Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Introducere Studiu TIC PDF
Introducere Studiu TIC PDF
1. Obiectivele cursului
La sfârşitul acestui curs, fiecare manager va putea:
- Să dezvolte o strategie informaţională aliniată la strategia de afacere;
- Să identifice sistemul informatic şi sistemul informaţional, precum şi funcţiile acestora;
- Să proiecteze strategia IT în conformitate cu necesităţile informaţionale ale unei companii.
A dezbate un subiect legat de strategia informaţională a unei societăţi în zilele noastre, înseamnă a
vorbi în primul rând de sistemul informaţional şi mai mult, de securitatea informaţiei, care este cea mai
sensibilă problemă ce trebuie inclusă chiar şi în managementul entităţii şi nu trebuie tratată doar din punct de
vedere tehnic. Pentru a se asigura acest fapt, trebuie să se stabilească mai întâi poziţia pe care o ocupă
securitatea informaţiei la fiecare nivel din structura unei societăţi. De asemenea, păstrarea datelor şi a
informaţiilor a devenit o problemă tot mai importantă, deoarece manipularea unui volum tot mai mare de
date, dar şi modul de accesare al acestor informaţii trebuie să fie rapid, eficient, optim din punct de vedere al
raportului timp/valoare al informaţiei. Nu în ultimul rând, accesul persoanelor autorizate la arhivarea datelor
şi informaţiilor stocate se va face respectând politica de securitate elaborată în concordanţă cu legislaţia în
vigoare. Securizarea datelor, a informaţiilor şi importanţa acestora pentru activităţile cărora le sunt destinate
din cadrul unei societăţi au dus la o clasificare a acestora în funcţie de nivelul de securitate.
În ultima perioadă, o importanţă tot mai mare o constituie armonizarea confidenţialităţii,
disponibilităţii şi integrităţii datelor şi a informaţiilor cu securitatea acestora. Pentru a implementa
1|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
securitatea la orice nivel este nevoie de o strategie proiectată în raport cu cerinţele afacerii, elaborată etapă cu
etapă prin proceduri detaliate, implementată şi întreţinută în permanenţă în raport cu noile reorganizări din
societate. Astfel, un plan strategic va fi un proiect coordonat, sistematizat şi susţinut, care va da posibilitatea
unei organizaţii să îşi îndeplinească misiunea şi să atingă propriile perspective. Planul strategic acoperă
aproape cinci ani de desfăşurare a unei activităţi şi leagă misiunea cu perspectiva, fiind revizuit anual pentru
a monitoriza progresul şi a asigura alinierea la alte planificări din societate. El stabileşte importanţa, scopul,
strategiile şi măsurile de performanţă pentru organizaţie, ce pot fi utilizate ca instrument de gestionare şi
comunicare.
O strategie este parte integrantă din planurile strategice consolidate. O strategie este un plan de
acţiune, metodă, proces sau etapă specifică luată pentru a atinge un scop într-un plan strategic sau un obiectiv
dintr-un întreg. Acestea indică cum vor fi atinse rezultatele, iar fiecare scop şi obiectiv va avea una sau mai
multe strategii.
Strategia triunghiulară
Strategia triunghiulară, din care face parte şi sistemul informaţional, reprezintă un cadru simplu
pentru înţelegerea impactului sistemelor informaţionale asupra afacerilor. Această strategie leagă strategia
afacerii de strategia sistemelor informaţionale şi de strategia organizaţională şi descrie echilibrul ce trebuie
menţinut în planificarea afacerii.
Strategia organizaţională
Această strategie completează strategia afacerii, deoarece modul de organizare al unei afaceri ajută la
implementarea strategiei afacerii şi nu o îngreunează. Strategia organizaţională include proiectarea
organizaţională şi alegerile pe care le face aceasta pentru a defini, coordona şi controla procesele de muncă.
Ea reprezintă un plan de organizare a entităţii în cauză pentru atingerea scopului şi pentru a implementa
strategia afacerii. Putem defini strategia organizaţională ca fiind proiectarea organizării societăţii, precum şi
alegerile pe care le face conducerea acesteia pentru a defini, coordona şi controla procesele de muncă. În
acest sens, cele mai cunoscute modele de strategie organizaţională sunt succesul afacerilor şi pârghiile
manageriale.
Un cadru simplu pentru a înţelege această proiectare organizaţională este succesul afacerii, introdus
de Leavitt şi îmbunătăţit de Hammer şi Champy. Prezentat în figura 2, succesul afacerii identifică
componentele critice ale unui plan organizaţional şi procesele de afacere ale acestuia, valorile şi legăturile
sale, sistemele de control ale managementului, cerinţele şi structurile. Acest cadru simplu este utilizat pentru
construirea unor noi entităţi şi pentru diagnosticarea problemelor de organizare.
3|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Variabilele de control includ disponibilitatea datelor, natura şi calitatea planificării şi eficacitatea
măsurării performanţelor şi sistemelor de evaluare.
Variabilele culturale cuprind valorile unei entităţi. Variabilele organizaţionale, de control şi culturale
sunt „pârghii manageriale” folosite de manageri pentru luarea deciziilor de modificare în societate.
Obiectivele pârghiilor manageriale din figura 4 reprezintă acele direcţii necesare managerilor ce pot
fi utilizate pentru evaluarea anumitor aspecte ale proiectării organizaţionale.
Prin utilizarea acestor obiective, managerul verifică organizarea societăţii şi poate observa ce
elemente lipsesc şi ce opţiuni îi sunt disponibile în viitor. Înţelegerea strategiei organizaţionale înseamnă a
trata următoarelor probleme: structurile importante şi relaţiile dintr-o organizaţie; caracteristicile,
experienţele şi nivelul de aptitudine a oamenilor din organizaţii; procesele cheie ale afacerii; sisteme de
control; cultura organizaţiei.
Variabilele organizaţionale includ drepturi de decizie, procese de afacere, relaţii de rapoarte formale
şi reţele ne-formale (sau non-formale în literatura de specialitate).
4|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Strategia sistemelor informaţionale
Strategia dezvoltată în acest paragraf (numită în literatura de specialitate mai mult strategie
informaţională) trebuie să completeze strategia afacerii. Dacă sistemul informaţional devine suport pentru
obiectivele afacerii, atunci afacerea prosperă. Strategia sistemelor informaţionale poate afecta sau poate fi
afectată de schimbări în strategiile organizaţionale şi de afaceri ale unei entităţi, aşa cum rezultă din tabelul
2. Mai mult, strategia sistemelor informaţionale are întotdeauna consecinţe, dorite sau nu, asupra strategiei
afacerii şi strategiei organizaţionale ale unei entităţi.
Strategia informaţională reprezintă planul pe care îl utilizează o societate pentru furnizarea
sistemelor şi serviciilor informaţionale.
Modelul utilizat în strategia informaţională este un cadru simplu pentru înţelegerea deciziilor
sistemului informaţional. Acest model are legătură cu arhitectura şi alte considerente asupra resurselor ce
asigură restricţii importante de planificare.
Matricea strategiei sistemelor informaţionale este prezentată în tabelul 3. Scopul matricei este acela
de a da managerului o vedere de ansamblu asupra relaţiei între cele patru componente ale infrastructurii
sistemului informaţional şi alte resurse considerate chei ale strategiei.
Strategia sistemelor informaţionale este planul pe care îl foloseşte o entitate pentru a-şi asigura
servicii de informaţie. Sistemul informaţional permite unei organizaţii implementarea strategiei afacerii, care
stabileşte concurenţa (Ce vrea clientul şi ce vrea concurenţa?), poziţia (În ce fel concurează societatea pe
piaţă?) şi posibilităţile (Ce poate entitatea să producă?). Susţinerea sistemului informaţional în acest mod
determină posibilităţile societăţii.
ce cine unde
Hardware Lista Persoane care Locaţia fizică
componentelor utilizează şi
fizice din sistem gestionează aceste
componente.
Software Lista Persoane care Ce componentă
programelor, utilizează şi hardware aparţine
aplicaţiilor şi gestionează aceste acesteia şi unde este
instrumentelor componente. localizată fizic
aceasta
Reţea Diagrama Persoane care Unde sunt localizate
conectării utilizează şi nodurile de reţea,
componentelor gestionează aceste unde sunt localizate
hardware şi componente. cablurile de reţea şi
software Societate de la care se alte componente
obţine service-ul media de transport în
5|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
reţea
Date, Biţi stocaţi în Persoane care Unde este localizată
informaţii sistem utilizează şi informaţia
gestionează aceste
componente.
Tabelul 3. Matricea strategiei sistemelor informaţionale
8|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Firmele de IT furnizează informaţii în timp real, corecte şi dinamice prin dezvoltarea, transmiterea şi
implementarea de soluţii şi aplicaţii informatice integrate şi prin diseminarea în timp real a datelor de piaţă, a
istoricelor tranzacţiilor, etc. Produsele sunt securizate, disponibile, scalabile şi adaptabile la cerinţele fiecărui
beneficiar.
Firmele pot dezvolta produsele informatice necesare în cadrul departamentelor proprii de IT sau pot
recurge la numeroasele soluţii existente pe piaţa IT, care oferă produse securizate, disponibile, scalabile şi
adaptabile la cerinţele fiecărui beneficiar.
Proiectarea sistemelor informatice economice presupune reliefarea tuturor aspectelor care
influenţează activitatea firmei. Trebuie ţinut cont de participanţii la procesul economic, de fluxurile
informaţionale aferente şi de resursele hardware şi software pe care firma le poate angaja. Omisiunea unor
elemente poate avea consecinţe negative majore. Ignorarea unei componente implică automat şi neluarea în
considerare a unor documente formale sau informale, ceea ce poate duce la o lipsă de atribute în baza
informaţională. Acest fapt poate determina dificultăţi în proiectarea elementelor specifice sistemului
informatic şi implicit o influenţă negativă în obţinerea situaţiilor de iesire solicitate.
La începutul anilor ‘90, firmele foloseau una din cele două metode tradiţionale de promovare a
produselor:
- proiectarea şi realizarea propiilor produse în firmă şi desfacerea acestora în toate ţările cu care se
dezvoltau relaţii contractuale. Deşi se obţin venituri mari în ţările de producţie, dezavantajul major
constă în faptul că aceste produse şi servicii nu sunt fabricate conform realităţilor de pe pieţele
locale;
- proiectarea şi realizarea produselor prin deplasarea activităţilor de cercetare, dezvoltare şi
producţie în ţările străine, beneficiare a acestor produse. Însă, în timp, aceste produse şi operaţiuni
străine devin arhisuficiente unităţilor afacerii, ducând la un duplicat masiv de efort şi cheltuială.
Noua strategie care se impune este globalizarea. Afacerile, produsele şi serviciile devin produse şi
servicii internaţionale, arătând o tehnologie globală şi o poziţionare comună, dar cu o apropiată influenţă
regională a produselor în ceea ce priveşte estetica şi forma, modul de împachetare al materialelor, publicitate
şi promoţii de executare, chiar dacă aceasta înseamnă să satisfacă cererea consumatorii locali în ceea ce
priveşte calitatea şi valoarea.
Piaţa - consumatorii, furnizorii, concurenţii - unde bunurile şi serviciile se tranzacţionează, are o
viteză de evoluţie extrem de mare. Noile companii americane se formează cu o rată de peste 500.000 pe an,
de peste trei ori mai mare comparativ cu sfârşitul de secol XX. Europa de Est, China, Rusia se deschid ca noi
mari pieţe. Uniunea Europeană şi-a redus foarte mult barierele politice şi economice şi permite schimbul
liber de bunuri şi servicii. Se trece de la o economie naţională la una mondială, în care toate ţările sunt
independente.
Formarea structurii organizaţionale ierarhice prezintă direcţii spre reţele informaţionale la nivel
continental. Se formează alianţe strategice care permit o cooperare mult mai mare ca în trecut.
Tehnologia sistemelor informaţionale trebuie să ţină pasul cu această schimbare. Tot mai multe
soluţii ale tehnologiei sistemelor informatice devin fiabile. Soluţiile sunt uşor de folosit, utilizează procesarea
datelor şi capacitatea de comunicare a datelor şi sunt comparabile cu multe alte opţiuni.
Două tehnologii de top, aflate în plină dezvoltare, comunicaţiile wireless şi Internetul, vor genera
piaţa “wireless”. Prin convergenţa tehnologiilor informaţiei, telecomunicaţiilor şi a sectorului multimedia,
industria IT este într-o perioadă critică de tranziţie, către o nouă industrie, aflată într-o fază de creştere
exponenţială: business network.
Studiul sistemelor informaţionale se află la intersecţia mai multor domenii (tehnologii
informaţionale, management, sistemică, contabilitate şi gestiune, analiză şi proiectare, cultură
organizaţională), constituind o adevărată provocare pentru cei care încearcă să-l pătrundă. Literatura de
specialitate apreciază că acestea reprezintă o componentă esenţială în orice program de studii din economie
şi administrarea afacerilor.
Într-o definiţie uzitată, un sistem informaţional este o combinaţie organizată de oameni,
echipamente, programe de aplicaţii, reţele de comunicaţii, date, politici şi proceduri care acumulează,
9|Pag
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
regăsesc, prelucrează şi diseminează informaţii într-o organizaţie. Oamenii se bazează pe sistemele
informatice moderne pentru a comunica între ei, folosind o diversitate de dispozitive
(hardware/echipamente), instrucţiuni şi proceduri de prelucrare a datelor (software/programe), canale de
comunicaţii (reţele) şi datele stocate. Am utilizat aici termenul de sistem informatic, care desemnează
utilizarea TIC în derularea activităţilor din organizaţii. În acest sens, se impune precizarea că omenirea
utilizează dintotdeauna diferite forme de sisteme informaţionale, cu mult înainte de apariţia calculatorului
electronic. În condiţiile în care utilizarea calculatoarelor este astăzi generalizată, delimitarea între sistemul
informaţional şi sistemul informatic nu mai este necesară, iar în text cele două noţiuni sunt utilizate cu
aceeaşi semnificaţie.
Există trei motive fundamentale pe care se fundamentează aplicarea în economie a tehnologiei
informaţiei şi comunicaţiilor. Acestea se regăsesc în trei roluri fundamentale pe care sistemele
informaţionale le joacă în asigurarea succesului unei organizaţii, şi anume:
• suport pentru activităţile şi procesele operaţionale ale organizaţiei ;
• suport decizional pentru angajaţii şi managerii acesteia;
• suport pentru strategiile legate de avantajul competitiv.
Figura 5 ilustrează modul în care interacţionează rolurile fundamentale ale sistemelor
informaţionale într-o organizaţie.
Suport pentru
strategiile legate
de avantajul
competitiv
Suport pentru
luarea deciziilor
11 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
controlul proceselor de intrare, prelucrare şi ieşire, în funcţie de natura, specificul operaţiilor, destinatia,
modul de transmitere a rezultatelor.
Funcţia de ieşire a informaţiei din sistem (funcţia de ieşire) asigură modul şi forma în care informaţia
iese din sistem. Ca urmare, trebuie să se ţină cont de următoarele criterii: natura informaţiei transferate la
ieşire, natura suportului pe care se va transfera informaţia, destinatarul şi mijlocul de comunicare.
Proiectarea şi planificarea sistemului informatic trebuiesc privite din perspectiva concepţiei firmei
referitoare la elementele definitorii: viziune, misiune, punctul de vedere al conducerii referitor la sistemul
informatic şi stadiul dezvoltării sistemului informatic în cadrul firmei.
Proiectarea sistemului informatic trebuie să fie adecvată şi să susţină întreaga strategie a firmei.
Planul sistemelor
informatice
Stadiul dezvoltării
sistemului informatic
Misiunea şi viziunea
corporaţiei
Viziunea reprezintă imaginea pe care conducerea o are pentru viitorul companiei. Ea este în general
exprimată prin scopuri. Se crează un model prin care se descrie cum va evolua firma în mediul în care îşi va
desfăşura activitatea. Realizarea viziunii managementului depinde de gradul de dezvoltare şi de utilizare a
resurselor.
Misiunea reprezintă motivul pentru care există firma. Misiunea dă înţeles şi substanţă viziunii şi
oferă legitimitate şi scopuri pentru personalul care va trebui să realizeze viziunea. Pentru îndeplinirea
viziunii, o organizaţie are nevoie să stabilească scopuri şi obiective, o strategie clară, să obţină consens şi
angajament din partea angajaţilor şi să implementeze cu succes proiecte.
12 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Scopurile permit definirea generală a rezultatelor finale pe care firma intenţionează să le atingă în
desfăşurarea activităţii.
Obiectivele reprezintă măsuri specifice şi tangibile ale rezultatelor pe care firma vrea să le atingă.
Strategia reprezintă descrierea modului în care se poate îndeplini viziunea şi se pot atinge obiectivele
organizaţiei. Strategia implementată de o organizaţie este demarcată de limitările resurselor şi de percepţiile,
imaginaţia şi de apetitul pentru risc a conducătorilor săi. Diferenţa între o strategie de succes şi una fără
succes în orice organizaţie este dată de cât de bine integrează realităţiile mediului sau cât de bine utilizează
ceea ce are spre alocare şi cât de bine compensează aceasta limitările la care este supusă. Într-o situaţie
concurenţială acerbă, cea din urmă poate fi cel mai important factor.
Conducerea firmei trebuie să agreeze şi să se dedice reuşitei viziunii şi misiunii.
Managerul coordonează prin intemediul managerilor de proiect realizarea şi implementarea cu
succes a proiectelor aferente strategiilor, în vederea atingerii obiectivelor. De regulă, managerul realizează
delegarea autorităţii şi a responsabilităţilor către managerii de proiect pentru a iniţia proiecte de sisteme
informatice, în vederea susţinerii viziunii corporative a firmei.
13 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Execuţia este bună Succesul este aproape sigur Succesul este posibil
Execuţia este slabă Apariţia problemelor este Este de aşteptat eşecul
aproape sigură
Tabelul 4. Strategia tehnologică
Valoarea generată de tehnologia informatică variază de la firmă la companie şi chiar între diferite
compartimente din cadrul aceleiaşi firme.
Pentru unele firme, tehnologia informatică este percepută ca instrument de îmbunătăţire a eficienţei
şi profitabilităţii firmei. Pentru altele, o astfel de tehnologie este privită mai mult ca o convenienţă
administrativă.
În vederea maximizării venitului generat de o investiţie în tehnologie, tehnologia informatică trebuie
să fie adaptată strategiei de afaceri a firmei.
În dezvoltarea lor, firmele pot adopta una din următoarele strategii de bază, în raport cu competitorii:
1. Să devină producătorul sau furnizorul de servicii cu cel mai mic cost din acea industrie.
14 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
2. Să dezvolte servicii sau produse specializate care vor poziţiona firma separat faţă de ceilalţi în
cadrul industriei.
3. Să se orienteze să vândă pe o piaţă anume sau să ocupe o nişă pentru produse specifice.
Strategia aleasă furnizează un cadru general în interiorul căruia se dezvoltă activităţile firmei.
Succesul firmei va depinde de amploarea şi modul în care este implementată strategia aleasă. Scopul
principal al tehnologiei informatice este susţinerea strategiei de bază. Aceasta trebuie să fie clar înţeleasă de
managerul sistemului informatic şi utilizată ca bază pentru selectarea priorităţilor proiectelor aferente.
Firmele care adoptă strategia celui mai redus cost pot utiliza tehnologia informatică pentru reducerea
costurilor. Trebuie să se acorde prioritate proiectelor care generează creşterea productivităţii muncii şi a altor
resurse.
Firmele care adoptă o strategie de furnizare a bunurilor sau a serviciilor specializate pentru a se
diferenţia de competitorii săi pot utiliza tehnologia informatică pentru a adăuga trăsături unice produselor sau
serviciilor lor. Trebuie să se acorde prioritate proiectelor care pot îmbunătăţi calitatea produselor sau pot
evidenţia unicitatea serviciilor oferite clienţilor.
Firmele care adoptă o strategie de furnizare a unor produse sau servicii unei nişe de clienţi selectaţi
poat utiliza tehnologia informatică pentru a oferi servicii de calitate superioară clienţilor. Aceast lucru poate
fi realizat fie prin strategia celui mai mic cost fie prin cea a diferenţierii produselor pentru un grup ales de
clienţi.
Aplicaţiile sistemului informatic care susţin o strategie de producţie la cel mai mic cost sunt
diferenţiate de aplicaţiile utilizate pentru o strategie de diferenţiere a produselor. Aşadar, înţelegerea
strategiei de bază a firmei este un prim pas esenţial în vederea selectării adecvate a aplicaţiilor informatice.
15 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Amenintarea noilor
competitori
Competitori
din cadrul industriei
Furnizori Cumparatori
Intensitatea
Puterea de negociere rivalitatilor Puterea de negociere
a furnizorilor a cumparatorilor
Produse
substituibile
16 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
diferenţiere (distingerea produselor şi serviciilor firmei de cele ale altor firme pe toate segmentele
pieţei);
focalizare (concentrarea pe un anumit segment de piaţă pe care firma se va impune prin cost
leadership sau prin diferenţiere).
Rackoff, Wiseman, şi Ulrich au dezvoltat un model care permite realizarea unui proces de planificare a
implementării sistemelor informatice pentru obţinerea avantajului concurenţial, având la bază o versiune
extinsă a modelului lui Porter. Modelul se bazează pe identificarea a cinci zone strategice în care firma poate
face o mişcare concurenţială majoră ofensivă sau defensivă, după cum urmează:
1. Diferenţierea
Acumularea unui avantaj prin diferenţierea produselor şi serviciilor de cele ale competitorilor săi.
2. Costul
Acumularea unui avantaj prin reducerea costurilor firmei, costurilor furnizorilor sau ale clienţilor, sau
prin creşterea costurilor pe care competitorii trebuie să le plătească pentru a atinge calitatea serviciilor oferite
de firmă.
3. Inovarea
Acumularea unui avantaj prin introducerea unui produs sau a unui proces nou care să determine o
transformare fundamentală a modului în care sunt conduse afacerile în industia respectivă.
4. Creşterea
Acumularea unui avantaj prin expansiunea geografică sau de volum, înainte sau după diversificarea liniei
de producţie sau a intrării pe piaţă.
5. Alianţa
Acumularea unui avantaj prin încheierea unor acorduri de piaţă, prin formarea unor firme mixte, sau prin
realizarea unor achiziţii în scopul optimizarii costului, inovării sau creşterii.
Wiseman evidenţiază faptul că mişcările efectuate în una sau mai multe zone strategice, pot fi direcţionate
către trei ţinte strategice: furnizori, clienţi şi competitori. Conceptele de ţintă strategică şi impulsuri
strategice pot fi puse împreună pentru a forma o matrice a oportunităţilor în vederea câstigării avantajului
concurenţial.
Un cadru pentru identificarea oportunităţilor avantajului concurenţial:
17 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Etape ale evoluţiei sistemelor informatice în cadrul firmei
Modelul Gibson-Nolan
Gibson şi Nolan oferă un model util managerilor în vederea identificării problemelor asociate cu
planificarea evoluţiei sistemelor informatice. Ei împart evoluţia sistemelor informatice în şase etape, fiecare
cu caracteristicile, oportunităţile şi problemele proprii. Teoria lor se bazează pe faptul că, pentru multe firme,
bugetul alocat sistemelor informatice, analizat de-a lungul timpului de la faza iniţială până la sfârşitul
dezvoltării acestuia, descrie o curbă în forma unui S. Punctele de inflexiune ale acestei curbe corespund
etapelor sau schimbărilor majore ale modului în care resursele sistemelor informatice sunt fost utilizate.
Etape ale evoluţiei sistemelor informatice în cadrul firmei - Modelul Gibson-Nolan:
1. Iniţierea
Computerul este introdus în firmă.
2. Erupţie
O perioadă de creştere rapidă şi necontrolată a numărului şi tipurilor de aplicaţii dezvoltate pentru
sistemele informatice.
3. Controlul
Top managementul câstigă controlul asupra resurselor sistemului informatic prin implementarea
standardelor şi proceselor de control formal care definesc limitele oricărui nou proiect în cadrul sistemului
informatic.
4. Integrarea
Utilizarea resurselor informatice creşte rapid, oferind noi beneficii şi susţinând strategia globală a firmei.
5. Administrarea datelor
Datele sunt recunoscute ca fiind o resursă importantă a firmei. În această fază se depun eforturi pentru
gestionarea datelor.
6. Maturitatea
Managerii de afaceri şi managerii sistemelor informatice sunt în egală măsură responsabili pentru
identificarea şi capitalizarea oportunităţilor de a utiliza tehnologia sistemelor informatice.
Planificarea sistemului informatic trebuie să fie în concordanţă cu stadiul de dezvoltare sistemelor
informatice ale firmei. De exemplu, dacă firma este în etapa de control, va fi dificilă vânzarea oricărui nou
proiect de sistem fără o justificare economică puternică. Astfel, într-o astfel de firmă, orice propunere de
sistem trebuie să definească în mod clar economiile ce se vor face sau creşterea veniturilor care va rezulta, în
cazul în care va fi adoptată. Pe de altă parte, proiectele care vor ajuta managementul să câştige control asupra
costurilor vor avea o şansă mare de a fi adoptate.
18 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
Nivelul relative de investitie in tehnologia
sistemului informatic
Concluzii
Tehnologiile informaţionale, inclusiv sistemele informaţionale bazate pe Internet joacă, în afaceri, un rol
important, aflat în expansiune.
Tehnologia informaţională sprijină toate tipurile de organizaţii să-şi crească eficienţa şi eficacitatea
proceselor economice, performanţele în procesul de luare a deciziilor, precum şi colaborarea în grupurile de
lucru, ceea ce determină întărirea poziţiei lor competitive într-o piaţă extrem de schimbătoare. Fie că sprijină
echipele ce dezvoltă un produs, relaţiile cu clienţii, tranzacţiile de comerţ electronic ori alte zone ale afacerii,
sistemele informaţionale reprezintă un ingredient indispensabil al succesului în afaceri într-un mediu
economic caracterizat astăzi prin globalizare, prefacere şi instabilitate.
5. Surse bibliografice
1. “Tehnologii informaţionale aplicate în economie”, Autori coordonatori: Ilie Tamaş, Bogdan Ionescu,
Editura Infomega, Bucureşti, 2010, ISBN 978-973-7853-56-1, capitolul 1.
2. “ Auditul şi controlul sistemelor informaţionale”, autori: Năstase Pavel, Stanciu Victoria, Ali Eden,
Năstase Floarea, Popescu Gheorghe, Gheorghe Mirela, Băbeanu Delia, Boldeanu Dana, Gavrilă
Alexandru, editura Economică, 2007, ISBN 978-973-709-328-8.
3. Airinei D. ş.a. (2006), Tehnologii informaţionale pentru afaceri, Editura Sedcom Libris, Iaşi
4. Dănăiaţă D. ş.a. (2006), Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor pentru economişti, Editura Mirton,
Timişoara
5. Fotache D., Hurbean L. (2004), Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor, Editura
Economică, Bucureşti
20 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
6. Hurbean C. (2001), Sisteme informatice pentru managementul firmei, Editura Mirton, Timişoara
7. Kalakota R., Robinson M. (2001), e-Business 2.0: Roadmap for success, Addison-Wesley, Reading
8. Laudon K. C., Laudon J. P. (2006), Management Information Systems. Managing the Digital Firm,
Pearson Prentice Hall
9. O’Brien J. A. (2007),Management Information Systems, Irwin/McGraw-Hill
10. Oprea D., Airinei D., Fotache M. (ed.) (2002), Sisteme informaţionale pentru afaceri, Editura
Polirom, Iaşi
11. Turban, E. (2002), Information Technology for Management, John Willey & Sons.
12. Implementing the IT Balanced Scorecard: Aligning It with Corporate Strategy, Jessica Keyes,
Editura CRC Press, 2005 ISBN 0849326214, 9780849326219
13. The Knowledge Management Toolkit: Orchestrating It, Strategy, and Knowledge Platforms, Amrit
Tiwana Editura Prentice Hall, 2002, ISBN 013009224X, 9780130092243
14. Information technology - strategy and action plan 2005-2007: strategy and action plan 2005-2007,
Helge Sander, Editura Nordic Council of Ministers, ISBN 9289311495, 9789289311496
15. Complete IT Framework for Success: A Practical Methodology to Allign Business and Information
Technology Strategy, Michael K. Wons, John J. Goody Editura Trafford, 2002, ISBN 1553952529,
9781553952527
16. The IT Strategy Management Process: Supporting IT Services Through Effective Knowledge
Management, Eugen Oetringer, Editura van Haren, 2005 ISBN 9077212264, 9789077212264
17. IT Strategy for Business, Parag Kulkarni, Pradeep Chandle, Editura Oxford University Press, 2008,
ISBN 0195694473, 9780195694475
18. IT Strategy and Planning: The Market of High-value IT Consulting, Matt Lyons, Brad Smith,
Bradford Smith, Editura Kennedy Information (Firm, Kennedy Information (Firm), 2004 ISBN
193207936X, 9781932079364
19. Web Theory: An Introduction, Robert Burnett, P. David Marshall, Editura Routledge, 2003, ISBN
041523834X, 9780415238342, pagina 23
20. Building the Information-age Organization: Structure, Control, and Information Technologies, James
I. Cash, Robert G. Eccles, Richard L. Nolan, Editura Irwin, 1994, ISBN 0256124582,
9780256124583
21. Modele şi metode de analiză a strategiilor informaţionale în era noilor tehnologii internet, Băbeanu
Delia, revista Contalex, februarie 2008
21 | P a g
Unitatea de învăţare 1.A. Rolul TIC în contabilitate
_______________________________________________________________________________
22. R. D’Aveni, Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering (New York: Free
Press, 1994).
23. Intranet Strategy, autor Joanna Goodman, Editura Ark Group, 2006 ISBN 095526667X,
9780955266676
24. Strategic Management: From Theory to Implementation, David Hussey, Editura Butterworth-
Heinemann, 1998 ISBN 0750638494, 9780750638494, pagina 161
25. The Competitive Advantage of Nations, Michael E. Porter Editura Free Press, 1998 ISBN
0684841479, 9780684841472
22 | P a g