UNIVERSITATEA „BABEŞ-BOLYAI” CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI GESTIUNEA AFACERILOR

CATEDRA DE MARKETING

TEMATICA
pentru examenul de admitere la MASTERAT
Specializarea: ADMINISTRAREA AFACERILOR ÎN TURISM, COMERŢ ŞI
SERVICII (durata de studii: 2 ani)
an universitar 2009-2010

Disciplina: ECONOMIE ŞI MARKETING ÎN TURISM

I. Piaţa turistică
1. Elementele constitutive ale pieţei turistice
2. Segmentarea pieţei turistice

II. Cererea şi consumul turistic

1. Factorii determinanţi ai cererii turistice
2. Motivaţia turistică
3. Particularităţile consumului turistic

III. Oferta şi producţia turistică

1. Factorii determinanţi ai cererii turistice

IV. Planificarea de marketing în turism

1. Destinaţia turistică şi planificarea de marketing
2. Etapele planificării de marketing în turism

V. Politici de marketing în turism

Politica de produs
Politica de preţ
Politica de distribuţie
Politica de comunicare
Mix-ul de marketing şi calitatea în turism

BIBLIOGRAFIE:

1. Chiş, Al., Marketing în turism, Presa Universitară Clujeană, Cluj-Napoca, 2006;

3. Gherasim, T., Gherasim, D., Marketing turistic, Ed. Economica, Bucureşti, 1999;
4. Holloway, J.C., Marketing for Tourism, Prentice Hall, 4th edn 2004;
5. Kotler, Ph., Bowen, J., Makens, J., Marketing for Hospitality and Tourism, Prentice
Hall, 2nd edn 1999;
6. Lupu, N., Hotelul. Economie şi management, Ed. BIC ALL, Bucureşti, 1998;
7. Middleton, V.T.C., Clarke J., Marketing in Travel and Tourism, , Butterworth –
Heinemann Ltd, 3rd edn, 2001;
8. Nedelea, Al., Piaţa turistică, Ed. Didactică şi Pedagogică R.A. Bucureşti, 2003
9. Snak, O., Managementul serviciilor în turism, Academia Română de Management,
Bucureşti, 1994;
10. Stăncioiu, A.F., Strategii de marketing în turism, Ed. Economică, Bucureşti, 2000;
11. Vorszak, A., s.a., Marketingul serviciilor, Ed. Alma Mater, Cluj-Napoca, 2006.