare.
Numrul familiilor care

fac obiectul interveniei.
Numrul familiilor
implicate n grupuri de
contientizare, motivare i
sprijin.
Este acest program Numrul de coli care cer Foaia de nregistrare a

acceptat n coli? s semneze nelegeri de interveniilor familiale.
colaborare.
Numrul de nelegeri
Numrul de coli semnate cu colile.
implicate n programul de
intervenie familial.
Acest program este Numrul agenilor Dosarul familiei.

acceptat de comunitatea educaionali ai comunitii
nvecinat? implicai n PLF.
Numrul altor ageni

educaionali ai comunitii
implicai n PLF.
Numrul de nelegeri
semnate cu alte entiti.
7
CRITERIUL DE EVALUARE: ACOPERIREA

Programul recruteaz Profilurile familiei pentru Baze de date ce conin

familiile cu cele mai mari criteriile stabilite n att informaiile de baz
nevoi de sprijin i anse diagnosticul initial. ale tuturor utilizatorilor
de succes? programului, ct i
activitile desfurate
cu elevii.
Rapoarte ale cazurilor

sesizate (nu sunt
ntotdeauna furnizate
n scris).
100 Alte programe Principalele modaliti de Foaia de urmrire

comunitare care sprijin recrutare a familiilor. a cazului.
familiile fac referire la

acestea? Profilurile familiei: Dosarul de trimitere, att
procentajul familiilor ce extern ct i intern.
Care sunt principalele provin din alte programe
modaliti prin care sunt regionale centrate Servicii sociale: ajutor
recrutate familiile? pe familii. social.
Alte asociaii
sau organizaii
neguvernamentale ce
i desfoar activitatea
n zon.
Programul poate Profilurile familiilor cu Dosarul familial.

contacta i interaciona care lucrm:
cu familii nevoiae ce Dosarul colar.
ntmpin dificulti n a Principalele modaliti
sprijini integrarea copiilor prin care sunt recrutate. Dosarul de trimitere.
lor n coli, aa cum a
Tipuri de familie.
fost prevzut?
Cel mai comun tip de
sprijin de care au nevoie
pentru integrare.
7
Mai jos exist o serie de ntrebri-cheie n ceea ce privete planificarea

interveniei. Estimarea ndeplinirii obiectivelor i scopurilor este foarte
important n evaluare. Foaia revizie de mai jos poate fi utilizat dac
scopul este acela de a revizui munca efectuat n pregtirea obiectivelor
incluse n PLF.
Foaia model pentru revizuirea obiectivelor i scopurilor9
DA NU REVIZUIRE
1. Obiectivele au fost definite i sunt rezultatul

negocierii cu familia
2. Obiectivele au fost aprobate de centrul

de nvmnt
3. Obiectivele sunt realiste

101
4. Exist timp/resurse pentru a le ndeplini

5. Obiectivele sunt clare/nu sunt ambigue
6. Obiectivele sunt ealonate
7. Exist salturi mari ntre paii sau treptele

anticipate
8. Unele obiective se suprapun
9. Este posibil verificarea timpului necesar

pentru a le ndeplini
10. Este posibil verificarea ndeplinirii pailor

anteriori
11. Indicatorii de realizare au fost clar definii
12. PLF a fost proiectat corespunzator?
13. Comentarii:
9 Escudero. V (2009) Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
7
Este esenial selectarea unui indicator de realizare pentru fiecare obiectiv

specific ce a fost stabilit. Indicatorul este comporamentul concret, abilitatea
sau situaie ce reprezint cel mai bine scopul.10 Exemplu: Pentru o perioad
de dou luni elevul a ajuns la timp la coal; elevul nu a lipsit nemotivat
de la coal pe parcursul unui trimestru; elevul a participat la cursurile de
meditaii cu frecvena anticipat, etc.
Pentru a nelege mai bine menirea indicatorilor, a procesului i a rezultatelor

programului este relevant, de asemenea, adunarea de date calitative n
ceea ce privete aspectele calitative ale programului si ale interveniei.
Aceasta nseamn a desvri informaia folosind metode calitative.
INDICATORI PENTRU MSURAREA EFECTELOR/REZULTATELOR INDIVIDUALE

ALE PROGRAMULUI
CRITERIUL EFICACITII

102 NTREBRI RELEVANTE DATELOR
Progreseaz familia n Progresul fiecrei familii Document ce conine

atingerea obiectivelor ce particip la program: proiectarea PLF.
enunate n planul de gradul de implicare
lucru cu familia, aa cum colar, cooperarea Comparare cu situaia
s-a anticipat? cu coala, implicare i iniial (diagnoz) i
sprijinul copiilor. gradul progresului
facut n ndeplinirea PLF
anticipat n raport cu
obiectivele pe termen
scurt, mediu i lung.
Caiet de teren.
Foaie de urmrire a
indicatorilor proiectai.
Foaie de urmrire a
indicatorilor revizuii.
Progreseaz elevul n Progresul fiecrui elev Comparare cu situaia

atingerea obiectivelor ai crui prini particip iniial (diagnoz) i
enunate n planul de la program: gradul gradul progresului facut
lucru cu familia aa cum de implicare al colii, n ndeplinirea planului
s-a anticipat? reducerea absenteismului de lucru cu familia
i mbuntirea anticipat.
rezultatelor academice.
Baza de date cu procesele
de urmrire ale cazului.
10 Escudero. V (2009). Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
7
INDICATORI PENTRU MSURAREA EFECTELOR/REZULTATELE GLOBALE

ALE PROGRAMULUI

Ci dintre studenii Numrul total de elevi cu nregistrri individuale ale

ai cror familii au ale cror familii am lucrat familiei i elevului.
participat la intervenie i i numrul celor ce i-au
mbuntesc obiceiurile mbuntit obiceiurile de
de studiu? studiu de la nceputul la
sfritul anului colar.
Ci dintre studenii ai Numrul total de elevi cu Foile de prezen ale

cror familii au participat ale cror familii am lucrat elevilor de la coal i/
la intervenie i-au redus i numrul celor ce i-au sau de la serviciile sociale
absenteismul colar? redus absenteismul de (Problem: nu sunt
103
la nceputul la sfritul ntotdeauna contiincioi
anului colar. n inerea evidenelor).

Procesul de urmrire a
evalurilor trimestriale
efectuat pentru fiecare elev.
Ci dintre studenii ai Numrul total de elevi Procesul final de urmrire

cror familii au participat cu ale cror familii am efectuat pentru fiecare elev.
la intervenie termin lucrat i numrul celor
nvmntul primar i care termin nvmntul Note.
trec la toate materiile? primar i promoveaz la
toate materiile.

la intervenie trec de la lucrat i numrul celor
nvmntul primar la cel care promoveaz de la nscrierea efectiv n
secundar? nvmntul primar nvmntul secundar.
la cel secundar.

la intervenie termin lucrat i numrul celor
educaia secundar fr care termin educaia Note.
a absolvi nvmntul secundar fr a absolvi
secundar obligatoriu? nvmntul secundar Referine.
obligatoriu.
Ci dintre studenii ai Numrul total de elevi cu Note.

cror familii au participat ale cror familii am lucrat
la intervenie finalizeaz i numrul celor care Procesul final de urmrire
nvmntul secundar finalizeaz nvmntul efectuat pentru fiecare elev.
obligatoriu? secundar obligatoriu.
7

ALE PROGRAMULUI

Ci dintre studenii Numrul total de elevi cu Informaii furnizate

ai cror familii au ale cror familii am lucrat de coal - profesor,
participat la intervenie i i numrul celor care i departamentele de
mbuntesc realizrile mbuntesc realizrile consiliere.
obiectivelor curriculare? obiectivelor curriculare.
Compararea notelor.
Ci dintre studenii ai Numrul total de elevi cu Procesul de urmrire al

cror familii au participat ale cror familii am lucrat elevilor dup terminarea
la intervenie continu i numrul celor care nvmntului secundar
s studieze dup continu s studieze dup obligatoriu: cei nscrii
104
nvmntul obligatoriu? nvmntul obligatoriu n studii tehnice,
(nainte de angajare n bacalaureat.
forele de munc).
i-au mbuntit familiile Numrul total de elevi cu Chestionarul final de

implicarea n procesul ale cror familii am lucrat evaluare pentru fiecare
educaional al copiilor aa i numrul acelor familii profesionist pentru a
cum a fost planificat? care i-au mbuntit msura implicarea familiei
implicarea n procesul include urmtoarele
educaional al copiilor pe elemente. Familia:
parcursul anului colar.
i duce la coal
copilul care are vrsta
obligatorie.
i duce la coala copilul
cu regularitate.
Justific absenele.
Are grij de igiena
copilului (copilul vine
la coal curat).
Particip la ntlnirile cu
profesorul clasei atunci
cnd li se solicit.
Verific dac copiii
au teme.
Le permite sa mearg la
aer liber i n excursii.
7

ALE PROGRAMULUI

Centrele educaionale i- Numrul total al colilor Raportul final ntocmit

au mbuntit implicarea contactate i numrul de coordonatorul
n aciunile programului celor cu care am stabilit programului la sfritul
aa cum a fost planificat? o legtur i numrul fiecrui curs bazat pe
colilor care i-au gradul de implicare al
mbuntit gradul de colii: incidenele cu
implicare n activitile elevii sunt comunicate
efectuate de program rapid i eficient.
sau efectuate prin
desfurarea programului. Numrul i tipul cererilor
adresate tehnicienilor.
105
Ofert de ndrumri,
material de lucru pentru

elevi n special pentru
meditaiile colare.
A crescut numrul colilor Numrul total al colilor Baz de date.

ce au pus n aplicare contactate i numrul
mecanisme de diversitate celor care au nceput Numrul acordurilor
cultural? punerea n aplicare semnate.
a mecanismelor de
diversitate cultural de la
nceputul programului.
Reeaua a fost promovat Protocoale de coordonare Rapoarte i nregistrri ale

printr-o intervenie cu diferii ageni sociali. activitilor.
coordonat i comun a
resurselor comunitii? Numrul de aciuni ale Model al planului social
reelei planificate i de aciune mprtit i
gestionate n comun pe semnat de toate entitile
mai multe discipline: coordonate.
Aciuni ale comunitii.

Din resurse publice.
Cu alte asociaii.
Cu resurse sociale
de sntate.
Este foarte important ca rspunsul tuturor acestor ntrebri s fie adaptat i

s mbunteasc punerea n aplicare a interveniei astfel nct aceasta s
se plieze ct mai mult posibil ateptrilor familiilor mai presus dect orice,
dar i elevilor i centrelor educaionale.
7
Mesaje i idei cheie

XX Este fundamental s facem ct mai vizibil munca ce este depus:
procesul trebuie s fie vizibil i, de asemenea, este necesar att
evaluarea rezultatelor tuturor pailor iniiali ce semnific un progres
important, ct i a pailor intermediari i finali ce constituie ndeplinirea
elului final propus.
XX Este important s se nregistreze datele cantitative: frecvena cu care
se face ceva, cadre de timp pentru sarcini anticipate, intensitatea
sarcinilor anticipate, etc. n acest scop, pot fi proiectate foi de
nregistrare, un chestionar sau o scal de calificative care s cuantifice
n ce msur progresul anticipat a fost atins: foarte mult, pe jumtate,
doar n unele aspecte, foarte puin, deloc, sau ar putea fi structurat
pe o scar de 1 la 10.
XX Numerele nu sunt singurul lucru care conteaz. Este, de asemenea,
important adunarea i sistematizarea tuturor informaiilor calitative ce
privesc procesul de implementare a programului. Scopul este acela de
a ntocmi o cutie neagr a interveniei adunnd informaii calitative,
caiete de teren, rapoarte, interviuri, ntlniri, grupuri int, etc.
106 XX Informaiile adunate i sistematizate trebuie s ne conduc la corectarea
greelilor identificate n procesul de desfurare a activitilor, la
evaluarea lucrurilor ce au funcionat cu succes ct i tragerea concluziilor

n ceea ce privete efectele i rezultatele programului. De asemenea, ar
trebui s fie utile la pregtirea recomandrilor pentru mbuntire.
XX Obinei reacii pentru mbuntirea procesului de implementare.
XX Este foarte important s acordm atenie greutilor i eecurilor ce
au survenit n program deoarece acestea sunt lecii bune din care
avem ce nva pentru mbuntirea implementrii programului.
XX Fii ateni la dezvoltarea de competene i abiliti ale elevilor, de
exemplu, progresul alfabetizrii copiilor. Aceste aspecte trebuie s fie
luate n considerare n urmrirea planului de lucru cu familia i n
procesul de evaluare individual.
Oferii reacii cu privire la principalele constatri identificate, la provocrile

i recomandrile familiilor, profesorilor i ale altor ageni implicai n scopul
de a mbunti intervenia.
7
Unele instrumentele utilizate n mod obinuit n urmrirea i evaluarea

procesului i a rezultatelor, n plus fa de cele indicate n matricea evalurii,
includ i:
Dosarul centrului educaional.

Dosarul elevului.
Dosarul de baz al familiei (nregistrarea informaiilor familiale).
Baza de date cu privire la educaie ce include toate informaiile de
baz att despre utilizatorii programului ct i despre activitile
efectuate cu elevul.
Dosarul de trimitere.
nregistrri ale activitilor elevului i prezena acestuia la ele.
Dosar cu activitile grupului.
Caiete de teren pentru educatori/mediatori.
Minutele ntlnirilor cu ali ageni implicai i cu nelegerile la care
s-a ajuns.
Contracte de participare cu centre educaionale, studeni i familii. 107

Rapoarte de evaluare ale efectelor pe care intervenia le-a avut
asupra elevilor.
Interviuri cu ageni importani implicai n intervenie.
Grupuri int cu familiile implicate n intervenie.
Exemplu de bun practic a unei intervenii: Cazul
familiei Q. J., care ilustreaz toate fazele descrise, de
la recrutarea familiei la urmrirea i evaluarea final
ncepem prin a descrie cum a fost recrutat familia
Cazul unei eleve a ajuns la noi prin trimitere de la centrul educaional.
Am efectuat o analiz social a zonei: cartierul este n mijlocul unei

transformri sociale complete i dispune de servicii sociale, o asociaie de
locatari i un centru de sntate. Cu toate acestea, nu au zone de petrecere
a timpului liber/divertisment, spaii publice sau o bibliotec. Mama fetei nu
muncete, dei ar vrea; tatl lucreaz n domeniul construciilor, iar fratele
cel mai mic sufer de o boal cronic.
Programul educaional este prezentat n centrele de nvmnt din zon

i este aprobat de Consiliul colii; prin urmare, angajamentele i acordurile
sunt realizate cu centrul.
108
Este stabilit profilul elevului int i ne sunt furnizate informaii despre toi
elevii care se ncadreaz. Ulterior, s-a decis ca eleva, deoarece avea profilul
potrivit, s beneficieze de acest program.
Primul contact
Lum legtura cu familia fcndu-le o vizit sau prin telefon (n funcie de

context exist diferite alternative) le explicm, pe scurt, cine suntem, cu
cine lucrm i ce vrem s realizm. Stabilim s avem o a doua ntlnire
cumama i s bem o cafea ntr-o locaie neutr.
Ne ducem la ntlnire. O abordm cu o atitudine modest, aducndu-ne

aminte c, noi, ca profesioniti, suntem n afara circumstanelor i mediului
ei nconjurtor.
Cnd mama ne explic n ce situaie dificil se afl la central educaional,

n loc s judecm situaia, ne ntrebm cum de s-a ajuns n acest punct
i analizm conflictul pas cu pas, reflectnd asupra comportamentelor
specifice i ncercnd s privim situaia din diferite unghiuri.
n plus, reflectm mpreun asupra ateptrilor pe care familiile le au cu

privire la sprijinul pe care noi l acordm, comparndu-le cu nevoile pe
care familiile le percep i le simt i cerinele reale. ncercm sa determinm
familia s verbalizeze cerina lor specific, adic: ce v intereseaz cu
adevrat? Ce credei c v poate oferi intervenia pe care noi o punem la
dispoziia dvs? Facem un efort deosebit n a le arta c suntem dispui s
i ajutm.
Apoi explicm foarte clar i specific entitatea, explicm programul
educaional n cuvinte simple, dar cu un mesaj concret i suntem foarte
ateni s observm cum reacioneaz mama, att prin limbajul ei verbal ct
i prin cel non-verbal.
Scopul nostru este acela ca familia s perceap c sunt tratai cu

bunvoin, c relaia este bazat pe ncredere i pe interesul de a-i ajuta. Le
transmitem c nou ne pas de integrarea copilului lor i de performanele
lui academice i c le suntem alturi.
n plus, vom ncerca, de asemenea, s nelegem i s mprtaim punctul

lor de vedere cu privire la nevoile, interesele i experienele pe care le-au
avut cu centrul educaional.
ntotdeauna subliniem faptul c familia este un participant i co-responsabil

pentru intervenie. Scopul este acela de a ncerca s o convingem pe mam
ct de important este ca ntregul cuplu s se implice, nu doar mama.
Pentru a mbunti interesul, nelegerea i acceptarea familiei, simplificai

informaia i prezentai mesajul ntr-o manier care este pe nelesul familiei,
folosind un limbaj cald, apropiat, cuvinte i propoziii scurte, metafore care 109
sunt direct legate de contextul cultural al etniei rome susinute de exemple

foarte clare i didactice.
Facem un efort deosebit ca, atunci cnd vorbim cu familiile, s folosim un

limbaj suficient de clar astfel nct ei s neleag totul: scopul inteveniei,
obiectivele pe care vrem s le atingem, viitoarele direcii i progresul;
simultan, verificm dac informaia pe care o furnizm a fost neleas
punnd ntrebri nainte de a continua mesajul nostru.
Atitudinea noastr este flexibil, conciliant, deschis i subliniem: Vom

face ceva mpreun. Mai mult dect att, transmitem si susinem o
viziune pozitiv: Aa cum au fcut vecinii ti, poi s faci i tu. Familia
Heredia a fcut n aa fel nct fiul lor a luat diploma pentru nvmntul
secundar obligatoriu.
Transmitem optimism i speran: Noi credem n capacitile voastre i

vom ajuta s le consolidai pentru a dezvolta tot potenialul pe care l avei
ca familie pentru copiii votri.
ncercm s vedem lucrurile din perspectiva lor, adic, ncercm s tim,

s nelegem i s tratm realitatea i metodele lor culturale pentru
a autentifica comportamentul lor: norme de respect, relaiile dintre
sexe, roluri diferite n cadrul familiei, etc., pe scurt, autentificm i
recunoatem cultura i dificultile lor. Acceptm faptul c ei percep,
gndesc i simt diferit.
Diagnostic iniial
Ambii prini ai lui Q.J au venit la sediul entitii pentru a se ntlni cu

membrul echipei educaionale responsabil de programul educativ.
Acolo, ei semneaz autorizaia i angajamentul considernd c colaboreaz

la mbuntirea performanelor colare ale fiicei lor i lucreaz la acest
lucru chiar acum, apreciaz timpul petrecut la interviul cu profesionitii
lor. Le spunem explicit care sunt obiectivele pe care vrem s le atingem, le
definim operaional i le solicitm angajamentul.
nainte de aceasta am prezentat programul tutorilor entitii i am luat

legtura cu profesorul minorului i cu alte persoane din coal. Ne-au pus
la curent cu situaia educaional a minorului i cu participarea familiei: se
duc din cnd n cnd la coal pentru a ridica notele, dei n numeroase
ocazii li s-a cerut o ntlnire cu un membru al familiei. De obicei, fiica lor
este corigent la anumite materii ns este o fat muncitoare. Nu este
lene i nici nu creeaz conflicte cu colegii de clas sau profesorii.
Proiectarea planului de lucru

110
Cu informaiile pe care le-am primit despre Q. J. i cu cele furnizate de
profesor am pregtit un diagnostic i am nceput lucrul la proiectarea

planului de lucru; o dat ce propunerea iniial a fost redactat, a fost
prezentat familiei i ulterior modificat.
Am privit planul de lucru ca pe o sarcin ce trebuie efectuat mpreun,

adoptnd o poziie complementar i permindu-le prinilor o poziie
a cunoaterii, spunndu-le, de exemplu: Haide s vedem ce putem face
mpreun astfel nct copilul vostru s obin rezultate mai bune la coal
tu i cunoti copilul mai bine dect oricine, aadar ajut-m s o pot
nelege mai bine astfel nct s o pot ajuta... A vrea ca tu s m ajui s i
ajutm copilul, noi doi putem gsi o soluie.
Angajamentele cu familia sunt specificate n activiti pe termen scurt cum

ar fi: participarea la cursuri de meditaii de cel puin dou ori pe sptmn.
ncercm s fim foarte transpareni n ceea ce intenionm s facem cu

planul de lucru i pn unde vrem s mergem, folosind un limbaj accesibil,
pozitiv, neimpozant i motivaional. Acesta este momentul n care folosim
toate abilitile noastre de negociere i motivaionale. Exemplu: Ce prere
avei despre aciunile pe care le-am sugerat? Credei c vor fi eficiente? Ce
dificulti ar putea aprea?
Am conceput att diagnosticul, ct i proiecia planului de lucru ca pe

elemente schimbtoare i, prin urmare, acestea trebuie s fie deschise
i utilizate din aceast perspectiv provizorie. De asemenea, am ajutat
familia lui Q. J. s dezvolte anumite ateptri i sperane n ceea ce
privete rezultatele pe care probabil c le vor atinge cu aciunile pe care
le-am propus.
Punerea n aplicare a planului de lucru
O dat ce am stabilit obiectivele pentru elev, familie i centru, trecem mai

departe la punerea n aplicare a aciunilor propuse.
Cu familia: ar trebui s i contactm acas pentru c trebuie s participe la

cursurile de meditaii. Mama a formulat o cerin (de a gsi un loc de munc)
i noi o ndrumm ctre forele de munc. Tehnicianul entitii nsoete
familia la prima sesiune de meditaii i, de asemenea, la ridicarea notelor.
Cu centrul: sesiunea de meditaii este pregtit mpreun cu tutorele

pentru a fi primit n mod corespunztor.
Simultan, ne pregtim s o recomandm pe mam programului de cutare

a unui loc de munc, participnd la o ntlnire cu un mediator rom pentru
a uura ntlnirea dintre tehnicianul educaional i mam. i descriem
mediatorului contextul i stabilim o ntlnire ntre mam i mediator. Au
loc att ntlnirile cu profesionitii de la forele de munc, ct i ntlnirile
de urmrire. Mama particip la toate reuniunile mpreun cu consilierul
social de la ocuparea forelor de munc i este aleas pentru o sesiune
de instruire a personalului unui hotel i ulterior, dup ce instruirea este 111
terminat, acelai hotel unde a efectuat stagiul de formare o i angajeaz.

Tatl, vznd rezultatele pozitive ale mamei, ncepe acelai proces, iar
intervenia parcurge aceiai pai urmai i de ctre mam. El procedeaz n
aceeai manier i particip la cursuri de formare pentru brancardieri.
Legtura format a fost corespunztoare i familia rspunde foarte pozitiv la

toate iniiativele pe care le-am sugerat: coal pentru familie, conferine, etc.
Identificm realizrile lor i le comunicm recunoaterea noastr chiar i pentru

paii mici pe care i-au fcut pentru a le atinge. Procednd astfel, pregtim o
list cu toate lucrurile pozitive pe care le-au realizat pentru copilul lor, n ceea
ce privete entitatea, coala, copilul lor, cum s discute cu profesorii, cum s
neleag notele colare i temele despre care nainte nu tiau, etc.
i ajutm s-i enumere realizrile, ncepnd cu prima: aceea c ea este cu

noi pentru a ne ajuta s i ajutm copilul; acesta este primul obiectiv pe
care l-am realizat.
n momentul n care vede lista cu lucrurile mrunte pe care le-a realizat, o

ntrebm: Cum te-ai simit dup ce ai realizat toate aceste lucruri mrunte?
Consolidm sentimentul de satisfacie doar prin faptul c o sprijinim i ea
nu va deveni frustrat.
Trimitem n mod constant mesaje optimiste i de ncurajare, ajutnd la

meninerea unei atitudini poztive. Exemplu:
Poi s reueti.
Nu suntem singuri; muli oameni de aici i ajut copilul.
Eti perfect capabil s i ajui copilul.
Orice ajutor i acorzi copilului tu te va ajuta s te apropii de el, iar el i va
fi recunosctor pentru aceasta.
Dac Maria poate s o fac, de ce nu ai putea i tu?
Ce diferen este dac el nu este rom iar tu eti! Dac el poate, poi i tu!
(Fcnd referire la stima de sine)
Suntem siguri c prin eforturile i druirea noastr o vom ajuta s reueasc.
Muli ali romi au reuit i nu a fost simplu deloc; i alii au luptat nainte.
Le transmitem progresele pe care le-au fcut n direcia corect i
modificrile ce trebuie fcute pentru a continua evoluia.
Totui, nainte de sfritul interveniei, unul dintre angajamente a fost

nclcat. Am ncercat s revenim asupra diagnosticului iniial cu o tehnic
diferit, schimbul de roluri. Profesionistul sugereaz familiei s fac
schimbul de roluri.
Profesionistul: Amndoi am greit, dar este foarte demoralizant

faptul c mpreun nu putem realiza ceva pentru binele familiei tale,
aa c hai s ncercm ceva diferit. Ce spui? Vrei?
Familia: Acum ce mai e?
Profesionistul: Eu voi fi tu, iar tu vei fi profesionistul care m va ajuta
pe mine s realizez un lucru benefic pentru mine i familia mea.
Procednd astfel putem s le artm faptul c ne pas cu adevrat de
familia lor i c vom face tot ceea ce ne st n putin s lucrm mpreun.
Ascultnd cum vorbete familia ne va ajuta s nelegem greelile pe care

112 le-am fcut pe parcursul interveniei.
Procesul de urmrire i evaluare
n contextul educaional situaia tinde s se normalizeze. Prinii lui Q.J.

particip la edinele de meditaii fr a mai fi nsoii de ctre tehnicianul
entitii, iar elevul i mbuntete rezultatele academice.
Procesul de urmrire educaional a elevului include: nregistrare, ntlniri

de coordonare, recenzii lunare ale angajamentelor cu prinii i profesorii.
Mama ncepe colaborarea cu centrul ca o mam partener implicat n

pregtirea excursiilor, a saptmnii culturale. Pe baza acestor experiene ea
devine un exemplu pentru mamele din cartier.
n urmtorul an colar, ea solicit aceeai intervenie pentru fiul su mai mic.

ATITUDINI I
COMPETENE
7. Atitudini i competene
recomandate profesionitilor
Aceast seciune include o colecie sistematic a unora dintre competenele

generale ce ar fi recomandate profesionitilor care efectueaz intervenia
cu familiile de romi, n aria de interes care face obiectul acestui ghid. n
plus fa de cunotinele tehnice i experien, ar fi necesar ca ei s aib
i alte competene.
Cteva consideraii preliminare cu privire la profesioniti

Se consider c un profesionist sau tehnician este persoana care a primit
o anumit calificare/instruire pentru intervenie social, indiferent dac
acetia sunt instruii ca sociologi, psihologi, educatori, instructori, sau 113
asisteni sociali. De asemenea, ei ar trebui s fie familiarizai cu activitile
interculturale i minoriti. Cu siguran a fi rom poate fi un avantaj din
7. Atitudini i competene recomandate profesionitilor

acest punct de vedere, dar doar dac el sau ea deine toate celelalte
competene profesionale. Cu alte cuvinte, a fi rom nu este suficient pentru
a ndeplini tipul de activitate pe care acest ghid l propune, din moment ce
este necesar o calificare specific.
n funcie de caracteristicile programului i de poziia care urmeaz a fi

ocupat, ar fi necesar deinerea unor diferite tipuri de cunotine i
competene. Pentru unele dintre activiti programului, ar fi avantajos a
lucra cu oameni special calificai n materie i, n cazul efecturii unei ample
analize a mediului sau o evaluare complex, ar fi avantajos s se lucreze cu
specialiti n cercetare social i evaluare.
n plus fa de pregtirea tehnic, unele dintre caracteristicile profesionale

sunt vizibile i explicite i vor marca o influen iniial pozitiv. n alte cazuri,
acestea pot intra n contradicie cu ateptrile familiilor. Profesionistul
deine o viziune mai larg asupra aspectelor sociale, o educaie, o serie de
principii, o identitate sexual, o identificare cultural, trece printr-o faz a
ciclului vieii etc. De exemplu, o mam rom se poate simi mai confortabil
dac are un prim interviu cu un profesionist de gen feminin, mai ales dac
subiectul este fiica ei. Alt exemplu ar fi faptul c profesionistul este sau nu
rom, un aspect important care ocazional poate interveni (nu ntotdeauna
n mod pozitiv) i poate favoriza o conexiune mai bun ce va ajuta familia
s participe i s creeze o legtur ntre profesionist i familie. Alte aspecte
nu sunt att de explicite, dar i ele pot exercita o influen de-a lungul
procesului interveniei, aa cum vom vedea ulterior n aceast seciune.
Toate aceste tipuri de influene sunt inevitabile pe parcursul procesului;

ceea ce conteaz este s gndim corespunztor n gestionarea efectelor
pe care le au.
Considerm c aceast orientare este important pentru a detecta ocaziile
n care propriile noastre presiuni personale sau profesionale intervin n
eficiena interveniei; ne ajut, de asemenea, s ne interpretm propriile
noastre dificulti sau limitri.11
n intervenia intercultural, i n interveniile cu minoritile n general,

este, de obicei, folositor s colaborezi cu personaliti care, datorit poziiei
pe care o dein, capacitii pe care o dispun i influenei asupra mediului
nconjurtor, s uureze punerea n aplicare a interveniei. De obicei,
aceste personaliti sunt conductori ai comunitii, sau oameni cu o mare
influen, adic oameni care ocazional au rolul de mediatori ntre echipe i
populaia int.
Alt aspect relevant ce trebuie luat n considerare este acela de a evita

sau a preveni epuizarea profesionitilor sau a practicienilor. Intervenia
n acest domeniu poate fi uneori frustrant. Profesionistul trebuie s se
confrunte cu multe dificulti ce nu sunt uor de trecut i n unele cazuri
pot fi aproape imposibil de rezolvat. Din acest motiv este recomandat
dezvoltarea unor strategii i activiti cum ar fi supravegherea ntlnirilor,
organizarea de edine de instruire etc. Toate aceste tipuri de activiti de
sprijin pot fi organizate de experi externi, dar i echipa n sine le poate
114
dezvolta. Este responsabilitatea conductorilor echipei s ia n considerare
aceste activiti i s le planifice.
Pentru identificarea acestor domenii am folosit ca i ghid Modelul General

de Competen al lui Mc.Ber, completat i adaptat realitii instrumentelor
metodologice pe care ni le-am propus pentru a favoriza o intervenie
eficient i pertinent asupra familiilor de romi n coal/context
educaional. Cele mai relevante sunt prezentate mai jos.
Competenele indicate afiaz o gam larg de atitudini i aptitudini ce sunt

de dorit n cadrul echipei ce urmeaz s intervin. Competenele de baz
considerate eseniale fiecrei persoane care activeaz n acest domeniu
sunt: orientare ctre realizarea scopului propus, sensibilitate interpersonal
i orientarea spre familie, flexibilitate i druire fa de entitate i program.
Ei trebuie s ne foloseasc la efectuarea unei bune selecii a profesionitilor
ce compun echipa programului.
Competene cognitive
nvare: capacitatea i interesul de a mbunti i extinde cunotinele
necesare pentru a ndeplini sarcinile de lucru. De exemplu:
Acoper toat sfera sistemului educativ avnd cunotine despre

contextul colar i despre cum sunt organizate centrele educative.
Cunoate istoria etniei rome, cteva dintre obiceiurile lor, diferenele
stilului de via, diversitatea din cadrul comunitii romilor, strategii
de adaptare, situaia socio-economic, regulile familiilor de romi.
Au cunotine tehnice de specialitate n a lucra cu familiile de romi.
11 Escudero. V (2009). Ghid practic pentru intervenia familial. Junta de Castilla y Len.
Sunt instruii n mediere i sunt calificai n domenii de intervenie
social, cum ar fi educaia, psihologia educaional i de integrare
social, interaciune intercultural, munca social i mediere social.
Sunt la curent cu aspectele tehnice n ceea ce privete intervenia.
Profit de orice ocazie pentru a-i mbunti cunotinele i abilitile.
Gndire analitic: capacitatea de a nelege situaiile i de a rezolva
problemele pe baza aspectelor ce le difereniaz i/sau conflicte i
elementele care le compun, reflectnd asupra lor ntr-o manier logic
isistematic. De exemplu:
Profesionistul analizeaz situaiile/problemele ntr-o manier logic

pentru a gsi cauzele.
Sunt capabili s gseasc explicaii diferite pentru o situaie.
Anticip n mod realist posibile obstacole atunci cnd plnuiesc o
aciune i gndesc anumite idei pentru a le depi.
Sunt capabili s anticipeze consecinele unor situaii i s adapteze
planul de intervenie ntr-o manier creativ, gsind soluii pentru a
repoziiona i redireciona intervenia atunci cnd este cazul, cutnd 115
resurse de sprijin pentru a dezvolta intervenia atunci cnd aceasta se
afl ntr-un moment dificil. Secretul pentru a rezolva conflictele este,

de asemenea, esenial.
Stabilesc prioritile printr-un instinct adecvat care le spune ce este
mai urgent sau mai important.
Recunoaterea modelelor: capacitatea de a identifica modele sau
conexiuni ntre situaii ce nu sunt evident legate una de cealalt, identificnd
aspect cheie ce stau la baza problemelor complexe. De exemplu:
Profesionistul identific cheia unei situaii complexe.

Percepe asemnrile dintre situaiile noi sau trecute ale diferitor familii.
Competene necesare realizrii elurilor

Orientarea spre realizarea obiectivelor anticipate: Preocuparea i intere-
sul pentru a lucra eficient, de exemplu:
Gsesc modaliti de a aciona mai bine i mai rapid.

Stabilesc obiective clare i precise.
Investesc timp i resurse pentru a sprijini intervenia, asumndu-i
riscurile calculate.
Luarea iniiativei: o predilecie pentru aciune, pentru mbuntirea
rezultatelor sau pentru cutarea oportunitilor nainte de a fi obligai de
evenimente i nainte de a fi copleii de conflicte, de exemplu:
i exprim dorina de a ncepe o activitate nou i diferit pentru a
mbunti intervenia.
Anticipeaz lucrurile nainte ca acestea s devin obligatorii pentru ei
sau nainte s fie forai de evenimente s le ia n considerare.
Acioneaz ntr-o manier ce depete ateptrile poziiei pe care
o ocup.
tiu s profite la maxim de oportunitile care apar.
tie s dea rspunsuri rapide evenimentelor neanticipate i s rezolve
problemele.
Cutarea de informaii: curiozitatea i dorina de a obine informaii
relevante i exacte pentru a diagnostica situaia elevului i a familiei i de a
gsi o soluie pentru nevoile lor.
Profesionitii afl cum i-au canalizat ali profesioniti activitatea
nainte de a decide care este interesul lor.
116
Caut informaii din surse diferite pentru a clarifica o sarcin sau o
problem.
Merg mult mai departe dect ceea ce pare a fi evident pentru a gsi
adevrul.
Disciplin i orientarea spre calitate: preocuparea pentru reducerea
nesiguranei i pentru asigurarea calitii interveniei prin procese de
urmrire, verificri, control clar i disciplinat. Efectueaz n mod continuu
procese de urmrire ale interveniei i evaluri ale procesului. De exemplu:
Sunt organizai i sistematici.
Profesionistul nregistreaz n mod sistematic datele i informaiile
calitative att ale activitii lor, ct i pe cele ale activitii altora, astfel
nct s poat verifica cum este pus n aplicare PLF i intervenia ca
un tot unitar. Ei controleaz cu foarte mare atenie att activitatea lor,
ct i a altora.
Dezvolt sisteme i le folosesc pentru a organiza i pentru a urmri
informaia.
Profilul personal
Sensibilitate interpersonal: capacitatea de a asculta, a nelege i de a
rspunde la preocuprile, interesele i sentimentele celorlali. De exemplu:
nelege att puterea ct i limitele familiilor.
Face eforturi pentru a nelege de ce familiile se comport aa cum
se comport.
Cunoate ce motiveaz familiile i ce le displace.
Interpreteaz n mod exact expresiile non-verbale ale tatlui/mamei
i ale altor membrii ai familiei.
Percep n mod corect simul umorului i sentimentele familiilor.
Acord timp ascultrii problemelor altor oameni: familii, profesori,
nvtori din centrele educaionale i profesioniti ai diferitor resurse
implicate.
Orientare familial: dorina de a servi i de a ajuta familiile; o dat ce le-au
descoperit necesitile i dau toat silina s le ndeplineasc. De exemplu:
nainte de a face orice fel de sugestie, ei se asigur c au neles

necesitile familiilor i a centrelor educaionale.
Atitudinea lor respect nevoile, interesele i aspiraiile acestora, lund
n considerare punctele lor forte i slbiciunile; ncearc s rspund
prompt solicitrilor familiilor.
Cnd nu pot rezolva n timp util o problem ncerc s gseasc o
resurs corespunztoare creia s i-o trimit.
Sunt calzi i nelegtori atunci cnd interacioneaz cu familiile.
Nu evit s-i asume responsabilitatea pentru ali membrii ai echipei
atunci cnd acetia sunt abseni, pentru a garanta un rspuns
pertinent familiilor. 117
elul lor este acela de a deveni pentru familii o persoan important

i demn de ncredere.
Mai jos, includem o serie de elemente cheie pentru ndeplinirea acestora12:
Decalog al elementelor cheie pentru a deveni o

persoan n care familiile au ncredere
1. Relaia lor cu noi este mbucurtoare din punct de vedere emoional.

2. Suntem ncreztori n cuvntul pe care l-am dat i ne inem promisiunile.
3. Prin intermediul resurselor noastre facem tot ceea ce este posibil
pentru a le rezolva problemele i pentru a atinge obiectivele pe care
i le doresc.
4. Ceea ce facem este n conformitate cu ceea ce spunem.
5. Nu vom refuza cnd vin la noi n cutare de sprijin atunci cnd au
necazuri.
6. tim despre ce vorbim, deci pot avea ncredere n competenele
noastre ca i tehnicieni.
7. Pstram confidenialitatea informaiilor cu caracter personal.
8. Propagm informaii pozitive despre ei.
9. i aprm i vorbim cu respect despre ei n faa altor oameni.
10. Avem ncredere n ei Dac aa spui tu, nseamn c aa este.
12 Adaptare din lucrarea lui Costa. M and Lpez. E. Educaie pentru sntate: ghid practic pentru
promovarea unui stil de via sntos Piramida. pag. 189.
Puterea de convingere i impactul personal: capacitatea de a convinge
i influena pe alii s urmeze un plan sau o linie de aciune. De exemplu:
Conving familiile artnd beneficiile pe care le pot avea de pe urma

sprijinului pe care ei l pot acorda.
Pregtesc ntlnirile cu familiile i cu centrele educaionale cu
documentri i date despre rezultatele pozitive pe care le-au avut n
intervenii asemntoare.
Anticipeaz reaciile pe care familiile i centrele le pot avea i pregtesc
anterior rspunsurile pentru acetia.
Ascult cu atenie i n mod activ:
Ascultarea cu atenie a perspectivelor, preocuprilor, dorinelor i
sentimentelor, fr a-i judeca. Dovedim astfel familiilor c le putem
mprti opiniile i le putem susine punctul de vedere n ceea ce
privete procesul i alte chestiuni.
Admiterea faptului c mesajele i cuvintele noastre pot avea un neles
diferit pentru ei, aceasta conducnd la un lan de reacii nedorite.
118 Capacitatea de sintez a ideilor principale i sentimentelor

exprimate, astfel nct s putem nelege n mod adecvat i s
putem empatiza cu situaia familiei, avnd grij att de comunicarea
verbal, ct i non-verbal (gesturi, postura, priviri).

Capacitatea de a lua n considerare ceea ce i se spune/sugereaz.
Cheia este o atitudine respectuoas fa de familii dar, de asemenea,
este important s stabilim anumite limite atunci cnd este necesar.
Ctigarea ncrederii este important, dar nu trebuie s facem abuz
de ea; de asemenea, stabilirea de limite este important, dar oferind
o strns interaciune ntre familie i profesionist. Exemplul1: Isabel,
noi te ascultm. Tot ceea ce ne spui este important pentru tine i n
consecin pentru noi. Avem ncredere deplin n tine. Exemplul 2:
neleg... Observ... Dac am neles corect, idea este... Se pare c
ai fost foarte nemulumit din cauza....
Respectm gradul de permeabilitate pe care decid s l aib fa
de influena noastr i dreptul lor de a-i proteja intimitatea. Noi
spunem, de exemplu: Pe parcursul interviurilor nu vei fi niciodat
obligat s spui ceva ce nu vrei s spui. Nimeni nu va fora uile
intimitii tale. Ele se vor deschide numai atunci cnd vei decide tu.
Suntem capabili s acceptm limitele interveniei noastre; uneori, situa-
iile problematice n care familiile se gsesc, depesc influena noastr.
Profesionitii folosesc n mod eficient informaia n a-i convinge
pe ceilali s foloseasc un limbaj accesibil, pozitiv, neimpozant i
motivaional.
Ei ofer argumente diferite pentru a convinge i pentru a-i apra
punctul de vedere.
i adapteaz limbajul la nivelul familiilor rome. Tonul este foarte
important: trebuie s fie sigur i ferm, dar apropiat i afectiv.
Fac un efort suplimentar pentru a transmite mesajele astfel nct fa-
miliile rome s le neleag. tiu cum s comunice n mod clar mesa-
jele cheie.
Cunotine organizaionale: Capacitatea de a nelege i de a folosi
dinamica puterii, relaiile i influena care exist n organizaie.
Construirea relaiilor: capacitatea de a crea i de a susine legturi i

relaii folositoare cu alte echipe de profesioniti din reea i/sau entiti
pentru a spori succesul obiectivelor interveniei. Exemplu:
Profesionitii stabilesc cu uurin un raport cu ceilali.

i dezvolt i i folosesc reeaua de contacte.
Pstreaz relaii profesionale.
Ofer nelegere celorlali profesioniti n vederea obinerii cooperrii
i sprijinului lor.
Competene de conducere
(pentru responsabilii de echipe)
Dezvoltarea peronalului: capacitatea de a identifica punctele forte i slabe
ale oamenilor cu care lucreaz i de a facilita mijloacele corespunztoare
(pregtire, sprijin, oportuniti) pentru mbuntirea profesional. Exemplu: 119

Conductorul este capabil s exprime ateptri pozitive.
i ncurajaz echipele s se automotiveze.
i fac timp pentru a asculta problemele echipei.
Deleag i distribuie n mod clar sarcinile i rolurile.
Faciliteaz nevoile echipelor (cunotine, materiale etc.) pentru ca
acestea s i poat ndeplini sarcinile.
i fac timp pentru a superviza i urmri intevenia.
Corecteaz greelile echipei lor, artndu-le cum pot nva din fie-
care greeal.
Furnizeaz feedback specific i detaliat, individual i echipei.
Sunt proactivi i au o viziune larg asupra interveniei.
Organizeaz sesiuni de instruire pentru a evita epuizarea profesio-
nitilor i a echipelor.
Gestionarea oamenilor: capacitatea de a identifica i de a le comunica
celorlali ce trebuie fcut i de a se asigura c acetia ndeplinesc sarcinile,
asumndu-i propria responsabilitate, recunoscndu-le progresul i
apreciindu-le realizrile. Exemplu:
Fixeaz ateptrile, atribuie sarcinile, responsabilitile i/sau limi-

tele echipei.
Uureaz comunicarea deschis i direct cu restul membrilor echi-
pei n ceea ce privete problemele legate de activitate i de nde-
plinirea obiectivelor.
Prin motivare i creativitate, creeaz o bun atmosfer de lucru,
promovnd valori ca eficiena, profesionalismul, ncredere i druire.
Conduita lor este un exemplu pentru restul membrilor echipei.
Au putere de decizie.
Munca n echip: capacitatea de a lucra cu ceilali i de a-i ajuta i pe alii
s procedeze la fel.
Sunt capabili s lucreze n echipe interdisciplinare.

120
Sunt capabili s negocieze.
Competene personale
ncrederea n sine: a fi convins de capacitatea i nevoile proprii, mai ales
n situaii dificile provocatoare. Exemplu:
i asum noi riscuri cu ncredere n posibilitile proprii.

i exprim ncrederea i sigurana n propriile interpretri i puncte
de vedere.
Caut idei i perspective ce le dau posibilitatea de a lucra cu ncredere.
Au ncredere n potenialul comunitii rome i n schimbarea fa-
miliilor lor; inspir familiilor motivarea necesar pentru a ndepli-
ni misiunea.
Sunt optimiti i sunt convini c familiile sunt capabile de schimbare.
Aceast competen este fundamental atunci cnd lucrezi cu familii
care au acumulat mult frustrare sau au nfruntat dificulti multiple
n integrarea copiilor lor n sistemul educaional i care, n general, au
o viziune pesimist fa de schimbarea lor nspre bine.
Autocontrol: capacitatea de a rmne n control i de a-i pstra calmul n
condiii ostile, de refuz sau n situaii de lucru stresante. De exemplu:
Profesionistul evit s i lase propriile emoii s intervin asupra

muncii lor.
Rmn calmi n situaii stresante.
Se abin de la un comportament impulsiv.
Rmn calmi cnd alii sunt nervoi.
Nu se simt foarte uor vulnerabili emoional.
Se descurc bine n faa evenimentelor neprevzute i ambigue (tiu
s navigheze pe timp de furtun).
Nu au nevoie de termene care trebuie respectate cu strictee i nici
proceduri ce trebuie urmate la fix.
Flexibilitate: capacitatea de adaptare la schimbri, de a nelege poziia
celorlali i de schimbare a propriei poziii cnd apar situaii noi sau diferite
nevoi. Exemplu:
Profesionitii au o viziune tolerant i flexibil asupra realitii; sunt

capabili s pun la ndoial prejudecile i stereotipurile.
Se poart cu respect i umilin, evit arogana, atitudinile de
despotism profesional i etnocentrismul.
i modific propria opinie cnd i se aduc dovezi ce justific contrariul.
Respect puncte de vedere diferite.
Ca rspuns la o anumit situaie i schimb comportamentul.
Se adapteaz cu uurin la situaii i schimbri.
Sunt capabili s rezolve conflicte i s improvizeze creativ n situaii 121
neprevzute.

Tenacitatea i capacitatea de a rezista obstacolelor i dificultilor unei
sarcini, unit cu fermitatea i capacitatea de a marca n mod clar limitele
nelegerii folosind empatie i abiliti de comunicare. Exemplu:
Perseveren n urmrirea unui obiectiv dificil pn n momentul n

care l atinge.
Acord unei sarcini perioada de timp de care are nevoie pentru a fi
finalizat.
Pun n micare aciuni persistente i repetate pentru a depi
obstacolele.
Chiar dac sunt ntmpinai de refuz nu abandoneaz imediat.
Sunt contieni de limitele pe care intervenia le poate avea.
ntr-un anumit moment, atunci cnd familia este reticent la schimbare,
este necesar s oprim intervenia deoarece ar nsemna s lucrm cu familia
pentru o lung perioad de timp fr a obine rezultate, iar aceasta ar
nsemna s privm de atenia noastr alte familii cu potenial.
Cnd este ntrerupt angajamentul?
Exemplu: Elevul sau/i familia i manifest ferm i clar decizia de a abandona

programul, cnd exist lips de respect, conflicte i confruntri sau chiar
ameninri.
Exemplu: Planul de lucru este evaluat mpreun cu familia, iar rezultatele i

aciunile efectuate sunt returnate de ctre fiecare membru implicat n parte
astfel nct s-i verbalizeze ei nii neimplicarea n ceea ce a fost iniial
agreat; prin urmare, trebuie s ncetm lucrul cu ei, pstrnd comunicarea
afirmativ: neleg dificultile pe care mi le-ai explicat, dar cu toii trebuie
s facem tot ce putem pentru a ndeplini ceea ce am stabilit.
Angajamentul cu entitatea i programul: voina de a-i ghida aciunile n
concordan cu principiile, prioritile i obiectivele entitii i programului.
Profesionistul mprtete, se identific i apr valorile entitii i n

special valorile programului.
Sunt rspunztori pentru intervenie i mpart responsabiliti.
Profesionistul caut s le furnizeze familiilor un rspuns satisfctor,
asigurndu-se c acetia apreciaz costurile asociate serviciilor pe
care le primesc.
tiu cum s mpace interesele entitii cu propriile lor interese
profesionale.
Vorbesc despre problemele lor i caut ajutor cnd au nevoie.
122
ANEXE
Anexa 1.
Harta capitalului social
Sociologul francez Pierre Bourdieu a folosit termenul pentru prima oar n
cartea lui Formele capitalului din anul 1986. Bourdieu distinge trei forme
de capital:
Capital ecomonic.
Capital cultural.
Capital Social.
El definete capitalul social astfel:
Capitalul social este agregatul resurselor reale sau poteniale ce sunt

legate de deinerea unei reele durabile de mai multe sau mai puine
relaii de cunoatere i recunoatere reciproc sau, cu alte cuvinte,
apartenena la un grup care le furnizeaz fiecruia din membrii si 123
sprijinul capitalului colectiv deinut, o acreditare ce le d crezare, n
diferitele nelesuri ale cuvntului. Aceste relaii pot exista doar ntr-o
Annexes
stare practic, n schimburi materiale i/sau simbolice ce i ajut s
le menin. De asemenea, ele pot fi social instituite i garantate de
aplicarea unui nume comun i de un set ntreg de acte de instituire
simultan proiectat s-i formeze i s-i informeze pe cei ce i vizeaz;
n acest caz sunt mai mult sau mai puin adoptate i deci meninute
i consolidate n schimburi.
HARTA CAPITALULUI SOCIAL
1. Date socio-demografice
So
Soie
Fii
Ali membri ai casei
ara de origine
Oraul sau satul de origine
Religie
Gradul de colarizare al soului
Gradul de colarizare al soiei
Gradul de colarizare al celorlali

membrii ai gospodriei
Alte rude n oraul/satul
Cine
n ce tabr
Alte rude n aceast tabr
2. Trasee de migraie (pentru cazurile n care migraia este relevant)

124
Anul sosirii n... (ara)
Locuitul n alte ri
Vizite anterioare n... (ara)
Unde (harta traseului de migraie)
Alte orae
Unde
Motivul plecrii
Data primei sosiri n... (ara)
Data ultimei sosiri n... (ara)
Sosirea n aceast tabr
Cine a rmas n... (ara)
Unde
Permis de edere
Permis de refugiat
rile unde au fost cel mai bine primii
De ce
Evaluri i comentarii (ample, cu ct mai

lungi cu att mai bine)
3. colarizarea copiilor
Copiii nscrii anterior la coal (da/nu)
Dac rspunsul este nu, specificai

motivul
Unde
n ce ri
Pentru ct timp (absolvirea crei clase)
Situaia prezent (nscrieri colare

la institut)
Harta gospodriilor abiliti generale
125
4. Aducaie i ocupaie (anterior)
Annexes
A. Soul
Educaie (ultima diplom obinut,

subiecte)
A fost terminat ciclul colar? Diplom

sau alte calificri?
Ocupaia n ara de origine:
Munc dependent (specificai)

De la _________ la ___________
Munc independent (specificai)
De la _________ la ___________
B. Soia

subiecte)

sau alte calificri?

De la _________ la ___________
De la _________ la ___________
C. Ali membri ai gospodriei prezeni n acelai adpost

(urmai instruciunile anterioare)

subiecte)

sau alte calificri?

De la _________ la ___________
De la _________ la ___________
Not pentru technician/profesionist: Exist documente formale care s ateste ocupaiile

subiectului?
126
5. Resursele gospodriei
A avut vreodat gospodria o afacere de familie?
A. So
Ocupaia oficial sau neoficial n ara de

origine:
De la ____________ la __________
nregistrri oficiale ale acestei ocupaii
(da/nu)
Instruire neoficial/aptitudini dobndite

n timpul vieii (transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):
Teren (de exemplu fabricaie, agricole,

muzicale, artistice, etc.)
Aptitudini (Ex.: comer, reciclare,
repararea obiectelor, gtit, etc.)
Aptitudini personale (abiliti logice/

matematice, rezolvarea problemelor,
rezolvarea conflictelor, bune aptitudini
de relaionare i interpersonal, empatie,
nelegerea copiilor, fluen n limbaj, etc.)
B. Soia

origine:
De la __________ la ________
(da/nu)

n timpul vieii(transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):

Aptitudini (ex.: comer, reciclare,
Aptitudini personale (abiliti logice sau

127
Annexes
nelegerea copiilor, fluen n limbaj etc.)
C. Ali membri ai gospodriei

origine:
De la ________ la __________
(da/nu)

n timpul vieii(transmise de cine, cnd i
pentru ct timp):

Aptitudini (ex.: comer, reciclare,
Aptitudini personale (abiliti logice sau

nelegerea copiilor, fluen n limbaj, etc.)
Anexa 2.
Dosarul informativ al familiei
Acest dosar informativ al familiei intete s evalueze condiiile iniiale ale
familiei care poate participa la programul nostru. n acest scop, adunm
informaii cu privire la diferitele aspecte ale realitii familiei, stilul lor de
via i relaia cu centrul educaional.
Variabile legate de dinamica observat n familii:
Structura i organizarea familiei
Alctuirea familiei
Organizare: Rolul pe care l are fiecare membru al familiei. mpart aceste roluri sau li se
128 atribuie roluri exclusive cum ar fi, de exemplu, rol de autoritate, rol de ngrijire i protecie,
rol emoional?
Caracteristici individuale ale membrilor familiei. Dezvoltarea fiecrui membru (n ce

perioad a vieii lor se afl), situaie de conflict detectat (alcoolemie, dizabiliti etc.)
Situaia socio-economic a familiei i situaia locului de munc (pia, resturi de metal

etc.), dependena fa de Serviciile sociale n privina problemelor economice, emoionale,
legale i educaionale
Stilul educaional al familiei
Comunicarea dintre membri
Existena conflictelor familiale
Coeziune maxim n familie
Coeziune parental
nelegere parental
Relaii emoionale ntre membrii familiei
Reguli stabilite (limite de timp) n familie pentru a face posibil coexistena membrilor si
Activitile obinuite ale familiei: obiceiuri de studiu, mese, igien, ncadrare n program, etc.
Relaii afective cu copii i ntre copii i rudele apropiate (bunici, matue, unchi, veri) De exemplu:
i arat n mod explicit afeciunea, recunoaterea? i compar cu fraii lor de fa cu acetia?
Valori sau sisteme de referin spre care i ncurajeaz, mai ales religioase, sau familii care
particip la slujbele bisericii evanghelice. n acest caz, pot fi copii i tineri care nu dedic
studiilor suficient timp deoarece trebuie s participle la ntlniri ale bisericii sau fac parte
din corul bisericii
Supraveghere corespunztoare i proces de urmrire

Atitudinea familiei i relaia cu sistemul educaional
Nivelul cultural i educaional al prinilor
Nevoile resimite i ateptrile interveniei: nivelul academic al prinilor, presiunea pus de

prini n legtur cu coala
Valori ndeprtate sau contradictorii celor susinute de coal i importana pe care o au n

educaia copiilor
Nencrederea fa de copil i fa de coal
Relaia cu coala i diveri profesioniti (profesori, meditatori, psihologi educaionali etc.).

Gradul de implicare la coal i participarea la procesul educaional al copiilor lor
Perspectiva familiei asupra colii: ce neleg prin meditaiile colare, cum se desfoar
fiecare zi i ce implicaii exist n diponibilitatea lor de a-i asuma aceste responsabiliti
(cheltuielile financiare, de exemplu).
Situaia familiei i experiena cu centrul: cum este relaia cu centrul n mod particular
pentru familie, dar pentru elevi? Exist conflicte?
Minorii sunt nscrii la coal i particip n mod regulat la cursuri cel puin n anii 129
obligatorii? Particip la meditaii? Cum este pentru ei tranziia de la nvmntul primar la
Annexes
cel secundar?
Temerile familiei: nesiguran fa de profesori? Cred c nu au nimic de spus i subiectul

educaional corespunde strict colii?
Puncte forte vizibile: particip la ntlnirile organizate de centru? i asum un rol activ n proce-
sul colar al copiilor lor? Au modele de referin adulte care s sublinieze importana formrii?
Cum fac fa nevoilor educaionale i cerinelor colare ale copiilor lor?
Care este nivelul motivaional al familiei fa de intervenie?
Relaii n comunitate
Identitatea familiilor n cartierele lor i sentimentul de apartenen
Particip familia la dinamica vecintii? Sau particip doar la activiti sociale, sau poate i
la un club sportiv, asociaii de locatari, festiviti...
n familiile rome anumii membri ai reelei sociale apropiate au o greutate i o importan

aparte (vecini, prieteni, alti membri ai comunitii rome etc.)
Gradul de includere social: reea de sprijin la dispoziia lor, participarea la asociaii,

activiti de divertisment n comunitate, biserica evanghelic
Importana familiei n biserica evanghelic i evaluarea tipului de Pastor
Cunotine despre centrul colar i despre proiectele educaionale ale acestuia
Cunotine despre resursele centrului: Departamentul de orientare, sesiuni de meditaii etc.

Anexa 3.
Dosarul informativ al elevului
Data nscrierii: Sector:
Cartier:
Cod: Brbat: Femeie:
Unitate de coexisten: Particip familia i la alte activiti ale

entitii?
DA NU
130 Ce tip de activiti?

Caz trimis de la: n coordonare cu:
Centrul educaional:
An colar:
Motivul interveniei:
Istoria anului colar
Absenteism colar Numrul absenelor nejustificate

pe lun
Performan academic Numrul examenelor picate

(clasificate pe perioade)
Punctualitate la cursuri
Situaii care sporesc/mpiedic performana individual:
Aptitudinile sociale ale elevului: stim de sine pozitiv, tolerana la frustrare, att n
relaiile sociale, precum i n ndeplinirea sarcinilor colare, capacitatea de a amna
cereri (de a prevede aciuni viitoare), de a lucra ntr-o echip, de a lua decizii i de a
rezolva conflicte, de a-i asuma responsabiliti i de a deveni independeni.
Activiti zilnice, care sunt lucrurile care le plac i care sunt ateptrile lor
Atitudine pozitiv fa de coal
Motivaie pentru studii (percepia utilitii acestora)
Construirea identitii elevului: se simt bine elevii la coal, consider c coala este un
spaiu ce i mbriaz sau i respinge, se simt confortabil/inconfortabil n clas
Evaluri ale aspectelor emoionale ale elevilor: sunt fericii? Se simt iubii?
Se simt respectai i apreciai de colegii de clas?
Percepia elevului despre propria familie
Grup colegial:
Integrarea n cadrul grupului/clasei: au prieteni, i ateapt 131
Depind excesiv de grup
Annexes
Sunt respini de grupul ce nu este format din romi
Sentimente de singurtate i izolare
Exist un grup de colegi la coal ce are o atitudine pozitiv fa de coal
Referine pozitive la coal/centru sau n familie
Analiza grupului de prieteni i tipul de distracie care le place i care i atrage. Exemplu:
Este tipul de divertisment ce le place legat de o cheltuial, un cost? Este o problem
datorit faptului c au nevoie de un venit la o vrst att de fraged?
Analiza posibilelor situaii de agresivitate, ovinism masculine sau alte situaii similare.
Relaia cu coala sau cu centrul educaional
Respingere complet a colii: incapacitatea de a se adapta

Relaii pozitive cu profesorii
Punctualitate
Obiceiuri de studiu dobndite
Absenteaz sau nu este interesat de coal
Eec academic
Lejeritate n respectarea regulilor
Nevoi educaionale speciale care, netratate att la coal ct i acas, pot duce la eecul
colar. Exemplu: n dezvoltarea abilitilor lingvistice (n mediul social n care triesc
limbajul este opus celui standard i abstract folosit la coal).
Nivelul sczut al intereselor i aspiraiilor
Familia:
Un mediu familial ce favorizeaz stabilitatea emoional a minorului sau, dimpotriv, un

mediu care l/o influeneaz negativ
Traiul ntr-o familie ce se afl n mod constant n situaii de criz sau schimbare:
destrmri repetate ale csniciilor, violena n familie, abuz emoional fa de minor, etc.
Utilizarea de ctre familie a resurselor sociale
Comunitate:
Situaie socio-economic precar

Cadru social distrus
Probleme cu integrarea i includerea social n cartier
Cunotine despre resursele comunitare
132
Anexa 4.
Dosarul informativ al colii
Profiluri profesionale ale cadrelor didactice i ale personalului

Participarea n departamentul de orientare
Gradul de motivare al profesorului clasei fa de intervenie
Gradul de motivare al colii fa de intervenie
133
Annexes
Anexa 5.
Bibliografie
Referine Bibliografice
1. Modele Teoretice
Modelul Sistemic
Autor: AUSLOS, G.
Titlu: Las capacidades de la familia (Capacitile familiei)
An: 1998
Editura: Heder
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: BRAZILLER, G.
Titlu: G
eneral System theory: Foundations, Development, Applications
134 (Teoria sistemic general: Baze, Dezvoltare, Aplicaii)
An: 1968, ediie revzut 1976
Editura: -
ara: SUA
Limba: Englez
Autor: BOTELLA, L. i VILAREGUT, A.

Titlu: La perspectiva sistmica en terapia familiar: Conceptos bsicos, investigacin y evolucin.
(Perspectiva sistemic n terapia familiei: Concepte fundamentale, investigare i evoluie)
An: 2008
Editura: Facultat de Psicologia i Cincies de l'Educaci Blanquerna Universitat Ramon Llull
Ora: Barcelona
ara: Spania
Link: (Web) http://infoley.blogspot.com
Limba: Spaniol i Catalan
Autor: CIRILLO, S. i alii

Titlu: El cambio en contextos no terapeticos. (Schimbarea n contexte non-terapeutice)
An: 1994
Editura: Paids.
ara: Spania
Limba: Spaniol.
Autor: COLETTI, M. i LINARES, J.L.

Titlu: L a intervencin sistmica en los servicios sociales ante la familia multiproblemtica.
La experiencia de Ciutat Vella. (Intervenia sistemic n serviciile sociale fa de familia
multiproblematic. Experiena din Ciutat Vella)
An: 1997
Editura: Paids
ara: Spania
Limba: Spaniol.
Autor: DALLOS, R i DRAPER, R.

Titlu: A
n Introduction to Family Therapy: Systemic Theory and Practice
(O introducere in Terapia familiei: Teorie i Practic Sistemic)
An: 2010
Editura: McGraw Hill
ara: Regatul Unit
Limba: Englez
Autor: MINUCHIN, S.
Titlu: Familias y terapia familiar (Familiile i terapia familiei)
An: 1997
Editura: Gedisa
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: S paniol
Autor: MONZO, J.
Titlu: Terapia Familiar Sistmica (Terapia familial sistemic)
Link: (Web) http://jmonzo.net/blogeps/terapiafamiliarsistemica.pdf
Limba: Spaniol
Autor: RIPOL-MILLET, A.
Titlu: Familias, trabajo social y mediacin. (Familia, activitatea social i medierea)
An: 2001
Editura: Paids
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
135
Autor: WALTZLAWICK, P.
Titlu: Teora de la comunicacin humana. Biblioteca de psicologa.
Annexes
(Teoria comunicrii umane. Biblioteca de psihologie)
An: 1983
Editura: Herder
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: S paniol
Modelul de mputernicire
Autor: BOURDIEU, P.
Titlu: Practical Reason: On the Theory of Action (Raiune Practic: Teoria Aciunii)
An: 1998
Editura: Stanford University Press
Limba: Englez, Francez, Spaniol, Italian, Rus, etc.
Autor: STAINER, A. Y STAINER, L.

Titlu: Empowerment and strategic change an ethical perspective
(mputernicirea i schimbarea strategic, o perspectiv etic)
An: 2000
Revista: Strategic Change, 9, 287- 296. August 2000
Limba: Englez
Modelul Constructivist
Autor: GERGEN, K. J.
Titlu: The social constructionist movement in psychology
(Micarea construcionismului social n psihologie)
An: 1985
Revista: American Psychologist N40, N3 March 1985
ara: SUA
Limba: E nglez
2. Date despre populaia rom i situaia lor educaional
Autor: BOGDANOV, G. i ZAHARIEV, B.

Titlu: Promoting social inclusion of Roma. A study of national policies.
(Promovarea incluziunii sociale a romilor. Un studiu de politici naionale).
Pentru Comisia European, DG Employment, Social Affairs and Inclusion. P.15
An: 2011
Editura: Comisia European
ara: Bulgaria
Limba: E nglez
Autor: ERRC
Titlu: Stigmata: Segregated Schooling of Roma in Central and Eastern Europe
(Stigma: colarizare segregat a romilor n Europa Central i Rsritean)
An: 2004
Editura: ERRC
Link: (Web) http://www.errc.org/cms/upload/media/00/04/m00000004.pdf
Limba: Englez
Autor: ERRC
Titlu: The Impact of Legislation and Policies on School Segregation of Romani Children
136 (Impactul Legislaiei i Politicilor asupra Segregrii colare a Copiilor Romi)
An: 2007
Editura: ERRC
Link: (Web) http://www.errc.org/cms/upload/media/02/36/m00000236.pdf
Limba: Englez
Autor: EUMC
Titlu: Roma and Travelers in Public Education. An overview of the situation in the EU
Member States (Romi i Nomazi n Educaia Public. O trecere n revist a situaiei
n Statele Membre UE)
An: 2006
Editura: EUMC
Ora: Viena
ara: Austria
Link: (Web) http://fra.europa.eu/fraWebsite/attachments/roma_report.pdf
Limba: Englez
Autor: PARLAMENTUL EUROPEAN

Titlu: Rezoluia din 28 April 2005 asupra Situaiei Romilor n Uniunea European
An: 2005
Editura: Parlamentul European
Link: (Web) http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&reference=P6-TA-
2005-0151&language=EN
Limba: Englez
Autor: ADF, Banca Mondial, PNUD

Titlu: Roma at a glance, The situation of Roma in 11 member states
(Romii dintr-o privire, Situaia romilor n 11 state membre)
An: 2012
Editura: Banca Mondial
Link: (Web) http://fra.europa.eu/fraWebsite/research/publications/publications_per_
An/2012/pub_roma-survey-at-a-glance_en.htm
Limba: Englez
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO.
Titlu: Programa Promociona: por el xito escolar de la comunidad gitana.
(Programul Promovarea succesului colar al comunitii igneti)
An: 2007/2012
Editura: Fundacin Secretariado Gitano (Fundaia Secretariatul Romilor)
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: GIL-ROBLES, ALVARO, Comisar al Drepturilor Omului

Titlu: Final Report on the Human Rights Situation of the Roma, Sinti and Travelers in Europe
for the attention of the Committee of Ministers and the Parliamentary Assembly, Chapter
III. Discrimination in Education Unequal Access and Segregation (Raportul Final asupra
Situaiei Drepturilor Omului A Romilor, Sintilor i Nomazilor n atenia Comitetului de Minitri
i a Adunrii Parlamentare, capitolul III. Discriminare n Educaie Acces Inegal i Segregare)
An: 2006
Editura: Comisarul pentru Drepturile Omului
Ora: Strasbourg
ara: Belgia
Link: (Web) http://www.unhcr.org/refworld/pdfid/4402c56b4.pdf
Limba: Englez
137
Autor: MARCHESI, A.
Titlu: El fracaso escolar en Espaa (Eecul colar n Spania)
Annexes
An: 2003
Editura: Fundacin Alternativas
Ora: Madrid
ara: Spania
Link: (Web) www.falternativas.org
Limba: Spaniol
Autor: OPEN SOCIETY INSTITUTE

Titlu: Roma Participation Program Reporter. Special Desegregation Issue
(Raportorul Programului de Participare a Romilor: Problema Desegregrii Speciale)
An: 2002
Editura: Open Society Institute
Link: (Web) http://www.soros.org/initiatives/roma/articles_publications/publications/
desegregation_20020801/rpp1.pdf
Limba: Englez
Autor: OPEN SOCIETY INSTITUTE

Titlu: E
U Monitoring and Advocacy Program, Education Support Program, Roma Participation
Program, 2007, Equal Access to Education for Roma. Volume I, Monitoring Reports (Programul
UE de monitorizare i advocacy, Programul de Sprijinire a Educaiei, Programul Participativ al
romilor, 2007, Acces egal la educaie al romilor, Volumul I, Rapoarte de Monitorizare)
An: 2007
Link: (Web)
http://www.soros.org/reports/equal-access-quality-education-roma-vol-1
Limba: Englez
Autor: REI, Roma Education Initiatives

Titlu: Final Report prepared for the Education Support Program of the Open Society
Institute by Proactive Information Services.
An: June 2006
Link: (Web) http://www.osi.hu/esp/rei/Documents/REI%20Final%20Report_Final%20
Full%20Report.pdf
Limba: Englez
Autor: ROMA EDUCATION FUND, LOUKANOVA, P., DIMOVA, L. i KOLEV, NIKOLAJ
Titlu: Needs Assessment Study for the Roma Education Fund, Background Paper, Anexa 1
(Studiu de Evaluare a Necesitilor pentru Roma Education Fund, lucrare, anexa 1)
An: 2004
Editura: Roma Education Fund
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
Link: (Web) http://siteresources.worldbank.org/INTROMA/Resources/
NAReportBulgariaAnnex1FINAL.pdf
Limba: E nglez
Autor: ROMA EDUCATION FUND

Titlu: Country Assessment Romania (Evaluare de ar, Romnia)
An: 2012
Ora: Bucureti
ara: Romnia
Link: (Web) http://romaeducationfund.ro/publications/reports
Limba: E nglez
Autor: ROMA EDUCATION FUND

138
Titlu: Absenteismul cadrelor didactice Elevii romi i colile primare din Romnia
An: 2012

Ora: Bucureti
ara: Romania
Link: (Web) http://romaeducationfund.ro/publications/reports
Limba: R omn
Autor: SAVE THE CHILDREN/SALVAI COPIII

Titlu: Denied a Future? The Right to Education of Roma/Gypsy and Traveler Children in
South-Eastern and Central Europe. (Refuzai un viitor? Dreptul la Educaie al
Romilor/iganilor n Europa Sud-Estic i Central)
An: 2001
Editura: Save the Children
Ora: London
ara: Marea Britanie
Editing No: Vol. I
Limba: Englez
Autor: SZIRA, JUDITH, REF Director i NMETH, SZILVIA, TARKI, TUDOK Researcher Institute
Titlu: Advancing Education of Roma in Hungary. Country Assessment and the Roma
Education Funds Strategic Directions (Avansnd Educaia Romilor n Ungaria,
Evaluare de ar i Direciile Strategice ale Roma Education Fund)
An: 2007
Editura: Tnde Kovcs-Cerovi, Roger Grawe, i Alexandre Marc.
Ora: Budapesta
ara: Ungaria
Link: (Web) http://www.romaeducationfund.hu/sites/default/files/publications/hungary_
assessment_Englez.pdf
Limba: E nglez
Autor: TOMOVA, I., Banca Mondial

Titlu: Ethnic Dimension of Poverty in Bulgaria (Dimensiunea Etnic a Srciei n Bulgaria)
An: 1998
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
Limba: E nglez
Autor: TOMOVA, I., Bulgarian Academy of Sciences
Titlu: The Roma in Bulgaria, Education and Employment (Romii n Bulgaria, educaie i ocupare)
An: 2007
Editura: Academia Bulgar de tiine
Ora: Sofia
ara: Bulgaria
Link: (Web) http://www.suedosteuropa-gesellschaft.com/pdf_2008/roma/tomova_ilona.pdf
Limba: E nglez
Autor: TOMOVA, I., METODIEVA, M. et. Al.

Titlu: Health Status in Communities with predominant Roma Population (unpublished report)/
Starea Sntii n Comunitile cu Populaie Predominant Rom (raport nepublicat)
An: 2008
Editura: raport nepublicat
ara: Bulgaria
Limba: E nglez
Autor: UNECE, (eds.) CEKOTA, J. i TRENTINI, C.

Titlu: The educational attainment, labor market, participation and living conditions of young
Roma in Bulgaria, Hungary and Romania (Realizrile educaionale, piaa muncii,
participare i condiii de trai pentru tinerii romi n Bulgaria, Ungaria i Romnia)
An: 2011 139
Editura: Comisia Economic a Naiunilor Unite pentru Europa
Annexes
Ora: Geneva
ara: Elveia
Link: (Web) http://www.unece.org/fileadmin/DAM/oes/disc_papers/ECE_DP_2011-2.pdf
Limba: Englez
Autor: BANCA MONDIAL

Titlu: Growth, Poverty and Inequality: Eastern Europe and the Former Soviet Union
(Cretere, Srcie i inegalitate: Europa de Est i fosta Uniune Sovietic)
An: 2005
Ora: Washington DC
ara: SUA
Limba: E nglez
Autor: BANCA MONDIAL

Titlu: Toward an equal start: Closing the early learning gap for Roma children in Eastern
Europe (Ctre un start egal: reducerea diferenelor n nvarea timpurie a copiilor romi
n Europa de Est)
An: 2012
Ora: Washington DC
ara: SUA
Link: (Web) http://siteresources.worldbank.org/EXTROMA/Resources/RomaECD_FinalReport.pdf
Limba: E nglez
3. Manuale Metodologice
Autor: COSTA, M. Y LPEZ, E.

Titlu: Manual para la ayuda psicolgica. Dar poder para vivir. Ms all del counseling
An: 2006
Editura: Pirmide.
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Titlu: Educacin para la Salud. Gua prctica para promover estilos de vida saludables
An: 2008
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: D EPARTAMENTO DE PREVENCIN DEL INSTITUTO DE ADICCIONES.

MADRID SALUD. AYUNTAMIENTO DE MADRID
Titlu: Materiales para la Prevencin del Consumo de Drogas, dirigidos a profesionales
de la intervencin familiar: Manual terico
An: 2004
Editura: Instituto de Adicciones Madrid Salud
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: DEVEREUX, G.
Titlu: From anxiety to method in the behavioral sciences
An: 1967
Editura: Mouton
140 Ora: Haga
ara: Olanda
Limba: E nglez, Francez, Spaniol, Italian etc.
Autor: DIAZ-AGUADO, M. J.
Titlu: Educacin intercultural y aprendizaje cooperativo
An: 2003
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: ESCUDERO, V.
Titlu: Gua prctica para la intervencin familiar
An: 2009
Editura: Junta de Castilla y Len.
Ora: Valladolid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO

Titlu: Retos en contextos multiculturales: competencias interculturales y resolucin de conflictos
An: 2007
Editura: FSG
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: S paniol
Autor: LAPASSADE, G.
Titlu: Socioanalyse et potentiel humain
An: 1971
Editura: Gauthiers-Villars
Ora: Paris
ara: Frana
Limba: F rancez
Autor: LAPASSADE, G.
Titlu: Groups, organisations, institutions
An: 2006
Editura: Anthropos i Authier
Ora: Paris
ara: Frana
Limba: Francez
Autor: SAGRARIO SEGADO SNCHEZ-CABEZUDO

Titlu: Nuevas tendencias en Trabajo Social con familias: una propuesta para la prctica
desde el empowerment
An: 2011
Editura: Trotta: UNED
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: S paniol
Autor: SECHKOVA, RALITZA and MARIN, LAURA

Titlu: Monitoring and Evaluation System for Interventions focused on Roma in Romania
An: 2008
Editura: Human Dynamics Co
Ora: Bucureti 141
ara: Romnia
Annexes
Link: (Web) http://sper.org.ro/cercetari-studii.html
Limba: E nglez
Autor: UNICEF & HOLT Romania

Titlu: Parenting Education in Romania (Educaia parental n Romnia)
An: 2011
Editura: UNICEF
ara: Romnia
http://www.unicef.org/romania/Parenting_Education_in_Romania.pdf
Limba: E nglez
Autor: UNICEF & HOLT Romania

Titlu: Optimization of Parent Recruitment Strategies and the Strengthening of Parents Skills
(Optimizarea strategiilor de recrutare a prinilor i de consolidare a practicilor parentale
dezvoltate n timpul cursurilor de educaie parental)
An: 2011
Editura: UNICEF
Link: (Web) http://www.unicef.org/romania/Optimization_of_parent_recruitment_strategies_
and_the_strengthening_of_parenting_skills_.pdf
Limba: E nglez i Romn
4. Alte Referine
Autor: ARBEX, C.
Titlu: Elaboracin de contenidos en prevencin de las drogodependencias
An: 2012
Editura: Instituto de Adicciones Madrid Salud y Asociacin de Tcnicos para el Desarrollo
de Programas Sociales. Servicio de Prevencin del Adicciones PAD.
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: C ASTILLO, I., CARBONELL (Coordinators), CLAPS, J., COROMINAS, E., RAMN, M.
y TUBILLEJA, E.
Titlu: Cmo evitar el fracaso escolar en Secundaria
An: 2006
Editura: Narcea Ediciones.
Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: Spaniol

Titlu: Educacin para la salud. Una estrategia para cambiar los estilos de vida
An: 1996
Editura: Pirmide
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: ELZO J.
Titlu: Jvenes y valores: la clave para la sociedad del futuro
An: 2007
Editura: Obra Social Fundacin La Caixa
142 Ora: Barcelona
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: ESTVEZ LPEZ, E., MURGUI PREZ, S., MORENO RUIZ, D. i MUSITU OCHOA, G.
Titlu: Estilos de comunicacin familiar, actitud hacia la autoridad institucional y conducta
violenta del adolescente en la escuela
An: 2007
Editura: F acultad de Psicologa Universidad de Oviedo y Colegio Oficial de Psiclogos
del Principado de Asturias
Ora: Oviedo
ara: Spania
Editing No: Psicothema 2007. Vol 19, n1, pp. 108-113
Limba: Spaniol
Autor: FUNDACIN SECRETARIADO GITANO

Titlu: Programa Acceder por el empleo de la poblacin gitana.
Modelo metodolgico para la insercin socio-laboral de personas gitanas
An: 2012
Editura: Fundacin Secretariado Gitano
Ora: Madrid
ara: Spania
Limba: Spaniol
Autor: LIGERO LASA, J.A.

Titlu: Dos mtodos de Evaluacin: criterios y Teora del Programa
An: 2011
Editura: Ediciones CEU
Ora: Madrid
ara: Spania
Editing No: Documento de trabajo Serie CECOD n 15/2011
Limba: Spaniol
Autor: LISK-GBOR HAVAS, ILONA

Titlu: Segregation of Roma students in primary schools
An: 2005
Link:http://biztoskezdet.hu/uploads/attachments/havas_lisko_szegregacio_altalanos.pdf
Limba: M aghiar
Autor: M INISTRY OF NATIONAL RESOURCES OF HUNGARY
in cooperation with the HUNGARIAN EURYDICE UNIT
Titlu: The Education System in Hungary
An: 2011/12
Editura: Ministry of National Resources and Hungarian Eurycdice Unit
Ora: Budapesta
ara: Ungaria
Link: https://webgate.ec.europa.eu/fpfis/mwikis/eurydice/index.php/Hungary:Overview
Limba: M aghiar i Englez
Autor: MONTURIOL, F. Y SILVA, A.

Titlu: Los usos de drogas y su impacto en la cultura (el caso gitano)
An: 1998
Editura: Asociacin Secretariado General Gitano
Ora: Madrid
ara: Spania
Editing No: Coleccin Cuadernos Tcnicos N 16
Limba: S paniol
Autor: UNICEF & Ministerul Educaiei, Cercetrii i Sportului, Romnia

Titlu: Ghidul mediatorului colar (pentru comuniti cu rromi)/The School Mediator Guideline
An: 2011 143
Editura: UNICEF i Ministerul educaiei, Cercetrii i Sportului
Annexes
ara: Romnia
Limba: R omn
Anexa 6.
Referine la organizaii
i instituii
Instituii i organizaii publice i private de referin pentru acest ghid

BULGARIA
Publice
Nume Comentarii
Nume: Inspectoratul Regional pentru Inspectoratul pentru Educaie

Educaie
Limba: Bulgar
144
Nume: CIECEME Centru pentru Integrarea Integrarea Educaional a Copiilor i
Educaional a Copiilor i Elevilor din Elevilor din Minoritile Etnice

Minoritile Etnice (Ministerul Educaiei) (Ministerul Educaiei)
Web: http://coiduem.mon.bg/en/
Limba: Englez, Bulgar
Nume: Municipalitatea din Vratsa Participarea prinilor n procesul

Limba: Bulgar i Englez educaional al copiilor romi
Organizaia principal: Inspectoratul
Regional pentru educaie Oraul Vratsa.
Locaie: Districtul Vratsa (Municipalitatea
Kozloduy, Municipalitatea Oryahovo,
Municipalitatea Krivodol, Municipalitatea
Byala Slatina, Municipalitatea Borovan).
int: 25 de prini au participat la
cursuri de instruire; 40 de mame i 19 tai
au participat n activitile proiectului,
precum i 5 coli i 15 cadre didactice.
Durat: 1 An: Oct. 2007 Sept. 2008.
Nume: Municipalitatea din Silistra Consultan pentru lucrul cu prinii i

Limba: Bulgar i Englez elevii realizat de psihologi.
Organizaia principal: Municipalitatea
din Silistra, Departmenttul de Educaie
Partener principal de proiect: Organizaia
non-guvernamental Prietenii lumii
Locaie: ora Silistra.
int: 35 mame i tai de copii romi;
106elevi romi.
Durat: Octombrie 2011, Mai 2012
Nume: Municipalitatea din Bourgas Set de activiti de motivare a copiilor i
Limba: Bulgar i Englez prinilor din minoriti etnice s continue
educaia elevilor dup clasa a 8-a n coli
vocaionale.
din Bourgas.
Partener principal de proiect: ONG rom
Fundaia Regional Roma Union
Tip de practic: Aceast practic este
parte a unui proiect mai mare Educaia
n colile Vocaionale cale sigur de
realizare ocupaional i social de succes
a copiilor din minoriti etnice, finanat
de ctre Centrul pentru Integrarea
Educaional a Copiilor i Elevilor din
Minoritile Etnice (CIECEME) i Roma
Education Fund (REF).
int: Familiile cu un nivel socio-economic
level mediu spre sczut. Anchet prin
intermediul chestionarelor derulat pe
37 prini. Participanii la instruire au fost
20 de prini i 40 de elevi. 24 de elevi
de clasa a 8a i 27 de elevi de clasa a
145
9aaparinnd unor minoriti etnice.
Durat: 9 luni: Aprilie 2011, Decembrie 2011
Annexes
Nume: Municipalitatea din Montana Instruire pentru familiile rome i lucrul cu
Limba: Bulgar i Englez mediatorii.
din Montana
Locaie: Ora Montana i urmtoarele sate:
Studeno Buche, Virove i Gabrovnitza.
Municipalitatea din Montana este
autoritatea local care lucreaz cu Fundaia
pentru dezvoltare regional i cultural
Nangle 2000 n oraul Montana
Tip de practic: Aceast practic a fost
parte a unui proiect mai mare axat pe
integrarea a 128 de copii de etnie rom n
coli gazd, n afara cartierelor i satelor
rome, finanat de ctre Centrul pentru
Integrarea Educaional a Copiilor i
Elevilor din Minoritile Etnice (CIECEME)
i Roma Education Fund (REF).
int: 128 copii romi
Durat: 6 luni: Ianuarie 2011, Iunie 2011
Nume: Municipalitatea din Sliven Integrare educaional complet a

Limba: Bulgar i Englez copiilor din Nadezhda
din Sliven
Locaie: Sliven (cartierul Nadezhda)
Tip de practic: proiect
int: 129 copii romi; 70 prini; 4 coli
gazd i 34 cadre didactice.
Durat: Septembrie 2011, iunie 2012
Private
Nume: Roma Education Fund (REF) REF a fost creat n cadrul Decadei de
Web http://www.romaeducationfund.hu/ Incluziune a Romilor n 2005. Misiunea
Limba: Bulgar i Englez i scopul su final este de a elimina
diferenele n rezultatele educaionale
dintre romi i non-romi. Pentru a
atinge acest scop, organizaia sprijin
politicile i programele care asigur
calitatea educaiei pentru romi, inclusiv
desegregarea sistemelor de educaie.
Nume: Centrul de dialog i toleran Reducerea ratei de abandon colar a

inter-etnic Amalipe Veliko Trnovo copiilor romi
Web: http://amalipe.com/index. Organizaia principal: Centrul de dialog
php?nav=publications&lang=2 i toleran inter-etnic Amalipe Veliko
ara: Bulgaria Trnovo (ONG)
Limba: Englez, Bulgar Veliko Tarnovo
Tip de practic: Politici naionale
Program ori proiect
Locaie: Naional
146 int:
2010: 34 coli, 10 Districte;
2011: 90 coli, 20 Districte;
2012: 180 coli, 24 Districte.

Durat: 3 Ani
Nume: America for Bulgaria (America Programe pentru cei Economic

pentru Bulgaria) Dezavantajai.
Web: http://www.americaforbulgaria.org/ Organizaia principal: Fundaia America
page/home for Bulgaria.
Limba: Englez, Bulgar Locaie: Naional (proiectul a sprijinit 48
de granturi, implementate de parteneri
locali pe tot cuprinsul Bulgariei)
Tip de practic: organizaie donator.
int: Ca organizaie donator, inta sa
sunt ONG-urile care beneficiaz de
granturi. Acestea sunt datele privitoare la
numrul de beneficiari direci raportate
de ctre aceste ONG-uri:
Educaie timpurie: 796;
Participare i performan n coal: 28.092;
Angajare: 574;
Altele: 1127.
Durat: Din martie 2009 pn n prezent
Nume: Kindergarten Bulgarche 1949 Organizaia principal: Grdinia de zi

Limba: Bulgar Bulgarche Vratsa 1949
Tip de practic: Intervenie local
int: 72 copii romi, 23 cadre didactice,
60 prini (38 tai i mame, 10 mame
singure, 12 bunici).
Durat: 1 An: iulie 2011, iunie 2012.
UNGARIA
Publice
Nume Comentarii
Nume: Municipalitatea din Muncipalitatea din Hdmezvsrhely

Hdmezvsrhely aplic un program de desegregare, care
Web: www.hodmezovasarhely.hu este unul dintre cele mai bune practici
Limba: Maghiar i Englez din Ungaria. colile elementare cu msuri
extreme de segregare au fost nchise, iar
copiii au fost realocai ctre alte coli din
oraul respectiv.
Nume: Municipalitatea din cs Oraul are un program de integrare

Web: www.acs-varos.hu complex lansat n 2004, atunci cnd
Limba: Maghiar colile elementare speciale create pentru
copii cu nevoi speciale (INS) au fost
nchise. Elevii n principal elevi romi
au fost integrai n colile normale. n
147
prezent, nu mai funcioneaz nici o coal
Annexes
separat, iar cele trei categorii de copii,
romi, dezavantajai i copii cu nevoi
speciale, merg la aceeai coal.
Private
Nume: Fundaia Unitate n Diversitate Din 2006, Fundaia Unitate n Diversitate

Limba: Maghiar i Englez a sponsorizat diverse proiecte legate de
mbuntirea calitii vieii pentru romi i
alte populaii subprivilegiate din Ungaria.
Acestea includ Mesd (Mame spunnd
poveti) pentru mame, Fair play pentru
biei adolesceni, Dance project pentru
adolescente i program de burse pentru
elevi romi talentai.
Nume: Fundaiile Open Society Fundaiile Open Society lucreaz pentru

Web: www.opensocietyfoundations.org construirea de societi deschise i tolerante,
Limba: Maghiar i Englez n care guvernele sunt responsabile i
deschise ctre participarea tuturor oamenilor.
Fundaiile sprijin eforturile de promovare
a oportunitilor egale i se opun oricrei
forme de discriminare fa de romi.
Nume: Organizaia Drepturilor Civile ale Organizaie rom privat n domeniul

Romilor n judeul BAZ drepturilor civice, care lucreaz n cea
Limba: Maghiar mai dezavantajat zon din Ungaria. A
fost nfiinat n 2004 i a cptat rapid
semnificaie regional, axndu-se pe
lobby instituionalizat i pe generarea de
activiti de ajutor ca parte a unei reele
naionale. Au contribuit la explorarea,
identificarea, semnificarea i prezentarea
analist-evaluativ realist a problemelor
familiilor i comunitilor romilor.
Nume: Roma Education Fund (REF) Biroul din Budapesta a REF este o
Web: www.romaeducationfund.org fundaie maghiar (non-profit) creat
Limba: Englez i Maghiar n 2006, cu misiunea de a contribui la
reducerea diferenelor n rezultatele
educaionale dintre romi i non-romi,
prin elaborarea i implementarea de
politici i programe care sprijin calitatea
educaiei pentru romi n Europa. REF este
activ n 16 ri din Europa Rsritean,
Central i de Sud-Est, derulnd cinci
programe majore.

ROMNIA
Publice
Nume Comentarii
148
Nume: Asociaia Comunelor din Romnia/ Datorit descentralizrii, autoritile
The Association of the Romanian Villages locale sunt responsabile de administrarea
Web: www.acor.ro colilor, contractarea mediatorilor

Limba: Romn colari, a experilor romi locali etc.
Autoritile colare ar trebui s utilizeze
aceast metodologie n implementarea
Nume: Asociaia Oraelor din Romnia/ programelor sociale.
The Association of the Romanian Towns
Web: www.aor.ro
Limba: Romn
Nume: Ministerul Educaiei, Cercetrii, Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului

Tineretului i Sportului i Sportului este partener n proiect.
Web: http://www.edu.ro
Limba: Romn
Private
Nume: Colegiul Naional al Asistenilor Este o asociaie profesional; asistenii

Sociali/National Board of the Social Workers sociali lucreaz frecvent cu populaie de
Adres (Web): www.cnasr.ro etnie rom.
Limba: Romn
Nume:: Asociaia general a nvtorilor Este o asociaie profesional. Toate

din Romnia/The Teachers General cadrele didactice trebuie s cunoasc
Association cum se lucreaz cu familiile rome.
Adres (Web): http://www.aiarad.ro/,
http://invatatori.ro/
Limba: Romn
Nume: Fundaia Secretariatul Romilor (FSR) FSR este coordonatorul naional al

Limba: Romn proiectului n Romnia. Este subsidiara
romn a FSG.
Nume: Roma Education Fund Romania REF Romnia este partener n proiect.
(REF Romania)
Web: http://romaeducationfund.ro/en
Limba: Romn
Nume: Asociaia OvidiuRO Asociaia OvidiuRO dezvolt proiecte

Adres (Web): www.ovid.ro educaionale pentru familii i copii.
Limba: Romn
Nume: Centrul Romilor Amare Centrul Amare Rromentza este o

Rromentza organizaie rom care activeaz n
Adres (Web): www.amarerromentza.org/ comuniti tradiionale, unde exist
Limba: Romn probleme specifice ale familiilor i
copiilor romi.
Nume:: World Vision Romania World Vision Romnia a elaborat diverse

Adres (Web): www.worldvision.ro/ studii privind situaia educaional a
Limba: Romn copiilor din zonele rurale.
Nume: Fundaia Pact Fundaia PACT dezvolt proiecte de 149

Adres (Web): http://fundatiapact.ro/ stimulare a participrii comunitii prin
facilitare comunitar. Implementeaz
Annexes
Limba: Romn
de asemenea metodele de educaie
alternativ.
Nume: Step by Step Romnia Step by Step Romnia dezvolt proiecte

Adres (Web): www.stepbystep.ro/ educaionale pentru familii i copii.
Limba: Romn
Nume: UNICEF Romania UNICEF Romnia dezvolt proiecte

Adres (Web): www.unicef.org/romania/ro/ educaionale pentru grupuri defavorizate
Limba: Romn
Nume: Centrul Educaia 2000+ Centrul Educatia 2000+ dezvolt proiecte

Adres (Web): www.cedu.ro/ educaionale pentru familii i copii.
Limba: Romn
Nume: Centrul Cultural al Romilor O Del Amenca este o organizaie rom

O Del Amenca care activeaz n comuniti tradiionale,
Limba: Romn unde exist probleme specifice ale
familiilor i copiilor romi.
Nume: Centrul pentru Educaie i Centrul pentru Educaie i Dezvoltare

Dezvoltare Social Social este o organizaie rom, ce
Adres (Web): www.ceds.ro/ dezvolt proiecte educaionale n
Limba: Romn comunitile defavorizate.
Nume: Fundaia Copiii Nostri Fundaia dezvolt proiecte educaionale

Adres (Web): www.fcn.org.ro/ pentru familii i copii.
Limba: Romn
SPANIA
Publice
Nume Comentarii
Nume: Ministerul Educaiei, Culturii i Centrul Naional de evaluare i inovare n

Sportului educaie este partener n acest proiect
Adres (Web) http://www.mecd.gob.es/ http://www.mecd.gob.es/cniie/
portada-mecd/
Limba: Spaniol
Nume: Servicio de Proteccin a la Entitate non-profit i intercultural care

Infancia. Gerencia de Servicios Sociales. ofer servicii sociale i educaionale
Junta de Castilla y Len. pentru o mai bun funcionare a
Adres (Web) democraiei.
http://www.jcyl.es/web/jcyl/Portada/es/
Plantilla100Directorio/
150 1248366924958/0/
Private
Nume: Fundacin Secretariado Gitano (FSG) Entitate social non-profit i intercultural

Adres (Web) www.gitanos.org care ofer servicii pentru promovarea
Limba: Spaniol, Englez. comunitii rome n Spania i n Europa
Nume:: Asociacin de Enseantes Entitate non-profit i intercultural care

con Gitanos ofer servicii sociale i educaionale
Adres (Web) http://www.pangea.org/aecgit/ pentru o mai bun funcionare a
Limba: Spaniol democraiei.
Nume: Fundacin Privada Pere Closa Obiectivele sale sunt educarea i

Adres (web) http://www. dezvoltarea comunitii rome din
fundaciopereclosa.org/en Catalonia, pentru ca un numr ct mai
mare de tineri romi s aib ansa de a
beneficia de oportuniti de educaie
egale cu cele ale restului populaiei.
Nume: Asociaia Alanna Aceast asociaie este alctuit din

Adres (Web) http://www.alanna.org.es/ profesioniti, n principal femei, cu o lung
experien n serviciile sociale. Scopul su
este de a promova incluziunea social prin
focalizarea programelor pe familii.
Nume: Fundaia Menios Galicia Este o organizaie non-profit care

Adres (Web) http://www.meninos.org/ activeaz pentru promovarea social i
noticias_eventos_es.htm este specializat n domeniul copilriei
i adolescenei. Focusul lor este de a
garanta dreptul la o via de familie.
Anexa 7.
Mulumiri
Dorim s aducem mulumiri urmtoarelor instituii i
persoane pentru colaborarea lor n eleborarea acestui ghid:
Bulgaria
America for Bulgaria Foundation (Sarah Perrine), Asociaia Integro (Lilia Makaveeva),
Academia Bulgar de tiine (Ilona Tomova), Centrul Amalipe, Veliko Turnovo (Deyan
Kolev), Center for Emancipation and Integration, Districtul Bourgas (Magdalena
Yapadzhieva), Comisia pentru protecia mpotriva discriminrii (Lalo Kamenov),
Expert pe proiecte de educaie (Lydmila Dragoeva), HRP (Dimitar Georgiev), Centrul
International pentru Integrare Social (Baki Hjusseinov), Institutul de Educaie Progresiv
(Evelina Milenova), MEYS (Elena Vitanova), Municipalitatea din Montana (Aleksander
Gerasimov), Municipalitatea din Silistra (Tsvetalina Vasileva), Municipalitatea din Vratsa
(Kalinka Durankeva), National Children Network (Mariana Bancheva), Consiliul Naional
de Cooperare pe Probleme Etnice i de Integrare, Consiliul de Minitri (Georgi Krastev),
Inspectoratul Regional pentru Educaie Vratsa (Galina Evdenova), Roma Education Fund 151
(Beata B. Olahova, Jana Grajcarova), Consiliul Public al Romilor Sofia (Vyara Gancheva,
Ilieva Pepa), Rusinov Rumyan, Fundaia SEGA (Sechkov Rumyan), Municipalitatea din
Annexes
Sliven i ONG-ul Academia de Art Rom (Stela Kostova).
Mulumiri speciale pentru Ilona Tomova pentru contribuia sa la acest ghid.
Ungaria
Asociaia Add a Kezed (Antal Balog), Asociaia Dartke (Kelemen Valria), Expert
Emese Nagy, GYERE Programul Szcsnyi Gyerekesly (Judit Berki), Municipalitatea
din Hdmezvsrhely (Katalin Tthn Kecskemti), Open Society Foundations (Anita
Czinkczi), Partners Hungary Foundation (Herbai Istvn), Organizaia Drepturilor Civile
ale Romilor n judeul BAZ (Erika Ivancsik), Roma Education Fund Ungaria (Semsi
Sainov), mentori romi n proiectul A Good Start (Szilvia Balogh, Zsuzsa Lakatosn
Dan), Asociaia Shero (Katalin Nmeth), Programul Sure Start in Hungary (va
Szomor), Fundaia Unitate n Diversitate (Furugh Switzer).
Romnia
Asociaia Femeilor ignci Pentru Copiii Notri (Letitia Mark), Asociaia Matias (Ion
Mihai), Asociaia pentru Promovare i Incluziune Sociala APIS (Zoltan Kovacs), Centrul
Cultural al Romilor O Del Amena (Ganea Daniel), Centrul de Educatie i Dezvoltare
Social (Mariana Dinca), Centrul Rromilor Amare Rromentza (Ioana Enache), Centrul
Step by Step pentru Educatie i Dezvoltare Profesionala (Carmen Anghelescu), Fundaia
Centrul Educaia 2000+ (Eugen Palade), Fundaia Copiii Notrii (Adina Ovedenie),
Fundaia PACT (Mdlina Ene), Fundaia Ruhama (Monica Suciu), Fundaia Roma
Education Fund Romnia (Eugen Crai, Laura Marin), Inspectoratul colar al Judeului
Ialomia (Sandu Ion), Ovidiu RO (Oana Livadariu, Elena Mocania), Save the Children
Romania (Lavinia Varodi), Unicef Romania (Luminia Costache), Universitatea din Iai
(tefan Cojocaru), World Vision Romania (Daniela Buzducea, Bogdan Georoceanu).
Mulumiri speciale pentru tefan Cojocaru pentru contribuia sa la acest ghid.
Spania
Asociacin Alanna (Ana Mara Gramaje, Virginia Sanchs), Fundacin Privada Pere Closa
(Marisol Flores, Eva Mojica), Fundacin Menios Galicia, Fundacin Secretariado Gitano
(Maytt lvarez, Lucy Blanco, Catherine Bonhoure, Luisa Fernndez, Inmaculada Glvez,
Alberto Gonzlez, Beatriz Gurdiel, Dolores Luque, Soraya Martn, Ana Martn, Marisa
Martnez, Amparo Merodio, Fernando Morin, Elena Nieto, Nuria Serrano, Gerardo
Tiradani i Camelia Teodorescu), Junta de Castilla y Len (M Concepcin Loma).

Guide Roma Families Ru PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Guide Roma Families Ru PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

GHID DE LUCRU CU FAMILIILE

ROME PENTRU SUCCESUL

Fundacin Secretariado Gitano, Spania Roma Education Fund, Elveia

Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania Ministerul Educaiei Naionale, Romnia

Coordonare proiect, redactare intermediar i final:

Acest proiect a fost finanat cu sprijinul Comisiei Europene.

FAMILIILE ROME PENTRU

transnaional pentru profesioniti EDUCAIE I

1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.1. Obiectivul general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.2. Obiective specifice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2. Audiena int a ghidului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

4. Factori relevani ai sistemului educaional i

4.1. Situaia social, economic i a pieei muncii . . . . . . . . . . . . . . . 12

5. Modele teoretice care sprijin propunerea metodologic

5.1. Abordarea sistemic adaptat la familii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

5.2. Modelul de mputernicire/Motivare a familiilor . . . . . . . . . . . . . . 23

5.3. Intervenia Apreciativ bazat

6. Instrument metodologic de intervenie

6.1. Analizarea realitii i diseminarea programului . . . . . . . . . . . . . 29

6.2. Atragerea i recrutarea familiilor i a partenerilor . . . . . . . . . . . 35

6.3. Crearea unei legturi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

6.4. Evaluarea iniial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

6.5. Proiectarea unui plan de lucru cu familia (PLF)

6.6. Implementarea aciunilor din planul

6.7. Procesele de urmrire/follow-up

7. Atitudini i competene recomandate profesionitilor . . . . . . . . . . . 113

Anexa 2. Dosarul informativ al familiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Anexa 3. Dosarul informativ al elevului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Anexa 4. Dosarul informativ al colii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Anexa 5. Bibliografie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Anexa 6. Referine la organizaii i instituii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Anexa 7. Mulumiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Acest ghid este rezultatul proiectului transnaional Familiile rome se

Fundacin Secretariado Gitano, Spania (coordonator de proiect).

Ministerul Educaiei, Culturii i Sportului, Spania.

Acest ghid dorete s contribuie la mbuntirea situaiei educaionale

Aa cum vom descrie pe parcursul lucrrii, metodologia de lucru care a

Sperm ca acest ghid s fie util profesionistilor care lucreaz n domeniul

Ghidul este disponibil n limbile bulgar, englez, maghiar, romn i

Problemele privind educaia i cele privind comunitatea rom au cptat

prin reducerea ratelor de abandon colar cu cel puin 10%.

Aceste obiective UE trebuie luate n considerare n cadrul politicilor

n plus, comunitatea rom din Europa este caracterizat prin tinerii si i

Printre factorii multipli care afecteaz aceast situaie, un loc important l

n multe familii rome nu exist modele de referin de rude care au terminat

Pe lng familie, este, de asemenea, necesar s lum n considerare ali

1.1. Obiectivul general

1. Introducere n obiectivele ghidului metodologic

1. A oferi un model metodologic pentru o intervenie flexibil care se

Acest ghid metodologic este adresat echipelor de profesioniti implicate

Acest ghid ori instrument metodologic reprezint un model interven-

Scopul acestui ghid este de a oferi un instrument flexibil de lucru cu diferite

Diferiii pai metodologici descrii n acest ghid sunt focalizai pe evalurile

Exemplele ncearc s ilustreze cteva situaii comune care apar frecvent,

Ghidul a fost structurat pe patru teme centrale ce se reflect n urmtoarele

Capitolul 4: Descrie principalii factori care influeneaz succesul colar al

Se pune accentul n mod specific pe cele mai relevante probleme legate de

Capitolul 6: Prezint un instrument metodologic de intervenie asupra

1. Analiza mediului i diseminarea programului.

Care sunt strategiile i aciunile care ne pot ajuta s depim

Populaia rom din Europa, i n particular populaia rom din rile

Aceste probleme care afecteaz comunitatea rom rezult dintr-o lips