PLANIFICAREA CALENDARISTICĂ ANUALA

Disciplina: Managementul Calitatii Anul III - AMF

Anul scolar 2018-2019 Profesor POPESCU LUCIA DESPINA
Teorie: 36 ore SCOALA POSTLICEALA SANITARA
Laborator tehnologic: 24 ore

Nr ore Săptămâna
Nr. Competenţe
Unitatea de competenta Conţinuturi T L Ip T L Ip Obs.
U.Î. specifice vizate
1. Mamagementul Calitatii C1 Precizeaza Testare initiala 1 1 S1 S1
principiile de 1.Definitii ale Calitatii
management al
calitatii 2. Principii de management al calitatii:
- orientarea catre client; 1 1 S2 S2
- leadership;
- implicarea personalului;
- abordarea bazata pe proces; 1 1 S3 S3
-abordarea managementului ca sistem;
- imbunatatirea continua;
- abordarea bazata pe fapte in luarea
deciziilor;
- relatii reciproc avantajoase cu furnizorii. 1 1 S4 S4
Aplicatii

1
. 3. Functiile managementului calitatii:
- planificarea calitatii; 1 1 S5 S5
- organizarea activitatilor referitoare la
calitate;
-coordonarea activitatilor referitoare la
calitate; 1 1 S6 S6
-antrenarea personalului pentru realizarea
obiectivelor calitatii;
- tinerea sub control a calitatii;
- asigurarea calitatii; 1 1 S7 S7
- imbunatatirea calitatii.
Aplicatii
Test de evaluare 1 1 S8 S8

. C2. Efectueaza 4. Elementele controlului statistic: 1 S9

controlul statistic
- caracteristica controlata, lot, marime
esantion, reguli de extragere a esantionului; 1 S9
- plan de control, grad de severitate;
- nivel de calitate acceptabil (AQL), cifra de
respingere si cifra de acceptare. 1 S10
- Aplicatii

5. Etape ale controlului statistic: 1 S10

- extragerea esantionului, determinarea

caracteristicii conform procedurii; S11
- compararea caracteristicii controlate cu 1
conditiile din standarde, identificarea
defectelor;
- compararea nr de defecte identificate cu 1 S11
cifra de acceptare sau cifra de respingere;

2
 1 1 S12 S12
6. Masurile care se impun in urma efectuarii
controlului statistic:
S13
1
- acceptare\respingere, lot de produse,
trecerea la alt plan de control, alt grad de
severitate (AQL).

C3. Actioneaza 7. Documente pentru implementarea unui

pentru mentinerea sistem de asigurare a calitatii:
sistemului de - Manualul calitatii; 1 S14
asigurare a calitatii - Proceduri;
- Satisfacerea clientilor;
-, standarde de firma, 1 S15
- Legislatie, grafice de documentare;
Costurile calitatii 1 S16
Recapitulare
Test de evaluare
C3 8. Audit de calitate 1 S17
-intern
-extern
C. 4. Aplică tehnici
de îmbunătăţire
continuă
9. Concept si strategii de imbunatatire a
a calităţii
calitatii:
1
-Strategia Kaizen
S18
- Ciclul Peva
- Principiul „zero defecte”
Aplicatii

C4 10. Factori care afecteaza costurile calitatii: 1 1 S19 S19

3
 rebuturi, reparatii, produse returnate.
Recapitulare
rebuturi, reparatii, produse returnate, reclamatii 1 1 S20 S20
clienti, penalizari, despagubiri pentru daune.
C4 1 1 S21 S21
11 Ghid pentru imbunatatirea calitatii 1 1 S22 S22
conform standardului ISO 9004-4 si 1 1 S23 S23
standardelor ISO specifice domeniului de
activitate

C4 1 1 S24 S24
12. Instrumente clasice de imbunatatire a
1 1 S25 S25
calitatii:
- diagrama Pareto
1 1 S26 S26
- diagrama cauza-efect
-Brainstormingul
1 1 S27 S27
Test de evaluare
C4 13. Instrumente noi de imbunatatire a
calitatii: 1 1 S28 S28
- diagrama afinitatilor
1 1 S29 S29
-diagrama arbore
1 1 S30 S30
-diagrama de relatii S31
2 S32
- diagrama matriciala S33
2
- diagrama sageata (PERT) S34
2 S35
Recapitulare finala S36

4
5