Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
In literatura de specialitate sunt prezentate cateva definitii referitor la faptul ca intre comunicare
si promovare nu poate fi pus semnul de identitate:
Relatia dintre firma si piata este bilaterala, in sensul ca atat firma , cat si piata indeplinesc,
in sistemul de comunicare, rolul de receptor, dar si de emitator. Pentru o buna comunicare cu
piata, firma trebuie sa dispuna de o structura adecvata de comunicare, ale carei baze sunt puse de
compartimentele de marketing (analiza si cercetare de piata), coordonate de un purtator de
cuvant, direct subordonat managerului firmei.
b) Comunicarea extrena, de la firma catre piata are ca scop proiectarea unei imagini
pozitive, atat pentru firma cat si pentru produsele sale (imagine care trebuie sa aiba ca suport
produse performante);
c) Informatiile primite de la piata catre firma sunt transmise la toate structurile interne
pentru o mai buna organizare a productiei, distributiei, reclamei, promovarii.
. emitentul informatiei;
Emitentul
Emitentul este acea persoana sau entitate care initiaza, planifica si realizeaza procesul de
comunicare. Eficienta procesului de comunicare depinde, intr-o masura insemnata de
credibilitatea emitentului, care se bazeaza, in mod concret pe:
. notorietatea acestuia;
Mesajul: Mesajul insumeaza, intr-o forma concisa, toate ideile pe care emitentul doreste
sa le comunice. Mesajul trebuie sa fie adaptat receptorului acestuia; in consecinta, in cazul
comunicarii masive, se manifesta dificultatea alegerii celui mai potrivit mesaj. Specialistii
considera ca aceasta alegere trebuie sa se bazeze pe:
. structura acestuia: mesajul trebuie sa fie concret, sa contina idei pozitive si aspecte care sa
atraga atentia receptorului;
. frecventa transmiterii, care depinde de durata mesajului, de mediul care se utilizeaza pentru
transmiterea acestuia si de caracteristicile receptorului.
Mediile sau canalele prin intermediul carora se transmit mesajele sunt de doua tipuri:
. personale, cele care mentin un contact direct intre emitent si receptorul mesajului;
Receptorul
Receptorul poate fi o persoana sau un grup de persoane care primesc mesajul transmis de
emitent.
Profesorul american Kotler considera ca, alaturi de cele patru elemente componente ale
procesului de comunicare prezentate anterior, trebuie adaugate si urmatoarele:
2. Promovarea Cei mai multi oameni gandesc despre promovare ca despre un eveniment
care atrage interesul publicului. Cele mai eficiente promovari sunt acelea care utilizeaza un
eveniment atractiv, sustinut de campanii publicitare bine organizate, pentru ca publicitatea
generala de astfel de evenimente nu trebuie lasata la voia intamplarii.
Ø publicitatea;
Ø promovarea vanzarilor;
Ø relatiile publice;
Ø marketingul direct;
Ø manifestarile promotionale.
Publicitatea
Publicitatea este o forma de comunicare pe care marketingul o utilizeaza sub forma unui
instrument promotional. Notiunea de publicitate a fost definita sub diverse forme, dintre care
amintim in cele ce urmeaza doar cateva:
Promovarea vanzarilor
Relatiile publice
. infiintarea de fundatii;