print Recomanda | Inchide fereastra

Stefania-Cornelia Marinescu | 3 Mai 2007

Management strategic pentru afacerile viitorului
Cum va arata locul de munca peste 10 ani? Care vor fi noile
sisteme de organizare a muncii in urmatorul deceniu?
Managementul strategic presupune un obiectiv comun din care sa
rezulte o grila de decizii, fixand prioritatile. Aici se face apel la strategia
organizatiei (produs de lux sau de larg consum) si a valorilor ei
(precizia, viteza). De asemenea, sa nu uitam ca o companie, ca orice
asociatie, este formata din persoane care lucreaza in slujba altor
persoane. Scopul sau final nu este profitul in sine, ci satisfactia
persoanelor care o compun: salariati, actionari, clienti si furnizori. Pe
langa salariu, dividende si comisioane, organizatia impreuna cu
proiectul fixat prin implementarea unui program de management strategic sanatos, reprezinta, de fapt,
recunoastere, satisfactia lucrului bine facut, realizarea personala.
Dar cum orice realizare presupune o serie de probleme inerente, acestea trebuie rezolvate in mod durabil, pe
termen lung. Dar este mult mai bine sa avem de-a face cu probleme legate de performanta (plecarea celor mai
buni oameni la concurenta) decat cu cele care implica mediocritatea (pierderea unui client, de exemplu). In
practica, strategia lasa loc planificarii unor actiuni in vederea atingerii unor obiective precise pe o perioada data.
Ce-ati spune daca v-am arata pe ce anume va trebui sa va bazati incepand de azi, pentru a crea o strategie de
management care va fi eficace si peste cativa ani buni de acum incolo?
Operatorul de telefonie Orange din Marea Britanie a publicat un studiu despre schimbarile pe care le vor cunoaste
noile forme de organizare a muncii in urmatorii 10 ani si care sunt provocarile pentru companiile de maine, pentru
a ramane in topul celor mai buni. Sunt cateva sfaturi pretioase pentru managerii care doresc sa isi pastreze pozitia
de lideri pe piata muncii, si peste ... un deceniu.
V-ati intrebat vreodata cum va arata compania pentru care lucrati peste 10 ani si care vor fi noile provocari cu care
va veti confrunta atunci? Raportul amplu realizat de specialisti din cadrul Orange Future Entreprise coalition(OFEc)
a scos in evidenta 7 puncte-cheie de care orice manager vizionar ar trebui sa tina cont pentru mentinerea si
reusita afacerii sale. Este vorba despre niste anticipari care se bazeaza pe observarea atenta a tendintelelor
actuale, aflate, unele in stare latenta, altele, poate mult mai bine conturate. Si poate ca, cine stie, parcurgand
acesti pasi, veti ajunge sa exclamati: Dar eu lucrez deja asa cum preconizeaza studiul ca se va lucra peste 10
ani!"
7 provocari pentru companiile de maine si managerii lor
Inovatia. Va trebui, mai mult decat oricand, sa facem fata unei accelerari a ritmului in care venim cu idei
inovatoare, propunand in mod constant solutii adaptate noului mediu de afaceri. Managerii vor trebui sa se
gandeasca foarte serios la consolidarea unor parteneriate strategice cu alte companii (de preferat, din acelasi
domeniu de activitate, sau din arii de business adiacente) pentru a imparti costurile si rezultatele pe care le vor
obtine in urma punerii in practica a acestor idei inovatoare.
Cultura de intreprindere. Va fi nevoie de cat mai multi angajati capabili sa gandeasca in profunzime, in timp ce
sarcinile care pot fi automatizate se vor diminua. Una dintre provocari: crearea unei culturi de intreprindere care sa
incurajeze si sa atraga persoanele cu astfel de calitati de reflectie, cerute intr-un context de competitie dura si care
va dezvalui o si mai mare independenta a oamenilor muncii. Va trebui sa se treaca de la o cultura de intreprindere
puternica la un mod de angajament mult mai consensual si mai putin descurajator.
Leadership-ul. Managerii vor trebui sa stie sa-si convinga si sa-si influenteze angajatii, care vor fi mult mai
independenti decat sunt in prezent. De asemenea, va fi nevoie de o regandire a modului in care se iau deciziile
strategice - in sus - sau dimpotriva, la niveluri mai putin ridicate ale piramidei ierarhice. Mai degraba, sa faci din
management o adevarata forta care sa faciliteze activitatile transversale decat sa reduci singura functie de decizie
- aceasta va fi una din provocarile viitorului.
Calitatea. Daca noi procedee au fost capabile sa degradeze calitatea, cum ar fi recurgerea la centre de apel (call
BizCity.ro - afacerea ta pe Internet http://www.bizcity.ro/print.php?id=29845
1 of 2 07.10.2009, 17:32
centers) externalizate, alte idei s-au revelat mult mai promitatoare, asa cum este cazul anumitor companii aeriene
low cost. Acestea au stiut cum sa combine preturile mici cu serviciile ridicate, ceea ce va trebui sa devina o norma
pentru afacerile de maine, potrivit estimarilor studiului Orange. Sau "Sic la pret mic", cum am vazut de
curand, traducerea titlului unui program televizat (importat din afara) de la noi... Sa continuam sa cautam si sa
oferim calitate, care sa implice costuri minime, cu alte cuvinte. Managerii de maine vor trebui sa elaboreze planuri
de prestari servicii eficiente care sa includa o livrare de calitate, ba chiar sa ajunga sa creeze parteneriate cu
nimeni altii decat cu proprii lor consumatori.
Provocarea operationala si tehnologica. In ce mod vom controla informatia, cum vor proceda
persoanele care sunt cele mai in masura sa aiba acces cu usurinta la o informatie mereu actualizata si totodata
securizata? Recurgand la niste "foi de parcurs" ale viitorului, sintetizand intr-o singura pagina indicatorii sociali si
de consum, cat si evolutiile tehnologice si legislative care influenteaza schimbarile, si indicand modul in care
acestea modifica pasii pe care ii faceti, clientii pe care ii aveti si felul in care va organizati in cadrul companiei
voastre.
Marca. Consecinta a recurgerii din ce in ce mai mult la outsourcing, imaginea unei marci va depinde in mod sigur,
mai mult de agentii exteriori care nu functioneaza, in mod normal, dupa acelasi model de organizare. Si, in acest
caz, cum sa detii controlul? Gasind modelul care se potriveste cel mai mult cu valorile companiei tale si prevazand,
in acest sens, un program de management al riscului care sa scoata in evidenta daca conflictele sunt pe cale sa
izbucneasca sau nu.
Legislatia. Problema drepturilor de proprietate intelectuala ar putea sa fie actuala si peste 10 ani. Ea este deja
generatoare de conflicte, cum este cazul procesului de violare a brevetului, intentat de NTP lui RIM (Research In
Motion), fabricantul canadian al Blackberry (solutie wireless pentru e-mail). Va fi necesar sa adaptam legislatia la
noile forme de organizare a muncii. Sa colaborezi cu actorii din acelasi sector de activitate si cu cei care fac legea
in vederea realizarii unor modele de spatii de lucru ale viitorului, va deveni o necesitate pentru urmatorii ani.
10 ani... ce mutatii va suferi business-ul vostru peste 10 ani? Greu de prezis?... nu chiar! Cu ce va semana lumea
afacerilor de maine? Ramane de vazut. Depinde de fiecare companie in parte si de liderii sai sa puna sau nu in
aplicare sfaturile de mai sus...Pana la urma, succesul unei organizatii va depinde de flexibilitatea timpului si a
spatiilor de lucru, alaturi de drepturile de proprietate intelectuala care, potrivit raportului Orange, vor trebui sa faca
parte din prioritatile oricarui manager pentru a ramane competitiv pe piata muncii.
BizCity.ro - afacerea ta pe Internet http://www.bizcity.ro/print.php?id=29845
2 of 2 07.10.2009, 17:32