Barometrul digitalizării

Studiu despre percepția managerilor cu privire la

impactul digitalizării asupra companiilor din România
Ediția 2017

1
TOP 5 CONCLUZII
2
Principalele concluzii ale studiului

Acest studiu sondează percepțiile managerilor și directorilor executivi cu privire la impactul digitalizării asupra companiilor din
România. Chestionarul, la care s-au primit 339 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 9 februarie – 11 aprilie 2017. În acest
raport ne vom referi la digitalizare ca folosire a tehnologiei de stocare şi procesare, căutare şi regăsire a informaţiilor între
utilizatorii on-line.

Top 5 concluzii

Strategia Liderii Valorificarea Obstacolele Beneficiile

60% 69% 63% 55% 46%

dintre companii nu au făcut din dintre companii nu au dat unui lider dintre companiile respondente spun că principalul obstacol în spun că reducerea costurilor
transformarea digitală partea din conducerea companiei spun că nu au valorificat calea digitalizării este faptul că și simplificarea proceselor
centrală a strategiei lor de responsabilitatea pentru digitalizarea pentru a avea un nu au consumatori ‘digitali’. sunt beneficiile integrării
afaceri. dezvoltarea digitală a afacerii. avantaj competitiv. procesului de digitalizare.

3
DATE DEMOGRAFICE
4
 1. Date demografice

Tipul capitalului Tipul companiei

7% Companie privată
2%

Străin, 30%
Entitate
guvernamentală/
Întreprindere de stat
Românesc,
70%
Companie listată la
91% bursă

Răspunsuri: 339 Răspunsuri: 339

Au omis întrebarea: 0 Au omis întrebarea: 0

5
 2. Date demografice

Industrie/sector Cifra de afaceri (2016)

Comerț 20%
Industrie / Producție 17% Peste 100 milioane euro 11%

Servicii financiar-bancare 9%
Alte servicii 6%
50-100 milioane euro 6%
Tehnologia Informației (IT) 9%
Alimentație / Agricultură 8%
Transporturi 5% 10-50 milioane euro 12%
Construcții / Imobiliare 5%
Media și Publicitate 4%
1-10 milioane euro 41%
Utilități / Energie 3%
Farmaceutică / Sănătate 5%
Telecomunicații 4% Mai puțin de 1 milion de
30%
euro
C&D / Noi tehnologii 5%

Răspunsuri: 339 Răspunsuri: 339

Au omis întrebarea: 0 Au omis întrebarea: 0

6
 3. Date demografice

Locația sediului social (județ) Funcția respondentului

Altul 14% CEO/Președinte/Director

30%
București 19% General
Cluj 11%
Brașov 9% Manager 26%
Mureș 6%
Timiș 5% Director
17%
Financiar/Trezorier/Controlor
Prahova 5%
Iași 5%
Șef de departament 11%
Ilfov 4%
Constanța 4%
Vice Președinte/Director
Brăila 4% 8%
Executiv
Bihor 4%
Argeș 3% Membru al Consiliului de
2%
Administrație
Alba 3%
Dâmbovița 2%
Altă funcție 6%
Buzău 2%

Răspunsuri: 335 Răspunsuri: 335

Au omis întrebarea: 4 Au omis întrebarea: 4

7
REZULTATELE
STUDIULUI 8
Principalele tehnologii care transformă mediul de afaceri în prezent
Sursa: World Economic Forum

Inteligența Autovehicule Producție customizată Big Data

artificială autonome și imprimate 3D și Cloud
Top 5 concluzii

Internetul Roboți Realitate augmentată Platforme de

lucrurilor (IoT) și drone și realitate virtuală social media

9
 Companiile din România și maturitatea procesului de digitalizare
Sursa: Forbes ‘How to win at digital transformation’, studiu Valoria

Tradiționaliste Începătoare Minimaliste

Definiție: Au tehnologii inadecvate Definiție: Au început să implementeze Definiție: Au creat o infrastructură
care conduc la o utilizare limitată tehnologii (de ex. cloud și mobile) tehnologică adecvată, au o direcție
Top a datelor digitale.
5 concluzii și/sau să elaboreze o strategie pentru strategică pentru transformarea digitală
10% la nivel mondial transformarea digitală. și au implementat unele soluții digitale.
23% în România 14% la nivel mondial 31% la nivel mondial
37% în România 24% în România

Avansate
Definiție: Au o infrastructură
tehnologică adecvată, o strategie de
transformare digitală și tehnologii
digitale pentru întreaga companie.
32% la nivel mondial
9% în România
Lideri
Definiție: Au integrat tehnologiile
digitale la nivelul întregii companii și
au obținut îmbunătățiri substanțiale în
urma transformării digitale.
13% la nivel mondial
7% în România

10
ÎNCREDEREA
ÎN DIGITALIZARE 11
 Influența digitalizării. 35% dintre companiile din România spun că
1 digitalizarea a avut o influență mare asupra afacerii lor până acum.

Care a fost influența digitalizării asupra afacerii dvs. până acum? (un singur răspuns)

Influență mare 35%

Influență medie 38%

Influență mică 20%

Nicio influență 7%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0

Digitalizarea este un fenomen de care nu va scăpa nici un model de afaceri și nici un domeniu de activitate. Chiar dacă în momentul de față mai sunt
încă voci care susțin că nu toate industriile vor avea parte de digitalizare, evoluțiile tehnologice din Big Data și cloud, inteligență artificială, roboți și
drone, Internetul lucrurilor (IoT) fac acest scenariu improbabil. În România, 35% dintre companii spun că digitalizarea a avut deja o influență mare
asupra lor și doar 7% spun că nu a avut nici o influență.

12
 Încrederea în procesul de digitalizare. 22% dintre companii sunt neîncrezătoare
2/a și spun că provocările le depășesc posibilitățile pentru a gestiona acest proces.

Care din următoarele afirmații descriu cel mai bine relația companiei dvs. cu digitalizarea? (un singur răspuns)

Suntem încrezători și avem cunoștințele necesare 31%

Suntem încrezători, dar nu avem cunoștințele

24%
necesare
Suntem oarecum încrezători că vom valorifica această
15%
tendință
Suntem neîncrezători și credem că provocările ne
22%
depășesc posibilitățile
Nu avem încredere că digitalizarea este bună pentru
2%
afacerea noastră

Nicio opinie 3%

Nu știu 3%

0% 10% 20% 30% 40%

Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0

În acest moment 31% dintre companii spun că sunt încrezătoare în legătură cu digitalizarea deoarece au cunoștințele necesare pentru a naviga acest
proces. Pe de altă parte, 61% spun că au dificultăți legate de transformarea digitală. Dintre acestea 39% sunt (oarecum) neîncrezătoare că vor
valorifica această tendință. Numai 2% dintre companii spun că nu au încredere că digitalizarea este bună pentru companie.

13
 Încrederea în procesul de digitalizare. 20% dintre companiile puternic
2/b influențate de digitalizare spun că provocările le depășesc posibilitățile.

Care din următoarele afirmații descriu cel mai bine relația companiei dvs. cu digitalizarea? (un singur răspuns)

Suntem încrezători și avem cunoștințele

Influență mare 62% 5% 8% 20% 2% 3% necesare
Suntem încrezători, dar nu avem
cunoștințele necesare
Suntem oarecum încrezători că vom
Influență medie 35% 23% 27% 15% valorifica această tendință
Suntem neîncrezători și credem că
provocările ne depășesc posibilitățile
Nu avem încredere că digitalizarea este
Influență mică 28% 20% 14% 24% 5% 5% 4% bună pentru afacerea noastră
Nicio opinie

Nu știu
Nicio influență 14% 10% 13% 26% 12% 12% 13%

Alta
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0

Digitalizarea este un proces dificil pentru companii. Dintre cele puternic influențate de digitalizare, 62% sunt încrezătoare și consideră că au
cunoștințele necesare pentru a parcurge acest proces, dar 38% nu sunt în această situație. Observăm că procentele celor oarecum încrezătoare că
vor valorifica această tendință sunt cele mai mari (27%) în rândul companiillor care spun că au fost mediu influențate de digitalizare.

14
MODELELE DIGITALE
DE BUSINESS 15
 Modelele digitale de business. 19% dintre companii spun că modelele digitale
3/a de business au schimbat în foarte mare măsură industriile din care fac parte.

În ce măsură modelele digitale de afaceri au schimbat industria dvs.? (un singur răspuns)

Foarte mare măsură 19%

În mare măsură 29%

Într-o oarecare măsură 34%

Mică măsură 13%

Nicio măsură 4%

Nu știu 1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9

Pe fondul avansului tehnologic rapid, digitalizarea a devenit o prioritate pentru toate industriile, de multe ori schimbând radical modelele de business.
19% dintre companiile din România consideră că modelele digitale de business au schimbat în foarte mare măsură industriile din care fac parte.
Numai 4% consideră că industria în care activează nu a fost afectată în nicio măsură de modelele digitale de afaceri.

16
 Modelele digitale de business. 42% dintre companiile puternic influențate de
3/b digitalizare, dar numai 5% din cele mediu influențate, spun că modelele digitale
de afaceri au schimbat în mare măsură industriile din care fac parte.
În ce măsură modelele digitale de afaceri au schimbat industria dvs.? (un singur răspuns)

Influență mare 42% 40% 13% 5%

Foarte mare măsură

Influență medie 5% 33% 51% 9% 2%
În mare măsură
Într-o oarecare măsură
Mică măsură
Influență mică 9% 9% 46% 36%
Nicio măsură
Nu știu

Nicio influență 13% 12% 13% 50% 12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9

Dacă 42% dintre companiile puternic influențate de digitalizare spun că modele digitale de business au schimbat în foarte mare măsură industriile din
care fac parte, procentele scad semnificativ în cazul companiilor mediu influențate de digitalizare (5%) și al celor puțin influențate de digitalizare (9%).

17
 Modelele digitale de business. 21% dintre companiile din România se așteaptă
4/a ca modelele digitale de afaceri să le transforme în foarte mare măsură industria
din care fac parte în următorii 1-3 ani.
Cât de mult vă așteptați ca modelele digitale de afaceri să transforme industria dvs. în următorii 1-3 ani? (un singur răspuns)

Foarte mare măsură 21%

În mare măsură 38%

Într-o oarecare măsură 27%

Mică măsură 9%

Nicio măsură 4%

Nu știu 1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9

21% dintre companii se așteaptă ca modelele digitale de afaceri să le transforme în foarte mare măsură industria în care activează în următorii 1-3
ani, 38% spun că modelele digitale de business le vor transforma în mare măsură industria, iar 27% prevăd că modelele digitale de afaceri le vor
afacta doar într-o oarecare măsură industria în următorii 1-3 ani.

18
 Modelele digitale de business. 43% dintre companiile puternic influențate de
4/b digitalizare, dar numai 14% din cele mediu influențate, se așteaptă ca modelele
de business digital să le transforme industria în 1-3 ani.
Cât de mult vă așteptați ca modelele de business digitale să transforme industria dvs. în următorii 1-3 ani? (un singur răspuns)

Influență mare 43% 47% 10%

Foarte mare măsură

Influență medie 14% 42% 37% 7%
În mare măsură
Într-o oarecare măsură
Mică măsură
Influență mică 5% 22% 40% 23% 5% 5%
Nicio măsură
Nu știu

Nicio influență 13% 25% 25% 37%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9

Perspectiva companiilor cu privire la impactul pe care îl vor avea modelele digitale de afaceri asupra industriilor lor în următorii 1-3 ani este foarte
eterogenă. Dacă 90% dintre companiile puternic influențate de digitalizare spun că industriile lor se vor transforma în foarte mare și mare măsură ca
urmare a modelelor digitale de afaceri, procentul scade la 56% în cazul celor mediu influențate și la 27% pentru cele puțin influențate de digitalizare.

19
 Amenințarea modelelor digitale de business. 8 din 10 companii nu consideră
5 modelele de business digital o amenințare.

Considerați modelele digitale de afaceri o amenințare pentru compania dvs.? (un singur răspuns)

Nu știu,
4% Influență mare 10% 90%

Da, 12%

Influență medie 16% 79% 5%

Da
Nu
Influență mică 10% 76% 14% Nu știu

Nu, 84%
Nicio influență 100%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9

Este uluitor că numai 12% dintre companiile din România consideră modele digitale de afaceri ca fiind o amenințare. Având în vedere faptul că 48%
spun că modelele digitale de afaceri au schimbat în (foarte) mare măsură industria din care fac parte, iar 59% se așteaptă ca aceste modele noi de
business să le transforme industria în următorii 1-3 ani, putem concluziona că transformarea digitală este percepută în principal ca fiind o oportunitate.

20
STRATEGIA DE
DIGITALIZARE 21
 Digitalizarea ca parte a strategiei de business. Doar 4 din 10 companii
6 au făcut din digitalizare partea centrală a strategiei lor de business.

Sunt instrumentele, canalele și/sau modelele de business digitale componenta centrală a strategiei dvs. de business? (un singur răspuns)

Influență mare 65% 35%

Nu știu,
12%

Influență medie 38% 51% 11%

Da, 40% Da
Nu
Influență mică 41% 46% 13% Nu știu

Nu, 48%

Nicio influență 25% 63% 12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Mai mult de jumătate din companii (60%) nu au făcut încă transformarea digitală partea centrală a strategiei lor de afaceri. Chiar și pentru companiile
cele mai influențate de digitalizare procentul este de numai 65%.

22
 Lider responsabil cu digitalizarea. 66% dintre companii spun că nu au
7 un lider din top management desemnat pentru a gestiona dezvoltarea digitală.

Compania dvs. a dat responsabilitatea unui lider din top management pentru dezvoltarea digitală a afacerii? (un singur răspuns)

Nu știu,
Influență mare 49% 20% 28% 3% Da
3%

Da, 31% Nu, dar avem în

Influență medie 19% 26% 53% 2%
vedere o astfel de
abordare în
Nu, 46% următoarele 12 luni
Influență mică 29% 9% 53% 9% Nu
Nu, dar avem în
vedere o astfel
de abordare în
următoarele 12 Nu știu
luni, 20% Nicio influență 13%12% 75%

0% 50% 100%
Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Din păcate aproape 7 din 10 companii nu au dat responsabilitatea unui lider din conducerea de top a companiei pentru dezvoltarea digitală a afacerii.
Consecințele pot consta în întârzieri în legătură cu deciziile strategice, insuficient suport în legătură cu implementarea strategiilor de transformare
digitală, ineficiențe în realizarea integrării tehnologice la nivelul întregii companii, etc.

23
 Expertiza executivilor pentru a dezvolta un model digital de afaceri. 63% dintre
8 companiile din România spun că nu au o astfel de expertiză la nivelul conducerii.

Compania dvs. are suficientă expertiză la nivelul top managementului ca să evalueze și să dezvolte un model de afacere digital? (un singur răspuns)

Nu știu, 5% Influență mare 49% 20% 28% 3% Da

Da, avem
un Influență medie 19% 26% 53% 2%
Nu, 25% Nu, dar avem în
expertiza
necesară, vedere o astfel de
32% abordare în
următoarele 12 luni
Influență mică 29% 9% 53% 9%
Nu, dar dăm Nu
prioritate
construirii unei
astfel de
Nicio influență 13%
12% 75%
expertize, 38%
Nu știu

0% 50% 100%
Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Rezultatele cercetării arată că în 63% dintre companii nu există la nivelul conducerii de top suficiente cunoștințe și expertiză pentru ca managerii să
evalueze și să dezvolte un model de afacere digital. Vestea bună este că în companiile puternic influențate de digitalizare procentul scade la 48%.

24
DIGITALIZAREA CA
AVANTAJ COMPETITIV 25
 Transformarea companiei în 3-5 ani ca urmare a digitalizării. 32% dintre
9 companii cred că nu se vor transforma în următorii 3-5 ani datorită digitalizării.

Vă așteptați să se schimbe semnificativ compania dvs. în următorii 3-5 ani datorită digitalizării? ( un singur răspuns)

Influență mare 74% 18% 8%

Nu știu,
14%

Influență medie 56% 28% 16%

Da
Nu
Da, 54% Influență mică 28% 48% 24% Nu știu
Nu, 32%

Nicio influență 13% 75% 12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Dacă 54% dintre companii spun că se vor schimba semnificativ în următorii 3-5 ani ca urmare a digitalizării, 32% consideră că acest lucru nu se va
întâmpla. Dintre companiile puternic influențate de digitalizare 18% cred că vor rămâne la nivelul la care sunt acum, dar procentul crește la 28% în
cazul companiilor mediu influențate în acest moment de această schimbare la nivelul tehnologic.

26
 Digitalizarea competiției. 4 din 10 companii spun că au competitorii afectați
10/a în mare măsură (24%) și foarte mare măsură (16%) de digitalizare.

În ce măsură competitorii dvs. sunt afectați de digitalizare? (un singur răspuns)

Foarte mare măsură 16%

În mare măsură 24%

Într-o măsură relativă 31%

Mică măsură 14%

Nicio măsură 3%

Nu știu 12%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Răspunsuri: 320
Au omis întrebarea: 19

Cele mai multe companii din România (31%) cred că firmele care le sunt competitori au fost afectate numai într-o oarecare măsură de digitalizare,
24% cred că au competitori afectați în mare măsură, iar 16% că au competitori afectați într-o foarte mare măsură de digitalizare. Numai 3% cred că
cei care le sunt competitori nu au fost afectați deloc de acest fenomen.

27
 Digitalizarea competiției. 36% dintre companiile puternic influențate de
10/b digitalizare, dar numai 7% din cele mediu influențate, spun că au competitorii
afectați în mare măsură de digitalizare.
În ce măsură competitorii dvs. sunt afectați de digitalizare? (un singur răspuns)

Influență mare 36% 31% 20% 5% 8%

Foarte mare măsură

Influență medie 7% 30% 33% 16% 14%
În mare măsură
Într-o măsură relativă
Mică măsură
Influență mică 5% 10% 52% 24% 9%
Nicio măsură
Nu știu

Nicio influență 13% 25% 37% 25%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 320
Au omis întrebarea: 19

Procentele celor care consideră ca au competitori foarte afectați de digitalizare scade dramatic de la 36% în cazul companiilor puternic influențate de
acest proces, la 7% în cazul celor mediu influențate, la 5% în cazul celor puțin influențate, până la 0% în cazul celor deloc influențate de digitalizare.

28
 Digitalizarea ca avantaj competitiv. Numai 37% dintre companii spun
11 că au valorificat digitalizarea și au transformat-o într-un avantaj competitiv.

Compania dvs. a valorificat digitalizarea pentru a avea un avantaj competitiv? (un singur răspuns)

Influență mare 45% 50% 5%

Nu știu, 7%

Influență medie 40% 49% 11%

Da, 37%
Da
Nu
Influență mică 33% 57% 8% Nu știu
Nu, 56%

Nicio influență 29% 71%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 320
Au omis întrebarea: 19

Numai 37% dintre companiile respondente spun că au valorificat digitalizarea pentru a avea un avantaj competitiv. Procentele pornesc de la 45% în
cazul companiilor puternic influențate de digitalizare, scad la 33% în cazul celor puțin influențate și 29% în cazul celor deloc influențate de acest
proces transformațional.

29
DIGITALIZAREA,
OBSTACOLE ȘI
BENEFICII 30
 Obstacole în calea valorificării digitalizării. Pentru 55% dintre companii
12/a percepția că nu au consumatori digitali este principalul obstacol, iar pentru 37%
este chiar rezistența la schimbare.
Care credeți că sunt obstacolele care vă împiedică compania să valorifice digitalizarea? (răspunsuri multiple)

Consumatorii noștri nu sunt “digitali” 55%

Rezistența la schimbare 37%
Costurile prea mari 23%
Potențialul scăzut în industria noastră 23%
Lipsa competențelor digitale în rândul angajaților 19%
Preocupările cu privire la securitate 17%
Lipsa competențelor digitale în rândul managementului 16%
Reglementările 15%
Nivelul prea mare de complexitate 13%
Lipsa de valoare adăugată 7%
Risc ridicat 3%
Alt obstacol 3%
Nu știu 5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Răspunsuri: 320
Au omis întrebarea: 19

Principalul obstacol pe care îl văd companiile în calea transformării digitale este chiar percepția pe care o au în acest moment că nu au consumatori
digitali. Aceasta indică nevoia pentru o mai bună înțelegere a mecanismelor interacțiunii digitale cu consumatorii, având în vedere că în medie 60%
din procesul de cumpărare se derulează online, fie că vorbim de B2B sau B2C. Pe locul al doilea, 37% dintre companii recunosc chiar propria
rezistență la schimbare ca obstacol în calea digitalizării.

31
 Obstacole în calea valorificării digitalizării. Preocupările cu privire la securitate
12/b reprezintă un obstacol pentru 11% dintre companiile puternic influențate de
digitalizare, dar numai pentru 5% din cele influențate mediu sau puțin.
Care credeți că sunt obstacolele care vă împiedică compania să valorifice digitalizarea? (răspunsuri multiple)

Costurile prea mari

Influență mare 8% 19% 11% 16% 7% 6% 10% 7% 11% 5%
Consumatorii noștri nu sunt “digitali”

Preocupările cu privire la securitate

Rezistența la schimbare
Influență medie 12% 26% 5% 17% 8% 4% 9% 9% 8% 2%
Lipsa competențelor digitale în rândul angajaților

Nivelul prea mare de complexitate

Potențialul scăzut în industria noastră

Influență mică 12% 23% 5% 17% 10% 8% 10% 3% 9% 3%
Lipsa competențelor digitale în rândul
managementului
Reglementările

Lipsa de valoare adăugată

Nicio influență 7% 29% 14% 7% 14% 8% 7% 14%
Risc ridicat

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 320
Au omis întrebarea: 19

Este interesant de văzut în acest grafic distribuția diferitelor procente pentru obstacolele care stau în calea valorificării digitalizării în funcție de
influența acestui proces asupra companiei. Costurile prea mari, potențialul scăzut în industria în care activează, rezistența la schimbare și lipsa
competențelor digitale în cadrul managementului au procente foarte apropiate între ele pe fiecare tip de companie în parte - obstacole generale.

32
 Beneficiile digitalizării. 46% dintre companiile din România pun pe primul loc
13/a reducerea costurilor, la egalitate cu simplificarea proceselor în următorii 5 ani.

Care credeți că pot fi beneficiile cumulate ale integrării procesului de digitalizare în următorii 5 ani? (cele mai importante 3 răspunsuri)

Reducerea costurilor 46%

Simplificarea proceselor 46%
Eficiența operațională a companiei 35%
Măsurarea mai bună a performanțelor companiei 34%
Imbunătățirea procesului decizional cu ajutorul data analytics 33%
Avantajul competitiv 25%
Creșterea veniturilor 24%
Creșterea reputației și brandului companiei 21%
Amplificarea experienței pozitive a consumatorului 21%
Produse inovative 12%
Facilitează procesul de recrutare și crește retenția angajaților 3%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Cele mai importante beneficii cumulate ale integrării procesului de digitalizare în următorii 5 ani sunt: reducerea costurilor (46%), simplificarea
proceselor (46%), eficiența operațională crescută (35%), capacitatea de a măsura mai bine performanțele companiei (34%) și îmbunătățirea
procesului decizional cu ajutorul data analytics (33%). Pe ultimul loc se găsește facilitarea procesului de recrutare și retenție a angajaților (3%).

33
 Beneficiile digitalizării. 12% dintre companiile puternic influențate de digitalizare,
13/b și 11% din cele mediu și puțin influențate, văd ca pe un beneficiu important
îmbunătățirea procesului decizional cu ajutorul data analytics.
Care credeți că pot fi beneficiile cumulate ale integrării digitalizării în următorii 5 ani? (cele mai importante 3 răspunsuri)

Reducerea costurilor
Influență mare 14% 8% 15% 12% 11% 12% 9% 4% 8% 5%2%
Creșterea veniturilor

Simplificarea proceselor

Măsurarea mai bună a performanțelor companiei

Influență medie 16% 8% 17% 12% 12% 11% 6% 4% 4% 10%
Eficiența operațională a companiei

Imbunătățirea procesului decizional cu ajutorul data analytics

Influență mică 14% 6% 11% 10% 11% 11% 11% 3% 13% 6% 4% Avantajul competitiv

Produse inovative

Amplificarea experienței pozitive a consumatorului

Nicio influență 19% 14% 18% 10% 14% 5% 10% 5% 5% Creșterea reputației și brandului companiei

Facilitează procesul de recrutare și crește retenția angajaților

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Companiile care au fost puternic influențate de digitalizare consideră în cel mai mare procent (12%) față de celelalte că digitalizarea contribuie la
îmbunătățirea procesului decizional prin data analytics. Companiile care au fost mediu influențate sunt cele care cred cel mai mult că digitalizarea le
crește reputația și brandul corporate (10%). Companiile puțin influențate de digitalizare sunt cele care, față de celelate, consideră că pot amplifica
experiența pozitivă a consumatorului prin digitalizare (13%).

34
 Creșterea veniturilor cu 10% prin digitalizare. 63% dintre companii vor adopta
14/a sisteme inteligente de management operațional în următorii 5 ani ceea ce
estimează că le va produce o creștere a veniturilor de 10% în următorii 5 ani.
Ce produse/servicii digitale plănuiți să adoptați și vă așteptați să vă genereze cu 10% mai multe venituri în următorii 5 ani? (răspunsuri multiple)

Sisteme inteligente de management operațional 63%

Big data și data analytics 50%

Dispozitive conectate la Internet (Internet of

49%
things)

Inteligența artificială 17%

Roboți industriali 15%

Realitatea virtuală 13%

Realitatea augmentată 10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

63% dintre companiile din România vor să implementeze sisteme inteligente de management operațional pentru a fi capabile să genereze cu 10%
mai multe venituri în următorii 5 ani prin digitalizare. Pe locul al doilea găsim Big Data și Data Analytics cu 50%, urmate de dispozitive IoT pe locul al
treilea cu 49%.

35
 Creșterea veniturilor cu 10% prin digitalizare. 20% dintre companiile puternic
14/b influențate de digitalizare și 29% din cele mediu influențate se așteaptă ca
internetul lucrurilor să le crească veniturile în următorii 5 ani.
Ce produse/servicii digitale plănuiți să adoptați și vă așteptați să vă genereze cu 10% mai multe venituri în următorii 5 ani? (răspunsuri multiple)

Influență mare 24% 4% 5% 20% 13% 5% 29% Big data și data analytics

Realitatea augmentată

Influență medie 23% 5% 6% 29% 4%3% 30% Realitatea virtuală

Dispozitive conectate la Internet (Internet of

things)
Influență mică 24% 5% 8% 19% 3% 11% 30% Inteligența artificială

Roboți industriali

Sisteme inteligente de management

Nicio influență 11% 11% 12% 44% 22% operațional

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Observăm că realitatea virtuală și augmentată, inteligența artificială și roboții industriali nu fac parte din tacticile digitale principale ale companiilor
puternic și mediu influențate de digitalizare. Spre deosebire, cele mai puțin sau deloc influențate până acum de digitalizare sunt mai deschise la
implementarea de roboți industriali, dar numai atât. Totuși, 20% dintre companiile puternic influențate de digitalizare și 29% din cele mediu influențate
se așteaptă ca internetul lucrurilor să le crească veniturile în următorii 5 ani.

36
IMPACTUL
DIGITALIZĂRII 37
 Impactul digitalizării asupra creșterii marjei de profit. 22% dintre companiile din
15/a România spun că digitalizarea le va crește marja de profit cu 10-20%, dar 37%
cred că vor obține o creștere a marjei de numai 1-5% în următorii 3 ani.
Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă marja de profit a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Peste 30% 9%
20%-30% 4%
10%-20% 22%
5%-10% 16%
1%-5% 37%
0% 9%
-1%-5% 2%
-5%-10%
-10%-20% 1%
-20%-30%
Sub 30%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Aproape 4 din 10 companii se așteaptă ca digitalizarea să conducă la o creștere a marjei lor de profit cu 1%- 5%. Pe de altă parte 22% dintre
companiile din România spun că digitalizarea le va crește marja de profit cu 10-20%, dar 13% cred că vor obține o creștere a marjei cu peste 20%
mai mare în următorii 3 ani.

38
 Impactul digitalizării asupra creșterii marjei de profit. 30% dintre companiile
15/b puternic influențate de digitalizare, și numai 20% din cele mediu influențate,
spun că acest proces le va crește marja de profit cu 10-20%.
Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă marja de profit a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Influență mare 13% 3% 30% 16% 35% 3% Peste 30%

20%-30%
10%-20%
Influență medie 6% 3% 20% 17% 37% 14% 3% 5%-10%
1%-5%
0%

Influență mică 5% 6% 11% 16% 47% 5% 5% 5% -1%-5%

-5%-10%
-10%-20%

Nicio influență -20%-30%

17% 16% 17% 17% 33%
Sub -30%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Dacă cele mai multe companii spun că digitalizarea le va crește marja de profit în următorii 3 ani, există și firme care se așteaptă la scăderea
acesteia. Mai exact 3% dintre companiile mediu influențate de digitalizare și 5% dintre cele puțin influențate se așteaptă la o scădere cu -1%-5%, iar
alte 5% dintre cele puțin influențate de digitalizare se așteaptă la scăderi cu -10%-20% ale marjei de profit în următorii 3 ani.

39
 Impactul digitalizării asupra creșterii cifrei de afaceri. 29% dintre companiile
16/a din România spun că digitalizarea le va crește cifra de afaceri cu 10-20% în
următorii 3 ani.
Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă cifra de afaceri a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Peste 30% 10%

20%-30% 7%
10%-20% 29%
5%-10% 22%
1%-5% 18%
0% 11%
-1%-5% 1%
-5%-10% 1%
-10%-20% 1%
-20%-30%
Sub -30%

0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

29% dintre companiile respondente spun că digitalizarea va contribui la creșterea cifrei de afaceri cu 10%-20% în următorii 3 ani, iar alte 22% spun că
această contribuție va fi de 5%-10%. Alte 17% dintre companii văd o creștere a cifrei de afaceri de peste 20%, datorată digitalizării, în următorii 3 ani.

40
 Impactul digitalizării asupra creșterii cifrei de afaceri. 35% dintre companiile
16/b puternic influențate de digitalizare, și numai 23% din cele mediu influențate,
spun că acest proces le va crește cifra de afaceri cu 10-20%.
Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă cifra de afaceri a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Influență mare 16% 8% 35% 24% 5% 9% 3%

Peste 30%
20%-30%
10%-20%
Influență medie 9% 6% 23% 20% 31% 11% 5%-10%
1%-5%
0%
-1%-5%
Influență mică 5% 5% 26% 21% 21% 12% 5% 5%
-5%-10%
-10%-20%
-20%-30%
Nicio influență 17% 33% 17% 33% Sub -30%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Un procent de 16% dintre companiile puternic influențate de digitalizare, 9% dintre cele mediu influențate și numai 5% dintre cele puțin influențate,
spun că acest proces le va crește cifra de afaceri cu mai mult de 30% în următorii 3 ani.

41
 Impactul digitalizării asupra numărului de angajați. Numai 26% dintre companiile
17/a din România spun că digitalizarea le va scădea numărul de angajați în următorii
3 ani.
Cu cât vă așteptați digitalizarea să crească/scadă numărul de angajați ai companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Peste 30% 3%
20%-30% 7%
10%-20% 6%
5%-10% 16%
1%-5% 15%
0% 27%
-1%-5% 14%
-5%-10% 6%
-10%-20% 2%
-20%-30% 2%
Sub 30% 2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

Cele mai multe companii (47%) cred că digitalizarea va conduce la o creștere a numărului de angajați în următorii 3 ani. Numai 27% dintre companiile
respondente nu se așteaptă la nici un impact al digitalizării asupra acestui indicator. Doar 26% spun că digitalizarea le va scădea numărul de angajați
în următorii 3 ani, din care numai 6% preconizează scăderi mai mari de 10%.

42
 Impactul digitalizării asupra numărului de angajați. 11% dintre companiile
17/b puternic influențate de digitalizare și 23% din cele mediu influențate spun că
acest proces le va scădea numărul de angajați cu peste 1-5%.
Cu cât vă așteptați digitalizarea să crească/scadă numărul de angajați ai companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Influență mare 8% 8% 11% 16% 16% 17% 11% 5% 5% 3%

Peste 30%
20%-30%
10%-20%
Influență medie 6% 3% 17% 11% 31% 23% 3% 6% 5%-10%
1%-5%
0%
-1%-5%
Influență mică 5% 16% 21% 32% 5% 16% 5%
-5%-10%
-10%-20%
-20%-30%
Nicio influență 17% 17% 49% 17% Sub 30%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

În legătură cu numărul de angajați, 59% dintre companiile puternic influențate de digitalizare, 37% din cele mediu influențate și 42% dintre cele puțin
influențate de digitalizare spun că acest proces le va crește numărul de angajați în următorii 3 ani. Doar 24% dintre companiile puternic influențate de
digitalizare, 32% din cele mediu influențate și 26% dinte cele puțin influențate de digitalizare spun că acest proces le va scădea numărul de angajați.

43
 Impactul digitalizării asupra valorii de piață a companiei. 19% dintre companiile
18/a din România spun că digitalizarea contribuie la valoarea de piață a companiei cu
peste 30%, dar 40% spun că această contribuție este de 5-10%.
În opinia dvs. cu cât contribuie digitalizarea la valoarea de piață totală a companiei dvs.? (un singur răspuns)

Peste 30% 19%

20%-30% 9%

10%-20% 15%

5%-10% 40%

0% 16%

-5%-10% 1%

-10%-20%

-20%-30%

Sub -30%

0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 0.45

Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

Aproape două din zece companii din România consideră că digitalizarea contribuie la valoarea de piață totală a companiei cu peste 30%. Dacă 19%
dintre companiile din România spun că digitalizarea contribuie la valoarea de piață a companiei cu peste 30%, alte 40% dintre companii spun că
această contribuție este de 5%-10%.

44
 Impactul digitalizării asupra valorii de piață a companiei. 33% dintre companiile
18/b puternic influențate de digitalizare, 40% din cele mediu influențate și 58% din cele
puțin influențate spun că aceasta contribuie la valoarea de piață a companiei cu 5-10%.

În opinia dvs. cu cât contribuie digitalizarea la valoarea de piață totală a companiei dvs.? (un singur răspuns)

Influență mare 32% 8% 24% 33% 3%

Peste 30%
20%-30%
Influență medie 11% 12% 14% 40% 23% 10%-20%
5%-10%
0%
-5%-10%
Influență mică 5% 11% 5% 58% 16% 5%
-10%-20%
-20%-30%
Sub 30%
Nicio influență 17% 33% 50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

Pentru 32% dintre companiile puternic influențate de digitalizare contribuția acesteia la valoarea companiei este de peste 30%. Procentul scade la
11% dintre companiile mediul influiențate și apoi la 5% dintre cele puțin influențate de acest proces de transformare digitală.

45
SUCCESUL
DIGITALIZĂRII 46
 Principalii factori externi care determină digitalizarea companiilor
Sursa: Forbes ‘How to win at digital transformation’, studiu Valoria

Noi modele Noi tehnologii Digitalizarea

de afaceri competitorilor

41% la nivel mondial 40% la nivel mondial 36% la nivel mondial

38% în România 32% în România 24% în România
Top 5 concluzii

Așteptările Competitori disruptivi Presiune dinspre

clienților din alte industrii parteneri, furnizori

35% la nivel mondial 23% la nivel mondial 16% la nivel mondial

28% în România 19% în România 10% în România
Top 5 concluzii

47
 Principalele elemente care conduc la succesul digitalizării unei companii
Sursa: Forbes ‘How to win at digital transformation’, studiu Valoria

Tehnologia Conducerea Viziunea și Cunoștințele

companiei strategia de specialitate

56% la nivel mondial 29% la nivel mondial 29% la nivel mondial 20% la nivel mondial
68% în România 42% în România 41% în România 37% în România

Bugetele Competențele Spiritul

disponibile angajaților colaborativ

14% la nivel mondial 10% la nivel mondial 9% la nivel mondial

31% în România 29% în România 11% în România

48
ANALIZA PE
INDUSTRII 49
 Influența digitalizării, analiza pe industrii. Industriile cele mai impactate de
a. digitalizare sunt: Cercetare & Dezvoltare/Noi Tehnologii, Tehnologia Informației,
Media și Publicitate, și Servicii Financiar-Bancare.

Care a fost influența digitalizării asupra afacerii dvs. până acum? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 33% 67%

Transporturi 50% 33% 17%
Telecomunicații 20% 60% 20%
Tehnologia Informației (IT) 80% 20%
Servicii financiar-bancare 75% 25%
Media și Publicitate 80% 20% Influență mare
Industrie / Producție 37% 26% 21% 16% Influență medie

Farmaceutică / Sănătate 17% 83% Influență mică

Nicio influență
Construcții / Imobiliare 16% 67% 17%
Comerț 30% 52% 18%
C&D / Noi tehnologii 100%
Alte servicii 43% 57%
Alimentație / Agricultură 67% 11% 22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0

În această anexă vă prezentăm distribuția răspunsurilor primite la cele mai importante întrebări ale cercetării în funcție de industria în care activează
companiile respondente. Astfel vedem că firmele cel mai puternic influențate de digitalizare sunt 100% cele din cercetare și dezvoltare, 80% dintre
cele din IT și 80% dintre cele din media și publicitate, urmate de 75% dintre cele din servicii financiar-bancare. Industriile cel mai puțin sau deloc
influențate de digitalizare în România sunt construcții/imobiliare, alimentație/agricultură și transporturi.

50
 Încrederea în procesul de digitalizare, analiza pe industrii. Top trei cele mai
b. influențate industrii – IT, Cercetare și Dezvoltare, Servicii financiar-bancare – sunt și
cele mai încrezătoare în digitalizare și au cunoștințele necesare pentru a o gestiona.

Care din următoarele afirmații descriu cel mai bine relația companiei dvs. cu digitalizarea? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 33% 67%

Suntem încrezători și avem cunoștințele necesare
Transporturi 17% 50% 33%
Telecomunicații 40% 40% 20% Suntem oarecum încrezători că vom valorifica această
Tehnologia Informației (IT) 90% 10% tendință
Suntem încrezători, dar nu avem cunoștințele necesare
Servicii financiar-bancare 75% 13% 12%
Media și Publicitate 40% 40% 20% Suntem neîncrezători și credem că provocările ne
Industrie / Producție 37% 32% 11% 5% 5% 5% 5% depășesc posibilitățile
Farmaceutică / Sănătate 33% 50% 17% Nu avem încredere că digitalizarea este bună pentru
afacerea noastră
Construcții / Imobiliare 67% 33%
Nicio opinie
Comerț 57% 18% 13% 4%4%4%
C&D / Noi tehnologii 83% 17% Nu știu
Alte servicii 57% 29% 14%
Alta
Alimentație / Agricultură 33% 45% 11% 11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0

Dacă cele mai multe dintre companiile din utilități/energie sunt încrezătoare în digitalizare, dar nu au cunoștințele necesare pentru a valorifica această
tendință, cele mai multe companii din transporturi (50%) sunt încrezătoare și spun că știu cum să facă acest lucru. Vă invităm să observați rezultatele
dezvăluite de prezenta cercetare pentru celelalte industrii.

51
 Lider responsabil cu digitalizarea, analiza pe industrii. Industriile care au dat
c. responsabilitatea unui lider din top management pentru dezvoltarea digitală a afacerii
sunt: Cercetare și Dezvoltare, Utilități / Energie, Farmaceutică / Sănătate.

Compania dvs. a dat responsabilitatea unui lider din top management pentru dezvoltarea digitală a afacerii? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 17% 33% 33% 17%
Telecomunicații 20% 40% 40%
Tehnologia Informației (IT) 30% 30% 40%
Servicii financiar-bancare Da
38% 12% 50%
Media și Publicitate 40% 40% 20% Nu, dar avem în vedere o astfel de
Industrie / Producție 17% 6% 72% 5% abordare în următoarele 12 luni

Farmaceutică / Sănătate 50% 33% 17% Nu

Construcții / Imobiliare 83% 17%

Nu știu
Comerț 44% 26% 30%
C&D / Noi tehnologii 83% 17%
Alte servicii 29% 14% 57%
Alimentație / Agricultură 44% 56%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Industriile care au dat responsabilitatea unui lider din top management pentru dezvoltarea digitală a afacerii sunt: cercetare și dezvoltare (83% dintre
companii), utilități / energie (50%), industria farmaceutică și de sănatate (50%), comerț retail și en gros (44%). Industriile care sunt pe ultimele locuri
la acest capitol includ: construcții/imobiliare (83% nu au făcut acest lucru), industrie/producție (72%) și servicii altele decât financiar-bancare (57%).

52
 Expertiza executivilor pentru a dezvolta un model de afaceri digital, analiza pe
d. industrii. 61% dintre companiile de producție industrială, 50% dintre cele din
industria farmaceutică și sănătate și 50% din transporturi nu au făcut acest pas.

Compania dvs. are suficientă expertiză la nivelul top managementului ca să evalueze și să dezvolte un model de afacere digital? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 33% 17% 50%
Telecomunicații 40% 40% 20%
Tehnologia Informației (IT) 50% 40% 10%
Servicii financiar-bancare 25% 75% Da, avem un expertiza necesară

Media și Publicitate 40% 60% Nu, dar dăm prioritate construirii unei
Industrie / Producție 11% 22% 61% 6% astfel de expertize

Farmaceutică / Sănătate 17% 33% 50% Nu

Construcții / Imobiliare 50% 17% 17% 17%

Nu știu
Comerț 48% 35% 17%
C&D / Noi tehnologii 83% 17%
Alte servicii 71% 29%
Alimentație / Agricultură 11% 56% 22% 11%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14

Din păcate cele mai multe companii nu au, la nivelul top managementului, expertiza necesară pentru a dezvolta un model digital de afacere. Astfel,
75% dintre companiile financiar-bancare nu au făcut acest pas, deși această industrie este una dintre cele mai impactate de digitalizare, 71% dintre
companiile care furnizează alte tipurii de servicii pentru afaceri sunt în acceași situație, la fel și 60% dintre companiile din media și publicitate și 50%
din energie și utilități. Toate aceste industrii spun însă că dau prioritate construirii unei astfel de expertize.

53
 Impactul digitalizării asupra creșterii marjei de profit, analiza pe industrii.
e. Industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a marjei de profit în următorii
3 ani sunt: Media și Publicitate, IT, Alte Servicii (mai puțin cele financiar-bancare).

Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă marja de profit a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 40% 60%
Peste 30%
Telecomunicații 25% 25% 25% 25%
20%-30%
Tehnologia Informației (IT) 20% 10% 20% 10% 40%
10%-20%
Servicii financiar-bancare 25% 25% 50%
5%-10%
Media și Publicitate 25% 50% 25%
1%-5%
Industrie / Producție 7% 27% 27% 26% 13%
0%
Farmaceutică / Sănătate 34% 33% 33% -1%-5%
Construcții / Imobiliare 20% 40% 20% 20% -5%-10%
Comerț 9% 5% 24% 52% 5% 5% -10%-20%
C&D / Noi tehnologii 17% 17% 33% 33% -20%-30%
Alte servicii 25% 25% 25% 25% Sub -30%
Alimentație / Agricultură 14% 14% 14% 29% 29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a marjei de profit în următorii 3 ani sunt: Media și Publicitate, IT, Alte Servicii (mai puțin cele
financiar-bancare). Este de remarcat faptul că firmele din telecomunicații (25%) au spus că digitalizarea va conduce la scăderea marjei lor de profit cu
-1% până la -5% în următorii ani.

54
 Impactul digitalizării asupra creșterii cifrei de afaceri, analiza pe industrii.
f. Industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a cifrei de afaceri în următorii
3 ani sunt: Cercetare și Dezvoltare, Media și Publicitate, Alte Servicii.

Cu cât vă așteptați ca digitalizarea să crească/scadă cifra de afaceri a companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 40% 60%
Peste 30%
Telecomunicații 25% 50% 25%
20%-30%
Tehnologia Informației (IT) 10% 10% 40% 30% 10%
10%-20%
Servicii financiar-bancare 12% 50% 25% 13%
5%-10%
Media și Publicitate 25% 50% 25%
1%-5%
Industrie / Producție 7% 46% 27% 13% 7%
0%
Farmaceutică / Sănătate 33% 33% 34% -1%-5%
Construcții / Imobiliare 40% 20% 20% 20% -5%-10%
Comerț 14% 10% 24% 19% 14% 14% 5%
-10%-20%
C&D / Noi tehnologii 50% 33% 17% -20%-30%
Alte servicii 25% 50% 25% Sub -30%
Alimentație / Agricultură 14% 14% 43% 29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 315
Au omis întrebarea: 24

Industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a cifrei de afaceri în următorii 3 ani sunt: Cercetare și Dezvoltare, Media și Publicitate, Alte
Servicii. Pe de altă parte observăm că 25% dintre companiile din Media și Publicitate se așteaptă la o scădere a cifrei de afaceri cu -5% până la -10%
în următorii 3 ani. De asemenea 20% dintre companiile de construcții/imobiliare prevăd o scădere a cifrei de afaceri între -10% și -20%.

55
 Impactul digitalizării asupra numărului de angajați, analiza pe industrii.
g. Industriile care se așteaptă la o scădere de peste 30% a numărului de angajați
în următorii 3 ani sunt cele din IT și Comerț.

Cu cât vă așteptați digitalizarea să crească/scadă numărul de angajați ai companiei dvs. în următorii 3 ani? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 40% 20% 40%
Peste 30%
Telecomunicații 25% 75%
20%-30%
Tehnologia Informației (IT) 10% 10% 10% 30% 10% 10% 10% 10%
10%-20%
Servicii financiar-bancare 13% 12% 25% 13% 37%
5%-10%
Media și Publicitate 25% 25% 50%
1%-5%
Industrie / Producție 13% 27% 13% 13% 7% 27%
0%
Farmaceutică / Sănătate 67% 33% -1%-5%
Construcții / Imobiliare 20% 60% 20% -5%-10%
Comerț 4% 8% 5% 29% 10% 24% 5% 5% 5% 5% -10%-20%
C&D / Noi tehnologii 33% 17% 33% 17% -20%-30%
Alte servicii 25% 50% 25% Sub -30%
Alimentație / Agricultură 14% 43% 43%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

Observăm că există industrii care se așteaptă la o creștere a numărului de angajați ca urmare a digitalizării și industrii care așteaptă scăderi ale
acestui indicator. Totuși, industriile care se așteaptă la o scădere de peste 30% a numărului de angajați în următorii 3 ani sunt cele din IT și Comerț.

56
 Impactul digitalizării asupra valorii de piață a companiei, analiza pe industrii.
h. Industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a valorii companiei ca urmare
a digitalizării sunt: Cercetare și Dezvoltare, Media și Publicitate și IT.

În opinia dvs. cu cât contribuie digitalizarea la valoarea de piață totală a companiei dvs.? (un singur răspuns)

Utilități / Energie 50% 50%

Transporturi 20% 60% 20%
Peste 30%
Telecomunicații 25% 25% 25% 25%
20%-30%
Tehnologia Informației (IT) 30% 10% 10% 50%
10%-20%
Servicii financiar-bancare 12% 25% 13% 37% 13%
5%-10%
Media și Publicitate 50% 50%
1%-5%
Industrie / Producție 7% 7% 27% 40% 20%
0%
Farmaceutică / Sănătate 33% 50% 17% -1%-5%
Construcții / Imobiliare 40% 60% -5%-10%
Comerț 19% 14% 15% 38% 14% -10%-20%
C&D / Noi tehnologii 50% 50% -20%-30%
Alte servicii 25% 25% 25% 25% Sub -30%
Alimentație / Agricultură 14% 14% 43% 29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Răspunsuri: 314
Au omis întrebarea: 25

Există și industrii pesimiste, dar industriile care se așteaptă la o creștere de peste 30% a valorii companiei ca urmare a digitalizării sunt: Cercetare și
Dezvoltare, Media și Publicitate și IT. Cele mai pesimiste răspunsuri au venit din partea Serviciilor, altele decât cele financiar-bancare, deoarece 25%
dintre acestea prevăd o scădere a valorii companiei între -5% și -10% ca urmare a digitalizării.

57
CONCLUZIILE
AUTORILOR 58
Concluziile autorilor
Constantin Măgdălina
Expert Tendințe și Tehnologii
Emergente
costin.magdalina@gmail.com
Internetul și tehnologia au condus la creșterea exponențială a vitezei,
volumului și diversității informației. Accesul facil la informație al
consumatorului a modificat obiceiurile acestuia de consum.
Consumerismul digital impune companiilor noi provocări, dar le aduce
și oportunități dacă înțeleg fenomenul digitalizării și îl integrează în
modelul lor de business. Barometrul digitalizării este studiul care
arată nivelul de maturitate și înțelegere a digitalizării de către
companii, obstacolele cu care se confruntă acestea, ce
produse/servicii digitale plănuiesc să adopte și care este impactul
digitalizării asupra cifrei de afaceri, profitului, numărului de angajați
sau valorii companiei.
59
Elena Badea
Managing Partner
Valoria Business Solutions
elena.badea@valoria.ro
Barometrul digitalizării este printre puținele studii, dacă nu
singurul, care își propune să afle care este stadiul digitalizării în
rândul companiilor din România. Deoarece acest fenomen are un
impact major asupra tuturor industriilor și propulsează sau
transformă companii, un astfel de studiu este util și necesar.
Dincolo de analiza și interpretarea agregată a datelor colectate,
studiul conține, în anexă, și analiza datelor relevante pentru 13
industrii. Sub impactul digitalizării, companiile își resetează felul
de a face business, iar din acest studiu putem afla cât de
pregătite sunt companiile din România pentru viitorul digital.
DATE DE CONTACT
60
Date de contact și mulțumiri

Constantin Măgdălina Elena Badea Diana Dumitrașcu

Expert Tendințe și Tehnologii Managing Partner Executive Director
Emergente Valoria Business Solutions Doingbusiness.ro
costin.magdalina@gmail.com elena.badea@valoria.ro diana.dumitrascu@ibp.ro

Dorim să le mulțumim tuturor celor care au răspuns chestionarului trimis pentru realizarea
acestui studiu. Am fost încântați să constatăm interesul pentru această temă, dar și
răspunsurile prompte. Acest studiul a fost realizat cu sprijinul echipei Doingbusiness.ro.
Despre Valoria
Valoria Business Solutions este o companie de training, consultanță și coaching. Misiunea companiei este aceea de a transforma în valoare
potențialul echipelor și organizațiilor. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem.
Credem în oameni și în aspirația lor de împlinire personală și profesională și în dorința lor de a-și accelera potențialul. Aflați mai multe despre noi
pe: www.valoria.ro.

Aceasta este o analiză cantitativă care își propune să evidențieze tendințe în legătură cu aceasta temă și să pună la îndemână ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin
cercetări de piață extinse, pe eșantioane reprezentative. Acest material este conform informaţiilor pe care le deţinem la momentul redactării. El are un caracter informativ şi de
aceea se recomandă apelarea la asistenţă specializată înainte de a întreprinde orice acţiune în baza lui.

61
VĂ MULȚUMIM!
62
Valoria Business Solutions SRL
Training I Consultanță I Coaching

Elena Badea, Managing Partner

Mobil: 0726 13 99 02
Email: elena.badea@valoria.ro
Web: www.valoria.ro

63